Role Play Pak Hasby

7/24/2019 Role Play Pak Hasby

1/8

PELAYANAN PRIMA PADA PASIEN RAWAT JALAN

SETTING : Poli Umum sebuah rumah sakit swasta kota Bukittinggi

PEMAIN :

1. Annisa Nurullah S SEBAGAIPetugas Labor2. Fadly Ilhami SEBAGAIBapak Ilham3. Fidya AnnisaSEBAGAIRahma4. Mega ulianti SEBAGAI!okter Sarah5. Metha Aulia Fardhani SEBAGAIRani6. "k#a Mutia Ningsih SEBAGAISuster Intan7. Ri#anny SEBAGAI Ibu Metha8. Ri#a Febrina SEBAGAI Suster Ayu

9. Resmon "$eriawan SEBAGAI Bapak Iwan10. %elti &uswanti SEBAGAI Ibu !ina11. %inda Ayu Lestari SEBAGAI %inda12. %iria 'unida SEBAGAI Petugas Apotik

SKENARIO :

Suatu pagi di ruangan Poli umum sebuah rumah sakit swasta di (ota

Bukittinggi) Saat ini *am menun*ukkan pukul +,)++ pagi) 'adwal praktek

dokter di poli umum hari ini di mulai pukul +-)++ pagi. namun para pasien

telah mengantri di ruang tunggu di depan ruangan poli umum tersebut

se*ak pukul +/)0+ pagi tadi) !okter Sarah adalah dokter yang praktek di

poli umum hari ini) !okter Sarah dibantu oleh dua orang perawat yaitu

Suster Ayu dan Suster Intan)

Bapak Ilham 1 Permisi suster. saya mau tanya dokter yang

praktek hari ini datang *am berapa ya sus22

Suster Intan 1 'am +-)++ pagi bapak)

Bapak Ilham 1 Masih satu *am lagi ya suster) Bisa di per3epat

nggak sus22

Suster Intan 1 Maa$ bapak. *adwal praktek dokter Sarah

memang di mulai dari *am +-)++ pagi bapak)

Bapak sudah da$tar22

Bapak Ilham 1 Belum suster))

Suster Intan 1 Sebaiknya bapak da$tar dulu nanti setelah

dokternya datang kami akan segera memanggil

bapak) "ya. suster Ayu tolong di panggil sa*apasien yang belum menda$tar ya))


2/8

Suster Ayu 1 Perhatian bapak dan ibu bagi yang belum

menda$tar silahkan da$tar kepada saya yah))

Semua pasien di poli umum tersebut telah menda$tar dan

mendapatkan nomor antrian mereka masing4 masing)

Suster Ayu 1 5unggu sebentar ya bapak dan ibu sebentar lagi

!okter Sarahnya datang) Silahkan menunggu

dengan tertib di ruang tunggu ya)

Akhirnya tepat pukul +-)++ pagi dokter Sarah datang dan langsung

menu*u ruang prakteknya) Pasien pun di panggil satu persatu sesuai

nomor antriannya)

Suster Ayu 1 (ita langsung panggil pasiennya dokter2

!okter Sarah 1 Iya. tidak apa4apa silahkan suster)

Suster Intan 1 Bapak ibu dokternya sudah datang) Saya akan

memanggil sesuai nomor antrian bapak dan ibu

tadi ya) ang pertama Rani silahkan masuk)

Ibu Metha 1 Iya suster)

Suster Ayu 1 Ibu orang tuanya Rani2

Ibu metha 1 Iya suster)

Suster Ayu 1 Silahkan masuk ibu. dokternya sudah menunggu)

Suster Intan 1 !okter ini pasien pertama namanya Rani)

!okter Sarah 1 5erima kasih suster) Silahkan duduk ibu) Ada

yang bisa saya bantu2

Ibu metha 1 Begini suster anak saya sudah dua hari panasnya

tidak turun4 turun dan na$su makannya *uga

berkurang)

!okter Sarah 1 Baiklah silahkan berbaring disini ya dek)

!okter sarah pun melakukan pemeriksaan terhadap pasien ri#anny

dengan di bantu oleh suster Intan)

!okter Sarah 1 Buka mulutnya #anny) (alau menelan sakit

nggak

Rani 1 Iya sakit buk dokter)


3/8

!okter Sarah 1 Ini amandelnya merandang yaa)) sering

makan es yaa2

Ibu Metha 1 Iya buk dokter #anny ini suka sekali makan es

krim) Saya sudah berusa menasehati tapi rani

tetap sa*a makan es buk dokter)

!okter Sarah 1 (urangi makan es nya ya sayang)

Rani 1 Iya Buk !okter)

!okter Sarah 1 Ibu Metha anak ibu hanya demam sa*a

tidak perlu khawatir) Ini saya buatkan resep obatnya)

Ibu bisa tebus di apotik depan)

Ibu Metha 1 5erima kasih dokter)

Ibu Metha dan anaknya Rani pun meninggalkan ruang praktek

!okter Sarah) Mereka segera menu*u apotik untuk menebus resep yang di

berikan dokter tersebut)

Rani 1 Ma. Rani tunggu disini sa*a ya))

Ibu metha 1 Iya sayang) Mama tebus obatnya dulu ya))

Ibu metha menu*u apotik dan memberikan resep obat kepada

petugas apotik tersebut) !isana sudah banyak pasien yang mengantriuntuk mengambil obat) !iantaranya adalah Ibu !ina) Ibu dina lebih dulu

masuk antrian sebelum Ibu Metha)

Petugas Apotik 1 Ada yang bisa saya bantu ibu2

Ibu !ina 1 Saya mau menebus resep buk)

Petugas Apotik 1 6oba saya lihat resepnya buk)

Ibu !ina 1 Ini Buk)

Petugas Apotik 1 Baiklah tunggu sebentar ya ibu) Silahkan tunggu

di ruang tunggu ya buk) Silahkan selan*utnya))Ada

yang bisa saya bantu ibu2

Ibu Metha 1 Saya mau menebus resep dari dokter Sarah buk)

Ini resepnya buk))

Petugas Apotik 1 5unggu sebentar ya buk silahkan tunggu di ruang

tunggu ya)


4/8

Petugas apotik segera menyiapkan obat sesuai dengan resep yang

diberikan oleh pasien tersebut) setelah beberapa saat petugas memanggil

pasien satu persatu)

Petugas Apotik 1 Ibu ))

Ibu !ina 1 Iya saya buk))

Petugas Apotik 1 Ini obatnya ya bu) Ini di minum 0 kali sehari

sebelum makan ya ibu))

Ibu !ina 1 (alau obat yang ini bagai mana

mengkonsumsinya buk2

Petugas Apotik 1 Ini obat analgetik buk) !ikonsumsi 7 kali sehari

sebelum makan ya buk)

Ibu !ina 1 Analgetik itu untuk apa buk2

Petugas apotik 1 Analgetik itu ber$ungsi untuk menghilangkan

nyeri ibuk) !isini sudah ada keterangannya ya

ibuk)

Ibu dina 1 "oh baiklah terima kasih ibu)

Petugas Apotik 1 Iya ibuk) Selan*utnya ibu Metha)

Ibu Metha 1 Iya saya buk)

Petugas apotik 1 Ini obatnya ya ibu) Ini di konsumsi 0 kali sehari

sebelum makan)

Ibu Metha 1 Baiklah terima kasih buk)

Petugas Apotik 1 Sama4 sama ibuk semoga anaknya 3epat

sembuh)

Sementara itu di ruangan praktek !okter Sarah. Suster Intan segeramemanggil pasien selan*utnya)

Suster Intan 1 Bapak Iwan silahkan masuk)

Bapak Iwan 1 Iya suster)

Suster Ayu 1 !okter ini bapak iwan) Silahkan duduk bapak

Iwan)

Bapak Iwan 1 5erima kasih sus)

!okter Sarah 1 Ada yang bisa saya bantu bapak Iwan2


5/8

Bapak Iwan 1 Ini buk. perut sebelah kiri saya sering sakit

dokter)

!okter Sarah 1 6oba berbaring di tempat tidur ya pak iwan) Biar

saya periksa

Bapak Iwan 1 Baiklah buk dokter)

!okter Sarah 1 Bapak sering telat makan2

Bapak Iwan 1 Iya dokter) (adang saya hanya makan mie instan

sa*a)

!okter Sarah 1 (alau saya tekan disini nyeri bapak2

Bapak Iwan 1 Iya buk dokter)

!okter Sarah 1 Silahkan bangun bapak) Bapak menderita magh)

Bapak harus men*ga pola makan bapak) Ini saya

buatkan resepnya untuk men3egah nyeri saat

magh bapak kambuh)

Bapak Iwan 1 5erima kasih dokter)

Setelah !okter Sarah selesai memeriksa Bapak Iwan Suster Ayu

segera memanggil pasien selan*utnya)

Suster Ayu 1 Rahma silahkan masuk)

Ibu %inda 1 (ami orang tuanya Rahma suster)

Suster ayu 1 Iya ibuk silahkan duduk)

!okter Sarah 1 Ada yang bisa saya bantu2

Bapak Ilham 1 Ini dokter anak saya Rahma sudah 0 hari

demamnya tidak turun4 turun

Ibu %inda 1 Iya dokter. saya sudah bawa ke puskesmas

sebelumnya dan sudah di beri obat tapi

demamnya tidak sembuh *uga)

!okter Sarah 1 Iya bapak ibuk) Ayo Rahma ibuk periksa dulu)

Rahma 1 Iya dokter)

!okter Sarah 1 Na$su makannya rahma bagaimana2

Rahma 1 Saya *adi sulit makan dokter) Na$su makan saya

berkurang)


6/8

!okter Sarah 1 Sebaiknya saya sarankan untuk periksa darah

dulu di labor ya ibuk) Ini saya buatkan surat

pengantar untuk periksa darah di labor) Setelah

itu kembali kesini lagi ya buk)

Bapak Ilham dan Ibu %inda mendampingi anaknya Rahma untuk

periksa darah ke labor) Setibanya di ruang laboratorium Bapak Ilham dan

Ibu %inda serta Rahma segera masuk dan memberikan surat rekomendasi

dari !okter Sarah kepada petugas Labor)

Petugas Labor 1 Ada yang bisa saya bantu buk)

Ibu %inda 1 Iya buk) Saya membawa surat pengantar untuk

periksa darah anak saya rahma buk)

Petugas labor 1 Baiklah ibu dan bapak silahkan tunggu di luardulu) Ayo Rahma kita periksa darahnya dulu)

Rahma 1 Iya buk)

Petugas Labor 1 Sakit sedikit ya)

Rahma 1 Iya buk)

Petugas Labor 1 Sudah demam berapa hari rahma2

Rahma 1 Sudah hampir tiga hari buk) %aktu itu sudah3oba berobat di puskesmas tapi demamnya tidak

sembuh) Akhirnya saya di bawa kesini oleh orang

tua saya)

Petugas labor 1 Iya baiklah Rahma darahnya sudah saya ambil)

Saya periksa dulu ya)

Rahma 1 Iya buk)

Sekitar 8+ menit kemudian petugas labor menyerahkan hasil

pemeriksaan darah Rahma kepada orang tuanya)

Petugas Labor 1 Bapak ini hasil pemeriksaan darah Rahma)

Silahkan kembali ke ruangan dokter Sarah untuk

mengetahui hail lab nya)

Bapak Ilham 1 Baiklah terima kasih buk)

Bapak ilham. ibu winda dan Rahma kembali keruangan dokter Sarah

dan memberikan hasil pemeriksaan laboratorium Rahma) !okter Sarah

pun memba3akan hasil pemeriksaan labor tersebut)


7/8

!okter Sarah 1 Begini buk. trombosit atau keping darah Rahma

rendah. Buk ) Rahma di diagnosa ge*ala demam

berdarah buk. pak)

Ibu %inda 1 Lalu bagaimana penanganannya dokter2

!okter Sarah 1 Saya sarankan untuk bapak dan ibuk membawa

Rahma untuk di awat inap di rumah sakit) Agar

bisa di tangani intensi$)

Rahma 1 Rahma nggak mau di rawat dirumah sakit ma.

pa)

Bapak Ilham 1 Ada 3ara lain untuk penanganannya tidak

dokter2

!okter Sarah 1 (alau Rahma tidak mau dirawat saya bisa

memberi resep obat yang harus di konsumsi

dirumah) !an Rahma harus istirahat total di

rumah) 5idak boleh berakti9tas yang terlalu keras.

dan Rahma bisa mengkonsumsi *ambu bi*i untuk

menaikkan trombosit tersebut)

Rahma 1 Iya dokter Rahma istirahat dirumah sa*a)

Ibu %inda 1 Iya dokter kami setu*u dengan Rahma)

!okter Sarah 1 Ini saya beri resep obat bapak atau ibuk bisa

tebus di apotik)

Bapak Ilham 1 5erima kasih dokter)

!okter Sarah 1 Semoga 3epat sembuh ya Rahma)

Rahma 1 5erima kasih dokter)

Akhirnya !okter Sarah. Suster Ayu dan Suster Intan telah

menyelesaikan tugas mereka untuk melayani para pasien dengan baik)

!ari drama diatas dapat di ambil kesimpulan bahwa dalam melaksanakan

tugas sebagai seorang perawat maupun dokter kita harus selalu

melakukannya dengan ikhlas. dan penuh perhatian) (ita harus

menumbuhkan sikap empati kita terhadap pasien sehingga mereka pun

dapat merasakan kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan kepada

mereka)

TERIMA KASI


8/8

Role Play Pak Hasby

Documents

Transcript of Role Play Pak Hasby