PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE), LOKASI DAN

HARGA PADA KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH

KULIAH DI UNIVERSITAS AL AZHAR INDONESIA

TUGAS AKHIR

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Sarjana Ekonomi

Nasuha Alief

1161901046

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL

UNIVERSITAS BAKRIE

JAKARTA

2018

Universitas Bakrie

ii

Universitas Bakrie

iii

HALAMAN PENGESAHAN

Tugas Akhir ini diajukan oleh:

Nama : Nasuha Alief

NIM : 1161901046

Program Studi : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Ilmu Sosial

Judul Skripsi : Pengaruh Citra Merek (Brand Image), Lokasi dan Harga

Pada Keputusan Mahasiswa Memilih Kuliah di

Universitas Al Azhar Indonesia

Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai

persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Manajemen pada

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial, Universitas Bakrie.

DEWAN PENGUJI

Pembimbing : Muchsin Saggaff Shihab, S.E., M.Sc., MBA., Ph.D. (.......................)

Penguji I : B.P. Kusumo Bintoro, Ir., MBA, Dr. (.......................)

Penguji II : Arief B. Suharko, B.S.E.E., M.S.E.E., Ph.D., CPIM. (.......................)

Ditetapkan di : Jakarta

Tanggal : Agustus 2018

Universitas Bakrie

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas rahmat, taufik, hidayah

dan ridho-Nya penulis dapat menyelesaikan proposal tugas akhir yang berjudul

“Pengaruh Citra Merek/Brand Image, Lokasi, dan Harga pada Keputusan Mahasiswa

Memilih Kuliah di Universitas Al Azhar Indonesia” sebagai salah satu persyaratan

untuk melaksanakan tugas akhir pada Program Studi Manajemen Universitas Bakrie.

Dalam proses pembuatan proposal ini penulis mendapatkan dukungan dari berbagai

pihak. Oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Muchsin Saggaff Shihab, S.E., M.Sc., MBA., Ph.D. selaku dosen

pembimbing tugas akhir yang telah memberikan waktu, tenaga, dan pikiran

untuk mengarahkan penulis dalam penulisan proposal ini serta memberikan

semangat kepada penulis.

2. Bapak B.P. Kusumo Bintoro, Ir., MBA, Dr. selaku dosen pembahas proposal

tugas akhir atas bantuan yang diberikan selama penulis menyusun tugas akhir

ini.

3. Bapak Arief B. Suharko, B.S.E.E., M.S.E.E., Ph.D., CPIM. Selaku dosen

penguji yang telah menyediakan waktu untuk memberikan arahan dan

masukan dalam penyelesaian tugas akhir ini.

4. Ayah, Mamah tercinta, Abang dan adik –adikku tersayang iin dan ita yang

selalu memberikan bantuan doa, mendukung dan menyemangati penulis

dalam menyelesaikan proposal ini.

5. Suamiku tersayang yang selalu memberikan dukugan, semangat dan

motivasinya sehingga proposal ini dapat diselesaikan, love you..

6. Teman – teman Manajemen 2016 kelas karyawan serta teman – teman dekat

yaitu febri, nunu, fitri, yonathan, kak shinta, aliyah dan brida yang selalu

memberikan semangat dalam menyelesaikan penulisan tugas akhir ini.

7. Teman – teman Universitas Al Azhar Indonesia tempat saya bekerja, atasan

saya yaitu bu nurhayati dan bu Sandra serta sahabat – sahabat dekat : kak

nova, amel, midah, adjeng, adlin, fanny, wiwit, bang yudha dan biyan yang

telah memberikan semangat dalam menyelesaikan tugas akhir ini

8. Pihak – pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu per satu.

Akhir kata, saya berharap Allah SWT berkenan membalas segala kebaikan semua

pihak yang membantu.

Jakarta, 27 Agustus 2018

Nasuha Alief

Universitas Bakrie

v

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

Sebagai sivitas akademik Universitas Bakrie, saya yang bertanda tangan di bawah

ini :

Nama : Nasuha Alief

NIM : 1161901046

Program Studi : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Ilmu Sosial

Jenis Tugas Akhir : Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

Universitas Bakrie Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non–exclusive Royalty –

Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :

“PENGARUH CITRA MEREK/BRAND IMAGE, LOKASI, DAN HARGA

PADA KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH KULIAH DI

UNIVERSITAS AL AZHAR INDONESIA”

Berserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti

Nonekslusif ini Universitas Bakrie berhak menyimpan, mengalih

media/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat

dan mempublikasikan Tugas Akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya

sebagai penulis dan sebagai pemilik Hak Cipta untuk kepentingan akademis.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarya.

Dibuat di : Jakarta

Pada tanggal : 27 Agustus 2018

Yang menyatakan,

(Nasuha Alief)

Universitas Bakrie

vi

PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE), LOKASI DAN

HARGA PADA KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH

KULIAH DI UNIVERSITAS AL AZHAR INDONESIA

Nasuha Alief1

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh citra merek (brand image),

lokasi, dan harga pada keputusan mahasiswa memilih kuliah di Universitas Al

Azhar Indonesia. Penelitian ini menggunakan sumber data primer yang

dikumpulkan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada siswa tahun

pertama. Dengan menggunakan teknik convenience sampling, total ukuran sampel

diperoleh dari 100 responden. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk

menguji instrumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) variabel citra merek

ditemukan dominan, (2) variable citra merek/brand image, lokasi, dan harga

secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel

keputusan pembelian.

Kata kunci : Citra Merek/Brand Image, Lokasi, Harga, dan Keputusan Pembelian

1Mahasiswa Program Studi Manajemen, Universitas Bakrie, Jakarta

Universitas Bakrie

vii

THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE, LOCATION AND TUITION FEE

ON THE DECISION OF STUDENTS CHOOSING STUDIES AT

UNIVERSITY OF AL AZHAR INDONESIA

Nasuha Alief1

ABSTRACT

This study aims to examine the effect of brand image, location, and tuition fee on

student decisions to study at University of Al Azhar Indonesia. This study

employs uses primary data sources collected using questionnaires distributed to

the first year students. Using a convenience sampling technique, a total sample

size of 100 respondents were obtained. Validity and reliability tests are carried out

to test the instrument. The result showed that (1) brand image was found

dominant, (2) the brand image, location, and tuition fee variables together had a

positive and significant effect on the purchase decision.

Keywords: Brand Image, Location, Tuition Fee, and Purchase Decision

1Student of Management Study Program, University of Bakrie, Jakarta

Universitas Bakrie

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ............................. iv

KATA PENGANTAR ............................................................................................. v

ABSTRAK ............................................................................................................. vi

ABSTRACT .......................................................................................................... vii

DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... x

DAFTAR TABEL .................................................................................................. xi

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................................ 1

1.2 Batasan Masalah ............................................................................................. 4

1.3 Rumusan Masalah ........................................................................................... 4

1.4 Tujuan Penelitian ............................................................................................ 4

1.5 Manfaat Penelitian .......................................................................................... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN .................... 6

2.1 Definisi Konsep dan Pendekatan Teori .......................................................... 6

2.1.1 Citra Merek (Brand Image) ................................................................ 6

2.1.2 Lokasi ................................................................................................. 6

2.1.3 Harga .................................................................................................. 7

2.1.4 Keputusan Pembelian ......................................................................... 8

2.2 Penelitian Terdahulu ..................................................................................... 10

2.3 Kerangka Konseptual dan Hipotesis ............................................................. 12

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ................................................................... 15

3.1 Jenis Penelitian ............................................................................................. 15

3.2 Populasi dan Sampel ..................................................................................... 15

3.3 Waktu Penelitian ........................................................................................... 16

3.4 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data ............................................... 16

3.5 Variabel Penelitian........................................................................................ 17

3.6 Alat Ukur penelitian ..................................................................................... 17

Universitas Bakrie

ix

3.7 Definisi Operasional Variabel Penelitian ..................................................... 18

3.8 Pengujian Instrumen Penelitian .................................................................... 20

3.8.1 Uji Validitas ..................................................................................... 20

3.8.2 Uji Reliabilitas ................................................................................. 20

3.9 Uji Asumsi Klasik ........................................................................................ 20

3.9.1 Uji Normallitas ................................................................................. 20

3.9.2 Uji Heteroskedastisitas ..................................................................... 21

3.9.3 Uji Multikolinearitas ........................................................................ 21

4.10 Metode Analisis Data ................................................................................. 21

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ............................................................. 23

4.1 Analisis Karakteristik Responden................................................................. 23

4.2 Analisa Deskriptif ......................................................................................... 24

4.2.1 Sebaran Jawaban Responden Variabel Citra Merek ........................ 24

4.2.2 Sebaran Jawaban Responden Variabel Lokasi ................................. 25

4.2.3 Sebaran Jawaban Responden Variabel Harga .................................. 25

4.2.4 Sebaran Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian ......... 26

4.3 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas .................................................................. 26

4.3.1 Uji Validitas Pre-Test ....................................................................... 26

4.3.2 Uji Reliabilitas Pre-Test ................................................................... 27

4.3.3 Uji Validitas ..................................................................................... 28

4.3.4 Uji Reliabilitas ................................................................................. 29

4.4 Uji Asumsi Klasik ........................................................................................ 29

4.4.1 Uji Normalitas .................................................................................. 30

4.4.2 Uji Heteroskedastisitas ..................................................................... 32

4.4.3 Uji Multikolinearitas ........................................................................ 33

4.5 Analisis Regresi Linear Berganda ................................................................ 33

4.6 Pembahasan .................................................................................................. 36

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................................... 38

5.1 Kesimpulan ................................................................................................... 38

5.2 Saran ............................................................................................................. 38

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................. 40

LAMPIRAN ................................................................................................................ 42

DAFTAR GAMBAR

Universitas Bakrie

x

Gambar 2.1 Model lima tahap proses keputusan pembelian konsumen ............... 8

Gambar 2.2 Kerangka Hipotesa .......................................................................... 14

Gambar 4.1 Scatterplot Uji Normalitas .............................................................. 30

Gambar 4.2 Histogram Normalitas ..................................................................... 31

Gambar 4.2 Scatterplot Uji Heterokedastisitas .................................................. 32

Universitas Bakrie

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Tabel Kuesioner Survey Awal Variabel Keputusan Pembelian ........... 2

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................ 10

Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian .......................................................... 18

Tabel 4.1 Karakteristik Responden ..................................................................... 23

Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Pre-Test pada 30 Responden ............................... 27

Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas Pre-test pada 30 Responden ............................ 27

Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Pada 100 Responden ............................................ 28

Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................... 29

Tabel 4.6 Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................. 33

Tabel 4.7 Hasil Uji t ............................................................................................ 34

Tabel 4.8 Hasil Uji F .......................................................................................... 35

Tabel 4.9 Hasil Uji R² (Uji Determinasi) ........................................................... 35

Universitas Bakrie

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner .................................................................................... 42

Lampiran 2 Pengolahan Data Kuesioner dengan SPSS ................................... 44