PERFIL Y FUNCIONES DE LA AZAFATA DE AEROLINEAS O

TRIPULANTE DE CABINA

REQUISITOS PARA SER UNA AZAFATAO Los auxiliares (Azafatas) de vuelo no solo viajan por todo el país e incluso el mundo, sino que también desempeñan un papel fundamental en el mantenimiento de la seguridad de los pasajeros al igual que un vuelo tranquilo, por lo tanto deben de tener ciertos requisitos.

Requisitos:O Secundaria completaO Diploma de Aviación ComercialO Certificado de Idiomas (Ingles Técnico)O Presencia y Estatura

O PERFIL DE UNA AZAFATAO Un auxiliar de vuelo debe ser una persona capaz

de establecer relaciones interpersonales, tener un liderazgo para trabajar en equipo, tener un buen sentido de pertenencia y lo más Importante

O "La vocación al servicio" O Para ser auxiliar de vuelo se debe ser una persona capacitada en todos los sentidos para este medio, debe de tener ciertas actitudes y aptitudes, debe estar preparada para saber dar un servicio rápido, eficiente y sobre todo con el gran valor de la empatía que es el valor no solo para esta profesión, si no para todas, también para nuestra vida diaria, ya que siempre se deben hacer las cosas poniéndonos en el lugar del otro

CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE UN AUXILIAR DE VUELO

O Un auxiliar de vuelo debe estar preparado con ciertos conocimientos como lo son:

O Factores Humanos y Gestión de Recursos de la Tripulación

O Higiene, Medicina Aeronáutica y Primeros Auxilios

O Mercancías PeligrosasO Emergencia y SupervivenciaO Servicio a bordoO Salvamento náuticoO Apagado de fuegos: Conocimiento del equipoO Idiomas.(ingles)

¿QUÉ HACE UN AUXILIAR DE VUELO?

O El TCP(Tripulante de cabina de pasajero) debe garantizar a través de sus conocimientos la seguridad de cada vuelo y así mismo

O hacer agradable el viaje a los pasajeros probando su experiencia adquirida con dicha compañía aérea.

FUNCIONES: DEBERES Y RESPONSABILIDADES DE UN AUXILIAR DE VUELO:

O Asistencia a los pasajeros durante el vuelo:

O Explicando los procedimientos de seguridad llegado el caso.

O Primeros auxilios:O Debe realizar primeros auxilios al pasajero cuando sea necesario.

LA LIMPIEZA Y EL ORDEN:O Debe asegurar la limpieza y el orden de cada aeronave en todo momento durante el vuelo.

COMIDAS:O Servir adecuadamente las comidas para

garantizar un viaje agradable.

PREGUNTAS:O Resolver las inquietudes que surgen de los

pasajeros en cada vuelo.

HABILIDADES Y ESPECIFICACIONESO Capacidad de hablar varios idiomas.O Gran capacidad de trabajo en equipo.O Excelentes habilidades de servicio al

cliente.