Membangun e-GovMembangun e-Govyang Berhasil Gunayang Berhasil Guna

Ir. Mohamad Adriyanto, MSMIr. Mohamad Adriyanto, MSMWebsite Website http://adriyanto.or.id

Email Email madriyanto@gmail.comMobile +62 819 5020005Mobile +62 819 5020005

Paradigma Web 2.0

Definisi e-GovernmentDefinisi e-Government

Manfaat e-GovernmentManfaat e-Government

• Menurunkan biaya administrasi, waktu proses dan Menurunkan biaya administrasi, waktu proses dan meningkatkan akurasi datameningkatkan akurasi data

• Meningkatkan kemampuan respons terhadap berbagai Meningkatkan kemampuan respons terhadap berbagai permintaan dan pertanyaan tentang pelayanan publik permintaan dan pertanyaan tentang pelayanan publik baik dari sisi kecepatan maupun akurasibaik dari sisi kecepatan maupun akurasi

• Menyediakan akses pelayanan untuk semua Menyediakan akses pelayanan untuk semua departemen/dinas pada semua tingkatandepartemen/dinas pada semua tingkatan

• Memberikan asistensi/dukungan kepada ekonomi lokal Memberikan asistensi/dukungan kepada ekonomi lokal untuk tampil secara nasional dan internasionaluntuk tampil secara nasional dan internasional

• Sebagai sarana untuk menyalurkan umpan balik secara Sebagai sarana untuk menyalurkan umpan balik secara bebas, tanpa perlu rasa takut, dll.bebas, tanpa perlu rasa takut, dll.

• Menurunkan biaya administrasi, waktu proses dan Menurunkan biaya administrasi, waktu proses dan meningkatkan akurasi datameningkatkan akurasi data

• Meningkatkan kemampuan respons terhadap berbagai Meningkatkan kemampuan respons terhadap berbagai permintaan dan pertanyaan tentang pelayanan publik permintaan dan pertanyaan tentang pelayanan publik baik dari sisi kecepatan maupun akurasibaik dari sisi kecepatan maupun akurasi

• Menyediakan akses pelayanan untuk semua Menyediakan akses pelayanan untuk semua departemen/dinas pada semua tingkatandepartemen/dinas pada semua tingkatan

• Memberikan asistensi/dukungan kepada ekonomi lokal Memberikan asistensi/dukungan kepada ekonomi lokal untuk tampil secara nasional dan internasionaluntuk tampil secara nasional dan internasional

• Sebagai sarana untuk menyalurkan umpan balik secara Sebagai sarana untuk menyalurkan umpan balik secara bebas, tanpa perlu rasa takut, dll.bebas, tanpa perlu rasa takut, dll.

Tujuan Pembangunan e-GovTujuan Pembangunan e-Gov

• Membangun jaringan informasi guna mendukung pelayanan publik dengan kualitas memuaskan, dapat diakses masyarakat luas, serta dengan biaya yang terjangkau

• Mendorong kerjasama antar lembaga pemerintah dan swasta secara interaktif untuk meningkatkan perekonomian nasional

• Membentuk mekanisme dan saluran komunikasi antar lembaga pemerintah dengan publik

• Membentuk sistem manajemen dan proses kerja yang lancar, transparan dan efisien antar lembaga pemerintah.

• Membangun jaringan informasi guna mendukung pelayanan publik dengan kualitas memuaskan, dapat diakses masyarakat luas, serta dengan biaya yang terjangkau

• Mendorong kerjasama antar lembaga pemerintah dan swasta secara interaktif untuk meningkatkan perekonomian nasional

• Membentuk mekanisme dan saluran komunikasi antar lembaga pemerintah dengan publik

• Membentuk sistem manajemen dan proses kerja yang lancar, transparan dan efisien antar lembaga pemerintah.

Kepmen No. 57/KEP/M.KOMINFO/12/2003

Fakta e-GovernmentFakta e-Government

• 35% of e-gov projects are total failures

• Some 50% are partial failures

• Only 15% are success stories

Direct reason:Wrong or unproven models followed

• 35% of e-gov projects are total failures

• Some 50% are partial failures

• Only 15% are success stories

Direct reason:Wrong or unproven models followed

Rabaiah, et al (2006)

Prinsip Pembangunan e-GovPrinsip Pembangunan e-Gov

• Sesuai karakterisktik lokal (budaya, politik, keadaan sosial masyarakat)

• Sesuai visi dan misi pemerintah

• Dibangun berdasar kebutuhan dan kemampuan

• Fleksibel dan mampu selalu menyesuaikan dengan perkembangan teknologi.

• Sesuai karakterisktik lokal (budaya, politik, keadaan sosial masyarakat)

• Sesuai visi dan misi pemerintah

• Dibangun berdasar kebutuhan dan kemampuan

• Fleksibel dan mampu selalu menyesuaikan dengan perkembangan teknologi.

Infrastruktur Utama e-GovInfrastruktur Utama e-Gov

• Suprastruktur e-GovKepemimpinan manajemen (e-leadership), Sumberdaya manusia (SDM) Peraturan pendukung e-Gov (regulation), dll

• Infrastruktur jaringanProtokol komunikasi, Topologi jaringan, Teknologi, keamanan, dll

• Infrastruktur informasiStruktur & format data, Metode pembagian data (data sharing), Sistem pengamanan (security), dll

• Infrastruktur aplikasiAplikasi layanan publik, Aplikasi antar muka (interface), Aplikasi back office, dll

• Suprastruktur e-GovKepemimpinan manajemen (e-leadership), Sumberdaya manusia (SDM) Peraturan pendukung e-Gov (regulation), dll

• Infrastruktur jaringanProtokol komunikasi, Topologi jaringan, Teknologi, keamanan, dll

• Infrastruktur informasiStruktur & format data, Metode pembagian data (data sharing), Sistem pengamanan (security), dll

• Infrastruktur aplikasiAplikasi layanan publik, Aplikasi antar muka (interface), Aplikasi back office, dll

Kepmen No. 57/KEP/M.KOMINFO/12/2003

Strategi Integrasi Sistem Informasi Strategi Integrasi Sistem Informasi Lembaga PemerintahLembaga Pemerintah

• Integrasi melalui antar muka (interface) tanpa merubah sistem yang digunakan masing-masing lembaga

• Integrasi kedalam satu kesatuan pada setiap lembaga pemerintah (interoperabilitas aplikasi dan data).

• Integrasi melalui antar muka (interface) tanpa merubah sistem yang digunakan masing-masing lembaga

• Integrasi kedalam satu kesatuan pada setiap lembaga pemerintah (interoperabilitas aplikasi dan data).

Kepmen No. 57/KEP/M.KOMINFO/12/2003

Pentahapan Penerapan e-GovPentahapan Penerapan e-GovTahap Persiapan (1)Tahap Persiapan (1)

• Pembuatan situs web pemerintah di setiap lembaga • Pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia menuju

penerapan e-government• Penyediaan sarana akses publik antara lain dalam

bentuk Mulipurpose Community Center (MCC), warung dan kios Internet, dan lain-lain

• Sosialisasi keberadaan layanan informasi elektronik, baik untuk publik maupun penggunaan internal

• Pengembangan motivasi kepemimpinan (e-leadership) dan kesadaran akan pentingnya manfaat e-government (awareness building)

• Penyiapan peraturan pendukung.

• Pembuatan situs web pemerintah di setiap lembaga • Pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia menuju

penerapan e-government• Penyediaan sarana akses publik antara lain dalam

bentuk Mulipurpose Community Center (MCC), warung dan kios Internet, dan lain-lain

• Sosialisasi keberadaan layanan informasi elektronik, baik untuk publik maupun penggunaan internal

• Pengembangan motivasi kepemimpinan (e-leadership) dan kesadaran akan pentingnya manfaat e-government (awareness building)

• Penyiapan peraturan pendukung.

Kepmen No. 57/KEP/M.KOMINFO/12/2003

Pentahapan Penerapan e-GovPentahapan Penerapan e-GovTahap Pematangan (2)Tahap Pematangan (2)

• Pembuatan situs informasi layanan publik interaktif, antara lain dengan menambahkan fasilitas mesin pencari (search engine), fasilitas tanya jawab dan lain-lain

• Pembuatan hubungan dengan situs informasi lembaga lainnya (hyperlink).

• Pembuatan situs informasi layanan publik interaktif, antara lain dengan menambahkan fasilitas mesin pencari (search engine), fasilitas tanya jawab dan lain-lain

• Pembuatan hubungan dengan situs informasi lembaga lainnya (hyperlink).

Kepmen No. 57/KEP/M.KOMINFO/12/2003

Pentahapan Penerapan e-GovPentahapan Penerapan e-GovTahap Pemantapan (3)Tahap Pemantapan (3)

• Penyediaan fasilitas transaksi secara elektronik antara lain dengan menambahkan fasilitas penyerahan formulir, fasilitas pembayaran dan lain-lain

• Penyatuan penggunaan aplikasi dan data dengan lembaga lain (interoperabilitas).

• Penyediaan fasilitas transaksi secara elektronik antara lain dengan menambahkan fasilitas penyerahan formulir, fasilitas pembayaran dan lain-lain

• Penyatuan penggunaan aplikasi dan data dengan lembaga lain (interoperabilitas).

Kepmen No. 57/KEP/M.KOMINFO/12/2003

Pentahapan Penerapan e-GovPentahapan Penerapan e-GovTahap Pemanfaatan (4)Tahap Pemanfaatan (4)

• Pembuatan berbagai aplikasi untuk pelayanan G2G (Government to Government), G2B (Government to Bussines) dan G2C (Government to Community) yang terintegrasi

• Pengembangan proses layanan e-Government yang efektif dan efisien

• Penyempurnaan menuju kualitas layanan terbaik (best practice).

• Pembuatan berbagai aplikasi untuk pelayanan G2G (Government to Government), G2B (Government to Bussines) dan G2C (Government to Community) yang terintegrasi

• Pengembangan proses layanan e-Government yang efektif dan efisien

• Penyempurnaan menuju kualitas layanan terbaik (best practice).

Kepmen No. 57/KEP/M.KOMINFO/12/2003

Contoh Kasus: SwissContoh Kasus: Swiss

• The Swiss one-stop e-Gov portal (www.ch.ch) draws it’s content from the local communes with each commune being responsible of its local data

• 26 states/cantons and comprises 2842 communes

• Four different languages (German, French, Italian and Rhaeto-Romanic).

• The Swiss one-stop e-Gov portal (www.ch.ch) draws it’s content from the local communes with each commune being responsible of its local data

• 26 states/cantons and comprises 2842 communes

• Four different languages (German, French, Italian and Rhaeto-Romanic).

Contoh Kasus: Swisshttp://www.ch.ch

Contoh Online Gov ServicesContoh Online Gov Services

• Singapore Government Informationwww.sg.gov Managed by National Marketing Division, MICA (Ministry of Information, Communications and the Arts)

• Singapore eCitizenwww.ecitizen.gov.sg Owned by the Ministry of Finance and managed by the Infocomm Development Authority of Singapore (IDA)

• Singapore InfoMapwww.sg Managed by Ministry of Information, Communications and the Arts

Singapore Government InformationSingapore Government Information

• It serves as a convenient launch pad for users to locate information on the Singapore Government, such as government news and policies, leadership and bureacracy, official statistics put out by the government, as well as details and contact information of public service agencies.

• Per month, the portal receives:– more than 120,000 unique visitors– more than 300,000 pageviews for homepage– approx 500,000 pageviews for entire site– approx 40% of visitors are from outside of Singapore

• It serves as a convenient launch pad for users to locate information on the Singapore Government, such as government news and policies, leadership and bureacracy, official statistics put out by the government, as well as details and contact information of public service agencies.

• Per month, the portal receives:– more than 120,000 unique visitors– more than 300,000 pageviews for homepage– approx 500,000 pageviews for entire site– approx 40% of visitors are from outside of Singapore

Ir. Mohamad Adriyanto, MSMIr. Mohamad Adriyanto, MSMWebsite Website http://adriyanto.or.idEmail Email madriyanto@gmail.comMobile +62 819 5020005Mobile +62 819 5020005

Ir. Mohamad Adriyanto, MSMIr. Mohamad Adriyanto, MSMWebsite Website http://adriyanto.or.idEmail Email madriyanto@gmail.comMobile +62 819 5020005Mobile +62 819 5020005

Membangun e-Govyang Berhasil Guna