PEMASARAN SOSIAL

Muji Sulistyowatimujisulistyowati@yahoo.com

PEMASARAN

Kotler : Proses sosial & manajerial Pemenuhan kebutuhan dan keinginan Pertukaran Produk/ barang/ nilai

Berbagai upaya yang terencana untuk meningkatkan penerimaan suatu produk oleh masyarakat sasaran melalui proses sosial dan manajerial sehingga terjadi transaksi sukarela

Kebutuhan : Keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar

Keinginan : Hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan

tersebut Produk (barang & jasa) :

Sesuatu yang ditawarkan untuk dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan

Pertukaran : Cara mendapatkan suatu produk yang diinginkan

PASAR…. ? Wilayah Sasaran Pemasaran di mana ‘pembeli’

berada/berdomisili Terdiri dari pelanggan potensial yang mempunyai

kebutuhan tertentu serta mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan.

Pasar mempunyai ciri-ciri tertentu Tiap ciri membutuhkan pendekatan tersendiri

Diperlukan adanya analisis pasar

PEMASARAN SOSIAL

PEMASARAN SOSIAL : Desain, implementasi, dan kontrol dalam

meningkatkan penerimaan ide/perubahan sosial untuk suatu kelompok target

Produk yang dipasarkan ‘ide’ atau pelayanan sosial

Kotler & Zaltman, 1971 : The use of marketing principles and

techniques to advance a social cause, idea, or behavior

Concept

… A process for influencing human behavior on a large scale using marketing principles for the purpose of societal benefit rather than commercial profit” (W. Smith)

… Social marketing seeks to influence social behaviors, not to benefit the marketer, but to benefit the target audience and the general society” (Kotler & Andreasen)

Social marketing is basically applying commercial marketing principles to health and human service programs

BEHAVIOR CHANGE FOR SOCIETAL BENEFIT! – not profit Everything you do should be in the service of

behavior change The primary focus is on the consumer, on

learning what people want and need rather than trying to persuade them to buy what we happen to be producing

Continuum of Interventions

Unaware/ Considering change/ Maintaining Behavior

Aware/ Not Considering Change

Entrenched/ No desire to change

Education Social Marketing

Law

This shows you where social marketing fits in with other interventions to support behavior change

The differences………

1. Objectives2. Profit oriented3. Produk4. Jangka waktu perubahan, etc…

Key concept = exchangeYou Give Me You GetRp. 5000,- A pepsi

• A thirst quencher• good taste • fun• youthfull feeling

Rp.2500,- A CondomEmbarrassmentLoss of pleasure

• protection against pregnancy• protection against STD’s• peace of mind• sense of control• hope of the future

Money An immunizationTimeMomentary discomfort

• better health• avoidance a greater discomfort (sickness• ability to go school, work, etc

What sOcial marketing is not

Not social advertising Not driven by organizational expert’s

agendas Not promotion or media outreach only Not about coercing behaviors

Through punishment Not a “one approach” model

Mengapa dilakukan Pemasaran Sosial di bidang kesehatan? Berbagai penyebab penyakit

bersumber pada perilaku Untuk menanggulangi perlu intervensi perilaku. Tujuan pemasaran adalah perubahan perilaku

PEMASARAN : PERUBAHAN SUKARELA Pemasaran lebih dapat diterima

masayarakat

Pendekatan dalam Perubahan (Pemasaran) Sosial

1. Pendekatan legal/ hukum2. Pendekatan teknologi3. Pendekatan ekonomi4. Pendekatan informasi

Tipe Perubahan dalam Bidang Kesehatan

Perubahan kognitif Perubahan aksi Perubahan perilaku Perubahan nilai

Tugas

1. Sebutkan perbedaan pemasaran dan pemasaran sosial!

2. Berikan contoh program kesehatan (masyarakat) yang telah mengimplementasikan konsep pemasaran! Analisislah dengan menggunakan konsep/ teori pemasaran!