Materi Pemasaran Jasa Int l.ppt Mei 2012

8/18/2019 Materi Pemasaran Jasa Int l.ppt Mei 2012

1/19

Pemasaran Jasa

InternasionalGlobalisasi Dalam

Dunia Medis

Pemasaran Jasa Internasional Hasnah Rimiyati MMR-UMY


2/19

Pemasaran Internasionalsebagai kinerja aktivitas bisnis termasuk keputusan-keputusan penentuan harga, promosi, dan distribusi produk

(barang dan jasa) kepada pelanggan/konsumen di lebih dari

satu negara untuk mendapatkan keuntungan.

Sektor Jasa memberikan kontribusi terbesar bagi Gross

Domestic Product (GDP) di negara-negara maju, dan

merupakan sumber lapangan kerja utama, baik di negaramaju maupun negara berkembang.

Latar Belakang



3/19

NEGARA TAHUN 2000

Amerika Serikat 78%

Kanada 75%

Belgia Australia nggris

72%7!%7"%

#eran$is &%

'inlandia %

(e)ang 2%

talia nd*nesia+ RR,+ T-ailand

!%.0%


Penyerapan Tenaga Kerjadi Sektor Jasa

Sumber: Segal-Horn,2003


4/19

NEGARA K/NTRBUS G#

K*rea Selatan 52%

Singa)ura 70%

H*ngk*ng 80%

Argentina 5%

A1rika Selatan 5%


Kontribusi Sektor Jasa td GDP di !sia"!#rika"!merika Latin

!in"ota # Ron"ainen,202


5/19

Negara Berkemang

!enderung berupa jasa dengan keterampilan rendah

( grosir, e!eran, restoran, pari"isata, jasa personal)

Negara 3a4uselain jasa dengan keterampilan rendah juga disektor

#ang membutuhkan keterampilan tinggi dan teknologi

tinggi (jasa media, perangkat lunak, $inansial,

pro$esional, dan business services).

Sekt*r (asa ang *minan di6



6/19

(asa Kese-atan6 %umah sakit &onseling

'dvisor# Psikiatris Pemeriksaan aboratorium

es &esehatan

iersitas Sekt*r (asa Kese-atan ersi 9T/:$orl% &ra%e 'rgani!ation$



7/19

Suksesn#a negosiasi *+. Semakin terbukan#a negara-negara #ang semula ber!irikan

perekonomian #ang tertutup.

Semakin meningkatn#a permintaan jasa seiring dengan pertumbuhan

ekonomi. &emajuan teknologi komunikasi dan in$ormasi. Semakin menguatn#a perlindungan terhadap hak !ipta dan kar#a

intelektual.

erbentukn#a blok-blok ekonomi regional ('' dan EuropeanUnion)

erkembangn#a praktik service outsourcing.

aktor-$aktor #ang dinilai berkontribusi pada pesatn#a pertumbuhan ekspor jasa internasional dalam beberapa dekade terakhir meliputi



8/19

%& 'aktor Persaingan eliputi tingkat ekspor dan 0mpor #g tinggi1 kehadiran pesaing dari

berbagai negara1 kebijakan transnasional dari para pesaing

(& 'aktor Pasar erdiri atas kesamaan dalam kebutuhan dan keinginan konsumen1

berkembangn#a pelanggan global/distribusi global.

)& 'aktor Teknologi &emajuan dalam kinerja dan kapabilitas telekomunikasi,

komputerisasi,digitalisasi suara, vidio dan teks.


'aktor Pemi*u Internasionalisasi Jasa pd Le+elIndustri()o*elo+" # Yi, ../


9/19

,& 'aktor Biaya 2$ek kurva pengalaman, e$isiensi melalui sour!ing1 ketersediaan

dukungan logistik global1 kebutuhan untuk menutup bia#a

pengembangan produk #ang mahal

-& 'aktor Pemerinta Spt kebijakan perdagangan #ang kondusi$1 regulasi pemasaran

#ang serupa1 3 sebagai pelanggan dan pesaing1 dan

kebijakan pemerintah negara tujuan pemasaran.


Lanjutan


10/19

ahun 4545 adalah tahun #ang disebut-sebut sebagai

tahun terbuka lebarn#a jendela dunia. ahun 4545 dunia memasuki babak baru #aitu babak

perdagangan bebas #ang berarti semakin mudahn#amelakukan akses perdagangan antar negara. 6al ini akan

memberikan beberapa man$aat dan kerugian bagi suatu

negara.

Masuknya PerdaganganBebas



11/19

an$aat adan#a perdagangan global adalah semakin mudahn#a dalam meng-akses segala sesuatu

barang/jasa dari dan keluar negeri. Dampak burukn#a

- akan terasa saat mas#arakat lupa akan produksi hasildalam negeri sendiri karena lebih memper!a#ai k"alitas hasil

produksi luar negeri lebih baik dari pada hasil kar#a negeri

sendiri.

- juga akan mengan!am dunia kesehatan karena semakin

mudah pula virus-virus dan pen#akit-pen#akit dari suatu

negara #ang dengan mudahn#a masuk dalam negara lain.

Man#aat .Dampak PerdaganganGlobal



12/19

!;,r*ss*rder Crossborder atau #ang sering disebut jasa lintas ini adalah

salah satu bentuk produk perdagangan jasa #ang dapat

dikonsumsi tanpa perlu mendatangi negara penghasil jasa.

7ontoh produk jasa #ang sangat popular untuk diperdagangkanseperti telediagn*stik, sering dilakukan pada %S #ang tidak

mempun#ai dokter spesialis radiologis untuk mendiagnosis

suatu pen#akit , sehingga membutuhkan jasa dokter spesialis

radiologi dari rumah sakit #ang berada di negara lain untukmendiagnosisn#a,hasil dari diagnosis tersebut dikembalikan lagi

ke rumah sakit #ang membutuhkan jasa diagnosis tersebut.

/mpat Ma*am Perdagangan Jasadalam Dunia Keseatan" yaitu 0

Pemasaran Jasa Internasional Hasnah Rimiyati MMR-

UMY


13/19

2. ,*nsum)ti*n Ar*ad

&elompok jasa #ang satu ini menggunakan sistem

mendatangkan konsumen untuk menikmati jasa negaran#a.

7ontoh #ang paling sering dalam dunia kesehatan 0ndonesia

adalah pasien-pasien 0ndonesia #ang pergi keluar negeri

untuk melakukan pengobatan.Pada tahun 4558 ter!atat di %S ala#sia bah"a hampir 9:;

pasien #ang melakukan pengobatan di rumah sakit tersebut

adalah "arga negara 0ndonesia. Dalam hal ini sering disebut

juga istilah medical tourism.



14/19

3. ,*mmer$ial #res$en$e

Produk perdagangan jasa ini berupa "arga negara asing

#ang men#ediakan jasa di suatu negara dan dapat diakses di

negara tersebut tanpa harus datang keluar negeri. 7ontoh

#ang sangat mudah adalah "arga negara asing #ang

membangun rumah sakit di negara 0ndonesia sehinggasering diberi nama %umah Sakit 0nternasional.

4. Natural #res$en$e

Sarana perdagangan jasa ini adalah diselenggarakan oleh

tenaga kerja asing #ang didirikan di suatu negara. 7ontohadalah dokter-dokter "arga negara 0ndoneisa #ang bekerja di

%umah sakit negara lain,Jerman misaln#a.



15/19

3mumn#a kegiatan perdagangan di dunia kesehatan

sebagian besar diatur oleh *+ (*orld rade +rgani


16/19

0ndonesia merupakan negara #ang !ukup diminati oleh

negara asing karena 0ndonesia mempun#ai pertumbuhan

ekonomi #ang !ukup menjanjikan sehingga sangat

memungkinkan ban#ak penanam modal asing #ang akan

menanamkan saham dan investasi sahamn#a di

0ndonesia. egitu juga dalam dunia kesehatan, akan tidak

mengherankan jika ban#ak ditemukan dokter-dokter asing

#ang akan bekerja di rumah sakit 0ndonesia.



17/19

"sor )angsungiasa dilakukan oleh Business-to-Business

2 System 4ort

erupakan joint export #ang dilakukan oleh 4 atau lebih perusahaan,

#ang saling melengkapi satu sama lain.3 5ire+t ntry

Perusahaan membentuk sendiri organisasi penghasil jasa di pasar luar negeri.6 In%ire+t ntry

elalui lisensi, "aralaba/kontrak manajemen

7 le+troni+ Mar"eting

Peman$aatan ele!troni! marketing sebagai strategi internasionalisasi

(0nternet, = shops)


- Strategi 1tamamenginternasionalisasikan sebua jasa(8ronroos, ...


18/19

S>'%'

?. 6arus sudah beroperasi minimal 4 tahun

4. emiliki i


19/19

S#arat baru, #ang menegaskan bah"a embaga atau

adan akreditasi %S bertara$ 0nternasional #ang

diakui di 0ndonesia harus ter-akreditasi oleh

nternati*nal S*$iet 1*r

Materi Pemasaran Jasa Int l.ppt Mei 2012

Documents

Transcript of Materi Pemasaran Jasa Int l.ppt Mei 2012