7/26/2019 Bsc en Accion

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Balance Scorecard

BALANCED SCORECARD EN ACCIÓN

Basado en

ObjetivosEstrategicos

Exigenciascompetitivas

Impacto en las empresas

Mejorasinnovadoras

Impulsanel desempeño

Punto dereferencia paraevaluar nuevos

 proyectos

Convierte objetivosestrategicos enmetas medibles

Menor número deindicadores

Satisfacción delcliente

1

Pasos para crear un BSC

2

3

5

6

4

7

8

Preparación

Entrevistas: Primera ronda

Taller Ejecutivo. PrimeraRonda

Entrevistas: Segunda ronda

Taller Ejecutivo. SegundaRonda

Taller Ejecutivo. TerceraRonda

Implementación

Revisión periodica

4 Perspectivas

Innovación y

aprendizaje

Cliente

Medidor de desempeño

Procesosinternos

Financiera