Model Dan Perangkat Sistem SPMI PT-UII

8/16/2019 Model Dan Perangkat Sistem SPMI PT-UII

1/40

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA – BADAN PENJAMINAN MUTU

MODEL DAN PERANGKAT SISTEMMODEL DAN PERANGKAT SISTEM

PERGURUAN TINGGIPERGURUAN TINGGI – – ISO 9001:2008 DANISO 9001:2008 DAN

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA

Inhouse Training Implementasi Sistem Penjaminan Mutu dan

Audit Mutu Untuk Tenaga Kependidikan

Universitas Widya Dharma Klaten

12 – 14 Mei 2014


POKOK BAHASANPOKOK BAHASAN

I.I. DefinisiDefinisi dandan PemahamanPemahaman SPMSPM--PTPT

--..

III. ModelIII. Model--Model SPMModel SPM--PTPT

IV. SPM UIIIV. SPM UII

V.V. TahapanTahapan Pembangunan,Pembangunan,

ImplementasiImplementasi dandan

PengembanganPengembangan SPMSPM--PTPT

VI.VI. KendalaKendala--kendalakendala dalamdalam SPMSPM--PTPT


2/40


I.DEFINISI DAN PEMAHAMAN SPMPTI.DEFINISI DAN PEMAHAMAN SPMPT

DefinisiDefinisi MutuMutu MutuMutu adalah memenuhi atau melebihiadalah memenuhi atau melebihikeinginan pelanggan dan stakeholderskeinginan pelanggan dan stakeholders

.. MutuMutu adalah kesesuaian dengan kegunaanadalah kesesuaian dengan kegunaan

dan tujuandan tujuan MutuMutu adalahadalah KesesuaianKesesuaian dengandengan spesifikasispesifikasi

dandan standar standar yangyang ditentukanditentukan/ /berlakuberlaku

MutuMutu adalahadalah SifatSifat dandan karakteristikkarakteristik produkproduka aua au asaasa yangyang memenumemenu e u u ane u u an arapanarapanpelangganpelanggan (ISO 9000)(ISO 9000)


Mutu pendidikan tinggiMutu pendidikan tinggi merupakanmerupakansekumpulan sifat khas lulusan dan institusisekumpulan sifat khas lulusan dan institusipenyelenggara pendidikan tinggi yangpenyelenggara pendidikan tinggi yangsesuai den an kebutuhan dan ers aratansesuai den an kebutuhan dan ers aratanpelanggan, mempunyai sifat kebaikan danpelanggan, mempunyai sifat kebaikan danstandar tertentu.standar tertentu.

Mutu perguruan tinggiMutu perguruan tinggi merupakan factormerupakan factordan indikator utama untuk memenangkandan indikator utama untuk memenangkanpersaingan nasional maupun global duniapersaingan nasional maupun global dunia

pendidikan dan perguruan tinggi.pendidikan dan perguruan tinggi. Mutu di perguruanMutu di perguruan tinggi harus terpusattinggi harus terpusat

pada pemenuhan atau melebihi harapanpada pemenuhan atau melebihi harapanpara mahasiswa.para mahasiswa.


3/40


Mutu pendidikan tinggiMutu pendidikan tinggi juga merupakan juga merupakan

pencapaian visi, misi dan tujuanpencapaian visi, misi dan tujuanpendidikan, kompetensi lulusan danpendidikan, kompetensi lulusan danstandar akademik yang telah ditetapkanstandar akademik yang telah ditetapkan


.. TTantangan gantangan globalisasilobalisasi, p , perubahanerubahan

teknologi, tuntutanteknologi, tuntutan user,user, persaingan,persaingan,efektifitas dan efisiensi perguruan tinggiefektifitas dan efisiensi perguruan tinggi

PTPT harus bermutuharus bermutu untuk suntuk survive danurvive danmemenangkan persaingan.memenangkan persaingan.

yg berkelanjutan yg berkelanjutan pengembangan danpengembangan dan

penerapan Penjaminan Mutu (Qualitypenerapan Penjaminan Mutu (Quality Assurance) Assurance)

Dimensi Mutu Jasa (termasuk PT) :

Realiability : Tingkat ketangguhan dan ketelitian

dalam pelayanan

Assurance : Tingkat Jaminan mutunya

Tangibles : Tingkat penyediaan fasilitas fisik,

peralatan, material dan personil

pelayanan

Empathy : Perhatian terhadap stakeholders

Responsiveness: Tanggapan dan bantuan yang cepat

dan akurat dalam pelayanan


4/40


◊◊ SistemSistem Penjaminan Mutu (Quality Assurance System)Penjaminan Mutu (Quality Assurance System)

•• Sistem PSistem Penjaminan Mutuenjaminan Mutu (SPM)(SPM) adalahadalahprosess penetapan dan pemenuhan standarprosess penetapan dan pemenuhan standar

berkelanjutan sehingga stakeholdersberkelanjutan sehingga stakeholdersmemperoleh kepuasan.memperoleh kepuasan.

•• SPMSPM Perguruan TinggiPerguruan Tinggi adalah prosesadalah prosespenetapan dan pemenuhan standar mutupenetapan dan pemenuhan standar mutupengelolaan pendidikan tinggi secarapengelolaan pendidikan tinggi secarakonsisten dan berkelan utan sehin akonsisten dan berkelan utan sehin astakeholderstakeholder (mahasiswa, orang tua, dunia(mahasiswa, orang tua, duniakerja, pemerintah, dosen, tenaga penunjang,kerja, pemerintah, dosen, tenaga penunjang,serta pihak lain yang berkepentingan)serta pihak lain yang berkepentingan)memperoleh kepuasan.memperoleh kepuasan.


•SPM•SPM adalah sadalah serangkaian langkah yangerangkaian langkah yangterencana dan sistematis yang dilakukanterencana dan sistematis yang dilakukanuntuk memenuhi harapan pelanggan akanuntuk memenuhi harapan pelanggan akanayanan an pro u yang se a anayanan an pro u yang se a an

•• SPMSPM adalah tata kelola yang baik,adalah tata kelola yang baik,akuntabilitas dan peningkatan mutuakuntabilitas dan peningkatan mutu

•• Penjaminan Mutu (QA)Penjaminan Mutu (QA) adalah jaminanadalah jaminanberhubungan dengan pelayanan kepadaberhubungan dengan pelayanan kepadamahasiswa bidang akademik dan nonmahasiswa bidang akademik dan non

akademik akademik •• QAQA adalah jaminan berhubungan prosesadalah jaminan berhubungan prosespembelajaranpembelajaran


5/40


• Sistem• Sistem Penjaminan MutuPenjaminan Mutu tumbuh budayatumbuh budaya

mutumutu :: menetapkan dan memiliki standarmenetapkan dan memiliki standar, ,

melaksanakanmelaksanakan standar,standar, mengevaluasimengevaluasi

pelaksanaanpelaksanaan standarstandar dandan meningkatkanmeningkatkan

standarstandar secarasecara berkelanjutanberkelanjutan ((Continuous Continuous

Quality Quality Improvement Improvement ))

•• SPMSPM menerapkanmenerapkan PDCAPDCA ((Plan, Plan, DO, DO, Check, Check,

Action Action )) daridari Total Total Quality Quality Management Management

secarasecara onsistenonsisten..


Substansi utama SMM adalah penerapan

PDCA dari TQM, yaitu:

a. Plan , adanya perencanaan

b. Do , adanya pelaksanan dari apa yang sudah

direncanakan

c. Check , adanya monitoring, pemeriksaan,

pengukuran dan evaluasi terhadap

pelaksanaan dan hasil pelaksanaan termasuk

Audit Mutu Internal

d. Act ion , adanya tindak lanjut dan perbaikan

dari hasil evaluasi


6/40


..


•• Penjaminan MutuPenjaminan Mutu dibutuhkan olehdibutuhkan olehperguruan tinggi adalah untuk perguruan tinggi adalah untuk ::

▪▪ memeriksamemeriksa dandan mengendalikanmengendalikan mutu,mutu,

▪▪ men ng at anmen ng at an mutu,mutu,

▪▪ memberikanmemberikan jaminan jaminan padapada stakeholders,stakeholders,

▪▪ standarisasi,standarisasi,

▪▪ persaingan nasional danpersaingan nasional dan internasional,internasional,

▪▪

, ,


7/40


8/40


II. LANDASAN YURIDIS SPMII. LANDASAN YURIDIS SPM--PTPT

UU No: 20 TAHUN 2003 TENTANG SISDIKNASUU No: 20 TAHUN 2003 TENTANG SISDIKNAS•• PasalPasal 11 ayatayat 2121EvaluasiEvaluasi pendidikanpendidikan adalahadalah kegiatankegiatanpengen a anpengen a an, , pen am nanpen am nan anan penetapanpenetapanmutumutu pendidikanpendidikan ….…. dstdst sebagaisebagai bentuk bentuk pertanggungjawabanpertanggungjawaban penyelenggaraanpenyelenggaraanpendidikanpendidikan..

•• PasalPasal 3535 ayatayat 11StandarStandar NasionalNasional pendidikanpendidikan terdiriterdiri standarstandarss , , prosesproses, , ompe ensompe ens u usanu usan ….…. ss ..

•• PasalPasal 5050 ayatayat 22PemerintahPemerintah menentukanmenentukan kebijakankebijakan nasionalnasionaldandan standarstandar nasionalnasional pendidikanpendidikan untuk untuk menjaminmenjamin mutumutu ….…. dstdst..


•• PasalPasal 5151 ayatayat 22PengelolaanPengelolaan satuansatuan pendidikanpendidikan tinggitinggidilaksanakandilaksanakan berdasarkanberdasarkan prinsipprinsip otonomiotonomi, ,akuntabilitasakuntabilitas, , jaminan jaminan mutumutu dandan evaluasievaluasi yang yangtransparantransparan..

..TENTANGTENTANG STANDAR NASIONAL PENDIDIKANSTANDAR NASIONAL PENDIDIKAN

•• PasalPasal 99111.1. Setiap satuan pendidikan pada jalur formal danSetiap satuan pendidikan pada jalur formal dan

non formal wajib melakukan penjaminan mutunon formal wajib melakukan penjaminan mutupendidikanpendidikan

2.2. Penjaminan mutu pendidikan dimaksud pada ayatPenjaminan mutu pendidikan dimaksud pada ayat

1 ertujuan untu memenu i atau me ampaui1 ertujuan untu memenu i atau me ampauiSNPSNP

3.3. Penjaminan mutu pendidikan dilakukan secaraPenjaminan mutu pendidikan dilakukan secarabertahap, sistematis dan terencana dalam suatubertahap, sistematis dan terencana dalam suatuprogram penjaminan mutu yang memiliki targetprogram penjaminan mutu yang memiliki targetdan kerangka waktu yang jelas.dan kerangka waktu yang jelas.


9/40


PasalPasal 9966

1.1.BANBAN--PT memberikan rekomendasi penjaminanPT memberikan rekomendasi penjaminanmutu pendidikan kepada program dan/ataumutu pendidikan kepada program dan/atausatuan pendidikan yang diakreditasi, dan kepadasatuan pendidikan yang diakreditasi, dan kepadapemerintah dan pemdapemerintah dan pemda

◊◊ RENSTRA DIKNAS (TIGA PILAR UTAMA)RENSTRA DIKNAS (TIGA PILAR UTAMA)

1.Peningkatan1.Peningkatan dandan PenguatanPenguatan Akses Akses PendidikanPendidikan

2.2. PeningkatanPeningkatan RelevansiRelevansi dandan DayaDaya SaingSaing MutuMutuPendidikanPendidikan

.. en ng a anen ng a an a aa a e o ae o a anan rara uuPengelolaPengelola PendidikanPendidikan


◊◊PP. No. 17 Tahun 2010 TentangPP. No. 17 Tahun 2010 Tentang

Pengelolaan danPengelolaan dan

enye enggaraan en anenye enggaraan en an

Pasal 96Pasal 96

(1) Perguruan tinggi melakukan(1) Perguruan tinggi melakukan

penjaminan mutu pendidikanpenjaminan mutu pendidikan

kepada pemangku kepentingan.kepada pemangku kepentingan.


10/40


(2)Pelaksanaan penjaminan mutu oleh(2)Pelaksanaan penjaminan mutu olehperguruan tinggi bertujuan untukperguruan tinggi bertujuan untuk

memenuhi dan/atau melampauimemenuhi dan/atau melampauiStandar Nasional Pendidikan agarStandar Nasional Pendidikan agarmampu mengembangkan mutumampu mengembangkan mutupendidikan yang berkelanjutan.pendidikan yang berkelanjutan.

(3) Penjaminan mutu dilakukan secara(3) Penjaminan mutu dilakukan secarainternal oleh perguruan tinggi daninternal oleh perguruan tinggi dansecarasecara eksternal berkala oleh Badaneksternal berkala oleh Badan

kreditasi Nasional Per uruan Tin ikreditasi Nasional Per uruan Tin i atauatau lembaga mandiri lain yang diberilembaga mandiri lain yang diberi

kewenangan oleh Menterikewenangan oleh Menteri


UU No.12 Tahun 2012 TentangUU No.12 Tahun 2012 TentangPendidikanTinggiPendidikanTinggi

♦♦ Pasal 52Pasal 52

merupakanmerupakan kegiatan sistemik untukkegiatan sistemik untukmeningkatkan mutu Pendidikan Tinggimeningkatkan mutu Pendidikan Tinggisecara berencana dansecara berencana dan berkelanjutan.berkelanjutan.

(2) Penjaminan mutu sebagaimana(2) Penjaminan mutu sebagaimanadimaksud pada ayat (1) dilakukandimaksud pada ayat (1) dilakukan

, ,, ,evaluasi, pengendalian, dan peningkatanevaluasi, pengendalian, dan peningkatanstandar Pendidikan Tinggi.standar Pendidikan Tinggi.


11/40


(3) Menteri menetapkan sistem penjaminan mutu(3) Menteri menetapkan sistem penjaminan mutu

Pendidikan Tinggi dan Standar NasionalPendidikan Tinggi dan Standar Nasional

Pendidikan Tinggi.Pendidikan Tinggi.

(4) Sistem penjaminan mutu Pendidikan Tinggi(4) Sistem penjaminan mutu Pendidikan Tinggi

sebagaimana dimaksud pada ayat (3)sebagaimana dimaksud pada ayat (3)

didasarkan pada Pangkalan Data Pendidikandidasarkan pada Pangkalan Data Pendidikan

TinggiTinggi

Pasal 53

Sistem penjaminan mutu Pendidikan Tinggi

dimaksud dalam Pasal 51 ayat (2) terdiri atas:


a. sistem penjaminan mutu internalyang dikembangkan oleh

Perguruan Tinggi; dan

. s s em pen am nan mu u e s erna

yang dilakukan melalui akreditasi.


12/40


III. MODELIII. MODEL – –MODEL SPMMODEL SPM-- PTPT

BeberapaBeberapa Model SPMModel SPM--PT :PT :

-- ..TahunTahun 20032003 tentangtentang SistemSistem PendidikanPendidikanNasionaldanNasionaldan PP No. 19PP No. 19 TahunTahun 20052005 tentangtentangStandarStandar NasionalNasional PendidikanPendidikan dandan PokjaPokjaPenjaminanPenjaminan MutuMutu DirjenDirjen DikTiDikTi 20032003

•• Penetapan Standar MutuPenetapan Standar Mutu•• PelaksanaanPelaksanaan

•• Pencapaian dan peningkatan standarPencapaian dan peningkatan standar

•• BenchmarkingBenchmarking


MODEL DASAR PENJAMINAN MUTUMODEL DASAR PENJAMINAN MUTU DikTiDikTi

STANDARSTANDAR

MUTUMUTUEVALUASIEVALUASI

DIRIDIRI

BENCHMARKINGBENCHMARKING


13/40


PelaksanaanPelaksanaan MonitoringMonitoring

Buku Panduan SistemBuku Panduan Sistem

SPMPTSPMPTBuku PanduanBuku Panduana.a. Pelaksanaan danPelaksanaan dan

MonitorinMonitorin

Evaluasi DiriEvaluasi Diri EPSBEDEPSBED ++StandarStandar

Audit InternalStandar Baru

BENCHMARKINGBENCHMARKING

Buku PanduanBuku Panduan

Evaluasi DiriEvaluasi Diri

dan EPSBEDdan EPSBED

b.b. Audit InternalAudit Internal

c.c. PeningkatanPeningkatanMutuMutu

Buku PanduanBuku PanduanBenchmarkingBenchmarking

PeningkatanPeningkatan MutuMutuRumusan KoreksiRumusan Koreksi


PENGORGANISASIAN MENCAPAI STANDAR PENGORGANISASIAN MENCAPAI STANDAR

Melampaui

Standar Minimal

Internally

Driven

HELTS 2003-2010

Wajib

nsan n ones a

Cerdas &

Kompetitif

8 Standar

MInimal

PP No. 19/2005PP No. 19/2005

ada time frame


14/40

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA – BADAN PENJAMINAN MUTUUNIVERSITAS ISLAM INDONESIA – BADAN PENJAMINAN MUTU

Perangkat SPMI PT DiktiPerangkat SPMI PT Dikti

1.KEBIJAKAN MUTU

2.STANDAR MUTU

3.MANUAL MUTU

4.FORMULIR/BORANG


PARADIGMA PENJAMINAN MUTUPARADIGMA PENJAMINAN MUTU

PENDIDIKANPENDIDIKAN


15/40


16/40


•• Peningkatan Perbaikan BerkelanjutanPeningkatan Perbaikan Berkelanjutan

on nuaon nua mprovemenmprovemen

•• Pendekatan Fakta Dalam PengambilanPendekatan Fakta Dalam Pengambilan

KeputusanKeputusan (Factual Approach to(Factual Approach to

DecisionDecision Making)Making)

•• Hubungan Kemitraan Yang salingHubungan Kemitraan Yang saling

Menguntungkan (Mutually BeneficialMenguntungkan (Mutually BeneficialSupplier Relationship)Supplier Relationship)


Continual Improvement of the

Quality Management System

Model SMM ISO 9001 : 2000

Management

responsibility

Resource

management

Measurement,analysis,

ST

AKEHO

RequIr e

ST

AKEHO

SatIsf ac

ST

AKEHO

RequIr e

ST

AKEHO

SatIsf ac

produk Product

realization

LDER

ments

LDER

tIon

Input Output

LDER

ments

LDER

tIon


17/40


Peningkatan Kualitas

Total Terus Menerus

(Quality, Cost, Delivery,

Safety, Morale)

Prinsip Model PDCA

o

or implement the

P lan(Rencanakan ) )

A ct ion ( Tindak

D o(Laksanakan )

(Pemeriksaan

Model ISO 9001 : 2000Model ISO 9001 : 2000


A ASDCA SDCA

Prinsip Model KaizenPrinsip Model Kaizen

StakeholderStakeholder - - in in

The next process is ourThe next process is ourstakeholder stakeholder

Speak with data Speak with data SDCA SDCA

SDCA SDCA

SDCA SDCA

C A C A

P D C A

P D C A

P D C A

P D C A

P D P D

SDCA SDCA P P SS : Standard : Standard

Continuous Quality Improvement Continuous Quality Improvement

Model KAIZENModel KAIZEN


18/40


MODEL MALCOM BALDRIGE

•••• Strategic PlanningStrategic Planning•• Customer and Market FocusCustomer and Market Focus•• Measurement, Analysis, KnowledgeMeasurement, Analysis, Knowledge

ManagementManagement•• Workforce FocusWorkforce Focus•• Process ManagementProcess Management•• ResultResult


MODEL MALCOM BALDRIGE

7O r g a n i z a t io n a l

P e r fo r m a n c eR e s u l t

O r g a n i z a t i o n a l P r o f i le :E n v i r o n m e n t , R e l a ti o n s h i p s , a n d

C h a l l e n g e s

2S t r a t e g i cP l a n n i n g

5F a c u l t y a n dS t a f f F o c u s

1

L e a d e r s h i p

I I I

P r o c e s s

M a n a g e m e n t

S t u d e n t ,

S t a k e h o l d e r s ,

a n d M a r k e t

F o c u s

M e a s u r e m e n t , A n a l y s is , a n d K n o w l e d g e M a n a g e m e n t


19/40


Model PMA BerbasiskanModel PMA Berbasiskan ProsesProses*)*)

Visi & Misi

Berbagai

kebijakan

Kebijakan

mutu

PROSESInputSasaran

mutuOutput

mas

memerlukan pengembangan proses.

PI

P-D-C-A

Eff & Eff QA

Siklus Plan-Do-Check-Action men-

dasari cont inuous Improvement

Proses yang ingin dicapai

*) SPMA, Ditjen Dikti, 2006

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA – BADAN PENJAMINAN MUTUModel PMA BerbasiskanModel PMA Berbasiskan OutcomeOutcome*)*)

Visi & Misi

Berbagai

e a an

Kebijakan

mutu

PROSESInputSasaran

mutuOutput-

Outcomes

anu o e perguruan ngg yang te a es a s

dalam melaksanaan internal quality management

and assessment sebagai suatu proses yang built-in

dalam pelaksanaan berbagai kegiatan QA.

Ach ievementPI

P-D-C-A

QA Siklus Plan-Do-Check-Action men-

dasari cont inu ous impro vement PI

yang ingin dicapai

*) SPMA, Ditjen Dikti, 2006


20/402

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA – BADAN PENJAMINAN MUTUModel PMA BerbasiskanModel PMA Berbasiskan ProsesProses dandan OutcomeOutcome*)*)

Visi & Misi

Berbagai

kebijakan

Kebijakan

mutu

PROSESInputSasaran

mutuOutput-

Outcomes

anu o e perguruan ngg yang e a menu u es-

tablish dalam melaksanaan internal quality mana-

gement and assessment sebagai suatu proses yang

built-in dalam pelaksanaan berbagai kegiatan QA.

*) Modifikasi SPMA, Ditjen Dikti, 2006

Ach ievement

PI

P-D-C-A

QA Siklus Plan-Do-Check-Action men-

dasari cont inuous improvement Proses dan PI yang ingin dicapai

Eff & Eff


IV. SISTEM PENJAMINAN MUTU UIIIV. SISTEM PENJAMINAN MUTU UII

•• Berdiri/dikembangkanBerdiri/dikembangkan mulaimulai MaretMaret

•• Acuan Acuan :: ISOISO 90009000 -- 19941994ISOISO 90019001 – – 20002000SPMISPMI PTPT DiktiDiktiISOISO 90019001 – – 20082008IWAIWA 22 ISOISO 90019001 :: 20072007

SPMPSPMP PTPT KemendikbudKemendikbud


21/402


Continual Improvemnet

Quality Management System /Quality Assurance System

Model SPM UIIModel SPM UII

Management

responsibility

Resources

Management

Measurement,analysis,

improvement

OutputOutcomeImpact

Customer

MisiVisiUII

Customer Requirements

Kebijakan Mutu

Sasaran Mutu

Quality Standar

Prosedur Mutu

PK, IK, WT

product Activity to output/outcome Activity Proces Prosedur

Input Output

& Stakeholder


Perangkat SPM UIIPerangkat SPM UII MANUAL MUTU

KEBIJAKAN MUTU

SASARAN MUTU

RENCANA /STANDAR MUTU

PROSEDUR MUTU

PROSEDUR KERJA

INSTRUKSI KERJA

DAFTAR DOKUMEN MUTU

FORMULIR-FORMULIR


22/402


oo Prinsip dasarPrinsip dasar SSistemistem

MANUAL MUTUMANUAL MUTU

oo TujuanTujuan

oo Perangkat dan dokumenPerangkat dan dokumensistemsistem

oo

ada dan interaksinyaada dan interaksinyaoo Kebijakan MutuKebijakan Mutu


oo SSasaran Mutu dan Rencana /Standar Mutuasaran Mutu dan Rencana /Standar Mutu

oo OOrganisasi SPMI dan Hubungannyarganisasi SPMI dan Hubungannya

engan un t a nengan un t a n

oo Wakil Manajemen (MR)Wakil Manajemen (MR)

oo GGaris besar Sistem Penjaminan Mutu yangaris besar Sistem Penjaminan Mutu yang

oo Implementasi, Evaluasi danImplementasi, Evaluasi dan

Pengembangan Sistem Penjaminan MutuPengembangan Sistem Penjaminan Mutu


23/402


Kebijakan MutuKebijakan Mutu

Kebijakan Mutu adalah suatu kebijakanKebijakan Mutu adalah suatu kebijakan

dasar daldasar dalamam pengelolaan pendidikanpengelolaan pendidikan

tinggitinggi, sistem dan proses, sistem dan proses akademikakademik

dan non akademik yangdan non akademik yang ada lulusanlulusan

yang ingin dihasilkan dicapaiyang ingin dihasilkan dicapai,,

implementasi danimplementasi dan pengembanganpengembangan

,,

diturunkan dariditurunkan dari Visi dan MisiVisi dan Misi ssertaerta

kebutuhan dan persyaratankebutuhan dan persyaratan

stakeholdersstakeholders


Prosedur MutuProsedur Mutu

rose ur yang mrose ur yang mememer ncer nc anan

menjelaskan langkahmenjelaskan langkah sertaserta mekanismemekanisme

pelaksanaanpelaksanaan semuasemua prosesproses aktifitas danaktifitas dan

sistemsistem dalam sistemdalam sistem penjaminanpenjaminan mutumutu

yang melibatkan berbagai fungsiyang melibatkan berbagai fungsi..


24/402


PROSEDUR MUTU UII

1. Tinjauan Manjemen

2. Sistem Mutu3. Identifikasi Dan Pengendalian Dokumen

4. Pengendalian Catatan Mutu

. ,

6. Monitoring, Pengukuran, Evaluasi Diri Dan Statistika

7. Audi t Mutu In ternal

8. Pengukuran Kepuasan Stakeholder

9. Promosi, Admisi Dan Kerjasama

10. Registrasi, Cuti/Aktif Kuliah, Pengunduran Diri Dan Putus Kuliah

11. Desain Akademik

12. Pengadaan Dan Evaluasi Kinerja Sumb er Daya Manus ia

13. Pen adaan Dan Inventarisasi Baran , Bahan Pustaka,dan Alat Laboratorium

14. Pengembangan Dan Implementasi Sistem Aplikasi

15. Proses Pembelajaran

16. Pengembangan Sumber Daya Manusia17. Pembinaan Mahasiswa

18. Kelulusan, Wisuda, Dan Alumni

19. Pengelolaan Organisasi Dan Keuangan

20. Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat


Sasaran MutuSasaran Mutu

Merupakan Standar Mutu yangMerupakan Standar Mutu yang

diturunkan dari Kebijakan Mutuditurunkan dari Kebijakan Mutu

bersifat strategis, spesifik,bersifat strategis, spesifik,

dapat diukur, realistik, dan dapatdapat diukur, realistik, dan dapat

dicapai dalam kurun waktu tertentudicapai dalam kurun waktu tertentu

..


25/402


SASARAN MUTU

1. Berkarya pada enam bulan pertama, minimal 70 %2. Tepat Waktu Studi Lulusan, minimal 80 %

3. a ner a osen ≥ , , m n ma

4. Indek Prestasi Mata Kuliah Agama Islam ≥ 3,00,

minimal 90 %

5. Nilai Praktek Ibadah dengan hasil baik, minimal 90 %

6. Nilai Latihan Kepemimpinan Islam Dasar dengan hasil

baik minimal 80 %


Rencana /Standar MutuRencana /Standar Mutu


Sasaran Mutu dari semua aktifitas/ proses

dan output yang berkaitan dengan

penyelenggaraan pendidikan, yang

terdiri dari Rencana Mutu Universitas/

a u as rogram u .Standar Mutu memenuhi atau melampaui SNP

(Standar Nasional Pendidikan)


26/402


JENIS/MACAM STANDAR MUTUJENIS/MACAM STANDAR MUTUUNTUK PTUNTUK PT

◊◊ Standar Mutu berdasarkan StandarStandar Mutu berdasarkan StandarNasional PendidikanNasional Pendidikan (PP No.19 Th.(PP No.19 Th.

,m n ma er r ar :,m n ma er r ar :

1. Standar Isi1. Standar Isi KurikulumKurikulum ( Akademik)( Akademik)

2. Standar Proses pembelajaran

(Akademik)

3. Standar Pendidik (Akademik) dan

enaga epen an

4. Standar Sarana dan Prasarana5. Standar Pembiayaan Pendidikan


6. Standar Kompetensi Lulusan

7. Standar Pengelolaan

8. Standar Penilaian Pendidikan

(Akademik)

◊ Standar Mutu berdasarkan BorangAkreditasi Program Studi dari BAN-PT,terdiri dari :

, ,

SASARAN, SERTA STRATEGI

PENCAPAIAN


27/402


STANDAR 2 : TATA PAMONG,

KEPEMIMPINAN, SISTEM

PENGELOLAAN DAN

PENJAMINAN MUTU

STANDAR 3 : MAHASISWA DAN LULUSAN

STANDAR 4 : SUMBER DAYA MANUSIA

(dosen/akademik)

PEMBELAJARAN, DAN

SUASANA AKADEMIK

(akademik)


STANDAR 6 : PEMBIAYAAN, SARANA

DAN PRASARANA, SERTA

STANDAR 7 : PENELITIAN, PELAYANAN/

PENGABDIAN KEPADA

MASYARAKAT, DAN

KERJASAMA (Akademik)


28/402


◊ Standar Mutu berdasarkan SPM-PT dariDikti,terdiri dari :

1. Standar Identitas2. Standar Isi (Akademik)

.

(Akademik)

4. Standar Kompetensi Lulusan

5. Standar Pendidik dan Tenaga

Kependidikan (Akademik/dosen)

6. Standar Prasarana dan Sarana

7. Standar Pengelolaan

8. Standar Pembiayaan

9. Standar Penilaian Pendidikan (Akademik)


10. Standar Penelitian Ilmiah(Akademik)

11. Standar Pengabdian Kepada

asyara a a em

12. Standar Kemahasiswaan (Akademik)

13. Standar Kesejahteraan

14. Standar Suasana Akademik

Akademik


29/402


◊ Standar Mutu berdasarkan SPMP-

PT dari Pusat Penjaminan Mutu Kemendikbud,

terdiri dari :

. an ar s a em

2. Standar Proses (Akademik )

3. Standar Pendidik dan Tenaga

Kependidikan (Akademik )

4. Standar Sarana dan Prasarana

5. Standar Pembiayaan Pendidikan

6. Standar Kompetensi Lulusan (Akademik )

7. Standar Pengelolaan8. Standar Penilaian Pendidikan (Akademik )


9. Standar Penelitian (Akademik )

10. Standar Pengabdian kepada

11. Standar Kerjasama (Akademik )


30/403


Wewenang dan Tugasewenang dan Tugas

Merupakan dokumen yangMerupakan dokumen yang


menjelaskan tentang wewenang danmenjelaskan tentang wewenang dan

tugas setiap jabatan yang tercakuptugas setiap jabatan yang tercakup

dalam lingkup penerapan Sistemdalam lingkup penerapan Sistem

Penjaminan Mutu.Penjaminan Mutu.


Daftar Dokumen dan atatan Mutu

erupa an o umen an ca a an as

Pelaksanaan Sistem Penjaminan Mutu

yang harus disimpan dan dipelihara

sesuai dengan standar dokumen mutu


31/403


Prosedur KerjaProsedur Kerja

Prosedur Kerja :Prosedur Kerja :

mekanisme dan urutan/proses kerjamekanisme dan urutan/proses kerja

dari suatu kegiatan/aktifitas pada satu unitdari suatu kegiatan/aktifitas pada satu unit

dalam rangka menunjang penerapandalam rangka menunjang penerapan

sistem penjaminan mutusistem penjaminan mutu

-- urutan kerjaurutan kerja

-- yang mengerjakan/penanggung jawabyang mengerjakan/penanggung jawab

-- kapan / berapa lama mengerjakankapan / berapa lama mengerjakan


7. Instruksi Kerja7. Instruksi Kerja

Instruksi Kerja :Instruksi Kerja :

Instruksi KerjaInstruksi Kerja adalah dokumenadalah dokumen

mekanisme kerja yang mengatur secaramekanisme kerja yang mengatur secara

rincirinci dan jelasdan jelas urutan suatu aktifitas yangurutan suatu aktifitas yang

hanya melibatkan satu fungsi sajahanya melibatkan satu fungsi saja

Prosedur KerjaProsedur Kerja


32/403


V. PEMBANGUNAN, IMPLEMENTASIV. PEMBANGUNAN, IMPLEMENTASI

DAN PENGEMBANGAN SPMDAN PENGEMBANGAN SPM-- PTPT◊◊ Tahapan dan Persyaratan didalamTahapan dan Persyaratan didalam

em angunan , mp ementas anem angunan , mp ementas anpengembangan SPMpengembangan SPM-- PT, dalam halPT, dalam halini didasarkan pada pengalaman UIIini didasarkan pada pengalaman UIIadalah sebagai berikut :adalah sebagai berikut :


1. Tahap Persiapan1. Tahap Persiapan KomitmenKomitmen

Tim /Unit Sistem Penjamimam MutuTim /Unit Sistem Penjamimam Mutu


BPMBPM

KJM ; LPMKJM ; LPM

Lingkup SMMLingkup SMM :: -- Organisasi: S1, S2Organisasi: S1, S2

PelatihanPelatihan

WaktuWaktu

dlldll


33/40


34/403


Metode penyusunanMetode penyusunan

~~ ,,

~ dari atas~ dari atas konsep dari tim/BPMkonsep dari tim/BPM

evaluasi/masukan dari unitevaluasi/masukan dari unit

lokakaryalokakarya


3. Tahap Implementasi dan Evaluasi3. Tahap Implementasi dan Evaluasi

SosialisasiSosialisasi

Awareness training Awareness training


Penerapan Sistem Penjaminan Mutu oleh uniPenerapan Sistem Penjaminan Mutu oleh uni

MonitoringMonitoring

Pengukuran dan Evaluasi DiriPengukuran dan Evaluasi Diri

Audit Mutu Internal (AMI) Audit Mutu Internal (AMI)

Evaluasi melalui : RTM Ra at Tin auanEvaluasi melalui : RTM Ra at Tin auan

Manajemen.Manajemen.


35/403


SIKLUS IMPLEMENTASI SISTEM PENJAMINAN MUTUSIKLUS IMPLEMENTASI SISTEM PENJAMINAN MUTU

Manual Mutu

Manual,Standar,

Peraturan,

Pedoman,

Kebijakan Mutu

Sasaran Mutu,

Rencana /Standar

Mutu,

Prosedur Mutu

Pelaksanaan Monitoring

Tindakan Perbaikan

SPM

Rapat Tinjauan

Manajemen (RTM)Pengukuran dan

Evaluasi Diri

Aud it Mu tu

Internal


Monitoring

Kegiatan yang dilakukan untuk memeriksa

berlakunya semua perangkat sistem mutu

selama proses pelaksanaan baik yang

dilakukan unit-unit yang bersangkutan

maupun BPM


36/403


Pengukuran dan Evaluasi Diri

Kegiatan yang dilakukan oleh unit untuk

Mengetahui dan mengevaluasi hasil

pencapaian standar mutu yang


AUDIT MUTU INTERNAL

Kegiatan yang dilakukan oleh Tim Auditor danKegiatan yang dilakukan oleh Tim Auditor dan

BPM untuk memastikan bahwa seluruh prosesBPM untuk memastikan bahwa seluruh proses

dan output/out come/standar dan output/out come/standar kegiatan telahkegiatan telah

dilaksanakan dan dicapai sesuai dengandilaksanakan dan dicapai sesuai dengan

rosedur dan standar mutu an telahrosedur dan standar mutu an telah

ditetapkanditetapkan


37/403


Audit Mutu Internal

Macam audit• - Audit Kinerja Prodi, Fakultas• - Audit Kinerja Unit

Unit Audit

• - Rektorat/Dekanat/Prodi/Lab/

• Lembaga/Kadiv

er o e u• - Semester

• - Tahunan


Rapat Tinjauan Manajemen

Forum untuk melakukan evaluasi dan

merumuskan tindaklanjut perbaikan

dari hasil monitoring,evaluasi diri,dan

audit mutu internal serta pengesahan

perangkat sistem


38/403


Rapat Tinjauan Manajemen

Macam RT

-

- RTM Fakultas

Waktu RTM

- Setelah AMI

- Pengesahan Perangkat Sistem

- Insidental

Peserta RTMManajemen di tingkat Universitas,

Fakultas dan Prodi


4. Tahap Perbaikan dan Penyempurnaan4. Tahap Perbaikan dan Penyempurnaan

Hasil implementasi dan evaluasi merupakan masukanHasil implementasi dan evaluasi merupakan masukan

untuk langkah perbaikan dan penyempurnaan Sistemuntuk langkah perbaikan dan penyempurnaan Sistem

Penjaminan MutuPenjaminan Mutu

Prosedur MutuProsedur Mutu

Sasaran & Rencana/Standar MutuSasaran & Rencana/Standar Mutu

Wewenang & TugasWewenang & Tugas

Daftar Dokumen MutuDaftar Dokumen Mutu

Dilakukan terus menerus (Continual Improvement)Dilakukan terus menerus (Continual Improvement)

Prinsip : PDCA dilakukan.Prinsip : PDCA dilakukan.


39/403


VI. KENDALA VI. KENDALA--KENDALA SPMKENDALA SPM--PTPT

1. Komitmen Pimpinan,untuk :1. Komitmen Pimpinan,untuk :

-- ,,

-- Terlibat , mengimplementasikanTerlibat , mengimplementasikan

-- Mengevaluasi, menindaklanjutiMengevaluasi, menindaklanjuti

2. Sumber Daya Manusia (SDM)2. Sumber Daya Manusia (SDM)

-- kemauankemauan

-- kemampuankemampuan

3. Sistem/Teknologi Informasi3. Sistem/Teknologi Informasi

4. Konsistensi dalam implementasi4. Konsistensi dalam implementasi


Tingkatan dan Orientasi Implementasi SPMTingkatan dan Orientasi Implementasi SPM ::

Fokus kepada

kinerja &4

Memastikan SPM

diterapkan (compl iance)

Memastikan

efektifitas hasil/kinerja

2

3

Memastikan

Kelengkapan Sistem1


40/40


Orientasi dan Sasaran

Implementasi SPM :

Perbaikan Sistem Kerja

Perbaikan Sistem Organisasi

Perbaikan Sistem Sumber Daya Manusia (SDM)

dan Sumber Daya lainnya

Perbaikan Sistem Monitoring dan Evaluasi

Perbaikan Sistem Akademik Perbaikan Sistem Manajemen Mutu/Sistem

Penjaminan Mutu Sendiri


Model Dan Perangkat Sistem SPMI PT-UII

Documents

Transcript of Model Dan Perangkat Sistem SPMI PT-UII