Lap. PSG SMK Tridharma Di Matahari

L A P O R A N

PENDIDIKAN SISTEM GANDA (PSG) PADAMATAHARI DEPARTEMEN STORE GLOBAL TRADE CENTER

Dibuat Untuk Memenuhi PersyaratanMenempuh EBTA / EBTANAS Pada

Sekolah Menengah Kejuruan

SEKOLAH MENENGAH KEJURUANSMK TRIDHARMA DIAKUI MAROS

TAHUN 2005

LEMBAR PERSETUJUAN

Laporan ini adalah tentang Pengalaman Kerja pada Matahari Departemen

Store Global Trade Center, Makassar.

Atas nama kelompok yang terdiri dari :

Nama Nis Jurusan

SARIBULAN

MIRA WATI

ZAENAL ABIDIN

RAHMAWATI

SELFIANTI

D I A N A

203218

203257

203265

203281

203266

203241

Manajemen Bisnis

Manajemen Bisnis

Manajemen Bisnis

Manajemen Bisnis

Manajemen Bisnis

Manajemen Bisnis

Maros, November 2005

Pembimbing,

Sekolah

Drs. BAHARUDDIN UMARGuru Sekolah

SMK Tridharma

Instansi

A L F A U Z IPersonalia MDS GTC

Tanjung Bunga

Disetujui Oleh :

SANDY MINGGULStore Manager

Matahari Departemen StoreGTC Tanjung Bunga

ii

LEMBAR PENGESAHAN

Laporan ini diperiksa oleh panitia ujian Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)

Tridharma Diakui Maros untuk menempuh sebagian persyaratan untuk mengikuti

UAS/UAN pada jurusan Manajemen Bisnis.

Disahkan oleh :

KepalaSMK TRIDHARMA DIAKUI MAROS

Drs. S A I N A LNip. 131 961 593

iii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan limpahan rahmat

dan kehadirat-Nya sehingga laporan ini dapat terselesaikan. Yang merupakan

persyaratan dalam melaksanakan Praktek Sistem Ganda (PSG).

Segala ide, pikiran serta kerja keras penulis curahkan untuk kesempurnaan

laporan ini selama melaksanakan Praktek Sistem Ganda (PSG) di Matahari

Departemen Store (MDS) GTC Tanjung Bunga Makassar.

Untuk itu penulis menghaturkan ungkapan terima kasih yang setinggi-

tingginya kepada pimpinan dan seluruh staf MDS GTC Tanjung Bunga Makassar

yang telah membantu dan memberikan pelajaran, saran, serta dorongan moril yang

sebesar-besarnya sehingga laporan ini dapat terselesaikan. Dan tak lupa penulis

mengucapkan terima kasih kepada semua rekan-rekan sekerja MDS GTC Tanjung

Bunga For All World atas kerjasamanya sehingga tercipta iklim dan suasana yang

konduktif selama penulis melaksanakan Praktek Sistem Ganda di MDS GTC Tanjung

Bunga.

Maros, November 2005

Penulis

iv

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... iii

KATA PENGANTAR ..................................................................................... iv

DAFTAR ISI ................................................................................................... v

BAB I PENDAHULUAN .......................................................................... 1

A. Tujuan PSG (Pendidikan Sistem Ganda) ................................... 2

B. Tujuan Penulisan Laporan PSG ................................................. 2

C. Metode Pengumpulan Data ....................................................... 4

BAB II URAIAN UMUM ........................................................................... 5

A. Profil Berdirinya Matahari Departemen Store GTC Tanjung

Bunga ......................................................................................... 5

B. Susunan Organisasi .................................................................... 6

C. Pemeliharaan Tempat Kerja ...................................................... 7

BAB III URAIAN KHUSUS ........................................................................ 8

A. Visi dan Misi Matahari Departemen Store ................................ 8

B. Lima Langkah Menjual ............................................................. 9

C. Service Excellence ..................................................................... 10

D. Kegiatan yang Dilaksanakan ..................................................... 12

BAB IV PENUTUP ...................................................................................... 21

A. Kesimpulan ................................................................................ 21

B. Saran .......................................................................................... 21

v

BAB I

PENDAHULUAN

Pelaksanaan Pendidikan Sistem Ganda (PSG) pada Sekolah Menengah

Kejuruan khususnya SMK TRI DHARMA sifat kegiatannya adalah wajib untuk

dilaksanakan oleh setiap siswa yang duduk pada semester V (lima) untuk program

tiga tahun sesuai dengan struktur program Kurikulum 1994 dan Cawu V (lima) serta

Cawu VII (tujuh) untuk Kurikulum 1994 yang dikeluarkan oleh Direktorat

Pendidikan Menengah Kejuruan Departemen Pendidikan dan kebudayaan.

Setelah usai mengadakan pengalaman kerja lapangan, setiap siswa baik secara

individu maupun secara kelompok diwajibkan membuat satu laporan penelitian

secara sederhana guna memenuhi salah satu persyaratan untuk dapat menempuh ujian

akhir nasional EBTA/EBTANAS.

Disamping itu siswa juga diberikan pedoman berupa buku jurnal dan laporan

kegiatan siswa Sistem Ganda sebagai pedoman dalam melaksanakan suatu praktek di

Kantor/Instansi atau Industri/Perusahaan sebagai bahan kegiatan siswa untuk sehari-

hari.

Maksud dari penulisan laporan ini adalah untuk mencari alternatif pemecahan

masalah serta mampu menganalisa secara obyektif dan sistematis.

1

A. Tujuan PSG (Pendidikan Sistem Ganda)

1. Meningkatkan, memperluas dan memantapkan keterampilan yang membentuk

kemampuan siswa sebagai bekal untuk memasuki lapangan kerja yang sesuai

dengan program studinya yang dipilih.

2. Meningkatkan pengalaman siswa pada aspek-aspek usaha yang potensial

dalam lapangan kerja antara lain : struktur organisasi usaha sosial, asosiasi

usaha, jenjang karir, dan manajemen usaha.

3. Menumbuhkembangkan dan memantapkan sikap profesional yang diperlukan

siswa untuk memasuki lapangan kerja sesuai dengan bidangnya.

4. Memberikan kesempatan kepada siswa untuk memasyarakatkan diri pada

suasana / iklim lingkungan penerima upah (employet), terutama yang

berkenang dengan disiplin kerja.

5. Meningkatkan memperluas, memantapkan proses pamer teknologi baru dari

lapangan kerja ke sekolah dan sebaliknya.

6. Memperoleh masukan dan umpan balik guna memperbaiki dan

mengembangkan kesesuaian pendidikan kejuruan.

7. Memberikan peluang masuk penempatan tematan dan kerjasama yang baik.

B. Tujuan Penulisan Laporan PSG

1. Siswa mampu memahami, menetapkan, dan mengembangkan dalam pelajaran

yang di dapat di sekolah dan juga penerapannya di dunia usaha.

2

2. Siswa mampu mencari alternatif pemecahan masalah kejuruan yang sesuai

dengan program studinya yang dipilihnya secara luas dan mendalam yang

terungkap dalam karya tulis yang disusunnya.

3. Menunjukkan data guna sekolah dan dirinya termasuk instansi lembaga

tempat melaksanakan PSG.

4. Menambah perbendaharaan perpustakaan sekolah dan dapat menunjang

peningkatan pengetahuan siswa angkatan selanjutnya yang akan

melaksanakan PSG.

B.1. Tujuan Pembuatan Laporan

1. Untuk memenuhi segala sesuatu yang diperlukan agar dapat

mengikuti EBTA/EBTANAS.

2. Dapat menyusun laporan tentang kegiatan yang dapat dilaksanakan

selama mengikuti PSG.

3. Untuk melatih siswa dalam menyusun karya tulis dalam bentuk

paper.

4. Dapat membekali siswa dengan pengalaman dalam pembuatan

menyusun sebuah laporan.

5. Untuk membina siswa bagaimana mengutarakan suatu pendapat

dengan belajar menulis laporan dengan melihat keadaan.

3

C. Metode Pengumpulan Data

Pada dasarnya penulis menyusun laporan ini dengan mengumpulkan data

melalui tiga metode penelitian yaitu :

1. Metode Field Research yaitu suatu metode pengumpulan data dimana

penyusun memperoleh data lapangan yaitu pada Matahari Departemen Store

GTC Tanjung Bunga baik berupa data primer maupun sekunder.

2. Metode Library Research yaitu suatu metode pengumpulan data yang

dilakukan oleh penyusun dengan cara membaca buku-buku perpustakaan

terutama yang erat hubungannya dengan materi penyusunan laporan ini.

3. Metode interview yaitu suatu metode pengumpulan data yang dilakukan oleh

penyusun dengan melakukan wawancara langsung dengan para pegawai yang

berhubungan dengan penyusunan laporan.

4

BAB II

URAIAN UMUM

A. Profil Berdirinya Matahari Departemen Store GTC Tanjung Bunga

Merupakan suatu usaha bergerak di bidang retailer yang berlokasi di

kawasan GMTDC yang dibuka pada tanggal 30 Oktober 2003. Luas selling space

toko ini adalah 5.986 m2. Toko ini didirikan dalam kawasan pemukiman modern

yang terletak di dalam mall GTC Tanjung Bunga.

Walaupun demikian pelanggan / consumer masih sulit untuk mendapatkan

transportasi umum menuju Mall GTC tapi tidak selamanya akan seperti ini karena

toko ini merupakan toko yang terbesar di kawasan Indonesia Timur. Yang

bertujuan sebagai upaya memajukan pertumbuhan ekonomi di Makassar.

Walaupun dibandingkan dengan mall-mall lainnya bahwa GTC lebih

berkualitas dan strategis dan juga merupakan mall-mall yang sering didatangi

oleh artis-artis atau jumpa pers dan sering juga diadakan perlombaan-perlombaan

setiap hari minggu dan sabtu sehingga costumer tidak bosan dan GTC juga sudah

terkenal bahwa lapangan parkirnya sangat luas dibanding dengan yang lainnya,

kemudian sepanjang jalan yang ke GTC sangat strategis dan menarik walaupun

GTC jauh dari keramaian dari masyarakat umum tapi masih banyak costumer

yang ke GTC, karena GTC adalah mall yang sangat menarik dan aman bagi

costumer.

5

B. Susunan Organisasi

SPVPERSONALIA

SPVKASSA

SPVEKPEDISI

SPVVM

SPVMENS

SPVLEADIS

SPVCHILDREN

SPVYOUTH

SPVSHOES

SPVHOME

STORE MANAGER

ASST. MANAGER

Adm.PERSONALIA

Koord.KASSA

Koord.EKPEDISI

PelaksanaVM

Koord.MENS

Koord.LEADIS

Koord.CHILDREN

Koord.YOUTH

Koord.SHOES

Koord.HOME

PRAMUNIAGA / SPG / SPB / BA

KASIR Pelaksana Expedisi

B. S

usu

nan

Organ

isasi

C. Pemeliharaan Tempat Kerja

Pada Matahari Departemen Store Global Trade Center, Makassar

pemeliharaan tempat kerja selalu dilakukan dengan cara :

1. Mengadakan meeting umum setiap hari Rabu dan Kamis.

Tujuannya untuk memberikan informasi dan membahas permasalahan-

permasalahan toko yang diikuti oleh seluruh karyawan dan staff.

2. Mengadakan pengajian setiap hari Jumat dan kebaktian.

Tujuannya untuk meningkatkan IMTAQ.

3. IKM (Ikatan Karyawan Matahari).

Tujuannya untuk mempererat tali silaturahmi bagi karyawan dengan

mengadakan : Baksos, Buka Puasa, Rekreasi (Study Tour).

4. Training dan Pengembangan.

Tujuannya untuk menambah pengetahuan dan keterampilan karyawan agar

dapat menarik custumer untuk meningkatkan sale.

5. Mengadakan Sidak

Tujuannya untuk mengurangi angka kehilangan.

7

BAB III

URAIAN KHUSUS

A. Visi dan Misi Matahari Departemen Store

1. Visi : To be Recognized International Player

Matahari merupakan toko yang sudah bersaing di tingkat internasional

dan bahkan sekarang sudah sampai ke negara seberang yaitu Cina, dimana

toko ini baru pertama kalinya di buka di negara Cina dan mungkin pada masa

yang akan datang dia sudah berkembang ke benua yang lain. Karena dimana

toko ini lebih mengutamakan tingkat pelayanan atau service yang baik dari

segalanya. Toko ini berpusat di Jakarta.

2. Misi : Store Operation Comitmen

Smart

- Speed (Kecepatan)

Yaitu : Kecepatan dalam melayani custumer baik bagi kassa maupun

pramuniaga.

- Measurement M2

Yaitu : Setiap pramuniaga diharapkan produktif.

- Rasional Common Sense

Yaitu : Dalam memberikan pelayanan diharapkan setiap pramuniaga

tanggap / peduli terhadap setiap costumer.

8

- To Earth

Yaitu : Kebersamaan staff di area lebih banyak dengan mengawasi,

menyelidiki, sesuatu yang menyangkut keadaan toko.

B. Lima Langkah Menjual

SAPA : ADALAH MENYAPA COSTUMER

Selama siang, pagi, malam. Pada saat kondisi yang tertentu kita

menyapa costumer yang sedang datang ke kantor kita baik orang

tua, anak muda atau anak-anak wajib kita menyapa sekalipun dia

pria, wanita itu adalah salah satu costar service kita hingga bisa

mencapai sales apa bila costumer sempat transaksi barang kita dan

costumer akan merasa nyaman pula, belanja apa bila dilayani

dengan baik.

BUTUH : KITA MENANYAKAN KEBUTUHAN KOSTUMER

Apabila costumer membawa anak-anaknya berbelanja kita akan

menanyakan Ibu/Bapak cari saja berapa untuk anaknya, ibu berapa

tahun, tapi kalau Bapak / ibu costumer berdua, tanyakan Ibu/Bapak

cari baju apa, warna apa, dari sains apa, dia akan merasa senang dan

apabila kita menanyakan tentang diri Bapak dan Ibu itu.

9

DEMO : KITA MENDEMONSTRASIKAN BARANG KITA

Bapak/Ibu atau costumer kain ini dingin dipakai dan halus dan cara

merawat barang ini ibu. Apabila dia dicuci jangan terlalu lama

direndam, jangan terlalu lama di kucek. Karena kain ini kain yang

sangat peka jangan terlalu lama dijemur di matahari ibu. Soalnya

baju ini buatan yang sangat khusus dirancang yang spesial.

TUTUP : KITA TUTUP DENGAN UCAPAN TERIMA KASIH

Apabila costumer sudah menebus barang kita, sebaiknya katakan

pada costumer, Ibu terima kasih, Ibu datang lagi Bu ! yah terima

kasih Bapak sudah memberi produk matahari.

TAMBAH : KITA MENAMBAHKAN PRODUK LAIN

Misalnya costumer membeli baju kita menambahkan. Bapak/Ibu

celana ini cocok dengan baju yang Bapak/Ibu beli atau Bapak/Ibu

itu membeli sepatu, kita akan menawarkan Ibu /Bapak sepatu yang

Bapak/Ibu beli mungkin cocok dengan kaos kaki ini akan pasti pula

costumer merasa pelayanan di Matahari sangat memuaskan.

C. Service Excellence

a. Pengertian Service Excellence

Service excellence merupakan ciri khas dari toko matahari yang

memberikan pelayanan yang memuaskan pada setiap pengunjung atau

costumer yang sedang ke toko. Kita bisa buktikan dengan melihat pelayanan

10

atau sambutan utama pada pintu utama atau tangga escalator kita sudah

disambut oleh 2 orang pramuniaga yang terdiri di depan tangga escalator.

Selain itu para SPG/SPB yang menjaga counter bersikap ramah dan sopan

melayani costumer tanpa keluhan.

Jadi, dengan melihat bahwa service excellence sangat penting bagi

toko. Kita harus meningkatkan sehingga dapat menunjang produktivitas dan

peningkatan untuk mencapai sale. Bahkan kondisi penjualan dan pemasaran

barang-barang yang ada di Matahari Departemen Store Tanjung Bunga secara

komulatif selalu mencapai target yang sudah ditetapkan.

b. Prinsip Service Excellence

2. Pahami kebutuhan costumer anda

3. Ciptakan kesan serba tahu

4. Ciptakan kesan positif

5. Temukan yang alternatif untuk costumer

6. Bertindaklah dengan konsisten

7. Terus tingkatkan diri.

c. Delight

Merupakan suatu perasaan yang tersentuh karena service yang

diterima melampaui harapan.

Unsur-unsur delight

- Personalia Touch

11

- Kreatif

- Inisiatif

- Extramile

D. Kegiatan yang Dilaksanakan

MENGAJUKAN PERTANYAAN

Tujuan :

1. Mengenali kebutuhan pelanggan

“Ibu cari baju untuk kerja atau santai?”

2. Mengembangkan Informasi

“Untuk atasannya ibu mau pakai blazer atau blus?”

“Warnanya lebih suka yang terang atau yang gelap?”

3. Mengarahkan Costumer

“Bagaimana dengan blazer ini … Ada roknya, dijual terpisah”

“kalau ada yang jatuh pas di badan, tidak terlalu panjang juga”.

SAAT TOKO RAMAI

1. Tetap tenang dan tersenyum

2. Layani pelanggan yang datang lebih dahulu

3. Bila costumer 1 belum perlu bantuan, layani costumer II

12

4. Beri senyuman dan anggukan kepada costumer yang baru datang, bila kita sedang

melayani costumer I.

5. Bila sedang melayani costumer I, lalu costumer II meminta bantuan, sapa

customer II dengan tenang, ucapkan permintaan maaf dan tanyakan bantuan yang

perlu oleh costumer II tersebut. Jika kita sudah selesai melayani costumer I.

6. Shift I akan pulang sebaiknya.

MEMPERAGAKAN BARANG

1. Memperagakan Busana

- Angkat setinggi leher

2. Memperagakan Sepatu

- Angkat setinggi dada, miringkan sedikit

3. Memperagakan Mainan Anak

- Demo-demo cara memainkannya, jelaskan manfaatnya

4. Memperagakan Produk Rumah Tangga

- Jika berat, jangan diangkat

- Jika ringan, angkat setinggi dada.

SAPA

Lakukan ketika costumer :

1. Memantaskan pakaian ke badannya / temannya

“Boleh dicoba dulu, Mbak, … kamar pasnya ada disana”.

13

2. Lihat label harga :

“Ini ada ukuran, S-M-L”

“ Warnanya ada 5 macam, biru-merah-coklat-hitam-putih”

“Ini model terbaru, Pak”.

“Biasanya ibu pakai nomor berapa?”

JANGAN KOMENTAR SOAL HARGA atau LOKAL / IMPORT!

1. Ambil berapa barang dan membanding-bandingkannya

“Bapak senang motif dasi yang seperti apa Pak?”

2. Datang berkali-kali ke barang yang sama :

“Boleh dicoba dulu, Bu..”

“Bagaimana kalau model yang ini …? Ini mirip juga modelnya”

3. Kontak mata / melihat sekeliling counter seperti mencari sesuatu / mencari kita.

“Ada yang bisa saya bantu?”

4. Datang berkelompok :

“Jika komentar mereka negatif, jangan katakan apa-apa”

“Jika komentar mereka positif, “Untuk model itu ada 3 warna..”

14

SIKAP TUBUH IDEAL

- Gunakan tangan kanan, telapak tangan terbuka untuk mempersilahkan

- Berjalan di depan costumer dengan kecepatan sedang, sesekali menengok

- Gunakan kedua tangan

- Serahkan dengan tangan kanan

- Terima dengan kedua tangan / tangan kanan

- Baju yang sedang dipertimbangkan untuk dibeli diletakkan di tangan kiri

- Bantu costumer dengan membawa belanjanya

- Jangan membereskan ketika costumer masih ada

- Tersenyum, ucapkan terima kasih.

15

LAPORAN KEGIATAN SISWA

Tgl/Tempat Kegiatan Paraf26-07-2005Counter Children27-07-2005

28-07-2005

29-07-2005

30-07-2005

31-07-2005

01-08-2005

02-08-2005

03-08-2005

04-08-2005

05-08-2005

06-08-2005

07-08-2005

08-08-2005

09-08-2005

10-08-2005

11-08-2005

12-08-2005

13-08-2005

14-08-2005

- Cross check dan packing barang untuk stock opname di dept 15 (little m).

- Grouping barang, check cross, Greeter, mendisplay barang, membersihkan counter.

- Melayani pelanggan, perkenalan pada rapat umum dan mencek barang yang datang.

- Pengajian, merapikan pakaian, melayani pelanggan di aero kids.

- Membersihkan counter, merapikan pakaian, melayani pelanggan.

- Membersihkan counter, merapikan pakaian, melayani pelanggan.

- Off

- Melayani para pelanggan dan merapikan barang.

- Meeting umum dan melayani para pelanggan

- Melayani para custumer.

- Melayani para custumer



- Off



- Meeting umum, merapikan barang dan melayani custumer.

- Pengajian, merapikan barang, dan melayani custumer.

- Merapikan barang dan mengecek barang di gudang dan melayani custumer.

- Merapikan barang dan melayani para custumer.

16

Tgl/Tempat Kegiatan Paraf

15-08-2005

16-08-2005

17-08-2005

18-08-2005

19-08-2005

20-08-2005

21-08-2005

22-08-2005

23-08-2005

24-08-2005

25-08-2005

26-08-2005

27-08-2005

28-08-2005

29-08-2005

30-08-2005

31-08-2005

01-09-2005

02-09-2005

03-09-2005

- Off

- Meeting Counter

- Libur


- Melayani para custumer dan Griter



- Off

- Melayani para custumer, mengecek barang di gudang dan menata pakaian.


- Meeting umum dan melayani para custumer


- Melayani para custumer, meeting dan mengikuti lomba karaoke.


- Merapikan dan membersihkan, meeting counter dan melayani para custumer.

- Merapikan dan membersihkan, meeting counter dan melayani para custumer.

- Tour (rekreasi)

- Off

- Libur


17


04-09-2005

05-09-2005

06-09-2005

07-09-2005

08-09-2005

09-09-2005

10-09-2005

11-09-2005

12-09-2005

13-09-2005

14-09-2005

15-09-2005

16-09-2005

17-09-2005

18-09-2005

19-09-2005

20-09-2005

21-09-2005

22-09-2005

23-09-2005

- Melayani para custumer dan melipat pakaian

- Melayani para custumer dan mengecek barang di gudang.

- Off


- Merapikan, membersihkan dan melayani para custumer.

- Pengajian, membersihkan dan melayani para custumer.



- Mengeluarkan barang di gudang dan melayani para custumer.

- Off





- Melayani para custumer dan griter

- Merapikan, membersihkan, meeting umum dan melayani para custumer.

- Merapikan barang, meeting counter, dan melayani para custumer.

- Off



18


24-09-2005

25-09-2005

26-09-2005

27-09-2005

28-09-2005

29-09-2005

30-09-2005

01-10-2005

02-10-2005

03-10-2005

04-10-2005

05-10-2005

06-10-2005

07-10-2005

08-10-2005

09-10-2005

10-10-2005

11-10-2005

12-10-2005

13-10-2005



- Meeting dan melayani para custumer


- Off



- Membersihkan dan merapikan barang

- Membersihkan dan merapikan barang serta melayani para custumer

- Merapikan barang serta melayani para custumer.

- Merapikan barang serta melayani para custumer

- Off







- Off


19


14-10-2005

15-10-2005

16-10-2005

17-10-2005

18-10-2005

19-10-2005

20-10-2005

21-10-2005

22-10-2005

23-10-2005

24-10-2005

25-10-2005

26-10-2005

27-10-2005

28-10-2005

29-10-2005

30-10-2005

31-10-2005






- Off







- Off

- Membersihkan dan merapikan barang serta melayani custumer.





20

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Dengan adanya karya tulis ini maka merupakan salah satu syarat untuk

mengikuti evaluasi tahap akhir EBTA/EBTANAS di sekolah, oleh karena itu

penulis dapat berkesimpulan sebagai berikut :

a. Selama penulis melaksanakan Pendidikan Sistem Ganda (PSG) pada Matahari

Departemen Store GTC Tanjung Bunga Makassar, penulis banyak

memperoleh pengalaman berharga misalnya :

Bagaimana cara menulis nota

Mengisi pembukuan administrasi toko

Mengecek barang masuk dan keluar

Mendisplay/menata barang

Mencek barang discount.

b. Dengan Pendidikan Sistem Ganda (PSG) penulis telah melihat toko yang ada

kerjasama antara bawahan dengan atasan dan bertanggungjawab mengenai

suatu pekerjaan yang telah diberikan pada atau dalam toko tersebut harus

disiplin terhadap pekerjaan.

B. Saran

a. Siswa hendaknya ditempatkan sesuai dengan prestasinya untuk menjaga nama

baik sekolah.

21

b. Sudilah kiranya store manager dan personalia Matahari Departemen Store

GTC Tanjung Bunga agar menerima adik-adik penulis untuk ber PSG pada

Matahari Departemen Store GTC Tanjung Bunga Makassar pada masa yang

akan datang.

22

Lap. PSG SMK Tridharma Di Matahari

Documents

Transcript of Lap. PSG SMK Tridharma Di Matahari