Apostila Coaching para e-mail

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• DEFINIÇÃO:

Podemos definir o coaching como sendo um acordo entre profissional (coach) e o cliente (coachee), onde o objetivo que é desejado pelo cliente possa ser alcançado. O profissional vai se utilizar todo o seu conhecimento do mercado de trabalho para apoiar o seu cliente na busca da realização de seus objetivos , encorajando-o, mantendo a motivação, acompanhando a ação e o plano de ação deste cliente e incentivando-o a obter crescimento e um maior controle emocional

O profissional vai se utilizar do coaching para aumentar o desempenho de uma pessoa em todas as áreas de sua vida e oferecer a possibilidade de aumentar resultados positivos através de uma metodologia, ferramentas e técnicas impulsionadoras e eficazes.

• IMPORTÂNCIA DO COACHING

O coaching será utilizado quando cegar o momento da implementação das ações planejadas, porém pode ser uma ótima assessoria durante todo um processo de orientação para o desenvolvimento da carreira profissional do cliente, pois se trata de um processo personalizado de desenvolvimento pessoal e profissional enfatizando a ação imediata do objetivo de um profissional. Coaching não é consultoria, acompanhamento nem mesmo uma terapia e sim um processo de acompanhamento do profissional desde o momento em que o mesmo defini suas metas de desenvolvimento até o alcance das mesmas. Segundo Krausz “coaching é libertar o potencial de uma pessoa para que ela maximize a própria performance. É mais ajudá-la a aprender do que ensiná-la”.  O coaching vem em busca da capacitação gradual do profissional acompanhando-o em seu desenvolvimento para a excelência pessoal e profissional e também na identificação de suas metas vinculadas aos seus propósitos pessoais. Será orientado para metas e objetivos que virão do presente para o futuro, o coaching não ensina técnicas de liderança, mais sim o orientando em seu crescimento e desenvolvimento profissional. A sua essência é ajudar para a solução de problemas e a conversão do aprendizado do executivo em resultados positivos para a organização.  

COMO FUNCIONA ?

Inicia-se o trabalho primeiro pela definição do objetivo que o cliente quer alcançar. Depois de definido este objetivo começa-se a traçar as metas que levarão ao alcance do estado desejado, antes de ser definido um Plano de ações é feita uma análise do pode ou não pode contribuir para o desenvolvimento e para o alcance do objetivo do cliente e quais metas serão necessárias para a concretização, seja por parte do ciente e/ou cenário em que está inserido. O “coach” vai permitir com que o cliente faça uma auto avaliação de si mesmo, onde irá ser observado o que ele possui de mais atrativo e menos atrativo, o que ele tem de maior em sua personalidade e o que possa ser prejudicial á ele, assim como o cliente irá avaliar o meio em que ele convive, onde ele atua para que possa definir um plano que irá permitir alcançar os resultados desejados por ele.

Este processo pode ter uma duração de 3 à 4 meses dependendo do caso e das respostas de cada individuo, podendo atingir resultados significativos por meio de sessões de uma hora ou no máximo duas podendo ser presenciais ou não dependendo da disponibilidade do cliente e do método utilizado pelo profissional. Há corresponsabilidade recai no processo de coaching enquanto o resultado é de responsabilidade do cliente, esses resultados são percebidos pelo próprio cliente e também por pessoas que fazem parte do círculo de convivência.  O coaching tem como abordagem principal o desenvolvimento humano e profissional cujo o objetivo é apoiar o profissional em qualquer área de atuação ampliando os seus resultados. Pode funcionar como sendo uma forma de estímulo e acompanhamento em longo prazo adaptada às necessidades de desenvolvimento pessoal. Acompanhamento profissional de pessoas em diferentes profissões e contextos.

• TIPOS DE COACHING :

1. Coaching Executivo

O Coaching Executivo visa a capacitar executivos na sua performance e excelência pessoal e os negócios. Acompanha este executivo nas identificações de suas metas, valores, missão e propósito da empresa no mercado, assim como trabalha a clareza da sua missão pessoal e empresarial, objetivando o equilíbrio dos propósitos da empresa, de suas necessidades humanas e dos diferentes papéis na empresa, na família e na sociedade.

2. Coaching Pessoal ou de Vida (Life Coaching)O coaching Pessoal ou de Vida vem com o objetivo principal de

fazer com que as pessoas tenham a capacidade de se auto avaliar e de possuir a sua auto realização através do alcance de suas metas, se alinhando para uma vida mais equilibrada com seus valores, missão e propósito de vida. A meta a se trabalhada pode ser localizada em qualquer área da vida da pessoa, como a saúde, relacionamentos, espiritualidade, finanças, carreira etc. O profissional vai apoiar o cliente na definição dessas metas através de estratégias para alcançar os resultados almejados.

Durante este processo de coaching, o foco principal é o aqui e agora, o presente e o futuro o que virá depois disso, e o coach trabalhará para manter o coachee em ação para que, no final, ele realize o que propôs.

3. Coaching de Desempenho

Têm como objetivo destacar as habilidades naturais dos profissionais. É um processo onde uma pessoa ajuda a outra a desempenhar, a aprender e a atingir objetivos e metas pelo autoconhecimento e conscientização sobre a própria responsabilidade no crescimento profissional, atinge seus objetivos ao identificar os bloqueios internos dos profissionais e a removê-los de forma que aja a obtenção de resultados.

O coaching de desempenho é uma metodologia com resultados tangíveis e mesuráveis, e normalmente implementando em equipes de vendas e serviços.

PROCESSO SELETIVO

Muitas pessoas procuram um profissional da área de Recursos Humanos para ajudá-lo na preparação para um Processo Seletivo. Mais o que seria o processo seletivo ?

Processo Seletivo vem a ser um processo onde se é escolhido uma pessoa que vai estar de acordo com o perfil solicitado pela empresa, ou seja, é uma seleção de pessoas, onde um recrutador vai analisar os candidatos que estarão concorrendo a uma determinada vaga e selecionando aquele que mais se enquadra dentro do perfil da empresa.

Esse processo é feito em uma ou mais etapas que estaremos abordando a seguir.• A Importância do Processo Seletivo

O processo seletivo é muito importante dentro das empresas e das consultorias, pois é através deste processo que podemos ver quem está de acordo com o perfil solicitado pela empresa, não se pode escolher aleatoriamente um profissional para trabalhar em determinado cargo, é necessária toda uma avaliação para ver qual profissional tem as

qualificações necessárias para estar trabalhando em um determinado cargo. Para se entrar em uma empresa

hoje em dia é necessário possuir algumas qualificações como ensino médio, graduação, idioma, cursos e etc. Como iremos saber se determinado profissional tem realmente essas qualificações se ele não passar por testes? Como iremos determinar que aquele profissional é qualificado para o cargo se nem olhamos ele? Podemos colocar como exemplo a nossa vida pessoal, não escolhemos um namorado(a) ou marido(esposa) aleatoriamente, de certa forma fazemos

um processo seletivo interno para fazer a escolha que melhor cabe a nós, da mesma forma é com a empresa, ela necessita fazer um processo para escolher aquele profissional que melhor se enquadra nas qualificações solicitadas.

O processo seletivo funciona de uma forma bem simples, em primeiro lugar o recrutador vai receber da empresa um perfil, onde irá conter todos os dados da vaga em questão, e tudo o que a empresa quer em um candidato.

O recrutador vai analisar esse perfil e vai elaborar um anuncio onde irá conter dados mais importantes e que podem ser colocados no momento do anuncio. O anuncio é inserido em uma lista de empreso , jornais entre outras, e o recrutador recebe currículos onde ele vai analisar aquele que

mais se enquadra com o perfil que solicitado pela empresa contratante.

Logo depois, irá entrar em contato com todos os candidatos que por ele foram selecionados no que chamamos de triagem de currículo e irá solicitar um comparecimento á empresa ou consultoria para que ele possa conversar com este candidato e vê se ele tem os outros requisitos que foram solicitados pela empresa.

O processo seletivo pode durar horas como também pode durar minutos, dependendo da demanda, da vaga, do perfil que a empresa está solicitando. No geral o processo é bem simples e bem curto, porém muito objetivos.

ETAPAS DE UM PROCESSO SELETIVO

O processo seletivo ocorre em várias etapas que estarão analisando o perfil dos candidatos que se candidatarão a vaga e, questão. Iremos pontuar a seguir algumas dessas etapas:

1. Divulgação de vaga

O recrutador recebe em mesa um perfil de uma vaga, onde irá conter todas as informações da vaga e do profissional que a empresa deseja contratar. Depois de analisar o perfil o recrutador irá pontuar o que pode ser colocado em um anuncio de vaga de emprego, após a analise irá elaborar um anuncio e divulgar esta vaga nas listas de emprego, jornais, entre outros, onde o profissional possa ter acesso a esse a anuncio e encaminhar o seu currículo.

2. Triagem de Currículos

Depois de divulgada a vaga o recrutador recebe em seu e-mail um montante de currículos, onde ele vai olhar um por um.Através destes currículos o profissional faz um resumo de toda a sua vida profissional e “pessoal”, o recrutador vai olhar estes currículos com um olhar crítico, pois ele necessita naquele momento escolher aqueles que mais se encaixam no perfil solicitado.

Após esta analise ele irá escolher aqueles currículos que mas estão enquadrados no perfil que lhe foi solicitado pela empresa contratante, este processo chamamos de triagem de currículos, que é quando o recrutador escolhe os currículos que, mas se enquadram na vaga.

3. EntrevistaA entrevista de emprego é o momento mais frustrante para um profissional, é onde ele será realmente analisado por tudo aquilo que ele já fez em sua profissão.

O recrutador depois de escolher os currículos chama aqueles profissionais para uma entrevista de emprego, onde irá ser avaliado todo o potencial daquele profissional, se o que é colocado no currículo é verídico.

O profissional irá relatar toda a sua história profissional e o recrutador irá olhá-lo com um olhar mais crítico do que na triagem, pois ele não estará analisando somente o seu currículo mais sim a sua postura

a forma de falar, se tem uma boa fluência verbal, se tem boa aparência entre outras coisas que são necessárias em uma entrevista e são solicitadas pela empresa contratante.

Nesse momento o profissional sempre fica nervoso ou ansioso, procure relaxar, você está ali para mostrar as suas competências profissionais, não estará omitindo nada, nem escondendo, nem mentindo, sua vida profissional tem que ser um livro aberto.

4. Dinâmica de Grupo A dinâmica de grupo é mais utilizada em terapias, porém as empresas virão na dinâmica uma ótima forma de avaliar o potencial de um determinado profissional, como assim?

A dinâmica é uma situação onde o recrutador irá colocar o profissional em uma determinada situação, o

profissional irá agir como ele agiria normalmente em seu ambiente de trabalho para que o recrutador possa ver se este profissional tem a capacidade de lidar com frustrações, pressão no trabalho, com demandas muito grande de trabalho, se tem perfil de liderança, se o profissional é passivo de atitudes agressivas quando contrariado em algum tipo de situação.

5. Envio de CandidatoDepois de todas essas etapas, o recrutador vai analisar tudo aquilo que foi visto por ele em cada candidato e como ele se saiu em cada etapa do processo seletivo.

Irá fazer um parecer de cada um e irá escolher três candidatos para estar encaminhando ao gestor da área, o gestor da área irá ter uma conversa “informal” com cada um, onde ele estará avaliando as competências de cada um e vendo se tem emparia com algum desses candidatos, se um deles tem realmente o perfil que a empresa solicita.

• Como se preparar para um Processo Seletivo ?

1. Pesquise sobre a empresa

A empresa entra em contato informando o nome, o cargo e todas as informações sobre a vaga, logo que desligar o telefone pesquise sobre a empresa, isso irá passar uma imagem de uma pessoa interessada na vaga e na empresa. Isso irá mostrar para o recrutador que você quer essa vaga e que você quer agregar o seus conhecimentos o que adquirir os conhecimentos que a empresa tem a lhe oferecer.

2. Separe as roupas um dia antes

Procure separar a roupa que irá usar no dia antes da entrevista para caso ocorra algum imprevisto no dia da entrevista não haja atrasos por causa da roupa.

Segue alguns exemples de roupas que pode ser usado no momento da entrevista para que na hora não haja duvidas nem erros ou detalhes que possam prejudica-lo no momento em que estiver frente – a – frente com o recrutador:

MULHER

HOMENS

3. Procure dormir bem à noite

Mesmo que a ansiedade seja grande procure ter uma noite tranquila de sono para que aparente uma pessoa cansada e desinteressada.

4. Chegando à recepção Desligue o Telefone.

Sempre que chegar ao momento da entrevista, na recepção desligue o telefone, não coloque no silêncio, pois se tocar você irá perder o foco e acabar demonstrando um desinteresse na vaga e na empresa, isso é um ponto muito negativo para quem está a procura de uma recolocação no mercado de trabalho.

Momentos de Reflexão

Procure ser você mesmo, nunca mostre o que você não pode ser, sempre demonstre as suas capacidades de uma maneira que não vá te prejudicar e que só vai agregar na sua vida profissional e pessoal. Nunca se esqueça de que as suas habilidades são feitas por você e não pelos outros.