Tes Pengantar PPIC - Website Staff...

2

MANAJEMEN PEMASARAN

Memberikan kemampuan memasarkan

barang/jasa melalui penetapan produk sesuai dengan kebutuhan

pasar, harga wajar, promosi terarah serta pemilihan lokasi dan perluasan

jaringan distribusi.

3

PERANAN MANAJEMEN PEMASARANBAGI KEBERHASILAN PERUSAHAAN

TUJUAN :

• Memberikan pemahaman bahwa barang/jasa yang dihasilkan harus berorientasi pada kebutuhan pasar.

• Memberikan pemahaman bahwa manajemen pemasaran yang tepat merupakan dukungan kuat untuk mencapai keberhasilan perusahaan.

RUANG LINGKUP :

• Pengantar manajemen pemasaran

• Hubungan manajemen pemasaran dengan kegiatan lain

• Sistem dan Proses Manajemen Pemasaran

4

MANAJEMEN PEMASARAN

PEMASARAN (Kotler)Suatu proses kegiatan dimana perorangan (atau kelompok) memperoleh apa yang mereka butuhkan melalui pertukaran produk dengan orang lain.

Dari definisi di atas dapat dilihat, bahwa titik awal dari Pemasaran terletak pada kebutuhan

Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, manusia berusaha mencari sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut.

Sesuatu tersebut adalah produk atau jasa yang disediakan oleh perusahaan-perusahaan.

Pemenuhan kebutuhan dengan produk/jasa yang tersedia ini dilakukan dalam suatu proses pertukaran, yang saat ini dikenal sebagai transaksi.

PemasaranMenyatakan ⇒ PertukaranTerdiri atas ⇒ KegiatanMenggunakan ⇒ Barang, jasa, ide, orang

5

MARKETING MIX(BAURAN PEMASARAN)

• Kombinasi dari 4 variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran yang dapat dikendalikan dan dipergunakan oleh suatu perusahaan untuk mengejar tingkat penjualan yang diinginkan untuk mencapai tujuan dalam pasar sasaran.

• Rangkaian variabel atau kegiatan yang dimaksudkan itu adalah : 4 P

Produk (Product) merek, kemasan, warna, style, jenis produk, jaminan, desain, service, pengembangan produk

Harga (Price) penetapan harga, pemberian kredit, cara pembayaran

Promosi (Promotion) iklan, publisitas, promosi penjualan, personal selling

Distribusi (Place) memilih saluran distribusi, membina hubungan dengan saluran, memilih lokasi distribusi, pengangkutan, pengudangan

6

SECARA DIAGRAMATIS DAPATDIGAMBARKAN SEBAGAI BERIKUT

PRODUCT

PRICE

PLACE PROMOTION

PASAR

7

The Four Ps

Price Promotion

Place

The Four Cs

CustomerSolution

CustomerCost

Communication

Convenience

Product

MarketingMix

8

PRODUCT MIX

Merek Kemasan Warna Style Jenis Produk Jaminan Desain Service Pengembangan Produk

PRICE MIX

Penetapan harga Pemberian kredit Cara pembayaran


9

PLACE MIX

Memilih saluran distribusiMembina hubungan

dengan saluranMemilih lokasi distribusiPengangkutanPengudangan

PROMOTION MIX

IklanPublisitasPromosi penjualanPersonal selling


10

MEGA MARKETING6P

POWER PUBLIC RELATION

Strategi penggunaan ketrampilan ekonomis, psikologis, politis dan hubungan masyarakat

dalam membina hubungan kerja sama dengan beberapa pihak supaya dapat memasuki dan

beroperasi dalam pasar tertentu

12

Figure : Factors Influencing Company Marketing Strategy

13

• Needs describe basic human requirements such as food, air, water, clothing, shelter, recreation, education, and entertainment.

• Needs become wants when they are directed to specific objects that might satisfy the need. (Fast food)

• Demands are wants for specific products backed by an ability to pay.

Core Marketing Concepts

14

PASAR

• Pasar dalam arti tempatTempat dimana pembeli dan penjual bertemu

• Pasar dalam arti fenomena ekonomi. Merupakan resultan (akibat transaksi) dari total kekuatan pembeli dan penjual. Salah satu hasil dari interaksi ini adalah terciptanya harga

• Pasar dalam arti pembeli potensial maupun riilSekumpulan orang, rumah tangga atau organisasi yang mempunyai kebutuhan atas suatu produk/jasa dan mempunyai daya beli

MANAJEMEN PEMASARAN

Manajemen pemasaran merupakan suatu proses

menganalisis, merencanakan,

melaksanakan dan mengendalikan program

pemasaran yang dirancang untuk menciptakan, mengembangan dan memelihara proses

pertukaran yang menguntungkan dengan

target pasar, dalam rangka mencapai sasaran

perusahaan

15

KEGIATAN PEMASARAN

• Manajemen pemasaran adalah suatu bagian kegiatan dari perusahaan yang sangat erat berhubungan dengan situasi pasar.

• Sudah saatnya para pengusaha nasional mengubah pola pikirannya dari orientasi produksi ke orientasi pemasaran. Dasar dari bisnis adalah pemasaran. Setiap bisnis ada bila ada pemasaran

• Setiap perusahaan di mana saja menginginkan agar perusahaan dapat bertahan hidup dan berkembang. Untuk itu perlu dilakukan strategi dan perencanaan yang matang khususnya dibidang pemasaran.

Ada 5 Kegiatan pemasaran yaitu

• Meningkatkan kepuasan konsumen

• Menciptakan permintaan

• Meningkatkan permintaan

• Menjadikan permintaan inelastis

• Menyesuaikan diri dengan lingkungan

16

Pemasaran produk dan jasa merupakan fungsi terakhir dari perusahaan dalam mencapai salah satu tujuan pokok, yaitu : LABA.

Karena dengan laba perusahaan dapat :• Memperoleh imbalan atas resiko investasi modal serta usaha

yang telah dilakukan• Mengukur efisiensi usaha• Mengembangkan perusahaan

Kepuasaan konsumen merupakan jalan kearah tercapainya laba, tanpa adanya kepuasan ini, sulitlah perusahaan memasarkan produk atau jasa.

Dalam fase yang lebih lanjut, laba tidak lagi merupakan satu-satunya tujuan.

Manajemen pemasaran perlu memperhatikan tercapainya multi-tujuan perusahaan agar dalam jangka panjang kelangsungan hidup perusahaan lebih terjamin

KEGIATAN PEMASARAN

17

KONSEP DASAR PEMASARAN

Pemasaran bermula dari kenyataan bahwa manusia adalah makhluk yang memiliki kebutuhan dan keinginan. Kebutuhan dan keinginan itu menciptakan suatu keadaan yang tidak menyenangkan dalam diri seseorang yang harus dipecahkan melalui pemilikan produk untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan tersebut.

Kebutuhan :Kebutuhan manusia adalah sesuatu yang dirasa kurang.

Jadi kebutuhan manusia itu suda ada pada jaringan tubuh manusia dan kondisi manusia. Keinginan :

Keinginan adalah sesuatu yang dirasa kurang karena lingkunganPermintaan :

Permintaan adalah keinginan disertai dengan daya beli atau keinginan akan berubah menjadi permintaan bilamana didukung daya beli

18


Produk :Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan guna memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia

Nilai :Nilai adalah kemampuan produk untuk memberikan kepuasan.

Pertukaran :Pertukaran adalah tindakan seseorang untuk memperoleh

produk yang diinginkan dengan menawarkan sesuatu sebagai gantiTransaksi :

Dua pihak dikatakan terlibat dalam pertukaran jika mereka bernegosiasi dan bergerak ke arah kesepakatan. Jika kesepakatan tercapai maka transaksi terjadi.Pasar :

Pasar adalah bertemunya penjual dan pembeli potensial untuk mengadakan transaksi atas produk yang bernilai dan dapat memuaskan kebutuhan serta keinginan.

19

KEBUTUHAN

TRANSAKSI

KEINGINANPASAR

PERMINTAAN

NILAI

PERTUKARAN PRODUK


20

Needs, wants,demands

Products andServices

Value, satisfaction,and quality

Exchange, transactions,relationships

Markets

Marketing Defined :Core Marketing Concepts

21

HUBUNGAN MANAJEMEN PEMASARAN DENGAN KEGIATAN LAIN

Sistem pemasaran suatu perusahaan dipengaruhi oleh kemampuan :– produksi– keuangan– personilnya

Jika perusahaan ingin menambah produk baru, perlu dipertimbangkan apakah peralatan yang ada mampu digunakan, atau harus menambah peralatan baru. Apabila diperlukan tambahan peralatan baru, maka aspek keuangan di sini sangat menentukan.

Dapat pula terjadi bahwa perusahaan tidak berhasil memasuki daerah pemasaran yang baru atau pasar untuk barang-barang baru karena kurangnya personil di bidang pemasaran.

22

KOORDINASI DAN INTEGRASI DALAM PERUSAHAAN

• Untuk memberikan kepuasan konsumen secara total, semua bagian yang ada dalam perusahaan harus dikoordinasikan dan diintegrasikan dan harus menyadari bahwa tindakan mereka sangat mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam menciptakan dan mempertahankan langganan

• Misalnya, bagian keuangan memberikan kredit yang layak, bagian produk membuat produk yang sesuai dengan selera, bagian penjualan mengirimkan barang tepat pada waktunya, dsbnya.

• Jadi, dapat disimpulkan bahwa :Setiap orang dan setiap bagian dalam perusahaan turut berkecimpung dalam suatu usaha yang terkoordinasi untuk memberikan kepuasan konsumen, sehingga tujuan perusahaan dapat direalisir

23

ARTI PENTINGNYA KONSEP PEMASARAN

• Konsep pemasaran adalah dasar pemikiran bagaimana caranya aktivitas pemasaran dapat dilaksanakan berdasarkan suatu filsafat yang mantap, yang mengungkapkan pemasaran yang tanggap dan bertanggung jawab.

• Dengan demikian, konsep pemasaran mengandung arti arah kegiatan serta cara yang harus dilaksanakan untuk mencapai tujuan perusahaan.

• Konsep pemasaran ini berorientasi pada kebutuhan dan keinginan pemasaran.

• Tugas manajemen di sini adalah berusaha memenuhi atau memberikan kepuasan pada konsumen semaksimal mungkin, karena konsep ini beranggapan bahwa perlu adanya pengerahan produk yang memberikan kepuasan yang tinggi, jika dibandingkan dengan produk pesaing.

24

TIGA FAKTOR DASAR DALAM KONSEP PEMASARAN

• Seluruh perencanaan dan kegiatan perusahaan harus berorientasi pada konsumen/pasar

• Volume penjualan yang menguntungkan

harus menjadi tujuan perusahaan, dan bukannya volume untuk kepentingan volume itu sendiri

• Seluruh kegiatan pemasaran dalam

perusahaanharus dikoordinasikan dan diintegrasikan secara organisasi

25

Proses manajemen pemasaran terdiri dari analisis peluang-peluang pasar,

penelitian dan pemilihan pasar sasaran, pengembangan strategi

pasar, perencanaan taktik pemasaran dan pelaksanaan serta pengendalian upaya pemasaran.

PROSES MANAJEMEN PEMASARAN

26

ORIENTASI PEMASARAN1. Konsep Produksi (Production Concept)

Orientasi pemasaran yang menganggap bahwa konsumen akan menyukai produk-produk yang tersedia dan bisa dibeli, sebab itu usaha yang terutama dilakukan adalah memperbaiki efisiensi produksi dan distribusi

Dasar dan Pendapat Konsep Produksi Adalah :• Konsumen lebih tertarik pada produk yang tersedia dengan harga

murah• Konsumen mengetahui harga-harga dari produk-produk yang

bersaing di pasar• Konsumen tidak merasa perlu untuk mengetahui mengapa harga

berbeda• Tugas organisiasi adalah memperbaiki efisiensi produksi dan

distribusi untuk menurunkan biaya sebagai kunci keberhasilan untuk menarik dan mempertahankan konsumen

27

ORIENTASI PEMASARAN2. Konsep Produk (Product Concept)

Orientasi pemasaran yang menganggap bahwa konsumen akan lebih menyukai produk dengan kualitas terbaik untuk suatu harga tertentu. Maka organisasi harus berusaha untuk memperbaiki kualitas produk.

Dasar Pendapat Konsep Produk Adalah :• Konsumen membeli sesuatu karena tertarik pada kualitas• Konsumen mengetahui kualitas• Konsumen memilih merek yang akan memberikan kualitas

terbaik dari uang yang dikeluarkan• Kunci keberhasilan organisasi adalah dengan perbaikan kualitas

produk

28

ORIENTASI PEMASARAN3. Konsep Penjualan (Selling Concept)

Orientasi pemasaran yang menganggap bahwa konsumen tidak mau membeli atau hanya membeli sedikit bila organisasi tidak berusaha untuk merangsang keinginan konsumen akan produk organisasi.

Dasar Pendapat Konsep Penjualan Adalah :• Konsumen mempunyai kecendrungan untuk tidak membeli

produk yang dianggap tidak perlu• Konsumen bisa dipengaruhi dengan aktivitas penjualan• Kunci keberhasilan organisasi adalah dengan adanya

departemen penjualan yang kuat

29

Orientasi pemasaran yang menganggap bahwa untuk mencapai tujuan perusahaan haruslah dimulai dari mengetahui kebutuhan dan keinginan target pasar, dan menyesuaikan organisasi agar bisa memberikan kepuasan bagi konsumennya secara lebih efektif dan efisien dibandingkan dengan pesaing

Dasar Pendapat Konsep Pemasaran Adalah :• Konsumen dapat dibagi menjadi segmen-segmen atas dasar

kebutuhan dan keinginannya• Konsumen dalam tiap segmen akan memilih produk dari

organisasi yang lebih memuaskan kebutuhan dan keinginnya.• Kunci keberhasilan organisasi adalah mengadakan riset pasar,

memeilih target pasar, tawaran produk yang sesuai dengan kebutuhan serta program pemasaran yang terintegrasi.

ORIENTASI PEMASARAN4. Konsep Pemasaran (Marketing Concept)

30

Sama dengan konsep pemasaran, hanya ditambahkan “dengan memperhatikan kesejahteraan konsumen dan masyarakat (lingkungan)”

Dasar Pendapat Konsep Pemasaran Adalah :• Keinginan konsumen belum tentu sama dengan keinginan

masyarakat• Konsumen akan lebih senang pada organisasi yang menunjukkan

perhatian pada kebutuhan jangka panjang mereka dan masyarakat (lingkungan)

• Kunci keberhasilan organisasi adalah melayani target pasar dengan suatu cara yang tidak hanya pemenuhan kebutuhan saat ini tetapi juga memperhatikan manfaat bagi konsumen dan masyarakat (lingkungan) dalam jangka panjang.

ORIENTASI PEMASARAN5. Konsep Pemasaran Sosial (Societal Marketing Concept)

31

Contrasts Between Selling and Marketing Concepts

Market Integratedmarketing

Profits throughcustomer

satisfactionCustomer

needs

(b) The marketing concept

Factory Existingproducts

Selling andpromotion

Profits throughsales volume

Startingpoint Focus Means Ends

(a) The selling concept

32

ADA 3 FAKTOR YANG MENENTUKAN FASE DIMANA SUATU KONSEP PEMASARAN BERADA, YAITU :

• Perbandingan antara “SUPPLY” dengan “DEMAND”, Suatu situasi dominasi apakah ada pada produsen (selers’ market) ataukah pada konsumen (buyers’ market)

• Tingkat dan Jenis PesaingApakah pesaing jumlahnya sangat terbatas atau banyak terkoordinir atau terpecah

• Tingkat penggunaan teknologi baru & skala operasi

Apakah teknologi baru dapat menciptakan differensiasi produk. Apakah teknologi dengan kemungkinan berproduksi dan distribusi dalam skala besar digunakan oleh perusahaan hingga berdampak besar pula di masyarakat

KONSEP DAN FOKUS PEMASARAN

33

KONSEP PEMASARANTUJUAN Melayani keinginan konsumen

untuk mendapatkan laba

FALSAFAH Menentukan keinginan konsumen, kemudian mengetahui tentang

bagaimana cara memuaskan mereka dan berusaha untuk memenuhinya.

PERSONALIA Seluruh personalia yang ada dalam perusahaan terlibat dalampemasaran

KONSEP PEMASARAN DALAM BIDANG PEMASARAN

34

• Konsep pemasaran adalah dasar pemikiran bagaimana caranya aktivitas pemasaran dapat dilaksanakan berdasarkan suatu filsafat yang mantap, yang mengungkapkan pemasaran yang tanggap dan bertanggung jawab

• Dengan demikian, konsep pemasaran mengandung arti dan arah kegiatan serta cara yang harus dilaksanakan untuk mencapai tujuan perusahaan.

• Konsep pemasaran ini berorientasi pada kebutuhan dan keinginan pemasaran.

• Tugas manajemen disini adalah berusaha memenuhi atau memberikan kepuasan pada konsumen semaksimal mungkin, karena konsep ini beranggapan bahwa perlu adanya pengarahan produk yang memberikan kepuasan yang tinggi, jika dibandingkan dengan produk pesaing

ARTI DAN PENTINGNYA KONSEP PEMASARAN

35

• Untuk memberikan kepuasan konsumen secara total, semua bagian yang ada dalam perusahaan harus dikoordinasikan dan diintegrasikan dan harus menyadari bahwa tindakan mereka sangat mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam menciptakan dan mempertahankan langganan.

• Misalnya, bagian keuangan memberikan kredit yang layak, bagian produk membuat produk yang sesuai dengan selera, bagian penjualan mengirimkan barang tepat pada waktunya, dsbnya.

• Jadi, dapat disimpulkan bahwa : Setiap orang dan setiap bagian dalam perusahaan turut berkecimpung dalam suatu usaha yang terkoordinasi untuk memberikan kepuasan konsumen, sehingga tujuan perusahaan dapat direalisir.

KOORDINASI DAN INTEGRASI DALAM PERUSAHAAN

36

This is the end of the PRESENTATION

Tes Pengantar PPIC - Website Staff...

Documents

Transcript of Tes Pengantar PPIC - Website Staff...