CIVIKA HOLDING LATINOAMÉRICA PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN PARA EL ÁREA DE CAPACITACIÓN DE LAS...

CIVIKA HOLDING LATINOAMÉRICA, S.A. DE C.V. FUNDACIÓN PARA EL DESARROLLO HUMANO CÍVIKA, A.C. Heroico Colegio Militar 604-C. Colonia Centro. Apizaco, Tlaxcala. C.P. 90300 (01) 800 838 17 95 (01) 241 113 20 90 www.civika.com.mx [email protected] CONACYT: Registro Nacional de Instituciones y Empresas Científicas y Tecnológicas No. 2012-16164. SEDESOL: Registro Federal de las Organizaciones de la Sociedad Civil FDH11121329015 folio 12-29-1-0354

PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN PARA EL ÁREA

DE CAPACITACIÓN DE LAS MICROS Y PEQUEÑAS

EMPRESAS DEL ESTADO DE TLAXCALA.

INSERCIÓN DE PRACTICANTES DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL DE LA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA.

VERSIÓN ABSTRACT.

Grupo Cívika desde 2009 se ha dado a la labor profesional de brindar consultoría industrial a más

de 50 micros y pequeñas empresas del Estado de Tlaxcala. Este quehacer, ha brindado la

oportunidad de conocer el “pulso” empresarial local: Más del 70% de las empresas no cumplen con

las Normas vigentes en Materia de Seguridad E Higiene en el trabajo. Casi el 60% no cumple con sus

planes y programas de capacitación según lo establece la Ley Federal del Trabajo.

Este tipo de cultura laboral no genera más que rotación, multas, insatisfacción y una nula visión de

mejora continua, tanto para trabajadores como para empresarios. Es por ello que Grupo Cívika ha

echado a andar este programa que pone al alcance de las micros y pequeñas empresas, la

posibilidad de profesionalizar su área de capacitación.

Según datos de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social Delegación Tlaxcala, el 58% de las micros

y pequeñas empresas de nuestro Estado, incumplen con las normativas en materia de capacitación

asentadas en diferentes artículos de la Ley Federal de Trabajo.

Otro problema adicionado a lo anterior, es la falta de productividad y auto-sustentabilidad de las

MIPYMES, que en buena parte obedece a la cultura laboral de la región.

Con el objetivo de aumentar la productividad de la fuerza laboral, disminuir los riesgos de trabajo,

fomentar dinámicas de desarrollo personal y profesionalizar el área de capacitación,

adiestramiento, productividad y desarrollo; Cívika Holding Latinoamérica, S.A. de C.V. Y Fundación

Para El Desarrollo Humano Cívika, A.C. Se han dado a la tarea de llevar a las micros y pequeñas


empresas de nuestro estado, una cartera de 132 cursos de capacitación registrados en la S.T.P.S. en

sus diferentes áreas temáticas.

Para la realización y cumplimiento de las N.O.M.’S en materia de planes y programas de capacitación

y desarrollo, nuestros servicios a las micros y pequeñas empresas son certificados por:

1. Registro Nacional de Instituciones y Empresas Científicas y Tecnológicas Número 2012-

16164.

2. Registro Federal De Las Organizaciones De La Sociedad Civil CLUNI FDH11121329015.

3. Registro como Institución Capacitadora Externa S.T.P.S. Número CHL111213MX1-0013.

4. Certificación EC00217 “Impartición De Cursos De Formación Del Capital Humano De Manera

Presencial Grupal” del CONOCER de la SEP.


OBJETIVO GENERAL:

1. PROFESIONALIZAR EL ÁREA DE CAPACITACIÓN DE LAS MICROS Y PEQUEÑAS EMPRESAS DEL

ESTADO DE TLAXCALA QUE NO CUMPLAN CON LAS NORMATIVAS APLICABLES PARA EL

ÁREA.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y ETAPAS:

1. Desarrollar para las MIPYMES del Estado, Detecciones de Necesidades de Capacitación

basadas en la evaluación del desempeño y clima organizacional, para el aumento de la

producción y del desarrollo humano, y la disminución de “NON GRATOS”.

2. Diseñar Cronogramas anuales de capacitación y profesionalización que contengan

indicadores trimestrales para las metas y objetivos planteados.

3. Constitución e informe de la constitución de la comisión mixta de capacitación,

adiestramiento y productividad, según la normatividad aplicable de la Subsecretaria De

Inclusión Laboral Y La Dirección General De Capacitación.

4. Diseño y aplicación de planes y programas de capacitación, adiestramiento y productividad

según la normatividad aplicable de la Subsecretaria De Inclusión Laboral Y La Dirección

General De Capacitación.

4.1 Elaboración de una cartera de 132 cursos que atiendan las diversas áreas temáticas de

la S.T.P.S. bajo el Estándar de Competencia EC0217.

4.2 Elaboración de la carta descriptiva para cada uno de estos cursos, bajo el siguiente

formato:

a) Nombre del curso.

b) Objetivo según la norma técnica de competencia laboral.

c) Objetivos específicos por contenido temático.

d) Duración en horas.

e) Dirigido a (es cuando se habla del perfil de los participantes).

f) Clave de área temática de la S.T.P.S.

g) Número de asistentes.

h) Temario. Temas y subtemas.

i) Material didáctico.

j) Sede.

k) Tipos de evaluación. Inicial o de exploración, demostrativa y final.

l) Kit de aprendizaje.


4.3 Elaboración del manual de aprendizaje, bajo el siguiente formato:

a) Carátula.

b) Índice.

c) Presentación de los objetivos planteados por el Programa De Profesionalización

Para El Área De Capacitación De Las Micros Y Pequeñas Empresas Del Estado De

Tlaxcala.

d) Prólogo. Explicación de necesidad de la profesionalización de las competencias por

área temática de la S.T.P.S.

e) Desarrollo temático.

f) Epílogo.

g) Bibliografía física y virtual.

4.4 Elaboración de presentaciones a manera de infografías según el Estándar de

Competencia EC0217, bajo el siguiente formato:

a) Carátula.

b) Encuadre.

c) Epígrafe.

d) Dinámicas rompehielos.

e) Objetivo.

f) Objetivos específicos.

g) Descripción general del curso.

h) Temario.

i) Expectativas de los participantes.

j) Beneficios para los participantes y la empresa.

k) Reglas.

l) Contrato “aulístico”.

m) Evaluación diagnóstica.

n) Desarrollo Temático a manera de infografía.

- Mínimo una infografía y un video complementario por tema.

- Encuadre a dinámicas grupales (mínimo una por sesión).

- Evaluación demostrativa de competencias (mínimo una por sesión).

o) Resumen general.

p) Revisión de expectativas.

q) Logro de objetivos.

r) Evaluación final.

s) Encuesta de satisfacción.

t) Acciones para la continuidad del aprendizaje.

u) Compromiso de los capacitandos.

v) Compromiso de la empresa.

w) Despedida.


4.5 Elaboración de los instrumentos (con respuestas) y dinámicas (explicadas paso a paso)

que se van a utilizar en el desarrollo del curso.

4.6 Impartición de cursos centrados en los resultados de la D.N.C.

5. Llenado y entrega de la constancia de competencias o de habilidades laborales, según la

normatividad aplicable de la Subsecretaria De Inclusión Laboral Y La Dirección General De

Capacitación.

6. Integración de carpetas del área de capacitación que incluya los acuses respectivos, en

tiempo y forma, de la presentación de listas de constancias de competencias o de

habilidades laborales, según la normatividad aplicable de la Subsecretaria De Inclusión

Laboral Y La Dirección General De Capacitación.

7. Inicio de la profesionalización de los agentes instructores internos a través de la inserción

de programas de plan carrera (básico) o de universidad corporativa (profesional). Según la

normatividad aplicable de la Subsecretaria De Inclusión Laboral Y La Dirección General De

Capacitación en los siguientes puntos:

7.1 Solicitud de registro de plantilla docente.

7.2 Solicitud de registro de agente capacitador interno o externo, según sea el caso.

7.3 Modificación de cursos o programas y/o modificación de plantilla docente.

8. Evaluación del impacto de la capacitación para diseño de la ruta de mejora o para la

detección de áreas de oportunidad o posible reingeniería del proceso.

8.1 Re-evaluación de evaluación del desempeño, clima laboral y disminución de “NON

GRATOS” para evaluación y comparación de indicadores.

8.2 Entrega del reporte anual de los indicadores y de los resultados obtenidos en el proceso

de profesionalización del área de capacitación y su impacto global con la MIPYME.


CRONOGRAMA:

El siguiente cronograma representa la distribución de los momentos en que se realizarán las

actividades propias y relativas a los objetivos específicos y las etapas revisadas en el capítulo

anterior.

# Etapa ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC

1 2 3 4

4.2 4.3 4.4 4.6 5 6 7 8

Los meses de septiembre, octubre y noviembre, palomeados en color rojo, representan los meses y

las actividades a realizar por los practicantes de Psicología Organizacional de la Universidad

Autónoma De Tlaxcala.


JUSTIFICACIÓN DE LA INSERCIÓN DE PRACTICANTES DE

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA

DE TLAXCALA:

De acuerdo a las necesidades específicas y pragmáticas del campo laboral para la psicología

organizacional y tomando como referencia los atributos del perfil de egreso de cualquier

profesionista de educación superior en México definidos por los CIEES, así como las características

del homo universitatis de la Universidad Autónoma de Tlaxcala, las competencias de los egresados

a desarrollar en las prácticas profesionales de este programa dirigido a las MIPYMES de nuestro

Estado, son las siguientes:

a) Capacidad de abstracción, análisis y síntesis.

b) Capacidad para identificar, plantear, resolver problemas y tomar decisiones.

c) Habilidad de comunicación oral y escrita.

d) Habilidades para buscar, procesar y analizar información procedente de diferentes fuentes.

e) Actitud crítica y autocrítica.

f) Habilidad de investigación y/o desarrollo de proyectos.

g) Capacidad de autoaprendizaje.

h) Actitud de ética profesional.

i) Capacidad para reconocer a la diversidad y multiculturalidad.

j) Conocimientos sobre el área de estudio y la profesión.

k) Capacidad de organizar y planificar.

l) Capacidad de trabajar en equipos interdisciplinarios y/o multidisciplinarios.

m) Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad).

n) Habilidad de liderazgo.

o) Compromiso con la calidad.

Las competencias señaladas en el listado anterior obedecen íntegramente a su aplicación en la

gestión de control para el diseño, aplicación y evaluación de los Planes y Programas de Capacitación,

Adiestramiento y Productividad trazada por este programa y son competencias aplicadas de

nuestros universitarios en este campo profesional.

El profesional de la Psicología Organizacional realiza gestión de control en capacitación acorde a las

claves y denominaciones de áreas y subáreas del Catálogo Nacional de Ocupaciones; realiza además

el diseño y ejecuta la aplicación y evaluación de estos cursos conforme al perfil de puesto para

aumentar la productividad y disminuir los “NON GRATOS”. DE acuerdo a la Subsecretaria De

Inclusión Laboral Y La Dirección General De Capacitación de la S.T.P.S., que es la máxima autoridad

que verifica el apego a las normativas vigentes en materia de capacitación, adiestramiento y

productividad (sin mencionar desarrollo humano que debería también de estar incluida en esta


Dirección), Las claves y denominaciones del Catálogo de Áreas Temáticas de Cursos, son las

siguientes:

Clave del área Denominación

1000 Producción General. 2000 Servicios. 3000 Administración, Contabilidad y Economía. 4000 Comercialización. 5000 Mantenimiento y Reparación. 6000 Seguridad. 7000 Desarrollo Personal y Familiar. 8000 Uso de Tecnologías de la Información y comunicación. 9000 Participación Social.

El catálogo anterior nos señala lo que el CONACYT ha marcado como la nueva tendencia para la

psicología organizacional: “la Psicología de la Productividad”. Y que en algún momento Stephen R.

Covey la nombrara como la psicología necesaria para la alta efectividad.

De las cuatro áreas de las que generalmente se compone la dirección de RRHH en las empresas, en

tres principalmente se requiere la injerencia directa de los psicólogos organizacionales. Estas son:

1. Reclutamiento y selección.

2. Capacitación y desarrollo.

3. Desarrollo organizacional.

En el punto número dos del listado anterior, se centran las actividades de este Programa de

Inserción de Practicantes de Psicología Organizacional de la Universidad Autónoma de Tlaxcala para

la Profesionalización del Área de Capacitación de las MIPYMES del Estado de Tlaxcala. Para los

puntos restantes del listado se pensará en la inserción de practicantes en próximas oportunidades.

En resumen, lo señalado en este capítulo justifica claramente las competencias a desarrollar por los

practicantes de Psicología Organizacional mediante el diseño de:

1. Elaboración de 132 cartas descriptivas (una por cada curso), según el formato expuesto en

el punto 4.2 del apartado “Objetivos Específicos Y Metas”.

2. Elaboración del manual de aprendizaje para cada uno de los 132 cursos, según el formato

señalado en el punto 4.3 del apartado “Objetivos Específicos Y Metas”

3. Elaboración de presentaciones a manera de infografías centradas en el Estándar de

Competencia EC0217 y según las especificaciones señaladas en el punto 4.4 del apartado

“Objetivos Específicos Y Metas”.


CARTERA DE 132 CURSOS DE CAPACITACIÓN:

1.- Manejo a la defensiva.

Duración: 24 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Seguridad

2.- Diseño e Impartición de Cursos de Capacitación.

Duración: 32 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Producción General

3.- ISO 9001:2000

Duración: 40 hrs.


4- Herramientas Metodológicas para la Formación Basada en Competencias Profesionales.

Duración: 20 hrs.


5.- Curso de Computación y Microsoft Office.

Duración: 20 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Uso de tecnologías de la información y comunicación.

6.- Inducción al Modelo Educativo.

Duración: 20 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Participación social

7.- Actividades integradoras para la mejora del clima laboral: risoterapia, ludoterapia, cultura y

deporte.

Duración: 40 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Desarrollo personal y familiar.

8.- Sistema de gestión de calidad.

Duración: 6 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Servicios.

9.- Formación y Actualización Docente para un Nuevo Modelo Educativo.

Duración: 120 hrs.


Dirigido a actividades basadas en: Servicios.

10.- Enseñanza en Términos de Competencias Profesionales.

Duración: 40 hrs.


11.- Calidad Organizacional Total

Duración: 30 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Producción general

12.- Dinámicas de Comunicación Organizacional

Duración: 30 hrs.


13.- Estilos de dirección y liderazgo.

Duración: 30 hrs


14.- Calidad Total en el servicio.

Duración: 30 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Servicios

15.- Primeros auxilios: RCP, DEA, EFR y TRIAGE

Duración: 20 hrs.


16.- Protección civil para el manejo integral de riesgos en incendios, sismos, inundaciones, turbas y

atentados.

Duración: 30 hrs.


17.- Primeros auxilios. Brigadas de atención

Duración: 40 hrs.


18.- Curso básico en seguridad y salud ocupacional.

Duración: 24 hrs.


19.- Mejora continua 5 S + 1

Duración: 6 hrs.



20.- Los 10 mandamientos organizacionales

Duración: 20 hrs.


21.- Derechos humanos

Duración: 48 hrs


22.- Redacción

Duración: 20 hrs


23.- Programación e informática

Duración: 40 hrs.


24.- Disminución de estrés y mejora de las relación laborales.

Duración: 30 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Desarrollo personal y familiar

25.- AUTOCAD 2D Y 3D

Duración: 30 hrs.


26.- Seguridad en Obra Civil y Arquitectura

Duración: 30 hrs


27.- Acoso, violencia Laboral y Mobbing

Duración: 12 hrs


28.- Manejo y disminución de Conflictos Laborales

Duración: 12 hrs.


29.- Salud Mental en el Área Laboral

Duración: 12 hrs



30.- Estrés Laboral

Duración: 12 hrs


31.- Cultura Física y Deporte en las Relaciones Laborales

Duración: 20 hrs


32.- Predeporte como medio para evitar el ocio

Duración: 20 hrs.


33.- Prevención de Enfermedades Profesionales y Sedentarismo

Duración: 20 hrs


34.- Prevención y Reducción de Complicaciones por Hipertensión y Diabetes Mellitus en el Trabajo.

Duración: 20 hrs.


35.- Prevención de Accidentes en Niños en el Hogar.

Duración: 20 hrs.


36.- El salario pequeño como fuente de riqueza.

Duración: 20 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Administración, contabilidad y economía.

37.- Administración del Tiempo: aumento de productividad y bienestar en el trabajo y la familia.

Duración: 20 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Administración, Contabilidad y Economía.

38.- Ofimática y Minimalismo: la oficina inteligente y la administración integral de los espacios.

Duración: 20 hrs.


39.- Inteligencia Emocional

Duración: 20 hrs



40.- Miedo al Éxito

Duración: 20 hrs.


41.- TECHSOUL: Tecnología del alma

Duración: 20 hrs.


42.- N.O.M. 031, 024 Y 027 condiciones de salud, seguridad e higiene en la industria de la

construcción.

Duración: 30 hrs.


43.- Certificación en materia de normas oficiales mexicanas N.O.M vigentes y desahogo de

inspecciones.

Duración: 100 hrs.


44.- Certificaciones en normas ISO

Duración: 100 hrs


45.- Equidad de género: empoderamiento femenino, acoso sexual y violencia psicológica en el

trabajo.

Duración: 20 hrs.


46.- Taller de sexualidad: fobias, filias y parafilias, la importancia de la vida sexual saludable.

Duración: 20 hrs.


47.- Prácticas laborales corresponsables centradas en la integración de sectores con alta

vulnerabilidad.

Duración: 30 hrs.


48.- Actos y Condiciones Inseguras

Duración: 8 hrs



49.- Técnicas de estudio

Duración: 10 hrs.


50.- KAISEN

Duración: 4 hrs.


51.- Seguridad Industrial

Duración: 4 hrs.


52.- Dirección de Operaciones

Duración: 100 hrs.


53.- Estudio del Trabajo

Duración: 60 hrs


54.- Sistema de Manufactura

Duración: 4 hrs.


55.- Seguridad en el Trabajo por la Observación Preventiva (STOP)

Duración: 12 hrs.


56.- Administración de la Calidad

Duración: 4 hrs.


57.- Desarrollo de Habilidades de Supervisión

Duración: 60 hrs.


58.- Administración de Personal y Manejo de Conflictos

Duración: 20 hrs


Dirigido a actividades basadas en: Administración, contabilidad y economía

59.- El Valor del Trabajo Conmigo

Duración: 20 hrs.


60.- Proyecto de Vida

Duración: 20 hrs.


61.- Comunicación Efectiva para el Trabajo

Duración: 20 hrs.


62.- Recursos para mantener armonía y equilibrio personal.

Duración: 20 hrs.


63.- Ventas Corporativas

Duración: 20 hrs.


64.- Taller de Ventas Integrales

Duración: 20 hrs


65.- Taller de Seguridad e Higiene en el Trabajo

Duración: 20 hrs.


66.- Ley Federal del Trabajo

Duración: 4 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Administración, Contabilidad y Economía

67.- Fundamentos Legales y Administrativos de la Capacitación

Duración: 4 hrs.


68.- Registro de Obligaciones Legales de la Capacitación

Duración: 6 hrs.



69.- Cultura Laboral

Duración: 6 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Administración, Contabilidad, Economía y en general a toda la

empresa.

70.- Observatorio Laboral

Duración: 3 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Toma de decisiones a estudiantes, para seleccionar su carrera.

71.- Certificación en dirección e innovación de recursos humanos.

Duración: 40 hrs.


72.- Certificación en procesos enseñanza-aprendizaje basado en competencias educativas.

Duración: 40 hrs.


73.- Certificación en gestión y desarrollo organizacional.

Duración: 40 hrs.


74.- Evaluación de la competencia de candidatos con base en estándares de competencia.

Duración: 40 hrs.


75.- Aplicación e interpretación de test y pruebas psicométricas.

Duración: 40 hrs.


76.- Diagnóstico, implementación, evaluación y re-ingeniería de planes y programas de capacitación

por competencias.

Duración: 40 hrs.


77.-Modelos de evaluación e intervención organizacional para el desarrollo del potencial total de la

organización.

Duración: 40 hrs.



78.- Consultoría industrial.

Duración: 40 hrs.


79.- Desarrollo organizacional y desarrollo humano.

Duración: 40 hrs.


80.- Prestación de servicios profesionales en consultoría industrial y gestión organizacional.

Duración: 40 hrs.


81.- Prestación de servicios profesionales en la dirección integral de las áreas de recursos humanos.

Duración: 40 hrs.


82.- Impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencial-grupal y a

distancia basados en competencias.

Duración: 40 hrs.


83.- Proceso de enseñanza-aprendizaje basado en competencias educativas.

Duración: 40 hrs.


84.- Impartición de cursos integradores de TIC´s en el aula basados en competencias educativas para

el aprendizaje

Duración: 40 hrs.


85.- Manejo y transporte de materiales y residuos peligrosos.

Duración: 40 hrs.


86.- Prestación de servicios profesionales en consultoría industrial y gestión organizacional.

Duración: 40 hrs.

Dirigido a actividades basadas en Administración, Contabilidad y Economía


87.- Prestación de servicios profesionales en la dirección integral de las áreas de recursos humanos.

Duración: 40 hrs.


88.- Prestación de servicios certificados en desarrollo organizacional moderno.

Duración: 40 hrs.


89.- Acciones de prevención y erradicación del trabajo infantil

Duración: 3 hrs.


90.- Participación de los Trabajadores en las Utilidades de la Empresa

Duración: 6 hrs.


91.- Motivación y Ambiente Laboral

Duración: 20hrs.


92.- Liderazgo y Trabajo en Equipo

Duración: 20hrs.


93.- Sensibilización Y Cambio De Actitud Empresarial: La Nueva Ola Industrial

Duración: 6 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Participación social. Administración, Contabilidad y Economía

94.- “PREFECTURA: ORGANO DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD DE LA SALUD Y EL DESARROLLO DE LOS

ESTUDIANTES: Detección e intervención temprana del consumo de drogas y problemas de salud

mental en adolescentes de educación media superior”.

Duración: 24 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Prefectura, Docencia y Administración

95.- Proceso Enseñanza Aprendizaje Basado en Competencias Educativas

Duración: 30 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Docencia y Administración

96.- Detección De Necesidades de Capacitación (DNC)

Duración: 6 hrs.



97.- ¿QUÉ HACER COMO DOCENTE ANTE UNA SITUACIÓN DE BULLYING?

Duración: 6 hrs.


98.- Inteligencia Emocional

Duración: 20hrs.


99. Prevención y erradicación del bullying en el proceso Enseñanza-Aprendizaje.

Duración: 20 hrs.


100. Mystery Shopper: Comprador encubierto para la medición de la calidad y calidez en el servicio.

Duración: 20 hrs.


101. Actitud y calidad en el servicio.

Duración: 30 hrs.


102. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva.

Duración: 20 hrs.


103. Equipos de Alto Desempeño.

Duración: 20 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: Producción general. Desarrollo personal y familiar.

104. Equipos Autodirigidos y de alto rendimiento.

Duración: 20 hrs.


105. Análisis de problemas y toma de decisiones.

Duración: 20 hrs.


106. Universidad corporativa.

Duración: 20 hrs.



107. Liderazgo y trabajo en equipo.

Duración: 20 hrs.


108. Habilidades directivas.

Duración: 20 hrs.


109. Motivación y ambiente laboral.

Duración: 20 hrs.


110. Disminución a cero de conflictos entre personal sindicalizado y personal de confianza.

Duración: 20 hrs.


111. Competencias sociales.

Duración: 20 hrs.

Dirigido a actividades basadas en: producción general. Desarrollo personal y familiar.

112. Competencias directivas.

Duración: 20 hrs.


113. Competencias humanistas.

Duración: 20 hrs.


114. Competencias blandas y duras.

Duración: 20 hrs.


115. Gestión de las competencias en generaciones tradicionales, baby boomers, generación “x” y

generación “y” o millennials.

Duración: 20 hrs.


116. Psicología del mexicano en el trabajo.


Duración: 20 hrs.


117. Implementación en el trabajo de competencias genéricas, disciplinares, profesionales,

directivas y humanistas.

Duración: 20 hrs.


118. Inteligencia emocional en la dirección del caos y el estrés.

Duración: 20 hrs.


119. Empresas incluyentes y la integración de personas con diversidad funcional.

Duración: 20 hrs.


120. Uso no sexista del lenguaje.

Duración: 20 hrs.


121. Uso no discriminatorio del lenguaje.

Duración: 20 hrs.


122. Uso no clasista ni racista del lenguaje.

Duración: 20 hrs.


123. Integración de valores, principios, visión y misión en los participantes de una organización.

Duración: 20 hrs.


124. Cultura organizacional: un buen lugar para trabajar.

Duración: 20 hrs.


125. Sensibilización y cambio de actitudes destructivas y nocivas en las organizaciones.

Duración: 20 hrs.



126. Los roles del emprendedor.

Duración: 20 hrs.


127. Dominios cognitivos, emocionales y psicomotrices en el área profesional y en la vida personal.

Duración: 20 hrs.


128. Slow Culture: Aumento de la productividad haciendo menos.

Duración: 20 hrs.


129. Creer es crear: La mejora continua de la cotidianidad.

Duración: 20 hrs.


130. Implementación del cambio estratégico en las organizaciones.

Duración: 20 hrs.


131. Reingeniería de la organización.

Duración: 20 hrs.


132. Administración y gestión del tiempo.

Duración: 20 hrs.


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