Panduan Penggunaan Commonwealth Bank Individual Internet ... · 5 Limit Transaksi Individu Jenis...

Panduan Penggunaan

Commonwealth Bank

Individual Internet Banking

Selamat Datang di CommAccess,

Commonwealth Bank Online Banking.

Nikmati kenyamanan dan keunggulan bertransaksi melalui CommAccess, layanan Internet dan

Mobile Banking persembahan dari Commonwealth Bank Indonesia yang memberikan kemudahan

bagi Anda untuk mengakses rekening dan melakukan transaksi perbankan 24 jam sehari, kapanpun

dan dimanapun.

Pengembangan fitur dan layanan CommAccess terus kami lakukan untuk kemudahan dan

kenyamanan Anda dalam melakukan transaksi. Kini Anda dapat melakukan transfer secara real

time, pembayaran tagihan, top up dan penjualan kembali reksa dana, SMS token dan masih banyak

lagi melalui Internet Banking maupun dan Mobile Banking. Anda juga akan mendapatkan informasi

lengkap mengenai rekening Anda, termasuk rekening investasi reksa dana dan rekening pinjaman

melalui CommAccess.

Apabila Anda mengalami kendala dalam mengakses layanan CommAccess, Anda dapat

menghubungi cabang kami yang terdekat, atau mengirimkan email

ke [email protected], atau Call CommBank di 1500030 untuk akses lokal, atau

(6221) 2935 2935 bagi Anda yang berada di luar negeri.

Daftar Isi

• Spesifikasi software

• Login & Change Password

• Account

• Transfers

• Bill Payment

• Mutual Fund

• Update Investment Risk Profile

• Services

• Cheque Book Request

• Forget Password

44

Spesifikasi Software

Penggunaan Internet Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi

software berikut:

• Internet Explorer disarankan menggunakan versi dibawah version 11

• Mozilla Firefox

• Google Chrome

Penggunaan Mobile Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi

software berikut:

• iPhone : Minimum iOS6

• Android : Minimum Jelly Bean

55

Limit Transaksi Individu

Jenis Transaksi Limit Maksimum Harian

Transfer Rekening Sendiri IDR 1.000.000.000

Transfer Internal IDR 1.000.000.000

SKN IDR 500.000.000

RTGS IDR 500.000.000

Transfer Valuta Asing (SWIFT) IDR 200.000.000

Transfer Real Time/Online IDR 100.000.000

Pembayaran Tagihan IDR 50.000.000

Reksa Dana No Limit

*Bulk TransferTransfer Rekening Sendiri IDR 1.000.000.000


SKN IDR 200.000.000

RTGS IDR 200.000.000

Limit maksimum transaksi harian

Limit untuk minimum & maksimum per transaksi (berlaku termasuk untuk Bulk Transfer)

Jenis TransaksiJumlah Minimum

per Transaksi

Jumlah Maksimum

per TransaksiTransfer Rekening Sendiri IDR 10,000 Sesuai limit per hari

Transfer Internal IDR 10,000 Sesuai limit per hari

SKN IDR 100,000 Sesuai limit per hari

RTGS IDR 100,000,001 Sesuai limit per hari

Transfer Real Time (Online) IDR 50,000 IDR 25,000,000

SWIFT Equivalent IDR10,000 Sesuai limit per hari

Pembayaran Tagihan N/A Sesuai limit per hari

66

Limit Transaksi Individu (SME)

Jenis Transaksi Limit Maksimum Harian

Transfer Rekening Sendiri IDR 1.000.000.000


SKN IDR 500.000.000

RTGS IDR 500.000.000

Transfer Valuta Asing (SWIFT) IDR 500.000.000

Transfer Real Time/Online IDR 100.000.000

Pembayaran Tagihan IDR 50.000.000

Reksa Dana No Limit

*Bulk TransferTransfer Rekening Sendiri IDR 1.000.000.000


SKN IDR 500.000.000

RTGS IDR 500.000.000

Limit maksimum transaksi harian

Limit untuk minimum & maksimum per transaksi (berlaku termasuk untuk Bulk Transfer)

Jenis TransaksiJumlah Minimum

per Transaksi

Jumlah Maksimum

per TransaksiTransfer Rekening Sendiri IDR 10,000 Sesuai limit per hari

Transfer Internal IDR 10,000 Sesuai limit per hari

SKN IDR 100,000 Sesuai limit per hari

RTGS IDR 100,000,001 Sesuai limit per hari

Transfer Real Time (Online) IDR 50,000 IDR 25,000,000

SWIFT Equivalent IDR10,000 Sesuai limit per hari

Pembayaran Tagihan N/A Sesuai limit per hari

77

Biaya Transaksi Individu

SKN IDR 2,500

RTGS IDR 15,000

SWIFT – Cable Fee IDR 25,000

SWIFT – melibatkan pertukaran mata uang IDR 0

SWIFT – tidak melibatkan pertukaran mata uang USD 8

SWIFT – Full Amount USD 20

SWIFT – Value Today USD 15

Biaya Transfer Bulk 0

Biaya Pembelian Reksa Dana Diskon 50% dari biaya pembelian dicabang

Transfer Real Time (online) IDR 0

Instruksi Transfer Berkala IDR 0

LOGIN & CHANGE PASSWORD

99

Halaman Login

1. Masukkan Username

2. Masukkan Password

3. Klik tombol Login

1010

Login Pertama Kali

4. Pada saat pertama kali Login ke Internet Banking pengguna akan masuk ke halaman Term and Conditions

5. Klik tombol Accept untuk melanjutkan

1111

Penggantian Password

6. Pada tahap ke-2, pengguna diminta untuk mengubah Password

7. Masukkan Old Password (Password Lama)

8. Masukkan New Password (Password Baru)

9. Konfirmasi Password Baru yang dimasukkan

1212

Penggantian Password

10.Setelah mengkonfirmasi Password baru, klik tombol Modify

1313

Membuat Security Question

11.Pada tahap ke-3, Pengguna diminta memasukkan Security Question

12.Pilih pertanyaan Security Question yang tersedia dan tulis jawaban pada bagian Answer

13.Setelah selesai, klik tombol Save

1414

Membuat Security Question

14.Pada tahap ke-4, klik tombol Continue untuk mengakhiri proses

1515

Notifikasi Penggantian Password Berhasil

15.Muncul proses penggantian Password berhasil. Kemudian lakukan Login ulang ke Internet Banking.

1616

Sukses Login ke Halaman Utama

16.Setelah login kembali ke Internet Banking akan muncul halaman muka Internet Banking.

ACCOUNTS

1818

Account Summary

1919

Account Summary

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Account Summary

2020

Account Summary

2. Muncul halaman ringkasan portfolio pengguna

2121

Account Activity

2222

Account Activity

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Account Activity

2323

Account Activity

2. Pilih account yang ingin ditampilkan aktifitasnya pada field “Select Account”

2424

Account Activity

3. Masukkan kriteria pencarian, misal dari tanggal 1 Mei 2015 sampai 31 Mei 2015

4. Klik “Submit”

2525

Account Activity

5. Sistem akan menampilkan rincian aktivitas rekening tersebut sesuai dengan kriteria pencarian

2626

Account Statement

2727

Account Statement

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Account Statement

2828

Account Statement

2. Sistem akan menampilkan rincian account statement yang dimiliki

3. Klik salah satu rekening yang ingin ditampilkan atau diunduh (download)

2929

Account Statement

4. Sistem akan menampilkan rincian statement dari account tersebut

5. Klik salah satu statement yang ingin ditampilkan atau diunduh (download)

3030

Account Statement

6. Klik “PDF format” untuk mengunduh dalam bentuk pdf

3131

Account Details

3232

Account Details

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Account Details

3333

Account Details

2. Pilih account yang ingin ditampilkan pada “Select Account”


3434

Account Details

4. Sistem akan menampilkan rincian account yang bersangkutan

3535

History CASA Statement – Download Transaction History

3636

History CASA Statement - Download Histori Transaksi

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih History CASA Statement

3737

History CASA Statement - Download Histori Transaksi

2. Masukkan Account No, Month, dan Year yang ingin ditampilkan

3. Klik “VIEW”

3838

Loan Payment History

3939


1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Loan Payment History

4040


2. Sistem akan menampilkan rincian Loan Payment history

4141

Loan Account Activity

4242

Loan Account activity

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Loan account Activity

4343

Loan Account activity

2. Isi kriteria pencarian, kemudian klik “Submit”

4444

Loans

4545

Loans

1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Loans

4646

Loans

2. Sistem akan menampilkan rincian loan yang dimiliki

4747

Term Deposit Activity

4848


1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Term deposit activity

4949


2. Isi kriteria pencarian kemudian klik “Submit”

5050


3. Sistem akan menampilkan aktivitas rekening TD

4. Anda bisa mengunduh data dengan menekan “Download”

5151

Term Deposit Information

5252


1. Pilih menu Accounts kemudian pilih Term deposit information

5353


2. Sistem akan menampilkan rincian TD yang dimiliki

TRANSFERS

5555

Domestic Funds Transfer

5656


1. Pilih menu Transfer kemudian pilih Domestic Transfer

5757


2. Pilih Source Account (rekening asal transfer)

3. Masukkan User Refence (referensi transfer) jika diperlukan

4. Klik tombol Play untuk melihat total jumlah uang yang tersedia di rekening

5858


5. Pada bagian Beneficiary Bank Details, pilih jenis Payment Network, misalnya Prima/Bersama.

6. Untuk pilihan Bank Name, Pengguna dapat mencari bank yang dituju dengan mengklik ikon Search

5959


7. Masukkan nama bank pada Bank Name kemudian klik tombol Search.

6060


8. Hasil pencarian akan ditampilkan, klik bank yang dipilih.

9. Klik tombol Select Bank.

6161


10.Pada bagian Payment Details, isi jumlah uang yang akan ditransfer pada Transfer Amount

11.Isi kolom Narative untuk mengisi keterangan yang diperlukan

12.Jika detil yang diinput telah sesuai, klik tombol Initiate

6262


13.Klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses

14.Klik tombol Modify untuk mengubah detil transaksi

6363


15.Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token

16.Klik tombol Submit

6464


17.Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt

18.Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer

6565

International Account Transfer

6666


1. Pilih menu Transfers kemudian pilih Foreign Currency Transfer

6767


2. Masukkan User Reference Number (nomor referensi transfer) jika diperlukan

3. Pilih Source Account (rekening asal transfer)

4. Klik tombol Play untuk melihat total jumlah uang yang tersedia di rekening

6868


5. Pada bagian Beneficiary Details, masukan Beneficiary Name (penerima transfer) atau klik tombol Search setelah itu pilih

Beneficiary Name yang akan ditransfer.

6. Isikan Beneficiary Account Number

7. Isikan Beneficiary Email (jika diperlukan)

6969


8. Pada bagian Beneficiary Bank Details, isikan SWIFT Code

9. Isikan BSB Code (khusus untuk transfer ke bank-bank Australia)

7070


10. Masukkan Transfer Amount (jumlah transfer)

11. Pilih Transfer Currency (mata uang) yang ditransfer

12. Pilih Pre Book dan masukkan Deal Code untuk menggunakan Exchange Rate tertentu dan klik Get Rate

13. Pilih Transfer Now jika ingin melakukan transfer pada saat itu juga

14. Pilih Transfer Later jika ingin melakukan transfer pada tanggal tertentu kemudian pilih tanggal transfer

7171


15.Pada bagian Other Details, isi kolom Payment Details

16.Pilih pihak yang akan dibebankan biaya korespondensi pada Correspondence Charge

7272


17.Jika transaksi menggunakan dua mata uang yang berbeda, pada bagian Cross Currency Details isi LHBU Purpose Code dan

Document Type

18.Centang kotak Term and Condition jika setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku

19.Jika telah yakin dengan semua data yang diinput, klik tombol Submit

7373


20.Klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses transfer

21.Klik tombol Modify jika ingin memperbaiki detil transfer

7474


22.Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token


7575


24.Transaksi siap diotorisasi

7676


25.Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt

26.Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer

7777

Standing Instruction

7878

Standing Instruction

1. Pilih menu Transfers kemudian pilih Standing Instruction

7979

Membuat Standing Instruction – Periode Transfer Berkala

2. Setelah mengisi detil transfer, pilih Transfer Periodically untuk melakukan pembayaran secara berkala

3. Pilih periode pada SI Execution Frequency

4. Tentukan tanggal pertama kali transaksi dijalankan di First Execution Date

5. Tentukan akhir periode pembayaran di Expiry Date

8080

6. Periksa kembali detil pengisian untuk Standing Instruction yang telah dibuat

7. Klik Modify untuk mengubah atau klik Confirm untuk melanjutkan ke proses berikut


8181


8. Masukkan Digipass Code yang didapat dari Token atau SMS Token Anda

9. Klik Submit untuk melanjutkan ke proses berikut

8282


10.Pembuatan Standing Instruction (transfer berkala) telah berhasil

8383

Standing Instruction View – Melihat Standing Instruction

1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Standing Instruction

8484


2. Pilih rekening asal pada Source Accunt

3. Pilih tipe transaksi pada Transfer Type

4. Pilih rentang waktu transaksi yang ingin dilihat pada First Execution Date From & First Execution Date To

5. Kemudian akan muncul transaksi Standing Instruction yang sudah dibuat

6. Klik 2 kali pada Reference Number untuk melihat detilnya

8585


7. Terlihat detil transaksi Standing Instruction yang telah dibuat.

8686

Standing Instruction Cancellation – Menghapus Standing Instruction

1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Standing Instruction Cancellation

8787


2. Terlihat detil transaksi Standing Instruction yang telah dibuat.

3. Klik 2 kali pada Reference Number untuk melihat detilnya

8888


4. Periksa kembali detil pengisian untuk Standing Instruction yang telah dibuat

5. Klik Modify untuk mengubah atau klik Confirm untuk melanjutkan ke proses berikut

8989


6. Transaksi Standing Instruction yang telah dibuat berhasil dihapus

9090

Bulk Transaction

9191

Bulk File Upload

1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Bulk File Upload

9292

Bulk File Upload

2. Pilih Bulk Identifier

3. Kemudian pilih file yang akan diupload dengan cara klik tombol Browse

4. Setelah itu klik tombol Initiate

5. Klik tombol Clear untuk membatalkan detil yang Telah diinput

9393

Bulk File Upload

6. Masukkan Transaction Password dari Token

7. Setelah itu klik tombol Submit

9494

Bulk File Upload

8. Bulk upload berhasil di-initiate

9. Klik Ok untuk mengakhiri proses

9595

Pengecekan Status Transaksi Bulk

1. Pilih menu Transfers kemudian klik menu Bulk File View

9696


2. Pilih Bulk Transaction Identifier dan masukkan File Reference Number yang ingin ditampilkan

3. Klik “Search”

4. Selanjutnya akan muncul data yang dimaksud

5. Klik pada data yang ingin ditampilkan

9797


6. Pada kolom status akan muncul beberapa status masing-masing transaksi

• Under Process, Accepted, Pending for Execution : Transaksi sedang diproses

• Completed, Rejected : Status akhir transaksi

7. Klik Record reference Number data untuk menampilkan History of File

9898


8. Sistem akan menampilkan proses jalannya transaksi tersebut

• Received : Transaksi diterima oleh sistem bank

• Pre Processed : Transaksi dikenali oleh sistem bank

• Authorized : Transaksi diotorisasi oleh sistem bank

• Processed : Transaksi sedang diproses oleh sistem bank

• Completed : Transaksi telah selesai dijalankan

9999

Pengecekan Status Pendebitan pada Rekening Nasabah

1. Pilih menu Account kemudian klik menu Account Activity

100100

Pengecekan Status Pendebitan pada Rekening Nasabah

2. Pilih account yang ingin ditampilkan pada field “Select Account”


4. Sistem akan menampilkan seluruh rincian aktifitas account. Pada kolom debit akan terlihat detail data yang didebit dari rekening

101101

Generate Bulk File (Domestic)

a

b

c d e f g h i j k

a. Pilih “Payroll” atau “Payment”. Source Account, Currency, dan Effective Date harus sama untuk setiap

transfer yang akan dilakukan.

b. Isi dengan nama file yang diinginkan

c. Isi dengan metode transfer yang diinginkan (SKN/RTGS/TRF)

d. Isi dengan nomor rekening yang akan di debit

e. Isi dengan nominal transaksi

f. Isi dengan mata uang transaksi

g. Isi dengan tanggal transaksi yang diinginkan

h. Isi dengan nama penerima

i. Isi dengan nomor rekening penerima

j. Isi dengan nama bank penerima

k. Isi dengan tipe bank penerima (konvensional/Syariah/Unit Usaha Syariah)

102102


qponml r

l. Isi dengan alamat email penerima

m-p Isi dengan deskripsi pembayaran (setiap kolom maksimal 35 karakter)

q. Isi dengan keterangan bagi pengirim

r. Isi dengan keterangan bagi penerima

103103


s

s. Klik “Click to Generate File” setelah semua kolom yang dibutuhkan diisi dengan lengkap

Catatan :

Jika transaksi dilakukan secara internal (sesama rekening Commonwealth) dan ke rekening bank lain (di Indonesia)

maka file yang akan ada DUA file yang ter-generate yaitu File Transfer Internal dan File Transfer Domestic.

Kedua file tersebut harus di-upload satu per-satu.

104104


t

t. Isi field “File Name” dengan nama file yang diinginkan

u. Klik “Save”

u

105105


v

v. Sistem akan menampilkan pesan yang menunjukan file telah disimpan. Kemudian klik “OK”

w. Setelah proses generate file dilakukan maka dapat dilanjutkan dengan proses Bulk Upload melalui Internet Banking

106106

Beneficiary Maintenance

107107

Penambahan Beneficiary Maintenance

1. Pilih menu Transfer kemudian pilih Beneficiary Maintenance

108108


2. Untuk menambahkan Beneficiary Details, pilih tipe transaksi yang ingin ditambahkan beneficiary details pada field “Transaction

Type”

3. Klik “Create Beneficiary Template”

109109


4. Isi keterangan mengenai beneficiary detail yang ditambahkan

110110


5. Klik “Add”

111111


6. Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi

7. Klik “Confirm”

112112


8. Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi beneficiary berhasil di create

113113

Menampilkan Beneficiary Maintenance

1. Pilih menu Transfer kemudian pilih Beneficiary Maintenance

114114


2. Masukkan kriteria pencarian beneficiary

3. Klik “Search”

115115


4. Sistem akan menampilkan record sesuai dengan kriteria pencarian

5. Klik pada record yang dimaksud untuk menampilkan rincian

116116


6. Sistem akan menampilkan rincian beneficiary details

117117

Pending Transfer

1. Pilih menu Transfer kemudian pilih Pending Transfer

118118

Pending Transfer

2. Sistem akan menampilkan jpending transaction ika terdapat transaksi pending pada account nasabah

BILL PAYMENT

120120

Jenis Transaksi Bill Payment

121121

Bill Payment

1. Pilih menu Transfers kemudian pilih Bill Payment

122122

Bill Payment

2. Pada bagian Biller Details, isi Bill Payment Type dengan jenis pembayaran tagihan yang akan dilakukan, misalnya Mobile

Voucher

3. Pilih Bill Provider (pihak yang akan menerima pembayaran tagihan), misalnya XL-Xplor

4. Pilih Relationship Number (nomor yang disediakan Bill Provider), misalnya nomor pengguna adalah 081906062556

5. Klik Submit

123123

Bill Payment

6. Pilih rekening yang akan didebet untuk membayar tagihan pada kolom Source Account

7. Pilih Voucher Destination berupa jumlah uang yang akan didebet dari rekening Pengguna, misalnya Pengguna ini membeli pulsa

sejumlah Rp 25.000,00 maka Rp 25.000,00 tersebut akan didebet dari rekening nasabah yang telah dipilih

8. Klik tombol Submit untuk melanjutkan proses

9. Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya

124124

Bill Payment

10.Jika data yang diinput telah benar, klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses

11.Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya

125125

Bill Payment

12.Masukan Digipass Code yang diperoleh dari SMS Token


126126

Bill Payment

14. Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer

MUTUAL FUND

128128

Subscription

129129

Subscription Mutual Fund

1. Pilih menu Mutual Funds kemudian klik menu Subscription

130130


2. Masukkan kriteria pencarian fund yang ingin dibeli

3. Pilih fund yang ingin dibeli dengan mengklik “Subscribe”

131131


4. Masukkan jumlah pembelian pada “Subscription Amount”

5. Tick “Yes, I have read the prospectus and agreed with its content”

6. Klik “Subscribe”

132132


7. Sistem akan menampilkan halaman verifikasi

8. Klik “Confirm”

133133


9. Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi transaksi berhasil dilakukan

134134

Subscription Mutual Fund (Auto Invest)

1. Pilih menu Mutual Funds kemudian klik menu Subscription

135135


2. Masukkan kriteria pencarian fund yang ingin dibeli

3. Klik “Buy Multiple Funds”

136136


4. Klik “Auto Invest”

5. isi frekuensi investasi yang diinginkan

6. Isi Start Date dan End Date Standing instruction Auto Invest akan dilaksanakan

137137


7. Pilih fund yang ingin dibeli dengan memasukkan nama fund dan Amount

8. Nasabah dapat membeli fund yang berbeda sekaligus dengan menekan tombol “Add More”

9. Tick “Yes, I have read the prospectus and agreed with the Content”

10.Klik “Subscribe”

138138


11.Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi, klik “Confirm”

139139


12.Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi transaksi berhasil silaksanakan

140140

Redemption

141141

Redemption Mutual Fund

1. Pilih menu Mutual Funds kemudian klik menu Redemption

142142


2. Pilih unit holder yang diinginkan

3. Klik “View holding”

143143


2. Klik “Redeem” pada fund yang ingin dijual kembali

144144


3. Masukkan nomor account pengkreditan dan unit fund yang ingin dijual kembali

4. Klik “Redeem”

145145


5. Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi

6. Klik “confirm”

146146


5. Sistem akan menampilkan halaman konfirmasi transaksi berhasil dilakukan

147147

View Mutual Fund

148148

View Mutual Fund

1. Pilih menu Mutual Funds kemudian klik menu Fund Information

149149

View Mutual Fund

2. Pilih Fund Manager yang ingin dilihat

3. Pilih Fund Name

4. Klik Find Prospectus

UPDATE INVESTMENT

RISK PROFILE

151151

Update Risk Profile

1. Pilih menu Mutual Funds kemudian klik menu Update Investment Risk Profile

152152

Update Risk Profile

2. Isi seluruh Investment Risk Profile Questionaires

153153

Update Risk Profile

154154

Update Risk Profile

155155

Update Risk Profile

3. Setelah mengisi seluruh kuisioner, klik “Yes, I have read, understood and agreed with the content of the Term & Conditions.”

156156

Update Risk Profile

4. Lihat total score Anda

5. Klik Update Profile

157157

Update Risk Profile

6. Verifikasi kuisioner yang telah diisi

158158

Update Risk Profile

159159

Update Risk Profile

7. Jika semua kuisioner sudah terverifikasi, klik Confirm

160160

Update Risk Profile

8. Investment risk profile Anda telah terupdate.

SERVICES

162162

Services - Layanan Lainnya

1. Pilih menu Services kemudian pilih My Profile – Change User ID & Set Favorite

2. Isi User ID baru yang diinginkan pada Specify New User ID

3. Pilih Set as Favourite (transaksi favorit)

4. Klik Set Preference

163163

5. Verifikasi kembali user ID baru dan menu transaksi favorit yang telah dipilih

6. Klik Confirm


164164

7. Perubahan user ID telah berhasil dilakukan

8. Klik OK

9. Selanjutnya login menggunakan user ID baru


165165

My Profile – Change Security Question

1. Pilih menu Services kemudian pilih My Profile – Change Security Question

2. Pilih Security Question 1

3. Tentukan jawaban Anda

4. Pilih Security Question 1

5. Tentukan jawaban Anda, lalu klik Save

166166


6. Verifikasi kembali perubahan Security Questions Anda

7. Setelah sesuai, klik Confirm

167167


8. Security Questions Anda telah berhasil diubah

168168

Exchange Rate Inquiry

169169

ATM Branch Locator

1. Tentukan ATM atau Cabang yang ingin Anda ketahui

2. Klik search

170170

ATM Branch Locator

3. Temukan detil alamat dan peta lokasi ATM atau Cabang yang Anda cari

171171

Mailbox – Menghubungi Commonwealth Bank

1. Pilih Compose Message untuk mengirimka pesan kepada Commonwealth Bank

2. Pilih jenis topik yang akan disampaikan pada Select the subject of this message

3. Masukkan pesan yang akan disampaikan

172172

Loan Eligibility Calculator – Menghitung perkiraan kemampuan pinjaman

1. Masukkan jumlah pendapatan gross bulanan Anda pada Your Gross Monthly Income

2. Masukkan jumlah pengeluaran gross bulanan Anda pada Ongoing Monthly Expenses

3. Masukkan lama waktu pinjaman yang diinginkan pada Tenure of Loan

4. Masukkan suku bunga yang berlaku pada Interest Rate

173173

Loan Eligibility Calculator – Menghitung perkiraan kemampuan pinjaman

Akan tampil hasil kalkulasi perkiraan kemampuan pinjaman Anda

• You are eligible for a loan of amount : Jumlah pinjaman yang dapat Anda terima

• Your monthly installment will be : Jumlah cicilan bulanan pinjaman Anda

174174

1. Masukkan jumlah pinjaman KPR Anda pada Loan Amount

2. Masukkan lama waktu pinjaman yang diinginkan pada Tenure of Loan

3. Masukkan suku bunga yang berlaku pada Rate of Interest

Mortgage Calculator – Menghitung perkiraan kemampuan pinjaman

175175

Mortgage Calculator – Menghitung perkiraan kemampuan pinjaman

4. Akan tampil hasil kalkulasi perkiraan kemampuan pinjaman Anda

• Monthly installment : Jumlah cicilan bulanan pinjaman Anda

176176

Transaction Status

1. Pilih menu Services kemudian klik menu Transaction Status

177177

Transaction Status

2. Sistem akan menampilkan rincian status transaksi yang dilakukan oleh nasabah

CHEQUE BOOK REQUEST

179179

Cheque Book Request

1. Pilih menu Services kemudian pilih Request Cheque Book

180180

2. Pilih Account yang akan direquest cheque book nya

3. Pilih Cheque Book Type

4. Jumlah lembar buku cek pada Cheque Book Option secara otomatis terisi

5. Pilih Mode of Delivery kemudian pilih Bank City (kota) dan Branch Bank (cabang bank) cheque dikirim

6. Klik tombol Submit

Cheque Book Request

181181

7. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm

Cheque Book Request

182182

8. Klik tombol E-Receipt untuk mendapatkan receipt

Cheque Book Request

183183

9. Klik tombol Print untuk mencetak Receipt atau Download untuk mengunduh file receipt atau Email

untuk medapatkan receipt melalui email

10. Klik tombol OK mengakhiri proses permintaan buku cek

Cheque Book Request

FORGET PASSWORD

185185

1. Jika Anda lupa password account Internet Banking klik “Forget your Password”

Forget Password

186186

2. Masukkan User ID

3. Klik Submit

Forget Password

187187

4. Masukkan OTP yang masuk melalui SMS ke handphone

5. Klik Submit

Forget Password

188188

6. Masukkan jawaban untuk security question yang muncul


Forget Password

189189

8. Tick “Change Password”

9. Masukkan Password baru, kemudian confirm password baru

10.Klik Submit

Forget Password

190190

Forget Password

11.Sistem akan menampilkan konfirmasi jika transaksi berhasil dilakukan

191191

Hubungi Kami untuk Informasi Lebih Lengkap

Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential

15000 30 (Lokal)

(6221) 2935 2935 (Internasional)

Panduan Penggunaan Commonwealth Bank Individual Internet ... · 5 Limit Transaksi Individu Jenis...

Documents

Transcript of Panduan Penggunaan Commonwealth Bank Individual Internet ... · 5 Limit Transaksi Individu Jenis...