dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar...

238

Transcript of dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar...

Page 1: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU
Page 2: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

WALIKOTA PALU

KEPUTUSAN WALIKOTA PALUNOMOR : 491/913.a/BP2T/2013

TENTANG

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KOTA PALU

WALIKOTA PALU,

Menimbang : a. a. bahwa dalam rangka efektifitas, efesiensi dan transparansi pelaksanaan perizinan dan non perizinan serta mendorong pertumbuhan ekonomi melalui peningkatan investasi perlu diatur dengan standar operasional dan prosedur pelayanan perizinan;

b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a, perlu menetapkan Keputusan Walikota tentang Standar Pelayanan Publik Pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu;

Mengingat 1. Undang-Undang Nomor 4 Tahun 1994

tentang Pembentukan Kotamadya Daerah Tingkat II Palu (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1994

Page 3: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

iiSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Nomor 38, tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3555);

2. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 125, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4437) sebagaimana telah diubah dengan Undang – Undang Nomor 12 Tahun 2008 tentang Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 59,Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4844);

3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);

4. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota;

5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan;

6. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Palu (Lembaran Daerah Kota Palu Tahun 2008 Nomor 6, Tambahan Lembaran Daerah

Page 4: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

iiiSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Kota Palu Nomor 6) Sebagaimana telah diubah beberapakali, terakhir dengan Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2013 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Tekhnis Daerah Kota Palu (Lembaran Daerah Kota Palu Tahun 2013 Nomor 6, Tambahan Lembaran Daerah Kota Palu Nomor 6);

7. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Palu (Lembaran Daerah Kota Palu Tahun 2008 Nomor 6, Tambahan Lembaran Daerah Kota Palu Nomor 6) Sebagaimana telah diubah beberapakali, terakhir dengan Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2013 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Tekhnis Daerah Kota Palu (Lembaran Daerah Kota Palu Tahun 2013 Nomor 6, Tambahan Lembaran Daerah Kota Palu Nomor 6);

8. 8. Peraturan Walikota Palu Nomor 7 Tahun 2013 tentang Pelimpahan Kewenangan Di Bidang Perizinan Kepada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu (Berita Daerah Kota Palu Tahun 2013 Nomor 7) Sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Palu Nomor 10 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Peraturan Walikota Palu Nomor 7 Tahun 2013 tentang Pelimpahan Kewenangan Di Bidang Perizinan Kepada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu (Berita daerah Kota Palu Tahun 2013 Nomor 10);

Page 5: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

ivSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KESATU : Standar Operasional Prosedur Pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu, sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.

KEDUA : Standar Operasional Prosedur Pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu, sebagaimana dimaksud Diktum KESATU meliputi : 1. Jenis - Jenis Pelayanan/Produk Pelayanan 2. Dasarm Hukum 3. Maksud dan Tujuan 4. Sarana 5. Persyaratan 6. Biaya Perizinan 7. Jangka Waktu Penyelesaian Izin dan

Masa Berlakunya 8. SKPD Teknis Pemberi Pertimbangan 9. Mekanisme Pemrosesan Perizinan 10. Bagan Alur

KETIGA : Standar Operasional Prosedur, dipergunakan sebagai acuan yang harus dilaksanakan oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu.

KEEMPAT : Keputusan ini berlaku pada tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Palupada tanggal 26 Agustus 2013 WALIKOTA PALU,

H. RUSDY MASTURA

Page 6: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

vSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

DA

FTA

R ISI

LAMPIRANDAFTRA ISI

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA BADAN PELAYANAN 1PERIZINAN TERPADU KOTA PALU

I. PENDAHULUAN 1 A. Latar Belakang 1 B. Maksud Dan Tujuan 3 C. Dasar Dan Landasan Hukum 3

II. GAMBARAN UMUM PROSEDUR TETAP / STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) 6 A. Pengertian Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure (Sop) 6 B. Peta Prosedur 6

III. PROSEDUR TETAP / STANDARD OPERATING PROCEDURE 9 (SOP) PELAYANAN PERIZINAN A. Jenis Pelayanan Perizinan 9 B. Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure (Sop) 9 C. Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure (Sop) Penanganan Pengaduan Masyarakat Dan Evaluasi 12

IV. PENUTUP

DPRPSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 14 Izin Gangguan/Hinder Ordonantie (Ho) 14 Bagan Izin Gangguan/Hinder Ordonantie (Ho) 18 Izin Lokasi 19 Bagan Sop Izin Lokasi 22 Izin Mendirikan Bangunan (Imb) 23 Bagan Sop Izin Mendirikan Bangunan 31

PUSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 32 Izin Usaha Jasa Konstruksi (Iujk) 32 Bagan Sop Surat Izin Usaha Jasa Konstruksi 35

PERINDAGKOPSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 36 Izin Usaha Industri (Siui) 36 Bagan Sop Siui 38 Izin Usaha Perdagangan (Siup) 39 Bagan Sop Siup 41 Izin Tempat Penjualan Minuman Beralkohol 42 Bagan Sop Izin Tempat Penjualan Minuman Beralkohol 45 Izin Tanda Daftar Gudang (Tdg) 46 Bagan Sop Izin Tanda Daftar Gudang 48 Tanda Daftar Perusahaan (Tdp) 49 Bagan Sop Tanda Daftar Perusahaan 51

Page 7: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

viSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

HUBKOMINFOSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 52

Izin Trayek 52 Agan Sop Izin Trayek 54

PARIWISATASTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 55 Usaha Daya Tarik Wisata 55 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 58 Usaha Jasa Informasi Pariwisata 59 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 62 Usaha Jasa Konsultan Pariwisata 63 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 66 Usaha Jasa Makanan Dan Minuman 67 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 70 Usaha Jasa Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan Insentif, Konferensi Dan Pameran 71 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 74 Usaha Jasa Perjalanan Wisata 75 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 78 Usaha Jasa Pramuwisata 79 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 82 Usaha Jasa Transportasi Wisata 83 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 86 Usaha Kawasan Pariwisata 87 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 90 Usaha Penyediaan Akomodasi 91 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 94 Usaha Penyelenggaraan Kegiatan Hiburan Dan Rekreasi 95 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 98 Usaha Spa 99 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 102 Jasa Wisata Tirta 103 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 106 KESEHATANSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 107 Izin Praktek Tenaga Apoteker Dan Izin Kerja Tenaga Apoteker 107 Bagan Izin Praktek Tenaga Apoteker Dan Izin Kerja Tenaga Apoteker 110 Izin Kerja Tenaga Asisten Apoteker 111 Bagan Izin Kerja Tenaga Asisten Apoteker 114 Izin Praktek Tenaga Paramedis Bidan/Sikb 115 Bagan Izin Praktek Tenaga Paramedis Bidan/Sikb 117 Izin Praktik Tenaga Medis Selaku Dokter Umum/Gigi/Spesialis 118 Bagan Izin Praktik Tenaga Medis Selaku Dokter Umum/Gigi/Spesialis 121 Izin Praktek Tenaga Fisioterapis 122 Bagan Izin Praktek Tenaga Fisioterapis 125 Izin Kerja Tenaga Perawat Gigi 126 Bagan Izin Kerja Tenaga Perawat Gigi 129

Page 8: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

viiSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Izin Praktik Tenaga Paramedis Perawat 130 Bagan Izin Praktik Tenaga Paramedis Perawat 132 Izin Kerja Tenaga Radiografer 133 Bagan Izin Kerja Tenaga Radiografer 136 Izin Kerja Tenaga Refraksionis Optisien 137 Bagan Izin Kerja Tenaga Refraksionis Optisien 140 Izin Praktik Tenaga Terapis Wicara 141 Bagan Izin Praktik Tenaga Terapis Wicara 143 Izin Sarana Optikal 144 Bagan Izin Sarana Optikal 147 Izin Sarana Apotek 148 Bagan Izin Sarana Apotek 151 Izin Sarana Klinik Bersalin/Rumah Sakit bersalin 152 Bagan Izin Sarana Klinik Bersalin/Rumah Sakit bersalin 155 Izin Sarana Klinik Kesehatan Umum/Khusus/Balai Pengobatan 156 Bagan Izin Sarana Klinik Kesehatan Umum/Khusus/Balai Pengobatan 159 Izin Sarana Laboratorium 160 Bagan Izin Sarana Laboratorium 163 Izin Operasional Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C 164 Bagan Izin Operasional Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C 167 Izin Pendirian Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C 168 Bagan Izin Pendirian Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C 171 Rekomendasi Operasional Rumah Sakit Umum dan Khusus Kelas B 172 Bagan Rekomendasi Operasional Rumah Sakit Umum dan Khusus Kelas B 175 Rekomendasi Pendirian Rumah Sakit Umum dan Khusus Kelas B 176 Bagan Rekomendasi Pendirian Rumah Sakit Umum dan Khusus Kelas B 179 Izin Sarana Toko Obat 180 Bagan Izin Sarana Toko Obat 183

DKPSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 184 Izin Penyelenggara Reklame Insidentil 184 Bagan Izin Penyelenggara Reklame Insidentil 186 Izin Penyelenggara Reklame Tetap 187 Bagan Izin Penyelenggara Reklame Tetap 190 PMSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 191 Izin Prinsip Penanaman Modal 191 Bagan Izin Prinsip Penanaman Modal 194 Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal 195 Bagan Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal 198 Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal 199 Bagan Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal 202 Izin usaha Perluasan Penanaman Modal 203 Bgana Izin usaha Perluasan Penanaman Modal 206 Izin Usaha Perubahan Penanaman Modal 207 Bagan Izin Usaha Perubahan Penanaman Modal 210

Page 9: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

viiiSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Izin usaha Penanaman Modal 211 Bagan Izin usaha Penanaman Modal 214 Izin Usaha Penggabungan Perusahaan Penanaman Modal (merger) 215 Bagan Izin Usaha Penggabungan Perusahaan Penanaman Modal (merger) 218 Pendaftaran Penanaman Modal 219 Bagan Pendaftaran Penanaman Modal 222 EVALUASI KEPUASAN MASYARAKAT 223 Bagan Evaluasi Kepuasan Masyarakat 225

PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT 226 Bagan Penanganan Pengaduan Masyarakat 228

Page 10: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

1SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LAMPIRANKEPUTUSAN WALIKOTA PALUNOMOR 491/913.a/BP2T/2013TENTANGSTANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KOTA PALU

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KOTA PALU

I. PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Amanat dalam Pembukaan Undang-undang Dasar 1945

mengandung makna negara berkewajiban memenuhi kebutuhan

setiap warga negara melalui suatu sistem pemerintahan yang

mendukung terciptanya penyelenggaraan pelayanaan publik

yang prima dalam rangka memenuhi kebutuhan dasar dan hak

sipil setiap warga negara atas barang publik, jasa publik dan

pelayanan administratif.

Kebaradaan PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) diharapkan

memberi manfaat bagi masyarakat umum, dunia usaha dan

juga pemerintah sendiri. Bagi masyarakat, dengan adanya PTSP

masyarakat dapat memperoleh pelayanan publik yang lebih

baik, serta mendapatkan kepastian dan jaminan hukum dari

formalitas yang dimiliki. Bagi dunia usaha, PTSP diharapkan

mampu memberikan kemudahan dalam perizinan usaha

akan meningkatkan minat pelaku usaha untuk melakukan

investasi dan mengembangkan usaha. Selain itu, dunia usaha

juga diharapkan memperoleh manfaat dalam bentuk efisiensi

pelayanan yang menghasilkan pengurangan waktu dan biaya,

membuat pelaku usaha dapat mengalokasikan lebih banyak

waktu dan biaya pada kegiatan-kegiatan produktif. Sementara

Page 11: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

2SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

itu, bagi pemerintah, keberadaan PTSP diharapkan mampu :

1. Mengurangi beban administratif karena pelayanan yang

lebih efektif dan efisien. Berbagai data menyangkut aktivitas

masyarakat di wilayah tersebut dapat dipadukan dalam

satu kumpulan data (data base), sehingga mengurangi

beban pendataan di SKPD lain, serta menghindari adanya

duplikasi kegiatan pendataan yang tidak perlu. Secara

tidak langsung kemudahan pelayanan perizinan dan non

perizinan juga berdampak positif terhadap peningkatan

pendapatan asli daerah (PAD) karena masyarakat akan

semakin percaya dengan pelayanan publik pemerintah

dan akan bersedia mengurus izin dan non izin yang

diperlukannya.

2. Meningkatkan daya saing dan kemandirian daerah.

Dengan semakin mudahnya pelayanan perizinan, maka

dunia usaha akan bergairah dan selanjutnya berdampak

pada pendapatan daerah dari pajak akibat semakin

banyaknya badan usaha yang menjadi obyek pajak.

3. Terbangunnya citra yang lebih baik, yang memungkinkan

pemerintah mendapatkan manfaat dari partisipasi

masyarakat dalam berbagai aspek pembangunan.

4. Mencegah sejak dini kerjadinya KKN dan pungutan liar

dalam proses pengurusan perizinan dan non perizinan.

Berdasarkan hal-hal tersebut diatas Pemerintah Kota Palu

membuat suatu pedoman Prosedur Tetap / Standard Operating

Procedure (SOP) yang akan menjadi pegangan bagi yang

berkepentingan dalam hal ini adalah Organisasi Pemerintah,

Aparatur Pemerintah dan publiknya sehingga semua elemen

bersinergi dan target peningkat kinerja bisa tercapai.

Page 12: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

3SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

MAKSUD DAN TUJUAN

Pedoman Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure

(SOP) Perizinan Pemerintah Kota Palu adalah Pedoman bagi

organisasi Pemerintah, Aparatur Pemerintah Kota Palu yang

berhubungan secara langsung dengan publik eksternal

dalam hal ini masyarakat Kota Palu maupun untuk penunjang

penyelenggaraan aktifitas di internal lingkungan Pemerintah

Kota Palu, sesuai dengan aturan dan kewenangan yang berlaku.

Dengan adanya pedoman baku, diharapkan terjadi peningkatan

kinerja pada setiap Aparatur Pemerintah sekaligus Instansi

Pemerintah Kota Palu yang pada akhirnya dapat memenuhi

kebutuhan dan memberi kepuasan masyarakat penerima

layanan, karena peningkatan kualitas kinerja yang berimplikasi

terhadap kepuasan dari masyarakat merupakan tujuan utama di

buat Pedoman Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure

(SOP).

DASAR DAN LANDASAN HUKUM

Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure (SOP) memiliki

landasan hukum sebagai berikut :

1. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 1982 tentang Wajib

Daftar Perusahaan;

2. Undang-Undang Nomor 4 Tahun 1994 tentang

Pembentukan Kotamadya Daerah Tingkat II Palu;

3. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang

Penyelenggara Negara yang Bersih dan Bebas dari

Korupsi, Kolusi dan Nepotisme;

4. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang

Pemerintahan Daerah;

5. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang

Penanaman Modal;

6. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha

Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM);

7. Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang

Page 13: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

4SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Pelayanan Publik;

8. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak

Daerah dan Retribusi;

9. Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2007 tentang

Pembagian Urusan Pemerintahan antara Pemerintah,

Pemerintahan Daerah Provinsi dan Pemerintahan Daerah

Kabupaten / Kota;

10. Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 2007 tentang

Organisasi Pemerintah Daerah;

11. Peraturan Menteri Negara Agraria/Kepala Badan

Pertanahan Nasional Nomor 2 Tahun 1999 Tentang Izin

Lokasi

12. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur

Negara nomor Kep/25/M.Pan/2/2004 tentang Pedoman

Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat;

13. Peraturan Menteri Perdagangan nomor 16/M-Dag/

Per/3/2006 tentang Penataan Dan Pembinaan

Pergudangan;

14. Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 37/M-DAG/

PER/9/2007 tentang Penyelenggaraan Pendaftaran

Perusahaan;

15. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 20 Tahun

2008 tentang Pedoman Organisasi dan Tata Kerja Unit

Pelayanan Perizinan Terpadu di Daerah;

16. Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 41/M-IND/

PER/6/2008 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian

Izin Usaha Industri, Izin Perluasan dan Tanda Daftar

Industri;

17. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur

Negara nomor 13 Tahun 2004 tentang Pedoman

Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dengan Partisipasi

Masyarakat;

18. Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 46/M-DAG/

PER/9/2009 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri

Page 14: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

5SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Perdagangan Nomor 36/M.DAG/PER/9/2007 tentang

Surat Izin Usaha Perdagangan;

19. Peraturan Bersama Menteri Dalam Negeri, Menteri

Hukum dan Hak Asasi Manusia, Menteri Perdagangan,

Menteri Tenaga Kerja, dan Transmigrasi dan Kepala

Badan Koordinasi Penanaman Modal Tahun 2009, yaitu :

Nomor 69 Tahun 2009, Nomor M.HH-08.AH.01.01.2009,

Nomor 60/M-DAG/PER/12/2009, Nomor Per.30/men/

XII/2009 dan Nomor 10 Tahun 2009 tentang Percepatan

Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan Untuk Memulai

Usaha;

20. Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2006 tentang Paket

Kebijakan Perbaikan Iklim Investasi;

21. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 3 Tahun 2008 tentang

Urusan Pemerintahan yang menjadi Kewenangan Kota

Palu;

22. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2008 tentang

Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota

Palu;

23. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 9 Tahun 2011 tentang

Retribusi Perizinan Tertentu;

24. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 7 Tahun 2012 tentang

Izin Usaha Jasa Konstruksi;

25. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 10 Tahun 2012

tentang Izin Mendirikan Bangunan;

26. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 11 Tahun 2012

tentang Izin Gangguan;

27. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012

tentang Penanaman Modal;

28. Peraturan Walikota Palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata;

29. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang

Izin Praktek Tenaga Kesehatan dan Sarana Kesehatan;

30. Peraturan Walikota Palu Nomor 5 Tahun 2012 tentang

Page 15: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

6SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Izin Angkutan Umum;

31. Peraturan Walikota Palu Nomor 8 Tahun 2012 tentang

Izin Penyelenggaraan Reklame.

II. GAMBARAN UMUM PROSEDUR TETAP / STANDARD

OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. Pengertian Prosedur Tetap / Standard Operating

Procedure (Sop)

Penyusunan Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure

(SOP), merupakan salah satu cara jalan yang bisa ditempuh

oleh suatu organisasi untuk meningkatkan kinerja.

Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure (SOP)

merupakan satu Instruksi yang tertulis untuk dijadikan

pedoman dalam penyelesaian tugas rutin secara efektif

dan efisien, guna menghindari terjadinya Variasi atau

penyimpangan dalam proses penyelesaian kegiatan oleh

setiap Aparatur yang akan mengganggu kinerja secara

keseluruhan.

Pedoman SOP merupakan uraian yang cukup jelas dan rinci

mengenai yang dipersyaratkan kepada Pegawai selama

melaksanakan tugas serta standar pencapaian pada suatu

unit kerja dan menjaga pengawasan kualitas dan proses

penjaminan kualitas serta kepastian penerapan berbagai

aturan.

B. PETA PROSEDUR

Untuk menjabarkan Sistem dan Prosedur Tetap / Standard

Operating Procedure (SOP) dilakukan dengan membuat Peta

Prosedur.

Pengertian Peta Prosedur adalah suatu peta yang

menggambarkan lalu lintas kerja dan langkah operasi untuk

memproses kertas kerja, terutama berkaitan dengan suatu

Page 16: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

7SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

arus kertas kerja / dokumen yang kompleks.

Dalam membuat peta prosedur banyak digunakan gambar

atau simbol-simbol sebagai berikut :

NO. SIMBOL ARTI

1

DIMULAI ATAU BERAKHIRNYA SUATU OPERASI ATAU KEGIATAN

2PELAKSANAAN SUATU OPERASI ATAU KEGIATAN

3DOKUMEN ATAU FORMULIR ATAU LEMBARAN KERTAS KERJA

4 PENGAMBILAN KEPUTUSAN

5

ARAH GERAK DOKUMEN / FORMULIR / KERTAS KERJA ATAU MENUNJUKKAN URUTAN OPERASI

Dalam penyusunan peta prosedur harus lengkap, sehingga

baru dapat dianggap sebagai suatu SOP, terdapat beberapa

kriteria sebagai berikut :

1. Satu peta hanya menggambarkan satu prosedur kegiatan,

apabila ada kegiatan lanjutan yang terkait dengan kegiatan

Page 17: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

8SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

lainnya dibuat pada peta lain dengan menggunakan

simbol lingkaran ( sistem koneksi );

2. Peta dibagi beberapa kolom sesuai dengan jumlah

instansi / unit kerja atau pejabat yang terkait, dan pada

kolom paling atas dituliskan nama instansi / unit kerja atau

pejabat dimaksud;

3. Setiap kolom menggambarkan aliran proses yang

dilakukan oleh kegiatan /dokuman / kertas kerja untuk

masing-masing instansi / unit kerja atau pejabat;

4. Aliran proses kegiatan dari atas kebawah, dan dapat

bergerak kekiri atau kekanan sesuai dengan kolom yang

akan dilalui;

5. Didalam simbol-simbol yang digunakan, dituliskan proses

kegiatan yang dilakukan secara singkat tapi jelas artinya;

6. Khusus untuk simbol yang menggambarkan dokumen /

kertas kerja, perlu diperhatikan ketentuan-ketentuannya :

a) Untuk dokumen / kertas kerja yang hanya satu lembar,

digambarkan sebagai berikut :

b) Untuk dokumen / kertas kerja yang terdiri dari

beberapa lembar, digambarkan sebagai berikut :

Page 18: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

9SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

III. PROSEDUR TETAP / STANDARD OPERATING PROCEDURE

(SOP) PELAYANAN PERIZINAN

A. Jenis Pelayanan Perizinan

Pelayanan Perizinan terbagi atas 22 (dua puluh dua) jenis,

yaitu :

1. Izin Mendirikan Bangunan (IMB)

2. Izin Gangguan / Hinder Ordonantie (HO)

3. Izin Lokasi

4. Izin Trayek / Operasional

5. Izin Penjualan Minuman Beralkohol

6. Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)

7. Tanda Daftar Perusahaan (TDP)

8. Surat Izin Usaha Industri (SIUI)

9. Tanda Daftar Gudang (TDG)

10. Izin Usaha Jasa Konstruksi (IUJK)

11. Izin Praktek Tenaga Kesehatan

12. Izin Sarana Kesehatan

13. Izin Penyelenggara Reklame

14. Tanda Daftar Usaha Pariwisata

15. Pendaftaran Penanaman Modal Dalam Negeri

16. Izin Prinsip Penanaman Modal Dalam Negeri

17. Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal Dalam Negeri

18. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal Dalam Negeri

19. Izin Usaha Penanaman Modal Dalam Negeri

20. Izin Usaha Perluasan Penanaman Modal Dalam Negeri

21. Izin Usaha Penggabungan Perusahaan (Merger)

Penanaman Modal Dalam Negeri

22. Izin Usaha Perubahan Penanaman Modal Dalam Negeri

B. PROSEDUR TETAP / STANDARD OPERATING PROCEDURE

(SOP)

Berdasarkan Klasifikasi jenis pelayanan perizinan sebagaimana

diuraikan diatas, selanjutnya disusun Prosedur Tetap /

Standard Operating Procedure (SOP) dengan urutan sebagai

Page 19: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

10SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

berikut :

1. Izin Mendirikan Bangunan (IMB)

2. Izin Gangguan / Hinder Ordonantie (HO)

3. Izin Lokasi

4. Izin Trayek / Operasional

5. Izin Penjualan Minuman Beralkohol

6. Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)

7. Tanda Daftar Perusahaan (TDP)

8. Surat Izin Usaha Industri (SIUI)

9. Tanda Daftar Gudang (TDG)

10. Izin Usaha Jasa Konstruksi (IUJK)

11. Izin Praktek Tenaga Kesehatan :

a) Izin Praktik Tenaga Medis Selaku Dokter Umum/

Gigi/Spesialis

b) Izin Praktik Tenaga Paramedis Perawat

c) Izin Praktek Tenaga Paramedis Bidan

d) Izin Praktek Tenaga Fisioterapis

e) Izin Praktik Tenaga Terapis Wicara

f) Izin Kerja Tenaga Perawat Gigi

g) Izin Kerja Tenaga Refraksionis Optisien

h) Izin Kerja Tenaga Radiografer

i) Izin Kerja Tenaga Asisten Apoteker

j) Izin Kerja tenaga Apoteker

12. Izin Sarana Kesehatan :

a) Izin Pendirian Rumah Sakit Umum Kelas C dan D

dan Rumah Sakit Khusus Kelas C

b) Izin Operasional Rumah Sakit Umum Kelas C dan D

dan Rumah Sakit Khusus Kelas C

c) Rekomendasi Pendirian Rumah Sakit Umum dan

Khusus Kelas B

d) Rekomendasi Operasional Rumah Sakit Umum dan

Khusus Kelas B

e) Izin Sarana Klinik Bersalin / Rumah Bersalin

f) Izin Sarana Klinik Kesehatan Umum / Khusus / Balai

Page 20: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

11SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Pengobatan

g) Izin Sarana Laboratorium

h) Izin Sarana Optikal

i) Izin Sarana Apotek

j) Izin Sarana Toko Obat

13. Izin Penyelenggara Reklame :

a) Izin Penyelenggara Reklame Tetap

b) Izin Penyelenggara Reklame Insidentil

14. Tanda Daftar Usaha Pariwisata :

a) Usaha Daya tarik Wisata

b) Usaha Kawasan Pariwisata

c) Usaha Jasa Pramuwisata

d) Usaha Jasa Informasi Pariwisata

e) Usaha Penyediaan Akomodasi

f) Usaha Jasa Perjalanan Wisata

g) Usaha Jasa Transportasi Wisata

h) Usaha Jasa Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan

insentif, Konferensi dan Pameran

i) Usaha Jasa Makanan dan Minuman

j) Usaha Penyelenggaraan Kegiatan Hiburan dan

Rekreasi

k) Usaha Jasa Konsultan Pariwisata

l) Usaha Wisata Tirta

m) Usaha Spa

15. Pendaftaran Penanaman Modal Dalam Negeri

16. Izin Prinsip Penanaman Modal Dalam Negeri

17. Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal Dalam Negeri

18. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal Dalam Negeri

19. Izin Usaha Penanaman Modal Dalam Negeri

20. Izin Usaha Perluasan Penanaman Modal Dalam Negeri

21. Izin Usaha Penggabungan Perusahaan (Merger)

Penanaman Modal Dalam Negeri

22. Izin Usaha Perubahan Penanaman Modal Dalam Negeri

Page 21: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

12SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

C. PROSEDUR TETAP / STANDARD OPERATING PROCEDURE

(SOP) PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DAN

EVALUASI

Pelayanan Perizinan tidak serta merta akan berjalan dengan

baik sesuai dengan apa yang diharapkan. Di dalamnya

tentu terdapat kekurangan-kekurangan yang dirasakan oleh

masyarakat. Keluhan/pengaduan masyarakat acap kali akan

muncul terhadap pelayanan perizinan yang diberikan.

Oleh karena itu, Prosedur Tetap Penangan Pengaduan

Masyarakat perlu dibuat untuk perbaikan terhadap pelayanan

perizinan ke depan. Perbaikan tersebut diharapkan dapat

meningkatkan kualitas pelayanan publik untuk membangun

kepercayaan masyarakat terhadap aparatur penyedia

pelayanan publik.

IV. PENUTUP

Dengan telah disusunnya Standar Operasional Prosedur (SOP)

ini diharapkan dapat dijadikan pedoman penyelenggaraan

pelayanan prima bidang perizinan bagi Aparatur Badan

Pelayanan Perizinan Terpadu di Kota palu.

SOP juga memberikan kepastian waktu, transparansi dan

tatacara bagaimana masyarakat/pelaku dunia usaha di

dalam proses mendapatkan izin usaha mereka. Kenyataan ini

diharapkan mampu mendorong masyarakat Kota palu untuk

dapat lebih proaktif dan didorong oleh kesadaran untuk

melegalkan usahanya dengan mengurus izin usaha.

Oleh karena itu, pedoman ini menjadi instrumen yang

penting untuk mendorong setiap instansi pemerintah dalam

memperbaiki proses internal sehingga Aparatur Badan

Pelayanan Perizinan Terpadu dapat meningkatkan kualitas

Page 22: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

13SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

pelayanan kepada masyarakat yang pada akhirnya juga akan

meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada Pemerintah.

Ditetapkan di Palupada tanggal 26 Agustus 2013 WALIKOTA PALU,

H. RUSDY MASTURA

Page 23: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

14SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINIzin Gangguan/Hinder Ordonantie (HO)

B. DASAR HUKUM1. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 11 Tahun 2012 tentang Izin

Gangguan2. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 8 Tahun 2013 tentang

Perubahan Atas Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 9 Tahun 2011 tentang Retribusi Perizinan Tertentu

C. MAKSUD DAN TUJUANMemberikan izin dalam rangka memberikan perlindungan masyarakat terhadap kegiatan usaha yang dapat menimbulkan bahaya, kerugian, gangguan masyarakat dan kelestarian lingkungan

D. SASARANSetiap orang pribadi atau badan usaha yang mendirikan atau memperluas tempat usaha di lokasi tertentu yang dapat menimbulkan bahaya, kerugian, gangguan masyarakat dan kelestarian lingkungan

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir pendaftaran2. Fotocopy KTP pemohon3. Fotocopy akte pendirian, bagi perusahaan yang berbadan

hukum4. Foto copy bukti lunas PBB tahun terakhir5. Surat keterangan usaha dari kelurahan setempat6. Bukti pemilikan IMB7. Surat kuasa dari pemilik tempat, jika tempat usaha tersebut

bukan miliknya sendiri8. Persetujuan tetangga lokasi tempat usaha9. Untuk usaha tertentu melampirkan :

a. Pernyataan tidak keberatan dari masyarakat sekitarb. Rekomendasi dari instansi terkaitc. Dokumen lingkungan hidup bagi usaha yang dipersyaratkan

F. BIAYA PERIZINANBerdasarkan luas usaha dan jenis usaha :

DP

RP

Page 24: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

15SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

1. Perusahaan Besar

No. Luas (m2) Retribusi (Rp.)

1. 1 – 20 330.000

2. 21 – 40 367.500

3. 41 – 60 405.000

4. 61 – 80 442.000

5. 81 – 100 480.000Untuk Luas 100 m2 ke atas, ditambahkan Rp. 1.500/ m2

2. Perusahaan Sedang

No. Luas (m2) Retribusi (Rp.)

1. 1 – 20 240.000

2. 21 – 40 277.500

3. 41 – 60 315.000

4. 61 – 80 352.000

5. 81 – 100 390.000Untuk Luas 100 m2 ke atas, ditambahkan Rp. 1.250/ m2

3. Perusahaan Kecil

No. Luas (m2) Retribusi (Rp.)

1. 1 – 20 150.000

2. 21 – 40 187.500

3. 41 – 60 225.000

4. 61 – 80 262.000

5. 81 – 100 300.000Untuk Luas 100 m2 ke atas, ditambahkan Rp. 1.000/ m2

4. Indeks Gangguan

No. Indeks Gangguan (IG) Retribusi (Rp.)/ m2

1. Lingkungan 1.500

2. Sosial Kemasyarakatan 1.250

3. Ekonomi 1.000

Page 25: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

16SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

5. Indeks Lokasi

No. Indeks Lokasi (IL) Retribusi (Rp.)/m2

1. Jalan Arteri 1.500

2. Jalan Kolektor/Lokal 1.250

3. Jalan Lingkungan 1.000

6. Rumus :Retribusi Izin Gangguan = (Standard LTU) + (IG x LTU) + (IL x LTU)

Keterangan : LTU = Luas Tempat Usaha IG = Indeks Gangguan IL = Indeks Lokasi

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu menerbitkan

permohonan Izin Gangguan/Hinder Ordonantie (HO) paling lambat 7 (tujuh) hari kerja terhitung sejak tanda bukti pembayaran retribusi diterima

2. Izin gangguan / Hinder Ordonantie (HO) berlaku selama usaha tersebut tidak mengalami perubahan

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu2. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu3. Dinas Kesehatan Kota Palu4. Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon

Page 26: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

17SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :

a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas menerbitkan Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD) berdasarkan rekomendasi dan menyerahkan kepada pemohon untuk membayar ke loket Bank Sulteng

b. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

c. Jika dokumen perizinan telah selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

d. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 27: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

18SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET

PEN

YER

AH

AN

4 (

em

pat)

hari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

2 (

du

a)

hari

kerj

a

y

a

BA

GA

N S

OP

IZ

IN G

AN

GG

UA

N

LO

KET

PEM

BA

YA

RA

NK

EPA

LA

BP2T

TIM

TEK

NIS

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

La

yan

an

/

Fo

rmu

lir

M

en

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

B

erk

as

dan

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

La

pan

gan

dan

P

em

bah

asa

n

Diizi

nkan

?

Ceta

k S

KR

D /

SSR

D

berd

asa

rkan

R

eko

men

dasi

Men

eri

ma

SK

RD

/ S

SR

D

Pem

bayara

n

Pad

a L

oket

Ban

k S

ULT

EN

G

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izi

n

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izi

n

P

en

om

ora

n

P

en

yera

han

Iz

in

Men

eri

ma

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

A

rsip

Page 28: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

19SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINIzin Lokasi

B. DASAR HUKUMPeraturan Menteri Negara Agraria/Kepala Badan Pertanahan Nasi-onal Nomor 2 Tahun 1999 Tentang Izin Lokasi

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin kepada Perusahaan untuk memperoleh tanah

guna keperluan usaha penanaman modalnya2. Mewujudkan kepastian hukum dalam penyelenggaraan Pena-

naman Modal

D. SASARANPerseorangan atau Badan Hukum yang melakukan penanaman modal di Indonesia

E. PERSYARATAN1. Surat permohonan2. Foto kopi KTP Pemohon3. Foto kopi NPWP4. Foto kopi Akte Pendirian Perusahaan yang telah disahkan oleh

Pejabat yang berwenang5. Salinan Surat Persetujuan Penanaman Modal dari Presiden/

BKPM/BKPMD bagi Perusahaan PMA/PMDN6. Uraian rencana proyek yang akan dibangun (proposal),7. Site plan sementara8. Surat pernyataan dengan meterai cukup tentang tanah-tanah

yang sudah dimiliki oleh Perusahaan pemohon dan Perusa-haan-perusahaan lain yang merupakan grup pemohon

9. Foto copy bukti kepemilikan tanah yang direncanakan akan di-peroleh dan atau yang akandipergunakan

10. Surat pernyataan dengan meterai cukup tentang kerelaan dari pemilik hak atas tanah

11. Surat pernyataan dengan meterai cukup tentang kesanggupan akan memberi ganti kerugian dan atau menyediakan tempat penampungan bagi pemilik tanah yang berhak atas tanah

12. Foto copy Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang dan tanda lu-nas Pajak Bumi dan Bangunan tahun terakhir

13. Notulen rapat pelaksanaan sosialisasi rencana kegiatan yang

Page 29: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

20SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

diketahui oleh dukuh, Lurah desa, dan Camat dengan disertai daftar hadir peserta sosialisasi (setalah rapat koordinasi dilak-sanakan)

14. Gambar kasar letak tanah/denah letak tanah yang dimohon15. Bukti lunas Retribusi Izin Peruntukan Penggunaan Tanah16. Surat kuasa bila diurus orang lain

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUN-YA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin Lokasi sejak permohon-

an diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 7 (tujuh) hari kerja

2. Izin Lokasi berlaku selama usaha tersebut tidak mengalami pe-rubahan

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu2. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu3. Dinas Kesehatan Kota Palu4. Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan pers-yaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap dit-

Page 30: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

21SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

erbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas pen-erbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang ber-wenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 31: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

22SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET

IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET

PEN

YER

AH

AN

4 (

em

pat)

hari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

y

a

BA

GA

N S

OP

IZ

IN L

OK

AS

I

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerj

a2

(d

ua)

hari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

M

en

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

B

erk

as

dan

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asa

n

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yera

han

Iz

in

Men

eri

ma

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 32: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

23SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINIzin Mendirikan Bangunan (IMB)

B. DASAR HUKUM1. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 9 Tahun 2011 tentang

Retribusi Perizinan Tertentu2. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 10 Tahun 2012 tentang

Izin Mendirikan Bangunan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Mewujudkan bangunan gedung dan non gedung yang

fungsional dan sesuai dengan tata bangunan gedung dan non gedung yang serasi dan selaras dengan lingkungannya

2. Mewujudkan tertib penyelenggaraan bangunan gedung dan non gedung yang menjamin keandalan teknis bangunan gedung dan non gedung dari segi keselamatan, kesehatan, kenyamanan, dan kemudahan

3. Mewujudkan kepastian hukum dalam penyelenggaraan bangunan gedung dan non gedung

D. SASARANPembangunan gedung dan non gedung, serta rehabilitasi/renovasi bangunan gedung yang telah ada

E. PERSYARATAN1. Syarat Administrasi:

• Mengisi formulir permohonan izin• Tanda bukti status kepemilikan hak atas tanah atau

perjanjian pemanfaatan tanah• Data kondisi / situasi tanah (letak / lokasi dan topografi)• Data pemilik bangunan / foto copy KTP• Surat persetujuan Lurah dan masyarakat di sekitarnya• Surat pemberitahuan pajak terhutang Bumi dan Bangunan

tahun pelunasan berkenaan• Dokumen analisis mengenai dampak dan gangguan

terhadap lingkungan, atau upaya pemantauan lingkungan / upaya pengelolaan lingkungan bagi yang terkena kewajiban

1. Rencana Teknis:• Gambar rencana / arsitektur bangunan

Page 33: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

24SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

• Gambar sistem struktur• Gambar sistem utilitas• Perhitungan struktur dan/atau bentang struktur bangunan

disertai hasil penyelidikan tanah bagi bangunan 3 (tiga) lantai atau lebih bagi bangunan yang kompleks

• Perhitungan utilitas bagi bangunan gedung bukan hunian rumah tinggal

• Data penyedia jasa perencanaan bagi bangunan kompleks

F. BIAYA PERIJINANBiaya Perizinan :1. Biaya administrasi pendaftaran ditetapkan sebesar Rp.

10.000,-/unit2. Biaya pembuatan duplikat IMB/legalisasi ditetapkan sebesar

15% dari jumlah biaya retribusi IMB3. Biaya pemutakhiran data/balik nama ditetapkan sebesar 50%

dari jumlah biaya retribusi IMB4. Biaya papan dan plat IMB masing-masing ditetapkan sebesar

Rp. 35.000,-/buah5. Biaya retribusi ditetapkan berdasar pada tabel berikut:

Page 34: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

25SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

• Tabel 1 : RUMUS RETRIBUSI BANGUNAN

No. Bangunan Rumus Keterangan

1. Gedung L x It x Tk x HS L = Luas (m2)

2. Prasarana Gedunga. KonstruksiPembatas/Penahan/Pengaman

• Tanggul/Retaining Wall• Turap Batas Kavling/Persil

b. Konstruksi Penanda Masuk Lokasi

• Gapura• Gerbang

c. Konstruksi Perkerasan• Jalan• Lapangan Upacara• Lapangan Olah Raga Terbuka

d. Konstruksi Penghubung• Jembatan• Box Culvert

e. Konstruksi Kolam/Reservoir Bawah Tanah

• Kolam Renang• Kolam Pengolahan Air• Reservoir Bawah Tanah

f. Konstruksi Menara• Menara Antena• Menara Reservoir• Cerobong

g. Konstruksi Monumen• Tugu• Patung

h. Konstruksi Instalasi/Gardu Listrik• Instalasi Listrik• Instalasi Telepon/ Komunikasi• Instalasi Pengolahan

i. Konstruksi Reklame/Papan Nama• Billboard• Papan Iklan• Papan Nama (berdiri sendiri atau berupa tembok pagar

V x It x Tk x HS It = Indeks Terintegrasi(Lihat Tabel 2)

Tk = Tingkat Kerusakan(Lihat Tabel 3)

HS = Harga Satuan(Rp.)(Lihat Tabel 4)

V = Volume (m, m2, m3, unit)

• Tabel 2 : INDEKS TERINTEGRASI (It)

A. Fungsi Bangunan

No. Parameter Indeks Hasil

1.

Huniana. Rumah Tinggal Sederhana, Rumah Inti Tum-

buh, Rumah Sederhana Sehat, Rumah Deret Sederhana

0.05

Page 35: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

26SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

b. Selain di atas 0.05

2. Keagamaan 0.00

3. Usaha 3.00

4.Sosial Budayaa. Milik Negara

0.00

b. Bukan Milik Negara 1.00

5. Khusus 2.00

6. Campuran 4.00

B. Klasifikasi Bangunan

No. Parameter Bobot (B) Indeks (I)Hasil

(B) x (I)

1.Karakter Kompleksitas dan Tingkat Te-knologi

a. Sederhana 0.40 0.25b. Tidak Sederhana 0.70

c. Khusus 1.00

2.Permanensi

a. Darurat 0.400.20b. Semi Permanen 0.70

c. Permanen 1.00

3.Risiko Kebakaran

a. Rendah 0.400.15b. Sedang 0.70

c. Tinggi 1.00

4. Zona Gempa 0.15 1.00

5.Lokasi Bangunan Gedung

a. Jalan Tertier 0.400.10b. Jalan Sekunder 0.70

c. Jalan Primer 1.00

6.Ketinggian Bangunan

a. Rendah (1-4 lantai) 0.400.10b. Sedang (5-8 lantai) 0.70

c. Tinggi (8 Lantai <) 1.00

7.Kepemilikan

a. Negara 0.400.10b. Perorangan 0.70

c. Badan Usaha 1.00

Jumlah Hasil (B) x (I)

C. Waktu Penggunaan Bangunan

Page 36: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

27SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

No. Parameter Indeks Hasil

1. > 6 Bulan 0.40

2. Maksimal 3 Tahun 0.70

3. 3 Tahun < 1.00

Indeks Terintegrasi = Fungsi x Klasifikasi x Waktu Penggunaan

Catatan : Pembangunan gedung, atau bagian bangunan gedung di bawah permukaan tanah (basement), di atas/bawah permukaan air, prasarana, dan sarana umum diberi indeks pengali tambahan 1,30

• Tabel 3 : TINGKAT KERUSAKAN (Tk)

No. Bangunan/Prasarana BangunanTingkat Kerusakan (Tk)

1. Baru 1.00

2.Rehabilitasi/Renovasia. Rusak Sedang 0.45

b. Rusak Berat 0.65

3.Pelestarian/Pemugarana. Utama 0.30

b. Madya 0.45

c. Pratama 0.65

• Tabel 4 : HARGA SATUAN MENURUT FUNGSI BANGUNAN (Hs)

No. Fungsi Bangunan Harga Satuan (Rp.)

1. Hunian• Rumah Tinggal Sederhana 10.000,00

• Rumah Tinggal Tidak Seder-hana

10.000,00

Page 37: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

28SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

2. Usaha• Perkantoran Komersial 10.000,00

• Toko 10.000,00

• Supermarket 10.000,00

• Restoran/Rumah Makan 10.000,00

• Gudang 10.000,00

• Sarana Hiburan Billyard, Bioskop, Diskotik, Pub, Kara-oke dan Sejenisnya

10.000,00

• Rumah Toko 10.000,00

• Rumah Kantor 10.000,00

3. Sosial dan budaya• Sarana Pemakaman 10.000,00

• Sarana Kesenian/Kebudayaan 10.000,00

• Pasar Tradisional 10.000,00

• Terminal 10.000,00

• Sarana Pendidikan 10.000,00

• Sarana Kesehatan 10.000,00

• Kantor Pemerintahan 0,00

• Sarana Sosial :Panti Jompo, Panti asuhan

0,00

• Sarana Olah Raga 10.000,00

• MCK Umum 10.000,00

4. Campuran• Mall

10.000,00

• Hotel 10.000,00

• Apartemen 10.000,00

5. Khusus• Bangunan Militer 0,00

• Bangunan dengan fungsi khusus selain di atas(Contoh : SPBU, Dermaga, Rumah Walet, dll)

• Bangunan Tower

25.000,00

6. Bangunan Non Gedung 50.000,00

Page 38: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

29SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA1. Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu menerbitkan

permohonan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) paling lambat 7 (tujuh) hari kerja terhitung sejak tanda bukti pembayaran retribusi diterima

2. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) berlaku selama bangunan tersebut tidak mengalami perombakan, penambahan, balik nama kepemilikan atau beralih fungsi

H. SKPD TEKNIS PEMBERI REKOMENDASIDinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkas administrasi

lengkapb. Tim teknis SKPD melakukan peninjauan lapangana. Bagi bangunan tertentu (kompleks) dilakukan peninjauan

bersama tim teknis SKPD terkaitb. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas menerbitkan Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD) berdasarkan rekomendasi dan menyerahkan kepada pemohon untuk membayar ke loket Bank Sulteng

b. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

c. Jika dokumen perizinan telah selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang

Page 39: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

30SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

berwenangd. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket

penyerahan

Page 40: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

31SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET

IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

4 (

em

pat)

hari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN M

EN

DIR

IKA

N B

AN

GU

NA

N

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

LO

KET

PEM

BA

YA

RA

NK

EP

ALA

BP

2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerj

a

2 (

du

a)

hari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

Ceta

k S

KR

D /

SSR

D

berd

asark

an

R

eko

men

dasi

Men

eri

ma

SK

RD

/ S

SR

D

Pem

bayara

n

Pad

a L

oket

Ban

k S

ULTEN

G

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yera

han

Iz

in

Men

eri

ma

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

A

rsip

Page 41: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

32SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINIzin Usaha Jasa Konstruksi (IUJK)

B. DASAR HUKUMPeraturan Daerah Kota Palu Nomor 7 Tahun 2012 tentang Izin Usaha Jasa Konstruksi

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin kepada pengusaha jasa konstruksi dalam

rangka tercapainya tertib usaha, tertib penyelenggaraan, tertib pemanfaatan jasa konstruksi

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan jasa konstruksi

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha yang kegiatan usahanya menyediakan Jasa Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengawasan Pekerjaan Konstruksi

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir permohonan2. Rekaman akta pendirian BUJK3. Rekaman pengesahan kehakiman perusahaan bagi BUJK yang

berbentuk perseorangan4. Rekaman Sertifikat Badan Usaha yang masih berlaku dan telah

diregistrasi lembaga5. Rekaman Kartu Penanggungjawab Teknik Badan Usaha6. Rekaman sertifikat Keahlian dan/atau sertifikat keterampilan

dari penanggungjawab teknik badan usaha yang telah diregistrasi oleh Lembaga

7. Daftar riwayat hidup penanggungjawab badan usaha8. Rekaman KTP penanggungjawab badan usaha9. Rekaman KTP, NPWP, ijazah pendidikan formal, SKA, SKT

tenaga ahli/terampil BUJK10. Rekaman kartu tanda anggota perusahaan bila BUJK yang

bersangkutan tergabung dalam asosiasi11. Rekaman surat keterangan domisili BUJK yang berlaku dan

dileges kelurahan12. Menyerahkan surat rekomendasi dari Ketua Tim Pembina Jasa

Konstruksi atau Pejabat yang ditunjuk Jasa Konstruksi (bila

PU

Page 42: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

33SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

pemberian IUJK dilaksanakan oleh unit kerja/instansi pelaksana yang tidak membidangi jasa konstruksi)

13. Menyerahkan surat kuasa dari penanggungjawab badan usaha bila pengurusan permohonan izin baru dikuasakan

14. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen15. Menunjukkan dokumen asli semua rekaman tersebut di atas16. Melampirkan rekaman Pajak terakhir (SPT tahunan)

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Usaha Jasa Konstruksi

sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 10 (sepuluh) hari kerja

2. Masa berlaku Izin Usaha Jasa Konstruksi ditentukan selama 3 (tiga) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Pekerjaan Umum, Energi dan Sumber Daya Mineral Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

Page 43: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

34SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 44: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

35SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

7 (

tu

juh

) h

ari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

SU

RA

T I

ZIN

US

AH

A J

AS

A K

ON

ST

RU

KS

I

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 45: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

36SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

PER

IND

AG

KO

P

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINIzin Usaha Industri (SIUI)

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 1984

tentang Perindustrian2. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor

41/M-IND/PER/6/2008 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Usaha Industri, Izin Perluasan dan Tanda Daftar Industri

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha Industri

dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan usaha Industri

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha yang menyelenggarakan usaha Industri dalam wilayah kota Palu

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir pedaftaran2. H O 3. Akte pendirian bagi perusahaan yang berbadan hukum4. KTP yang masih berlaku5. Materai 6000 (izin baru 2 materai, izin lama 1 materai)6. Akte perubahan jika ada7. NPWP Perorangan / Perusahaan

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Usaha Industri sejak

permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 5 (lima) hari kerja

2. Izin Usaha Industri berlaku untuk 5 (lima) tahun

Page 46: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

37SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas yang membidangi Perindustrian di Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 47: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

38SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET

INFO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FT

AR

AN

PEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET

PEN

YER

AH

AN

3 (

tig

a)

hari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

SIU

I

TIM

TEK

NIS

LO

KET

PEN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FT

AR

AN

SEK

RET

AR

IAT

1 (

satu

) h

ari

kerj

a1

(satu

) h

ari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

M

en

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yera

han

Iz

in

Men

eri

ma

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 48: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

39SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINIzin Usaha Perdagangan (SIUP)

B. DASAR HUKUMPeraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 46/M-DAG/PER/9/2009 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 36/M.DAG/PER/9/2007 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan legalitas usaha untuk melaksanakan kegiatan

usaha perdagangan barang dan/atau jasa dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Dalam rangka pembinaan, pengawasan, pengendalian, pemberdayaan terhadap dunia usaha yang melaksanakan kegiatan usaha perdagangan

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha yang menyelenggarakan kegiatan Perdagangan barang dan/atau jasa dalam wilayah kota Palu

E. PERSYARATAN 1. Mengisi formulir 2. Akte pendirian Perusahaan bagi yang berbadan Hukum dan

Persekutuan3. Akte perubahan jika ada4. Materai 60005. Pengesahan Badan Hukum bagi PT dan Koperasi6. Neraca perubahan, KTP, NPWP dan HO7. Surat permohonan perubahan kegiatan usaha

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin Usaha Perdagangan

sejak permohonan diterima lengkap adalah 3 (tiga) hari kerja2. Izin Usaha Perdagangan wajib melakukan pendaftaran ulang

setiap 5 (lima) tahun

Page 49: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

40SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas yang membidangi Perdagangan di Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 50: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

41SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET

IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET

PEN

YER

AH

AN

tid

ak

y

a

tid

ak

3 (

tig

a )

hari

kerj

a

ya

BA

GA

N S

OP

SIU

P

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

P

EM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

M

en

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

B

erk

as

dan

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asa

n

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yera

han

Iz

in

Men

eri

ma

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 51: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

42SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINIzin Tempat Penjualan Minuman Beralkohol

B. DASAR HUKUM1. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor

15/m-dag/per/3/2006 tentang Pengawasan dan pengendalian impor, pengedaran dan penjualan, dan perizinan Minuman beralkohol

2. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 4 Tahun 2006 tentang Perubahan Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 10 Tahun 2004 tentang Pengaturan, Pengendalian dan Pengawasan Peredaran Serta Penjualan Minuman Beralkohol

3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 9 Tahun 2011 tentang Retribusi Perizinan Tertentu

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha tempat

penjualan minuman beralkohol dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan usaha tempat penjualan minuman beralkohol di kota Palu

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha yang menyelenggarakan usaha tempat penjualan minuman beralkohol

E. PERSYARATAN 1. Mengisi formulir 2. Akte pendirian Perusahaan bagi yang berbadan Hukum dan

Persekutuan3. Akte perubahan jika ada4. Matersi 60005. Pengesahan Badan Hukum bagi PT dan Koperasi6. Ho, SIUP, TDP dan TDG7. Rekomendasi dari Kelurahan yang diketahui oleh Camat

setempat8. Berita Acara Peninjauan Lapangan dari Tim Teknis

Page 52: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

43SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

F. BIAYA PERIZINAN1. Golongan A kadar etanol 0% s/d 5%, tempat penjualan

perusahaan, toko, hotel, restoran/rumah makan, diskotik, pub, bar dan karaoke sebesar Rp. 8.000.000 (delapan juta rupiah)

2. Golongan B kadar etanol di atas 5% s/d 20%, tempat penjualan perusahaan, toko, hotel, restoran/rumah makan, diskotik, pub, bar dan karaoke sebesar Rp. 10.000.000 (sepuluh juta rupiah)

3. Golongan C kadar etanol di atas 20% s/d 55%, tempat penjualan perusahaan, toko, hotel, restoran/rumah makan, diskotik, pub, bar dan karaoke sebesar Rp. 12.000.000 (dua belas juta rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha tempat penjualan

minuman beralkohol sejak permohonan diterima lengkap adalah 5 (lima) hari kerja

2. Izin usaha tempat penjualan minuman beralkohol berlaku selama 1 (satu) tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas yang membidangi Perdagangan di Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

Page 53: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

44SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

a. Petugas menerbitkan Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD) berdasarkan rekomendasi dan menyerahkan kepada pemohon untuk membayar ke loket Bank Sulteng

b. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

c. Jika dokumen perizinan telah selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

d. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 54: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

45SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LOK

ET

IN

FO

RM

ASI

LOK

ET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LOK

ET

PEN

YER

AH

AN

3 (

tig

a)

hari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

1 (

satu

) h

ari

kerj

a1

(sa

tu)

hari

kerj

a

BA

GA

N S

OP

IZ

IN T

EM

PA

T P

EN

JUA

LA

N M

INU

MA

N B

ER

ALK

OH

OL

TIM

TEK

NIS

LOK

ET

PEM

BA

YA

RA

N

K

EP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

LOK

ET P

EN

ER

BIT

AN

SEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

Men

cari

Mem

beri

kan

In

form

asi

La

yan

an

/

Fo

rmu

lir

M

en

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

B

erk

as

dan

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

La

pan

gan

dan

P

em

bah

asa

n

Diizi

nkan

?

Ceta

k S

KR

D /

SSR

D

berd

asa

rkan

R

eko

men

dasi

Men

eri

ma

SK

RD

/ S

SR

D

Pem

bayara

n

Pad

a L

oket

Ban

k S

ULT

EN

G

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izi

n

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izi

n

P

en

om

ora

n

P

en

yera

han

Iz

in

Men

eri

ma

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

A

rsip

Page 55: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

46SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINIzin Tanda Daftar Gudang (TDG)

B. DASAR HUKUMPeraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 16/M-Dag/Per/3/2006 tentang Penataan Dan Pembinaan Pergudangan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk dapat memanfaatkan usaha

Pergudangan sektor perdagangan barang dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan pergudangan

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha yang menyelenggarakan usaha pergudangan sektor perdagangan dalam wilayah kota Palu

E. PERSYARATAN 1. Mengisi formulir 2. Akte pendirian Perusahaan bagi yang berbadan Hukum dan

Persekutuan3. Akte perubahan jika ada4. Materai 60005. Pengesahan Badan Hukum bagi PT dari menteri kehakiman6. HO Gudang, SIUP, KTP dan TDP

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin Tanda Daftar Gudang

sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 5 (lima) hari kerja

2. Izin Tanda Daftar Gudang berlaku untuk 5 (lima) tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas yang membidangi Perdagangan di Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN

Page 56: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

47SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 57: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

48SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

3 (

tig

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN T

AN

DA

DA

FT

AR

GU

DA

NG

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 58: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

49SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PENDAFTARAN USAHATanda Daftar Perusahaan (TDP)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 1982

tentang Wajib Daftar Perusahaan2. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor

37/M-DAG/PER/9/2007 tentang Penyelenggaran Pendaftaran Perusahaan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Menyelenggarakan kegiatan pendaftaran Perusahaan dalam

rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Sebagai bahan informasi bagi pihak yang berkepentingan

tentang Perusahaan

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha yang menyelenggarakan kegiatan Perusahaan

E. PERSYARATAN

1. Mengisi formulir 2. Fotocopy KTP dan NPWP3. Fotocopy Bukti Lunas PBB4. Fotocopy HO5. Fotocopy Akte pendirian Perusahaan bagi yang berbadan

Hukum dan Persekutuan6. Akte perubahan jika ada7. Materai 60008. Pengesahan badan hukum bagi PT dan Koperasi9. Neraca Perusahaan10.Fotocopy Retribusi Kebersihan11. Map Biasa12. Foto 3x4 sebanyak 2 Lembar13. Izin teknis yang dimiliki dari Instansi terkait

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

Page 59: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

50SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Tanda Daftar Perusahaan

sejak permohonan diterima lengkap adalah 3 (tiga) hari kerja2. Izin Tanda Daftar Perusahaan berlaku untuk 5 (lima) tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas yang membidangi Perdagangan di Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 60: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

51SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET

PEN

YER

AH

AN

tid

ak

y

a

tid

ak

y

a

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

PER

US

AH

AA

N

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

SEK

RETA

RIA

T

3 (

tig

a )

hari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

M

en

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

B

erk

as

dan

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asa

n

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yera

han

Iz

in

Men

eri

ma

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 61: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

52SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

HU

BK

OM

INFO

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINIzin Trayek

B. DASAR HUKUM1. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 9 Tahun 2011 tentang Ret-

ribusi Perizinan Tertentu2. Peraturan Walikota Palu Nomor 5 Tahun 2012 tentang Izin An-

gkutan Umum

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha angkutan

umum sesuai trayek dalam rangka terwujudnya tertib adminis-trasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, penertiban dan pengawasan terhadap an-gkutan umum, agar mematuhi trayek atau rute yang telah ditetapkan

D. SASARANSetiap pemilik angkutan umum sesuai trayek atau rute yang telah ditentukan

E. PERSYARATAN

1. Mengisi Formulir Pendaftaran2. Kendaraan Laik Jalan (bukti Buku Keur)3. Memiliki Izin Usaha Angkutan4. Rekomendasi dari Dinas Perhubungan Kota Palu/Kartu Pen-

gawasan5. Surat Kuasa apabila dikuasakan6. Foto Copy STNK dengan menunjukan STNK asli

F. BIAYA PERIZINAN1. Mobil penumpang dalam trayek Rp. 35.000,- / tahun2. Mobil penumpang tidak dalam trayek Rp. 45.000,- / tahun3. Mobil bus kecil Rp. 55.000,- / tahun4. Mobil bus sedang Rp. 60.000,- / tahun5. Mobil bus besar Rp. 75.000,- / tahun6. Memindahtangankan izin trayek Rp. 75.000,-7. Merubah rute trayek Rp. 125.000,-

(harus seizin Kepala Daerah)

Page 62: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

53SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUN-YA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Trayek sejak permohon-

an diterima lengkap adalah 2 (dua) hari kerja2. Izin Trayek berlaku untuk 1 (satu) kendaraan selama 5 (lima)

tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan pers-yaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melaku-

kan pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap dit-

erbitkan rekomendasi SKPD teknisa. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas menerbitkan Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD) berdasarkan rekomendasi dan menyerahkan kepa-da pemohon untuk membayar ke loket Bank Sulteng

b. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

c. Jika dokumen perizinan telah selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

d. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 63: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

54SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

tid

ak

y

a

tid

ak

PEM

OH

ON

2 (

du

a)

hari

kerj

a

y

a

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

BA

GA

N S

OP

IZ

IN T

RA

YEK

TIM

TEK

NIS

LO

KET

PEM

BA

YA

RA

N

KEP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

M

en

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

Ceta

k S

KR

D /

SSR

D

berd

asark

an

R

eko

men

dasi

Men

eri

ma

SK

RD

/ S

SR

D

Pem

bayara

n

Pad

a L

oket

Ban

k S

ULTEN

G

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yera

han

Iz

in

Men

eri

ma

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

A

rsip

Page 64: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

55SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

PA

RIW

ISAT

A

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINUsaha Daya tarik Wisata

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota Palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha Daya tarik

Wisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan usaha Daya tarik Wisata

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang

berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab / pengurus4. Fotocopy bukti hak pengelolaan dari pemilik daya tarik wisata5. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai

dengan ketentuan peraturan perundang-undangan :HO / SITUBukti Lunas PBB Tahun TerakhirBukti Lunas Retribusi KebersihanKajian lingkungan AMDAL UKL / UPL SPPL(beri tanda silang pada pilihan)

6. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen

Page 65: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

56SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

7. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin dikuasakan

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahan

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

Page 66: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

57SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 67: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

58SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 68: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

59SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINUsaha Jasa Informasi Pariwisata

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Jasa

Informasi Pariwisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

D. SASARANSetiap badan usaha Indonesia yang berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Informasi Pariwisata

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai

dengan peraturan perundang-undangan: HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan AMDAL UKL / UPL SPPL(beri tanda silang pada pilihan)

5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin

dikuasakan

Page 69: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

60SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahan

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

Page 70: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

61SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 71: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

62SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 72: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

63SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINUsaha Jasa Konsultan Pariwisata

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha Jasa

Konsultan Pariwisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

D. SASARANSetiap badan usaha Indonesia yang berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Konsultan Pariwisata

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotokopi izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai

peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan

AMDAL UKL / UPL SPPL

(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin

dikuasakan

Page 73: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

64SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja 2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahan

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

Page 74: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

65SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 75: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

66SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 76: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

67SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINUsaha Jasa Makanan dan Minuman

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha Jasa Makanan

dan Minuman dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

A. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Makanan dan Minuman

D. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang

berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai

peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan

AMDAL UKL / UPL SPPL

(beri tanda silang pada pilihan)5. Keterangan tertulis dari pengusaha tentang perkiraan kapasitas

Page 77: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

68SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

jasa makanan dan minuman yang dinyatakan dalam jumlah kursi untuk restoran, rumah makan, bar/rumah minum, kafe, dan pusat makanan

6. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen7. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin

dikuasakan

E. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

F. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahan

G. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

Page 78: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

69SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 79: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

70SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerj

a1

(satu

) h

ari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 80: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

71SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINUsaha Jasa Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan insentif, Konferensi dan Pameran

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha Jasa

Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan insentif, Konferensi dan Pameran dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

D. SASARANSetiap badan usaha Indonesia yang berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan insentif, Konferensi dan Pameran

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai

peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan

AMDAL UKL / UPL SPPL

(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen

Page 81: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

72SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin dikuasakan

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahan

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

Page 82: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

73SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 83: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

74SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 84: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

75SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINUsaha Jasa Perjalanan Wisata

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Jasa

Perjalanan Wisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Perjalanan Wisata

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang

berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai

peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan

AMDAL UKL / UPL SPPL

(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin

Page 85: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

76SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

dikuasakan

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahanH. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN

1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang

Page 86: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

77SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

berwenangc. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket

penyerahan

Page 87: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

78SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 88: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

79SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINUsaha Jasa Pramuwisata

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Jasa

Pramuwisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

A. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Pramuwisata

D. PERSYARATAN 1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotokopi izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai

ketentuan peraturan perundang-undangan :HO / SITUBukti Lunas PBB Tahun TerakhirBukti Lunas Retribusi KebersihanKajian lingkungan

AMDAL UKL / UPL SPPL

(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin

dikuasakan

Page 89: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

80SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

E. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

F. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahanG. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN

1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

Page 90: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

81SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 91: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

82SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 92: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

83SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINUsaha Jasa Transportasi Wisata

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Jasa

Transportasi Wisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Transportasi Wisata

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang

berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis, izin operasional, dan dokumen lingkungan

hidup sesuai peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan:

AMDAL UKL / UPL SPPL

(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat keterangan tertulis pengusaha tentang perkiraan

kapasitas jasa transportasi wisata yang dinyatakan dalam

Page 93: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

84SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

jumlah kendaraan, kapal, serta daya angkut yang tersedia6. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen7. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin

dikuasakan

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahan

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

Page 94: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

85SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 95: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

86SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 96: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

87SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINUsaha Kawasan Pariwisata

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Kawasan

Pariwisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Kawasan Pariwisata

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha yang mencantumkan

usaha kawasan pariwisata3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy bukti atas hak tanah sesuai dengan ketentuan yang

berlaku5. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai

dengan ketentuan peraturan perundang-undangan :HO / SITUBukti Lunas PBB Tahun TerakhirBukti Lunas Retribusi KebersihanKajian lingkungan

AMDAL UKL / UPL SPPL

(beri tanda silang pada pilihan)

Page 97: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

88SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

6. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen7. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin

dikuasakan

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahan

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan

Page 98: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

89SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas

penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 99: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

90SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 100: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

91SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINUsaha Penyediaan Akomodasi

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Penyediaan

Akomodasi dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum atau tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Penyediaan Akomodasi

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang

berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotokopi izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai

peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan

AMDAL UKL / UPL SPPL

(beri tanda silang pada pilihan)5. Keterangan tertulis pengusaha tentang perkiraan kapasitas

penyediaan akomodasi yang dinyatakan dalam jumlah kamar

Page 101: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

92SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

6. Keterangan tertulis pengusaha tentang fasilitas yang ada7. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen8. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin

dikuasakan

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahan

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon

Page 102: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

93SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

7. Jika permohonan disetujui, maka :a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan

melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas

penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 103: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

94SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 104: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

95SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINUsaha Penyelenggaraan Kegiatan Hiburan dan Rekreasi

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 Penyelenggaraan

Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha

Penyelenggaraan Kegiatan Hiburan dan Rekreasi dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum atau tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Penyelenggaraan Kegiatan Hiburan dan Rekreasi

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk usaha yang

berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotokopi izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai

peraturan perundang-undangan: HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan

AMDAL UKL / UPL SPPL

(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin

Page 105: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

96SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

dikuasakan

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahanH. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN

1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang

Page 106: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

97SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

berwenangc. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket

penyerahan

Page 107: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

98SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerj

a1

(satu

) h

ari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 108: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

99SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINUsaha Spa

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Spa dalam

rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Spa

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang

berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai

peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan

AMDAL UKL / UPL SPPL

(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin

dikuasakan

Page 109: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

100SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahan

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang

Page 110: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

101SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

berwenangc. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket

penyerahan

Page 111: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

102SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerj

a1

(satu

) h

ari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 112: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

103SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINJasa Wisata Tirta

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang

Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Wisata

Tirta dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan

D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum atau tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Wisata Tirta

E. PERSYARATAN 1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang

berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai

peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan

AMDAL UKL / UPL SPPL

(beri tanda silang pada pilihan)5. Fotocopy izin operasional sesuai dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan (khusus untuk sub jenis usaha dermaga

Page 113: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

104SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

bahari)6. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen7. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin

dikuasakan

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak

permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap

berjalan dan tidak mengalami perubahan

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon

Page 114: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

105SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

7. Jika permohonan disetujui, maka :a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan

melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas

penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 115: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

106SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

2 (

du

a)

hari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

TA

ND

A D

AFT

AR

US

AH

A P

AR

IWIS

AT

A

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

1 (

satu

) h

ari

kerj

a1

(satu

) h

ari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 116: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

107SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

KESEH

AT

AN

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN

(Izin Praktek tenaga Apoteker dan Izin Kerja tenaga Apoteker)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun

2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

889/Menkes/Per/V/2011 tentang Registrasi,Izin Praktik,dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1796/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan

6. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang sistem Kesehatan Daerah

7. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktik Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin kerja/praktek apoteker dalam rangka

terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin

kerja/praktek apoteker

D. SASARANSetiap apoteker yang menjalankan pekerjaan kefarmasian

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy ijazah terakhir4. Fotocopy naskah sumpah5. Fotocopy Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA) yang

dilegalisir oleh KFN6. Surat keterangan sehat dan tidak buta warna dari dokter

Page 117: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

108SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

yang memiliki SIP7. Surat pernyataan mempunyai tempat praktek profesi

atau surat keterangan dari pimpinan fasilitas pelayanan kefarmasian atau dari pimpinan fasilitas produksi atau distribusi/penyaluran

8. Permohonan SIPA sebagai Apoteker pendaping harus dinyatakan secara tegas permintaan SIPA untuk tempat pekerjaan kefarmasian pertama,kedua atau ketiga

9. Surat rekomendasi dari organisasi profesi (IAI)10. Surat Izin Kerja/Praktik Apoteker asli (Untuk Perpanjangan

Izin)11. Surat pernyataan tidak bekerja sebagai penanggung jawab

di sarana/fasilitas kefarmasian yang lain (bagi apoteker penanggungjawab)

12. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (Nol Rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga

Kesehatan sejak permohonan diterima lengkap, adalah 10 (sepuluh) hari kerja

2. Masa berlaku izin praktek tenaga kefarmasian ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada

Page 118: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

109SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

pemohon untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :

a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta

melakukan pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 119: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

110SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

7 (

tuju

h)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

y

a

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ESEH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ESEH

AT

AN

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

DIN

AS

KESEH

ATA

N K

OTA

P

ALU

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

PEM

OH

ON

(Izin

Praktek

ten

ag

a A

po

teker d

an

Izin

Kerja

ten

ag

a A

po

teker)

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

M

en

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 120: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

111SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Kerja Tenaga Asisten Apoteker)

B. DASAR HUKUM 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun

2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 889/

MENKES/PER/V/2011 tentang Registrasi,Izin Praktik,dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1796/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan

6. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang sistem Kesehatan Daerah

7. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktik Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin kerja/Tenaga Teknis Kefarmasian dalam

rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin

kerja/praktek asisten apoteker

D. SASARANSetiap asisten apoteker yang menjalankan pekerjaan kefarmasian

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy ijazah terakhir4. Fotocopy naskah sumpah5. Fotocopy Surat Tanda Registrasi Tenaga Teknis Kefarmasian

(SIKTTK)6. Fotocopy Surat Izin Asisten Apoteker (SIAA) yang masih

berlaku, yang dikeluarkan oleh Dinas Kesehatan Provinsi Sulawesi Tengah/Provinsi lain

Page 121: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

112SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

7. Surat pernyataan Apoteker atau Pimpinan tempat Pemohon melaksanakan Pekerjaan Kefarmasian

8. Surat keterangan sehat dan tidak buta warna dari dokter yang memiliki SIP

9. Surat rekomendasi dari organisasi profesi (PAFI)10. Surat Izin Kerja Tenaga Teknis Kefarmasian (SIKTTK) asli (Untuk

Perpanjangan Izin)11. Pas foto berwarna ukuran 4x6 cm sebanyak 2 (dua) lembar, 3x4

cm sebanyak 2 (dua) lembarF. BIAYA PERIZINAN

Rp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan

sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin praktik tenaga Kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

Page 122: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

113SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 123: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

114SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Izin

Kerja

Ten

ag

a A

sis

ten

Ap

ote

ker)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

DIN

AS

KESEH

ATA

N K

OTA

PA

LU

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 124: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

115SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Praktek Tenaga Paramedis Bidan/SIKB)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1464/

Menkes/Per/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Bidan

4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1796/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1464/Menkes/Per/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Bidan

6. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah

7. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Paramedis Bidan dalam

rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin

praktek Tenaga Paramedis Bidan

D. SASARANTenaga Paramedis Bidan yang melakukan praktik kebidanan di sarana pelayanan kesehatan swasta maupun pemerintah

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy STR yang masih berlaku dan dilegalisasi3. Fotocopy Ijazah Bidan4. Fotocopy KTP5. Surat pernyataan memiliki tempat kerja di fasilitas pelayanan

kesehatan atau tempat praktik6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik7. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 (tiga) lembar8. Rekomendasi dari organisasi Profesi

Page 125: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

116SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan

sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin praktik tenaga Kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 126: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

117SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in P

rak

tek

Ten

ag

a P

aram

ed

is B

idan

/S

IKB

)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

DIN

AS

KESEH

ATA

N K

OTA

PA

LU

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 127: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

118SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Praktik Tenaga Medis Selaku Dokter Umum/Gigi/Spesialis)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004

tentang Praktik Kedokteran2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 2052/

Menkes/Per/x/2011 tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran

4. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah

5. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Tenaga Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Medis Selaku Dokter Umum/

Gigi/Spesialis dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin praktek Tenaga Medis Selaku Dokter Umum/Gigi/Spesialis

D. SASARANSetiap dokter umum/gigi/spesialis yang menjalankan praktik sesuai dengan profesi

E. PERSYARATAN 1. Mengisi Formulir Permohonan2. Foto copy tanda penduduk (KTP)3. Foto Copy Surat Tanda Regristrasi Dokter atau Surat Tanda

Regristrasi Dokter Gigi yang diterbitkan dan dilegalisir asli oleh Konsil Kedokteran Indonesia yang masih berlaku (3 lembar)

4. Surat Pernyataan mempunyai tempat praktek atau surat keterangan dari sarana pelayanan kesehatan sebagai tempat praktiknya

5. Surat pernyataan bersedia membuat laporan data kesakitan (LB1)(diatas materai Rp.6000,-)

Page 128: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

119SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

6. Surat rekomendasi dari organisasi profesi di wilayah tempat akan praktek

7. Pas foto berwarna ukuran 4 x 6 cm sebanyak 4 (empat) lembar untuk dokter spesialis

8. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar untuk dokter umum/gigi

9. Surat persetujuan dari atasan langsung bagi Dokter dan Dokter Gigi yang bekerja pada instansi/fasilitas pelayanan kesehatan pemerintah atau pada instansi/fasilitas pelayanan kesehatan lain secara purna waktu

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan

sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin praktik tenaga Kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknis

Page 129: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

120SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

d. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada pemohon

7. Jika permohonan disetujui, maka :a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan

melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas

penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 130: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

121SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Izin

Prak

tik

Ten

ag

a M

ed

is S

ela

ku

Do

kte

r U

mu

m/G

igi/

Sp

esia

lis)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

DIN

AS

KESEH

ATA

N K

OTA

PA

LU

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 131: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

122SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Praktek Tenaga Fisioterapis)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1796/

Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan4. Keputusan Menteri kesehatan Republik Indonesia Nomor 1363/

Menkes/SK/XII/20015. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang

Sistim Kesehatan Daerah6. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin

Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Fisioterapis dalam rangka

terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin

praktek Tenaga Fisioterapis

D. SASARANSetiap tenaga fisioterapis yang menjalankan praktek fisioterapis yang melakukan praktik disarana pemerintah maupun disarana swasta

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy Ijazah pendidikan DIII fisioterapi atau S1 Fisioterapi4. Fotocopy Kartu Tanda Anggota Fisioterapi disertai Nomor

Regristrasi Fisioterapi5. Fotocopy Surat Izin Fisioterapi (SIF) yang diterbitkan oleh Dinas

Kesehatan Propinsi6. Surat keterangan dari pimpinan sarana pelayanan kesehatan

yang menyatakan tanggal mulai kerja7. Surat keterangan menyelesaikan adaptasi, bagi lulusan luar

Page 132: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

123SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

negeri8. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki SIP9. Rekomendasi organisasi profesi10. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan

sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin praktik tenaga Kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan

Page 133: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

124SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas

penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 134: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

125SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in P

rak

tek

Ten

ag

a F

isio

terap

is)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

DIN

AS

KESEH

ATA

N K

OTA

PA

LU

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 135: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

126SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Kerja Tenaga Perawat Gigi)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 58

Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Perawat Gigi4. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang

Sistim Kesehatan Daerah5. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin

Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Perawat Gigi dalam rangka

terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin

praktek Tenaga Perawat Gigi

D. SASARANSetiap tenaga perawat Gigi yang menjalankan pekerjaan keperawatan gigi dan mulut disarana pelayanan kesehatan swasta maupun pemerintah

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy ijazah yang dilegalisasi4. Fotocopy sertifikat kompetensi perawat gigi5. Fotocopy STRPG6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik7. Surat pernyataan memiliki tempat kerja di fasilitas pelayanan

kesehatan atau tempat praktik8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar9. Rekomendasi dari Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota

Page 136: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

127SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

atau pejabat yang ditunjuk10. Rekomendasi dari organisasi profesi

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan

sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin praktik tenaga Kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang

Page 137: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

128SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

berwenangc. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket

penyerahan

Page 138: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

129SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in K

erja

Ten

ag

a P

eraw

at G

igi)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

DIN

AS

KESEH

ATA

N K

OTA

PA

LU

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 139: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

130SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Praktik Tenaga Paramedis Perawat)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor HK.02.02/MENKES/148/I/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Perawat

4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1796/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan

5. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah

6. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Paramedis Perawat dalam

rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin

praktek Tenaga Paramedis Perawat

D. SASARANSetiap perawat yang menjalankan praktik sesuai dengan profesi disaran pelayanan kesehatan swasta maupun di pemerintah

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy Ijazah Ahli Keperawatan atau ijazah pendidikan

dengan kompotensi lebih tinggi yang diakui oleh pemerintah4. Fotocopy Surat Tanda Registrasi (STR) yang masih berlaku5. Surat keterangan sehat dari dokter yang mempunyai Surat Izin

Praktek6. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4(empat) lembar7. Rekomendasi dari organisasi profesi

Page 140: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

131SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan

sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin praktik tenaga kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 141: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

132SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

]

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in P

rak

tik

Ten

ag

a P

aram

ed

is P

eraw

at)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

DIN

AS

KESEH

ATA

N K

OTA

P

ALU

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 142: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

133SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Kerja Tenaga Radiografer)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

357/Menkes/Per/V/2006 tentang Registrasi dan Izin Kerja Radiografer

4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 796/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan

5. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah

6. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Radiografer dalam rangka

terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin

praktek Tenaga Radiografer

D. SASARANSetiap radiografer yang menjalankan pekerjaan radiografer di sarana pelayanan kesehatan

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy ijazah Radiografer yang disahkan oleh pimpinan

penyelenggara pendidikan Radiografer4. Fotocopy surat izin Radiografer (SIR) yang masih berlaku5. Surat keterangan sehat dan tidak buta warna dari dokter yang

memiliki SIP6. Surat keterangan dari pimpinan sarana pelayanan kesehatan

yang masih menyatakan bekerja pada sarana yang bersangkutan7. Rekomendasi dari organisasi profesi

Page 143: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

134SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

8. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan

sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin praktik tenaga kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

Page 144: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

135SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 145: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

136SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in K

erja

Ten

ag

a R

ad

iog

rafer)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

DIN

AS

KESEH

ATA

N K

OTA

PA

LU

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yera

han

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 146: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

137SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Kerja Tenaga Refraksionis Optisien)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 796/

Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan4. Keputusan Kenteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

544/Menkes/SK/vi/2002 tentang Registrasi dan Izin Kerja Refraksionis Optisien

5. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah

6. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Refraksionis Optisien dalam

rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin

praktek Tenaga Refraksionis Optisien

D. SASARANSetiap Refraksionis Optisien yang melakukan pekerjaan di sarana pelayanan kesehatan

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy ijazah pendidikan Refraksionis Optisien4. Fotocopy surat izin Refraksionis Optisien (SIRO)5. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki SIP6. Surat keterangan dari pimpinan sarana pelayanan kesehatan

yang menyatakan tanggal mulai bekerja sebagai Refraksionis Optisien

7. Rekomendasi dari organisasi profesi8. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar

Page 147: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

138SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

F. BIAYA PERIZINAN0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan

sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin praktik tenaga kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

Page 148: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

139SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 149: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

140SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in K

erja

Ten

ag

a R

efrak

sio

nis

Op

tis

ien

)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

DIN

AS

KESEH

ATA

N K

OTA

PA

LU

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 150: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

141SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Praktik Tenaga Terapis Wicara)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 867/

Menkes/Per/VIII/2004 tentang Registrasi dan Praktik Terapis Wicara

4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 796/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan

5. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah

6. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Terapis Wicara dalam rangka

terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin

praktek Tenaga Terapis Wicara

D. SASARANSetiap Terapis Wicara yang menjalankan praktik Terapis Wicara

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy ijazah yang disahkan oleh pimpinan penyelenggara

pendidikan terapis wicara4. Fotocopy Surat Izin Terapis Wicara (SITW) yang masih berlaku5. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki SIP6. Surat keterangan dari pimpinan sarana yang menyatakan

tanggal mulai bekerja, untuk bekerja disarana pelayanan terapis wicara

7. Pas foto 3 x 4 sebanyak 4 (empat) lembar

Page 151: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

142SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan

sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin praktik tenaga kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 152: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

143SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Izin

Prak

tik

Ten

ag

a T

erap

is W

icara)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

DIN

AS

KESEH

ATA

N K

OTA

PA

LU

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 153: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

144SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANSARANA KESEHATAN(Izin Sarana Optikal)

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999

tentang Perlindungan Konsumen3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 25 Tahun

2000 tentang Kewenangan Pemerintah dan Kewenangan Propinsi sebagai Daerah Otonomi

5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2001 tentang Pembinaan dan Pengawasan Atas Penyelenggaraan Pemerintah Daerah

6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1277/Menkes/SK/XI/ 2001 tentang Organisasi dan Tata Kerja Departemen Kesehatan

7. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 544/Menkes/SK/VI/ 2002 tentang Registrasi dan Izin Kerja Refraksionis

8. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24/Menkes/sk/XI/2002 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Optikal

9. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistem Kesehatan Daerah

10. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Sarana Optikal

dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan Sarana Kesehatan

D. SASARANSetiap orang atau yayasan atau badan hukum lainnya yang

Page 154: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

145SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

menyelenggarakan pelayanan kaca mata

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Akte pendirian perusahaan yang disahkan oleh notaris3. Foto copy KTP pemilik sarana optikal4. Foto copy izin gangguan (HO)

5. Surat pernyataan kesediaan refraksionis optisien untuk menjadi penanggung jawab pada optikal/laboratorium optik yang akan didirikan dengan kelengkapan :a. Surat perjanjian pemilik sarana dengan refraksionis optisien

tersebutb. Foto copy KTP refraksionis optisienc. Foto copy ijazah refraksionis optisien yang dilegalisird. Surat keterangan sehat dari Doktere. Pas foto ukuran 4 x 6 sebanyak 3 lembar

6. Surat pernyataan kerjasama dari Laboratorium optik tempat pemprosesan lensa-lensa pesanan, bila optikal tidak memiliki laboratorium sendiri

7. Daftar sarana dan peralatan yang digunakan8. Daftar pegawai serta tupoksinya9. Peta lokasi sebagai penunjuk wilayah tempat domisili optikal/

laboratorium optik10. Denah ruangan dibuat dengan skala 1 : 10011. Surat keterangan dari organisasi profesi setempat yang

menyatakan bahwa refraksionis optisien yang diajukan hanya menjadi penanggungjawab dari optikal yang mengajukan izin tersebut, diketahui oleh asosiasi pengusaha optikal setempat

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak

permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu

Page 155: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

146SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 156: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

147SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in S

aran

a O

ptik

al)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 157: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

148SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANSARANA KESEHATAN(Izin Sarana Apotek)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 1997

tentang Psikotropika3. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 1997

tentang Narkotika 4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor:

1332/Menkes/SK/X/2002 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor. 922/menkes/per/x/1993 tentang ketentuan dan tata cara pemberian izin apotik

5. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah

6. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Sarana Apotek

dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan Sarana Kesehatan

D. SASARANSetiap orang atau yayasan atau badan hukum lainnya yang menyelenggarakan sarana apotek

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir permohonan2. Foto copy Surat Izin Kerja Apoteker (SIKA) yang masih berlaku3. Foto copy KTP4. Foto copy denah bangunan5. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)6. Surat yang menyatakan status bangunan dalam bentuk akte

hak milik / sewa / kontrak

Page 158: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

149SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

7. Daftar asisten apoteker dengan mencantumkan nama alamat, tanggal lulus dan nomor Surat Izin Kerja Asisten Apoteker (SIKAA)

8. Asli dan fotocopy daftar terperinci alat perlengkapan Apotek9. Surat pernyataan dari Apoteker Pengelola Apotek bahwa tidak

bekerja tetap pada perusahaan farmasi lain dan tidak menjadi Apoteker Pengelola Apotek di Apotek lain

10. Foto copy surat izin atasan bagi pemohon Pegawai Negeri, anggota ABRI, dan pegawai Instansi Pemerintah lainnya

11. Akte perjanjian kerja sama Apoteker Pengelola Apotek dengan pemilik sarana Apotek

12. Surat pernyataan pemilik sarana tidak terlibat pelanggaran Peraturan Perundang-undangan dibidan obat

13. Surat Izin Apotek Asli

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak

permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 10 (sepuluh) hari kerja

2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon

Page 159: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

150SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :

a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 160: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

151SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

7 (

tu

juh

) h

ari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in S

aran

a A

po

tek

)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 161: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

152SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIZIN SARANA KESEHATAN(Izin Sarana Klinik Bersalin/Rumah Sakit bersalin)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004

tentang Praktik Kedokteran2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2004

tentang Pemerintahan Daerah 3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan6. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 Tahun

2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara Pemerintah, Pemerintahan Daerah Provinsi dan Pemerintahan Daerah Kabupaten/Kota

7. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian

8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 28/Menkes/Per/I/2011 Tentang klinik

9. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 364/Menkes/SK/III/2003 tentang Laboratorium Kesehatan

10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 028/Menkes/Per/I/2011 tentang Klinik

11. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah

12. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Sarana Klinik

Bersalin / Rumah Bersalin dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hokum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan Sarana Kesehatan

D. SASARAN

Page 162: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

153SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Setiap yayasan atau badan hukum lainnya yang mendirikan dan menyelenggarakan klinik bersalin/rumah bersalin

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir permohonan2. Foto copy KTP3. SIP dokter Penanggung jawab4. Surat Pernyataan dokter penanggung jawab Klinik bertanggung

jawab penuh terhadap penyelenggaraan Klinik baik secara medis maupun administratif

5. Denah bangunan6. Daftar peralatan dianostik dan terapi sederhana, peralatan

gawat darurat sederhana dan obat-obatan pelayanan medik dasar

7. Rekomendasi dari Kepala Puskesmas setempat8. Surat pernyataan bersedia membantu Puskesmas setempat

menangani wabah/kejadian luar biasa9. Inventaris :10. Daftar alat kesehatan11. Daftar ketenagaan medis, paramedis dan non medis12. Rekomendasi kelayakan lingkungan (AMDAL/UKL/UPL)13. Akte pendirian Perusahaan14. Keterangan domisili perusahaan yang berbadan hokum15. Memiliki Surat keterangan tempat usaha (SITU)16. Surat Izin Gangguan (HO)17. Nomor pokok wajib pajak (NPWP)18. Surat pernyataan melaksanakan kegiatan rujukan

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak

permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

Page 163: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

154SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 164: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

155SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in S

aran

a K

lin

ik B

ersali

n/R

um

ah

Sak

it B

ersali

n)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 165: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

156SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIZIN SARANA KESEHATAN(Izin Sarana Klinik Kesehatan Umum/Khusus/Balai Pengobatan)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004

tentang Praktik Kedokteran2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2004

tentang Pemerintahan Daerah 3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan6. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 Tahun

2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara Pemerintah, Pemerintahan Daerah Provinsi dan Pemerintahan Daerah Kabupaten/Kota

7. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian

8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 28/Menkes/Per/I/2011 Tentang klinik

9. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 364/Menkes/SK/III/2003 tentang Laboratorium Kesehatan

10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 028/Menkes/Per/I/2011 tentang Klinik

11. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah

12. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Sarana Klinik

Kesehatan Umum/Khusus/Balai Pengobatan dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan Sarana Kesehatan

D. SASARAN

Page 166: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

157SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Setiap yayasan atau badan hukum lainnya yang mendirikan dan menyelenggarakan Sarana Klinik Kesehatan Umum/Khusus/Balai Pengobatan

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir permohonan2. Fotocopy KTP3. SIP dokter penanggung jawab dan SIP paramedis4. SIP dokter ahli penanggungjawab sesuai dengan pelayanan

yang dilakukan(Khusus Klinik Utama)5. Surat pernyataan dokter penanggung jawab klinik bertanggung

jawab penuh terhadap penyelenggara klinik secara medis dan administratif

6. Denah bangunan yang merupakan tempat praktik yang menetap yang terdiri dari : ruang periksa, ruang tunggu, ruang kamar mandi/WC

7. Rekomendasi dari Kepala Puskesmas setempat8. Surat pernyataan bersedia membantu puskesmas setempat

menangani wabah/kejadian luar biasa (KLB)9. Rekomendasi Kelayakan Lingkungan (AMDAL/UKL/UPL)

10. Akte Pendirian Perusahaan11. Keterangan domisili perusahaan yang berbadan hukum12. Fotocopy Izin Gangguan (HO)13. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)14. Surat pernyataan melaksanakan kegiatan rujukan15. Profil Klinik yang didalamya memuat tentang semua peralatan

diagnostik dan terapi sederhana, peralatan gawat darurat sederhana, dan obat-obatan pelayanan medik dasar serta daftar tenaga medis, paramedis dan ketenagaan non medis)

16. Fotocopy surat kerjasama (MOU) tentang pembuangan limbah medis dengan sarana kesehatan lain yang mempunyai incenerator

17. Fotocopy kerjasama MOU ambulance ( klinik rawat nginap)18. Surat pernyataan sewa bangunan minimal 5 tahun apabila

bangunan belum milik pribadi

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak

permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan

Page 167: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

158SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima)

Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 168: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

159SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in S

aran

a K

lin

ik K

eseh

atan

Um

um

/K

hu

su

s/B

ala

i P

en

go

batan

)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 169: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

160SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANSARANA KESEHATAN(Izin Sarana Laboratorium)

B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 tahun 2004

tentang Pemerintah Daerah2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 298/

Menkes/SK/III/2008 tentang Pedoman Akreditasi Laboratorium Kesehatan

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 657/Menkes/Per/VIII/2009 tentang Pengiriman dan Penggunaan Spesimen Klinik, Materi dan Muatan Informasi

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 411/Menkes/Per/III/2010 tentang Laboratorium Klinik

7. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah

8. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Sarana

Laboratorium dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan Sarana Kesehatan

D. SASARANSetiap orang atau yayasan atau badan hukum lainnya yang menyelenggarakan pelayanan Laboratorium

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy Akte pendirian badan hukum4. Surat pernyataan kesanggupan penanggung jawab

Page 170: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

161SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

5. Surat pernyataan kesanggupan masing-masing tenaga teknis6. Surat pernyataan kesediaan mengikuti program pemantapan

mutu7. Denah lokasi dengan situasi disekitarnya dan denah bangunan

yang diusulkan8. Keterangan domisili perusahaan yang berbadan hukum9. Fotocopy Izin Gangguan (HO)

10. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)11. Data kelengkapan bangunan 12. Data kelengkapan peralatan 13. Data ketenagaan14. Pas foto berwarna ukurun 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar15. Surat pernyataan sewa bangunan minimal 5 tahun apabila

bangunan belum milik pribadi16. Fotocopy surat kerjasama (MOU) tentang pembuangan

limbah medis dengan sarana kesehatan lain yang mempunyai incenerator

F. BIAYA PERIZINAN Rp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak

permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

Page 171: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

162SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 172: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

163SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in S

aran

a L

ab

orato

riu

m)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 173: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

164SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANAN SARANA KESEHATAN

(Izin Operasional Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C)

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004

tentang Praktek Kedokteran2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1239/

Menkes/SK/XI/2001 tentang Registrasi dan Praktik Perawat5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis

7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.02.02/Menkes/148/I/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Perawat

8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 2052/Menkes/Per/2011 tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran

9. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistem Kesehatan Daerah

10. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin Operasional Rumah Sakit Umum Kelas C dan

D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin sarana kesehatan

D. SASARANSetiap yayasan atau badan hukum lainnya yang menyelenggarakan Operasional Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit

Page 174: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

165SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Khusus C

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. SIP dokter penanggungjawab3. SIP seluruh tenaga medis4. Melampirkan surat izin Pendirian5. Inventaris :

a. Daftar peralatan medis, non medis dan daftar obat-obatanb. Daftar tenaga medis, paramedis dan non medis

6. Akte pendirian perusahaan yang isinya hanya bergerak dibidang perumasakitan

7. Struktur organisasi dan tata kerja

F. BIAYA PERIZINANRp. 0 (Nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak

permohonan diterima lengkap adalah 5 (hari) hari kerja2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima)

Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :

Page 175: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

166SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 176: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

167SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

3 (

tig

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in O

perasio

nal

Ru

mah

Sak

it U

mu

m K

ela

s C

dan

D d

an

Ru

mah

Sak

it K

hu

su

s K

ela

s C

)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 177: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

168SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANAN SARANA KESEHATAN

(Izin Pendirian Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C)

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004

tentang Praktek Kedokteran2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1239/

Menkes/SK/XI/2001 tentang Registrasi dan Praktik Perawat5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis

7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.02.02/Menkes/148/I/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Perawat

8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 2052/Menkes/Per/2011 tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran

9. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistem Kesehatan Daerah

10. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin Pendirian Rumah Sakit Umum pemerintah dan

Swasta Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin sarana kesehatan pada rumah sakit Pemerintah dan swasta di wilayah Kota Palu

D. SASARANSetiap yayasan atau badan hukum lainnya yang mendirikan Rumah

Page 178: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

169SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Foto Copy Izin Mendirikan Bangunan (IMB)3. Foto Copy Izin Gangguan (HO)4. Denah bangunan teknis5. Studi kelayakan6. Izin pengolahan limbah7. Akte pendirian notaris yang isi usahanya hanya bergerak

dibidang perumasakitan

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (Nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak

permohonan diterima lengkap adalah 5 (lima) hari kerja2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima)

Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasan

Page 179: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

170SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

c. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap diterbitkan rekomendasi SKPD teknis

d. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada pemohon

7. Jika permohonan disetujui, maka :a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan

melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas

penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 180: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

171SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

3 (

tig

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in P

en

dir

ian

Ru

mah

Sak

it U

mu

m K

ela

s C

dan

D d

an

Ru

mah

Sak

it K

hu

su

s K

ela

s C

)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 181: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

172SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANAN SARANA KESEHATAN

(Rekomendasi Operasional Rumah Sakit Umum dan Khusus Kelas B)

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004

tentang Praktek Kedokteran2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1239/

Menkes/SK/XI/2001 tentang Registrasi dan Praktik Perawat5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis

7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.02.02/Menkes/148/I/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Perawat

8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 2052/Menkes/Per/2011 tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran

9. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistem Kesehatan Daerah

10. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin Rekomendasi Opersional Rumah Sakit

Umum Kelas B dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin sarana kesehatan

D. SASARANSetiap yayasan atau badan hukum lainnya yang mendirikan Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C

Page 182: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

173SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. SIP dokter penanggungjawab3. SIP seluruh tenaga medis4. Melampirkan Surat Izin Pendirian5. Inventaris :

a. Daftar peralatan medis, non medis dan daftar obat-obatanb. Daftar tenaga medis, paramedis dan non medisc. Rekomendasi kelayakan lingkungan (AMDAL/UKL/

UPL) 6. Rekomendasi kelayakan lingkungan (AMDAL/UKL/

UPL)7. Akte pendirian perusahaan8. Denah bangunan9. Keterangan domisili perusahaan yang berbadan hukum10. Foto copy izin gangguan (HO)11. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)12. Struktur organisasi dan tata kerja13. Surat izin tempat usaha (SITU)14. Melampirkan Surat Rekomendasi Pendirian

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak

permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 10 (sepuluh) hari kerja

2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

Page 183: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

174SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 184: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

175SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

7 (

tu

juh

) h

ari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(R

ek

om

en

dasi

Op

erasio

nal

Ru

mah

Sak

it U

mu

m d

an

Kh

usu

s K

ela

s B

)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 185: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

176SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANAN SARANA KESEHATAN

(Rekomendasi Pendirian Rumah Sakit Umum dan Khusus Kelas B)

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004

tentang Praktek Kedokteran2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun

1996 tentang Tenaga Kesehatan4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1239/

Menkes/SK/XI/2001 tentang Registrasi dan Praktik Perawat5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis

7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.02.02/Menkes/148/I/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Perawat

8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 2052/Menkes/Per/2011 tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran

9. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistem Kesehatan Daerah

10. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin Rekomendasi Rumah Sakit Umum dan Khusus

Kelas B dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin sarana kesehatan

D. SASARANSetiap yayasan atau badan hukum lainnya yang mendirikan Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C

Page 186: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

177SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. SIP dokter penanggungjawab3. SIP seluruh tenaga medis4. Melampirkan Surat Izin Pendirian5. Inventaris :

a. Daftar peralatan medis, non medis dan daftar obat-obatanb. Daftar tenaga medis, paramedis dan non medisc. Rekomendasi kelayakan lingkungan (AMDAL/UKL/

UPL) 6. Rekomendasi kelayakan lingkungan (AMDAL/UKL/UPL)7. Akte pendirian perusahaan8. Denah bangunan9. Keterangan domisili perusahaan yang berbadan hukum10. Foto copy izin gangguan (HO)11. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)12. Struktur organisasi dan tata kerja13. Surat izin tempat usaha (SITU)

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (Nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak

permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 10 (sepuluh) hari kerja

2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan

Page 187: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

178SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

yang diperlukan ke loket pendaftaran4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas

permohonan dan kelengkapan persyaratan5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon

untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :

a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 188: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

179SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

7 (

tu

juh

) h

ari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(R

ek

om

en

dasi

Pen

dir

ian

Ru

mah

Sak

it U

mu

m d

an

Kh

usu

s K

ela

s B

)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 189: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

180SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANSARANA KESEHATAN SWASTA(Izin Sarana Toko Obat)

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009

tentang Kesehatan2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 1997

tentang Psikotropika3. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 1997

tentang Narkotika4. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 1999

tentang Pemerintahan Daerah5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 25 Tahun

1980 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 26 Tahun 1965 tentang Apotik

6. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga Kesehatan

7. Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor 72 Tahun 1998 tentang Pengamanan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan

8. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2000 tentang Kewenangan Propinsi sebagai Daerah Otonomi

9. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor: 331/Menkes/SK/X/2002. Tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 167/kab/b.viii/1972 tentang pedagang eceran obat

10. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistem Kesehatan Daerah

11. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Sarana Toko Obat

dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan Sarana Kesehatan

D. SASARANSetiap orang atau yayasan atau badan hukum lainnya yang

Page 190: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

181SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

menyelenggarakan penjualan obat-obatan

E. PERSYARATAN 1. Mengisi formulir permohonan2. Foto copy KTP pemilik toko obat3. Foto copy KTP penanggung jawab toko obat4. Foto copy Ijazah dan Surat Izin Kerja Asisten Apoteker (SIKAA)

yang masih berlaku5. Surat pernyataan kesediaan bekerja Asisten Apoteker sebagai

penaggung jawab teknis6. Surat Izin Toko Obat asli (bila perpanjangan izin)

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak

permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja

2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkas

Page 191: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

182SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

b. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan pembahasan

c. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap diterbitkan rekomendasi SKPD teknis

d. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada pemohon

7. Jika permohonan disetujui, maka :a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan

melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas

penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 192: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

183SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

11

(seb

ela

s)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RA

KT

EK

TEN

AG

A K

ES

EH

AT

AN

DA

N S

AR

AN

A K

ES

EH

AT

AN

(Iz

in S

aran

a T

ok

o O

bat)

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

2 (

du

a)

hari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 193: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

184SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINIzin Penyelenggara Reklame Insidentil

B. DASAR HUKUMPeraturan Walikota Palu Nomor 8 Tahun 2012 tentang Izin Penyelenggaraan Reklame

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin atas penyelenggaraan reklame oleh

perorangan/badan hukum agar terjamin kepastian hukum dan tercapainya aspek keindahan, keserasian, ketertiban, keselamatan masyarakat serta sesuai dengan Rencana Tata Ruang

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan reklame

D. SASARAN1. Setiap pemasangan reklame dalam wilayah kota Palu2. Perorangan/badan hukum yang memasang reklame di wilayah

kota Palu

E. PERSYARATAN1. Foto copy KTP2. Denah lokasi3. Gambar / Brand yang akan dipasang4. Surat kuasa5. Foto copy pelunasan pajak tahun berjalan

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Penyelenggara Reklame

Insidentil sejak permohonan diterima lengkap adalah 1 (satu) hari kerja

2. Masa berlaku Izin Penyelenggara Reklame Insidentil ditetapkan berdasarkan waktu yang dibutuhkan oleh Pemohon

H. TIM KOORDINASI SKPD TEKNIS REKLAME INSIDENTIL1. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu

DK

P

Page 194: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

185SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

2. Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Palu3. Dinas Pekerjaan Umum, Energi dan Sumber Daya Mineral Kota

PaluI. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN

1. Pemohon mengambil dan mengisi formulir di BP2T kemudian membayar pajak sesuai jumlah reklame yang akan dipasang dan melampirkan bukti lunas pembayaran pajak ketika akan memasukkan formulir ke BP2T

2. Setelah izin diterbitkan oleh BP2T, pemohon wajib menyerahkan tembusan ke Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu yang kemudian pemohon akan diberikan stiker IPR (Izin Penyelenggaraan Reklame) yang wajib dipasang pada setiap reklame yang akan dipasang

3. Apabila ada reklame yang tidak terpasang stiker IPR maka Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu berhak menurunkan reklame tersebut tanpa tuntutan dari pemohon dan kemudian reklame tersebut akan menjadi milik Pemerintah Daerah

Page 195: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

186SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

EN

YELEN

GG

AR

A R

EK

LA

ME I

NS

IDEN

TIL

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerja

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

M

ela

ku

kan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 196: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

187SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS IZINIzin Penyelenggara Reklame Tetap

B. DASAR HUKUMPeraturan Walikota Palu Nomor 8 Tahun 2012 tentang Izin Penyelenggaraan Reklame

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin atas penyelenggaraan reklame oleh

perorangan/badan hukum agar terjamin kepastian hukum dan tercapainya aspek keindahan, keserasian, ketertiban, keselamatan masyarakat serta sesuai dengan Rencana Tata Ruang

2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan reklame

D. SASARAN1. Setiap pemasangan reklame dalam wilayah kota Palu2. Perorangan/badan hukum yang memasang reklame di wilayah

kota Palu

E. PERSYARATAN1. Reklame Tetap wajib melampirkan :

a. Foto copy KTPb. Foto copy bukti kepemilikan tanah / surat sewa lahan dan

atau surat pernyataan tidak keberatan dari pemilik lahanc. Foto copy bukti / izin penggunaan lahan dari Dinas /

Instansi yang berwenang jika reklame berdiri diatas milik Negara dan atau tanah milik Badan Usaha Negara / Daerah

d. Rencana tema (narasi) yang akan digunakan dalam reklamee. Foto copy IMB dan H.O pada Dinas Penataan Ruang dan

Perumahanf. Surat keterangan dari Asosiasi (APR)g. Melampirkan Surat Rekomendasi dari Dinas PU Provinsi

Sulawesi Tengah (jika lokasi pemasangan reklame berada di jalan Provinsi)

h. Melampirkan Surat Rekomendasi dari Balai Besar Pelaksanaan Jalan Nasional VI Makassar (jika lokasi pemasangan reklame berada di jalan Nasional)

i. Bukti lunas pajak reklame tahun berjalan

Page 197: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

188SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

2. Surat persyaratan untuk izin perpanjangan wajib melampirkan:a. Foto copy KTPb. Foto copy surat izin yang lamac. Foto copy pelunasan pajak tahun sebelumnyad. Tema dari reklamee. Surat rekomendasi dari Dinas Kebersihan dan Pertamanan

Kota Paluf. Bukti lunas pajak reklame tahun berjalang. Foto copy bukti/izin penggunaan lahan dari Dinas/Instansi

yang berwenang jika reklame berdiri diatas milik Negara dan atau tanah milik Badan Usaha Negara/Daerah

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Penyelenggara Reklame

Tetap sejak permohonan diterima lengkap adalah 5 (lima) hari kerja

2. Masa berlaku Izin Penyelenggara Reklame Tetap ditentukan selama 1 (satu) tahun

H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Palu4. Dinas Pekerjaan Umum, Energi dan Sumber Daya Mineral Kota

Palu

I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

Page 198: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

189SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 199: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

190SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

3 (

tig

a)

hari

kerja

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

EN

YELEN

GG

AR

A R

EK

LA

ME T

ET

AP

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

1 (

satu

) h

ari

kerja

1 (

satu

) h

ari

kerja

PEM

OH

ON

SEK

RETA

RIA

TP

ELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 200: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

191SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

PM

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIzin Prinsip Penanaman Modal

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007

Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang

Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang

Penanaman Modal

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam

melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal

2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan

3. Merupakan izin yang wajib dimiliki oleh badan usaha untuk memulai kegiatan Penanaman Modal di Daerah yang memerlukan fasilitas (fiskal maupun non fiskal)

D. SASARANCalon Penanam Modal yang telah berbadan hukum

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Pendaftaran Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Prinsip Penanaman Modal

sejak permohonan diterima lengkap adalah 3 (tiga) hari kerja2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun

Page 201: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

192SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu

10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Palu

J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas

Page 202: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

193SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 203: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

194SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RIN

SIP

PEN

AN

AM

AN

MO

DA

L

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

PEM

OH

ON

3 (

tig

a)

hari

kerj

a

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

NSEK

RETA

RIA

T

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 204: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

195SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIzin Prinsip Perluasan Penanaman Modal

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007

Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang

Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang

Penanaman Modal

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam

melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal

2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan

3. Merupakan izin yang wajib dimiliki oleh badan usaha sebelum melakukan rencana perluasan Penanaman Modal di Daerah yang memerlukan fasilitas (fiskal maupun non fiskal)

D. SASARANPenanam Modal yang telah berbadan hukum

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Prinsip Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Prinsip

Perluasan Penanaman Modal sejak permohonan diterima lengkap adalah 5 (lima) hari kerja

Page 205: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

196SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun

H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu

10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Palu

J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

Page 206: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

197SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 207: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

198SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

3 (

tig

a)

hari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

1 (

satu

) h

ari

kerj

a1 (

satu

) h

ari

kerj

a

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RIN

SIP

PER

LU

AS

AN

PEN

AN

AM

AN

MO

DA

L

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 208: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

199SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIzin Prinsip Perubahan Penanaman Modal

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007

Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang

Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang

Penanaman Modal

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam

melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal

2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan

3. Merupakan izin yang wajib dimiliki oleh badan usaha yang memerlukan fasilitas sebelum melakukan perubahan Penanaman Modal atas ketentuan yang telah ditetapkan dalam izin prinsip/izin prinsip perluasan sebelumnya. Termasuk didalamnya perubahan bidang usaha, jenis dan kapasitas produksi dan atau penyertaan modal dalam perseroan serta jangka perubahan jangka waktu penyelesaian proyek

D. SASARANPenanam Modal yang telah berbadan hukum

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

Page 209: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

200SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Prinsip

Perubahan Penanaman Modal sejak permohonan diterima lengkap adalah 5 (lima) hari kerja

2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun

H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu

10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Palu

J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

Page 210: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

201SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 211: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

202SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

3 (ti

ga) h

ari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RIN

SIP

PER

UB

AH

AN

PEN

AN

AM

AN

MO

DA

L

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (satu

) h

ari

kerj

a1 (satu

) h

ari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 212: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

203SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIzin usaha Perluasan Penanaman Modal

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007

Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang

Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang

Penanaman Modal

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam

melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal

2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan

3. Izin usaha adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan sebelum melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil baik produksi barang maupun jasa sebagai pelaksanaan atas pendaftaran/izin prinsip/persetujuan penanaman modalnya, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral

4. Izin usaha perluasan adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil atas penambahan kapasitas produksi melebihi kapasitas produksi yang telah diizinkan, sebagai pelaksanaan atas izin prinsip perluasan/persetujuan perluasan, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral

5. Izin usaha penggabungan perusahaan Penanaman Modal (merger) adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan yang meneruskan kegiatan usaha (surviving company) setelah terjadinya merger, untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil perusahaan merger

6. Izin usaha perubahan adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan untuk melakukan perubahan ketentuan yang telah ditetapkan dalam izin usaha/izin usaha perluasan sebelumnya sebagai akibat dari perubahan yang terjadi dalam pelaksanaan kegiatan penanaman modal

Page 213: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

204SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

D. SASARANPenanaman Modal yang telah berbadan hukum

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Usaha Perluasan

Penanaman Modal sejak permohonan diterima lengkap adalah 12 (dua belas) hari kerja

2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun

H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu

10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial dan Tenaga Kerja Kota Palu

J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi

Page 214: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

205SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

persyaratan yang telah ditetapkan3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan

yang diperlukan ke loket pendaftaran4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas

permohonan dan kelengkapan persyaratan5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon

untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :

a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 215: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

206SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

9 (

sem

bilan

) h

ari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN U

SA

HA

PER

LU

AS

AN

PEN

AN

AM

AN

MO

DA

L

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEP

ALA

BP

2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerj

a2 (

du

a)

hari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 216: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

207SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIzin Usaha Perubahan Penanaman Modal

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007

Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang

Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang

Penanaman Modal

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam

melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal

2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan

3. Izin usaha adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan sebelum melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil baik produksi barang maupun jasa sebagai pelaksanaan atas pendaftaran/izin prinsip/persetujuan penanaman modalnya, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral

4. Izin usaha perluasan adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil atas penambahan kapasitas produksi melebihi kapasitas produksi yang telah diizinkan, sebagai pelaksanaan atas izin prinsip perluasan/persetujuan perluasan, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral

5. Izin usaha penggabungan perusahaan Penanaman Modal (merger) adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan yang meneruskan kegiatan usaha (surviving company) setelah terjadinya merger, untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil perusahaan merger

6. Izin usaha perubahan adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan untuk melakukan perubahan ketentuan yang telah ditetapkan dalam izin usaha/izin usaha perluasan sebelumnya sebagai akibat dari perubahan yang terjadi dalam pelaksanaan kegiatan penanaman modal

Page 217: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

208SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

D. SASARANPenanaman Modal yang telah berbadan hukum

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Usaha Perubahan

Penanaman Modal sejak permohonan diterima lengkap adalah 12 (dua belas) hari kerja

2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun

H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu

10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial dan Tenaga Kerja Kota Palu

J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi

Page 218: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

209SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

persyaratan yang telah ditetapkan3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan

yang diperlukan ke loket pendaftaran4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas

permohonan dan kelengkapan persyaratan5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon

untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :

a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 219: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

210SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

3 (ti

ga) h

ari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN P

RIN

SIP

PER

UB

AH

AN

PEN

AN

AM

AN

MO

DA

L

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (

satu

) h

ari

kerj

a1 (satu

) h

ari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 220: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

211SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIzin usaha Penanaman Modal

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007

Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang

Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang

Penanaman Modal

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam

melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal

2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan

3. Izin usaha adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan sebelum melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil baik produksi barang maupun jasa sebagai pelaksanaan atas pendaftaran/izin prinsip/persetujuan penanaman modalnya, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral

4. Izin usaha perluasan adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil atas penambahan kapasitas produksi melebihi kapasitas produksi yang telah diizinkan, sebagai pelaksanaan atas izin prinsip perluasan/persetujuan perluasan, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral

5. Izin usaha penggabungan perusahaan Penanaman Modal (merger) adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan yang meneruskan kegiatan usaha (surviving company) setelah terjadinya merger, untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil perusahaan merger

6. Izin usaha perubahan adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan untuk melakukan perubahan ketentuan yang telah ditetapkan dalam izin usaha/izin usaha perluasan sebelumnya sebagai akibat dari perubahan yang terjadi dalam pelaksanaan kegiatan penanaman modal

Page 221: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

212SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

D. SASARANPenanaman Modal yang telah berbadan hukum

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Usaha Penanaman

Modal sejak permohonan diterima lengkap adalah 12 (dua belas) hari kerja

2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun

H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu

10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial dan Tenaga Kerja Kota Palu

J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi

Page 222: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

213SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

persyaratan yang telah ditetapkan3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan

yang diperlukan ke loket pendaftaran4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas

permohonan dan kelengkapan persyaratan5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon

untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :

a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 223: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

214SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

9 (sem

bilan

) h

ari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN U

SA

HA

PEN

AN

AM

AN

MO

DA

L

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (satu

) h

ari

kerj

a2 (d

ua) h

ari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 224: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

215SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANIzin Usaha Penggabungan Perusahaan Penanaman Modal (merger)

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007

Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang

Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang

Penanaman Modal

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam

melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal

2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan

3. Izin usaha adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan sebelum melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil baik produksi barang maupun jasa sebagai pelaksanaan atas pendaftaran/izin prinsip/persetujuan penanaman modalnya, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral

4. Izin usaha perluasan adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil atas penambahan kapasitas produksi melebihi kapasitas produksi yang telah diizinkan, sebagai pelaksanaan atas izin prinsip perluasan/persetujuan perluasan, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral

5. Izin usaha penggabungan perusahaan Penanaman Modal (merger) adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan yang meneruskan kegiatan usaha (surviving company) setelah terjadinya merger, untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil perusahaan merger

6. Izin usaha perubahan adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan untuk melakukan perubahan ketentuan yang telah ditetapkan dalam izin usaha/izin usaha perluasan sebelumnya sebagai akibat dari perubahan yang terjadi dalam pelaksanaan kegiatan penanaman modal

Page 225: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

216SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

D. SASARANPenanaman Modal yang telah berbadan hukum

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Usaha Penggabungan

Perusahaan Penanaman Modal (merger) sejak permohonan diterima lengkap adalah 12 (dua belas) hari kerja

2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun

H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu

10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial dan Tenaga Kerja Kota Palu

J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi

Page 226: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

217SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

persyaratan yang telah ditetapkan3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan

yang diperlukan ke loket pendaftaran4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas

permohonan dan kelengkapan persyaratan5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon

untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :

a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 227: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

218SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NPEN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

9 (sem

bilan

) h

ari

kerj

a

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

IZ

IN U

SA

HA

PEN

GG

AB

UN

GA

N P

ER

US

AH

AA

N (

MER

GER

) P

EN

AN

AM

AN

MO

DA

L

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

1 (satu

) h

ari

kerj

a2 (d

ua) h

ari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 228: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

219SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENIS PELAYANANPendaftaran Penanaman Modal

B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007

Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang

Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang

Penanaman Modal

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam

melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal

2. Merupakan gambaran kepada Calon Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan

3. Setiap Calon Penanam Modal Wajib melakukan Pendaftaran Penanaman Modal sebagai perizinan awal dalam proses Penanaman Modal di Daerah

D. SASARANCalon Penanaman Modal yang telah berbadan hukum

E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar

F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)

G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian

Pendaftaran Penanaman Modal sejak permohonan diterima lengkap adalah 3 (tiga) hari kerja

2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun

Page 229: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

220SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu

10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu

I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Palu

J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk

mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan

2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan

3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran

4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan

5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi

6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan

pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap

diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada

pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :

a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan

b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas

Page 230: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

221SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang

c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan

Page 231: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

222SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

LO

KET IN

FO

RM

ASI

LO

KET

PEN

DA

FTA

RA

NP

EN

OM

OR

AN

DA

N

PEN

GA

RSIP

AN

LO

KET P

EN

YER

AH

AN

tid

ak

y

a

tid

ak

ya

BA

GA

N S

OP

PEN

DA

FT

AR

AN

PEN

AN

AM

AN

MO

DA

L

PEM

OH

ON

PELA

YA

NA

N D

AN

PEN

DA

FTA

RA

N

TIM

TEK

NIS

LO

KET P

EN

ER

BIT

AN

KEPA

LA

BP2T

SEK

RETA

RIA

T

3 (

tig

a)

hari

kerj

a

Men

cari

In

form

asi

Mem

beri

kan

In

form

asi

Layan

an

/

Fo

rmu

lir

Men

gis

i Fo

rmu

lir

dan

M

ele

ng

kap

i P

ers

yara

tan

Mem

eri

ksa

Berk

as d

an

K

ele

ng

kap

an

P

ers

yara

tan

Len

gkap

? M

em

bu

at

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Mela

ku

kan

P

en

inja

uan

Lap

an

gan

dan

P

em

bah

asan

Diizin

kan

?

En

try D

ata

P

em

oh

on

dan

M

en

ceta

k Izin

P

en

an

da

Tan

gan

an

Izin

P

en

om

ora

n

P

en

yerah

an

Iz

in

Men

erim

a

Izin

Men

eri

ma

Tan

da T

eri

ma

Berk

as

Men

eri

ma

Berk

as

Pen

ola

kan

Ars

ip

Page 232: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

223SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

SOP

EV

ALU

ASI

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENISEvaluasi Kepuasan Masyarakat

B. DASAR HUKUM1. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara

Nomor Kep/25/M.PAN/2/2004 Tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Menjadikan pendapat masyarakat pengguna layanan sebagai

dasar untuk mengetahui kinerja pelayanan aparatur2. Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, sehingga

mencapai kualitas yang diharapkan

D. SASARANMasyarakat pengguna layanan Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu

E. BIAYARp. 0,- (nol rupiah)

F. JANGKA WAKTU EVALUASIJangka waktu evaluasi kepuasan masyarakat sejak diterima oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu paling lambat 5 (lima) hari kerja

G. MEKANISME EVALUASI1. Petugas Evaluasi memberikan kuesioner kepada Masyarakat

pengguna layanan2. Masyarakat mengisi kuesioner dan mengembalikannya ke

petugas evaluasi3. Petugas evaluasi mengumpulkan kuesioner dan menyerahkan

kepada Kasub.bidang Pemantauan dan Evaluasi4. Kasub.bidang Pemantauan dan Evaluasi mempelajari dan

menelaah kuesioner tersebut untuk selanjutnya diserahkan kepada Kepala Bidang Pemantauan dan Evaluasi

5. Kepala Bidang Pemantauan dan Pengaduan menindaklanjuti kuesioner dengan melakukan evaluasi dan koordinasi untuk mendapatkan solusi perbaikan terhadap pelayan

6. Kepala Bidang Pemantauan dan Pengaduan melaporkan hasil

Page 233: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

224SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

evaluasi terhadap kuesioner yang ada kepada Kepala Badan Pelayanan Perizinan Terpadu

Page 234: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

225SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

( 1 x

24 jam

)(

1 jam

)(

1 jam

)(

15 m

en

it )

WA

LIK

OT

A P

ALU

,

H. R

US

DY

MA

ST

UR

A

KA

BID

PEM

AN

TA

UA

N

DA

N P

EN

GA

DU

AN

K

EP

ALA

BP

2T

BA

GA

N S

OP

EV

ALU

AS

I K

EP

UA

SA

N M

AS

YA

RA

KA

T

LO

KET E

VA

LU

ASI

LO

KET P

EN

GA

RSIP

AN

MA

SYA

RA

KA

T

KA

SU

B B

IDA

NG

P

EM

AN

TA

UA

N D

AN

EV

ALU

ASI

Mem

beri

K

uesio

ner

mela

ku

kan

evalu

asi

dan

ko

ord

inasi

un

tuk m

en

dap

atk

an

so

lusi p

erb

aik

an

la

yan

an

mela

po

rkan

hasil

evalu

asi

Men

eri

ma

Lap

ora

n

A

rsip

men

gis

i ku

esio

ner

men

gu

mp

ul-

kan

d

an

m

en

yera

hkan

ke

ata

san

mem

pela

jari

d

an

men

ela

ah

ku

esio

ner

Page 235: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

226SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

SOP

P

ENG

AD

UA

N

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. JENISPenanganan Pengaduan Masyarakat

B. DASAR HUKUM1. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara

Nomor 13 Tahun 2009 Tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dengan Partisipasi Masyarakat

C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Menjadikan keluhan masyarakat sebagai sarana untuk

melakukan perbaikan pelayanan publik2. Untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap aparatur

penyedia pelayanan publik

D. SASARANMasyarakat pengguna pelayanan Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu

E. BIAYARp. 0,- (nol rupiah)

F. JANGKA WAKTU PENYELESAIANJangka waktu penanganan pengaduan masyarakat sejak diterima oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu paling lambat 5 (lima) hari kerja

G. MEKANISME PENANGANAN1. Masyarakat memberikan pengaduan melalui lisan/tulisan/

telepon/SMS/lainnya2. Petugas Pelayanan Pengaduan harus segera merespon

pengaduan dengan menjawab langsung atau mengkonfirmasikannya kepada Kasub.bidang Informasi dan Pengaduan

3. Kasub.bidang Informasi dan Pengaduan mempelajari dan menelaah pengaduan tersebut untuk selanjutnya dilaporkan kepada Kepala Bidang Pemantauan dan Evaluasi

4. Kepala Bidang Pemantauan dan Pengaduan menindaklanjuti pengaduan dengan melakukan evaluasi dan koordinasi untuk mendapatkan solusi pengaduan

5. Kepala Bidang Pemantauan dan Pengaduan memberikan jawaban secara langsung/surat/telepon/SMS/lainnya ke

Page 236: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

227SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

masyarakat pemberi pengaduan dan melaporkan hasil penanganan pengaduan kepada Kepala Badan Pelayanan Perizinan Terpadu

Page 237: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU

228SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu

KA

BID

PEM

AN

TA

UA

N

DA

N P

EN

GA

DU

AN

( 1 jam

)

KA

SU

B B

IDA

NG

IN

FO

RM

ASI D

AN

P

EN

GA

DU

AN

( 1 jam

)

LO

KET P

EN

GA

RSIP

AN

BA

GA

N S

OP

PEN

AN

GA

NA

N P

EN

GA

DU

AN

MA

SY

AR

AK

AT

MA

SYA

RA

KA

TLO

KET P

ELA

YA

NA

N

PEN

GA

DU

AN

(

1 x

24 jam

)

KEP

ALA

BP

2T

(

15 m

en

it )

Mem

beri

P

en

gad

uan

men

jaw

ab

la

ng

su

ng

ata

u

men

gko

nfi

rmasi-

kan

nya

mem

pela

jari

d

an

men

ela

ah

p

en

gad

uan

mela

po

rkan

h

asil t

ela

ah

p

en

gad

uan

mela

ku

kan

evalu

asi

dan

ko

ord

inasi

un

tuk m

en

dap

atk

an

so

lusi

mem

beri

kan

ja

wab

an

.

mela

po

rkan

hasil

pen

an

gan

an

.

Men

eri

ma

Lap

ora

n

A

rsip

Page 238: dpmptsp.palukota.go.iddpmptsp.palukota.go.id/download_file.php?filename=SOP.pdf · iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu WALIKOTA PALU