Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/1341/8/LAMPIRAN.pdf ·...

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

LAMPIRAN Transkrip Wawancara

Rangkaian Press Release IPO PT Siloam International Hospitals Tbk

Jumlah News Coverage

Curiculum Vitae

Form Bimbingan Skripsi

Peran Dan..., Evelyn Alberta Kurniawan, FIKOM UMN, 2014

Key Informan: Ibu Jeanny Wullur

Jabatan: PR Manager PT Lippo Karawaci Tbk

Lokasi wawancara: Kantor divisi Corporate Communication LPKR

Waktu: Selasa, 10 November 2013. 10.50 WIB.

EVELYN (E): Ibu, yang saya tau kan Ibu sudah lama bekerja di sini, sudah berapa

lama?

IBU JEANNY (J): Lama, lama banget. 1994.

E: Saya baru 2 tahun itu Bu

J: Hahahaha. Iya dulu saya mulai dari masih namanya Lippo City di Cikarang.

E: Pertanyaan yang pertama dulu ya Bu. Apa alasan utama media relations

dijalankan?

J: Karena media masih menjadi pembentuk opini publik.

E: Selain itu ada alasan yang lain ga Bu?

J: Media masih jadi pembentuk opini publik, iya banget lho. Ini adalah alasan utama

dan mungkin satu-satunya, karena pada kenyataannya memang inilah kekuatan

media massa.

E: Terus posisi kawan-kawan media bagi perusahaan, seberapa penting Bu?

J: Penting lah. Karena mereka adalah partner kita untuk menyampaikan informasi

kepada publik.

E: Mereka kah publik utama?

J: Ya. Dari awal departemen Public Relations memang didirikan untuk berkonsentrasi

pada hal ini.

E: Tujuan media relations banyak kan ya Bu, untuk produk baru dan lain-lainnya,

tujuan medrel di sini gimana tuh Bu?

J: Banyak ya. Semuanya sih ya. Even sampe krisis juga iya. Untuk produk baru iya,

menciptakan citra dan reputasi positif juga iya, bahkan hingga untuk menangani

krisis juga. Contohnya dalam hal adanya produk baru kita kasih tau kan ke

masyarakat, tapi setelah itu produknya bukan hanya bagus di awal, apalagi kita

kan properti. Di saat produk baru muncul, publikasinya tetap perlu dijaga sampai

tiga tahun ke depan, informasi itu harus terus disampaikan bukan cuma menjaga

citra di awal. Bukan hanya sekedar menjaga citra, informasi ini tetap harus

disampaikan. Bukan berarti setelah informasi produk baru diterima publik, sudah

ditinggal begitu saja.

Lippo itu pre-selling, pre-selling itu belum dibangun tapi sudah dipasarkan. Jadi yang

namanya produk baru itu adalah project baru yang akan dibangun. Jadi otomatis

setelah peluncuran pertama, penjualan dalam hal ini, kemudian proses


pembangunan, sampai dengan proses serah terima dengan pembeli, dalam semua

proses itu PR terlibat.

E: Jadi mulai dari press conference, ground breaking, penjualan yang berhasil, selalu

ada publisitasnya?

J: Ya, sampai tahap topping off nya. Pasti ada terus.

E: Kalau mengenai krisis, apa yang pernah terjadi Bu?

J: Ada lah. Yang namanya krisis itu adalah segala sesuatu yang berpotensi

menciptakan isu negatif. Mungkin belum tentu memberi dampak yang besar bagi

kita, tapi sekecil mungkin itu berita yang sifatnya negatif, itu sense of crisisnya

udah ada. Jadi gimana caranya untuk menangani supaya kemudian ditangani

supaya tidak berkembang lebih. Karena yang namanya isu negatif kalau tidak kita

tangani, dari kecil dia akan berkembang besar dan kita mungkin udah tidak bisa

tangani lagi. Padahal, belum tentu isu negatifnya aitu benar terjadi, belum tentu hal

itu sedemikian seperti yang diberitakan negatif. Makanya setiap hal yang kecil

yang sifatnya negatif itu sudah harus diwaspadai, sense of crisisnya harus ada.

E: Jadi dari isu negatif yang ada kita bisa langsung check and recheck gitu ya, Bu?

J: Ya. Dilihat apa sih yang sebenarnya terjadi di lapangan. Karena sekarang yang

namanya krisis itu, yang namanya berita negatif itu, belum tentu yang

bersangkutan yang salah. Jaman sekarang ini kadang-kadang itu bisa diciptakan

dalam tanda kutip. Misalkan ada orang yang tidak suka, ada saingan. Jadi tidak

selalu murni betul hal yang diisukan itu.

E: Citra dan reputasi seperti apa yang ingin dibentuk LPKR di mata publiknya, Bu?

J: Kita baru saja berganti tagline, dari impacting lives, menjadi transforming lives.

E: Baru ya Bu?

J: Iya baru sekali. Baru sekali, baru diganti minggu lalu.

E: Maknanya apa nih Bu?

J: Citra dan reputasi yang ingin dibangun positif tentunya. Yang namanya

transformasi itu berarti berubah, menuju kepada sesuatu yang lebih baik.

E: Aktivitas-aktivitas media relations yang dilakukan ada banyak Bu. Selama magang

juga saya dilibatkan dalam beberapa di antaranya, press conference, press

gathering, news monitoring. Apa lagi Bu?

J: Ya, itu semua. Kita juga ada penerbitan press release jangan lupa. Kita juga

melakukan media visit. Biasanya jajaran board kita, direksi, mengunjungi

kantor-kantor redaksi dari media yang bersangkutan, media yang macam-macam.

E: Board itu didampingi pihak PR sini Bu?

J: Iya, mereka akan didampingi oleh orang dari departemen PR ini, karena kita

memang ujung tombaknya kan, yang membuka jalan antara pihak perusahaan


dengan media.

E: Jadi wujud media visit itu bukannya pihak wartawan yang datang mengunjungi

properti Lippo?

J: Kalo hal itu biasanya dilakukan dalam bentuk press gathering atau press conference,

yang dilakukan di lokasi itu. Karena kita perusahaan properti yang bukan hanya

berada di satu lokasi. Jadi kita banyak sekali lokasinya, jadi kalau pihak wartawan

yang mau “mengunjungi” itu jalannya melalui acara press conference atau press

gathering di lokasi properti yang bersangkutan.

E: Kalau lagi ada acara gitu, saya tidak pernah follow up media, atau undang secara

khusus. Tapi media yang datang selalu banyak. Bagaimana cara menghubungi

media?

J: Ya, kita hubungi mereka. Itu hasil dari media relations. Caranya ya itu tadi, mulai

dari tukeran kartu nama dan kalo ada acara macem-macem jadi kenal.

E: Mengundangnya selalu formal Bu?

J: Caranya menghubunginya macam-macam, tergantung medianya. Ada media yang

minta di faks atau di email undangan resmi. Ada juga media-media yang merasa

sudah dekat dengan kita, dekat dalam arti PR dan media sama-sama saling

membutuhkan, mereka yang menanyakan berita. Karena hubungan PR dan media

hubungannya imbang, sama-sama butuh satu sama lain, yang satu perlu bahan

berita, kita perlu dipublikasikan.

E: Media yang hadir selalu banyak Bu, meskipun tidak di follow-up apakah mereka

akan datang atau tidak?

J: Ya, itu hasil dari sebuah media relations. Caranya dimulai dari penyelenggaraan

event-event media relations, dari situlah kita mulai kenal, media visit jadi semakin

mengenal lagi.

E: Bagaimana dengan istilah bad news is a good news?

J: Dalam porsi tertentu benar, lebih kepada pihak media. Maksudnya gini, media itu

harus menarik perhatian agar pembaca mau membeli. Sometimes memang,

kadang-kadang memang terjadi yang namanya bad news is a good news. Ini

contohnya (menunjukkan majalah Sindo di meja Beliau kepada peneliti)

E: Judulnya “Robohnya vila-vila berbintang”

J: Iya, ini kalau kamu baca sebagai orang biasa negatif atau positif?

E: Negatif Bu.

J: Iya, negatif kan. Ini yang maksudnya bad news is a good news. Sebetulnya

mungkin padahal saat kita baca konten beritanya bukan untuk kenegatifannya yang

diangkat. Pasti ada kebijakan tertentu, atau tujuan tertentu yang semuanya itu

sebetulnya positif.


E: sekarang kita udah masuk ke bagian tentang strategi medrel Bu. Ibu pernah cerita

tentang berhubungan dengan media, contohnya kirim kue tapi untuk satu redaksi.

Bagaimana taktiknya?

J: Kalau ada hari raya, lebaran atau natal, biasanya kita suka kirim makanan. Tapi

pilih dulu media yang sering kita berhubungan, misalnya kita sering berhubungan

sama koran apa, ya kuenya kirim yang agak besar. Kita pakai kesempatan atau

waktu-waktu yang netral juga, seperti saat hari raya ini. Di saat seperti itu pastilah

banyak company-company lain yang kirim-kirim makanan, parsel. Kirimnya ke

kantor redaksinya.

E: Tentang press release. Kalo kita lagi nulis, kita selalu mencoba menuliskan berita

yang media mau memberitakannya kan ya, Bu.

J: Iya, itu harus. Harus selalu ada news valuenya

E: Pernah ga Bu media gamau memberitakan?

J: Selama ini sih jarang sekali terjadi. Paling tidak setelah kita kasih press release,

mereka akan menanyakan untuk mendapatkan bahan-bahan tambahan sesuai

dengan gaya koran atau gaya media yang bersangkutan. Misalnya, bisnis yang

lebih jadi pertanyaan mereka terus tentang bisnis. Kalau misalnya media umum,

masing-masing media umum cetak ataupun online juga punya gaya yang

beda-beda. Jadi mereka akan menyesuaikan pemberitaan sesuai dengan gaya

mereka.

E: Berarti Ibu harus memahami gaya masing-masing media dong?

J: Sebetulnya yang kita buat satu, press release yang dibuat cuma satu macam, kita

berusaha untuk mengakomodir informasi yang dibutuhkan oleh media. Kita sudah

tau kan kira-kira apa yang mereka butuhkan untuk pemberitaan, ini ini ini, dan hal

itu sudah dituangkan di release. Biasanya sih mereka udah oke, cukup, lalu mereka

menanyakan satu atau dua pertanyaan untuk menambahkan beberapa hal lagi.

E: Terus ada kesulitan untuk menjalin hubungan dengan media?

J: Sebetulnya kesulitan berarti tidak ada. Bukan karena kita merasa hebat atau apa ya.

Kita berhubungan dengan media sebetulnya sama seperti hubungan antara manusia.

Kitanya orang, mereka juga orang. Jadi praktisnya, hubungan interpersonal antar

manusia aja yang kita gunakan.

E: Hubungan interpersonal?

J: Iya, begitu. Jangan melihat kepada antar organisasi dengan organisasi. Organisasi

itu tidak hidup, mati dalam artian hanya suatu bentuk berdasarkan badan hukum,

toh orang-orang di dalamnya yang melakukan kegiatan di dalam organisasi itu

orang, manusia. Jadi dalam hal ini perusahaan PT tertentu, apalah, yang

berhubungan dengan perusahaan media, tapi di dalamnya sama-sama individu.


Selama menerapkan hubungan antar manusia yang baik, pasti akan tercipta sebuah

hubungan.

E: Memperlakukan media sebagai teman?

J: Ya, layaknya menjalankan etika umum ya. Yang imbang. Saling menghargai, saling

menghormati. Itulah intinya. Kesulitan itu tergantung individunya. Kalau

menghadapi media dengan sikap arogan, mereka juga tidak akan suka

diperlakukan begitu. Jangan mentang-mentang perusahaan besar terus arogan, ga

gitu juga kali.

E: Wartawan yang berhubungan dengan kita selalu sama Bu?

J: Ngga ada. Ganti. Selalu berganti. Karena gini di dalam media itu berlaku yang

namanya rotasi. Karena setiap media mengharapkan jurnalis mereka menguasai

banyak bidang, berbagai desk atau departemennya, ada kan politik, kota, kan itu

departemennya beda-beda. Kadang ada wartawan dari ekonomi diputar jadi

internasional. Ada yang dari internasional diputar ke politik. Jadi pasti selalu

berubah. Jadi, mau ga mau harus selalu kenal orang yang baru.

E: Berarti harus jalin hubungan dengan orang baru?

J: Iya selalu.

E: Mau tidak mau selalu menjalin hubungannya dari nol lagi Bu?

J: Tidak bisa dibilang dari nol lagi. para wartawan juga bukan anak-anak, mereka juga

bersikap dewasa. Sama-sama enak saja. Hubungan dengan wartawan yang udah

lama kenal, baru kenal, semuanya biasa aja.

E: Tidak pernah dibedakan Bu?

J: Ngga pernah. Biasa aja.

E: Seberapa besar hubungan baik dengan media itu mempengaruhi berita yang

ditampilkan?

J: Para wartawan akan selalu tetap menilai beritanya. Kalau memang beritanya layak

diberitakan, mereka akan memberitakan. Tapi kalau tidak ada nilainya sama sekali,

mereka juga tidak akan repot-repot memberitakannya. Tapi kita sebagai PR tidak

mungkin kan mengeluarkan berita yang tidak ada value-nya. Jadi sebagai officer

PR, kita buatlah berita yang bernilai. Mereka juga gamau beritain, dan kitanya

bego aja dong kalo ga bernilai. Bikinlah berita yang bernilai.

E: Jadi saya simpulkan strategi media relationsnya yang pertama menjalin hubungan

yang baik

J: Hubungan yang profesional ya. Karena baik itu keluasannya. Dalam batas yang

profesional.

E: Lalu, yang kedua, selalu berupaya menciptakan sesuatu yang ada news value-nya.

J: Ya


E: Setiap koran sekarang memiliki rubrik properti. Apakah ini kesempatan bagi kita

untuk mendapat publisitas Bu?

J: Ya, pastinya.

E: Apakah berarti para wartawan selalu mengejar kita untuk mendapatkan berita?

J: Tidak begitu proses kerjanya. Evelyn lihatnya begini, Indonesia itu negara yang

besar dengan jumlah penduduk yang besar. Penduduk ini butuh tempat tinggal,

rumah baik itu landed house atau apartemen, rumah itu berarti properti. Lalu

penduduk ini pasti bekerja, kalau di kota-kota besar di kantor, perkantoran juga

termasuk properti. Jadi yang namanya berita properti pasti akan selalu ada. Negara

kita negara besar dengan memiliki kebutuhan seperti itu yang selalu ada. Selama

orang masih lahir, kawin, perlu rumah, bekerja, jadi yang namanya properti akan

hidup terus dan beritanya selalu ada terus.

E: Jadi, menjalin hubungan dengan media sebenarnya tidak sulit ya Bu karena mereka

memang butuh juga?

J: Ya, pada dasarnya seperti itu. Tapi dalam proses pelaksanaannya, akan ada the art

of communication yang selalu kita lakukan. Tapi balik lagi kepada lakukan

hubungan baik yang profesional.

E: Mengenai kompetitor, pernah ngerasain persaingan dalam memperebutkan space

untuk publisitas ga Bu?

J: Sejauh ini tidak. Setiap perusahaan punya ciri khas dan uniqueness sendiri-sendiri.

Kebanyakan justru orang media yang lebih tahu, Lippo Group modelnya kaya gini

ini, Group lainnya gini. Dan mereka sebagai media ingin bisa mengakomodir

semuanya, karena memang mereka ingin memberitakan banyak informasi. Kita

kan secara geografis, tempat yang dikelola juga beda, pasar yang ingin kita

jangkau juga berbeda, sudah punya sendiri-sendiri. Media akan mengakomodir ini

sebagai informasi bagi publik mereka. Gitu.

E: Wartawan ada yang abal-abal Bu.

J: Wartawan Bodrex.

E: Ibu pernah menghadapi hal semacam itu Bu?

J: Tentu pernah.

E: Banyak ga Bu?

J: Banyak pernah sampe seratusan orang satu event

E: Ngatasinnya gimana Bu?

J: Untungnya kita di sini punya kebijakan. Kebijakan company adalah.

S: Jangan lupa doa.

J: Ahahahaha

J: Intinya mereka yang WTS itu, wartawan tanpa surat kabar, inti dari keberadaan


mereka adalah mereka mau cari uang. Intinya adalah ereka ingin dapat uang. Uang

yang ingin mereka dapatkan. Uangnya untuk apa dan itulah cara mereka bermata

pencarian itu bukan urusan kita. Jadi dengan begitu kita di sini, kebijakkan

departemen Public Relations ini adalah, kita kasih apa yang mereka mau, uang,

tapi tidak dalam jumlah yang besar. Jadi cuma ganti transport deh. Mereka hadir

kebanyakan di tempat umum seperti hotel yang bisa dilihat pengumuman ada acara

apa yang akan diselenggarakan. Mereka akan mudah mencari kita karena memang

diinformasikan kepada publik. Paling tidak untuk tiba ke tempat itu mereka butuh

transport. Jadi kita mengakomodir, supaya menghindari keributan juga lah, lalu

balik ke hubungan antar manusia. Wartawan tanpa surat kabar, mereka juga orang,

itu juga manusia, kita tetap dalam batas profesional. Kita tahu yang mereka cari

adalah uang, jadi yang kita sediakan adalah apa yang mereka mau, tapi dalam

batas hanya penggantian transport. Jadi kita sediain. Untuk cara menanganinya

waktu itu saya suruh baris. Mereka memang suka bikin kerusuhan, tapi kita hadapi

dengan tidak arogan. Bilang “Oke Bapak, Ibu, terima kasih sudah datang ke sini.

Saya ada daftar absen, silahkan baris, lalu isi,” mereka biasanya sudah mengerti

hal itu. Kalau ada yang macam-macam, tindakan tegas memang harus dilakukan,

katakan “Saya akomodasi Bapak di sini, jadi tolong sama-sama gausah bikin

ribut.” Pernah tuh kejadian, 120 orang.

S: Imannya kuat Bu Jeanny itu

J: Ahahaha.bukannya kuat, mata gue belonya gede Mas Satyo.

E: Mereka bisa dibedakan Bu?

J: Biasanya kita punya insting sendiri untuk menyadarinya. Wartawan yang beneran

ga akan mau tampil, justru mereka malu. Ngga gitu justru, kalo yang beneran malu

ko ada yang begituan. Yang diincar wartawan beneran itu berita dari acara kita.


Informan: Bapak Danang Kemayan Jati

Jabatan: Head of Corporate Communication PT Lippo Karawaci Tbk



EVELYN (E): Menurut data dari HRD, divisi Corporate Communication sudah

berganti nama menjadi “PR, Social, Politic, dan CSR,” benarkah hal tersebut

Pak?

BAPAK DANANG (D): Tidak tahu saya. Sebelumnya. Hal ini pasti baru diterapkan,

sama seperti pergantian “Impacting Lives” menjadi “Transforming Lives.” Tapi

sampai saat ini divisi yang dikenal publik luar kita adalah Corporate

Communications.

E: Kepada siapa divisi ini bertanggung jawab?

D: Seluruh aktivitas PR PT Lippo Karawaci Tbk (LPKR) dijalankan oleh divisi ini,

termasuk fungsi Media Relations dalam dijalankan oleh divisi ini. Divisi ini

bertanggung jawab langsung kepada COO, CEO, dan Chairman. Karena penting

sekali untuk langsung memberi pelaporan dan menghubungi langsung sama Pak

James juga, Pak Ketut, Pak Tjokro. Ke semua direktur dan semua bagian yang

perlu bantuan atau kerja sama dengan kita.

E: Tugas dari praktisi PR adalah menjaga hubungan baik antara perusahaan dengan

publiknya. Siapa saja yang tergolong publik?

D: Tugas PR di sini menjalin hubungan baik dengan stakeholder. Publiknya. Yang

tergolongkan sebagai publik LPKR antara lain konsumen, calon pembeli, para

investor, media massa, LSM, contohnya Walhi, tapi kadang ada juga LSM yag

asal LSM. LSM abal-abal. Ada juga DPR, DPRD, eksekutif dan yudikatifnya,

kepolisian, semua.

E: DPR dan DPRD itu berhubungan dengan pembuatan kebijakannya Pak?

D: Yaiya dong. DPR dan DPRD ini berhubungan dengan pembuatan kebijakan.

Contohnya kita membangun di suatu tempat, kalau DPRD tidak setuju ya proyek

itu tidak bisa dijalankan.

E: Di antara publik tersebut bagaimana posisi pihak media? Seberapa pentingkah

posisi mereka bagi perusahaan?

D: Iya, mereka bisa dikatakan utama. Mereka penting. Karena yang setiap hari, setiap

saat berhubungan langsung dengan kita itu mereka.

E: Sangat penting, jadi kita benar-benar tidak bisa tidak berhubungan dengan media

Pak?

D: Ya karena kan untuk promosi, untuk sosialisasi.


E: Kenapa media yang selalu digunakan itu media cetak Pak?

D: Bukan hanya media cetak. Yang utama saat ini adalah media cetak dan media

online. Selain itu ada wire juga, wire itu kaya Bloomberg dan Reuters.

E: Untuk radio dan televisi, pernah berhubungan dengan mereka juga Pak?

D: Pernah. Tapi kita dalam mensosialisasikan sebuah event atau proyek kita perlu

media target. Media target yang utamanya media cetak dan online, Kompas

misalnya. Tanya Pak Satyo untuk lengkapnya. Kemudian, dengan media target itu

99% masyarakat yang kita tuju sudah sampai pesannya. Kalau mengusahakan

pakai semua media, itu hanya buang waktu, buang duit.

E: Apa faktor penentu kegiatan media relations yang dijalankan LPKR dikatakan

berhasil?

D: Itu diukur berdasarkan news value yang kita dapatkan.

E: Yang diukur melalui news monitoring kemudian dibuatkan report news

monitoring-nya?

D: Ya, melalui itu. Dari situ kita bisa tahu jum;ah publisitas yang didapat, jumlah

media yang memuat. Ada KPI, key performance index. Misalnya dari 10 berita,

yang positif berapa yang negatif berapa.

E: Pernah tidak, media memberitakan sesuatu yang buruk tentang kita?

D: Tidak sejauh ini, selalu positif. Media lain juga sejauh ini tidak pernah. Kita

image-nya bagus. Dan sampai sekarang ini kita tidak pernah terguncang sampai

image-nya jadi negatif. Kamu kan pernah ngalamin.

E: Rahasianya karena?

D: Selalu positif, karena kita memang menjalankan bisnis secara profesional,

menjalankan semuanya sesuai prosedural yang seharusnya. Dan karena PR-nya

bagus juga.

E: Haha

D: Lho ko ketawa

E: Nah, Bapak sebagai headnya, pasti selalu banyak dihubungi media. Strategi

berhubungan dengan wartawan yang banyak itu gimana, Pak?

D: Kita fasilitasi mereka. Harus selalu mencoba melayani mereka. Tugas kita adalah

melayani mereka, dalam artian memberikan informasi yang mereka butuhkan

sehingga mereka tidak salah persepsi.

E: Hubungi balik mereka Pak?

D: Iya dong kalo ada butuhnya.

E: Berteman dengan media Pak?


D: Iya. Kita jalin pertemanan Secara profesional. Sesekali kita menghubungi mereka,

bukan hanya saat acara aja. Kadang ngopi bareng, main sepeda bareng, marathon

bareng.


Informan: Bapak Susatyo Kunto Adi

Jabatan: PR Support Manager PT Lippo Karawaci Tbk



EVELYN (E): Selama ini, di saat ada acara semua personil ikut turun ke lapangan

Pak, termasuk Bapak. Bagaimana cara Bapak untuk dekat dengan pihak media

yang datang?

BAPAK SATYO (S): Ya biasa saja, yang penting kita ramah dan sopan sama mereka.

Aku kan bukan utamanya ketemu mereka, ada Jeanny, Paulus. Wartawan juga

orang, asalkan kita sopan, coba cari obrolan yang masuk. Kaya di party aja kalo

ketemu orang coba cari topik yang sama. Sebisa mungkin kita membantu mereka,

dalam hal mendapatkan background information yang mereka perlukan. Ada

wartawan yang mungkin baru tugas ngeliput, atau ga biasa ngeliput kita, itu kita

bantu untuk dapat informasi yang mereka butuhkan sampai mereka cukup. Gitu

aja.

E: Mengenai publisitas Pak, banyak tidaknya itu menggambarkan kesuksesan media

relations kita Pak? Benar atau salah?

S: Banyaknya publisitas yang positif, ya memang itu tolak ukur. Tapi bukan hanya

jumlahnya, bukan kuantitas, tapi kualitasnya juga, di muat di media mana dan

isinya seperti apa. Juga akurasinya gimana. Segala macemnya. Akurasi di sini,

kadang-kadang kita ngomongnya gimana, mereka menulisnya apa. Itulah yang jadi

tolak ukur. Kuantitas iya, kualitas juga iya.

E: Bagaimana gambaran publisitas yang kita dapat Pak? Selalu stabilkah jumlahnya,

banyak maksudnya?

S: Definisinya stabil apa nih?

E: Kalo banyak, banyak terus.

S: Tergantung dari aktivitas grup kita. Kalau sedang ada banyak acara, atau sedang

ada yang perlu kita komunikasikan dengan publik kita ya berarti itu akan

berkomunikasi. Intinya adalah tergantung dengan keperluan perseroan. Ga selalu

harus banyak. Tergantung keperluan dan kegiatan perseroan.

E: Aktivitas media relations ini dievaluasi, melalui report news monitoring.

S: Ya, salah satunya itu.

E: Saya bahas tentang itu dulu ya Pak?

S: Siap! Wah ngeri aku.

J: Ahahahaha

E: Ngga ko Pak. Ini. Formatnya masih sama seperti yang dulu saya kerjain selama


magang?

S: Ya, masih sama, tapi itu salah satu sistem evaluasinya. Itu pengukuran yang cukup

terarah karena detailnya sudah lengkap ya. Ada sistem lainnya juga yang lebih

terarah, tidak kamu kerjakan saat magang. Sistem yang lainnya itu diberikan bobot

untuk medianya. Diukur per-event yang kita buat, kita punya target harus masuk di

media apa saja. Jadi tolak ukur kesuksesannya lebih tajam lagi. ditentuin apa saja

yang nasional utama, tiap event targetnya beda. Media target, misalnya Kompas

bobotnya lebih besar daripada Koran Sindo, misalnya. Ada penghitungan yang

matematisnya untuk hal ini memang.

Jadi untuk setiap event yang kita lakukan kita rencanakan dulu media targetnya

yang lebih detail. Media target setiap event-nya sendiri bisa beda kadang. Misalnya

kalau lagi ada acara di Bali, kita harus pakai media lokal, jadi bobotnya penting

juga. Tapi karena kita PR Corporate, biar bagaimanapun media nasional harus

selalu dilibatkan.

Kita juga mengakomodasi media-media online, karena jaman sekarang .com ini

cepat sekali penyebaran beritanya. Pertimbangan untuk memasukkan beberapa

media .com ini kita pakai rating dari alexa.com, dasarnya itu tapi kita juga punya

media guide untuk nentuin media online nentuin mana yang leader. Yang kita

inginkan adalah dengan dana dan effort yang kecil, kita bisa optimal menjangkau

publik kita.

E: Kode media dalam report news monitoring bagaimana penomorannya Pak?

S: Nomor 1 berarti media nasional utama, nomor 2 media afiliasi, nomor 3 media

lokal, nomor 4 media lain-lainnya yang ngga termasuk 1, 2, 3.

E: Media lain-lain ini seperti bonus Pak? Mereka tidak diundang tapi kalau ada

pemberitaannya di situ, keuntungan buat kita?

S: Ngga bisa dikatakan gitu juga, dalam penyelenggaraan setiap event tidak bisa

melarang media yang mau meliput. Kadang-kadang kalau event-nya besar di

tempat umum, atau tempat kaya di BEJ kemarin yang ada press room, kita

memang kasih tau mereka saja, tapi bisa aja bukan cuma mereka yang datang, kita

tidak bisa melarang mereka untuk datang atau milah-milih. Contoh lainnya, kalau

saat public expose, kan semua orang memang boleh datang. Jadi dalam hal ini

dikatakan bonus juga, wartawan manapun bisa datang dan meliput kalau mereka

mau, dan kalau begitu acara kita ada nilai beritanya. Wartawan kan bisa datang ga

diundang kaya jelangkung. Ahahaha.

E: Haha. Mengenai kolom jurnalis Pak, kita selalu catat. Fungsinya untuk apa Pak?

S: Ada beberapa fungsinya memang. Pertama, kita bisa tahu siapa yang menulisnya.

Ini hal yang paling dasar, kita bisa satu siapa yang menulis bidang apa. Kita jadi


tahu pengetahuan mereka di bidang apa, targeted, kalau sewaktu-waktu ada yang

nulis tidak tepat, kita bisa ajak mereka ketemuan lalu menjelaskannya. Bisa juga

untuk profiling. Kita bisa tahu cara nulisnya gimana juga. Tapi memang tidak bisa

dicatat secara intens hal seperti itu ya. Pertama karena rotasi di media itu sangat

cepat, wartawannya bisa ganti-ganti terus. Kedua, karena source kita terbatas,

tenaga kerja kita misalnya.


Informan Ahli: Bapak Salman Firdaus

Jabatan: PR Consultant Officer PT Prasasta Artha Graha

Lokasi wawancara: Dunkin Donnut Pondok Indah Mal I

Waktu: Selasa, 17 Desember 2013. 14. 40 WIB.

EVELYN (E): Juni sampai September lalu, saya berkesempatan untuk magang di PT

Lippo Karawaci Tbk Pak, salah satu perusahaan properti di Indonesia. dan skripsi

saya mau membahas tentang media relations yang mereka lakukan.

BAPAK SALMAN (SL): Iya, langsung saja kita mulai wawancaranya

E: Pertanyaan pertama Pak, sebenarnya bagaimana perkembangan PR di Indonesia

saat ini?

SL: Sangat berkembang. Jika sepuluh tahun lalu PR hanya dipandang sebelah mata,

saat ini PR sudah banyak dan menjamur jumlah konsultan PR ini. Untuk PR in

house sendiri makin ke sini semakin banyak perusahaan yang sadar bahwa PR itu

memang penting dan bukan hanya sebagai pemanis saja.

E: Kebanyakan perusahaan di Indonesia itu melakukan fungsi PR yang utama itu

media relations, benar atau tidak Mas?

SL: Ya, memang jadi kegiatan utama. Tapi ada beberapa divisi PR di perusahaan yang

sudah melakukan fungsi media relations secara ekstensif. Tapi kalau yang saya

lihat justru belum begitu baik.

E: Justru banyak yang belum melaksanakan media relations Mas?

SL: Belum terlalu canggih maksudnya.

E: Apa definisi media relations canggih itu Mas?

SL: Intinya dari media relations itu kan kita menjaga hubungan baik dengan media

sampai pada suatu titik dimana kalau ada krisis mereka akan bertanya dulu pada

kita sebelum mereka memasukkannya ke dalam berita, atau kalau kita ada berita

baik mereka akan dengan senang hati menaikkan itu sebagai berita. Dan

sebenarnya sekarang kebanyakan perusahaan belum sampai tahap itu.

E: Benar ga Mas, bahwa praktik PR di Indonesia ini sering disama-samakan dengan

media relations?

SL: Benar banget. Kebanyakan PR di Indonesia memang masih fokus ke media

relations, sementara fungsi yang lain-lain belum terlalu.

E: Jadi seperti fungsi internal communications, investor relations, dan lain-lainnya

belum terlalu diperhatikan?

SL: Ya.

E: Meskipun nama mereka adalah divisi Corporate Communications?

SL: Ya.


E: Apa alasan media dianggap demikian pentingnya Mas? Bahkan media relations

bisa jadi kegiatan tunggal PR perusahaan?

SL: Em, gimana ya. Di abad 21 seperti sekarang, dimana media massa juga terjun ke

online dan banyak sekali jumlahnya, jadi sumber informasi itu harus dikontrol.

Dan hal ini berarti media relations kita harus baik supaya bisa mengontrol

informasi dan bisa memberikan dampak baik untuk kita (perusahaan). Ehem.

E: Supaya tidak negatif itu Pak?

SL: Ya. Karena banyak sekali yang sebenarnya isu-isu kecil tapi karena media

relations kita tidak bagus jadi dibesar-besarkan sama media.

E: Terus ini Mas, masih sangat kuat anggapan bahwa media massa itu pembentuk

opini publik yang nomor satu. Apakah ini juga menjadi alasan media relations

perlu dilakukan?

SL: Ya, itulah salah satunya. Sebenarnya tujuan utamanya media relations itu tetep

pembentukkan opini publik.

E: Terus ini Mas. Untuk perusahaan properti, mereka melakukan aktivitas media

relations-nya press conference, press gathering, media visit, dan penyebaran press

release. Menurut Mas ini sudah ideal? Atau ada lagi kegiatan lainnya yang perlu

dilakukan?

SL: Kalau untuk media relations, itu masih kurang karena sifatnya masih formal.

Karena wartawan cuma datang dan nanti interaksi kita hanya tukeran kartu nama

dan sebagainya. Untuk media relations yang baik mungkin lebih ke media lunch

atau media dinner. Di sana tidak ada hal semacam itu? Media lunch atau media

dinner gitu?

E: Tidak ada acara khusus begitu Pak. Tapi jika dilaksanakan acara media gathering

atau press conference gitu dilakukan sekalian selesainya pas jam makan siang atau

makan malam.

SL: Pokoknya intinya, media relations yang baik itu dibangun atas dasar informalitas,

bukan yang formal-formal. Karena gimanapun juga meskipun hubungan secara

resmi adalah perusahaan dengan media, namun tetap yang berhubungan adalah

individu PR dengan individu wartawannya kan.

E: Individu sama individu. Dibangun atas dasar informalitas itu kaya gimana Mas?

SL: Misalnya dengan media lunch atau media dinner, hal-hal simple seperti memberi

hadiah ulang tahun, atau kumpul bareng, main futsal bareng, main bowling bareng.

Kegiatan-kegiatan yang informal seperti itu.

E: Tapi kalau begitu, bukankah jadi hubungan yang profesional?

SL: Gimana ya. Tidak bisa dikatakan tidak profesional. Mungkin lebih cocok

dikatakan hal itu hubungan interpersonal biasa ya. Jadi bukan hubungan yang tidak


profesional karena masih dalam batas-batas keakraban tertentu, ga sampai

suap-suapan. Tapi bukan juga hubungan profesional yang formal banget. Intinya

adalah kita membangun hubungan interpersonal yang kemudian dapat membantu

hubungan profesional kita sama media.

E: Jadi, selain acara-acara formal di atas perlu dilakukan acara-acara informal?

SL: Ya.

E: Menurut Mas, upaya apa yang harus dilakukan untuk menjalin hubungan baik

dengan media?

SL: Hmm. Upaya-upaya berbasis informal yang bisa mendekatkan individu dengan

individu.

E: Jadi tujuan utam di sini justru hubungan antar individu untuk membentuk media

relations yang baik Mas?

SL: Ya.

E: Tapi Mas, bukannya media itu sering dirotasi posisi wartawannya?

SL: Haha itu resiko. Rotasi itu ada. Menjalin hubungan baik sama wartawan baru jika

wartawan yang sebelumnya berhubungan sama kita dirotasi, itu udah resiko. Tapi

biasanya yang namanya hubungan baik, cepat atau lambat akan terpakai. Misalnya,

punya hubungan baik dengan wartawan di bidang kesehatan lalu wartawan

kesehatan itu pindah ke bagian ekonomi, tapi tetap bagaimanapun juga isu-isu

yang kita cover di sisi perusahaan bukan hanya berasal dari satu desk saja. Kadang

satu sisi politik, kadang satu sisi ekonomi. Jadi meskipun wartawannya dirotasi,

kalau kita kenal ya gampang.

E: Memudahkan jadi Mas?

SL: Ya, tentu.

E: Lippo secara internal juga melakukan news monitoring, lalu di-sharing, dibuat

juga report news monitoring. Menurut Bapak kegiatan ini juga sudah cukup ideal

untuk pelaksanaan aktivitas media relations?

SL: Cukup sih. Mungkin yang bisa ditambahkan penghitungan brand mention Lippo.

Misalnya dalam berita, Lippo-nya disebut berapa kali, produk yang kita jual

disebut berapa kali. Lalu wujud beritanya berwarna atau tidak, ada foto atau tidak,

tonasinya positif atau netral atau negatif. Hal-hal ini yang penting untuk dilakukan

terutama.

E: LPKR memiliki media target dalam aktivitas media relationsnya. Mereka

menargetkan media cetak koran dan media online. Apakah media target ini sudah

cukup Pak?

SL: Sebenarnya hampir semua PR mementingkan media cetak dan online dalam

praktiknya. Jadi kalau radio atau televisi memang kurang terlalu digunakan.


Mereka itu kaya, hmm bukannya ngga worthed ya. Contohnya, TV hanya punya

space 30 detik untuk satu berita, sementara biaya untuk berhubungan sama mereka

itu lebih susah.

E: Jadi memang kebanyakan perusahaan berfokus pada media itu tadi?

SL: Tapi kadang tetep butuh sih. Meski ngga se-ekstensif lainnya.

S: Dari segi kompetitor seperti Sinarmas Land, Alam Sutera, BSD, sudah mulai

memanfaatkan televisi untuk corporate advertising mereka.

SL: Tapi hal itu hitungannya placement kan, jadi bukannya aktivitas media relations,

kalau itu sudah iklan.

E: Kegiatan media relations itu ada baiknya diukur kan Pak. Seperti apa sih bentuk

evaluasi yang bisa dilakukan?

SL: Nah ini yang susah. Kalau dengan pelaksanaan press conference atau kegiatan

lainnya itu bisa kita lihat langsung kan hasilnya melalui jumlah pemberitaan yang

ada. Tapi kalau basisnya hubungan dengan media yang informal, ini tidak bisa

diukur sama sekali. Tapi memang tetap diperlukan, hanya saja tidak ada sistem

kualitatif yang bisa menghitungnya dengan pasti. Jumlah jurnalis yang kita kenal

mungkin bisa diukur, tapi seberapa akrabnya kita dengan mereka kan tidak bisa

diukur. Kayanya gaada sistem kualitatif yang bisa ukurnya, berapa persen kita

dekat.

E: Tapi apakah kedekatan itu bisa mempengaruhi pemberitaan Pak? Mungkin jadi

lebih cepat naik, beritanya bisa masuk.

SL: Mungkin banget.

E: Hal ini benar-benar mempengaruhi?

SL: Ya, karena bagaimanapun juga jurnalis itu punya peranan yang penting, meskipun

editor atau pimpinan redaksi itu masih memegang kontrol, tapi jurnalisnya sendiri

punya kekuatan juga untuk naikkin berita tersebut.

E: Karena?

SL: Karena gimanapun juga mereka yang meliput dan melihat sendiri kejadiannya.

Jadi mereka bisa menyarankan suatu berita dinaikkan atau tidak kepada editornya.

E: Mereka bisa menyarankan gitu juga?

SL: Iya.

SL: Gimana pun kita kan PR, gimana ya, tailor. PR itu harus menciptakan story dari

perusahaan kita sehingga bisa dimasukkan ke media afiliasi sekalipun karena

memiliki news value, bukan sekedar karena bisa promosi di situ.

E: Jadi pada akhirnya, mau menerbitkan berita, menyebarkan press release, nilai

berita yang menjadi penting?

SL: Ya, gimanapun news value itu harus tinggi.




Lokasi wawancara: Via SMS

Waktu: Jumat, 17 Januari 2013 pukul 8.36

E: Pagi Pak Satyo, Saya mau tanya nih Pak sedikit. Meskipun uda punya media

afiliasi LPKR masih butuh media yang lainnya, apa untuk dapat news value tinggi?

Apa news coveragenya supaya besar Pak? Tolong ya Pak (8.36)

S: Iya (8.40)

S: Secara prinsip kan kita gak bisa mempengaruhi redaksional media afiliasi (8.41)

E: Wuidih bahasanya keren banget Pak. News coverage itu penting karena apa Pak?

Karena menggambarkan seberapa banyak publik yang baca berita kita? (8.42)

S: Jadi perlakuan kita ya sama aja. Media afiliasi kita liat juga belum bisa secara luas

dan cepat menyebarkan informasi yang kita perlu sebarkan (8.44)

S: Coverage besar penting karena beberapa hal (8.44)

S: Tapi pada dasarnya sih image (8.44)

S: Bukan sekedar image saja tapi (8.46)

S: Pointnya, dengan coverage besar kita bisa cepat menyebarkan informasi ke

stakeholders kita (8.47)

E: Aduh Pak, balasnya jadi satu sms aja. Sayang pulsanya Pak hehe (8.47)

S: Oh, ini sms to. Bbm gak ada? (8.47)

E: Oke Pak sipsip hehe. Makasih ya Pak. Duh iya Pak bbm saya error gabisa bbm

maaf ya Paakk (8. 48)

S: Stakeholders (pemangku kepentingan) ya. Banyak pihak. Karena Lippo perusahaan

besar, perusahaan publik. Makanya coverage itu penting. Kita punya kewajiban ke

mereka (8.50)

E: Punya kewajiban kepada mereka dalam hal menyampaikan informasi dan

kebijakan-kebijakan perusahaan ya Pak? (8.53)

S: Ya. Pada dasarnya semua yang mereka perlu diketahui mereka kan. Cakupannya

luas (8.57)

E: Udah cukup ko Pak. Makasih banyak ya Paaakkk (9.11)




Lokasi wawancara: Via SMS

Waktu: Minggu, 19 Januari 2014

E: Pak Satyo malam, maaf ganggu lagi Pak. Saya mau tanya aja, cara nentuin media

apa yang dianggap media target LPKR itu gimana ya? Balas besok juga gapapa

Pak hehehe (20.17 WIB)

S: Kombinasi dari berbagai hal: instruksi dari top management,

expertise/pertimbangan kami, data pihak ketiga tentang coverage (alexa,

mediascene, media placement co, dll). (20.21 WIB)

S: Media placement itu agency yang bantu placement iklan di media. itu statistik dari

pihak ketiga. (20.35 WIB)

E: Hoo gituu toh. Sipsip haha, makasih ya Paakk (20.37 WIB)




Lokasi wawancara: Via telepon

Waktu: Sabtu, 18 Januari 2013. 13.44 WIB.

E: Halo? Bu Jeanny?

J: Halo?

E: Halo, siang Bu Jeanny

J: Halo, ga jelas ya Ev?

E: Iya Bu. Ibu lagi dimana memang?

J: Saya ga kenal di sini daerahnya gitu, sinyalnya suka ilang-ilang. Kamu bisa dengar

saya?

E: Kurang jelas sih Bu

J: Ya, coba, coba, ini. Udah belom?

E: Halo?

J: Halo? Iya udah. Halo, mau apa nih. Aku udah liat email kamu. Nomor 1 peran PR,

nomor 2 proses media relations ya?

E: Iya, tentang itu Bu pertanyaannya nanti. Saya tanya-tanya Ibu aja nih ya Bu?

J: Iya sekarang langsung aja

E: Kalo di Lippo sendiri pernah ga ada masalah komunikasi?

J: Maksudnya apa?

E: Masalah komunikasi sama pihak luar Bu, bukan internal Lipponya

J: Ohh, maksudnya komunikasi dengan pihak lain di luar Lippo. Komunikasinya sih

ga bermasalah. Namanya kan komunikasi, jadi kita menyampaikan apa yang perlu

diketahui oleh publik dan kita sampaikan, gitu aja

E: Dalam proses penyampaiannya pernah ada masalah ga Bu?

J: Em kita kalo di Corporate Communication ini, maksudnya sebagai PR, kita kan

pakenya komunikasi itu disampaikan dengan banyak cara. Dengan mengadakan

press conference, atau membuat press release, yang kaya gitu-gitu. Nah jadi

selama ini sih kita melakukannya itu lancar-lancar aja

E: Lancar-lancar aja ya Bu?

J: He em (mengiyakan)

E: Terus kalau dari pihak masyarakatnya pernah ada masalah ga Bu?

J: Maksudnya?

E: Misalnya kita mau bangun proyek tapi ditolak

J: Ohhh, okey okey okey okey. Bukan ditolak sih ya, kalo dikomplain lebih banyak.

Karena kita kan perusahaan properti jadi ada misalnya dia punya masalah dengan


rumahnya dia, dengan lingkungannya dia, misalnya apa namanya, misalnya

sampah, misalnya keamanan. Yang kaya gitu-gitulah, jadi sifatnya komplain.

Tetapi ya bisa dibereskan.

E: Terus dalam menghadapi masalah kaya gitu pihak PR memberi saran ga Bu kepada

manajemen?

J: Memberi dong. Dari situ memang. Misalnya kalo ada masalah. Tergantung

masalahnya menyangkut di departemen mana. Misalnya departemen TMD, TMD

itu Tower Management, jadi yang mengelola kota. Atau masalahnya apa, misalnya

dengan departemen security. Kita pasti akan cari tahu dulu, apa sih masalahnya.

Kadang-kadang orang komplain tuh ngawur gitu loh. Jadi udah dijalankan tapi

karena dia ga puas, atau karena dia pengen aja dimasukin ke koran, kadang kaya

gitu, tetep aja dia tulis. Padahal masalahnya udah dibereskan.

E: Jadi, PR bisa memberikan saran kepada manajemen yang bersangkutan, gitu ya Bu

ya?

J: Iya dong. He eh he eh (mengiyakan). Memang salah satu SOP-nya memang begitu

E: Sarannya itu selalu diterima Bu?

J: Ya iya harus begitu. Selalu diterima. Karena apa, karena ini kan komplainnya dari

masyarakat. Kita itu sebagai PR itu mewakili masyarakat kepada perusahaan, tapi

kepada masyarakat kita itu mewakili perusahaan. Gitu. Jadi sebagai pembatas

komunikasi kan. Gitu.

E: Berarti mendengar publik dan memberitahu ke publik juga kan ya Bu?

J: Iya. Jadi kita itu, istilahnya gini, PR itu memang harus menjalankan fungsinya

sebagai, saya menamakannya sebagai jembatan. Untuk berkomunikasi. Terhadap

masyarakat kita itu menyuarakan apa yang dari perusahaan, tetapi kepada

perusahaan kita menyuarakannya dari masyarakat. Gitu.

E: He eh he eh (mengiyakan). Terus Bu dalam proses menjembatani komunikasi itu,

bisa dilakukan melalui media monitoring ga Bu?

J: Kalo misalnya kita mau tau gitu maksudnya, apa ininya publik? Itu iya, media

monitoring itu mencakup banyak hal. Media monitoring itu kita dapetin berita, itu

macam-macam beritanya. Misalkan berita positif mengenai kita, apakah itu hasil

press conference, ataukah itu hasil pengiriman press release, ataukah hasil

wawancara. Tetapi media monitoring juga untuk memonitor apabila ada komplain

yang disampaikan lewat media kan, jadi itu negatif. Kalo yang pertama positif.

Tetapi juga media monitoring itu berfungsi sebagai alat survei buat kita. Liat

bagaimana sih, misalkan, dunia properti perkembangannya kaya apa. Gitu-gitu kita

dapetnya dari media monitoring.

E: Kalo dari hasil survei itu, Ibu bisa ngasih saran lagi ke pihak manajemen? Oh Pak


perkembangannya lagi begini begini, mendingan produk kita begini begini.

J: Em, kalo produk itu sih biasanya uda ada para ahlinya yang, apa namanya, yang

mereka sendiri meramu, mereka sendiri udah punya keahlian untuk lihat apa sih

yang lagi tren, apa yang lagi in di pasar properti.

E: Terus kalo hasil survei dari media monitoring itu untuk apa jadi Bu?

J: Disampaikan kepada yang bersangkutan. Kalo itu misalnya negatif gitu kita diskusi

lah dengan departemen yang dikomplain itu.

E: Oh oke oke. Terus gini Bu, kan kita mau berkomunikasi dengan publik, publik juga

berkomunikasi dengan kita. Bagaimana cara menjaga komunikasi dua arah itu Bu?

J: Ya kita sih lebih, apa namanya, kita sebagai departemen Public Relations kita lebih

memegang peran aktif untuk menyampaikan pesan atau mengkomunikasikan

kepada publik. Kita lebih harus ke peran aktif. Kalo publik itu biasanya lebih di

fisik, kalo apa-apa lebih di fisik. Mereka bereaksi, bereaksinya mereka itu kalau

secara positif yang produk properti yang dijual oleh Lippo ya habis, bisa tahunya

dari situ aja.

E: Oh begitu. Terus ini Bu, kalau dalma menghadapi masalah atau krisis, PR itu

dilibatkan dalam tim manajemen krisis ga Bu?

J: Oiyah, memang. Justru kita yang termasuk di garda depan justru.

E:Oh garda depan? Garda depan itu maksudnya gimana tuh Bu? Ibu yang mengatur,

menyusun rencana sampai evaluasinya?

J: Iya, iya betul. Maksudnya gini, kalo misalnya mengenai crisis management, itu kan

sesuatu yang negatif. Saat kita mendapatkan hal itu terus kita langsung

berkoordinasi dengan departemen yang bersangkutan, apapun itu, tergantung dari

masalahnya kan. Masalahnya apa, masalahnya apa, kita berkoordinasi. Terus

kemudian kalo hal itu perlu disampaikan kepada publik, ya kita kan yang paling

depan untuk menyampaikannya. Gitu loh. Maksudnya dalam garda depan tuh itu.

Internal pun kita yang di garda depan, dalam artian kita yang akan berkoordinasi

dengan departemen yang bersangkutan, semua yang terkait dari permasalahan

yang muncul.

E: Contohnya kaya gimana Bu?

J: Krisisnya kita apa ya, yang namanya krisis itu, kita ambil dari contoh yang laindeh.

Misalnya tabrakan kereta api yang kemaren di Bintaro. Itu kan permasalahannya

mengerucut antara PT KAI, Kereta Api Indonesia, sebagai pemilik dari kerete

yang tabrakan, dan PT Pertamina, sebagai pemilik dari mobil tangki bensin itu kan.

Itu crisis management kan.

E: He eh (mengiyakan)

J: Nah dalam hal ini si PT KAI dan PT Pertamina, dua-duanya akan cepat tanggap,


untuk mengevakuasi korban. Mereka kan langsung berkoordinasi misalnya dengan

pihak kepolisian, dengan Departemen Perhubungan, yang terkaitlah pokoknya,

dengan pemda setempat, karena ada pemadam kebakaran segala yang rupa-rupa

gitu. Kalo orang komunikasi itu dia yang langsung mendata korban, membuat

rencana untuk mendatangi, mengunjungi mereka, dan terus kemudian apa yang

harus dilakukan, menghubungi asuransi perjalanan. Itu ada juga kan, tapi dari

pihak-pihak yang bersangkutan, KAI-nya sendiri atau Pertamina-nya sendiri itu

memberikan uang duka untuk keluarga yang bersangkutan

E: Emh, he eh (mengiyakan). Terus ini Bu, kalo di Lippo sendiri kan jarang ada krisis,

terus kalaupun lagi meghadapi masalah, bekerja sama dengan bagian lainnya ga

Bu?

J: Departemen internal udah pasti kita harus bekerja sama karena muncul masalah itu

sendiri dari departemen yang bersangkutan kan. Masalah itu kan pasti ada

judulnya. Negatif apa. Apa negatifnya gitu, lalu kita bisa tahu itu muncul apa

permasalahannya. Masalah itu berkaitan dengan departemen apa, gitu.

E: Jadi pasti ya Bu berhubungan dengan departemen lain.

J: Pasti, pasti. Karena kita kan ngga tahu, misalnya masalahnya muncul. Misalnya

kita baca Cuma dari komplain orang, masuk di koran, di surat pembaca. Itu kan

menurut mereka, menurut pihaknya mereka. Tapi kita kan perlu masukan

sebetulnya apa sih. Jadi balance kan.

E: Kalau lagi bekerja sama gitu PR selalu mengepalai Bu? Kaya yang tadi Ibu bilang

berada di garda depan

J: Garda depan itu bukan berarti mengepalai. Kalau yang namanya mengepalai itu

dalam perusahaan adalah wewenang Presiden Direktur dan Dewan Direksi. Itu

namanya kepala di dalam perusahaan

E: Tapi mengkoordinasi Bu?

J: Koordinasi udah harus, itu wajib. Kalau ngga kita gatau semua permasalahan. Itu

wajib dilakukan jangan sok tahu sendiri, oh ini masalahnya begini begini. Kalo

pengemudi, ya kita kan gatau, yang kenal sama pengemudi, misalnya di

lingkungan Lippo, yang kenal sama pengemudi kan bukan kita tapi departemen

dalam hal ini TMD, atau management. Ya kita ga boleh sok tahu, kita ga kenal ko

sama pengemudinya.

E: Oh gitu, oke Bu oke.

J: Gituu

E: Terus Bu, PR, kita kan memang buat press conference, press release, bikin media

event, media writing. Itu kan termasuk peranan teknisi komunikasi Bu. Saya mau

tanya, bagaimana cara menghubungi media itu, selain lewat press release, lewat


telepon, ada lagi ga Bu?

J: Ya membina hubungan aja sama media.

E: Media lunch atau media dinner, pernah dilakuin ga Bu?

J: Oh, kalau setiap pertemuan sama media pasti ada makanannya.

E: Jadi itu termasuk dalam acara utamanya ya Bu, sekalian?

J: Ya iyalah. Ya begitulah. Kalau bukan lagi jam makan, kita sediakan snack. Itu mah

udah bagian dari acaranya.

E: Ibu, udah itu dulu, nanti saya telepon lagi Bu.

J: Ooke

E: Makasih ya Buu

J: Yo, thankyou Evelyn



Lokasi wawancara: Via sms


E: Bu Jeanny, satu pertanyaan Bu hehe. Di luar acara press conference atau event

lainnya, suka ketemu wartawan juga Bu? Makan bareng atau jalan bareng? (15.19)

J: Iya sering. (17.34)



Lokasi wawancara: Via telepon


J: Halo, iya

E: Halo Bu Jeanny

J: Ya, ya, Evelyn. Iya.

E: Udah malem beneran nih Bu gapapa?

J: Iya, iya, gapapa, gapapa. Gimana gimana?

E: Saya selanjutnya mau wawancara tentang proses media relations Bu. Ada empat

tahap kan Bu. Tahap yang pertama itu tentang riset Bu.

J: Tentang riset, okey.

E: Jadi sebelum kegiatan ada riset, ada penelitian atau pengamatan untuk melakukan

kegiatan itu.

J: Untuk melakukan media relations maksudnya?


E: Iya

J: Okey. Itu pertamanya kita memilih dulu media-media yang kita jadikan target

media sesuai dengan kepentingan perusahaan. Nah maksudnya adalah kalau

perusahaan kita adalah perusahaan bisnis, kita akan memilih koran-koran yang

titik beratnya kepada bisnis, gitu loh maksudnya. Misalkan Bisnis Indonesia atau

Investor Daily atau Koran Kontan kalau misalnya harian nasionalnya ya. Gitu,

kalo kita titik beratnya kepada bisnis. Tetapi ada juga ternyata di

perusahaan-perusahaan itu ya yang memerlukan publicity image ke publik yang

peran umum misalnya. Jadi ada Media Indonesia, ada Sindo. Gitu-gitu.

Jadi media relations itu nomor satunya ditentukan dulu oleh target perusahaan.

Perusahaan itu mau emm.. media itu apa aja. Jadi target medianya dulu ditentukan,

baru setelah itu kita akan membina hubungan, logisnya itu adalah media

relationships dengan media yang bersangkutan.

E: Kalo Lippo sendiri seringnya menargetkan media nasional ya Bu?

J: Media nasional. Kalo kita media nasional. Kenapa media nasional, karena

perusahaan kita itu basic-nya properti, tetapi bukan hanya jualan rumah atau jualan

apartemen tetapi ada juga kita itu rumah sakit dan juga ada hotel, Hotel Aryaduta.

Rumah sakit Siloam Group sama Aryaduta, dan juga kompleks perumahan kita

sebetulnya, kaya sekarang nih lagi ada launching di Makassar gitu. Nah kalau

rumah sakit Siloam Hospitals itu di seluruh Indonesia kita ada, di seluruh

Indonesia gitu kita bangun lah. Hotel Aryaduta juga ngga Cuma ada di Jakarta, tapi

di ..

E: Di Manado?

J: Iya, gitu. Di luar pulau juga ada. Gitu lho Evelyn. Makanya kita harus memilih

media nasional.

E: Kalau untuk media nasionalnya sendiri Bu, dipilih media yang mana yang target

utama? Misalnya untuk event ini Kompas nih media utamanya, untuk kegiatan ini,

media ini nih. Ada kegiatan pemilihan gitu ga Bu?

J: Ada. Ya itu tadi, yang saya bilang target media itu. Jadi kita mau menyasar yang

mana. Tetapi di Indonesia kan kita tidak bisa menyangkal bahwa Kompas itu

adalah koran terbesar di Indonesia, yang mana semua orang pengen masuk

Kompas. Gitu lho Evelyn.

E: Jadi karena kenyataan kekuatan Kompasnya yang besar ya Bu ya?

J: Ya, ya karena dia media utama yang leading. Yang leading, pasti semua orang

pengen masuk Kompas.

E: Selain tentang media targetnya Bu, ada riset lain ga Bu yang dilakuin sama PR

sendiri?


J: Kadang-kadang kita lakukan riset. Tapi kita bisa dari news monitoring, dari situ kita

bisa survei sendiri. Kita melakukan survei internal sendiri. Oh, kalau di daerah ini,

beginilah data-datanya. Kan sekarang jamannya Google ya. Jadi semua-semua bisa

kita dapetin data, dari data tersebutlah, dari data yang kita dapet, sehubungan

dengan yang kita perlukan, itu kita ambil kesimpulan. Nah itulah yang akan kita

lakukan. Misalnya media lokal, kita melakukan sesuatu misalnya penjualan atau

misalnya kita punya project baru di Padang misalnya. Kita melakukan Google Ev.

Oh di situ koran lokal yang besar ini. Jumlah penduduknya sekian, terus

demografinya kayak apa sih. Oh ini sebagian besar begini, tinggal di kota berapa

banyak, tinggal di daerah berapa banyak. Model gitu-gitulah.

E: Oh iya itu juga termasuk riset ya BU.

J: Iya, betul

E: Terus Bu, setelah tahap riset itu ada tahap penentuan tujuan. Biasanya tujuannya

apa Bu?

J: Untuk mengedukasi pasar biasanya. Iyalah. Mengedukasi pasar itu udah pasti. Yang

mana buntut-buntutnya adalah bisnis. Bahwa, yang namanya kita perusahaan pasti

adalah bisnis. Bisnis adalah bagaimana caranya menjual produk yang kita

milikikepada masyarakat. Seperti memang betul bahwa sebelum kita melakukan

hard selling, kita harus mengedukasi dulu publik. Kenapa ko harus beli produknya

kta, apa keuntungannya dalam jangka pendek, jangka panjang.

E: Jadi tujuan dari kegiatan media relations itu, mau press release, press conference,

itu untuk mengedukasi pasar?

J: Iya. Sebagian besar untuk itu. Mengedukasi pasar, untuk menyampaikan informasi

dari perusahaan, gitu. Itu imbanglah, ga selalu mengedukasi pasar aja yang utama

sih penyampaian informasi

E: Setelah tahap penentuan tujuan, itu ada programming. Untuk Lippo sendiri

penyusunan programnya gimana Bu biasanya?

J: Programnya itu biasanya sebelum, em, misalnya kita mau meluncurkan suatu

produk. Sebelum peluncuran produk kita melakukan sosialisasi mengenai produk

atau mengenai daerah setempat. Terus kemudian pada waktu meluncurkan produk

itu sendiri dan setelah peluncuran produk. Jadi ada pre, ada pada wkatunya, hari

H-nya, kemudian setelah. Setelah hari launching.

E: Saya mau nanya tentang key message yang ingin disampaikan Bu, gimana cara

menyusunnya?

J: Ya itu berdasarkan, em, pada dasarnya adalah pasti ada project baru yang akan

diluncurkan. Biasanya begitulah kalau perusahaan. Jadi, yang kita lakukan adalah,

dalam hubungannya dengan media, sosialisasi sebelum, pada waktunya, dan


sesudah.

E: Sosialisasi itu ngundang media untuk datang meliput Bu?

J: Ya, betul. Ada macam-macam, ga hanya mengundangdan meliput bentuknya. Kalau

mnegundang media untu meliput itu kan ada press conference. Kadang-kadang ada

press conference, pengiriman press release, one-on-one interview, ada berita foto.

E: One-on-one interview ini apa nih Bu?

J: Ini bukan press conference. Kalo press conference kan narasumbernya ada tiga,

terus medianya yang diundang, misalnya ada dua puluh gitu. Kalo one-on-one itu

ada satu media dan satu narasumber.

E: Narasumbernya dari pihak perusahaan Bu?

J: Oh iya dong.

E: Didampingi PR Bu?

J: He eh, didampingi PR. kadang-kadang PR-nya sendiri juga. Kadang-kadang kepala

departemen yang bersangkutan.

E: Kalo one-on-one, satu narasumber, satu media, dilakukannya berkali-kali dong BU?

Karena medianya kan banyak.

J: Itu kita pilih medianya. Kadang-kadang kita cuma pilih tiga media utama aja.

E: Media target yang utama?

J: He eh. Jadi lain-lain, beda-beda. Kadang-kadang media lokal juga, kadang nasional

juga. Jadi tergantung kita. Ga harus semua media kita lakukan one-on-one ini.

E: Kelebihannya apa Bu?

J: Lebih indepth. Penggalian dari materinya itu lebih indepth dia

E: Mengenai programming Bu, saat menyusun acara itu PR termasuk jadi yang milih

media mana yang mau diundang, milih tempat, milih makanan?

J: Ya, betul.

E: Detail-detail kaya itu dikerjain juga Bu?

J: Iya. Sama PR juga.

E: Acara terakhir yang Ibu lakuin apa?

J: Terakhir itu ada press conference, itu Paulus. Kalau saya terakhir itu ada topping off

atau penutupan atap, jadi menandai selesainya pembangunan konstruksi dan

gedung dari rumah sakit Siloam di Kupang. Jadi acara topping off kemudian

dilanjutkan oleh press conference.

E: Kalau acara seperti itu Bu, apa aja yang Ibu siapin untuk disampaikan ke media?

J: Em, ya iya mengenai rumah sakit Siloam Hospitals itu. Kehadiran dari fasilitas

kesehatan, yaitu rumah sakit bertaraf internasional hadir di Kupang, gitu.

E: Itu key message yang disiapin ya Bu ya?

J: Iya, betul.


E: Untuk event media seperti press conference atau media gathering, media PR yang

disampaikan kepada media yang datang apa aja Bu?

J: Press release aja sih

E: Pernah kasih press-kit gitu ga Bu?

J: Jarang ya, kita biasanya Cuma kasih press release aja

E: Kalo lagi ada, isinya apa Bu?

J: Em, tergantung sih. Kalo lagi bikin payung, kita kasih payung. Tapi kita jarang

banget, biasanya press release aja

E: Waktu itu dari Siloam pernah Bu, dapet notes, dapat Lock n Lock

J: Oh iya, kalo Siloam lebih banyak bikin begitu-begitu. Tapi kalo dari LPKR sendiri

jarang

E:Keperluan kaya gitu bukan LPKR yang mentuin Bu? Kalo Siloamnya mau, Siloam

yang kasih?

J: Iya, tergantung bisnis unit, tergantung available atau ngga.

E: Tahap terakhir nih Bu, evaluasi. Evaluasi dari kegiatan itu biasanya dari report

news monitoring, selain itu ada lagi ga Bu kegiatan evaluasinya?

J: Ngga sih, cuma itu aja ya

E: Evaluasi itu biasanya dibandingkan sama tujuan awal kegiatan itu dilaksanakan,

apa medrel ini diukur berdasarkan berapa banyak berita yang nongol? Misalnya

press conference karena tujuannya mengedukasi pasar, cara evaluasinya diukur

dari berapa banyak berita yang ada.

J: Ya, yang terutama sih ya apakah itu diberitakan di media target. Namanya juga kan

target, jadi harus masuk, gitu lho. Percuma kalo kita ada diseratus media, beritanya

dimuat, tapi ngga ada media target. Sekarang kan ada banyak media-media yang

ngga jelas. Jadi ya percuma kalau kita hanya bersandar kepada nilai kuantitatifnya

aja. Ya ngga bisa. Kita harus lihat dari kualitasnya juga, artinya media targetnya

tercapai apa ngga, beritanya masuk ngga ke media-media target. Gitu

E: Pasca acara, apa yang biasanya Ibu lakukan kepada media? Nelepon balik kah?

Nanyain beritanya masuk atau ngga?

J: Ngga, ngga pernah. Saya ngga pernah kaya gitu karena saya tahu wartawan paling

benci digituin. Ngga suka wartawan kaya gitu.

E: Oh gitu Bu?

J: He eh (mengiyakan)

E: Nanti tinggal kita evaluasi sendiri

J: Yang namanya media relationships itu bukan untuk memaksa, tapi media relations

itu adalah untuk berhubungan baik, gitu. Kalau udah maksa, eh kapan di ini-nya,

kapan segala macem, itu udah PR yang paling salah.


E: Ada lagi ga Bu yang mau diceritain?

J: Ngga ada sih cukup ya. Itu bahasannya udah banyak ya

E: Iya nih Bu haha

J: Haha okeyy

E: Bu, bu, di Manado kan lagi banjir tuh Bu, Siloam sama Aryaduta kan ada di sana,

banjir juga ga Bu?

J: Di Manado maksudnya?

E: He eh, he eh

J: Kita malah udah mendirikan posko. Posko tanggap darurat malahan kita bikin.

E: Oyah Bu?

J: He eh, kita mendirikan posko tanggap darurat Lippo Group namanya “Posko

Bantuan Tanggap Darurat Lippo Group”

E: Ibu sempat kesana kemarin?

J: Saya? Ngga, ngga. Saya ngga kesanalah. Di sana kan yang diperlukan bantuan

medis terutama, jadi ya para dokter aja yang kesana.

E: Kalo kegiatan kaya gitu dari PR juga Bu yang ngusulin?

J: Iya. Gitu.

E: Ohh, yauda deh Bu. Segitu aja. Makasih banyak ya Bu Jeanny

J: Okey, okey. Sama-sama Evelyn.




Lokasi wawancara: Via Blackberry Messenger

Waktu: Jumat, 28 Februari 2014

E: Pak Satyo, maaf malem2 ganggu Pak, ada yang mau saya tanyain

S: Ya Evelyn

E: Soal bagaimana cara divisi PT memaintain database wartawan yang banyak Pak.

Karena wartawan yang harus dihandle banyak kan untuk berbagai bisnis unit. Ada

susunannya tersendiri Pak?

S: Kan media utama kita nggak banyak

E: jadi tidak ada database khusus untuk wartawannya ya Pak? Cukuo diingat-ingat

siapa yang perlu dihubungi kalau mau undang media tersebut saat ada acra?

S: kita ga kudu kenal semua wartawan juga. Hanya rubrik bisnis/bursa/ekonomi/

properti/infrastruktur, kesehatan, dan kaadng daerah/nusantara

S: Tanda “/” maksudnya atau, krn beda2 namanya di masing-masing media

S: Database wartawan ada di masing2 PR nya

S: Undangan secara administrasi dari aku, tapi secara personal mereka info temen

wartawannya

E: Ohh gitu, jadi masing2 PR (Pak Satyo, Pak Danang, Pak Paulus, Bu Jeanny) punya

datanya masing2 wartawan untuk dihandle ya Pak?

S: Ya punya, Paulus dan Jeanny, dan Pak Danang

S: Aku yang buat undangan resmi ke redaksi

E: Undangan resmi kalau ada acara gitu (mau undang media) dikirimi ke rubriknya

Pak?

S: Analoginya gini, aku yang buat dan kirim undangan kawin. Paulus/Jeanny yang

kontak yang diundang untuk mastiin mereka dateng ke acara kawinan. Itu kalo

pake analogi acara kawinan

E: Tapi ngga ada database khusus buat ngedata wartawannya ya Pak?

S: Database khusus seperti apa?

E: Database tentang wartawan2 Pak, yang berkaitan/sering berhubungan sama

perusahaan

S: Kan gak banyak. Media utama aja. Kita lebih seneng targeted. Ya kan media

targetnya nggak banyak, ga perlu khusus dan masif seperti undangan kawinan

E: Ohh yaya, jadi balik ke media target ya Pak

S: Ya. Kita jarang ngundang banyak

E: Makasih ya bantuan dan waktunya Pak


Informan: Ibu Jeanny Wullur


Lokasi wawancara: Via Blackberry Messenger

Waktu: Sabtu, 1 Maret 2014

E: Siang Bu Jeanny. Saya ada sedikit pertanyaan untuk revisi skripsi saya Bu.

Pertanyaannya, wartawan yang diundang untuk acara2 perusahaan kan banyak Bu.

Ibu ada cara khusus menyusun database wartawan itu?

J: ga ada cara khusus. Namanya database, ya sebanyak-banyaknya. Kalo bisa dapat

lebih banyak ya lebih bagus. Tinggal diundang dalam acara sesuai dengan topik

acara tersebut. kalau ekonomi, yang diundang media2 ekonomi, kalau lifestyle ya

undang yang sesuai dengan itu

E: Tetap bisa kehandle ya Bu? Kalau Ibu bantuin bisnis unit lainnya kan perlu tau

wartawan berbagai rubrik

J: Ya, makanya tadi saya bilang, kalau yang namanya database itu ya dapatkan

sebanyak-banyaknya. Supaya kalau ada acara tinggal undang sesuai desk media

yang bersangkutan

E: Kalau mau undang wartawan kirim undangan ke media terus difollow up ya Bu?

J: Iya betul, kirim undangan dan follow up

E: Ada kesulitan ga Bu karena wartawan yang suka rotasi?

J: Bukan kesulitan lah non. Itu namanya the art of PR. kalaupun mereka dirotasi ya

biarin aja, kita malah jadi banyak teman kan.

E: Wokaayy Bu. Makasih keterangannya ya Ibu

J: Hihi anytime non. Apa ajalah kalo aku bisa jawab

E: Hehe iyaa Buu


1

PRESS RELEASE

Untuk Segera Diterbitkan

PENAWARAN UMUM SAHAM PERDANA PT SILOAM

INTERNATIONAL HOSPITALS – TARGET KAPITALISASI

PASAR RP 16,5 TRILIUN

Lippo Village, Tangerang, Indonesia

Kamis, 15 Agustus 2013

PT Siloam International Hospitals (“Siloam”) hari ini menggelar Paparan Publik

(Public Expose) sehubungan dengan Penawaran Umum Saham Perdana (“IPO”)

Perseroan di Hotel Mulia, Jakarta.

Dari IPO ini diharapkan akan diperoleh dana senilai Rp 1,8 triliun – 2,3 triliun,

dari penjualan 162.750.000 saham baru biasa dengan kisaran harga penawaran Rp

11.200-14.200 per lembar saham, atau kapitalisasi pasar Rp 13 triliun – Rp 16,5

triliun.

PT Ciptadana Securities dan PT Credit Suisse Securities Indonesia merupakan

Joint Domestic Lead Underwriters. Sedangkan Credit Suisse (Singapore) Limited

dan Goldman Sachs (Singapore) Pte. merupakan Joint Global Coordinators,

International Selling Agents dan Book Runners dari IPO ini. Sementara CLSA

dan CIMB sebagai co-lead managers.

Dalam rangka stabilisasi harga saham Perseroan, apabila terjadi kelebihan

pemesanan saham dalam Penawaran Umum, PT Lippo Karawaci melalui anak

perusahaannya PT Nilam Biru Bersinar memberikan opsi kepada Agen Stabilisasi

untuk dapat melakukan Opsi Penjatahan Lebih (over allotment option) sampai

dengan sebanyak-banyaknya sebesar 14,3% dari jumlah saham baru yang

ditawarkan dalam Penawaran Umum atau 23.250.000 saham biasa atas nama

dengan harga pelaksanaan sama dengan harga penawaran atau setara dengan Rp

260 miliar – Rp 330 miliar.

Dana yang diperoleh dari IPO ini akan digunakan Perseroan untuk hal-hal sebagai

berikut:

sekitar 52,5% dari hasil Penawaran Umum akan digunakan untuk

pembelian peralatan medis, perluasan rumah sakit yang telah ada serta

pembangunan rumah sakit baru.


pembayaran sebagian dana yang diperoleh Perseroan dari Lippo Karawaci

terkait dengan belanja modal yang dikeluarkan Perseroan terkait dengan

pembangunan dan pengembangan rumah sakit Perseroan.


2


membiayai akuisisi rumah sakit, operator rumah sakit dan /atau

perusahaan healthcare yang akan mendukung operasi Siloam Hospitals.

Seperti diumumkan oleh Perseroan di surat kabar Investor Daily pada Senin, 12

Agustus 2013, pencatatan publik tentatif akan dilakukan pada 12 September 2013.

Siloam merupakan bagian dari strategi Lippo Group untuk mengembangkan

Healthcare Group berskala nasional yang dominan di Indonesia, dengan

membangun rumah sakit-rumah sakit umum dari Medan hingga ke Papua.

Dr Gershu Paul, Presiden Direktur PT Siloam Hospitals menyatakan “Kami

memperoleh kesempatan yang bagus untuk meningkatkan layanan kesehatan di

Indonesia secara signifikan dalam sepuluh tahun ke depan. IPO ini akan lebih

memperkuat organisasi dan tim kami dalam memberikan layanan kesehatan

terbaik secara nasional.”

Siloam menangani lebih dari 800,000 pasien rawat jalan pada tahun 2012.

Pendapatan Perseroan meningkat 32% tiap tahun dalam 3 tahun terakhir (2010-

2012). Siloam berencana untuk membuka enam - delapan rumah sakit baru

sampai akhir 2014 dan mentargetkan memiliki 40 rumah sakit dengan kapasitas

10.000 tempat tidur dalam lima tahun ke depan.

Kami percaya bahwa Siloam akan memperoleh manfaat dari dampak sosial dan

ekonomi rumah sakit sebagai bagian dari pembangunan nasional Indonesia.

Siloam merupakan anak perusahaan dari perusahaan properti terbesar PT Lippo

Karawaci Tbk di Indonesia berdasarkan kapitalisasi pasar, total aset dan

pendapatan.

Bisnis Lippo Karawaci terdiri dari Residential / Township, Retail Malls,

Hospitals, Hotels dan Asset Management.

Lippo Karawaci tercatat di Bursa Efek Indonesia dengan kapitalisasi pasar sebesar

Rp 31.6 triliun atau US$3.1 miliar.

------------------------------

Lampiran

Ikhtisar Siloam

Siloam merupakan pemimpin dalam model layanan klinis inovatif, peralatan

medis terkini, fasilitas yang berpusat pada pasien (patient-centric) dan layanan

klinis dan non-klinis yang terintegrasi di Indonesia.


3

Selama 17 tahun terakhir, Siloam telah menjadi pelopor dan menjadi bagian dari

berbagai tonggak penting perkembangan kesehatan di Indonesia. Siloam Hospitals

Lippo Village adalah rumah sakit pertama di Indonesia yang mendapat akreditasi

Joint Commission International pada tahun 2007 dan telah berhasil

mempertahankan akreditasi tersebut sampai saat ini. Pada 30 April 2013, Siloam

mengoperasikan 13 rumah sakit, dengan kapasitas 3.436 tempat tidur, 1.178

dokter (termasuk 930 dokter spesialis), dan mempekerjakan 2.607 perawat dan

tenaga kesehatan lainnya.

Siloam juga merupakan pelopor dalam penggunaan 3-Tesla MRI, 256 Slice CT,

Rapid Arc Linear Accelerator dan teknologi Gamma Knife di Indonesia.

Siloam juga memperoleh penghargaan "Indonesian Healthcare Services Provider

of the Year: Best Practices" dari Frost & Sullivan pada tahun 2010 dan 2012, dan

penghargaan “Excellence” dari Asian Hospital Management Award pada 2011.

Untuk memastikan fasilitas medis Siloam Hospitals dioperasikan dengan standar

tertinggi, secara aktif Siloam bekerja sama dengan penyedia layanan medis

internasional, termasuk Singapore Health Services Pte. Ltd.

Siloam yakin bahwa Perseroan merupakan satu-satunya organisasi kesehatan di

Indonesia yang mengintegrasikan kegiatan klinis, penelitian dan fasilitas akademis

- Siloam merupakan bagian dari medical sciences group, Universitas Pelita

Harapan Medical Services, yang terdiri dari Universitas Pelita Harapan School of

Medicine, fakultas kedokteran dan sekolah perawat terkemuka di Indonesia, dan

Mochtar Riady Institute of Nanotechnology, sebuah lembaga penelitian yang

berfokus pada penelitian genetika dan kanker. Hal ini memungkinkan Perseroan

untuk terus melakukan inovasi dan menghasilkan generasi baru dokter dan

perawat untuk mendukung ekspansi Siloam Hospitals.

Untuk informasi lebih lanjut hubungi:

Hubungan Investor:

Mark Wong

Director

[email protected]

Mobile: +62816847054

Corporate Communications:

Danang Kemayan Jati

Vice President, Head of Corporate Communication

[email protected]

Mobile: +628557801299


mailto:[email protected]


4

Disclaimer:

Certain statements in this release, including statements regarding Siloam and the

IPO, are forward-looking statements. All forward-looking statements involve a

number of risks and uncertainties that could cause actual results to differ

materially from expectations. Accordingly, you should not unduly rely on such

statements. Lippo Karawaci does not intend, and does not assume any obligation,

to update any forward-looking statements to reflect subsequent events or

circumstances.

This release is not for distribution in the United States. This release and the

information contained herein is not an offer to sell securities in the United States.

Securities may not be offered or sold in the United States or to, or for the account

or benefit of U.S. person (as such term in defined in Regulation S under the U.S.

Securities Act of 1933, as amended (the "Securities Act")) absent registration

pursuant to the Securities Act, or an exemption from registration. Any public

offering of securities to be made in the United States will be made by means of a

prospectus that may be obtained from the issuer and that will contain detailed

information about the issuer and management, as well as financial statements.


1

PRESS RELEASE


PENAWARAN UMUM SAHAM PERDANA (IPO) SILOAM DIDUKUNG

DANA PARA INVESTOR GLOBAL

IPO mendapat jaminan dari para Investor Global dalam kondisi

pasar yang sulit


Selasa, 3 September 2013

PT Siloam International Hospitals (“Siloam”) berhasil memperoleh komitmen dari

para investor global dalam mendukung penerbitan saham dalam Penawaran

Umum Saham Perdananya.

Dari IPO ini akan diperoleh dana sebesar Rp1.404,9 milyar (US$144,5 juta) yang

merupakan 13,5% dari keseluruhan saham Perseroan, dengan nilai dari Siloam

sebesar Rp10,4 triliun atau sekitar US$1,0 milyar.

Manajemen Siloam belum lama ini kembali dari roadshow internasional ke

Singapura, Hong Kong dan London. Di tengah kondisi pasar regional yang kurang

menguntungkan, penawaran ini telah menarik sejumlah besar minat dari dana

internasional yang terus melihat nilai dari keunikan Siloam dan kondisi layanan

kesehatan nasional Indonesia yang menarik.

Minat sebagian datang dari para investor institusi Amerika Serikat dan

perusahaan-perusahaan afiliasinya yang setuju untuk membeli sejumlah total

49.100.000 saham, yang merupakan 31,5% dari keseluruhan saham yang

ditawarkan.

Goldman Sachs dan Credit Suisse merupakan Lead Underwriters dan Global

Book Runners. Sedangkan CLSA, CIMB dan Ciptadana Securities merupakan Co-

lead Managers.

Setelah penawaran ini selesai, kepemilikan Lippo Karawaci dalam Siloam akan

menjadi sebesar 86,5% jika tanpa opsi penjatahan lebih, atau sekitar 86,0% jika

opsi penjatahan lebih dilakukan.


2

Detil penawaran dari IPO adalah sebagai berikut :

Siloam akan menawarkan 156,100,000 saham biasa, dengan par value Rp 100 per

lembar saham dengan opsi penjatahan lebih hingga 5.900.000 saham (sekitar 3,8%

dari total saham yang ditawarkan) pada harga penawaran Rp 9.000 per saham.

Tanggal Efektif : 2 September 2013

Periode penawaran ritel : 4-6 September 2013.

Penjatahan saham : 10 September 2013.

Tanggal Pembayaran/Pengembalian uang : 11 September 2013

Pencatatan di Bursa Efek Indonesia : 12 September 2013, dengan ticker “SILO”.

Presiden Direktur Siloam, Dr. Gershu Paul, menyatakan “Kami gembira dengan

dukungan dari sejumlah besar Global Funds yang menghargai dan memberikan

nilai lebih atas apa yang telah dicapai oleh Siloam dalam layanan kesehatan di

Indonesia, dan kami berterima kasih atas dukungan mereka. Dengan dukungan

dari para pemegang saham yang luas, kami memberikan komitmen dan akan terus

maju dan melanjutkan rencana Siloam untuk membawa layanan kesehatan yang

berkualitas dan terjangkau bagi seluruh masyarakat Indonesia.”

Bp. Ketut Budi Wijaya, Presiden Komisaris Siloam, selanjutkan mengatakan

“Saya mengucapkan terima kasih kepada para investor yang telah menaruh

kepercayaan kepada perusahaan dan manajemen kami. Dalam kondisi pasar yang

tidak mudah, kami telah berhasil menjangkau pasar internasional. Hal ini juga

membuktikan bahwa Indonesia tetap merupakan pasar yang menarik untuk

investasi karena fundamental negara yang tetap kuat.”

Penggunaan Dana

Penggunaan dana dari IPO adalah sebagai berikut :

Sekitar 39% dari hasil bersih Penawaran Umum akan digunakan untuk

pembelian peralatan medis, perluasan rumah sakit yang telah ada serta

pembangunan rumah sakit baru (termasuk perolehan tanah, konstruksi dan

perolehan perijinan) untuk periode 2013 – 2015;


pembayaran sebagian hutang Siloam berdasarkan perjanjian hutang

dengan Lippo Karawaci tanggal 30 April 2013 yang dipinjamkan oleh

Lippo Karawaci untuk pengembangan usaha rumah sakit Siloam, termasuk

untuk pembangunan rumah sakit baru dan untuk keperluan modal usaha;

dan


3


membiayai akuisisi rumah sakit, operator rumah sakit dan/atau perusahaan

healthcare yang dapat mendukung kegiatan operasional Siloam.

Siloam merupakan anak perusahaan dari perusahaan properti terbesar PT Lippo

Karawaci Tbk di Indonesia berdasarkan kapitalisasi pasar, total aset dan

pendapatan.

Bisnis Lippo Karawaci terdiri dari Residential/Township, Retail Malls, Hospitals,

Hotels dan Asset Management.


Rp 26,5 triliun atau US$2,4 miliar.

--------------------------------

Lampiran

Ikhtisar Siloam

Siloam merupakan pemimpin dalam model layanan klinis inovatif, peralatan

medis terkini, fasilitas yang berpusat pada pasien (patient-centric) dan layanan

klinis dan non-klinis yang terintegrasi di Indonesia.

Selama 17 tahun terakhir, Siloam telah menjadi pelopor dan menjadi bagian dari

berbagai tonggak penting perkembangan kesehatan di Indonesia. Siloam Hospitals

Lippo Village adalah rumah sakit pertama di Indonesia yang mendapat akreditasi

Joint Commission International pada tahun 2007 dan telah berhasil



dokter (termasuk 930 dokter spesialis), dan mempekerjakan 2.607 perawat dan

tenaga kesehatan lainnya.

Siloam juga memperoleh penghargaan "Indonesian Healthcare Services Provider

of the Year : Best Practices" dari Frost & Sullivan pada tahun 2010 dan 2012, dan

penghargaan “Excellence” dari Asian Hospital Management Award pada 2011.

Untuk memastikan fasilitas medis Siloam Hospitals dioperasikan dengan standar

tertinggi, secara aktif Siloam bekerja sama dengan penyedia layanan medis

internasional, termasuk Singapore Health Services Pte. Ltd.

Siloam merupakan organisasi kesehatan di Indonesia yang mengintegrasikan

kegiatan klinis, penelitian dan fasilitas akademis - Siloam merupakan bagian dari

medical sciences group, Universitas Pelita Harapan Medical Services, yang terdiri

dari Universitas Pelita Harapan School of Medicine, fakultas kedokteran dan

sekolah perawat terkemuka di Indonesia, dan Mochtar Riady Institute of

Nanotechnology, sebuah lembaga penelitian yang berfokus pada penelitian

genetika dan kanker. Hal ini memungkinkan Perseroan untuk terus melakukan


4

inovasi dan menghasilkan generasi baru dokter dan perawat untuk mendukung

ekspansi Siloam Hospitals.


Hubungan Investor:

Mark Wong

Director

[email protected]

Mobile: +62816847054


Danang Kemayan Jati


[email protected]

Mobile: +628557801299

Disclaimer:







circumstances.













1

PRESS RELEASE


SILOAM SUKSES MELAKUKAN PENAWARAN UMUM PERDANA

(IPO) SENILAI US$1.0 MILIAR DI TENGAH PASAR YANG SULIT

IPO DIDUKUNG OLEH PARA INVESTOR GLOBAL DAN INVESTOR

RITEL DOMESTIK


Rabu, 11 September 2013

PT Siloam International Hospitals (“Siloam”) kemarin berhasil menyelesaikan

proses penjatahan untuk Penawaran Saham Perdananya (IPO). Meskipun

dilakukan ditengah pasar modal regional yang sulit dan diperburuk oleh aliran

dana keluar dari Indonesia, keberhasilan IPO Siloam telah menjadi tonggak

sejarah dimana para investor ritel lokal menunjukkan antusiasme dalam

penawaran ini dengan kelebihan permintaan sebesar 3.9x. Kondisi yang positif ini,

didukung oleh dana dari para investor global menunjukkan bahwa perusahaan

dengan posisi yang unik dalam sektor yang menarik di Indonesia dapat menarik

para investor sekalipun dalam kondisi pasar modal yang sulit.

Dari IPO ini akan diperoleh dana sebesar Rp1.404,9 miliar (US$144,5 juta) yang

merupakan 13,5% dari keseluruhan saham Perseroan, dengan nilai dari Siloam

sebesar Rp10,4 triliun atau sekitar US$1,0 miliar. Setelah penawaran ini selesai,

kepemilikan Lippo Karawaci dalam Siloam akan menjadi sebesar 86,5% dari

seluruh jumlah saham beredar.

Goldman Sachs dan Credit Suisse merupakan Lead Underwriters dan Global

Book Runners. Sedangkan CLSA, CIMB dan Ciptadana Securities merupakan Co-

lead Managers.

Siloam menawarkan 156,100,000 saham biasa, dengan par value Rp 100 per

lembar saham pada harga penawaran Rp 9.000 per saham. Pencatatan saham

dilakukan di Bursa Efek Indonesia pada 12 September 2013, dengan ticker

“SILO”.

Dr. Gershu Paul, Presiden Direktur PT Siloam Hospitals menyatakan “Saya

sangat gembira dengan keberhasilan IPO ini yang merupakan tahapan penting

bagi Siloam. Kami memperoleh kesempatan yang baik untuk meningkatkan

layanan kesehatan di Indonesia secara signifikan dalam sepuluh tahun ke depan.

IPO ini akan lebih memperkuat organisasi dan tim kami dalam memberikan

layanan kesehatan terbaik secara nasional.”


2

Selanjutnya, Presiden Direktur Siloam, Dr. Gershu Paul, menyatakan “Kami

mengucapkan terima kasih kepada para investor global dan ritel atas dukungan

yang berkelanjutan dalam tonggak sejarah Siloam ini. Saya juga mengucapkan

terima kasih kepada para karyawan, manajemen dan para advisor kami atas

dedikasi dan kerja keras yang membuat IPO ini berhasil. Hal ini merupakan awal

dari visi dan perjalanan Siloam dalam menyediakan layanan kesehatan yang

terjangkau bagi seluruh masyarakat Indonesia. Kami memiliki komitmen untuk

terus meningkatkan kapitalisasi pasar ke level yang lebih tinggi dan memberikan

nilai tambah kepada para pemegang saham.”

Selama 17 tahun terakhir, Siloam telah menjadi pelopor dan berperan penting

dalam modernisasi dan perkembangan sektor kesehatan di Indonesia. Siloam

Hospitals Lippo Village adalah rumah sakit pertama di Indonesia yang mendapat

akreditasi Joint Commission International pada tahun 2007 dan telah berhasil



dokter (termasuk 930 dokter spesialis), dan mempekerjakan 2.607 perawat

dan tenaga kesehatan lainnya.

Di bulan Juni 2013, Siloam membuka rumah sakit baru Siloam Hospitals

TB Simutapang. Siloam rencananya akan membuka enam sampai delapan rumah

sakit baru hingga akhir 2014 dan memiliki rencana mengoperasikan sebanyak 40

rumah sakit dengan total tempat tidur sebanyak 10,000 dalam lima tahun

mendatang. Rumah sakit-rumah sakit baru ini tidak hanya akan melayani

kebutuhan masyarakat di pulau Jawa dan Sumatra saja, melainkan juga wilayah-

wilayah yang penting di seluruh Indonesia.

Siloam (“SILO”) merupakan anak perusahaan dari perusahaan properti terbesar

PT Lippo Karawaci Tbk di Indonesia berdasarkan kapitalisasi pasar, total aset dan

pendapatan.

Bisnis Lippo Karawaci terdiri dari Residential/Township, Hospitals, Retail Malls,

Hotels dan Asset Management.


Rp25 triliun atau US$2.2 miliar.


3


Hubungan Investor:

Mark Wong

Director

[email protected]

Mobile: +62816847054


Danang Kemayan Jati


[email protected]

Mobile: +628557801299

Disclaimer:







circumstances.













Data Jumlah Pemberitaan PT Lippo Karawaci, Tbk.

Sumber: PR Manager Support PT Lippo Karawaci, Tbk.

Jumlah Pemberitaan Berdasarkan Bulan dan Tonasi

Count of JUDUL BERITA Column Labels

Row Labels Positif Netral Negatif Grand Total

January 140 5 9 154

February 154

2 156

March 123 60 4 187

April 322 2 7 331

May 316 9 2 327

June 111 11 5 127

July 142 1 2 145

August 186 11

197

September 165 2 3 170

Grand Total 1.659 101 34 1.794

Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep

Negatif 9 2 4 7 2 5 2 3

Netral 5 60 2 9 11 1 11 2

Positif 140 154 123 322 316 111 142 186 165

-

50

100

150

200

250

300

350


Jumlah Pemberitaan Unit Bisnis Bertonasi Positif

TONASI Positif

Tonasi Jumlah

9 Residence 64

Corporate 136

Healthcare 502

Holland Village 98

Hotel & Leisure 19

Kemang Village 13

Lippo Cikarang 212

Lippo Group 332

Lippo Malls 2

Lippo Village 1

Others 16

Park View Condominium 22

Retail Malls 186

San Diego Hills 20

St Moritz 18

Tanjung Bunga Makassar 18

Total 1.659

Jumlah Pemberitaan Positif Berdasarkan Code Media

TONASI Positif

Target Jumlah

1 531

2 414

3 52

4 662

Total 1659


Jumlah Pemberitaan di Media Target dengan Tonasi Positif

TONASI Positif CODE 1

Jumlah Column Labels

Target 1 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Total

antarafoto.com

3

3

Bisnis Indonesia 4 3 6 20 12 6 3 8 6 68

detik.com 9 6 3 16 11 11 9 3 5 73

Guo Ji Ri Bao 1 1

1

3

Harian Indonesia

1 1 2

1

5

Harian Kontan 5 4 3 15 15 3 1 5 6 57

Kompas 5 5 4 11 4 1 2 3 1 36

Kompas.com 3 2 4 12 13 3 5 4 2 48

Koran Sindo 2 5 2 6 9 1 4 5 1 35

Media Indonesia 7 4 7 10 10 5 3 5 3 54

okezone.com 9 9 10 26 21 23 4 9 7 118

Republika 4 1 2 2 7 1

2 1 20

Shang Bao 2 1 1 1 4

1 10

Tabloid Kontan

1 1

Total 51 41 43 120 109 54 31 48 34 531


Place/Date of Birth : Tangerang / July 3rd

, 1992

Marital Status : Single

Gender : Female

EDUCATION

2010-present Universitas Multimedia Nusantara

Degree : S1

Major : Communication Science - Public Relations

Current GPA : 3,82/4.00

Gading Serpong, Tangerang Selatan

Last GPA: 3,8

2012-present English First Course

- Real English, Upper Intermediate Level - Advance Level

- TOEFL Class

Tangerang City Bussiness Park, Tangerang.

TOEFL ITP Score: 543

2007-2010 SMA Strada St. Thomas Aquino

Major: Science

Senior High School

Tangerang

2004-2007 SMP Dharma Putra

Junior High School

Pasar Baru, Tangerang

2001-2007 Grace English Education Center


1998-2004 SD Dharma Putra

Elementary School


EVELYN ALBERTA KURNIAWAN Perumahan Pondok Arum A3/2, RT/RW : 03/02

Tangerang

: 0812 988 28 140

E-mail : [email protected]


ORGANISATIONAL EXPERIENCE

2012 UMN New Student Orientation 2012 Committee (Health Care

Division)

2011 UMN Culture Week Committee (Fund Development Assistant)

2011 UMN Fun Bike Committee (Fund Development Assistant)

2011 “Creative Technopreneurship” Seminar Committee for UMN’s

2011 generation new students

2011 Committee of Fiction Clinic and Teenlit “First Love Dilemma”

Launching at Serpong Multimedia Expo (Vice Leader)

2007-2008 Student Organisation of Strada St. Thomas Aquino Senior

High School, Students Health and Welfare Division

2004-2005 Student Organisation of Dharma Putra Junior High School,

Creative Division

WORK EXPERIENCE

September 2013-Present - Private Teacher for an 11th grade North Jakarta

International School student

- Private English Teacher for an UPH Student

June 2013-September 2013 - Internship at Corporate Communication Division of PT

Lippo Karawaci Tbk

2011-2012 - Customer Service Officer, UMN Marketing Division

- Campus Visit Committee for High School Students,

UMN Marketing Division

ABILITIES AND PERSONALITIES

Computer skill : MS Office applications.

Good English usage, both passive and active.

Good communication skill.

Be able to work as individual or part of team.

High motivation and achievement oriented person.

Friendly and flexible individual.

HOBBIES AND INTERESTS

Reading books, listening musics, watching movies, and travelling.


Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/1341/8/LAMPIRAN.pdf ·...

Documents

Transcript of Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/1341/8/LAMPIRAN.pdf ·...