SMI-Materi Investasi Infrastruktur Pupera - 20151009 - FINAL

download SMI-Materi Investasi Infrastruktur Pupera - 20151009 - FINAL

of 17

description

SMI infrastruktur PUPERA

Transcript of SMI-Materi Investasi Infrastruktur Pupera - 20151009 - FINAL

  • A LEADING CATALYST IN FACILITATING INDONESIAS INFRASTRUCTURE DEVELOPMENT

    Peran PT SMI dalamPembangunan Infrastruktur

    PT Sarana Multi Infrastruktur (Persero)

    Koordinasi Penyelenggaraan Investasi Infrastruktur Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat

    Jakarta, 9 Oktober 2015

    Darwin Trisna DjajawinataDirektur Pengembangan Proyek dan Advisory

  • Keberadaan PT SMI Sebagai Katalis Percepatan Pembangunan Infrastruktur Nasional

    Pendirian:26 Februari 2009

    Legalitas:Pendirian: PP No. 66/2007 jo PP No. 75/2008 sebagai Perusahaan PembiayaanInfrastruktur

    Izin Usaha: KMK No. 396/KMK.01/2009 sebagai Perusahaan Pembiayaan Infrastruktur

    (Industri Keuangan Non Bank (IKNB)) PMK No. 100 / PMK.010/ 2009 sebagai Perusahaan Pembiayaan Infrastruktur

    (berisi lingkup usaha dan sektor pembiayaan infrastruktur)

    Kepemilikan: 100% dimiliki oleh Pemerintah Republik Indonesia

    Visi: Menjadi katalis dalam percepatan pembangunan infrastruktur nasional

    Misi:1. Menjadi mitra strategis yang memberikan nilai tambah dalam pembangunan

    infrastruktur di Indonesia2. Menciptakan produk pembiayaan yang fleksibel3. Menyediakan pelayanan berkualitas dengan tata kelola yang baik

    2

  • PEMBIAYAAN & INVESTASI

    JASA KONSULTASI (ADVISORY)

    PENGEMBANGAN PROYEK

    Pembiayaan Infrastrukturo Senior loan (KMK, KI)o Complementary perbankan

    o Jasa Arranger & Underwritero Standby Lender PPPo Pembiayaan Proyek Geothermal

    Pembiayaan Pemda (PIP/RIDF)

    o Public Sector Advisoryo Training & Capacity Building

    o Investment Advisoryo Financial Advisory

    Fasilitas Pengembangan Proyek (FPP)

    Proyek KPS Showcase Proyek KPS Prioritas

    FPP & Pengelolaan dana-dana donor untuk Pengembangan Proyek-Proyek Energi Terbarukan

    TA & Pengelolaan dana-dana donor untuk Pengembangan Proyek Pemerintah Daerah

    Fokus Sektor

    Mezzanine Penyertaan

    Modal

    Take Out Financing Promoter Financing Subordinated Loan

    Ketenagalistrikan Jalan dan Jembatan

    Transportasi

    Infrastruktur Kawasan

    Infrastruktur Pemasyarakatan

    Rumah Sakit

    PasarInfrastruktur PariwisataTelekomunikasi IrigasiMinyak dan

    GasManajemen Air Limbah

    dan PersampahanRolling Stock Kereta

    Api

    Infrastruktur Sosial

    Air Minum Energi Efisiensi

    Fokus Sektor

    Sumber Pendanaan

    Penyertaan Modal Negara (PMN)Penyertaan Modal Negara (PMN) Pasar Modal (Obligasi, Surat Utang)Pasar Modal

    (Obligasi, Surat Utang) SekuritisasiSekuritisasi

    Fungsi Baru 3

    Infrastruktur Pendidikan

    Pinjaman dan Hibah dari Dalam dan Luar Negeri

    Pinjaman dan Hibah dari Dalam dan Luar Negeri

    3 Pilar Bisnis PT SMI

  • Fasilitator dan Katalis

    Catatan:1= Concession Agreement 2= Guarantee Agreement3= Regress Agreement 4= Financing Agreement

    Sinergi di dalam Skema Kerjasama Pemerintah Swasta

    4

    Pemilik Proyek Pemberi Dana/Investor

    Identifikasi proyek

    Persiapan proyek

    Identifikasi dukungan

    Pemerintah

    Koordinasi antar

    Kementerian

    Pemasaran proyek

    Sosialisasi proyek

    Skema pembiayaan

    proyek

    Sosialisasi proyek

    Pemasaran proyek

    (forum investor)

    Studi kelayakan

    Skema pembiayaan

    Pelaksanaan

    pembiayaan proyek

    Fasilitator Katalis

    Financiers

    Banks

    PT SMI

    PT IIF

    Private equity

    Investor institusional

    Investor lainnya

    1

    2

    3 4

    PJPK

    IIGF/PT PII

    Penanggung Jawab Proyek

    Kerjasama

    Indonesia Infrastructure

    Guarantee Fund

    Investor

    PT SMI Memiliki Peran Strategis dalamPengembangan Infrastruktur Di Indonesia

    PT SMI

  • Bajulmati Reservoir, Banyuwangi

    Batam Municipal Solid Waste Management

    Pumbiu River Bridge, West Sulawesi

    Soekarno Hatta Airport Rail Link

    Urban Flood Control System, Padang, West Sumatera

    Water Supply ProjectJakarta

    Road Reconstruction ProjectCentral Aceh

    Bypass-B Road, Bandar Lampung

    Underpass ProjectCibubur, Jakarta

    Mini Hydro Power Plant, Mobuya, North Sulawesi

    Coal-Fired Power PlantTanah Grogot, East Kalimantan

    Coal Gasification Power Plant, West Kutai

    Road Project, Klamono Kambuaya, Sorong

    Bridge ProjectKali Api, Manokwari

    Dekai-OksibilRoad Project, Papua

    Hydro Power PlantAsahan, North Sumatera

    Mini Hydro Power Plant Tara Bintang, North Sumatera

    Hydro Power Plant, Humbahas, North Sumatera

    Mini Hydro Power Plant South Solok, West Sumatera

    Irrigation ProjectEmpat Lawang, South Sumatera

    Mini Hydro Power PlantLebong, Bengkulu

    Mini Hydro Power PlantLebak, Banten

    Water Treatment & Supply Project, Bekasi

    Cikopo-Palimanan Highway West Java

    Gas-Fired Power Plant, Tanjung Uncang, Batam

    LPG Storage Terminal, Semarang

    Mini Hydro Power Plant Banjarnegara, Central Java

    Umbulan Water Spring, East Java

    Jasa Konsultasi/AdvisoryPengembangan ProyekPembiayaan dan Investasi

    Teraju-Batas Balai Bekuak Road, Sanggau

    River Kujang Drainase Project, Samarinda

    Lampeong Waterway Project North Barito

    Bridge Wariki ProjectManokwari

    Tugu Station and Pedestrian Revitalization, Yogyakarta

    Grindulu ProjectMadiun, East Java

    Fuel Main Transit TerminalTuban, East Java

    Ambarawa Southern Ring Road, Central Java

    Irrigation Project, SangkupNorth Sulawesi

    Wundulako IrrigationKolaka, Southeast Sulawesi

    Jeneponto-Bantaeng Road, South Sulawesi

    Gerak Tempe ReservoirWajo, South Sulawesi

    Wind Energy Power PlantSumba and Lebak

    Oil RefineryBojonegoro, East Java

    Distribusi Portofolio PT SMI Tersebar di Seluruh Indonesia

    Pipeline Construction, Tuban, East Java

    Coal Train, East Kalimantan

    Mini Hydro Power Plant Tara Bintang, North Sumatera

    Coal-Fired PowerPlant Project, Gorontalo

    Dompak PortTanjung Pinang

    Bulk Port, TubanEast Java

    Bulk Port, Gresik

    Marisa Port, Gorontalo

    Floating, Storage Offloading, Madura

    Floating, Storage OffloadingNatuna, Riau Islands

    Mass Rapid TransitProject, Surabaya

    Logistic Murphy Semai Oil, Fakfak

    Arar Port ProjectSorong

    Container Port Project Development and Supporting Facilities at Palaran Port, East Kalimantan

    Logistic Indobarambai Gas Methane, Banjarmasin

    Oil Supply BaseLhokseumawe, Aceh

    Oil Supply BaseBelawan, North Sumatera

    BTS Tower, Shelter throughout Indonesia

    Working Capital in Telecommunication

    Sea Port, Cilegon

    Mini Hydro Power Plant, South Solok, West Sumatera

    Investment Planning Project atLombok Airport (Development)

    Panaran Gas-Fired Power Plant, Batam

    1

    1

    2

    2

    3

    3

    4

    4

    66

    88

    5

    5

    77

    99 10

    10

    11

    11

    12

    12

    13

    13

    14

    14

    15

    15

    16

    16

    17

    17

    18

    18

    19

    19 20

    20

    21

    21

    23

    23

    24

    24

    25

    25

    26

    2622

    22

    27

    27

    29

    29

    30

    30

    31

    32

    32

    33

    33

    34

    34

    35

    35

    36

    36

    37

    37

    38

    38

    39

    39

    40

    40

    42

    42

    41

    41

    43

    43

    45

    45

    46

    4647

    47

    44

    44

    48

    48

    49

    49

    50

    50

    51

    51

    28

    28

    52

    52

    53 53

    54

    5455

    55

    5

    31

    Bendo ReservoirPonorogo, East Java

    Ciliwung River Normalization, Jakarta

    Mud Flow Control Project Sidoarjo, East Java

    Urban Flood Control System Wonokromo, East Java

    Passenger Terminal Project Supadio AirportPontianak, West Kalimantan56

    56

    Expansion Project of Tanjung Priok Port, Jakarta

    57 Airport Development in the AP II area of operatiion

    Gas Pipeline Construction,Batam

    58

    58

    57

    Electrical Substation at Kalibaru Port, Tanjung Priok

    Corporate Business Plan, Banten

    Bus Rapid Transit (BRT) Trans Pakuan, Bogor, West Java

    Activity Based Costing, Tanjung Perak Surabaya, East Java

    59

    60

    61

    59

    6061

    62Medan Binjai Toll Road (Trans Sumatera Toll Road), North Sumatera

    62

  • 6KetenagalistrikanJumlah kapasitas pembangkit listrik yang telah dibiayai oleh PT SMI mencapai 735,2 MW yang menyediakan penerangan kepada816.844 rumah atau 3,3 juta jiwa

    Portofolio Proyek Saat ini Total Akumulasi Manfaat Tahun 2016

    Jumlah kapasitas pembangkit listrik pipelinepembiayaan mencapai 1.289 MWmemberikan penerangan kepada 1,4 juta rumah atau 5,7 juta jiwa

    Jalan

    Sektor Pembiayaan

    Manfaat Pembangunan Proyek Infrastruktur PT SMI

    Jalan sepanjang 224,6 KM yang dibangun mampu menyerap 193.621 tenaga kerja dan memperlancar pembangunan dan pertumbuhan ekonomi

    Pipeline pembiayaan Jalan sepanjang 382,6 KM diperkirakan akan mampu menyerap 329.903 tenaga kerja dan mempercepat pertumbuhan ekonomi

    Bandara & Pelabuhan

    Mampu melayani 3,8 Juta penumpangpenerbangan per tahun dan Meningkatkan arus barang menjadi 452.941 TEUs per tahun

    Meningkatkan pelayanan penerbangan dengan menambah kapasitas bandara sebesar 28,8 juta penumpang dan meningkatkan arus barang sebesar 8,7 juta TEUs per tahun

    Minyak danGas Bumi

    Menambah produksi BBM sebesar 31.000 bpd dan menyimpan persediaan gas sebanyak 10.000 MT

    Pipeline pembiayaan membantu perkembangan industri minyak dan gas nasional untuk mendukung program Kedaulatan Energi

    Air Bersih dan Telekomunikasi

    Jumlah produksi air bersih sebesar 10.000 liter/detik memberikan kontribusi suplai air bersih kepada 1,3 juta rumah atau 5,2 juta jiwa

    Sebanyak 44.569 menara telekomunikasi yang melayani pengguna jasa telekomunikasi sebanyak 65,2 juta pengguna telekomunikasi di seluruh Indonesia

  • Multilaterals

    70% - 80%

    Debt

    20%-

    30%

    Equity

    TipeFinancing Mix Institusi Pembiayaan Sumber Dana

    Bank Bank Internasional Bank Lokal Besar Bank Asing di Indonesia Bank Lokal Skala Kecil-

    Menengah

    Convertibles

    Equity

    Subordinated Loan

    Mezzanine

    Misal: Deposito (jangka pendek untuk bank lokal) & Pasar Modal

    Investor Strategis Private Equity / Hedge Funds Lembaga Pembiayaan

    Infrastruktur (PT SMI/PT IIF)

    Misal: Negara Anggota Multilateral dan Pasar Modal

    I

    n

    v

    e

    s

    t

    a

    s

    i

    P

    r

    o

    y

    e

    k

    I

    n

    f

    r

    a

    s

    t

    r

    u

    k

    t

    u

    r

    Misal: Investor Swasta, Multilateral dan Pasar Modal

    Lembaga Pembiayaan Infrastruktur (PT SMI/IIF)

    Misal: Pemerintah, Negara anggota Multilateral, Investor Swasta dan Pasar Modal

    Q

    u

    a

    s

    i

    -

    E

    q

    u

    i

    t

    y

    Export Credit Agencies Misal: Pemerintah, Investor Swasta

    7

    Proposisi PT SMI sebagai Lembaga Pembiayaan Infrastruktur

  • 8Rp9,6 triliun Rp69,5 triliunMultiplier Effect 7,2 kali Total Nilai ProyekKomitmen Pembiayaan

    Diversifikasi SektorDiversifikasi Sektor Kinerja Pembiayaan, 2011 30 September 2015Kinerja Pembiayaan, 2011 30 September 2015

    Total Nilai Proyek Rp66 Triliun Total Nilai Proyek Rp66 Triliun

    (Rp miliar)

    *Posisi saat ini

    (Rp miliar)

    *Posisi kumulatif

    Ketenagalistrikan29%

    Jalan28%

    Transportasi14%

    Minyak dan Gas Bumi14%

    Telekomunikasi7%Irigasi

    4%

    Air Minum4% 3.366

    17.993

    17.070 9.167

    21.930 69.526

    -

    10.000

    20.000

    30.000

    40.000

    50.000

    60.000

    70.000

    80.000

    s.d. 2011 2012 2013 2014 Sep-15 Total NilaiProyek

    525 1.196

    3.087 4.262

    6.296

    1.158 2.222

    4.477 5.577

    9.681

    -

    2.000

    4.000

    6.000

    8.000

    10.000

    12.000

    2011 2012 2013 2014 30 Sept 2015

    Outstanding

    Komitmen

    Portofolio Pembiayaan PT SMI 2009 30 September 2015 Pilar Bisnis I: Pembiayaan dan Investasi

  • Proyek Jalan Tol Cikopo-Palimanan

    Lokasi Cikopo-Palimanan, Jawa Barat

    Nilai Proyek Rp 12,56 Triliun

    Deskripsi ProyekJalan tol ini merupakan jaringan tol Trans Jawa yangmempunyai nilai strategis bagi kegiatan transportasimanusia, barang dan jasa serta akan mengurangikemacetan di sepanjang jalur tersebut danmemperpendek waktu tempuh.

    Highlight Proyek yang Telah Dibiayai Tahun 2015 (1)

    JALAN TOL

    9

    Proyek Jalan Tol Medan-Binjai (Trans Sumatra)

    Lokasi Medan

    Nilai Proyek Rp 1,6 Triliun

    Deskripsi ProyekPembangunan Jalan Tol Medan-Binjai merupakan bagiandari percepatan pembangunan empat ruas jalan tol TransSumatera yakni ruas Medan-Binjai (16 km), Palembang-Indralaya (22 km), Bakauheni-Palembang (138 km), danPekanbaru-Dumai (126 km).

    JALAN TOL

  • 10

    Proyek Jalan Tol Pejagan-Pemalang (Trans Jawa)

    Lokasi Jawa Tengah

    Nilai Proyek Rp 4,08 Triliun

    Deskripsi ProyekPinjaman modal kerja untuk pengerjaan konstruksiJalan Tol Pejagan Pemalang seksi 1 dan seksi 2sepanjang 20,2 km.

    JALAN TOL

    Highlight Proyek yang Telah Dibiayai Tahun 2015 (2)

    Proyek Jalan Tol Semarang-Solo

    Lokasi Jawa Tengah

    Nilai Proyek Rp 7,3 Triliun

    Deskripsi ProyekPembiayaan untuk pembangunan Jalan Tol Semarang-Solo sepanjang 12 km.

    JALAN TOL

  • 11

    Proyek Peningkatan Kapasitas Suplai Air Minum DKI Jakarta

    Lokasi DKI Jakarta

    Nilai Proyek Rp 836 Miliar

    Deskripsi ProyekPembiayaan belanja modal (capital expenditure) untukinfrastruktur air bersih.

    AIR MINUM

    Highlight Proyek yang Telah Dibiayai Tahun 2015 (3)

    Proyek Peningkatan Kapasitas Water Treatment Plant Kabupaten Bekasi

    Lokasi Jawa Barat

    Nilai Proyek Rp 187 Miliar

    Deskripsi ProyekPercepatan pelayanan air minum bagi masyarakat diKabupaten Bekasi. Daerah tersebut merupakan daerahyang mengalami perkembangan pemukiman danindustri yang pesat

    AIR MINUM

  • 12

    Proyek Irigasi Komering Tahap II

    Lokasi Sumatera Selatan

    Nilai Proyek Rp 108 Miliar

    Deskripsi ProyekPembiayaan belanja modal pengembangan saluranirigasi untuk sektor pertanian

    IRIGASI DAN PENGAIRAN

    Highlight Proyek yang Telah Dibiayai Tahun 2015 (4)

    Proyek Normalisasi Kali Ciliwung

    Lokasi DKI Jakarta

    Nilai Proyek Rp 288 Miliar

    Deskripsi ProyekPembiayaan belanja modal mengembalikan fungsinormal dari kali Ciliwung di wilayah DKI Jakarta

    IRIGASI DAN PENGAIRAN

  • Pilar Bisnis II dan III: Advisory dan Pengembangan ProyekAdvisory dan Pengembangan Proyek sebagai Enabler

    Percepatan Pembangunan Infrastruktur

    Lingkup Kegiatan

    Advisory Pengembangan Proyek

    Peningkatan kualitas paket investasi proyek infrastruktur yang akan ditawarkan/dibiayai

    Koordinasi aspek keahlian dalam penyiapan proyek (project management office)

    Pendampingan dalam peningkatan standar tata kelola dan eksekusi proyek

    Pengelolaan komunikasi dan kerjasama antara pemangku kepentingan proyek (stakeholder management)

    Peningkatan kesiapan investasi proyek infrastruktur

    Pendampingan dalam identifikasi peluang proyek infrastruktur

    Pendampingan perolehan dan/atau penyaluran dana investasi proyek

    Pendampingan dalam akses proyek ke pasar (investor, lender, dan lain-lain)

    Jenis Produk

    Fasilitas Pengembangan ProyekFasilitas Pengembangan Proyek

    Proyek-Proyek

    Nasional/ Prioritas

    Proyek-Proyek

    Nasional/ Prioritas

    Proyek-Proyek

    Regional/ Daerah

    Proyek-Proyek

    Regional/ Daerah

    Proyek-Proyek

    Energi Baru Terbarukan

    Proyek-Proyek

    Energi Baru Terbarukan

    Financial AdvisoryFinancial Advisory

    Investment Advisory

    Investment Advisory

    Capacity BuildingCapacity Building

    Sektor Publik dan SwastaSektor Publik dan Swasta

    13

  • Pipeline Advisory

    Pipeline Proyek Pilar BisnisPengembangan Proyek dan Advisory

    Pipeline Pengembangan Proyek

    Rumah SakitFinancial advisor

    restrukturisasi Rumah Sakit di

    CIlegon

    Rumah SakitFinancial advisor

    pembiayaan Rumah Sakit di

    Padang

    KawasanFinancial advisor untuk kawasan

    industri di Cilegon, Jawa Barat

    KawasanFinancial advisor untuk kawasan

    industri di Gresik, Jawa Timur

    PLTGUPenyiapan proyek PLTGU di Aceh

    Timur

    PLTMHFinancial advisor proyek PLTMH untuk BUMD

    Sulawesi Barat

    PLTGPenyiapan proyek

    PLTG di Muara Karang, Jakarta

    Proyek Prioritas

    Pendampingan penyiapan proyek

    Refinery

    Pendampingan penyiapan proyek

    Pelabuhan

    Penyiapan proyek Pelabuhan

    Depapre Jayapura, Suramadu, Arar

    Air MinumPenyiapan proyek

    SPAM di Palu, Sorong, Mandalika

    dll

    KawasanPenyiapan proyek

    KEK Palu, Mandalika, Bitung

    Geothermal

    Pengembangan Explorasi di Jailolo Songa Waoyou, Ulumbu, Jateng

    Pengelolaan Dana

    Global Climate Fund,Geothermal Fund,

    UNDP, danAFD Fund

    PLTSPenyiapan proyek PLTS di Sulawesi

    Utara

    PelabuhanFinancial advisor

    untuk pelabuhan di Kalimantan Timur

    PLTPFinancial advisor

    untuk PLTP di Jawa Tengah

    PLTUFinancial advisor

    pembiayaan PLTU di Padang

    Jalan TolJalan Tol Batam

    PLTBiogasFinancial advisor untuk PLTBiogas

    POME di Riau

    Pasar

    Penyiapan proyek Pasar di Jayapura

    Infrastruktur Perkotaan

    Balikpapan, Pontianak, dll

    Capacity Building

    Palu, Sumbar, dll

    PLTSSulawesi Utara,

    Kupang, Mandalika dll

    Catatan: Pipeline ini akan terus bertambah seiring dengan kegiatan perseroan

    14

  • Peran PT SMI dalam Proses Pembangunan Infrastruktur Melalui Skema KPS

    Project Identification &

    Selection Feasibility StudyTender

    Proccess

    Evaluation & Bidder

    Selection

    Financial Close & Contract

    Management

    Procurement of Consultants

    Project Preparation

    Guarantee

    Financing

    Pihak Pelaksana

    Pemerintah (Bappenas)

    SMI SMI PII

    Produk/ Jasa

    Evaluasi usulan potensial proyek KPS

    Penyiapan Proyek KPS Jasa Konsultasi untuk transaksi proyek

    Pembiayaan: SMI

    Guarantee: PII

    Output PPP Book Unsolicited

    PPP Projects

    Outline Business Case (OBC) Pre Feasibility Study Tender Process (PQ-RFQ-Selection)

    Financial Close

    Peran SMI dalam proses KPS dapat berperan sebagai: (1) Fasilitator dalam penyiapan proyek KPS; (2) Financier untuk pembiayaan proyek KPS

    Publik (PJPK): Kementerian/ Lembaga

    Pemda BUMN

    Private (Bidder)Kepemilikan Proyek

    15

  • 16

    Penyiapan Proyek SPAM Umbulan dengan Skema KPS

    LINGKUP KERJA PROYEK

    1. Sistem Produksi Kapasitas 4.000 liter/detik

    2. Sistem Transmisi Pembangunan Pipa Transmisi + 92 Km

    3. Sistem Offtake Pipa Tapping di 16 titik di 5 Wilayah Kab/Kota

    STRUKTUR KERJASAMA

    PJPK Pemprov Jatim (menugaskan PDAB)

    Pemda Penerima Air Kab Pasuruan, Kota Pasuruan, Sidoarjo, Surabaya, Gresik

    Peran Swasta BOT sistem produksi dan transmisi

    Peran PDAM-PDAM Sistem distribusi dari offtake s/d Sambungan Rumah

    RINGKASAN KEUANGAN

    Estimasi Capex + Rp 1,8 Triliun (BA Capex Mei 2015)

    Rencana Masa Konstruksi 2 tahun sejak Tgl Efektif Perjanjian Kerjasama

    Rencana Masa Konsesi 25 tahun sejak COD

    IRR Proyek 14 %

    Tarif Air Minum Curah Rp2.370/m3 (PPP Company-PDAB)Rp2.444/m3 (PDAB-PDAM)

    Besaran Dukungan Kelayakan/VGF yangdiajukan

    Rp 823 M (49% Biaya Konstruksi)

  • Terima Kasih

    Disclaimer

    All information presented were taken from multiple sources and considered astrue by the time they were written to the knowledge of PT Sarana MultiInfrastruktur (Persero). PT Sarana Multi Infrastruktur (Persero) can not beheld responsible from any inacuracy contained in the material.

    PT SMI follows all internal and external guidelines and regulations that governthe evaluation process on determining the financing feasibility of aninfrastructure project. Every decision to finance or not to finance a project istherefore based on a responsible and thorough due diligence process.

    Any complaint in the process of financing irregularities can be submitted to: Ms. Astried SwastikaCorporate Secretary PT SMITel : +62 21 5785 1499Fax : +62 21 5785 4298Email : [email protected]

    Public complaints on PT SMI service will be kept strictly confidential andhandled by a special committee to ensure that complaints are addressedappropriately.