WEBINAR 2.0

Silih Agung Wasesa

Turn Around Management Rumah Sakit Menuju New Normal Bisnis

Data Dampak Rumah Sakit Selama Pandemi Covid-19

Data Dampak Rumah Sakit Selama Pandemi Covid-19

Sumber: PERHUMASRI

“Kunjungan Pasien Covid-19 (+), tetapi Pendapatan (-)”

MAYORITAS

PENURUNAN

PASIEN

Sumber: PERHUMASRI

Presentase Penurunan Pasien di Rumah Sakit Akibat Covid-19

Brainstorming in New Normal Business

Apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan saat memasuki era new normal business?

9 LAWS

Back to The Family. Menjadikan Keluarga Sebagai Sumber Energi. Terutama Orang Tua, terutama Ibu.

Digital Ecosystem. Digital yang tidak melupakan ekosistem Content, Context, dan Channel.

@home activites. Lingkungan rumah menjadi sentra kegiatan sehari-hari.

01 02 03

9 Laws Brandstorming in New Normal Business

04 05 06

Frozen, Healthy & Intant foods. Makanan praktis dan tetap sehat.

New FMCG (Fast Moving Consumer Goods). Muncul FMCG baru, untuk mengantisipasi Covid-19.

The Small is beautiful. Independent brand yang terjangkau secara tempat dan harga, plus terpercaya.

9 Laws Brandstorming in New Normal Business

07 08 09

Community Economy Enhancement. Muncul ketahanan ekonomi baru berbasis komunitas.

Back to Basic Needs & Emphatic Society. Beberapa kebutuhan wants berubah jadi need, serta tumbuhnya masyarakat yang peduli satu sama lain.

Physical Distance Life Style. Fashion berdamai dengan Covid mewabah.

9 Laws Brandstorming in New Normal Business

Business Model Canvas

KEY PARTNERS

KEY ACTIVITIES

VALUE PROPOSITIONS

CUSTOMER RELATIONSHIPS

CUSTOMER SEGMENTS

KEY RESOURCES

CHANNELS

COST STRUCTURE

REVENUE STREAMS

SOCIAL & ENVIRONMENTAL COST SOCIAL & ENVIRONMENTAL BENEFIT

http://www.businessmodelgeneration.com

Turn Around Rumah Sakit

5 PROSES

5 Proses Turn Around Rumah Sakit

MENGETAHUI POSISI KESEHATAN MANAJEMEN RUMAH SAKIT

MELAKUKAN ANALISIS MANAJEMEN RUMAH SAKIT

MEMBUAT TURN AROUND OBJECTIVE RUMAH SAKIT

MENGEMBANG KAN STRATEGI TURN AROUND RUMAH SAKIT

MENGIMPLE MENTASIKAN TAKTIKAL TURN AROUND RUMAH SAKIT

01 02 03 04 05

Prognosis kesehatan manajemen rumah sakit (acuan dasar) Melakukan analisa dasar manajemen rumah sakit terkait dampak C-19, seberapa jauh tingkat kerusakannya hingga bisa menentukan model perbaikan dan pengembangan bisnis apa yang sesuai dengan kondisi manajemen. Red Code, penurunan omset lebih dari 15% Yellow Code, penurunan omset hingga 15% Green Code, terjadi kenaikan omset

STEP 01

Mengetahui Posisi Kesehatan Manajemen Rumah Sakit

Analisis Pondasi Bisnis Rumah Sakit

Pendalaman sesuai kode kerusakan rumah sakit:

Ketahanan Financial Rumah Sakit

Pemasukan Keuangan Rumah Sakit

Pengeluaran Keuangan Rumah Sakit

Produk/ Servis Rumah Sakit

Sumber Daya Manusia Rumah Sakit

STEP 02

Membuat Turn Around Objective Rumah Sakit

Apa yang akan dituju oleh manajemen RS untuk bisa bangkit dan berkembang dalam situasi pandemic C-19? Pembuatan:

1. Tim dan area khusus turn around + Direksi Tim Turn Around yang terdiri dari tenaga muda yang

memiliki keahlian (1) Manajemen Keuangan, (2) Manejemen Pemasaran, (3) Manajemen SDM.

Ruang Operasional Excellent.

STEP 03

Membuat Turn Around Objective Rumah Sakit

2. Tujuan Turn Around Rumah Sakit Tujuan Umum: Peningkatan Penghasilan Tujuan Khusus: Menciptakan inovasi untuk meningkatkan

penjualan produk/layanan rumah sakit

Tujuan Turn Around bersifat SMART sesuai kompetensi rumah sakit:

Spesific - Measurement - Achievable - Rationale - Timely

STEP 03

Strategy Approach

Bagaimana mendukung pencapaian tujuan turn around bisnis rumah sakit secara efisien dan efektif? ?

Strategy VS Tactic

STRATEGI TAKTIK

Pengertian Merancang rencana untuk mencapai tujuan

Tugas yang spesifik. Metode yang digunakan untuk melakukan strategi

Contoh: Ponsel Menggunakan ponsel untuk meningkatkan nilai dari sebuah bisnis

Berinteraksi dengan customer melalui perangkat ponsel mereka

Contoh Spesifik Memperoleh customer baru Menempatkan mobile kupon di luar toko

Ambil salah satu objective turn around, kemudian turunkan dalam bentuk strategi: Bagaimana menciptakan alternatif sumber penghasilan

rumah sakit? Merubah struktur produk/ layanan yang selama ini cost

centre menjadi profit centre? Menjadikan Menu Makan Diet rumah sakit, sebagai makanan sehat dan enak yang membantu diet tanpa susah payah.

STEP 04

Mengembangkan Strategy Turn Around Rumah Sakit Gagasan Besar Apa yang akan Digunakan Untuk Mencapai Tujuan Turn Around

STEP 04

Taktik adalah bagaimana menurunkan strategi dalam bentuk program kerja yang terukur. Action: Control:

Taktikal Turn Around

Plan B Plan C, etc

Waktu Pelaksanaan Key Performance Indicator (KPI)

STEP 05

PDCA (Plan – Do – Check – Act)

1. Tim pemasaran mengetahui efeknya terhadap

program pemasaran

2. Tim keuangan menjadikan program ini sebagai

alternatif penghasilan baru untuk rumah sakit

3. Tim sumber daya manusia bisa memberikan

dukungan terhadap program ini.

Telekonsultasi dan Telemonitoring

Sumber: PERHUMASRI

Hanya sekitar 20% rumah sakit yang melakukan telemedicine dan Telemonitoring

Kendala Pengembangan Telemedicine di Rumah Sakit

Sumber: PERHUMASRI

Contoh Implementasi Taktikal Turn Around

RUMAH SAKIT DAN HOTEL BERKOLABORASI: Membuat pelayanan kesehatan non covid-19 di hotel dengan prosedur Covid yang ketat.

Terimakasih