New Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · 2018. 2. 13. · Evaluasi ini...

Penempatan PegawaiSchool of Communication & BusinessInspiring Creative Innovation

Kedelapan: Evaluasi Training

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

2

Definisi Tes

Djemari Mardapi 1999:2

Tes (Test) merupakan salah satu cara untuk menaksir besarnya

kemampuan seseoarang secara tidak langsung, yaitu melalui

respon seseorang terhadap stimulus atau pertanyaan.

Respon peserta tes terhadap sejumlah pertanyaan

menggambarkan kemampuan dalam bidang tertentu.

Tes merupakan bagian tersempit dari evaluasi.

.

Pengertian Test, Pengukuran, Assessment dan Evaluasi


3

Definisi Assessment (Penilaian)

Group on Assesssment and Testing

Dalam Griffin & Nix, 1991:3

Assessment sebagai semua cara yang digunakan untuk menilai

unjuk kerja individu atau kelompok.

Boyer & Ewel

Dalam Stark & Thomas, 1994:46

Assessment sebagai proses yang menyediakan informasi

tentang individu siswa, tentang kurikulum atau program, tentang

institusi atau segala sesuatu yang berkaitan dengan sistim

institusi.

Jadi assessment adalah sebagai kegiatan menafsirkan data

hasil pengukuran.


4

Kompetensi Evaluator vs Evaluasi Pelatihan

Evaluasi pelatihan merupakan mata rantai dalam sistim

pelatihan mulai dari awal proses, ditengah proses

pelaksanaan sampai, diakhir proses pelatihan sampai dengan

pasca kegiatan pelatihan.


5

Definisi Measurement (Pengukuran)

Guilford dalam Griffin & Nix, 1991:3

Measurement (Pengukuran) didefinisikan sebagai assigning

numbers to, or quantifying, things according to a set of rules.

Ebel & Frisbie, 1986:14

Pengukuran dinyatakan sebagai proses penetapan angka

terhadap individu atau karakteristiknya menurut aturan tertentu.

Allen& Yen, dalam Djemari Mardapi, 2000:1

Pengukuran sebagai penetapan angka dengan cara yang

sistematik untuk menyatakan keadaan individu.


6

Pengertian Evaluasi

National Study Committee on evaluation dari UCLA (Stark & Thomas

994:12) menyatakan:

Evaluasi merupakan suatu proses atau kegiatan pemilihan,

pengumpulan, analisis dan penyajian informasi yang dapat

digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan serta penyusunan

program selanjutnya

Evaluasi pelatihan merupakan mata rantai dalam sistim

pelatihan mulai dari awal proses, pelaksanaan proses sampai

akhir proses pelatihan dan sampai dengan pasca kegiatan

pelatihan.


7

Dalam melaksanakan evaluasi secara keseluruhan Weiss

(1972:4) menyatakan bahwa tujuan evaluasi pelatihan adalah:

The purpose of evaluation research is to measure the effect of program

against the goals it set out accomplish as a means of contributing to

subsequent decision making about the program and improving future

programming

Tujuan dari evaluasi pelatihan adalah untuk mengukur pengaruh program

terhadap tujuan-tujuan yang ditetapkan, sebagai sarana untuk

pengambilan keputusan untuk peningkatan program pelatihan dimasa

depan.

Dari rumusan tersebut ada 4:

1. Penggunaan metode penelitian,

2. Menekakan pada hasil suatu program

3. Penggunaan kreteria untuk menilai

4. Kontribusi thd pengambilan keputusan dan perbaikan program dimasa

mendatang.


8

Reactions

• Results

Learning

Behavior

1 2 3 4

TRAININGWORK

PLACE

Training and the workplaceFramework of Kirkpatrick

Evaluasi Pelatihan


9

During program evaluation

– Level One Reaction

– Level Two Learning

Post program evaluation

– Level Three Behavior

– Level Four Results

Training and the workplaceFramework of Kirkpatrick


10

Kirkpatrick’s Four-Level Framework of

Evaluation Criteria


Level I : Evaluasi Reaksi

Mengevaluasi kepuasan peserta dalam mengikuti proses belajar

mengajar yang nencakup kepuasan peserta, kualitas instruktur,

kualitas materi pelatihan dan pelayanan (akomodasi dan lain-lain).

Dilaksanakan pada akhir pembelajaran dalam bentuk kuesioner

umpan balik peserta pelatihan.

Level II : Evaluasi Peningkatan Pembelajaran

Mengevaluasi peningkatan kemampuan peserta setelah mengikuti

proses belajar mengajar. Evaluasi ini dilaksanakan dalam bentuk

pengerjaan soal-soal sebelum pembelajaran dimulai (Pre-test) dan

sesudah pelajaran selesai (Post-test).

Empat Level Evaluasi Pelatihan

(Donald L. Kirkpatrick, 1988:10)


Level III: Evaluasi Behavior

Mengevaluasi perubahan behavior peserta setelah mengikuti

pelatihan minimal 3 bulan dari penyelenggaraan. Evaluasi

dilakukan oleh alumni dan atasan peserta. Aspek yang dinilai

termasuk aspek kesesuaian pelatihan dengan job task peserta

(mengevaluasi tahapan analisis), peningkatan kemampuan

bekerja (menganalisis tahapan design dan development).


level IV : Evaluasi Manfaat Pelatihan/Business Impact

Evaluasi terhadap manfaat pelatihan dalam meningkatkan kinerja

perusahaan. Evaluasi ini dilaksanakan dengan mengambil sampling

melihat sejauh mana efektivitas (penghematan biaya, peningkatan

output, customer satisfaction, employee satisfaction) dan pengaruh

dari pelaksanaan pelatihan terhadap kinerja perusahaan.


level V : Evaluasi Return of Invesment

Jack J. Philips (2002) menjelaskan satu konsep baru evaluasi

pelatihan yang merupakan lanjutan dari teori yang dijelaskan oleh

D. Kirkpatrick. Pada level ini, evaluasi diukur secara financial dengan

melihat tingkat pengembalian investasi suatu pelatihan dengan

rumus yang digunakan.

ROI = ((Net Total Benefit-Total Cost)/Total Cost x 100%)


Introduction

Training Evaluation

Efektivitas pelatihan : manfaat yang diperoleh perusahaan

dan peserta pelatihan yang diterima dari pelatihan.

Outcomes pelatihan atau kriteria : tindakan bahwa pelatih

dan perusahaan menggunakan evaluasi program pelatihan.

Evaluasi pelatihan - proses pengumpulan hasil yang diperlukan

untuk menentukan apakah pelatihan efektif.

Desain evaluasi - pengumpulan informasi, termasuk siapa, apa,

kapan, dan bagaimana, untuk menentukan efektivitas program

pelatihan


Reasons for Evaluating Training

Perusahaan mengeluarkan investasi yang besar dalam

pelatihan dan pendidikan dan melihatnya sebagai strategi untuk

menjadi sukses; perusahaan mengharapkan hasil dari pelatihan

menjadi terukur.

Evaluasi pelatihan memberikan data yang diperlukan untuk

menunjukkan bahwa pelatihan memberikan manfaat bagi

perusahaan.

Ini melibatkan formatif dan evaluasi sumatif.


Evaluasi formatif - berlangsung selama desain dan

pengembangan program.

Membantu memastikan bahwa program pelatihan

terorganisasi dengan baik dan berjalan lancar, dan peserta

pelatihan belajar dan puas dengan program pelatihan.

Memberikan informasi tentang bagaimana membuat program

pelatihan yang lebih baik; melibatkan pengumpulan data

kualitatif tentang program.

uji coba - proses pratinjau program pelatihan dengan calon peserta pelatihan dan manajer atau dengan pelanggan lain.

Uji coba - proses pendahuluan program pelatihan dengan

calon peserta pelatihan dan manajer atau dengan pelanggan

lain.


Summative evaluation - determine the extent to which trainees have changed as a result of participating in the training program.

(menentukan sejauhmana peserta telah berubah

sebagai akibat dari partisipasinya dalam program

pelatihan).

Termasuk mengukur manfaat moneter yang diterima

perusahaan dari program pelatihan.

Melibatkan pengumpulan data kuantitatif.


19

To gather data to assist in marketing training programs.

To determine the financial benefits and costs of the program.

To compare the costs and benefits of:

training versus non-training investments.

different training programs to choose the best program.

A training program should be evaluated:

To identify the program’s strengths and weaknesses.

To assess whether content, organization, and administration of the program contribute to learning and the use of training content on the job.

To identify which trainees benefited most or least from the program.


20

The Evaluation Process


21

The hierarchical nature of Kirkpatrick’s framework suggests that higher level outcomes should not be measured unless positive changes occur in lower level outcomes.

The framework implies that changes at a higher level are more beneficial than changes at a lower level.

Outcomes Used in the Evaluation of Training Programs


22

Outcomes Used in the Evaluation of Training Programs (cont.)

Penelitian belum menemukan bahwa setiap tingkat dari

model Kirkpatrick disebabkan oleh tingkat yang mendahului

sebelumnya.

Tidak terbukti yang menunjukkan bahwa pentingnya

tingkatan evaluasi pelatihan yang berbeda dalam model

Kirkpatrick.

Pendekatan tidak memperhitungkan tujuan evaluasi

Hasil evaluasi pelatihan yang didapat harus dikumpulkan

secara tertib dengan mengukur reaksi/reaction diikuti

dengan langkah-langkah learning, perilaku belajar/behavior

dan hasil/result.

Kritik terhadap model Kirkpatrick’s


23

Table : Evaluation Outcomes


24

Reaction outcomes It is collected at the program’s conclusion.

Cognitive outcomes They do not help to determine if the trainee will

actually use decision-making skills on the job.

Skill-based outcomes The extent to which trainees have learned skills

can be evaluated by observing their performance in work samples such as simulators.

Outcomes Used in the Evaluation

of Training Programs (cont.)


25

Return on investment Direct costs - salaries and benefits for all

employees involved in training; program material and supplies; equipment or classroom rentals or purchases; and travel costs.

Indirect costs - not related directly to the design, development, or delivery of the training program.

Benefits - value that the company gains from the training program.

Outcomes Used in the Evaluation

of Training Programs (cont.)


26

Criterion Deficiency, Relevance,

and Contamination


27

Training Program Objectives and Their

Implications for Evaluation

School of Communication & BusinessInspiring Creative Innovation

New Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · 2018. 2. 13. · Evaluasi ini...

Documents

Transcript of New Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · 2018. 2. 13. · Evaluasi ini...