Perilkon ppt bab 16
-
Upload
dianiolyvia -
Category
Documents
-
view
2.117 -
download
12
Transcript of Perilkon ppt bab 16
L/O/G/O
PERILAKU KONSUMENBAB 16
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN : PENGENALAN KEBUTUHAN, PENCARIAN INFORMASI, DAN EVALUASI
ALTERNATIF
PERILAKU KONSUMENBAB 16
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN : PENGENALAN KEBUTUHAN, PENCARIAN INFORMASI, DAN EVALUASI
ALTERNATIF
Diani Olyvia Sari (I14100123)
INSTITUT PERTANIAN BOGORBOGOR
2012
OUTLINEOUTLINE
1
3
2 Pencarian Informasi
Evaluasi Alternatif
Pengambilan Keputusan
EMPAT PERSPEKTIF DARI MODEL MANUSIA (Schiffman dan Kanuk) EMPAT PERSPEKTIF DARI MODEL MANUSIA (Schiffman dan Kanuk)
LANGKAH-LANGKAHKEPUTUSAN
KONSUMEN
LANGKAH-LANGKAHKEPUTUSAN
KONSUMEN
Katagori Merek yang diingat dari memori saat pencarian internal.Sumber : Mowen dan Minor, 1998 FIGURE 11.7 hal.362
Katagori Merek yang diingat dari memori saat pencarian internal.Sumber : Mowen dan Minor, 1998 FIGURE 11.7 hal.362
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENCARIAN INFORMASI
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENCARIAN INFORMASI
3 FAKTOR PENENTU PROSES PENCARIAN INPORMASI 3 FAKTOR PENENTU PROSES PENCARIAN INPORMASI
Lanjutan Langkah-Langkah Keputusan KonsumenLanjutan Langkah-Langkah Keputusan Konsumen
Proses evaluasi alternatif mengikuti :
- Model pengambilan keputusan
- Model eksperiental
- Model perilaku
Proses evaluasi alternatif:
1.Pembentukan kepercayaan
2.Pembentukan sikap
3.Keinginan berperilaku
Kriteria EvaluasiKriteria Evaluasi
1. Harga
adalah atribut produk atau jasa yang paling sering digunakan oleh sebagian besar konsumen untuk mengevaluasi produk
2. Merek
adalah simbol dan indikator kualitas dari sebuah produk.
3. Asal Negara
Konsumen Indonesia terkenal sebagai konsumen yang lebih menyukai produk impor.
Produk impor dianggap lebih berkualitas.
Menentukan Alternatif PilihanMenentukan Alternatif Pilihan
MENENTUKAN PILIHAN PRODUK
MENENTUKAN PILIHAN PRODUK
L/O/G/O
Terima KasihTerima Kasih