Makalah Sistem Informasi Pendukung Penga

8/18/2019 Makalah Sistem Informasi Pendukung Penga

1/14

MAKALAH

SISTEM INFORMASI PENDUKUNG PENGAMBILAN

KEPUTUSAN

1


2/14

SISTEM INFORMASI PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN

A. Definisi Pengambilan ke!"!san

Pengambilan keputusan merupakan proses pemilihan alternatif

tindakan untuk mencapai tujuan atau sasaran tertentu. Pengambilan

keputusan dilakukan dengan pendekatan sistematis terhadap permasalahan

melalui proses pengumpulan data menjadi informasi serta ditambah dengan

faktor – faktor yang perlu dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan.

Menurut Moore and Chang

SPK dapat digambarkan sebagai sistem yang berkemampuan mendukunganalisis ad hoc data, dan pemodelan keputusan, berorientasi keputusan, orientasi

perencanaan masa depan, dan digunakan pada saat-saat yang tidak biasa.

Menurut Sprague dan Carlson Sprague et.al., !""#$

sistem yang berbasis komputer yang dipergunakan untuk membantu para

pengambil keputusan dalam rangka memecahkan masalah-masalah rumit yang

%mustahil& dilakukan dengan kalkulasi manual dengan cara melalui simulasi

yang interaktif dimana data dan model analisis sebagai komponen utama.

Menurut Mann dan 'atson

Sistem Penunjang Keputusan adalah Sistem yang interaktif, membantu

pengambilan keputusan melalui penggunaan data dan model-model keputusan

untuk memecahkan masalah-masalah yang sifatnya semi terstruktur dan tidak

terstruktur.

Menurut Maryam (la)i dan *.(lbert +apier

Sistem Penunjang Keputusan adalah suatu kumpulan prosedur pemprosesan

data dan informasi yang berorientasi pada penggunaan model untuk

menghasilkan berbagai jaaban yang dapat membantu manajemen dalam pengambilan keputusan.

2


3/14

Menurut itle

Sistem Penunjang Keputusan adalah suatu sistem informasi berbasis

komputer yang menghasilkan berbagai alternatif keputusan untuk membantu

manajemen dalam menangani berbagai permasalahan yang terstruktur atupun

tidak terstruktur dengan menggunakan data dan model.

Menurut ittle,./.C

sekumpulan prosedur berbasis model untuk data pemrosesan dan penilaian

guna membantu para manager mengambil keputusan.

Menurut 0aymond Mceod,

Sistem Penunjang Keputusan adalah sistem penghasil informasi spesifik yang

ditujukan untuk memecahkan suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan

oleh manajer pada berbagai tingkatan.

Menurut 1onc2ek, 0.*, C.'. *olsapple dan (.1. 'hinston

/SS sebagai sistem berbasis computer yang terdiri dari tiga komponen yang

saling berinteraksi 3 sistem bahasa mekanisme untuk memberikan komunikasi

antara pengguna dan komponen /SS lain$, sistem pengetahuan repository

pengetahuan domain masalah yang ada pada /SS entah sebagai data atau

sebagai prosedur$, dan sistem pemrosesan masalah hubungan antara dua

komponen lainnya, terdiri dari satu atau lebih kapabilitas manipulasi masalah

umum yang diperlukan untuk pengambilan keputusan$.

Menurut Keen, P.4.'.

/SS sebagai suatu produk dari proses pengembangan dimana pengguna /SS,

pembangun /SS, dan /SS itu sendiri mampu mempengaruhi satu dengan yang

lainnya, dan menghasilkan e)olusi sistem dan pola-pola penggunaan

3


4/14

/efinisi Secara 5mum

/SS adalah Sebuah sistem yang mampu memberikan kemampuan

baik kemampuan pemecahan masalah maupun kemampuan pengkomunikasian

untuk masalah semi terstruktur.

Menurut *erbert (. Simon Kadarsah, 67763!8-!9$, tahap – tahap yang harus

dilalui dalam proses pengambilan keputusan sebagai berikut 3

!. :ahap pemahaman intelegence phase $

6. :ahap perancangan design phase $

#. :ahap pemilihan chice phase $

;. :ahap implementasi implementation phase $

#. Ta$aan %an Sis"em Pen%!k!ng Pengambilan Ke!"!san

Menurut Simon, proses pengambilan keputusan meliputi tiga fase

utama yaitu inteligensi, desain, dan kriteria.


5/14

diambil suatu komitmen untuk mengikuti suatu tindakan tertentu. 1atas

antara fase pilihan dan desain sering tidak jelas karena akti)itas tertentu

dapat dilakukan selama kedua fase tersebut dank arena orang dapat sering

kembali dari akti)itas pilihan ke akti)itas desain. Sebagai contoh,

seseorang dapat menghasilkan alternatif baru selagi menge)aluasi

alternatif yang ada. =ase pilihan meliputi pencarian, e)aluasi, dan

rekomendasi terhadap suatu solusi yang tepat untuk model.

%. Fase Imlemen"asi

Pada hakikatnya implementasi adalah solusi yang diusulkan untuk

suatu masalah atau inisiasi terhadap hal baru, dan pengenalan terhadap

perubahan. /efinisi implementasi sedikit rumit karena implementasi

merupakan sebuah proses yang panjang dan melibatkan batasa-batasan

yang tidak jelas. Pendek kata, implementasi berarti membuat suatu solusi

yang direkomendasikan bisa bekerja.

'. Sis"em Pen%!k!ng Ke!"!san ( SPK )

Sistem Pendukung Keputusan merupakan suatu sistem interaktif yang

mendukung keputusan dalam proses pengambilan keputusan melaluialternatif–alternatif yang diperoleh dari hasil pengolahan data, informasi dan

rancangan model. /ari pengertian sistem pendukung keputusan maka dapat

ditentukan karakteristik antara lain 3

a. Mendukung proses pengambilan keputusan, menitikberatkan pada

management by perception.

b. (danya interface manusia > mesin dimana manusia user $ tetap

memegang control proses pengambilan keputusan.

c. Mendukung pengambilan keputusan untuk membahas masalahterstruktur, semi terstruktur dan tidak struktur.

d. Memiliki kapasitas dialog untuk memperoleh informasi sesuai

dengan kebutuhan.

e. Memiliki subsistem – subsistem yang terintegrasi sedemikian rupa

sehingga dapat berfungsi sebagai kesatuan item.

f. Membutuhkan struktur data komprehensif yang dapat melayani

kebutuhan informasi seluruh tingkatan manajemen

a. Ke!"!san "ingka"an

5


6/14

/alam sistem pendukung keputusan terdapat tiga keputusan tingkatan

perangkat keras maupun lunak. Masing – masing tingkatan berdasarkan

tingkatan kemampuan berdasarkan perbedaan tingkat teknik, lingkungan dan

tugas yang akan dikerjakan. Ketiga tingkatan tersebut adalah 3 keputusan

terstruktur, keputusan semi terstruktur, dan keputusan tidak terstruktur.

!$ Keputusan :erstruktur

Keputusan terstruktur adalah keputusan yang dilakukan secara

berulang-ulang dan bersifat rutin.


7/14

1eberapa keuntungan penggunaan SPK antara lain adalah sebagai

berikut Surbakti, 6776$3

!$ Mampu mendukung pencarian solusi dari berbagai permasalahan

yang kompleks.

6$ /apat merespon dengan cepat pada situasi yang tidak diharapkan

dalam konsisi yang berubah-ubah.

#$ Mampu untuk menerapkan berbagai strategi yang berbeda pada

konfigurasi berbeda secara cepat dan tepat.

;$ Pandangan dan pembelajaran baru.

8$ Sebagai fasilitator dalam komunikasi.

9$ Meningkatkan kontrol manajemen dan kinerja.

@$ Menghemat biaya dan sumber daya manusia S/M$.

A$ Menghemat aktu karena keputusan dapat diambil dengan cepat.

"$ Meningkatkan efekti)itas manajerial, menjadikan manajer dapat

bekerja lebih singkat dan dengan sedikit usaha.

!7$ Meningkatkan produkti)itas analisis.

&. k*m*nen sis"em engambilan ke!"!san

(dapun komponen-komponen dari Sistem Pengambilan Keputusan

adalah sebagai berikut.3

!$ Management Data

:ermasuk database, yang mengandung data yang rele)an untuk

berbagai situasi dan diatur oleh software yang disebut Database

Management System /1MS$.

6$ Management Model

Melibatkan model finansial, statistikal, management science,

atau berbagai model kualitatif lainnya, sehingga dapat memberikan

ke sistem suatu kemampuan analitis, dan manajemen software yang

dibutuhkan.

#$ Communication

7


8/14

5ser dapat berkomunikasi dan memberikan perintah pada

Decision Support Sistem melalui subsistem ini.


9/14

b. La*+an ik$"isa+ adalah laporan yang memberikan ringkasan

terhadap sejumlah data>informasi.

c. La*+an e+ke&!alian adalah laporan yang hanya muncul kalau

terjadi keadaan yang tidak normal. Sebagai contoh, manajer

pembelian mungkin memerlukan laporan pengiriman barang dari

pemasok yang sudah terlambat satu minggu. aporan ini hanya

muncul kalau keadaan yang diminta terpenuhi.

d. La*+an e+ban%ingan adalah laporan yang menunjukkan dua

atau lebih himpunan informasi yang serupa dengan maksud untuk

dibandingkan.

. Sis"em-sis"em Pen%!k!ng Pengambilan Ke!"!san

#. Sis"em en%!k!ng engambilan ke!"!san/ Decision Support

System(DSS)

Sistem pendukung keputusan adalah sistem interaktif berbasis

komputer yang mendukung pemakai dalam kemudahan akses terhadap

data dan model keputusan. serta dalam upaya untuk membantu proses

pengambilan keputusan yang efektif untuk memecahkan masalah yang

bersifat semi terstruktur dan tidak terstruktur, karena itu harus mampu3

a. /itambah > dikembangkan

b. Mendukung analisis data dan model desisi

c. 1erorientasi pada masa yang akan datang

d. /igunakan dalam aktu yang tidak terjadal

Sistem pendukung keputusan merupakan sistem informasi

interaktif yang menyediakan informasi, pemodelan, dan pemanipulasian

data yang digunakan untuk membantu pengambilan keputusan padasituasi yang semiterstruktur dan situasi yang tidak terstruktur di mana tak

seorangpun tahu secara pasti bagaimana keputusan seharusnya dibuat.

/SS lebih ditujukan untuk mendukung manajemen dalam melakukan

pekerjaan yang bersifat analitis, dalam situasi yang kurang terstruktur dan

dengan kriteria yang kurang jelas. /SS tidak dimaksudkan untuk

mengotomasikan pengambilan keputusan, tetapi memberikan perangkat

interaktif yang memungkinkan pengambil keputusan dapat melakukan

berbagai analisis dengan menggunakan model-model yang tersedia.

9


10/14

a. T!,!an DSS

Menurut :urban 6778$, :ujuan dari /SS adalah sebagai berikut3

!$ Membantu dalam pengambilan keputusan atas masalah yang

terstruktur

6$ memeberikan dukungan atas pertimbangan managerial dan

bukannya dimaksudkan untuk menganti fungsi manager.

#$ Meningkatkan efekti)itas keputusan yang diambil daripada

perbaikan efisiensinya.

;$ Kecepatan komputasi

8$ Meningkatkan produktifitas

9$ /ukungan kualitas

@$ 1erdaya saing

A$ Mengatasi keterbatasan koognitif dalam pemrosesan dan

penyimpanan.

b. Ka+ak"e+is"ik DSS

1eberapa Karakteristik /SS antara lain adalah sebagai berikut 3

!$ Menaarkan keluesan, kemudahan beradaptasi, dan tanggapan

yang cepat.

6$ Memungkinkan pemakai memulai dan mengendalikan masukan dan

keluaran.

#$ /apat dioperasikan dengan sedikit atau tanpa bantuan pemrogram

profesional.

;$ Menyediakan dukungan untuk keputusan dan permasalahan yang

solusinya tak dapat ditentukan di depan.8$ Menggunakan analisis data dan perangkat pemodelan yang canggih.

'. Sis"em Inf*+masi Eksek!"if/ Executive Support Systems (ESS)

Sistem informasi eksekutif adalah sistem informasi yang

menyediakan fasilitas yang fleksibel bagi manajer dan eksekutif dalam

mengakses informasi eksternal dan internal yang berguna untuk mengidentifikasi masalah atau mengenali peluang. Pemakai yang aam

10


11/14

dengan komputerpun tidak sulit mengoperasikannya karena sistem

dilengkapi dengan antarmuka yang sangat memudahkan pemakai untuk

menggunakannya user-friendly$.

a. Karakteristik BSS antara lain 3

!$ /apat digunakan untuk meringkas, menapis, dan memperoleh detil

data.

6$ Menyediakan analisis kecenderungan trend analysis$, pelaporan

perkecualian, dan kemampuan drill-down.

#$ /apat digunakan untuk mengakses dan memadukan data internal dan

eksternal.

;$ Mudah digunakan dan terkadang tidak perlu atau hanya perlu sedikit pelatihan untuk menggunakannya.

8$ /apat digunakan secara langsung oleh eksekutif tanpa perantara.

9$ Menyajikan informasi dalam bentuk teks, grafik, dan table.

@$ :erkadang dilengkapi fasilitas komunikasi elektronis e-mail dan

konferensi dengan komputer$, kemampuan analisis data

spreadsheet , bahasa query, dan /SS$, dan perangkat produkti)itas

pribadi seperti kalendar elektronis$.

0. Sis"em Pengambilan Ke!"!san Kel*m*k/Group Decision Support

System (GDSS

a. K*nse GDSS

Sistem pendukung pengambilan keputusan kelompok group

decision support system 4/SS$ adalah %sistem berbasis komputer

yang membantu sekelompok orang melakukan tugas atau mencapai

tujuan$ yang sama dan memberikan antarmuka untuk digunakan

bersama.& istilah lain juga digunakan untuk menggambarkan aplikasi

tekhnologi informasi kedalam situasi kelompok.


12/14

dukungan kerja kolaboratif terkomputerisasi, dan sistem penemuan

elektronik.

b. Le"ak Lingk!ngan GDSS

4/SS membantu memecahkan masalah dengan cara

menyediakan lokasi yang kondusif untuk komunikasi. ika anggota

bertemu pada saat yang bersamaan, maka lokasi ini disebut

e+"!ka+an sink+*n salah satu contoh adalah pertemuan komite.

ika para anggota bertemu pada atu yang berbeda-beda, maka

lokasi ini disebut Pe+"!ka+an asink+*n salah satu contohnya adalah

saling berbalas komunikasi melalui e-mail.

&. R!ang Ke!"!san

R!ang ke!"!san decision room$ adalah tempat

sekelompok kecil orang bertemu langsung. 0uang ini membantu

komunikasi melalui kombinasi perabotan, peralatan dan tempat.

Peralatan mencakup kombinasi komputer, mikrofon penangkap

suara, kamera )ideo, dan layar lebar. /itengah tengah ruangan

terletak konsol fasilitator. Fasili"a"*+ adalah seorang yang tugas

utamanya adalah menjaga diskusi dijalurnya.

1. Sis"em Paka+/E2e+" S3s"em (ES)

Sis"em aka+ epert system$, yaitu sistem yang meniru kepakaran

keahlian$ seseorang dalam bidang tertentu dalam menyelesaikan suatu

permasalahan *orn, !"A9$.

a. K*nfig!+asi Sis"em Paka+

Sistem pakar tediri dari empat bagian utama antara lain 3

!$ Interface Pengguna

6$ 1asis Pengetahuan knowledge basis$

#$ Mesin


13/14

!$ Interface Pengguna

Memungkinkan manajer untuk memasukan instruksi dan

informasi kedalam sistem pakar yang menerima informasi darisistem tersebut.


14/14

D. KESIMPULAN

Sistem pendukung keputusan dirancang memiliki sifat yang dinamis dan

fleksibel dalam perusahaan. Sistem pendukung keputusan membantu

memberikan alternatif-alternatif pada proses pengambilan keputusan, tetapi

tidak menggantikan pemakai sebagai pengambil keputusan. Konsep /SS

merupakan sebuah sistem interaktif berbasis komputer yang membantu

pembuatan keputusan memanfaatkan data dan model untuk menyelesaikan

masalah-masalah yang bersifat tidak terstruktur dan semi terstruktur.

Para manajer membuat beragam keputusan dalam proses penyelesaiansuatu masalah. /alam menyelesaikan masalah, manajer melalui empat

akti)itas 3 intelijen, perancangan, pemilihan, dan pengkajian. /alam mengambil

cara pandang sistem dan mengikuti pendekatan sistem, manajer dapat

menggunakan model sistem umum suatu perusahaan atau model lingkungan.

:ujuan dari mengambil cara pandang sistem adalah memberi kesempatan

kepada organisasi untuk bekerja sebagai sistem yang efektif dan efisien.

14

Makalah Sistem Informasi Pendukung Penga

Documents

Transcript of Makalah Sistem Informasi Pendukung Penga