PROF. MARIA DELIA DELVALLE DE BENITEZ

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COMUNICACIONLa comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.

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ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).

Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una máquina.

Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.

Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).

Mensaje: La propia información que el emisor transmite.

Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

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Es un proceso que (en general) incluye los siguientes pasos: a) el deseo de un emisor de transmitir un mensaje a un receptor, b) la codificación de ese mensaje para que sea comprensible, c) el envío del mensaje mediante un canal, d) la recepción y decodificación del mensaje por parte del receptor, y e) la respuesta o retroalimentación del receptor al emisor.

Está conformada por un emisor y un receptor que están predispuestos a enviar y/o recibir un mensaje entre ellos.

Es un medio que establece una conexión entre el emisor y el receptor en un momento dado y en un espacio físico o virtual determinado.

Es utilizada para transmitir, intercambiar o compartir mensajes. Por tanto, puede ser un proceso dinámico de ida y vuelta entre el emisor y el receptor o solamente una transmisión del emisor al receptor.

Hace que las ideas, información o significados que son comprensibles tanto para el emisor como para el receptor fluya entre ambos.

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CANALES O MEDIOS DE COMUNICACION

Los canales de comunicación dependen de un medio de transmisión, de los equipos de transducción y traducción y del aparato sensori-motor del hombre capaz de producir y recibir mensajes por estos canales.

Se utilizan normalmente tres canales: el visual, el auditivo y el háptico o gestual.

CANAL O MEDIO: Soporte físico en que se expresa o manifiesta el mensaje. El vehículo o medio que transporta los mensajes: memoranda, cartas, teléfono, radio, periódicos, películas, revistas, conferencias, juntas, etc.

Los canales pueden ser formales e informales; los primeros son aquellos que deben planearse y estructurarse adecuadamente, los segundos surgen espontáneamente en la organización. No son planeados y siguen las corrientes de simpatía y acercamiento entre los miembros de la organización. Pasan de una persona a otra y se deforman en cada transmisión. Están constituidos por rumores, chismes, etc.

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TIPOS DE COMUNICACIONLa forma de comunicarnos está cambiando, los avances tecnológicos, y en particular en materia de informática, nos hace suponer que mucha de nuestra comunicación se encontrará fincada en redes como la  Internet.

Esto no implica que  la red reemplazará a los medios existentes, sino solamente los redefinirá, llevándolos a la diversificación y a buscar nuevas formas creativas de incorporarse a los avances.

Sin embargo hay elementos de la comunicación básicos e indispensables que independientemente de la tecnología se encuentran presentes, y solamente se adaptan a ella.

Los tipos de comunicación son: Verbal, no verbal.

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La comunicaciónCOMUNICACIÓN VERBAL

COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).

La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.

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COMUNICACIÓN VERBAL

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CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN VERBAL

Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita.

Por ejemplo:   Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.

Independientemente del tipo de comunicación que se lleve a cabo es importante tomar en cuenta las palabras, el significado que les damos , el contexto en que se utilizan, y los estímulos sociales que existen.

Para que la comunicación sea efectiva se requiere que esta sea  precisa, clara y bidireccional.

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CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

Se representa a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación.

La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás

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Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a través del oído

Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal, es decir, uno tras otro, ya que no una persona no dice dos palabras simultáneamente.

El emisor puede retractarse de lo que dice.

Existe interacción, feedback, retroalimentación entre los hablantes.

Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicación desaparece o es efímera y dura lo que permanece el sonido en el ambiente, no más tiempo.

Se utilizan soportes verbales y no verbales, así como elementos paraverbales al momento de la acción comunicativa. Movimientos, desplazamientos y distancias; gestos, tonos de voz, uso de apoyo visual y elementos tecnológicos, entre otros.

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CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Las formas de comunicación escrita  son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos, entre otros).

Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante.

Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.

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Se percibe a través de la visión, pues las palabras se leen y, por ende, se utiliza el sentido de la vista. Esto causa una mayor concentración del lector, pues para entender la idea planteada debe analizar el contenido y evaluar las formas de la escritura o el sentido que tiene ésta.

La escritura posee un mayor nivel de elaboración que la comunicación oral, pues se tiende a tener más cuidado de las palabras que se plasman. Son importantes los elementos de acentuación, pues le darán sentido a la lectura; pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc.

Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las veces que desee el documento o escrito, pues este tipo de comunicación permanece en el tiempo (salvo que sea destruido).

No hay una interacción instantánea o directa entre emisor y receptor.

El soporte verbal que es la base en esta comunicación es la escritura, las palabras. Eso no implica que el texto no pueda llevar gráficos, dibujos o diseños, pero lo primordial será el léxico escrito.

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Comunicación Verbal Ventajas Desventajas

Oral

•Es más rápida•Existe retroalimentación•Proporciona mayor cantidad  de información en menos tiempo

•Existe un elevado potencial de distorsión•El riesgo de interpretación personal es mayor.

Escrita

•Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable.•El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.

•Consume más tiempo•Carece de retroalimentación inmediata•No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.

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COMUNICACION NO VERBAL

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COMUNICACIÓN NO VERBALPodemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra.

Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxémica (uso físico de los espacios), etc.

La  comunicación no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. 

En la comunicación no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte, o llegar tarde todos los días al trabajo son también comunicación.

En las organizaciones, la comunicación no verbal se da por las asignaciones de espacios físicos, la manera en que se sienta la gente en las juntas, la forma como se visten, etc.

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Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.

En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

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Comunicación No Verbal Ventajas Desventajas

El lenguaje corporal

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 Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás.

Necesidad de proximidad entre el emisor y el receptor.

El lenguaje icónico

En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).

•Propagandas y medios masivos de comunicación manipulados para llevar mensajes erróneos a la población joven.

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TRABAJO A DISTANCIA Nº 1

¿QUÉ ENTIENDES POR COMUNICACIÓN?

MENCIONA LOS PASOS DEL PROCESO DE COMUNICACION

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN VERBAL

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

MENCIONA LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

¿Qué SON LOS CANALES DE COMUNICACION?

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COMUNICACIÓN ORAL

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Tipos de comunicación Oral

La comunicación oral espontáneo o conversación: Es una comunicación que carece de un plan organizativo previo y sin ninguna antelación, ni los temas ni la estructuras del temas están fijados en un orden .este tipo de conversación se desarrolla en forma de dialogo entre dos o mas interlocutores

La comunicación oral planificada: es la comunicación a la que se atiende un plan el que se fija con antemano el tema, la estructura y las pautas que regirán la comunicación .según la naturaleza de esta, puede diferenciarse en dos clases : comunicación multidireccional y comunicación unidireccional.La comunicación multidireccional: es aquella que interviene varios interlocutores. se trata por tanto, de un dialogo en el que los distintos participantes se van turnando en los papeles de emisor y receptor. son diálogos planificados como ,la entrevista ,o el interrogatorio

La comunicación unidireccional: es aquella en la que un único emisor se dirige a un conjunto de oyentes. dándoles a conocer un tema extensivo y sus ramas o una charla explicita. Esta comunicación pertenece al discurso o a una conferencia.

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Comunicación oral a nivel Vulgar, informal, formal y científico.

Comunicación oral a nivel vulgar: Es un lenguaje de poca cultura donde se utilizan palabras cortas sin conectividad en las oraciones sin sentido sus  mensajes están desorganizados, no siguen un orden lógico. Siempre hablan igual y no se adaptan a las situaciones.

Comunicación oral a nivel informal: Es el lenguaje inculto o la manera natural y espontánea que  empleamos las mayoría de las personas frecuentemente con un vocabulario inculto para dirigirnos a nuestros semejantes como a nuestros amigos, padres y personas cercanas con las que nos comunicamos a diario se caracteriza por su versatilidad y virilidad.

Comunicación oral nivel formal: Es el lenguaje culto que expresan las personas utilizando un dialecto  refinado y con alfabeto  educado donde sus patrones son las reglas literarias y el respeto y tiene una gran riqueza en el vocabulario y sus mensajes son largos y completos.

Comunicación oral a nivel científico: es el lenguaje que manejan las personas distinguidas y reconocidas en un ámbito intelectual  y lo utilizan para embellecer y fundamentar el dialecto con metáforas o contenidos técnicos.

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Recursos de expresión oralNivel fónico:

variedad de la pronunciaciónlas realizaciones fonéticas están correlacionadas con variables sociales, geográficas, situacionales y de estilo

Nivel morfosintático:la espontaneidad genera expresiones de duda, repeticiones, titubeos, discordancias, muletillas, etc.

uso de elementos deícticosel orden de las palabras señala el foco informativo

mayor empleo de modalizadoresNivel léxico:

la variación léxica sirve para marcar el registro, el tono de la interacción

el léxico refleja la pertenencia a distintos grupos

el discurso oral presenta un bajo grado de densidad léxica y un alto grado de redundancia

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Habilidades de comunicaciónLos seres humanos somos por naturaleza seres sociales, compartimos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Las habilidades de comunicación por lo tanto nos ayudan a mejorar nuestras relaciones interpersonales.

COMUNICACION EFICAZ: Una Comunicación Eficaz es clave para conseguir un buen desarrollo Personal, Profesional y Social. Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e inequívocos.Precisión: la información transmitida en el mensaje debe ser precisa y completa. 

Objetividad: la información transmitida por el Emisor debe ser veraz, auténtica, lo más imparcial posible, es decir, objetiva. Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir, aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.

Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el Receptor consiguiendo de esta manera una mayor motivación e implicación del mismo.

EL LENGUAJE ASERTIVO: El Lenguaje Asertivo tiene como característica principal expresar lo que uno piensa, desea y necesita de un modo directo, honesto y apropiado.Cuerpo firme pero sin rigidez. Postura relajada.Establecer contacto visual.SonreírNo acercase en exceso a la otra persona.LA ESCUCHA ACTIVA: Es la Habilidad de Comunicación que consiste en hacernos plenamente conscientes del Interlocutor.Alcanzar un nivel de Empatía adecuado, es decir ponerse en su piel para comprender mejor su situación y sus emociones. Es decir, transmitirle que lo entendemos 

Mantener un buen contacto visualMostrar atenciónGestos de confirmación: asentir con la cabeza demostrando atención, etc.Usar un tono de voz adecuadoUsar mensajes verbales de confirmación: "entiendo..." "ya veo..." "ajá..."

Demostrar que se ha entendido lo que comunica el interlocutor parafraseando alguna de las frases que ha pronunciado: "si no he entendido mal, has dicho que...“

BARRERAS DE COMUNICACION: Existe una larga serie de elementos que afectan negativamente a la eficacia de la Comunicación.mirada fija y penetrantevoz demasiado altahabla rápidaenfrentamientos frecuentesabundan los gestos de amenazase adopta una postura intimidanteCOMUNICACION INTERPERSONAL: La Comunicación Interpersonal es el tipo de comunicación bidireccional en el cual se lleva a cabo un proceso de intercambio de información, sentimientos, emociones, etc. 

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Vicios del lenguajeLos vicios del lenguaje son aquellas formas de construcción o empleo de vocabulario inadecuado que pueden dificultar la interpretación correcta de un mensaje. Involucra tanto la dicción como el vocabulario, pues comprende todos los factores que alteran el flujo normal de la comunicación.

EL DEQUEÍSMO: El dequeísmo es una incorrección frecuente en la utilización de los verbos transitivos de dicción o pensamiento: pensar, imaginar, suponer, creer, opinar, aconsejar. Por ejemplo: Pienso de que está equivocado. (Pienso que está equivocado).Aclaro de que no fue mi intención.

QUEÍSMO: El queísmo es el uso incorrecto de que sin la preposición de. � � � �Por ejemplo: Llegó la hora que me lo digas. (Llegó la hora de que me lo digas).No cabe duda que María lo recibió. (No cabe duda de que María lo recibió).

COSISMO: Es un vicio de construcción que consiste en abusar del uso de la palabra cosa, por � �pobreza de vocabulario.Por ejemplo: El altruismo es cosa rara. 

ANFIBOLOGÍA: La anfibología es el doble sentido de la palabra. Esta oscuridad en la expresión puede dar más de una interpretación. Por ejemplo: Medias para señoras de algodón. (¿Existen señoras de algodón?)Ventilador de bolsillo eléctrico. 

ARCAÍSMO: Son las frases o expresiones que cayeron en desuso.Por ejemplo: Vuestra Excelencia. (Su excelencia). 

BARBARISMO: Este vicio consiste en pronunciar mal las palabras o en emplear palabras impropias. Es también el abuso con vocablos extranjeros.Por ejemplo: Está okéi. (Está bien). Tenemos que praticar la solidaridá.¿Qué onda?

CACOFONÍA: Encuentro o repetición de las mismas sílabas o letras. La construcción de las frases resulta desagradable al oído.Por ejemplo: Ára da la vara a Aarón.Tanto molestan tantos tontos cuanto un solo tonto no tanto.

EXTRANJERISMO: Uso innecesario de una voz, una frase o un giro de un idioma extranjero.Por ejemplo: El libro fue un best-seller. (Éxito de venta). Nos quedaremos en un bungalow. (Casa de campo). 

IDIOTISMO: Es un modo de hablar contrario a las reglas gramaticales.Por ejemplo: La alcanzabilidad del programa deja mucho que desear. (El alcance). Me alegro de que me haga esta pregunta. (Su pregunta es acertada). 

IMPROPIEDAD: Es la falta de propiedad en el uso de las palabras al emplearlas con un significado distinto del que tienen.Por ejemplo: Es un empresario arrogante. (Es un ejecutivo audaz). Julián ostenta el cargo de concejal. (Julián ejerce el cargo de concejal). 

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NEOLOGISMO : Es un proceso regular de la lengua. Sin embargo, ocurren alteraciones cuando el hablante deforma la lengua inventando o construyendo alguna palabra fuera de las convenciones y con pocas posibilidades de integrarse adecuadamente al sistema. Por ejemplo: La aerocriptografía (Representación de las figuras de vuelo acrobático) me apasiona. 

PLEONASMO:Es el empleo de palabras innecesarias. Es la repetición sin sentido de un mismo concepto con palabras sinónimas o con frases análogas.Por ejemplo: El niño subió para arriba y luego bajó para abajo.A mí personalmente me parece que el problema eres tú. 

SOLECISMO: Es el error cometido contra la exactitud o pureza de un idioma.Por ejemplo: Después de que andé caminando por la calle, lo encontré en la casa. (Después de que anduve caminando por la calle, lo encontré en la casa).No se olviden de entrar las sillas. (No se olviden de meter las sillas).

ULTRACORRECCIÓN O HIPERCORRECCIÓN: Es la deformación de una palabra pensando que así es correcta, por semejanza con otra parecida.Por ejemplo: Madrecita, me metí en un lido sólo por bañarme en el rido. (Madrecita, me metí en un lío sólo por bañarme en el río) La ciudad de Bilbado es una de las más importantes del País Vasco. (La ciudad de Bilbao es una de las más importantes del País Vasco) 

VULGARISMOSPor ejemplo: Antiyer llegó el soldao al intituto militar. (Anteayer llegó el soldado al instituto militar.El abujero lo hizo Grabiel durmiendo. (El agujero lo hizo Gabriel durmiendo).

METÁTESIS: Vicio que consiste en cambiar el lugar del sonido en un vocablo. Por ejemplo: Haya la suma total de los productos. (Halla la suma total de los productos).¡Qué perjuicios tienes acerca de tu prójimo! (¡Qué prejuicios tienes acerca de tu prójimo)

EUFEMISMO: Este vicio del lenguaje consiste en disfrazar con suavidad o adornos lo que puede decirse con un lenguaje directo. Por ejemplo: Las mujeres de vida fácil sufren discriminaciones varias. 

MULETILLA: Hábito de repetir sistemática e inconscientemente una palabra, frase u oración. Por ejemplo: Cuando salí al patio, o sea, a la piscina, él estaba ahí, o sea, yo le encontré, o sea, nos encontramos...

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Típicas expresiones del paraguayo

“Taén”, “salí afuera”, “no te vaye hacia aquello lado”, “viá comprar para mi moto”. Estas expresiones son solo algunos de los miles de ejemplos del mal hablar del paraguayo que evidencian la mala costumbre y el bajo nivel de educación de la población.

La vedera está todo roto, comen todo la plata, son uno sinvergüenzo.

Ella es mi hija la mayora de todos, cuando termine su segsto curso se va ir a trabajar en Asunción.

E posible, masiado güeno ko ya es.Viá entrar en el baño. Pasame na el dentrífico y mi toballa. Viá pedirle a mi apá o a mi agüelo que me regale para mi champiún y para mi regló.

 Yo tampoco no me viá irme porque ya es masiado lejos ya, por eso no creo luego que nadie se vaye. 

Un mi amigo me contó que vo hablá re mal por mí. En la oscuridá hay mucho mirciégalo. Hoy vamo comer almóndiga con alverja. Prendele juego ya a mi brasero para empezar ya a cocinar.

 En esta comisaría hay 20 personales trabajando con nosotros. En total hay veintidó helicótero. Pero roikoteve la ayudo.

 De acuerdo a un informe del MEC del año 2007, en el área de castellano en un nivel del 1 al 3 apenas un 7,4 % alcanza el tercer nivel.  Un porcentaje bajísimo que deja en claro la escasa formación de los alumnos.

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TRABAJO A DISTANCIA Nº 2Reconoce qué vicio aparece en las siguientes expresiones (Considera su pronunciación oral): 

Yo jamás me adecúo a los problemas.

En el fútbol, Juan es el number one. 

Me parece de que estás equivocada. 

Iba a Alcalá.

Delante mío tomó la medicina con la agua que yo la traje.

La controlabilidad de la enfermedad es el objetivo de esta campaña. 

Yo te quiero mucho vida mia.

En la farmacia de don José venden pañales para adultos desechables.

Ha terminado el redactado de la nota.

Pásame el tubo hueco por dentro. 

Ayá viene Alice.

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Técnicas de la expresión oral

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DiscursoRazonamiento oral persuasivo de alguna extensión, dirigido a un público por una sola persona.

Características:Es formal.El hablante requiere ser presentado por otro individuo.

No deben utilizarse ayudas audiovisuales.Los gestos deben ser muy significativos.

Ventajas:Nos permite identificar, distinguir o reconocer no en todo su ambiente pero si en gran parte de ello a las personas. A pesar de que estas se encuentra a una larga distancia 

Nos facilita la proporción de la corrección inmediata del mensaje, en caso de alguna imperfección

Es abierta y explicita para todos. Todas las personas la pueden usar siempre y cuando no presente alguna incapacidad física.

Desventajas:La principal es el potencial de distorsión en especial si el mensaje debe pasar por varias personas mientras menos personas se vean involucradas mayor será el grado de distorsión.

En ocasiones las personas no tienen una misma idea y están de acuerdo sobre la palabra y la determinada explicación. Pero si conocen la esencia y la estructura completa de lo imaginado.

En algunos casos es de corta duración y es inentendible, ya que demanda el uso de la tecnología.

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Tipos de discursosDiscurso narrativo: este discurso expone una serie de hechos a través de una trama y argumento. El discurso narrativo si bien predomina en textos literarios, también se los puede encontrar por ejemplo, en los noticieros. Su estructura contiene un inicio, nudo y desenlace. A lo largo de este se presenta una intriga que es la que mantiene al receptor atento ya que no se la resuelve hasta el final.Discurso expositivo: los discursos de este tipo buscan explicar de manera concisa, clara y objetiva una temática en particular. La estructura de estos discursos está compuesta por una introducción, en la que se aclara el tema que será tratado, la explicación y, por último, un resumen o epílogo donde se repasen las principales nociones tratadas.Discurso argumentativo: este discurso tiene la función de convencer al receptor sobre una determinada cuestión por medio de su entendimiento lógico. Para esto, los argumentos a los que acuda el emisor deben ser sustentados de manera racional, debe sonar convincente, no se debe avasallar al receptor, sino que este sienta que se transmite una verdad universal. La estructura de este tipo de discursos se compone de una tesis o idea a demostrar, que se plantea al principio, luego se exponen los argumentos y finalmente la conclusión, en la que se reafirma la idea inicial pero con las justificaciones racionales ya expuestas.Discurso informativo: este tipo de discursos, también conocidos bajo el nombre de referencial, transmite datos con precisión y de manera concreta provenientes de la realidad. El emisor expone su discurso de manera objetiva y directa, tratando de dejar a un lado sus opiniones personales. El discurso informativo se caracteriza por el uso de la tercera persona, tiempo verbal indicativo, oraciones impersonales y en el que muchas veces se presentan conceptos técnicos.Discurso publicitario: este discurso tiene como función vender algún servicio o producto. Para alcanzar dichos objetivos, debe resultar atractivo a sus receptores, llamar su atención, ser breve, dejar de lado toda aquella información sobre el producto que puedan perjudicar las ventas. También debe ser variado y carente de monotonía.

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CharlaReunión de personas donde un expositor proporciona la información y dialoga con el resto.

Objetivos:Transmitir información.Crear un estado mental o punto de vista.

Características:InformalEl publico puede interrumpir para hacer preguntas

No debe ser leídaNo debe durar mas de una hora

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PANELEs una discusión informal, realizada por un grupo de especialistas o “expertos”, para analizar los diferentes aspectos de un tema, aclarar controversias o tratar de resolver problemas de su interés.

Pasos para su organización:Selección del tema y fijación de objetivos.Escoger al coordinador o moderador y de los panelistas que pueden estar entre 4 y 8.

Determinación de estrategias de desarrollo:Tiempo asignado a los panelistas para la discusión. Periodo destinado para contestar las preguntas del auditorio. Forma de iniciación del panel: puede ser una pregunta general planteada por el moderador a cualquiera de los miembros, o una breve exposición de cada panelista.

Definición del plan, para el desarrollo del tema.Funciones del Moderador:

Anunciar el tema y el objetivo de discusión.Presentar a los Panelistas.Determinar el tiempo de la discusión y el de la realización de las preguntas.

Iniciar la discusión.Mantenerla viva y animada.Evitar que los panelistas se salgan del tema.Hacer resúmenes breves sobre el estado de la discusión.

Finalizar la discusión.Conceder la palabra a los miembros del auditorio, al terminar la discusión de los panelistas.

Cerrar el panel.34

EL DEBATEEs una discusión dirigida entre dos personas o dos grupos que, ante un auditorio, exponen sus ideas sobre un tema, sustentándolas con argumentos que chocan entre sí.Es una manera de presentar puntos de vista opuestos sobre un mismo tema.

Sus objetivos son:Exponer y defender opiniones sobre un tema.Adquirir elementos de juicio, tanto con la preparación como con las exposiciones para facilitar la toma de decisiones.

Ejercitarse en la expresión oral y escucha; cada participante pensando en lo que va a expresar y escuchando con respeto los planteamientos de los demás.

Normas para su preparación:Elegir un tema de interés y que suscite controversia, y preparar los contenidos teóricos.

Escoger un coordinador o moderador, quien determina el esquema de trabajo que en algunos casos puede ser un cuestionario con preguntas elaboradas de tal manera que susciten la controversia.

Conformar grupos que defiendan o ataquen los planteamientos en pro y en contra.

Preparar el material y las ayudas.Designar un secretario.

Normas para su realización:Durante el debate el coordinador debe:Poner en consideración el objetivo.Anunciar el tema y ubicarlo dentro del proceso.Describir la actividad. Dar las instrucciones que rigen a los participantes y cerciorarse de que han sido comprendidas por todos.

Formular la primera pregunta y dar la palabra en orden a los participantes.

Desempeñar durante la discusión el papel de moderador de la discusión, agotadas las opiniones sobre la primera pregunta, pasar a formular las siguientes

Terminado el debate, el secretario tratará de que la asamblea llegue al consenso sobre las conclusiones.

Realizar la evaluación con la asamblea.35

EL FOROEs una exposición de un tema determinado que realizan generalmente cuatro personas: un mantenedor y tres ponentes. Se trata de un tema dividido, por lo general en tres subtemas, pero esto no quiere decir que el número de ponentes no pueda aumentar, ni que haya más subtemas. El foro es una exposición de grupo.

Normas para su preparación:Una vez conocidos los temas, se reúnen todos los integrantes del grupo y determinan el tiempo exacto que van a emplear, teniendo en cuanta que hay que distribuirlo en tres partes: presentación de la actividad, exposición de los ponentes y preguntas del auditorio.

Sugerimos que el tiempo sea dividido en: 5 minutos para la presentación del tema. 30 minutos para la exposición de los ponentes. 15 minutos para las preguntas del auditorio.

En una reunión previa debe nombrarse el mantenedor, dividir el tema en tantas partes cuantos ponentes haya, asignar un subtema a cada ponente, acordar el orden de exposición.

Debe prepararse el tema estudiando y consultando libros, revistas, periódicos y toda clase de publicaciones relacionadas con el tema.

Para mantener unidad temática y coherencia, los integrantes deben preparar todo el tema en grupo y no individualmente.

El mantenedor debe aprenderse de memoria el nombre y el interés del tema general, lo mismo que los nombres de los subtemas y los de las personas que lo van a exponer.

Normas para su realización:El coordinador o mantenedor pone en consideración el objetivo.Anuncia el tema, hecho, problema o actividad que se va a discutir o analizar y lo ubica dentro del proceso.

Describe la actividad que se va a realizar, da las instrucciones sobre las normas que regulan la participación de los asistentes.

Declara iniciado el foro. Suministra los contenidos teóricos y concede la palabra a los participantes. Para animar al participante que se encuentra tímido o renuente a participar puede lanzarle una de las preguntas preparadas con antelación, para así despertar el interés.

Orienta y estimula la participación de los asistentes centrando las intervenciones hacia el tratamiento del tema y utilizando las ayudas que crea conveniente.

Cuando se considere que se ha agotado el tratamiento de un aspecto del tema, el coordinador o el secretario hace una síntesis de lo expuesto antes de seguir tratando los aspectos restantes.

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PHILLIPS 6-6Es una discusión en grupo en la que un grupo mayor se divide en subgrupos de seis personas, para que en seis minutos de trabajo colectivo expresen su opinión sobre un tema. Luego hay una plenaria en la cual un integrante por grupo expone las conclusiones a que llegaron.

Sus objetivos son:Lograr la participación del grupo general.Reunir un buen número de interpretaciones sobre un tema.

Evitar el monopolio interpretativo y participativo.Estimular el trabajo de aquellos participantes tímidos o pasivos.

Normas para su realización:Describir la actividad.Dar a conocer el tema o subtemas a desarrollar.En cada subgrupo, se debe nombrar un relator. Relator es la persona que durante los seis minutos apunta todas las ideas y a partir de ellas hace una síntesis que luego expondrá en la plenaria.

Cuándo se aplica esta técnica:Después de actividades en las que la asamblea ha tenido una actitud pasiva: conferencias, películas, proyección de diapositivas, audiciones, dramatizaciones entre otras.

Para realizar análisis de artículos de revistas o periódicos.

Para analizar situaciones conflictivas y sacar conclusiones. 

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SEMINARIOEs una técnica de trabajo en grupo y expresión oral utilizada para tratar a fondo un tema predeterminado.

Normas para su preparación:La preparación de un seminario debe hacerse con bastante anticipación, ya que tienen dos clases de sesiones: las de las comisiones encargadas de estudio de subtemas, de concretar detalles y de elaborar las recomendaciones; y las sesiones plenarias que tienen por objeto determinar puntos de vista generales y sacar conclusiones.

Elección del tema.Elaboración del plan y distribución de subtemas entre las comisiones.

Normas para su realización:Reuniones previas de las comisiones para estudio de los subtemas. Cada comisión nombra su representante y un relator para las plenarias.

Reunión plenaria, que debe ser coordinada por un presidente que modera las intervenciones de los relatores de las diferentes comisiones. Un secretario general del seminario que debe redactar el documento final con base en las ponencias presentadas por escrito al seminario por cada comisión.

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MESA REDONDAEs la reunión de varias personas, tres o seis por lo general, para exponer sobre un tema predeterminado y preparado, bajo la dirección de un moderador.Su objetivo es:Suministrar nuevos conocimientos sobre un tema interesante.

Normas para su preparación:Las personas eligen el tema para discutir; este debe ser adecuado a sus capacidades, con el objeto de que la discusión sea posible; con fuentes de información suficientes, a fin de que haya argumentos en pro y en contra; interesante, para que la actividad sea dinámica, y de actualidad para que llame la atención de los integrantes.

Se debe nombrar un moderador, o sea un encargado de dirigir la discusión; este, a su vez, designa un relator, cuyo oficio es resumir lo que cada expositor plantea.

Entre todos fijan el tiempo que debe emplearse en la discusión. La agenda o lista de las ideas de desarrollo.

La agenda mecanografiada o manuscrita, debe distribuirse con anticipación a todos los participantes.

Normas para su realización:Se ha de disponer adecuadamente de las sillas y mesas para lograr que todos participen.

El moderador abre la discusión, presenta el tema y pone de relieve su interés. Explica el procedimiento a seguir.

Se pone a discusión uno a uno los temas que aparecen en la agenda. Discutido el primero, el relator toma nota de los acuerdos o recomendaciones que se hayan sacado y les da lectura. Así se procede con el resto de la agenda.

Los integrantes deben expresar con calma, claridad y concisión sus puntos de vista.

No se debe monopolizar la palabra.El moderador debe evitar expresar su propia opinión. Sus intervenciones se limitarán a formular preguntas aclaratorias, a interpretar los puntos dudosos, a procurar que la discusión no se salga del tema y a dar por finalizado un punto de la discusión.

El moderador debe dirigir las preguntas a toda la mesa, nunca a un integrante como individualidad.

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ConferenciaReunión de personas que escuchan frente a frente la información que otra proporciona.

Objetivos: Dependiendo del tema pueden ser.Presentar información de manera formal y directa.

Plantear información especializada.Identificar una problemática general o un aspecto de ésta.

Motivar a un grupo.Compartir Las experiencias de una persona.

Proporcionar información experta con continuidad.

Características:Los oyentes, al final de la exposición pueden hacer uso de la palabra en forma oral o escrita, aclarar puntos, dudas o hacer un planteamiento distinto.

El expositor puede hacer uso de ayudas audiovisuales.

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TRABAJO A DISTANCIA Nº 3

Realiza un cuadro de dos entradas con los diferentes técnicas de la comunicación oral con sus características principales.

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TECNICA CARACTERISTICA

Trabajo prácticoPresentación de carpetas y

plenariasFORMAS DE COMUNICACION ORAL1. Charla2. Panel.3. El debate.4. El foro.5. Phillips 6-66. Seminario.7. Mesa redonda8. Discurso9. Conferencia10.Uso del Telepromter 11.ParalenguajesFormas de comunicación No verbal

12. Uso del Braille13. Lenguaje de señas14. Dramatización15. Uso de los pictogramas

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Trabajos prácticosCRITERIOS DE EVALUACION

Asistencia Presencia Puntualidad Uso de vocabulario adecuado

Utilización de recursos tecnológicos

Poder de síntesis

Manejo del tiempo

Interacción y participación del auditorio

Caratula Índice Introducción Marco teórico

Conclusión Fuentes de consultas

Paginación

ESCRITO No menos de 10

páginas

PLENARIA

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