Chương trình Hành Trang Nghề

Chương trình Hành Trang Nghề Nghiệp 15 Talkshow giúp các bạn sinh viên g p ạphát triển Nghề nghiệp

www youtube com/user/vimtrainingwww.youtube.com/user/vimtrainingPhần 1:

1 1 H h đị h hề hiệ1.1 Hoạch định nghề nghiệp

1.2 Chuẩn bị phỏng vấn

1.3 Phỏng vấn

1 4 Thử việc1.4 Thử việc

1.5 Thực tập hiệu quả

NGAYHOIVIECLAM.VNMake Own Opportunities

ASSESSMENT.VNMake Right Decisions

VIM.EDU.VNMove Ahead Competitors



2 1 Xâ d th hiệ bả thâ2.1 Xây dựng thương hiệu bản thân

2.2 Kỹ năng mềm – tầm quan trọng

2.3 Làm việc hiệu quả

2 4 Làm việc nhóm2.4 Làm việc nhóm

2.5 Tư duy tích cực






2 6 T d á t2.6 Tư duy sáng tạo

2.7 Thách thức lao động trẻ trong thế kỷ 21

2.8 Tính cách- sử dụng trong phát triển cá nhân

2 9 Khung năng lực2.9 Khung năng lực

2.10 Nhà trường và doanh nghiệp cùng đào tạo





www youtube com/user/vimtrainingwww.youtube.com/user/vimtrainingLink trực tiếp một số Talkshow quan trọng

Là iệ hó dà h h i h iê ă ộtLàm việc nhóm – dành cho sinh viên năm một 03 phần

http://www.youtube.com/watch?v=X5KCquYQbik

http://www.youtube.com/watch?v=hGGfNJo_Yg0

http://www.youtube.com/watch?v=UUt_yL13UL4






Tí h á h dà h h i h iê ă ộtTính cách – dành cho sinh viên năm một 03 phần

http://www youtube com/watch?v=RxWUNRDasfEhttp://www.youtube.com/watch?v=RxWUNRDasfE

http://www.youtube.com/watch?v=A4vZIxbKA4w

http://www.youtube.com/watch?v=NQ9LV7RBVCIĐặc biệt các bạn sinh viên download bài test tính cách tại có đáp án

http://www.mediafire.com/view/9ab7nmi2ezceob3/MBTI Questionaire.pdf




p // ed a e co / e /9ab e ceob3/ _Ques o a e pd



Kh ă l dà h h ă thứ 3 4Khung năng lực – dành cho sv năm thứ 3-4 03 phần

http://www.youtube.com/watch?v=zsgPftZsy7c

http://www.youtube.com/watch?v=JeiCdSKVivI

http://www.youtube.com/watch?v=wvszIsJBxqc






Th hiệ bả thâ dà h h ă thứ 3 4Thương hiệu bản thân– dành cho sv năm thứ 3-4 03 phần

http://www.youtube.com/watch?v=tnQoL_WbYPU

http://www.youtube.com/watch?v=H_BZkiAgECI





Kỹ Năng Đàm Phán Trong Kinh Doanh

Mục lục chương trình

1. Các khái niệm căn bản trong đàm phán

2 Ch ẩ bị đà há2. Chuẩn bị đàm phán

3. Đàm phán cạnh tranh

4. Đàm phán hợp tác p ợp

5. Đàm phán thực tiễn




1- Các khái niệm căn bản trong đàm phán trong kinh doanh

Tại sao đàm phán tồn tại trong kinh doanh

• Trong mọi khía cạnh cuộc sống- chúng ta phải đàm phán

Đà há d hú t khá biệt ề h ầ tâ ớ• Đàm phán do chúng ta khác biệt về nhu cầu, quan tâm, ước muốn và giá trị

• Đàm phán do chúng ta có mâu thuẫn

• Đàm phán trong kinh doanh do hai bên đối tác có tồn tại chung mối quan tâm và mâu thuẫn trên mối quan tâm đó

• Vé máy bay : sở hữu vé

• Tour du lịch: quyền tham gia vào tour





Các loại mâu thuẫn

• Mâu thuẫn nội tại

Mâ th ẫ iữ á hâ• Mâu thuẫn giữa cá nhân

• Mâu thuẫn trong nhóm

• Mâu thuẫn giữa các nhómg

Nguyên nhân mâu thuẫn

• Mâu thuẫn về mục tiêu – different goals

• Mâu thuẫn về ý tưởng– different interpretations

• Mâu thuẫn về thái độ - different opinions

• Mâu thuẫn về hành vi- different behaviors• Mâu thuẫn về hành vi- different behaviors





Các phương pháp giải quyết mâu thuẫn

• Mời bên thứ 3 hòa giải và phân xử - conciliation

Mời bê thứ 3 t ti h hỗ t á t ì h iải ết th• Mời bên thứ 3 trung tinh hỗ trợ quá trình giải quyết thương lượng – neutral party as judge

• Mời bên thứ 3 như môi giới giữa hai bên – assist in negotiationnegotiation

• Mời bên thứ 3 trợ giúp trong quá trình thương thảo – Assist party in negotiation

• Hai bên đàm phán tìm ra cách giải quyết tốt nhất -Negotiate





Tại sao thương lượng tồn tại phổ biến trong kinh doanh

• Kinh doanh là trao đổi – transaction giữa hai bên vì vậy thương lượng luôn luôn tồn tại g ợ g ạ

• Sự phụ thuộc nhau trong kinh doanh

• Cạnh tranh

• Thông tin phổ cập

• Toàn cầu hóa





Các dạng đàm phán trong kinh doanh

1. Cạnh tranh – win/lose

2 H tá i / i2. Hợp tác – win/ win

3. Thỏa hiệp – split

4. Chấp nhận - lose/win p ậ

5. Lẩn tránh – lose/lose





Đàm phán cạnh tranh

• Mục tiêu ngắn hạn cho cả hai bên

M tiê ủ h i bê ó tí h hất l i t ừ• Mục tiêu của hai bên có tính chất loại trừ

• Các giá trị cụ thể chiếm đa số

• Chúng ta cho rằng bên đối phương sử dụng đàm phán g g p g ụ g pcạnh tranh với chúng ta

• Hai bên giành phần lớn hơn chiếc bánh





Đàm phán cạnh tranh thích hợp khi

• Cả hai bên đều hiểu là đàm phán cạnh tranh

Khả ă h i bê ặ l i h khô ó hiề• Khả năng hai bên gặp lại nhau không có nhiều

• Trong trường hợp thời gian không có và yêu cầu có kết quả ngay

• Không còn lựa chọn khác

• Chúng ta có quyền lực đàm phán nhiều





Đàm phán hợp tác

• Hai bên thấu hiểu xây dựng quan hệ quan trọng hơn mục tiêu đàm phán p

• Hai bên cố gắng lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu và mối quan tâm của bên đối phương

• Hai bên cố gắng tìm ra phương thức hợp tác sáng tạo nhằm đáp• Hai bên cố gắng tìm ra phương thức hợp tác sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu cả hai phía thông qua làm to chiếc bánh

Khi nào đàm phán hợp tác cần thiết

Bất kỳ cuộc đàm phán nào cũng cần thiết áp dụng đàm phán hợp tác





Đàm phán thỏa hiệp

• Hai bên không có thời gian và nguồn lực nhiều nhằm giải quyết đàm phán theo phương cách hợp tác p p g ợp

• Thỏa hiệp là cách tiếp cận tốt nếu vấn đề phức tạp và dài hạn

• Mục tiêu đàm phán không đáng giá để sử dụng hợp tác và chúng ta vẫn muốn giữ quan hệ lâu dàita vẫn muốn giữ quan hệ lâu dài

Khi nào đàm phán thỏa hiệp cần thiết

• Tạo cảm giác thỏa mãn cho đối phương

• Là bước đầu tiên tạo quan hệ và hướng tới đàm phán hợp tác sau nàynày

• Là giải pháp tốt hơn đàm phán cạnh tranh





Đàm phán chấp nhận - Accommodation

• Mối quan hệ quan trọng hơn mục tiêu đàm phán

Xâ d hì h ả h tốt ới đối h t h tiê• Xây dựng hình ảnh tốt với đối phương quan trọng hơn mục tiêu

• Chúng ta hy vọng đối phương chấp nhận trong những trường hợp đàm phán trong tương lai

Đàm phán lẩn tránh

• Kết quả của đàm phán và quan hệ với đối phương không quan• Kết quả của đàm phán và quan hệ với đối phương không quan trọng

• Chi phí của đàm phán lớn hơn nhiều giá trị nhận được





Tiếp cận lẩn tránh phù hợp

• Quan hệ rất căng thẳng

Cá thô ti đà há thiế t ầ t• Các thông tin đàm phán thiếu trầm trọng

• Không có thời gian thực hiện đàm phán thấu đáo

• Bản thân vấn đề không quan trọngg q ọ g

• Mối quan hệ quan trọng hơn đàm phán





Các kết quả khi đàm phán

• Lẩn tránh có thể tạo kết quả tốt trong ngắn hạn nhưng gây kết quả không tốt trong dài hạn g g ạ

• Cạnh tranh tạo nên đàm phán thắng/thua

• Thỏa hiệp tạo nên cơ chế chia nhượng

• Đàm phán hợp tác tạo nên cả hai bên đều có lợi





Hướng dẫn lựa chọn phương pháp đàm phán

Dựa trên hai yếu tố

Kết ả đà há thắ h th• Kết quả đàm phán : thắng hay thua

• Mối quan hệ : chúng ta sẽ duy trì mối quan hệ như thế nào trong tương lai





Hướng dẫn lựa chọn phương pháp đàm phán

High Accommodating CollaborativeLose to win Win-Win

Importance ofRELATIONSHIP

CompromiseSplit the difference

Low

Avoiding CompetitiveLose-lose Win at all cost

Win Lose

Low Importance of High

OUTCOME





Đàm phán truyền thống – đàm phán cạnh tranh

• Tập trung vào chiến thắng

Đà há d t ê ị t í t ê bà đà há à á thói á• Đàm phán dựa trên vị trí trên bàn đàm phán và các thói quen cá nhân

• Nhượng bộ miễn cưỡng

• Thỏa hiệp dựa trên phân xử - chia ½

• Sử dụng các tiểu xảo – đe dọa, thông tin sai lạc v/v





Đàm phán cạnh tranh- đàm phán hợp tác

Đà há h t h Chi hầ hiế bá h à d t ê iả ử là tàiĐàm phán cạnh tranh: Chia phần chiếc bánh và dựa trên giả sử là tài nguyên và các lựa chọn bị giới hạn

Đàm phán hợp tác: Làm cho chiếc bánh to ra và dựa trên giả sử các tài nguyên và lựa chọn có thể mở rộng khi hai bên cùng phối hợp.




2- Chuẩn bị đàm phán

Mục tiêu đàm phán

• Lựa chọn và quyết định mục tiêu đàm phán là bước đầu tiên chuẩn bị đàm phánp

• Đàm phán phải xác định rõ goals và objectives

• Các Goals và Objectives khác nhau sẽ quyết định các chiến lược và bước đàm phán khác nhaubước đàm phán khác nhau





Mô hình hai quan hệ- Dual Concern Models





Diễn tiến đàm phán – flow of negotiation






Chuẩn bị đàm phán

Gi i đ t hất ủ đà há• Giai đoạn quan trọng nhất của đàm phán

• Xác định vấn đề : Goals – Objectives - Issues

• Xác định mối quan tâm : tại sao tôi lại muốn cái đấy ị q ạ ạ y

• Xác định khoảng đàm phán – bargaining mix là tập hợp các điểm kháng cự và reservation points của issues






Chuẩn bị đàm phán

Chú t hải ắ õ ứ độ iới h à á l h ủ hú t• Chúng ta phải nắm rõ mức độ giới hạn và các lựa chọn của chúng ta

• Chúng ta xác định rõ các yếu tố chúng ta mong muốn và lời chào ban đầu ( openning bid)

• Opening bid: Lời chào giá ban đầu

• Target: mục tiêu của yếu tố mà chúng ta mong muốn

• Reservation point: điểm cố thủ chúng ta không chấp nhận• Reservation point: điểm cố thủ - chúng ta không chấp nhận thấp hơn

• BATNA : Best Alternative Walk Away

• WATNA: Worst Alternative Walk Away

• Đánh giá hoàn cảnh của cuộc đàm phán





Đánh giá đối tác đàm phán

Chúng ta phải thực hiện tất cả các bước chuẩn bị cho đối tác đàm phán

G l à bj ti ủ đối tá• Goals và objectives của đối tác

• Chiến thuật và chiến lược đối tác

• Cách tiếp cận đàm phán của họ - mô hình hai mối quan tâmp ậ p ọ q

• Các issues của họ

• Khoảng đàm phán bargaining mix của họ

• Điểm Reservation, Opening , Target , BATNA, WATNA của đối phương





Chuẩn bị thực hiện đàm phán

Khi à à ở đâ đà há đ th hiệ• Khi nào và ở đâu đàm phán được thực hiện

• Thành phần tham dự của hai bên

• Lịch trình đàm phán như thế nào ị p





Thông tin – Quyết định trong chuẩn bị đàm phán

Khi thu thập thông tin

• Tính chính xác

• Tính cập nhật ập ậ

• Tính hệ thống




3- Đàm Phán Cạnh Tranh

Đàm phán cạnh tranh- Distributive Negotiation

• Zero Sum Games

H i bê ố ắ ó đ hầ bá h t h th ì là t hiế bá h• Hai bên cố gắng có được phần bánh to hơn thay vì làm to chiếc bánh

• Liên quan tới phân phối lợi nhuận vì vậy có tên Distributive

• Bên này cố gắng đạt chiến thắng trên chi phí của bên kiay g g ạ g p

• Đàm phán cạnh tranh có đặc tính các Goals, Objectives và Issues bị ràng buộc bởi các yếu tố cụ thể và các lựa chọn có tính chất loại trừ nhau – Mutually exclusive






Ultra‐Distributive Ultra‐Integrative

THE IMPORTANCE OF RANGE






Perceived conflict over stakes

High Low

I. BalancedConcerns

II. RelationshipsHigh

Perceivedi t f

III. Transactions IV. Tacit Coordination

Low

importance offuturerelationship

Coordination





Ô thứ 1- First Quadrant

• Mức độ quan trọng của mục tiêu trước mắt và quan hệ đều quan trọng

Ví d đà há t ki h d h á hò b t ô t• Ví dụ: đàm phán trong kinh doanh, các phòng ban trong công ty

• Chúng ta thực hiện nhằm đạt mục tiêu trước mắt nhưng không tổn hại tới quan hệ lâu dài

• Cách tiếp cận thích hợp: Cộng tác hoặc Thỏa hiệp

Ô thứ 2- Second Quadrant

• Mục tiêu trước mắt không quan trọng và quan hệ lâu dài quan trọng

I. BalancedConcerns

• Mục tiêu trước mắt không quan trọng và quan hệ lâu dài quan trọng hơn

• Ví dụ: hôn nhân, nhóm trong công ty, tình bạn

ằ ố ố ố

IV. Tacit Coordination

• Chúng ta thực hiện nhằm “ đối xử “ tốt với đối tác, Đàm phán dựa trên các luật lệ và hai bên cố gắng ứng xử phù hợp

• Cách tiếp cận thích hợp: Cộng tác, thỏa hiệp, hoặc chiều theo

Coordination





Ô thứ 3- Third Quadrant

• Giao dịch – transaction- tầm quan trọng của lợi ích trước mắt quan trọng hơn quan hệ ọ g q ệ

• Sử dụng Power và Leverage nhằm đạt mục đích

• Ví dụ mua xe máy, vé máy bay

• Cách tiếp cận thích hợp: Cộng tác hoặc Thỏa hiệp, Cạnh tranh

Ô thứ 4- Fourth Quadrant

• Mục tiêu trước mắt không quan trọng và quan hệ lâu dài không quan

I. BalancedConcerns

• Mục tiêu trước mắt không quan trọng và quan hệ lâu dài không quan trọng

• Ví dụ: tranh nhau vị trí để xe ô tô

ế ẩ ề

IV. Tacit Coordination

• Cách tiếp cận thích hợp: Lẩn tránh, thỏa hiệp, Chiều theoCoordination





Chiến lược đàm phán cạnh tranh

• Sử dụng quyền lực để có được phần bánh lớn nhất

Sử d á hiế th ật đ d thô ti i l / hằ ó đ• Sử dụng các chiến thuật – đe dọa, thông tin sai lạc v/v nhằm có được lợi thế

• Lợi dụng các điểm yếu của đối tác nhằm có được các mục tiêu lớn nhất trên bàn đàm phánnhất trên bàn đàm phán

• Sử dụng Leverage giữa các bên đàm phán để có được kết quả tốt nhất

III. Transactions IV. Tacit CoordinationCoordination





Các đặc tính của đàm phán cạnh tranh

• Thông tin được chia xẻ chỉ nhằm thuyết phục đối tác chấp nhận các điều kiện có lợi cho mình. Các thông tin bất lợi được khai thác tối đa ệ ợ g ợ ợnhằm có lợi nhất

• Các lựa chọn khác được sử dụng để leverage hay đe dọa đối phương nhằm đạt được các thỏa thuận tốt nhất cho mìnhạ ợ ậ

• Leverage: các yếu tố sử dụng tăng tính thuận lợi cho mình và bất lợi cho đối phương

• Thỏa thuận chỉ có được khi nó được “ cho là “ tốt hơn các lựa chọn cụ• Thỏa thuận chỉ có được khi nó được cho là tốt hơn các lựa chọn cụ thể của các bên đàm phán






Mở đầu đàm phán cạnh tranh

• Thông thường đàm phán cạnh tranh mở đầu bằng 2 lời offering

H i ff i à ẽ t kh ả đà há b i i• Hai offering này sẽ tạo ra khoảng đàm phán- bargaining range

• Các bên sử dụng kỹ thuật đàm phán cạnh tranh nhằm tạo ra lợi thế cho bên kia nhượng bộ

• Lưu ý: offering ban đầu mang tính chất biểu tượng và thăm dò đối phương






Vai trò của nhượng bộ

• Nhượng bộ đóng vai trò quan trọng trong đàm phán nhưng chúng ta không nên tiếp cận nhượng bộ theo phương pháp – Take it or leave itg p ậ ợ g ộ p g p p

• Chúng ta luôn luôn tạo khoảng cách lớn giữa first openning và điểm kháng cự - reservation point để có thể đàm phán nhượng bộ tốt hơn






Các khái niệm cơ bản

Reservation points

Điể khá điể thấ hất à hú t hấ hậ t ộ• Điểm kháng cự : điểm thấp nhất mà chúng ta chấp nhận trong cuộc đàm phán

First offering

Target

• Mục tiêu mong muốn

Zopa Zone of Potential AgreementZopa- Zone of Potential Agreement

• Khoảng thương lượng giữa hai điểm kháng cự

BATNA III. Transactions IV. Tacit Coordination

• Best Alternative Walk Away

WATNA

Coordination




• Worst Alternative Walk Away


Các khái niệm cơ bản

ZOPA

Seller’s Bargaining Range

Buyer’s Bargaining Range

$5 $10 $15 $20

III. Transactions IV. Tacit Coordination

$5 $10 $15 $20

ST, Seller’s Target PointCoordination

’

SR, Seller’s Reservation Point

’




BT, Buyer’s Target Point BR, Buyer’s Reservation Point


Ý nghĩa BATNA

• BATNA cho phép chúng ta chấp nhận hay từ chối thỏa thuận đàm phánp

• BATNA tốt tạo cho chúng ta quyền lực trên bàn đàm phán

• Khi BATNA của hai bên gần nhau hơn thì khả năng thành công trên bàn đàm phàn thành công hơnbàn đàm phàn thành công hơn






Ý nghĩa BATNA

BATNA của chúng ta

Chú t l ô l ô tì hiể à đá h iá á iải há để ó BATNA• Chúng ta luôn luôn tìm hiểu và đánh giá các giải pháp để có BATNA tốt nhất

• BATNA cần phải được cụ thể hóa

• BATNA là lựa chọn tốt nhất trong các giải pháp

• Sử dụng BATNA như một sức mạnh trong bàn đàm phán

BATNA của đối phươngBATNA của đối phương

• Tìm hiểu BATNA của đối phương

• Giá trị của BATNA nhận được do chủ quan, chúng ta phải tác động lên ố

III. Transactions

BATNA của đối phương theo cách có lợi- Framing

• Sử dụng WATNA của đối phương





Các bước thực hiện đàm phán cạnh tranh

Bước 1: Xác định BATNA và tìm cách cải thiện

B ớ 2 Xá đị h điể khá h khô tiết lộBước 2: Xác định điểm kháng cự nhưng không tiết lộ

Bước 3: Xác định BATNA đối phương và điểm kháng cự của họ

Bước 4: Đưa ra offer

Bước 5: Xác định điểm mốc Anchor

Bước 6: Thực hiện nhượng bộ

Bước 7: Sử dụng thông tin dữ kiện bảo vệ luận điểm

Bước 8: Nêu lên các lý do công bằng bảo vệ

Bước 9: Không bao giờ tiếp cận theo giải pháp splitIII. Transactions IV. Tacit

CoordinationBước 9: Không bao giờ tiếp cận theo giải pháp split Coordination




4- Đàm Phán Hợp Tác


Đàm phán hợp tác khi hai bên cùng cố gắng tạo nên kết quả thắng –thắng trong đàm pháng g p

Đàm phán hợp tác nhằm tạo ra các kết quả mà hai bên đều có lợi dựa trên các mối quan tâm của hai bên- interests

Các mối quan tâm bao gồm ý muốn ước vọng mối quan tâm và lo lắngCác mối quan tâm bao gồm ý muốn, ước vọng, mối quan tâm và lo lắng

III. Transactions






Đàm phán hợp tác khi hai bên

Cả h i bê ù ố th hiệ đà há h tá• Cả hai bên cùng muốn thực hiện đàm phán hợp tác

• Cả hai bên hiểu và có đầy đủ thông tin và tin cậy bên kia thực hiện đàm phán hợp tác

• Xây dựng quan hệ là quan trọng

• Cả hai bên cam kết thực hiện thỏa thuận hợp tác

• Chất lượng thỏa thuận quan trọng hơn là việc đạt được thỏa thuận• Chất lượng thỏa thuận quan trọng hơn là việc đạt được thỏa thuận

III. Transactions






Đàm phán hợp tác không cần thiết khi hai bên

Xâ d hệ khô ầ thiết• Xây dựng quan hệ không cần thiết

• Bản chất của đàm phán là đàm phán cạnh tranh- mua xe

• Một hoặc hai bên không quan tâm tới việc giải quyết vấn đề cùng ộ ặ g q ệ g q y gnhau

• Một bên coi vấn đề đàm phán là không thể nhượng bộ

III. Transactions





Các Nguyên Tắc Khi Đàm phán hợp tác

• Nguyên tắc 1: tách vấn đề khỏi người đàm phán

N ê tắ 2 Tậ t à ối tâ i t t khô hải tậ• Nguyên tắc 2: Tập trung vào mối quan tâm interest không phải tập trung vào vị trí Position

• Nguyên tắc 3: Tạo lên các lựa chọn có lợi cho cả hai bên

• Nguyên tắc 4: Kiên định về các chỉ tiêu mục tiêu – Objective Criteria

III. Transactions






Nguyên tắc 1: tách vấn đề khỏi người đàm phán

L ô l ô hớ đà há là ời• Luôn luôn nhớ - đàm phán là con người

• Mỗi cá nhân có hai loại quan tâm – quan tâm tới quyền lợi và quan tâm tới quan hệ

• Khi đàm phán quyền lợi và quan hệ trộn lẫn với nhau

• Chúng ta có những quan điểm khác nhau khi đánh giá các vấn đề và thường áp đặt các quan điểm đó cho người khác

III. Transactions






Nguyên tắc 2: Tập trung vào mối quan tâm không phải vị trí

I t t là thế à để ó hiề h hồInterest : làm thế nào để có nhiều hoa hồng

Position: mức hoa hồng,

Interest : làm thế nào dịch vụ tốt ị ụ

Position: Thanh toán trước, giao tận công ty

Mối quan tâm: đó là các ước muốn thúc đẩy hành động con người trong hoàn cảnh cụ thểhoàn cảnh cụ thể

III. Transactions







Khô ê t h l ậ à tậ t à P iti• Không nên tranh luận và tập trung vào Position

• Một mối quan tâm nhưng có rất nhiều position thỏa mãn

• Chúng ta tập trung vào Positon mà quên mất Interest và có nhiều cách g ập g qsáng tạo đáp ứng Interest của đối tác

• Đàm phán position không hiệu quả

• Đàm phán dựa trên position tạo nên đàm phán cạnh tranh và làm• Đàm phán dựa trên position tạo nên đàm phán cạnh tranh và làm hỏng quan hệ

• Khi đàm phán đa bên, đàm phán về positon còn tạo nhiều bất lợi







Khi đà há hú t l ôKhi đàm phán chúng ta luôn

• Nêu rõ các mối quan tâm

• Xác nhận bên đối tác : nhận thức và cùng họ giải quyết mối quan tâm ậ ậ g ọ g q y qcủa họ

• Nhìn về phía trước

• Không nhượng bộ về vấn đề nhưng mềm mỏng với con người• Không nhượng bộ về vấn đề - nhưng mềm mỏng với con người






Nguyên tắc 3: luôn luôn suy nghĩ tạo ra những sáng tạo thỏa mãn cả hai bên

• Không bao giờ cho rằng chiếc bánh không thể làm to ra

• Hãy giúp bên kia giải quyết vấn đề của họ

• Gạt bỏ các qui định, suy nghĩ sáng tạo

• Mở rộng phạm vi và suy nghĩ sáng tạo

• Tiếp cận vấn đề theo các góc cạnh khác nhau• Tiếp cận vấn đề theo các góc cạnh khác nhau

• Xác định những interest cùng quan tâm

• Tìm hiểu sở thích perferences của đối tác




5- Đàm phán thực tiễn


Nguyên tắc 4: Kiên định về các tiêu chuẩn mục tiêu Objective criteria

L ô l ô á đị h õ á hỉ tiê hằ đ t tiê• Luôn luôn xác định rõ các chỉ tiêu nhằm đạt mục tiêu

• Đánh giá các offer qua các chỉ tiêu đó

• Khi nào chỉ tiêu đạt được coi như đã đạt mục tiêuạ ợ ạ ụ

• Không thay đổi các chỉ tiêu trong quá trình đàm phán





Kỹ thuật làm to chiếc bánh

• Áp dụng 4 nguyên tắc

L ô l ô tì hiể ề i t t à iti ủ đối h• Luôn luôn tìm hiểu về interest và position của đối phương

• Cung cấp thông tin về interest và position của mình

• Đưa ra giải pháp tổng hợp thay vì từng thành phần g p p g ợp y g p

• Thay đổi góc nhìn và cách tiếp cận





Kỹ thuật làm to chiếc bánh

Xây dựng nhà ở dân dụng

Giá t ị iá khô thể tốt h đ h ô t ó thể ả lý th• Giá trị : giá không thể tốt hơn được nhưng công ty có thể quản lý thay cho anh chị và anh chị không cần có mặt giám sát

• Mong đợi : chúng tôi sẽ thiết kế thêm phòng khách theo ý riêng anh chịchị

• Thái độ chấp nhận rủi ro: chúng tôi sẽ bao giá xây dựng khi giá đô tăng

• Thời gian phù hợp khác nhau: thời gian trả tiền có thể chậm hơn 1 tháng

• Khả năng: chúng tôi sẽ sử dụng thợ tốt cho nhà các anh chị





Quyền lực

Quyền lực trong đàm phán là những yếu tố có thể sử dụng để thay đổi các thỏa thuận trên bàn đàm phán với đối phương theo hướng có lợi ậ p p g g ợcho mình

Quyền lực ảnh hưởng tới đối phương – Power over

Quyền lực làm việc chung với đối phương Power withQuyền lực làm việc chung với đối phương – Power with





Các hướng dẫn đàm phán hiệu quả

• Chuẩn bị - chuẩn bị và chuẩn bị về vấn đề đàm phán, con người sẽ đàm phán, tổ chức sẽ đàm phán p , p

• Chuẩn bị các phương hướng tiếp cận – đàm phán cạnh tranh hay đàm phán hợp tác

• Xác định rõ interrests positions điểm kháng cự ZOPA BATNA• Xác định rõ interrests, positions, điểm kháng cự, ZOPA, BATNA

• Nghiên cứu tương tự như vậy với đối phương

• Chuẩn bị qui trình đàm phán – các bước có thể xẩy ra

• Kịch bản đàm phán- cách xử lý các trường hợp căng thẳng

• Vai trò của từng cá nhân trong đàm phán

• Phương án dự phòng – contingency plan

• Cải thiện BATNA






1 1 H h đị h hề hiệ1.1 Hoạch định nghề nghiệp

1.2 Chuẩn bị phỏng vấn

1.3 Phỏng vấn

1 4 Thử việc1.4 Thử việc

1.5 Thực tập hiệu quả






2 1 Xâ d th hiệ bả thâ2.1 Xây dựng thương hiệu bản thân

2.2 Kỹ năng mềm – tầm quan trọng

2.3 Làm việc hiệu quả

2 4 Làm việc nhóm2.4 Làm việc nhóm

2.5 Tư duy tích cực






2 6 T d á t2.6 Tư duy sáng tạo

2.7 Thách thức lao động trẻ trong thế kỷ 21

2.8 Tính cách- sử dụng trong phát triển cá nhân

2 9 Khung năng lực2.9 Khung năng lực

2.10 Nhà trường và doanh nghiệp cùng đào tạo






Là iệ hó dà h h i h iê ă ộtLàm việc nhóm – dành cho sinh viên năm một 03 phần

http://www.youtube.com/watch?v=X5KCquYQbik

http://www.youtube.com/watch?v=hGGfNJo_Yg0

http://www.youtube.com/watch?v=UUt_yL13UL4






Tí h á h dà h h i h iê ă ộtTính cách – dành cho sinh viên năm một 03 phần

http://www youtube com/watch?v=RxWUNRDasfEhttp://www.youtube.com/watch?v=RxWUNRDasfE

http://www.youtube.com/watch?v=A4vZIxbKA4w

http://www.youtube.com/watch?v=NQ9LV7RBVCIĐặc biệt các bạn sinh viên download bài test tính cách tại có đáp án

http://www.mediafire.com/view/9ab7nmi2ezceob3/MBTI Questionaire.pdf




p // ed a e co / e /9ab e ceob3/ _Ques o a e pd



Kh ă l dà h h ă thứ 3 4Khung năng lực – dành cho sv năm thứ 3-4 03 phần

http://www.youtube.com/watch?v=zsgPftZsy7c

http://www.youtube.com/watch?v=JeiCdSKVivI

http://www.youtube.com/watch?v=wvszIsJBxqc






Th hiệ bả thâ dà h h ă thứ 3 4Thương hiệu bản thân– dành cho sv năm thứ 3-4 03 phần

http://www.youtube.com/watch?v=tnQoL_WbYPU






Chương trình Hành Trang Nghề

Documents

Transcript of Chương trình Hành Trang Nghề