Manajemen Pemasaran dan Sumber Daya Manusia Rumah SakitStep 11. BOR: presentase pemakaian tempat tdr dalam satuan waktu tertentu (1 tahun), idealnya 60-8 !.Rumus: ("#$%% & peri'de ( 100!)"#: )umlah hr perawatan%%: tempat tdr#eri'de: waktu*. S+,: suatu kel'mp'k tena-a ker)a di RS ,merupakan unsurterpentin- dlm RS..nput /a-us 'utput/a-usS%0# *1. #0,1S1R12 +03.2.S. 3425S. 6O,#O202 71%1R B0716125 42S4R ,12311% %48412 R4125 7.2564# #02%.25291 S%R1%05. ,0%O+0*. %1R.3 316%OR #0R%.,B12512:. #0R.7164 6O2S4,02 316%OR 95 ,0,#0251R4". +03.2.S. 61R16%0R;. 0%.61 #RO,OS. 9125 %.+16 BO70" +.7164612 9125 BO70" +.7164612S%0# :1. #0,1S1R12 +03.2.S.4paya men-enalkan suatu pr'duk dan )asa a-ar mendapatkan k'nsumen dan keuntun-an yan- akhirnya dari keutun-an ts/ untuk men-em/an-kan usaha.#ersain-an dan keun--ulan daya sain-analisis, perencanaan, pelaksanaandanpengendalianatas programyang dirancang untuk menciptakan, membentuk dan mempertahankanpertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran (targetbuyer) dengan maksud untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.( PemasaranPelayananRumahSakit, Dr.dr. H. boyS. Sabarguna,!RS."##$) 3425S.3un-si pemasaran RS #eka tentan- ke/utuhan masyarakat #elayanan le/ih ter #lannin- > #eren=anaan O > Or-ani?in- > #en-'r-anisasian 1 > 1=tuatin- > #elaksanaan @ > @'ntr'lin- > #en-endalian 0 > 0Aaluati'n > 0Aaluasi( #emasaran #elayanan Rumah Sakit, +r.dr. ". /'y S. Sa/ar-una, ,1RS.*008) ,enin-katnya /iaya/iaya untuk /ahan, peralatan dan pe-awai menin-kat. ,enin-katnya kesadaran pasienpasien makin sadar akan haknya dan men-in-inkanin alat N) %elep'n, sms, e-mail, dire=t mail ( > alatN) 7ain-lain: #r'-ram khusus p't'n-an har-a Sp'ns'r ke-iatan. o 9an- tidak /'leh dilakukan: Sesuatu yan- /elum ter/ukti ke/enarannya (0B,) ,em/andin-kan den-an institusi lain ,enyatakan rumah sakit sendiri ter/aik,ter=an--ih, dan NterN lain-lain ,em/u)uk ,en=antumkan prestasi dan reputasi d'kter ,en)an)ikan ,enyesatkan ,en--unakan re