ANALISIS PENGARUH SUPERVISI KEPERAWATAN, INSENTIF DAN

MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA

PERAWAT RUMAH SAKIT ISLAM SURAKARTA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun oleh:

Iwan Triyatmojo B 100 030 517

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2007

ii

PENGESAHAN

Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:

ANALISIS PENGARUH SUPERVISI KEPERAWATAN, INSENTIF DAN

MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PERAWAT

RUMAH SAKIT ISLAM SURAKARTA.

Yang ditulis oleh:

Nama : IWAN TRIYATMOJO

NIM : B 100 030 517

Penandatangan berpendapat bahwa Skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk

diterima.

Surakarta, Juli 2007

Pembimbing

(Drs Nur Achmad, M.Si)

Mengetahui

Dekan Fakultas Ekonomi

( Drs. H. Syamsudin, MM )

iii

IWAN TRIYATMOJO

MANAJEMEN

ANALISIS PENGARUH SUPERVISI

KEPERAWATAN, INSENTIF DAN MOTIVASI

KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA

PADA PERAWAT RUMAH SAKIT ISLAM

SURAKARTA

13 JULI 2007

IWAN TRIYATMOJO

iv

MOTTO

"Allah akan mengangkat derajat orang-orang yang beriman dan orang-orang yang mempunyai ilmu pengetahuan diantaramu beberapa derjat"

(Qs. Al Mujadilah: 11)

"Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai dari satu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain"

(Qs. Al Insyirah: 6-7)

"Hidup tanpa kebebasan, seperti tubuh tanpa jiwa. Dan kebebasan tanpa akal seperti roh yang kebingungan. Hidup, kebebasan dan

akal adalah tiga dalam satu abadi dan tidak pernah sirna" (Kahlil Gibran)

"Bukanlah suatu aib jika anda gagal dalam suatu masalah, tapi yang merupakan aib adalah jika anda tidak berusaha

bangkit dari kegagalan itu" (Ali Bin Abi Thalib)

"Hidup ini adalah perjuangan untuk mencapai cita dan cinta, semua itu terwujud dengan belajar, berusaha

dan diiringi dengan do'a" (Bang Iwan)

v

PERSEMBAHAN

- Babe dan Enyak tercinta yang dalam desah nafas, aliran darah dan detak jantungnya selalu berdo'a untuk keberhasilan dan kebahagiaan kehidupan masa depanku. Terima kasih atas do'a restu, kasih sayang dan nasehatnya yang telah diberikan kepadaku selama ini dan selamanya.

- Seluruh keluargaku yang selama ini selalu memberi semangat dan dorongan untuk mencapai cita-citaku.

- Seluruh keluarga besar mBah Darmo dan mBah Somo.

- Adinda sebagai calon pendamping hidupku yang akan selalu menemaniku mengarungi samudra kehidupan ini dalam suka maupun duka "I will always loving you".

- Teman-teman dan sahabat-sahabat (rumah dan manajemen 2003 kelas J) terbaik yang selalu memberikan dorongan dan semangat. Terima kasih atas kebersamaannya.

- Almamaterku.

vi

ABSTRAKSI

Perasaan-perasaan yang berhubungan dengan kepuasan atau ketidakpuasan kerja cenderung lebih mencerminkan penaksiran dari tenaga kerja tentang pengalaman-pengalaman kerja pada waktu sekarang dan lampau daripada harapan-harapan untuk masa yang akan datang. Sedangkan Howell dan Dipboye, (dalam Munandar, 2001: 350) memandang kepuasan kerja sebagai hasil keseluruhan dari derajat suka atau tidak sukanya tenaga kerja terhadap aspek dari pekerjaannya. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh supervisi keperawatan, insentif, dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja perawat di Rumah Sakit Islam Surakarta baik secara parsial atau simulatan dan untuk mengetahui pengaruh faktor apakah yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan kerja perawat di Rumah Sakit Islam Surakarta. Sehingga dari hasil penelitian diharapkan dapat mengidentifikasi berbagai faktor kritikal yang perlu diperhatikan dalam mengelola karyawan sehingga dapat memberi lingkungan kerja yang nyaman, serta mengambil dan menentukan dengan tepat kebijakan-kebijakan yang akan diterapkan kepada karyawan, dilihat dari regulasi emosi dan kepuasan kerja dari karyawan. Agar kebijakan yang diambil benar-benar tepat dan menghasilkan kinerja karyawan yang optimal dengan pelayanan tenaga perawat ke pasien yang lebih baik.

Metodologi yang digunakan untuk menganalisis pengaruh supervisi keperawatan, insentif, dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja perawat di Rumah Sakit Islam Surakarta digunakan alat analisis regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat Rumah Sakit Islam Surakarta, sedangkan sampelnya adalah 50 perawat Rumah Sakit Islam Surakarta yang teknik pengambilan sampelnya menggunakan Convinience Sampling.

Hasil penelitian untuk variabel supervisi keperawatan diperoleh nilai thitung 0,605 < 2,013. Sehingga supervisi keperawatan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja perawat RSIS Surakarta. Untuk variabel insentif diperoleh nilai thitung 3,375 > 2,013. Sehingga insentif berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja perawat RSIS Surakarta. Dan untuk variabel motivasi kerja diperoleh nilai thitung 2,621 > 2,013. Sehingga motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja perawat RSIS Surakarta. Berdasarkan hasil pengujian secara serentak diperoleh Fhitung 18,886 > 2,84. Sehingga supervisi keperawatan, insentif, motivasi kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja perawat RSIS Surakarta. Dan dengan koefisien determinasi (R2) sebesar 0,552. Hal ini berarti bahwa 55,2% supervisi keperawatan, insentif dan motivasi kerja dapat menjelaskan tentang kepuasan kerja perawat RSIS Surakarta, sedangkan sisanya sebesar 44,8% dapat dijelaskan oleh variabel yang lain di luar model. Kata kunci: supervisi keperawatan, insentif, motivasi kerja, kepuasan kerja.

vii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Alhamdulillah, puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala

limpahan karunia dan hidayah-Nya hingga selesainya penulisan skripsi ini.

Penulisan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi persyaratan dalam meraih

gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Surakarta, dengan judul skripsi: "ANALISIS PENGARUH

SUPERVISI KEPERAWATAN, INSENTIF DAN MOTIVASI KERJA

TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PERAWAT RUMAH SAKIT

ISLAM SURAKARTA".

Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat banyak

kekurangan, tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan serta kerjasama yang

baik dari berbagai pihak yang secara langsung atau tidak langsung, tidaklah

mungkin skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu pada kesempatan yang sangat

berbahagia ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-

besarnya kepada:

1. Bapak H. Syamsudin, SE, MM., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Drs. Nur Achmad, M. Si., selaku dosen pembimbing utama yang telah

bersedia meluangkan waktunya memberi bimbingan, pengarahan yang

berguna bagi penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

viii

3. Bapak Drs. Agus Muqorobin, MM., selaku Ketua Jurusan Fakultas Ekonomi

Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta.

4. Ibu Hj. Ir. Irawati, M.Si., selaku Pembimbing Akademik yang membantu

penulis dan selalu memberikan bimbingan selama menuntut ilmu di Fakultas

Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.

5. Seluruh staff Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang

telah memberikan bekal ilmu kepada penulis yang sangat berguna bagi

penulisan skripsi ini, serta para staff Tata usaha Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Surakarta yang turut memperlancar proses penyelesaian

kuliah penulis.

6. Pimpinan dan Staff Rumah Sakit Islam Surakarta yang telah memberikan ijin

dan membantu penulis di dalam melakukan penelitian.

7. Babe dan Enyak tercinta yang selalu memberikan do'a restu, nasehat,

dorongan, dan bimbingan serta pengorbanan yang tiada henti sehingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi ini.

8. Buat GL PRO NEOTECH “Kebo Ireng” AD 3417 DK, Bang Iwan matur

nembah suwun atas kesetiaan, ketangguhan dan teman suka dan duka, engkau

selalu menghantarkan aku kemana ku mau terbang…. Pokok…e… Oce…

he…he…he…

9. Buat SIEMENS MC 60 tersayang Thank Bang… et…et… sebagai sarana

komunikasi….apapun bisa….yes…!!!

10. Mas Wahid terimakasih atas kesediaannya memberi dorongan, dan nasehat

sehingga skripsi ini selesai.

ix

11. Mas Supadi dan Mbak Heri matur suwun atas bantuannyam sehingga skripsi

ini dapat selesai.

12. Semua temen-temen seperjuanganku: Agung (Adik Agung), Edy (Tole Edy),

Andy (Tole Andy) dan semua temen-temen kelas J manajemen ’03 yang tidak

bisa penulis sebutkan satu-persatu, masa-masa indah maupun susah di saat

kita bersama tak akan terlupakan kawan, I’ll miss you you all, hidup kelas J

manajemen ’03.

13. Kepala suku di Kost OASE Adik Agung… he…he…he… matur nembah

suwun atas tempat untuk beristirahat dan bercanda ria, kenangan-kenangan

bersamamu tak akan terlupakan sobat….

14. Temen seperjuangan, senasib dan sepenangguhan Muhammad Zulkarnaen, SE

(simbah) yang selalu bilang “Apakah hidup seperti ini…”, simbah…! Ayo

semangat kita gapai hari esok yang jauh lebih baik…, InsyaAllah kesuksesan

bersama kita dalam segala hal …. Amien…!!!

15. Adik Tiyas…. Thank….et….et….atas informasi…..selama ku mengikuti

perkuliahan…., Aku tidak akan melupakannya…. Dik Tiyas….ayo

semangat…kuliah…perjuangan untuk menggapai sarjana masih panjang…!!!

16. Temen-temen rumah seluruh Staff Play Trop… Suronto (Pete), Suyanto

(Thoiba) dan Bapak Wakalek Sutarno, ayo tingkatkan play trop… sampai

pagi….hi…hi…hi… terima kasih atas kebersamaan kalian semua selama ini.

17. Buat mantan-mantan kekasih hatiku yang dulu… sudah merid belum…???

Apa masih mengharapkan cinta dari bang Iwan… he…he…he…

x

18. Semua pihak yang telah membantu dalam kelancaran penyusunan skripsi ini,

baik moral maupun material yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu.

19. Almamaterku…

Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kesempurnaan. Dengan

segala kerendahan hati, penulis akan menerima kritik dan saran yang bersifat

membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Jika ada kebenarannya itu datangnya

dari Allah SWT, adapun ada kesalahannya itu kekhilafan dari penulis.

Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis

khususnya dan bagi pembaca pada umumnya.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Surakarta, Juli 2007

Penulis

xi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .................................................................................. i

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN .............................................. iii

HALAMAN MOTTO ................................................................................ iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................ v

ABSTRAKSI ............................................................................................. vi

KATA PENGANTAR ............................................................................... vii

DAFTAR ISI .............................................................................................. x

DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xiii

DAFTAR TABEL ...................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN ................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ..................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................. 4

C. Tujuan Penelitian ................................................................ 5

D. Manfaat Penelitian .............................................................. 5

E. Sistematika Penulisan ......................................................... 6

BAB II LANDASAN TEORI ............................................................... 8

A. Kepuasan Kerja ................................................................... 8

1. Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan

kerja ............................................................................... 9

a. Supervisi ................................................................. 9

xii

b. Insentif/upah ............................................................ 13

c. Motivasi kerja ......................................................... 16

B. Hipotesis ............................................................................. 25

BAB III METODELOGI PENELITIAN ............................................... 26

A. Kerangka Pemikiran ............................................................ 26

B. Metode Penelitian .............................................................. 26

C. Pengukuran Variabel .......................................................... 28

D. Sumber Data ........................................................................ 30

E. Teknik Pengumpulan Data ................................................. 30

F. Metode Analisis Data ......................................................... 31

1. Uji Instrumen ................................................................. 31

2. Analisis Regresi Linier Berganda .................................. 33

3. Pengujian Asumsi Klasik ............................................... 36

BAB IV HASIL ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ................ 39

A. Gambaran Umum RSIS Surakarta ...................................... 39

1. Sejarah Berdirinya RSIS Surakarta ............................... 39

2. Kedudukan dan Klasifikasi ............................................ 42

3. Falsafah, Visi, Misi dan Motto ...................................... 42

4. Struktur Organisasi ........................................................ 43

B. Statistik Diskriptif Responden Penelitian ........................... 46

C. Hasil Analisa Data .............................................................. 48

1. Uji Instrumen Angket Penelitian ................................... 48

2. Uji Asumsi Klasik .......................................................... 52

xiii

3. Pengujian Regresi Linier Berganda ............................... 56

D. Pembahasan ........................................................................ 65

BAB V PENUTUP ................................................................................ 68

A. Kesimpulan ......................................................................... 68

B. Keterbatasan Penelitian ...................................................... 69

C. Saran .................................................................................... 70

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Rumah Sakit Islam Surakarta ................ 45

Gambar 4.2 Hasil Pengujian Normalitas .................................................... 54

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............ 46

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ........................... 47

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .... 47

Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Supervisi Keperawatan (X1) ...... 49

Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Insentif (X2) ............................... 49

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Kerja (X3).................... 50

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja (Y) ................... 51

Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................... 52

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Multikolinearitas ........................................... 54

Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas ................................................. 56

Tabel 4.11 Hasil Pengujian Regresi Linier Berganda .............................. 56