PROBLEM SOLVINGMahasiswa UIN MALIKI Malang ‘05

Pengertian Masalah

Suatu kesenjangan antara situasi sekarang (originalstate) dengan situasi yang akan datang atau tujuan yangdiinginkan (final state) (Ahli psikologi kognitif sepertiAnderson (1980), Evans (1991), Hayes (1978) dan Ellisdan Hunt (1993)).

Adapun masalah seringkali orang-orang menyebutnyasebagai kesulitan, hambatan, gangguan, ketidakpuasan,

atau kesenjangan.

Tiga Komponen yang Terlibat dalam Masalah

Suatu keadaan sekarang atau yang tengahdihadapi (start)

Keadaan atau tujuan yang didinginkan (goal)

Prosedur atau aturan yang akan ditempuh apakahmenurut pendekatan algoritmik atau heuristik.

Dari sudut pengetahuan

Dari sudut proses-proses Kognitif

JENIS MASALAH

Masalah Dari Sudut

Pengetahuan

Masalah Yang Jelas dan Tidak Jelas.

Masalah-masalah yang baik situasi sekarang maupun situasi yang diinginkan, keduanya

diketahui.

Masalah yang hanya diketahui pada situasi sekarang, tetapi situasi yang diinginkan tidak

diketahui.

Masalah yang situasi diinginkan diketahui, tetapi situasi sekarang tidak diketahui.

Masalah-masalah yang baik situasi sekarang maupun situasi yang diinginkan tidak

diketahui.

1 2

3 4

Diketahui

Situasi Sekarang

TidakDiketahui

Situasi Yang Diinginkan

Diketahui Tidak Diketahui

Tabel penggolongan masalah berdasarkan tingkat

pengetahuan seseorang

Masalah dari sudut proses Kognitif

Inducing Struktured Problem Transformation Problem

Arrangement Problem

1. Inducing Struktured Problem

Menemukan pola yang akanmenghubungkan elemen-elemen masalah,antara satu elemen dengan elemen yanglain.

2. Transformation Problem

Memanipulasi atau mengubah objek-objekdan simbol-simbol menurut aturan tertentuagar diperoleh suatu pemecahan.

3. Arrangement Problem

Mengatur atau menyusun ulang elemen-elemen suatu tugas agar diperolehpemecahan.

TAHAPAN PEMECAHAN MASALAH

1. Membentuk

representasi

masalah

2. Merencanakan

pemecahan yang

paling mungkin

4. Dilaksanakan

dan dievaluasi

hasilnya

selesai

3. Mencoba merumuskan

kembali pokok permasalahan

Kembali pada

Langkah 3, setelah

Berhenti sejenak

Jika gagal jika berhasil

Jika gagal

Jika gagal

jika

berhasil

Cara Merepresentasi

Masalah

Simbol

Metrik

Gambar

Grafik

METODE PEMECAHAN MASALAH

Algoritmik Heuristik

ALGORITMIK

Suatu perangkat aturan atautata cara yang dapat menjaminpemecahan suatu masalah,strategi ini bersifat deterministiatau juga disebut denganpenemuan acak (randomrearch). Metode ini hanyaefisien pada ruang masalah(problem space) yang sempit.

HEURISTIK

Suatu perangkat yangmenggunakan hukum kedekatan.Strategi ini bersifatprobabilistik. Pada strategi iniorang menggunakan informasitentang pemasalahan gunamembantu menemukan jalankeluar yang mungkin benar bagisuatu pemecahan.

TEKNIK MENINGKATKAN KEMAMPUAN PEMECAHAN

MASALAH

PENDEKATAN

“IDEAL”

I = Identifikasi Masalah

D = Definisi dan representasi masalah

E = Ekplorasi berbagai kemungkinan Strategi

A = Aksi berdasarkan strategi yang telah dipilih

L = Lihat kembali dan evaluasi hasil-hasilnya.

PETUNJUK

PEMECAHAN

MASALAH

Sikap

(Attitudes)

Tindakan

(Actions)

Berfikir positif terhadap

masalah

Berfikir positif terhadap

kemampuan

Berfikir secara sistematis

Rumusan masalahnya

Cari dan kumpulkan

fakta-fakta

Fokuskan pikiran pada

fakta-fakta yang penting

Temukan gagasan-gagasan

untuk pemecahan masalah

Pilih gagasan yang terbaik

dan laksanakan

THANK YOU FOR

YOUR ATTENTION