Paper WALMART.docx

7/17/2019 Paper WALMART.docx

http://slidepdf.com/reader/full/paper-walmartdocx 1/10

STUDY CASES WAL-MART STORES, INC. — 2009

By Amit J. Shah and Michael L. Monahanat

Frostburg State University

(FRE R. A!"#

Paper

ia$u%an Untu% Memenuhi &ugas Mata 'uliah Mana$emen Strategi%

isusun leh)

Kelompok II

*. '+"RUL A,AM ,"M. *-/0/0//***/*1

0. RE2A SE3&"A, ,U4RA+A ,"M. *-/0/0//***//

-. SAR" A&UL +5LAL"A+ ,"M. *-/0/0//***/*-

1. SUL&, S+LE+U", ,"M. *-/0/0//***//6

6. 7A+5U" ,"M. *-/0/0//***/00

'elas AA

PRORAM MAISTER MANA!EMEN

"AKULTAS EKONOMI DAN #SINIS

UNI$ERSITAS #RAWI!AYA

MALAN

20%&

I. Se'()(* W(l-M()+ S+o)e



4ambar *.* 7almart Stores

7almart adalah 8erusahaan Ameri%a Seri%at yang mengo8erasi%an $aringan

de8artment store. idiri%an oleh Sam 7alton 8ada tahun *90: 7almart mulai

mencatat%an sahamnya di Bursa Saham ,e; 5or% 8ada tahun *9<0. 7almart bero8erasi

di Argentina: Brasil: Britania Raya (dengan nama ASA#: Je8ang (dengan nama Seiyu#:

'anada: Me%si%o (dengan nama 7alme=#: 3uerto Ri%o: dan RR>. 7almart 8ernah

bero8erasi di Jerman namun a%hirnya tutu8 8ada tahun 0// %arena merugi. 3erusahaan

7almart bertumbuh 0< to%o di ** negara 8ada a%hir de%ade. 3ada tahun *9?-:

8erusahaan membu%a %eanggotaan Sam@s >lub dan 8ada tahun *9?? membu%a

su8ercenter 8ertama sebagai to%o 8enyedia sayuran terleng%a8 dan barang dagangan

lainnya. 7almart men$adi sebuah 8erusahaan internasional 8ada tahun *99* %eti%a

8ertama %ali membu%a Sam@s >lub di de%at Me=ico >ity.

%.% $ (/ M W(l-M()+ S+o)e

!isi Sam 7alton bagi 7almart adalah memberi nilai bagi 8elanggan dengan

menera8%an strategi EL3 (Every Day Low Price) memberi%an 8rodu% yang

ber%ualitas tinggi dengan brand ter%enal namun dengan harga termurah: dan teta8

bertahan dalam 8erusahaan global yang mengarah%an 8er%embangannya %e8ada dunia.

1



4ambar *.0 !isi Sam 7alton bagi 7almart

Sedang%an misi 7almart yang diu8aya%an relevan dengan %ehidu8an %eseharianyaitu membantu %onsumennya menghemat uang demi hidu8 yang lebih bai%. 3ada a;al

berdiri: 7almart mema%ai strategi to%o dengan dis%on. Strategi dis%on ini meru8a%an

yang 8ertama di dunia. i tahun *9?<: strategi 7almart beri%utnya adalah memutus%an

untu% bergera% dalam bisnis grosir. 3engaturan sistem mana$emen yang bai% disetia8

to%oto%onya: membuat 7almart da8at ber$alan dengan bai% sendirinya. Misi 7almart

lebih mengarah 8ada 8ara 8elanggan dan anggota tetat. Mes%i8un ;almart ada di

berbagai bagian negara: namun ;almart teta8 memberla%u%an standar dan

8enghormatan yang sama 8ada setia8 8elanggan. Sam 7alton adalah igure yang sangat

menghormati setia8 individu: melayani %onsumen dengan bai%: dan striving for

excellence.

%.2 T'(/ W(l-M()+ S+o)e

&u$uan ;almart adalah menghemat uang 8ara 8elanggan sehingga 8ara 8elanggan

da8at hidu8 lebih bai% dan mengarah%an 8erusahaannya %e8ada 8er%embangan global

dunia.

II. Ie/+1k( Pel(/ D(/ 3(m4(+(/ Ek+e)/(l

2.% Ek+e)/(l "(5+o) A/(l6 7E"E8

Oppo)+/+e

*. Sebuah %esem8atan yang tersedia untu% industri adalah Cona 8erdagangan

bebas. 'eti%a 8emerintah mela%u%an 8er$an$ian %er$asama 8erdagangan dengan

2



negaranegara asing: bisnis di Ameri%a Seri%at memili%i %emam8uan untu%

mena;ar%an 8rodu%8rodu% dari negaranegara di to%o mere%a.

0. industri ini beru8aya untu% memberi%an %emudahan 8elanggan berbelan$a dan

men$amin bah;a 8elanggan a%an menemu%an a8a yang mere%a ingin%an %eti%a

mere%a mengingin%annya. +al ini didu%ung oleh 8resentasi yang nyaman dan

ting%at layanan setia8 %ali to%oto%o 8elanggan.

-. Bah;a 8asar Asia ham8ir belum dimanaat%an oleh dunia ritel: sehingga hal ii

dimanaat%an bagi 8erusahaan untu% mem8erluas. "ni men$an$i%an 8otensi yang

ta% terbatas untu% 8ertumbuhan dan %euntungan.

1. 3erusahaan ini memberi%an layanan belan$a internet yang bero%us 8ada

8elanggan dengan memberi%an desain yang bai%: 8emenuhan 8esanan yang

eisien: 8engiriman ce8at.6. Melemahnya nilai uang a%an membantu 8erusahaan %arena mengurangi

%emam8uan manua%tur asing untu% mena;ar%an dis%on.

T*)e(+

*. 3ertumbuhan e%onomi sangat lambat sehingga margin %euntungan a%an

ber%urang %arena harga 8emotongan a%an ter$adi untu% menari% lebih banya%

8elanggan.0. >ina memili%i salah satu 8o8ulasi terbesar di dunia: namun 8emerintah >ina tida%

meres8on dengan bai% untu% membu%a %er$asama dengan negara asing sehingga

menyulit%an 8erusahaan dalam membangun 8elanggan dinegara tersebut.

-. Sebuah ancaman yang dihada8i industri ini adalah bah;a %ema$uan te%nologi

da8at membuat 8rodu% usang. Seiring %ema$uan te%nologi: 8rodu% yang di$ual

hari ini 8ergi beso%: hal ini memberi%an dam8a% buru% bagi 8engecer untu%

men$ual

1. 3erusahaan tida% mengi%uti selera %onsumen.

- E"E M(+)

Oppo)+/+e We*+ R(+/ We*+e S5o)e

3



Cona 8erdagangan bebas. /./9 1 /.-

%emudahan 8elanggan berbelan$a dan men$amin

8elanggan a%an menemu%an a8a yangdiingin%an.

/./? - /.*6

Memanaat%an 8erusahan untu% mem8erluas

8angsa 8asar di Asia /./< 1 /.0?

layanan belan$a internet yang bero%us 8ada

desain yang bai% dan 8engiriman yang ce8at././? 1 /.-

Melemahnya nilai uang a%an membantu

8erusahaan %arena mengurangi %emam8uan

manua%tur asing untu% mena;ar%an dis%on././< - /.-

T*)e(+

3ertumbuhan e%onomi yang lambat /./? 1 /.-0

3erusahaan tida% bero%us 8ada selera

%onsumen /:/9 1 /.-

Res8on yang %urang dengan negara asing /./< - /.0*

'eterlambatan 8engiriman 8rodu% %e 8engecer

yang menga%ibat%an 8rodu% men$adi usang /:/< - /.0*

To+(l 0.66

III. Ie/+1k( Kek(+(/ D(/ Kelem(*(/ I/+e)/(l

&.% I/+e)/(l "(5+o) A/(l6 7I"E8

S+)e/+*

*. 7almart memberi%an 8elatihan setia8 tahun tentang be%er$a dengan orang:

%eteram8ilan %e8emim8inan:8emerataan %esem8atan %er$a: dan ;a%tu

8engembangan untu% membantu menca8ai tu$uan %arir semua %arya;an.

0. 7almart memberi%an harga rendah dengan %ualitas yang bai%.

-. 3ertumbuhan 8enda8atan ;al mart mening%at setia8 tahunnya.1. 7al mart memili%i a%ses %e $aringan distribusi dengan mengguna%an sistem

crossdoc%ing.

We(k/e

*. 7almart tida% memil%i misi ormal dan tida% secara e%s8list memberitahu

%arya;an atau %onsumen tentang bisnis a8a mere%a.

0. Sulitnya ;al mart mem8erluas %e 8asar baru %arena adanya 8emblo%iran

8engenalan ;al mart a%ibat dam8a% e%onomi.

4



-. Bah;a ;al mart telah membuat banya% investasi: teta8i mere%a tida%

se8enuhnya diguna%an 8ada saat ini dan $uga banya%nya saham yang beredar.

1. >hec%out yang terlalu lama.

- I"E M(+)

S+)e/+* We*+ R(+/ We*+e S5o)e

7almart memberi%an 8elatihan setia8 tahun

tentang be%er$a dengan orang: %eteram8ilan

%e8emim8inan:8emerataan %esem8atan %er$a:

dan ;a%tu 8engembangan untu% membantu

menca8ai tu$uan %arir semua %arya;an. /./9 1 /.-7almart memberi%an harga rendah dengan

%ualitas yang bai% /./< 1 /.0?

3ertumbuhan 8enda8atan ;al mart mening%at

setia8 tahunnya. /./? 1 /.-

7al mart memili%i a%ses %e $aringan distribusi

dengan mengguna%an sistem crossdoc%ing. /./ - /.-

We(k/e

7almart tida% memil%i misi ormal dan tida%

secara e%s8list memberitahu %arya;an atau

%onsumen tentang bisnis a8a mere%a. /./? 1 /.-0Sulitnya ;al mart mem8erluas %e 8asar baru

%arena adanya 8emblo%iran 8ngenalan ;al mart

a%ibat dam8a% e%onomi /:/9 1 /.-

Bah;a ;al mart telah membuat banya%

investasi: teta8i mere%a tida% se8enuhnya

diguna%an 8ada saat ini dan $uga banya%nya

saham yang beredar /./< - /.0*

>hec%out yang terlalu lama /:/< - /:0*

To+(l 0.-1

Compe++:e P)o1le M(+) 7CPM8

>ritical Sucess Factors 7eight7al mart &arget 'mart

Rating Score Rating Score Rating Score

3romosi /.06 - /.<6 1 *.// - /.<6

E%s8ansi 8asar /.0/ 1 /.?/ - /./ - /.?/

aya saing harga

8rodu% /.06 - /.<6 - /.<6 0 /.6/

'ualitas 8rodu% dan /.*6 0 /.-/ 1 /./ - /.16

5



loyalitas 8elanggan

3angsa 8asar /.*6 - /.16 - /.16 1 /:/

&&AL *.// -:/6 -:1/ -:*/

- M(+) SWOT

Kek(+(/ 7 Strengths8 Kelem(*(/ 7Weaknesses8

Pel(/

7Opportunities8

SO S+)(+ee

3engembangan 3rodu%)

Lo; cost

Selection o Duality

merchandise

Standard o customer services

WO S+)(+ee

3engembangan 3asar)

3romotion

3roit sharing

istribution 8roduct

A/5(m(/

7Threats8

ST S+)(+ee

Strategi 8enetrasi 8asar

>ost o delivery

3ening%atan %am8anye

8emasaran 7alMart

Menambah 8ena;aran 8rodu%

7alMart di daerah

7alMart mung%in a%an

mengubah %am8anye mere%a

secara ber%ala

WT S+)(+ee

7alMart 8erlu untu% mengambil

bacaan 8eriodi% dari ang%a

8en$ualan: %e8ala de8artemen:

8er8utaran 8ersediaan: dan survei

8elanggan.

Mening%at%an %am8anye

8emasaran di ;ilayah sasaran

Ke+e)(/(/;

Sebagaimana ditentu%an oleh Matri= S7&: 7al Mart coco% %e dalam %ategori

tumbuh dan membangun strategi. engan demi%ian: strategi coco% untu% adalah

8enetrasi 8asar: 8engembangan 8asar: dan 8engembangan 8rodu%. Strategi 8enetrasi

8asar adalah %eti%a sebuah 8erusahaan berusaha untu% mening%at%an 8angsa 8asar

untu% 8rodu% atau $asa yang ada di 8asar saat ini melalui u8aya 8emasaran yang lebih

besar. "ni $uga meru8a%an strategi yang te8at untu% 7alMart untu% mela%sana%an

6



%arena mere%a da8at mengambil %euntungan dari %ebang%rutan 'Mart. Melalui

8ening%atan %am8anye 8emasaran 7alMart: mere%a da8at menari% dan

mem8ertahan%an sebagian besar dari 8elanggan 'Mart. 5ang %edua adalah

8engembangan 8asar: hanya dengan 8engenalan 8rodu% atau $asa yang men$adi ;ilayah

geograis baru. Strategi yang sangat bai% untu% 7alMart %arena se$alan dengan nilai

nilai inti. 7alMart memili%i banya% area %esem8atan untu% unggul dengan strategi ini:

bai% di dalam mau8un luar negeri. 5ang %etiga adalah strategi 8engembangan 8rodu%

diguna%an untu% mening%at%an 8en$ualan dengan mening%at%an atau memodii%asi

8rodu% atau $asa saat ini. Strategi ini memili%i %emam8uan uni% mendorong 7alMart

men$adi tem8at berbagi 8asar yang lebih tinggi dengan divisi lainnya.

- #C M(+)

POSISI PANSA PASAR RELATI" DALAM INDUSTRI

Tinggi Sedang Rendah

1,0 0,50 0,0

7



Tinggi +20

Sedang

Rendah -20

3ada gambar B>4 di atas menun$u%%an bah;a 8angsa 8asar7alMart berada

dalam 'uadran "": yaitu Bintang. 5ang menggambar%an 8eluang 8ertumbuhan dan

8roitabilitas $ang%a 8an$ang terbai% terhada8 8erusahaan 7alMart. 'uadran "" ini

meli8uti) "ntegrasi %e bela%ang: integrasi %e de8an: dan integrasi horiContal 8enetrasi

8asar 8engembangan 8asar serta 8engembangan 8rodu% meru8a%an strategi yang

sesuai untu% di8ertimbang%an oleh berbagai divisi tersebut

- M(+) I/+e)/(l-Ek+e)/(l 7IE8

'uat Sedang Rendah

-:/ 1:/ 0:/ 0:99 *:/ *:99

8

R T U M # U 3 A N P E N ! U A L A N I N

D S U T R I

S'R BB& &&AL "FE

II I

III IV



Berdasar%an hasil 8engu%uran ($umlah weighted score# analisis "FE sebesar 0:-1dan EFE sebesar 0:66: ma%a da8at disim8ul%an bah;a 7alMart berada 8ada 'uadran

%e "" yang mana strategi terbai% untu% di$alan%an adalah &umbuh dan Membangun

Strategi (Grow and Bild # yang memili%i strategi yang intensi besar: yaitu) 8enetrasi

8asar: 8engembangan 8asar: dan 8engembangan 8rodu%.

I$. REKOMENDASI

3engembangan 3asar

7alMart memili%i banya% area %esem8atan untu% unggul dengan strategi ini: bai%

di dalam mau8un luar negeri.

• 3enetrasi 3asar

Melalui 8ening%atan %am8anye 8emasaran 7alMart: mere%a da8at menari% dan

mem8ertahan%an sebagian besar dari 8elanggan 'Mart dan 8ara 8esaingnya.

• 3engembangan 3rodu%

7alMart harus bisa mening%at%an 8en$ualan dengan mening%at%an atau

memodii%asi 8rodu% atau $asa yang saat ini mere%a ta;ar%an.

9

I II III

I$ $ $I

$II $III I<

Paper WALMART.docx

Documents

Transcript of Paper WALMART.docx