LAPORAN PELAKSANAAN

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)

DI PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO)

LAPORAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)

DI PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO)

Oleh Febri Yanti Nur Rahmawati

2017130060

PROGRAM STUDI SEKRETARI PROGRAM DIPLOMA TIGA (D-3)

SEKOLAH TINGGI ILMU KOMUNIKASI DAN SEKRETARI TARAKANITA

JAKARTA 2020

i

LAPORAN PELAKSANAAN

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)

DI PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO)

LAPORAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) DI PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO)

Oleh

Febri Yanti Nur Rahmawati 2017130060

PROGRAM STUDI SEKRETARI PROGRAM DIPLOMA TIGA (D-3)

SEKOLAH TINGGI ILMU KOMUNIKASI DAN SEKRETARI TARAKANITA

JAKARTA 2020

ii

PERNYATAAN PERSETUJUAN

LAPORAN PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)

DI PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO)

Oleh : Febri Yanti Nur Rahmawati

2017130060

Program Studi Sekretari Program Diploma Tiga (D-3)

Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi dan Sekretari Tarakanita

Jakarta, 30 Mei 2020

Pembimbing Materi

Yoseph H. Maturbongs, S.Kom., M.T.I

iii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT, berkat rahmat dan

hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Industri

(Prakerin) ini. Shalawat serta salam tercurahkan kepada Rasulullah SAW, keluarga,

sahabat, serta para pihak yang terlibat dalam Prakerin ini.

Tujuan dari pembuatan laporan tugas akhir ini adalah untuk memenuhi

persyaratan dalam kelulusan Diploma Tiga (D-3) Sekolah Tinggi Ilmu Komunikas i

dan Sekretari Tarakanita.

Selama menyelesaikan laporan tugas akhir ini, penulis telah banyak

menerima dukungan dari berbagai pihak, baik secara langsung atau tidak langsung.

Oleh karena itu itu, penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-

besarnya untuk dukungan yang diberikan kepada:

1. Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi dan Sekretari Tarakanita (STARKI)

Sr. Brigitta Veronica Raimundawati CB, S.Pd, M.T.Pd.

2. Dra. Bertha Reni Pudji Mawarti, P.M., M.M, selaku Ketua Program Studi

Diploma Tiga (D-3) Sekretari Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi dan Sekretari

Tarakanita

iv

3. Yoseph H. Maturbongs, S.Kom., M.T.I., selaku Pembimbing Materi yang

telah memberikan panduan dan ajaran untuk mengerjakan laporan tugas akhir

ini dengan baik dan benar.

4. Firza Mahdar dan Abubakar Alhadar, selaku Kepala Divisi dan Sektor

Penguatan Institusi dan Kelembagaan (PIK) di PT Surveyor Indonesia

(Persero)

5. Deslya Bintari Ambar Kati, selaku sekretaris Divisi Bisnis PIK di PT

Surveyor Indonesia (Persero)

6. Kedua orang tua dan kakak terkasih Mbak Ellen yang telah memberikan

dukungan selama mengerjakan Tugas Akhir dan Prakerin

7. Para teman dan sahabat STARKI khususnya kepada Marseylla, Kemala,

Marjorie, Febrianta, Josefina, dan Samantha, yang telah memberikan

semangat dan masukan selama penulisan laporan tugas akhir ini

Penulis berharap laporan tugas akhir ini dapat bermanfaat untuk STARKI dan

juga kepada para adik tingkat untuk dijadikan referensi dan bermanfaat untuk

persiapan penulisan laporan selanjutnya.

Jakarta, 30 Mei 2020

Febri Yanti Nur Rahmawati

v

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR........................................................................................... iii

DAFTAR ISI ..........................................................................................................v

DAFTAR TABEL ................................................................................................ vii

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... viii

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... ix

BAB I PROFIL PERUSAHAAN .................................................................... 1

1.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................................................ 1

1.1.1 Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan.................................................. 2

1.1.2 Sejarah dan Perkembangan Perusahaan .......................................... 3

1.1.3 Bidang Usaha .................................................................................. 4

1.1.4 Struktur Organisasi dan Komposisi Pegawai .................................. 7

1.2 Gambaran Unit Kerja ........................................................................... 11

1.2.1 Tugas Pokok dan Fungsi Divisi .................................................... 11

1.2.2 Visi, Misi, dan Tujuan Unit Kerja................................................. 12

1.2.3 Struktur Organisasi dan Personalia Divisi PIK ............................. 13

1.2.4 Hubungan Kerja dengan Bagian Lain ........................................... 13

BAB II PELAKSANAAN TUGAS KESEKRETARISAN ....................... 17

2.1 Gambaran Tugas Kesekretarisan .......................................................... 18

2.2 Aktivitas dan Pembahasan.................................................................... 23

2.2.1 Menangani Surat Masuk dan Surat Keluar ................................... 24

2.2.2 Membuat Surat dalam Bahasa Indonesia ...................................... 27

2.2.3 Melakukan tugas-tugas kesekretarisan .......................................... 28

2.2.4 Membantu menangani arsip .......................................................... 29

2.2.5 Menangani Telepon Masuk dan Telepon Keluar .......................... 30

2.2.6 Membantu menyelenggarakan rapat ............................................. 32

2.2.7 Membantu pimpinan dalam menangani administrasi.................... 34

2.2.8 Membantu mengatur persiapan perjalanan dinas pimpinan .......... 34

2.2.9 Memesan akomodasi untuk tamu pimpinan.................................. 35

2.2.10 Penggunaan Peralatan Kantor ....................................................... 36

vi

2.3 Temuan-Temuan................................................................................... 38

2.3.1 Penggunaan Peralatan Kantor ....................................................... 38

2.3.2 Menangani Surat Masuk dan Surat Keluar ................................... 40

2.3.3 Membantu Menangani Arsip......................................................... 42

BAB III PENUTUP........................................................................................ 44

3.1 Evaluasi ................................................................................................ 44

3.2 Rekomendasi ........................................................................................ 45

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 48

LEMBAR PENGESAHAN KEASLIAN............................................................ 49

DAFTAR RIWAYAT HIDUP............................................................................ 50

LAMPIRAN - LAMPIRAN................................................................................ 51

vii

DAFTAR TABEL

Tabel 1 : Uraian Tugas Kesekretarisan ..................................................................18

viii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 : Logo PT Surveyor Indonesia................................................................ 2

Gambar 2 : Hubungan Internal Divisi Bisnis PIK................................................. 15

Gambar 3 : Hubungan Eksternal Divisi Bisnis PIK .............................................. 16

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Struktur Organisasi PT Surveyor Indonesia .................................... 51

Lampiran 2 : Struktur Organisasi Divisi Bisnis PIK ............................................. 51

Lampiran 3 : Daftar Hadir Peserta Prakerin Minggu I & II .................................. 51

Lampiran 4 : Daftar Hadir Peserta Prakerin Minggu III & IV.............................. 51

Lampiran 5 : Catatan Kegiatan Harian Minggu I.................................................. 51

Lampiran 6 : Catatan Kegiatan Harian Minggu II ................................................ 51

Lampiran 7 : Lembar Konsultasi Pembimbing Materi.......................................... 51

Lampiran 8 : Lembar Konsultasi Pembimbing Lapangan .................................... 51

1

BAB I

PROFIL PERUSAHAAN

1.1 Gambaran Umum Perusahaan

PT Surveyor Indonesia merupakan perusahaan Badan Usaha Milik Negara

(BUMN) yang bergerak dalam bidang Jasa Survei, Inspeksi, dan Konsultasi.

Perusahaan yang berlokasi di Gedung Graha Surveyor Indonesia, Jl. Jend. Gatot

Subroto Kavling 56, Jakarta Selatan ini resmi didirikan pada tanggal 1 Agustus

1990 sebagai usaha patungan antara pemerintah Indonesia dengan PT Sucofindo

dan Societe Generale de Surveillance (SGS).

Misi awal dari Surveyor Indonesia adalah untuk membantu Pemerintah

Republik Indonesia dalam memperlancar aliran barang modal dan peralatan ke

Indonesia dari seluruh dunia melalui jasa pemeriksaan pra-pengapalan yang

bertaraf internasional.

Saat ini, Surveyor Indonesia mengganti nama perusahaan menjadi PT

Surveyor Indonesia (Persero). Oleh karena itu, PT Surveyor Indonesia (Persero)

semakin mantap mencapai visi sebagai perusahaan pemberi jaminan kepastian yang

tidak memihak dalam setiap transaksi. Kekuatan utama yang didukung oleh sumber

daya manusia yang memiliki pengalaman dan kompetensi sumber daya manusia

2

yang kuat dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi para pelanggan menjadi

dasar terbentuknya pengalaman dalam melayani pasar jasa.

Dengan didukung teknologi yang semakin canggih, perusahaan terus

melakukan inovasi jasa-jasa baru sehingga memberi nilai tambah bagi para

pelanggan. Jasa-jasa tersebut mempunyai manfaat yang sesuai dan memberi

kontribusi yang strategis bagi kepentingan nasional jangka panjang.

PT Surveyor Indonesia (Persero) berkantor pusat di Jakarta dan memiliki 12

kantor cabang dan beberapa unit wilayah kerja di seluruh Indonesia.

1.1.1 Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan

Setiap perusahaan memiliki visi dan misi sebagai tujuan yang ingin dicapai

oleh perusahaan. Berikut visi, misi dan tujuan perusahaan PT Surveyor Indonesia

(Persero) yaitu:

a. Visi

Menjadi perusahaan Independent Assurance National yang diakui

dunia dalam memberikan solusi menyeluruh kepada pelanggan.

Gambar 1 : Logo PT Surveyor Indonesia

3

b. Misi

Mendorong pelanggan untuk mampu memenuhi persyaratan pelanggan

global sehingga memiliki daya saing global, menyediakan sumber daya

manusia yang memiliki kompetensi nasinal dan atau internasional dan

teknologi terkini untuk memnuhi tuntutan pasar.

c. Tujuan

Menjadi pemain utama dalam bisnis Independent Assurance, disamping

menjalankan kegiatan lainnya yang mendukung kegiatan utama sebagai

Independent Assurance.

1.1.2 Sejarah dan Perkembangan Perusahaan

Menurut Buku Company Profile PT Surveyor Indonesia (Persero) Oktober

2016 didapatkan data bahwa sejak bulan April 1997 dengan berakhirnya masa

kontrak Pre-Shipment Inspection (PSI), PT Surveyor Indonesia (Persero)

merumuskan kembali misinya sebagai perusahaan jasa survei dalam arti luas dan

tidak terbatas pada pekerjaan PSI. (PT Surveyor Indonesia (Persero), 2016)

Pada tahun 2006, melalui rekomendasi dari Badan Koordinasi Penanaman

Modal (BPKM), PT Surveyor Indonesia (Persero) memperoleh Surat Izin Usaha

Jasa Survei (SIUJS) Nomor SIUJS 12/SIUJS/PDN.2/7/2006 pada tanggal 17 Juli

2006. Pada tanggal 16 Mei 2007 PT Surveyor Indonesia (Persero) memperoleh

Surat Izin Tetap Usaha Perdagangan (SITUP) yang dikeluarkan oleh BKPM

No.19/T/PERDAGANGAN/1997 pada tanggal 8 Januari 1997 dan memperoleh

izin perluasam BKPM No.412/T/PERDAGANGAN/2007.

4

Pada tahun 2010 tujuan utama usaha PT Surveyor Indonesia (Persero) adalah

menjadi pemain utama dalam bisnis Independent Assurance, disamping

menjalankan bisnis lainnya yang mendukung kegiatan utamanya sebagai

Independent Assurance.

PT Surveyor Indonesia (Persero) sudah banyak mengembangkan dan

memberikan berbagai jasa survei, inspeksi dan konsultasi kepada para

pelanggannya baik pemerintah pusat, pemerintah daerah maupun Badan Usaha

Milik Negara (BUMN) dan juga perusahaan swasta. PT Surveyor Indonesia

(Persero) terus melakukan inovasi melalui jasa-jasa baru dengan dukungan

teknologi sehingga memberi nilai tambah kepada pelanggan. Jasa-jasa inovasi ini

memberikan manfaat yang sesuai dan berkontribusi strategis bagi kepentingan

nasional dalam jangka panjang.

1.1.3 Bidang Usaha

PT Surveyor Indonesia merupakan perusahaan BUMN yang bergerak dalam

bidang jasa survei, inspeksi, dan konsultasi yang meliputi berbagai bidang sebagai

berikut:

a. Penguatan Institusi dan Kelembagaan

PT Surveyor Indonesia (Persero) memberi fasilitas bagi pemerintah dan

Industri dalam menerapkan kebijakan yang telah diatur, dengan melakukan

verifikasi terhadap pemanfaatan fasilitas yang diberikan oleh Pemerintah,

meliputi:

5

1) Verifikasi Fasilitas Perdagangan

Merupakan layanan jasa verifikasi untuk memastikan komoditi

perdagangan telah mematuhi peraturan perundangan terkait.

2) Konsultasi dan Pelatihan

Konsultasi dan Pelatihan mencakup jasa layanan konsultansi dan

pelatihan Sistem Manajemen dan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)

berdasarkan standar nasional dan internasional.

3) Jasa Lingkungan, Pertanian dan Perdaganan

Merupakan layanan jasa dalam membantu kebutuhan pelanggan

untuk berbagai kepentingan diantaranya pemenuhan persyaratan regulas i,

pasar serta kepentingan peningkatan keamanan lingkungan hidup dan

konsumen.

4) Konsultasi dan Monitoring Program Pemerintahan

Merupakan layanan jasa dalam memberikan dukungan verifikas i,

survei dan konsultansi yang proyeknya ditugaskan oleh pemerintahan

melalui APBN

b. Infrastruktur

PT Surveyor Indonesia (Persero) adalah perusahaan surveyor

independen dengan reputasi yang baik sebagai pihak ketiga yang tidak

memihak dan selalu mengutamakan kepuasan pelanggan. Divisi Bisnis

Infrastruktur telah banyak berkembang dalam memberikan jasa survei,

inspeksi, konsultasi dan telah lama berpengalaman dalam berbagai bidang

6

pemerintahan kepada pelanggan baik pemerintah, BUMN, perusahaan swasta

serta perusahaan asing, meliputi:

(1) Keandalan Infrastruktur

(2) Engineering & Supervision Services

(3) Tingkat Keandalan dalam Negeri

(4) Jasa Layanan Sertifikasi

(5) Jasa Survei, Konsultasi dan Implementasi Teknologi Ecobust dan

Polymer untuk Proyek Infrastruktur

c. Mineral dan Batu Bara

PT Surveyor Indonesia (Persero) mendukung industri pertambangan

mineral dan batubara melalui penyediaan jasa pengujian produk dengan

mendirikan laboratorium, baik di lokasi tambang maupun di kantor cabang

kami terdekat dengan lokasi tambang yang tersebar di seluruh Indonesia.

Adapun pekerjaannya sebagai berikut:

(1) Eksplorasi dan Eksploitasi Tambang

(2) Survei Kualitas

(3) Survei Kuantitas

(4) Supervision, Process Safety, and Environmental Management

(5) Verifkasi

d. Migas dan Sistem Pembangkit

Reputasi Divisi Bisnis Migas dan Sistem Pembangkit telah banyak

berkembang dalam memberikan jasa survei, inspeksi, dan konsultas i.

Surveyor Indonesia telah lama berpengalaman dalam berbagai bidang

7

pemerintahan kepada pelanggan baik pemerintah, BUMN, perusahaan asing,

Migas dan Sistem Pembangkit, meliputi:

(1) Engineering and Supervision Services

(2) Geotechnical and Offshores Services

(3) Energy Conservation Services

(4) Asset Integrity Management Services

(5) Process Safety Management Services

(6) Supply Chain Management Services

(7) Oil and Gas Exploration and Production Services

1.1.4 Struktur Organisasi dan Komposisi Pegawai

PT Surveyor Indonesia (Persero) dikepalai oleh Direktur Komisaris yang

membawahi Direktur Utama yang mengawasi kegiatan di perusahaan. Direktur

Utama membawahi 2 Direktur Komisaris yang berfungsi untuk mendelegas ikan

tugas kepada Sektor Bisnis dan Divisi Bisnis di PT Surveyor Indonesia (Persero)

melalui Sekretaris Perusahaan yang menjadi jembatan antara Direktur Komisaris I

dan Direktur Komisaris II dengan seluruh Sektor Bisnis dan Divisi Bisnis di PT

Surveyor Indonesia. Berikut struktur organisasi dan komposisi pegawai tersebut:

a. Struktur Organisasi

Berikut penjelasan lengkap mengenai struktur organisasi dari PT

Surveyor Indonesia (Persero):

1) Direktur Utama

Direktur Utama membawahi langsung unit-unit kerja sebagai berikut:

8

a) Sekretaris Perusahaan

Mengelola kebijakan, panduan, pedoman dan ketentuan yang

berkaitan dengan komunikasi perusahaan, administrasi perusahaan dan

legal perusahaan serta memastikan pemahaman dan kepatuhan

penerapannya di seluruh jajaran perusahaan.

b) Satuan Pengawas Intern

Mengelola kebijakan, panduan, pedoman dan ketentuan yang

berkaitan dengan pengawas internal perusahaan serta memastikan

pemahaman dan kepatuhan penerapannya di seluruh jajaran

perusahaan.

c) Divisi Keuangan dan Akuntansi

Menyusun dan menelola kebijakan, panduan pedoman dan

ketentuan yang berkaitan dengan pengelolaan keuangan, anggara dan

pelaporan, akuntansi dan perpajakan serta memastikan pemahaman dan

kepatuhan penerapan di seluruh jajaran perusahaan.

d) Divisi Human Capital

Mengelola kebijakan, panduan, pedoman dan ketentuan yang

berkaitan dengan pengelolaan dan pengembangan Sumber Daya

Manusia (SDM) serta memastikan pemahaman dan kepatuhan

penetapan jajaran perusahaan.

e) Divisi Manajemen Fasilitas

Mengelola kebijakan, pedoman, panduan dan ketentuan yang

berkaitan dengan pengadaan, pengelolaan aset serta memastikan

9

pemahaman dan kepatuhan penerapannya di seluruh jajaran

perusahaan.

f) Divisi Teknologi Informasi

Mengelola kebijakan, panduan, pedoman, dan ketentuan yang

berkaitan dengan pengelolaan teknologi informasi yang meliputi

infrastruktur jaringan dan sistem aplikasi koorporasi secara menyeluruh

serta memastikan pemahaman dan kepatuhan penerapannya di seluruh

jajaran perusahaan.

g) Unit Program Kemitraan dan Bina Lingkungan

Mengelola kebijakan, panduan, pedoman dan ketentuan yang

berkaitan dengan program kemitraan dan bina lingkungan (Community

Development) serta memastikan pemahaman dan kepatuhan

penerapannya diseluruh jajaan perusahaan.

2) Direktur

Direktur membawahi langsung unit-unit kerja sebagai berikut:

(1) Sektor Bisnis Migas & Sistem Pembangkit (Oil, Gas and Power Plant

Business & Sector)

(2) Sektor Bisis Penguatan Institusi & Kelembagaan (Empowerment

Institution Business & Sector)

(3) Sektor Bisnis Mineral & Batu Bara (Mineral and Coal Business

Sector)

(4) Sektor Infrastruktur (Infrastructure Business Sector)

10

3) Sektor Bisnis membawahi Divisi Bisnis dan cabang-cabang sebagai

berikut:

(1) Sektor Bisnis Migas & Sistem Pembangkit, membawahi langsung

Divisi Bisnis Migas & Sistem Pembangkit, Cabang Pekanbaru,

Palembang, Semarang, dan Aceh. Sedangkan matrik Sektor Bisnis ini

dapat melakukan kegiatan koordinasi, kerjasama, pembinaan kepada

cabang-cabang terkait berdasarkan kompetensi/jasa yang dijual.

(2) Sektor Bisnis Penguatan Institusi & Kelembagaan membawahi

langsung Divisi Bisnis Penguatan Institusi & Kelembagaan diberikan

tanggung-jawab untuk membina secara teknis PT Synerga Tata

Internasional dan kerja sama Operasi PT Surveyor Indonesia&

Sucofindo. Rincian dan ruang lingkup pembinaan akan diatur dalam

ketentuan tersendiri.

(3) Sektor Bisnis Mineral & Batubara diberikan tanggung jawab dan

kewenangan untuk membina secara teknis Sektor Mineral & Batubara

yang membina PT Surveyor Carbon Consulting Indonesia (PT

SCCI).Rincian dan ruang lingkup pembinaan yang dimaksud akan

diatur dalam ketentuan tersendiri.

(4) Sektor Bisnis Infrastruktur membawahi langsung Divisi Bisnis

Infrastruktur, Cabang Surabaya, Makasar, Batam dan Padang.

b. Komposisi Pegawai

Pegawai di PT Surveyor Indonesia (Persero) berjumlah 3,991 yang

terdiri dari 456 pegawai tetap dan 3.535 pegawai kontrak.

11

1.2 Gambaran Unit Kerja

Selama melaksanakan Praktik Kerja Industri penulis mendapat kesempatan

untuk menjalankan tugas-tugas administrasi di PT Surveyor Indonesia (Persero)

ditempatkan di Divisi Penguatan Institusi dan Kelembagaan (PIK) di Gedung Graha

Surveyor Indonesia lantai 7.

1.2.1 Tugas Pokok dan Fungsi Divisi

Tugas-tugas pokok dan fungsi Unit Bisnis Penguatan Institusi dan

Kelembagaan (PIK) dibagi menjadi 2 yaitu Divisi Bisnis dan Sektor Bisnis. Adapun

tugas dan fungsi yaitu terdiri dari:

a. Tugas Pokok Sektor Bisnis

Beberapa tugas pokok Sektor Bisnis PIK diantaranya:

(1) Melakukan kajian dan eksekusi pengembangan bisnis.

(2) Melakukan pengembangan produk GMS (Government Mandatory

Scheme) berkoordinasi dengan Divisi Marketing Koorporasi.

(3) Merencanakan dan mengembangkan bisnis perusahaan sesuai RJPP yang

meliputi potensi pasar, analisa risiko, dan analisa kelayakan finansial.

(4) Mengembangkan strategi pemasaran dan menjalankan serta

mengevaluasi manajemen pemasaran di sektornya.

(5) Mereview dan menyetujui usulan kemitraan bisnis dari Bisnis dan

Cabang.

12

(6) Meningkatkan pertumbuhan market share perusahaa melalui

peningkatan market share sektor.

b. Tugas Pokok Divisi Bisnis

Beberapa tugas pokok Divisi Bisnis PIK diantaranya:

(1) Menjalankan, mengevaluasi dan mendokumentasikan manajemen

keuangan dan akuntansi unit sesuai lingkup kewenangannya dan sesuai

peraturan dan prosedur perusahaan yang berlaku.

(2) Menyusun laporan kemajuan dan laporan akhir proyek melalui aplikasi

yang sudah ditetapkan.

(3) Mendokumentasikan hasil pembelajaran terkait pengelolaan dan evaluasi

proyek.

(4) Memantau pengeluaran proyek berdasarkan Rencana Anggaran Biaya

(RAB) dan verifikasi dokumen pengeluaran proyek.

(5) Mengusulkan kemitraan bisnis kepada Kepala Sektor Bisnis.

(6) Menyusun dan menandatangani usulan pendanaan proyek kepada Kepala

Sektor Bisnis atau menyetujui pendaan proyek yang sesuai lingkup

kewenangannya.

1.2.2 Visi, Misi, dan Tujuan Unit Kerja

Visi, misi dan tujuan Divisi PIK mengacu pada visi, misi dan tujuan

perusahaan sehingga tidak jauh berbeda. Berikut adalah visi, misi dan tujuan unit

kerja Divisi Bisnis PIK:

13

a. Visi

Membantu perusahaan dalam mendorong perkembangan dunia

industry, infrastruktur dan lainnya.

b. Misi

Membuat PT Surveyor Indonesia (Persero) menjadi perusahaan

surveyor independent bereputasi baik sebagai pihak ketiga yang tidak

memihak dan selalu mengutamakan kepuasan pelanggan.

c. Tujuan Unit Kerja

Unit Kerja Penguatan Institusi dan Kelembagaan bertujuan untuk

membantu PT Surveyor Indonesia (Persero) menarik investasi yang lebih

besar yang terkait dengan jasa survei, inspeksi dan konsultansi.

1.2.3 Struktur Organisasi dan Personalia Divisi PIK

Kepala Divisi PIK membawahi 3 Kepala Bagian, yaitu Kepala Bagian

Penjualan, Kepala Bagian Operasi, dan Kepala Bagian Keuangan, Akuntansi, SDM

dan Umum. Selain itu, Kepala Bagian Operasi menangani pekerjaannya bersama

Manajemen Proyek dan Laboratorium.

1.2.4 Hubungan Kerja dengan Bagian Lain

Dalam kegiatan perkantoran, hubungan kerja Divisi Bisnis PIK dibagi

menjadi dua bagian, yaitu:

14

a. Hubungan Internal

Berikut beberapa hubungan kerja Divisi Bisnis PIK dengan divis i

lainnya di PT Surveyor Indonesia:

1) Sekretaris Perusahaan

Sekretaris Perusahaan bertugas sebagai jembatan antara Direktur

Utama, Direktur Komisaris 1 dan Direktur Komisaris 2 dengan Divis i

Bisnis dan Sektor Bisnis di PT Surveyor Indonesia

2) Satuan Pengawas Intern

Satuan Pengawas Intern mengawasi audit dari seluruh Divisi Bisnis

di PT Surveyor Indonesia

3) Divisi Keuangan dan Akuntansi

Divisi Keuangan dan Akuntansi menangani permasalahan keuangan

di PT Surveyor Indonesia

4) Divisi Human Capital

Divisi Human Capital menangani permasalahan yang berhubungan

dengan kepegawaian di PT Surveyor Indonesia.

5) Divisi Manajemen Fasilitas

Divisi Manajamen Fasilitas menangani permasalahan yang

berhubungan dengan operasional, seperti logistik, pengadaan umum,

kontrak operasional, dan lain-lain.

15

6) Divisi Marketing Korporasi

Divisi Marketing Korporasi berkaitan dengan produk PT Surveyor

Indonesia.

b. Hubungan Eksternal

Berikut beberapa hubungan kerja Divisi Bisnis PIK dengan perusahaan

lainnya:

(1) Kementerian Perindustrian Republik Indonesia: berkaitan mengena i

pelaksanaan kegiatan monitoring program revitalisasi dan penumbuhan

industri melalui restrukturisasi mesin/ peralatan industry tekstil dan

produk tekstil.

(2) KSO Sucofindo: berkaitan mengenai, evaluasi jabatan dan kesetaraan

Job Grade Pegawai bagi pegawai PT Surveyor Indonesia (Persero) yang

ditempatkan di KSO SCISI.

Gambar 2 : Hubungan Internal Divisi Bisnis PIK

16

(3) KSO SCISI PETIKEMAS: berkaitan dengan laporan progress persiapan

pengembangan pekerjaan survei kondisi petikemas berbaris teknologi

informasi

.

Gambar 3 : Hubungan Eksternal Divisi Bisnis PIK

17

BAB II

PELAKSANAAN TUGAS KESEKRETARISAN

Pada bab ini dijelaskan mengenai kegiatan kesekretarisan yang telah diamati

dan dilakukan saat melaksanakan Praktik Kerja Industri (Prakerin) di PT Surveyor

Indonesia (Persero) di Divisi Penguatan Institusi dan Kelembagaan (PIK) selama

tiga bulan. Dari tiga belas kegiatan yang telah ditentukan, setidaknya dapat

melakukan enam kegiatan dan sisanya disesuaikan dengan kondisi pekerjaan yang

terdapat di perusahaan.

Sekretaris dalam Bahasa Inggris yaitu secretary berasal dari bahasa latin

sectrum yang berarti rahasia. Kemudian, kata sectrum (bahasa latin) berkembang

menjadi kata secretarius yang berarti seseorang yang dipercaya memegang rahasia.

Sekretaris adalah pegawai kantor yang karena kedudukannya memiliki tanggung

jawab yang lebih daripada tanggung jawab seorang stenographer. (Wursanto, 2006)

Tugas-tugasnya meliputi pengambilan dan penyalinan dikte (menyalin apa

yang disampaikan oleh pimpinan ke dalam bentuk tulisan, biasanya yang didiktekan

adalah konsep surat) yang berurusan dengan publik, menjawab telepon,

mengundang pertemuan, membuat perjanjian, serta memelihara atau mengarsip

warkat dan surat.

18

Dalam melaksanakan kegiatan Prakerin, terdapat beberapa tugas

kesekretarisan yang diberikan sebagai acuan dalam penulisan laporan pelaksanaan

tugas kesekretarisan.

Tabel 1 : Uraian Tugas Kesekretarisan

No. Jenis Keterampilan Kesekretarisan

1. Melakukan tugas-tugas kesekretarisan/perkantoran untuk membantu

sekretaris dalam melayani pimpinan

2. Membuat surat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris

3. Membantu menangani file

4. Membuat jadwal kegiatan pimpinan

5. Menangani surat-surat masuk dan keluar (mendaftarkan, mengagendakan,

mendistribusikan surat-surat, mengetik surat-surat keluar)

6. Membantu mengatur persiapan perjalanan dinas pimpinan

(mempersiapkan dokumen perjalanan, akomodasi, jadwal perjalanan

pimpinan)

7. Menerima dan mengendalikan tamu-tamu pimpinan

8. Menangani telepon untuk pimpinan

9. Mempersiapkan penyelenggaraan rapat atau pertemuan lainnya

10. Membuat ringkasan rapat (notula)

11. Mempersiapkan bahan-bahan untuk presentasi pimpinan

12. Membantu pimpinan dalam menangani masalah-masalah yang

berhubungan dengan administrasi pimpinan

13. Membantu pimpinan dalam penyusunan dan pengetikan laporan.

Sumber: Buku Panduan Prakerin 2020

2.1 Gambaran Tugas Kesekretarisan

Selama melaksanakan Prakerin di PT Surveyor Indonesia (Persero), tugas -

tugas yang dilakukan meliputi tugas kesekretarisan dan administrasi. Pada saat

mengerjakan tugas kesekretarisan yang dibantu oleh sekretaris Divisi PIK dan

19

sudah sesuai dengan instruksi yang telah diberikan melalui proses pengamatan,

mempraktikkan langsung, hingga membuat suatu produk.

Staf karyawan PT Surveyor Indonesia (Persero) tepatnya di Divisi Bisnis

Penguatan Institusi dan Kelembagaan (PIK) melakukan kegiatan yang berfokus

pada pelaksanaan pekerjaan tender atau rombongan pekerjaan lapangan yang

melibatkan antara PT Surveyor Indonesia (Persero) dengan pihak eksternal.

Kegiatan yang telah diamati selama melaksanakan Prakerin yaitu pelaksanaan

pengesahan dokumen perjanjian kerja sama dengan pihak eksternal, mulai dari

permohonan legal review atau proses perbaikan terhadap dokumen perjanjian kerja

sama, proses permohonan paraf dan tanda tangan dari para direksi, dan proses

pengesahan tanda tangan antara kedua belah pihak yang diwakilkan oleh Direktur

Utama.

Terlibat langsung dalam suatu proses dapat diartikan sebagai pelaksanakan

tugas-tugas kesekretarisan di Divisi Bisnis PIK. Tugas yang telah dilakukan

diantara lain:

(1) Menangani surat masuk dan surat keluar

(2) Membuat surat dalam Bahasa Indonesia

(3) Melakukan tugas-tugas kesekretarisan/perkantoran

(4) Membantu menangani arsip

(5) Menangani telepon masuk dan telepon keluar

(6) Membantu mempersiapkan penyelenggaraan rapat

(7) Membantu pimpinan dalam menangani masalah-masalah yang berhubungan

dengan administrasi

20

(8) Membantu mengatur persiapan perjalanan dinas pimpinan

(9) Memesan akomodasi untuk tamu pimpinan

(10) Penggunaan peralatan kantor

Di Divisi Bisnis PIK setiap harinya terdapat banyak surat masuk berupa

memorandum dari berbagai unit kerja lain. Setiap surat masuk tersebut harus

dituliskan ke dalam buku agenda, diberikan lembar disposisi untuk diberikan

kepada pimpinan, setelah itu digandakan untuk diberikan kepada Kepala Bagian

terkait agar dapat diproses. Setelah pekerjaan tersebut selesai dan ingin dikirimkan

kembali, harus dibuatkan memorandum keluar dan melampirkan dokumen terkait

sebelum tenggat waktu yang ditentukan.

Dalam buku Teori & Praktik Administrasi Kesekretariatan (Dr. Setianings ih

S.E, 2014), tugas sekretaris dikelompokkan menjadi 3 bagian, diantaranya:

Pertama, tugas rutin dan operasional. Tugas ini merupakan tugas umum yang

hampir setiap hari dihadapi, dilaksanakan tanpa menunggu perintah dari pimpinan

atau sesuai dengan job description sekretaris. Tugas ini mencakup:

(1) Menangani surat masuk untuk pimpinan

(2) Korespondensi

(3) Menerima tamu yang hendak menemui pimpinan

(4) Menerima telepon dan menelepon

(5) Menyusun, menempatkan, menemukan kembali arsip yang bersifat kedinasan

(6) Mengatur jadwal kegiatan/agenda pimpinan agar selalu tepat

(7) Pengaturan dan kerapihan ruangan kantor

(8) Menyiapkan pembuatan laporan

21

(9) Mengelola kas kecil (Petty cash)

Kedua, tugas individual atau sering disebut tugas insidental merupakan tugas

yang dilaksanakan apabila ada instruksi khusus dari pimpinan. Pemberian tugas

khusus ini berdasarkan unsur kepercayaan pimpinan kepada sekretaris. Tugas

individual ini antara lain:

(1) Mempersiapkan rapat

(2) Mengatur perjamuan makan dengan relasi perusahaan

(3) Menyusun makalah atau pidato

(4) Mengurus dokumen bank, asuransi, pajak dan lain-lain

(5) Menyusun surat-surat yang bersifat rahasia

(6) Mengurus perjalanan dinas pimpinan

(7) Mengikuti seminar, rapat, pertemuan yang terkait dengan perusahaan

(8) Tugas khusus lain sesuai dengan instruksi dan kewenangan dari pimpinan

Ketiga, tugas kreatif merupakan tugas yang tidak termasuk rutin, tetapi atas

inisiatif sekretaris sendiri atau tanpa diminta atau instruksi pimpinan, tetapi wajib

dilaksanakan dengan baik. Pada dasarnya tugas ini meliputi:

(1) Membuat perencanaan kerja

(2) Mempelajari pengetahuan bank

(3) Mempelajari pengetahuan tentang buku kas kecil (petty cash)

(4) Efisiensi kerja

(5) Pemantapan dan pengembangan diri sekretaris

(6) Mempersiapkan perabot kantor, perlengkapan, dan alat-alat penting bagi

sekretaris

22

(7) Memahami cara kerja mesin kantor

(8) Memahami peraturan atau keadaan organisasi tempat bekerja

Berdasarkan teori tugas sekretaris yang terdapat dalam buku (Dr. Setianings ih

S.E, 2014) terhadap pelaksanaan tugas kesekretarisan di PT Surveyor Indonesia

(Persero) di Divisi Bisnis Penguatan Institusi dan Kelembagaan tugas yang telah

dilakukan diantaranya:

Pertama, Tugas Rutin dan Operasional. Beberapa Tugas Rutin yang telah

dilaksanakan, yaitu:

(1) Menangani surat masuk untuk pimpinan

(2) Korespondensi

(3) Menerima tamu yang hendak menemui pimpinan

(4) Menerima telepon dan menelepon

(5) Menyusun, menempatkan, menemukan kembali arsip yang bersifat kedinasan

(6) Mengatur jadwal kegiatan/agenda pimpinan agar selalu tepat

(7) Pengaturan dan kerapihan ruangan kantor

(8) Menyiapkan pembuatan laporan

Kedua, Tugas Individual. Beberapa Tugas Individual yang telah

dilaksanakan, yaitu:

(1) Mempersiapkan rapat

(2) Mengurus dokumen bank, asuransi, pajak dan lain-lain

(3) Menyusun surat-surat yang bersifat rahasia

(4) Mengurus perjalanan dinas pimpinan

(5) Tugas khusus lain sesuai dengan instruksi dan kewenangan dari pimpinan

23

Ketiga, Tugas Kreatif atau Inisiatif. Beberapa Tugas Kreatif atau Inisiat if

yang telah dilaksanakan, yaitu:

(1) Membuat perencanaan kerja

(2) Mempelajari pengetahuan bank

(3) Efisiensi kerja

(4) Pemantapan dan pengembangan diri sekretaris

(5) Mempersiapkan perabot kantor, perlengkapan, dan alat-alat penting bagi

sekretaris

(6) Memahami cara kerja mesin kantor

(7) Memahami peraturan atau keadaan organisasi tempat bekerja

Setelah membandingkan antara teori tugas sekretaris yang terdapat dalam

buku (Dr. Setianingsih S.E, 2014) dengan kegiatan yang telah dilaksanakan dalam

Praktik Kerja Industri di PT Surveyor Indonesia (Persero) tepatnya di Divisi Bisnis

Penguatan Institusi dan Kelembagaan, dapat disimpulkan pekerjaan yang telah

dilaksanakan sudah sangat baik karena mencakup lebih dari 80% teori yang terdapat

dari buku tersebut.

2.2 Aktivitas dan Pembahasan

Terdapat beberapa pekerjaan yang dilakukan pada saat Prakerin di PT

Surveyor Indonesia (Persero) di Divisi Bisnis Penguatan Institusi dan Kelembagaan

(PIK), diantaranya:

24

2.2.1 Menangani Surat Masuk dan Surat Keluar

Di setiap harinya, terdapat surat masuk dan surat keluar yang diterima

berupa hard copy dan soft copy yang dikirimkan dari rekan kerja internal dan

eksternal perusahaan.

Terdapat beberapa prosedur dalam menangani surat masuk dan keluar di

Divisi PIK adalah sebagai berikut:

a. Prosedur Penanganan Surat Masuk

Berikut beberapa prosedur yang harus dilakukan dalam penanganan

surat masuk, yaitu:

(1) Membubuhkan cap received sesuai tanggal diterimanya dokumen

tersebut,

(2) Menulis identitas surat ke dalam buku agenda untuk di record,

(3) Setiap surat masuk harus diberikan lembar disposisi untuk ditindaklanjut i

oleh Pimpinan ke Kepala Bagian terkait,

(4) Setiap surat masuk yang diterima melalui eOffice perusahaan harus

dicetak sebagai bukti bahwa surat tersebut sudah diproses melalui

eOffice.

(5) Penulis menggandakan surat masuk dan lembar disposisi untuk

diedarkan ke Kepala Bagian terkait,

(6) Surat masuk dan lembar disposisi asli disimpan ke dalam ordner sebagai

arsip.

25

b. Prosedur Pengurusan Surat Keluar

Berikut beberapa prosedur yang harus dilakukan dalam penanganan

surat keluar, yaitu:

(1) Pemberian nomor surat setelah pengetikan surat dilaksanakan dan telah

dibubuhi tanda tangan oleh Pimpinan,

(2) Setiap surat keluar dari Divisi PIK harus di scan sebagai bukti surat telah

diserahkan,

(3) Menulis identitas surat ke dalam buku agenda untuk di record, dan

meminta paraf kepada sekretaris yang akan menangani surat keluar yang

dikirimkan sebagai bahan bukti bahwa surat tersebut telah dikirimkan,

(4) Setiap surat keluar yang dikirimkan melalui eOffice perusahaan harus

dicetak sebagai bukti bahwa surat tersebut sudah diproses melalui

eOffice.

(5) Setiap surat keluar yang bersifat rahasia harus dimasukan ke dalam

amplop coklat agar terjaga kerahasian surat tersebut.

Prosedur pengurusan surat masuk dan surat keluar ini dilakukan sesuai

dengan Standar Operasional Kerja (SOP) di PT Surveyor Indonesia (Persero) untuk

kepengurusan surat masuk dan keluar. Dan selain itu, dari buku (Nuraida, 2014)

terdapat teori tentang Prosedur Pengurusan Surat Masuk, yaitu:

26

c. Penerimaan Surat Masuk menurut Teori

Terdapat beberapa prosedur dalam penerimaan surat masuk, yaitu:

(1) Semua surat masuk yang diterima disortir terlebih dulu, kemudian dicatat

dalam buku agenda surat masuk

(2) Surat yang diteria dari pos atau caraka diperiksa kebenaran alamatnya

dan dikembalikan bila ternyata salah alamat

(3) Surat dipilah berdasarkan alamat yang dituju (unit pengolah/nama

pejabat)

(4) Dilakukan pengelomppokan surat terbuka atau surat tertutup

(5) Surat terbuka dibuka dan diperiksa kelengkapan dan lampirannya, bila

disertai lampiran

(6) Untuk surat rahasiam dibubuhkan stempel tanggal dan waktu surat

diterima di belakang surat

d. Pengurusan Surat Keluar menurut Teori

Terdapat beberapa prosedur dalam pengurusan surat keluar, yaitu:

(1) Surat keluar dicatat dalam buku agenda surat keluar yang terdiri atas

kolom-kolom: nomor agenda, tanggal surat, nomor surat, perihal,

keterangan, dan kepada atau tujuan

(2) Pemberian nomor dan tanggal dilakukan setelah pengetikan surat

dilaksanakan dan telah dibubuhi tanda tangan oleh yang berwenang serta

siap dikirim

(3) Pemberian nomor dan kode dilaksanakan menurut pola klasifikasi yang

telah ditetapkan

27

(4) Surat penting dicatat pada kartu kendali rangkap tiga

(5) Surat biasa dan surat rahasia dicatat pada lembar pengantar rangkap dua

Dari dua hal diatas, maka dapat disimpulkan bahwa dalam menangani surat

masuk dan surat keluar yang sudah dilakukan selama melaksanakan Praktik Kerja

Industri, dapat dikatakan baik karena telah sesuai antara pelaksanaan dan teori yang

telah disebutkan.

2.2.2 Membuat Surat dalam Bahasa Indonesia

Dalam membuat surat dalam Bahasa Indonesia, terdapat draf surat pimpinan

maupun karyawan dalam Bahasa Indonesia seperti surat perjalanan dinas,

memorandum, nota dinas, dan surat keluar lainnya yang dibutuhkan.

Surat-surat tersebut dibuat berdasarkan format yang sudah ditentukan,

diantaranya:

(1) Bentuk surat Full Block Style

(2) Jenis font Tahoma

(3) Ukuran font: 14 untuk judul, 11 untuk isi surat, dan 9 untuk paraf

(4) Format paragraf justify

(5) Line spacing 1,5

Dalam pembuatan surat berbahasa Indonesia, PT Surveyor Indonesia

(Persero) mempunyai prinsip agar isi surat dibuat secara ringkas, tepat dan santun

agar penerima surat dapat langsung mengetahui inti surat tersebut. Selain itu, dalam

buku (Nuraida, 2014) dijelaskan bahwa terdapat beberapa Teknik dalam penulisan

sebuah surat, yaitu:

28

(1) Pendek, tidak kasar, menggunakan kalimat-kalimat yang singkat

(2) Sopan, merupakan suatu pertanda kemauan baik (positif)

(3) Jujur

(4) Positif

(5) Bijaksana, tidak menyinggung perasaan si penerima surat

Dari kedua keterangan tersebut, dapat disimpulkan bahwa menangani

pembuatan surat dalam Bahasa Indonesia selama Praktik Kerja Industri sudah

dilaksanakan dengan baik karena tetap mengacu kepada teori yang telah dipelajari

agar surat dapat terlihat rapih, lengkap dan singkat.

2.2.3 Melakukan tugas-tugas kesekretarisan

Terdapat beberapa tugas-tugas kesekretarisan yang dilaksanakan untuk

menyelesaikan tugas-tugas pimpinan seperti menggandakan dokumen, meminda i

dokumen, meminta alat tulis kantor ke bagian logistik untuk keperluan Divisi Bisnis

PIK, mendistribusikan surat dan membuat jadwal pertemuan atau perjanjian

pimpinan dengan relasi. Selain itu, terdapat beberapa tugas insidental, seperti

memesan makan siang untuk pimpinan serta makanan ringan untuk pimpinan

maupun tamu pimpinan.

Dijelaskan dalam buku (Dr. Setianingsih S.E, 2014) bahwa sekretaris harus

mampu bekerja profesional, artinya harus memiliki pengetahuan yang mendalam,

ditunjang kemampuan, disertai attitude atau sikap, tingkah laku yang baik,

memegang teguh etika, serta mampu mengatur emosinya.

29

Dari kegiatan yang telah dilakukan dan teori dalam buku (Dr. Setianings ih

S.E, 2014) tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan Praktik Kerja

Industri telah dilaksanakan dengan sangat baik.

2.2.4 Membantu menangani arsip

Dalam menangani arsip, setiap surat masuk harus dicatat dan diberikan surat

disposisi agar dapat diisi oleh pimpinan, lalu surat kedua surat tersebut digandakan

sebanyak disposisi yang diberikan, dan diedarkan sesuai disposisi pimpinan, lalu

setelah itu dokumen dapat dimasukkan ke ordner untuk di arsip.

Arsip di Divisi Bisnis PIK ditentukan berdasarkan beberapa ketentuan, untuk

dokumen internal, arsip ditentukan berdasarkan divisi. Untuk dokumen eksternal,

arsip ditentukan berdasarkan bulan. Terdapat 6 ordner untuk menyimpan arsip di

Divisi Bisnis PIK, diantaranya:

(1) Memorandum masuk

(2) Memorandum keluar

(3) Nota Dinas

(4) Surat masuk

(5) Surat keluar

(6) Surat masuk dari cabang PT Surveyor Indonesia

Selain itu, dalam buku (Nuraida, 2014) sistem arsip yang baik harus

mempunyai sifat-sifat sebagai berikut:

(1) Mudah ditangani dan sederhana untuk diikuti

(2) System pengarsipan harus terjamin kearsipannya saat dibutuhkan

30

(3) Menggunakan kombinasi klasifikasi arsip yang memadai yang disesuaikan

dengan kebutuhan

(4) Menggunakan peralatan dan tempat penyimpanan yang optimal

(5) Menggunakan sistem pencatatan yang baik

(6) Isi arsip singkat, padat, lengkap dan jelas

(7) Sistem pengarsipan terjamin keamanannya

(8) Sistem rujukan silang (cross reference) jelas

Dari kedua keterangan di atas, dapat disimpulkan bahwa selama melakukan

Praktik Kerja Industri telah dilaksanakan dengan baik, karena di Divisi Bisnis PIK

juga menggunakan sistem rujukan silang dengan Sektor Bisnis PIK, hal ini

dilakukan agar dapat memudahkan proses pencarian arsip.

2.2.5 Menangani Telepon Masuk dan Telepon Keluar

Sekretaris di Divis Bisnis PIK menggunakan telepon digital yang dapat

digunakan untuk telepon internal dan eksternal. Untuk penggunaan interna l,

sekretaris hanya perlu menekan nomor eksternal penerima telepon, namun untuk

telepon eksternal seperti ke perusahaan lain, sekretaris harus menekan tombol “00”

terlebih dahulu sebelum nomor telepon penerima.

Dalam menagani telepon masuk, harus menyampaikan salam dan

menyebutkan nama agar si penerima telepon dapat mengetahui dengan siapa ia

berbicara. Informasi yang didapat hanya dituliskan di sebuah kertas post-it untuk

mencatat informasi penting saja.

31

Apabila penelepon ingin disambungkan kepada karyawan lain, sekretaris

dapat langsung menyambungkan ke karyawan tersebut. Namun, jika penelepon

ingin berbicara dengan pimpinan, sekretaris harus menanyakan ketersediaan

pimpinan untuk menerima telepon terlebih dahulu.

Dalam buku (Dr. Setianingsih S.E, 2014) terdapat beberapa persiapan yang

perlu diperhatikan dalam menerima telepon, yaitu:

(1) Mempersiapkan formulir penerimaan telepon dan alat tulis

(2) Membut daftar telepon yang sering dibutuhkan

(3) Memahami cara menyambung telepon interlokal baik dalam maupun luar

negeri

(4) Jangan banyak menggunakan telepon untuk kepentingan pribadi

(5) Dalam percakapan telepon hendaknya bersikap waspada/hati-hati, usahakan

jangan menyela atau memutuskan pembicaraan

(6) Bersikap seperti sedang bertatap muka, ramah, sewajarnya, gunakan kata yang

singkat, jelas dengan nada dan volume suara yang teratur

(7) Usahakan dapat cepat memahami maksud pembicara dan beri kesan bahwa

penelepon diperhatikan dan dibantu

(8) Jangan menampakkan kesan sibuk pada waktu sedang bertelepon

(9) Jangan terlalu cepat dalam berbicara

(10) Hindari penyampaian informasi rahasia, dan masalah yang bersifat pribadi

Dari kedua keterangan di atas, dapat disimpulkan bahwa selama melakukan

Praktik Kerja Industri telah dilaksanakan dengan baik, namun terdapat beberapa

perbedaan antara teori dan kegiatan saat Praktik Kerja Industri.

32

2.2.6 Membantu menyelenggarakan rapat

Selama melaksanakan Praktik Kerja Industri di Divisi Bisnis PIK, pimpinan

sering mengikuti rapat internal yang dilakukan dengan Direksi lainnya di setiap

bulannya, serta rapat internal bersama Kepala Bagian.

Setiap sebelum rapat dimulai, sekretaris perlu mengingatkan pimpinan

tentang agenda rapat yang akan dihadirinya, menyiapkan daftar hadir rapat, dan

mempersiapkan konsumsi untuk peserta rapat. Lalu, apabila rapat dilakukan secara

internal dengan Kepala Bagian Divisi Bisnis PIK atau dengan rekan bisnis Divis i

Bisnis PIK, sekretaris perlu membuatkan undangan rapat yang berisi keterangan

rapat yang meliputi:

(1) Mengenai apa agenda rapat tersebut

(2) Menginformasikan hari dan jam rapat

(3) Menginformasikan peserta rapat

Setelah rapat selesai, sekretaris perlu memastikan siapa saja yang tidak hadir

dalam rapat tersebut, memeriksa ulang ruangan rapat agar rapih kembali, dan

mengarsip laporan hadir rapat.

Dalam buku (Dr. Setianingsih S.E, 2014) dijelaskan bahwa dalam

mempersiapkan rapat diperlukan langkah-langkah seperti:

a. Persiapan ruangan

Persiapan ini seperti mempersiapkan ruangan mana yang akan

digunakan untuk rapat, ruangan tersebut harus dipastikan memiliki peralatan

dan perlengkapan yang lengkap agar rapat dapat berjalan dengan efektif dan

efisien, serta dapat menampung seluruh peserta rapat.

33

b. Persiapan administrasi

Persiapan administrasi ini adalah persiapan yang harus dilakukan

sebelum rapat dimulai, saat rapat dimulai, dan sesudah rapat selesai yang

meliputi:

(1) Menyusun agenda rapat

(2) Menyusun acara rapat

(3) Menentukan peserta rapat

(4) Membuat surat undangan atau pemberitahuan kepada anggota

(5) Mempersiapkan daftar hadir peserta

(6) Mempersiapkan bahan rapat

(7) Mempersiapkan peralatan rapat

(8) Membuat catatan rapat (notula)

(9) Mengirimkan hasil rapat

(10) Mengadakan tindak lanjut

Dari kedua keterangan di atas, dapat disimpulkan bahwa selama

melaksanakan Praktik Kerja Industri di Divisi Bisnis PIK telah dilaksanakan

dengan sangat baik, karena semua persiapan rapat mulai dari persiapan ruangan dan

persiapan administrasi telah dilakukan dengan baik, namun terdapat satu perbedaan

yaitu mengenai catatan rapat (notula).

Sekretaris di PT Surveyor Indonesia (Persero) tidak membuat notula karena

hal tersebut telah dilakukan oleh perwakilan peserta rapat yang ditunjuk oleh

pimpinan, lalu sekretaris hanya menerima hasil notula yang akan diarsip bersama

dengan daftar hadir rapat.

34

2.2.7 Membantu pimpinan dalam menangani administrasi

Sekretaris di Divisi Bisnis PIK juga menangani masalah-masalah yang

berhubungan dengan administrasi pimpinan seperti transfer bank, kepengurusan

klaim asuransi pimpinan ke rumah sakit, reimburse pimpinan, dan permasalahan

administrasi lainnya.

Menurut buku (Dr. Setianingsih S.E, 2014) disebutkan bahwa tugas yang

berhubungan dengan administrasi tersebut dikelompokkan dalam tugas incidenta l

atau berdasarkan instruksi pimpinan. Pemberian tugas khusus ini berdasarkan unsur

kepercayaan pimpinan kepada sekretaris, karena dapat dianggap mampu dan bisa

diandalkan untuk menyelesaikan tugas tersebut.

Dari keterangan di atas dapat disimpulkan bahwa selama melaksanakan

Praktik Kerja Industri di Divisi Bisnis PIK untuk tugas membantu pimpinan dalam

menangani masalah-masalah yang berhubungan dengan administrasi telah

dilaksanakan dengan baik, karena telah mampu membantu pimpinan dalam

menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan administrasi dengan sangat

baik.

2.2.8 Membantu mengatur persiapan perjalanan dinas pimpinan

Dalam mengatur persiapan perjalanan dinas pimpinan, terdapat beberapa hal

yang harus dijadikan acuan oleh sekretaris, yaitu pada saaat menerima surat tentang

keikutsertaan pimpinan dalam perjalanan dinas ke suatu kota, surat ini berisi

tentang rincian perjalanan dinas yang akan dihadiri oleh pimpinan. Oleh karena itu,

sekretaris harus melihat agenda kerja pimpinan.

35

Selanjutnya, sekretaris harus membuat Surat Tugas Perjalanan Dinas (STPD)

untuk rincian mengenai akomodasi untuk pimpinan di luar kota, seperti harga

kamar hotel, uang bensin untuk supir, dan lain-lain.

Menurut teori dari buku (Dr. Setianingsih S.E, 2014) disebutkan bahwa dalam

menangani perjalanan dinas pimpinan, tugas sekretaris adalah:

(1) Mempersiapkan segala sesuatu yang berkaitan langsung dengan perjalanan

dinas pimpinan, terutama yang berhubungan dengan materi dan dokumen yang

diperlukan oleh pimpinan

(2) Mengurus keberangkatan sampai dengan kepulangan

(3) Menyiapkan tiket untuk keberangkatan maupun kepulangan

(4) Mengurus akomodasi selama dalam perjalanan dinas

(5) Apabila sekretaris ikut serta dalam perjalanan dinas itu, ia bertugas membuat

laporan perjalanan dinas pimpinan tersebut

(6) Dokumen perjalanan dinas yang harus dipersiapkan oleh sekretaris tergantung

pada jenis transportasi yang digunakan dalam perjalanan dinas.

Dari keterangan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa selama

melaksanakan Praktik Kerja Industri di Divisi Bisnis PIK telah dilaksanakan

dengan sangat baik, karena telah menyelesaikan pekerjaan dengan teori tersebut.

2.2.9 Memesan akomodasi untuk tamu pimpinan

Agar tamu pimpinan lebih merasa nyaman dan aman, Divisi Bisnis PIK

memesankan akomodasi untuk tamu pimpinan yang berkunjung ke Jakarta, seperti

memesan hotel yang dekat dengan PT Surveyor Indonesia (Persero) dan supir untuk

36

tamu pimpinan. Hal ini dilakukan untuk tamu dari cabang PT Surveyor Indonesia

ataupun tamu eksternal

Dikarenakan oleh Divisi Bisnis PIK merupakan divisi bisnis yang bekerja

menangani tender atau rombongan pekerjaan dengan rekanan perusahaan, maka

Divisi Bisnis PIK sering kedatangan tamu dari pihak rekanan untuk tanda tangan

kontrak kerjasama atau hal lain yang berhubungan dengan pekerjaan tender. Oleh

karena itu, pimpinan menginginkan agar para tamu diperlakukan dengan sangat

nyaman agar citra perusahaan dapat dilihat baik oleh para tamu tersebut. Hal ini

membuat sekretaris harus memesan akomodasi seperti pemesanan kamar hotel,

supir dan akomodasi lain disaat tamu pimpinan sedang berkunjung.

Dari keterangan tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa selama

melaksanakan Praktik Kerja Industri di Divisi Bisnis PIK dalam menagani tamu

telah dilaksanakan dengan sangat baik karena telah melayani tamu pimpinan

dengan baik agar tamu merasa aman dan nyaman.

2.2.10 Penggunaan Peralatan Kantor

Di setiap harinya, selalu menggunakan peralatan kantor untuk menunjang

tugas kesekretarisan, seperti menggunakan scanner, printer, mesin fotocopy, dan

paper shredder. Beberapa peralatan kantor yang digunakan di Divisi Bisnis PIK

terlihat usang.

Oleh karena itu, sekretaris diberikan printer yang dapat digabungkan dengan

scanner dan mesin fotocopy agar dapat mempercepat proses penggandaan dan

37

pengarsipan softcopy. Tetapi, kelebihan ini terkadang mempersulit sekretaris

karena hanya bisa digunakan untuk dokumen yang tidak terlalu banyak.

Dalam jurnal (Zakiah, 2018) dalam pemilihan mesin-mesin kantor ada

beberapa hal yang harus diperhatikan, yaitu sebagai berikut:

(1) Pilihlah mesin yang memang benar-benar diperlukan

(2) Mesin yang dipilih hendak mudah dioperasikan, mengurangi kesulitan

pekerjaan, dan mempercepat selesainya pekerjaan

(3) Pilihlah mesin yang multifungsi, dapat melaksanakan bermacam-macam

pekerjaan sehingga biaya pelaksanaan pekerjaan dapat berkurang

(4) Pastikan mesin sesuai dengan mutu pegawai dan ada pelatihan penggunaan

mesin agar pegawai mengetahui cara pengoperasian dan pemeliharaan mesin

(5) Pastikan ada ruangan yang tersedia untuk menyimpan mesin tersebut

Berdasarkan dua keterangan di atas, dapat disimpulkan bahwa dalam

melaksanakan Praktik Kerja Industri di Divisi Bisnis PIK telah dilaksanakan

dengan baik, namun terdapat beberapa kekurangan dalam pemilihan mesin-mes in

kantor yang membutuhkan perhatian lebih.

38

2.3 Temuan-Temuan

Selama melakukan Praktik Kerja Industri (Prakerin) di PT Surveyor

Indonesia (Persero) terdapat beberapa temuan-temuan yang tidak sesuai dengan

teori yang telah dipelajari di STIKS Tarakanita. Berikut penjelasan mengena i

temuan-temuan tersebut:

2.3.1 Penggunaan Peralatan Kantor

Di setiap harinya sekretaris sering menggunakan peralatan kantor untuk

menunjang pekerjaannya. Namun terdapat beberapa masalah dalam penggunaan

peralatan kantor di PT Surveyor Indonesia (Persero) terutama di Divisi Bisnis PIK,

yaitu:

a. Tenaga Kerja

Dari sisi tenaga kerja permasalahan mengenai penggunaan peralatan

kantor disebabkan oleh kecerobohan dari beberapa staf dalam menggunakan

peralatan kantor, seperti saat menggunakan paper shredder berukuran besar

yang digunakan oleh seluruh karyawan di Divisi Bisnis PIK sering macet

karena kertas yang dihancurkan belum seluruhnya hancur atau ada beberapa

bagian kertas yang terselip dan dibiarkan begitu saja di antara mesin paper

shredder tersebut. Hal tersebut jelas membuat staf lainnya kesulitan dalam

menggunakan mesin paper shredder.

Alternatifnya adalah meningkatkan kesadaran dalam menjaga peralatan

kantor yang telah disediakan agar dapat memudahkan pekerjaan semua staf

di Divisi Bisnis PIK berjalan dengan lancar.

39

b. Peralatan

Dari sisi peralatan permasalahan mengenai penggunaan peralatan

kantor disebabkan oleh mesin yang sudah usang atau tidak up to date. Seperti

mesin scan atau pemindai kertas yang hanya bisa memindai 10 lembar kertas

saja, sedangkan beberapa dokumen terdiri lebih dari 10 lembar kertas. Hal ini

mempersulit pekerjaan sekretaris karena harus menggunakan mesin scan

pegawai lain.

Alternatifnya adalah dengan mengganti mesin scan dengan mesin baru

yang memadai dan tidak mudah rusak, agar pekerjaan sekretaris dan staf

lainnya yang sering menggunakan mesin scan dapat berjalan dengan lancar.

c. Bahan Baku

Dari sisi bahan baku permasalahan mengenai penggunaan peralatan

kantor disebabkan oleh daya tampung paper shredder yang tidak dapat

memuat banyak. Namun, karena hal ini kurang dipahami oleh beberapa staf

membuat paper shredder mudah rusak dan tersendat saat menghancurkan

kertas.

Alternatifnya adalah dengan memberikan informasi tentang kapasitas

maksimum kertas yang dapat dihancurkan oleh paper shredder sehingga

dapat menjaga peralatan kantor seperti paper shredder tahan lama dan tidak

rusak.

d. Metode

Dari sisi metode permasalahan mengenai penggunaan peralatan kantor

disebabkan oleh prosedur kerja yang salah. Seperti disaat menggunakan

40

mesin printer untuk mencetak first page dengan logo perusahaan. Hal ini

sering menjadi permasalahan ketika beberapa staf kurang memahami

bagaimana posisi kertas yang benar untuk mencetak first page dan halaman

isi.

Alternatifnya adalah dengan berkomunikasi dengan staf yang sering

menggunakan mesin printer agar tidak boros kertas first page yang tercantum

logo perusahaan tersebut.

2.3.2 Menangani Surat Masuk dan Surat Keluar

Dalam menangani surat masuk dan surat keluar di PT Surveyor Indonesia

(Persero) telah menggunakan sistem online melalui aplikasi eOffice perusahaan

atau sistem aplikasi perusahaan. Sistem ini sangat membantu pekerjaan sekretaris

dan pimpinan saat harus mengirimkan surat jarak jauh terutama di saat Work From

Home (WFH) yang tengah dialami saat ini. Namun, terdapat beberapa masalah

dalam penggunaan eOffice ini, yaitu:

a. Tenaga Kerja

Dari sisi tenaga kerja permasalahan mengenai menangani surat masuk

dan surat keluar melalui eOffice dikarenakan oleh kurangnya pengetahuan

mengenai penggunaaan aplikasi surat menyurat ini.

Alternatifnya adalah dengan lebih mempelajari fitur- fitur yang terdapat

dalam aplikasi eOffice tersebut dan pastikan bahwa seluruh bagian surat,

lampiran surat telah diisi secara benar.

41

b. Peralatan

Dari sisi peralatan permasalahan mengenai menangani surat masuk dan

surat keluar melalui eOffice dikarenakan oleh aplikasi yang masih sering

error. Hal ini dikarenakan oleh aplikasi baru aktif digunakan sejak awal tahun

2020 sehingga masih membutuhkan perbaikan teknologi lanjutan.

c. Bahan Baku

Dari sisi bahan baku permasalahan mengenai surat masuk dan surat

keluar melalui eOffice dikarenakan oleh aplikasi yang tidak dapat

mengunggah dokumen lebih dari 5 Megabyte. Oleh karena itu, alternatif

untuk permasalahan ini adalah dokumen lampiran yang berukuran besar harus

dilampirkan melalui email atau dibuat di dalam zip.

d. Metode

Dari sisi metode permasalahan mengenai surat masuk dan surat keluar

melalui eOffice dikarenakan oleh tidak terdapatnya menu untuk menghapus

surat masuk maupun surat keluar yang salah di dalam eOffice yang

mengakibatkan surat keluar maupun surat masuk yang salah tersebut

tertumpuk di aplikasi eOffice.

Alternatifnya adalah dengan menambahkan menu “edit” atau “sortir”

untuk memudahkan pengguna eOffice jika melakukan kesalahan dalam

mengirimkan surat atau menerima surat.

42

2.3.3 Membantu Menangani Arsip

Dalam proses membantu menangani arsip di divisi bisnis PIK telah

dilaksanakan dengan baik karena telah memahami proses penanganan arsip mulai

dari proses penerimaan arsip, proses penyimpanan arsip, hingga proses penemuan

kembali arsip. Namun, terdapat beberapa masalah yang ditemukan dalam

menangani arsip, yaitu:

a. Tenaga Kerja

Dari sisi tenaga kerja permasalahan mengenai penanganan arsip

disebabkan oleh terdapat staf yang membantu menangani arsip namun harus

bekerja secara rangkap dalam menangani pekerjaan lainnya yang tidak terkait

dengan arsip. Hal ini menyebabkan terdapat banyak arsip baru yang

terbengkalai karena belum sempat disimpan yang menyebabkan arsip baru

agak sulit ditemukan kembali.

Alternatifnya adalah dengan mengalihkan tugas penanganan arsip

kepada pihak yang pekerjaannya tidak terlalu banyak dan sibuk, agar arsip

dapat tersimpan dengan baik dan tidak hilang.

b. Peralatan

Dari sisi peralatan permasalahan mengenai penanganan arsip

disebabkan oleh kuota ordner yang sempat tidak tersedia selama hampir dua

bulan lamanya di awal tahun 2020. Hal ini menyebabkan beberapa arsip di

awal tahun 2020 tidak dapat disimpan dengan rapih di dalam lemari arsip.

Alternatifnya adalah dengan menyediakan kuota ordner lebih banyak di

awal tahun dan pertengahan tahun, karena di waktu-waktu seperti itu arsip

43

dipisahkan dengan arsip sebelumnya agar memudahkan dalam proses

pencarian kembali.

c. Bahan Baku

Dari sisi bahan baku permasalahan mengenai penanganan arsip

disebabkan oleh terdapat dokumen tender atau perjanjian kerja yang

menggunakan hard cover dan memakan tempat di dalam lemari arsip.

Dokumen tender tersebut juga sering dipinjam oleh Bagian Operasi untuk

bahan tinjauan. Namun, hal ini mengakibatkan beberapa dokumen hilang.

Alternatifnya adalah dengan menyediakan tempat penyimpanan

tambahan untuk menyimpan dokumen tebal seperti dokumen tender dan

perjanjian kerja tersebut, serta dengan mencatat kapan dan siapa yang

meminjam dokumen tender agar dapat jelas diketahui dan dicari saat

dibutuhkan kembali oleh pimpinan.

d. Metode

Dari sisi metode permasalahan mengenai penanganan arsip disebabkan

oleh prosedur penyimpanan arsip yang kurang baik, karena lemari arsip

disimpan tidak di dekat sekretaris melainkan di dalam ruangan staf. Hal ini

dikarenakan oleh tata ruang kantor yang kurang memerhatikan lokasi

penyimpanan arsip.

Alternatifnya adalah dengan menyediakan ruangan atau tempat khusus

menyimpan arsip agar terlihat rapih dan teratur.

44

BAB III

PENUTUP

3.1 Evaluasi

Pelaksanaan Praktik Kerja Industri (Prakerin) dilaksanakan di PT Surveyor

Indonesia (Persero) Lantai 7, tepatnya di Divisi Bisnis Penguatan Institusi dan

Kelembagaa (PIK). Pekerjaan di divisi bisnis PIK lebih banyak dilakukan untuk

pekerjaan lapangan, seperti tender atau pekerjaan proyek.

Dalam pelaksanaan tugas kesekretarisan di divisi bisnis PIK ditemukan dapat

dikatakan sudah baik, karena 70% dari 10 tugas kesekretarisan telah dilaksanakan

dengan sangat baik dan sesuai dengan teori yang diajarkan selama berkuliah di

STARKI dan referensi dari beberapa buku kesekretarisan.

Sebanyak 30% dari pelaksanaan tugas kesekretarisan tersebut ditemukan

beberapa temuan-temuan, yaitu permasalahan tentang penggunaan eOffice yang

kurang efisien karena para karyawan baru aktif menggunakan aplikasi tersebut sejak

awal tahun 2020, permasalahan tentang penggunaan peralatan kantor yang

disebabkan oleh kecerobohan tenaga kerja, dan permasalahan tentang tempat

penyimpanan arsip yang kurang baik dikarenakan tidak adanya ruang khusus untuk

arsip.

45

3.2 Rekomendasi

Setelah menyimpulkan kegiatan yang telah dilaksanakan selama

melaksanakan Prakerin tersebut, berikut saran-saran yang dapat Penulis berikan

untuk PT Surveyor Indonesia (Persero) dan STARKI, diantaranya:

a. Perusahaan Tempat Prakerin

Terdapat beberapa saran untuk PT Surveyor Indonesia (Persero) yang

harus ditingkatkan agar pelaksanaan kerja khususnya di Divisi Bisnis (PIK)

dapat berjalan dengan lancar, yaitu:

(1) Dikarenakan kelalaian beberapa pegawai dalam menggunakan peralatan

kantor, maka disarankan untuk mensosialisasikan cara penggunaan dan

pemeliharaan peralatan kantor agar peralatan kantor tersebut dapat

digunakan dalam jangka waktu yang lama.

(2) Dikarenakan sistem aplikasi eOffice yang masih sering error, maka

disarankan untuk memperbaiki sistem eOffice atau aplikasi tersebut agar

surat menyurat kantor menjadi lebih baik dan memastikan seluruh direksi

dapat menggunakan aplikasi eOffice tersebut.

(3) Dikarenakan penempatan lemari arsip yang kurang pas, maka disarankan

untuk mempersiapkan ruangan khusus agar arsip DB PIK dapat terjaga

keamanannya.

b. Kampus Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi & Sekretari Tarakanita (STARKI)

Setelah melaksanakan kegiatan Prakerin yang berdasarkan dengan teori

selama belajar di Kampus STARKI terdapat beberapa rekomendasi yang

dapat meningkatkan ajaran di STARKI, yaitu:

46

(1) Selama melaksanakan Prakerin, terdapat banyak pekerjaan yang

mengharuskan agar dapat membuat surat dengan instruksi singkat, padat,

dan jelas yang membuat sekretaris harus kreatif dalam membuat surat

tersebut, maka disarankan untuk menambah pengajaran tentang teknik

penulisan surat melalui Microsoft Office agar mahasiswa dapat lebih

memahami format penulisan surat yang baik dan benar.

(2) Selama melaksanakan Prakerin dan pelaksanaan kuliah di STARKI

dibutuhkan banyak buku teori kesekretarisan yang dapat menunjang

Laporan serta tugas kuliah, maka disarankan untuk menambah koleksi

buku di perpustakaan agar para mahasiswa dapat menggunakan buku

tersebut sebagai referensi saat mengerjakan tugas kuliah.

c. Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi & Sekretari Tarakanita

(STARKI) secara Umum

Setelah berkuliah di STARKI dan melaksanakan Prakerin, berikut

beberapa saran untuk mahasiswa STARKI secara umum:

(1) Selama melaksanakan Prakerin, terdapat beberapa pekerjaan kreatif yang

dapat menunjang pekerjaan sekretaris, maka disarankan agar para

mahasiswa STARKI untuk menambah wawasan mengenai tugas

kesekretarisan yang bersifat kreatif tersebut.

(2) Saat memasuki dunia perkantoran pengetahuan umum mengenai hal

yang sedang trendi di masa kini banyak dibahas dan didiskusikan oleh

rekan kerja, maka disarankan agar mahasiswa STARKI selalu mencari

pengetahuan umum yang sedang trendi di masa kini.

47

(3) Selama melaksanakan Prakerin, mengharuskan Penulis untuk

bersosialisasi dengan banyak rekan kerja kantor mulai dari Office Boy,

Staf, hingga Pimpinan, maka disarankan untuk memperbanyak

sosialisasi dengan teman, keluarga, sahabat, dosen, dan lingkungan

sekitar agar dapat menjadi seseorang yang berjiwa social tinggi.

48

DAFTAR PUSTAKA

Dr. Setianingsih, S.E, M. A. 2014. Teori & Praktik Administrasi Perkantoran.

Jakarta: Prenada Media.

Nuraida, I. 2014. Manajemen Administrasi Perkantoran. Yogyakarta: PT Kanisius.

PT Surveyor Indonesia (Persero).2016. Company Profile. Jakarta: PT Surveyor

Indonesia (Persero).

Wursanto, I.2006. Kompetensi Sekretaris Profesional. Yogyakarta: Andi.

Zakiah, J.2018. Perencanaan dalam Pemilihan Peralatan dan Mesin-Mesin Kantor.

49

LEMBAR PENGESAHAN KEASLIAN

50

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

LAMPIRAN - LAMPIRAN

51

Lampiran 1 : Struktur Organisasi PT Surveyor Indonesia

52

Lampiran 2 : Struktur Organisasi Divisi Bisnis PIK

53

Lampiran 3 : Daftar Hadir Peserta Prakerin Minggu I & II

54

Lampiran 4 : Daftar Hadir Peserta Prakerin Minggu III & IV

55

Lampiran 5 : Catatan Kegiatan Harian Minggu I

56

Lampiran 6 : Catatan Kegiatan Harian Minggu II

57

Lampiran 7 : Lembar Konsultasi Pembimbing Materi

58

Lampiran 8 : Lembar Konsultasi Pembimbing Lapangan