Sesi 7 brand crisis
-
Upload
firsan-nova -
Category
Business
-
view
349 -
download
0
description
Transcript of Sesi 7 brand crisis
Brand Crisis
Firsan Nova
Managing Director
Nexus Risk Mitigation and Strategic Communication
PT. Denandra Stratejik
The brand is you
Merek
Nama, istilah, tanda, simbol, atau desain, atau kombinasi dari keseluruhannya yang dimaksudkan untuk mengindentifikasi barang atau jasa dari penjual atau sekelompok penjual, agar dapat dibedakan dari kompetitornya.
Sebuah merek yang terkenal dan terpercaya merupakan aset yang tidak ternilai
Produk itu bs tdk dikash nama disebut no Frill Product maka product itu tdk akan terkena brand crisis krn akan sulit diidentifikasi.
Brand crisis bicara tentang product yg memiliki brand.
Ekuitas Merek
Menurut perspektif konsumen: sebuah merek memiliki ekuitas sebesar pengenalan konsumen atas merek tersebut dan menyimpannya dalam memori mereka beserta asosiasi merek yang mendukung, kuat, dan unik
Individual Product DecisionsIndividual Product Decisions Product AttributesProduct Attributes
BrandingBranding
PackagingPackaging
LabelingLabeling
Product Support ServicesProduct Support Services
Berapa nilai sebuah merek?
Merek global seperti Coca-Cola memiliki harga sekitar US$70 miliar
Microsoft nilai mereknya bernilai US$56 miliar
Nilai merek PT HM Sampoerna saat dibeli Philip Moris bernilai Rp39 Triliun
Berapa biaya membangun merek?
HM Sampoerna diperkirakan mengeluarkan uang Rp2 Triliun untuk membangun A-Mild
Wings group untuk membangun merek Mie Sedap menghabiskan ratusan milliar dalam 2 tahun pertama peluncurannya
Kasus: Krisis kepercayaan konsumen Amerika terhadap industri otomotif lokal
Bagaimana Amerika memproteksi merek otomotif lokal mereka dari serbuan mobil-mobil Jepang?
Amerika mengirim delegasi ke Jepang dgn sebuah tuduhan bahwa Jepang mempunyai aturan berlapis2.
BrandsBrands
Advantagesof
Brand Names
BrandEquity LoyaltyLoyalty
AttributesAttributes
Quality & ValueQuality & ValueConsistencyConsistency
IdentificationIdentification
AwarenessAwarenessCredibilityCredibility
AssociationAssociation
Salah satu tren menyedihkan dalam dunia bisnis di Indonesia adalah semakin lemahnya kekuatan merek-merek lokal.
Unsur Brand Equity
Brand awareness Brand association Perceived Quality Brand loyalty
Strategi perluasan merek
Line extension (perluasan lini) Brand extension
Transferability of competence Complementary
Downscaling Up scaling Co-branding
Brand StrategyBrand Strategy
Line ExtensionLine Extension Existing brand names extended to new forms,
sizes, and flavors of an existing product category. Cth: Cocacola zero sugar, mie sedap Goso.
Brand ExtensionBrand Extension Existing brand names extended to new product
categories. MultibrandsMultibrands
New brand names introduced in the same product category.
New BrandsNew Brands New brand names in new product categories.
Memilih nama merek
Mudah diingat Relevansi terhadap kategori produk Tingkat keunikan nama Konsistensi dengan strategi
positioning Cakupan distribusi
Keputusan nama merek
Nama merek individual. Dlm nama kel berguna utk mengantisipasi apabila terjadi krisis pd suatu brand produk, maka produk yg lain bs diisolasi agar tetap survive.Cth: Unilever
Nama kelompok digunakan untuk semua produk cth: samsung, LG. (agar lbh terkenal utk menghilangkan cost yg lbh mahal utk produknya dlm launch product)
Nama kelompok yang berbeda untuk semua produk. Cth: Bakrie
Nama dagang perusahaan dikombinasi dengan nama produk individu. Cth: Toyota (avanza), Honda (Crv)
Product Life CycleProduct Life Cycle
Time
ProductDevelop-
ment
Introduction
Profits
Sales
Growth Maturity Decline
Losses/Investments ($)
Sales andProfits ($)
Sales and Profits Over the Product’s Life From Introduction to Decline