Onderzoek bezoekers Centrale Bibliotheek

Universiteitsbibliotheek

Onderzoek bezoekers

Centrale Bibliotheek 2012

Harrie Knippenberg Juni 2012

Inhoud 1. Samenvatting van de belangrijkste resultaten 1 2. Inleiding en methode 2 3. Gebruikers van de Centrale Bibliotheek 2 4. Gebruik van de Centrale Bibliotheek 4 Bijlage A: Activiteiten bij huidig bezoek: anders 8 Bijlage B: Concentratie bezoek: anders 10 Bijlage C: Wensen voor uitbreiding voorzieningen: anders 12 Bijlage D: Opmerkingen en suggesties over de Centrale Bibliotheek 14 Bijlage E: Vragenlijst 28

1

1. Samenvatting van de belangrijkste resultaten

• In de onderzoeksperiode is circa drie kwart van de unieke bezoekers aan de Centrale Bibliotheek student van de Radboud Universiteit. Ze zijn vooral afkomstig van de Humaniora faculteiten en de faculteit Sociale Wetenschappen en in iets mindere mate van de faculteit Managementwetenschappen en Rechtsgeleerdheid. 68% van de bezoekende RU studenten zit in de bachelorfase, 29% in de masterfase.

• 4% van de unieke bezoekers is medewerker van de RU, vooral afkomstig van de Humaniora faculteiten.

• Een tiende van de unieke bezoekers is scholier. In de week voorafgaande aan het eindexamen stijgt dit naar circa een vijfde. De scholieren zijn vooral afkomstig van het NSG en in mindere mate het Canisius College, maar ook de andere Nijmeegse middelbare scholen zijn vertegenwoordigd.

• Studenten van de RU komen vooral om te studeren met eigen materiaal. Ook maken ze veel gebruik van een computer werkplek in de Learning Zone, van kopieer-, print- of scan-voorzieningen en de lounge.

• Medewerkers van de RU komen vooral naar de Centrale Bibliotheek voor activiteiten die verband houden met de gedrukte collectie.

• Niet-RU bezoekers komen vooral voor studie met eigen materiaal. • Bij studenten van de RU en niet-RU bezoekers duurt het bezoek lang, bij medewerkers van de

RU is sprake van kortdurend bezoek • De frequentie van het bezoek gedurende het studiejaar is hoog bij studenten en

medewerkers van de RU. Meer dan 50% komt meerdere keren per week of dagelijks. • Van de studenten geeft ca. 40% aan dat gebruik zich concentreert in tentamenperiodes. Een

ongeveer even groot percentage geeft aan dat er geen sprake is van concentratie. Bij de niet-RU bezoekers is vooral sprake van concentratie in de eindexamenperiode.

• Iets meer dan de helft van de studenten geeft aan dat het in dit studiejaar is voorgekomen dat men geen geschikte studieplaats kon vinden en onverrichter zake vertrokken is. Meer dan 60% hiervan geeft aan dat dit vaker dan twee keer is voorgekomen dit studiejaar. Het kan hier gaan om gewone studieplekken of plekken met PC.

• Ongeveer een derde van de studenten geeft aan dat het dit studiejaar is voorgekomen dat men het bezoek aan de Centrale Bibliotheek voortijdig heeft beëindigd vanwege te grote drukte. Van hen geeft 60% aan dat dit meer dan twee keer is voorgekomen dit studiejaar.

• Studenten van de RU zouden vooral graag uitbreiding zien van studieplekken met PC, plekken om te studeren zonder PC of laptop en studieplekken met laptopaansluiting. Ook de apparatuur voor printen/kopiëren/scannen zouden velen graag uitgebreid willen zien. Bij de medewerkers van de RU is vooral sprake van deze laatste wens voor uitbreiding.

• Uit de opmerkingen van de studenten van de RU blijkt zorg om de drukte in de Centrale Bibliotheek. Openingstijden, stilte, bezoek door scholieren, eten in de bibliotheek, te hard werkende airco en printers zijn veel genoemde issues.

2

2. Inleiding en methode

In april, mei en juni 2012 is gedurende enkele drukke weken (rond tentamenweken en eindexamenweken) een onderzoek gehouden onder gebruikers van de Centrale Bibliotheek. Doel van het onderzoek is te weten te komen welke groepen de bibliotheek gebruiken, voor welke activiteiten de bezoekers naar de Centrale Bibliotheek komen, hoeveel tijd men doorbrengt en hoe vaak men komt, of gebruik zich concentreert in bepaalde periodes, of het voorkomt dat men geen geschikte plaats vindt of bezoek voortijdig beëindigt vanwege drukte en welke voorzieningen men uitgebreid zou willen zien. In de weken 17, 18, 19, 21 en 22 zijn gedurende in totaal 58 uren enquêteformulieren uitgedeeld bij de ingangen van de Centrale Bibliotheek: de hoofdingang en de traverse naar Collegezalencomplex en Refter. De uren zijn zo gekozen dat er spreiding was over alle openingstijden. Oorspronkelijk was het de bedoeling ook bij herhaald gebruik een formulier te laten invullen. Dit bleek echter praktisch niet realiseerbaar: veel mensen waren terugkerende bezoekers en zij zagen het in het algemeen niet zitten nog een keer in te vullen. Daarom is ervan afgezien bezoekers om herhaalde invulling te vragen. De populatie kan daarom het beste omschreven worden als het aantal unieke bezoekers in de onderzoeksperiode. De formulieren kon men inleveren in dozen bij de portiersloge en de balies. In totaal zijn er 2.111 formulieren uitgereikt. Hiervan zijn er 1.426 ingeleverd en verwerkt (68%). De vragenlijst is opgenomen in bijlage E. 3. Gebruikers van de Centrale Bibliotheek

Functie gebruikers Studenten van de Radboud Universiteit (RU) vormen met 73% de grootste groep onder de bezoekers van de Centrale Bibliotheek (tabel 1). 10% is scholier, 5% student HAN, 4% medewerker van de RU/UMCN en 8% anders. De groep overigen bevat vooral alumni, oud medewerkers en studenten van andere universiteiten en hogescholen. Omdat unieke bezoekers benaderd zijn en te verwachten is dat personen die niet aan de RU studeren of werkzaam zijn, minder frequent komen, is het percentage niet RU-bezoekers waarschijnlijk enigszins overschat als men de cijfers wil vertalen naar alle bezoek. Tabel 1: functie gebruikers

Functie gebruiker (n=1.426) aantal % Studenten RU 1.035 73% Studenten HAN 69 5% Wetenschappelijk medewerkers RU 46 3% Niet-wetenschappelijk medewerkers RU 11 1% Scholier 147 10% Anders 118 8% Totaal 1.426 100%

Onder de scholieren komen de volgende scholen het meeste voor (tussen haakjes het aantal keren): NSG (42), Canisius College (27), Kandinsky College (16), Dominicus College (12), Stedelijk Gymnasium (9), SSGN (8). De verdeling van de bezoekende studenten en de medewerkers van de RU over de faculteiten staat in tabel 2.

3

Tabel 2: Faculteiten van bezoekende studenten en medewerkers van de RU Faculteit Studenten

(n) Studenten (%)

Medewer-kers (n)

Medewer-kers (%)

Letteren 289 28% 28 62% Filosofie, Theologie en Religiewetenschappen 52 5% 3 7% Managementwetenschappen 182 18% 2 4% Sociale Wetenschappen 280 27% 4 9% Rechtsgeleerdheid 135 13% 2 4% Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica 27 3% 2 4% Medische Wetenschappen / UMCN 59 6% 0 0% Anders 8 1% 4 9% Totaal 1.032 101% 45 99% Bezoekende studenten zijn vooral afkomstig van de Humaniora faculteiten en de faculteit Sociale Wetenschappen. Ook vanuit Managementwetenschappen en Rechtsgeleerdheid komen redelijk veel studenten naar de Centrale Bibliotheek. De bezoekende medewerkers van de RU zijn vooral afkomstig van de Humaniora faculteiten. Het percentage bezoekers uit een categorie verschilt per onderzoeksweek. In tabel 3 is per week het percentage van de bezoekers dat bestaat uit studenten van de RU en scholieren, weergegeven. Tabel 3: Percentage studenten RU en scholieren in de verschillende onderzoeksweken Student RU (n=1.021) Scholier (n=130) Week 17 80% 5% Week 18 55% 16% Week 19 69% 21% Week 21 75% 9% Week 22 79% 3% In week 20 begonnen de eindexamens. Er is vooral een stijgend percentage scholieren te zien voorafgaand aan het eindexamen. Week 18 en 19 en week 22 zijn tentamenweken. De leeftijd van de bezoekers staat in tabel 4. Het overgrote deel van de bezoekers is jong. Tabel 4: leeftijden van de bezoekers

Leeftijdsgroepen (n=1.384) aantal % <21 jaar 453 33% 21 – 25 jaar 705 51% 26 – 30 jaar 119 9% 31 – 40 jaar 39 3% 41 – 50 jaar 17 1% >50 jaar 51 4% Totaal 1.384 101%

Van de studenten van de RU bevindt zich 68% in de bachelor- en 29% in de masterfase; 3% geeft anders aan (n=1.035).

4

4. Gebruik van de Centrale Bibliotheek

Activiteiten In tabel 5 staat onderscheiden voor een aantal gebruikersgroepen aangegeven voor welke activiteiten men voor het huidige bezoek naar de Centrale Bibliotheek komt. Men kon meer dan een activiteit aangeven. In de categorie medewerkers RU zijn de wetenschappelijke en niet-wetenschappelijke medewerkers van de RU samengenomen, in de rubriek niet-ru zijn de studenten van de HAN, de scholieren en de overigen opgenomen. Tabel 5: activiteiten; gebruikersgroepen Studenten

RU (n=1.035) Medewerkers RU (n=57)

Gebruikers niet-RU (n=334)

Gebruik gedrukte tijdschriften 10% 37% 11% Gebruik elektronische tijdschriften 16% 14% 6% Raadplegen boekencollectie 23% 47% 17% Lenen/verlengen/terugbezorgen boeken 25% 61% 15% Gebruik studieplek met eigen materiaal 70% 16% 76% Gebruik studieplek met bibliotheekmateriaal 22% 16% 14% Gebruik computerplek Learning Zone 46% 2% 20% Gebruik computerplek De Verdieping 28% 4% 9% Gebruik werkplek met eigen laptop 37% 16% 24% Kopiëren/printen/scannen 42% 33% 14% Advies / hulp literatuuronderzoek 2% 4% 2% Raadplegen catalogus/ander bestand voor zoeken wetenschappelijke literatuur

18% 7% 9%

Ander gebruik van Internet (e-mail, Google, BlackBoard etc.

36% 9% 12%

Bezoek Lounge 33% 11% 18% Bezoek Katholiek Documentatiecentrum (KDC)

1% 9% 6%

Bezoek Academisch Schrijfcentrum (ASN) 5% 0% 0% Bij de rubriek “anders” hebben 74 respondenten iets aangegeven. De antwoorden staan in bijlage A. Studenten van de RU komen vooral om te studeren met eigen materiaal. Ook gebruik van een computerplek in de Learning Zone, kopiëren/printen/scannen, gebruik van Internet en bezoek van de lounge scoren hoog bij deze groep. Medewerkers van de RU komen vooral voor activiteiten die verband houden met de gedrukte collectie. Niet-RU gebruikers voor studie met eigen materiaal. In tabel 6 staan gegevens over de inschatting van de hoeveelheid tijd die men bij het huidige bezoek gaat doorbrengen. Tabel 6. Tijd die men denkt door te gaan brengen bij het huidige bezoek van de Centrale Bibliotheek Studenten



Minder dan een half uur 15% 57% 5% Tussen een half uur en een uur 9% 13% 4% Tussen een en twee uur 14% 9% 12% Tussen twee en drie uur 14% 7% 14% Meer dan drie uur 48% 14% 65% Totaal 100% 100% 100%

5

Bij studenten van de RU en nog meer bij niet-RU gebruikers is er sprake van langdurig bezoek. Bij de medewerkers van de RU van kortdurend bezoek. Dit hangt samen met de reden waarom men komt (tabel 5). Ook is gevraagd hoe vaak men in het studiejaar 2011/2012 gebruik heeft gemaakt van de Centrale Bibliotheek. De resultaten staan in tabel 7. Tabel 7. Hoe vaak men in het studiejaar 2011/2012 gebruik heeft gemaakt van de Centrale Bibliotheek Studenten



Maximaal 1 keer dit studiejaar 3% 5% 15% Maximaal 1 keer per maand 13% 18% 27% Maximaal 1 keer per week 22% 26% 20% Meerdere keren per week 55% 42% 34% Dagelijks 7% 9% 4% Totaal 100% 100% 100% Zowel bij studenten als bij medewerkers van de RU is de frequentie hoog. De antwoorden op de vraag of het bibliotheekbezoek in het studiejaar 2011/2012 zich in bepaalde periodes concentreert, staan in tabel 8. Tabel 8: concentratie van bibliotheekbezoek in bepaalde periodes Studenten



Nee 40% 86% 27% Ja, in tentamenperiodes 43% 4% 24% Ja, in de periode van mijn bachelorscriptie 11% 0% 8% Ja, in de periode van mijn masterscriptie 14% 2% 5% Ja, in de periode van mijn profielwerkstuk 0% 0% 2% Ja, in mijn eindexamenperiode 0% 0% 37% 98 respondenten hebben een andere reden genoemd. Deze redenen staan in bijlage B. Bij de medewerkers van de RU is er geen sprake van concentratie in bepaalde periodes, bij de studenten geeft 43% aan dat gebruik zich concentreert in tentamenperiodes, bij 40% is er geen sprake van concentratie. Bij de niet-RU bezoekers is er vooral spaken van concentratie in eindexamenperiode. Omdat er de laatste jaren klachten binnenkomen over het vinden van geschikte studieplaatsen en drukte in de bibliotheek, zijn hier ook enkele vragen over gesteld. De eerste vraag was of het in het studiejaar 2011/2012 voorgekomen is dat men geen geschikte studieplaats kon vinden in de Centrale Bibliotheek en daarom weer onverrichter zake vertrokken is. Dit kan zijn omdat men geen geschikte plaats kan vinden voor studeren of omdat men geen geschikte PC kan vinden. De antwoorden staan in tabel 9.

6

Tabel 9: percentage dat aangeeft dat het in het studiejaar 2011/2012 is voorgekomen dat men geen geschikte studieplaats kon vinden en weer vertrokken is. Studenten

RU (n=1.029) Medewerkers

RU (n=53) Gebruikers

niet-RU (n=327) Ja 54% 17% 20% Ook is gevraagd aan te geven hoe vaak dit in dit studiejaar is voorgekomen (tabel 10). Tabel 10: aantal malen dat het in het studiejaar is voorgekomen dat men geen geschikte studieplaats kon vinden. Studenten

RU (n=494) Medewerkers

RU (n=8) Gebruikers

niet-RU (n=60) Één keer 14% 13% 35% Twee keer 24% 0% 27% Drie keer 20% 38% 15% Meer dan drie keer 42% 49% 23% Totaal 100% 100% 100% Een meerderheid van de studenten (54%) geeft aan dat dit voorkomt. Van hen geeft 62% aan dat dit vaker dan twee keer is voorgekomen dit studiejaar. Ook is gevraagd of het in het studiejaar 2011/2012 is voorgekomen is dat men de studie in de Centrale Bibliotheek voortijdig beëindigd heeft vanwege te grote drukte. De antwoorden staan in tabel 11. Tabel 11: percentage dat aangeeft dat het in het studiejaar 2011/2012 is voorgekomen dat men de studie in de Centrale Bibliotheek voortijdig beëindigd heeft vanwege te grote drukte. Studenten



niet-RU (n=324) Ja 37% 21% 20% Ook is gevraagd aan te geven hoe vaak dit in dit studiejaar is voorgekomen (tabel 10). Tabel 12: aantal malen dat het in het studiejaar is voorgekomen dat men de studie in de Centrale Bibliotheek voortijdig beëindigd heeft vanwege te grote drukte. Studenten

RU (n=334) Medewerkers RU (n=9)


Één keer 15% 22% 29% Twee keer 25% 33% 27% Drie keer 14% 22% 13% Meer dan drie keer 46% 23% 31% Totaal 100% 100% 100% Hier geeft 37% van de studenten van de RU aan dat dit voorkomt. 60% van hen geeft aan dat het dit studiejaar vaker dan twee keer is voorgekomen. Bij een aantal voorzieningen in de Centrale Bibliotheek kon men aangeven of men deze graag uitgebreid zou willen zien. Hierbij kom men meer dan één voorziening aangeven.

7

Tabel 13: percentage respondenten dat aangeeft dat men een voorziening graag uitgebreid wil zien in de Centrale Bibliotheek. Studenten



niet-RU (n=334) Plekken om te studeren zonder PC of laptop 38% 14% 37% Studieplekken met PC 44% 11% 19% Studieplekken met laptopaansluiting 37% 14% 28% Groepswerkplekken zonder PC of laptop 14% 0% 9% Groepswerkplekken met PC 18% 2% 5% Groepswerkplekken met laptopaansluiting 21% 0% 10% Apparatuur voor printen/kopiëren/scannen 30% 25% 11% Bij de categorie “anders” hebben 94 respondenten iets opgegeven. Deze antwoorden staan in bijlage C. De studenten van de RU geven aan uitbreiding te wensen van studieplekken met PC, plekken om te studeren zonder PC of laptop en studieplekken met laptopaansluiting. Ook de apparatuur voor printen/kopiëren/scannen zou ongeveer een derde van hen graag uitgebreid zien. Bij de medewerkers van de RU is er vooral belangstelling voor dit laatste. Op de vraag of men opmerkingen of suggesties heeft over de Centrale Bibliotheek hebben 520 respondenten een antwoord gegeven. Deze opmerkingen en suggesties staan in bijlage D. Studenten van de RU maken veel opmerkingen over openingstijden (ruimer), gewenste stilte (ook in de Learning Zone), drukte, bezoek door scholieren, eten in de bibliotheek, airco (te koud in Learning Zone en Verdieping) en printers. Bij de medewerkers van de RU zijn er relatief veel opmerkingen over printen kopieervoorzieningen.

8

Bijlage A: Activiteiten bij huidig bezoek Centrale Bibliotheek: Anders Activiteiten: Anders Studenten RU afgesproken als ontmoetingsplek andere student opzoeken voor tekenen van documenten bijz. leesz Bomberman op spele.nl Buiten ontspannen doorheen lopen vanuit refter naar de bus doorloop naar Erasmus gebouw doorlopen naar het erasmusgebouw doorlopen, over de brug naar de refter doorweg naar refter eigen onderzoek Eigen onderzoek filosoferen over het leven :) Gebruik kluisje Gebruik materiaal bijzondere collectie Gebruik van zoeksysteem literom iemand ophalen iets ophalen kluisje kluisje + toilet krant leesmap van een vak leeszaal leren lezen Materiaal voor onderzoek verzamelen meelopen met een lener meest dichtbije ingang vanaf de bus moeder rondleiding Om iemand rond te leiden onderzoek doorvoeren Onderzoek in de studiekabines opladen op studentenkaart Overleg voor presentatie groepsgenoten Péage-chipkaart opladen Refter route route van bushalte naar E-gebouw Rust, stilte, geen afleiding samenwerken Sociale activiteiten Studenten vinden die een enquete willen invullen studiekabinet reserveren Tijdschriftenzaal toilet Toilet (leren buiten, want zon!) Vrijtijd lezen Weekend geopend werken werken (UB) Werken voor UB Medewerkers RU bijzondere collecties Cursus in instructiezaal cursus promoveren 2.0

9

Gevonden voorwerpen Ik kom hier vrijwel alleen om boeken te halen voor mijn invalide vrouw. Die is alumnus Op zoek naar prikbord oude drukken updaten wachtwoord Niet RU bijles Bijzondere Leeszaal chillen examen leren gewoon leren inlogcode ophalen Internet/Computer leren voor eindexamen ontmoetingsplaats ex-studenten Op visite overleg met collega-student pas verloren Refter

10

Bijlage B: Concentratie bezoek Centrale Bibliotheek: Anders Studenten RU "drukke" periodes 2+3 is in principe hele studiejaar aantal weken voor tentamens als de FNWI bibliotheek dicht is als er veel zelfstudieoprachten te maken zijn als ik opdrachten moet maken/lezen als ik werkstukken heb (kan van alles zijn) als mijn gebouw dicht is als thuis geen zelfdiscipline ander literatuur onderzoek Begin studiek als Studeon gesloten is begin van een blok bezig met extra onderzoek bij deadlines in het algemeen bij het schrijven van essays buiten tentamenperiodes, na de college's de hele tijd Doch in tentamenperiode meer Door het hele jaar heen, met pieken tijdens tentamenperiodes en in periode van bachelorscriptie een periode waarin ik veel dingen moet inleveren Eigenlijk het hele jaar door gespreid eind van de maand (tentamenfase geneeskunde) enige deadlines voor opdrachten waarbij ik een pc nodig heb essay in tentamens meer dan normaal Juist buiten tentamenperiodes, mij te druk literatuurverzameling voor papers maar daarbuiten ook mijn wetenschappelijke stage Niet in examenperiodes, want dan is het veel te druk periode met werkstuk deadlines periodes na tentamens (moet ik meestal veel bijwerken) Periodes van drukte PO's voor statistiek Projecten projectperiodes rond deadlines in de drukke weken stage stage --> casuistiek stage (verslagen mailen) Vakken met werk in groepsverband Veel huiswerk om te maken Veel studielast voor werkstukken in het algemeen Vooral met tentamens maar daarbuiten ook heel vaak wanneer er voor opdrachten encyclopedieen geraadpleegd moeten worden weekend als bibliotheek tandheelkunde dicht is. Weekenden, als andere bibliotheken dicht zijn. weinig contacturen werk als student-assistent werkstuk halverwege periode Werkstukken werkstukken & opdrachten Medewerkers RU Bij voorbereiding publicaties Kerstvakantie onderzoek tijdens vakanties Promotieonderzoek Thesis writing vrijdag, zaterdag, zondag

11

Niet RU af en toe Afstudeerfase HAN Afstuderen Als ik het druk heb als ik me thuis niet kan concentreren Collegeperiodes Dagelijkse tijdsbesteding / freelance werk doorlopend, ter voorbereiding van publicaties en in andere leesperiodes Gedurende looptijd van mijn studievak In toetsweken --> scholier inleverdatum casussen Ja, bij papers minor Nu ik een artikel schrijf voor wetenschappelijk tijdschrift. nu wel, studieverlof van het werk. Onderzoeksopdracht Op de dag van de cursus (woensdag gedurende 6 weken) opdracht waarbij ik veel artikelen nodig heb proefwerk week periodes proefwerkweken Rapportages/marketing concept SE week/Examens SE weken (drie maal) se-week en eindexamenperiode tijdens stage, maken van voorbereiding lessen toetsweek (vier maal) vakanties voor de testweken (Proefwerkweek) vrije dagen wanneer ik mijn werkstukken moet schrijven zolang nodig is

12

Bijlage C: Wensen voor uitbreiding voorzieningen: Anders Studenten RU Alles met de chipknip ben wel tevrden De eetruimtes draadloos internet ook voor niet-studenten echt stilte ruimte waar ook niet gefluisterd mag worden een GOEDWERKEND! print/copy systeem een plek waar je afgesloten kan zitten Eten eten (broodjes) minder duur geen, naar mijn smaak is de verhouding in soorten werkplekken prima Geen, vind ik prima! Geen. Ik ben zeer tevreden. Hokjes, waarbij het geluid WEL goed is geïsoleerd. Als je nu in een hokje gaat zitten hoor je veel geluid uit het hokje ernaast! hoofdtelefoons IBL ook digitaal opwaarderen Ik vind het prima zo! individuele stiltewerkplekken kleine hokjes zoals studiekabinetten kluisjes Kom hier voor het eerst vandaag dus geen idee langere openingstijden leeszaal Lounge Lounge en ontspanningsmogelijkheden meer afgesloten ruimtes waarin ook voetstappen niet storen meer afgesloten studieruimtes meer boeken in de kasten/ meer kasten Meer boeken op de planken! meer studieruimtes Meer individuele werkplekken meer kabines meer tafels in de leeszaal Minder kapotte computers en meer preventie tegen mensen die sporten/lunchen en dan de coputer bezet houden Minder storingen chipknip Misschien een grotere lounge? mogelijkheden om catalogus te raadplegen opening van de Verdieping op zondagen Paarse 'lounge'stoelen in Learning Zone persoonlijke studieplekken Pin automaat, chipoplader Plekken voor overleg en plekken zoals bij de benedenverdieping printen vanaf laptop indien mogelijk Rustige, ruime studieplekken snellere printers Social media uitgeschakeld Stilte ruimte, zoals de kabinetten waar je alleen kunt studeren stilteplekken studie -/ leesplekken in de tz studiekabinetten voor 1 persoon Studieplekken met aanvullende software (Atlas TI) Studieplekken met meer privacy Zelfde hokjes als in de rechtenbieb om alleen in te werken. Medewerkers RU BOEKEN op zicht in open opstelling! grotere collectie meer boeken in open opstelling open wifi Prikbord stilteplekken

13

Niet RU Betere toegang voor minder validen Betere ventilatie Verdieping Boekencollectie een kantine een pin-automaaat in 'n speciaal hokje Goed geordende kranten/tijdschriften afdeling op huidige peil houden Het is goed zo hokken in de kelder houten tafels (als vroeger in Erasmusgebouw) Ik vind het prima hoe het nu is Internet toegankelijkheid Leesplekken voor kranten zonder lawaain van laptops! meer kabines om 'gezamenlijk te studeren' Meer stopcontacten Meer zitplekken voor de zondag Ook voor HAN-studenten printen open wifi pc Plaats om catalogus te raadplegen plekken die langer dan 4 uur door alumni gereserveerd mogen worden. plekken met overleg (bijv. aparte kamers) Prima zo Ruimtes waar stilte geboden is! S.v.p. kopieerapparaten voor niet-medewerkers smartboard in afgesloten (groep-) werkruimte Smokehok soort café (ipv koffiekamer) Stiltecabines met PC Studieolekken waar gesproken mag worden supermarkt/kantine is op de UU 10x beter geregeld Ventilatie in de leerhokken (erg warm) Voor mij is alles goed Werkplek waar overleg gevoerd kan worden Wifi zo is het goed

14

Bijlage C: Opmerkingen en suggesties over de Centrale Bibliotheek Studenten RU * - De tafels in de Learning Zonne zijn te ver weg van de bankjes- Airco te koud- Mooie lounge- Koffie etc. veel te duur- Prullenbakken naast paarse bankjes ontbreken * - Het ruikt erg lekker in de Verdieping naar boeken :)- Ik ben tevreden over de bieb maar meer computers zijn handig zijn (zie vraag 11). * - langer open blijven- zondag altijd DV open * - Langere openingstijden (weekend / 's avonds) * - langere openingstijden in het weekend!- In het weekend meer plekken / ruimtes om te studeren -> Verdieping / Leeszaal zijn nu gesloten * - langere openingstijden weekenden- meer printers * - Langere openingstijden, vooral vrijdag, zaterdag en zondag,- meer studieruimte (bijv. de verdieping ook zondags geopend),- meer studieruimte ivm. examen van de scholieren. Scholieren zijn irritant en vooral als ze al je plekken innemen en jijzelf thuis moet studeren * - Learning Zone ombouwen tot stille plek- 'beameropstellingen' learning zone afscheiden / afschaffen- Verdieping open op zondag- niet dicht op koninginnedag- meer werkplekken / minder scholieren- barkrukken bij loungebar * - Learningzone echt stilteruimte, paarse banken vervangen door extra computers.- Er wordt zeer slecht met energie omgegaan, suggesties: Computers standaard uit , student zelf aan laten zetten. Standaard dubbelzijdig printen, met de Peage printer in de Learning Zone is de optie dubbelzijdig printen er überhaupt niet. Bewegingssensoren voor lichten in ruimtes/hoeken waar niet zoveel gebruik wordt gemaakt. * - loungeruimte is heel mooi geworden- zou mooi zijn als er rond tentamenperioden ook genoeg studeerruimte zou zijn * - Meer plekken- Weg met die groene bankjes in de Learning Zone. Zet maar pc's of studietafels neer. * - Meer printers- Printers die dubbelzijdig kunnen printen- Lounge is mooi geworden :)- Groepswerkplekken in de Learning Zone zijn raar, beetje een ongeschreven regel dat je er stil moet zijn.- Uitgang aan de Refter-kant zou erg fijn zijn :) * - nog een printer erbij; slimmer printen dubbelzijdig... etc. - raam bovenin leeszaal is gehorig, mensen staan te kijken.- airco minder in winter- * - svp. meer stiltehokjes om in te studeren zonder gekuidsoverlast.- betere ventilatie in de hokjes: het is met de deur dicht onwijs benauwd.- printen vanaf laptop (draadloos) mogelijk maken. * - tijdens tentamenperiodes is het soms erg druk in de leeszaal.- Bij de printers zouden 1 of 2 computerzuilen geplaatst kunnen worden die gebruikt kunnen worden door mensen die alleen even iets hoeven af te drukken. * - zacht materiaal op de vloer zou eea een stuk stiller/rustiger maken in de Learning Zone- boven zijn te weinig stopcontacten. * -> Péage is slecht, maar dat is volgens mij niet jullie te verwijten. Zou wel fijn zijn als je gewoon overal op de zelfde manier kan printen.-> complimenten (want dat moet ook) voor de tijdschriftenzaal! (h) leukste en behulpzaamste personeel en fijne werkplekken, zo mogen er meer komen -> ook fijn -> comfortabelere stoelen * -Fijne werkplek-Strenger toezicht eten/drinken in de bibliotheek * -Ik vind de openingstijden soms opmerkelijk. Bijv. afgelopen vrijdag (18-05-2012) waarom was de UB toen maar van 10:00 - 17:00 uur open? Ook zaterdag mag de UB van mij langer open zijn!-Wanneer komt er printen met péage in de UB? * -Printen van pdf met scans (ipv tekst) gaat vreselijk traag-Er is nog altijd onduidelijkheid over wel of niet praten in de Learning Zone * "Lounge banken" in de Learning Zone zijn niet fijn en nemen veel ruimte in beslag. * Betere koffie in de lounge: apparaten weg* Koffiehouders in de lounge! (bij de banken)* goede broodjes in de lounge- Wetenschappelijk is bewezen dat ontspanning de productiviteit verhoogd, ga hier rekening mee houden!! * Bij vraag 9 bijgeschreven: "(in de examenperiode)" * de deur smeren (kraakt)* meer printers* snellere printers (pdf probleem) * de studiekabinetten worden vaak erg warm* met de deur open hoor ik vaak hinderlijk gepraat van andere studenten die in studiekabinetten werken / (deur dicht ook) * Tijdens drukke periode is het vaak erg onrustig en maakt het moeilijk om een rustige studeerplek te vinden om goed te kunnen studeren in rust. * Het is vervelend dat om 21.45 begonnen wordt met alles te sluiten. Het zou erg fijn zijn als er een mogelijk * Geschreven naast vraag 9: "-> maar wél van plek vertrokken, want vaak heb je hard pratende mensen om je heen (4 keer)"-> Ik vraag me af hoe sterk "stilte" verplicht is. Sommige mensen blijken te denken dat je in de Bibliotheek onbeperkt mag praten (vooral in Learning Zone). Is dat zo? Indien niet, misschien sterker op stilte wijzen * ik zou heel graag willen dat de openingstijden veranderen met name dat vooral in het weekend de Bibliotheek langer geopend is. * Uitroeptekens achter -7- Apparatuur voor printen / kopiëren / scannen * verwijzing naar vraag 9: "Rond periodes waarin middelbare scholieren komen leren voor hun tentamens is het in de leeszaal vaak onrustig, dit kan vervelend zijn zeker omdat er dan geen toezicht op deze scholieren is

15

* Prima met de verbeterde openingstijden tijdens tentamenperiodes.-In de tijdschriftenzaal zouden alleen maar groene stoelen moeten staan.-Meer informatie over hoe u boeken/tijdschriften kunt vinden/lenen. Bv. een poster of instructie aan de juiste plekken – Een brievenbus voor algemene brieven; die in de copyshop is slechts beperkt te gebruiken. Je zou de brievenbus ook kunnen verplaatsen ipv een nieuwe aan te schaffen. * 1. Scholieren nemen in deze periode veel te veepl plekken in ten koste van de plekken voor studenten.2. Meer vrijdagavond openstellingen tot 22.00 uur + ruimere openingstijden in weekend (voornamelijk 's avonds). * 1. Wc's beneden zijn altijd vies. Dit is vootal in het weekens het geval.2. Storende ventilator in de leeszaal. Maakt af en toe een ratelend geluid. Zeer irritant.3. Er zit regelmetig een man van middelbare leeftijd op chat-sites die eruit zien alsof ze voor kinderen zijn. Kan hier misschien op gecontroleerd worden? * 1.Nergens in de UB kun je terecht me Peage. Geen enkele printer in erop aangesloten, op 1 kopieerapparaat na.2.Maar twee printers op een groot aantal studenten. Zorgt voor lange rijen!Graag wat meer printer, 4 in totaal bijvoorbeeld.3. Bij tafels met stopcontacten (Verdieping) graag meer stopcontacten ipv 2 op 8 stoelen (tijdschriftenzaal) 4. één week je boeken op de boekenplank van de Verdieping kunnen laten liggen is te kort. Voor je het weet, zijn de boeken weg. Erg onhandig. * Aangezien er op dit moment te weinig werkplekken met PC zijn, zou ik overwegen de te grote ruimte die in de Learning Zone door paarse banken wordt ingenomen te vervangen door tafels met PC-werkplekken. * Aanwezigheid van scholieren tijdens de examenperiode. Ergenis overheerst bij veel studenten luidruchtig en nemen veel ruimte in. * ad vraag 7: heb 'de verdieping' wel eens verlaten wegens te hoge temperatuur (inadequate airco); voor het overige: prettige plek om geconcentreerd te studeren. * afgescheiden werkplekken voor 1 persoon * Airco bij begane grond blaast veel koude lucht, niet zo prettig studeren, maar snap dat dit wel nodig is. * Alle boeken archiveren,meer ruimte!! * Alle keren dat ik weg ben gegaan omdat er geen plek was, was ik op zoek naar een computer. Als je gewoon op bent naar een tafel en een stoel om te studeren met boeken, lukt dat eigenlijk altijd. Soms is het overdreven koud of warm in de UB en ik heb het idee dat ik van de airco in de verdieping wel eens ziek ben. De nieuwe lounge is mooi. * Alleen maar aan het begin van het studiejaar (begin oktober 2011) was een te grote drukte in de centrale bibliotheek, vooral met bertrekking tot beschikbare computers. * Alles OK, alleen geliefd langere openingstijden. Bv. 23:00 uur. * Als de zon schijnt hoeft van mij het scherm niet naar beneden. Als ik in een donker hok wil zitten studeer ik wel thuis. Depressief. * Als printopdrachten ook met FNWI ( geen studenten FF) login kunnen. * Altijd gezellig! * Ander kleurtje voor de banken in de Learning Zone... * Antw. vraag 7/9 zijn relevant omdat er (in kelder) beneden in de UB groepjes zaten die onrust veroorzaakte door te praten en regelmatig van de ene tafel naar de andere liepen. Daarom ben ik in een andere studieruimte gaan zitten * Aub geen scholieren meer toelaten en duidelijk regelement over stil zijn in de verdieping. * bedankt. * Ben erg tevreden; ik zou wel blij zijn met iets ruimere openingstijden en meer Duitse tijdschriften (ben zelf overigens niet Duits). * Benauwde lucht in De Verdieping. * Beneden een koffie-automaat! * Beter temperatuur regelen!Altijd té koud of té warm. * betere controle welke pc's bezet zijn / welke al een uur of zo onbemand zijn / terwijl het super druk is. * Betere koffie aanbieden * betere, dus langere, openingstijden in het weekend * bibliotheek zonder muizen zou ook leuk zijn. * Bieb alleen toegankelijk maken voor studenten. * Bij de paarse banken bij de computerwerkplek op de begane grond staat de tafel te ver van je af, waardoor je veel en snel last krijgt van de je rug. Dit is jammer, want het is verder een hele fijne plek om te zitten. * Bij de pc's in de learning zone en verdieping is er zeer weinig ruimte. met boeken e.d. is moeilijk te werken.Ook individuele plekken zitten soms vrij dicht op elkaar (voornamelijk in tentamenperiodes). * bijv. in TvA 4 hebben ze schotten aan de tafels waardoor je je echt kan afsluiten van de rest * Bordjes of opvallender wat is waar te vinden -> kopieerapparaat, hokjes om in groepen te werken etc. Dit was wel even zoeken en weet nog niet alles. * Dat er meer wordt gelet op mensen die te hard praten in de studieruimte van de Verdieping. * De "stilte" zaal, waar geen pc's of laptops zijn is TOP om te kunnen studeren. Houden. Tevens is deze heerlijk koel, zodat je effectief kunt werken. Svp toiletten in de kelder graag beter schoonhouden en onderhouden (kapotte toiletbrillen)

16

* De airco staat vaak erg hard aan waardoor het (bij de pc's in Learning Zone) onaangenaam wordt. * De airco van de Learning zone staat soms wel erg hard aan. * De airco zou wel wat minder hard mogen blazen. ( leeszaal, Computerwerkplek de Verdieping) * De boeken zijn lastig te vinden.Het systeem is niet zo duidelijk. * De centrale bibliotheek is een fijne plek om te studeren, er zou daarom meer plaats voor studenten beschikbaar moeten zijn. Erg belangrijk, anders verdwijnt de nut van de CB. Namelijk in een rustige omgeving te kunnen leren en studeren. * De collectie aan boeken uitbreiden. Dat is echt te mager. * De enige reden dat ik bij 7 en 9 Nee in kon vullen was omdat ik vaak heel vroeg al hier was, waardoor ik gewoon plek had. Wanneer je later komt is het aantal plekken om te studeren zonder laptop/pc vaak al wel bezet. * De kluisjes zijn, vooral bij drukte, niet praktisch. Het is niet mogelijk om zonder op elk kluisje te drukken te weten te komen of deze vrij is. Daarnaast zijn ook vaak de batterijen van de kluisjes op of zijn ze kapot. Misschien is een ander systeem een idee? * De krakende deur bij de Learning Zone smeren. * De laatste tijd ondervind ik veel overlast van luidruchtige scholieren en HBO'ers in de UB. * De laatste tijd, of jaren, lijkt het steeds meer de gewoonte om te fluisteren in de stilte-ruimtes. Maar daar is die sstilte-ruimte niet voor bedoeld. Die is om stil te zijn. * De mogelijkheid tot wireless printen met een MAC. * De nieuwe Lounge wordt niet goed behandeld door de studenten. Men laat rommel achter (van eten/drinken), de banken zitten vaak onder de kruimels of andere etensresten en bovendien leggen studenten hun voeten op de tafeltjes of banken, wat zeer onhygiënisch en asociaal. Ik zou graag zien dat hier wat aan gedaan wordt (bijv. bordjes neerzetten) * De openingstijden in het weekend zouden langer moeten zijn en de benedeverdieping zou ook open moeten zijn op zondagen.Laptop toegestaand op de begane grond in het weekend, de learning zone is onhandig vanwege de grote afsten van te couch tot de tafel * De printer in de Learning Zone: slechts één printer met véél computers. Wel erg fijn dat er geprint kan worden met Chipknip. * De printers zijn heel erg irritant omdat je iedere opdracht apart moet uitprinten en daardoor moet je soms als je 10 opdrachten wil uitprinten 10 keer dezelfde handeling uitvoeren. De bibliotheek zou er goed aan doen om meer printers aan te schaffen want * De reden dat ik nooit ben vertrokken vanwege grote drukte is dat ik niet naar de UB ga vanwege de drukte. Op de momenten dat het vanwege tentamens erg druk is, studeer ik liever ergens anders. * De studiehokken zijn erg fijne studieplekken, maar vaak zijn deze bezet omdat er maar zo weinig zijn. Meer studiehokken zouden erg fijn zijn. * De studiezone vind ik ideaal! * De tafels bij de paarse banken staan te ver van de tafels af * De temperatuur in de Verdieping kan beter geregeld worden. Zitten nu vaak mensen met dikke truien/jas aan omdat het er zo koud is. Verder een fijne plaats om te studeren! * De temperatuur is erg wisselvallig, zeker bij de PC's in de verdieping. Het zou fijn zijn als de airco wat constanter wordt. Het kopieersysteem met Péage maken zou minder verwarrend zijn. Sowieso is het voor studenten ACW / literatuurwetenschap belangrijk dat er meer en betere kopieervoorzieningen komen. * De Tz is snel vol; dan is het vervelend niet in de eindeloze leegte van het KDC te mogen zitten. De lounge is overigens mooi geworden! * De UB is een openbare plaats, maar toch is het wel storend dat er veel scholieren zitten in de periode april-mei. Dit omdat zij vaak in grote groepen zitten en veel lawaai maken / rotzooi achterlaten. * De UB van Amsterdam is open tot 0.00. Zeker in tt-weken zou dit het overwegen waard zijn. * De verdieping en lounge mogen wat schoner, en laptopaansluitingen in de lounge zouden fijn zijn. * De verruiming van de openingstijden op vrijdag in de tentamenperiode is een goede stap. Gek alleen dat dit niet voor de hele maand mei geldt, aangezien (masters) rechten dan altijd tentemans hebben. En vaker opstellen van de Verdieping in weekenden om de drukte te spreiden * Deur aan de kant van fontein zou een verbetering zijn. * Doe wat aan de muizen! * Doe wat met de kleurtjes!Tip: Oranje is het nieuwe wit. * Drukte in de Verdieping * Duidelijk maken of the Learning Zone nu wel of geen stilteruimte is. Vaak zitten mensen uitgebreid te kletsen. Lounge is mooi geworden! * Duidelijker aangeven waar de stilteruimtes zijn. * Duidelijker regelen waar wel en niet gepraat mag worden. In het MMS hoort het stil te zijn maar er is altijd erg veel lawaai en in de Learning Zone hoor je te mogen praten maar als je dat doet word je kwaad erop aangesproken. * Een fijne plek om te studeren! * Een fijne plek om te studeren. Meer zitplekken / stilteplekken zou fijn zijn.

17

* Een klein dingetje: de Pc's worden beduidend trager na een paar uur en/of met meerdere tabbladen in de browser. * een kleurenprinter in de UB zou handig zijnkan te maken hebben met de schoonmaakacties, maar bij de computers in de verdieping is het vaak erg stoffig. * Een watertappunt in de UBLZ * Eindexamen scholieren zorgen regelmatig voor overlast. Ze houden zich niet aan gedragsregels. Ze houden veel plekken bezet, praten veel met elkaar, eten en drinken luidruchtig. * Eindexamenkandidaten nemen in deze periode veel plekken in. Het is daardoor erg druk en af en toe ook nog wel rumoerig - jammer! * Er is simpelweg een tekort aan werkplekken. * Er moeten meer beschikbare PC's komen! * Er moeten op de studieplekken meer stopcontacten komen voor laptops en meer stilteruimtes waar met de laptop gewerkt kan worden. * Er wordt nog teveel gepraat op de werkplek. Weliswaar fluisterend, maar regelmatig gaan de gesprekken - veelal tussen vrouwen - over van alles en nog wat behalve de studie.Blijkbaar denken ze dat fluisterend 'praten' niet stoort. Wel dus. Meer op controleren of benadrukken oid. Papieren met ‘sssst’ ophangen overal. * er zijn een aantal periodes, voornamelijk tentamenperiodes waarin het al druk is en er dan ook nog middelbare scholieren zijn en er dus niet genoeg plek meer is. * Er zijn4 4 kopieerapp. en maar 2 pronters! Voorstel: meer printers, ook met Peage. Eén zonder peage met chip voor bezoekers. Verder meer stopcontacten voor laptops i.p.v. 2 per grote tafel, waar ongeveer 6 mensen kunnen werken. * Evt. meer studiekabinetten en meer printers * Extra ruimte met zitplek aanbieden tijdens grote druktes.In de stilteruimtes extra controleren op geluidsoverlast. * Fijn als het stiller is in de Verdieping. * Fijn dat de openingstijden uitgebreid zijn en dat duidelijk wordt aangegeven wanneer de centrale Bibliotheek open is (bv. feestdagen) * fijn dat jullie op zondag open zijn! * Fijne bibliotheek want het is er veel stiller dan de medische bibliotheek :) * Fijne plek, draagt bij aan m'n studie. Ook heb ik soms een koptelefoon nodig, als ik die niet bij heb... Maar vriendelijk personeel en rustige ruimtes. * Fijne werkplek maar vaak druk. Mogen best wat meer stilteruimtes bij. * Ga zo door! * Geen scholieren en HBO'ers toestaan in een universitaire bibliotheek. * Geen scholieren meer toelaten,Zwervers weren bij de pc's,Meer tafels in de leeszaal of de leeszaal uitbreiden. * Geen scholieren meer toelaten. Hierdoor komen er meer plekken vrij. * Geldwisselautomaat in de UB * Gisteren (24.04) zat ik in het laptopgedeelte op de begane grond (in de zijzaal van de leeszaal). Er heerste een serene rust, tot twee medewerkers luid de rust kwamen verstoren. Dit duurde een uur, toen ben ik weggegaan. * Goed bezig met de lounge. In tentamenperiodes is er te weinig plek in de leeszaal. En ook te weinig pc's eigenlijk. Ook erg irritant dat er dan zoveel scholieren zitten. * Goede, rustige sfeer ! * graag een verbod om er te eten en daar op toe te zien, kan voor mij heel storend werken * Graag meer studieplekken ivm. bibliotheken die beperkt geopend zijn. * Grote drukte tijdens de tentamen periode heeft wel vaak tot gevolg dat ik, een dagelijks bezoeker, nog maar met grote moeite een computer of tafel kan vinden en soms ook moet wachten tot er iemand vertrekt, en dat is natuurlijk wel jammer, maar verder vind ik de voorzieningen van de UB heel goed * Grote kluisjes zouden welkom zijn. * Heel erg leuk dat de bibliotheek op koniginnedag open was. Volgend jaar alstublief ook! * Hele fijne studeerplek. * Hele fijne studieplek! * Het grootste minpunt vind ik de beschikbare PC-plekken en de kopieer/print faciliteiten. DAar is het echt regelmatig TE vol/drukVerder zéér tevreden. * Het inloggen van studenten van UMC gaat op andere manier dan op UMC zelf. misschien een idee om dit op de hele uni hetzelfde te laten gaan? * Het is - vooral de laatste tijd - vaak té druk in de UB. Dit komt voornamelijk door de enorme stroom middelbare scholieren die hier komen studeren. Daardoor is het niet alleen te druk, omdat deze kinderen zich niet lijken te kunnen gedragen is het ook ontzettend onrustig overal waardoor er niet meer goed gewerkt kan worden door sommige (RU!) studenten. Ik weet niet hoe, maar misschien kan hieraan iets gedaan worden. * Het is altijd zo warm :( * Het is een geweldige werkplek. Soms ruikt het echter een beetje muffig/stoffig. Meer frisse lucht zou welkom zijn.

18

* Het is erg fijn om in de UB te studeren, maar alleen als je de drukte vóór bent. Ook zou het handig zijn als er printcomputers komen, waar je bijv. max 15 minuten aan mag zitten om te printen. Want als het druk is en je moet heel even iets printen, dan heb je meestal pech. Overigens staat de airco in de verdieping bij de printers altijd veel te hard aan * Het is geen plaats om te eten en te drinken maar dat gebeurt wel. Soms wordt er ook te lang gepraat. * Het is heel vaak zo, dat ik vroeger uit de bieb vertrek omdat het hier -vooral in koude maanden- VEEL TE KOUD IS. Heel veel andere mensen vinden dat ook. * Het is veel te koud in de Learning Zone!!! Belachelijk koud! * Het laatste jaar is het aanzienlijk drukker geworden in de UB. Ik heb het idee dat dit te maken heeft met het feit dat er nu ook meer niet-universitair studenten zijn dan vroeger. Als oplossing hiervoor stel ik voor om meer werkplekken te creëren of de UB exclusiever te maken voor studenten (bv door college- of medewerkerspas te laten zien). Verder vind ik het nog steeds een aangename plek om te studeren. * Het printen van PDF's duurt ontzettend lang, waardoor er vaak lange wachttijden zijn voor het printen. Als iedereen zijn printinstellingen (bij eigenschappen) verandert van 600 naar 300dpi gaat het afdrukken hiervan aanzienlijk sneller! * Het zou beter zijn om de Centrale Bibliotheek alleen open te houden voor studenten van de RU of HAN, zodat scholieren niet alle plek bezet kunnen houden en zoveel lawaai kunnen maken! * Het zou fijn zijn als de verdieping ook op zondag open is. Daarnaast langere openingstijden. Verschillende Nederlandse universiteiten hebben bibliotheken die 24 uur open zijn. Zou hier ook meer dan welkom zijn. * Het zou fijn zijn als er meer gecontroleerd werd op wie de bibliotheek gebruiken. Het is de universiteitsbibliotheek, wij betalen hier collegegeld en mensen van de HAN/VWO/Havo niet. Er moet genoeg plek zijn voor de reguliere student. * Het zou fijn zijn als er meer kabinetten zouden komen. * Het zou fijn zijn als het duidelijker gemaakt wordt waar men stil moet zijn en waar gepraat kan worden. Soms ontstaan hier misverstanden over. De ub is een bijzonder prettige werkplek! De studiehokjes in de verdieping zijn heel fijn maar bijna altijd bezet in de tentamenperiode. * Het zou fijn zijn als het zonnescherm in de UB niet om het half uur open en dicht gaat.Af en toe zijn het de medewerkers die de meeste geluiden maken in de stiltezones, dat kan natuurlijk niet.Fijn dat de openingstijden steeds meer worden uitgebreid! * Het zou handig zijn om weer op het scherm in de hal te kunnen zien hoeveel computerwerkplekken er vrij zijn. * Het zou prettig zijn als er in het weekend meerdere ruimtes geopend zouden zijn en tot een later tijdstip. * Het zou wat gemakkelijker moeten worden om historische werken / oude drukken te vermenigvuldigen. Daarvoor moet een scanapparaat bestaan dat een en ander gemakkelijk mogelijk maakt, zonder de boeken te beschadigen. * Hoofdtelefoons zijn nodig voor sommige opdrachten * Ik begrijp dat dit een openbare bibliotheek is, maar ik erger me echt aan scholieren die veel plekken bezet houden, luidruchtig zijn, waar ik als student last van heb. * Ik ben dik tevreden over de Centrale Bibliotheek en heb daarom geen klachten of verdere suggesties. * Ik ben er erg mee tevreden, maar ik vind er zijn te weinig plekken om te leren binnen de bibliotheek. * Ik ben supertevreden over de UB, behalve over het aantal printers. Ze zijn regelmatig stuken omdat ze PDF bestanden langzaam printen, moet je supervaak lang wachten. * Ik ben zeer tevreden over de bibliotheek, maar vind het er soms wel erg koud. * Ik ben zeer tevreden over de UB: grote collectie boeken en tijdschriften, goede studieruimtes, ruime openingstijden. Enkele suggesties:- meer stopcontacten voor laptops e.g. per zitplaats in de verdieping een stopcontact.- aangevraagde werken langer dan 鶢 * Ik ga eigenlijk nooit naar de UB. Zit altijd in Tva4 bieb. * Ik heb het idee dat deze bieb te 'klein' is voor een centrale bibliotheek. * Ik heb ook aan de VU gestudeerd, maar hier is het meestal makkelijker een plek te vinden dan het daar was. * Ik kan mij soms een beetje ergeren aan al die laptops, als er een laptopvrije ruimte was zou ik er zeker heengaan. Maar eigenlijk vind ik de hele bibliotheek wel prima, niks te klagen. * Ik kom bijna nooit in de UB * Ik kom er alleen om boeken etc. te halen of te raadplegen. * ik kom hier eigenlijk pas voor het eerst, normaal ga ik altijd naar de medische bibliotheek. * ik kom hier erg vaak, ik vind het de prettigste plek om rustig te studeren en te ontspannen in de lounge(heel mooi geworden). Het is een fijne rustige omgeving * Ik vind alles goed geregeld in de UB. * Ik vind dat er tijdens vakantiedagen, bv. het paasweekend, rekening gehouden moet worden met tentamenperiodes. Het is heel vervelend dat je bv. het weekend voor je tentamens niet naar de UB kunt omdat deze gesloten is. * Ik vind dat er veel te weinig plekken zijn om te gaan printen.Bovendien is er geen mogelijkheid om met een groep samen te werken!Soms iets te luid in de UB. * Ik vind de bieb een erg goede plek om te studeren en vooral De Verdieping biedt veel uitkomst. Ook de leeszaal biedt een goede studieplek. Het is alleen een beetje vervelend dat er nog niet met péage geprint kan worden.

19

* Ik vind de print mogelijkheid wat minder. Printen in kleur vanuit opdracht pc is niet mogelijk of ik weet niet hoe... Het mag ook goedkoper zijn voor studenten. Ik moet steeds naar mijn faculteit of elders om grote print jobs te printen. Ik vind het hier niet handig * Ik vind de sfeer erg fijn. Ik maak graag gebruik van de studiekabinetten voor groepswerk. Het is wel nodig om hiervoor vroegtijdig te reserveren, want ze zitten vaak vol. Een paar extra zou handig zijn, kun je ook op het laatste moment nog ergens terecht. * Ik vind de UB een goede, fijne en "vriendelijke" werkplek. We mogen niet klagen * Ik vind het belachelijk dat de UB tijdens de week om 10 u gaat sleuten en op weekend al om 5 u. Andere biebliotheken zijn 24 u open. Ik zou het fijn vinden als de biebliothek tijdens de week tot 0 open is en op het weekend tot 22 u!!! * Ik vind het een erg fijne studieplek, het personeel is vrindelijk en de voorzieningen (zoals wc's) worden (ondanks staking) goed schoon gemaakt. Ook de langere openingstijden en opening tijdens vakantie- en/of feestdagen vind ik erg fijn! Heel erg bedankt * Ik vind het heel leuk dat er vernieuwing is gedaan boven bij de lounge * Ik vind het jammer dat de CB in het weekend zo vroeg dicht gaat, vooral in tentamenperiodes. Als zij dan toch langer geopend is, dan heb ik nooit tentamens. Dus zou dit beter kunnen worden afgestemd. Ik vind het verder niet leuk dat je in de Learning Zone mag praten omdat sommige studenten heel hard gaan praten hoewel ik het gevoel heb dat de meeste studenten in de Learning Zone zijn om in een rustige omgeving te werken (het is dan ook meestal stil). Onafhankelijk van de kritiek vind ik het een mooie plek om te studeren. * Ik vind de hulpverlening in de Verdieping (mbt het vinden van bepaalde literatuur ed) wat minder vriendelijk en daardoor minder benaderbaar. Op de begane grond bij de balie word ik wel altijd zeer goed en vriendelijk geholpen. * Ik vind het vaak behoorlijk warm in de bibliotheek, met name in de kabinetten 3 t/m 7 maar ook in de kabinetten 1 en 2. Het zou daar best wat frisser mogen zijn. Soms is het er gewoon benauwd en dat is allerminst prettig/wenselijk. * Ik vond het een goede onderneming dat er dingen zijn verbouwd zoals de "Learning Zone" (geeft deze verdieping nu een gezellig uiterlijk) en de "Lounge" (waardoor er toch wat meer rust/eetplek ter beschikking kwam). Dit laatste mag naar mijn idee nog wel iets uitgebreid worden omdat het vaak vol zit. Verder is en blijft de UB een fijne werkplek. Veel succes met het onderzoek verder. Fijn dat jullie ons erbij betrekken. * Ik vond het goed toen het nog mogelijk was om met Chipknip te kopiëren. Dat zou ik graag weer kunnen doen, omdat zo ook mensen, die niet hier studeren de mogelijkheid hebben om te kopiëren. * Ik waardeer de vriendelijke medewerkers! * Ik weet dat er ruimte voor studieplekken nodig is.Desalniettemin vind ik het jammer dat een groot deel van de boekencollectie naar het magazijn is/wordt verplaatst. Een deel van mijn inspiratie vind ik namelijk - buiten de digitale zoeksystemen om – door te kijken wat er in de kasten staat. Houd dus svp ook boeken in de leeszalen ed * Ik zou de computers graag TIJDELIJK (5 min.) willen vergrendelen om even naar de wc of printer te kunnen gaan. * Ik zou graag geneeskundeboeken willen lenen in de UB, zodat ik ze niet telkens mee hoef te slepen. * Ik zou graag willen dat alles betaald kan worden met Chipknip. Dit systeem is universeel, Peage en Xerox zijn dit niet. * Ik zou graag zien dat er bewuster met energie wordt omgegaan, o.a. door dubbelzijdig afdrukken als standaard in te stellen, licht mbv bewegingssensoren te regelen en computers niet allemaal de hele week aan te zetten ( de student kan zelf de pc die hij nodig heeft, aandoen) * Ik zou het fijn vinden als de Learning Zone ook vrijdagavond en in het weekend wat langer openbleef. * Ik zou het fijn vinden, en hoor dit ook van meer studenten om mij heen, als de UB nog langer open blijft. Dus bijvoorbeeld tot 00.00 uur en in het weekend misschien tot 20.00 uur. Sommige mensen werken doordeweeks overdag en komen dan na werk niet meer omdat de UB dan niet meer lang open is. * Ik zou het heel fijn vinden als de openingstijden tijdens de tentamenperiode of algemeen uitgebreidt zouden kunnen worden. * Ik zou tourniquets om de toestroom scholieren in studieplekken te filteren * in de bieb een geldwisselautomaat * In de computerruimte in de verdieping is hetvaak behoorlijk koud en tochtig! (ik den door de airco) Dit is soms storend vanwege koude vingers etc. * In de computerzaal op de benedenverdieping zou de zonsverduistering ten eerste iets vaker dicht mogen i.v.m. schel licht. En ten tweede; als het bewolkt is gaan ze soms wel drie keer per uur op en dicht, als de zon komt en verdwijnt achter een wolk. * In de leeszaal in de buurt van de deur tocht het vaak enorm. Het zou fijn zijn als dit tegengegaan kon worden. * In de leeszaal tocht het heel erg, werkt afleidend + je voelt je er snel ziek van * In de krant van akkuraadt stond ooit dat men van plan is om alle boeken in de bibliotheek te vervangen met e-books (of meer computermogelijkheden om literatuur op te zoeken), omdat studenten de boeken niet meer nodig hebben & alleen maar nog digitale versies aanvragen. Dit klopt niet, er zijn nog veel studenten die gebruik maken van de boeken. Juist voor de boeken ga je naar de bibliotheek, een laptop heb je thuis (voor digitale literatuur) * In de verdieping praten mensen met regelmaat (weliswaar op fluistertoon). Het liefst zie ik dat het duidelijker wordt aangegeven dat het stilteruimtes betreft.

20

* In eindexamentijd zit het vol met middelbare scholieren waardoor er te weinig studieplekken zijn voor studenten.Dat dit toekomstige RU studenten oplevert is onzin. De meeste gaan in een andere stad studeren. * In het algemeen ben ik tevreden over de geboden faciliteiten. Verbeterpunten zouden kunnen zijn:-Meer toezicht (soms wordt er te luid gesproken en gesprekken gevoerd)-Verbieden van eten en drinken in de studiezaal-Langere openingstijden * in periodes van eindexamens middelbare scholieren is het vaak onrustig in de bieb. Veel gemoespel en krakende zakken van chips & snoep. Meer surveilleren is naar mijn mening dan wenselijk. Rustig studeren is dan lastig. * In stilteruimte zijn de tafels heel ongemakkelijk. De paarse banken in de Learning Zone zijn niet fijn om in te studeren,De Lounge was wel een heel goede idee geweest en geeft een prettige sfeer * in tentamenpediodes/andere drukke periodes zijn de toiletten te snel vies. * In tentamenperiodes en tijdens de eindexamens mogen de werkplekken worden uitgebreid. Ik kwam hier laatst 2 x en alle plekken waren al bezet door eindexamenleerlingen. Ik vond dit zeer storend, voor wie is de UB hoofdzakelijk bedoeld? * In tentameperiodes geen scholieren toelaten o.i.d., die hebben ook werkplekken in hun eigen school en het is storend dat zij dan de UB komen bezetten terwijl het er al super druk is. * In-Depth library orientation for exchange students, for example how the chipcard system works, how to find eg, the "leesplank": , the popular databasis, how and when to take out books. * Indien de mogelijk de openingstijden verruimen. * Internet voor laptopEr is geen internet verbinding voor een laptop, dat is een ramp * Is meestal veels te druk + de lounge is altijd vol * Ja, 1. Beperk het aantal scholieren en HAN-scholieren door een kleine werkplek voor niet-universitair studenten in te richten.2. Maak alle andere werkplekken alleen voor universitair studenten beschikbaar.3. Maak de digitale bibliotheek intuitiever (PiCarta, catalogus, alle e-books etc. ) * Ja, ik vind het verschrikkelijk werken in tentamenperiodes. Ik erger me kapot als alles hier volzit. Ga thuis studeren, en net als ik, en laat de UB aan mensen die ook daadwerkelijk de UB nodig hebben!!! * Ja, momenteel zijn er veel aan het leren voor eindexamen. Best onrustig en weinig plaats. Hierdoor is er niet genoeg ruimte om te studeren en rustig te kunnen leren. * Ja! maak van die schermen tussen hokjes, net als in de rechtenbieb, dan kun je veel beter concentreren. Verder is het irritant dat als je op zaterdag + zondag hier zit, je nergens een broodje kunt halen, alleen snacks. Schonere wc's zou ook fijn zijn! (me * Klimaatregeling niet ideaal: vaak koud/warm/benauwd tegelijkVerder heel positief over de sfeer en rust * Kopieren en printen duurt vaak lang omdat er een wachtrij is.De sticker waarop staat hoe je je printopdracht moet ophalen en met welke code is weg * Langer open, vooral in het weekend open. * langer openblijven 's avonds en ik vakanties zoals: pasen * langere openingstijden * Langere openingstijden (bv. tot 00.00 doordeweeks). In het weekend ook langere openingstijden ('s avonds op zaterdag en zondag). * Langere openingstijden b.v. tot 12 uur.Vooral ook in het weekend. * Langere openingstijden en opening van de verdieping op zon-/feestdagen. * Langere openingstijden in het weekeinde, vooral tijdens tentamenperiodes. * Langere openingstijden op vrijdag, zaterdag en zondag en doordeweeks * Langere openingstijden zou fijn zijn, vooral in tentamenperiodes.Vooral meer plekken om te studeren zonder PC of laptop is fijn.Veel last van eindexamenscholieren: luidruchtig, veel lopen, praten etc. * Langere openingstijden, bijvoorbeeld doordeweeks tot 00.00 en in het weekend in tentamenperiode tot 20.00 of 21.00. * langere openingstijden: tot 22.00 uur op iedere dag * langere openingstijden: vooral zondag * langere openingstijden! * langere openingstijden!! * Leuke lounge :) * leuke werkplaats * Leveren goed werk! * Liever alleen toegang aan studenten met collegekaart tijdens drukke studieperioden * lounge = mooi! * maak de indeling van de boeken logischer, de codes in het zoeksysteem zijn moeilijk terug te vinden. * Maak er een nette tent van. Deel sigaren uit. Geen scholieren. Comfortabele fauteuils. * Maatregelen nemen tegen scholieren die de UB overspoelen met name tijdens examenperiode. * Meer & snellere computers * Meer controle op stilte; vaak gaan bekenden dichtbij elkaar zitten wat onrust veroorzaakt. * Meer gewone werkplekken creëren en minder lounche. Voor het eerste kom ik naar de bieb, niet voor het tweede. * Meer groepsruimtes * Meer groepswerkplekken

21

* Meer groepswerkplekken is belangrijk + ruimere openingstijden (bv. tot 12 uur s'nachts) zou fijn zijn. * Meer groepswerkplekken zou echt een uitkomst zijn! * meer informatie over boeken lenen, grotere lounge, koffieautomaat in de Verdieping. * meer laptopzones: altijd is alles vol! * Meer pc's!! * Meer plaats op de benedenverdieping om echt in stilte te kunnen studeren zou goed zijn. De overlegruimtes zijn wel erg goed, loungeruimte en de grote computerzaal. Stilte is echter moeilijk te vinden. * Meer plekjes voor groepen nodig. in de lounge aalleen maar 2 tafels, maar ook geen stopcontacten! De learning zone zou mooi zijn om die groepjes te werken, maar het is te stil. * Meer plekken of ruimtes om grote drukte tijdens tentamenperiode op te vangen.Verder is alles zeer goed geregeld. * Meer printers graag! * meer printmogelijkheden of mogelijkheid dat ook pdf-bestanden net zo snel als 'word'-bestanden afgedrukt kunnen worden. * Meer ruimte tussen de plaatsen. Als het voller is, zitten mensen in mijn 'personal space'. * meer rustige werk/studieplekken met PC's! (stilte) * Meer stopcontacten om laptop op aan te sluiten (m.n. Tijdschriftenzaal en Verdieping). En kleurenprinters ergens in de ub * meer studieplekken met PC waar het absoluut stil moet zijn * Meer werkplekken zou fijn zijn. Vooral vanwege de drukte 's middags. maar ik zou het ook vervelend vinden om dichter op elkaar te zitten, dus ik weet niet of dit te realiseren is. * Meer zitplaatsen, koelere lucht van tijd tot tijd, overlegruimten en (evt) weren van scholieren tijdens examens. * Met name de printvorzieningen vind ik zwaar onder de maat, dat moet echt beter. * Mij valt op dat er steeds erg veel studenten/scholieren aanwezig zijn die niet aan de letterenfaculteit studeren. Begrijpelijk, want mogelijk laten hun eigen faciliteiten te wensen over. Wel erg jammer voor de letterenstudenten waar zo weinig plaats voor is, terwijl er geen andere mogelijkheid is dan thuis studeren * Mijn favoriete gebouw op de universiteit.Gezellig, modern, perfect om te lezen.Alleen in drukke periodes is het moeilijk een plek te krijgen. * Minder lange plekken, meer werkplekken * minder lounge, meer werkplekken & boekenkasten * Minder stilteruimte, plekken voor groepswerk waar gepraat kan worden. * Mis een perforator die 4 gaten maakt * Misschien langere openingstijden aan het weekeind. Als de bibliotheek om 17.00 uur sluit vindt ik dat een beetje te vroeg. * Misschien schotten tussen de computers zodat je wat minder snel bent afgeleid en dat anderen ook niet zo gemakkelijk mee kunnen kijken op je computer. * misschien toegang voor eindexamenstudenten beperken zodat de grote drukte uitblijft. * Momenteel hebben scholieren examenperiode. Zij komen in grote getallen hier studeren, en bezetten zo de ub. Dit gaat ten koste van mijn studieresultaten. De ub kan deze drukte net aan. * Momenteel zijn bepaalde studieplekken niet fijn vanwege stoelen/tafels die niet te verplaatsen zijn. * Nee, alles is prima geregeld * Nee, eigenlijk niet. Ga zo door ;) * Nee, eigenlijk zéér tevreden! * nee, helemaal tevreden * nee, positieve ervaring. * Nee, prima eigenlijk drukte is vooral periodiek als bij rechten tentamens plaatsvinden. * Niet echt, ben zeer tevreden * Niet specifiek, ik vind het een perfecte studieplek. * niet tevreden over de vele eindexamenscholieren die in de ub zitten, terwijl alle ru-studenten ook tentamens hebben en dus de ub-ruimte zelf willen gebruiken. Ik ga zelf minder vaak naar de ub dan ik zou willen omdat ik het er té druk vind, te veel geluid. * omdat ik wil + moet studeren, maar er is wel echt et weinig plek zowel pc als leerruimte * Omdat op zondag de Verdieping vaak gesloten is, is het dan elders in de UB ontzettend druk. Ik kan me voorstellen dat niet iedereen dan een plekje heeft; misschien is het een idee om de Verdieping toch (deels) open te stellen op zondag, ook buiten tentamenperiodes (wanneer dit sinds dit collegejaar wel al gebeurt) * Ondanks dat ik het prettig vind dat ik mijn spullen mag bij houden (jassen, tassen, enz.), moet ik heel eerlijk zijn dat het heel rommelig is.Daarnaast is het toegestaan om te eten, wat ik eigenlijk ook heel fijn vind, maar soms zijn de toetsenborden of de tafel zo vies (kruimels en etensresten). Concluderend ondanks dat deze vrijheid prettig is, geef ik de voorkeur aan het niet toelaten van eten of jassen en tassen. Een schone en minder rommelige werkplek om te kunnen concentreren * Op zich vind ik de indeling van de UB heel fijn, maar feit blijft mijn inziens dat er te weinig computers zijn. Je moet echt op de juiste tijd er zijn, anders is er geen plek meer; zeker 's middags rond 12.00/13.00. * Op zondag ook de bovenverdieping openstellen, daar zit je fijn met je laptop.

22

* Open opstelling v/d boeken = erg fijn! De UB van b.v. Leiden heeft een gesloten opstelling, erg irritant. Persoonlijk zou ik de open opstelling verkiezen boven meer pc werkplekken. * Openingstijden aanpassen aan drukke periodes, zodat de UB ook open is in de weekenden tijdens drukke periodes. En OOK als het dan rond "feest"-dagen is (zoals Pasen). * Openingstijden in het weekend verlengen * Openingstijden zaterdag en zondag tot 18:00hLangere openingstijden tijdens tentamenperioden, m.n. vrijdag, zaterdag en zondagkelder --> lampjes boven de tafels mogen wel eens worden afgestoft. * openingstijden!!! Langer dan 5 uur in het weekend! * Over het algemeen buiten tentamenperiodes kun je prima terecht voor een stille studieplek. Maar vanaf 3 weken ervoor wordt t drukker & onrustiger * Over het algemeen is het prima, maar m.n. in de examenperiode v/d middelbare school meer toezicht houden op de rust, en evt. meer plekken creëeren of al selecteren bij de ingang (bijv. studenten voorrang geven of eigen plekken) * Overal goed stil! Zelfs op plekken waar dat niet hoeft. Ik hoor dat dat op andere plekken wel anders is. * Overleg plekken uitbreiden zou super zijn * PC ruimte in Verdieping vaak benauwd, warmPC ruimte Bagane grond vaak koud -> moet extra muilsjaal meenemen * PDF-files printen gaat ontzettend langzaam. * peage & chip bij alle printers & meer!mogelijkheid tot inbinden/kopen mapjes kopen markeerstiften/pennen.die ben ik nogal vaak kwijt/niet bij. * Personeel is over het algemeen erg vriendelijk. * Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. * Plekken om rustig te studeren zonder laptops om je heen * Pluspunt dat er nu een broodjesmachine in de lounge staat, vooral in het weekend, als er geen refter is, is dat fijn. * Prettig werken hierMuizen bij de lounge! * Prettige atmosfeer om te studeren.Zit hier liever dan in de MB of computerruimtes op Medische faculteit.Locatie t.o.v. sportcentrum en andere voorzieningen universiteit ook grote pre. * Prettige plek om te zijn, te werken en te ontmoeten. Faciliteiten (meer Pc's, printers) mogen worden uitgebreid, tevens gebruiksvriendelijkheid (péage, kopieerkaart, chipknip??) Verder prima. * Prettige studieplekm soms is het klimaat niet helemaal goed (te warm of juist te koud). * Prettige werkplekken! * Prima geregeld! * Prima plek om te studerenVerdieping is erg muf.Lounge is een aanwinst * Prima! * Printen met peage! * Printen vanaf een laptop is niet mogelijk, dan moet je eerst inloggen op een gewone pc, om vanaf daar te printen. * Printer, Printer, Printer!!! * printmogelijkheden vergroten -> vaak lange rijen * Printsysteem lijkt mij verouderd. Werkt traag (bij pdf), loopt vaak vast en te weinig printers / kopieermachines! * Rommelig i.v.m. papiertjes die overal op deuren, wanden hangen met instructies (in slecht Nederlands) (of Engels) Maak gewoon nette bordjes of plastificeer ze.Veel te weinig studieplekken. Boekencollectie w.b. praktische/experimentele boeken pover en (onderbelichte) verouderd. Ook weinig actuele boeken/grammatica’s over “kleine” talen. Verschuif aandacht van papieren collectie naar werkplekken en digitaal uitlenen. * Ruimere openingstijden * ruimere openingstijden door de week en weekend! * Ruimte links vd hoofdingang (werkplek met pc en zonder) wordt gelukkig weinig in gesproken, wel heb ik begrepen dat hier overlegd mag worden. Hou dit gewoon als stilte ruimte want volgens mij zou iedereen het irritant vinden als hier gesproken mag worden. * Scholieren die leren voor zijn/haar eindexamens niet toe laten. Die vallen vaak tijdens tentamens van studenten. Ik zie deze bibliotheek toch meer een plaats voor studenten dan scholieren. * scholieren niet toestaan, zorgen voor veel overlast! * Scholieren weigeren ivm. drukte tentamenperiode. * scholieren weigeren: ze maken lawaai, zijn niet geconcentreerd. De scholieren zijn de reden dat ik de afgelopen weken thuis heb gestudeerd ipv in de UB. * Scholieren weren tijdens periode CE. * Schoner! * Sometimes I miss a wider opening schedule, there are some days in which I would like to stay untill a bit later than 10, why isn't there larger opening hours for example, in exam periods?I also have the problem of finding books when I need them. More than once happened that I need one book and it is already loaned, so I can’t use it and won’t be able to use it until the following weeks. There should be some permanent copies next to lendable books to avoid this problem, this is not a race to see who’s first in getting the book.

23

* Soms is het te warm / te droog, misschien kan er gewerkt worden aan de ventilatie. * Soms nog te lawaaierig. Mensen die blijven praten / fluisteren aan 1 stuk door. Hier mag wel iets aan gedaan worden. * soms te koud op de centrale studieplekgratis water taptafels in de learning zone zitten te ver verwijderd van de bankin de lounge geen stopcontactaansluiting * Soms zijn mensen erg luidruchtig * stopcontacten in de lounge bij de tafels * Strenger toezicht gebruik laptops in de leeszaal. * studenten meer gebruik laten maken van eigen facultaire bibliotheken * Studieruimte in kelder (verdieping) is te donker en te warm vaak. Geen handige plek... + meer glazen hokjes zou fijn zijn voor groepswerk. * Super goede zaalwachten. * Te grote drukte komt meestal 's middags voor. 'S ochtends is het vrijwel altijd rustig. Hoeveel last je hebt van de drukte is afhankelijk van wanneer je naar de ub komt om te studeren. * te veel middelbare scholieren die studieplekken innemen & onrust veroorzaken. * Te warm in de verdieping! * Te weinig printers. * Tentamenperiode + weekend langer open * Termijn uitlenen gereserveerde boeken inkorten * Teveel scholieren in examenperiode! Ik betaal collegegeld, ook voor een studieplek in de UB. Scholieren betalen niks maar bezetten wel plek waardoor studenten niet terecht kunnen. * tevreden! * Tijdens de tentamenperiode raakt de bieb overbevolkt met scholieren, MBO'ers en HBO'ers. Tijdens de vakantieperiode is de UB de enige bieb welke toegankelijk is. Kunnen deze mensen niet ergens anders leren??Ub per dag open, of een deel van de bieb. Studenten werken graag lang door. * Tijdens drukke tentamenperiodes mensen van de uni voorrang geven op een studieplek! * Tijdens schoolexamens is het hier heel druk en deze middelbare scholieren zijn vaak erg luidruchtig. * tissue boxen op tafel tijdens de tentamen periodes, dat gesnotter is erg vervelend in drukke periodes * Toegangspoortjes zoals in de UB zodat alleen leden binnen kunnen komen en geen examenleerlingen die teveel plek innemen en te onrustig zijn. * Uitbreiden aantal printers; nu wel heel weinigLearning zone stiltegebied maken. * Uitstekende bibliotheek. Het is wel vaak erg warm.De kluisjes piepen ook irritant. * Vaak erg druk, soms zelfs geen plaats. Ik denk dat studenten voorrang zouden mogen krijgen op scholieren. * Vaak zijn er middelbare scholieren in de UB. Ik vind dit in beginsel geen probleem, maar veel maken lawaai, zijn onrustig en laten troep achter. Misschien hier beter op letten. * Veel kluisjes zijn kapot. In geval van 't schrijven van je scriptie zou het prettig zijn om een kluisje langer dan 1 dag te kunnen gebruiken. * Veel praten in de Verdieping door groepen met heel veel eten bij zich. * Verander zo min mogelijk aan de verdieping. Deze studieplek is perfect zoals hij is. Het is er rustig en niet zo grootschalig en dit maakt dit een fijne plek om te studeren * Verbetering van de lounge verdient een compliment! * verder: super goed!! * Verdieping is een fijne plek om te werken, stil, ruime werkplekken en goede verlichting. Het is fijn dat de verschillende werkplekken worden onderbroken door de boekenkasten, dit maakt de plekken rustig.De lounge is super opgeknapt, wij brengen er toch best wat tijd door tussen het studeren. Daar zou van mij best wel een radio/muziekje op mogen staan. Maar dat is een luxe probleem. * Verhelp het kraken van de deur naar de learning zone. Heel irritant. * Verruim je openingstijden en wees eens gewoon open op feestdagen. * Volgens mij zijn er te weinig studieplekken voor groepen, omdat de studiekabinetten altijd gereserveerd zijn en het meestal moeilijk is een goede werkplek voor studiegroepen te vinden.Graag iets doen tegen de muizen in de studiekabinetten. * Voor het vinden van tijdschriften en kranten, dien je altijd naar een speciale afdeling te gaan wel kun je vers v/d pers krijgen in verschillende talen spaans, engels, duits, ned, frans ed. * Vooral de computerruimte is vaak te vol. Voor een centrale bibliotheek is de ruimte wel erg beperkt. * Voornamelijk op de PC-werkplekken is er vaak te weinig plaats. Het zou de studie-mogelijkheden ten goede komen wanneer er beschikking is tot meer PC's. Daarnaast zijn er vaak lange wachtrijen bij de printers. * Vraag 5 is apart opgesteld. Gemiddeld kom ik 1 keer per week in de UB, zo heb ik hem opgevat, maar dit wisselt per week hoe vaak ik dat heb.

24

* Waarom worden scholieren en andere externen niet gewoon geweigerd? Laat alleen personeel en studenten toe, wij hebben behoefte aan stilte en rust. Voer een pasjes systeem bij de deur in, het als op andere universiteiten. Wij betalen ook de faciliteiten. * Wat mij betreft zijn er geen HAN-studenten en scholieren welkom. * weigeren middelbare scholieren en HAN-studenten * Wellicht kan de Centrale Bibliotheek overwegen om de uitleentermijn van gereserveerde boeken te verkorten. Zo weet de lener dat het boek ook door iemand anders geleend wil worden. Voor de rest vind ik alle vernieuwingen van de bieb, péage, Lounge en Learning Zone een vooruitgang. * Weren van bepaalde groepen (zoals scholieren) tijdens tentamenperiodes: voornamelijk als zowel Rechten als Managementwetenschappen en Sociale Wetenschappen tegelijkertijd tentamens hebben. * Werkplekken zijn niet altijd even schoonoverdag erg drukvloer is heel luidruchtig. Vooral als dames met hakken over de vloer lopen, dus meer demping * Werkplekken, zowel zonder als met pc, zijn vaak erg vies. Ik zou het fijn vinden als die wat beter schoongemaakt zouden worden. * Zeer prettige werkomgeving! * Zijzalen van de grote leeszaal zijn geregeld erg koud. Dit in tegenstelling tot 'de verdieping'. Daar is het geregeld erg warm. Overige zalen altijd prima op temperatuur. * Zoals ik al aangaf bij vraag 11, meer plekken om te studeren. Vooral tijdens tentamenperiodes * Zondag vaker verdieping open * Zorg voor meer print/kopieerfaciliteiten. Printen gaat vaak traag. Meerdere printopdrachten kunnen niet in een enkele handeling worden betaald en afgedrukt. Bovendien werkt peage niet. * Zou het mogelijk zijn om mensen die niet studeren aan de RU te weigeren? Deze personen nemen niet alleen plek in van de mensen die hier wel studeren en "thuis horen". Maar ze hebben ook nog een andere studie-ethiek die veel herrie met zich meebrengt. Vooral de 16-jarige middelbare scholieren zorgen voor overlast.

Medewerkers RU * - bibliotheek heeft iets te maken met collectie boeken en tijdschriften, functie als studieplek zonder binding met boeken/tijdschriften wordt erg dominant. Daar is een bibliotheek toch niet voor ingesteld?- voor medewerkers, die géén toegang hebben tot Peage is de mogelijkheid tot printen/kopiëren/scannen zeer beperkt. – Tijdschriftenzaal moet stilteruimte zijn, is veel te rumoerig. – Dank aan vriendelijke portier/baliemedewerkers. Liever wel weer baliemedewerker in de grote zaal zetten. * - Genoeg personeel bij de balies- Geen stortbakken om boeken in te leveren. Boeken slijten onnodig. Lopende band zou beter zijn of gewoon inleveren bij medewerker * - Het instellen van laptopvrije tafels zou erg welkom zijn, getik is erg vervelend als je moet lezen/leren.- Het is in de Verdieping te warm.- Besteed meer aandacht+geld aan het uitbreiden van de collectie: tov. leiden/Amsterdam is de collectie hier erg beperkt. * -Het Péage systeem moet zsm ook voor medewerkers worden ingevoerd of alle apparaten moeten te gebruiken zijn met Péage en kopiekaart. Nu is het aantal kopieerplekken gehalveerd door het nieuwe systeem. * Aangezien ik een eigen kantoor heb maak ik geen gebruik van studieplekken * Daglicht! * De bibliotheek is in principe geen studieplek, tenzij de collectie daarvoor nodig is. Op termijn zouden er dus afzonderlijke studieplekken moeten komen. * Er wordt in de UB nog veel gesproken. In sommige gevallen loopt het personeel langs sprekende mensen en treedt dan niet op. Het zou prettig zijn als dit wel zou gebeuren. * Fijne bieb, snelle service, goede medewerkers! * Het komt 'te' vaak voor dat er een hele lange rij staat bij de printer. En er zijn te weinig werkplekken met pc! * Het zou prettig zijn als aangevraagde boeken per interne post zouden worden verzonden. Dan hoef ik niet van het Toernooiveld naar de UB te komen. * Ik gebruik de bibliotheek alleen om literatuur te raadplegen/lenen.Daarvoor zijn de voorzieningen prima! * Ik kan er prettig studeren.Zie alleen maar positieve punten. * Ik vind dat de copieerfaciliteiten hard achteruit gaan. Onderhoud is niet zo goed. Het nieuwe afrekensysteem werkt voor mij niet (geen student / geen aanstelling).Capaciteit voor mijn behoefte is te gering. * Ik zat laatst in de zijzaal rechts gebruik te maken van de micro-fiche lezer en heb me mateloos geergerd aan het gedrag van studenten die menen dat ze in de refter zitten: uitgebreid chips eten, chocoladerepen, broodjes en blikjes cola: kan hierop gelet worden? * Ik zou graag een uniform kopieersysteem zien voor wp, bv met code en eigen kopieerapp of voorrang. Waarom is het niet onder meer mogelijk onbeperkt digitale foto's te maken van oude drukken? Bij andere instellingen is dit gemeengoed. Het is onhandig dat veel belangrijk archief inventarissen en bibliografieën niet (meer) in open opstelling staan. * Nee, het is een uitstekende bieb * Nee. Enige onduidelijkheid over wachtwoordbeleid.

25

* Openingstijden in vakantie, als de faculteiten gesloten zijn, zouden kunnen verruimd.Openstelling van 10 tot 17 is te beperkt! * Succes * The air is not fresh in the basement and I saw mouse a couple of times here. * Uitgebreide collectie, goede service! * vaak erg onrustig, veel gepraat en geloop.Bibliotheek = studieplekLounge = praatplek ! * veel kluisjes zijn defect * Vriendelijk ( en profesioneel ) personeel. Niet RU * -Betere kopieermogelijkheden met kaarten voor buitenstaanders.-Ik zou graag de de Bijzondere Leeszaal weer in de oude luister hersteld hebben. Was veel prettiger werken toen! * -Betere kopieermogelijkheden met kaarten voor buitenstaanders.-Ik zou graag de de Bijzondere Leeszaal weer in de oude luister hersteld hebben. Was veel prettiger werken toen! * a) in tentamenperiode is de grote leeszaal almaar bezet door pratende studenten met syllabi + markeerstift. De leeszaal is bedoeld om allerlei naslagwerken te raadplegen;b) de afgelopen jaren (ben sinds 1969 UBN-gebruiker) is de uitleenmogelijkheid almaar * betere controle op pratende mensen in de leeszaal. * Betere ventilatie in de studiekabinetten van de verdieping * Bibliotheek voldoet. Print apparaten karig. (en te weinig) Extra werkplekken creeren buiten de bibliotheek met pc mogelijkheden. * Daglicht-ruimten wordt zeer gewaardeerd.Dus niet gaan verbouwen! :) * Dank voor de vriendelijkheid van de medewerkers. Is het gebrek aan normale kopieerapparaten niet een probleem aan het worden?Waarom zijn de cabines alleen maar door studenten met een nummer te reserveren? * Dat het in het weekend tot een uur of 8 open is. * Dat het op vrijdag ook tot 22.00 open is en op zaterdag en zondagtot 20.00 uur iig dat het op zaterdag en zondag langer dan 17.00 uur open is. * Dat je internet kon gebruiken op je eigen laptop, als je dus niet op de uni of han nijmegen zit. * De banken staan te ver verwijderd van de tafel. Daardoor kun je niet relaxt zitten. * de bibliotheek zou van mij langer open kunnen blijven. Zoals bv. in het weekend tot 8 uur 's avonds. Een sigarattenautomaat zou handig zijn en geen muizen meer. * De paarse banken in de Learning zone + de Verdieping zijn heel erg gaaf. Maar als je er wilt studeren zijn ze na een tijd nogal oncomfortabel + de tafel (Learning Zone) staat te ver van de bank af om in een goede studiehouding te kunnen zitten. Slecht voor je rug en houding! * Dit is mijn eerste bezoek aan de unibieb, daardoor zal ik jammer genoeg geen sugeesties kunnen geven. * Dit is mijn eerste keer in dit gebouw en vind het gewoon prachtig hier. Ik geniet van de stilte waardoor ik een intens geluk ervaar!Gewoonweg genieten! * Dure parkeerplaats.Verder helemaal prima.Oja, langere openingstijden in het weekend. * Echt stilte in de leeszaal. Verder erg fijn! * Er lopen muizen(!) en de leerhokken (glazen kabines) worden veel te warm. * er zijn geweldige zaalwachten werkzaam * Eten niet toestaan in studiezalen, veroorzaakt veel geluid. * Externe gebruikers zijn voor hun onderzoek steeds meer aangewezen op digitale bronnen, waartoe zij geen toegang hebben. Dit is zeer te betreuren, omdat de kwaliteit van het onderzoek in kwaliteit zal afnemen. Daar moet de Bibl. iets aan doen! * Fantastische plek om te studeren!Fijn dat het ook in het weekeinde open is, ook voor niet "officiële" studenten zoals ik.In de onderverdieping is de lucht vaak wat droog. * Fijn dat er hier gewerkt kan worden en de bibliotheek tot laat open is. De HAN kan er een voorbeeld aan nemen * fijn dat ik met een gast-login gebruik kan maken van de werkplek. * Fijne leeromgeving * Flexwerkplek beginnen: bedrijfsleven in contact met studenten. * geen muizen meer, sigaretten automaat * Geen suggesties, fijne bibliotheek om lang te kunnen studeren * Geen tegels maar geluiddempende vloeren. * Goed ingerichte zalen met veel mogelijkheden tot samenwerken (studiekabines). Soms wat druk. * Goede service van alle medewerkers, zowel UB als KDC complimenten! * Goede UB en veel beschikbare pc's (in vergelijking met de UB in Tilburg)Ook: het MMS is een goede uitweg m.b.t. vraag 7 + 9 * Graag een kleed/douche ruimte. Aangezien de parkeerkosten voor een dag hoog zijn neem ik de fiets. Na een uur fietsen is het wel aardig als je kunt douchen. Vandaar!Verder is de bibliotheek een geweldige plek om te studeren. * Groepshokjes = Benauwd * Heel fijn om hier te studeren.

26

* Het is beneden in de kelder vaak benauwd, daarom zit er niet graag.Misschien dat er ramen open kunnen in plaats van airco, daar krijg je na lange tijd lichte koppijn van. * Het is een erg fijne studieplek. * Het is een erg rustige en fijne plek om te studeren. * Het is erg druk in de eindexamenperiode, maar dat is begrijpelijk. * Het is geen opvangcentrum voor zwervers! studeren in een alcohollucht is waanzin. * Het is hier erg fijn stil * Het zou handig zijn als je optie "computer vergrendelen"kunt gebruiken bij toilet bezoek etc. * Het zou voor Han studentennog sneller en eenvoudiger moeten zijn om in te loggen. * Huisregels voor iedere studieplek (de Verdieping, Leeszaal en Learning Zone) zodat het iedere bezoeker duidelijk is wat, waar, wel en niet mag (eten & drinken, kletsen, overleggen, laptop, mobiel, enz.) Ter illustratie: een pizzadoos heb ik, rond de klok van 6, meer dan eens zien langskomen (in de Verdieping) * Ik ben bij meerdere universiteitsbibliotheken geweest, onder andere Utrecht (UU) en Amsterdam (VU en UVA), maar de Centrale Bibliotheek alhier heeft mijns inziens de beste en de meeste voorzieningen. * Ik ben erg tevreden. De voorzieningen zijn hier beter dan op de VU. * Ik heb een externe lenerspas en vind het vervelend dat ik elke keer bij de portier een log-in code moet halen om de catalogus te kunnen raadplegen. * Ik kom alleen op vrijdag als het relatief rustig is. * Ik kom hier graag en vind vooral de gastaccounts erg prettig!Ga zo door. * Ik kom nog vaak naar de bibliotheek in Nijmegen omdat hier boeken die ik nodig heb voor mijn onderzoek beschikbaar zijn (en niet al uitgeleend zoals ik Utrecht). Een goede collectie. * Ik maak al sinds ik studeerde veelvuldig gebruik van deze bibliotheek -met veel plezier: er zijn veel naslagwerken, het is doorgaans rustig, prettiger om te werken dan in andere universiteitsbibliotheken die ik ken. Het opheffen van het verbod op eten en drinken in de leeszaal vond ik een maatregel die niet heel verstandig is. Dat kan toch gewoon in de kantine! * Ik mis Wifi. * ik zou graag zien dat er meer in open opstelling zou staan. Dat bij literatuurwetenschap en Engels ook romans etc. in open opstelling zouden staan. Stevige houten tafels (huidige tafels in de Verdieping trillen als iemand schrijft. meer gewone stoelen bij de computers. Ruimere openingstijden (liefst altijd). De Verdieping ook op zondag open. Tenslotte merk ik graag op dat het UB personeel (vrijwel) altijd vriendelijk en behulpzaam is. Chapeau * Ik zou het graag mogelijk zien dat studenten van andere universiteiten (gemakkelijker) kunnen inloggen op de pc's. * Is oke ! * Kan het ook anders loginsysteem voor buitenpromovendi e.a. is lastig en niet erg gebruikersvriendelijk * Koffie en faciliteiten (automaat) op meerdere plekken. * Kopieerapparatuur niet alleen digitaal, maar ook 'ambachtelijk' mogelijk maken. * Laat scholieren niet binnen * langere openingstijden * Langere openingstijden vooral tijdens tentamenperiodes, zie hiervoor als voorbeeld de openingstijden van de UB in Leiden of Delft. * Laptopaansluiting zou meer mogen zijn dan alleen stroom. Laptopsteun en extern toetsenbord * Leuke stille bieb!Veel stiller dan Mariënburg. * Lounge mag muziek hebben en bier * Meer boeken en naslagwerken in de kasten * meer plaatsen tijdens tentamenperiode enorm druk * Meer stille plekken, vooral in deze periode is het erg druk. * Meer stopcontacten voor telefoons e.d. * Misschien dat het mogelijk is WIFI makkelijker toegankelijk te maken voor bezoekers. * Misschien ervoor zorgen dat niet-studenten ook toegang hebben tot draadloos netwerk * Misschien in het weekend open tot een uur of 8. * mooie collectie, m.n. ook oudere werken via magazijn of bijzondere collectie * Muziek in de lounge en bier * Nee prima studieplek * nee, fantastische plek om rustig te kunnen studeren. Fijn met het hoge plafond. * Nee, owja wel. Sigarettenautomaat * Nee, zeer prettige omgeving om te werken. * Net als in andere bibliotheken, mensen die niet stil zijn in de stilteruimtes waarschuwen/wegsturen. * Op zondag de benedenverdieping open * Openingstijden verlengen * pc zonder inlogcode, internet zonder inlogcode * prettige sfeer * Prima zo * Prima zo, geen suggestie * Prima zoals het nu is! * Ruimere openingstijden in het weekend. UB-Maastricht is tijdens tentamens open tot 24:00 uur.Scholieren en evt. HBO'ers toegang ontzeggen.

27

* Sneller inloggen op de pc's voor Han-studenten. * Soms inderdaad wel wat weinig plek, maar altijd genoeg om ergens te gaan zitten. * Soms is het in de kelder of heel erg warm of te koud. Het ventilatiesysteem lijkt niet echt goed te werken.De lounge is super! Fijn om even bij te komen. * Stilte wordt bij het studeren gekoesterd. Ik word persoonlijk vaak afgeleid door schoenen met hakken op de tegelvloer. Misschien is tapijt op de wandelpaden een idee? * Studenten die zeuren over stilte zodra je fluisterend overlegd, moeten in de stilte bibliotheek gaan zitten.Ben aanwezig van 9.30 - 15.00 * Te druk, zeker richting zomer wanneer ook nog eens alle middelbare scholieren de plekken komen bezetten! * Te stil. Wat doet de balie boven in de computer ruimte (begane grond), zij hebben me nog nooit kunnen helpen met een vraag * temperatuurverschillen. Beneden koud, begane grond weer benauwd. * Tijdens tentamenperioden zijn de werkplekken op de KDC-studiezaal wel eens overbezet door studenten-tentaminanti! * Toegang tot het gebruik van pc's moet weer eenvoudig gemaakt worden. Hoewel ik thuis en op het werk beschik over computers wil ik i/d CB ook hiervan gebruik kunnen maken zonder thans noodzakelijk geachte registratie van mijn persoonsgegevens. Dit soort onnodige en inefficiënte maatregelen beletten het vrijelijk gebruiken en verzamelen van noodzakelijke informatie. Wat doet de CB met de verzamelde persoonsgegevens? Ik prefereer transparantie. De CB moet uitnodigende en laagdrempelig zijn. * Uitbreiding in het weekend. * Veel zaalwachten in de tijdenschriftenzaal zijn onvoldoende op de hoogte van (buitengewone) openingstijden, regels voor het lezen van kranten buiten de tijdschriftenzaal en hoe om te gaan met vermiste kranten. * Wat betreft de sfeer en het grote aanbod van stopcontacten in de studieruimtes prefereer ik deze UB boven die van Leiden (op dit moment).

28

Bijlage E: Vragenlijst

Onderzoek bezoekers Centrale Bibliotheek van de Radboud Universiteit Nijmegen

Geachte heer of mevrouw, De Centrale Bibliotheek is geïnteresseerd in wie haar bezoekers zijn en waarvoor zij de bibliotheek bezoeken. Daarom vragen wij u om enkele minuten van uw tijd om deze zeer korte vragenlijst in te vullen. S.v.p. de antwoorden omcirkelen en waar gevraagd, toelichting geven. Ingevulde vragenlijsten kunt u deponeren in de daarvoor bestemde inleverboxen bij de balies van de Centrale Bibliotheek Alvast bedankt voor uw medewerking! Uw gegevens 1) Leeftijd?

………… jaar

2) U bent: S.v.p. de van toepassing zijnde informatie geven (Indien er sprake is van meer dan één studie / dienstbetrekking, vul dan hier alleen voor de belangrijkste in).

Student van de RU

-1- Faculteit: ……………………………………

Studiefase: ……………………………..

Student HAN

-2- Faculteit: ……………………………………

Studiefase: ……………………………..

Wetenschappelijk medewerker RU/UMCN

-3- Faculteit of dienst: ……………………………………

Niet-wetenschappelijk medewerker RU/UMCN

-4- Faculteit of Dienst: ……………………………………

Scholier

-5- School: ……………………………………

Anders -9- Namelijk: ……………………………………

29

Gebruik van de bibliotheek

3) Voor welke activiteiten komt u nu naar de Centrale Bibliotheek? (meerdere antwoorden zijn mogelijk)

Gebruik gedrukte tijdschriften -1-

Gebruik elektronische tijdschriften -2-

Raadplegen boekencollectie -3-

lenen / verlengen / terugbezorgen boeken -4-

Gebruik studieplek met eigen materiaal -5-

Gebruik studieplek met bibliotheekmateriaal -6-

Gebruik computer werkplek Learning Zone (begane grond) -7-

Gebruik computerwerkplek De Verdieping (benedenverdieping) -8-

Gebruik werkplek met eigen laptop -9-

Kopiëren / printen / scannen -10-

Advies / persoonlijke hulp vragen bij literatuuronderzoek -11-

Raadplegen catalogus of ander bestand om te zoeken naar wetenschappelijke informatie

-12-

Ander gebruik van Internet (e-mail, google, BlackBoard etc.) -13-

Bezoek Lounge -14-

Bezoek Katholiek Documentatie Centrum (KDC) -15-

Bezoek Academisch Schrijfcentrum (ASN) -16-

Anders, nl: ……………. …..………………..………………………………………………………………………

-17-

4) Hoeveel tijd denkt u bij uw huidige bezoek in de Centrale Bibliotheek door te brengen?

Minder dan een half uur -1-

Tussen een half uur en een uur -2-

Tussen een en twee uur -3-

Tussen twee en drie uur -4-

Meer dan drie uur -5-

5) Hoe vaak heeft u in het studiejaar 2011/2012 gebruik gemaakt van de Centrale Bibliotheek?

maximaal 1x dit studiejaar -1-

maximaal 1x per maand -2-

maximaal 1x per week -3-

meerdere keren per week -4-

Dagelijks -5-

30

6) Concentreert uw bibliotheekbezoek in het studiejaar 2011/2012 zich in bepaalde periodes?

Nee -1-

Ja, in tentamenperiodes -2-

Ja, in de periode van mijn bachelorscriptie -3-

Ja in de periode van mijn masterscriptie -4-

Ja, in de periode van mijn profielwerkstuk -5-

Ja, in mijn eindexamenperiode -6-

Ja, in een ander soort periode, nl. …………………………………………………………………………………………………………………………..

-7-

7) Is het in het studiejaar 2011/2012 voorgekomen dat u geen geschikte studieplaats kon vinden in de Centrale Bibliotheek en

daarom onverrichter zake weer vertrokken bent?

-> Naar vraag 9

8) Hoe vaak is dit voorgekomen in dit studiejaar? 9) Is het in het studiejaar 2011/2012 voorgekomen dat u uw studie in de Centrale Bibliotheek voortijdig beëindigd hebt vanwege te grote drukte?

-> Naar vraag 11

10) Hoe vaak is dit voorgekomen in dit studiejaar? 11) Welke voorzieningen zou u graag uitgebreid zien in de Centrale Bibliotheek? (meerdere antwoorden zijn mogelijk)

Plekken om te studeren zonder PC of laptop -1-

Studieplekken met PC -2-

Studieplekken met laptopaansluiting -3-

Groepswerkplekken zonder PC of laptop -4-

Groepswerkplekken met PC -5-

Groepswerkplekken met laptopaansluiting -6-

Apparatuur voor printen / kopiëren / scannen -7-

Anders, nl. ……………………………………………………………………………………………………………………………

-9-

12) Heeft u opmerkingen of suggesties over de Centrale Bibliotheek? …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Nee -1-

Ja -2-

………… keer

Nee -1-

Ja -2-

………… keer

31

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Bedankt voor uw medewerking en een prettig verblijf in de Centrale Bibliotheek

Onderzoek bezoekers Centrale Bibliotheek

Documents

Transcript of Onderzoek bezoekers Centrale Bibliotheek