i
LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN
JURUSAN PERBANKAN SYARIAH
STRATEGI PEMASARAN PRODUK SIMPANAN DALAM
MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH DI BMT RIZWA MANBA‟UL
„ULUM REJOTANGAN TULUNGAGUNG
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir
Praktik Pengalaman Lapangan Jurusan Perbankan Syariah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Oleh :
VERA MARCELINA PUTRI
NIM. 12401173046
Dosen Pembimbing Lapangan
Nur Aziz Muslim, M.H.I
JURUSAN PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
IAIN TULUNGAGUNG
2020
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Laporan Akhir Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Jurusan Perbankan Syariah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung ini telah disetujui dan
disahkan pada :
Hari : Rabu
Tanggal : 26 Februari 2020
Di : Tulungagung
Judul Laporan : Strategi Pemasaran Produk Simpanan Dalam
Meningkatkan Jumlah Nasabah di BMT RIZWA
MANBA‟UL „ULUM Rejotangan Tulungagung.
MENYETUJUI
PEMBIMBING
(NURUS SA‟ADAH, S.Pd.I)
DOSEN PEMBIMBING
LAPANGAN
(NUR AZIZ MUSLIM, M.H.I)
NIP : 197407162009011006
MENGESAHKAN
a.n DEKAN
KEPALA LABORATORIUM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
(SISWAHYUDIANTO,M.M)
NIDN.2015068402
iii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah segala puji bagi Allah SWT Yang Maha Pengasih lagi
Maha Penyayang atas Rahmat dan Rahim-Nya penulis dapat menyelesaikan
laporan akhir ini dengan judul “Strategi Pemasaran Produk Simpanan Dalam
Meningkatkan Jumlah Nasabah Di Bmt Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan
Tulungagung” yang diajukan untuk memenuhi salah satu tugas laporan akhir ini
Praktik Pengalaman Lapangan (PPL).
Sholawat dan salam semoga senantiasa tercurah kepada Nabi Muhammad
SAW yang telah membawa umatnya dari zaman jahiliyah menuju zaman yang
terang benderang yaitu Agama Islam yang kita nanti-nantikan syafaatnya di
yaumul qiyamah nanti.
Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) merupakan salah satu bentuk
implementasi secara sistematis dan sinkron antara program pendidikan di kampus
dengan program penguasaan keahlian yang diperoleh melalui kegiatan kerja
secara langsung di lapangan untuk menjadi tenaga yang professional.
Melalui laporan ini penulis menyampaikan terimakasih kepada :
1. Prof. Dr. Maftukhin, M.Ag. Selaku Rektor IAIN Tulungagung.
2. Dede Nurrohman, M.Ag. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam IAIN Tulungagung.
3. M. Aqim Adlan, M.E.I. Selaku Ketua Jurusan Perbankan Syariah Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung.
4. Siswahyudianto, M.M. Selaku Kepala Laboratorium Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung.
5. Nur Aziz Muslim, M.H.I. Selaku Dosen Pembimbing Lapangan yang telah
memberikan bimbingan serta arahan kepada mahasiswa selama menjalani
PPL.
6. Muhlis Prasetiya, S.Pd. Selaku General Manager di BMT Rizwa Manba‟ul
„Ulum Rejotangan Tulungagung.
iv
7. Zekky Ahfas Fahruddin, S.Pd. Selaku Marketing Manager di BMT Rizwa
Manba‟ul „Ulum Rejotangan Tulungagung.
8. Nurus Sa‟adah, S.Pd.I, Selaku Dosen Pamong yang telah memberikan
arahan dan bimbingannya selama mahasiswa melaksanakan Praktik
Pengalaman Lapangan (PPL) di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan
Tulungagung.
9. Hidayatul Marom, Selaku Dosen Pamong yang telah memberikan arahan
dan bimbingannya selama mahasiswa melaksanakan Praktik Pengalaman
Lapangan (PPL) di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan
Tulungagung.
10. Fida Nurhayati Selaku Customer Service yang turut membantu dalam
pelaksanaan PPL di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum
11. Orang tua dan keluarga kami yang selalu mendoakan dan memberikan
dukungannya kepada kami.
12. Seluruh pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu.
Penyusun mengucapkan banyak terimakasih. Segenap mahasiswa
PPL meminta maaf yang sebesar besarnya kepada semua pihak apabila
dalam melaksanakan program maupun penyusunan laporan banyak
terdapat kesalahan. Oleh karena itu, penyusun sangat mengharapkan kritik
dan saran yang membangun. Semoga segala bantuan dan kebaikan yang
telah diberikan mendapatkan balasan pahala dari Allah SWT.
Akhir kata, harapan penulis semoga laporan ini dapat diterima dan
bermanfaat bagi seluruh pihak.
Tulungagung, Februari 2020
Vera Marcelina Putri
12401173046
v
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN/PENGESAHAN ............................................... ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ v
BAB I PENDAHULUAN
A. Dasar Pemikiran........................................................................................... 1
B. Tujuan dan Kegunaan .................................................................................. 2
C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan .................................................................. 3
BAB II PELAKSANAAN PRAKTIK
A. Profil Lembaga ............................................................................................ 4
B. Pelaksanaan Praktik ................................................................................... 12
C. Permasalahan di Lapangan ........................................................................ 14
D. Tanggapan dari Pihak Lembaga Tempat Praktik....................................... 14
BAB III PEMBAHASAN
A. Pengartian Pemasaran ............................................................................... 15
B. Strategi Pemasaran..................................................................................... 16
C. Macan-macam Produk Simpanan .............................................................. 18
D. Hasil Temuan Studi ................................................................................... 20
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ................................................................................................ 24
B. Saran .......................................................................................................... 24
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... vi
LAMPIRAN-LAMPIRAN
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Dasar Pemikiran
Baitul Maal Wa Tamwi atau BMT merupakan lembaga keuangan mikro
yang kini telah berkembang di indonesia dan mengalami persaingan yang
ketat, dibandingkan dengan lembaga keuangan yang lebih besar yang akan
menambah kompleksnya permasalahan persaingan, sehingga menuntut
lembaga keuangan untuk meningkatkan profesionalitas dan daya saing agar
tidak kalah saing dengan lembaga keuangan lainnya.
Baitul Maal Wa Tamwil (BMT) Rizwa Rejotangan Tulungagung
merupakan salah satu lembaga keuangan sayariah yang ikut berpartisipasi
dalam pelaksanaan praktik pengalaman lapangan tersebut. BMT Riza
merupakan suatu lembaga keuangan syariah yang menyediakan bebagai
macam produk – produk baik produk pembiayaan, simpanan, maupun jasa
kepada nasabah. BMT Rizwa memiliki 5 (lima) produk simpanan yaitu,
SIMASYA (Simpanan Masyarakat Syariah), SIDIK (Simpanan Lembaga dan
Pendidikan), SIMBAH (Simpanan Qurban dan Aqiqah), SAHARA
(Simpanan Hari Raya), SIMKA ( Simpanan Berjangka).
Untuk bertahan dan berkembang perlu penerapan strategi pemasaran yang
tepat agar dapat menarik minat nasabah untuk melakukan simpanan dana ke
BMT Rizwa tersebut. Suatu strategi pemasaran yang tepat tentunya akan
memberikan pengaruh besar pada perkembanga lembaga tersebut sehingga
system operasional dan tujuan lembaga dapat tercapai dan terus mengalami
peningkatan.
Alasan yang sangat penting dari adanya strategi pemasaran bagi suatu
BMT adalah agar dapat dikenali di berbagi kalangan masyarakat atau di
pasaran. Strategi pemasaran ini memberikan suatu peluang bagi BMT untuk
lebih berkembang dan dapat dilakukan dengan melalui berbagi cara
diantaranya dapat melalui brosur, sosialisasi, iklan, atau media informasi
lainnya yang dapat mendukung pemasaran di BMT tersebut.
2
Keputusan pemasaran inilah yang kemudian dijadikan suatu strategi
pemasaran yang tepat bagi lembaga untuk memperoleh nasabah, sehingga
nasabah akan tertarik untuk menyimpan dananya.
Berdasarkan hal tersbut maka laporan ini disusun dengan judul “ Strategi
Pemasaran Produk Simpanan dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah di
BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan Tulungagung”.
B. Tujuan dan Kegunaan
1. Tujuan
Tujuan diadakan Praktik Pengalaman Lapangan mahasiswa
jurusan Perbankan Syariah di IAIN Tulungagung adalah:
a. Untuk meningkatkan pengetahuan, wawasan serta pengalaman
yang diperoleh mahasiswa di lapangan secara langsung.
b. Untuk mengetahui perbedaan antara teori di perkuliahan dengan
praktik di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan
c. Mengembangkan kemampuan mahasiswa dalam melakukan
pemecahan masalah yang terjadi melalui praktik langsung dan
pengamatan di lapangan yang telah dilakukan.
d. Sebagai salah satu bentuk pelatihan profesionalitas mahasiswa
dalam menjalankan suatu bidang usaha pekarjaan tertentu.
2. Kegunaan Teoritis
Kegunaan diadakan PPL ini yaitu untuk memperkaya
wawasan ilmu dalam rangka pembentukan keahlian di lembaga
usaha dan lembaga keuangan syariah bagi peserta PPL. Serta
memberikan gambaran umum tentang kinerja perbankan, baik
fungsi, tugas dan tanggung jawab masing-masing sistem yang ada
didalamnya, serta dapat memahami antara teori yang diterima di
bangku perkuliahan dengan praktikyang dilakukan di lapangan
yang nantinya bisa bermanfaat bagi mahasiswa sebelum memasuki
dunia kerja yang sesungguhnya.
3. Kegunaan Praktis
a. Untuk Lembaga
3
Dengan adanya suatu penulisan laporan hasil Praktik
Pengalaman Lapangan ini diharapkan bagi pihak lembaga dapat
menerapkan standar operasional prosedur dengan tepat
sehingga kualitasnya dalam pelayanan nasabah semakin
meningkat.
b. Untuk Penelitian Selanjutnya
Dengan adanya penulisan laporan hasil Praktik Pengalaman
Lapangan ini diharapkan dapat menjadi media referensi dan
informasi bagi peneliti baru yang akan membahas mengenai
Standar Operasional Prosedur di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum
Rejotangan.
c. Untuk Mahasiswa
Dengan penulisan laporann ini akan menambah wawasan
dan pengetahuan, serta pengalaman dan wawasan baru
mahasiswa dalam dunia kerja secara nyata. Serta dapat
memberikan informasi terutama dalam upaya penerapan standar
operasional prosedur yang tepat.
C. Waktu dan Tempat Pelaksanan
1. Waktu Pelaksanaan
Waktu pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL)
Mahasiswa jurusan Perbankan Syariah IAIN Tulungagung
dilaksanakan pada tanggal 07 Januari 2020 sampai dengan 07
Februari 2020. Berlangsung selama kurang lebih 5 minggu.
2. Tempat Pelaksanaan
Tempat atau lokasi pelaksanaan Praktik Pengalaman
Lapangan (PPL) ini di Kantor BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum
Rejotangan Tulungagung, bertempat di alamat Dusun Jatisari, Desa
Buntaran, Kecamatan Rejotangan, Kabupaten Tulungagung.
Jumlah peserta 3 orang Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah
Strata Satu (S1) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN
Tulungagung antara lain : Risa Fidha Yanti, dan Vera Marcelina
Putri.
4
BAB II
PELAKSANAAN PRAKTIK
A. Profil Lembaga
1. Sejarah singkat kantor BMT Rizwa Manba‟ul Ulum
Rejotangan Tulungagung
Berdirinya lembaga keuangan BMT Rizwa di Desa
Buntaran, Rejotangan, Tulungagung dimulai dari sebuah lembaga
pendidikan yakni MI Manba‟ul „Ulum yang dinaungi oleh Yayasan
Al-Huda. Yang pada mulanya berusaha untuk memenuhi sarana
prasarana lingkup sekolah dalam bidang teknologi keuangan. BMT
Rizwa Manba‟ul „Ulum lahir pada tahun2010 dibawah dukungan
Bapak A. Mahrus ali, S. Pd. I. Lahirnya lembaga keuangan syariah
BMT Rizwa ini juga didukung dengan para ahlu dalam bidang
ekonomi syariah seperti ahli dari pesantren Sidogiri, yang telah
memberikan tamabahan informasi mengenai Baitul Maal Wa
Tamwil dan juga sosialisasi dari PINBUK (Pusat Inkubasi Bisnis
Usaha Kecil).
Akhirnya lewat keyakinan serta tekad diketahui oleh
Kepala Sekolah MI Manba‟ul Ulum yaitu Bapak A. Mahrus Ali, S.
Pd. I. Memutuskan untuk memulai pendirian sebuah Lembaga
Keuangan Syariah untuk mengangkat dan lebih memajukan
teknologi dari Madrasah serta dapat membantu
mengembangkannya menjadi sebuah Lembaga Keuangan syariah
yang semakin maju, yang dapat membantu masyarakat kalangan
ekonomi ke bawah dari jeratan ekonomi ribawi.
Pada awal operasionalnya di tahun 2010 BMT Rizwa masih
menggunakan nama serta sistem non Syariah, yakni KSP (Koperasi
Simpan Pinjam), dengan sistem keuangan konvensional. Saat itu
KSP telah memiliki pangsa pasar pada lingkup organisasi
pendidikan, dengan menyediakan pelayanan pengelolaan keuangan
dari organisasi pendidikan MI Manba‟ul Ulum, seperti transaksi
5
penerimaan SPP siawa MI, pembayaran buku serta transaksi lain
yang berhubungan dengan keuangan Madrasah dengan sistem
manual. KSP tersebut menjalankan usaha dengan modal awal
40.000.000,00-, dengan salah satu strategi pemasaran yang
mendukung, yakni mempromosikan produk-produk yang ada
kepada wali murid siswa-siswa MI Manba‟ul Ulum.
Dua tahun setelah pendirian, KSP mengembangan
produknya dengan menawarkan produk baru yakni berupa produk
simpan pinjam. Kemudian juga diikuti produk-produk lainnya,
yakni simpan pinjam dan juga pinjaman berbasis system
konvensional. Seiring perkembangannya, Lembaga meninggalkan
system konvensional yang mengandung transaksi ribawi, dan
beralih system menjadi Lembaga Keuangan Syariah pada tahun
2014 dengan nama “Baitul Mall Wa Tamwil Rizqon Wasian atau
BMT Rizwa”
Di tahun 2015 BMT Rizwa beralih kepengurusan di bawah
pimpinan General Manager Bapak Muhlis Prasetya, S.Pd. merubah
sistem teknologi keuangan BMT yang awalnya manual menjadi
teknologi berbasis computer. Dengan produk simpanan
menawarkan lima macam produkyaitu Simpanan Masyarakat
syariah, Simpanan Berjangka, Simpanan Pendidikan, Simpanan
Qurban dan Aqiqah, dan Simpanan Hari Raya. Pada produk
pembiayaan BMT Rizwa menawarkan pembiayaan Modal Usaha
Berkah, Pembiayaan Barang Elektronik, Pembiayaan Kendaraan
Bermotor, Pembiayaan Muti Jasa Barokah, dilengkapi dengan
beberapa macam pembayaran serta pembelian seperti Listrik Pra
dan Pasca bayar, pulsa Handphone, BPJS Kesehatan, Telkom dan
Speedy, angsuran Kendaraan Bermotor, TV berlangganan, PDAM
seluruh Indonesia.
BMT RIZWA Manba‟ul „Ulum adalah Lembaga Keuangan
Syari‟ah dibawah naungan Yayasan Al-Huda Manba‟ul „Ulum.
6
Ada 6 (enam) lembaga dibawah naungan Yayasan Al-Huda
Manba‟ul „Ulum, yaitu :
1. Masjid Al-Huda
2. RA Halimah Assa‟diyah
3. MI Manba‟ul „Ulum Buntaran
4. MTs Manba‟ul „Ulum
5. BMT RIZWA Manba‟ul „Ulum
6. Balai Latihan Kerja Komunitas (BLKK) Yayasan Al-Huda
Manba‟ul „Ulum
2. Lokasi Fisik
BMT Rizwa rejotangan Tulungagung berada di alamat Jalan
Masjid No. 29 Buntaran, Rejotangan, Tulungagung. Bangunan
yang berada dalam satu wilayah dengan MI Manba‟ul „Ulum.
Kantor BMT Rizwa berada di Jalan Masjid No. 29, Jatisari
Buntaran, Rejotangan, Tulungagung memiliki gedung yang baik,
dengan kondisi kantor yang nyaman dengan ruangan ber AC,
peralatan dan perlengkapan yang canggih.terdapat 3 unit komputer,
3 mesin print, 3 mesin print epson, 1 mesin penghitung uang, AC,
CCTV, brangkas, alat pengharum ruangan dan halaman parkiran
yang luas.
3. Visi, Misi dan Motto BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan
Tulungagung
Visi :
1. Terbangunnya ekonomi umat dengan landasan Syariah Islam,
Pancasila, dan Undang – Undang Dasar 1945
2. Terwujudnya budaya ta‟awun (membantu sesama umat) dalam
kebaikan dan ketakwaan di bidang sosial ekonomi.
Misi :
1. Menerapkan dan memasyarakatkan Syariah Islam dalam
aktivitas ekonomi.
2. Menanamkan pemahaman bahwa sistem syariah di bidang
ekonomi adalah adil, mudah, berkah, dan maslahah.
7
3. Meningkatkan kesejahteraan umat dan anggota.
4. Melakukan aktivitas ekonomi dengan budaya Shiddiq atau
jujur, tabligh atau komunikatif, amanah atau dipercaya, dan
fatonah atau profesional.
Motto :
“Solusi Mudah Usaha Berkah”
4. Kondisi Objektof BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan
Tulungagung
Secara geografis BMT Rizwa merupakan wilayah dataran
rendah yang terletak di wilayah Kecamatan Rejotangan, Kabupaten
Tulungagung bagian Timur, dengan lokasi dekat dengan MI
Manba‟ul Ulum. Letak kantor BMT Rizwa berada diantara 4 desa
lain yang juga masih termasuk dalam wilayah kecamatan
Rejotangan.
Batas – batas wilayah tersebut adalah:
Utara : Kabupaten Blitar
Selatan : Desa Tenggur
Timur : Desa Aryojeding
Barat : Desa Ngunut
5. Struktur Pengurus dan Pengelolaan BMT Rizwa Manba‟ul
„Ulum Rejotangan Tahun 2020
JABATAN NAMA
Badan Pendiri 1. A. Mahrus Ali, S.Pd.I
2. Zamroji S.Pd
3. H. Suyanto
Badan Pengawas 1. Zamoji S.Pd
2. H. Suyanto
8
Ketua A Mahrus Ali, S.Pd.I
Sekertaris Dwi Nur Wahyudi, S.S
Bendahara Kofifah, S.Pd.I
General Manager Muhlis Prasetiya, S.Pd
Marketing Manager Zekky Ahfas Fahrudin, S.Pd
Administrato 1. Hidayatul Marom
2. Nurus Sa‟adah, S.Pd.I
Customer Service Fida Nurhayati
6. Produk BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan
Tulungagung
BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum dalam kegiatan usahanya
menghimpun dana dari anggota dan calon anggota juga
menyalurkannya kembali dalam bentuk pembiyaan kepada para
anggota sesuai dengan prinsip syariah, serta melayani berbagai macam
transaksi pembayaran dan pembelian online.
Adapun Produk Simpanan dan Pembiayaan diberi nama dengan
menyesuaikan budaya lingkungan yang ada agar dapat memudahkan
pemasaran produk dan pemahaman dari anggota maupun calon
anggota, dengan lebih menyondongkan kegunaan produk sebagai nama
produknya.
Adapun Produk Produk Simpanan yang disediakan BMT Rizwa
adalah :
1. SIMASYA ( Simpanan Masyarakat Syariah)
Simpanan untuk masyarakat umum yang dapat disetor dan diambil
sewaktu – waktu dengan menggunakan akad wadiah yad addlamanah
atau qardh tau mudharabah muthlaqah. Dengan nisbah 35% anggota :
65% BMT.
9
Persyaratan simpanan masyarakat syariah:
1) Foto copy Kartu Identitas (KTP / SIM)
2) Mengisi formulir pengajuan simpanan
3) Setoran awal minimal Rp 30.000
4) Setoran berikutnya minimal Rp 10.000
5) Administrasi pembukuan tabungan Rp 5.000
2. SIDIK (Simpanan Lembaga Dan Pendidikan)
Layanan penyimpanan dana yang diperuntungkan bagi lembaga atau
organisasi dan pelajar guna menghimpun dana tabungan siswa dengan
akad wadiah yadh adhamanah. Dengan nisbah 30% anggota : 70%
BMT.
Persyaratan simpanan lembaga dan pendidikan:
1) Foto copy KTP/ SIM/ akta kelahiran/ kartu keluarga
2) Setoran awal minimal Rp 25.000
3) Setoran berikutnya minimal Rp 1.000
3. SIMBAH (Simpanan Qurban Dan Aqiqah)
Simpanan untuk membantu dan memudahkan anggota dalam
merencanakan ibadah qurban dan aqiqah dengan akad wadiah.
Ketentuan simpanan qurban dan aqiqah:
1) Setoran awal minimal Rp 50.000
2) Setoran berikutnya minimal Rp 50.000
3) Saldo setelah penarikan simpanan minimal Rp 0,-
4) Hanya dapat melakukan penarikan pada saat akan melakukan
ibadah qurban atau aqiqah.
4. SAHARA (Simpanan Hari Raya)
Simpanan rencana untuk membantu memenuhi kebutuhan ahri raya
idul fitri dengan akad wadiah.
Ketentuan simpanan hari raya:
1) Setoran awal minimal Rp 50.000
2) Setoran berikutnya minimal Rp 50.000
3) Saldo setelah penarikan simpanan minimal Rp 0,-
10
4) Penarikan simpanan dapat dilakukan paling awal 15 (lima
belas) hari sebelum hari raya idul fitri
5. SIMKA (Simpanan Berjangka)
Simpanan isi bisa ditarik berdasarkan jangka waktu yang telah
disepakati yaitu 3 bulan, 6 bulan, 9 bulan, atau 12 bulan dengan akad
Mudharabah.
Keuntungan bagi mitra:
1) Bilyed simpanan berjangka bisa dijadikan jaminan pembiayaan
di BMT Rizwa
2) SIMKA dapat diperpanjang otomatis pada saat jatuh tempo
atau Automatic Rool Over (ARO)
3) Tanpa biaya administrasi bulanan
4) Nisbah (proporsi) bagi hasil lebih besar dari pada jenis
simpanan yang lain
Proporsi (nisbah) bagi hasil anggota : BMT
a. 3 bulan 42% : 58%
b. 6 bulan 45% : 55%
c. 9 bulan 48 % : 52%
d. 12 bulan 52% : 48%
Syarat dan ketentuan SIMKA:
1) Mengisi formulir permohonan pembukuan SIMKA
2) Memiliki rekening SIMASYA
3) Foto copy identitas diri atau kartu keluarga (KK)
4) Setoran minimal Rp 5.000.000 (lima juta rupiah)
5) Materai Rp 6.000 (dusediakan BMT)
Adapun Produk Pembiayaan yang disediakan BMT Rizwa adalah:
1. Pembiayaan Modal usaha berkah
Adalah fasilitas pembiayaan modal kerja bagi anggota yang
mempunyai usaha mikro dan kecil.
Akad Pembiayaan:
11
1) Akad yang digunakan adalah akad yang berbasis bagi hasil
(mudharabah atau musyarakah) atau jual beli ( murabahah).
2) Akad mudharabah adalah bentuk kerjasama antara BMT
dan anggota dimanan BMT (shahibul maal) menyediakan
seluruh (100%) modal, sedangkan anggota menjadi
pengelola (mudharib) dengan pembagian hasil sesuai
kesepakatan.
3) Akad musyarakah adalah akad kerja sama usaha patungan
antara BMT dan anggota sebagai pemilik modal (syarik
atau shahibul maal) untuk membiayai suatu jenis usaha
yang halal dan produktif dengan pembagian hasil sesuai
kesepakatan.
4) Akad murabahah adalah akad jual beli antara BMT dan
anggota, dimanan BMT membeli barang yang dibutuhkan
oleh anggota dan menjual kepada anggota sebesar harga
pokok ditambah dengan keuntungan yang disepakati.
2. Pembiayaan Kendaraan Bermotor
Adalah merupakan fasilitas pembiayaan untuk pembelian
kendaraan bermotor.
Akad pembiayaan:
Akad yang digunakan adalah akad yang berbasis jual beli
(murabahah).
Keuntungan dan manfaat:
1) Membantu anggota dalam memiliki kendaraan bermotor
dengan mudah dan barokah.
2) Bisa memilih kendaraan sesuai keinginan.
3) Nilai angsuran tetap sampai berakhirnya fasilitas
pembiayaan.
3. Pembiayaan Barang Elektronik Dan Furniture
Adalah fasilitas pembiayaan yang ditunjukkan untuk pembelian
barang elektronik dan furniture.
Jenis barang yang bisa diajukan adalah:
12
1) Barang elektronik atau furniture yang dijual secara legal.
2) Bergarasi (pabrik atau toko)
3) Barang marketable seperti: laptop, komputer, tv, audio,
kulkas, hp, meja, kursi, springbed, dll.
Akad pembiayaan:
1) Akad yang digunakan adalah akad yang berbasis jual beli
(murabahah) atau akad ijarah muntahiyah Bi al- tamlik.
2) Akad murabahah adalah akad jual beli antara BMT dan
anggota, di mana BMT membeli barang elektronik atau
furniture yang dibutuhkan oleh anggota dan menjualnya
kepada anggota sebesar harga pokok ditambah dengan
keuntungan yang disepakati.
3) Ijarah muntahiyah bittamlik (IMBT) adalah akad sewa yang
diakhiri dengan pemindahan kepemilikan barang sejenis
perpaduan antara kontrak jual beli dan sewa atau lebih
tepatnya akad sewa yang diakhiri dengan kepemilikan
barang di tangan anggota sebgai penyewa.
4. Pembiayaan Multi Guna Barokah
Adalah fasilitas pembiayaan yang diberikan kepada angota untuk
kebutuhan konsumtif.
Akad pembiayaan:
Akad yang digunakan adalah akad yang berbasis jual beli
(murabahah) atau berbasis sewa ( ijarah dan kafalah ).
Penggunaan:
1) Biaya sewa tempat usaha (akad ijarah)
2) Biaya sekolah atau pendidikan (akad kafalah)
3) Biaya rawat inap rumah sakit (akad kafalah)
4) Biaya resepsi pernikahan (murabhah dan ijarah)
5) Biaya perbaikan rumah atau bangunan (murabahah)
6) Melunasi tagihan hutang (akad kafalah)
B. Pelaksanaan Praktik di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan
Tulungagung
13
Kegiatan Praktik Pengalaman Lapangan yang dilaksanakan di BMT
Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan dimulai pada tanggal 07Januari 2020
sampai dengan tanggal 07 Februari 2020. Diawali dengan perkenalan
dengan para karyawan BMT Rizwa, kemudian melakukan breafing oleh
Pimpinan dan Dosen Pamong mengenai SOP pelayanan pengelolaan BMT
Rizwa, macam macam produk simpanan dan pembiayaan. Selanjutnya
pembagian tugas yaitu 2 mahasiswa di teller dan 1 mahasiswa di customer
service. Pelaksanaan PPL dimulai pukul 08:00 – 13:30 pada hari Senin –
Kamis, pukul 07:00 – 10:30 untuk hari Jumat dan 08:00 – 12:00 untuk hari
Sabtu.
Adapun kegiatan kegiatan yang dilakukan sebagai berikut :
1) Melakukan transaksi tarik tunai dan setor tunai produk SIMASYA
(Simpanan Masyarakat Syariah)
2) Melakukan transaksi setor tunai dan tarik tunai produk SIDIK
(Simpanan Lembaga dan Pendidikan)
3) Melakukan transaksi pembayaran angsuran produk pembiayaan
4) Melayani pembayaran online ( BPJS, listrik, pulsa, angsuran
kendaraan bermotor, Telkom dan Speedy)
5) Melayani tukar uang
6) Pencairan pembiayaan
7) Penutupan pembiayaan
8) Menulis transaksi di laporan keuangan harian di buku besar folio
9) Membuat jurnal transaksi
10) Memback up data harian
11) Menginput data laporan kas PPOB perbulan serta merekap buku
lembaga
12) Mencetak jurnal harian, neraca harian, laporan kas harian dan
menaruh didalam map
13) Membantu menyiapkan surat perintah/ peringatan kepada nasabah
pembiayaan bermasalah
14) Sosialisasi produk simpanan dan pembiayaan
14
15) Melakukan survey bersama marketing ke calon nasabah
pembiayaan modal usaha berkah
16) Mencetak surat pernyataan, surat kuasa, dan akad pembiayaan
untuk pencairan pembiayaan.
C. Permasalahan di Lapangan
Dari pengamatan yang telah saya lakukan selama menjalankan
praktik pengalaman lapangan saya menemukan permasalahan pada
penerapan SOP Fronliner lebih tepatnya pada bagian customer service,
karena bagian customer service merangkap pekerjaan nya sebagai
Guru di MI Manba‟ul „Ulum, sehingga ketika ada nasabah yang akan
melakukan pencairan terkadang harus menunggu karena karyawan
yang bersangkutan masih mengajar di MI Manba‟ul „Ulum
Rejotangan. Hal ini berhubungan dengan keterbatasan jumlah tenaga
kerja di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum, sehingga diperlukan
penambahan jumlah karyawan agar SOP di kantor khususnya dibagian
frontliner dapat diterapkan dan berjalan dengan baik.
D. Tanggapan dari Pihak Lembaga
Pihak lembaga BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan telah
berupaya melaksanakan SOP dengan baik agar dapat meningkatkan
kualitas pelayanan nasabah di BMT Rizwa. Namun hal tersebut sedikit
terhambat hanya pada bagian customer service yang masih merangkap
sebagai Guru.
15
BAB III
PEMBAHASAN
A. Pengertian Pemasaran
Pada umumnya benyak orang yang menyatakan bahwa konsep
pemasaran sama dengan konsep penjualan atau promosi atau periklanan.
Padahal pada dasarnya penjualan dan promosi atau periklanan hanyalah
bagian kecil dari pemasaran. Perlu dipahami dalam arti yang lebih luas,
definisi pemasaran yaitu proses sosial dan manajerial yang membuat
individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan
inginkan lewat pencipta dan pertukaran timbal balik produk dan nilai
dengan orang lain.
Pemasaran adalah fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk
menciptakan, mengkomunikasikan dan memberikan nilai kepada
pelanggan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang
menguntungkan organisasi dan pihak-pihak yang berkepentingan terhadap
organisasi.
Menurut Fandy Tjiptono, pemasaran merupakan fungsi yang
memiliki kontrak paling besar dengan lingkungan eksternal, padahal
perusahaan hanya memiliki kendali yang terbatas terhadap lingkungan
eksternal. Pemasaran bertujuan untuk menarik perhatian pembeli dalam
mengkonsusmsi produk yang ditawarkan. Oleh karena itu pemasaran
memainkan peran penting dalam pengembangan strategi.
Menurut Kotler dan Keller manajemen pemasaran terjadi ketika
setidaknya satu pihak dalam sebuah pertukaran potensial berfikir tentang
cara-cara untuk mencapai respon yang diinginkan pihak lain. Karenanya
kita memandang managemen pemasaran (Marketing Management) sebagai
seni dan ilmu memilih pasar sasaran, meraih, mempertahankan, serta
menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan dan mengkomunikasikan
nilai pelanggan yang unggul.
16
Kotler dan Keller mengemukakan inti dari pemasaran adalah
memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Sasaran dari bisnis
adalah mengantarkan nilai pelanggan untuk menghasilkan keuntungan.1
B. Strategi Pemasaran
1. Strategi Pemasaran
Dalam menjalankan suatu usaha tentu adanya suatu perencanaan
strategi sangatlah penting sehingga tujuan usaha tersebut dapat
berjalan dengan lancar sera produk ataupun jasa yang ditawarkan
dapat mencapai target yang diinginkan. Perencanaan strategi
merupakan suatu proses yang mengembangkan dan mempertahankan
strategi yang tepat antara tujuan dan kemampuan organisasi dengan
peluang pemasaran yang selalu berubah.2 sedangkan pemasaran
sendiri merupakan suatu kegiatan mendistribusikan produk baik
barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Setiap
kegiatan pemasaran adalah untuk mencari dan menciptakan pasar.3
Berdasarkan hal tersebut maka perencanaan strategi pemasaran
sangatlah diperlukan untuk mencapai tujuan usaha serta untuk mencari
dan menciptakan pasar sehingga mencapai target yang diharapkan.
2. Tujuan Strategi Pemasaran
Suatu organisasi lembaga atau perusahaan tertentu memiliki tujuan
yang ingin dicapai dari strategi pemasaran yang dilakukannya, adapun
tujuan tersebut dinyatakan sebagai berikut:
a. Untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan
Dengan meningkatnya jumlah omset penjualan maka
diharapkan keuntungan juga dapat meningkatkan sesuai target
yang ditetapkan.
b. Untuk menguasai pasar
1 Muhammad Yusuf Saleh, Konsep dan strategi Pemasaran, (Makasar: Cv Sah Media,
2019), hlm. 1-2 2 Philip Kotler, Marketing Milenium Editor, (USA: Pearson Custom Publishing, 2002),
hlm. 40 3 Kasmir, Study Kelayakan Bisnis, (Jakarta: Kencana Prenada Grup, 2003), hlm. 43
17
Suatu perusahaan tertentu memiliki tujuan menguasai pasar
yang ada dengan cara memperbesar market share ke wilayah –
wilayah tertentu.
c. Untuk mengurangi persaingan
Suatu perusahaan tertentu ingin dapat bersaing atau bahkan
lebih unggul dari perusahaan pesaingnya sehingga pemasaran
yang tepat sangat dibutuhkan untuk mengurangi saingan atau
antisipasi terhadap kemungkinan pesaing baru.
d. Untuk menaikkan pesaing baru
Dengan pemasaran yang tepat maka tujuan perusahaan untuk
meningkatkan mutu selera yang sesuai harapan konsumen
dapat tercapai.4
3. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Marketing mik adalah kombinasi dari empat variabel atau
keinginan yang merupakan inti dari system pemasaran perusahaan,
yaitu: produk, biaya, promosi, dan tempat pendistribusian. Marketing
mix merupakan suatu perangkat akan menentukan tingkat
keberhasilan pemasaran bagi perusahaan dan semua ini bertujuan
untuk memberikan kepuasan kepada segmen pasar dan konsumen
yang dipilih.5
a. Produk (Product)
Produk adalah sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhan
dan keinginan konsumen produk terdiri dari dua jenis yaitu
berkaitan dengan fisik atau benda berwujud dan produk tak
terwujud. Strategi produk yang dilakukan oleh perusahaan
dalam mengembangkan produknya berupa menentukan logo,
merk, kemasan, maupun lebel.6
b. Harga (Price)
4 Ibid. hlm. 42-43
5 Swastha Banu dan Sukatjo Ibnu, Pengantar Bisnis Moders, (Yogyakarta: Liberty,1993),
hlm. 192-193. 6 Ibid, hlm. 106.
18
Harga merupakan salah satu penentu keberhasilan suatu
perusahaan karena harga menentukan seberapa besar
keuntungan yang akan diperoleh perusahaan dari penjualan
produknya baik barang atau jasa. Dalam kegiatan marketing
mix sendiri harga merupakan salah satu aspek penting karena
menjadi penentu llaku tidaknya produk yang ditawarkan
tersebut.
c. Promosi (Promotion)
Promosi merupakan kegiatan marketing mix yang
fungsinya sebagai media mengenalkan produk kepada
konsumen dan menarik minat konsumen tersebut. Adapun
beberapa bentuk sarana promosi yaitu periklanan, promosi
penjualan, publisitas, menawarkan secara pribadi
d. Tempat (Place)
Kegiatan penentuan lokasi distribusi merupakan point
penting dalam pemasaran produk. Penentuan lokasi dan
distribusi ini dilakukan baik untuk kantor cabang. Penentuan
lokasi dan distribusi ini dilakukan baik untuk kantor cabang,
kantor pusat, ataupun bagian lainnya dalam perusahaan.
Penentuan jalur pendistribusian produk juga merupakan bagian
dalam proses pemasaran ini.7
C. Macam – Macam Produk Simpanan
Simpanan di BMT Rizwa Manba‟ul Ulum merupakan investasi
yang mudah dengan bagi hasil yang menguntungkan. Keuntungan bagi
penabung adalah aman dan trasnparan, transaksi mudah dan sesuai
syariah, bagi hasil menguntungkan dan halal, tanpa biaya administrasi
setiap bulan, ikut membentu sesama umat (ta‟awun). BMT Rizwa
menggunakan akad berdasarkan prinsip syariah yaitu mudharabah dan
wadiah.
1. SIMASYA ( Simpanan Masyarakat Syariah)
7 Swastha Banu dan Sukatjo Ibnu, Pengantar Bisnis Moders, (Yogyakarta: Liberty,1993),
hlm. 106-118
19
Simpanan untuk masyarakat umum yang dapat disetor dan diambil
sewaktu – waktu dengan menggunakan akad wadiah yad addlamanah
atau qardh tau mudharabah muthlaqah. Dengan nisbah 35% anggota :
65% BMT.
Persyaratan simpanan masyarakat syariah:
6) Foto copy Kartu Identitas (KTP / SIM)
7) Mengisi formulir pengajuan simpanan
8) Setoran awal minimal Rp 30.000
9) Setoran berikutnya minimal Rp 10.000
10) Administrasi pembukuan tabungan Rp 5.000
2. SIDIK (Simpanan Lembaga Dan Pendidikan)
Layanan penyimpanan dana yang diperuntungkan bagi lembaga atau
organisasi dan pelajar guna menghimpun dana tabungan siswa dengan
akad wadiah yadh adhamanah. Dengan nisbah 30% anggota : 70%
BMT.
Persyaratan simpanan lembaga dan pendidikan:
4) Foto copy KTP/ SIM/ akta kelahiran/ kartu keluarga
5) Setoran awal minimal Rp 25.000
6) Setoran berikutnya minimal Rp 1.000
3. SIMBAH (Simpanan Qurban Dan Aqiqah)
Simpanan untuk membantu dan memudahkan anggota dalam
merencanakan ibadah qurban dan aqiqah dengan akad wadiah.
Ketentuan simpanan qurban dan aqiqah:
5) Setoran awal minimal Rp 50.000
6) Setoran berikutnya minimal Rp 50.000
7) Saldo setelah penarikan simpanan minimal Rp 0,-
8) Hanya dapat melakukan penarikan pada saat akan melakukan
ibadah qurban atau aqiqah.
4. SAHARA (Simpanan Hari Raya)
Simpanan rencana untuk membantu memenuhi kebutuhan ahri raya
idul fitri dengan akad wadiah.
Ketentuan simpanan hari raya:
20
5) Setoran awal minimal Rp 50.000
6) Setoran berikutnya minimal Rp 50.000
7) Saldo setelah penarikan simpanan minimal Rp 0,-
8) Penarikan simpanan dapat dilakukan paling awal 15 (lima
belas) hari sebelum hari raya idul fitri
5. SIMKA (Simpanan Berjangka)
Simpanan isi bisa ditarik berdasarkan jangka waktu yang telah
disepakati yaitu 3 bulan, 6 bulan, 9 bulan, atau 12 bulan dengan akad
Mudharabah.
Keuntungan bagi mitra:
5) Bilyed simpanan berjangka bisa dijadikan jaminan pembiayaan
di BMT Rizwa
6) SIMKA dapat diperpanjang otomatis pada saat jatuh tempo
atau Automatic Rool Over (ARO)
7) Tanpa biaya administrasi bulanan
8) Nisbah (proporsi) bagi hasil lebih besar dari pada jenis
simpanan yang lain
Proporsi (nisbah) bagi hasil anggota : BMT
e. 3 bulan 42% : 58%
f. 6 bulan 45% : 55%
g. 9 bulan 48 % : 52%
h. 12 bulan 52% : 48%
Syarat dan ketentuan SIMKA:
6) Mengisi formulir permohonan pembukuan SIMKA
7) Memiliki rekening SIMASYA
8) Foto copy identitas diri atau kartu keluarga (KK)
9) Setoran minimal Rp 5.000.000 (lima juta rupiah)
10) Materai Rp 6.000 (dusediakan BMT)
D. Hasil Temuan Studi
1. Strategi Pemasaran Produk Simpanan dalam Meningkatkan Jumlah
Nasabah di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan Tulungagung
21
Pada dasarnya BMT Rizwa Rejotangan dalam memasarkan produknya
tentu memiliki beberapa strategi tertentu sehingga dapat mencapai
target pangsa pasar yang diharapkan. Adapun strategi yang dilakukan
oleh BMT Rizwa dalam memasarkan produk simpanan dengan
menggunakan bauran pemasaran ( marketing mix) adalah sebagai
berikut:
a. Produk (Product)
Simpanan untuk masyarakat umum yang dapat disetor dan
diambil sewaktu – waktu dengan menggunakan akad wadiah yad
addlamanah atau qardh tau mudharabah muthlaqah. Dengan nisbah
35% anggota : 65% BMT.
Layanan penyimpanan dana yang diperuntungkan bagi
lembaga atau organisasi dan pelajar guna menghimpun dana
tabungan siswa dengan akad wadiah yadh adhamanah. Dengan
nisbah 30% anggota : 70% BMT.
Simpanan untuk membantu dan memudahkan anggota
dalam merencanakan ibadah qurban dan aqiqah dengan akad
wdiah.
Simpanan rencana untuk membantu memenuhi kebutuhan
ahri raya idul fitri dengan akad wadiah.
Simpanan isi bisa ditarik berdasarkan jangka waktu yang
telah disepakati yaitu 3 bulan, 6 bulan, 9 bulan, atau 12 bulan
dengan akad Mudharabah.
b. Harga (Price)
Dalam kegiatan simpanan yang dilakukan tentu mendapatkan
keuntungan bagi hasil dari simpanan tersebut untuk meningkatkan
pendapatan BMT Rizwa.
Dalam kaitannya dengan biaya administrasi pembukuan setiap
produk yang ada di BMT itu biaya administras setiap tabungan
tidak sama. Yaitu seperti berikut:
Simpanan SIMASYA menetapkan nilai sebesar Rp 5.000 dengan
setoran awal minimal Rp 30.000 dan untuk setoran selanjutnya
22
minimal Rp 10.000, simpanan SIDIK menetapkan nilai sebesar Rp
5.000 dengan setoran awal minimal Rp 25.000 dan untuk setoran
selanjutnya minimal Rp 1.000, simpanan SIMBAH tidak ada biaya
administrasi tetapi setoran awal minimal Rp 50.000 dan untuk
setoran selanjutnya minimal Rp 50.000, simpanan SAHARA sama
seperti simpanan SIMBAH, simpanan SIMKA tidak ada biaya
administrasi tetapi ada biaya pembelian materai Rp 6.000 dengan
setoran minimal Rp 5.000.000.
c. Promosi (Promotion)
Dalam proses promosi yang dilakukan terdapat beberapa
bentuk kegiatan yang dilakukan BMT Rizwa agar dapat menarik
minat maupun mempertahankan nasabah yang sudah menjadi
nasabah tetap. Adapun bentuk promosi yang dilakukan oleh BMT
Rizwa adalah sebagai berikut:
1) Brosur
BMT Rizwa menyediakan brosur-brosur yang dapat
dilihat oleh nasabah berkaitan dengan produk yang
disediakan oleh pihak BMT serta sebagai media pemasaran
pada nasabah. Brosur merupakan salah satu media promosi
yang umumnya digunakan dalm kegiatan pemasaran.
2) Sosialisasi melalui kegiatan yayasan
Sosialisasi disini dilakukan oleh pihak BMT dengan
tujuan pangsa pasar terdekat yaitu wali murid RA, MI,dan
MTS. Dimana berdasarkan hasil wawancara yang
dilakukan dengan manager marketing yaitu bapak Zekky
Ahfas Fahrudin, S.Pd sehingga dapat berpotensi besar
untuk bergabung dan bekerjasama dengan BMT untuk
menjadi nasabah.
3) Mouth to mouth antar nasabah
Maksud dari promosi ini yaitu promosi atau
rekomendasi yang dilakukan oleh nasabah secara tidak
langsung kepada orang lain dengan memberikan informasi
23
mengenai produk simpanan mengenai simpanan di BMT
Rizwa, selain itu nasabah juga bisa datang langsung ke
kantor BMT Rizwa.
4) Spanduk
Spanduk disini merupakan spanduk yang dipasang di depan
kantor BMT Rizwa yang dapat mempermudah masyarakat
sekitar untuk mengetahui keberadaan BMT Rizwa atau
mengetahui produk-produk yang ditawarkan BMT Rizwa.
d. Tempat (Place)
Berkatian dengan tempat pelayanan BMT Rizwa berada di wilayah
kantor BMT Rizwa sendiri yang beralamat di Jalan Masjid No. 29
Buntaran, Rejotangan, Tulungagung.
Berdasarkan pada salah satu bentuk strategi pemasaran yaitu
bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari produk, harga,
promosi, dan tempat pendistribusian hasil wawancara yang dilakukan
dengan pengurus dan pegawai BMT Rizwa maka dapat menghasilkan
suatu bentuk strategi pemasaran di BMT Rizwa yang berupa:
1. Produk – produk simpanan di BMT Rizwa ada 5 macam yaitu
SIMASYA, SIDIK, SIMBAH,SAHARA, SIMKA.
2. Harga yang dikenakan dalam produk – produk simpanan di
BMT Rizwa hanya sebatas biaya administrasi.
3. BMT Rizwa menggunakan sistem promosi melalui berbagai
media dan bentuk seperti brosur, sosialisasi, rekomendasi antar
nasabah, spanduk.
4. Tempat untuk mempromosikan produk simpanan masyarakat
syariah berada di kantor BMT Rizwa Buntaran rejotangan
Tulungagung itu sendiri.
24
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan di bab sebelumnya,
maka penulis dapat menarik kesimpulan yaitu bahwa penerapan
strategi pemasaran sangatlah penting untuk dilakukan agar dapat
mencapai visi, misi, dan tujuan yang telah direncanakan.
Strategi pemasaran yang digunakan BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum
yaitu: 1), Produk (product) ada 5 (lima) produk di BMT Rizwa yaitu
SIMASYA (Simpanan Masyarakat Syariah), SIDIK (Simpanan
Lembaga Dan Pendidikan), SIMBAH (Simpanan Qurban Dan
Aqiqah), SAHARA (Simpanan Hari Raya), SIMKA (Simpanan
Berjangka). 2), Harga (price) dalam kegiatan simpanan yang dilakukan
tentu mendapatkan keuntungan bagi hasil dari simpanan tersebut untuk
meningkatan pendapatan BMT Rizwa selanjutnya. 3), Promosi
(promotion) dalam proses promosi yang dilakukan terdapat beberapa
bentuk kegiatan yaitu seperti menyebar brosur, sosialisasi melalui
kegiatan yayasan, mouth to mouth antar nasabah, dan memasang
spanduk. 4), Tempat (place) merupaka lokasi pelayanan BMT Rizwa
berada di wilayah kantor BMT Rizwa sendiri yang beralamat di Jalan
Masjid No. 29 Buntaran, Rejotangan, Tulungagung.
Strategi pemasaran yang dilakukan oleh BMT Rizwa berdasarkan
pada teori bauran pemasaran menjadi dari bagian upaya yang
dilakukan lembaga untuk memasarkan produknya sehingga
pemasarannya dapat berjalan dengan lancar.
B. Saran – Saran
1. Untuk Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
25
Fakultas ekonomi dan Bisnis Islam sebagai pengelola
praktik, diharapkan selalu menjaga hubungan baik dengan
instansi/lembaga tempat Praktik Pengalaman Lapangan (PPL)
umumnya, dan BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum khususnya, sehingga
dapat terjalin hubungan kerjasama yang berkelanjutan,
memberikan pengarahan yang lebih jelas dan terstruktur
memberikan pengarahan yang lebih jelas dan terstruktur kepada
mahasiswa Praktik Pengalaman Lapangan (PPL), dan berkenan
untuk menerima mahasiswa Praktik Pengalaman Lapangan (PPL)
yang selanjutnya.
2. Untuk BMT Rizwa Manba‟ul Ulum Rejotangan Tulungagung
Berdasarkan laporan ini mengenai Strategi Pemasaran
Produk Simpanan Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Di BMT
Rizwa Manba‟ul Ulum Rejotangan Tulungagung, maka harus ada
upaya dan strategi baru yang dilakukan oleh BMT Rizwa untuk
memasarkan produknya dan dapat terus konsisten di pasaran.
3. Untuk Mahasiswa
Untuk Mahasiswa sebagai peserta Praktik Pengalam
Lapangan (PPL) saya sendiri mungkin belum memahami dengan
baik dan juga kemampuan menguasai teori yang telah diajarkan
dikampus masih kurang, sehingga dalam praktik kurang begitu
maksimal, dan ilmu yang didapat dalam pratik bisa dipelajari
kembali dan juga dikaitkan dengan teori yang sudah ada dan juga
nantinya ketika sudah terjun langsung ke dunia kerja yang
sesungguhnya bisa lebih baik lagi dan membawa nama almamater
yang baik ini menjadi lebih baik lagi.
vi
DAFTAR PUSTAKA
Banu, swastha dan Sukatjo Ibnu. 1993. Pengantar Bisnis Moders.
Yogyakarta:Liberty
Kamsir. 2003. Study Kelayakan Bisnis. Jakarta: Kencana Prenada Group
Kotler Philip. 2002. Marketing Milenium Editor. USA: Pearson Custom
Publishing
Saleh,Muhammd Yusuf. 2019. Konsep dan Strategi Pemasaran. Makasar:
CV Sah Media.
vi
LAMPIRAN
vii
viii
ix
x
xi
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini tanggal 7-11 bulan Januari Tahun 2020, bertempat di
lembaga BMT Rizwa Manba‟ul Ulum Rejotangan Tulungagung, telah
dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari‟ah, Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Vera Marcelina Putri/ 12401173046/ Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah : Selasa, 7 Januari 2020 : Hari pertama PPL, saya datang ke BMT Rizwa sekitar pukul 7.30 karena di BMT Rizwa buka pukul 08.00, Pertama kali yang saya lakukan adalah membantu karyawan di BMT Rizwa untuk membersihkan ruang kantor dan dihalaman depan kantor. Selanjutnya saya dan teman-teman diberikan arahan dan penjelasan mengenai kegiatan di BMT Rizwa, mulai dari kegiatan bersih-bersih pagi yang harus dilakukan setiap paginya, lalu diperkenalkan dengan aplikasi yang ada di BMT Rizwa. Aplikasi tersebut ada 2 macam yang pertama adalah aplikasi Asisten yang digunakan untuk pembayaran dan tabungan siswa, kemudian aplikasi koperasiyang digunakan untuk nasabah yang melakukan pembiayaan maupun tabungan. Kemudian saya diajari mengoperasikan aplikasi tersebut di BMT Rizwa. Setelah itu saya diarahkan untuk belajar dengan karyawan yang bertugas di teller. Karena masih hari pertama saya masih mempelajari bagaimana cara mengoperasikan aplikasi untuk melayani nasabah di BMT Rizwa. Jam kerja di BMT Rizwa pada hari senin sampai kamis adalah pukul 08.00 – 13.30. Dan sebelum pulang itu kami di ajak untuk makan siang bersama karyawan dan guru-guru yang ada di MI. Untuk hari pertama ini saya pulang dari BMT Rizwa sekitar pukul 13.30. Rabu, 8 Januari 2020 : Seperti hari sebelumnya hal yang harus dilakukan setiap pagi di BMT Rizwa ini adalah membersihkan kantor sebelum jam kerja dimulai. Kegiatan saya pada hari ini saya ditempatkan di Teller, karena anggota kami terdiri dari 3 orang, jadi setiap hari kami bergantian untuk berganti tempat, misalnya ada 2 orang di bagian Teller dan 1 orang di bagian CS (customer service). Di Teller saya diberikan arahan untuk melakukan input data nasabah pembiayaan maupun nasabah tabungan. Biasanya nasabah melakukan setoran tunai maupun penarikan tunai, tetapi ada beberapa nasabah yang melakukan pembayaran listrik, BPJS, maupun yang
xii
lainnya. Hari ini cukup ramai nasabah, biasanya mulai pagi sampai jam 10.30 nasabah yang datang berasal dari siswa-siswa MI, untuk jam 10.40 nasabah yang datang adalah ibu-ibu atau bapak-bapak wali murid maupun nasabah koprasi. Sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan. Kamis, 9 Januari 2020 : Seperti hari sebelumnya hal yang harus dilakukan setiap pagi di BMT Rizwa ini adalah membersihkan kantor sebelum jam kerja dimulai. Kegiatan saya pada hari saya di tempatkan di bagian customer service. Saya diberikan tugas untuk menginput data nasabah pembiayaan melalui komputer dengan menggunakan aplikasi di BMT Rizwa karena hari ini ada nasabah yang mengajukan pinjaman maka saya diberikan arahan tentang bagaimana cara untuk melakukan akad pembiayaan yang sesuai dalam prosedur syariah. Jumat, 10 Januari 2020 : Pada hari jumat di BMT Rizwa masuk pukul 07.00. Sama seperti hari sebelumnya kami membersihkan ruang BMT Rizwa terlebih dahulu. Hari ini saya berada di Teller. seperti biasanya saya melayani nasabah mulai dari nasabah yang membuka tabungan, menabung, tarik tunai, pencairan, dan para siswa yang membayar spp serta menabung. Tetapi hari ini BMT Rizwa tutup pada pukul 10.30. Hari ini ada pembukaan dari Bapak DPL kami yaitu Bapak Nur Aziz Muslim. Karena hari ini hari jumat jadi acara pembukaan PPL dipercepat dan BMT Rizwa tutup lebih awal dari biasanya. Sabtu, 11 Januari 2020 : Kegiatan Saya di hari ini sama seperti hari sebelumnya kami membersihkan ruangan BMT Rizwa terlebih dahulu. Hari ini saya masih berada di bagian Teller dengan tugas yang sama seperti hari sebelumnya. Tetapi hari ini BMT Rizwa tutup pada pukul 12.00. Tetapi sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan.
Tulungagung, ……………… 2020
MENGETAHUI : Pembimbing/Dosen Pamong
__________Nurus Sa‟adah_____
xiii
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada tanggal 13 -18 bulan Januari Tahun 2020, bertempat di
lembaga BMT Rizwa Manba‟ul Ulum Rejotangan Tulungagung, telah
dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari‟ah, Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan
identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Vera Marcelina Putri/ 12401173046/ Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah : Senin, 13 Januari 2020 : Hari ini minggu ke 2 PPL di BMT Rizwa kegiatan sama seperti minggu lalu. BMT Rizwa buka pukul 08.00, sebelum pukul 08.00 kami harus datang sekitar 15 menit sebelum BMT Rizwa dibuka. Pertama kali yang saya lakukan adalah membantu karyawan di BMT Rizwa untuk membersihkan ruang kantor dan dihalaman depan kantor. Kegiatan saya pada hari ini saya ditempatkan di customer service. Karena di BMT Rizwa ada karyawan baru jadi saya dijelaskan kembali mengenai cara melayani nasabah yang akan melakukan pembiayaan dan membuka tabungan. Dan tidak lupa juga dijelaskan produk - produk pembiayaan dan simpanan yang ada di BMT Rizwa. Sebelum pulang Sekitar pukul 13.00 kami makan siang di dapur MI. Hari ini kami pulang sekitar pukul 13.30. Selasa, 14 Januari 2020 : Sama Seperti hari sebelumnya hal yang harus dilakukan setiap pagi di BMT Rizwa ini adalah membersihkan kantor sebelum jam kerja dimulai. Kegiatan saya pada hari ini saya ditempatkan di Teller. Seperti biasanya kami harus melayani nasabah dengan baik. Nasabah yang datang sebagian besar melakukan tarik tunai, setor tunai, angsuran, pembayaran listrik, pembayaran BPJS, menabung, dan lain-lain. Sekitar pukul 13.00 kami istirahat makan siang di dapur MI. Setelah makan siang selesai kami bertugas kembali di Teller sambil menungu jam pulang. Sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan.
xiv
Rabu, 15 Januari 2020 : Kegiatan saya di hari ini sama seperti hari sebelumnya kami membersihkan ruangan BMT Rizwa tersebih dahulu sebelum jam kerja dimulai. Sebelum di Teller saya dan teman – teman diberikan tugas untuk memasarkan produk simpanan BMT Rizwa kepada masyarakat di sekitarnya. Kami diberi waktu untuk memasarkan produk simpanan di luar kantor yaitu pukul 09.00 sampai dengan pukul 10.00. Setelah kami melakukan pemasaran produk kami kembali ke kantor untuk melakukan pekerjaan yang sesuai dengan yang sudah dijadwal pada hari sebelumnya. Tetapi pada hari ini saya masih di tempatkan di bagian teller dengan tugas yang sama seperti hari sebelumnya. Tetapi sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan. Kamis, 16 Januari 2020 : Seperti hari sebelumnya hal yang harus dilakukan setiap pagi di BMT Rizwa ini adalah membersihkan kantor sebelum jam kerja dimulai. Tetapi sebelum saya bertugas di customer service saya dan teman – teman harus melakukan pemasaran produk simpanan terlebih dahulu di luar kantor. Kami diberikan tugas untuk memasarkan produk simpanan BMT Rizwa kepada masyarakat sekitar. Pada hari ini kami diberi waktu memasarkan produk simpanan lebih awal dari hari sebelumnya yaitu pukul 08.00 sampai dengan pukul 09.00. setelah kegiatan memasarkan produk simpanan selesai kami kembali ke kantor BMT Rizwa dan melakukan pekerjaan yang sesuai dengan jadwal pada hari ini. Tetapi pada hari ini saya berada di customer service maka saya diberikan tugas untuk menginput data nasabah. Hari kamis BMT Rizwa tutup pada pukul 13.30. Jumat, 17 Januari 2020 : Pada hari jumat di BMT Rizwa masuk pukul 07.00. Sama seperti hari sebelumnya kami membersihkan ruang BMT Rizwa terlebih dahulu. Hari ini saya berada di Teller. seperti biasanya saya melayani nasabah mulai dari nasabah yang membuka tabungan, menabung, tarik tunai, pencairan, dan para siswa yang membayar spp serta menabung. Tetapi hari ini BMT Rizwa tutup pada pukul 10.30. Tetapi sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan.
xv
Sabtu, 18 Januari 2020 : Kegiatan Saya di hari ini sama seperti hari sebelumnya kami membersihkan ruangan BMT Rizwa terlebih dahulu. Hari ini saya masih berada di bagian Teller dengan tugas yang sama seperti hari sebelumnya. Tetapi hari ini BMT Rizwa tutup pada pukul 12.00. sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan.
Tulungagung, ………………2020
MENGETAHUI : Pembimbing/Dosen Pamong
__________NurusSa‟adah_____
xvi
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari senin – kamis, tanggal 20- 24 bulan Januari Tahun 2020,
bertempat di lembaga BMT Rizwa Manba‟ul Ulum Rejotangan
Tulungagung, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari‟ah,
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Vera Marcelina Putri/ 12401173046/ Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah : Senin, 20 Januari 2020 : Hari ini minggu ke 3 PPL di BMT Rizwa kegiatan sama seperti minggu lalu. BMT Rizwa buka pukul 08.00, sebelum pukul 08.00 kami harus datang sekitar 15 menit sebelum BMT Rizwa dibuka. Pertama kali yang saya lakukan adalah membantu karyawan di BMT Rizwa untuk membersihkan ruang kantor dan halaman depan kantor. Kegiatan saya pada hari ini ditempatkan di Customer Service. Tetapi sebelum melakukan tugas di Customer Service saya dan teman – teman diberikan pengarahan tentang pemasaran produk. Setelah diberikan pengarahan saya dan teman – teman berangkat memasarkan produk kepada masyarakat dengan diberikan waktu mulai pukul 08.00 sampai pukul 09.00. Setelah pemasaran selesai kami segera kembali ke kantor BMT Rizwa untuk melakukan tugas masing – masing. Karena saya di tempatkan di bagian Customer Service maka saya diberikan tugas untuk menginput data nasabah pembiayaan. Pada pukul 13.00 kami makan siang di dapur MI, setelah itu kami kembali ke kantor. Hari ini BMT Rizwa tutup pada pukul 13.30. Selasa, 21 Januari 2020 : Seperti hari sebelumnya hal yang harus dilakukan setiap pagi di BMT Rizwa ini adalah membersihkan kantor sebelum jam kerja dimulai. Kegiatan saya pada hari ini saya ditempatkan di Teller. Tetapi sebelum melakukan tugas di teller saya dan teman – teman tidak lupa memasarkan poduk terlebih dahulu kepada masyarakat. Jadi mulai hari selasa ini kami diberikan tugas untuk memasarkan produk pembiayaan kendaraan bermotor, karena di BMT Rizwa akan mengadakan acara yaitu “Gebyar Hadiah Tabungan Berkah” untuk nasabah yang memiliki tabungan di BMT Rizwa. Selain memasarkan produk kami juga diberikan tugas untuk menempelkan brosur untuk acara GHTB. Setelah pemasaran dan
xvii
penempelan brosur selesai kami segaera kembali ke kantor dan melakukan tugas masing – masing sesuai jadwalnya. Seperti biasanya kami harus melayani nasabah dengan baik. Nasabah yang datang sebagian besar melakukan tarik tunai, setor tunai, angsuran, pembayaran listrik, pembayaran BPJS, menabung, dan lain-lain. Sekitar pukul 13.00 kami istirahat makan siang di dapur MI. Setelah makan siang selesai kami bertugas kembali di Teller sambil menungu jam pulang. Sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan. Rabu, 22 Januari 2020 : Kegiatan saya di hari ini sama seperti hari sebelumnya kami membersihkan ruangan BMT Rizwa tersebih dahulu sebelum jam kerja dimulai. Sebelum di Teller saya dan teman – teman diberikan tugas untuk memasarkan produk pembiayaan kendaraan bermotor kepada masyarakat di sekitarnya BMT Rizwa dan memberitahu nasabah yang memiliki tabungan di BMT Rizwa untuk acara “Gebyar Hadiah Tabungan Berkah” yang akan dilaksanakan pada hari minggu tanggal 26 Januari 2020. Kami diberi waktu untuk memasarkan produk pembiayaan kendaraan bermotor di luar kantor pada pukul 08.00 sampai dengan pukul 09.00. Setelah kami melakuka pemasaran produk kami kembali ke kantor untuk melakukan pekerjaan yang sesuai dengan yang sudah dijadwal pada hari sebelumnya. Pada hari ini saya masih di tempatkan di bagian teller dengan tugas yang sama seperti hari sebelumnya. Sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan. Hari ini BMT Rizwa tutup pada pukul 13.30. Kamis, 23 Januari 2020 : Seperti hari sebelumnya hal yang harus dilakukan setiap pagi di BMT Rizwa ini adalah membersihkan kantor sebelum jam kerja dimulai. Hari ini saya bertugas di customer service. Pada hari ini sudah mendekati acara GHTB maka saya dan teman – teman tidak memasarkan produk pembiayaan bermotor terlebih dahulu. Karena keadaan kantor yang sangat repot dan sudah mendekati acara GHTB yang akan dilaksanakan pada hari minggu, maka saya dan teman – teman membantu karyawan yang lain untuk menyiapkan keperluan yang dibutuhkan pada saat GHTB. Kami diberi tugas untuk menyiapkan hadiah dan membeli makanan ringan yang akan digunakan untuk acara GHTB. Setelah selesai kami kembali dengan tugas masing – masing yang sudah dijadwal. Pukul 13.00 kami makan siang di dapur MI setelah itu kami kembali ke kantor. Hari ini BMT Rizwa tutup pukul 13.30.
xviii
Jum’at, 24 Januari 2020 : Kami mahasiswa PPL izin tidak masuk kantor karena ada kegiatan pengisian IRS dan konsultasi dengan DPA di kampus.
Tulungagung, 27Januari 2020
MENGETAHUI : Pembimbing/Dosen
Pamong
Nurus Sa‟adah
xix
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin – Sabtu tanggal 27 Januari sampai dengan 1
Februari 2020 bertempat di lembaga BMT Rizwa Manba‟ul Ulum
Rejotangan Tulungagung, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari‟ah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN
Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai
berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Vera Marcelina Putri / 12401173046 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah : Senin, 27 Januari 2020 : Hari ini BMT Rizwa buka seperti biasanya yaitu pukul 08.00. Sebelum memulai kegiatan, seperti biasanya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah selesai membersihkan kantor kami segera melakukan tugas sesuai dengan bagian masing-masing. Seperti biasanya setiap hari senin saya bertugas dibagian Customer Service. Sekitar pukul 12.30 kami makan siang di dapur MI. Kami pulang sekitar pukul 13.30. Selasa, 28 Januari 2020 : Hari ini di BMT Rizwa buka pukul 08.00. Seperti biasanya kami bersih-bersih kantor terlebih dahulu. Setelah selesai membersihkan kantor kami melakukan tugas seperti biasanya sesuai dengan bagian masing-masing. Hari ini saya bertugas di Teller. Kami harus melayani nasabah dengan ramah dan baik. Hari ini cukup banyak nasabah yang datang ke BMT Rizwa. Banyak nasabah yang membayar angsuran pembiayaan, melakukan penarikan tabungan, setoran tabungan dan lain-lain. Seperti biasanya banyak siswa-siswi MI Manba‟ul „Ulum yang menyetorkan SDH (Sedekah Harian). Pukul 13.00 kami makan siang di dapur MI. Setelah makan siang selesai kami segera melakukan pembukuan dan penjurnalan. Kami pulang sekitar pukul 13.30. Rabu, 29 Januari 2020 : Hari ini BMT Rizwa dibuka pada pukul 08.00. Sebelum pelayanan dibuka, seperti biasanya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah membersihkan kantor kami mulai bersiap-siap untuk melakukan tugas sesuai dengan bagian masing-masing. Hari ini saya masih bertugas di Teller. Kami harus melayani nasabah dengan ramah dan baik. Hari ini banyak nasabah yang membayar angsuran pembiayaan, melakukan penarikan tabungan, setoran tabungan dan lain-
xx
lain. Seperti biasanya banyak siswa-siswi MI Manba‟ul „Ulum yang menyetorkan SDH (Sedekah Harian). Pukul 13.00 kami makan siang di dapur MI. Setelah makan siang selesai kami segera melakukan pembukuan dan penjurnalan. Kami pulang sekitar pukul 13.30. Kamis, 30 Januari 2020 : Hari ini BMT Rizwa dibuka seperti biasanya yaitu pukul 08.00. Seperti hari sebelumnya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah selesai membersihkan kantor kami segera bersiap-siap untuk melakukan tugas sesuai dengan bagian masing-masing. Hari ini saya berada di bagian Customer Service. Sekitar pukul 13.00 kami makan siang di dapur MI. Kami pulang sekitar pukul 13.30. Jum’at 31 Januari 2020 : Hari ini BMT Rizwa mulai dibuka pukul 07.00. Sebelum dibuka kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah itu kami segera melakukan tugas masing-masing. Hari ini saya masih berada di bagian Teller seperti biasanya kami harus melayani nasabah dengan baik. sekitar pukul 11.00 kami melakukan penjurnalan dan pembukuan. Karena hari ini tanggal terakhir dibulan januari, maka kami harus melakukan tutup buku. Kami pulang sekitar pukul 12.00. Sabtu 1 Februari 2020 : Hari ini di BMT Rizwa dibuka pukul 08.00. Seperti biasanya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Hari ini saya berada di bagian Teller. Karena hari ini ada nasabah yang melakukan pengajuan pembiayaan usaha berkah maka saya dan teman-teman diajak oleh salah satu karyawan BMT untuk melakukan survey di tempat nasabah yang melakukan pengajuan. Kami memperhatikan bagaimana cara untuk melakukan survei pada nasabah yang melakukan pengajuan pembiayaan. Salah satunya yaitu mendokumentasikan usaha yang sedang dijalankan saat ini, selain itu bertanya-tanya mengenai usaha yang dijalankan apakah berjalan dengan baik atau tidak. Hari ini kami melakukan survey pada nasabah yang membuka usaha showroom. Sekitar pukul 10.30 kami kembali ke kantor. Setelah sampai di kantor saya kembali bertugas di bagian Teller dan melayani nasabah yang ingin melakukan pembayaran SPP, angsuran pembiayaan, stor, dll. Kami pulang sekitar pukul 13.30.
Tulungagung, 03 Februari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
__________Nurus Sa‟adah_____
xxi
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, tanggal 03 - 07 Februari 2020 bertempat di lembaga
BMT Rizwa Manba‟ul Ulum Rejotangan Tulungagung, telah dilaksanakan
PPL Gelombang I Perbankan Syari‟ah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai
berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Vera Marcelina Putri / 12401173046 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah : Senin, 03 Februari 2020 : Hari ini BMT Rizwa buka seperti biasanya yaitu pukul 08.00. Sebelum memulai kegiatan, seperti biasanya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah selesai membersihkan kantor kami segera melakukan tugas sesuai dengan bagian masing-masing. Seperti biasanya setiap hari senin saya bertugas dibagian Customer Service. Sekitar pukul 10.00 ada kunjungan DPL dan sekaligus penutupan PPL dari bapak Nur Aziz Muslim. Sekitar pukul 12.30 kami makan siang di dapur MI. Kami pulang sekitar pukul 13.00. Selasa, 04 Februari 2020 : Hari ini di BMT Rizwa buka pukul 08.00. Seperti biasanya kami bersih-bersih kantor terlebih dahulu. Setelah selesai membersihkan kantor kami melakukan tugas seperti biasanya sesuai dengan bagian masing-masing. Hari ini saya bertugas di Teller. Kami harus melayani nasabah dengan ramah dan baik. Hari ini cukup banyak nasabah yang datang ke BMT Rizwa. Banyak nasabah yang membayar angsuran pembiayaan, melakukan penarikan tabungan, setoran tabungan dan lain-lain. Seperti biasanya banyak siswa-siswi MI Manba‟ul „Ulum yang menyetorkan SDH (Sedekah Harian). Pukul 12.30 kami makan siang di dapur MI. Setelah makan siang selesai kami segera melakukan pembukuan dan penjurnalan. Kami pulang sekitar pukul 13.00. Rabu, 05 Februari 2020 : Hari ini BMT Rizwa dibuka pada pukul 08.00. Sebelum pelayanan dibuka, seperti biasanya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah membersihkan kantor kami mulai bersiap-siap untuk melakukan tugas sesuai dengan bagian masing-masing. Hari ini saya masih bertugas di Teller. Kami harus melayani nasabah dengan ramah dan baik. Hari ini banyak nasabah yang membayar angsuran
xxii
pembiayaan, melakukan penarikan tabungan, setoran tabungan dan lain-lain. Seperti biasanya banyak siswa-siswi MI Manba‟ul „Ulum yang menyetorkan SDH (Sedekah Harian). Pukul 12.30 kami makan siang di dapur MI. Setelah makan siang selesai kami segera melakukan pembukuan dan penjurnalan. Kami pulang sekitar pukul 13.00. Kamis, 06 Februari 2020 : Hari ini BMT Rizwa dibuka seperti biasanya yaitu pukul 08.00. Seperti hari sebelumnya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah selesai membersihkan kantor kami segera bersiap-siap untuk melakukan tugas sesuai dengan bagian masing-masing. Hari ini saya berada di bagian Customer Service. Karena hari ini ada nasabah yang melakukan pengajuan pembiayaan usaha berkah maka saya dan teman-teman diajak oleh salah satu karyawan BMT untuk melakukan survey di tempat nasabah yang melakukan pengajuan. Kami memperhatikan bagaimana cara untuk melakukan survei pada nasabah yang melakukan pengajuan pembiayaan. Salah satunya yaitu mendokumentasikan usaha yang sedang dijalankan saat ini, selain itu bertanya-tanya mengenai usaha yang dijalankan apakah berjalan dengan baik atau tidak. Hari ini kami melakukan survey pada nasabah yang membuka usaha las . Kami pulang sekitar pukul 13.00. Jum’at 07 Februari 2020 : Hari ini BMT Rizwa mulai dibuka pukul 07.00. Sebelum dibuka kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah itu kami segera melakukan tugas masing-masing. Hari ini saya masih berada di bagian Teller seperti biasanya kami harus melayani nasabah dengan baik. sekitar pukul 10.30 kami melakukan penjurnalan dan pembukuan. Karena hari ini hari terkahir kami melakukan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL), kami mengadakan penutupan. Dalam penutupan ini kami menyampaikan kesan dan pesan selama kegiatan PPl di BMT Rizwa dan tidak lupa kami menyampaikan permohonan maaf apabila selama dalam kegiatan PPL kami melakukan kesalahan baik itu disengaja maupu tidak disengaja. Setelah itu kami melakukan foto bersama dan memberikan kenang – kenangan dan sebagai dokumentasi dalam pembuatan laporan. Karena hari ini jum‟at maka BMT Rizwa tutup pukul 11.00.
Tulungagung, 07 Februari 2020
MENGETAHUI : Pembimbing/Dosen Pamong
xxiii
__________NurusSa‟adah_____
Top Related