فاعلية نظم المعلومات الإدارية وأثرها في اتخاذ...

م منظمات األعمال املؤمتر العلمي الدويل احملك الفرص والتحديات والتطلعات(–

The International Conference on Business Organizations: opportunities, challenges, and horizons (ICBO2015)

ISSN: 2392-5272

فبػهت ظى انؼهيبث اإلداست أثشب ف اتخبر انقشاساث

" "دساعت يذات ف انؤعغبث انصحفت األسدت

ؼخ وخذ حر٧لحر٫ ى. ٤٭ؼ ك٧ى حشز٫ ى. "لي ٧" لزي حل٭ ه٭ ح٧١

ؿخمش حزخء حظؽز٭٭ش ؿخمش حزخء حظؽز٭٭ش ؿخمش حزخء حظؽز٭٭ش

حىحس حلخ / خلي/ ٠ف م٧خص حىح٬ش أظخ أظخ شخخؿظ٭ حىحس حلخ

انهخص

ش ا٩ حظمي ل٩ أػ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٫ ل٭ش حطوخ حححص ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش. ٦ط ٤يض ٢٤ حيح

طص٭ ٭خ ٧ هش ل١خص ٫٤٦)ظخ حظوي، حظويح ح١فخ،حالثش،ح٠٦ش،أ حم٧خص(.ك٭غ ط حظويح ح٥١ؾ

ش ل٩ أرمش ئخص صل٭ش )حأ٪، حيظ٧،حمد ح٭٧ ،حىي ( . ط٧ ـظك حيحش جش ح٧ص٫ حظل٭٫، ٦ؼزض حيح

( ىح 180 ( ىح ٦ؼزض حيحش ل٩ ل٭١ش لش٧حث٭ش ٠٧ش )260ظو٪ حححص ٫ حئخص حصل٭ش حوظخس ٦حزخه ليى٤)

%( ٫٤٦ حظ٫ ط اؿحء 70( حظزخ٣٠ ر١زش )126يحش حالظزخ٠ش ،ك٭غ ط حظىحى )%( ـظك حيحش ،رخظويح أىحس ح69.2ر١زش )

حيحش ل٭٥خ. ٦ي أـ٥ص ٠ظخثؾ حيحش ح حطخق خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش ك٭غ ؿخءص طص٧حص

( خ ٦ ؿخءص طص٧ص حزل٧ػ٭ م٭ش حطوخ حححص ٫ حئخص 3.73حزل٧ػ٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص طمش رظ٧ػ كخر٫ )

٦ؿ٧ى أػح ح ىالش اكصخث٭ش خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش (. حـ٥ص حيحش 3.44حصل٭ش حألى٠٭ش ظ٧ؽش ٦رظ٧ػ كخر٫ )

٦ حص ىالش اكصخث٭ش ٫ حطـخ٤خص حزل٧ػ٭ ك٧ خل٭ش لي ٦ؿ٧ى ٦حه٭ح ٦ؿيص حيحش .(رظى٭حط٥خ ٫ )ل٭ش حطوخ حححص

ح٧١ق حالؿظخل٫،حم،حئ٤ حم٫، حظ٨٧ ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٦ل٭ش حطوخ حححص ٬م٨ ظى٭حص حي٧٬وح٭ش ٦ح٧ـ٭٭ش )

أ٥٤خ: حظ٧ص٭خص ليى ا٩ حيحش هصض ٦ي (. حإلىح٪، حوزس ح٧ـ٭٭ش، حص١ ح٧ـ٭٫

حم٧خص حإلىح٬ش، ٦ ٬خىس حال٤ظخ رؤ حم٧خص ٦كخ٬ظ٥خ اظخش ا٩ ظ٦س حظ١خى ل٭ش ١فخ ظوي٭اليحى رحؾ طي٬ز٣

ئشحص ٦مخ٬٭ خر٭ش الظشخي حال٠لحخص.حطوخ حححص ٫ حئخص حصل٭ش ا٩ أ ل٭ش ٦حظلش ٦حظويح

Management information systems Effectiveness and their impact on decision-making

"A field study in the Jordanian press institutions”

"Mohammad rasoul" al-Nsour, Haitham Hamoud AlShibly, Tariq G. Abu Orabi

Abstract

This study aimed to identify the impact of management information systems effectiveness in

decision-making process in the Jordanian press institutions. Scale has been designed consisting of

five elements (user satisfaction, system use, appropriate, flexibility, information security). The

analytical descriptive method was used, and The study applied on four press institutions (alrai,

addustour, alarabalyawm, alghad). The study population consists of the decision makers in the

selected press institutions (260 individuals). And the study applied on a random sample of (180)

individuals by (69.2%) of the study .By using a questionnaire, However (126) questionnaires were

returned with a rate of (70%), which that study was carried out on them. The results of the study

include:

The respondents’ perception to the efficiency of (MIS) was high with a mean of (3.73).

The respondents’ perception to the decision making process was medium with a mean (3.44).

There is significant statistical impact of Managerial Information Systems effectiveness by elements

on decision making process.

There is no a statistical significant difference in the trends of the respondents on management

information systems effectiveness and decision-making process to demographic and functional

factors (gender, age, academic qualification, administrative level, job experience, job category).



ISSN: 2392-5272

The study concluded a number of recommendations including: Increasing the attention to the

information security and their protection, and based its decision-making process to the clear

scientific basis, and use indicators and regulatory standards for the detection of deviations.

اال : االعبس انؼبو نهذساعت تـيقـذي. 1

طش٥ي ح١فخص ـ٧لش حظى٭حص ٦حظؽ٧حص ٠ظ٭ـش ظى٭حص ٫ حز٭جش حوخؿ٭ش حظ٫ ط٬ي كيس ح١خش ٦ م أ٤ ٢٤ حظؽ٧حص

مخ٭ش طلي٬ي ٫ ٥ ى٦ ٥خ حظ٫ حإل٠ظخؽ ل١خص ٥خ ل١صح حم٧ش ي أصزلض ٫٤ حظ٫ أكيػظ٥خ ػ٧س ط٧٧١ؿ٭خ حم٧خص.

إلىحس حع٬٦ش حم٧خص ح ح٥خث ل٩ ح٭ؽس أؿ م٧خص أ٠فش ٦ر١خء طص٭ ا٩ ح١شخص حطـ٥ض ٦خءس ح١شؤس،

ح١شخس.

٦حالطصيخالص ط٧٧١ؿ٭يخ حم٧يخص ي٫ لش حظخ حظى٭حص ٥١خ ل٧خ ، ح١فخص ط٧حؿ٣ ز٭س طلي٬خص حلخ٫ ح ٠٦ظ٭ـش خ ٬ش٥ي٢

أصيزلض حمخ٭ش،٦ل٭ي٣ ح١شآص رخمي٬ي لصض حظ٫ ( (2009 لخ حمخ٭ش حخ٭ش حألش ٦كي٦ع ٦طؽ٤٧خ، حإلىح٬يش حم٧يخص ٠في

أخي٭خ ي٧ىح ٦ؼيض ه حـيخالص ه٥يخ، ي٫ ٦حيمش أ٤٭يش حص حوظيش رؤ٧٠حل٥خ رو ح١فيخص ي٧حى ي ح٧ي٭ش ٦أصيزلض أشيخ٥خ ظي

٦رخظخ٫ ب طؽ٧ ٠ف حم٧خص حإلىح٬يش . ٫ حؽخق ٦حظح٤خ ح١فش ل٩ ا٬ـخر٭خ ط١م حظ٫ ١فش حظ١خ٭ش ظل ح٭س ح١خزش

ىلي ل٭يش ي٫ أ٥ ي حمخصس، حإلىح٬يش حيححص حطويخ ح١فيخص ظي ل٭يش ا ك٭يغ أ٤ييح٥خ، ٦ ٧٠ل٭خط٥يخ حإلىح٬يش روظي حطويخ

حشيالص ٧حؿ٥يش ي٫ ٥١يخ حاليظخىس ححى ٧٠ل٭ش حم٧خص ا٩ رخألخ ٬ظ١ي طمخ ه االه حلخ رؽز٭مش خ ٫٤ حححص يك أ٦ حظمخي

. ح١فش ٫ ح١خزش ٦اؿحءح ظى٭حص حظؽ٬٧

حخثيش ف م٧يخص خليش ٦حص ييس لي٩ حلصي٧ لي٩ حز٭خ٠يخص ي صيخى٤خ ٦طم٩ حإلىحس حلي٬ؼش ٫ ح١فخص ٠ل٧ ر١خء ٦ط٧٭ ٠

ل١ي حي٦ ٦حلخفيش ٥١خ الظخىس ٦ط٥٭جظ٥خ ٦حظل٭ حظو٬ ػ ٦حؼز٧ص ٦حظص١٭ ٦حظ١ف٭ حظ٭٭ ربؿحءحص ٦ح٭خ حل٭ؽش، حز٭جش لز

. ححص ح١خؿلش ل٩ أ ٬٦ش حم٧خص رخ ٬م ى٤٦خ ٫ حطوخ ح

يشكهت انذساعت. 2

ط شش حيحش ٫ ي٨ ط٧ ٦خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش حظويش ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش ٦حي٦ ح٪ طمز٣ ٫

ح٭س طل٭ ٫ ٥خخط٥خ٢٤ ح١ف ٦ا خل٭ش ظ٨٧ ل٭ش حطوخ حححص ك٭غ أ رمط حإلىححص طظوي ٠ف ط٭ي٬ش ٦ح٪ ١٬م ل٩

٫٦ ظ٧ء خ طي ؿخءص ٢٤ حيحش زلغ ٫ أػ .حئ٫ أىحث٥خ حئخص، ،٦ىل ل٭ش حطوخ حححص ،٦طل٭ ٢٥ حظ١خ٭ش

-خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ل٩ حطوخ حححص ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش هال ؼف حظخإالص حظخ٭ش :

٤ طظ٧ ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش ؟ - 1

ظيخ حيظوي ح٥١يخث٫، حيظويح ) خ ي٨ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش حظويش ٫ حئخص حصيل٭ش حألى٠٭يش ي ك٭يغ - 2

(؟ م٧خص ح حظـيس، أ حالظـخرش ظى٭حص ح١فخ، الثش ح١فخ ظ٬٧خص حإلىح٬ش،

٤ طظ١ي ل٭ش حطوخ حححص ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش ا٩ أ ل٭ش ٦حظلش ؟ - 3

؟ ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش رم١خص٤خ ل٩ ل٭ش حطوخ حححص ٤ ١٤خ أػ خل٭ش - 4

حئيخص في حم٧يخص حإلىح٬يش ي٫ ل٭يش حطويخ حيححص ي٫ ٠ ٤ ١٤خ أػ م٧ح حي٬ىح٭ش ٦ح٧ـ٭٭يش لي٩ أػي خل٭يش - 5

؟ حصل٭ش حألى٠٭ش

أت انذساعت . 3

خش جخص حـظك ا٩ ا٬صخ خظ٥خ ٫ حألى٠٭ش حصل٭ش حئخص طئى٣٬ ح٪ حيحش حي٦ ٢٤ أ٤٭ش ط١زك يخ ي٧حم٥، روظي

ل٩ ظ٨٧ ٬ش ٠ف م٧خص اىح ٦ؿ٧ى ظ٦س ٬م٫١ خل٭يش ٠في حم٧يخص حإلىح٬يش ٦ ل٭يش حطويخ اظخش ا٩ طؽ٥يخ حخل٭ش لخ

يخ . حححص ظ ح١ف٬خص حلي٬ؼش ٦حظ٫ كخ٦يض ٤ي٢ ح١ف٬يخص ىحيش ٤ي٢ ح٧ظي٧لخص رى٭يش حيظؼخ٤خ ي٫ طل٭ي ح٭يس حظ١خي٭ش

حألى٠٭يش ح١فيخص ط٧حؿي٣ حظ٫ حيحه٭ش ٦حوخؿ٭ش حز٭جش طلي٬خص حيحش أ٤٭ظ٥خ ٢٤ طظي حألى٠٭يش حصيل٭ش ليخ ٦حئيخص رشي

٬م١ي٫ ظي٦س يخ هيخ،، رشي ٦ ١ييس حيحيخص حظي٫ ط١خ٦يض ٧ظي٧ق خل٭يش ٠في . يخءس ٦خل٭يش ٠في م٧يخص اىح٬يش حص طؽي٬٧

٤ظييخ رييي حظزييش ٦اػحث٥ييخ رؼيي ٤ييح ح١يي٧ق يي حيحييخص ٦حظيي٫ ط م١يي٩ حم٧ييخص رخشيي حصييل٭ق كييذ ليي حزخكييغ طيي أ٤٭ظ٥ييخ رخال

طزي حأل٤٭يش ٦ حه٭يح ر٧ظ٧ق خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٦رؽ٥خ رم٭ش حطوخ حححص ح٪ ٬مي أح ؿ٬٤٧خ ٫ ٠ـخف أ٪ ئيش.

ي طي٥ ي٫ حال٤ظيخ ري١ف حم٧يخص حإلىح٬يش ٦خل٭ظ٥يخ ٦أػ٤يخ ي٫ حطويخ ح٭يح٠٭ش ٢٥ حيحش ٫ ح١ظخثؾ حظ٫ ٬ئ أ ط ل٥١خ،٦حظ٫

. حححص ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش

أذاف انذساعت يبشساتب:.4

٫ ظ٧ء طلي٬ي شش حيحش ٦ أ٤٭ظ٥خ خ ٤يي حيحش ٬ظؼ ٭خ ٫٬:

٭ظ٥خ ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش .حظمي ل٩ ي٨ ط٧ ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٦خل .1

حظمي ل٩ ي٨ حظ١خى حطوخ حححص حإلىح٬ش حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش ا٩ أ ل٭ش ٦حظلش .2

طل٭ أػ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش رم١خص٤خ ٫ ل٭ش حطوخ حححص ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش. .3



ISSN: 2392-5272

٧ظ٧ق طوي حـ٥خص حم١٭ش ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش . طي٬ ط٧ص٭خص ظمش رخ .4

أرج انذساعت. 5

ل٩ ظ٧ء حيحش حليىس ٦حؿمش حألىر٭خص حخرش حظمش ر٧ظ٧ق حيحش ط طؽ٬٧ ح٧١ؽ ح١ف٪ حظخ٫ يحش ٦ح٪

٧٬ظق ظى٭حص حيحش ٦حمالش حظظش ر٭٥١خ.

رج انذساعت( أ1شكم سقى )

فشضبث انذساعت. 6

حظ٭خص حظ٫ طظ١ي ل٭٥خ حيحش حلخ٭ش ل٩ ح١ل٧ ٫ ظ٧ء شش، أجش، ٦ أ٤يحي حيحش حشخ ا٭٥خ خرخ ؛ ٬ ص٭خوش

حظخ٫:

انفشضت انشئغت االن: .1

ظخ حظوي رم١خص٤خ )( خر٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش α≤ 0.05ط٧ؿي لالش حطزخغ م٬٧١ش ل١ي ظ٨٧ ىالش )

( ٦ ل٭ش حطوخ حححص رم١خص٤خ)طلي٬ي حشش، طؽ٬٧ حم٧خص ،ح٠٦ش،أ،حظويح ح١فخ،حالثش)١خلش حظ٭ي(ح٥١خث٫

حزيحث، ط٭٭ حزيحث، ط١٭ حح، حخرش ٦حظخرمش(.

انشئغت انثبت: انفشضت .2

ظخ حظوي،حظويح رم١خص٤خ )( خر٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش α≤0.05ط٧ؿي لالش طؤػ٭ م٬٧١ش ل١ي ظ٨٧ ىالش )

٭ش ( ٦ ل٭ش حطوخ حححص ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش، ٦ ١٬زؼ ل٥١خ حظ٭خص حلحم٧خص ح٠٦ش،أح١فخ،حالثش ،

حظخ٭ش:



ISSN: 2392-5272

( حظ٭ش حل٭ش حأل٩٦: ط٧ؿي لالش طؤػ٭ م٬٧١ش ل١ي ظ٨٧ ىالشα≤0.05 خر٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش )رم١خص٤خ

( ٦ طلي٬ي حشش.حم٧خص ح٠٦ش، أ ظخ حظوي ، حظويح ح١فخ، حالثش ،)

حظ٭ش حل٭ش حؼخ٠٭ش: ط٧ؿي لالش طؤػ٭( م٬٧١ش ل١ي ظ٨٧ ىالشα≤0.05 خر٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش )رم١خص٤خ

( ٦ طؽ٬٧ حزيحث.حم٧خص ح٠٦ش، أ ظخ حظوي ، حظويح ح١فخ، حالثش ،)

( حظ٭ش حل٭ش حؼخؼش: ط٧ؿي لالش طؤػ٭ م٬٧١ش ل١ي ظ٨٧ ىالشα≤0.05خر٭ خل٭ش ٠ف حم ) رم١خص٤خ٧خص حإلىح٬ش

( ٦ ط٭٭ حزيحث.حم٧خص ح٠٦ش، أ ظخ حظوي ، حظويح ح١فخ، حالثش ،)

( حظ٭ش حل٭ش ححرمش: ط٧ؿي لالش طؤػ٭ م٬٧١ش ل١ي ظ٨٧ ىالشα≤0.05 خر٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش )رم١خص٤خ

( ٦ ط١٭ حح.حم٧خص ح٠٦ش، أ ، حالثش ،ظخ حظوي ، حظويح ح١فخ)

( حظ٭ش حل٭ش حوخش: ط٧ؿي لالش طؤػ٭ م٬٧١ش ل١ي ظ٨٧ ىالشα≤0.05 خر٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ) رم١خص٤خ

رمش.( ٦ حخرش ٦حظخحم٧خص ح٠٦ش، أ ظخ حظوي ، حظويح ح١فخ، حالثش ،)

انفشضت انشئغت انثبنثت: .3

( ك٧ ي٨ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش رم١خص٤خ ٦أػ٤خ α≤ 0.05ال ٧٬ؿي ٦خص حص ىالش اكصخث٭ش ل١ي ظ٨٧ ىالش )

)ح٧١ق ٫ ل٭ش حطوخ حححص ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش رحك٥خ ٬م٨ ا٩ حظى٭حص حي٬ىح٭ش ٦ح٧ـ٭٭ش

حالؿظخل٫،حم،حئ٤ حم٫، حظ٨٧ حإلىح٪، حوزس ح٧ـ٭٭ش، حص١ ح٧ـ٭٫(.

انتؼشفبث اإلخشائت. 7

رمي حإلؼالق ل٩ خ ظذ رخألىر٭خص ٦ حيحخص حخرش خ حزخكغ رظم٬ حصؽلخص حظخ٭ش طم٬خ اؿحث٭خ :

ؿيك طم لي٩ حظ٫ رمع٥خ، ٦حظخلش ك حظيحهش ٦حإلىح٬ش ٦حخى٬ش ٦حزش٬ش حظ١٭ش م١خص ح ـ٧لش ظى انؼهيبث اإلداست : -

ىل رىض ٦ط٬٧م٥خ ٦رؼ٥خ ٦طو٥١٬خ ٦حم٧خص، ٦مخـظ٥خ حز٭خ٠خص ص١خلش حححص ٦حظ١ي٭ ح١فيش )١يي٬ـ٫ لي٩ حي٭ؽس ٦طيؤ٭

(. 2005 ٦حـ١خر٫ ،

طلظخؽ خ طي٣٬ ل ؼ٬ ٦ ح١فش، أ٤يحي طل٭ ٫ حم٧خص حإل٬ـخر٫ ١فخ حإل٥خ ا٩ طش٭ : ث اإلداست فبػهت ظى انؼهيب -

حإلىحس ا٭ي٣ م٧يخص ي ظيخ (. ٦ي٧ي ٬يظ ٭خي٥خ ي هيال ) 2007 )حوشيخ٫ ٦حؽيذ، . ح١خيذ ٦ح٧يض ٦ح٧١ل٭يش ك٭يغ ح٭يش ي

(. حم٧خص ح٠٦ش، أ ح١فخ، الثش ح١فخ ، حظوي "١خلش حظ٭ي، حظويح

(. 287 ، 2001 أؼ )حشخ٫ ٠٦٭٧١ ، أ٦ لظ٭ ري٬٭ ر٭ ٦حكي زي٬ حمخ٬٭ رمط ل٩ أخ حخث حالهظ٭خ : ػهتاتخبر انقشاساث

يدت انذساعت ثبب : يح انذساعت. 1

حظل٭٫ _ ح٪ ٬مي رؤ٣٠ ؼ٬ش ٫ حزلغ طظ١خ٦ أكيحع ٦ ـ٧ح٤ ٦ ح٥١ؾ ح٧ص٫ أؿ طل٭ أ٤يحي حيحش ط حظوي

خخص ٧ؿ٧ىس ٦ ظخكش يحش ٦ ح٭خ ى٦ طيه حزخكغ ٫ ـ٬خط٥خ ٦ ٣١ ٬ظؽ٭ك حظخل م٥خ ٭ص٥خ ٦ ٬ل٥خ )لز٭يحص

ل٩ حئخص طؽز٭٭ش ىحش هال ش ل٩ حطوخ حححص (_ يحش أػ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح40٬،،٦2003آه٦،

ح٧ظ٧ق. ل حألىد ح١ف٪ ص٭ي ر٥خ م٩١ ٬٬ي حص طم٭خص ا٩ ك لخ٦ش ح٧ص٧.حصل٭ش حألى٠٭ش

: يدتغ انذساعت . 2

حي٭خص ح٧ـ٭٭يش حظخ٭يش) يي٬ ليخ ٬ظ٧ ـظك حيحش ي جيش ظوي٪ حيححص ي٫ حئيخص حصيل٭ش حألى٠٭يش ٤٦ي ؼي٭ ي٫

2011 ميخ خص ( ئي 4 ،ث٭ طل٬ ،٠خثذ/خلي ي٬ لخ ،٠خثذ/خلي ث٭ طل٬ ،ي٬،ث٭ ، ث٭ شمزش ( حزخه ليى٤خ )

٭ش حألى٠٭يش " حيأ٪ " ، حهظ٭خ ٤ي٢ حئيخص ) حئيش حصيل ٦ي ط ، ( 2011 ١ش٧حص ٦حس حإللال، ىحثس حؽز٧لخص ٦ح١شمخ )

٦حشيش حألى٠٭يش حظلييس صيلخش ٦ح١شي" شيش حؽزيخل٧ حميد " حميد ح٭ي٧ " ٦ حشش حألى٠٭ش صلخش ٦ح١ش " حيظ٧ "، ٦

، ٦٦حيمش لخي يؤؼ 100 ٦يخ ـ٧ليش ي حميخ٬٭ ٤٦ي٫ ) أ طصيي أؼي ي ؽز٧ليش ، ٥يخ ؽزميش طـخ٬يش ، لييى لخ٭٥يخ ( " حىي

( ىح. 260 حال٠ظشخ ك٭غ حظ٬٧ك ٦ليى ححء (.ك٭غ ره ليى ظو٪ حححص حمخ٭ ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش حألرمش )

( % يي ـظييك حيحييش 69.2 ( حييظزخ٣٠ ر١ييزش ) 180 : طيي حييظويح ل٭١ييش لشيي٧حث٭ش يي ـظييك حيحييش ك٭ييغ طيي ط٬٧ييك ) ػةةت انذساعةةت . 3

(% ٫٤٦ حظ٫ ط اؿحء حيحش ل٭٥خ. 70 ( حظزخ٣٠ ر١زش) 126 ( ىح ، ك٭غ ط حظىحى ) 260 ص٫ حزخه ليى٤ ) حأل

عشق انحصل ػه انبببث. 4

هال حزلغ ح٭يح٫٠ يحش ٦ هال حأل٦٭ش حز٭خ٠خص ؿك ط ، حيحش ٧ظ٧ق حظل٭٭ش حـ٧ح٠ذ مخـش أؿ

٦طل٭٥خ ط٬ى٥خ ػ ٦ حيحش، ٧ظ٧ق ٫ حالش حم٧خص ٦طـ٭ك ٦كص يحش رمط ظى٭حص حيحش، ظزخ٣٠طص٭ ح

٦ حأل ل٩ ٦حظمي ، يحش ح١ف٪ حإلؼخ مخـش حؼخ٬٧٠ش حصخى حظويح طخ (.(SPSSرخظويح ر٠خؾ حظل٭ حإلكصخث٫

٦ ، حيحش ـخ ٫ طليع ٦ حظ٫ كيػض حظـيحص آه ل لخ طص٧ أه ٦ حيحخص، ظخرش ٫ ح٭ش حم٭ش حؽ

حؿمش حمي٬ي حصخى حمر٭ش ٦حألؿ١ز٭ش حظمش ر٧ظ٧ق حيحش ٦حظؼش رخظذ ٦حـالص ٦حيحخص ٦حخث حـخم٭ش هال

حظ٫ ط حلص٧ ل٭٥خ هال شزش حالطصخالص حي٦٭ش )حال٠ظ٠ض(. ٦حألرلخع ح١ش٧س عال ل حصخى

أداة انذساعت. 5



ISSN: 2392-5272

٦ إلؿخرش ل أجظ٥خ ٦ ظ٭خط٥خ ، ٦ طظ٧ حإلظزخ٠ش حألخ إلطخ ٢٤ حيحش، حالش حم٧خص طص٭ حإلظزخ٠ش ـك ط

حظخ٭ش:

ح٧ـ٭٭ش م٭١ش حيحش، ٦طع ظش حص. ح حأل٦: ٬ظ٧ حوصخثص حشوص٭ش ٦

( 5( س ٧لش ل٩ خ٬٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٦طع١ض )25ح حؼخ٫٠: ٬ظ١خ٦ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش هال )

( حص ٭خ 5خ الثش ح١فخ ٦)( حص ٭5( حص ٭خ حظويح ح١فخ ٦ )5حص ٭خ ظخ حظوي)١خلش حظ٭ي( ٦)

( حص ٭خ أ حم٧خص. 5ح٠٦ش ٦)

( حص ط٭ طلي٬ي 6( س ٧لش ل٩ ححك حظويش ٫ ل٭ش حطوخ حححص ا ظض )29ح حؼخغ: ٬٦ظع ٤ح ح ) .1

( هؽ٧حص ط٭ هؽ٧س 6( حص ط٭ ط١٭ حح ٦)5حزيحث ٦)( حص ط٭ ط٭٭ 7( حص ط٭ طؽ٬٧ حزيحث ٦)5حشش ٦)

حخرش ٦حظخرمش.

حالظزخ٠ش حص أ٦ح ( ظلي٬يLikert scale٭ص حوخ٫ ) ط حظويح ٭خ حم٭١ش أحى ز حالظزخ٠ش حص ل٩ ٦إلؿخرش

صل٭ق( ا٩ ٦5حطذ لزخس أ٦ح رشيس ٦حظ٫ أهص ح٧ ) حوش ىؿخط٣ ٦حكيس ىؿش حالظزخ٠ش حص س ربلؽخء

صل٭ق(. 1لزخس ال أ٦ح رشيس حظ٫ أهص ح٧ )

صذق ثببث اإلعتببت: . 6

هال ػالع حك: أل٤يح٥خ طل٭٥خ ٦ي٨ حإلظزخ٠ش صي حظؤي ط

: انشحهت األن: صذق انحك

(ل٭ حوزحء حوظص٭ ٫ ـخ حم٧ 8ره ليى٤) حل٭ ـ٧لش ل٩ )حالظزخ٣٠( شلض أىحس حيح ط

ٮحء حالظـخرش ٦ط حإلىح٬ش ٠٦ف حم٧خص حإلىح٬ش ، ظؤي صلش حص حإلظزخ٠ش ٦ي٨ الثظ٥خ ظ٭خص حيحش ٦أ٤يح٥خ.

ظكخط٥. ظ٧ء ٦حظمي٬ ٦حإلظخش ٫ ي،حل ٬ خ ٦اؿحء حخىس حل٭،

: انشحهت انثبت: انؼت اإلعتغالػت

( شوص ط اهظ٭خ٤ لش٧حث٭خ ،25) ٠٧ش حظؽالل٭ش ل٭١ش ل٩ حالظزخ٠ش رظ٬٧ك حزخكغ ط اؿحء اهظزخ زيث٫ ك٭غ خ

٦ظ٧ف ٦ ٥ حص أىحس حيحش. حظؤي ر٥يي

االتغبق انذاخه :انشحهت انثبنثت : ٧ ٭خ ز٭ رش طى٭٭٤خ ٦لي حإلظزخ٠ش ٫ ٠ظخثؾ حإلظح -ط اهعخق حص حإلظزخ٠ش إلهظزخ ٠٦زخم أخ ٦ لخد ىؿش حؼزخص

ئش ح٫ ؼزخص حىحس ره ح،٦ ٬ز٭ -م٭١ش،طلض ٠ حف٦ي ٦ حش٦غ ١٭ش ظحص حص هال ليس حم٭١ش أحى ل٩ ط٬٧م٥خ الخىس ط

%( ٤٦ح ٬م٫١ حخ٠٭ش حلظخى ٠ظخثؾ حالىحس ٦ حالؼج١خ ح٩ صيح٭ظ٥خ ٫ طل٭ ح٤يحي حيحش 60( ٫٤٦ ٠زش ط٬ي ل ) 0.971حيحش )

.

األعبنب اإلحصبئت. 7

،٦ي اظويحض حإلهظزخحص SPSSحإلكصخث٫ رمي اىهخ ٦ ط٬ه ر٭خ٠خص حإلظزخ٠ش ،ط طل٭ ٢٤ حز٭خ٠خص ر٧حؽش ر٠خؾ حظل٭

:حظخ٭ش حإلكصخث٭ش حألى٦حص اظويح ط ٦ي طط٭ز٫، ٭خ ٧٤ ٭خص ٭خ أل ٦ ، حالم٭ش حإلكصخث٭ش

٭خ حإلكصخء ح٧ص٫ : حظ٧ػ حلخر٫ ، حإل٠لحي حم٭خ٪ ، ٦ح١ذ حج٬٧ش: طظوي ٢٤ حألى٦حص رش أخ٫ .1

٦ص ل٭١ش حيحش ٦ر٭خ هصخثص٥خ. ألوحض

اهظزخ ٠٦زخم أخ ظمي ل٩ ي٨ حالطخ حيحه٫ ر٭ حص حإلظزخ٠ش ،٦ ىؿش الثظ٥خ الهظزخ ظى٭حص حيحش. .2

حإل٠ليح حز٭ػ ٦ مخ حإلطزخغ ر٭٧ يالش ل٩ ٧س ٦ حطـخ٢ حمالش ر٭ ظى٭حص حيحش. .3

هظزخ أػ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش رـ ل١خص٤خ ٫ ل٭ش حطوخ حححص رـ حك٥خ،٦ حإل٠ليح حز٭ػ ال .4

حإل٠ليح حظميى الهظزخ حظ٭خص حل٭ش.

( الهظزخ أػ ؿ٭ك حظى٭حص حي٧٬وح٭ش ل٩ ظى٭ حيحش )٠ف حم٧خص One way ANOVAطل٭ حظزخ٬ حألكخى٪ ) .5

٦ل٭ش حطوخ حححص( أخ ظى٭ حـ١ ي ط حظويح حهظزخ "ص" م٭١خص حظش . حإلىح٬ش

اإلعبس انظش ثبنثب : فبػهت ظى انؼهيبث اإلداست

طميييي حخل٭يييش رؤ٥٠يييخ ىؿيييش طل٭ييي ح١فيييش أل٤ييييح٥خ. ٦ييي٫ طييي٧ ح١فيييش خليييش ب٥٠يييخ طلظيييخؽ اييي٩ أ٤ييييحي ٦حظيييلش ييي حؿييي

٦طمي حخءس رؤ٥٠خ لخ٦ش ح٧ص٧ ا٩ ح٥يي ح١ش٧ى ىحه حظ١ف٭ رؤي يش خى٬يش ٦حي ؿ٥يي ٦أيق ٦يض ، (Daft,2007,23 طل٭٥خ)

ي٫ Judgment ٦حلي Vision .٦ ٬ظوص ح ر٭ حصؽل٭ رخ حخل٭يش طيطزػ ر١شيخؼخص حإ٬يش ( 32 ،، 2004 ) ح٧٬ط٫،

خص ح٦ط٭١٭ش حث٭٭ش . ك٭ أ حخءس طظؼ رخ١شخؼ

٬شيي٭ ٥يي٧ خل٭ييش ٠فيي حم٧ييخص حإلىح٬ييش ايي٩ ييي٨ ييخ٤ش ٠فييخ حم٧ييخص يي٫ طل٭يي حأل٤يييحي حظ١ف٭٭ييش.٬٦ طلي٬ييي خل٭ييش ٠فيي

طي٥ ي٫ طشي٭ي حم٧خص حإلظحط٭ـ٭ش رؤ٣٠ ح٭خ يس ٠ف حم٧خص حإلظحط٭ـ٭ش ل٩ ط٧٭يي حوؿيخص رخوصيخثص حؽ٧ريش ٦حظي٫

(. 69 ،، 2009 ل٭خص حطوخ حححص حإلظحط٭ـ٭ش رش ٬ل ظ٩ حظ٭ي٬ ٢٤ حوؿخص) حؽخث٫ ٦حوخؿ٫،



ISSN: 2392-5272

حالهظالخص ٫ ٠ظخثؾ حيحخص حظ٫ ١٤٦خ حطخ ل٩ حطحص حألخ٭ش ٧٥ خل٭ش ح١فخ اال أ ال ١٬ك ٦ؿ٧ى ي ط١خ٦ض

( . 1994 :274 ق ٬٦م٧ى ا٩ حيحه حمي٬يس حظ٫ طؽض ا٩ ٧٥ حخل٭ش ) حي٭٫ ، ح٧ظ٧

:يذاخم تحذذ قبط فبػهت ظى انؼهيبث

)حؽخث٫ ي طوط ل حـي ك٧ ٧٥ حخل٭ش هش يحه أخ٭ش ٬ حالظشخى ر٥خ ٫ طلي٬ي ٧٥ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش

:، ٫٤٦ ل٩ حظ٧ح٫(68-66، 2009حوخؿ٦،٫

٧٤٦ حيه حألؼ ش٭٧لخ ٫ حالظويح ٬٦ليى ٧٥ حخل٭ش ل٩ ح٣٠ حي٨ ح٪ هال٣ ٬ظ ح١فخ ر٧ن يذخم انذف: -1

أ٦ رؤه ا٩ حهظالي أ٤يح٣ ٬٦ظ٭ ٤ح حيه رش أخ٭ش، م٩ حو حهظالي حأل٤يحي ر٭ حأل٠فش حوظش ٬ئى٪ رش

حم٭خ حم٫ ٭خ حخل٭ش اال أ ٤ح حيه ٧٬ اؼخح ٦ئشح ٠ف٬خ ٬ص ٤ح حالهظالي ٦ك طؼخ حش٧ ك٧

صالك٭ش ٤ح حيه ٫ حل ل٩ خل٭ش ٠فخ حم٧خص حإلظحط٭ـ٭ش ل١يخ طظل ٢٤ حخل٭ش هخؽ ٠ؽخ أ٤يحي ح١فخ أ٦

طظل ٢٤ حأل٤يحي رص٧س ظؤهس أ٦ ظخس أ٦ ٫ و٭ ٧م٥خ.ل١يخ

رؤ٣٠ يس ح١فش -١فخ ك ر٭جظ٥خ حوخؿ٭ش-٬ليى ٤ح حيه ٧٥ حخل٭ش ٫ اؼخ ح٧ك حظ١خ٫ ١فش يذخم اناسد: -2

خص خ٤ظخ أخ٫ ٨٬٦ أ٠صخ ٤ح حيه ل٩ حظىال حز٭جش ٫ حلص٧ ل٩ ح٧حى ح١خىس ؛ا طلظ حيهالص ل حوؿ

أ طل٭ ح٧ك حظ١خ٫ ١فش هال حلص٧ ل٩ ح٧حى ،ال ٬مي ح٥يي رلي حط٣ ري أ ٤ح حظل٭ ٭م يس

٧ طلي٬ي ح٧حى ي ٬-ح١فش ل٩ ر٧ن حأل٤يحي حإلظحط٭ـ٭ش حوظش ٬٦مخد ل٩ ٤ح حيه هال حمي٬ي حـ٧ح٠ذ:

وخعخ ى٦ حاللظخى ل٩ أ٤يحي ليىس رش ٦حظق،٬ظم حلظخى٢ ٫ حأل٠فش حظ٫ ال ط٥يي ا٩ طل٭ حرق مي حطزخغ

حلص٧ ل٩ حيهالص رخوؿخص.٦ي ٬ز٤ ح١فخ ل٩ ح٣٠ خل كظ٩ ل١يخ ال ط٧ حيهالص ؼخ٭ش ٫ ـ و٭خد ح١خش،

يهالص حمظيس ؤخ ٫ ٭خ حخل٭ش ٦ ٬ئى٪ حظمخض ٫ حظحط٭ـ٭خص حلص٧ ل٩ ح٧حى ز صم٧رش طلي٬ي ح

أؿحء ح١فش حوظش ا٩ طل٭ حخل٭ش ٫ حكي حألؿحء ل٩ كخد حألؿحء حأله٨.

٭ ) صخ٠م٧ حححص حإلظحط٭ـ٭ش( ططزػ حخل٭ش ٫ ـ ٤ح حيه ر١مش حشظ انذخم االكنخ)سضب األفشاد(: -3

٦صلظ٥. ا طظليى حخل٭ش هال حيؿش حظ٫ ٬ز٫ ر٥خ ح١فخ كخؿخص حشظ٭ ٦ط٧مخط٥. ٦ل٭٣ ؤ حالظحض حـ٤٧٪

حلي ح٪ ٥ح حيه ٧٤ أ ح١فخ ٧ؿ٧ى رش أخ٫ ١مش حشظ٭ ٦صلظ٥ ا أ أ٤يحي ح١فخ ط٧ ٥ش ػ ا٩

٦٭ ر٧ن حأل٤يحي، ٫٤٦ حظ٫ ط٧ ز حشظ٭ ٫٤٦ طمي حم٭خ ح٥١خث٫ خل٭ش -رميث -طل٣ شظ٭ ٦ؼ ٢٤ ح١مش

ح١فخ. ٦ر١خء ل٭٣ خ حي٨ ح٪ ٬ل ٭٣ حشظ٧ ط٧مخص ظشخر٥ش طظم ر١مش ح١فخ خ صخل٥ ي طظؿ ا٩ أ٤يحي

ق ري٤٦خ ٦٭ش ظل٭ ظخ٤. ٬٦مخد ل٩ ٤ح حيه طـخ٤ ح١فخ شظ٭ ل١ي حزلغ ل حخل٭ش، ا ي ٬ل حخل٭ش طصز

ل٩ حو ط١خص٣ ك ط٧مخص حشظ٭، ٬عخي ا٩ أ لي ظ٩ حشظ٭ حىض حألخ٫ أل٠شؽش ح١ف٭ش

ل٭غ ٬ـم ح١ؽ٫ اخ٠٭ش ٭خ حخل٭ش ٦ؿ٥ش ٠ف حشظ٭ ل٩ ٠ل٧ ز٭ ٬ؼ٭ ٨٧٦ حل حظ٫ طل ط حأل٠شؽش ر

حظ١خط ك حجخص حأله٨ خخ٭ ؼال.

: ٬مي ٤ح حيه " حخل٭ش" خؤس صلش حيحه٭ش ١فخ ٦الش ل٭خط٣ ٦اؿحءحط٣ حيحه٭ش خي٨ ح٪ ٬ظظك ر٣ يذخم انؼهبث -4

رخصلش ٧٤ ح٪ ٬ليى ظ٨٧ خل٭ظ٣، ٦ ٬مخد ل٩ ٤ح حيه ٧ ح١فخ ي ٧٬ خلال كظ٩ ل١يخ ط٧ صلظ٣ ح١فخ

حيحه٭ش ظي٠٭ش ٦ل٭خط٣ حيحه٭ش ٧ظك طخإ. عال ل ح٣٠ ٫ ـ ر٭جش هخؿ٭ش عؽرش خ حظحؿك ٫ حم٭خص حيحه٭ش

٫ حخل٭ش ٫ ك٭ ٧٬ ٤ح حو٧ ؽ٧رخ ظل٭ حظ٧ ٫ حألي حزم٭ي.ك٭خ ٦ص٧ىح ي ٬ ل٩ ح٣٠ طي

: ٧٤٦ يه مي إلؼخ يه ظ٩ حشظ٭ هال حظ٭ ل٩ خ أؼ ل٭٣ " خليس ح١ي" رمي يذخم انؼذانت االختبػت -5

٦ؿ٥ش –م٧رش حظص١٭ اال أ ٢٤ حصم٧رش طص١٭ حشظ٭ ا٩ جخص ليىس، ٦ق حلظحي أ٠صخ ٤ح حيه رل٭ش ص

ال طص ا٩ كي صم٧رش ٦طم٭ي ل٭ش طلي٬ي أ٤يحي ح١فخ.٫ يه ح٥يي ١٬زى٫ حظ٭٭ ر٭ ـ٧لش ح١ظخثؾ حص٧ىس -٠ف٤

حإلظحط٭ـ٭ش ل٩ ٦ح١ظخثؾ و٭ حص٧ىس ز ح١فخ ٤٦ح حظ٭٭ ٬صمذ طل٭٣ ى٦ حظحض ٧حش ؿ٭ك ظو٪ حححص

و٭ ١ش ال حأل٦ ش٧ ٭٣ ح١خك٭ش حظؽز٭٭ش، - ٦ؿ٥ش ٠ف أ٠صخ ٤ح حيه-أ٤يحي أ٪ حشظ٭. ٢٤٦ حزيحث

٨ ل٩ حو ح٠حى ٢٤ حيهالص ر٧خص ط٭ حكي٤خ ل حيحه حأله ٦حؼخ٫٠ ٭ي ؿيح ٦حؼخغ ٬٬ي حكظخ٭ش حظل٬.

٦طـم٣ الثخ ٫ ـ ـ٦ي ليىس أ٦ ـخالص ٠شخغ ليىس أ٦ ك أ٧٠حق ليىس حأل٠فش، اال أ٥٠خ ؿ٭مخ طظال ك رمع٥خ

حزمط ٫ ٠خغ شظش طمي ؿ٬٤٧ش رش ٬ظ حظخ ٭خ ر٭٥١خ. ٬٦ أ ٬ليى ٧٥ خل٭ش ٠فخ حم٧خص حإلىح٬ش ل٩ ح٣٠"

م٧خص حإلىح٬ش ل٩ ط٧٭ي حوؿخص رخوصخثص حؽ٧رش ٦حظ٫ ط٥ ٫ ط٥٭ ٥ش ص١ك حححص ح٭خ يس ٠فخ ح

(.44،،1995رش ٬ل ظخ حظ٭ي٬ ٢٤ حوؿخص") حؽخث٫،

ستقبط فبػهت ظى انؼهيبث اإلدا

حميس ٠ظ٭ـش زمط حصم٧رخص حظ٫ ط٧حؿ٥٥خ خظى٭ ٦حظؽ٧ ٬مي ٧ظ٧ق ٭خ خل٭ش ٠فخ حم٧خص حإلىح٬ش ح٧ظ٧لخص حشخثش ٦

ويح ل٩ ٦ حخ٬٭ ٦حميخ٬٭ ح٬ك ٫ ـخ ط١٭ش حم٧خص ا ٠ـي أ خ ٬مي ٥خ ٦الثخ ح٭٧ ي ٬صزق ٠فخخ و٭ الث حـي٬ييس )

خى٤خ ئشحص ٭خ حخل٭ش ٦طيحه٥خ ٦طمي حماليش ر٭٥١يخ ٦ي ( عال ل طميى هصخثص حم٧خص حظ٫ ٬ حلظ 42:1996 حصزخن ،

, Lucey ػيش ط٧يي صيم٧رش ي٫ طلي٬يي يظ٨٧ أىحء ي هخصي٭ش كظي٩ ي٫ كخيش حالطيخ لي٩ ـ٧ليش لييىس ي هصيخثص حم٧يخص )

أ٦ شيخش ٦ا٠يخ ٬يظ حشيظخ حميخ٬٭ ٦أيخ٭ذ ا ل٭ش ٭خ خل٭ش ٠فخ حم٧خص حإلىح٬ش ال طظ هيال ٧حيذ ٠ؽ٭يش ( . 1991,195



ISSN: 2392-5272

ح٭خ هال ىحش ـ٦ي ح١فش عال ل حظصخى٬خص حظؽ٬٧ ٦يحص حظ٭ي٬ ٦ػخظ٥ ٦طؤ٤٭٥ ٦و٭٤خ ، ا ل٭يش ح٭يخ يي

( . 1995 ,90 طظ رخظويح أؼ ح٧د ٦ كذ ح٥يي ٣١ ٦هصخثص ح١فخ ٦حظ٭ي٬ ) هشزش ،

٦ هال حالؼيالق لي٩ أىر٭يخص ٤يح ح٧ظي٧ق يخ ١٤يخ حمي٬يي ي حأليخ٭ذ ٦حيخ٬٭ حييش ي زي حزيخكؼ٭ ٭يخ ٠فيخ

(. 26- 2003،23 حم٧خص حإلىح٬ش ٦ ر٭٥١خ: )ك،

( Raymond يقبط ) - 1

- أرمش خ٬٭ ٫٤٦: ا٩ أ ٭خ خل٭ش ح١فخ ٬ أ ٬ظ هال (Raymond ) ا أشخ

: ٬ييرػ ٤ييح ح٭ييخ ريي٭ حألىحء حظ١ف٭يي٫ ٦ريي٭ حم٧ييخص حظيي٧س يي٫ ٠فييخ حم٧ييخص حإلىح٬ييش ٦يي يي هييال األداء انتظةة - أ

حظوس حححص حظ٫ ٬ظ حطوخ٤خ رخاللظخى ل٩ ٢٤ حم٧خص ش ط٧ م٧خص رخوصخثص حؽ٧رش ٧ي ١٬م ل٩ حححص

( . 2000 :91 ٦ ػش ظم حألىحء حظ١ف٭٫ ) حمز٭ي٪ ،

: ٬ظض ٤ح ح٭خ ٦ؿ٧ى لالش زخشس ر٭ هصخثص حم٧خص حظخكش ٫ ح١فخ ٦ر٭ حألىحء حيى٪ ي٫ صي١ك أداء انغتفذ - د

٪ حيححص رخم٧يخص حمخ٭يش حـي٧ىس ا ( هخصـش ٦ح ٤يي ٠فخ حم٧خص حإلىح٬ش ٧٤ ط٬٦يي ظوي 47,1995 حححص ) حؽخث٫ ،

( . (Post & Anderson , 2000,8 طـخلي ٢٤ حم٧خص ل٩ حإلريحق ٫ حححص حظوس

ي حاليـظويح اعتخذاو انظبو - ؽ : ا ىؿيش حيظويح ح١فيخ طميي ىحيش لي٩ خل٭ظي٣ ا طي٧ حخل٭يـش لخ٭يش ل١ييـخ ٬ظليـ يـظ٨٧ ليخ

( .2000 :92 ـح٤خ ـ ز حـظ٭ي٬ـ ) حمز٭ي٪ ، ٦ط

: ٧٬ ٤ح ح٭خ ل٩ حظحض ٦ؿ٧ى لالش زخشس ر٭ خل٭ش ٠فخ حم٧خص حإلىح٬ش ٦ر٭ ١خلش أ٦ اظخء حيظ٭ي قبػت انغتفذ - ى

( . Delone & Mclean , 1992 , 64 لخ٭ش ) ح١فخ خ خ٠ض ١خلش حظ٭ي لخ٭ش ل ح١فخ طم٫١ أ خل٭ش ح١فخ

( Melone يقبط ) - 2

( :Melone,1990,79-80 ( حػ١٭ حخ٬٭ ٭خ ٠فخ حم٧خص حإلىح٬ش ٤٦خ )Melone ي )

٬ش ي٫ أىحء ٥يخ٥ : ٬ش٭ ٤ح ح٭خ ا٩ ي٨ حلظخى حظ٭ي٬ ل٩ حوؿخص حم٧خط٭ش ١فخ حم٧خص حإلىح اعتخذاو انظبو - أ

، ٦٭خ ظ٨٧ حالظويح هال ليى حص حالظويح .

: ا ١خلش حظ٭ي طم٫١ ٧ح حظ٭ي٬ وؿخص ٠فخ حم٧خص حإلىح٬ش ٦حظمش ري٨ طز٭يش كخؿيخط٥ ي قبػت انغتفذ - د

خلال . حم٧خص ، خ١فخ ح٪ ٬ل ١خلش حظ٭ي٬ ٥١خ ٧٬ ٠فخخ

(Delone & Mclean أرج ) - 3

( أ٧٠ؿخ ض حك ظش كيذ طيي حم٧يخص ٤٦ي٢ حيخ٬٭ ٧ظيلش ي٫ حشي Delone & Mclean ي )

ح١فخ عال لي ي ( ، ك٭غ ٠الكؿ أ ٧٠ل٭ش حم٧خص ٧٠٦ل٭ش ح١فخ طئػح مخ أ٦ ال ل٩ ح٠حى ٫ حظويح ١٦خلش حظ٭ي ل 6 )

أ ١٤خ طؤػ٭ ظزيخى ري٭ حاليظويح ١٦خليش حيظ٭ي ي٧حء طيؤػ٭ ا٬ـيخر٫ أ٦ يز٫ ، ا أ ح١فيخ حي٪ ٬لي ظيخ ١٦خليش حيظ٭ي ٬ظ٧يك

حيى٪ ٦ي ػي ي٫ حألىحء ٬ظوي رش أؼ ح١فخ ح٪ ال ٬ل ٢٤ ح١خلش ، خ أ حالظويح ١٦خلش حظ٭ي ٥يخ طيؤػ٭ ي٫ حألىحء

(. Delone & Mclean , 1992 :64 ح١ف٫. )

ػهت إتخبر انقشاساث

اتخبر انقشاساث يفو ػهت

.(Daft,2007 طلي٬ي حشش، ٦ك حشش ) ٤خ:طظؼ ل٭ش حطوخ حححص ٫ طلي٬ي ٦ك حشش ٦طظؤ كظ٭ ث٭٭ظ٭

انقشاساث يشاحم ػهت اتخبر. 9

: انشحهت األن: تحذذ انشكهت

ش حطوخ ٬ؼ طلي٬ي حشش حم٭ش حظ٫ ط٧ص ا٩ ص٭خوش حشش حظ٫ طم٩ ح١فش ل٥خ، ظلي٬ي حشش ٧٤ حظخف حث٭ ٬خىس خل٭

وذ ٫ ك٥خ، ٦رميي طليي٪ حشيش ٠زييأ رخزليغ لي ٦طلي٬ي حشش حظ٫ ٠ ٦حوخؿ٭ش، حح. ٬٦ظع طلي٬ي حشش ق حز٭جش حيحه٭ش

. ٦أ٤٭يش ٤ي٢ حكيش طي ي٫ هؽ٧ط٥يخ ٥ي٫ رؼخريش كـي حأليخ وؽي٧حص حظي٫ ط٭٥يخ، خظشيو٭ص ( 152 ، ، 0 201 ، ك ٥خ )ح١ـخ

ال ٬ظص ى٦ حي٬ ل٩ حطوخ حوخؼت شش ٬ئى٪ ا٩ حطوخ ح هخؼت ٥خ خ٠ض حيش ٦ح٧ظ٧ف ٫ ط١٭ حوؽ٧حص حظ٫ ط٭٣، ٥٦ح

حح ٫ حشش حم٦ظش ر ٬ـذ ل٭٣ حظمي ل٩ حـ٧ح٠ذ حوظش شش ٦طشو٭ص٥خ ٦طلي٬ي٤خ طلي٬يح ى٭خ ي هيال ميش ي

حـ٧٥ى لي ٤ي٢ حشيش حألزخد حززش شش، ٦ل١ي حظمي ل٩ ٢٤ حألزخد حززش شش، ٦ل١ي حظمي ل٩ ٢٤ حألزخد ط٧ؿ٣

( 1996،63 ) ل،

انشحهت انثبت: خغ انبببث انؼهيبث

الري طلي٬ي حز٭خ٠خص ٦حم٧يخص ٦حإلكصيخث٭خص حؽ٧ريش حظي٫ ٥يخ لاليش رخشيش لي حيحيش، ا ٬ظ٧ي لي٩ طي٧ح ٤ي٢ حم٧يخص

خ ٦حظيحف رييحث ١خيزش ل٥يخ ٬ظؽيذ ؿيك حز٭خ٠يخص ٦حم٧يخص حص حصيش رخشيش ٦ي٨ الظ٥خ ٦ط١ف٭٥خ ريش، ٥ حشش ٥يخ ك٭ي

(. 117 ،، 1997 ل حح ) حم١٪،



ISSN: 2392-5272

انشحهت انثبنثت: انبحث ػ انبذائم

ظ٭خ ريي٬ ٦حكيي ريزذ ٫ ٢٤ حكش ٬ظ حظمي ل٩ حزيحث ح١ش ٦حظ٧حس مخـش حشش ٬٦شظغ ٦ؿ٧ى ري٬٭ ل٩ حأل أل ح حه

س. ح٣٠ ح٧ك٭ي ال ٬ؼ حطوخ ح ٬٦ ط٥٭ ل٭ش طي٬ حزيحث هال حيظويح أي٧د ٬شيـك لي٩ طيي٬ حزي لييى ي حأليخ حـي٬يي

،( ٫٤: 1998،218 ٬٦مظي ٤ح حأل٧د ل٩ أرمش ل١خص ) حوش٦ ٫٦،

حل٬ش ٫ ؼف حألخ.

حألخ خ أ . طي٬ حز ليى

حؽ ر٭ حألخ حيش ٦طل٭٥١خ.

لي ٠ي حألخ حؽ٦كش.

انشحهت انشابؼت: اختبس انبذم انبعب

حيح ٫٤ ل٭ش حالهظ٭خ ح٥١خث٫ ر٭ حزيحث حظخكش ل حشش، خ طمظز حكش ح٭س ي٫ ل٭يش حطويخ حيححص ا ٬مي ظوي

يق ل٩ ط١ف٭ حم٧خص ٦ط٭٤خ رؽ٬ش ط٣١ طلي٬ي حزيحث، ٦رمي طلي٬ي حزيحث ٦ط٥٬٧خ ٬ـي حي٬ ظو حح ٠ي٣ ي٫ ٧ي ٬

٣ رظلي٬ي حزي٬ ح٦ حل ح١خذ حي٪ ٬لي ح٥ييي ٬٦لي حشيش، م٭ي٣ حهظ٭يخ ٦حكيي ي حزييحث حؽ٦كيش ي٫ حكيش حيخرش، ٦طيظ

،(. ٤٦يي٢ 1997،123 خظييش ريي٭ حزيييحث حظخكييش ٦حهظ٭ييخ حزييي٬ حأل٠ييذ ٦ييخ مييخ٬٭ ٬ييظ١ي ا٭٥ييخ حييي٬ يي٫ ل٭ييش حالهظ٭ييخ )٬ييخو٫، ح

حمخ٬٭ ٫٤:

طل٭ حزي٬ ٥يي أ٦ حأل٤يحي حليىس، ٬٦ع حهظ٭خ حزي٬ ح٪ ٬ل أ٤ حأل٤يحي.

٦٭٥خ ٠٦ف٥خ ٦اؿحءحط٥خ. حطخ حزي٬ ك أ٤٭ش ح١فش ٦أ٤يح٥خ

ز٧ حمخ٭ ٫ ح١فش ل حزي٬ ٦حظميحى٤ ظ١٭٢.

ىؿش طؤػ٭ حل حزي٬ ل٩ حمالخص حإل٠خ٠٭ش ر٭ حمخ٭ ٫ ح١فش.

ىؿش حلش حؽ٧رش ٫ حل حزي٬.

خءس حل حزي٬ ٦حمخثي ح٪ ٭ل٣.

١خييذ ٬ـييذ ح ٬يي٧ رييي٬ال ييخرال ظؽز٭يي ٧٥٦ييخ مييخ٭ يي٫ ح١فييش كظيي٩ ٬يي٥ ط١٭يي٢ ٬٦ليي حأل٤يييحي ييح ييخ حهظ٭ييخ حزييي٬ ح

(. 2005 ( ؼ٦٧ح ٧٠ؽ رخل٭خ زيحث ل٩ أخ ح١ظخثؾ حظ٧مش ٥١خ) ٧٬ ،March & Simon حؿ٧س.٫٦ ٤ح حصيى ٠ـي أ )

٢٤٦ حزيحث حألرمش ٫٤:

حزي٬ ح٪ ح٪ ١٬ظؾ ل٣١ ٦ظمخ ح٬ـخر٭خ صخق ظؽزخص حظ١ف٭. : ٧٤٦ انبذم اندذ

: ٧٤٦ حزي٬ ح٪ و٭ حلظ ل١ي٢ حهظ٭خ٢ أ ١٬ظؾ ٦ظمخ ح٬ـخر٭خ أ٦ ز٭خ ر ٬ز٩ ح٧ظك حح٤ خ٣٠. انبذم انخبيم

صخق حظ١ف٭. : ٧٤٦ حزي٬ ح٪ ٬ ل١ي حطوخ٢ ٦ظك ح٬ـخر٫ أ٦ ز٫ ٬ئػ ل٩ انبذم انختهظ

: ٧٤٦ حزي٬ ح٪ حلظ ح ١٬ظؾ ل٣١ ٫ كخش حطوخ٢ ٦ظمخ ز٭خ ٬ آػخح ىخ٬س صخق حظ١ف٭. انبذم انضؼف

انشحهت انخبيغت: تفز انقشاس يتببؼت

٦ي طحلي٫ حـ٧ح٠يذ حظخ٭يش) رمي حهظ٭يخ حزيي٬ ال ريي ي طؿظي٣ حي٩ ٦حيك حمي ي هيال هؽيش ط١٭٬يش خليش طحلي٫ ل١صي حي

(: 416 ،، 2003 حع،

ح٧ظ٧ف ٫ لض طخص٭ حوؽش.

ط٬٧ط حصالك٭ش ٦ئ٦٭ش حظ١٭ ا٩ أشوخ، ليى٬.

٦ظك ٠فخ خر٫ ل٩ ط١٭ حوؽش.

حظخرمش حظس عخ خل٭ش ٠فخ حخرش ٫ ط١٭ حوؽش.

س ٦ظك هؽش ظ١٭ حل ح٪ ط حهظ٭خ٢ ز ظو حح، خ ٬ظ طلي٬ي ح٧ض حي٪ ٬يظى٣ ط١٭ي ا ال ري ٫ حكش حوخش ٦حأله٭

يخث حظي٫ حل، ٦حك حظ١٭ ٦حمخ٭ ح٬ ط ط٭٥ رخظ١٭، ٦طلي٬ي ئ٦٭ش ٦حكي ٥١ ٦حؽ٬ش حظ٫ ٭ظ ر٥خ طؽز٭ حل، ٦ح٧

ظ١٭ ٦حمخ٬٭ حظ٫ ط٭ ىؿش ٠ـخك٣، رخإلظخش ا٩ حلخس خ ي ٬يظـي ي شيالص اػ١يخء حلي، ٦٦ظيك هؽيش ٬ حظمخ٥خ حزش ح

(. 1998 ١خزش ٧حؿ٥ظ٥خ ٦لالؿ٥خ ٦ طلي٬ي حزي٬ ح٪ ي طيل٧ حف٦ي الظويح٣ ا٩ ؿخ٠ذ حل حوظخ ) لخ ٦لزي ح٤٧خد،

ش ط١٭٢ ط حظشخي حشيالص ٦حم٧يخص حظي٫ ٬خر٥يخ حظ١٭ي ٦حمي لي٩ ك٥يخ زيح أ٦ حليي ٥١يخ خ أ ل٭ش ط٬٧ حح ٦ظخرم

٦ف ري حإلخ ٦ط٫١ ي٨ ظو٪ حححص أ٦ خلي٥٬ حيس ل٩ طل٪ حيش أ٦ ح٧حم٭ش ٫ طل٭ ل٭ش حظ١٭، ٦طخلي لي٩ ط١٭يش

(. 1997 ل٩ حشخش ٫ ص١ك حححص) ح١ ٦آه٦، حئ٦٭ش ي٨ حإ٦٭ ٦كؼ٥

٬٦ظعق هال ححك حو حظ٫ ط ر٥خ ل٭ش حطوخ حححص ا٥٠خ حك ظحرؽش ك رمعي٥خ حيزمط ٦ال ٬ي حاليظى١خء لي حكيي

ح٧صي٧ يححص ي٭ش ٦مخيش طلي حأل٤ييحي ٢٤ ححك، ٥١يخ ٬يئػ ي٫ حألهي ٬٦ظيؤػ ري٣ ، اال أ ؿ٭م٥يخ ط٥ييي ي٫ ح٥١خ٬يش اي٩

حؿ٧س حظ٫ ط١شي٤خ ح١فش.



ISSN: 2392-5272

انذساعبث انغببقت سابؼب : انذساعبث انؼشبت .1

دساعت -" انؼالقت ب تكنخب انؼهيبث انتشبسك ببنؼشفت أثشب ػه فبػهت إتخبر انقشاساث( رم٧١ح2011ىحش)لخ٭ي،

٤يض ٢٤ حيحش ا٩ حظمي ل٩ حمالش ر٭ ط٧٧١ؿ٭خ حم٧خص ٦ حظشخ رخمش ٦ أػ٤خ (" i2ت)حبنت:ششكت االتصبالث انغشؼ

،ط طؽز٭ ح٥١ؾ ح٧ص٫ حظل٭٫ ٫ ٢٤ حيحش، ٦ ٦لض حظزخ٠ش ل٩ (i2) ل٩ خل٭ش حطوخ حححص ٫ شش حإلطصخالص ح٬مش

%(، 89.41( اظزخ٠ش ر١زش )165 ( ٧ـخ ، ٦ط حظىحى )٬170مش ر٦ل٥خ حوش ٦ حزخه ليى٤ )ؿ٭ك حمخ٭ رشش حإلطصخالص ح

أ٧٠حق حشخص رم٧خص أؿ ؿ٭ك طى٪ حظ٫حز١٭ش حألخ٭ش حم٧خص ط٧٧١ؿ٭خ طمظز٦ط٧صض ا٩ ـ٧لش ح١ظخثؾ ٥١خ:

طم٬ ل٭ش اطوخ حح.٦أـ٥ص حيحش ٦ؿ٧ى أػ ٫ ٬خ٤ م٧خص ٦ص٧ ٬ك حطوخ ححص مخش ٦ طم ل٩ طل٭

،حظى٬ش ظ٧٧١ؿ٭خ حم٧خص ٦ حظشخ رخمش رؤرمخى٤خ حوظش ٫ خل٭ش اطوخ حح)حظال حم٧خص، ط١٭ حح، ط٭٭ حح

٧حلي حز٭خ٠خص،٦ظ٦س أ طز٫١ حشش ل٭ش اطوخ حححص حزـ٭خص حظؽز٭٭ش،٦ حم٭ش(.٦أ٦صض رع٦س حظ٭ ل٩ حظويح

ل٩ أ ٧ظ٧ل٭ش ، طشـك حشش ر٥خ حشخش رخححص ز أشوخ، م٭٭ ٦ئ٤٭ ٦٪ حمخي ٦ حوزحص.

يغتشف ػه تغبقت دساعت-انغبت انقشاساث اإلداست ػه أثشب انحعبت انصحت انؼهيبث ظى ( رم٧١ح"2010ىحش )حي٬٦،

٫ حححص ص١ك ل٭خص حل٧زش ل٩ حصل٭ش حم٧خص ٠ف حظويح ل٩ حظطزش حٮػخ طلي٬ي ا٩ حيحش ٤يض"األسب غضة

طل٭ ا٩ حيحش ٤يض خ .حؽز٭ش رخححص ٠شخ حإلىح٬ش حححص حٮػخ ل٩ ٢٤ ر٭ خ ح٦خص ٦طلي٬ي .حأل٦٦ر٫ وس ظش٩

حألخ ٦أػ حظويح٥خ ل٩ ـخالص حأللخ حإلىح٬ش ٦حؽز٭ش، وظ ظ حل٧زش حصل٭ش حم٧خص ٠ف حظويح حم٫ ي٨ ح٧حك

ح٧ص٫ ح٥١ؾ حالظويح،٦ ط حظويح ك٭غ ح١ف ٢٤ أ٧٠حق أ٤ ٦طلي٬ي مخ٭ظ٥خ، حظ٫ طلي حم٧خص ٦حشخ اظخش ا٩ أ٤

% ـظك حيحش .٦ي75(ىس ر١زش 140( س ٦لض ل٩ ل٭١ش ؼز٭ش ٠٧ش )83حظل٭٫ هال حظزخ٠ش ٠٧ش )

حأل٦٦ر٫ ر١زش وس ظش٩ ٫ حصل٭ش حل٧زش حم٧خص ٠ف حطخق ٠زش حظويح :أ٥٤خ ح١ظخثؾ ـ٧لش ا٩ حيحش هصض

٦ح٦ حؽز٭ش رخححص خ٠ش حإلىح٬ش حححص ل٩ حل٧زش حصل٭ش ٠ف حم٧خص طؤػ٭ ظ٬٧خص ر٭ %، ٦ؿ٧ى 94.5٦

٠ل٧ ٠ص حإ٬ش حخ٫، حظي٬ذ ط٧٭ لي :أ٥٤خ ٦ حم٧خص حصل٭ش ٠ف مخ٭ش طلي حإلىح٬ش ،٦ؿ٧ى م٧خص صخق حححص

٦حؽ٬٧ حشخ حظوؽ٭ػ ظ٦س ٠ل٧ حإلظحط٭ـ٭ش حإ٬ش رظ٬٧ش حيحش حالظ٠٦٭ش. ٦أ٦صض حصلش ظؽز٭خص حشخ حظوؽ٭ػ ظ٦س

صل٭ش ١ف٧ش ر١خء ل٩ حم ح٧ؼ١٭ش، ٦ظ٦س حأل٬٧٦خص أ ل٩ حالظ٠٦٭ش حصلش ٦٦ظك حالظ٠٦٭ش، حصلش حألؿ ظؽز٭خص

.حي٦حص ٢٤ اىحش ل٩ ٦حظ٭ ح٧ـ٭ ـ٭ك حي٦حص حظي٬ز٭ش ٦لي ح٧ؼ، ظ٨٧ ل٩ ظخش حظ٠٦٭ش

٤يض ٢٤ حيحش ا٩ حش "اثش فبػهت ظى انؼهيبث اإلداست ػه أداء انبك انتدبست األسدت "( رم٧١ح2010، لزي٬٦خىحش )

ص حإلىح٬ش ل٩ أىحء )حرل٭ش، حلصش ح٧٭ش( حز٧١ حظـخ٬ش حألى٠٭ش ٦ط٧صض حيحش ا٩ حمي٬ي ح١ظخثؾ ل حػ خلش ٠ف حم٧خ

ـظمش رمي اؿحء ل٭ش حظل٭ ز٭خ٠خص حيحش ٦ظ٭خط٥خ ٦خ ٢٤ ح١ظخثؾ ٦ؿ٧ى حػ ٦ ىالش م٬٧١ش خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش

( خ ر٭١ض ح١ظخثؾ أ ١فخ يس 0.05حز٧١ حظـخ٬ش ) حرل٭ش، حلصش ح٧٭ش( ـظمش ١٦ىس ل١ي ظ٨٧ حيالش ) ١٦ىس ل٩ أىحء

ل٩ ط٧٭ حأل م٧خص ٫ حز٧١ حظـخ٬ش حألى٠٭ش رش طك ٦ح ي٨ حالظـخرش ظى٭حص حظـيس ٫ ر٭جش حز٧١ حظـخ٬ش

٬عخ طمش. حألى٠٭ش خ٠ض أ

انقغبع ػه تغبقت األصيبث دساعت إداسة ف أثشب انحعبت اإلداست انؼهيبث ظى فبػهت "( رم٧١ح2009ىحش )أر٧ ل،

٫ حمخش حصخي يس ٫ ٦أػ٤خ حل٧زش حإلىح٬ش حم٧خص ٠ف خل٭ش ي٨ ٭خ ا٩ حيحش ٢٤ ٤يض " فهغغ ف انصشف

ظخ حححص، حطوخ لش ل٩ حم٧خص، حلص٧ )لش:ل١خص ٫٤٦ ظش ٧ ٭خ طص٭ ٦ط .أخط٥خ اىحس ل٩ ؽ٭

حإلىح٬ش حم٧خص ٠ف ٭خ خل٭ش) حم٧خص أ حظـيس، ظى٭حص حالظـخرش حإلىح٬ش، ظ٬٧خص ح١فخ ي٨ الثش حظوي،

٦ي ط٧صض حيحش ا٩ .٫ ؽ٭ حمخش حصخي ؿ٭ك ل٩ ٦ؼزض حيحش حظل٭٫، ح٧ص٫ ح٥١ؾ حظويح ط ك٭غ ، حل٧زش

.حألخص اىحس ل٩ ؽ٭ ٫ حمخش حصخي يس ٦ر٭ حإلىح٬ش حم٧خص ٠ف خل٭ش ر٭ اكصخث٭ش ىالش حص ٬٧ش لالش ٦ؿ٧ى

حل٧ز٣ حإلىح٬ش حم٧خص ٠ف ٢٬ خل٭ش حألخص اىحس ل٩ حصخي يس (66.6% ) زظ٠٣ خ أ ا٩ حيحش ٦هصض

أؿ٥س ٦ظ٦س ط٧٭ آ١ش، أخ ٫ زخشس ٦طو٥١٬خ حم٧خص، أ اىحس رع٦س حيحش ٦ أ٦صض .أه٨ م٧ح ٬م٧ى ٦حزخ٫

٦ظ٦س .مخش ٧حع مخـش ٠ف ٦ا٠شخء خ، زذ حألؿ٥س أل٪ لؽ كخش ٫ خشسز حويش ل٩ طيه الظويح ؿخ٤س حكظ٭خؼ٭ش

.حز حإل٠ح اشخحص حظشخي ٠فخ ٦طؽ٬٧ حعم صي ٧حؼ ٥ظ٥خ ل ا٠شخء

انششكبث انصبػت ف تيذا دساعت األصيبث إداسة ف أثشب اإلداست انؼهيبث ظى فبػهت "( رم٧١ح2007، ٦حؽذ حوشخ٫ىحش )

حظ٫ ألخص حألى٠٭ش حشخص حص١خل٭ش اىحس ٫ حإلىح٬ش حم٧خص ٠ف خل٭ش ي٨ ل٩ حظمي ا٩ حيحش ٢٤ ٤يض " األسدت

طؤػ٭ خ خ.خط٥خأ إلىحس حص١خل٭ش حشخص اىحس ٫ حم٧خص حإلىح٬ش ٠ف خل٭ش طؤػ٭ ٦ؿ٧ى ا٩ حيحش ط٧صض ، ٥٦خ طظمض

طؤػ٭ح حم١خص أؼ ٦أ.٥خ طظمض حظ٫ ألخص ٢٤ حشخص اىحس حك كش ٫ ظخ٦طخ حإلىح٬ش ٠ف حم٧خص خل٭ش

ؿ٭ك ل٩ طؤػ٭٢ خ ح٪ حظـيس ظى٭حص ٦حالظـخرش حز، اشخحص حإل٠ح حظشخي كش رخظؼ١خء حألخص اىحس حك ؿ٭ك ل٩

حشخص حإلىح٬ش ٫ حم٧خص ٠ف خل٭ش م١خص ظخرش ؿ٭يس ظ٬٧خص ٦ؿ٧ى حيحش ٠ظخثؾ ٦ .حظم كش حألخص رخظؼ١خء اىحس

حألخص ك ظمخح ٫ حشخص يس ٫ ) ل١خص٤خ ـ(حإلىح٬ش حم٧خص ٠ف خل٭ش اكصخث٭خ ىح طؤػ٭ ٦٦ؿ٧ى.حألى٠٭ش حص١خل٭ش

طي٬ذ ل ؼ٬، ٦ حل٧زش حإلىح٬ش حم٧خص ٠ف رخل٭ش حإلىحس ح٤ظخ ٬خىس رع٦س ٦أ٦صض حيحش .٥خ طظمض حظ٫



ISSN: 2392-5272

غحظلي٬ .حم٧خص أ٧٠حق ـ٭ك حظويح٥خ كـ ٬٬ي خ حأل٠فش، ٢٤ ط٤٧خ حظ٫ حم٧خص حالظخىس ٭٭ش ل٩ حيحء

رلص٧ حظ١زئ ٫ طخلي٤ أ ٬ اشخحص حز٭جش ٫ ٬لص خ صي حيحء ظ٭ ٥١خ ٬ظـي خ آه ظ٧٭ حظ

.حألخص

"ف اندبيؼبث األسدت دساعت يذات -انظ ػه األداء انؼهيبث اإلداست تأثش ظى "( رم٧١ح2007ىحش )ر٫١ ٤خ٫٠..٦آه٦،

ض حيحش ا٩ طل٪ أػ ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ل٩ حألىحء ح١ف٫ ٦ؿ٥ش ٠ف حألخى٬٭٭ حمخ٭ ٫ حـخمخص حألى٠٭ش ٫ ٤ي

حظز٭خ٠خص ؿخمش ( ل٩ 8حظزخ٣٠ ) 120( ؿخمش ك٧٭ش ٦هخصش ٦ط ط٬٧ك 15٭خص حإللخ ي٥٬خ ، ك٭غ ط٠٧ض ل٭١ش حيحش )

حظزخ٣٠ خرش الظويح ( ٦حظويض حيحش حألى٦حص حإلكصخث٭ش) 84)% 70ء حألخ ٫ ٭خص حأللخ ،رمي اؿخرش ليحء ٦إخ

٬ش مخ حالطزخغ ،حال٠ليح حز٭ػ ( الهظزخ ظ٭خص حيحش .٦ي ط٧صض حيحش ا٩ أ ١٤خ لالش ح٬ـخر٭ش ر٭ ٠ف حم٧خص حإلىح

.٦ي أ٦صض حيحش رز١خء حـخمخص أىحء طؤػ٭ ز٭ ل٩ حإلىح٬ش١ف حم٧خص ح١ظخثؾ أ خ أـ٥صـخمخص. ٦حألىحء ح١ف٫

اظحط٭ـ٭ش ٦حظلش ١ف حم٧خص حإلىح٬ش ٫ حـخمخص ظؽ٬٧ حألىحء ٫ حـخمخص ٦حالظخىس حخلش ل١خص ٠ف حم٧خص.

أؿ٬ض ٢٤ حيحش ل٩ ـ٧لش ح١فخص "خغ انؼهيبث نتحغ ػهت صغ انقشاس "( رم٧١حBranzei et al.,2005ىحش)

ح٦خ٠٭ش حظوصصش رم٭خص حظ٬٧ ٦ حإلظؼخ ،٦ أهص حؽخرك ح٫ حظل٭٫ ٤٦يض ا٩ ىحش حححص حظ٫ طظو ٫ ـ لي

ك حم٧خص ٦ طل٭٥خ رؽ ٭ش حلظخىح ل٩ ٠ف٬ش حم٧خص ، ٦ أؿ حظؤي حز٭ج٫ خ ٤يض ا٩ حظمي ل٩ ٦خث ؿ

طل٭ ل٭ش حطوخ حححص.٦ي هصض ا٩ ليس ٠ظخثؾ خ أ٥٤خ:طمظز حم٧خص أخ ل٭ش اطوخ حححص،ال طم٫١ ط٧ ٭ش ز٭س

٫ ٧٠ل٭ش ٢٤ حم٧خص. حم٧خص ح٧ص٧ ا٩ حح حمخ ، ر أ حأل٤٭ش

٤يض ٢٤ حيحش ا٩ حظمي ل٩ " إعتخذاو انؼهيبث ف صغ انقشاساث االعتشاتدت"( رم٧١حFrishammar,2003ىحش )

٩ شش ص١خل٭ش ٬٧ي٬ش.٦ ٤يض ا 15حمالش حظ٫ طرػ حم٧خص ربطوخ حح حإلظحط٭ـ٫، ٦ي أؿ٬ض حيحش ل٩ ل٭١ش طظؤ

مش ي٨ طؽز٭ أى٦حص اىحس حم٧خص ٫ ٢٤ حشخص ٦ ي٨ خ٤ظ٥خ ٫ ا٠ـخف حححص حظوس. ٦ي هصض حيحش ا٩ خ ٫٬:

خص م٧ا حإلىحس حم٭خ طظوي ٫ اطوخ٤خ ححط٥خ حإلظحط٭ـ٭ش حم٧خص ،خ ٬ئى٪ ا٩ ط٭ص كخش لي حظؤي ،٦ ٧٬ؿي ٧٠لخ ح

٩ حظ٫ ٬مظي ل٭٥خ حيحء ٦ ٫٤ حم٧خص حيحه٭ش ٦ حم٧خص حوخؿ٭ش ،اظخش ا٩ ا اىحس حم٧خص حظ١ف٭٭ش رش ؿ٭ي ٬ئى٪ ا

اطوخ ححص أؼ خل٭ش.

تحهم تبئح انذساعت خبيغب : صف خصبئص انؼت. 1

، حوزس ح٧ـ٭٭ش ، ٦ حص١ خل٫، حم، حئ٤ حم٫، حظ٨٧ حإلىح٪٬ز٭ ٢٤ حـء هصخثص حم٭١ش ك٭غ ح٧١ق حالؿظ

ح٧ـ٭٫.

( ط٬٧ك أحى ل٭١ش حيحش كذ حظى٭حص حي٬ىح٭ش ٦ ح٧ـ٭٭ش. 1 ٦ ٬ف٥ ؿي٦ )

صف أفشاد ػت انذساعت: (1خذل سقى)

انغبت انئت انتكشاس انفئت انتغش

ح٧١ق حالؿظخل٫ 101 80.2%

%19.8 25 أ٠ؼ٩

حم

%6.3 8 ٣١ 30أ -20

%41.3 52 ١ش 40أ -30

%32.5 41 ١ش 50أ -40

%15.9 20 ١ش 60أ -50

%3.2 4 ؤؼ 60

حئ٤ حم٫

%4.0 5 ػخ٧٠٪ خ ى٦

%15.9 20 ىر٧ ٭ش ـظك

%61.1 77 رخ٧٬٧



ISSN: 2392-5272

انغبت انئت انتكشاس انفئت انتغش

%15.9 20 خؿظ٭

%3.2 4 ىظ٧ح٢

حظ٨٧ حالىح٪

%1.6 2 ي٬ لخ

%0.8 1 ث٭ طل٬

%4.0 5 ٠خثذ/خلي ي٬ لخ

%6.3 8 ٠خثذ/خلي ث٭ طل٬

%34.1 43 ي٬

%45.2 57 ث٭

%7.9 10 ث٭ شمزش

حوزس ح٧ـ٭٭ش

%4.0 5 ٧١حص 5أ

%19.8 25 ص ٧١ح 10أ -5

%22.2 28 ٣١ 15ح -10

%21.4 38 ١ش 20أ -15

%30.2 3 ١ش ؤؼ 20

حص١ ح٧ـ٭٫

%47.6 60 اىح٪

%34.9 44 صل٫

٫١ 12 9.5%

%7.9 10 ىحخص

انع االختبػ: حغب انؼت أفشاد تصغ

٬ي ٦ ٤ح %( حإل٠خع،19.8) ٠زظ٣ ٦خ ح٧، حيحش ل٭١ش %( ٠80.2زظ٣ ) خ أ (1 ) ؿي٦ ٬ز٭

ح٧. حمخ٭ ٫ حئخص حصل٭ش ٤ وخز٭ش أ ل٩

:تصغ أفشاد انؼت حغب انؼش

أ -40(١ش ؤ ٬٭٥خ جش حم )40 جش حم ) حيحش ح١زش حمف٩ أحى ل٭١ش ( أ٬1ز٭ ؿي٦ )

١ش. ٤٦ح ٬ي ل٩ ح٤ظخ حئخص حصل٭ش رم١ص حشزخد ٦حوزس حظح٭ش ٫ آ ٦حكي ظل٭ حالظح٬ش ٦حمؽخء (50

٫ حم .

:تصغ أفشاد انؼت حغب انؤم انؼه



ISSN: 2392-5272

٠زظ٣ خ ١٤خ ، ٦ أ%(٠61.1زظ٥ ) ٦ حزخ٧٬٧ كش ىؿش حيحش مف أحى ل٭١ش ( أ٬1ز٭ ؿي٦ )

ىؿش ل٩ ٦ ظمش ٧حى ط٧ ا٩ ٬ش٭ %( كش حيظ٧ح٢ ،٤٦ح3.2ش٥خىس حخؿظ٭ ٠٦زش ) كش %(15.9)

ح١خزش اح خ ؼذ ٥١ . حححص ٦ خىس أ٬عخ ل٩ حطوخ ٦خىس ل٩ حظويح ٠ف حم٧خص رخل٭ش ، لخ٭ش

ؼت حغب انغت اإلداستصغ أفشاد ان :

٦أ ٦ـ٭ش ي٬، ر٧ـ٭ش %( ٬م34.1٧) ٠زظ٣ ٦خ %( ر٧ـ٭ش ث٭ ،٠45.2زظ٣) أ خ (1ؿي٦ ) ٬ز٭

ل٩ ٧ق %(،٦حزخ4.0٫%( ٦٦ـ٭ش ٠خثذ/خلي ي٬ لخ شض خ ٠زظ٣ )٠6.3خثذ/خلي ي٬ طل٬ حكظض خ ٠زظ٣)

خ لخىس ك٭غ ح١خذ حظ١ف٭٫ ح٥٭ ك ٦ط١ـ ؼز٭م٭ش حيحش م٭١ش ح٧ـ٭ش حظ٭زش ٭خص ٢٤ ٦ـخث وظش.٦طزي٦

.حي٠٭خ ح٧ـ٭٭ش رخ٭خص خ٠ش ر٭ؽش ٠زش طؼ حم٭خ حإلىححص ط٧

:تصغ أفشاد انؼت حغب انخبشة انظفت

١ش ؤؼ ٫٤٦ طؼ 20ط٬ي هزط٥ ل ح٬ ٤ حشحي ل٭١ش %(٠30.2زظ٣) خ أ (1) ؿي٦ ٬ز٭

( 10أ -5( ١ش،أخ ح٬ ٬ظ٧ هزس طظح٦ف ر٭ )15-10طظح٦ف هزط٥ خ ر٭) %(٠22.2زظ٣ ) ٦خ حز ٠زش ،

٢ ح١ذ ا٩ ( ٧١حص ،٦طش٭ 5٤%( ل٭١ش حيحش ط هزط٥ ل)٦4.0خ ٠زظ٣ ) %( ،٧١19.8حص خ٠ض ٠زظ٥)

حظال حزل٧ػ٭ هزحص لخ٭ش ٫ ـخ ل٥ خ ٬ل حظ٭ ٫ حألىحء حئ٫ .

:تصغ أفشاد انؼت حغب انصف انظف

٦أ ، ( حصل٭٭%٠34.9زظ٣ ) خ أ %(، 47.6٦ حإلىح٬٭ ر١زش ) ٤ حم٭١ش أحى وخز٭ش ( أ٬1ز٭ ؿي٦ )

%( خ٠ض يحخص.7.9ح١٭٭، ٦خ ٠زظ٣ ) حم٭١ش حىأ %( 9.5) ١٤خ

إختببس انفشضبث ٥٬يي ٤ح حـء ا٩ اهظزخ ظ٭خص حيحش هال اظويح حألخ٭ذ حإلكصخث٭ش ح١خزش إل٬ـخى حمالش ر٭ حظى٭حص حظش ٦

حش ٦ أجظ٥خ، ٦ خ ٫٬:حظى٭حص حظخرمش، ٦ حظ٫ ر١٭ض ل٩ أخ شش حي

أال : إختببس ػالقت اإلستببط:

( α≤ 0.05 تخةذ ػالقةت استبةبط يؼةت ػةذ يغةت دالنةت ) ( ا٩ ٠ظخثؾ حهظزخ ظ٭ش حيحش حأل٩٦ ٦ حظ٫ خى٤خ " 2 ٬ش٭ حـي٦ )

مانالئتمانشةةتمأي انؼهيةةبث( ػهةةت اتخةةبر يةةبب فبػهةةت ظةةى انؼهيةةبث اإلداسةةت بؼبصةةشب )سضةةب انغتخذوماعةةتخذاو انظبو

(. انقشاساث بؼبصشب)تحذذ انشكهتم تغش انبذائمم تقى انبذائمم تفز انقشاسم انشقببت انتببؼت

تبئح ػالقبث االستببط ب يقبظ فبػهت انظى اإلداست ػهت اتخبر انقشاساث ػه يغت خغ أفشاد : (2خذل سقى )

نذساعت ا

انتغشاث

تحذذ

انشكهت

تغش

انبذائم

تقى

انبذائم

تفز

انقشاس

انشقببت

انتببؼت انؤشش انكه

0.474* 0.438* 0*436. 0*397. 0*319. 0*474. سضب انغتخذو

0.604* 0.552* 0*556. 0*565. 0*480. 0*583. اعتخذاو انظبو

0.420* 0.364* 0*384. 0*375. 0*331. 0*450. ظبويالئت ان

0.504* 0.416* 0*516. 0*481. 0*436. 0*476. انشت

0.426* 0.317* 0*411. 0*341. 0*350. 0*430. أي انؼهيبث

0.625* انؤشش انكه

(P≤ 0.05*راث دالنت إحصبئت ػذ يغت يؼت )

الطزخغ ٦ؿ٧ى لالش حطزيخغ م٬٧١يش يخر٭ خل٭يش ٠في حم٧يخص حإلىح٬يش رظى٭حط٥يخ حوظيش ٦حطويخ حيح ٬ظز٭ ٠ظخثؾ طل٭ لالش ح

رحك٥خ حوظش ٦ ٬ف٥ هال ٭ مخالص حالطزخغ ٦حظ٫ ـض ؿ٭م٥خ ٭ م٬٧١ش ٦ل٭٣ ٬ظ ز٧ حظ٭ش حث٭٭ش حأل٩٦.

ب : إختببس ػالقت األثش:ثب

تخةذ ػالقةت تةأثش يؼةت ػةذ يغةت دالنةت ٥٬يي طل٭ي ٤يح حلي٧ اي٩ حظلي ي صيلش حظي٭ش حث٭ي٭ش حؼخ٠٭يش ٦حظي٫ خى٤يخ "

( α≤0.05 يبب فبػهت ظى انؼهيبث اإلداسةت ) ( سضةب انغةتخذو م اعةتخذاو انظةبوم انالئةت م بؼبصةشب ( نؼهيةبث ا انشةتم أية

،٦يي طي حيظويح حال٠لييح حظمييى الهظزيخ ٤ي٢ حظي٭ش ٦ظي٭خط٥خ حل٭يش ا ػهت اتخبر انقةشاساث فة انؤعغةبث انصةحفت األسدةت

أص ٠ظخثؾ حظل٭ خ ٬ؤط٫:

أثش ػبصش فبػهت ظى انؼهيبث ف ػهت اتخبر انقشاساث : .1

ث٭٭ش :٬وظص ٤ح حـء رخهظزخ حظ٭ش ح

خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ل٭ش حطوخ حححص. ( لالش حظؤػ٭ حم٬٧١ش خ ر٭ 3 ٧٬ظق حـي٦ )



ISSN: 2392-5272

ػهت اتخبر انقشاساثفبػهت ظى انؼهيبث اإلداست ػالقت انتأثش انؼت يبب : (3خذل سقى)

داخم انؤعغبث انصحفت

انتغش

يغت انذالنت ( انحغبتtقت) (betaقت)

8300. 0.215 0.024 سضب انغتخذو

0000. 3.814 4240. اعتخذاو انظبو

3320. 9740. 0850. يالئت انظبو

1670. 1.389 1370. انشت

0470. 2.003 1670. أي انؼهيبث

Rقت)2

3970. ( انؼذنت

17.434 (انحغبتFقت)

0.000 يغت انذالنت

( ٦ؿ٧ى طؤػ٭ م٧١٪ ظى٭حص خل٭ش ٠في حم٧يخص حإلىح٬يش ي٫ ل٭يش حطويخ حيححص حيظ١خىح اي٩ 3 ) حـي٦ مؽ٭خص ٬ظز٭

R ٬٦يظي ي ٭يش) ، (α≤ 0.05 ) ( ل ٭ظ٥خ حـي٦٭ش، ل١ي ظ٨٧ ىاليش 17.434 ( حل٧رش ٦حزخىش ) F حطخق ٭ش )2

ريؤ حظى٭يحص (

(t) ٦حهظزخ (Beta) % ( حظزخ٬ ٫ حطوخ حححص ٬٦ظعق ظخرمش مخالص 39.7 حظش ١ف حم٧خص حإلىح٬ش ط خ يح٢ )

،ك٭ييغ رىييض طييؤػ٭ح يي٫ ل٭ييش حطوييخ حييححص رييؤ حظى٭ييحص حل٭ييش ٦حظمييش )حييظويح ح١فييخ،أ حم٧ييخص ( ٤يي٫ أؼيي حظى٭ييحص

( ل٩ حظ٧ح٫٤٦،٫ ٭ م٬٧١يش،٫ كي٭ أشيخص 2.003 ،3.814 حزخىش ) ( t ( ٦ريالش ٭ ) 1670. ، 4240. ٢٥ حظى٭حص ) (Beta) مخالص

(t ) ( ي٭ ٥يخ أػي ي٫ ل٭يش حطويخ حيححص ك٭يغ رىيض ٭يش الثيش ح١فيخ، ح٠٦يش ظيخ حيظوي، ح١ظيخثؾ ريؤ حظى٭يحص حظميش )

، ٦يخ يز ٬يظ زي٧ حظي٭ش (α≤ 0.05 ) ( ل٩ حظ٧ح٫، ٫٤٦ و٭ي ىحيش اكصيخث٭خ ل١يي يظ٨٧ ىاليش 1.389 ، 9740. ،0.215 حل٧رش )

رم١خصي٤خ ( يخر٭ خل٭يش ٠في حم٧يخص حإلىح٬يش α≤0.05 ط٧ؿيي لاليش طيؤػ٭ م٬٧١يش ل١يي يظ٨٧ ىاليش ) حث٭٭ش حؼخ٠٭ش ٦حظي٫ خى٤يخ "

( ٦ ل٭ش حطوخ حححص ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش. حم٧خص ح٠٦ش، أ ، حظويح ح١فخ، حالثش ، ظخ حظوي )

أثش ػبصش فبػهت ظى انؼهيبث ف تحذذ انشكهت : .2

م٬٧١ش ل١ي ظ٨٧ ٬وظص ٤ح حـء ربهظزخ حظ٭ش حل٭ش حأل٩٦ حظ٭ش حث٭٭ش ٦حظ٫ خى٤خ "ط٧ؿي لالش طؤػ٭

ح٠٦ش، أ ظخ حظوي ، حظويح ح١فخ، حالثش ،) رم١خص٤خ( خر٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش α≤0.05ىالش )

( ٦ طلي٬ي حشش:حم٧خص

خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٦طلي٬ي حشش. ( لالش حظؤػ٭ حم٬٧١ش خ ر٭ 4 ٧٬ظق حـي٦ )

فبػهت ظى انؼهيبث اإلداست تحذذ انشكهت ػالقت انتأثش انؼت يبب : (4خذل سقى)


انتغش


9910. 0110. 0.001 سضب انغتخذو

0.001 3.299 0.372 اعتخذاو انظبو

0.103 1.642 0.146 يالئت انظبو

0.389 0.865 0.086 انشت

0.024 2.280 19200. أي انؼهيبث

Rقت)2

0.382 ( انؼذنت



لي٬ي حشش، حظ١خىح اي٩ حطيخق ٭يش ( ٦ؿ٧ى طؤػ٭ م٧١٪ ظى٭حص خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٫ ط 4 ) حـي٦ مؽ٭خص ٬ظز٭

( F( حل٧رش ٦حزخىش ) ل ٭ظ٥خ حـي٦٭ش، ل١ي ظ٨٧ ىالش16.425 ) ( α≤ 0.05) ، (٬٦ظي ٭ش R2

( رؤ حظى٭يحص حيظش ي١ف

(Beta) ص ،٬٦ظعيق ي ظخرميش ميخال طلي٬يي حشيش % ( ي حظزيخ٬ ي٫ 38.2 حم٧يخص حإلىح٬يش طي يخ ييح٢ ) ريؤ (t) ، ٦حهظزيخ

(Beta) طؤػ٭ح ٫ طلي٬يي حشيش ،ك٭يغ رىيض ميخالص حظى٭حص حل٭ش ٦حظمش )حظويح ح١فخ،أ حم٧خص ( ٫٤ أؼ حظى٭حص

2.280 ،3.299 حزخىيش ) ( t ( ٦رياليش ي٭ ) 19200. ،0.372 ٥ي٢ حظى٭يحص ) أشيخص ح١ظيخثؾ رييؤ ( لي٩ حظي٧ح٫٤٦،٫ ي٭ م٬٧١يش ،ي٫ كي٭

حلييي٧رش (t ) ،ك٭يييغ رىييض ٭ييش طلي٬ييي حشييش ( يي٭ ٥يييخ أػيي ييي٫ الثييش ح١فيييخ، ح٠٦ييش ظيييخ حييظوي، حظى٭ييحص حظمييش )

، ٦يخ يز ٬يظ زي٧ حظي٭ش حل٭يش (α≤ 0.05 ) ( ل٩ حظ٧ح٫، ٫٤٦ و٭ ىحش اكصخث٭خ ل١ي ظ٨٧ ىاليش 0.865 ،1.642 ، 0110. )



ISSN: 2392-5272

( يخر٭ خل٭يش ٠في حم٧يخص α≤0.05 ط٧ؿيي لاليش طيؤػ٭ م٬٧١يش ل١يي يظ٨٧ ىاليش ) ٩٦ حظ٭ش حث٭٭ش حؼخ٠٭ش ٦حظ٫ خى٤يخ " حأل

يي٫ حئييخص حصييل٭ش طلي٬ييي حشييش ( ٦ حم٧ييخص ح٠٦ييش، أيي ظييخ حييظوي ، حييظويح ح١فييخ، حالثييش ، رم١خصيي٤خ ) حإلىح٬ييش

حألى٠٭ش.

أثش ػبصش فبػهت ظى انؼهيبث ف تغش انبذائم: .3

٬وظص ٤ح حـء رخهظزخ حظ٭ش حل٭ش حؼخ٠٭ش حظ٭ش حث٭٭ش ٦حظ٫ خى٤خ "ط٧ؿي لالش طؤػ٭ م٬٧١ش ل١ي

ح٠٦ش، أ ، حالثش ،ظخ حظوي ، حظويح ح١فخ) رم١خص٤خ( خر٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش α≤0.05ظ٨٧ ىالش )

( ٦ طؽ٬٧ حزيحث:حم٧خص

طؽ٬٧ حزيحث خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٦ ( لالش حظؤػ٭ حم٬٧١ش خ ر٭ 24 ٧٬ظق حـي٦ )

تغش انبذائمفبػهت ظى انؼهيبث اإلداست ػالقت انتأثش انؼت يبب : (5خذل سقى)

حفتداخم انؤعغبث انص

يغت انذالنت ( انحغبتtقت) (betaقت) انتغش

0.140 1.485 0.180 سضب انغتخذو

0020. 3.194 3930. اعتخذاو انظبو

3700. 9000. 0870. يالئت انظبو

0650. 1.860 2030. انشت

1930. 1.309 1200. أي انؼهيبث

Rقت)2

0.261 ت( انؼذن

9.834 (نحغبتFقت)


، حظ١خىح ا٩ حطيخق ٭يش طؽ٬٧ حزيحث ( ٦ؿ٧ى طؤػ٭ م٧١٪ ظى٭حص خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٫ 5 ) حـي٦ مؽ٭خص ٬ظز٭

( F( حل٧رش ٦حزخىش ) ل ٭ظ٥خ حـي٦٭ش، ل١ي ظ٨٧ ىاليش 9.834 ) ( α≤0.05) ، (٬٦يظي ي ٭يش R2

( ريؤ حظى٭يحص حيظش ي١ف

(Beta) %( حظزخ٬ ٫ طؽ٬٧ حزيحث ،٬٦ظعق ظخرمش مخالص26.1 حم٧خص حإلىح٬ش ط خ يح٢ ) ريؤ حظى٭ي (t) ، ٦حهظزيخ

طيؤػ٭ح ي٫ حل٫ ٦حظم )حظويح ح١فخ( ٧٤ أؼ حظى٭يحص ( ٦رياليش 3930. ٥يح حظى٭ي ) (Beta) ريه مخي ،ك٭يغ طؽي٬٧ حزييحث

الثيش ح١فيخ، ح٠٦يش،أ ظخ حيظوي، ( ،٫٤٦ ٭ش م٬٧١ش ،٫ ك٭ أشخص ح١ظخثؾ رؤ حظى٭حص حظمش )3.194 حزخىش ) ( t ٭ش )

( ل٩ حظ٧ح٫، ٤٦ي٫ و٭ي ىحيش 1.309 ،1.860 ، 9000. ،1.485 حل٧رش ) (t ) ( ٭ ٥خ أػ ٫ طؽ٬٧ حزيحث ،ك٭غ رىض ٭ش حم٧خص

ط٧ؿيي ، ٦خ يز ٬يظ زي٧ حظي٭ش حل٭يش حؼخ٠٭يش ي حظي٭ش حث٭ي٭ش حؼخ٠٭يش ٦حظي٫ خى٤يخ " (α≤ 0.05 ) اكصخث٭خ ل١ي ظ٨٧ ىالش

ظييخ حييظوي ، حييظويح ح١فييخ، رم١خصيي٤خ ) ( ييخر٭ خل٭ييش ٠فيي حم٧ييخص حإلىح٬ييش α≤0.05 لالييش طييؤػ٭ م٬٧١ييش ل١ييي ييظ٨٧ ىالييش )

( ٦ طؽ٬٧ حزيحث ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش. حم٧خص ح٠٦ش، أ حالثش ،

أثش ػبصش فبػهت ظى انؼهيبث ف تقى انبذائم : .4

طؤػ٭ م٬٧١ش ل١ي ظ٨٧ ٬وظص ٤ح حـء ربهظزخ حظ٭ش حل٭ش حؼخؼش حظ٭ش حث٭٭ش ٦حظ٫ خى٤خ "ط٧ؿي لالش


( ٦ ط٭٭ حزيحث:حم٧خص

. زيحث ط٭٭ ح خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٦ ( لالش حظؤػ٭ حم٬٧١ش خ ر٭ 6 ٧٬ظق حـي٦ )

تقى انبذائمفبػهت ظى انؼهيبث اإلداست ػالقت انتأثش انؼت يبب : (6خذل سقى)


انتغش

يغت انذالنت ( انحغبت tقت) (betaقت)

2240. 1.221 0.140 سضب انغتخذو

0000. 4.048 4720. اعتخذاو انظبو

3990. 8460. 0780. يالئت انظبو

0420. 2.054 2120. انشت

4570. 7470. 0650. أي انؼهيبث

Rقت)2






ISSN: 2392-5272

ح٬ش ي٫ ( ٦ؿ٧ى طؤػ٭ م٧١٪ ظى٭حص خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلى 6 ) حـي٦ مؽ٭خص ٬ظز٭ ، حيظ١خىح اي٩ حطيخق ٭يش ط٭ي٭ حزييحث

( F( حل٧رش ٦حزخىش ) ل ٭ظ٥خ حـي٦٭ش، ل١ي ظ٨٧ ىالش13.764 ) ( α≤ 0.05) ، (٬٦ظي ٭ش R2

( رؤ حظى٭يحص حيظش ي١ف

رؤ حظى٭يحص (t) ، ٦حهظزخ (Beta) خرمش مخالص % ( حظزخ٬ ٫ ط٭٭ حزيحث ،٬٦ظعق ظ33.8 حم٧خص حإلىح٬ش ط خ يح٢ )

طيؤػ٭ح ي٫ ( ٤ي٫ أؼي حظى٭يحص ح٠٦يش حل٭ش ٦حظميش )حيظويح ح١فيخ، ٥ي٢ حظى٭يحص (Beta) ،ك٭يغ رىيض ميخالص ط٭ي٭ حزييحث

كي٭ أشيخص ح١ظيخثؾ ريؤ حظى٭يحص حظميش ( ل٩ حظ٧ح٫٤٦،٫ ٭ م٬٧١ش ، ي٫ 2.054 ،4.048 حزخىش ) ( t ( ٦ريالش ٭ ) 2120. ، 4720. )

الثش ح١فخ، ظخ حظوي، ) ( 7470. ، 8460. ،1.221 حلي٧رش ) (t ) ،ك٭يغ رىيض ٭يش أ حم٧خص( ي٭ ٥يخ أػي ي٫ ط٭ي٭ حزييحث

ل٭ش حؼخؼش ي حظي٭ش حث٭ي٭ش ، ٦خ ز ٬ظ ز٧ حظ٭ش ح (α≤ 0.05 ) ل٩ حظ٧ح٫، ٫٤٦ و٭ ىحش اكصخث٭خ ل١ي ظ٨٧ ىالش

ظييخ رم١خصيي٤خ ) ( ييخر٭ خل٭ييش ٠فيي حم٧ييخص حإلىح٬ييش α≤0.05 ط٧ؿييي لالييش طييؤػ٭ م٬٧١ييش ل١ييي ييظ٨٧ ىالييش ) حؼخ٠٭ييش ٦حظيي٫ خى٤ييخ "

ى٠٭ش. ٫ حئخص حصل٭ش حأل ( ٦ ط٭٭ حزيحث حم٧خص ح٠٦ش، أ حظوي ، حظويح ح١فخ، حالثش ،

أثش ػبصش فبػهت ظى انؼهيبث ف تفز انقشاس: .5

٬وظص ٤ح حـء ربهظزيخ حظي٭ش حل٭يش ححرميش ي حظي٭ش حث٭ي٭ش ٦حظي٫ خى٤يخ "ط٧ؿيي لاليش طيؤػ٭ م٬٧١يش ل١يي يظ٨٧ ىاليش

( α≤0.05( خر٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش رم١خص٤خ )ظخ حظوي ، حظوي حم٧يخص( ٦ ط١٭ي ح ح١فخ، حالثش ، ح٠٦ش، أي

. حح

( لالش حظؤػ٭ حم٬٧١ش خ ر٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٦ ط١٭ حح. 7 ٧٬ظق حـي٦ )

تفز انقشاسفبػهت ظى انؼهيبث اإلداست ػالقت انتأثش انؼت يبب : (7خذل سقى)

م انؤعغبث انصحفت داخ

انتغش


6700. 0.428 0.048 سضب انغتخذو

0020. 3.171 3650. اعتخذاو انظبو

4490. 7600. 0690. يالئت انظبو

0.035 2.135 2180. انشت

0.094 1.689 1450. أي انؼهيبث

Rقت)2




( ٦ؿ٧ى طؤػ٭ م٧١٪ ظى٭حص خل٭ش ٠ف حم٧يخص حإلىح٬يش ي٫ ط١٭ي حيح، حيظ١خىح اي٩ حطيخق ٭يش 7 ) حـي٦ مؽ٭خص ٬ظز٭

( F( حل٧رش ٦حزخىش ) ل ٭ظ٥خ حـي٦٭ش، ل١ي 14.729 ) ظ٨٧ ىالش ( α≤ 0.05(٬٦ظي ٭ش ،) R2 رؤ حظى٭حص حظش ي١ف )

رؤ حظى٭يحص (t) ، ٦حهظزخ (Beta) % ( حظزخ٬ ٫ ط١٭ حح ،٬٦ظعق ظخرمش مخالص35.4 حم٧خص حإلىح٬ش ط خ يح٢ )

٥ي٢ حظى٭ييحص (Beta) حص طييؤػ٭ح ي٫ ط١٭ي حيح ،ك٭ييغ رىيض ميخالص حل٭يش ٦حظميش )حيظويح ح١فيخ، ح٠٦ييش( ٤ي٫ أؼي حظى٭ي

( ل٩ حظ٧ح٫٤٦،٫ ٭ م٬٧١ش ، ي٫ كي٭ أشيخص ح١ظيخثؾ ريؤ حظى٭يحص حظميش 2.135 ،3.171 ( حزخىش )t ( ٦ريالش ٭ ) 2180. ، 3650. )

( 1.689 ، 7600. ،0.428 حلي٧رش ) (t حيح ،ك٭يغ رىيض ٭يش ) )ظخ حظوي، الثش ح١فخ، أ حم٧يخص( ي٭ ٥يخ أػي ي٫ ط١٭ي

(، ٦خ ز ٬يظ زي٧ حظي٭ش حل٭يش ححرميش ي حظي٭ش حث٭ي٭ش α≤ 0.05 ) ل٩ حظ٧ح٫، ٫٤٦ و٭ ىحش اكصخث٭خ ل١ي ظ٨٧ ىالش

خل٭ييش ٠فيي حم٧ييخص حإلىح٬ييش رم١خصيي٤خ )ظييخ ( ييخر٭α≤0.05 حؼخ٠٭ييش ٦حظيي٫ خى٤ييخ " ط٧ؿييي لالييش طييؤػ٭ م٬٧١ييش ل١ييي ييظ٨٧ ىالييش )

حم٧خص( ٦ ط١٭ حح ٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش. حظوي ، حظويح ح١فخ، حالثش ، ح٠٦ش، أ

أثش ػبصش فبػهت ظى انؼهيبث ف انشقببت انتببؼت : .6

حظ٭ش حث٭٭ش ٦حظ٫ خى٤خ "ط٧ؿي لالش طؤػ٭ م٬٧١ش ل١ي ظ٨٧ ٬وظص ٤ح حـء ربهظزخ حظ٭ش حل٭ش حوخش


( ٦ حخرش ٦حظخرمش:حم٧خص

حخرش ٦حظخرمش. ٦ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ش خ ر٭ ( لالش حظؤػ٭ حم٬٧١ 8 ٧٬ظق حـي٦ )



ISSN: 2392-5272

انشقببت انتببؼت فبػهت ظى انؼهيبث اإلداستػالقت انتأثش انؼت يبب : (8خذل سقى)


انتغش


8810. 1490. 0180. ب انغتخذوسض

0010. 3.556 4280. اعتخذاو انظبو

5810. 5530. 0520. يالئت انظبو

4330. 7870. 0840. انشت

3740. 8930. 0800. أي انؼهيبث

Rقت)2




، حيظ١خىح اي٩ حطيخق حخريش ٦حظخرميش ( ٦ؿ٧ى طؤػ٭ م٧١٪ ظى٭حص خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬يش ي٫ 8 ) حـي٦ مؽ٭خص ٬ظز٭

R ٬٦يظي ي ٭يش) ، (α≤ 0.05 ) ( ل ٭ظ٥خ حـي٦٭ش، ل١ي ظ٨٧ ىاليش 9.834 ( حل٧رش ٦حزخىش )F ٭ش )2

( ريؤ حظى٭يحص حيظش

(Beta) ،٬٦ظعق ظخرمش مخالص %( حظزخ٬ ٫ حخرش ٦حظخرمش26.1 يح٢ ) ١ف حم٧خص حإلىح٬ش ط خ ريؤ (t) ، ٦حهظزيخ

( 3930. ٥يح حظى٭ي ) (Beta) ،ك٭غ ره مخ حخرش ٦حظخرمش طؤػ٭ح ٫ حظى٭ حل٫ ٦حظم رـ)حظويح ح١فخ( ٧٤ أؼ حظى٭حص

الثييش ح١فييخ، ظييخ حييظوي، ( ،٤٦يي٫ ٭ييش م٬٧١ييش،٫ كيي٭ أشييخص ح١ظييخثؾ رييؤ حظى٭ييحص حظمييش ) 3.194 حزخىييش ) ( t ٦ريالييش ٭ييش )

( لي٩ حظي٧ح٫، 8930. ، 7870. ، 5530. ، 1490. حلي٧رش ) (t ) ،ك٭غ رىض ٭يش ( ٭ ٥خ أػ ٫ حخرش ٦حظخرمش ح٠٦ش،أ حم٧خص

، ٦خ ز ٬ظ ز٧ حظي٭ش حل٭يش حوخيش ي حظي٭ش حث٭ي٭ش حؼخ٠٭يش ٦حظي٫ (α≤ 0.05 ) ٫٤٦ و٭ ىحش اكصخث٭خ ل١ي ظ٨٧ ىالش

ظخ حظوي ، حيظويح رم١خص٤خ ) ( خر٭ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش α≤0.05 ط٧ؿي لالش طؤػ٭ م٬٧١ش ل١ي ظ٨٧ ىالش ) خى٤خ "

٫ حئخص حصل٭ش حألى٠٭ش. ٦ حخرش ٦حظخرمش ( حم٧خص ح٠٦ش، أ ح١فخ، حالثش ،

ثبنثب : اختببس أثش انتغشاث انذغشافت انظفت:

ال خذ فشقبث راث دالنت إحصبئت ػذ يغت ٥٬يي طل٭ ٤ح حل٧ ا٩ حظل صلش حظ٭ش حث٭٭ش حؼخؼش ٦حظ٫ خى٤خ "

هت ظى انؼهيبث اإلداست بؼبصشب أثشب ف ػهت اتخبر انقشاساث ف انؤعغبث انصحفت ( حل يذ فبػ α≤ 0.05دالنت )

األسدت بشاحهب ؼض إن انتغشاث انذغشافت انظفت )انع االختبػمانؼشمانؤم انؼهم انغت اإلداسم انخبشة

انظفتم انصف انظف(.

حظ٭خص حل٭ش ح١زؼش ل حظ٭ش حث٭٭ش حؼخؼش: ٦٭خ ٫٬ طل٭ الهظزخ

( حةةل يةذ فبػهةت ظةةى انؼهيةبث اإلداسةت بؼبصةةشب α≤ 0.05 الخةذ فشقةبث راث دالنةت إحصةةبئت ػةذ يغةت دالنةةت ) . 1

ػ . أثشب ف ػهت اتخبر انقشاساث ف انؤعغبث انصحفت األسدت بشاحهب ؼض نتغش انع االختب

الهظزييخ حظيي٭ش طيي حييظوحؽ حظ٧ييؽخص حلييخر٭ش ٦حال٠لحييخص حم٭خ٬ييش إلؿخرييخص أييحى حم٭١ييش ليي٩ أرمييخى ظى٭يي خل٭ييش ٠فيي

" ٦خ٠يض ح١ظيخثؾ يخ ي٫ حـييح٦ Independent Samples t-test حم٧خص حإلىح٬ش يخ طي حيظويح حهظزيخ " ص" م٭١يخص حيظش "

حظخ٭ش:

(9ل )خذ

تبئح اختببس)ث( نتقذشاث أفشاد ػت انذساعت نفبػهت ظى انؼهيبث اإلداست ف ضء انتعغبث انحغببت االحشافبث انؼبست

يتغشاث انع االختبػ

انؼذد انتصف انحسانتعظ

انحغبب

االحشاف

انؼبس

قت " ث "

انحغبت يغت انذالنت

ى فبػهت ظ

انؼهيبث اإلداست

0.47660 3.7034 102 ركش 1.832 0.3820

0.38345 3.8950 24 أث

ػهت اتخبر انقشاساث 0.61660 3.4316 102 ركش

1.402 0.6110 0.57985 3.6258 24 أث

طزميخ ١ي٧ل٥ حالؿظيخل٫ ٦يي طي ( ٦ؿي٧ى ي٦ ـخ٬٤يش ري٭ طيي٬حص حأليحى ٦ي 9 طز٭ حظ٧ؽخص حلخر٭ش ٫ حـيي٦ ي )

اؿييحء حهظزييخ " ص " م٭١ييخص حييظش شيي ليي ىالييش حيي٦ يي٫ ظيي٧ء ظى٭يي ح١يي٧ق حالؿظييخل٫ ك٭ييغ رىييض ٭ييش "ص" حليي٧رش

يخ ٬يي ، (α≤ 0.05 ) ٤٦ي٫ أزي ي يظ٨٧ حياليش (0.6110 م1.402 ) خ رىض ٭ يظ٨٧ حياليش م ( ل٩ حظ٧ح٫ 0.3820 ‘1.832 )

ل٩ لي ٦ؿ٧ى ٦ حص ىالش اكصخث٭ش ر٭ ح٧ ٦حإل٠خع.



ISSN: 2392-5272

ش ٦الهظزخ حظ٭خص حوش حظز٭ش ط حظوحؽ حظ٧ؽخص حلخر٭ش ٦حال٠لحخص حم٭خ٬ش إلؿخرخص أحى حم٭١ش ر٥يي حش ل ىال

٦مش ظ٨٧ حيالش حإلكصخث٭ش ٦ ٫ حظ٧ؽخص حلخر٭ش ،ح٦ ٫ ي٨ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ل٭ش حطوخ حححص

(. One Way ANOVA) ط حظويح حهظزخ طل٭ حظزخ٬ حألكخى٪ ظي٬حص أحى حم٭١ش

( حةل يةذ فبػهةت ظةى انؼهيةبث اإلداسةت بؼبصةشب α≤ 0.05 الخذ فشقبث راث دالنةت إحصةبئت ػةذ يغةت دالنةت ) . 2

ب ف ػهت اتخبر انقشاساث ف انؤعغبث انصحفت األسدت بشاحهب ؼض نتغش انؼش. أثش

نتقذشاث أفشاد ػت انذساعت نفبػهت ظى انؼهيبث اإلداست أثشب ف اتخبر انتعغبث انحغببت االحشافبث انؼبست: (10خذل )

انقشاساث ف ضء يتغش انع انؼش

االحشاف انؼبس انتعظ انحغبب انؼذد فانتص انحس

فبػهت ظى انؼهيبث اإلداست

0.328460 3.7200 8 عت30أقم ي -20

0.516660 3.7238 52 عت 40أقم ي -30

0.489670 3.7122 41 عت 50أقم ي -40

0.366810 3.7900 20 عت 60أقم ي -50

0.387810 3.8800 4 فأكثش 60

ت اتخبر انقشاساثػه

0.413180 3.7250 8 عت30أقم ي -20

0.940610 3.4269 52 عت 40أقم ي -30

1.00676 3.3512 41 عت 50أقم ي -40

1.01872 3.5100 20 عت 60أقم ي -50

0.824620 3.5000 4 فأكثش 60

عت نفبػهت ظى انؼهيبث اإلداست أثشب ف اتخبر انقشاساث ف ( نتقذشاث أفشاد ػت انذسا ANOVAتبئح اختببس) : (11خذل )

ضء يتغش انع انؼش

يتعظ انشبؼبث دسخبث انحشت يدع انشبؼبث يصذس انتبب انحس“ ف “ قت

انحغبت

يغت

انذالنت

فبػهت ظى

انؼهيبث

اإلداست

0.0350 5 0.1750 ب اندػبث0.1560

0.9780

0.2250 120 26.968 داخم اندػبث

125 27.142 اندع

ػهت اتخبر

انقشاساث

0.1860 5 0.9290 ب اندػبث0.4850

0.7870

0.3830 120 45.982 داخم اندػبث

125 46.912 اندع

٦ي ط اؿيحء حهظزيخ" ، طي٬حص حألحى ٦ طزمخ م ( ٦ؿ٧ى ٦ ـخ٬٤ش ر٭ 10 طز٭ حظ٧ؽخص حلخر٭ش ٫ حـي٦ )

حلي٧رش لي٩ (، ك٭غ أـ٥يص ح١ظيخثؾ ي٭ "ي" 11 ي " م٭١خص حظش ش ل ىالش ح٦ ٫ ظ٧ء ظى٭ حم خ ٫ ؿي٦ )

خ ٬ي لي٩ م (α≤0.05 ) ( ٫٤٦ أز ظ٨٧ حيالش 0.9780،0.7870 ( ر٭ حكظخ٭ش ) 0.4850 ، 0.1560 ) حظ٧ح٫ ٦ؿي٧ى ي٦ ليي

حص ىالش اكصخث٭ش ر٭ اؿخرخص حزل٧ػ٭ طم٨ ظى٭ حم.

( كي٧ يي٨ خل٭يش ٠في حم٧يخص حإلىح٬يش رم١خصي٤خ α≤ 0.05 ال٧٬ؿيي ٦يخص حص ىاليش اكصيخث٭ش ل١يي يظ٨٧ ىاليش ) . 3

ى٠٭ش رحك٥خ ٬م٨ ظى٭ حظ٨٧ حإلىح٪. ٦أػ٤خ ٫ ل٭ش حطوخ حححص ٫ حئخص حصل٭ش حأل



ISSN: 2392-5272


انقشاساث ف ضء يتغش انغت اإلداس

نؼبساالحشاف ا انتعظ انحغبب انؼذد انتصف انحس


0.22627 4.0800 2 يذش ػبو

. . 1 سئظ تحشش

0.47125 3.6560 5 بئب/يغبػذ يذش ػبو

0.60396 3.7350 8 بئب/يغبػذ سئظ تحشش

0.40922 3.8819 43 يذش

0.48577 3.6295 57 سئظ قغى

0.37106 3.7400 10 سئظ شؼبت

تخبر انقشاساثػهت ا

0.05195 4.0633 2 يذش ػبو

. . 1 سئظ تحشش

0.51008 3.7135 5 بئب/يغبػذ يذش ػبو

0.58704 3.6121 8 بئب/يغبػذ سئظ تحشش

0.55481 3.5903 43 يذش

0.67682 3.3116 57 سئظ قغى

0.36966 3.4880 10 سئظ شؼبت

( نتقذشاث أفشاد ػت انذساعت نفبػهت ظى انؼهيبث اإلداست أثشب ف اتخبر انقشاساث ف ANOVAتبئح اختببس) : (13خذل )

ضء يتغش انغت اإلداس



فبػهت ظى

انؼهيبث

اإلداست

0.3660 6 1.828 ب اندػبث1.742

.1300

0.2100 120 24.980 داخم اندػبث

126 26.808 اندع

ػهت اتخبر

انقشاساث

0.6440 6 3.218 ب اندػبث1.770

.1240

0.3640 120 43.266 داخم اندػبث

126 46.484 اندع

٦يي طي يظ٨٧ حإلىح٪ ، ( ٦ؿ٧ى ٦ ـخ٬٤ش ري٭ طيي٬حص حأليحى ٦ي طزميخ 12 ) طز٭ حظ٧ؽخص حلخر٭ش ٫ حـي٦

(، ك٭غ أـ٥يص ح١ظيخثؾ 13 خ ٫ ؿي٦ ) حظ٨٧ حإلىح٪ اؿحء حهظزخ" ي " م٭١خص حظش ش ل ىالش ح٦ ٫ ظ٧ء ظى٭

،يخ ٬يي لي٩ ( α≤0.05 ) ( ٤٦ي٫ أزي ي يظ٨٧ حياليش 0.130،0.124 ( ر٭ حكظخ٭ش ) 1.742،1.77 حل٧رش ل٩ حظ٧ح٫) ٭ "ي"

. حظ٨٧ حإلىح٪ ٦ؿ٧ى ٦ حص ىالش اكصخث٭ش ر٭ اؿخرخص حزل٧ػ٭ طم٨ ظى٭ لي


ف ػهت اتخبر انقشاساث ف انؤعغبث انصحفت األسدت بشاحهب ؼض نتغش انؤم انؼه. أثشب


انقشاساث ف ضء يتغش انؤم انؼه

االحشاف انؼبس انتعظ انحغبب انؼذد انتصف حسان


0.475480 3.7760 5 ثبت ػبيت فب د

0.522890 3.8240 20 دبهو كهت يدتغ

0.469880 3.6769 77 بكبنسط

0.419380 3.8140 20 يبخغتش

0.207850 3.9800 4 دكتسا

تخبر انقشاساثػهت ا 0.688330 3.2956 5 ثبت ػبيت فب د

0.746280 3.4380 20 دبهو كهت يدتغ



ISSN: 2392-5272

0.608350 3.4551 77 بكبنسط

0.508190 3.5017 20 يبخغتش

0.522430 3.7770 4 دكتسا

ؼهيبث اإلداست أثشب ف اتخبر انقشاساث ف ( نتقذشاث أفشاد ػت انذساعت نفبػهت ظى ان ANOVAتبئح اختببس) : (15خذل )

ضء يتغش انؤم انؼه



فبػهت ظى

انؼهيبث

اإلداست

0.1980 5 0.7920 ب اندػبث0.909

0.461

0.2180 121 26.351 ثداخم اندػب

126 27.142 اندع

ػهت اتخبر

انقشاساث

0.1450 5 0.5820 ب اندػبث0.380

0.823

0.3830 121 46.330 داخم اندػبث

126 46.912 اندع

٦يي طي ئ٤ي حمي٫ ، ي طزميخ ( ٦ؿي٧ى ي٦ ـخ٬٤يش ري٭ طيي٬حص حأليحى ٦ 14 طز٭ حظ٧ؽخص حلخر٭ش ي٫ حـيي٦ ي )

(، ك٭يغ أـ٥يص ح١ظيخثؾ 15 يخ ي٫ ؿيي٦ ) حئ٤ي حمي٫ اؿحء حهظزخ" ي " م٭١خص حظش ش ل ىالش ح٦ ٫ ظ٧ء ظى٭

،يخ ٬يي لي٩ (α≤0.05 ) (، ٫٤٦ أز ظ٨٧ حياليش 0.130،0.124 ( ر٭ حكظخ٭ش ) 0.909،1.38 حل٧رش ل٩ حظ٧ح٫ ) ٭ "ي"

. حئ٤ حم٫ ٦ؿ٧ى ٦ حص ىالش اكصخث٭ش ر٭ اؿخرخص حزل٧ػ٭ طم٨ ظى٭ لي


ألسدت بشاحهب ؼض نتغش انخبشة انظفت. أثشب ف ػهت اتخبر انقشاساث ف انؤعغبث انصحفت ا


انقشاساث ف ضء يتغش انخبشة انظفت

اف انؼبساالحش انتعظ انحغبب انؼذد انتصف انحس


0.210520 3.6720 5 عاث 5أقم ي

0.508710 3.6768 25 عاث 10أقم ي-5

0.399250 3.7971 28 عت 15أقم ي -10

0.504280 3.7348 27 عت 20أقم ي -15

0.484450 3.7032 38 عت فأكثش 20

ػهت اتخبر انقشاساث

0.625910 3.1461 5 اثع 5أقم ي

0.524390 3.5245 25 عاث 10أقم ي-5

0.643250 3.4625 28 عت 15أقم ي -10

0.675990 3.4764 27 عت 20أقم ي -15

0.612690 3.4113 38 عت فأكثش 20

(17خذل )

اإلداست أثشب ف اتخبر انقشاساث ف ضء يتغش ( نتقذشاث أفشاد ػت انذساعت نفبػهت ظى انؼهيبث ANOVAتبئح اختببس)

انخبشة انظفت



فبػهت ظى

انؼهيبث

0.755 0.1660 6 0.828 ب اندػبث

0.584

0.2190 120 26.315 داخم اندػبث



ISSN: 2392-5272

125 27.142 اندع اإلداست

ػهت اتخبر

انقشاساث

0.3440 6 1.719 ب اندػبث0.913

0.475

0.3770 120 45.193 داخم اندػبث

126 46.912 اندع

٦يي طي وزيس ح٧ـ٭٭يش ، زميخ ( ٦ؿ٧ى ي٦ ـخ٬٤يش ري٭ طيي٬حص حأليحى ٦ي ط 16 طز٭ حظ٧ؽخص حلخر٭ش ٫ حـي٦ )

(، ك٭يغ أـ٥يص ح١ظيخثؾ 17 يخ ي٫ ؿيي٦ ) حوزس ح٧ـ٭٭ش اؿحء حهظزخ" ي " م٭١خص حظش ش ل ىالش ح٦ ٫ ظ٧ء ظى٭

،خ ٬ي ل٩ (α≤ 0.05 انذالنت ) (، ٫٤٦ أز ظ٨٧ 0.584،0.475 ( ر٭ حكظخ٭ش ) 0.755،0.913 حل٧رش ل٩ حظ٧ح٫) ٭ "ي"

حوزس ح٧ـ٭٭ش. ٦ؿ٧ى ٦ حص ىالش اكصخث٭ش ر٭ اؿخرخص حزل٧ػ٭ طم٨ ظى٭ لي


األسدت بشاحهب ؼض نتغش انصف انظف. أثشب ف ػهت اتخبر انقشاساث ف انؤعغبث انصحفت

(18خذل )

نتقذشاث أفشاد ػت انذساعت نفبػهت ظى انؼهيبث اإلداست أثشب ف اتخبر انقشاساث ف انتعغبث انحغببت االحشافبث انؼبست

ضء يتغش انصف انظف

انؼذد انتصف انحسانتعظ

انحغبب

االحشاف

نؼبسا

فبػهت ظى

انؼهيبث اإلداست

0.45849 3.7707 60 إداس

0.48740 3.7355 44 صحف

0.44683 3.5333 12 ف

0.44133 3.7680 10 دساعبث

ػهت اتخبر انقشاساث

0.69200 3.4509 60 إداس

0.53980 3.5136 44 صحف

0.58807 3.2957 12 ف

0.45128 3.5220 10 دساعبث

(19خذل )

( نتقذشاث أفشاد ػت انذساعت نفبػهت ظى انؼهيبث اإلداست أثشب ف اتخبر انقشاساث ف ضء يتغش ANOVAتبئح اختببس)

انصف انظف

يدع انشبؼبث يصذس انتبب انحسدسخبث

انحشت يتعظ انشبؼبث

“ ف “ قت

انحغبت

يغت

انذالنت

ى فبػهت ظ

انؼهيبث

اإلداست

0.192 3 0.5750 ب اندػبث0.880

0.453

0.218 123 26.567 داخم اندػبث

126 27.142 اندع

ػهت اتخبر

انقشاساث

0.164 3 0.4920 ب اندػبث0.431

0.731

0.380 123 46.419 داخم اندػبث

126 46.912 اندع

٦يي طي صي١ حي٧ـ٭٫ ، ( ٦ؿ٧ى ٦ ـخ٬٤يش ري٭ طيي٬حص حأليحى ٦ي طزميخ 18 ظ٧ؽخص حلخر٭ش ٫ حـي٦ ) طز٭ ح

(، ك٭يغ أـ٥يص ح١ظيخثؾ 19 خ ٫ ؿيي٦ ) حص١ ح٧ـ٭٫ اؿحء حهظزخ" ي " م٭١خص حظش ش ل ىالش ح٦ ٫ ظ٧ء ظى٭

،خ ٬يي لي٩ (α≤0.05 انذالنت ) (، ٫٤٦ أز ظ٨٧ 0.453،0.731 ( ر٭ حكظخ٭ش ) 0.880،0.431 ) حل٧رش ل٩ حظ٧ح٫ ٭ "ي"

حص١ ح٧ـ٭٫. ٦ؿ٧ى ٦ حص ىالش اكصخث٭ش ر٭ اؿخرخص حزل٧ػ٭ طم٨ ظى٭ لي

انتبئح عبدعب :

يخر٭ خل٭يش ٠في (، α≤0.05 ث٭ش ل١يي يظ٨٧ ىاليش ) أـ٥ص ح١ظخثؾ أ ١٤خ لالش حطزخغ م٬٧١يش ٬٧يش ٤٦خيش حص ىاليش اكصيخ . 1

طلي٬يي ( ٦حطوخ حححص رحك٥خ ) ظخ حظوي،حظويح ح١فخ،حالثش،ح٠٦ش،أ حم٧خص حم٧خص حإلىح٬ش رظى٭حط٥خ)

،لي٩ حصيم٭ي حي٫، أيخ لي٩ ( 0.625 ) ،ك٭يغ رىيض ٭ظ٥يخ ( حشش، طؽ٬٧ حزيحث، ط٭٭ حزيحث، ط١٭ حح، حخريش ٦حظخرميش



ISSN: 2392-5272

طظؼ رخمالش ر٭ رمي "حظويح ح١فيخ" ٦رميي "طلي٬يي حشيش"،خ ٬يي لي٩ حلظيخى صم٭ي حألرمخى ،خ٠ض أ٨٧ لالش حطزخؼ٭٣،

في حم٧يخص حئخص حصل٭ش ل٩ ٠ف حم٧يخص رشي ز٭ي ي٫ طلي٬يي حشيخ حظي٫ يي ط٧حؿ٥خ،يخ ٬ئيي أ٤٭يش خل٭يش ٠

حإلىح٬ش ٫ حطوخ حححص .

ظيييخ حظوي،حيييظويح أشيييخص ح١ظيييخثؾ اييي٩ أ ١٤يييخ أػيييح ح ىاليييش اكصيييخث٭ش خل٭يييش ٠فييي حم٧يييخص حإلىح٬يييش رظى٭حط٥خ) . 2

م٧ييخص ييخ يييح٢ طلي٬ييي حشييش(،٦أ حظى٭ييحص حييظش طيي خل٭ييش ٠فيي ح ( يي٫ ) ح١فخ،حالثش،ح٠٦ييش،أ حم٧ييخص

حظويح ح١فخ، أ حم٧خص( ٫٤ أؼ حظى٭حص طؤػ٭ح ، ٫ كي٭ ي طزي٭ ح١ظيخثؾ ) %( حظزخ٬ ٫ طلي٬ي حشش ٦أ 38.2 )

أ)ظخ حظوي، حالثش،ح٠٦ش( ٥خ أػ ٫ طلي٬ي حشش، ٬٦م٧ى حزذ ٫ كخؿش ظو٪ حححص ٫ حئخص حصل٭ش

ا٩ أكيع أ٧٠حق حم٧خص،٦ حمخ٬٭"حأل" ظلي٬ي حشش حظ٫ ط ٫ ؼ٬ طل٭ي أ٤ييحي حئيش ،٦ كخؿيش حإلىحس اي٩

كخ٬ش صخى حم٧خص حظ ،٦حلخؾ ل٩ ٬ظ٥خ.

ح ح١فخ،حالثش،ح٠٦ييش،أ ظييخ حظوي،حييظوي ٦ؿيي٧ى أػييح ح ىالييش اكصييخث٭ش خل٭ييش ٠فيي حم٧ييخص حإلىح٬ييش رظى٭حط٥خ) . 3

%( ي حظزيخ٬ ي٫ طؽي٬٧ 26.1 طؽ٬٧ حزيحث(،٦أ حظى٭حص حظش ط خل٭ش ٠ف حم٧خص يخ ييح٢ ) ( ٫ ) حم٧خص

٠٦ييش،أ حييظويح ح١فييخ( ٤يي٫ أؼيي حظى٭ييحص طييؤػ٭ح ، يي٫ كيي٭ يي طزيي٭ ح١ظييخثؾ أ)ظييخ حييظوي، حالثش،ح ) حزيييحث ٦أ

٧ ٢٤ حكش طمظي حلظخىح ٭خ ل٩ حم٧خص حليػيش رشي ٬ي٫٧ حم٧خص( ٥خ أػ ٫ طؽ٬٧ حزيحث ، ٬٦م٧ى حزذ ٫

٦حظ٧حس ٫ ٠ف حم٧خص رخ طلظ٣٬٧ رـ٭خص ٦ميحص .

ظيييخ حظوي،حيييظويح خص حإلىح٬يييش رظى٭حط٥خ) أػيييح ح ىاليييش اكصيييخث٭ش خل٭يييش ٠فييي حم٧ييي ىيييض ح١ظيييخثؾ لييي٩ أ ١٤يييخ . 4

ط٭يي٭ حزيييحث(،٦أ حظى٭ييحص حييظش طيي خل٭ييش ٠فيي حم٧ييخص ييخ يييح٢ ( يي٫ ) ح١فخ،حالثش،ح٠٦ييش،أ حم٧ييخص

٫ ك٭ ي طزي٭ ح١ظيخثؾ أ)ظيخ حظويح ح١فخ، ح٠٦ش( ٫٤ أؼ حظى٭حص طؤػ٭ح ، ) %( حظزخ٬ ٫ ط٭٭ حزيحث ٦أ 33.8 )

حظوي، حالثيش، ،أي حم٧يخص( ٥يخ أػي ي٫ ط٭ي٭ حزييحث ، ٬٦ي حيزذ رلخؿيش ظوي حيح ي٫ حئيش حصيل٭ش اي٩

٧يخص لي حظمي ل٩ حألػ حظ٧ك ري٬ ز حظ١٭ حم٫ ح،٦ح٪ ٬ظطذ ل٭ش كخؿيش حئيخص اي٩ خيش أ٠ي٧حق حم

. ؿ٭ك حظى٭حص حز٭ج٭ش حل٭ؽش أ٦ ح٬خىس ٫ كـ حم٭خص حصل٭ش حظ٫ ي طلص

ظيييخ حظوي،حيييظويح أشيييخص ح١ظيييخثؾ اييي٩ أ ١٤يييخ أػيييح ح ىاليييش اكصيييخث٭ش خل٭يييش ٠فييي حم٧يييخص حإلىح٬يييش رظى٭حط٥خ) . 5

،٦أ حظى٭ييحص حييظش طيي خل٭ييش ٠فيي حم٧ييخص ييخ يييح٢ ط١٭يي حييح( ( يي٫ ) ح١فخ،حالثش،ح٠٦ييش،أ حم٧ييخص

حظويح ح١فخ، ح٠٦ش( ٫٤ أؼ حظى٭حص طؤػ٭ح ، ٫ كي٭ ي طزي٭ ح١ظيخثؾ أ)ظيخ ) %( حظزخ٬ ٫ ط١٭ حح ٦أ 35.4 )

أل٤٭ش ط١٭ حح ر شخ٭ش ٦٦ظ٧ف، حظح ك حظوي، حالثش، ،أ حم٧خص( ٥خ أػ ٫ ط١٭ حح ، ٬٦م٧ى حزذ

حهظ٭خ حظ٧٭ض ح١خذ ٦ح٪ ال ٬ظل اال حوزحص حظحش ٠ظ٭ـش حظويح ح١فخ،اظخش ا٩ طز ٠فخ حم٧يخص ح٧ؿي٧ى

ح حـي٬ي .

ظييخ حظوي،حييظويح ح١فخ،حالثش،ح٠٦ييش،أ ٥خ) ٦ؿيي٧ى أػييح ح ىالييش اكصييخث٭ش خل٭ييش ٠فيي حم٧ييخص حإلىح٬ييش رظى٭حط . 6

%( يي حظزييخ٬ يي٫ 29.5 (،٦أ حظى٭ييحص حييظش طيي خل٭ييش ٠فيي حم٧ييخص ييخ يييح٢ ) ( يي٫ )حخرييش ٦حظخرمييش حم٧ييخص

أ )ظييييخ حييييظوي، حييييظويح ح١فييييخ( ٤يييي٫ أؼيييي حظى٭ييييحص طييييؤػ٭ح ، يييي٫ كيييي٭ يييي طزيييي٭ ح١ظييييخثؾ ) ٦أ حخرييييش ٦حظخرمييييش

، ٬٦يي حيزذ رلخؿيش ظوي حيح ي٫ حئيش حصيل٭ش ايي٩ حخريش ٦حظخرميش حالثش،ح٠٦يش،أ حم٧يخص( ٥يخ أػي ي٫

حظويح ئشحص ٦مخ٬٭ خر٭ش الظشخي حال٠لحخص ،٦حظ٫ ٬ظ هال٥خ خ٠يش حألىحء حمي٫ يك حألىحء حوؽيػ ي٣، ٦ي ػي

خـش أ٪ ح ٫ كخ ـ٧٥ أ٪ م٧خص ٫ ط١٭٢. م

ظييخ حظوي،حييظويح ح١فخ،حالثش،ح٠٦ييش،أ ٦ؿيي٧ى أػييح ح ىالييش اكصييخث٭ش خل٭ييش ٠فيي حم٧ييخص حإلىح٬ييش رظى٭حط٥خ) . 7

( ٫ )ل٭ش حطوخ حححص حم٧خص %( ي حظزيخ٬ ي٫ 29.5 ييح٢ ) (،٦أ حظى٭حص حظش ط خل٭ش ٠ف حم٧خص يخ

حييظويح ح١فييخ،أ حم٧ييخص( ٤يي٫ أؼيي حظى٭ييحص طييؤػ٭ح ، يي٫ كيي٭ يي طزيي٭ ح١ظييخثؾ أ )ظييخ ) ٦أ ل٭ييش حطوييخ حييححص

. ل٭ش حطوخ حححص حظوي، حالثش،ح٠٦ش،( ٥خ أػ ٫

حطوخ حححص ٫٤: حظويح ح١فيخ حي٪ يخ طيؤػ٭٢ لي٩ ؿ٭يك حكي ا أؼ ل١خص خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش طؤػ٭ ٫ . 8

ل٭ش حطوخ حححص ٦ح٠٦ش، ٦أ حم٧خص.

أشخص ح١ظخثؾ ا٩ لي ٦ؿ٧ى ٦ حص ىالش اكصخث٭ش ٫ حطـخ٤خص حزل٧ػ٭ ك٧ خل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٦ل٭ش حطويخ . 9

ح٧١ق حالؿظخل٫،حم،حئ٤ي حمي٫، حيظ٨٧ حإلىح٪، حوزيس ح٧ـ٭٭يش، حي٧٬وح٭ش ٦ح٧ـ٭٭يش) حححص ٬م٨ ظى٭حص

(. حص١ ح٧ـ٭٫

انتصبث عببؼب : حلظخىح ل٩ حالظ١ظخؿخص حخرش ٦حظخال ظخص حيحش ٦ىض حإلخىس ٥١خ،٬ حظحف حظ٧ص٭خص حظخ٭ش :

ظ٨٧ حـ٭ي ال٤ظخ اىححص حئخص حصل٭ش رخل٭ش ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش،٦حظ٫ طمي حأل٠فيش حيحليش ل٩ حو ح . 1

٦حخ٠يس ٫ ل٭ش حطوخ حححص ٧٬ص٫ حزخكغ رع٦س ٬خىس ٤ح حال٤ظخ ظل٭ ظ٬٧خص أل٩ ي ي ،٬٦ي أ ٬ي٧

ل ؼ٬:



ISSN: 2392-5272

ش رظي٬ حيل ظوي٭ هال طشـ٭م٥ ل٩ حيظويح ح١فيخ،٦ط٥ حكظ٭خؿخط٥،٦حيظؽالق آحث٥ي ٭خ اىحس حئش حصل٭ . أ

ك٧ حشخ حظ٫ ي ط٧حؿ٥٥ ل١ي حظويح ح١فخ ،كظ٩ ٬ظ حظىذ ل٭٥خ ٦رخظخ٫ حظال٥ شخل ٧٦ح أؼ ح٬ـخر٭ش طئى٪ ا٩

ح١ف . حظح٬ش طؤػ٭ حظويح ح١فخ ٫ خل٭ش

ي٫ حئيخص حصيل٭ش ٦هخصيش حييحء ال طي يػ لي٩ ٭٭يش حم٧خص حإلىح٬يش ١فخ ظوي٭ اليحى رحؾ طي٬ز٣ . د

حظويح ح١فخ ر ر٭٭ش حالظخىس حم٧خص حظ٫ ط٤٧خ ٢٤ حأل٠فش .

٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٭٥خ،٦طي٬ حالظحكخص ك٧ ح١فخ ظ٦س اشح حظوي٭ ١فخ ٫ حئخص حصل٭ش ٫ طؽ٬٧ . ص

٫ ٬ظخ حـخ٠ذ حإلىح٪ ك حـخ٠ذ حظ٫١ ٫ ٠فخ حم٧خص،خ ٬ـم ح١فخ خى ل٩ ط٧٭ م٧خص ط زي٫ كخؿيخص ظوي٦

حح ٫ ؿ٭ك حظ٬٧خص حإلىح٬ش.

خى٬ييش ٦حزـ٭ييش ٦ح١٭ييش ،صييي آهيي ييخ ٬ييظـي يي٫ حز٭جييش حل٭ؽش)حيحه٭ييش حظلييي٬غ حييظ يي١ف حم٧ييخص رييظخط٥خ ح . ع

٦حوخؿ٭ش( ظ٧٭ م٧خص طظ٧حء ٦حظى٭حص ٫ ٢٤ حز٭جش خ ٣ حألػ ٫ خل٭ش ل٭ش حطوخ حححص .

م٧خص طظظك رؤ٠خغ ظ٧١ليش ي ظ٦س ٬خىس حال٤ظخ رؤ حم٧خص ٦كخ٬ظ٥خ ٫ حئخص حصل٭ش هال طص٭ ٠ف . ؽ

حأل ٦ح٬ش ٫ ٠ حز٭خ٠خص ،اظخش ا٩ حزش ط٬٧ك حم٧يخص عيخ ليي ٦صي٥٧خ اي٩ حيظ٭ي حوؽيؤ، ٦ظي٦س طي٧٭

أؿ٥س حكظ٭خؼ٭ش ؿخ٤س الظويح ٫ كخش لؽ حميحص حخى٬ش ٦حزـ٭ش أل٪ زذ خ .

٭ش ح٤ظخخ أز ٧٥ ل٭ش حطوخ حححص ٦ححك حظ٫ ط٧ ل٭٥خ.٥٠٧خ طؼ ؿ٤٧ حم٭يش الؽخء اىححص حئخص حصل . 2

حإلىح٬ش، ٬٦خىس اىح٥ أل٤٭ش ٢٤ ححكي ٬ي٥ ي٫ كي حشيخ حظي٫ ط٧حؿ٥يخ، يخ ٬ي٧ى٪ اي٩ رخء٤يخ ٦حيظح٤خ ٦ي ي

هال:

رخش حصل٭ق . ٭خ اىحس حئخص حصل٭ش رظلي٬ي أ٤يح٥خ . أ

ظيي٦س ط٭يي اىحس حئييخص حصييل٭ش ليي٩ حييظ١خى ل٭ييش حطوييخ حييححص ٭٥ييخ ايي٩ أيي ل٭ييش ٦حظييلش اظييخش ايي٩ اطزييخق . د

حألخ٭ذ حم٭ش ل١ي حطوخ حححص ٦ أ٥٤خ حألخ٭ذ ح٭ش حلي٬ؼش حمظيس ل٩ حلخ٧د .

رؤ ٬ظ حطوخ حححص رمي طل٭ حز٭جش ل٭ؽش، ٦ط٭٭ حزيحث هال ميخ٬٭ ط٬٧٭يش ظ٦س ح٤ظخ اىحس حئخص حصل٭ش . ص

ل٧ حؽ٦كش ححى حطوخ ح رشؤ٥٠خ، ٦حظ٫ ط ٦ظم٥خ رم٭ي ل حعى٧غ حوظش.

١ف٭٫ ٫ حئخص حصل٭ش . ٦ؿ٧د ٭خ اىحس حئخص حصل٭ش رظ١٭ حححص ر ٦ظ٧ف ٦شخ٭ش ك حلخس حظ حظ . ع

حظويح ئشحص ٦مخ٬٭ خر٭ش الظشخي حال٠لحخص، ٦حظ٫ ٬ظ هال٥خ خ٠يش حألىحء حمي٫ يك حألىحء حظ٭ ل٩ ظ٦س . ؽ

حوؽػ ٣، ٦ ػ مخـش أ٪ ح ٫ كخ ـ٧٥ أ٪ م٧خص ٫ ط١٭٢.

انصبدس انشاخغ

انشاخغ انؼشبت:

" ؽيخق ويس ي٫ حيؽ٭١٭ش حـخميخص ي٫ حإلىح٬يش حيححص ص١ك ٫ حإلىح٬ش حم٧خص ٠ف ى٦" ( 2005 :صز٪ ) أر٧ زض

خش خؿظ٭ حـخمش حإلال٭ش وس .

طؽز٭٭يش حأليخص ىحيش اىحس ي٫ ٦أػ٤يخ حل٧يزش حإلىح٬يش حم٧خص ٠ف (،" خل٭ش 2009 أر٧ ل،٤خ٫٠ لزي حك لي)

2009. ، وس– حإلال٭ش حـخمش ، خؿظ٭ خش " ، ؽ٭ ٫ حص٫ حؽخق ل٩

ىظي٧ح٢ يخش . حألى٠٭يش حظـخ٬يش حز٧١ ٫ حإلريحق ل٩ ٦أػ٤خ حمش ٦اىحس حم٧خص ٠ف ( 2007 )" ل٧ى ٠خ حألكي،

. حمر٭ش ح٬٧ش حـ٬٧٥ش ىش، ؿخمش ىش، حأللخ، اىحس حالظصخى، ٭ش ١ش٧س، و٭

خل٭يش " ، ( 2007 حيي٬،) ل٭ي٫ ، حؽيذ ، حهلل ؿخ شخ ، حوشخ٫ ىحيش : حأليخص اىحس ي٫ ٦أػ٤يخ حإلىح٬يش حم٧يخص ٠في

. 44- 22 ،، 1 حميى ، 3 حإلىحس حـي ٫ حألى٠٭ش حـش ، " حألى٠٭ش حص١خل٭ش حشخص ٫ ٭يح٠٭ش

٦ظيى٧غ حالؿظخل٭يش حعيى٧غ " ق، صيخ ، حلؽيخ٫٠ لي٩ ٦أػ٤يخ حمي ظيزخغ لي٩ يل٭ش ىحيش – حيححص حإلىح٬يش حطويخ

. ٧٠٠٢ ، حأل١٭ش، ح٬خض م٧ حمر٭ش ٠خ٬ ؿخمش ، ١ش٧س و٭ خؿظ٭ خش ،" حش ش ر١ؽش حـ٧ححص

ؽيخق ٫ ٦حظم٭ حظر٭ش ٦حس ل٩ كخش طؽز٭٭ش : حححص حطوخ هيش ٫ حإلىح٪ حالطصخ ٦ط١٭خص ٠ف ى٦" ؼزش،صمذ،

. ٧٠٠٢ وس، – حإلال٭ش حـخمش . ١ش٧س، و٭ خؿظ٭ خش ،" وس

ىحيش - " حمالش ر٭ ط٧٧١ؿ٭خ حم٧خص ٦ حظشخ رخمش ٦أػ٤خ ل٩ خل٭ش اطويخ حيححص (، 2011 لخ٭ي،٤ال صؽ٩،)

حػ- ("،خش خؿظ٭ و٭ ١ش٧،ؿخمش حزخء حظؽز٭٭ش ،حألىi2 ص ح٬مش) كخش:شش حالطصخال

ل٩ طؽز٭٭ش ىحش"٦حؽز٭ش حححص حإلىح٬ش ل٩ ٦أػ٤خ حل٧زش حصل٭ش حم٧خص ٠ف (" حػ2010حي٬٦ ، صزخف،)

، خش خؿظ٭ ،حـخمش حإلال٭ش ،وس . "حأل٦٦ر٫ وس ظش٩



ISSN: 2392-5272

كخش حطوخ حححص حإلىح٬ش "ىحش ل٭ش مخ٭ش حك ٫ حإلىح٬ش حم٧خص ٠فخ (، ى2004٦خص٬ش،حخل٭،)١

، خش خؿظ٭ و٭ ١ش٧س،ؿخمش لي ر٧ظ٭خي ح٭ش،حـحث.(ALGAL)أل١٭٧ حـحث٬ش حشش

(.حألى، لخ:ىح حلخي ١ش.3ف٧ اىح٪ )غ(.٠ف حم٧خص حإلىح٬ش:2010١ح١ـخ، خ٬ ؿمش.)

(. ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش ٦ط٧٧١ؿ٭خ حم٧خص.حألى، لخ، ىح ح٭س ١ش ٦حظ٬٧ك ١2005يـ٫ ،لخ ،حـ١خر٫. )

٦حؽزخلش.

١ش حظ٬٧ك،لخ.(،ىحح ؼخش 6(.حطوخ حححص حإلىح٬ش ر٭ ح١ف٬ش ٦حظؽز٭ )غ١2003مخ،٧٠حي )

(."حػ ح١خم حظ١ف٭٫ ٫ ئشحص خل٭ش ٠فخ حم٧خص حإلىح٬ش : طل٭ ألحء صخ٠م٫ 1995حؽخث٫، لي لزي ك٭،)

حححص ٫ ل٭١ش حـخمخص حمح٭ش"، أؼ٦كش ىظ٧ح٢ و٭ ١ش٧س، ٭ش حإلىحس ٦حالظصخى، ؿخمش ح٧ص.

(،٠ف حم٧خص حإلىح٬ش،لخ ىح أخش ١ش . 8 200 حشحر٫،ئحى هخي،)

(،٠فييي حم٧يييخص حيح٬يييش ٦حطويييخ حيييححص حإلىح٬يييش، حإلييي١ي٬ش، حظيييذ حمرييي٫ حلي٬غ،ؼزميييش 2002 ح٭ي،حيييخل٭،)

. 212 ١لش،،

يييخ،ىح ح١يييخ٤ؾ ١شييي ل "، " أخييي٭خص ٠فييي حم٧يييخص حإلىح٬يييش (، 2005 حيييخ٫،لالء ٦ح٭ال٫٠،لؼيييخ، ٦حز٭يييخط٤،٫ال،)

. 64 ٦حظ٬٧ك،،

1 "حيييه حيي٩ ٠فيي حم٧ييخص حإلىح٬ييش"،غ (، 2000 ح٭ال٫٠،لؼييخ، ٦ حييخ٫،لالء،) - ، ىح ح١ييخ٤ؾ ١شيي ٦حظ٬٧ك،لييخ

حألى

. 23 ،لخ،ىح ٦حث ١ش،، 1 (،"حيه ح٩ ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش"، غ 2005 حؽخث٫،لي ك٭،)

،لييخ،ىح 1 (،" ٠في حم٧ييخص حإليظحط٭ـ٭ش ١في٧ ح٭يس حظ١خي٭ش"، غ 2009 ي٭، ٦حوخؿ٠،٫ميش لزيخ،) حؽخث٫،ليي ك

. 23 ٦حث ١ش،،

. 17 ،حيح حـخم٭ش،، 1 (،"٠ف حم٧خص حإلىح٬ش"، غ 2008 كخ،لي،)

. 60 ح١ش،، ،لخ،ئش ح٧ح ؽزخلش ٦ 2 (،"٠ف حم٧خص حإلىح٬ش"، غ 2002 حل١٭ش ،٭،)

. 418 (،" ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش يه اىح٪"، ظزش ٦ؽزمش حإلشمخق ح١٭ش،، 1999 وحد،خ،)

٦حظ٬٧يك ١شيس حي٭س ىح حم٧يخص"، ٦ط٧٧١ؿ٭يخ حإلىح٬يش حم٧خص ٠ف " (، 2008 ١ي٬ـ٩،لخ ٦ حـ١خر٫ لالء حي٬،)

.2 ،غ ٦حؽزخلش

"حػي خل٭يش ٠في حم٧يخص حإلىح٬يش لي٩ أىحء حز١ي٧ حظـخ٬يش"، يخش خؿيظ٭ ؿخميش حشي (، 2010 لزيي٬٦خ،ح٫ ليي،)

لخ ،حألى.- حأل٦ػ

لخ. ١ش، .ح٫٧ ح حأل٩٦، حؽزمش ،""حألخ٫ حزخىة :حإلىحس "(،2001خ٧،) ٠٭٧١ ز١خ، حشخ٫

لخ. ٦حظ٬٧ك، ١ش ىححلخي ،"حأللخ ١فخص ٫ ٦حـخمخص ألحىح ٧ :حظ١ف٭٫ ح٧" (،2004)ك٭، ك٬

،ىح حح٬ش ١ش ٦ حظ٬٧ك ، لخ_حألى.1(،"أخ٭ذ اطوخ حححص حإلىح٬ش حمخش"،غ2008ؿيس،٭،)

.حألى لخ_ ٬٧ك،٦حظ ١ش ىح ح٭س ،1،غ" ح١فش ٠ف٬ش"(،2000خـ) هع٭ ٦ك٧ى، لي ه٭ حشخق،

حألى. لخ_ ١ش ٦حظ٬٧ك، حؼخش ،ىح٦5حظؽز٭"،غ ح١ف٬ش ر٭ حإلىح٬ش حححص حطوخ "(،٧٠1998حي،) ١مخ،

ؿخمش ، حظ٬٧ك ؽزخلش ٦ حمص٬ش حظزش حإلىح٬ش"، حم٧خص (،"٠ف2002حظخف،) لزي حل٭ي حىر٫،لزي

.ح١ص٧س_ص

.ص حخ٤س_ ش، ل٭ ظزش حححص، حطوخ (،1997٭ي) ٪،ح٧٥ح

(،ى٦ ط٧٧١ؿ٭خ حم٧خص ٫ طل٭ ل٭ش اطوخ حححص:ىحش كخش ئش حإلحض ححل٫،خش 2004ح٭٫،٭،)

خؿظ٭ و٭ ١ش٧س،حـخمش حألى٠٭ش،لخ_حألى.

حظذ ،9حإلىح٬ش حلي٬ؼش "، غ (،"حخ٤٭2009ل،) ٦وخس، أ٭ش ي٤خ،٦ح ٬خى ٦عخ، حش٭ن ئحى حخ،

.حألى لخ_ حألى٫٠،

(،"حمالش ر٭ ط٬٧ط حؽش ٦ خل٭ش اطوخ حححص ٫ حألخ حألخى٬٭ش ٦ؿ٥ش ٠ف ألعخء ح٥٭جش ١٥2006خ،ارح٤٭،)

ش خؿظ٭ و٭ ١ش٧س،ؿخمش ح١ـخف ح٧ؼ١٭ش،٠خر_ؽ٭.حظي٬٭ش ٫ حـخمخص حؽ٭١٭ش"،خ

ىحييش - خل٭ييش ٠فييخ حم٧ييخص حإلىح٬ييش ٦يي لالييش شييخش حييظ٭ي رـيي٧ىس طصيي٭ ح١فييخ " (" 2005 حشييز٫،ح يي٭خ،)

،حمح. حظؽالل٭ش ٫ ل٭١ش حصخي حظـخ٬ش حألى٠٭ش"،خش ىظ٧حس و٭ ١ش٢٧ ،ؿخمش ح٧ص



ISSN: 2392-5272

(، " أػي ئشييحص خل٭يش ٠فييخ حم٧يخص حإلىح٬ييش ي٫ اخييش ظؽزيخص ٠فييخ اىحس حـي٧ىس" ييخش 2003 كي،لي صييؽ٩،)

خؿظ٭ و٭ ١ش٧س ،ؿخمش ح٧ص،حمح.

٬ن ١ش.(،" ٠ف حم٧خص حإلىح٬ش"،طم٬ذ:ى. ٦ ل٫ ارح٤٭ ٦،ىح ح2009ح٠٧٬ي ٭٧ى، ؿ٭٧ؽ ش٭،)

.(،"ح٧ حإلىح٪ ٦حظ١ف٭٫"،م٥ي حإلىحس حمخش ، ح٬خض1995حمي٫٬، ٠خص لي ،)

(،"حإلىحس حمخش : حأل ٦ح٧ـخث"،ؽخرك حى، ح٬خض.1997ح١، م٧ى ر لي ٦آه٦،)

.ث"، ظزش حش٪، ح٬خض(،"اىحس حإللخ: حزخىة ٦ح٥خحص ٦ح٧ـخ1998حوش٦،لي،٠،٫٦ز٭)

(،"أ حإلىحس"، ىح حؽزخلش حلي٬ؼش.1996ل،٭ حكي)

. (،"اىحس حإللخ: حزخىة ٦ح٥خحص ٦ح٧ـخث"، ظزش حش٪، ح٬خض 1998 حوش٦،لي،٠،٫٦ز٭،)

. ٬خض (،"حطوخ حححص حظ١ف٭٭ش"، ؽخرك حى ، ح 1997 ٬خو٫،لي لزي حظخف)

. 2 غ حألى، لخ، ح٭س، ىح ٦طؽز٭، ل حإلىحس (، 2000 ؿ٭ش،) حهلل، ؿخى ال؛٦ لي حـ٭٫٧،

(،حألخ٭ذ ح٭ش ٦ح٧١ل٭ش ٫ ىل ححص ح١فش، ئش ح٧ح،حألى. 2007 حع، ئ٬ي،)

.(،"ح٧ حظ١ف٭٫"حألى، لخ1997، لي خ)ح٧٬ط٫

(،"حيي حمخصيي يي٫ حظ١فيي٭ ٦حإلىحس"، يي ٦أ٬ييي يي٭ الظشييخحص ٦حظؽيي٬٧ 1998 ، ٦لزييي ح٤٧ييخد ليي٫،) لييخ ييم٭ي

حإلىح٪، حخ٤س.

انشاخغ األخبت:

Bani-Hani, Jehad S; Al-Ahmad, Nazem M. M; Alnajjar, Fayez J,(2009)," The impact Of

Management Information Systems On Organizations Performance :Field Study At Jordanian

Universities "Review Of Business Research, Volume 9, Number 2, 2009.

Hayajneh, A. Yaseen et al (2006) "Extent of Use, Perceptions, and Knowledge of Hospital

Information System by Staff Physicians" retrieved from

www.hayajneh.org/research/Extent_of_Use_.pdf on 10/11/2011.

Heidhues, Eva, Patel, Chris, " The Role of Accounting Information in Decision-Making Processes

in a German Dairy Cooperative", (2008).

Supattra, Boonmak. " The Influence Of Management Information Systems And Information

Technology On Management Performance And Satisfaction" , 7th Global Conference on Business

& Economics, (2007).

Branzei, R. ,S.Tijs and J.Timmer (2005), “Collecting Information to Improve Decision-

Making”,Economic Research Vol.26, No.1 ,pp1-15 .

Turban,Effraim,Aronson,Jay nand Liang ,Ting peng,(2005),"Decision Support Systems and

Intelligent System,Prentice_Hall",New Jersey.

loudon , k & loudon , j,(2000),management inforation systems,6th

edition,prentice hall int,inc

Tong,j.and yap,c.(1996),information system effectivness,a users satisfaction approach information

processing and management,32(5)601-610

Gordon, Judith R. & Gordon, Steven R., “Information Systems: A Management Approach”,

2nd

ed., New York: Harcourt Brace College publishers, The Dryden Press, 1999.

walker,admond (2006),financial leadership and investment,sanfrancisco-u.s.a,p250.

wright,Michal & rhods david,(2001)"manage it: exploiting information systems of effective

management" ,praeger publishers:120

mcleod,Raymond jr,schell,george (2001), management information system,8th

edition new jersey,

prentice – hall,inc

http://www.hayajneh.org/research/Extent_of_Use_.pdf%20on%2010/11/2011



ISSN: 2392-5272

Myers , B. L. & et. al , (1998) , “A Comprehensive Model For Assessing The Quality And

Productivity Of The Information System Function : Towards A Contingency Theory For

Information System Assessment” , Funded in part by the University of North Taxes Information

Systems Research Center and the College of Business Administration .

Delone,W.H.,&Mclean.E.R.,(1992), “Information Systems , Success , The quality for the dependent

Variable” , Information System Research , Vol.3,No.1.P65 .

Daft, Richard, L.(2000). Management (5th ed.).Orlando, Florida: Harcovert, Inc.,The Dryden Press.

Boddy,David,and Boonstra, Albert , and Kennedy, Graham,(2008), "Managing Information

Systems", prentice Hall, Financial Times, international copy second edition.

O'Brie ، Jame ,(2002)," Management Information System ، Managing information Technology in

the E-Business enterprise"، McGraw Hill ، rwin Boston ، Fifth Edition .

Davies, H., Walters, M. (2000), "Do all crises have to become disasters?Risk and risk mitigation",

Disaster Prevention and Management: An International Journal, Vol. 7 No.5, pp.396-400.

Delon , William. H.,& Mclean , Ephraim, R., (2002), “Information systems success revisted”,

Proceedings of the 35th

Hawaii international conference on system science

Delone, W.H, & Mclean, E., (1992). “Information system success: The Quest for the defendant

variable”, Information system research, V.3,N.1, PP.60-95.

Daft, R.L.,( 2001). “Organization theory and design”, 7th

ed , south western college publishing,

Ohio.

Davis , P.B., (2002), “Information systems : and introduction to informatic in organization”,

1st.Ed. palgrave .

Robbins, S.P.( 2001), “Organizational behavior”, 4th

,Ed, prentice-Hall, Inc, New Jersey.

Branzei, R. ,S.Tijs and J.Timmer (2005), “Collecting Information to Improve Decision-

Making”,Economic Research Vol.26, No.1 ,pp1-15 .

فاعلية نظم المعلومات الإدارية وأثرها في اتخاذ...

Documents

Transcript of فاعلية نظم المعلومات الإدارية وأثرها في اتخاذ...