UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA "FEDERICO BRITO FIGUEROA"
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1 Estrategias para la vinculación de la responsabilidad social empresarial (RES) con las instituciones educativas a través de los proyectos socio integradores del Programa Nacional de Formación en Administración de la Universidad Politécnica Territorial del Estado Aragua Federico Brito Figueroa sede La Victoria Trabajo de ascenso para optar a la categoría académica de asistente Autora: Ing. Euyelit González C.I: 10.361.025 Correo:[email protected] La Victoria. Junio del 2013 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA “FEDERICO BRITO FIGUEROA” LA VICTORIA- ESTADO ARAGUA
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1
Estrategias para la vinculación de la responsabilidad social empresarial (RES) con
las instituciones educativas a través de los proyectos socio integradores del Programa
Nacional de Formación en Administración de la Universidad Politécnica Territorial
del Estado Aragua Federico Brito Figueroa sede La Victoria
Trabajo de ascenso para optar a la categoría académica de asistente
Autora: Ing. Euyelit González
C.I: 10.361.025
Correo:[email protected]
La Victoria. Junio del 2013
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA
“FEDERICO BRITO FIGUEROA”
LA VICTORIA- ESTADO ARAGUA
2
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN.
Línea de investigación: Línea 1 del PNFA Línea 1: Participación Social en la Gestión de las
Organizaciones
Autor: Euyelit González
Estrategias para la vinculación de la responsabilidad social empresarial (RES) con
las instituciones educativas a través de los proyectos socio integradores del Programa
Nacional de Formación en Administración de la Universidad Politécnica Territorial
del Estado Aragua Federico Brito Figueroa sede La Victoria
Fecha: Mayo ,2013
RESUMEN.
El presente estudio tuvo como objetivo fundamental la realización de una propuesta para la
Creación estrategias para la vinculación de la responsabilidad social (RES) de las empresas
con las instituciones educativas a través de los proyectos socio integradores del Programa
Nacional de Formación de Administración de la Universidad Politécnica Territorial del
Estado Aragua FBF sede La Victoria, a fin de orientar algunos proyectos socio
integradores que se realizan en instituciones educativas. Para el estudio se aplicaron
técnicas de recolección de datos cuantitativa y cualitativa, las cuales coincidieron en sus
resultados en que el mayor problema de las instituciones educativas es la falta de
presupuesto para solventar las necesidades de las mismas, y el desconocimiento sobre
responsabilidad social empresarial, por lo tanto la presente indagación se enmarca bajo la
modalidad de proyecto factible, de tipo descriptiva apoyada en una investigación de campo
y documental. Ante este panorama se requiere buscar una alternativa para solucionar esta
situación y que a su vez esté vinculada con el tema generador del proyecto así como del
perfil del egresado de administración por lo que a través de la presente propuesta se puede
canalizar la solución de sus necesidades y fortalecer la gestión educativa en las
instituciones. La propuesta plantea estrategias a través un plan de acción a fin de vincular la
responsabilidad social empresarial en las instituciones educativas.
Palabras Claves: Responsabilidad, social, empresarial, proyectos, socio integradores,
estrategias.
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA
“FEDERICO BRITO FIGUEROA”
LA VICTORIA- ESTADO ARAGUA
3
Contenido
Introducción 8
Capítulo I. El Problema de la Investigación 11
Planteamiento del problema 11
Objetivos de la investigación 15
Justificación de la investigación 16
Alcances de la investigación
Delimitación de la investigación
Factibilidad de la investigación
18
19
19
Capítulo II. Marco Teórico 21
Antecedentes de la investigación 21
Bases teóricas
Humanismo y la Responsabilidad Social
Responsabilidad Social
Responsabilidad Social y ética
Rasgos de Responsabilidad Social
De la Responsabilidad Social Empresarial a la Responsabilidad Social
Universitaria: Gestión socialmente responsable de impactos.
Conceptualización de la Responsabilidad Social
La empresa un individuo en la sociedad.
Los proyectos socio integradores
Bases Legales
Legalidad de la responsabilidad social
Ley de impuesto sobre la renta
Ley organiza de educación
Ley orgánica de protección al niño, niña, y adolescente
Capítulo III Marco Metodológico
Diseño o modalidad de investigación.
Tipo de investigación
Escenario
Población y muestra
23
23
26
28
29
31
31
32
33
33
39
39
41
41
42
45
45
46
45
45
4
Técnicas de recolección de datos
Técnicas de procesamiento y análisis de datos para el primer escenario
Técnica de interpretación de los hallazgos para el segundo escenario.
Capítulo IV Situación actual
Análisis de los resultados obtenidos producto de la información de los
proyectos socio integradores.
Categorización de las entrevistas.
Triangulación
Análisis general de los resultados obtenidos.
Capítulo VI La Propuesta.
Tema, misión, visión.
Justificación de la propuesta
Objetivos de la propuesta.
Presentación de la propuesta
Plan de acción de la propuestas
Capítulo VI Conclusiones y recomendaciones
Bibliografía
49
49
50
51
51
56
62
64
65
65
66
66
67
69
70
72
5
Índice de cuadro
Cuadro 01 Principios y Valores de la Responsabilidad Social 29
Cuadro 02 Población de proyectos 49
Cuadro 03 Muestra de proyectos en instituciones educativas 50
Cuadro 04 Entrevista informante 1 58
Cuadro 05 Entrevista informante 2 60
Cuadro 06 Entrevista informante 3 62
Cuadro 07 Triangulación de datos 64
Cuadro 08 Plan de acción 71
6
Índice de tablas
Tabla 01 Proyectos realizados por trayecto año 2012 53
Tabla 02 Ubicación de proyectos trayecto I 54
Tabla03 Ubicación de proyectos trayecto 55
Tabla04 Problemas en las instituciones educativas 56
Tabla05 Aplicación de estrategia de RSE 56
7
Índice de graficas
Grafica 01 Proyectos realizados por trayecto año 2012 53
Grafica 02 Ubicación de proyectos trayecto I 54
Grafica 03 Ubicación de proyectos trayecto 55
Grafica 04 Problemas en las instituciones educativas 56
Grafica 05 Aplicación de estrategia de RSE 57
8
INTRODUCCIÓN
Los proyectos socio integradores se conciben como el eje central de los programas
nacional de formación, debido a que se desarrollan a lo largo de todo el proceso de
enseñanza aprendizaje, teniendo un carácter socio comunitario con el propósito de dar
respuestas o resolver problemas concretos en el ámbito local, regional y nacional, en el cual
la formación se realiza en la comunidades, escuelas, empresas, entre otros, manteniendo
una formación arraigada a su contexto social, promoviendo la transdisciplinariedad a través
de las unidades curriculares las cuales se encuentran vinculadas entre sí debido a que se
aplican los conocimientos adquiridos durante el trayecto.
Dada la importancia de los proyectos socio integradores dentro de la comunidad
universitaria como conocedores del entorno social, enmarcados en la investigación acción
participativa, profundizando la democracia y facilitando la articulación social, dando
respuestas a las necesidades y demandas del su entorno, siendo así las metodologías
participativas, como herramientas complementarias del trabajo profesional en el ámbito
micro-local, como un sector, distrito o municipio, pueden contribuir a alcanzar la
integración comunitaria y cohesión social.
El presente trabajo de ascenso surge de la iniciativa al indagar los proyectos socio
integradores realizados por los estudiantes cursantes del programa nacional de formación
en Administración (PNFA) de los trayectos I y II durante el periodo 2012 en la sede La
Victoria de la Universidad Politécnica Territorial del Estado Aragua Federico Brito
Figueroa (UPTA FBF), los cuales son realizados mediante la metodología de investigación
acción participante, por lo que se requiere dar continuidad y respuestas a las problemáticas
que allí se reflejan, en este sentido el presente trabajo pretende contribuir con los proyectos
socio integradores del PNFA planteando la temática de la responsabilidad social
empresarial(RSE), como alternativa para las instituciones educativas, que presenta
problemas en torno a la falta de presupuesto para solventar sus necesidades .
La posición de la universidad debe estar enmarcada en contribuir la generación de un
desarrollo humano sustentable, por lo que el rol de la universidad se destaca en la
9
producción de conocimiento científico pertinente y útil a las exigencias de nuestros
pueblos, dando respuestas a sus necesidades.
En este ámbito la problemática que se refleja producto del análisis de contenido de los
proyectos socio integradores antes mencionados fue el desconocimiento de estrategias
sobre la responsabilidad social empresarial, la cual consiste es el compromiso consciente y
congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno
como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales6 de
todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad
y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común.
La expansión de formas más humanas de hacer negocios permite unir el tejido social
muchas veces fracturado por las desigualdades e injusticias del capitalismo ayudando
principalmente a países del tercer mundo. La RSE al contribuir a mejorar la calidad de vida
de la población, hace que el mercado crezca lo cual beneficia a la empresa.
El impacto positivo de las empresas que utilizan la RSE es aún más significativo en
los países subdesarrollados por encontrarse en sociedades pobres donde el estado no cubre
gran parte de servicios y necesidades básicas para la comunidad, como es el caso de la
presente investigación o algunas instituciones educativas.
La mayor conciencia social y la educación son generadores de responsabilidad social,
es por ello que a través de la universidad mediante los proyectos socio integradores se
presenta la oportunidad de incorporar la RSE en dichas instituciones educativas creando asi
un canal de comunicación entre empresas, sociedad y universidad.
Para la incorporación de la RSE a la gestión de una empresa se requiere de gran
planificación, compromiso institucional y flexibilidad a nuevas estrategias para ser
utilizadas en los diferentes sectores que componen la organización, además de coordinación
y comunicación entre las partes para poder cumplir con los objetivos.
La investigación está estructurada, como se indica a continuación:
Capítulo I se describe el problema de la investigación, sus objetivos, justificación y los
alcances de la misma.
Capítulo II presenta los trabajos que anteceden la investigación, las bases teóricas y
legales que lo sustentan.
10
Capítulo III muestra los aspectos metodológicos, es decir se describe en detalle la
forma en que se llevo a cabo el estudio (diseño, tipo, nivel, modalidad, población y
muestra) que caracterizan a la investigación
Capítulo IV Contiene la situación actual, es decir, presenta los resultados de los datos
obtenidos de la recolección de información, así como el análisis de los mismos.
Capitulo V. En esta sección se plantea la propuesta a fin de solventar la problemática
la cual esta basada en crear estrategias para la vinculación de la responsabilidad social
empresarial (RES) con las instituciones educativas a través de los proyectos socio
integradores del Programa Nacional de Formación de Administración de la Universidad
Politécnica Territorial del Estado Aragua Federico Brito Figueroa sede La Victoria
Capítulo VI. Conclusiones y recomendaciones presenta la evaluación de los objetivos
planteados, fundamentándose en las bases teóricas, así como el análisis de los resultados
obtenido y la relevancia de la propuesta planteada. Además aporta recomendaciones para
los futuros proyectos socio integradores y la coordinación de los mismos.
11
CAPÍTULO I.
EL PROBLEMA
Titulo de la investigación:
1.1.- Planteamiento del problema
La educación es una responsabilidad compartida por el Estado, la sociedad y la
familia. La familia constituye el escenario fundamental de desarrollo integral de los niños y
niñas, tal como lo establece la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
La estructura del sistema educativo venezolano es definida en La Ley Orgánica de
Educación (LOE) en su Título II, Capítulo I, en sus Disposiciones Generales, ”como un
conjunto orgánico, integrador de políticas y servicios que garanticen la unidad del proceso
educativo, tanto escolar como extraescolar y su continuidad a lo largo de la vida de la
persona mediante un proceso de educación permanente., se fundamenta en principios de
unidad, coordinación, factibilidad, regionalización, flexibilidad e innovación.
Así mismo según el Art. 16.plantea: «El Sistema Educativo Venezolano comprende
niveles y modalidades. Son niveles, la Educación Preescolar, la Educación Básica, la
Educación Media Diversificada y Profesional y la Educación Superior. Son modalidades
del sistema educativo: la Educación Especial, la Educación para las Artes, la Educación
Militar, la Educación para la Formación de Ministros del Culto, la Educación de Adultos y
la Educación Extraescolar.
Siguiendo este mismo orden de ideas es importante referir sobre el financiamiento de
la Educación Bolivariana, en la cual la LOE plantea:
Artículo 74: El Estado invertirá, como mínimo, el 12% del Producto Interno
Bruto para financiar el crecimiento progresivo anual del Sistema de Educación
Bolivariana. Esta inversión deberá considerar la construcción, mantenimiento,
rehabilitación y sostenimiento de edificaciones escolares integrales
contextualizadas en lo geográfico-cultural, así como la dotación de servicios,
equipos, herramientas, insumos y otras necesidades. Los servicios equipos e
insumos referidos incluyen los vinculados con los programas alimentarios del
Sistema. También deberá considerar lo previsto en la legislación especial que rige
el ejercicio docente para la formación de nuevos recursos humanos, y la
reingeniería de los existentes, para el logro de una educación que garantice la
12
calidad, el acceso, la permanencia y la culminación de los ciudadanos y
ciudadanas en el Sistema Educativo Bolivariano.
En este sentido, es propicio acotar que en los últimos años ha aumentado
significativamente la inversión en educación, porque entre los principales logros del
Gobierno Bolivariano de Venezuela se destaca la expansión de las oportunidades
educativas y los recursos para la mayoría del pueblo venezolano. Además de haber
ampliado el acceso a la educación básica, media y superior, Venezuela ha establecido
programas educativos, conocidos como misiones, dirigidos a los sectores de la población
que habían sido excluidos del sistema educativo formal.
Según informe de la Unesco, citado por el MPPEU (2011) Venezuela ocupa el
segundo lugar entre los países de América Latina y el Caribe y el quinto en el mundo con
mayor tasa de matriculación de estudiantes universitarios, con 83%. Tales cifras compiten
con las de países desarrollados como Finlandia (92%) .La tasa de matrícula en la región es
de 29,6%. Sin embargo a pesar de todo el esfuerzo del gobierno Bolivariano por cumplir
con esta deuda social que dejaron los gobiernos que le antecedieron, aun persisten algunos
problemas en el ámbito educativo referente el financiamiento de los mismos, aspecto que se
denota en los diagnostico de los proyectos socio integradores realizados en algunas
instituciones educativas del municipio José Félix Ribas y sus adyacencias,
Ante todo lo planteado es importante tener en cuenta que existe una alternativa para
darle frente a tal situación, la cual es la responsabilidad social empresarial, tema de grandes
discusiones tanto a nivel empresarial como académico,
La Responsabilidad Social Empresarial es la conciencia empresarial de ir más allá del
cumplimiento de los deberes laborales como organización e involucrarse proactivamente en
un compromiso ético con los actores internos de la organización y los del entorno
comunitario y social. Como forma de contribuir al desarrollo, desde un punto de vista
sostenible y que reconoce cuatro elementos fundamentales, a saber, la salud, la educación,
la calidad de vida y el trabajo. Es decir La empresa debe integrarse a la comunidad de la
que forma parte, respondiendo con la sensibilidad adecuada y las acciones sociales
oportunas a las necesidades planteadas, atendiéndolas de la mejor manera, buscando el
equilibrio entre sus intereses y la sociedad.
13
Cabe señalar que el punto de partida de esta investigación es producto de un análisis
de contenido de los proyectos socio integradores trayecto I y II, realizados durante el año
2012 por los estudiantes cursantes del Programa Nacional Formación de Administración
(PNFA),en la Universidad Politécnica Territorial de estado Aragua Federico Brito Figueroa
(UPTA FBF) sede La Victoria ubicada en el municipio José Félix Ribas, posterior al
análisis se selecciono como punto de referencia para la investigación el centro de
Preescolar “Gran Mariscal de Ayacucho”.
Por otra parte se plantea entonces el problema, producto del análisis de las necesidades
de dichas instituciones educativas de diferentes niveles, se observa que coinciden en
algunos requerimientos, que el estado no ha podido solventar, entre ellos se plantea la
necesidad en cuanto dotación de utensilios para el Programa de Alimentación Escolar
(PAE), remodelación de infraestructuras, equipos e inmuebles, reparación de instalaciones
eléctricas entre otras, producto de la falta de presupuesto para solventar sus problemas .
De allí pues, que estas instituciones plantean que para subsanar esas necesidades
algunas realizan actividades de autogestión, como rifas, vendimias dentro de la institución,
además realizan gestiones solicitando la ayuda a entes del estado como gobernaciones,
alcaldía, así mismo una que otra gestión dirigida a las empresas privadas sin lograr
respuestas satisfactorias, debido a que no cuentan con los conocimientos sobe la
responsabilidad social empresarial (RSE) y por ende no tienen estrategias vinculadas con
la RSE con las instituciones . Por lo que surge la inquietud de cómo contribuir a solucionar
dichos problemas, y abordarlos desde los proyectos socio integradores del PNFA.
En el caso especifico del centro de Preescolar “Gran Mariscal de Ayacucho”, sus
necesidades coinciden con todos los requerimientos antes mencionados, y carecen de
estrategias para vincular la RSE, aunque han realizado ciertos tramites con algunas
empresas para solventar sus necesidades, son de manera empírica y han manifestado que
requieren una formación sobre la temática que les contribuya a adquirir no solo los
conocimientos teóricos sino esos objetivos operativos que conllevan a cumplir con las
estrategias para vincular la RSE con las instituciones educativas y que contribuirá con la
eficiencia en la gestión de las instituciones. Por lo que mostraron receptividad ante la
propuesta planteada.
14
Por todo lo antes planteado es de considerar que estos problemas son consecuencias de
que dichas instituciones, no cuentan con estrategias para fomentar la responsabilidad social
empresarial en sus instituciones, además desconocen la importancia como fortalecimiento
para el sistema educativo venezolano, de allí pues que el problema central es la ausencia de
estrategias de concientización sobre la responsabilidad social empresarial (RSE), por lo
que es imprescindible desarrollar estrategias de concientización para operacional izar la
vinculación de las empresas con las instituciones educativas, ya que la educación es una
responsabilidad compartida entre gobierno, familia y sociedad, siendo las empresas parte de
la sociedad, a fin de gestionar la solución de las necesidades de las mismas.
Ante todo lo expuesto, y para dar respuesta a la problemática planteada se cuenta con
la Universidad Politécnica Territorial del Estado Aragua la cual a través de los proyectos
socio integradores del Programa Nacional de Formación de Administración (PNFA), desde
sus temas generadores los cuales están vinculados con los procesos administrativos se
presenta la oportunidad de dar respuestas a las problemáticas del estado, teniendo en cuenta
el perfil del egresado y por supuesto las necesidades que les plantean las instituciones.
En este mismo orden de ideas, es imprescindible acotar que el municipio José Félix
Ribas cuenta con un amplio desarrollo industrial y comercial que están obligados a asumir
su responsabilidad social empresarial, la cual hasta hace relativamente poco tiempo, se
asumía que la responsabilidad de las empresas era únicamente generar utilidades.
Actualmente, esta concepción no es suficiente ni aceptable. Además de generar utilidades
para sus accionistas, la empresa debe tomar en cuenta que sus actividades afectan, positiva
o negativamente, la calidad de vida de sus empleados y de las comunidades en las que
realiza sus operaciones. Como consecuencia, un número creciente de empresas perciben
que la responsabilidad social es un tema que no está restringido solamente a las acciones
sociales o ambientales desarrolladas por la organización en la comunidad, sino que implica
también el diálogo y la interacción con los diversos públicos relacionados con la empresa.
Después de las consideraciones anteriores, es de resaltar que el presente trabajo
abordará todo lo relacionado con la importancia de la Responsabilidad Social Empresarial
en el fortalecimiento del sistema educativo venezolano, a fin de solventar la problemática
15
planteada ya que la educación es una responsabilidad compartida entre gobierno, familia y
sociedad, siendo las empresas parte de la sociedad.
En tal sentido se enumeran una serie de interrogantes a fin de proponer Estrategias
para operacional izar la vinculación de la responsabilidad social empresarial con las
instituciones educativas mediante los proyectos socio integradores del PNFA:
¿Qué problemáticas arrojan los diagnósticos, de los proyectos socio integradores
realizados en los trayectos I y II gel Programa Nacional de Formación de Administración
en el año 2012, en la UPTA sede de La Victoria?
¿Cuál es la situación actual de las instituciones educativas UEN La Victoria, Gran
Mariscal De Ayacucho, en torno al nivel de conocimiento sobre la responsabilidad social
empresarial?
¿Cuáles son las estrategias que deben aplicar las instituciones educativas para
operacional izar la vinculación de la responsabilidad social de las empresas?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.2- Objetivos de la investigación
Como disparadores intelectuales para responder a estas interrogantes se plantean los
siguientes objetivos:
1.2.1- Objetivo General:
Proponer estrategias para la vinculación de la responsabilidad social de las empresas con
las instituciones educativas a través de los proyectos socio integradores del Programa
Nacional de Formación de Administración (PNFA).
1.2.2- Objetivos Específicos:
Indagar la situación actual sobre los diagnósticos de proyectos socio integradores
de los trayectos I y II realizados en el Programa Nacional de Formación de
Administración en el año 2012, en la UPTA sede de La Victoria.
16
Caracterizarr la situación actual de la institución educativa Gran Mariscal De
Ayacucho, en torno al nivel de conocimiento sobre la responsabilidad social
empresarial.
Diseñar estrategias para la vinculación de la responsabilidad social de las empresas
con las instituciones educativas a través de los proyectos socio integradores del
Programa Nacional de Formación de Administración (PNFA).
1.3- Justificación:
La presente investigación surge del análisis de los proyectos socio integradores del
PNFA realizados en la sede de La Victoria, en el cual se determina la imperante necesidad
de involucrar la temática en torno a la responsabilidad social empresarial, aunado a esta
situación se presenta la responsabilidad de universidad a dar respuestas a las necesidades de
su entorno a través de los proyectos socio integradores, teniendo en cuenta que esta unidad
curricular va dirigida a todos los estudiantes del programa nacional de formación de
administración (PNFA) de la Universidad Politécnica Territorial del Estado Aragua
Federico Brito Figueroa, en cada trayecto (año) se desarrolla el proyecto de acuerdo al tema
generador.
El Proyecto, es una unidad curricular con características formativas e investigativas y
sobre todo de vinculación social y trabajo colectivo, tiene características de integralidad, lo
que permite concertar las funciones (formación, investigación y vinculación social
propuestas en la nueva concepción de la educación universitaria al servicio del pueblo. Está
enmarcado en un problema que se relaciona con la formación de las capacidades humanas
para el ejercicio profesional, actitudes intelectuales y de valores.
La pertinencia del mismo radica en su vinculación con la línea 1 del PNFA:
Participación Social en la Gestión de las Organizaciones, la cual plantea el documento
rector del PNFA (2010):
“Busca estimular la participación organizada para identificar nuevas formas de
producción y mecanismos de control en la organización social, comunitaria y
cooperativa de manera de alcanzar el mejoramiento individual y colectivo
corresponsable. En este sentido, para la construcción de las políticas públicas
referidas a la nueva ética socialista, rescatando los valores de solidaridad
17
aplicando principios de justicia y equidad, de manera de satisfacer necesidades
fundamentales del pueblo”.
En este sentido la investigación está enmarcada en dicha línea, porque pretende
proporcionar los mecanismos o estrategias que contribuyan a concientizar sobre la
Responsabilidad social empresarial con las instituciones educativas a fin solventar las
necesidades que estas presentan, de manera de estimular la participación organizada
presentado nuevas formas y mecanismos de organización y control.
Cabe destacar que dicha investigación está vinculada con el segundo plan nacional de
la patria 2013-2019, en su objetivo histórico que plantea: Continuar construyendo el
socialismo bolivariano del siglo XXI, en Venezuela, como alternativa al sistema destructivo
y salvaje del capitalismo y con ello asegurar la “mayor suma de seguridad social, mayor
suma de estabilidad política y la mayor suma de felicidad”, del cual se desprende el
objetivo nacional nos compromete a construir una sociedad igualitaria y justa. Dentro de
los objetivos estratégicos del programa de patria que se vincula directamente con la
presente investigación es el 2.2.2.11 el cual expresa:
”Consolidación de la transformación universitaria en torno a la formación
integral, la producción intelectual y la vinculación social que garantice el
desarrollo de las potencialidades creativas y capacidad resolutiva frente a los
problemas prioritarios del país y los objetivos estratégicos del proyecto nacional
Simón Bolívar.”
El estudio se justifica por la necesidad de dar respuestas a dichas instituciones
educativas a través de los proyectos socio integradores promoviendo la alternativa de llevar
a la práctica estas estrategias, a fin de solventar las problemáticas de las instituciones
educativas y de esta manera estamos consolidando la transformación universitaria en torno
la formación integral, producción intelectual y fin de dar soluciones a los problemas del
país.
En este mismo orden y dirección, la responsabilidad social empresarial se nos
presenta como una alternativa para contribuir con las necesidades de la sociedad haciéndose
corresponsable, como plantea Guèdez Víctor (2001):
Considera la RSE como el puente entre la ética y la competitividad. No es el
negocio, pero es parte del negocio. Propone una evolución desde la Empresa
Económicamente Responsable que debe ser productiva; la Empresa Públicamente
18
Responsable que debe generar empleo, pagar impuestos, cumplir con las leyes y
ofrecer respuestas puntualizadas con los marcos regulatorios establecidos; la
Empresa Socialmente Dispuesta que adquiere conciencia de su entorno, se
identifica con los problemas de éste y establece como consecuencia una decisión
de ayudar al entorno y hacerse corresponsable con él; la Empresa Socialmente
Competente que no solamente admite que va a ayudar a la sociedad, sino que debe
capacitarse para ayudar a la sociedad y convertirla en una competencia dentro de
la organización; la Empresa Socialmente Inteligente cuando incorpora la ética y la
responsabilidad social a su visión, misión, valores, cultura, y en la manera de
sentir, de pensar y de hacer; la Empresa Socialmente Ética cuando se piensa en los
derechos humanos, en la sustentabilidad, en la humanidad, y en el capital social.
En tal sentido se habla de la RSE, en términos que la empresa abarque las relaciones
con todos sus interlocutores incluidos en ellos la sociedad a fin de dar respuesta a los
problemas de su entorno, siendo las instituciones educativas parte de la sociedad.
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando, la investigación que
aquí se aborda es viable porque se cuenta con los conocimientos necesarios para el
desarrollo de misma, además surge de un análisis de los proyectos socio integradores
realizados por los estudiantes cursantes del PNFA de la Universidad Politécnica Territorial
del Estado Aragua Federico Brito Figueroa, siendo así un aporte para generar soluciones a
las problemáticas que se generan en algunos proyectos socio integradores
Es importante tener en cuenta las acciones de la administración para promover la
responsabilidad social empresarial (RSE), ya que la administración debe impulsar la RSE,
dando el ejemplo y que mejor manera de formar profesionales capaces de fomentarla desde
su formación profesional sobre todo teniendo en cuenta el documento rector del PNFA
(2010) el cual expresa:
“el PNFA motiva la generación de nuevos modelos administrativos
enfocados de los paradigmas de desarrollo Endógeno, Sustentables,
Autosustentables, Cogestión entre otros, permitiendo contribuir a la
construcción de la sociedad justa y amante de la paz como dicta la
Constitución Nacional de la República Bolivariana de Venezuela”.
Con lo señalado anteriormente se confirma la pertinencia de la investigación con el PNFA y
su contribución al beneficio de las instituciones educativas, u otro organismo que así lo
requiera.
1.4.- Alcances de la investigación:
19
Como ya se ha planteado la presente investigación pretende realizar una indagación en
torno a los proyectos socio integradores del Programa Nacional de Formación de
Administración (PNFA) de la UPTA sede La Victoria, aunado a esto se tomara como
punto de referencia el Gran Mariscal De Ayacucho, a fin de caracterizar dicha institución
en cuanto a los conocimientos sobre RSE , todo esto con la finalidad de Proponer
estrategias para la vinculación de la responsabilidad social de las empresas con las
instituciones educativas a través de los proyectos socio integradores del Programa Nacional
de Formación de Administración (PNFA). Cabe decir que la presente investigación
proporciona un modelo de estrategias que pueden ser aplicadas en cualquier institución
educativa, a fin de solventar sus necesidades, lo cual permite un alcance de gran escala,
porque esta propuesta se puede implementar desde los proyectos socio integradores de los
PNFA a nivel nacional.
1.5- Delimitación:
El presente trabajo de investigación tendrá como centro de referencia los proyectos
socio integradores del Programa Nacional de Formación en Administración de los trayectos
I y II realizados durante el año 2012, en la UPTA FBF sede La Victoria, seguidamente el
análisis de la institución educativa Gran Mariscal De Ayacucho, como punto de referencia
a fin que los resultados que se obtengan servirán como aportes al enfoque interpretativo.
.
1.6.- Factibilidad de la investigación
1.6.1 Factibilidad técnica de la investigación
Para realizar la investigación la autora tiene los conocimientos técnicos, académicos y
metodológicos necesarios para el desarrollo de la misma, debido a que se desenvuelve
como coordinadora de los proyectos socio integradores del trayecto I, con una amplia
experiencia en la materia, lo que demuestra que la investigación es factible técnicamente.
1.6.2 Factibilidad económica de la investigación
Los gasto generados en la investigación se saldaron sin ningún inconveniente.
1.6.3 Factibilidad social de la investigación
20
Se considera factible la presente investigación debido a la importancia que tiene
emplear estrategias para operacional izar la Responsabilidad Social Empresarial con las
instituciones educativas a fin de garantizar la inclusión social, y a su vez vincular la
universidad a través de los proyectos socio integradores.
1.7 Limitaciones
Esta investigación no presenta mayores limitaciones que las que puedan presentarse
durante la recolección de los datos, pues depende de la disponibilidad de tiempo y
disposición que tengan los miembros de las instituciones y hasta los momentos han sido
superadas.
21
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1.- Antecedentes de la Investigación
Los antecedentes de la investigación señalan trabajos relacionados con el objetivo de
este estudio que poseen aspectos significativos que pueden ser tomados en cuenta para el
desarrollo del mismo.
A continuación se presentan los antecedentes internacionales y nacionales que
sustentaran dicha investigación.
En cuanto al primer antecedente se presentará el aporte del trabajo de Investigación
de Guedez (2006), quien ha materializado en su Libro “La Ética y la Responsabilidad
Social”, el autor enfatiza el hecho de que la Ética y la Responsabilidad Social tienen que
ejercerse en primera persona y en gerundio. La pregunta no es ¿qué deseo aportar?;
tampoco ¿qué me dicen que aporte? es ¿Qué debo aportar? ¿Qué estamos haciendo?
Es necesario asumir un nuevo valor dentro de la gestión organizacional: darse es más
importante que dar. Este nuevo concepto valora más la disposición a involucrarse, poner al
servicio de la sociedad la estructura humana y técnica más que la mera actitud de la dádiva
que un simple aporte de recursos. Involucrarse implica que el cheque deje de ser la
manifestación clásica del apoyo empresarial para dar paso al aporte vivo y dinámico en la
organización, en la administración y en la aplicación de prácticas eficaces que faciliten la
acción social con la experiencia exitosa del ser competente y competitivo.
Otro punto de referencia fue la investigación realizada por Acosta Angélica y otros (2011)
en su trabajo especial de grado para optar al título de Licenciado en Administración
titulado.” DISEÑO DE UN PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL EN LA EMPRESA BOLIVARIANA DE PRODUCCION SOCIALISTA
CACAO ODERI S.A. PARA EL AÑO 2011 plantean:
Las organizaciones siempre necesitan estar a la vanguardia desde que existe la
apertura de los mercados a nivel global, con lo cual la competencia por el dominio
de los mismos dificulta en gran medida que una empresa pueda llegar a tener
22
éxito de forma más rápida. Para poder estar a la altura de sus competidores,
recurren a herramientas denominadas estrategias, a través de las cuales pueden
idear planes para aumentar sus capacidades y obtener una mayor ventaja
competitiva, por lo que, se han abocado a diseñar programas que les permitan no
sólo cumplir con sus objetivos y obtener mayores beneficios en sus inversiones,
sino que también garantice estabilidad a largo plazo. En tal sentido, el objetivo de
la presente investigación consiste en diseñar un programa como modelo
estratégico para empresas que deseen adoptar esta metodología, de manera tal que
les sirva de guía a la hora de formular implementar y evaluar la responsabilidad
social. Encontrándose que una organización que preste mayor importancia a la
generación de (RSE), siempre va a ser más atractiva a las comunidades porque la
misma se encarga de crear responsabilidades que le permiten mantener esta
ventaja sobre sus competidores, y al mismo tiempo contribuye con los grupos
externos mediante la ejecución de planes de responsabilidad social empresarial
con los cuales se mejoran los niveles de vida de algunos sectores de la sociedad o
la aportación de bienes económicos o materiales a instituciones dedicadas a
realizar labores sociales.
En lo que respecta a esta investigación, constituyo un aporte a las empresas para
mejorar el ramo procesador de cacao, al considerar la responsabilidad social empresarial
(RSE), es decir, al compromiso continuo de actuar éticamente y contribuir al crecimiento
económico, al mismo tiempo, mejorar la calidad de la fuerza laboral, tanto de sus familias,
como de la comunidad y de la sociedad en general. Por lo cual representa una contribución
a la orientación y una guía para quienes abordan trabajos relacionados con la variable,
responsabilidad social empresarial (RSE) y su implicación en la consolidación y
funcionamiento de la empresa cacaotera existente en el Municipio Bermúdez, adscrita al
Ministerio del Poder Popular para la Agricultura y Tierra.
La concordancia de esta investigación con la actual es que ambas permiten orientar la
responsabilidad social empresarial mediante estrategias que contribuyen a resolver las
problemáticas de las comunidades u organizaciones .
Otros aportes a la investigación, en estos últimos años aparecen significativas
directrices y pautas de actuación en esta materia de manos de organismos internacionales.
Si bien es cierto que estas referencias se ejecutan en otras latitudes, se consideran
necesarias para poder así tener una visión más amplia sobre el tema objeto de estudio y solo
se tomará lo más relevante.
23
En segundo lugar el modelo de Excelencia Empresarial de la European Fundation
Quality Management, (EFQM, 2000), que aunque tiene su origen en 1989, ha sido revisado
y actualizado recientemente, como antecedente a la presente propuesta, aporta un sistema
de auditoría para evaluar los resultados alcanzados en la gestión organizacional en los tres
grupos claves de interés: clientes, trabajadores y sociedad, así como los tipos y calidad de
las acciones desarrolladas para alcanzarlos, en el cambio de paradigma, se utilizará un
término que reemplace esa palabra despectiva denominada cliente.
Cabe destacar también el Libro Verde de la Comisión de las Comunidades Europeas
del año 2001, de recomendada lectura, cuyo fin es "Fomentar un marco Europeo para la
Responsabilidad Social de las empresas" y en el que se aboga por un mayor compromiso
empresarial en esta materia, incitando a la reflexión en frentes diversos, de la que están
surgiendo interesantes aportes. En dicho Libro Verde se destaca el significativo papel que
tiene la prevención de riesgos laborales en la Responsabilidad Social
Reseña histórica del centro de Preescolar “Gran Mariscal de Ayacucho
El centro de Preescolar “Gran Mariscal de Ayacucho” se inicia en Octubre de 1980 sin
sede propia, funcionando en las aulas integradas con el preescolar “María Luisa Paredes de
Antonini” y la Escuela Básica “La Victoria”. En el año 1990 se construye la moderna y
cómoda estructura por FEDE e INCE La Victoria, la cual está ubicada en la Urb. Las
Mercedes Sector 1, calle 4 de nuestra ciudad, donde funciona actualmente atendiendo una
población de 212 niños y niñas en edades comprendidas entre 4, 5 y 6 años por: 12
docentes con excelente capacitación, 2 maestras comunitarias, asistente con instrucción
académica de alto nivel, una secretaria con valores gerenciales y alta eficiencia, 6
aseadores, ejemplo de constancia y compromiso laboral.
El centro de Preescolar ha sido presidido por docentes de reconocida trayectoria: Prof.
Aida De Barrios, Prof. Zoraida Jadagui, Prof. Basilia Gallardo, Prof. Fada Ale De Romero
y Prof. María Alexandra Balbino. Quienes fomentaron la formación en valores, la reflexión
videncia e Integradora y las actitudes y normas básicas para la vida y la convivencia.
Actualmente la directora es la Prof. Irma Gisela Salcedo Pérez, trabajando en una labor
conjunta, interactiva y cooperativa con el personal de la institución, comunidad, consejos
24
comunales y los distintos actores que ocurren en el hecho educativo para hacer del mismo
ejemplo de educación significativa, de vanguardia y excelencia.
El centro de preescolar “Gran Mariscal de Ayacucho” con una visión de sociedad y de
país en construcción y desde una perspectiva social humana, inmensa en las pautas de
diversidad, participación y solidaridad, ofrece a su población el desarrollo de un currículo
integral con aulas espaciosas y planificadas para lograr aprendizajes significativos, así
como espacios exteriores creados por la recreación, un salón de psicomotricidad,
compuesto por una estructura multifuncional que permite a los niños y niñas relacionarse y
potenciar sus necesidades de orden sensorial, físico, emocional y cognitivo, así como los
procesos de experimentación, observación y exploración.
En este marco de referencia el centro de preescolar planifica ambientes para propiciar
experiencias que favorecen el desarrollo y el aprendizaje.
El centro de Preescolar “Gran Mariscal de Ayacucho” es una institución ubicada en la
Urb. Las Mercedes Sector 1, calle 4, La Victoria Edo. Aragua, atendiendo una población de
212 niños y niñas en edades comprendidas entre 4, 5 y 6 años.
2.2.- Bases Teóricas
Con el propósito de facilitar el entendimiento del presente trabajo de investigación, se
hace necesario revisar los referentes a la Teoría Humanista, la Ética, la Responsabilidad
Social, estrategias y por ende todas estas teorías en relación al objeto de estudio
representado bases de la misma, tal como se describen a continuación:
El Humanismo y la Responsabilidad Social
Para el estudio de la teoría humanista, es importante considerar el respeto a las
diferencias personales y al entorno, por cuanto su fundamento se apoya en el rescate de los
valores de respeto, solidaridad, libertad, responsabilidad y tolerancia, en una sociedad
globalizada y llena de grandes desafíos ante la era de la información y el conocimiento.
Constituye una nueva actitud vital frente al mundo, a la vida, a la sociedad y a la cultura.
En tal sentido, Rogers (1991) destaca que los enfoques humanistas enfatizan en los
aspectos subjetivos los cuales se relacionan con la fenomenología y el existencialismo.
Desde esta postura se entiende que la conducta es indeterminada, ya que, por uno de sus
axiomas centrales, la persona es libre, es decir, la fenomenología cree que el individuo
25
percibe el mundo que le rodea de un modo singular y único; estas percepciones constituyen
su realidad o mundo privado, su campo fenoménico. En consecuencia, la conducta
manifiesta de la persona no responde a la realidad, responde a su propia experiencia y a su
interpretación subjetiva de la realidad externa, en tanto la única realidad que cuenta para la
persona es la suya propia.
En otro orden de ideas, Freire (1997) plantea que el hombre no puede actuar aislado
de su contacto y debe estar en consonancia con su entorno, ante lo cual expresa que: “Sólo
en una perspectiva histórica en la que hombres y mujeres sean capaces de asumirse cada
vez más como sujetos-objetos de la historia, capaces de reinventar el mundo en una
dirección ética y estética más allá de los patrones que están ahí…. frente a los desafíos del
contorno, el hombre y la comunidad adoptan una actitud mágica ” (p.11)
En la medida en que el ser humano y su entorno comiencen a percibir las relaciones
causales que se producen entre ellos, su conciencia interactuará aportando mejores
beneficios, y podrá actuar como protagonista principal en la transformación de los
fenómenos sociales.
Los planteamientos de Rogers (ob. cit.) resaltan la autenticidad de la experiencia
subjetiva de los individuos y su capacidad para buscar su realización, cuando adquiere
estados de conciencia más altos, le permite trascender el ego y valorar la comunicación,
esto es el reconocimiento del otro, como medio de lograr los objetivos comunes y de su
entorno.
Visto así, se asocia con la teoría de la motivación de Maslow (1982), quien señala que
primero la persona satisface las necesidades básicas, para ir en pos de un desarrollo
máximo de sus potencialidades en el logro de una vida plena y significativa, cuando logra
esta autorrealización estará en disposición de buscar una mayor intimidad en sus relaciones
interpersonales, relación de pareja, familiar, social, a la vez que podrá procurar para sí
mismo el auto respeto.
En general, los aportes de Roger y Maslow, pese a las críticas que se les hicieron en
su momento, están asociada con los valores del ser humano y esto lo impulsa hacia el
desarrollo personal y social en conjunto, es decir, a ser mejor, más justo, más equitativo y
26
más solidario.
Otro autor, que se enmarca dentro del paradigma humanista, es McGregor (1981) el
cual basó su teoría en los valores, para este, la imagen del hombre es probablemente sobre
la cual recae la responsabilidad en las organizaciones, su modo de actuar va a depender de
la valoración que le asigne el gerente al sujeto. Este autor, propuso dos teorías acerca del
comportamiento social del hombre en las organizaciones, la primera de ellas es la Teoría
“X”; allí plantea que los trabajadores odian su trabajo y hacen todo lo posible por evitarlo,
y por tanto no se identifican con las necesidades de la organización, mientras que en la
Teoría “Y” los sujetos en la organización se incorporan al trabajo con responsabilidad y
dirigen su conducta hacia el logro de las metas organizacionales, se integran al grupo y al
entorno.
Esta última posición, es la que más se ajusta a las exigencias de un trabajo más
humano y concatenado, por lo cual conceden mayor independencia a los empleados, un
papel más importante en la toma de decisiones y una mayor apertura de comunicación con
los gerentes. De acuerdo con las palabras de McGregor, su modelo es en realidad una
“cosmología" o dos cosmologías de supuestos acerca del hombre, la organización y el estilo
de liderazgo.
Los planteamientos anteriores permitirán reflexionar sobre los aportes que brinda la
visión humanista para la formación de seres humanos íntegros, que aporten ideas,
sensibilidad y conocimiento hacia la sociedad de esta época. Siendo así la universidad es el
medio de esta transformación humanista en los futuros profesionales que requiere el país y
que deben estar acorde con la ética socialista y fomentar en de cada individuo, su
compromiso con su entorno, ya que pertenece a una sociedad y debe tener capacidad de
respuestas ante las situaciones que se presentan.
En la actualidad, el tema social humanista es el que más se aborda, tal como lo
plantea Vigostky (1979) quien concibe al hombre como un ser integrado a la naturaleza y a
su sociedad. También señala que la cultura humana se desarrolla como un proceso que
mediatiza la relación entre el hombre y su realidad objetiva y a través de ella transforma su
realidad, se forma y se transforma a sí mismo. De tal modo que, debe ser predominante
27
profundizar estos planteamientos en el vínculo Sociedad Responsable para poder atender
las demandas del entorno.
La posición ontológica de la investigadora estará circunscripta hacia las ideas de
Vigostky referidas al humanismo social, donde se considera al hombre integrado a su
sociedad y con poder de transformación de su realidad personal y de su entorno
comunitario y así se proyecta a lo largo de la tesis de investigación en el contexto de la
responsabilidad social empresarial.
Responsabilidad Social
Una corriente recorre con fuerza el mundo empresarial en estos primeros años del
siglo XXI: la preocupación trascendida por el diseño de políticas de Responsabilidad Social
Empresarial que identifiquen y promocionen la gestión de las organizaciones, sin importar
su tamaño o actividad. Para ello se invierten cuantiosos recursos humanos y económicos,
así como numerosas horas-hombre en seminarios y talleres, orientados a directores de
empresa y a gerentes, con el fin de ayudarlos a buscar caminos que coloquen sus nombres y
logotipos al lado de iniciativas sociales globalmente aceptadas por la colectividad en la que
se desenvuelven.
En medio de esta euforia, aparece el libro Ética y Práctica de la Responsabilidad
Social Empresarial, escrito por una persona de reconocida autoridad en la materia como lo
es Guédez (2006), quien en forma fundamentada ahonda sobre este delicado tema y trata de
investigar en la verdaderas raíces que deben motivar a una empresa, y especialmente a un
empresario, para establecer las políticas de Responsabilidad Social Empresarial como una
pieza estratégica de su actividad en la sociedad; estrategia que debe desarrollarse en forma
sustentable y permanente, superando las entelequias de la moda.
A lo largo de la obra, enfatiza en un aspecto esencial que debe estar presente en la
genuina preocupación por lo social: la ética como el esfuerzo del ser humano por
seleccionar, por jerarquizar y armonizar los valores.
El autor citado, plantea que la ética es el origen esencial de la Responsabilidad Social
o bien, la Responsabilidad Social es la expresión social de la conducta ética. Ciertamente
28
sin ética, personal e institucional, difícilmente se puede construir una reputación
empresarial.
De la misma manera plantea el autor, que la historia ha demostrado que si la
Responsabilidad Social pudiera ser satisfecha sólo con actos de filantropía, un programa de
aportes sustituiría una cultura corporativa sustentada en valores. La verdad es precisamente
lo contrario. Para la sociedad importa poco la vinculación del nombre de la organización
con obras de filantropía si paralelamente se desgasta en conflictos internos; si alienta o
encubre prácticas pugnadas con la ética y la transparencia; si contamina el ambiente o pone
en peligro la seguridad de la comunidad.
Vista así, la Responsabilidad Social deja de ser una acción formal para convertirse en
un compromiso que no es competencia exclusiva y obligante del Estado, sino también del
ciudadano entendido como individuo o como persona jurídica. Hoy en día lo social dejó de
ser un problema exclusivo del Estado o de las organizaciones benéficas para convertirse en
un problema de todos; frente al Estado, la responsabilidad no termina con el aporte
tributario y el acatamiento de la ley. Incluye los deberes de participar, opinar, advertir y
contribuir a la formación de políticas públicas, aportar en términos de calidad, experiencia
y productividad.
En realidad, para que la Responsabilidad Social no sea una moda momentánea y de
corto aliento, es necesario que se establezca un nuevo paradigma en este campo. Es
necesario que se asuman un nuevo valor dentro de su gestión: darse es más importante que
dar. Este nuevo concepto valora más la disposición a involucrarse, poner al servicio de la
sociedad la estructura humana y técnica con la que se cuente. Involucrarse implica que el
cheque deje de ser la manifestación clásica del apoyo para dar paso al aporte vivo y
dinámico en los procesos de integración.
Para ilustrar los planteamientos de la Responsabilidad Social, se destaca lo señalado
en el Libro Verde de la Comisión de las Comunidades Europeas (2001), en el que se aboga
por un mayor compromiso en esta materia, incitando a la reflexión en frentes diversos, de la
que están surgiendo interesantes aportaciones. En dicho Libro Verde se destaca el
29
significativo papel que tiene la prevención de riesgos laborales en la Responsabilidad
Social.
Al respecto, Vallaeys (2006) señala que la Responsabilidad Social es una política de
calidad ética del desempeño de las sociedades, a través de la gestión responsable de los
impactos cognitivos (relacionado con la propia misión de la organización como productora
de conocimiento), organizacional (hacia los miembros de su comunidad, tanto en sus
aspectos laborales como ambientales).
Responsabilidad Social y Ética
La Ética de la Responsabilidad exige preocuparse por el mundo presente y futuro, ser
actores partícipes de la solución de los más agudos problemas de la sociedad. Por lo tanto,
la Responsabilidad Social es a la vez una exigencia ética y una estrategia racional de
desarrollo para la inteligencia organizacional, que pide a las organizaciones responder por
sus acciones y consecuencias en el mundo y responder a los diversos grupos interesados o
afectados por dichas acciones y consecuencias.
En este sentido, se exige actuar enmarcado en la ética, y es que hoy la sociedad
reclama que las organizaciones se responsabilicen de su proceder. Es oportuno citar a
Klisberg (2005) quien expresa que el mundo actual tiene sed de ética y esta se representa en
la Responsabilidad Social, donde las instituciones deben asumir las consecuencias
secundarias de su actuación y de los impactos que genera en el entorno social y ambiental.
De acuerdo con este punto de vista, la ética de la Responsabilidad Social es aquella
donde los ciudadanos se conciben como sujetos de derechos y deberes y que a su vez, los
derechos traen como contrapartida la responsabilidad o el deber. Al mismo tiempo,
comprender que juntos arman el tejido social, las relaciones que nos articulan, y permiten
convivir en el respeto a la dignidad de cada cual y en la tolerancia, pluralismo, aceptación
de la diversidad y también a realizar acciones de justicia social.
A propósito, la justicia social es un valor que debe prevalecer en el comportamiento
social del individuo. En efecto, Ramos (2004), señala que los valores como estructuras
cognitivas por medio de las cuales la persona, elige y actúa de determinada manera: “son un
30
tipo de creencias localizadas en el centro del sistema total del hombre, acerca de cómo se
debe o no comportar, en referencia a algo objetivo en la existencia, que vale o no la pena
conseguir” (p.43), es decir los valores son principios normativos de conducta que provocan
determinadas actitudes.
Considerando lo anteriormente dicho, los principios y valores de la Responsabilidad
Social se estructuran en un sistema, que se puede ordenar en tres planos: personal, social y
universitario, que se resumen en el Cuadro No. 1.
Cuadro No. 1
Principios y Valores de la Responsabilidad Social
Principios y valores
del plano personal
Principios y valores del plano
social
Principios y valores del
plano organizacional
-Dignidad de la
persona
-Libertad
-Integridad
-Bien Común y Equidad Social
-Desarrollo Sostenible y Medio
Ambiente
-Sociabilidad y Solidaridad para
la Convivencia
-Aceptación y Aprecio de la
Diversidad
-Ciudadanía, Democracia y
Participación
-Compromiso con la
Verdad
-Excelencia
-Interdependencia y
transdisciplinariedad
Fuente: Vallaeys, F (2006) Breve marco Teórico de la Responsabilidad Social (p.8)
Como se puede observar en el cuadro 1, los principios y valores, de una u otra
forma consolidan el concepto de Responsabilidad Social, en la medida que se asuma y
practique. Vallaeys (2006) sintetiza que el principio rector de la Ética de la Responsabilidad
Social es el principio de la ecología de la acción, para apoyar esta idea la autora cita a
Morín el cual expresa que toda acción escapa cada vez más de la voluntad de su autor a
medida que entra en el juego de las inter-retro-acciones del medio en el cual interviene
Atributos de la Responsabilidad Social
En este apartado, Guédez (2006) registra lo siguiente:
La responsabilidad social de las empresas debe estar ligada a la misión y visión
de las organizaciones y, en consecuencia, se revela como esencia y estrategia
sustantiva. Además, ella sugiere el compromiso de la alta gerencia pero,
31
asimismo, reclama el ejercicio voluntario de todos los integrantes de las
compañías. A todo esto se añade que ella implica compromisos enraizados en
valores y sentimientos, así como afianzados en informaciones y conocimientos.
Ella va mucho más allá de “dar una limosna” que permita un coyuntural “lavado
de conciencia”. Más bien, revela la alineación con la propia sobrevivencia de las
organizaciones. El problema no se limita a qué puede hacerse, sino a ¿cómo
podemos vivir dignamente en presencia de un entorno empobrecido por las
desigualdades e injusticias?
La desagregación de tales inquietudes desemboca en las tres condiciones que
aseguran una completa cobertura de la Responsabilidad Social de las organizaciones. Esas
condiciones se asocian con cuatro conceptos que reclaman un particular énfasis. Ellos son:
“socialmente dispuesta”, “socialmente competente”, “socialmente inteligente” y
“socialmente ética”.
Socialmente dispuesta: Cuando hablamos de la empresa “socialmente dispuesta”
queremos llamar la atención en la ya aludida situación del enraizamiento (afectivo)
afianzamiento (intelectual) de las empresas. Así como la guerra o la paz existen primero en
la mente, de manera análoga, la Responsabilidad Social Empresarial se inicia en la propia
conciencia de la empresa; es decir, en el convencimiento y determinación de sus directivos.
La disposición organizacional implica la decisión de hacer algo así como la búsqueda
de orientación para canalizar esa decisión en acciones específicas. Esta disposición procede
de comprender y asimilar lo establecido en la definición connotativa de la Responsabilidad
Social Empresarial; es decir, como un ejercicio ético y sustentable de la competitividad. La
competitividad no alcanza sus máximas potencialidades sino como consecuencia del
compromiso ético y sustentable de la empresa.
Socialmente competente: Para prestar atención social, la institución tiene que
dedicarse a aprender: información, conocimientos, habilidades, destrezas, valores y
actitudes que le permitan asumir el comportamiento social con criterio de conocimiento y
de compromiso.
Por otra parte, la expresión “empresa socialmente competente” alude a la capacidad
adquirida por la empresa para llevar adelante las estrategias sociales adoptadas. En la
actualidad, las capacidades de las empresas se asocian con el concepto de competencias.
32
Vale la pena reiterar, en este contexto, que el concepto de competencia refleja las
informaciones, conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes asociadas a las exigencias
del negocio de una empresa. La responsabilidad social empresarial debe convertirse en una
competencia a ser desarrollada por las empresas. No pueden asumirse compromisos sobre
la materia social sin tener una idea clara de lo que ella implica estratégicamente y de lo que
significa sociopolíticamente.
A esta altura de nuestras reflexiones, convendría aceptar que la competencia
“Responsabilidad Social” conlleva a un desglosamiento más pormenorizado que permita
identificar y operacionalizar las subcompetencias asociadas a esa noción más general.
Socialmente Inteligente: Es aquella institución que ha logrado formar a su personal
en el Marco de la responsabilidad y, que puede incorporar a su misión, visión valores,
objetivos y estrategias, los compromisos de naturaleza social.
Los puntos abordados permiten llegar al concepto de “empresa socialmente
inteligente”. Si la empresa socialmente dispuesta reflejaba la determinación de llevar
adelante un esfuerzo en la materia, y si la empresa socialmente competente revelaba que
tenía la capacidad de llevar adelante las acciones correspondientes, ahora debemos
ocuparnos del concepto que procede como consecuencia de haber alcanzado esos dos
peldaños previos.
La idea de que la inteligencia social contempla e integra a las dos anteriores es un
buen punto de partida para aceptar su alcance e importancia. Realmente, se puede ser una
empresa socialmente dispuesta sin ser socialmente competente y sin ser socialmente
inteligente. Asimismo, se puede ser una empresa socialmente competente sin ser
socialmente inteligente. Pero es imposible ser una empresa socialmente inteligente, sin ser,
igualmente, socialmente dispuesta y socialmente competente.
Aunque sea muy provisionalmente, digamos que una empresa socialmente inteligente
es aquella que, por tener una suprema disposición estratégica y un adecuado desarrollo de
sus competencias sociales, es capaz de institucionalizar orgánicamente todo lo relativo con
la responsabilidad social de la empresa. Aquí entendemos por institucionalización a la
33
acción de incorporar la responsabilidad social a los aspectos estructurales del
funcionamiento de la empresa. Esto incluye, entre otros, las siguientes acciones:
1. Incorporación implícita o explícita de la Responsabilidad Social en la misión, visión
o valores de la organización.
2. Formulación de políticas y estrategias relativas a la Responsabilidad Social.
3. Enunciar una “misión social” y una “visión social”
4. Declaración de la Responsabilidad Social en los códigos de conducta o códigos
éticos.
5. Programas de información, comunicación, formación y educación.
6. Procedimientos documentados de decisión y seguimiento (normas y procedimientos,
procesos y sistemas, roles y funciones).
7. Instancias organizacionales responsables de las acciones de Responsabilidad Social.
8. Generación de una cultura organizacional propicia.
9. Iniciativas de estímulo y reconocimiento del voluntariado corporativo.
10. Incorporación de la Responsabilidad Social en los procesos de gestión y en los
sistemas balanceados de indicadores.
11. Política de triple rendición de cuenta: financiero, social y ambiental.
12. Balance Social.
En definitiva, la institucionalización de la Responsabilidad Social promueve la
plataforma necesaria para que las organizaciones desarrollen una experiencia y acumulen
un aprendizaje que se traduzca en respuestas pertinentes y oportunas ante los grupos de
interés internos y externos. Estas iniciativas no sólo podrán ser asumidas reactivamente,
sino proactivamente, es decir, podrán responder cuando las necesidades y expectativas son
importantes, pero no de urgencia apremiante.
34
Ser socialmente inteligente implica capacidad de fortalecer el capital relacional y
estructural para ampliar la capacidad de equilibrar sus vínculos internos y externos.
La explicación anterior se entiende mejor si recordamos que la presencia de las
empresas en la realidad representa parte del ecosistema organizacional que existe en la
sociedad. El propósito de las organizaciones, tanto públicas como privadas con fines de
lucro (empresas) y privadas sin fines de lucro (ONG) no es tanto lograr un equilibrio en sus
relaciones, sino ampliar las capacidades para equilibrar continuamente esas relaciones.
Cuando hablamos de equilibrio, pensamos en una condición de estabilidad deseada;
en cambio, al pensar en la idea de equilibrar nos remitimos a una dinámica que requiere
ajustes y desajustes propiciados para un aprendizaje y un mejoramiento.
El equilibrio como sinónimo de quietud no beneficia; por el contrario, el esfuerzo
abierto por equilibrar convoca la idea de administrar la entropía propia de los sistemas
vivos. Buscar el equilibrio sugiere también la presencia de un espacio que admite una
interacción permanente de cambio y aprendizaje.
Socialmente ética: Convertir la disposición en capacidad y expresar la capacidad en
términos de inteligencia reporta un importante itinerario para alcanzar las mejores
posibilidades de la responsabilidad social empresarial. Sin embargo, se debe todavía insistir
en lo que ha sido la línea transversal a lo largo de nuestra reflexión: siempre debe
responderse al marco originario de la acción humana; es decir, a su significado ético. Esta
inquietud no sólo se valida por el presupuesto básico de nuestra propuesta y por el propio
título que identifica a esta definición, sino también porque, desde un punto de vista
estrictamente académico, la inteligencia, en su sentido genérico, y las inteligencias, en sus
manifestaciones múltiples, no conllevan intrínsecamente un sentido ético.
35
Responsabilidad social empresarial
El sector empresarial está tratando de hacer cambios para mejorar y colaborar en el
desarrollo sustentable a través de lo que se denomina responsabilidad social empresarial
(RSE).
El principal objetivo de una empresa es la generación de ganancias y riquezas, de esta
manera le permitirá crecer, crear fuentes de trabajo, podrá pagar impuestos y contribuir al
desarrollo del país. Pero estas metas pueden ser llevadas a cabo de distintas maneras.
Lo que está comprobado es que para una empresa se desarrolle en forma exitosa
requiere además de variables económicas, de un entorno social favorable, de una imagen
positiva que genere la lealtad de sus clientes y el orgullo de sus empleados, por esta razón
surge la RSE como un nuevo paradigma que va sustituyendo al que sólo funciona a partir
de la generación utilidades a cualquier precio.
Desde hace algunos años se está implementando la RSE como un modelo de gestión
empresarial mediante el cual las empresas asumen un compromiso social a través de
acciones y actividades que contribuyen al desarrollo y bienestar de la comunidad, su
personal, los clientes y la sociedad en su conjunto, y todo ello contribuye a crear un
ambiente favorable para el desarrollo de la empresa.
Con este tipo de gestión, el sector empresarial colabora para lograr un desarrollo
humano sostenible de la comunidad local en el que está inmersa. Es una contribución activa
y voluntaria que tiene como objetivo mejorar su situación de competitividad en el mercado
y lograr un mayor valor agregado. Con la utilización de este tipo de administración se
engloban un conjunto de herramientas, estrategias y sistemas de gestión que se aplican para
mejorar el desempeño general de la organización.
El sector empresarial es un actor social importante por lo que si demuestran actitudes
solidarias, responsables, generosas y conductas éticas, es posible que sean reproducidas ya
que serán tomadas como ejemplos por otros integrantes de la sociedad. Este modelo puede
36
ser utilizado por toda clase de empresas sin importar el rubro, tamaño, volumen de
negocios, ubicación geográfica.
Para Víctor Gudez ( 2001 ) RSE es como el puente entre la ética y la competitividad.
No es el negocio, pero es parte del negocio. Propone una evolución desde la Empresa
Económicamente Responsable que debe ser productiva; la Empresa Públicamente
Responsable que debe generar empleo, pagar impuestos, cumplir con las leyes y ofrecer
respuestas puntualizadas con los marcos regulatorios establecidos; la Empresa Socialmente
dispuesta que adquiere conciencia de su entorno, se identifica con los problemas de éste y
establece como consecuencia una decisión de ayudar al entorno y hacerse corresponsable
con él; la Empresa Socialmente Competente que no solamente admite que va a ayudar a la
sociedad, sino que debe capacitarse para ayudar a la sociedad y convertirla en una
competencia dentro de la organización; la Empresa Socialmente Inteligente cuando
incorpora la ética y la responsabilidad social a su visión, misión, valores, cultura, y en la
manera de sentir, de pensar y de hacer; la Empresa Socialmente Ética cuando se piensa en
los derechos humanos, en la sustentabilidad, en la humanidad, y en el capital social.
La RSE es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la
finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las
expectativas económicas, sociales y ambientales6 de todos sus participantes, demostrando
respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo
así a la construcción del bien común.
El mismo sentido, para Forum Empresa la Responsabilidad Social Empresarial es una
nueva forma de hacer negocios en la que la empresa gestiona sus operaciones de forma
sustentable en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los
distintos públicos con los que se relaciona (los accionistas, los empleados, la comunidad,
los proveedores, los clientes, etc.) y buscando la preservación del medio ambiente y la
sustentabilidad de las generaciones futuras.
Ambas definiciones tienen elementos en común que describen, en esencia, lo que debe
considerarse al determinar la responsabilidad social de una empresa y sus alcances
De esta forma se da por entendido que la responsabilidad empresarial no es algo ajeno
o añadido a la función original de la empresa. Por el contrario, implica cumplir con ella con
la conciencia de que esto impactará de forma positiva o negativa, directa o indirectamente,
37
interna o externamente, a grupos y comunidades vinculadas con su operación. Es la
capacidad de responder a estos desafíos buscando maximizar los impactos positivos y
minimizar los negativos, haciendo mejores negocios al atender estas expectativas.
Existen diversas acepciones para dar noción de la Responsabilidad social empresarial:
El libro verde de la Comunidad Europea analizado por Chacón y otros (2001)
establece que las empresas que deseen ser socialmente responsables deben integrar esta
responsabilidad en su filosofía como parte de su misión, para lo que será necesario que
tanto los directivos, como los trabajadores reciban la pertinente formación. En este contexto
se inscriben los cursos y módulos de ética empresarial que deben impartir en principio
organizaciones, aunque esto abarque parcialmente el concepto más general de
responsabilidad social.
La Responsabilidad Social Empresarial, según Teixido (2001), es el compromiso que
asumen las organizaciones a través de sus acciones acordes con las necesidades que
emanan de su comunidad interna (trabajadores, cadena del negocio) y externa (comunidad
adyacente, gobierno local, sector productivo) más allá del beneficio inmediato y de la
generación de riqueza; ambos conceptos coinciden plenamente en tomar en cuenta la
existencia de otros aparte de la organización misma como tal.
Para Pelekais y Aguirre (2007), la responsabilidad social empresarial es una realidad
de plena secuencia de conformación que todavía se encuentra en búsqueda de historia. Por
lo tanto, la responsabilidad social se puede entender como la respuesta de las
organizaciones a las expectativas de los sectores o agentes internos o externos con los que
interactúa.
De la Cuesta (2003) define la responsabilidad social como la manera de actuar
solidariamente de la organización hacia sus grupos de interés, en este caso, el Estado, la
Sociedad, medioambiente, clientes internos y externos, y la comunidad. Asimismo, Guédez
(2006) afirma que la responsabilidad social se relaciona con la acción de retribuir,
compartir y corresponsabilizar por parte de las entidades financieras con su entorno.
38
Lo que significa que estas deben retribuir de alguna manera las condiciones y
posibilidades que la sociedad le ha aportado, puesto que las mismas nacen en esta sociedad,
en consecuencia, son de origen social, además, crece y se desarrolla a partir de las
condiciones que la sociedad le aporta y por tanto es de naturaleza social.
Atendiendo a estas consideraciones, en la amplia agenda de un mayor desarrollo
humano para todos, el tema de la responsabilidad social ocupa un lugar de gran relevancia,
el cual en la actualidad, se amplia para proyectarse a las más diversas áreas de
preocupaciones de la sociedad, como el medio ambiente, la participación de la sociedad
civil, los derechos humanos y la protección del niño, niña, adolescente y la familia. Este es
en consecuencia, sin duda, un área de desafíos para el empresariado, frente al cual es
posible que muchos puedan sentirse, en cierto modo, desprovistos del conocimiento
especializado y del instrumental necesario, diferente al habitualmente usado para el manejo
de sus negocios.
La responsabilidad social empresarial es ir más allá de lo establecido por la normativa
legal, por los estándares nacionales e internacionales, es el compromiso voluntario de la
organización con su entorno nacional y mundial, es contribuir a su desarrollo endógeno y
sostenibilidad, como un ideal para el país. Con referencia a esta idea, Quintero (2010)
indica que actualmente, es alinear e integrar iniciativas sociales con la actividad
empresarial, ya que precisamente la responsabilidad social impulsa el fortalecimiento de la
institución y la lealtad de los clientes hacia un determinado producto.
Al respecto, considerando a Cordero (2006), quien refiere que la responsabilidad
social, más que un tema empresarial, es un tema humano el cual debe ser prioritario para
todos los miembros de la sociedad, sobre todo aquellos que han tenido el privilegio de la
organización. El ser socialmente responsable permitirá ir cerrando la brecha de las
diferencias sociales, y esto es indispensable para que un país, con todas las oportunidades,
logre vencer el subdesarrollo.
También señala que hace escasos años, casi ni se hablaba del tema. Sin embargo, hoy
es contenido común en artículos, libros, seminarios y cátedras. La responsabilidad social
empresarial definitivamente se ha convertido en un asunto preponderante para todos.
39
Incluso a nivel internacional, la Organización de Naciones Unidas (ONU) (2005) creó el
Pacto Global, cada día adoptado por más empresas alrededor del mundo.
En tal sentido, la responsabilidad social nace del cumplimiento fiel de las leyes de cada
país y evoluciona hacia el compromiso que voluntariamente adquiere cada organización
para contribuir con el mejoramiento del entorno. Por ello, la RSE está íntimamente ligada a
los lineamientos éticos de cada empresa o institución, pues estos tendrán repercusiones en
el ámbito social, laboral, de los derechos humanos y del medio ambiente.
Hay muchas razones que explican las iniciativas de responsabilidad social empresarial
del sistema financiero venezolano, pero una de ellas tiene aspectos de imperativo moral. El
notable crecimiento de las ganancias del sector, producto de la política monetaria de esta
administración, lleva a las empresas a plantearse compromisos en su ciudadanía corporativa
en pro de una mejor redistribución del ingreso, no tanto por la vía de la contribución fiscal
(que dicho sea de paso no es mayor en este sector que en otros), sino por la acción directa,
en áreas sintomáticas, complementando las políticas oficiales y generando beneficios de
marca.
De acuerdo a lo escrito por Fernández (2008), la responsabilidad social es entendida
como la adopción de una posición ética por uno o varios actores sociales, consistente en el
libre y activo compromiso de resolver los problemas de desarrollo de la sociedad,
contribuyéndola como comunidad democrática, sustentable y solidaria.
Atendiendo estas consideraciones, es adopción de posición ética, porque implica una
opción consciente por principios, valores y actitudes morales e intelectuales renovados en
lo social; de uno o varios actores sociales, por cuanto puede ser implantada en la sociedad
civil, en términos individuales, grupales e institucionales. Igualmente, es de libre y activo
compromiso, pues significa estar consciente de la necesidad de involucrarse en una causa;
resolver los problemas de desarrollo, debido a que los problemas sociales no se resuelven
con acciones caritativas, dando solo atención a los síntomas, sino atacando sus verdaderas
raíces.
40
DIMENSIONES O GRUPOS DE INTERÉS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
El Libro Verde de la unión europea (Comisión de las Comunidades Europeas, 2001)
divide las áreas de la RSE, en dos (02) grandes bloques, el primero de ellos enfocado a los
aspectos de orden interno, y el segundo hacia los aspectos de orden externo, ratificando con
esta división que la responsabilidad social de la empresa no es solo con sus trabajadores y
accionistas, sino también con los comerciantes, clientes, proveedores, autoridades públicas,
ONGs, defensoras de los intereses de las comunidades locales, así como del medio
ambiente.
Según Guédez (2006), los actores claves, conocidos también como grupos de interés o
la expresión en ingles stakeholders como se ha mencionado anteriormente, se refiere a
todas aquellas personas o grupos que son impactados por las acciones de la empresa como
resultado de sus decisiones.
Para que la participación de múltiples actores o grupos de interés sea equitativa en
relación con los intereses de los diferentes actores, tanto en la elaboración como en la
implementación relacionada con RSE, las fuentes del poder de negociación entre los
actores no deberían distribuirse de manera tan desigual, al punto que los intereses “más
débiles” inevitablemente deban verse frustrados por voces más dominantes o poderosas. En
esos términos, es imposible derivar en un consenso.
Sin embargo, para la Comisión Española de Ayuda al Refugiado en su Revista Digital
“No más Discriminación” (www.informateyactua.org), indica en su Guía para Empresas
que dentro de una organización, las prácticas responsables en lo social afectan en primer
lugar a los trabajadores y se refieren a cuestiones como la inversión en recursos humanos,
la salud, seguridad, y la gestión del cambio, mientras que las prácticas respetuosas con el
medio ambiente tienen que ver fundamentalmente con la gestión de los recursos naturales
utilizados en la producción.
Aunado a lo anterior, las dimensiones abren una vía para administrar el cambio y
conciliar el desarrollo social con el aumento de la competitividad. Los impactos de una
41
entidad financiera no solo son reconocidos en grupos de interés formalmente identificados,
sino que también sus efectos visibles se dejan evidenciar en entidades genéricas, como son
los casos del crecimiento económico local de las comunidades y del ambiente.
Güerere (2010, p. 41) comenta que, “todos los grupos de interés asociados a la
empresa, esperan de ella una retribución ya sea de beneficio, o en algunos casos, como
mínimo no causarles daño”. El mismo autor describe las mismas de la siguiente manera:
Dimensión interna: considerando lo expresado por la comunidad europea esta dimensión
se refiere esos grupos de interés de la RSE que son específicamente alusivos a los
empleados, y a la gestión de recursos naturales, que son utilizados en el proceso productivo.
Dimensión externa: Güerere (2010, p. 42) explica que la dimensión externa se refiere a los
aspectos integrantes de la RSE representados por aquellas temáticas, interlocutores o
factores relacionados en torno a la empresa, considerándose los siguientes rubros:
GRUPOS DE INTERÉS EXTERNO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
a) Comunidades locales:
Gran número de organizaciones han desarrollado proyectos para relacionarse con la
comunidad local donde ellas han realizado inversiones. Esto se ha plasmado en iniciativas y
actividades como el desarrollo de infraestructuras locales, ofrecimiento de trabajo para las
comunidades locales, apoyo al desarrollo económico local, entre otros. En tal sentido,
puede obtener beneficio aplicando la responsabilidad social empresarial, a través de
desarrollo de la comunidad con la generación de empleos, salarios, ingresos de impuestos,
atracción del talento y riqueza.
Por otra parte, Vega (2005) considera que el apoyo a las comunidades locales no solo
puede hacerse dedicando recursos a la preservación del medio ambiente, o reduciendo el
consumo de recursos naturales (evitando el despilfarro energético) la polución y vertidos,
sino que también, con la colaboración en proyectos comunitarios (acción social) a través de
la formación gratuita, patrocinios, entre otros.
42
De acuerdo a Guédez (2006) refiere que la primera responsabilidad de una empresa
ante la sociedad es cumplir con su misión económica de satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes a través de la producción de bienes o servicios, aunque
recordando que la riqueza es de origen, naturaleza y finalidad social.
Asimismo, las empresas tienen responsabilidades como fuente de empleo en la
comunidad, ya que alrededor de ella se han desarrollado otra serie de actividades. Tiene
responsabilidades para con el bienestar cultural, educativo, religioso, de salud, traducido
directamente en trabajadores productivos, resultado de la tranquilidad de tener una familia
sana, educada y orientada espiritualmente.
Ferrer y Martínez (2006) opinan que en clientes reales o potenciales aptos para el
trabajo y en consecuencia con poder adquisitivo para el desenvolvimiento fluido de la
economía y en una comunidad protectora de los intereses de la empresa como recompensa
por la cooperación brindada a la resolución participativa de los problemas comunes.
Asimismo indican que las empresas tienen la responsabilidad de cooperar en la
solución de problemas que le atañen como miembro de la comunidad donde operan, pues
no hay manera de abstraerse del espacio y el tiempo donde se insertan. La realidad la obliga
a tomar conciencia no solo del medio ambiente mencionado, sino de problemas con los
cuales coexiste: la pobreza, la inseguridad, salud, educación y la cultura.
b) Socios comerciales, clientes y proveedores:
Estos son participes a lo largo de la cadena de producción, por lo tanto, sus actuaciones
particulares pueden afectar los resultados de las medidas de responsabilidad social de la
empresa. Por consiguiente, las políticas y medidas de RSE, no se limitarán a las aplicadas
desde el punto de vista empresarial, sino que afectarán además a sus socios económicos.
González (2006) se refiere a lo anterior considerando que los proveedores no siempre
se seleccionan mediante un procedimiento de concurso. Las relaciones con los socios de
alianzas y empresas de riesgo compartido, así como con los franquiciados, son igualmente
43
importantes. A largo plazo, las relaciones establecidas pueden traducirse en precios,
cláusulas y expectativas equitativas y suministros fiables y de calidad.
Sin embargo, cuando buscan establecer prácticas social y medioambientalmente
responsables, todas las organizaciones deben respetar la legislación comunitaria y la
normativa nacional en materia de competencia.
c) Derechos humanos:
Se refiere a lo relacionado con disposiciones de Instrumentos Internacionales del
Trabajo (OIT) y de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
(OCDE). En el Libro Verde se reconoce que estos derechos pertenecen exclusivamente a la
esfera propia de los estados, y no se establece con la claridad necesaria que tipo de
derechos son los que deben ser respetados por la empresa, sin embargo se expone
claramente que sobrepasan el ámbito de los derechos laborales.
d) Problemas ecológicos mundiales:
Cualquier decisión y acción que tome la empresa tiene un impacto sobre el medio
ambiente, ya sea a través del consumo de los recursos naturales (inputs como materias
primas, energía, entre otros.) ya sea en los outputs o salidas, contaminando. La empresa
debe contribuir a un desarrollo sostenible y económicamente viable satisfaciendo las
necesidades presentes sin comprometer las de generaciones futuras.
Los estudios científicos recientes y los graves problemas ambientales han ubicado a las
empresas como las principales responsables del deterioro medioambiental, por lo que han
tenido que hacer frente a las constantes presiones de diferentes organizaciones y de la
sociedad civil que les exigen respuestas para la solución a estos problemas. Así se proyecta
una nueva concepción de empresa, ya que, según Martínez (2007), no solo debe de ser una
unidad de producción y distribución de bienes y servicios requeridos por la sociedad, sino
que además debe actuar conforme a una responsabilidad social que concrete una serie de
acciones para la preservación del medio ambiente y para un consumo energético racional.
44
Todo ello ha motivado que la interacción de la organización y el medio ambiente se
entienda como un elemento relevante para la integración de las variables medioambientales
a los procesos de toma de decisiones incorporar una serie de factores a la gestión
empresarial como los relacionados con el entorno natural y el desarrollo sostenible, así
como también el rol cada vez más activo de ONGS, grupos ecologistas, partidos políticos,
organismos de consumidores y organismos internacionales en defensa del medio ambiente.
Rodríguez y Ricart (2003) refieren que las actividades de las empresas ante estos retos
pueden tomar dos caminos. Por un lado, hay empresas reactivas que se niegan a aceptar las
presiones o reaccionan a ellas cuando no les queda más remedio, mientras que hay otras
que responden proactivamente, adelantándose a las demandas de los stakeholders e intentan
buscar nuevas opciones.
Es por ello que Martínez (2007) considera que la gestión empresarial actual debe
considerar además de los factores económicos, otros objetivos como los “cero impactos”
comprometiendo un sistema de gestión ambiental que la responsabilice socialmente. Las
empresas deberán sensibilizarse ante las demandas ecológicas de sus mercados, ayudando a
la mejora y a la protección del sistema natural.
Por otro lado, según LaCruz (2005) muchos son los temas ambientales que han
cobrado importancia sobre las prácticas corporativas, desde hace ya algunos años: el
consumo de energía y agua, la cantidad de desperdicios sólidos producidos, las emisiones
de dióxido de carbono (CO2), radiación, uso de material reciclable, impacto ambiental
sobre la cadena de producción, entre otros.
La RSE ambiental es hoy mucho más que iniciativas de reciclaje o de conservación de
energía. Ser una empresa ambientalmente responsable es considerar todos los impactos
ecológicos que generan la producción y operación de la empresa. Estas consideraciones,
como prácticas integrales, van más allá de las regulaciones gubernamentales.
A este tenor, el Centro Empresarial de Inversión Social y El Pacto Global (ONU,
2005) señala que globalmente, las empresas están considerando los beneficios que conlleva
el ser ecológicamente responsable, debido a que no es solo un compromiso con las futuras
45
generaciones sino que a su vez genera un valor intrínseco y una ventaja competit iva. Sin
importar el tamaño, sector o ubicación geográfica, la creatividad de las empresas en el
desarrollo de prácticas eco-eficientes y de conservación ha demostrado que la protección
del medio ambiente es, últimamente, beneficiosa para todos.
A fin de facilitar el análisis de los grupos de interés desarrollados anteriormente, tanto
internos como externos, es necesario para la presente investigación utilizar las matrices que
a continuación se describen, a modo que se conozca teóricamente el procedimiento para su
aplicación.
En otro orden de ideas Debido a la crítica situación de valores y ética en el entorno
actual, los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM), se han convertido en un marco
inspirador para el desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, no sólo desde el
compromiso de la empresa, sino de los Estados, con el fin de enfrentar los grandes desafíos
de desarrollo a nivel mundial. De acuerdo a la Declaración del Milenio, para el año 2015,
deberían ser alcanzados los ocho objetivos en aras de lograr un espacio de convivencia más
humano y justo para todos. Estos objetivos son: 1. Erradicar la pobreza extrema y el
hambre. 2. Lograr la enseñanza primaria universal. 3. Promover la igualdad entre los sexos
y el empoderamiento de la mujer. 4. Reducir la mortalidad de los niños menores de cinco
años. 5. Mejorar la salud materna. 6. Combatir el VIH/SIDA, la malaria y otras
enfermedades. 7. Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente. 8. Fomentar una alianza
mundial para el desarrollo
En este marco, la comunicación y relacionamiento responsable con sus públicos de
interés (stakeholders), se convierte en el eje y motor de la RSE dentro de la organización,
alimentándose entre sí, buscando un triple ganar: empresa-sociedad-estado.
La responsabilidad social en la vinculación de la empresa con la comunidad
Principio:
Involucrarse como ciudadano corporativo con las comunidades en las que opera: La
empresa percibe e instrumenta el compromiso y la responsabilidad con su comunidad.
Identifica y monitorea las expectativas públicas que la comunidad tiene acerca de ella; la
46
innovación y el involucramiento sostenido de miembros, autoridades u organizaciones de la
comunidad deben estar incluidos en este monitoreo.
Con ello se busca la sinergia entre sectores (empresa, gobierno y organizaciones de la
sociedad civil, por ejemplo) que permita multiplicar los resultados en la solución de
problemas sociales comunes a todos. Se destacará el papel de cada uno de los participantes
y los beneficios que recibirán. Aquí se muestra cómo la participación e inversión social de
la empresa impulsa el desarrollo de procesos sociales o comunitarios, y beneficia directa o
indirectamente a la empresa
El papel de la administración en la promoción de la responsabilidad social
empresarial
Los frentes de actuación desde la administración pueden ser varios:
1. Regulador: desarrollando legislación específica que contribuya a una mayor
responsabilidad social de las empresas
2. Facilitador y/o promotor: de acciones de responsabilidad social de las
empresas para que estas inicien o continúen con sus acciones de
responsabilidad social.
3. Sensibilizador de la opinión pública: para que sea esta las que demanden a
las empresas en las que trabajen o en las que compran que actual de una forma
socialmente responsable
4. Líder del proceso del sensibilización siendo una organización de referencia o
modelo ejemplar en el que como organización con empleados y vinculación
con la sociedad en el que está inmersa, demuestra a través de su actuación que
ser responsable con la sociedad es bueno tanto para la organización como ara la
sociedad.
De la Responsabilidad Social Empresarial a la Responsabilidad Social Universitaria:
Gestión socialmente responsable de impactos.
Las Universidades no podían quedarse alejadas de la reflexión sobre Responsabilidad
Social, que ya muchas empresas han desarrollado durante los últimos años, no sólo porque
47
ellas también son organizaciones, sino porque además les toca formar a los futuros
profesionales que laborarán en las empresas, a los futuros ciudadanos que tendrán que
promover democráticamente los derechos humanos, y a los futuros funcionarios que
tendrán a su cargo el bien común en nuestro mundo globalizado. Es por eso que hoy en día,
cada vez más Universidades quieren promover y practicar la Responsabilidad Social
Universitaria (RSU), sobre todo podemos decir sin temor que está en pos de volverse uno
de los temas prioritarios en la agenda universitaria latinoamericana.
Pero, debemos reflexionar cuidadosamente qué significa la Responsabilidad Social
Universitaria y, sobre todo, qué cambios implica en el modo habitual de considerar a la
“participación y proyección social” desde la Universidad. Y aquí la comparación con la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) puede ser muy útil. Las estrategias de RSE
podrían superar poco a poco el enfoque filantrópico que limitaba la participación social de
la empresa a un conjunto de obras de caridad para poblaciones necesitadas, promovidas
gracias al uso de recursos residuales, pero sin relación intrínseca con la actividad
productiva cotidiana de la organización.
En realidad, la Responsabilidad Social es un modo de gestión integral de la empresa,
que podemos caracterizar como Gestión de Impactos (humanos, sociales y ambientales),
que la actividad de la organización genera, en un esfuerzo constante por abarcar y satisfacer
los intereses de todos los afectados potenciales. Esta gestión de impactos debe ser realizada
de manera ética e inteligente, entendiendo inteligente como una gestión que busca el
retorno en beneficios para la organización. Al ser socialmente responsable, la organización
se desarrolla mejor en un entorno mejor.
Para dar respuesta a las necesidades del país se crearon la universidades politécnicas
territoriales, dado el carácter politécnico y territorial de la universidad por una parte y a la
naturaleza, encargo social y objetivos estratégicos que le asigna su decreto fundacional, ese
mensaje viene a ser una propuesta, para que nos dispongamos a organizarnos y
reconocernos junto al poder popular y estar en la mejor disposición de cumplir con nuestro
papel como instrumento del pueblo que somos, para la construcción de un modelo de
desarrollo alternativo al depredador, caracterizado ahora por ser productivo, diversificado,
endógeno, sustentable y sobre todo humanista; llamado a superar la perversa lógica del
48
capital que se ha venido apropiando indebidamente del trabajo de hombres y mujeres de la
patria, en función de los dictámenes del máximo beneficio para unos pocos privilegiados,
aun en contra de la madre tierra y de la felicidad del pueblo.
En efecto el decreto de creación prescribe, sobre el encargo social de la UPT Aragua
La Universidad Politécnica Territorial del estado Aragua “Federico Brito
Figueroa” tiene como encargo social contribuir activamente al desarrollo
endógeno integral y sustentable de su área de influencia territorial, con la
participación activa y permanente del Poder Popular, abarcando múltiples campos
de estudios, bajo enfoques inter y transdisciplinarios, para abordar los problemas
y retos de su contexto territorial, de acuerdo con las necesidades del pueblo, a
partir de las realidades geo históricas, culturales, sociales y productivas, ayudando
a conformar una nueva geopolítica nacional” Articulo 2 Decreto de Creación
(Art. 2)
Sobre la Naturaleza de la UPT Aragua (Articulo 3)
La Universidad Politécnica Territorial del estado Aragua “Federico Brito
Figueroa” es un instrumento del pueblo aragüeño para contribuir a su desarrollo
integral y sustentable, en el marco de la construcción del socialismo bolivariano, a
través de la formación integral de alto nivel, la generación y apropiación social
del conocimiento y la vinculación activa con proyectos de desarrollo, empresas
socialistas y comunidades, en función de las líneas estratégicas del Proyecto
Nacional Simón Bolívar”
Sobre los Objetivos estratégicos de la UPT Aragua (artículo 4)
La universidad tiene como objetivos estratégicos los siguientes:
1- Desarrollar una formación integral de alto nivel, en estrecha relación con las
comunidades, vinculada a los problemas, retos y proyectos en el contexto
territorial, comprometida con el pueblo venezolano, el desarrollo integral del
territorio y los valores de igualdad, justicia, libertad, solidaridad, cooperación, en
la lucha por la erradicación de todas las formas de opresión, explotación,
dominación y discriminación.
2- Garantizar la universalización del derecho a una educación universitaria de
calidad en todo el territorio, mediante la articulación con la Misión Sucre y otras
instituciones universitarias, bajo los principios de cooperación, solidaridad y
complementariedad.
3- Dinamizar el desarrollo endógeno integral y sustentable en su área de
influencia territorial, como eje puntal para la transformación social y productiva
del territorio, mediante la información integral, la interacción, el intercambio y el
aprendizaje en un proceso enriquecedor, permanente con los saberes del pueblo,
49
ayudando a la conformación de la nueva política nacional, el fortalecimiento de la
conciencia colectiva y el poder popular-
4- Contribuir activamente a la soberanía tecnológica de la nación, a través del
estudio, la investigación y el trabajo creador en múltiples campos de estudio,
enfocado en el abordaje de los problemas en su contexto territorial, de acuerdo
con las necesidades del pueblo.
5- Fortalecer la participación popular en la vida social, las capacidades
productivas en manos del pueblo y la gestión directa de la producción y
distribución de bienes y servicios por parte de las y los trabajadores, bajo criterios
de sustentabilidad social y ambiental.
6- Abordar los problemas éticos culturales sociales políticos socio-productivos y
ambientales en su territorio con perspectiva nacional y de integración latino
americana y caribeña.
7- Desarrollar una gestión participativa y transparente al servicio del pueblo
venezolano, promoviendo el protagonismo popular en la vida universitaria y la
presencia activa de la universidad en las comunidades.
8- Contribuir activamente a la conformación de un subsistema nacional de
educación universitaria y al trabajo integrado y solidario con instituciones
universitarias de América Latina el Caribe y demás pueblos del sur.
El encargo de la Universidad Politécnica Territorial es muy explicito frente a las
responsabilidades sociales que le competen y que mediante los proyectos socio integradores
y comunitarios se están cumpliendo, sin embargo se debe emplear estrategias especificas
para cada situación o problemáticas detectadas en los diagnósticos de los proyectos socio
integradores y comunitarios.
La empresa, un individuo en la sociedad
Para comprender por qué la RSE es un constructo social, es necesario recordar que las
empresas están integradas por individuos, quienes conviven en sociedad en base a una serie
de conocimientos compartidos, los cuales se manifiestan a través de prácticas (la forma en
que las cosas son llevadas a cabo) y valores (la forma en que las cosas deben llevarse a
cabo). (House, et al. 2004). En consecuencia, estas prácticas y valores materializan la
forma en que individuos de una sociedad manejan los retos de su contexto, entre ellos el de
la RSE.
50
Los proyectos socio integradores como eje central de formación del PNFA (tomado
del análisis crítico realizados por la autora 2012)
Mediante la incorporación de los proyecto socio integradores, se aplica la investigación
acción participativa como medio de lograr la interacción y participación de los miembros
de la comunidad, dándoles herramientas que les permitan salir del mundo en que se
encuentran producto de la cultura de dominación que existe en nuestro país, y a la vez
entiendan que mediante la participación comunitaria se puede lograr vivir en mejores
condiciones.
En resumidas cuentas ya el estudiante no se dirige a la comunidad con la solución a sus
problemas, sino que toma en cuenta las propuestas y participación de la comunidad
integrando los conocimiento teóricos que les han impartidos desde la academia, pero en
consonancia con el dialogo de saberes de la comunidad.
En el proyecto socio integrador, el estudiante inicia una indagación de carácter
permanente como vía para identificar y caracterizar los contextos, donde la participación de
estos actores es vital para determinar las estrategias de indagación, lo cual le atribuye
legitimidad a las mismas, pudiendo utilizarse diferentes estrategias investigativas para la
indagación (Observación directa, entrevista profunda, árbol de problemas, espina de
pescado, jornadas de intercambios, asambleas comunitarias, entre otros). De esta fase
surgen las siguientes dimensiones: geo histórica, económica, ambiental social, cultural
política. Posteriormente realiza un diagnostico estratégico conjunto con la comunidad
organizada a fin de determinar la situación problema mediante el uso de la matriz FODA,
árbol del problema u otra técnica, La Matriz DAFO es una herramienta de diagnóstico
estratégico de dirección encaminada a determinar (como sus siglas lo indican) todos los
factores que influyen negativa y positivamente en sus resultados.
De allí se parte al planteamiento del problema, dentro de esta fase de la investigación se
plantea: ¿El qué de la investigación?, ¿cuál es el problema?, diagnóstico inicial en función
de las interrogantes investigativas por áreas de conocimiento. Sistematización preliminar
(Identificar, reflexionar y jerarquizar la problemática en contraste con los temas
generadores de la investigación).
51
Seguidamente se plantean los objetivos del Proyecto los cuales son enunciados
precisos de las metas que se pretenden lograr en la investigación, se refieren al por qué de
la investigación teniendo en cuenta la participación de los actores involucrados. En este
caso el objetivo general debe estar relacionado con el tema generador, la línea de
investigación y la pertinencia con el PNFA así pues los objetivos específicos: son
integrados, un mínimo de 1 (uno) por área de conocimiento.
Una vez establecidos los objetivos se procede a la justificación del proyecto la cual
consiste en exponer las razones por las cuales el colectivo de estudiantes y la comunidad
consideran importante realizar el proyecto, debe estar relacionada con el tema generador
del trayecto respectivo, cuales son los efectos, número de personas que se verán favorecidas
con la realización del proyecto y las razones por las cuales se considera que eso será así. En
general, cuáles son las circunstancias que llevaron a proponer el proyecto, así como su
vinculación con las líneas de investigación del PNFA y el Plan Nacional de Desarrollo
Simón Bolívar.
Continuando el esquema, se realiza el Plan de Acción el cual consiste en la organización
del plan de trabajo a fin de describir la fase operativa del proyecto. Desglosar la acción en
lo más concreto. La suma de las tareas y actividades permite cumplir un objetivo
específico.
El proyecto contempla una segunda sección en donde se desarrollan los referentes
teóricos que deben basarse sobre las palabras y constructos claves del proyecto
(antecedentes, bases teóricas y bases legales). En la sección III se desarrolla el marco
metodológico el cual está comprendido de la siguiente manera según papel de trabajo
aportes para la elaboración y presentación de los proyectos del PNF administración (2012):
Se establece el marco epistemológico en el cual se desarrolla la metodología y/o
modalidad de la investigación: Investigación acción participativa. La misma puede estar
sustentada en una Investigación de Campo y una Investigación Documental de igual
manera el “Producto” de la investigación puede ser un Proyecto Factible.
Seguidamente se presentan los parámetros respecto al tipo de investigación: cualitativa,
cuantitativa o cualicuantitativa. De ser cuantitativa o cuali cuantitativa deberán definirse la
52
población y la muestra. La investigación acción participativa está inmersa dentro de la
investigación cualitativa, pero la fase diagnostica puede sustentarse con una investigación
cuantitativa, siendo el análisis crítico de esta ultima un insumo para el análisis cualitativo.
Se desarrolla la cobertura poblacional y geográfica del proyecto, informantes claves,
(sujetos significantes) de la investigación, técnicas e instrumentos para recolección de
información contextualizada, técnica de interpretación de los hallazgos analizar y
argumentar los aspectos teóricos de la técnica a aplicar. Aplicación de la técnica de
análisis: desarrollo de la técnica de análisis: categorización, triangulación (validez) opinión
de los investigadores, estructuración de los hallazgos.
Además se realiza la sistematización crítica, es decir la sistematización de la
investigación. Describir, ordenar y reflexionar analíticamente lo que sucede en el desarrollo
de una experiencia o proyecto.
En la Sección IV se lleva a cabo las acciones de cambio, las cuales con el desarrollo
del producto del Proyecto, que no es más que los aportes del mismo a la institución o
comunidad; va desde la creación de formatos, materiales de charlas o cursos ejecutados por
el colectivo de estudiantes, lineamientos, planes de acción, estrategias, o pautas para la
mejora del proceso administrativo, proyectos factibles propuestos, etcétera.
Todo proyecto debe de generar unas conclusiones y unas recomendaciones, las mismas
se originan de los objetivos específicos y/o de las interrogantes de la investigación (las que
se generaron por área de conocimiento, al inicio de la investigación).
En base a todo lo antes expuesto observamos como la Investigación Acción
Participante está inmersa en los proyectos socio integradores de los PNFA, ya que el
estudiante elabora un diagnóstico estratégico dirigido, y orientado a determinar cuál es la
situación o problemática tomando en cuenta las personas involucradas en el proceso,
posteriormente se toman la decisiones o acciones de manera de transformar esta realidad,
bajo los enfoques de la planificación estratégica, aplicando la interdisciplinariedad debido a
que allí convergen todos los conocimientos adquiridos durante un año de las distintas
unidades curriculares para aplicarlos al proyectos en acuerdo con los actores involucrados.
53
Con respecto a la metodología hace referencia a procedimientos específicos para llevar
adelante una investigación - estudio científico diferente a la investigación tradicional; es
una manera concreta de llevar adelante los pasos de la investigación científica de acuerdo
con su enfoque.
En este sentido en el caso de los proyectos del PNFA, se utilizan técnicas de
recolección de datos los cuales se pueden presentan en gráficos o tablas, además se trabaja
con población y muestra en algunos casos, por lo que están presente los métodos
cuantitativos, sin embargo se incorpora la dialéctica, mediante el uso de entrevista abiertas,
así como el diálogo entre los actores involucrados del proyecto.
En este mismo orden de ideas es importante resaltar la importancia de la triangulación
como un procedimiento incorporado a las nuevas metodologías de investigación, con el fin
de garantizar la confiabilidad en los resultados de cualquier investigación.
Benlloch (Castellón), 2007 plantea que “para realizar un estudio social completo es
necesario utilizar tanto las técnicas cuantitativas (encuestas) como las cualitativas
(entrevistas, grupos de discusión.). En la práctica investigadora cada perspectiva suele
incluir a la perspectiva sociológicamente "anterior": hay estudios sólo o mayoritariamente
cuantitativos (que son los predominantes en la actualidad), pero los cualitativos sí suelen
incorporar datos cuantitativos (fruto de análisis directos o indirectos) y los dialécticos o
participativos utilizan datos o técnicas distributivas y estructurales.
Desde este punto de vista, Tomás Alberich Nistal (2007) hace referencia que la IAP, por
tanto, no rechaza el papel del especialista (profesional de la investigación, conocedor de las
técnicas de análisis) pero sí replantea el para qué y el para quién de la investigación como
primer problema a resolver, rechazando que la devolución del saber obtenido en la
investigación quede en exclusiva para el cliente que contrata.
El mismo autor plantea que desde la Investigación Acción Participante (IAP), no se
rechaza la utilización de las técnicas clásicas de la investigación social de las perspectivas
distributiva-cuantitativa y estructural-cualitativa. La distinción principal está en el cómo
utilizarlas y para qué, inevitablemente en la importancia que se le da a cada una y su grado de
utilización.
54
En toda investigación uno de los aspectos cruciales es precisamente a qué dedicamos los
recursos, los mayores esfuerzos, y cómo priorizamos lo que vamos a realizar, siempre con
unos medios y unos tiempos limitados. Se trata de superar e integrar los métodos citados: “el
esquema metodológico –más o menos rígidamente pero muy estructurado, diseñado desde
arriba por los expertos- no puede ser válido para producir un tipo de conocimiento que
persigue ser crítico, reflexivo, colectivo, participante, emancipador. Pero aún más, la IAP no
termina en la producción de conocimientos, sino que pretende actuar frente a las realidades
sociales, transformándolas desde el protagonismo de los actores…” (Moreno Pestaña y
Espadas Alcázar, 2002).
Los mismos autores concluyen que lo más importante en la IAP, su “hilo conductor, debe
plantearse como un proceso cíclico de reflexión-acción-reflexión, en el que se reestructura la
relación entre conocer y hacer, entre sujeto y objeto, de manera que vaya configurando y
consolidando con cada paso la capacidad de autogestión de los implicados” (Moreno Pestaña y
Espadas Alcazar, 2002).
Al hacer reflexión sobre todo los argumentos expuestos es evidente que desde la IAP,
no se rechaza la utilización de las técnicas clásicas de la investigación social de las
perspectivas distributiva-cuantitativa y estructural-cualitativa.
Sin embargo no todo está dicho y debemos trabajar en fortalecer los proyectos socio
integradores, teniendo en cuenta nuestras debilidades ,en este sentido considero que una de
ellas es la falta de compromiso por parte de algunos docentes que imparten unidades
curriculares que deben estar vinculadas al proyecto debido a que los aportes de
conocimientos para el desarrollo de las actividades del mismo, son indispensables, sobre
todo teniendo en cuenta que uno de los aspectos medulares de los proyectos socio
integradores es la interdisciplinariedad, que no se cumple a cabalidad y lo vivimos en los
supuestos colectivos docentes-estudiantes, que solo asistimos el docente coordinador de
proyecto y sus estudiantes.
Dentro de esta reflexión cabe destacar la necesidad de caracterizar el territorio de
manera de tener claro las necesidades de la comunidad, pero para ello se requiere de
estrategias que conlleven a la vinculación de la universidad directamente con las
comunidades, debido que son los estudiantes quienes están realizando esta vinculación y
55
nuestra debilidad está en la falta de contacto directo con las instituciones, comunidades
donde ellos se encuentran es por ello dentro de estas estrategias en primer término debemos
sistematizar toda la información de los proyectos socio integradores, mediante un registro y
a su vez la evaluación de los mismos, con las visitas a dichas comunidades a fin de
determinar la eficiencia de los mismos. Todo esto a través de un equipo de docente
multidisciplinario que lleve a cabo dicha investigación, teniendo en cuenta que para ello se
requiere tiempo y recursos que van de la mano de una planificación.
Todo lo antes expuesto apoyado en el encargo social de la UPT Aragua el cual decreta lo
siguiente:
La Universidad Politécnica Territorial del estado Aragua “Federico Brito
Figueroa” tiene como encargo social contribuir activamente al desarrollo
endógeno integral y sustentable de su área de influencia territorial, con la
participación activa y permanente del Poder Popular, abarcando múltiples campos
de estudios, bajo enfoques inter y transdisciplinarios, para abordar los problemas
y retos de su contexto territorial, de acuerdo con las necesidades del pueblo, a
partir de las realidades geo históricas, culturales, sociales y productivas, ayudando
a conformar una nueva geopolítica nacional” Articulo 2 Decreto de Creación
(Art. 2)
Se evidencia entonces el carácter politécnico y territorial de la universidad por una
parte y la otra desde la naturaleza, encargo social y objetivos estratégicos que le asigna su
decreto fundacional por lo que estamos llamados a organizarnos y reconocernos junto al
poder popular de manera de estar en la mejor disposición de cumplir con nuestro papel
como instrumento del pueblo que somos, para la construcción de un modelo de desarrollo
alternativo, caracterizado ahora por ser productivo, diversificado, endógeno, sustentable y
sobre todo humanista; llamado a superar la perversa lógica del capital que se ha venido
apropiando indebidamente del trabajo de hombres y mujeres de la patria, en función de los
dictámenes del máximo beneficio para unos pocos privilegiados, aun en contra de la madre
tierra y de la felicidad del pueblo.
Definición de Estrategia
El concepto de estrategia proviene del latín strategia y éste del griego strategos que
significa general o jefe y se la define como el arte de dirigir operaciones militares. Este
término, en sus orígenes, era utilizado por los antiguos griegos para referirse a una máxima
autoridad militar.
“El vocablo estrategia proviene del griego stratégia, de stratégos, general, que significa
el arte de dirigir (M. De Toro, 1968 y P. Foulquié, 1967), plan de acción ordenado a un fin
56
determinado, destreza, habilidad para dirigir un asunto (F.Alvero, 1976)” (Torricella
Morales, 2007)
En el plano de las organizaciones, la estrategia puede considerarse como un concepto
multidimensional ya que comprende todas las actividades que en ésta se llevan a cabo. A su
vez, la estrategia hace referencia a la dirección y al alcance de una organización a largo
plazo para lograr obtener ventajas a través de la configuración de sus recursos en un
entorno cambiante, de modo tal de hacer frente a las necesidades de los mercados y
satisfacer las expectativas de las partes interesadas. Asimismo, la estrategia se puede
considerar como la adecuación de las actividades de una organización al entorno en el que
opera y se encuentra formada por los objetivos a lograr y los caminos o trayectorias para
alcanzarlos
A continuación se citan algunas definiciones brindadas por autores considerados como
clásicos en el desarrollo del concepto de estrategia.
Según H.I. Ansoff (1965) la estrategia es “Proceso activo de determinación y guía del
curso de acción de la empresa hacia sus objetivos”
K.R. Andrews (1980), plantea que la estrategia es un “Modelo de decisiones de una
empresa que determina y revela sus objetivos, propósitos o metas, que define las
principales políticas y planes para lograr esos objetivos y define el tipo de negocios que la
empresa va a perseguir, la clase de organización económica y humana que es o intenta ser,
y la naturaleza de la contribución económica y no económica que intenta aportar a sus
accionistas, trabajadores clientes y a la comunidad”.
Según Mitzberg Quinn y Voyer (1997), en el campo de administración una estrategia
es el patrón o plan que integra las principales metas o políticas que integran una
organización y a la vez establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. Una
estrategia bien organizada ayuda a poner orden y asignar con base, en sus atributos como en
sus debilidades, los recursos de una organización, con el fin de lograr una situación viable y
original, asi como anticipar los posibles cambios en el entorno.
De todo lo anterior se entiende que una estratega son los pasos a seguir para lograr
metas y objetivos planteados, teniendo en cuenta sus debilidades fortalezas.
57
La Estrategia como Plan
La estrategia es un plan una especie de curso de acción .conscientemente determinado,
una guía (o una serie de guías) para abordar una situación específica. De acuerdo con esta
definición, las estrategias tienen dos características esenciales: se elaboran antes de las
acciones en las que se aplicarán y se desarrollan de manera consciente y con un propósito
determinado
En la administración: "La estrategia es un plan unificado, comprensible e integral.,
diseñado para asegurar que los objetivos básicos de la empresa sean alcanzados"
Como planes, las estrategias pueden ser generales o específicas, Existe una
designación del término en el sentido específico que es conveniente definir. Como plan,
una estrategia también puede ser una pauta de acción, una "maniobra" para ganar la partida
al contrincante o competidor.
La Estrategia en la Organización
El concepto, de la estrategia considera el propósito general y global de la organización.
Siguiendo a Hax y Majluf (1997), la estrategia determina y revela el propósito de la
organización en términos de objetivos a largo plazo; procura alcanzar una ventaja
sostenible en el largo plazo teniendo en cuenta tanto las oportunidades como las amenazas
que provienen del entorno en el que se desenvuelva la organización; constituye un patrón
de decisiones integrador y alude a desarrollar, fomentar y promover las competencias
centrales de la organización y es una expresión del propósito estratégico de la misma.
El concepto de estrategia hace referencia a una visión de futuro, a la enunciación de
prioridades y de los caminos a tomar con el fin de lograr la continuidad y el crecimiento de
la organización. Por este motivo, las estrategias son decisiones complejas de tomar
La estrategia, por lo tanto, es la respuesta de la organización frente a las fuerzas del
entorno que influyen sobre ésta y la dirección estratégica, la función que la desarrolla
comprendiendo que su formulación se apoya en la necesidad de responder en forma
eficiente y eficaz a los requerimientos y demandas de un entorno turbulento, complejo y
cambiante.
En pocas palabras, la estrategia es un plan de acción que lleva adelante la organización
para lograr alcanzar tanto los objetivos a corto plazo que se propuso como sus propósitos
58
fundamentales. Las estrategias en las organizaciones, se dan en distintos niveles: a nivel
corporativo, a nivel de la unidad de negocio y a nivel operativo.
La gestión
El concepto de gestión, tal como se utiliza actualmente, proviene del mundo de la
empresa y atañe a la gerencia. La gestión se define como la ejecución y el monitoreo de los
mecanismos, las acciones y las medidas necesarios para la consecución de los objetivos de
la institución. La gestión, por consiguiente, implica un fuerte compromiso de sus actores
con la institución y también con los valores y principios de eficacia y eficiencia de las
acciones ejecutadas.
Desde este marco conceptual se entiende que la conducción de toda institución supone
aplicar técnicas de gestión para el desarrollo de sus acciones y el alcance de sus objetivos.
Cuando se aborda el tema de la gestión relacionado con la educación, resulta necesario
establecer distinciones conceptuales entre la gestión educativa y la gestión escolar.
Mientras la primera se relaciona con las decisiones de política educativa en la escala más
amplia del sistema de gobierno y la administración de la educación, la segunda se vincula
con las acciones que emprende el equipo de dirección de un establecimiento educativo en
particular. Tanto los procesos de gestión educativa como los de gestión escolar son
secuencias de acciones deliberadamente elegidas y planificadas en función de determinados
objetivos que posibiliten la tarea de conducción
La gestión se caracteriza por una visión amplia de las posibilidades reales de una
organización para resolver alguna situación o para alcanzar un fin determinado. Se define
como el conjunto de acciones integradas para el logro de un objetivo a cierto plazo; es la
acción principal de la administración y eslabón intermedio entre la planificación y los
objetivos concretos que se pretenden alcanzar.
Mintzberg (1984) y Stoner (1996) asumen, respectivamente, el término gestión como
la disposición y la organización de los recursos de un individuo o grupo para obtener los
resultados esperados. Pudiera generalizarse como el arte de anticipar participativamente el
cambio, con el propósito de crear permanentemente estrategias que permitan garantizar el
futuro deseado de una organización; es una forma de alinear esfuerzos y recursos para
alcanzar un fin determinado.
59
El concepto gestión tiene al menos tres grandes campos de significado y de aplicación.
El primero, se relaciona con la acción, donde la gestión es el hacer diligente realizado por
uno o más sujetos para obtener o lograr algo; es una forma de proceder para conseguir un
objetivo determinado por personas. Es decir, está en la acción cotidiana de los sujetos, por
lo que se usan términos comunes para designar
Concepto de Gestión Escolar
Del latín gestio, el concepto de gestión hace referencia a la acción y al efecto de
gestionar. Gestionar es realizar diligencias conducentes al logro de un negocio o de un
deseo cualquiera.
La gestión se caracteriza, entonces, por un conjunto de actividades y acciones llevadas
a cabo por una organización con el fin, a partir de un correcto alineamiento de voluntades y
recursos, de alcanzar un determinado objetivo a cierto plazo.
El concepto gestión se relaciona con la acción ya que el primero hace referencia a un
determinado modo de proceder para lograr alcanzar los objetivos fijados y es, justamente,
con la acción de los integrantes de la organización que éstos se pueden conseguir. A su vez,
se articula con el campo de la investigación.
A través de ésta, la gestión lleva adelante un proceso formal y sistemático con el
propósito de obtener y producir conocimientos sobre los acontecimientos que se han
observado. Por último, la gestión, la innovación y el desarrollo van de la mano también. En
este campo se establecen nuevas formas de gestión con la finalidad de mejorar y/o
modificar las acciones llevadas adelante por la organización de modo de que éstas sean más
eficientes y eficaces.
“La Gestión Escolar, realiza las políticas educacionales en cada unidad educativa
adecuándolas a su contexto y a las particularidades y necesidades de su comunidad
educativa. Podemos definirla como el conjunto de acciones, relacionadas entre sí, que
emprende el equipo directivo de una escuela para promover y posibilitar la consecución de
la intencionalidad pedagógica en-con-para la comunidad educativa. El objetivo principal de
la gestión escolar es centralizar-focalizar-nuclear a la unidad educativa alrededor de los
aprendizajes de los niños y jóvenes.” Pozner de Weinberg (2008).
De lo anterior se desprende que la gestión escolar debe ser entendida como una
herramienta cuyo fin es asistir, tanto al equipo directivo como a los docentes, a definir y
60
delinear distintas estrategias y planes de acción en pos de lograr alcanzar el fin que la
escuela se ha propuesto. A su vez, esto debe ser conseguido promoviendo la participación
de los distintos actores y atendiendo las distintas dimensiones que coexisten en la
institución educativa.
“La gestión escolar tiene que ver con diseñar situaciones que permitan la acción
colectiva. Gestionar tiene que ver con diseñar, establecer y sostener pautas y reglas que
permitan que cada uno pueda hacer lo que le parece y que el producto sea bueno para
todos.” Blejmar (2005).
Dimensiones de la gestión escolar.
Dimensión pedagógico-curricular:
Se refiere a los procesos sustantivos y fundamentales del quehacer de la escuela y sus
actores: la enseñanza y el aprendizaje. En el ámbito escolar considera, por una parte, los
significados, saberes y valores respecto de lo educativo y lo didáctico (como se entiende la
enseñanza, como se concibe el aprendizaje, como se evalúa y desempeño de los alumnos,
etc.); y por otra, las relaciones que establecen y los acuerdos a los que llegan el director y
los docentes para adoptar el currículo nacional, esto es, los planes y programas de estudio,
la asignación de actividades y responsabilidades a los docentes, las maneras de planear y
organizar la enseñanza, el uso del tiempo disponible para la enseñanza, la ubicación y el
uso de los espacios de la escuela y las aulas para actividades de enseñanza aprendizaje, la
utilización de materiales y recursos didácticos, la realización de acciones extracurriculares,
los criterios para la evaluación y acreditación delos alumnos; el seguimiento y
acompañamiento entre docentes y por parte del director delas actividades de enseñanza
entre otras.
En el ámbito del trabajo docente refiere al conjunto de significados y prácticas
pedagógicas de los docentes: El uso y dominio de planes y programas; el manejo de
enfoques pedagógicos y estrategias didácticas; los estilos de enseñanza, las formas de
organizar y planear las actividades; las relaciones con los alumnos; las actividades,
enfoques y criterios para evaluar el aprendizaje; la relación que se establece con los padres
o tutores de los alumnos para acompañar su aprendizaje en el hogar; la formación y
61
actualización de los docentes para fortalecer sus competencias didáctico-pedagógicas, entre
muchas otras. En el ámbito del sistema educativo, considera la relación que la escuela
establece con otras escuelas de su localidad o zona escolar, con la supervisión escolar y la
administración educativa, en cuanto a programas y proyectos de apoyo a la enseñanza, sea
con propuestas de mejoramiento, con materiales educativos, capacitación, actualización o
asesoría en lo técnico pedagógico.
Dimensión organizativa:
Se refiere, por una parte, a la forma de organizar el funcionamiento de la escuela, a las
instancias de participación y la asignación de responsabilidades a los diferentes actores de
la escuela: las comisiones docentes (actos cívicos, seguridad e higiene, guardias, etc.), el
Consejo Técnico Escolar, la vinculación con la Asociación de Padres de Familia. Por otra
parte, considera el conjunto de formas de relacionarse entre los miembros de la comunidad
escolar y las normas explícitas e implícitas que regulan esa convivencia como, por ejemplo,
el reglamento interno las prácticas cotidianas y las ceremonias que identifican a esa
comunidad escolar.
Dimensión administrativa:
Alude al complejo de tareas que permiten o facilitan el funcionamiento regular de la
escuela, basadas en una coordinación permanente de personas, tareas, tiempo, recursos
materiales: a las formas de planeación de las actividades escolares; a la administración de
personal (desde el punto de vista laboral: asignación de funciones y responsabilidades;
evaluación de su desempeño, etc.); la negociación, el uso del tiempo de las personas y de
las jornadas escolares; la administración de los recursos materiales de la escuela, para la
enseñanza, para el mantenimiento, la conservación de los muebles e inmuebles; la
seguridad e higiene de las personas y los bienes; la administración de la información de la
escuela y de los alumnos (registro y control escolar, estadísticas).Por su naturaleza, esta
dimensión refiere también a los vínculos y relaciones que la escuela tiene con la
supervisión escolar, en sus funciones de enlace entre las normas y disposiciones de la
Autoridad Administrativa y el funcionamiento cotidiano de la escuela.
Dimensión comunitaria y de participación social:
Hace referencia al modo en el que la escuela (el director, los docentes) conoce y
comprende las condiciones, necesidades y demandas de la comunidad de la que es parte; así
62
como a la forma en la que se integra y participa de la cultura comunitaria. También alude a
las relaciones de la escuela con el entorno social e institucional, considerando tanto a la
familia de los alumnos, los vecinos y organizaciones de la comunidad, barrio o colonia, así
como a otras instituciones municipales, estatales y organizaciones civiles relacionadas con
la educación.
Definición términos básicos:
Empresa: es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos,
materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación
en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos
(trabajo, tierra y capital).
Estrategias: es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes
esenciales para conseguir dichas metas, establecidas de tal manera que definan en qué clase
de negocio la empresa está o quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser. Es un
modo de expresar un concepto persistente de la empresa en un mundo en evolución, con el
fin de excluir algunas nuevas actividades posibles y sugerir la entrada de otras.
Gestión: se extiende hacia el conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver
un asunto o concretar un proyecto.
Proyectos socio integradores: Comprenden la integración multidimensional de
saberes y conocimientos, así como su contraste con la práctica en la resolución de
problemas, desarrollo de potencialidades y mejora de la calidad de vida de las
comunidades, las regiones y el país, vinculados a los lineamientos del Plan de Desarrollo
Nacional con base en las características de cada PNF
RSE: es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones
sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus
interlocutores.
63
2.3.- Bases legales
Los fundamentos legales que sustentan la investigación son:
Legalidad de la Responsabilidad Social. Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela (CRBV).
El artículo No. 132 establece que “toda persona tiene el deber de cumplir sus
responsabilidades sociales y participar solidariamente en la vida política, civil y
comunitaria del país, promoviendo y defendiendo los derechos humanos como fundamento
de la convivencia democrática y de la paz social”
Así mismo el artículo No. 135 de la CRBV expresa la no exclusividad del Estado en
cuanto a la atención de los asuntos de interés público, en la forma siguiente:
Las obligaciones que correspondan al Estado, conforme a esta Constitución y
a la ley, en cumplimiento de los fines del bienestar social general, no
excluyen las que, en virtud de la solidaridad y Responsabilidad Social y
asistencia humanitaria, correspondan a los o a las particulares según su
capacidad.
Como se observa, el artículo transcrito establece la obligación de ejecutar actividades
relacionadas con la responsabilidad social, no solo para el Estado, sino también para los
particulares, lo cual incluye tanto a personas naturales como jurídicas.
En primer término forma parte integral del ejercicio de la participación ciudadana, y
siendo que en su ejerció confluyen las figuras de la sociedad civil y el Estado no excluye al
principio de la concurrencia. Confirma entonces, la cualidad preponderante del Estado la
tutela y protección de los derechos de los ciudadanos a objeto de alcanzar el bienestar
social, cualidad que está fundamentada en los artículos 132 y 135, ambas consideradas de
carácter estructural y que dan sustento.
Conforme al artículo No. 62, también se establece el derecho de los ciudadanos de
participar “en la formación, ejecución y control de la gestión pública”, y, además, los
exhorta a hacerlo; entonces, la creación y administración de instituciones para tales fines,
son una respuesta a ello, y deberá ser respaldada “obligatoriamente por el Estado”.
64
Es en el artículo No.70 donde más claramente se expresa la constitucionalidad de la
existencia de instituciones sin fines de lucro como medio para lograr la participación y
protagonismo de los ciudadanos. En tal sentido, dicho artículo promueve la autogestión, la
cogestión, las cooperativas, la empresa comunitaria y “demás formas asociativas guiadas
por los valores de la mutua cooperación y solidaridad”.
De forma más particular, con respecto al ámbito deportivo, el artículo No. 111 del
texto constitucional menciona que “la ley respectiva establecerá incentivos y estímulos a las
personas, instituciones y comunidades que promuevan a los y las atletas y desarrollen o
financien planes, programas y actividades deportivas en el país”.
Por su parte, el artículo No. 128 alude a la promoción de la participación ciudadana
en el tema del medio ambiente.
La Constitución consagra expresamente la participación solidaria de las familias y
otras formas comunitarias, entre otros casos, en todo lo relacionado con la creación de
oportunidades para estimular el tránsito productivo de los jóvenes hacia la vida adulta y, en
particular, la capacitación y acceso al primer empleo, de conformidad con la ley (artículo
79); el respeto de la dignidad humana, autonomía y garantía de atención integral a los
ancianos (artículo 80); y el respeto a la dignidad humana de las personas discapacitadas o
con necesidades especiales, así como la equiparación de oportunidades y condiciones
laborales satisfactorias de estas personas (artículo 81)” .
El interés, de todo lo antes descrito, es demostrar la viabilidad jurídica de la
implementación universal entre la ciudadanía y los programas de donaciones deducibles de
los impuestos, y como beneficio de la Responsabilidad Social, debemos entender y crear
conciencia, ya que las leyes solo pueden ser letras muertas y quienes real y
axiológicamente le dan vida es el ser humano, y así, se lograría el verdadero humanismo y
sentido comunitario del hombre en sociedad, en la visión de la equidad y la justicia social.
Este mismo orden de ideas cabe destacar el artículo 299 el cual establece:
Del Régimen Socioeconómico y de la Función del Estado en la Economía
Artículo 299. El régimen socioeconómico de la República Bolivariana de Venezuela se fundamenta en
los principios de justicia social, democracia, eficiencia, libre competencia, protección del
65
ambiente, productividad y solidaridad, a los fines de asegurar el desarrollo humano
integral y una existencia digna y provechosa para la colectividad. El Estado,
conjuntamente con la iniciativa privada, promoverá el desarrollo armónico de la economía nacional con el fin de generar fuentes de trabajo, alto valor agregado nacional,
elevar el nivel de vida de la población y fortalecer la soberanía económica del país,
garantizando la seguridad jurídica, solidez, dinamismo, sustentabilidad, permanencia y equidad del crecimiento de la economía, para lograr una justa distribución de la riqueza
mediante una planificación estratégica democrática, participativa y de consulta abierta.
En el artículo antes mencionado vemos como Se ha producido una
constitucionalización de la noción de Responsabilidad Social Empresarial. Nuestra
Constitución establece con mucha claridad en este mandato de la Responsabilidad Social
Empresarial o de la empresa en el Estado Social, al crear el “Régimen Socioeconómico de
la República” y asignarle al Estado una función específica en la economía; con lo cual, al
mismo tiempo, le señala a la empresa, que es el otro gran actor en la vida económica, su
función en la economía. Es decir, que el nuevo concepto constitucional de la
Responsabilidad Social Empresarial consiste en la comprensión del papel o el rol que le
corresponde a la empresa dentro del “Régimen Socioeconómico de la República”, que
constituye el marco de referencia constitucional, para el ejercicio de los derechos
fundamentales que en materia económica reconoce la Constitución. Ya que, la Constitución
además de reconocer los derechos económicos de las personas, crea un conjunto de normas
y establece un conjunto de principios que rigen y gobiernan la actividad económica. Dicho
de otra manera, el “Régimen Socioeconómico de la República” establece el alcance y el
contenido de la Responsabilidad Social Empresarial, que pasa a ser ahora un concepto
constitucional, en la medida que ella significa el conjunto de responsabilidades sociales que
la Constitución le asigna al ejercicio de los derechos económicos por las empresas y los
ciudadanos
Entendido esto, tenemos que aceptar que la Responsabilidad Social Empresarial está
rodeada de la misma complejidad constitucional del Estado Social del cual forma parte. Y
aquí está una clave para entender la nueva ubicación de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Estado Social. En efecto, la Responsabilidad Social Empresarial es el
principio establecido por la Constitución, que permite la participación de la Empresa en el
Estado Social (Constitución. Art. 112, 115, 299). Es el principio orientador del contenido
de la corresponsabilidad que tiene la empresa en el cumplimiento de los fines del Estado
66
Social (Constitución. Art. 135). Es el principio que le indica a la empresa el alcance de sus
responsabilidades sociales de conformidad con la Constitución (Constitución. Art. 132). Y
por supuesto, tenemos que entender, que la Responsabilidad Social Empresarial es un
principio constitucional claramente establecido
Cabe considerar por otra parte el Artículo 102 de la CRBVestablece:
La educación es un derecho humano y un deber social fundamental, es democrática,
gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá como función indeclinable y de máximo
interés en todos sus niveles y modalidades, y como instrumento del conocimiento
científico, humanístico y tecnológico al servicio de la sociedad. La educación es un
servicio público y está fundamentada en el respeto a todas las corrientes del
pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser humano
y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad democrática basada en la
valoración ética del trabajo y en la participación activa, consciente y solidaria en los
procesos de transformación social consustanciados con los valores de la identidad
nacional, y con una visión latinoamericana y universal. El Estado, con la
participación de las familias y la sociedad, promoverá el proceso de educación
ciudadana de acuerdo con los principios contenidos de esta Constitución y en la ley.
Artículo 103. Educación Integral y Obligatoriedad de la Educación:
Toda persona tiene derecho a una educación integral, de calidad, permanente, en
igualdad de condiciones y oportunidades, sin más limitaciones que las derivadas
de sus aptitudes, vocación y aspiraciones. La educación es obligatoria en todos
sus niveles, desde el maternal hasta el nivel medio diversificado. La impartida en
las instituciones del Estado es gratuita hasta el pregrado universitario. A tal fin, el
Estado realizará una inversión prioritaria, de conformidad con las
recomendaciones de la Organización de las Naciones Unidas. El Estado creará y
sostendrá instituciones y servicios suficientemente dotados para asegurar el
acceso, permanencia y culminación en el sistema educativo. La ley garantizará
igual atención a las personas con necesidades especiales o con discapacidad y a
quienes se encuentren privados o privadas de su libertad o carezcan de
condiciones básicas para su incorporación y permanencia en el sistema educativo.
Las contribuciones de los particulares a proyectos y programas educativos
públicos a nivel medio y universitario serán reconocidas como desgrávamenes al
impuesto sobre la renta según la ley respectiva.
Tratados Internacionales. Los tratados internacionales son fuente de derecho venezolano,
una vez suscritos y ratificados por Venezuela. Dentro de éstos debemos destacar los 10
67
Principios del Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas vigentes a partir
del año 2000. A través del Pacto Mundial se estableció el deber de las empresas de apoyar y
ejecutar valores fundamentales en materia de derechos humanos, medio ambiente, normas
laborales y prevención de la corrupción. Así, los diez principios se basan en la Declaración
Universal de los Derechos Humanos, la Declaración de la Organización Internacional del
Trabajo (OIT) sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo y la Declaración
de Río sobre el Medio Ambiente y Desarrollo.
Normas concretas que establecen obligaciones a cargo de los particulares, cuyo
objetivo es fomentar la RSE:
Ley de Impuesto Sobre la Renta (publicada en G.O. N° 38.628 del 16 de febrero de
2007). Esta ley establece que están exentos de impuesto las instituciones benéficas y de
asistencia social, las actividades religiosas, deportivas, educacionales y ambientales, entre
otras. De igual forma, prevé una deducción del ISLR a las liberalidades realizadas en
cumplimiento de responsabilidad social y fines de utilidad colectiva.
Art. 27 Parágrafo Duodécimo:
También se podrán deducir de la renta bruta las liberalidades efectuadas en
cumplimiento de fines de utilidad colectiva y de responsabilidad social del
contribuyente.
Las liberalidades deberán perseguir objetivos benéficos, asistenciales, religiosos,
culturales, docentes, artísticos, científicos, de conservación, defensa y mejoramiento
del ambiente, tecnológicos, deportivos o de mejoramiento de los trabajadores urbanos
o rurales, bien sean, gastos directos del contribuyente o contribuciones de éste hechas
a favor de instituciones o asociaciones que no persigan fines de lucro y las destinen al
cumplimiento de los fines señalados.
La deducción prevista en este parágrafo procederá sólo en los casos en que el
beneficiario esté domiciliado en el país.
Por otro lado, el parágrafo XIII del mismo artículo establece que la deducción de las
liberalidades y donaciones autorizadas en el parágrafo duodécimo, no excederá de los
porcentajes que seguidamente se establecen de la renta neta, calculada antes de haberlas
deducido, que son, a) Diez por ciento (10%), cuando la renta neta del contribuyente no
exceda de diez mil unidades tributarias (10.000 U.T.) y ocho por ciento (8%), por la
68
porción de renta neta que exceda de diez mil unidades tributarias (10.000 U.T.). y b) Uno
por ciento (1%) de la renta neta, en todos aquellos casos en que el contribuyente se dedique
a realizar alguna de las actividades económicas previstas en el literal d) del artículo 7 de la
Ley (Asamblea Nacional de la República Bolivariana de Venezuela, 2007a).
Finalmente, cuando se trate de donaciones o liberalidades relacionadas con protección
del niño, niña o adolescente tendrán un tratamiento preferencial de acuerdo al artículo 344
de la Ley Orgánica de Protección del Niño, Niña y Adolescente (LOPNNA) que establece
en cuanto a la deducción ante el Impuesto Sobre la Renta en su artículo 344 lo siguiente:
“Las personas naturales o jurídicas que efectúen liberalidades o donaciones a favor de los
programas o las entidades de atención a que se refiere esta Ley tienen derecho a deducir el
monto de las mismas en el doble de los porcentajes contemplados en el artículo 27 parágrafo
decimotercero y decimocuarto de la Ley de Impuesto Sobre la Renta. Cuando la liberalidad o
donación se efectúe a favor de los Fondos de Protección del Niño y del Adolescente, la
deducción será del triple de dichos porcentajes” (Asamblea Nacional de la República
Bolivariana de Venezuela (2007b)
Liberalidades: corresponde el dinero en efectivo que el empresario y contribuyente otorga
con fines de utilidad colectiva y de RESPONSABILIDAD SOCIAL de las empresas, que
persigan objetivos benéficos, asistenciales, científicos, tecnológicos, hechas a favor de
instituciones que no persigan fines de lucro
Donación: es la transmisión de una propiedad o un patrimonio que se hace mediante un
documento público a favor del Estado venezolano.
Las donaciones de una persona natural, con fines asistenciales y benéficos a la Fundación,
de deberá incorporarla en sus desgravamen para calcular su impuesto.
Ley Orgánica de Educación
Artículo 22.
Las empresas públicas y privadas, de acuerdo con sus características y en
correspondencia con las políticas intersectoriales del Estado y los planes generales
de desarrollo endógeno, local, regional y nacional, están obligadas a contribuir y
dar facilidades a los trabajadores y las trabajadoras para su formación académica,
actualización, mejoramiento y perfeccionamiento profesional; así mismo, están
69
obligadas a cooperar en la actividad educativa, de salud, cultural, recreativa,
artística, deportiva y ciudadana de la comunidad y su entorno.
Las empresas públicas y privadas están obligadas a facilitar instalaciones,
servicios, personal técnico y profesional para la ejecución y desarrollo de
programas en las áreas de formación para el trabajo liberador, planes de pasantías
para estudiantes de educación media general y media técnica, pregrado y
postgrado universitario y en las modalidades del Sistema Educativo. La
obligación opera también en la ejecución de aquellas acciones en las cuales
intervengan en forma conjunta las empresas y los centros de investigación y de
desarrollo tecnológico, dentro de los planes y programas de desarrollo endógeno
local, regional y nacional.
Ley de Servicios Sociales (publicada en G.O. N° 38.270 del 12 de septiembre de
2005). Esta ley establece una política nacional de protección a “adultos mayores y
otras categorías” (personas de la tercera edad), a través del incentivo a realizar un
acercamiento y apoyar a las instituciones prestadoras de servicios sociales, para lo cual
creó una Red de Voluntariado de Servicios Sociales
Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI) (publicada en G.O. N°
38.242 del 3 de agosto de 2005). Su objeto es desarrollar principios en materia de
ciencia, tecnología e innovación, organizar el sistema y desarrollar mecanismos para
promover la investigación científica, a fin de orientar las actividades al bienestar de la
humanidad y preservación del ambiente.
Esta ley establece una obligación para todas aquellas empresas cuyos ingresos brutos
anuales excedan las 100 mil unidades tributarias (100 U.T.), de contribuir con una cantidad
equivalente al 0,5% y hasta un 2% de dichos ingresos (dependiendo de la actividad que
desarrolle la empresa el porcentaje varía) en formación de talento humano, actividades de
investigación y desarrollo, a ser realizadas en el país o contribución con proyectos sociales.
. Ley Orgánica contra el Tráfico Ilícito de Sustancias Estupefacientes y Psicotrópicas
(publicada en G.O. N° 38.337 del 16 de diciembre de 2005). Esta ley establece una
obligación para las personas naturales y jurídicas, de contribuir en la prevención de los
delitos de consumo ilícito y tráfico de las sustancias establecidas en la ley. Así, prevé un
Aporte Especial Derivado del Principio de la Responsabilidad Social, el cual conlleva la
obligación para las personas jurídicas fabricantes de bebidas alcohólicas, tabaco y sus
mezclas, en función de su responsabilidad social, a destinar un aporte del 2% de sus
70
ganancias netas anuales a la creación, construcción, restauración, mantenimiento,
fortalecimiento y funcionamiento de centros de prevención, desintoxicación, tratamiento,
rehabilitación y readaptación social de personas consumidoras de alcohol, tabaco y sus
mezclas; así como apoyo a programas de prevención social integral elaborados por el
Ejecutivo Nacional. Asimismo, la ley establece que las empresas con más de cincuenta (50)
trabajadores, deben contribuir en distintas proporciones en función de sus ingresos, con
programas de prevención integral social contra el tráfico y consumo de drogas ilícitas.
Ley Orgánica de Protección al Niño, Niña y Adolescente
Artículo 4-A. Principio de Corresponsabilidad
El Estado, las familias y la sociedad son corresponsables en la defensa y garantía de
los derechos de los niños, niñas y adolescentes, por lo que asegurarán con prioridad
absoluta, su protección integral, para lo cual tomarán en cuenta su interés superior, en
las decisiones y acciones que les conciernan.
Artículo 6
La sociedad debe y tiene derecho de participar activamente para lograr la vigencia
plena y efectiva de los derechos y garantías de todos los niños y adolescentes.
El Estado debe crear formas para la participación directa y activa de la sociedad en la
definición, ejecución y control de las políticas de protección dirigidas a los niños y
adolescentes
Artículo 7.
El Estado, la familia y la sociedad deben asegurar, con Prioridad Absoluta, todos los
derechos y garantías de los niños, niñas y adolescentes. La prioridad absoluta es
imperativa para todos y comprende:
a) Especial preferencia y atención de los niños, niñas y adolescentes en la
formulación y ejecución de todas las políticas públicas.
b) Asignación privilegiada y preferente, en el presupuesto, de los recursos públicos
para las áreas relacionadas con los derechos y garantías de los niños, niñas y
adolescentes y para las políticas y programas de protección integral de niños, niñas y
adolescentes.
c) Precedencia de los niños, niñas y adolescentes en el acceso y la atención a los
servicios públicos
d) Primacía de los niños, niñas y adolescentes en la protección y socorro en cualquier
circunstancia.
71
Artículo 121
El Estado y la sociedad son responsables por la formulación, ejecución y control de
las políticas de protección del niño y del adolescente, de conformidad con esta Ley.
Estamos enfrentando una sociedad resquebrajada por la corrupción y ambiciones
egoístas desmedidas, esto demanda urgentemente a los formadores de jóvenes a adquirir un
compromiso total con una educación integral que contemple a los individuos en todas sus
facetas, entre ellos fomentar los valores éticos los cuales consisten en las cualidades que
reconocemos como propias de cada ser humano y que recogidas en su conjunto, se
convierten en los paradigmas deseables del individuo en particular y de la patria en forma
general. Ante esta situación se hace acotación a uno de los objetivos estratégicos del
programa de la patria 2013-2019 propuesto por el comandante Hugo Chávez Frías (2012)
el cual plantea”
2.4.1 Preservar el acervo moral del Pueblo venezolano y reforzarlo mediante
estrategias de formación en valores,.
2.4.1.1 Preservar los valores tradicionales del Pueblo venezolano, de honestidad,
responsabilidad, vocación de trabajo, amor al prójimo, solidaridad, voluntad de
superación, y de la lucha por la emancipación ;mediante su promoción
permanente y a través de todos los medios disponibles, como defensa contra los
antivalores del modelo capitalista, que promueve la explotación, el consumismo,
el individualismo y la corrupción, y que son el origen de la violencia criminal que
agobia a la sociedad venezolana.
2.4.1.3 Adecuar los planes de estudio en todos los niveles para la inclusión de
estrategias de formación de valores cónsonos con la nueva sociedad que estamos
labrando
Los presente objetivos son un llamado a la unión de todos y cada uno de los
profesionales que ejercemos la docencia indiferentemente de las posiciones políticas e
ideológicas, ya que de una u otra forma el problema que enfrentamos nos afecta a todos en
general, sin discriminación alguna estamos obligados a fomentar valores de justicia social,
igualdad, tolerancia, respeto y la responsabilidad social empresarial forma parte de la
justicia social.
72
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Toda investigación se debe situar dentro de un conjunto de conocimientos, técnicas y
métodos de tal forma que estos permitan orientarla, es por ello que se desarrollara en este
capítulo, mediante el marco metodológico el cual consiste en el conjunto de acciones en la
cual el investigador planteara su estrategia para el estudio de los hechos o fenómenos
objetos de la investigación, formulando un modelo operativo que permitirá acercarse a éste
y conocerlo tal como es. En este sentido Arias F (2005) expresa “La metodología del
proyecto incluye el tipo o tipos de investigación, las técnicas y los procedimientos que
serán utilizados para llevar a cabo la indagación. Es como se realiza el estudio para
responder al estudio planteado”. (p45)
3.1. Diseño o modalidad de investigación.
3.1.1 Diseño de la investigación
La presente indagación se apoya en una investigación de campo que según Ballestrini
(2001) “es la que permite establecer una interacción entre los objetivos y la realidad de la
situación de campo al observar, recolectar los datos de la situación natural, así como el de
profundizar los hallazgos encontrados con la aplicación del instrumento” en este sentido el
estudio se realizará en la biblioteca sede tradicional soco y en una institución educativa a
fin de profundizar la investigación obtenida del trabajo documental.
Es de hacer notar que el estudio también se enmarca en una investigación documental,
ya que se caracterizo por el apoyo de fuentes bibliográficas, y en análisis de los proyectos
socio integradores de los trayectos I,II realizados durante del año 2012,
3.1.2 Modalidad de investigación:
De acuerdo a los objetivos planteados en dicha investigación así como su naturaleza, se
encuentra enmarcada en una investigación de tipo proyecto factible o proyectiva, debido a
que se establece Proponer estrategias para vinculación de la responsabilidad social de las
empresas con las instituciones educativas a través de los proyectos socio integradores del
Programa Nacional de Formación de Administración (PNFA).
73
Todo lo antes expuesto basado en Hurtado (1998) la cual define la investigación
proyectiva:
Consiste en la elaboración de una propuesta, un plan, un programa o un modelo,
como solución a un problema o necesidad de tipo práctico, ya sea de un grupo
social, o de una institución, o de una región geográfica, en un área particular del
conocimiento, a partir de un diagnóstico preciso de las necesidades del momento,
los procesos explicativos o generadores involucrados y de las tendencias futuras,
es decir, con base en los resultados de un proceso investigativo.
3.2 Tipo de investigación
La presente investigación es de tipo Investigación descriptiva, la cual Consiste en la
caracterización de un hecho, fenómeno o grupo con el fin de establecer su estructura o
comportamiento. En relación a la investigación se caracteriza los diagnósticos realizados
en los proyectos socio integradores y la situación actual referente a los conocimientos sobre
RSE como un segundo escenario en el centro de Preescolar “Gran Mariscal de Ayacucho”
3.3 El Escenario
En el escenario; se hace referencia a la ecología de la investigación; esto significa, al
ambiente o medio socio geográfico donde se va a realizar ésta y de donde van a salir los
informantes o población y muestra con los cuales se va a trabajar, a fin de obtener los datos
necesarios para la investigación. En este caso, se delimita un espacio geográfico cultural
que será el ámbito donde se moverá el investigador para llevarla a efecto.
En este orden de ideas, el espacio geográfico se desarrollar en dos escenario uno la
Biblioteca de la Universidad Politécnica Territorial del Estado Aragua Federico Brito
Figueroa, en el cual se realizara el análisis de los proyectos socio integradores vinculados
instituciones educativas ubicado en la zona industrial soco, y un segundo espacio en El
centro de Preescolar “Gran Mariscal de Ayacucho” es una institución ubicada en la Urb.
Las Mercedes Sector 1, calle 4, La Victoria Edo. Aragua, este ultimo donde se realizar un
estudio a profundidad sobre los conocimientos de Responsabilidad Social Empresarial.
74
3.4 Población y muestra
Población:
Es considerada como el número de habitantes de un lugar o fenómeno a estudiar
donde se va a investigar, los cuales poseen características comunes observables.
Según Tamayo (2001) define la población como la totalidad del fenómeno a
estudiar en donde las unidades de la población una característica común la cual se estudia y
da origen a los datos de la investigación (P. 114).
Muestra
La muestra representa a un subconjunto específico y determinado de la población.
Es un subconjunto definido en sus características comunes extraído representativamente del
universo total.
Tamayo (2001) “define la muestra como el conjunto de operaciones que se realizan
para estudiar la distribución determinados caracteres de la totalidad de una población,
universo o colectivo, partiendo de la observación de una fracción de la población
considerada” (P. 120).
Para el desarrollo de esta investigación se tomo en cuenta el total de la población
representada por sesenta y dos (62) proyectos de los cuales se desprende el análisis de
una muestra de dieciséis (16) proyectos que se realizaron en instituciones educativas lo
que equivalen al 21 % de la población.
Cuadro 02 Población de proyectos
Población Total
Proyectos trayecto I 35
Proyectos trayecto II 27
Total de proyectos 62
Fuente González (2013)
75
Cuadro 03 Muestra de proyectos en instituciones educativas
Muestra Total
Proyectos trayecto I realizados en
instituciones Educativas
12
Proyectos trayecto II realizados en
instituciones Educativas
4
Total de proyectos 16
Fuente González (2013)
3.5- Los informantes
En otras metodologías, a este aspecto se lo denomina Población y muestra. Para el
caso del `presente estudio en vista que se trabaja con dos escenarios, en el segundo la
recolección de información se realizo con informante claves del El centro de Preescolar
“Gran Mariscal de Ayacucho”. En relación a este punto Goetz y LeCompte (1999),
expresaron:
Decidir qué o a quienes estudiar exige la determinación de las fuentes de datos
relevantes para los fines de la investigación y la elección de los medios para
seccionarlas. El contenido de las teorías determina qué elementos del mundo
empírico (animados o inanimados, objetos o personas) constituyen las
poblaciones y fuentes de datos para el investigador. Habitualmente, para los
etnógrafos, las personas, tiempos y escenarios son las poblaciones principales.
Dependiendo de las teorías empleadas, pueden considerarse también
poblaciones, los acontecimientos, comportamientos y significados. La
población se elige según su significación teórica o su relevancia para la teoría
que informa las cuestiones de la investigación. (p.77)
Por otra parte, en la investigación cualitativa se le denomina también informantes
claves, sobre todo aquella o aquel grupo que ha sido seleccionado como muestra para la
aplicación de las técnicas y los instrumentos elegidos para la recolección de los datos
necesarios.
76
En este aspecto los informantes claves son tres personas del El centro de Preescolar
“Gran Mariscal de Ayacucho la directora, maestra y la secretaria Prof. Irma Salcedo, Prof.
Mahyanda Aponte y TSU. Vicenta Terán
3.6.- Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información
El proceso de investigación contempla la recolección de datos a través de la
información primaria y secundaria, es decir se utilizó la observación directa así como las
entrevistas semi estructurada la cual se aplicará en la institución El centro de Preescolar
“Gran Mariscal de Ayacucho” y el análisis de contenido de los proyectos socio
integradores del PNFA respectivamente.
En ese sentido la metodología cualitativa utiliza múltiples y variadas técnicas y
estrategias, pero pone énfasis en el uso de estrategias interactivas como la observación
participante, las entrevistas, los instrumentos diseñados por el investigador y el análisis de
documentos.
Del mismo modo se aplicarla el análisis de contenido de los proyecto socio
integradores trayecto I y II realizados durante del año 2012, realizados en la diferentes
instituciones educativas, la cual es una técnica que se suele utilizar para el análisis
sistemático de documentos escritos, entrevistas registradas, diarios, memorias.
3.5. Técnicas de procesamiento y análisis de datos para el primer escenario
La técnica que se utilizará para el procesamiento de datos del análisis de los proyectos
socio integradores corresponderá al uso de las estadísticas descriptivas cuyas herramientas
permitirán el análisis porcentual y preferencial de los resultados obtenidos en la
investigación.
Según Arias F (2005) “La estadística descriptiva se encarga de recolectar, agrupar,
presentar, análisis e interpretar los datos” (P. 26).
Las técnicas estadísticas que se utilizaran son frecuencias, tabulación, codificación,
porcentajes y graficación y las de inferencia.
77
Para el análisis y la tabulación de los datos se tomaran las preguntas analizándolas de
acuerdo a los porcentajes, dados en cada uno de ellos, se reflejaron y registraron los
porcentajes obtenidos en cuadros comparativos
3.6 Técnica de interpretación de los hallazgos para el segundo escenario.
En este campo las técnicas que se aplicaron para la interpretación de los hallazgos se
aplicó la categorización y triangulación como de técnicas de recolección de información.
La categorización consiste en la segmentación en elementos singulares, o unidades,
que resultan relevantes y significativas desde el punto de vista de nuestro interés
investigativo. Categorización se realiza por unidades de registro, es decir, estableciendo una
unidad de sentido (otra posible definición de categoría) en un texto registrado por algún
medio (usualmente grabado), por lo tanto es textual y a la vez conceptual.
El método para confirmar la validez de la información es el de la triangulación , según
COWMAN la triangulación se define como la combinación de múltiples métodos en un
estudio de un del mismo objeto o evento para abordar mejor el fenómeno que se investiga.
El principio básico de la triangulación consiste en recoger y analizar la información
desde distintos ángulos para compararlos y contrastarlos entre sí, según Glaser y Strauss
(citado por Goetz y Le Compte; 1998). La triangulación impide que se acepte fácilmente la
validez de sus impresiones iniciales; amplía el ámbito, densidad y claridad de los
constructos desarrollados en el curso de la investigación. La triangulación como
procedimiento de contraste contribuirá a lograr la credibilidad y validez del estudio entre
los aspectos teóricos, los resultados de campo y la interpretación de ambos.
En cuanto a las técnicas de recolección de la información y el análisis de las mismas es
importante resaltar que son cualicuantitatvas, debido a que se utilizaron gráficos y tablas
para el análisis de los proyectores socios integradores y el método de categorización t
triangulación para las entrevistas aplicadas en El centro de Preescolar “Gran Mariscal de
Ayacucho.
78
CAPITULO IV
SITUACION ACTUAL
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
En esta fase se abordara los resultados obtenidos, de los dos tipo de información
recolectada, la primaria la cual fue desarrollada mediante el análisis de los Proyectos socio
integradores del Programa Nacional de Formación de Administración por trayecto en el año
2012.de la UPTA. Y el otro escenario basado en la categorización y triangulación de las
entrevistas aplicadas en el centro de Preescolar “Gran Mariscal de Ayacucho” y 4.1
1. Análisis de los resultados obtenidos producto de la información de los
proyectos socio integradores realizados en el PNFA durante año 2012
1.1 Proyectos realizados por trayecto para el año 2012
1.2 Tabla 01 Proyectos realizados por trayecto para el año 2012
Proyecto por trayecto Total
Trayecto I 35
Trayecto II 27
Total proyectos 62
Fuente Gonzalez (2013)
1.3 Graficco 01 Proyectos realizados por trayecto para el año 2012
Fuente Gonzalez (2013)
79
Como se puede apreciar en el grafico 01 la mayoría de los proyectos realizados por
trayecto se presenta en el primer año, lo que quiere decir que se hace presente la
vinculación de la universidad en las comunidades y organizaciones a través de estudiantes
con sus proyectos socio integradores en un mayor porcentaje. Sin embargo esta
información da cabida a un nuevo estudio sobre la disminución de proyectos en el trayecto
II.
1.4 Ubicación de Proyectos trayecto I (2012)
Tabla 02
Organización Nº
proyectos
Instituciones Educativas 12
Empresas privadas 8
consejos comunales 10
otras organizaciones 5
Total 35
Fuente: Gonzalez (2013)
Grafico 02
Fuente Gonzalez (2013)
Con respecto a los resultados que aquí se arrojan, vemos como existe una mayor
demanda de proyectos en las instituciones educativas (34%), sobre las otras organizaciones
lo que quiere decir estas instituciones requieren del apoyo de la universidad a través de sus
80
proyectos socio integradores, a su vez esto nos indica que dichos proyecto pueden tener
continuidad en el siguiente año.
1.3. Ubicación de Proyectos trayecto II
Tabla 03
Organizaciones Nº
proyectos
Instituciones Educativas 4
Empresas privadas 5
consejos comunales 10
otras organizaciones 8
Total 27
Fuente: Gonzalez (2013)
Grafico 03
Fuente Gonzalez (2013)
En este grafico del trayecto II, la mayoria de los proyectos socio integradores se ubican
en los consejos comunales, debido a que durante el segundo año deben cumplir con el
servicio comunitario por lo cual los estudiantes se abocan hacia estas oorganizaciones.
1.4 Problemas presente en las instituciones educativas
81
Tabla 04
Problemáticas presentes en las instituciones educativas Total
Falta de presupuesto 15
Falta de motivación del personal 1
Total 16
Fuente: Gonzalez (2012)
Grafico 04
Fuente Gonzalez (2013)
Los datos que se expresa en el grafico 04 reflejan sobre la problemática en la cual
coincide la mayoría de las instituciones educativas estudiadas, por lo que es
evidente la falta de presupuesto como principal problemática que a su vez generan
otros problemas.
1.5 Aplicación de estrategias sobre responsabilidad social Empresarial
Tabla 05
Aplicación estrategias sobre
RSE Total
SI 0
NO 15
15
Fuente: Gonzalez (2012)
82
Grafica 05
Fuente Gonzalez (2013)
Los resultados del análisis sobre si aplican o no estrategias para incorporar la
responsabilidad empresarial en las instituciones educativas mostraron que en
ningún caso lo realizan, lo que se evidencia la necesidad de formular una
propuesta a fin de dar solución a las problemáticas planteadas, vinculando la
responsabilidad social empresarial con las instituciones educativas como una
alternativa viable a fin de solventar algunos problemas.
83
En esta fase se presenta los resultados de las entrevistas realizadas en el segundo
escenario: El centro de Preescolar “Gran Mariscal de Ayacucho”.
CATEGORIZACION DE LAS ENTREVISTAS
Informante: 1 Maynda Aponte. Cargo: Docente. Lugar: centro de Preescolar “Gran
Mariscal de Ayacucho) Fecha: 15-02-2013
Cuadro 04 Entrevista informante 1
Categoría N° de
Notas crudas
líneas
Necesidades de la
institución (2-13)
Participación en
programas sociales en
beneficio de la
escuela(14-26)
Contribución social
Gobernación y alcaldía
y consejo comunal (27-
34)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
Entrevistadora: buenos días, a continuación vamos a iniciar la
entrevista, ¿Cuáles son las necesidades que presenta la
institución?
Informante: en vista que no manejamos recurso económicos, se
nos presentan algunos problemas como el piso del patio central el
cual esta deteriorado y es un peligro tanto para los niños como
adultos, porque se pueden caer, otro problema que tenemos es la
ausencia de las canales del techo y el deterioro del mismo que a su
vez también afecta el piso, porque se moja en época de lluvia.
Requerimos de sillas para los niños porque las que tenemos
algunas están deterioradas y hay deficiencia para la matricula que
tiene la institución. A pesar que tenemos un terreno aun no se ha
concretado ampliar la infraestructura que también requerimos.
E: ¿Qué estrategias aplican para obtener beneficios para la
institución?
I: Mayormente realizamos vendimias con la colaboración de los
representantes, también se hace una obra de teatro en semana santa
para recolectar fondos, pero eso es insuficiente para cubrir las
necesidades
E: ¿ Han participado en el programa una gota de amor a m i
escuela?
I: No, no sé qué programa es ese, ¿de qué se trata?.
E: Es un programa que ofrece el ministerio de educación para
hacer mejoras en las escuelas, y se han informado sobre otro
programa de la economía en la escuela el cual promueve el
Banco Central de Venezuela?
I: No tenemos esa información me estoy enterando por ti.
E: Los entes gubernamentales como alcaldía y gobernación les
brindan apoyo a la institución para solventar algunos
problemas? I: ni la alcaldía ni la gobernación nos bridan
ningún tipo de apoyo. E:
¿Cómo es la relación del consejo comunal con la escuela,
84
Aporte empresa privada
(35-42)
Conocimientos sobre
RSE(43-54)
Incorporación de
Estrategias para
promover la RSE(55-
65)
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
cumplen con su compromiso social?
I: el Consejo Comunal ha aportado dinero para alquiler de sillas
para los eventos de la escuela. Ellos utilizan las instalaciones de la
escuela para sus actividades de reuniones entre otros
E: ¿Tienen conocimiento de algún programa de mejora para
las escuelas a nivel de empresas privadas?
I: No manejamos información de ese tipo.
E: ¿Cómo ha contribuido la empresa privada con la
institución?
I: la empresa que colabora con la institución es tapa Amarilla que
proporcionas los productos de limpieza y en mi caso el sr Elías
Terán empresario de Traloru C.A que ha colaborado con en mi
aula en algunas ocasiones
E: ¿Qué entiende Ud. por responsabilidad social
empresarial(RSE)?
I: en realidad no tengo los conocimientos muy claros creo que
tiene que ver con la ayuda de las empresas.
E: ¿Cómo integra Ud. la responsabilidad social empresarial a
la institución?
I: si lo hiciera, realizaría cartas a las empresas para que
colaboren. E: ¿Cuentan con
algún registro de las empresas del municipio? I: NO
tenemos ningún registro de empresas privadas.
E: ¿Tienen estrategias para vincular la responsabilidad social
empresarial con su institución? De ser positivo ¿Cuáles?
I: NO.
E: ¿Considera Ud. que necesitan adquirir conocimientos sobre
RSE?
I: SI, podría ser mediante talleres o charlas
E: Crees que sería de gran ayuda implementar estrategias
para promoverá la RSE con las instituciones educativas?
I: Si realmente lo necesitamos, por lo visto es una alternativa para
solventar algunos problemas de la institución
Fuente: González (2013)
85
Informante 2: Vicenta Terán Cargo: secretaria .Lugar: centro de Preescolar “Gran Mariscal
de Ayacucho). Fecha: 15-02-2013
Cuadro 05 Entrevista informante 2
Categoría N° de
Notas crudas
líneas
Necesidades de la
institución (2-14)
Participación en
programas de ayuda a las
escuelas (15-26)
Contribución social
Gobernación y alcaldía y
consejo comunal (27-36)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Entrevistadora: buenos días, a continuación vamos a iniciar la
entrevista, ¿Cuáles son las necesidades que presenta la
institución?
Informante: por la carencia de presupuesto, tenemos varias
necesidades, se requiere un computador en la dirección, además para
que los niños necesita recibir clases de computación, porque antes
teníamos un programa que les brindaba conocimientos a los niños y
ahora see programa de la gobernación desapareció, otra necesidad es el
problema que tenemos es la ausencia de las canales del techo los niños
no pueden jugar porque se resbalan y el deterioro del mismo también
afecta el piso del patio central, que está dañado. Tenemos problemas
con el tanque que es súper grande y el hidromatico está mal instalado,
También necesitamos un electricista porque tenemos problemas con
luz
E: ¿Qué estrategias aplican para obtener beneficios para la
institución?
I: se hacen vendimias con la colaboración de los representantes, y una
obra de teatro en semana santa se venden las entradas a los
representantes para recolectar fondos
E: ¿ Han participado en el programa una gota de amor a m i
escuela?
I: No, no sé qué programa es ese, ¿de qué se trata?.
E: Es un programa que ofrece el ministerio de educación para hacer
mejoras en las escuelas, y se han informado sobre otro programa de
la economía en la escuela el cual promueve el Banco central de
Venezuela?
I:No sabía
E: Los entes gubernamentales como alcaldía y gobernación les
brindan apoyo a la institución para solventar algunos problemas?
I: Para nada aquí vino el alcalde y porque protestamos por el problema
de la electricidad es un peligro tanto para los niños y niñas como para el
personal que labora aquí y hasta ahora no ha solucionado pura
promesas.
E: ¿Cómo es la relación del consejo comunal con la escuela,
cumplen con su compromiso social?
I: Han aportado dinero para el parque y el alquiler de las sillas, pero el
86
Aporte empresa privada
a la escuela(37-43)
Conocimientos sobre
RSE(44-51)
Incorporación de
Estrategias para promover
la RSE(52-60)
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
año pasado y lo que va de este año no han colaborado
E: ¿Tienen conocimiento de algún programa de mejora para las
escuelas a nivel de empresas privadas?
I: No
E: ¿Cómo ha contribuido la empresa privada con la institución?
I: la empresa tapa Amarilla proporcionas los productos de limpieza y
la empresa del monte dono el tanque además se está tramitando para la
donación de los jugos para los niños
E: ¿Qué entiende Ud. por responsabilidad social
empresarial(RSE)?
I: No tengo muy claro de que se trata
E: ¿Cómo integra Ud. la responsabilidad social empresarial a la
institución?
I: lo hacemos mediante cartas a las empresas para que colaboren.
E: ¿Cuentan con algún registro de las empresas del municipio?
I: NO.
E: ¿Tienen estrategias para vincular la responsabilidad social
empresarial con su institución? De ser positivo ¿Cuáles?
I: NO.
E: ¿Considera Ud. que necesitan adquirir conocimientos sobre
RSE?
I: SI porque no tenemos muy claro esos conocimientos sobre RSE
E: Crees que sería de gran ayuda implementar estrategias para
promoverá la RSE con las instituciones educativas?
I: Si necesitamos implementar estrategias sobre RSE
Fuente: González
(2013)
87
Informante 3: Irma Salcedo. Cargo: directora. Lugar: centro de Preescolar “Gran Mariscal
de Ayacucho) Fecha: 18-02-2013
Cuadro 06 Entrevista informante 3
Categoría N° de
Notas crudas
líneas
Necesidades de la
institución (2-8)
Participación en
programas sociales en
beneficio de la escuela
(9- 17 )
Contribución social
Gobernación y alcaldía y
consejo comunal (18-25)
Aportes empresa privada
(26-33)
Conocimientos sobre
RSE (34-42)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Entrevistadora: buenos días, a continuación vamos a iniciar la
entrevista, ¿Cuáles son las necesidades que presenta la
institución?
Informante: En vista de la carencia de recursos, en estos momentos la
prioridad es la reparación del techo y la instalación de las canales
porque cuando llueve se moja el patio central lo cual ha ido
deteriorando a su vez el piso que es otra necesidad porque se pueden
caer los niños o niñas, también requerimos de dotación de sillas para las
aulas porque ya están deterioradas
E: ¿Qué estrategias aplican para obtener beneficios para la
institución?
I: La autogestión a través de vendimias
E: ¿ Han participado en el programa una gota de amor a m i
escuela?
I:No.
E: ¿se han informado sobre otro programa de la economía en la
escuela el cual promueve el Banco central de Venezuela?
I:No
E: Los entes gubernamentales como alcaldía y gobernación les
brindan apoyo a la institución para solventar algunos problemas?
I: Hemos solicitado su ayuda pero hasta los momentos no hemos
recibido respuestas.
E: ¿Cómo es la relación del consejo comunal con la escuela,
cumplen con su compromiso social?
I: Cuando pueden colaboran con la institución y nosotros les prestamos
las instalaciones para sus reuniones
E: ¿Tienen conocimiento de algún programa de mejora para las
escuelas a nivel de empresas privadas?
I:No
E: ¿Cómo ha contribuido la empresa privada con la institución?
I: la empresa tapa Amarilla proporcionas los productos de limpieza y
la empresa del monte dono el tanque además se está tramitando para la
donación de los jugos para los niños a diario estamos esperando la
respuesta.
E: ¿Qué entiende Ud. por responsabilidad social empresarial
(RSE)?
88
Incorporación de
Estrategias para promover
la RSE(43-54)
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
I: tiene que ver con la contribución de las empresa con la sociedad
E: ¿Cómo integra Ud. la responsabilidad social empresarial a la
institución?
I: no tenemos estrategias definidas solo cartas que hemos enviado
algunas empresas solicitando su colaboración.
E: ¿Cuentan con algún registro de las empresas del municipio?
I:NO.
E: ¿Tienen estrategias para vincular la responsabilidad social
empresarial con su institución? De ser positivo ¿Cuáles?
I:NO.
E: ¿Considera Ud. que necesitan adquirir conocimientos sobre
RSE?
I: SI sería muy pertinente para así contribuir a mejorar o solucionar
algunos problemas de la escuela
E: Crees que sería de gran ayuda implementar estrategias para
promoverá la RSE con las instituciones educativas?
I: Si, sobre todo charlas y talleres ue nos aclaren todo lo relacionado
con el ámbito legal
Fuente: González (2013)
A continuación se presenta la triangulación de las entrevista realizas
89
Cuadro 07 Triangulación de datos
TRIANGULACION DE LA ENTREVISTA
CATEGORÍAS INFORMANTE 1 INFORMANTE 2 INFORMANTE 3 Posición de la
Autora
Necesidades de la
institución
En vista que no
manejamos recurso
económicos, se nos
presentan algunos
problemas como el
piso del patio central
el cual esta
deteriorado y es un
peligro tanto para los
niños como adultos,
porque se pueden
caer, otro problema
que tenemos es la
ausencia de las
canales del techo y el
deterioro del mismo
que a su vez también
afecta el piso, porque
se moja en época de
lluvia. Requerimos
de sillas para los
niños porque las que
tenemos algunas
están deterioradas y
hay deficiencia para
la matricula que tiene
la institución. A pesar
que tenemos un
terreno aun no se ha
concretado ampliar la
infraestructura que
también requerimos
por la carencia de
presupuesto, tenemos
varias necesidades, se
requiere un
computador en la
dirección, además
para que los niños
necesita recibir
clases de
computación, porque
antes teníamos un
programa que les
brindaba
conocimientos a los
niños y ahora se
programa de la
gobernación
desapareció, otra
necesidad es el
problema que
tenemos es la
ausencia de las
canales del techo los
niños no pueden
jugar porque se
resbalan y el
deterioro del mismo
también afecta el piso
del patio central, que
está dañado.
Tenemos problemas
con el taque que es
súper grande y el
hidromatico está mal
instalado, También
necesitamos un
electricista porque
tenemos problemas
con luz
En vista de la
carencia de recursos,
en estos momentos
la prioridad es la
reparación del techo
y la instalación de
las canales porque
cuando llueve se
moja el patio central
lo cual ha ido
deteriorando a su
vez el piso que es
otra necesidad
porque se pueden
caer los niños o
niñas, también
requerimos de
dotación de sillas
para las aulas porque
ya están
deterioradas
Todas coinciden
con la falta
recursos
económicos para
solventar las
necesidades de la
institución.
90
Participación en
programas
sociales en
beneficio de la
escuela
no sé qué programa
es ese, ¿de qué se
trata?.
No tenemos esa
información me
estoy enterando por
ti.
No, no sé qué
programa es ese,
¿de qué se trata?
No sabia
No
No
No tiene ningún
vinculo para la
participación de los
programas sociales
a beneficio de las
escuelas, por lo
visto existe poca
información al
respecto.
Contribución
social
Gobernación y
alcaldía y consejo
comunal
ni la alcaldía ni la
gobernación nos
bridan ningún tipo de
apoyo.
el Consejo Comunal
ha aportado dinero
para alquiler de sillas
para los eventos de la
escuela. Ellos utilizan
las instalaciones de la
escuela para sus
actividades de
reuniones entre otros
Para nada aquí vino
el alcalde y porque
protestamos por el
problema de la
electricidad es un
peligro tanto para los
niños y niñas como
apara el personal que
labora aquí y hasta
ahora no ha
solucionado pura
promesas.
Han aportado dinero
para el parque y el
alquiler de las sillas,
pero el año pasado y
lo que va de este año
no han (Consejo
Comunal)
Hemos solicitado su
ayuda pero hasta los
momentos no hemos
recibido respuestas.
Cuando pueden
colaboran con la
institución y
nosotros les
prestamos las
instalaciones para
sus reuniones
Es evidente la
ausencia del estado
regional u
municipal para
contribuir con las
necesidades de la
institución
Aportes empresa
privada
la empresa que
colabora con la
institución es tapa
Amarilla que
proporcionas los
productos de
limpieza y en mi caso
el sr Elías Terán
empresario de
Traloru C.A que ha
colaborado con en mi
aula en algunas
ocasiones
La empresa tapa
Amarilla
proporcionas los
productos de
limpieza y la
empresa del monte
dono el tanque
además se está
tramitando para la
donación de los jugos
para los niños
La empresa tapa
Amarilla
proporcionas los
productos de
limpieza y la
empresa del monte
dono el tanque
además se está
tramitando para la
donación de los
jugos para los niños
a diario estamos
esperando la
respuesta
Presenta cierta
articulación con
pocas empresas y
el desconocimiento
sobre el tema.
91
Conocimientos
sobre RSE
En realidad no tengo
los conocimientos
muy claros creo que
tiene que ver con la
ayuda de las
empresas.
No tenemos registro
de las empresas
privadas
No tengo muy claro
de que se trata la
RSE.
Tiene que ver con la
contribución de las
empresas con la
sociedad,
no tenemos
estrategias definidas
solo cartas que
hemos enviado
algunas empresas
solicitando su
colaboración
Es evidente el
desconocimiento
de los beneficios
que puede adquirir
mediante la RSE,
como alternativa
para solucionar
algunas
necesidades de la
institución.
Incorporación de
Estrategias para
promover la RSE
Si realmente lo
necesitamos, por lo
visto es una
alternativa para
solventar algunos
problemas de la
institución
SI porque no tenemos
muy claro esos
conocimientos sobre
Si necesitamos
SI sería muy
pertinente para así
contribuir a mejorar
o solucionar algunos
problemas de la
escuela
Si, sobre todo
charlas y talleres que
nos aclaren todo lo
relacionado con el
ámbito legal
Están consientes de
la necesidad de
conocer otras
alternativas para
solventar las
problemáticas de la
institución como lo
es la
Responsabilidad
social empresarial
(RES) por lo que
demostraron
disponibilidad a
recibir la propuesta
Fuente González (2013)
92
Cuadro 08 Triangulación de métodos
Fuente: E. González 2013
Análisis general de los resultados obtenidos
Al establecer la comparación entre los resultados obtenidos tanto de los proyectos
socio integradores de los trayecto I y II realizados durante el año 2012 así como las
entrevista al personal del preescolar Gran Mariscal de Ayacucho, se observa claramente la
coincidencia en cuanto a las problemáticas centrales, la cual radica en la falta de
presupuesto o recursos económicos, para subsanar sus necesidades.
De la misma manera coinciden, en la ausencia de estrategias para incorporar la
responsabilidad social empresarial en dichas instituciones como una alternativa para dar
respuesta s sus necesidades. Es por ello que la presente investigación genera una propuesta
a fin de solventar los problemas que estas instituciones presenta en cuanto a la falta de
recursos económicos o presupuesto, mediante la incorporación de la Responsabilidad
social empresas en cualquier institución educativa fin de contribuir con la gestión escolar
de las mismas.
93
CAPITULO V
LA PROPUESTA
Tema de la propuesta:
Creación de una estrategia para la vinculación de la responsabilidad social de las empresas
dirigida a las instituciones educativas, a través de los proyectos socio integradores del
Programa Nacional de formación de administración
Misión:
Brindar estrategias que mejoren la gestión educativa en aquellas instituciones que lo
ameriten mediante la interrelación de la empresa, escuela y universidad a través de los
proyectos socio integradores.
Visión:
Convertir la responsabilidad social en un tema de interés para los proyectos socio
integradores del Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA)
Justificación de la propuesta
La presente propuesta surge con la finalidad de contribuir con los proyectos socio
integradores del programa nacional de formación de administración, que se realicen en
unidades educativas con el fin de dar respuesta a las problemáticas que estas plantean en
relación con la falta de presupuestos, a través de estrategias para la vinculación la
Responsabilidad Social Empresarial como una alternativa para la solución de sus problemas
financieros.
A su vez es pertinente porque no solo está vinculada con las necesidades del sector
educativo, sino porque forma parte de la formación gerencial para los estudiantes de
programa nacional de formación de administración (PNFA), en este sentido Moreno et a
(2002), plantea que el sector productivo para adaptar sus estructuras a las nuevas
realidades debe solicitar alianza a los centros de investigación de las universidades, en la
cuales participen o no organizaciones gubernamentales como respuesta a las exigencias de
la sociedad. Esta necesidad amerita, crear un vinculo permanente entre la universidad,
reforzando sus valores de intercambio con el entorno y proporcionando una
retroalimentación positiva con el entorno al cual se debe incorporar.
94
En concordancia con lo anterior es importante resaltar que el profesional de
administración este en capacidad de responder a las necesidades de su entorno desde su
puesto de trabajo, por lo que, según refiere Llano (1997), plantea que las instituciones
educativas deben fomentar la formación de los ejecutivos de las empresas de acuerdo a las
necesidades existentes cumpliendo así las exigencias para las cuales se crearon las
universidades, es decir para la capacitación integral de los ciudadanos, pero atendiendo las
necesidades especificas de formación que la sociedad amerita de ellas, a fin de garantizar la
ubicación de los profesionales en el mercado de trabajo.
Objetivo general:
Crear Estrategia para la vinculación de la responsabilidad social empresarial (RES) con las
instituciones educativas a través de los proyectos socio integradores del Programa Nacional
de Formación de Administración de la Universidad Politécnica Territorial del Estado
Aragua FBF TA sede La Victoria
Objetivos estratégicos:
Fomentar la continuidad de los proyectos socio integradores realizados en instituciones
educativas en el segundo trayecto.
Crear vínculos necesarios para fomentar la Responsabilidad Social con las Instituciones
educativas.
Diseñar estrategias comunicacionales que promuevan el conocimiento sobre la
Responsabilidad Social empresarial.
Presentación de la propuesta
La presente propuesta va dirigida a fin de coadyuvar con el desarrollo de los proyectos
socio integradores que se realicen en aquellas instituciones educativas, que plantean la
problemática de falta de presupuesto para solventar los imprevistos y necesidades de las
instituciones. Por lo tanto la misma sirve como referente tanto para los docentes como
estudiantes, ya que proporciona una alternativa para ejecutar proyectos socio integradores.
De esta forma los estudiantes cursantes de proyectos socio integradores aportaran los
conocimientos sobre los procesos administrativos, y a su vez brindaran su orientación en
cuanto a la responsabilidad social empresarial a fin de dar respuesta a sus problemas y su
vez vinculado con el perfil del egresado de administración, debido a que la responsabilidad
95
social empresarial es una temática que deben presente al momento de incursionar en el
ámbito laboral.
En este mismo orden de ideas, la propuesta busca fortalecer la gestión educativa, debido
a que con la aplicación de los procesos administrativos permitirá a las organizaciones:
Enfrentar el cambio y el aprendizaje organizacional.
Dar respuestas pertinentes a las demandas de la comunidad escolar.
Desarrollar la capacidad de adaptación al entorno.
Hacer más efectivo el uso de los recursos.
Desarrollar capacidades y habilidades en la institución y en los grupos de trabajo para
flexibilizar los procesos y actividades, con el fin de atender las expectativas y necesidades
de los estudiantes y de la comunidad
La propuesta se desarrolla en tres fases la inicial la cual consiste
FASE I
Durante este período se debe realizar una revisión sistemática de los proyectos socio
integradores del Programa Nacional de Formación en Administración realizados en
instituciones educativas a fin de orientarlos y fomentar las estrategias que la presente
investigación proporciona, brindando continuidad de los proyectos.
FASE II
La segunda fase consiste en crear vínculos para fomentar la Responsabilidad Social
con las Instituciones educativas, por lo tanto es necesario en primera instancia realizar un
diagnostico a fin de determinar las necesidades de la institución y posteriormente nombrar
un comité promotor encargado de implementar las estrategias propuestas sobre la
vinculación de la RSE en la escuela, el mismo estará conformado por docentes, personal
administrativo. padres y representantes.
Este comité debe organizarse y aplicar los procesos administrativos para su
funcionamiento, es decir planificación, organización, dirección y control, en este aspecto
los estudiantes del PNFA a cargo del proyecto socio integrador tendrán la responsabilidad
de orientar mediante talleres de formación sobre los procesos administrativos y la
96
responsabilidad social empresarial, de esta manera vincular el proyecto con el tema
generador.
En este sentido el proyecto va contribuir a optimizar la Gestión Educativa, ya que es
un nuevo paradigma en el cual los principios generales de la administración y la gestión se
aplican al campo específico de la educación. Por tanto, la Gestión Educativa se enriquece
con los desarrollos teórico- prácticos de estos campos del saber. Hoy se le considera una
disciplina aplicada, un campo de acción, cuyo objeto de estudio es la organización del
trabajo en instituciones que cumplen una función educativa.
Posteriormente una de las primeras actividades que de realizar el comité para dar inicio
a las estrategia es identificar las empresas e Instituciones del estado, mediante un mapeo de
la zona o ubicar en el registro de fondo único de control para el cumplimiento del
compromiso de la responsabilidad social empresarial (FONCORES) las empresas que
aplican la RSE en Aragua, esto para el caso del estado Aragua, dicha información está
contenida en la página de la gobernación www.aragua.gob.ve, otra alternativa es extraer la
información de la empresas del municipio a través la alcaldía donde se realice el proyecto
socio integrador.
FASE III
Una vez obtenida la información se registra un banco de las empresas disponibles, al
mismo tiempo se deben priorizar las necesidades de la institución, mediante asamblea a fin
de continuar al siguiente paso el cual es desarrollar un sistema de comunicación para
mejorar el dialogo con las empresas mediante las visitas a las empresas llevando las
comunicaciones, e invitándolos a participar en el taller sobre la RSE, que estará a cargo de
los integrantes de comité promotor y los estudiantes a cargo del proyecto
Seguidamente se debe implementar talleres de formación en las instituciones
educativas sobre el control y seguimiento al comité promotor el cual estará a cargo de
estudiantes cursantes de proyecto del PNFA además se dejara plasmado mediante una guía
de trabajo los aspectos resaltantes de la responsabilidad social empresarial.
97
Otro aspecto importante a resaltar dentro de las estrategias comunicacionales que
promuevan el conocimiento sobre la Responsabilidad Social empresarial. Es la creación un
blog de la institución educativa que fomente la vinculación de las escuelas con
Responsabilidad Social Empresarial, esta estrategia permitirá fomentar la RSE en otras
instituciones además que los estudiantes incorporan los conocimiento adquiridos en la
unidad curricular Tics, de manera que se está cumpliendo la transdisciplinariedad que
caracteriza el Programa Nacional de Formación en Administración.
Alcances de plan de acción propuesto
El presente plan de acción puede ejecutarse desde cualquier institución no solo
educativa sino desde otro ámbito social, ya que la Responsabilidad Social empresarial
consiste en el compromiso que tienen todos los ciudadanos, las instituciones -públicas y
privadas- y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento del bienestar
de la sociedad local y global. En este caso con la propuesta se contribuirá al fortalecimiento
de las instituciones educativas en Venezuela, enfatizando el trabajo en equipo el cual
implica la construcción, diseño y evaluación del quehacer educativo, con la capacidad de
generar nuevas políticas institucionales, involucrando a toda la comunidad escolar con
formas de participación democráticas que apoyan el desempeño de docentes y directivos a
través del desarrollo de proyectos educativos adecuados a las características y necesidades
de cada escuela.
A través de la generación de diagnósticos, el establecimiento de objetivos y metas,
la definición de estrategias y la organización de los recursos técnicos y humanos para
alcanzar las metas propuestas.
En virtud que el Programa Nacional de Formación en Administración, se dicta a nivel
nacional la presente propuesta tiene un gran alcance ya que se puede implementar desde
cualquier parte del país a fin de fortalecer las gestiones educativas en las organizaciones y
de esta manera dar respuesta a las problemáticas que estas presentes, cumpliendo con el rol
social de las universidades, dado que la universidad se encuentra inmersa en la sociedad, en
relación dinámica con ésta, en un diálogo permanente y reciproco.
98
Cuadro 08
Plan de acción
Objetivos estratégicos Objetivos operacionales Actividades Responsables
Crear vínculos para
fomentar la
Responsabilidad Social
con las Instituciones
educativas.
Nombrar un comité
promotor de la RSE en la
escuela
Realizar asambleas
padres y representantes
Colectivo de la
institución.
Afianzar los conocimientos
sobre los procesos
administrativos y la RSE
aplicables en el comité
Dictar talleres sobre los
procesos administrativo
y la RSE.
Estudiantes a cargo
del proyecto socio
integrador
Identificar las empresas e
Instituciones del estado.
Priorizar las necesidades de
la institución
Ubicar el registro de
FONCORES empresas
que aplican la RSE en
Aragua
Estudiantes a cargo
del proyecto socio
integrador y el comité
promotor de la RSE
Desarrollar un sistema de
comunicación para mejorar
el dialogo con las empresas
Elaborar las cartas
dirigidas a las empresas
Realizar visitas a las
empresas dispuestas a
cumplir con la RSE
Comité promotor de la
RSE
Planear estrategias
comunicacionales que
promuevan el
conocimiento sobre la
Responsabilidad Social
empresarial.
Implementar talleres de
formación en las
instituciones educativas
sobre el control y
seguimiento al comité
promotor RSE
Realizar talleres sobre
seguimiento y control
Estudiantes a cargo
del proyecto socio
integrador.
Realizar una guía sobre
los aspectos resaltantes
de la RSE
Estudiantes a cargo
del proyecto socio
integrador
Crear un blog de la
institución educativa que
fomente la vinculación de
las escuelas con RSE entre
otros.
Implementar los
conocimientos
adquiridos en la unidad
curricular tics
Estudiantes a cargo
del proyecto socio
integrador
Fuente: González (2013)
99
CAPÍTULO VI
CONCLUSIÓNES
La presente investigación tuvo como objetivo de estudio la creación de una propuesta
basada en estrategias para la vinculación de la responsabilidad social de las empresas
dirigida a las instituciones educativas, a través de los proyectos socio integradores del
Programa Nacional de formación de administración, a fin de contribuir con las necesidades
presente en las instituciones educativas, involucrando la universidad, sociedad y empresa.
Al llevar a cabo el análisis de la recolección de la información emitida a través de los
datos obtenidos tanto del análisis de contenido de los proyectos socio integradores de los
trayectos I y II realizados durante el año 2012 así como las entrevista al personal del
preescolar Gran Mariscal de Ayacucho, se observa claramente la coincidencia en cuanto a
las problemáticas centrales, la cual radica en la falta de presupuesto o recursos económicos,
para subsanar sus necesidades.
De la misma manera coinciden, en la ausencia de estrategias para incorporar la
responsabilidad social empresarial en dichas instituciones como una alternativa para dar
respuesta s sus necesidades. Es por ello que la propuesta planteada brinda la oportunidad de
solventar dicha problemática mediante el fortalecimiento de la gestión educativa y su vez
proporciona una alternativa dirigida hacia la ejecución de algunos proyectos socio
integradores que lo ameriten.
En este sentido, cabe resaltar a el libro verde de la comunidad económica europea, que
trata sobre la ética y la responsabilidad y la acción social que deben tener las empresas
europeas, publicado a través de los boletines de la O.E.I., establece que la principal función
de una empresa consiste en crear valor y generar beneficios para sus propietarios y
accionistas, pero también puede contribuir a la vez al bienestar de la sociedad.
La responsabilidad social consiste en el compromiso que tienen todos los ciudadanos,
las instituciones -públicas y privadas- y las organizaciones sociales, en general, para
contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local y global.
La mayoría de las definiciones de la responsabilidad social de las empresas entienden
este concepto como la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las
100
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus
relaciones con sus interlocutores
Así mismo la ética es el origen esencial de la Responsabilidad Social o bien, la
Responsabilidad Social es la expresión social de la conducta ética. Ciertamente sin ética,
personal e institucional, difícilmente se puede construir una reputación empresarial.
En lo referente a la vinculación de la propuesta con el egresado de administración es
importante resaltar el papel de la administración en la fomentación de la responsabilidad
social empresarial, como líder del proceso de sensibilización como organización, ya que la
administración desarrolla actividades que tienen repercusiones sociales, por lo tanto el
administrador debe impulsar la responsabilidad social empresarial desde su área de trabajo.
Finalmente esta investigación brindo como conocimiento relevante, la importancia de
responsabilidad social empresarial como alternativa para la solución de algunas
problemáticas expuestas en los diagnósticos de los proyectos socio integradores del
Programa Nacional de Formación en Administración, realizados en diversa instituciones
educativas, por lo cual las estrategias aquí planteadas tienen un alto alcance ya que se
pueden implementar desde cualquier contexto educativo.
101
RECOMENDACIONES
Una vez realizadas las conclusiones de esta investigación se considera pertinente las
siguientes recomendaciones
- Aplicar las propuestas planteadas en la presente investigación en las instituciones
educativas que así lo requieran, a través de los proyectos socio integradores.
- Para llevar a cabo las estrategias planteadas en dicha investigación por parte de la
universidad, crear una instancia o departamento de proyectos socio integradores, el
cual maneje la información estadística de los proyectos ejecutados y su continuidad,
es decir un banco de proyectos y a su vez un mapeo territorial de las organizaciones
e instituciones educativas en las cuales se requiera poner en marcha la propuesta
aquí planteada.
- Promover la ejecución de otros proyectos socio integradores en las empresas activas
de los territorios específicamente con la aplicación de la Responsabilidad Social
empresarial a fin de establecer alianzas entre la Universidad, instituciones
educativas y empresas, aplicando el punto y círculo, fortaleciendo la territoriedad.
102
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