WEBINAR 2.0
Silih Agung Wasesa
Turn Around Management Rumah Sakit Menuju New Normal Bisnis
Data Dampak Rumah Sakit Selama Pandemi Covid-19
Data Dampak Rumah Sakit Selama Pandemi Covid-19
Sumber: PERHUMASRI
“Kunjungan Pasien Covid-19 (+), tetapi Pendapatan (-)”
MAYORITAS
PENURUNAN
PASIEN
Sumber: PERHUMASRI
Presentase Penurunan Pasien di Rumah Sakit Akibat Covid-19
Brainstorming in New Normal Business
Apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan saat memasuki era new normal business?
9 LAWS
Back to The Family. Menjadikan Keluarga Sebagai Sumber Energi. Terutama Orang Tua, terutama Ibu.
Digital Ecosystem. Digital yang tidak melupakan ekosistem Content, Context, dan Channel.
@home activites. Lingkungan rumah menjadi sentra kegiatan sehari-hari.
01 02 03
9 Laws Brandstorming in New Normal Business
04 05 06
Frozen, Healthy & Intant foods. Makanan praktis dan tetap sehat.
New FMCG (Fast Moving Consumer Goods). Muncul FMCG baru, untuk mengantisipasi Covid-19.
The Small is beautiful. Independent brand yang terjangkau secara tempat dan harga, plus terpercaya.
9 Laws Brandstorming in New Normal Business
07 08 09
Community Economy Enhancement. Muncul ketahanan ekonomi baru berbasis komunitas.
Back to Basic Needs & Emphatic Society. Beberapa kebutuhan wants berubah jadi need, serta tumbuhnya masyarakat yang peduli satu sama lain.
Physical Distance Life Style. Fashion berdamai dengan Covid mewabah.
9 Laws Brandstorming in New Normal Business
Business Model Canvas
KEY PARTNERS
KEY ACTIVITIES
VALUE PROPOSITIONS
CUSTOMER RELATIONSHIPS
CUSTOMER SEGMENTS
KEY RESOURCES
CHANNELS
COST STRUCTURE
REVENUE STREAMS
SOCIAL & ENVIRONMENTAL COST SOCIAL & ENVIRONMENTAL BENEFIT
http://www.businessmodelgeneration.com
Turn Around Rumah Sakit
5 PROSES
5 Proses Turn Around Rumah Sakit
MENGETAHUI POSISI KESEHATAN MANAJEMEN RUMAH SAKIT
MELAKUKAN ANALISIS MANAJEMEN RUMAH SAKIT
MEMBUAT TURN AROUND OBJECTIVE RUMAH SAKIT
MENGEMBANG KAN STRATEGI TURN AROUND RUMAH SAKIT
MENGIMPLE MENTASIKAN TAKTIKAL TURN AROUND RUMAH SAKIT
01 02 03 04 05
Prognosis kesehatan manajemen rumah sakit (acuan dasar) Melakukan analisa dasar manajemen rumah sakit terkait dampak C-19, seberapa jauh tingkat kerusakannya hingga bisa menentukan model perbaikan dan pengembangan bisnis apa yang sesuai dengan kondisi manajemen. Red Code, penurunan omset lebih dari 15% Yellow Code, penurunan omset hingga 15% Green Code, terjadi kenaikan omset
STEP 01
Mengetahui Posisi Kesehatan Manajemen Rumah Sakit
Analisis Pondasi Bisnis Rumah Sakit
Pendalaman sesuai kode kerusakan rumah sakit:
Ketahanan Financial Rumah Sakit
Pemasukan Keuangan Rumah Sakit
Pengeluaran Keuangan Rumah Sakit
Produk/ Servis Rumah Sakit
Sumber Daya Manusia Rumah Sakit
STEP 02
Membuat Turn Around Objective Rumah Sakit
Apa yang akan dituju oleh manajemen RS untuk bisa bangkit dan berkembang dalam situasi pandemic C-19? Pembuatan:
1. Tim dan area khusus turn around + Direksi Tim Turn Around yang terdiri dari tenaga muda yang
memiliki keahlian (1) Manajemen Keuangan, (2) Manejemen Pemasaran, (3) Manajemen SDM.
Ruang Operasional Excellent.
STEP 03
Membuat Turn Around Objective Rumah Sakit
2. Tujuan Turn Around Rumah Sakit Tujuan Umum: Peningkatan Penghasilan Tujuan Khusus: Menciptakan inovasi untuk meningkatkan
penjualan produk/layanan rumah sakit
Tujuan Turn Around bersifat SMART sesuai kompetensi rumah sakit:
Spesific - Measurement - Achievable - Rationale - Timely
STEP 03
Strategy Approach
Bagaimana mendukung pencapaian tujuan turn around bisnis rumah sakit secara efisien dan efektif? ?
Strategy VS Tactic
STRATEGI TAKTIK
Pengertian Merancang rencana untuk mencapai tujuan
Tugas yang spesifik. Metode yang digunakan untuk melakukan strategi
Contoh: Ponsel Menggunakan ponsel untuk meningkatkan nilai dari sebuah bisnis
Berinteraksi dengan customer melalui perangkat ponsel mereka
Contoh Spesifik Memperoleh customer baru Menempatkan mobile kupon di luar toko
Ambil salah satu objective turn around, kemudian turunkan dalam bentuk strategi: Bagaimana menciptakan alternatif sumber penghasilan
rumah sakit? Merubah struktur produk/ layanan yang selama ini cost
centre menjadi profit centre? Menjadikan Menu Makan Diet rumah sakit, sebagai makanan sehat dan enak yang membantu diet tanpa susah payah.
STEP 04
Mengembangkan Strategy Turn Around Rumah Sakit Gagasan Besar Apa yang akan Digunakan Untuk Mencapai Tujuan Turn Around
STEP 04
Taktik adalah bagaimana menurunkan strategi dalam bentuk program kerja yang terukur. Action: Control:
Taktikal Turn Around
Plan B Plan C, etc
Waktu Pelaksanaan Key Performance Indicator (KPI)
STEP 05
PDCA (Plan – Do – Check – Act)
1. Tim pemasaran mengetahui efeknya terhadap
program pemasaran
2. Tim keuangan menjadikan program ini sebagai
alternatif penghasilan baru untuk rumah sakit
3. Tim sumber daya manusia bisa memberikan
dukungan terhadap program ini.
Telekonsultasi dan Telemonitoring
Sumber: PERHUMASRI
Hanya sekitar 20% rumah sakit yang melakukan telemedicine dan Telemonitoring
Kendala Pengembangan Telemedicine di Rumah Sakit
Sumber: PERHUMASRI
Contoh Implementasi Taktikal Turn Around
RUMAH SAKIT DAN HOTEL BERKOLABORASI: Membuat pelayanan kesehatan non covid-19 di hotel dengan prosedur Covid yang ketat.
Terimakasih
Top Related