Spk Smartphone
-
Upload
muhammad-sulistiyo -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
description
Transcript of Spk Smartphone
Nama : Muhammad Sulistiyo
Kelas : 2 D3 IT B / 2103131046
SISTEM PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Pengambilan keputusan dalam pemilihan smartphone SAMSUNG
Fase 1 Intelligence Phase
a. Identifikasi Masalah
Smartphone merupakan salah satu gadget yang paling banyak digunakan oleh
seseorang, hampir setiap individu memiliki minimal lebih dari satu gadget. Tiap
harinya pasar gadget tidak pernah sepi oleh konsumen pencari smartphone. Di
Indonesia saja terjadi sekitar ribuan kali transaksi terhadap pembelian smartphone
tiap tahunnya. Jumlah tipe atau merek smartphone pun sangat banyak dengan
berbagai perbedaan terhadap spesifikasi ataupun model dari smartphone tersebut.
Contoh adalah Samsung yang merupakan salah satu brand smartphone yang
paling banyak digunakan dengan jumlah lebih dari ratusan tipe/merek (*sumber:
https://www.academia.edu/7368732/Berapakah_Jumlah_Smartphone_Yang_Tela
h_Sa msung_Luncurkan_Hingga_Saat_Ini ).
(*sumber:
https://www.academia.edu/7368732/Berapakah_Jumlah_Smartphone_Yang_Telah_Sa
msung_Luncurkan_Hingga_Saat_Ini).
Dengan jumlah merek brand yang sangat banyak juga disertai dengan
banyaknya perbedaan tiap tipe smartphone, baik dari segi performa, model,
maupun utilitas-utilitas yang ditawarkan seringkali membuat calon konsumen
merasa kebingungan dalam memilih smarphone mana yang akan dibeli.
Konsumen sering dibingungkan dengan membanding bandingkan smartphone
mana yang akan dibeli, apakah dari segi performa ataukan dari segi budget yang
dimiliki ataupun pembanding yang lainnya. Akibatnya waktu pun terbuang habis
hanya untuk memilih smartphone yang paling sesuai dengannya dan bahkan
konsumen dapat kecewa karena ternyata pilihannya tidak sesuai dengan
smartphone yang tepat dengannya.
b. Klasifikasi Masalah
Masalah diatas terklasifikasi dalam jenis masalah tidak terprogram. Tiap
konsumen melakukan pemilihan terhadap smartphone mana yang paling tepat
untuknya. Tiap konsumen memiliki perbedaan terhadap selera smartphone yang
tepat untuknya.
c. Penguraian Masalah
d. Kepemilikan Masalah
Masalah diatas banyak dialami oleh hampir semua lapisan masyarakat baik
tua maupun muda peminat smartphone. Terutama adalah anak-anak muda yang
identik dengan smartphone baru
Fase 2 Design
Masalah diatas dapat ditekan dengan meberikan solusi suatu sistem yang dapat
mempermudah konsumen dalam mengambil keputusan dalam menentukan smartphone yang
sesuai dengan kebutuhannya.
Variabel-variabel yang berpengaruh terhadap masalah ini meliputi spesifikasi model
smartphone, design smartphone, utilitas-utilitas yang diberikan, perkembangan teknologi,
tren jenis smartphone, dll.
Beberapa alternatif solusi yang dapat diberikan meliputi :
- Memberikan keputusan kepada konsumen berupa pilihan terhadap smartphone
yang memiliki spesifikasi berupa performa tinggi, model yang paling baru,
maupun utilitas yang lengkap tetapi dengan harga yang lebih mahal.
- Memberikan keputusan kepada konsumen berupa pilihan terhadap smartphone
yang memiliki spesifikasi berupa performa, disain model, dan layanan utilitas
terbaik yang masih dalam kontrol budget konsumen.
- Memberikan keputusan kepada konsumen berupa pilihan terhapad smartphone
yang memiliki spesifikasi berupa performa, disain model, dan utilitas serta budget
yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan konsumen.
Dari beberapa alternatif yang diberikan diatas maka alternatif ke 3 adalah yang
terbaik. Sistem pengambilan keputsan akan disesuaikan dengan kriteria yang diberikan oleh
konsumen berupa performa, design model serta budget yang dikeluarkan.
Data pada variable pengambilan keputusan dapat diperoleh dari lembaga statiska dll.
Fase 3 Choice
Sistem pengambilan keputusan dibuat dengan variabel-variable berupa data :
1. Data tipe-tipe atau merek dari smartphone Samsung.
2. Data spesifikasi termasuk performansi dari tiap tipe atau merek smartphone Samsung.
3. Data utilitas dan atau layanan yang diberikan dari tiap tipe atau merek smartphone
Samsung.
4. Data harga dari tiap tipe atau merek dari smartphone Samsung
Dari data – data variable diatas maka akan dibuatkan suatu rumusan dimana rumusan
tersebut akan membantu dalam memecahkan masalah pengambilan keputusan
pemilihan terbaik smartphone kususnya Samasung sesuai dengan kriteria yang
diberikan oleh konsumen.