1. Marketing u modernoj

kompaniji

1. oktobar 2019. godine

Uvod u marketing

Po završetku ovog poglavlja:

•Rezumećemo definiciju marketinga

•Razumećemo filozofije upravljanja

marketingom

•Razumećemo razlike između prodajne i

tržišne orijentacije

•Razumećemo zbog čega se marketing

uopšte izučava

Definicija marketinga

• Šta je marketing?

– Da li je to oglašavanje?

– Da li je marketing reklamiranje?

– Da li je to lična prodaja?

– Da li je to način da dođemo do potrošača?

Marketing i tržište

• Tržište uvek podrazumeva postojanje

strane ”ponude” i strane ”tražnje”

• Aktivnosti marketinga sprovode se sa

strane ”ponude”

• Holistički cilj marketinga je, dakle,

upravljanje tražnjom

• Peter Drucker: ”marketing čini razmenu

efikasnom, a prodaju suvišnom”

Marketing: definicija

”Marketing predstavlja zbir aktivnosti koje se

odnose na upravljanje skupom ustanovljenih

praksi i procesa kojima se kreiraju,

prestavljaju, isporučuju i razmenjuju ponude

koje imaju vrednost za kupce, klijente i

društvo u celini.”

» Lamb, Hair, McDaniel

Marketing: definicija

”Marketing predstavlja zbir aktivnosti koje

se odnose na upravljanje skupom

ustanovljenih praksi i procesa kojima se

kreiraju, prestavljaju, isporučuju i

razmenjuju ponude koje imaju vrednost za

kupce, klijente i društvo u celini”

» Lamb, Hair, McDaniel

Važnost marketinga

”Marketing je isuviše važan da bi smo

ga prepustili samo odeljenju za

marketing”

» David Packard

Aspekti marketinga

• U praktičnoj upotrebi, marketinški principi

se mogu ”konzumirati” u dva aspekta:

– Upotreba marketinga kao poslovne

koncepcije

– Upotreba marketinga kao poslovne funkcije

Marketing kao poslovna koncepcija

• Koji je osnovni cilj svake kompanije?

• Da li sve kompanije moraju da budu

orijentisane ”ka tržištu”?

• Načelno govoreći, kakve sve vrste trišta

razlikujemo prema nivou konkurentnosti?

Marketing kao poslovna funkcija

• Koje su aktivnosti marketinga koje

kompaniije sprovode da bi bile uspešne na

tržištu?

• Ko u kompanijama sprovodi te aktivnosti?

• Da li STR ”Moja Prodavnica” može da

primenjuje marketing kao poslovnu

funkciju?

Filozofije upravljanja marketingom

• Proizvodna orijentacija

• Orijentacija na proizvod

• Prodajna orijentacija

• Šira društvena orijentacija

Proizvodna orijentacija

• ”Egocentrična” orijentacija

• Maksimalna eksploatacija postojećih

kapaciteta

• Push strategija pre nego pull strategija

Koje vrste kompanije mogu da

primenjuju proizvodnu orijentaciju?

Prodajna orijentacija

• Delimično ”egocentrična” orijentacija

• Agresivna prodaja

• Decentralizovan fokus, na celom lancu

vrednosti

Koje vrste kompanije biraju da

primenjuju prodajnu orijentaciju?

Društvena marketinška orijentacija

• Interes društva na prvom mestu

• Filantropske aktivnosti

• Ne leži na načelima komercijalne

produktivnosti

• Filantropski marketing i zeleni marketing

Koje organizacije primenjuju društvenu

marketinšku orijentaciju?

Orijentacija ka tržištu

Razlike između prodajne i

tržišne orijentacije

• Fokus

• Vrsta posla, delatnost, industrija

• Ciljna grupa

• Poslovni ciljevi kompanije

• Instrumenti za postizanje ciljeva

Važnosti marketinga

Zašto je marketing bitan?

• Važnost marketinga za društvo

• Važnost marketinga za kompanije

• Važnost principa marketinga u

svakodnevnom životu

Kako su principi CRM aplikativni u

svakodnevnom životu?

Pitanja za vežbanje

• Čime se bavi marketing?

• Šta podrazumeva upravljanje

marketingom i zbog čega?

• Koje su razlike između primene

marketinga kao poslovne koncepcije i

marketinga kao poslovne funkcije?

• Kako mogu biti orijentisane kompanije koji

nisu nužno tržišno orijentisane

• Šta podrazumeva CRM?

Za sledeće predavanje

• Pročitati još jednom Poglavlje 1, str. 2-14

udžbenika

• Odgovoriti na pitanja iz ove prezentacije,

biti spreman za diskusiju na vežbama

• Pročitati Poglavlje 4 udžbenika, str. 43-58 i

biti spreman za diskusiju na sledećem

predavanju