8/18/2019 Tugas 1 Manajemen Pemasaran

1/4

TUGAS 1 MANAJEMEN PEMASARAN

Saudara2 mahasiaswa/i, berikut adalah soal Tugas 1. Harap dikrjakan

berdasarkan teori dan konsep yang sudah disampaikan dalam BM dan !nisiasi 1,

2, dan ". Selamat Mengerjakan.

1.#oba $nda identi%kasikan konsep inti pemasaran, masing&masing dengan

penjelasan singkat' Bagaimana kedudukan dan peran pemasaran untuk saat ini

dan di masa yang akan datang dibandingkan dengan (ungsi bisnis lainnya'

2.Sebutkan ) peran segmentasi pasar dalam pemasaran'

".*elaskan segmentasi pasar berdasarkan kepuasan'

).Sebutkan + (ungsi sikap konsumen'

.Sebutkan dan jelaskan (aktor&(aktor yang mempengaruhi perilaku konsumen'-.Sebutkan tinggi rendahnya status seseorang menurut Talott erson'

.*elaskan pembagian kelas sosial berdasarkan status sosial'

+. *elaskan apa yang dimaksud pengaruh indi0idu terhadap perilaku konsumen

Segmenting

adalah proses memilah suatu pasar menjadi sejumlah kelompok konsumen dimana anggota dalam

satu kelompok memiliki kesamaan yang tinggi sedangkan antar kelompok memiliki perbedaan yang

 jelas.

Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar keseluruhan untuk suatu barang dan jasa ke dalam

beberapa kelompok yang lebih kecil, dimana para anggota masing-masing kelompok mempunyai

kesamaan terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan.

Targeting

Targeting adalah proses menentukan segmen mana yang dipilih menjadi target pemasaran dan mana

yang tidak menjadi target

Positioning

Adalah proses penentuan saluran yang optimal untuk memenuhi permintaan akan hasil layanan agar

tercapai hasil layanan sesuai permintaan.

atau Positioning adalah tindakan untuk merancang citra perusahaan serta nilai yang ditawarkan

sehingga pelanggan dalam suatu segmen memahami dan menghargai kedudukan perusahaan dalam

kaitannya dengan pesaing (Kotler,1997)

Positioning berhubungan dengan upaya identifikasi, pengembangan, dan komunikasi keunggulan

yang bersifat khas serta unik. Dengan demikian, produk dan jasa perusahaan dipersepsikan lebih

superior dan khusus (distinctive) dibandingkan dengan produk dan jasa pesaing dalam persepsi

konsumen.

8/18/2019 Tugas 1 Manajemen Pemasaran

2/4

 

Perlunya Segmenting adalah pada dasarnya pasar memiliki sifat yang heterogen dan sangat luas

yang mempunyai berbagai kebutuhan dan keinginan yang berbeda-beda. Perusahaan tidak bisa

menawarkan suatu jenis produk untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen yang bermacam-

macam. Artinya satu jenis produk hanya diperlukan kelompok pasar tertentu saja. Untuk ituperusahaan perlu mengadakan pemilahan atau pengelompokan pasar yang sangat luas sehingga

produk yang ditawarkan benar-benar dapat memuaskan kelompok pasar yang dituju atau sesuai

dengan kebutuhan dan keinginan mereka, sehingga erusahaan dapat lebih fokus berkonsentrasi

hanya pada segmen yang benar-benar cocok dengan kemampuan perusahaan sehingga dapat

meningkatkan posisi kompetitif konsumen dan melayani kebutuhan konsumen dengan lebih baik

Dasar segmentasi

1. Faktor demografis geografis, yaitu populasi, jaringan transportasi, iklim, tipe, komersial,

pendirian ritel, media, persaingan, pola pertumbuhan, peraturan, biaya hidup. Segmentasi geografis

ini membagi-bagi pasar berdasar unit-unit geografis, misal sepatu ski dipasarkan pada wilayah

tertentu dan tidak akan dijual di wilayah tropis yang hanya mempunyai 2 musim saja.

2. Faktor demografis pribadi, yaitu umur, jenis kelamin, mobilitas, penghasilan, pekerjaan, status

perkawinan, besarnya rumah tangga, agama, kesukuan, dan pendidikan.Segmentasi demografis ini

memisahkan pasar ke dalam kelompok-kelompok yang didasarkan pada variabel-variabel tersebut,

misal pemasar perlu memperhatikan faktor demografi pribadi dengan kriteria umur dan jenis kelamin

untuk memasarkan produk baju dan sepatu.

3. Faktor psikografis dan keperilakuan, yaitu kepribadian, sikap, manfaat produk yang diinginkan,

persepsi, loyalitas merek, pengalaman menggunakan produk, tingkat penggunaan produk, strukturpembelian (informal ke formal, otonomi ke bersama), daur hidup keluarga, kelas sosial, keinovatifan,

kepemimpinan opini, dan kepentingan membeli.

 4. Segmentasi Psikologis

Karakteristik psikologis merujuk ke sifat-sifat diri atau hakiki konsumen perorangan. Strategi

segmentasi konsumen sering didasarkan pada berbagai variabel psikologis khusus. Misalnya, para

konsumen dapat dibagi menurut motivasi, kepribadian, persepsi, pengetahuan, dan sikap.

5. Segmentasi Sosial Budaya

Berbagai variabel sosiologis (kelompok) dan antropologis (budaya) yaitu variabel sosial budaya

menjadi dasar-dasar lebih lanjut bagi segmentasi pasar. Sebagai contoh, berbagai pasar konsumen

telah berhasil dibagi lagi menjadi berbagai segmen berdasarkan tahap dalam siklus kehidupan

keluarga, kelas sosial, nilai-nilai budaya inti, keanggotaan subbudaya, dan keanggotaan lintas budaya.

6. Segmentasi Terkait Pemakaian

Bentuk segmentasi ini sangat popular dan efektif dalam menggolongkan konsumen menurut

karakteristik produk, jasa, atau pemakaian merek, seperti tingkat pemakaian, tingkat kesadaran, dan

tingkat kesetiaan terhadap merek. Segmentasi tingkat pemakaian membedakan antara pemakai

berat, pemakai menengah, pemakai ringan, dan bukan pemakai produk, jasa, atau merek khusus.

8/18/2019 Tugas 1 Manajemen Pemasaran

3/4

7. Segmentasi Situasi Pemakaian

Para pemasar memfokuskan pada situasi pemakaian sebagai variabel segmentasi disebabkan oleh

kesempatan atau situasi sering menentukan apa yang akan dibeli atau dikonsumsi para konsumen.

8. Segmentasi Manfaat

Berubahnya gaya hidup memainkan peran utama dalam menentukan manfaat produk yang penting

bagi konsumen, dan memberikan peluang bagi pemasar untuk memperkenalkan produk dan jasa

baru. Segmentasi manfaat dapat digunakan untuk mengatur posisi berbagai merek ke dalam

golongan produk yang sama.

9. Segmentasi Gabungan

Tiga pendekatan segmentasi gabungan (hybrid segmentation approach) adalah:

• Profil Psikografis-Demografis  Profil psikografis dan demografis merupakan pendekatan yang saling melengkapi yang akan

memberikan hasil maksimal jika digunakan bersama.

• Segmentasi Geodemografis

  Jenis segmentasi gabungan ini didasarkan pada pendapat bahwa orang yang hidup dekat

dengan satu sama lain mungkin mempunyai keuangan, selera, pilihan, gaya hidup, dan kebiasaan

konsumsi yang sama.

• VALS 2

  System VALS secara lebih tegas memfokuskan pada usaha menjelaskan perilaku membeli

konsumen.

arena keputusan pemasaran pada ustomer oriented dan 0alue oriented lebih

dapat diperhatikan dalam menerobos pasar baru era sekarang ini

mempertahankan pelanggan loyalitas pelanggan3.

#ontoh 4 erusahaan yang memperhatikan apa keinginan dan kebutuhan

konsumen onsumen oriented3 misalnya anak muda sekarang lebih tertarik

untuk ke ka(e yang menyediakan (asilitas lengkap seperti wi% , tempat nyaman(ull musik dan bersih, pelayanan menarik dan ramah.Mereka berani membayar

mahal untuk ke ka(e tersebut memperhatikan 0alue oriented3 untuk

mendapatkan nilai tambahan tersebut dari (ungsi utama produk tersebut.

#ontoh 4Starbuks ka(e kopi, atau restoran lainnya 3

Menurut saya pemasar harus melakukan riset pemasaran. 5iset pemasaran

adalah ara untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen serta ara

terbaik untuk memenuhi kebutuhan tersebut. 5iset pasar umumnya digunakan

untuk mengembangkan produk baru atau produk yang digantikan.

eberhasilannya sering bergantung pada empat metode dasar riset pasar.

6bser0asi, sur0ei, kelompok (okus, dan perobaan.

8/18/2019 Tugas 1 Manajemen Pemasaran

4/4

roses 5iset emasaran

 Terdapat lima tahap dasar pelaksanaan riset pasar.

1. Mempelajari situasi terakhir2. Memilih metode riset

". Mengumpulkan data

). Menganalisis data

. Mempersiapkan laporan

Metode 5iset

eberhasilan riset pasar bergantung pada kesesuaian metode yang digunakan.7mpat metode dasar riset pasar yaitu4

6bser0asi, teknik riset pemasaran yang dilakukan dengan melihat dan menatat

perilaku konsumen.

Sur0ey Sur0ei3, teknik riset pemasaran dengan menggunakan kuisioner yang

dikirimkan kepada perseorangan ataupun digunakan sebagai dasar wawanara.

8ous elompok elompok 8okus3, teknik riset pemasaran dengan sekelompok

indi0idu yang berkumpul disuatu tempat, mengemukakan permasalahan dan

diminta untuk membahasnya

79perimentation erobaan3, teknik riset pemasaran yang menoba untuk

membandingkan tanggapan indi0idu yang sama pada situasi yang berbeda.