•Docente : Integrantes :

MISIÓN •Somos un grupo líder de soluciones integrales de telecomunicaciones a nivel internacional, proporcionando a nuestros clientes servicios de gran valor, innovadores y de clase mundial, a través del desarrollo humano, y de la aplicación y administración

de tecnología de punta.

VISIÓN•Ser una empresa consolidada en el liderazgo, expandiendo su penetración en los mercados donde opera para ser una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial.

NUESTROS VALORES •Trabajo•Crecimiento•Responsabilidad Social•Austeridad

NUESTROS SERVICIOS•Telemarketing•Cobranzas

OBJETIVOS•Ser Líderes en el Mercado de Telecomunicaciones móviles, utilizando para ello, nuestra ventaja comparativa en cuanto a servicios, tecnología y costos.

•Distinguir los elementos que integran la estructura corporativa.

•Reducir el total de la cartera en mora y su provisionamiento.

•Contactar deudores antes que otros acreedores.

•Localizar deudores perdidos.•Incrementar promesas de pago hechas y cumplidas.

•Reducir costos de cobranza.

PROCESOS DE LA EMPRESA•Compromiso con los accionistas•Orientación al cliente•Compromiso con nuestra gente•Sentido de urgencia•Innovación•Trabajo en Equipo•Ética Empresarial

SERVICIO AL CLIENTE•Verificación Telefónica ; se cuenta con la infraestructura necesaria para

garantizar la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, tanto en el aspecto de calidadcomo en el de tiempo de respuesta.

 

Esquema FODA de Net Call Perú SAC

FORT

ALEZ

A*Seguridad, confiabilidad y certeza a nuestros clientes.*Experiencia en atención y venta a los clientes.*Infraestructura moderna.*Contamos con tecnología de vanguardia.*Tenemos la mejor cadena de proveedores en el rubro.

OPOR

TUNI

DADE

S

*Posicionamiento a nivel y tercerización .* Estar enfocados en los socios y clientes que la competencia.*Futura inversión en el mercado acerca de nuestros servicios.*Ofrecemos servicios integrados de atención y venta y tercerización .*Estar enfocados en los socos y cliente más que la competencia.*Futura inversión en el mercado acerca de nuestros servicios.*Vulnerabilidad de algunos de nuestros competidores.

DEBI

LIDA

DES

* Pocas aspiraciones de hacer líneas de carrera.*Tener un enfoque de crecimiento a corto plazo.*El ambiente de trabajo no es el mejor para ciertas áreas.*El clima laborar no es el esperado.*Bajo presupuesto para el personal.

AMEN

AZAS

*Competencia de empresas transnacionales.*Incremento de nuestros costos en nuestros servicios.*Perdida de nuestros personal clave.*Cierta inestabilidad política.

Esquema FODA de Net Call Perú SAC

Procesos mediante el SISTEMA CONTABLE STAR SOFT GE.

• INGRESAR UNA EMPRESA DENTRO DEL SISTEMA CONTABLE• CREACIÓN DE CUENTAS CONTABLES• EMISIÓN DE COMPROBANTES.• CHEQUES• COMPRAS• REPORTES• LIBRO MAYOR

• REGISTROS• COMPRAS

• ESTADOS FINANCIEROS• BALANCE DE COMPROBACIÓN• GENERACIÓN DE PLANILLA ELECTRÓNICA (PLE)