BAB III PEMBAHASAN3.1 PROFIL PERUSAHAAN3.1.1 Profil Berdiri bulan Januari tahun 2002 PT Padi Internet (PadiNET) adalah pioner wireless broadband di Surabaya, makin tumbuh seiring dengan perkembangan jaringan infrastruktur dan sumber dayanya. Selain di Surabaya, PadiNET kini berada di Jakarta, Gresik, Sidoarjo, Mojokerto, Pandaan, Pasuruan, Bandung, Purwokerto dan Batam. Full Service Internet Service Provider. PadiNET melayani kebutuhan solusi internet dan TI anda secara menyeluruh, antara lain solusi layanan internet, konektifitas, hosted, infrastruktur, dan solusi layanan aplikasi. PadiNET selalu fokus untuk kepuasan pelanggannya. Dengan Management yang kuat dan tim operasional yang kompak, PadiNET yakin akan menjadi partner tepat bagi anda dalam mengembangkan dan implementasi TI. Tentang PadiNET PadiNET adalah full service internet provider dengan layanan yang beragam. Antara lain solusi layanan internet, konektifitas, hosted, infrastruktur, dan solusi layanan aplikasi. Silahkan kontak kami untuk mendiskuikan bagaimana solusi IT akan meningkatkan efisiensi dan profitabilitas perusahaan anda. 3.1.2 Partner & Afiliasi PadiNET bermitra dengan berbagai pihak untuk menghadirkan layanan terbaik.

NETMARKS

Kemitraan strategis Padi Netmarks memungkinkan kedua perusahaan untuk memperluas layanan, kemampuan dan basis pelanggan. Netmarks Japan terbentuk sebagai sebuah joint venture antara Sumitomo Electric Industries., Ltd. Nomura Research Institute Ltd., NEC Corporation dan Sumitomo Densetsu Ltd. Netmarks mewarisi keahlian Sumitomo Electric Industries dalam hal integrasi sistem, yang merupakan pioneer dalam hal integrasi Local Area Network di Jepang.

INFINISYSTEM INDONESIA

INFINISYSTEM INDONESIA adalah salah satu sister company PadiNET yang merupakan Gold Partner Microsoft. INFINISYSTEM, dengan lisensi Services Provider License Agreement(SPLA) yang dimiliki, dan PadiNET dengan pengalaman teknis yang dimilikinya, kini menghadirkan solusi hosted berbasis Microsoft yang handal.

ACUMATICA

Kemitraan strategis PadiNET - Acumatica akan mendeliver sebuah system ERP enterprise web based. Keunggulan teknologi Web 2.0 dan skema lisensi yang digunakan merupakan akan memberikan benefit investasi maksimal untuk perusahaan anda.

ADICIPTA MEDIAKOM

No more blankspot! pelanggan anda akan dapat menikmati komunikasi yang jernih bebas gangguan, bahkan ketika berada dalam elevator dan basements. Adicpta bekerja bersama operator telekomunikasi selular dan pengelola gedung. Dengan memanfaatkan antenna yang terdistribusi yang dibangun Adicipta di berbagai gedung akan meningkatkan kapasitas dan kekuatan sinyal telekomunikasi selular anda. Partner-Partner yang lainnya antara lain:

Beberapa Kantor PadiNET yang ada di Pulau Jawa: PadiNET memiliki kantor di beberapa Kota besar, seperti: SURABAYA Jl. Mayjend Sungkono 83 Surabaya 60242 Tel: (031) 5616330 Fax: (031) 561630

JAKARTARukan Duren Tiga Lt.2 No.7G Jl. Duren Tiga No. 7 Jakarta Selatan Tel: (021) 7900017 Fax: (021) 7900028

MALANG Jl. Letjen S. Parman 21 Malang 65141 Tel : (0341) 404 900 Fax : (0341) 412 115

3.2 VISI DAN MISI PERUSAHAANVISI Sebagai penyedia layanan internet berkualitas, PadiNET bertujuan untuk menjadi Internet Service Provider terdepan dengan produk dan kualitas layanan yang baik. MISI Didedikasikan sepenuhnya untuk layanan TI secara keseluruhan, demi terciptanya kepuasan dari pelanggan dan dapat menjadi mitra yang baik untuk pengembangan dan implementasi TI.

Karir PadiNET memberikan kontribusi untuk pemberdayaan lapangan kerja bagi para pelaku TI yang berpengalaman dan mengajak untuk berkembang dan tumbuh bersama PadiNET. Oleh karena itu, PadiNET akan selalu mengumumkan informasi lowongan yang tersedia melalui website yang dimilikinya. Contohnya:

Lowongan karir yang tersedia: 1. SENIOR NOC ENGINEER (SNE)

Pria/Wanita S1 Jurusan Teknik Informatika atau Elektro Pengalaman di posisi yang sama min. 4 Tahun Pengalaman bekerja di ISP lebih diutamakan Pengalaman di bidang IT min. 10 Tahun Menguasai Linux/BSD/Mikrotik advance Menguasai Wireless expert Menguasai Cisco Router dan konfigurasi OSPF dan BGP Familiar dengan tools monitoring network Bisa bekerja dalam shift Memiliki kendaraan sendiri

2. SENIOR SALES REPRESENTATIVE (SSR)

Pria / Wanita S1 Segala Jurusan, lebih disukai Manajemen, Teknik Informatika dan Elektro Memiliki minat tinggi dalam bidang sales Pengalaman di bidang sales IT min 5 tahun Memahami dan tertarik dunia IT lebih diutamakan Pengalaman bekerja di ISP lebih diutamakan Pengalaman menghandle kerjasama management gedung lebih diutamakan Pengalaman mengurus data-data tender lebih diutamakan Menguasai bahasa Inggris Mampu bekerja dengan target Mampu bekerja di bawah tekanan

Memiliki relasi yang luas Proaktif, agresif dan kompetitif Memiliki kemampuan komunikasi yang baik Memiliki kemampuan interpersonal yang baik Dapat bekerja secara independen / tim Penampilan menarik Memiliki kendaraan sendiri

3.3 DATA CENTER DAN ESKALASI3.3.1 Data Center Datacenter PadiNET terletak di beberapa lokasi :

IDC Datacenter : merupakan data center yang sekaligus sebagai titik peering antara PadiNET dan ISP lain. Server yang membutuhkan kapasitas koneksi IIX unlimited akan optimal di letakkan di DataCenter ini.

IDC Datacenter 2 (Duren Tiga): merupakan data center IDC terbaru yang juga berfungsi sebagai titik peering antara PadiNET dan ISP lain. Penuhnya kapasitas IDC Datacenter sebelumnya, membuat server-server baru yang membutuhkan kapasitas koneksi IIX unlimited akan optimal di letakkan di DataCenter ini.

Surabaya Datacenter : terletak di head office Surabaya. Environtment data center yang didesain khusus agar life time dan performa server yang ada didalamnya berjalan optimal

Malang Datacenter : terletak di Malang server facility. Environtment data center yang didesain khusus agar life time dan performa server yang ada didalamnya berjalan optimal.

USA Datacenter : terletak di San Jose , pantai barat Amerika. Dengan posisi geografis dan backbone koneksi internet yang dimiliki, datacenter

ini memiliki jarak yang pendek untuk diakses dari manapun di semua Negara. Jaringan PadiNET mature dengan backbone koneksi internasional dan domestik yang handal. Hadir diberbagai kota di Indonesia, yaitu : Jakarta, Gresik, Surabaya, Sidoarjo, Mojokerto, Pandaan, Pasuruan, dan Malang. Dg topologi:

3.3.2 Dukungan Eskalasi

Eskalasi PadiNET Jakarta

Eskalasi PadiNET Surabaya

3.4 STRATEGI PENANGANAN MASALAHPadiNET memiliki strategi usaha untuk meningkatkan kepuasan pelanggannya, ada beberapa langkah-langkah penyelesaian dan pemeriksaan apabila terjadi masalah pada pelanggannya, berikut ini beberapa pertanyaan dan langkah pemeriksaannya: 1. Untuk masalah-masalah umum: Internet saya kok pelan/lambat ya? Internet lambat ada beberapa penyebab yg harus dicek satu-persatu.

Pelanggan dedicated (Enterprise dan MPG): 1. Pemakaian bandwidth yang disewa pelanggan sedang penuh/mendekati penuh. 2. Salah satu komputer/laptop menghabiskan bandwidth yg disewa. 3. Salah satu komputer/laptop terkena virus/trojan yg bisa membroadcast packet tinggi 4. Jika setelah dilakukan pengecekan pemakaian pelanggan sisa banyak/belum penuh, maka kami akan melakukan pengecekan lebih lanjut. Pelanggan share (Community dan Business): 1. Pemakaian bandwidth share dengan pelanggan lain yg dalam 1 group sedang penuh/mendekati penuh. 2. Jika setelah di cek pemakaian group share masih sisa banyak/belum penuh, maka kami akan melakukan pengecekan lebih lanjut. Internet saya kok putus ya, tidak bisa browsing dan cek email sama sekali? 1. Pastikan komputer/laptop tersambung dgn kabel atau hotspot ke switch atau router/gateway. Cek kabel dan indikator di pojok kanan bawah komputer/laptop LAN tersambung/connected. 2. Lakukan ping ke IP Router/Gateway (biasanya 192.168.0.1), jika reply berarti tersambung ke Router/Gateway. 3. Lakukan ping ke DNS PadiNET (202.6.233.11 atau 202.6.233.22), Jika reply berarti tersambung ke network PadiNET. 4. Jika masih belum bisa, segera hubungi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut. Saya bisa browsing, tapi cek email kok tidak bisa ya? 1. Pastikan setting SMTP (Outgoing) dan POP/IMAP (Incoming) sudah benar.

2. SMTP bisa menggunakan smtp.padinet.com. 3. POP/IMAP settingnya tergantung email perusahaan/free email yang dipakai. 4. Site tersebut sedang down/maintenance. 5. Site tersebut memblokir koneksi dari Anda. Segera laporkan ke kami site yang terblokir beserta reason/alasan yang muncul. Saya bisa browsing, tapi beberapa site kok tidak bisa dibuka ya? Main game online kok lag/putus-putus ya? (Pelanggan MPG) 1. Jika hanya salah satu game, kemungkinan Server game yang bersangkutan sedang full/crowded. 2. Pemakaian bandwidth yang disewa pelanggan sedang penuh/mendekati penuh. 3. Salah satu komputer/laptop menghabiskan bandwidth yg disewa. 4. Salah satu komputer/laptop terkena virus/trojan yg bisa membroadcast packet tinggi. 5. Jika lag semua game, maka kami akan melakukan pengecekan lebih lanjut. 6. Jika setelah di lakukan pengecekan game online normal dan pemakaian pelanggan sisa banyak/belum penuh, maka kami akan melakukan pengecekan lebih lanjut. 7. Jika hanya salah satu game, kemungkinan Server game yang bersangkutan sedang maintenance. 8. Jika semua game putus, maka kami akan melakukan pengecekan lebih lanjut.

2. Untuk masalah berlangganan Bagaimana tahapan / proses dalam berlangganan layanan akses internet dari PadiNET?

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Terjadi kesepakatan rencana layanan beserta biaya-biaya PadiNET melakukan survey teknis/lapangan untuk

yang ada. menentukan kelayakan penyediaan layanan PadiNET. Pelanggan mengisi Form Berlangganan yang dilengkapi Pelanggan melakukan pembayaran biaya instalasi dan PadiNET melakukan pemasangan/instalasi phisik di lokasi Apabila pemasangan/instalasi phisik sudah selesai dan dengan dokumen pendukung (SIUP, NPWP, KTP pemohon). perangkat. yang telah ditentukan (hasil survey). jaringan sudah dapat digunakan, maka akan diterbitkan Berita Acara Aktivasi Berlangganan (BAAB) sebagai acuan periode penagihan.

Bagaimana Proses penagihan biaya berlangganan tersebut? 1. 2. Biaya berlangganan bulanan ditagihkan sejak diterbitkan Apabila tanggal BAAB bukan dimulai pada tanggal 1

BAAB. (satu), maka biaya prorata akan dibebankan pada tagihan periode berikutnya. 3. Pembayaran biaya berlangganan bersifat pra bayar.

Bagaimana prosedur pendaftaran dan pembayaran domain/hosting? 1. Client menyerahkan Dokumen Administrasi :o o

PO / Form Pendaftaran Dokumen legalitas perusahaan untuk pendaftaran

domain .ID

2. 3. 4.

PadiNET akan menerbitkan Invoice Client melakukan pembayaran dan mengirimkan

konfirmasi pembayaran via email/fax PadiNET melakukan prosedur tekniso o

Mendaftarkan domain dan account hosting Mengirimkan konfirmasi serta informasi

user/password account kepada Client

Bagaimana Website? 1.

prosedur

pendaftaran

dan

pembayaran

Layanan

Client menyerahkan Dokumen Administrasi :o

PO / Form Pendaftaran yang sudah disepakati harga Dokumen legalitas perusahaan untuk pendaftaran

dan spesifikasinyao

website dengan domain .ID 2. 3. 4. PadiNET akan menerbitkan Invoice Client melakukan pembayaran pertama atau sesuai

perjanjian dan mengirimkan konfirmasi pembayaran via email/fax PadiNET melakukan prosedur tekniso

Melakukan pekerjaan sesuai dengan spesifikasi

Website yang telah disepakati bersama 5. Setelah pekerjaan selesai maka akan diterbitkan invoice kedua sesuai dengan Berita Acara Serah Terima Layanan Website untuk pembayaran terakhir yang harus diselesaikan oleh Client

Bagaimana cara menggunakan layanan Live Chat Padinet?1.

Silahkan masuk ke alamat/site www.padi.net.id .

2. 3.

Pada halaman "home" silahkan click icon Marketing Chat. Untuk Technical Support Chat, dengan meng-click tombol

"Member Area" diikuti dengan memasukkan user name dan password yang telah diberikan kemudian click icon Technical Support Chat. 4. Untuk dapat memulai berinteraksi silahkan masukkan alamat email anda pada kolom yang sudah disediakan kemudian click tombol "Continue". 5. Apabila ruang untuk chat sudah dibuka silahkan menuliskan materi yang akan dibahas/disampaikan dibagian yang telah tersedia (kolom bawah) kemudian tekan "Enter" untuk mengirimkannya, supporting staff kami akan membantu memberikan jawaban atau penjelasan atas pertanyaan-pertanyaan yang anda ajukan. Lakukan langkah ini secara berulang apabila anda ingin meneruskannya. 6. Anda juga dapat meninggalkan pesan meskipun kami sedang off line. Kami akan segera menghubungi kembali atas pesan-pesan yang sudah kami terima sebelumnya.

3.Untuk Masalah Pembayaran dan Billing Internet Apakah Invoice itu? Invoice merupakan surat tagihan yang mencantumkan jumlah Biaya Berlangganan yang wajib dibayarkan oleh Pelanggan. Apakah Rangkuman Tagihan itu? Rangkuman tagihan merupakan dokumen berisi rangkuman invoice yang pernah diterbitkan namun belum terjadi pelunasan dari Pelanggan. Bagaimana Metode Pembayaran di PadiNET?

Pembayaran dapat dilakukan dengan cara : - Transfer ke rekening yang tercantum pada Invoice. - Cek/ BG / Tunai ke kantor kami. Tanggal berapa Invoice akan dikirimkan? Invoice akan dikirimkan setiap tanggal 1 dalam bulan.

Kapan jatuh tempo Invoice tersebut? Jatuh tempo invoice adalah tanggal 10 pada setiap bulan untuk tagihan berjalan. Apa yang akan terjadi jika saya tidak mematuhi ketentuan pembayaran tsb di atas ? PadiNET akan memberlakukan denda sebesar 0,5% per hari dari total yang belum dilunasi. dengan max 10% serta dilakukan pengisoliran apabila tunggakan belum dilunasi dalam tempo 30 hari.

Bagaimana agar koneksi saya dapat aktif kembali stl dilakukan Isolir ? Pelanggan wajib melunasi tunggakan, denda, dan Biaya Aktivasi kembali. Setelah dilakukan pelunasan, Padinet akan mengaktifkan koneksi kembali. Apakah PadiNET memberikan Restitusi apabila terjadi problem teknis yang menyebabkan koneksi terputus?

Ya, jika problem koneksi yang terjadi disebabkan oleh PadiNET. Restitusi hanya akan diperhitungkan apabila Total Down Time melebihi SLA (Service Level Aggrement), yaitu 7.2 jam untuk tiap periode 1 bulan. Apabila dlm periode 1 bulan koneksi yang putus tidak melebihi SLA, maka tidak diberikan restitusi. Bagaimana prosedur pengajuan Restitusi? Pelanggan dapat melakukan klaim restitusi ke Marketing PadiNET dgn memberikan Surat Klaim tertulis, max 30 hari setelah kejadian. Di luar periode tsb, klaim tdk berlaku dan restitusi tdk dapat diberikan.

Bagaimanakah rumus perhitungan restitusi itu? Restitusi = ( (DT - SLA)/H ) x Tagihan bulanan DT = Lamanya koneksi yang putus (dalam hitungan jam) SLA = Service Level Aggrement ( 14.4 jam) H = Jumlah jam dalam 1 bulan Kapan Restitusi yang diajukan Pelanggan akan diberikan ? Restitusi yang diberikan akan tercantum pada invoice B+2 (2 bulan stl terjadinya problem yang diklaim). Sebagai contoh : Restitusi Januari yang diajukan di bulan Februari, akan diperhitungkan di bulan Maret. Sehingga restitusi bulan Januari akan mengurangi tagihan bulan Maret. Bagaimana jika Pelanggan mulai berlangganan tidak tepat pada tanggal 1 di awal bulan? Bagaimana perhitungan tagihannya?

Akan di-prorate sesuai jumlah pemakaian. Berikut ilustrasinya : Jika berlangganan pada tanggal 15 Januari dengan biaya Rp 4.000.000,-/bulan. Maka pembayaran yang dilakukan pada tanggal tersebut adalah sebesar Rp 4.000.000 untuk pembayaran periode 15 Januari -- 14 Februari (1 bulan di muka), sedangkan untuk periode 15 Februari -- 28 Februari ( 14 hari) akan dihitung secara prorate berdasarkan jumlah sisa hari di bulan tersebut, yaitu : (14 / 28) x Tagihan perbulan = Rp. 2.000.000. Tagihan bulan Maret dan seterusnya normal, yaitu Rp 4.000.000 per bulan.

4.Untuk Masalah Produk Apakah Padi Business? Padi Business adalah layanan internet share dari PadiNET, dengan pilihan kecepatan up to 512 Kbps, 1024 Kbps, 2048 Kbps, dan 3072 Kbps. Downstream dan upstream simetris. Cocok bagi kebutuhan perusahaan kecil dan menengah dgn total pc up to 20 pc. Apakah Padi Community? Padi Community adalah layanan internet share dari PadiNET, dengan pilihan kecepatan up to 256 Kbps, 512 Kbps, 1024 Kbps, dan 2048 Kbps. Downstream dan upstream simetris. Cocok bagi kebutuhan personal ataupun perusahaan dengan skala kecil dgn total pc up to 6 pc. Bagaimana prosedur berlangganan Padi Community / Padi Business? Pelanggan mengajukan 'Permintaan Layanan' yang akan ditindaklanjuti dengan kegiatan 'Survey'. Apabila masuk dalam area layanan kami, Pelanggan akan diinformasikan untuk dapat melakukan pengisian 'Form

Berlangganan' sebagai dasar pelaksanaan 'Instalasi'. Keterangan lebih lanjut, silahkan menghubungi Sales PadiNET di (031) 561 6330 atau info@padi.net.id Area mana saja yang termasuk dalam jangkauan layanan Padi Community / Padi Business? Untuk saat ini Surabaya, Sidoarjo, Gresik dan Mojokerto.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar layanan Padi Community / Padi Business aktif? Proses survey max 3 hari kerja dari saat permintaan survey . Proses instalasi max 7 hari kerja dari saat permintaan instalasi. Berapa email account yang saya dapatkan? 3 Email account untuk layanan Padi Community serta 5 Email account untuk layanan Padi Business. Kapasitas mailbox adalah 10 Mb. Apakah email account saya akan hilang apabila berhenti langganan? Ya. Apakah saya mendapatkan Public IP? Ya untuk Padi Business, tidak untuk Padi Community

Bagaimana jika saya berlangganan Padi Community dan ingin mendapatkan Public IP? Dapat mengajukan permintaan Public IP lewat Sales PadiNET dengan dikenakan biaya berlangganan Public IP sebesar 50,000 / bln / 1 IP.

Apa arti kata 'up to' pada Padi Community dan Business? Paket 'up to' adalah paket internet share dengan kecepatan fluktuatif yang kapasitas maksimumnya sesuai angka yang tercantum 256 k, 512 k dan 1024 k untuk Community serta 512 k, 1024 k dan 2048 k untuk Business. Kecepatan fluktuatif artinya relatif lebih cepat pada saat non peak hour serta relatif berkurang kecepatannya pada peak hour. Berapa minimum bandwidth untuk Padi Community dan Business? Karena sifatnya adalah share maka PadiNET tidak memberikan garansi minimum bandwidth untuk kedua paket ini. Namun dapat disampaikan bahwa rasio Paket Community adalah max 1:16 sedangkan Paket Business max 1:5. Berapa SLA untuk Padi Community dan Business?

Tidak ada SLA (Service Level Agreement) untuk paket internet share. SLA berlaku pada paket dedicated, yaitu Padi Enterprise dan Padi Game.

Apakah saya mendapatkan fasilitas MRTG untuk layanan Padi Community dan Business? Tidak ada fasilitas MRTG untuk paket internet share. MRTG diberikan pada paket dedicated, yaitu Padi Enterprise dan Padi Game.

Apa beda Padi Community B up to 512 dengan Padi Business A up to

512? Rasio share berbeda. Paket Community di-share dgn rasio max 16 sedangkan Paket Business rasio max 5. Sehingga dapat dikatakan Paket Business 3x lebih cepat dari Community. Paket Community B direkomendasikan untuk 1-2 pc sedangkan Paket Business A direkomendasikan sampai dengan 6 pc. Paket Business A mendapatkan Public IP, sedangkan Community B tidak. Apa beda Padi Enterprise dengan Padi Business? Padi Enterprise adalah layanan internet dedicated dengan SLA (Service Level Agreement) 99% serta fitur MRTG. Cocok bagi pelanggan yang menginginkan layanan yang stabil dan reliable. Sedangkan Paket Business adalah layanan internet share, tanpa SLA dan MRTG. Cocok bagi pelanggan yg butuh kecepatan tinggi pada waktu2 tertentu saja. Apakah layanan Padi Community boleh dipergunakan untuk kantor atau perusahaan? Boleh, selama masih terjangkau oleh cakupan area PadiNET.

Apakah saya bisa pindah layanan (migrasi) dari Community ke Business sewaktu-waktu? Bisa. Anda cukup menginformasikan pada Sales PadiNET jenis paket yang diambil serta target waktu peralihan. Biaya setup yang dibayar adalah selisih dari biaya setup Business biaya setup Community. Untuk peralihan dari Business ke Community tidak ada tambahan biaya setup. Tagihan bulanan akan diberlakukan prorate. Apakah layanan Padi Community dan Padi Business boleh di-share ke beberapa pc?

Boleh, sesuai dengan batasan jumlah pc yang direkomendasikan.

Apabila saya memiliki perangkat wireles sendiri, apakah bisa dipakai untuk berlangganan paket PadiNET? Kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu atas perangkat yang dimaksud. Apabila spesifikasinya sesuai dan compatible dengan perangkat2 induk di PadiNET, boleh dipakai.

Apa yang harus saya lakukan apabila terjadi kerusakan atau kehilangan perangkat wireless? Segera laporkan pada tim Support PadiNET. Kerusakan perangkat akibat usia ataupun penyebab lain yang bukan disebabkan oleh perubahan/perlakuan tertentu terhadap perangkat yang dilakukan oleh Pelanggan atau orang yang bekerja pada Pelanggan akan menjadi tanggungan PadiNET. Untuk kerusakan akibat perubahan atau perlakuan tertentu terhadap perangkat oleh Pelanggan atau orang yang bekerja pada Pelanggan akan ditanggung oleh Pelanggan. Kehilangan, kecurian, kejatuhan benda atau bangunan ambruk di lokasi pelanggan menjadi tanggungan pelanggan. Apakah saya bisa melakukan relokasi ke lokasi yang baru? Bisa. Kami akan melakukan survey teknis terlebih dulu thd lokasi yang baru. Apabila terjangkau pada cakupan area PadiNET, maka perangkat dapat direlokasi dengan biaya tertentu. Berapa lama minimum masa kontrak berlangganan PadiNET? 12 (dua belas) bulan.

Apakah ada penalty apabila terjadi pemutusan sebelum masa kontrak berakhir? Ada. Penalty dapat dilihat pada Syarat dan Ketentuan yang tercantum pada halaman di belakang lembar Form Berlangganan. Untuk Padi Community : 1 bulan biaya berlangganan. Untuk Padi Business : 1 bulan dari sisa biaya berlangganan. Apakah ada restitusi untuk Padi Community dan Padi Business? Tidak ada. Bagaimana prosedur yang harus dilakukan apabila saya ingin berhenti berlangganan? Pelanggan wajib memberikan Pengajuan Berhenti Berlangganan secara tertulis kepada PadiNET minimal 30 (tiga puluh) hari sebelumnya, mengembalikan perangkat wireless dalam kondisi baik serta menyelesaikan kewajiban finansial dan non finansial sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang tercantum pada halaman di belakang Formulir Berlangganan. Apakah Wi-Fi? Wi-Fi adalah singkatan dari Wireless Fidelity, suatu rangkaian produk yang didesain untuk penggunaan teknologi Wireless Local Area Networks (WLAN) berdasarkan standar spesifikasi IEEE802.11. Apakah PadiWifi? PadiWifi merupakan salah satu layanan di ruang publik yang disediakan oleh PadiNET, dimana dengan menggunakan layanan ini, Pelanggan dapat menikmati akses Internet nirkabel (wireless) melalui perangkat yang telah

dilengkapi dengan teknologi Wi-Fi di lokasi-lokasi yang berada dalam jangkauan PadiWifi. Dimana bisa mempergunakan layanan PadiWifi? Anda dapat menikmati layanan PadWifi di seluruh area Town Square Surabaya.

Berapa kecepatan koneksi dari PadiWifi? Kecepatan koneksi PadiWifi adalah up to 1 mbps, baik untuk upload maupun download. Bagaimana mendapatkan account PadiWifi? Anda bisa mendapatkan account PadiWifi dalam bentuk voucher yang kami sediakan di counter penjualan atau penukaran. Beberapa gerai tersebut antara lain Ria Bistro, Black Canyon, dan Foodmart. Berapa lama masa aktif voucher Kartu Internet Prabayar (KIP)? Masa aktif Kartu Internet Prabayar (KIP) adalah selama 2 (dua) bulan sejak account tersebut pertama kali digunakan. Kartu Internet Prabayar (KIP) tersebut dapat dipergunakan untuk durasi pemakaian internet berapa lama? Durasi Kartu Internet Prabayar (KIP) adalah 2 jam pemakaian internet. Bagaimana cara melihat sisa waktu pemakaian account? Anda dapat melihat sisa waktu pemakaian (remaining time) pada bagian atas browser yang anda pakai dalam bentuk pop up, setelah login. Apa spesifikasi perangkat Wi-Fi yang dibutuhkan?

1.

Notebook atau tablet PC 1.

Microsoft Internet Explorer or Compatible Wireless 802.11b compatible equipments

Browser

Wireless PCMCIA card with Type II Built-in 802.11b capabilities (usually

PCMCIA slot

for Centrino Laptop) o PDA o Windows CE, Palm OS 5.0 or above

Windows 95, 98, 2000, ME and XP (windows XP

recommended)2.

Microsoft Internet Explorer or Netscape Wireless 802.11b compatible equipments

Navigator

Wireless PCMCIA card with Type II Built-in 802.11b capabilities (usually

PCMCIA slot

for Centrino Laptop)

Apakah

layanan

PadiWifi

membutuhkan

software

khusus?

Layanan PadiWiFi tidak membutuhkan software khusus. Khusus apabila notebook Anda tidak didukung dengan fasilitas built-in Wi-Fi card, maka Anda perlu melakukan install driver untuk penggunaan Wi-Fi card tersebut. Bagaimana cara untuk melakukan koneksi dengan PadiWifi?

(Bila Anda sudah terhubung ke PadiWifi, Anda bisa langsung ke langkah 4) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pastikan fitur Wi-Fi sudah diaktifkan pada perangkat Anda. Klik "Start", klik "Connect to" dan pilih "Show all Pilih PadiWifi, klik "connect". Buka browser dan ketik http://alamat.yang.anda.tuju. Window anda akan membuka halaman login PadiWifi. Tab pada window akan menunjukkan status dan waktu Untuk mengakhiri koneksi internet, klik pada tombol logout

connections".

Masukkan username dan password Anda. koneksi Anda. atau ketik "logout" pada address bar.

Bagaimana apabila Saya tidak bisa terkoneksi dengan PadiWifi? Pastikan langkah-langkah pada cara koneksi PadiWifi di atas telah dilakukan dengan benar. Apabila Anda masih mengalami kesulitan silahkan kontak Customer Care kami di 031-5616330 (24 jam).

3.5 PRODUK & LAYANANPadiNET menyediakan layanan akses internet dan konektifitas berkecepatan tinggi (High Speed/Broadband Internet) yang reliable, dan dengan dukungan teknis yang handal . Beberapa layanan tersebut antara lain :1. Padi Enteprise 2. Padi Business 3. Padi Game 4. Padi Localloop

5. Padi Community 6. Padi VSAT, dsb

1. Enterprise Padi Enterprise adalah produk layanan internet dari Padinet, yang menggunakan backbone internet via FIBER OPTIC dan media wireless untuk last mile, RASIO 1:1, diperuntukkan bagi korporat yang peduli akan akses internet yang CEPAT, STABIL dan ber-KUALITAS. MANFAAT YANG DIDAPAT

Koneksi internet 24/7 Tanpa biaya telpon Backbone menggunakan FIBER OPTIC Terdapat REDUNDANTLink, sehingga apabila terjadi masalah pada Instalasi MUDAH dan CEPAT SLA (Service Level Agreement = Jaminan Ketersediaan Layanan) 99% Technical Support 24 jam Free konsultasi dan informasi sepanjang waktu

salah satu uplink provider, koneksi masih dpt berjalan dgn link BACK UP

KEBUTUHAN PERANGKAT Perangkat Wireless (1 set); Router; UPS dan atau Stavolt; Tiang/tower PENGGUNA

Perusahaan yang memiliki: Local Area Network dengan > 5 pc dan ingin terhubung ke internet Berbagai server (Mail, Web, FTP, Proxy, Database dll) yang perlu online Kebutuhan akan koneksi internet yang DEDICATED, STABIL

ke internet 24 jam sehari dan 7 hari seminggu (kecepatan tdk naik turun) dan TIDAK SHARE. FITUR

FREE 8 IP Address FREE Domain Name untuk tahun pertama FREE Mail Server atau Web Server atau Proxy Server Setup senilai 2 jt FREE MRTG (Multi Router Traffic Grapher) untuk memonitor link Live TS Chat Live Marketing Chat

2. Business Padi Business adalah produk layanan internet share dari Padinet, yang menggunakan media wireless untuk last mile, dengan kecepatan up to 3072 kbps, diperuntukkan bagi para pelaku bisnis Small Office dan Medium Office. MANFAAT YANG DIDAPAT

Koneksi internet 24/7 Tanpa biaya telpon Instalasi Mudah dan Cepat Technical Support 24 jam Free konsultasi dan informasi sepanjang waktu

PENGGUNA

Wiraswasta Kantor/perusahaan dengan 4-30 pc Ruko, toko, gerai

KEBUTUHAN PERANGKAT Perangkat Wireless (1 set); UPS dan atau Stavolt; Tiang/tower FITUR

FREE 5 Email Account @ 10 MB FREE Webhosting 25 MB Free Anti Virus dan Anti Spam Live TS Chat Live Marketing Chat

3. Game Padi Game adalah produk layanan internet dari Padinet, yang menggunakan backbone internet via FIBER OPTIC dan media wireless untuk last mile, RASIO 1:1, dengan akses ke IIX (Indonesian Internet eXchange) diperuntukkan bagi para Gamers / Pemilik Multiplayer Game untuk menjalankan berbagai game yang memiliki server di Indonesia. Padi Game Plus adalah produk layanan internet dari Padinet, yang menggunakan backbone internet via FIBER OPTIC dan media wireless untuk last mile, RASIO 1:1, dengan akses ke international internet diperuntukkan bagi para Gamers / Pemilik Multiplayer Game untuk menjalankan berbagai game yang memiliki server dimanapun di dunia. MANFAAT YANG DIDAPAT

Koneksi internet 24/7 ke jalur IIX Backbone menggunakan FIBER OPTIC Instalasi MUDAH dan CEPAT Technical Support 24 jam FREE konsultasi dan informasi sepanjang waktu FREE MASTER INSTALLER GAME, diantaranya yang

booming

PENGGUNA

Pemilik/Pengelola Multi Player Game Gamers yang ingin bermain dgn nyaman dan cepat dari rumah

KEBUTUHAN PERANGKAT Perangkat Wireless (1 set); Router; UPS dan atau Stavolt; Tiang/tower FITUR

FREE Proxy Server Setup senilai 2 jt FREE MRTG * untuk memonitor link Live TS Chat Live Marketing Chat

* MRTG (Multi Router Traffic Grapher)

4. Localloop Padi LocalLoop adalah produk layanan intranet dari Padinet, yang menggunakan media wireless, diperuntukkan bagi para korporat yang membutuhkan koneksi dari kantor pusat ke kantor cabang / gerai / toko. COVERAGE AREA Jakarta, Purwokerto, Gresik, Surabaya, Sidoarjo, Pasuruan, Pandaan, Malang. MANFAAT YANG DIDAPAT

Koneksi intranet dgn Padi local loop 24/7 Instalasi Mudah dan Cepat Technical Support 24 jam Free konsultasi dan informasi sepanjang waktu

PENGGUNA Perusahaan yang memiliki beberapa/cabang/gerai/toko, antara lain: Restoran, Perusahaan kosmetik, Bank, Toko Komputer, Toko HP, Toko Buku, Sekolah/Universitas/Kursus, dsb KEBUTUHAN PERANGKAT Perangkat Wireless (1 set); Router; UPS dan atau Stavolt; Tiang/tower

5. Community Padi Community adalah produk internet share yang hemat dan berkualitas dari Padinet, yang menggunakan backbone internet via FIBER OPTIC dan media wireless untuk last mile, RASIO 1:16 dengan kecepatan 256 kpbs dan max 2048 kbps, diperuntukkan bagi para SOHO dan korporat yang menginginkan akses internet yang Cepat namun Ekonomis. MANFAAT YANG DIDAPAT

Koneksi internet 24/7 Tanpa biaya telpon Instalasi Mudah dan Cepat Technical Support 24 jam Free konsultasi dan informasi sepanjang waktu

PENGGUNA

SOHO (Small Office Home Office) Perusahaan Kecil dan Menengah

KEBUTUHAN PERANGKAT

Perangkat Wireless (1 set); Router; UPS dan atau Stavolt; Tiang/tower FITUR

Live TS Chat Live Marketing Chat 3 Email Account 10 Mb Anti Virus Anti Spam

6. VSAT VSAT (Very Small Aperture Terminal) adalah perangkat yang disebut sebagai 'Satellite Ground Station' dilengkapi dengan 'Dish Antenna' untuk mengakses satelit dalam rangka melakukan relay data dari suatu terminal ke terminal lain (pada Konfigurasi Mesh) atau ke terminal induk / Hub (pada Konfigurasi Star). MANFAAT YANG DIDAPAT

AVAILABILITY

(Ketersediaan)

karena

VSAT

dapat

dengan

mudah

diimplementasi dimana saja bahkan di REMOTE AREA sekalipun. DIVERSITY (Keragaman) dimana koneksi ini BEBAS dari ketergantungan terhadap TERRESTRIAL / JARINGAN KABEL. COCOK sebagai BACK UP. PENGGUNA

Perusahaan di berbagai REMOTE AREA minyak dan gas bumi dan sebagainya.

dimana infrastuktur lain blm

memadai / tidak tersedia, antara lain : perusahaan pertambangan batubara,

PEMDA (Pemerintah Daerah) di REMOTE AREA. Perusahaan yang memiliki BANYAK lokasi/kantor CABANG di berbagai kota atau bahkan di berbagai negara. Sebagai BACK UP dari solusi TERRESTRIAL

PERANGKAT YG DIBUTUHKAN

BUC (Block Up Converter) LNB (Low Noice Block Converter) Sattelite Router Dish Antenna Cabling

7.Padi Office Maintenance Padi Office Maintenance adalah jasa pemeliharaan infrstruktur IT anda. Meliputi pemeriksaan dan perawatan peralatan pendukung sarana kerja di kantor anda sehari-hari. Anda tidak perlu direpotkan lagi dengan kewajiban harus memiliki tenaga/staff IT yang tetap yang akan menjadikan beban kepegawaian perusahaan anda meningkat. Paket layanan ini terdiri dalam paket : Paket Desktop / Workstation

Maintenance desktop/workstation (CPU, Monitor, keyboard, dan mouse) Membersihkan bagian dalam komputer Memastikan tidak ada hardware yang bermasalah Memastikan kipas komputer berfungsi dengan baik Membersihkan bagian luar komputer Membersihkan bagian luar monitor Membersihkan perangkat keyboard, dan mouse Memeriksa kondisi kabel jaringan Memeriksa kondisi konektor RJ45 Cek antivirus dalam kondisi aktif atau tidak (apabila ada) Up date antivirus (apabila ada) Scan Virus (apabila ada) Disk defragmenter Pemeriksaan fungsi jaringan (LAN) Test print Instalasi operating system dan aplikasi (apabila diperlukan)

Paket Pemeliharaan Printer (Deskjet, Dot Matrix, Laser Jet)

Membersihkan bagian luar printer Test print Memastikan hasil cetakan masih dapat dibaca dengan baik atau memberikan rekomendasi penggantian komponen

Paket UPS (1200VA)

Membersihkan bagian luar UPS Pemeriksaan tegangan output Pencatatan backup time

8.Padi IP PBX APA ITU IP PBX ? Internet Protocol Private Branch Exchange adalah PBX yang menggunakan teknologi IP. IP PBX adalah perangkat switching komunikasi telepon dan data berbasis teknologi IP yang mengendalikan ekstension telepon analog (TDM).

BENEFIT IP PBX 1. Panggilan tak terbatas 2. Telepon bebas biaya antar cabang 3. Scalable. Kemudahan penambahan cabang / extension telepon.

4. Tidak tergantung vendor tertentu. IP PBX dibangun dengan arsitektur terbukan dan didukung protokol IP 5. Flexible. Kemudahan perpindahan lokasi tanpa perlu merubah jaringan telepon yang sudah digelar 6. Efisiensi biaya telepon

TOPOLOGY IP PBX

FITUR 1. Authentication 2. Call Forward

3. Call Transfer 4. Call Waiting 5. Call Recording 6. Caller ID 7. Interactive Voice Response 8. Conference Call 9. Database Integration 10. Music on Hold 11. Voice email

PERANGKAT YANG DIGUNAKAN 1. IP PBX Server 2. Analog Telephone Adapter

9.Padi SMS Gateway APA ITU SMS GATEWAY ? Adalah suatu platform yang meyediakan mekanisme untuk EUA menghantar dan menerima SMS dari peralatan mobile (HP, PDA Phone, dsb) melalui SMS Gateway's short code. UEA dapat berupa berbagai aplikasi yang memerlukan penggunaan SMS (pendaftaran, konfirmasi, aplikasi perkantoran, CMS, undian, promosi, dan lain lain)

BENEFIT SMS GATEWAY 1. SMS Broadcast ke ratusan / ribuan nomor secara otomatis dan cepat 2. Pengiriman terjadwal. Misal : reminder jatuh tempo penagihan, promo pada hari ulang tahun customer, dan sebagainya 3. Auto Reply. Pengiriman SMS dengan format tertentu yang dikenali oleh aplikasi akan mendapatkan auto reply

TOPOLOGY SMS GATEWAY

PERANGKAT YANG DIBUTUHKAN 1. SMS Server + Aplikasi 2. GSM Modem

10.Layanan Hosted Layanan Hosted PadiNET dalah layanan sewa pakai (hosted) beberapa infrastruktur TI. Diantaranya :

Web Hosting Exchange Mail Hosting Linux VPS Windows VPS Colocation Manajemen Domain

Keamanan (security) dan performa menjadi pertimbangan mendasar mendesain Layanan Hosted PadiNet, termasuk didalamnya pemilihan hardware, software, konfigurasi dan manajemen sistem. Kesemuanya untuk memastikan bahwa data dan proses bisnis anda aman dan semakin efisien dalam lingkup infrastruktur hosted PadiNET. 11.Pendaftaran Domain PadiNet memberikan layanan pendaftaran domain-domain top level dan domain lokal (Indonesia).

Layanan domain top level (TLD): .com, .net, .org, .info, .biz Layanan domain ID: .co.id, .or.id, .net.id, .web.id, .go.id

WHOIS / PERIKSA KETERSEDIAAN DOMAIN

Domain TLD Domain ID

LAYANAN TAMBAHAN

DNS Hosting Migrasi Domain

PUBLISHED RATE DOMAIN NON.ID Nama .com/.net .org .US .BIZ .INFO .CN Harga 125,000 125,000 155,000 125,000 125,000 335,000 Persyaratan confirmation confirmation confirmation confirmation confirmation confirmation

.NAME .CC .TV .MOBI .ASIA PUBLISHED DOMAIN .ID Nama ac.id co.id net.id web.id sch.id or.id mil.id go.id RATE Harga 80,000 155,000 155,000 42,500 80,000 80,000 80,000 80,000

170,000 425,000 530,000 155,000 230,000

confirmation confirmation confirmation confirmation confirmation

Persyaratan isi form registrasi & payment confirmation + dok adm isi form registrasi & payment confirmation + dok adm isi form registrasi & payment confirmation + dok adm isi form registrasi & payment confirmation + dok adm isi form registrasi & payment confirmation + dok adm isi form registrasi & payment confirmation + dok adm isi form registrasi & payment confirmation + dok adm isi form registrasi & payment confirmation + dok adm

Syarat-syarat pendaftaran Domain .CO.ID 1. Untuk area pemerintahan seperti Instansi, Departemen, Badan, dll. 2. Pendaftar bertindak atas nama badan/lembaga/institusi pemerintah dan termasuk dalam kategori departemen, non departemen, BUMN serta industri strategis. 3. Surat Keputusan Kepala Institusi/ minimal pejabat Eselon 2 tentang pemilihan nama domain.

4. Nama domain yang didaftarkan harus merupakan nama resmi lembaga, instansi, departemen, atau BUMN yang bersangkutan, yang berkaitan dengan pemerintah Indonesia. 5. Struktur organisasi dari pemerintahan yang berkaitan dengan kantor tersebut akan digunakan sebagai landasan dalam menentukan nama serta susunan selanjutnya dari sub-domain. Syarat-syarat pendaftaran domain WEB.ID 1. Untuk organisasi umum diluar ac, co, go, net, or, sch, warnet.id 2. Fotokopi KTP Penanggung jawab 3. Surat Keterangan organisasi Syarat-syarat pendaftaran domain OR.ID 1. Untuk Organisasi/ Yayasan/ Perkumpulan/ Komunitas 2. Fotokopi KTP Penanggung jawab 3. SK. Organisasi / Akte Yayasan / Akte Organisasi Syarat-syarat pendaftaran domain SCH.ID 1. Untuk Lembaga Pendidikan seperti SD, SMP, SMU, dan lainnya yang beroperasi sesuai dengan perundangan yang berlaku, termasuk yang bukan di bawah naungan Ditjen DikDasmen Depdikbud, seperti Madrasah Ibtidaiyah, Tsanawiyah, dan Aliyah 2. Surat pengajuan resmi dari Kepala Sekolah yang bersangkutan (diatas kop surat, ditandatangani dan dibubuhi stempel sekolah) 3. Fotokopi KTP / kartu identitas dari kepala sekolah/kepala UPT/pejabat yang ditunjuk sebagai penanggung jawab Syarat-syarat pendaftaran domain AC.ID 1. Untuk lembaga pendidikan minimal penyelenggara setara diploma I. 2. SK Depdikbud pendirian lembaga

3. No Akta Pendirian / SK REKTOR (Pimpinan Lembaga) 4. Surat pernunjukan/kuasa dari pejabat tertinggi lembaga pendidikan tentang pendaftar domain 5. Fotokopi KTP/kartu identitas penerima kuasa. Syarat-syarat pendaftaran domain WAR.NET.ID 1. Untuk usaha Warung Internet 2. Fotokopi KTP Penanggung jawab 3. SIUP / Ijin Mengadakan Keramaian (jika ada) Syarat-syarat pendaftaran domain NET.ID 1. Untuk organisasi pemegang Ijin Penyelenggara jasa telekomunikasi (ISP, Telco, VSAT, Seluler dll.) 2. Fotokopi KTP Penanggung jawab 3. Ijin usaha telekomunikasi (ISP, Telco, VSAT, Seluler dll.) dari Pemerintah. Syarat-syarat pendaftaran domain MIL.ID 1. Domain untuk TNI (Tentara Nasional Indonesia) 2. Pendaftar bertindak atas nama TNI. 3. Adanya Surat Keputusan tentang pemilihan nama domain. 4. Nama domain yang didaftarkan harus merupakan nama resmi lembaga. 5. Struktur organisasi dari instasi akan digunakan sebagai landasan dalam menentukan nama serta susunan selanjutnya dari sub-domain. Syarat-syarat pendaftaran domain GO.ID 1. KTP Penanggung Jawab 2. Surat permohonan di tanda tangani oleh Sekjen/Sekut/Sekmen untuk Pemerintah Pusat atau Sekda untuk Pemda (sesuai Permen No. 28/PER/M.KOMINFO/9/2006)

3. Surat kuasa

12.Web Hosting Layanan Hosting PadiNET memberikan solusi tepat bagi kebutuhan anda, dengan dukungan sistem operasi Linux yang handal dalam menangani kinerja server dan website yang tinggi. Mengapa harus PadiNET Hosting?

Sistem paket hosting PadiNET adalah flat rate berdasarkan quota space. Anda dapat memanfaatkan resource server hosting secara maksimal dengan pola yang anda anggap sesuai.

Dengan sistem operasi Linux, dilengkapi dengan Cpanel dan Fantastico, memudahkan anda memanajemen website atau account hosting anda secara mudah.

Terhubung dengan gigabyte switch ke jalur internet IIX disertai 256 kbps bandwitdh internasional akan memudahkan audience mengunjungi website anda.

Pilihan server Indonesia atau Amerika, tanpa adanya perbedaan biaya, dan pilihan lokasi yang sesuai dengan wilayah target utama dari pengguna website anda.

Support memadai, berpengalaman sejak 1998 di pelayanan hosting dan server manajemen adalah alasan kami untuk memberi anda yang terbaik. Sistem yang handal. Kami telah membuat pola sedemikian rupa agar hosting yang kami tawarkan menjadi unggul. Dimulai dari pemilihan operating sistem, back up system, billing support, sampai pada DNS sistem manager, kami desain dengan satu tujuan, kesempurnaan sistem untuk website anda.

13.Paket & Fitur

PAKET WEB HOSTING Paket Wambraw : Server Jakarta Paket Maestro : Server US Paket Wambraw Maestro 30 Wambraw Quota/Space Harga 30 50 30 MB 50 MB 100 MB 200 MB 500 MB 1 GB 63,000 105,000 207,900 407,400 955,500 1,701,000

Maestro 50 Wambraw 100 Maestro 100 Wambraw 200 Maestro 200 Wambraw 500 Maestro 500 Wambraw 1000 Maestro 1000

LAYANAN TAMBAHAN

Webmail dengan logo sendiri : Rp 100.000 Backup Harian : Free Abnormal support : Rp 100.000 / Jam Pilihan server Indonesia dan US : Free

FITUR CPanel's (Control Panel) User interface untuk manajemen account melalui web browser. Tersedia dalam semua paket hosting PadiNET. Setup akun email, forwarders, auto-responders, database, ubah password, webmail, melihat statistik website, menginstall script, dan banyak lagi. Fasilitas Standar untuk semua akun:

Web Browser Control Panel, Unlimited POP3 Accounts, Unlimited Forwarders, Unlimited Auto-Responders, Unlimited Mailing Lists, Unlimited Mail Blocking, Unlimited Sub-Domains, Unlimited Email Aliases, Unlimited FTP Accounts, Web Based Email Access, CGI, Perl, PHP, Java, JSP, MS Frontpage`s Extensions, Unlimited MySQL Databases, PhpMyAdmin Support, Cron Jobs, Web Based Statistics, Password Protected Files, Java Servlets SMTP Mail Server, SSH Shell Access, MX Record Changes, Anonymous FTP, Shopping Cart, Dan sebagainya. Unlimited Bandwidth Unlimited bandwitdh disediakan secara penuh untuk server yang berada di Indonesia dengan sharing bersama pada kapasitas yang dimiliki yaitu unmetered GigaByte Lan untuk jalur IIX serta 256 Kbps untuk jalur international. Untuk server di US, bandwidth unlimited upto 5 MB/s untuk semua paket hosting.

14.Exchange Mail Hosting Layanan Microsoft Exchange Hosting, termasuk fasilitas kolaborasi dan push mail. Support untuk berbagai device mobile.

BENEFIT

Cost effective. Tidak perlu menyediakan hardware dan software sendiri Mengakses data-data dari manapun Memperoleh proteksi data sehingga aman dari ancaman, baik virtual seperti virus, maupun bahaya fisik seperti kebakaran dan lain-lain. Melakukan efisiensi operasional karena tak perlu berinvestasi pada server dan perangkat keras lainnya. Tampilan antarmuka yang familiar melalui software MS-Outlook

FITUR

Semua fitur yang terdapat pada Microsoft Exchange : e-mail, calendar, scheduling, task list, attachment dan contacts. Fasilitas Remote Wipe, fasilitas untuk menghapus data jika suatu saat terjadi kehilangan device Automatic update setiap ada versi terbaru Microsoft Exchange

15.Linux VPS Virtual Privat Server (VPS) Linux berbasis Xen untuk berbagai kebutuhan. Terdapat di US data center. BENEFIT

Cost effective, tanpa menyediakan hardware dan instalasi Dapat diinstall Mailserver, Webserver, Databaseserver dan customized application apapun

FITUR

Pilihan dedicate OS : Debian 4.0 Etch, RHEL 4.5, RHEL 5, Suse LE, CentOS 4.5, CentOS 5, Windows 2000, Windows Server 2003. Semua tersedia sesuai kebutuhan Anda

Independent & dedicated hardware & software : Root access, IP addresses, memory, processes, files, applications, system libraries and configuration files.

Dikembangkan berbasis Xen reliabilitas dan fleksibilitas konfigurasi performa Xen yang handal. 100 % dedicated memori dan Swap. Anda akan mendapatkan kapasitas memory fix sesuai yang sudah kami janjikan Full control ke modul iptables. Anda bebas mengatur resources IP sesuai kebutuhan Anda Akses ke remote console untuk troubleshooting. Anda dapat melakukan troube shooting secara remote melalui akses putty atau remote console yang lain

Server di datacenter US. Bandwith International unlimited upto 50 Mbps Ultimate Hardware. Menggunakan prosesor Intel Xeon Quadcore

16.Windows VPS Virtual Private Server (VPS) Windows di PadiNET memungkinkan anda mendapatkan performa optimal Windows Server tanpa menyediakan hardware dan lisensi. BENEFIT

Cost effective, tanpa menyediakan hardware dan instalasi Dapat diinstall Mailserver, Webserver, Databaseserver dan customized application apapun

FITUR

Lisensi Windows Server Koneksi Remote Desktop / Terminal Service Full akses Administrator Kebebasan menjalan file .exe dan Windows Service Kebebasan kustomisasi

Independent Microsoft IIS 6.0 Web Server Independent Microsoft FTP Server Private POP3 Server Private SMTP Server Independent Microsoft DNS Server

17.Microsoft Product PadiNET menyediakan solusi software berbasis Microsoft. Silahkan kontak marketing kami untuk mendiskusikan skema lisensi terbaik untuk kebutuhan software Desktop dan Server anda. PadiNET juga menyediakan solusi khusus untuk dunia pendidikan. Dengan mengintegrasikan berbagai software dan solusi microsoft, dari mulai sistem elearning sampai hosted email untuk lembaga pendidikan. 18.Solusi Desktop & Server Software Sebagai salah satu partner Microsoft, PadiNET memberikan layanan penyediaan solusi software berbasis Microsoft, baik untuk Server maupun Desktop. Beberapa diantaranya adalah :

Windows Client, Windows Server, Microsoft Office : Windows 7, Windows Server, Microsoft Office, Microsoft Visio, Microsoft Project Infrastructure Server : Small Bussiness Server, SQl Server, BIzTalk Server Application Server : Exchange Server, Microsoft Office Sharepoint Server, Microsoft Office Communication Server Management Server :Microsoft System Center, Microsoft Forefront, Microsoft HyperV Developer Tool : Microsoft Visual Studio

Berdasarkan analisa requirement yang diperlukan, marketing & licencing specialist PadiNET akan memberikan rekomendasi skenario lisensi terbaik, baik

melalui

jalur

FPP

(full

package

product),

OEM

(original

equiment

manufacturing), GGK (get genuine kit), Microsoft Open Licence, Microsoft Select Licence, Microsoft Agreement, atau kombinasi dari beberapa jalur lisensi tersebut.

3.6 Infrastruktur dan Solusi TIPadiNET siap menjadi partner anda dalam melakukan perencanaan dan implementasi pembangunan infrastruktur teknologi informasi (TI).

Berbekal pengalaman matang sejak tahun 2002 dan kapabilitas team yang tinggi, PadiNET akan membantu anda dalam setiap tahan perencanaan dan pengembangan Solusi IT. Antara lain :

Wireless Hardware & Infrastructure Monitoring & Remote Provisioning System VPN system VOIP Solution

Wireless Hardware & Infrastructure Penerapan wireless broadband networking adalah salah satu sistem networking yang praktis dan ekonomis untuk solusi jaringan last mile. Perkembangan teknologi memungkinkan sistem wireless berjalan sebagai substitusi atau komplementer dari wired networking dengan kualitas dan performa yang dapat diandalkan. TIPE LAYANAN

Survey Desain topologi

Pemilihan wireless hardware Implementasi Maintenance

PadiNET berpengalaman di bidang wireless networking sejak tahun 2002, silahkan kontak kami untuk mendiskusikan implementasi solusi wireless yang handal dan cost efektif bagi perusahaan anda.

Monitoring & Remote Provisioning System Mengkolaborasikan berbagai teknik, sistem, hardware dan jaringan, PAdiNET menghadirkan solusi Remote Monitoring untuk berbagai keperluan perusahaan anda. SUBYEK LAYANAN

Suara / Audio Video Data Software

TIPE LAYANAN

Controlling & Provisioning Monitoring

Silahkan kontak kami untuk mendiskusikan bagaimana solusi monitoring PadiNET akan mempermudah manajemen sumber daya bagi perusahaan anda.

VPN System

Padi VPN atau Virtual Private Network adalah suatu jalur komunikasi private yang digunakan oleh orang / perusahaan dengan menggunakan jalur internet umum. Data yang dikirim dapat berupa : voice, data, video atau kombinasi diantaranya melalui sebuah channel private yang secure dan ter-enkripsi. MANFAAT YANG DIDAPAT

Lebih EKONOMIS dibandingkan Dedicated Private Line, seperti Leased Line ataupun Frame Relay Lebih SECURE dibandingkan menggunakan jalur internet umum biasa Me-MUDAH-kan koneksi dan KOMUNIKASI ANTAR berbagai DAERAH Me-MINIMALISASI WAKTU dan BIAYA transportasi bagi Lokasi / Cabang / Remote User yang hendak berkomunikasi dengan Pusat Topologi network SEDERHANA

PENGGUNA Perusahaan yang memiliki kebutuhan :

Komunikasi dari kantor pusat ke cabang-cabangnya Komunikasi dengan Manajer atau Direksi yang mobile atau berada di Remote Area Komunikasi dengan business partner, supplier atau customer di berbagai kota

KEBUTUHAN PERANGKAT

Dedicated VPN Server di Kantor Pusat VPN Client untuk tiap Lokasi / Cabang / Remote User

VOIP Solution

VOIP merupakan solusi ekonomis berkualitas untuk komunikasi suara (voice) melalui jalur internet. Solusi VOIP PadiNET memaksimalkan utilitas koneksi internet yang anda miliki. MANFAAT YANG DIDAPAT

Telepon GRATIS melalui media internet Perusahaan ber-HEMAT sejumlah biaya yang dikeluarkan untuk telpon interlokal atau internasional antar kantor-kantor cabangnya Dapat digunakan untuk BEBERAPA PANGGILAN SEKALIGUS menggunakan jalur broadband internet yang sama MUDAH dalam INSTALASI-nya MUDAH dalam PEMAKAIAN-nya

PENGGUNA Perusahaan yang memiliki kebutuhan komunikasi voice/ suara dari Kantor Pusat ke Cabang / Gerai / Toko KEBUTUHAN PERANGKAT

Internet Telephony Gateway di Kantor Pusat dan di tiap Lokasi / Cabang / Remote User Pesawat telepon Broadband Internet di tiap lokasi Solusi IP PBX Server + ATA sebagai alternatif

IT Management & Outsourcing

Efisiensi dan efektifitas dengan outsourcing. Sumber daya perusahaan dapat dikonsentrasikan sepenuhnya pada peningkatan value dan profit, sementara PadiNet akan memastikan operasional sistem dan infrastruktur IT perusahaan anda berjalan maksimal. SUBYEK LAYANAN

Networking & Komunikasi Software Hardware

TIPE LAYANAN

Desain Sistem Konsultasi Hardware preparation & Setup Software Development Implementation Maintenance & operasionalisasi