8/9/2019 Spo Penerimaan Telepon

1/3

RSU BANGLI

TATA CARA PANGGILAN KELUAR MENGGUNAKAN TELEPON

DI LOKET INFORMASI

NO. DOKUMEN NO. REVISI NO. HALAMAN

1/2

SPO TANGGAL TERBIT DITETAPKAN :Direktur RSU Ba!"i

#r. I $a%a Su#iaa& M.Ke'

NIP. 1())112(1((*+,1++-*

PENGERTIAN

Etiket erte"e0 a#a"a tata kraa& '0a3'atu&tata er!au"a #a"a

erte"e0 4eeria3e"akuka k0tak te"e05 %a! e"iuti eri6ara

#e!a 7e"a'& te!a'& terke'a raa& a!at #a er'aaat.

TUJUAN Otia"i'a'i e"a%aa #a"a erk0uika'i ku'u'%a k0uika'i 8ia

te"e0

KEBIJAKAN

PROSEDUR 1. Pa#a 'aat te"e0 eru%i& a!kat !a!a! te"e0 'e'e!era

u!ki& 7a!a iarka ee"e0 eu!!u "aa.

2. 9a!a e!a!kat te"e0 %a! 'e#a! er#eri! #e!a ka'ar&

karea a" itu eu7ukka keti#ak'ea!a #a keti#ak'0aa

tera#a 0ra! %a! a#a #i 'ekitar A#a.

,. Me%eutka aa kat0r& eru'aaa& atau #i8i'i #a eeri

'a"a kea#a ee"e0& #a 'aaika 'a"a #e!a 'uara 7e"a'

#a ti#ak teruru3uru Om Swastiastu&selamat pagi, dengan RSU

Bangli ada yang bisa dibantu?

-. Ta%aka #e!a '0a 'iaa "aa i6ara A#a taa terke'a

e!iter0!a'i& i'a": mohon maaf, boleh tahu dengan siapa saya

bicara? da yang bisa saya bantu?

;. De!arka aik3aik eritaa ee"e0& 7a!a e0t0!ei6araa.

). Sau!ka 'e!era kea#a 0ra! %a! #itu7u&

*. 9e"a'ka 'iaa #a #ari i'ta'i aa 'iee"e0 ter'eut kea#a

0ra! %a! #itu7u.

8/9/2019 Spo Penerimaan Telepon

2/3

8/9/2019 Spo Penerimaan Telepon

3/3

RSU BANGLI

PENERIMAAN TELEPON

N0. D0kue N0.

D0kue

N0. Ha"aa

2/2

SPO

PROSEDUR 1+. Beri ke'eata kea#a ee"e0 utuk eutu te"e0 ter"ei

#au"u. Tutu te"e0#e!a er"aa.

11. Ber'ika"a ter'e%u #a #u#uk"a #e!a '0a a#a aktu eri6ara

e"a"u ite"e0 karea 'ika %a! kura! raa #a 0'i'i #u#uk %a!

kura! '0a #aat #ira'aka 0"e"aa i6ara.

PEDOMAN Uit Terkait