iSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
WALIKOTA PALU
KEPUTUSAN WALIKOTA PALUNOMOR : 491/913.a/BP2T/2013
TENTANG
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KOTA PALU
WALIKOTA PALU,
Menimbang : a. a. bahwa dalam rangka efektifitas, efesiensi dan transparansi pelaksanaan perizinan dan non perizinan serta mendorong pertumbuhan ekonomi melalui peningkatan investasi perlu diatur dengan standar operasional dan prosedur pelayanan perizinan;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a, perlu menetapkan Keputusan Walikota tentang Standar Pelayanan Publik Pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu;
Mengingat 1. Undang-Undang Nomor 4 Tahun 1994
tentang Pembentukan Kotamadya Daerah Tingkat II Palu (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1994
iiSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Nomor 38, tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3555);
2. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 125, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4437) sebagaimana telah diubah dengan Undang – Undang Nomor 12 Tahun 2008 tentang Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 59,Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4844);
3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
4. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota;
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan;
6. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Palu (Lembaran Daerah Kota Palu Tahun 2008 Nomor 6, Tambahan Lembaran Daerah
iiiSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Kota Palu Nomor 6) Sebagaimana telah diubah beberapakali, terakhir dengan Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2013 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Tekhnis Daerah Kota Palu (Lembaran Daerah Kota Palu Tahun 2013 Nomor 6, Tambahan Lembaran Daerah Kota Palu Nomor 6);
7. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Palu (Lembaran Daerah Kota Palu Tahun 2008 Nomor 6, Tambahan Lembaran Daerah Kota Palu Nomor 6) Sebagaimana telah diubah beberapakali, terakhir dengan Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2013 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Tekhnis Daerah Kota Palu (Lembaran Daerah Kota Palu Tahun 2013 Nomor 6, Tambahan Lembaran Daerah Kota Palu Nomor 6);
8. 8. Peraturan Walikota Palu Nomor 7 Tahun 2013 tentang Pelimpahan Kewenangan Di Bidang Perizinan Kepada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu (Berita Daerah Kota Palu Tahun 2013 Nomor 7) Sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Palu Nomor 10 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Peraturan Walikota Palu Nomor 7 Tahun 2013 tentang Pelimpahan Kewenangan Di Bidang Perizinan Kepada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu (Berita daerah Kota Palu Tahun 2013 Nomor 10);
ivSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KESATU : Standar Operasional Prosedur Pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu, sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.
KEDUA : Standar Operasional Prosedur Pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu, sebagaimana dimaksud Diktum KESATU meliputi : 1. Jenis - Jenis Pelayanan/Produk Pelayanan 2. Dasarm Hukum 3. Maksud dan Tujuan 4. Sarana 5. Persyaratan 6. Biaya Perizinan 7. Jangka Waktu Penyelesaian Izin dan
Masa Berlakunya 8. SKPD Teknis Pemberi Pertimbangan 9. Mekanisme Pemrosesan Perizinan 10. Bagan Alur
KETIGA : Standar Operasional Prosedur, dipergunakan sebagai acuan yang harus dilaksanakan oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu.
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku pada tanggal ditetapkan.
Ditetapkan di Palupada tanggal 26 Agustus 2013 WALIKOTA PALU,
H. RUSDY MASTURA
vSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
DA
FTA
R ISI
LAMPIRANDAFTRA ISI
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA BADAN PELAYANAN 1PERIZINAN TERPADU KOTA PALU
I. PENDAHULUAN 1 A. Latar Belakang 1 B. Maksud Dan Tujuan 3 C. Dasar Dan Landasan Hukum 3
II. GAMBARAN UMUM PROSEDUR TETAP / STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) 6 A. Pengertian Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure (Sop) 6 B. Peta Prosedur 6
III. PROSEDUR TETAP / STANDARD OPERATING PROCEDURE 9 (SOP) PELAYANAN PERIZINAN A. Jenis Pelayanan Perizinan 9 B. Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure (Sop) 9 C. Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure (Sop) Penanganan Pengaduan Masyarakat Dan Evaluasi 12
IV. PENUTUP
DPRPSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 14 Izin Gangguan/Hinder Ordonantie (Ho) 14 Bagan Izin Gangguan/Hinder Ordonantie (Ho) 18 Izin Lokasi 19 Bagan Sop Izin Lokasi 22 Izin Mendirikan Bangunan (Imb) 23 Bagan Sop Izin Mendirikan Bangunan 31
PUSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 32 Izin Usaha Jasa Konstruksi (Iujk) 32 Bagan Sop Surat Izin Usaha Jasa Konstruksi 35
PERINDAGKOPSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 36 Izin Usaha Industri (Siui) 36 Bagan Sop Siui 38 Izin Usaha Perdagangan (Siup) 39 Bagan Sop Siup 41 Izin Tempat Penjualan Minuman Beralkohol 42 Bagan Sop Izin Tempat Penjualan Minuman Beralkohol 45 Izin Tanda Daftar Gudang (Tdg) 46 Bagan Sop Izin Tanda Daftar Gudang 48 Tanda Daftar Perusahaan (Tdp) 49 Bagan Sop Tanda Daftar Perusahaan 51
viSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
HUBKOMINFOSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 52
Izin Trayek 52 Agan Sop Izin Trayek 54
PARIWISATASTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 55 Usaha Daya Tarik Wisata 55 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 58 Usaha Jasa Informasi Pariwisata 59 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 62 Usaha Jasa Konsultan Pariwisata 63 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 66 Usaha Jasa Makanan Dan Minuman 67 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 70 Usaha Jasa Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan Insentif, Konferensi Dan Pameran 71 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 74 Usaha Jasa Perjalanan Wisata 75 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 78 Usaha Jasa Pramuwisata 79 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 82 Usaha Jasa Transportasi Wisata 83 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 86 Usaha Kawasan Pariwisata 87 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 90 Usaha Penyediaan Akomodasi 91 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 94 Usaha Penyelenggaraan Kegiatan Hiburan Dan Rekreasi 95 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 98 Usaha Spa 99 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 102 Jasa Wisata Tirta 103 Bagan Sop Tanda Daftar Usaha Pariwisata 106 KESEHATANSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 107 Izin Praktek Tenaga Apoteker Dan Izin Kerja Tenaga Apoteker 107 Bagan Izin Praktek Tenaga Apoteker Dan Izin Kerja Tenaga Apoteker 110 Izin Kerja Tenaga Asisten Apoteker 111 Bagan Izin Kerja Tenaga Asisten Apoteker 114 Izin Praktek Tenaga Paramedis Bidan/Sikb 115 Bagan Izin Praktek Tenaga Paramedis Bidan/Sikb 117 Izin Praktik Tenaga Medis Selaku Dokter Umum/Gigi/Spesialis 118 Bagan Izin Praktik Tenaga Medis Selaku Dokter Umum/Gigi/Spesialis 121 Izin Praktek Tenaga Fisioterapis 122 Bagan Izin Praktek Tenaga Fisioterapis 125 Izin Kerja Tenaga Perawat Gigi 126 Bagan Izin Kerja Tenaga Perawat Gigi 129
viiSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Izin Praktik Tenaga Paramedis Perawat 130 Bagan Izin Praktik Tenaga Paramedis Perawat 132 Izin Kerja Tenaga Radiografer 133 Bagan Izin Kerja Tenaga Radiografer 136 Izin Kerja Tenaga Refraksionis Optisien 137 Bagan Izin Kerja Tenaga Refraksionis Optisien 140 Izin Praktik Tenaga Terapis Wicara 141 Bagan Izin Praktik Tenaga Terapis Wicara 143 Izin Sarana Optikal 144 Bagan Izin Sarana Optikal 147 Izin Sarana Apotek 148 Bagan Izin Sarana Apotek 151 Izin Sarana Klinik Bersalin/Rumah Sakit bersalin 152 Bagan Izin Sarana Klinik Bersalin/Rumah Sakit bersalin 155 Izin Sarana Klinik Kesehatan Umum/Khusus/Balai Pengobatan 156 Bagan Izin Sarana Klinik Kesehatan Umum/Khusus/Balai Pengobatan 159 Izin Sarana Laboratorium 160 Bagan Izin Sarana Laboratorium 163 Izin Operasional Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C 164 Bagan Izin Operasional Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C 167 Izin Pendirian Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C 168 Bagan Izin Pendirian Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C 171 Rekomendasi Operasional Rumah Sakit Umum dan Khusus Kelas B 172 Bagan Rekomendasi Operasional Rumah Sakit Umum dan Khusus Kelas B 175 Rekomendasi Pendirian Rumah Sakit Umum dan Khusus Kelas B 176 Bagan Rekomendasi Pendirian Rumah Sakit Umum dan Khusus Kelas B 179 Izin Sarana Toko Obat 180 Bagan Izin Sarana Toko Obat 183
DKPSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 184 Izin Penyelenggara Reklame Insidentil 184 Bagan Izin Penyelenggara Reklame Insidentil 186 Izin Penyelenggara Reklame Tetap 187 Bagan Izin Penyelenggara Reklame Tetap 190 PMSTANDART OPERATING PROCEDURE (SOP) 191 Izin Prinsip Penanaman Modal 191 Bagan Izin Prinsip Penanaman Modal 194 Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal 195 Bagan Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal 198 Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal 199 Bagan Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal 202 Izin usaha Perluasan Penanaman Modal 203 Bgana Izin usaha Perluasan Penanaman Modal 206 Izin Usaha Perubahan Penanaman Modal 207 Bagan Izin Usaha Perubahan Penanaman Modal 210
viiiSOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Izin usaha Penanaman Modal 211 Bagan Izin usaha Penanaman Modal 214 Izin Usaha Penggabungan Perusahaan Penanaman Modal (merger) 215 Bagan Izin Usaha Penggabungan Perusahaan Penanaman Modal (merger) 218 Pendaftaran Penanaman Modal 219 Bagan Pendaftaran Penanaman Modal 222 EVALUASI KEPUASAN MASYARAKAT 223 Bagan Evaluasi Kepuasan Masyarakat 225
PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT 226 Bagan Penanganan Pengaduan Masyarakat 228
1SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LAMPIRANKEPUTUSAN WALIKOTA PALUNOMOR 491/913.a/BP2T/2013TENTANGSTANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KOTA PALU
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KOTA PALU
I. PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Amanat dalam Pembukaan Undang-undang Dasar 1945
mengandung makna negara berkewajiban memenuhi kebutuhan
setiap warga negara melalui suatu sistem pemerintahan yang
mendukung terciptanya penyelenggaraan pelayanaan publik
yang prima dalam rangka memenuhi kebutuhan dasar dan hak
sipil setiap warga negara atas barang publik, jasa publik dan
pelayanan administratif.
Kebaradaan PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) diharapkan
memberi manfaat bagi masyarakat umum, dunia usaha dan
juga pemerintah sendiri. Bagi masyarakat, dengan adanya PTSP
masyarakat dapat memperoleh pelayanan publik yang lebih
baik, serta mendapatkan kepastian dan jaminan hukum dari
formalitas yang dimiliki. Bagi dunia usaha, PTSP diharapkan
mampu memberikan kemudahan dalam perizinan usaha
akan meningkatkan minat pelaku usaha untuk melakukan
investasi dan mengembangkan usaha. Selain itu, dunia usaha
juga diharapkan memperoleh manfaat dalam bentuk efisiensi
pelayanan yang menghasilkan pengurangan waktu dan biaya,
membuat pelaku usaha dapat mengalokasikan lebih banyak
waktu dan biaya pada kegiatan-kegiatan produktif. Sementara
2SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
itu, bagi pemerintah, keberadaan PTSP diharapkan mampu :
1. Mengurangi beban administratif karena pelayanan yang
lebih efektif dan efisien. Berbagai data menyangkut aktivitas
masyarakat di wilayah tersebut dapat dipadukan dalam
satu kumpulan data (data base), sehingga mengurangi
beban pendataan di SKPD lain, serta menghindari adanya
duplikasi kegiatan pendataan yang tidak perlu. Secara
tidak langsung kemudahan pelayanan perizinan dan non
perizinan juga berdampak positif terhadap peningkatan
pendapatan asli daerah (PAD) karena masyarakat akan
semakin percaya dengan pelayanan publik pemerintah
dan akan bersedia mengurus izin dan non izin yang
diperlukannya.
2. Meningkatkan daya saing dan kemandirian daerah.
Dengan semakin mudahnya pelayanan perizinan, maka
dunia usaha akan bergairah dan selanjutnya berdampak
pada pendapatan daerah dari pajak akibat semakin
banyaknya badan usaha yang menjadi obyek pajak.
3. Terbangunnya citra yang lebih baik, yang memungkinkan
pemerintah mendapatkan manfaat dari partisipasi
masyarakat dalam berbagai aspek pembangunan.
4. Mencegah sejak dini kerjadinya KKN dan pungutan liar
dalam proses pengurusan perizinan dan non perizinan.
Berdasarkan hal-hal tersebut diatas Pemerintah Kota Palu
membuat suatu pedoman Prosedur Tetap / Standard Operating
Procedure (SOP) yang akan menjadi pegangan bagi yang
berkepentingan dalam hal ini adalah Organisasi Pemerintah,
Aparatur Pemerintah dan publiknya sehingga semua elemen
bersinergi dan target peningkat kinerja bisa tercapai.
3SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
MAKSUD DAN TUJUAN
Pedoman Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure
(SOP) Perizinan Pemerintah Kota Palu adalah Pedoman bagi
organisasi Pemerintah, Aparatur Pemerintah Kota Palu yang
berhubungan secara langsung dengan publik eksternal
dalam hal ini masyarakat Kota Palu maupun untuk penunjang
penyelenggaraan aktifitas di internal lingkungan Pemerintah
Kota Palu, sesuai dengan aturan dan kewenangan yang berlaku.
Dengan adanya pedoman baku, diharapkan terjadi peningkatan
kinerja pada setiap Aparatur Pemerintah sekaligus Instansi
Pemerintah Kota Palu yang pada akhirnya dapat memenuhi
kebutuhan dan memberi kepuasan masyarakat penerima
layanan, karena peningkatan kualitas kinerja yang berimplikasi
terhadap kepuasan dari masyarakat merupakan tujuan utama di
buat Pedoman Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure
(SOP).
DASAR DAN LANDASAN HUKUM
Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure (SOP) memiliki
landasan hukum sebagai berikut :
1. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 1982 tentang Wajib
Daftar Perusahaan;
2. Undang-Undang Nomor 4 Tahun 1994 tentang
Pembentukan Kotamadya Daerah Tingkat II Palu;
3. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang
Penyelenggara Negara yang Bersih dan Bebas dari
Korupsi, Kolusi dan Nepotisme;
4. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang
Pemerintahan Daerah;
5. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang
Penanaman Modal;
6. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha
Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM);
7. Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang
4SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Pelayanan Publik;
8. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak
Daerah dan Retribusi;
9. Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2007 tentang
Pembagian Urusan Pemerintahan antara Pemerintah,
Pemerintahan Daerah Provinsi dan Pemerintahan Daerah
Kabupaten / Kota;
10. Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 2007 tentang
Organisasi Pemerintah Daerah;
11. Peraturan Menteri Negara Agraria/Kepala Badan
Pertanahan Nasional Nomor 2 Tahun 1999 Tentang Izin
Lokasi
12. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur
Negara nomor Kep/25/M.Pan/2/2004 tentang Pedoman
Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat;
13. Peraturan Menteri Perdagangan nomor 16/M-Dag/
Per/3/2006 tentang Penataan Dan Pembinaan
Pergudangan;
14. Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 37/M-DAG/
PER/9/2007 tentang Penyelenggaraan Pendaftaran
Perusahaan;
15. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 20 Tahun
2008 tentang Pedoman Organisasi dan Tata Kerja Unit
Pelayanan Perizinan Terpadu di Daerah;
16. Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 41/M-IND/
PER/6/2008 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian
Izin Usaha Industri, Izin Perluasan dan Tanda Daftar
Industri;
17. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur
Negara nomor 13 Tahun 2004 tentang Pedoman
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dengan Partisipasi
Masyarakat;
18. Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 46/M-DAG/
PER/9/2009 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri
5SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Perdagangan Nomor 36/M.DAG/PER/9/2007 tentang
Surat Izin Usaha Perdagangan;
19. Peraturan Bersama Menteri Dalam Negeri, Menteri
Hukum dan Hak Asasi Manusia, Menteri Perdagangan,
Menteri Tenaga Kerja, dan Transmigrasi dan Kepala
Badan Koordinasi Penanaman Modal Tahun 2009, yaitu :
Nomor 69 Tahun 2009, Nomor M.HH-08.AH.01.01.2009,
Nomor 60/M-DAG/PER/12/2009, Nomor Per.30/men/
XII/2009 dan Nomor 10 Tahun 2009 tentang Percepatan
Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan Untuk Memulai
Usaha;
20. Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2006 tentang Paket
Kebijakan Perbaikan Iklim Investasi;
21. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 3 Tahun 2008 tentang
Urusan Pemerintahan yang menjadi Kewenangan Kota
Palu;
22. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 6 Tahun 2008 tentang
Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota
Palu;
23. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 9 Tahun 2011 tentang
Retribusi Perizinan Tertentu;
24. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 7 Tahun 2012 tentang
Izin Usaha Jasa Konstruksi;
25. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 10 Tahun 2012
tentang Izin Mendirikan Bangunan;
26. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 11 Tahun 2012
tentang Izin Gangguan;
27. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012
tentang Penanaman Modal;
28. Peraturan Walikota Palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata;
29. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang
Izin Praktek Tenaga Kesehatan dan Sarana Kesehatan;
30. Peraturan Walikota Palu Nomor 5 Tahun 2012 tentang
6SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Izin Angkutan Umum;
31. Peraturan Walikota Palu Nomor 8 Tahun 2012 tentang
Izin Penyelenggaraan Reklame.
II. GAMBARAN UMUM PROSEDUR TETAP / STANDARD
OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. Pengertian Prosedur Tetap / Standard Operating
Procedure (Sop)
Penyusunan Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure
(SOP), merupakan salah satu cara jalan yang bisa ditempuh
oleh suatu organisasi untuk meningkatkan kinerja.
Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure (SOP)
merupakan satu Instruksi yang tertulis untuk dijadikan
pedoman dalam penyelesaian tugas rutin secara efektif
dan efisien, guna menghindari terjadinya Variasi atau
penyimpangan dalam proses penyelesaian kegiatan oleh
setiap Aparatur yang akan mengganggu kinerja secara
keseluruhan.
Pedoman SOP merupakan uraian yang cukup jelas dan rinci
mengenai yang dipersyaratkan kepada Pegawai selama
melaksanakan tugas serta standar pencapaian pada suatu
unit kerja dan menjaga pengawasan kualitas dan proses
penjaminan kualitas serta kepastian penerapan berbagai
aturan.
B. PETA PROSEDUR
Untuk menjabarkan Sistem dan Prosedur Tetap / Standard
Operating Procedure (SOP) dilakukan dengan membuat Peta
Prosedur.
Pengertian Peta Prosedur adalah suatu peta yang
menggambarkan lalu lintas kerja dan langkah operasi untuk
memproses kertas kerja, terutama berkaitan dengan suatu
7SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
arus kertas kerja / dokumen yang kompleks.
Dalam membuat peta prosedur banyak digunakan gambar
atau simbol-simbol sebagai berikut :
NO. SIMBOL ARTI
1
DIMULAI ATAU BERAKHIRNYA SUATU OPERASI ATAU KEGIATAN
2PELAKSANAAN SUATU OPERASI ATAU KEGIATAN
3DOKUMEN ATAU FORMULIR ATAU LEMBARAN KERTAS KERJA
4 PENGAMBILAN KEPUTUSAN
5
ARAH GERAK DOKUMEN / FORMULIR / KERTAS KERJA ATAU MENUNJUKKAN URUTAN OPERASI
Dalam penyusunan peta prosedur harus lengkap, sehingga
baru dapat dianggap sebagai suatu SOP, terdapat beberapa
kriteria sebagai berikut :
1. Satu peta hanya menggambarkan satu prosedur kegiatan,
apabila ada kegiatan lanjutan yang terkait dengan kegiatan
8SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
lainnya dibuat pada peta lain dengan menggunakan
simbol lingkaran ( sistem koneksi );
2. Peta dibagi beberapa kolom sesuai dengan jumlah
instansi / unit kerja atau pejabat yang terkait, dan pada
kolom paling atas dituliskan nama instansi / unit kerja atau
pejabat dimaksud;
3. Setiap kolom menggambarkan aliran proses yang
dilakukan oleh kegiatan /dokuman / kertas kerja untuk
masing-masing instansi / unit kerja atau pejabat;
4. Aliran proses kegiatan dari atas kebawah, dan dapat
bergerak kekiri atau kekanan sesuai dengan kolom yang
akan dilalui;
5. Didalam simbol-simbol yang digunakan, dituliskan proses
kegiatan yang dilakukan secara singkat tapi jelas artinya;
6. Khusus untuk simbol yang menggambarkan dokumen /
kertas kerja, perlu diperhatikan ketentuan-ketentuannya :
a) Untuk dokumen / kertas kerja yang hanya satu lembar,
digambarkan sebagai berikut :
b) Untuk dokumen / kertas kerja yang terdiri dari
beberapa lembar, digambarkan sebagai berikut :
9SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
III. PROSEDUR TETAP / STANDARD OPERATING PROCEDURE
(SOP) PELAYANAN PERIZINAN
A. Jenis Pelayanan Perizinan
Pelayanan Perizinan terbagi atas 22 (dua puluh dua) jenis,
yaitu :
1. Izin Mendirikan Bangunan (IMB)
2. Izin Gangguan / Hinder Ordonantie (HO)
3. Izin Lokasi
4. Izin Trayek / Operasional
5. Izin Penjualan Minuman Beralkohol
6. Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)
7. Tanda Daftar Perusahaan (TDP)
8. Surat Izin Usaha Industri (SIUI)
9. Tanda Daftar Gudang (TDG)
10. Izin Usaha Jasa Konstruksi (IUJK)
11. Izin Praktek Tenaga Kesehatan
12. Izin Sarana Kesehatan
13. Izin Penyelenggara Reklame
14. Tanda Daftar Usaha Pariwisata
15. Pendaftaran Penanaman Modal Dalam Negeri
16. Izin Prinsip Penanaman Modal Dalam Negeri
17. Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal Dalam Negeri
18. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal Dalam Negeri
19. Izin Usaha Penanaman Modal Dalam Negeri
20. Izin Usaha Perluasan Penanaman Modal Dalam Negeri
21. Izin Usaha Penggabungan Perusahaan (Merger)
Penanaman Modal Dalam Negeri
22. Izin Usaha Perubahan Penanaman Modal Dalam Negeri
B. PROSEDUR TETAP / STANDARD OPERATING PROCEDURE
(SOP)
Berdasarkan Klasifikasi jenis pelayanan perizinan sebagaimana
diuraikan diatas, selanjutnya disusun Prosedur Tetap /
Standard Operating Procedure (SOP) dengan urutan sebagai
10SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
berikut :
1. Izin Mendirikan Bangunan (IMB)
2. Izin Gangguan / Hinder Ordonantie (HO)
3. Izin Lokasi
4. Izin Trayek / Operasional
5. Izin Penjualan Minuman Beralkohol
6. Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)
7. Tanda Daftar Perusahaan (TDP)
8. Surat Izin Usaha Industri (SIUI)
9. Tanda Daftar Gudang (TDG)
10. Izin Usaha Jasa Konstruksi (IUJK)
11. Izin Praktek Tenaga Kesehatan :
a) Izin Praktik Tenaga Medis Selaku Dokter Umum/
Gigi/Spesialis
b) Izin Praktik Tenaga Paramedis Perawat
c) Izin Praktek Tenaga Paramedis Bidan
d) Izin Praktek Tenaga Fisioterapis
e) Izin Praktik Tenaga Terapis Wicara
f) Izin Kerja Tenaga Perawat Gigi
g) Izin Kerja Tenaga Refraksionis Optisien
h) Izin Kerja Tenaga Radiografer
i) Izin Kerja Tenaga Asisten Apoteker
j) Izin Kerja tenaga Apoteker
12. Izin Sarana Kesehatan :
a) Izin Pendirian Rumah Sakit Umum Kelas C dan D
dan Rumah Sakit Khusus Kelas C
b) Izin Operasional Rumah Sakit Umum Kelas C dan D
dan Rumah Sakit Khusus Kelas C
c) Rekomendasi Pendirian Rumah Sakit Umum dan
Khusus Kelas B
d) Rekomendasi Operasional Rumah Sakit Umum dan
Khusus Kelas B
e) Izin Sarana Klinik Bersalin / Rumah Bersalin
f) Izin Sarana Klinik Kesehatan Umum / Khusus / Balai
11SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Pengobatan
g) Izin Sarana Laboratorium
h) Izin Sarana Optikal
i) Izin Sarana Apotek
j) Izin Sarana Toko Obat
13. Izin Penyelenggara Reklame :
a) Izin Penyelenggara Reklame Tetap
b) Izin Penyelenggara Reklame Insidentil
14. Tanda Daftar Usaha Pariwisata :
a) Usaha Daya tarik Wisata
b) Usaha Kawasan Pariwisata
c) Usaha Jasa Pramuwisata
d) Usaha Jasa Informasi Pariwisata
e) Usaha Penyediaan Akomodasi
f) Usaha Jasa Perjalanan Wisata
g) Usaha Jasa Transportasi Wisata
h) Usaha Jasa Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan
insentif, Konferensi dan Pameran
i) Usaha Jasa Makanan dan Minuman
j) Usaha Penyelenggaraan Kegiatan Hiburan dan
Rekreasi
k) Usaha Jasa Konsultan Pariwisata
l) Usaha Wisata Tirta
m) Usaha Spa
15. Pendaftaran Penanaman Modal Dalam Negeri
16. Izin Prinsip Penanaman Modal Dalam Negeri
17. Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal Dalam Negeri
18. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal Dalam Negeri
19. Izin Usaha Penanaman Modal Dalam Negeri
20. Izin Usaha Perluasan Penanaman Modal Dalam Negeri
21. Izin Usaha Penggabungan Perusahaan (Merger)
Penanaman Modal Dalam Negeri
22. Izin Usaha Perubahan Penanaman Modal Dalam Negeri
12SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
C. PROSEDUR TETAP / STANDARD OPERATING PROCEDURE
(SOP) PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DAN
EVALUASI
Pelayanan Perizinan tidak serta merta akan berjalan dengan
baik sesuai dengan apa yang diharapkan. Di dalamnya
tentu terdapat kekurangan-kekurangan yang dirasakan oleh
masyarakat. Keluhan/pengaduan masyarakat acap kali akan
muncul terhadap pelayanan perizinan yang diberikan.
Oleh karena itu, Prosedur Tetap Penangan Pengaduan
Masyarakat perlu dibuat untuk perbaikan terhadap pelayanan
perizinan ke depan. Perbaikan tersebut diharapkan dapat
meningkatkan kualitas pelayanan publik untuk membangun
kepercayaan masyarakat terhadap aparatur penyedia
pelayanan publik.
IV. PENUTUP
Dengan telah disusunnya Standar Operasional Prosedur (SOP)
ini diharapkan dapat dijadikan pedoman penyelenggaraan
pelayanan prima bidang perizinan bagi Aparatur Badan
Pelayanan Perizinan Terpadu di Kota palu.
SOP juga memberikan kepastian waktu, transparansi dan
tatacara bagaimana masyarakat/pelaku dunia usaha di
dalam proses mendapatkan izin usaha mereka. Kenyataan ini
diharapkan mampu mendorong masyarakat Kota palu untuk
dapat lebih proaktif dan didorong oleh kesadaran untuk
melegalkan usahanya dengan mengurus izin usaha.
Oleh karena itu, pedoman ini menjadi instrumen yang
penting untuk mendorong setiap instansi pemerintah dalam
memperbaiki proses internal sehingga Aparatur Badan
Pelayanan Perizinan Terpadu dapat meningkatkan kualitas
13SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
pelayanan kepada masyarakat yang pada akhirnya juga akan
meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada Pemerintah.
Ditetapkan di Palupada tanggal 26 Agustus 2013 WALIKOTA PALU,
H. RUSDY MASTURA
14SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINIzin Gangguan/Hinder Ordonantie (HO)
B. DASAR HUKUM1. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 11 Tahun 2012 tentang Izin
Gangguan2. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 8 Tahun 2013 tentang
Perubahan Atas Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 9 Tahun 2011 tentang Retribusi Perizinan Tertentu
C. MAKSUD DAN TUJUANMemberikan izin dalam rangka memberikan perlindungan masyarakat terhadap kegiatan usaha yang dapat menimbulkan bahaya, kerugian, gangguan masyarakat dan kelestarian lingkungan
D. SASARANSetiap orang pribadi atau badan usaha yang mendirikan atau memperluas tempat usaha di lokasi tertentu yang dapat menimbulkan bahaya, kerugian, gangguan masyarakat dan kelestarian lingkungan
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir pendaftaran2. Fotocopy KTP pemohon3. Fotocopy akte pendirian, bagi perusahaan yang berbadan
hukum4. Foto copy bukti lunas PBB tahun terakhir5. Surat keterangan usaha dari kelurahan setempat6. Bukti pemilikan IMB7. Surat kuasa dari pemilik tempat, jika tempat usaha tersebut
bukan miliknya sendiri8. Persetujuan tetangga lokasi tempat usaha9. Untuk usaha tertentu melampirkan :
a. Pernyataan tidak keberatan dari masyarakat sekitarb. Rekomendasi dari instansi terkaitc. Dokumen lingkungan hidup bagi usaha yang dipersyaratkan
F. BIAYA PERIZINANBerdasarkan luas usaha dan jenis usaha :
DP
RP
15SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
1. Perusahaan Besar
No. Luas (m2) Retribusi (Rp.)
1. 1 – 20 330.000
2. 21 – 40 367.500
3. 41 – 60 405.000
4. 61 – 80 442.000
5. 81 – 100 480.000Untuk Luas 100 m2 ke atas, ditambahkan Rp. 1.500/ m2
2. Perusahaan Sedang
No. Luas (m2) Retribusi (Rp.)
1. 1 – 20 240.000
2. 21 – 40 277.500
3. 41 – 60 315.000
4. 61 – 80 352.000
5. 81 – 100 390.000Untuk Luas 100 m2 ke atas, ditambahkan Rp. 1.250/ m2
3. Perusahaan Kecil
No. Luas (m2) Retribusi (Rp.)
1. 1 – 20 150.000
2. 21 – 40 187.500
3. 41 – 60 225.000
4. 61 – 80 262.000
5. 81 – 100 300.000Untuk Luas 100 m2 ke atas, ditambahkan Rp. 1.000/ m2
4. Indeks Gangguan
No. Indeks Gangguan (IG) Retribusi (Rp.)/ m2
1. Lingkungan 1.500
2. Sosial Kemasyarakatan 1.250
3. Ekonomi 1.000
16SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
5. Indeks Lokasi
No. Indeks Lokasi (IL) Retribusi (Rp.)/m2
1. Jalan Arteri 1.500
2. Jalan Kolektor/Lokal 1.250
3. Jalan Lingkungan 1.000
6. Rumus :Retribusi Izin Gangguan = (Standard LTU) + (IG x LTU) + (IL x LTU)
Keterangan : LTU = Luas Tempat Usaha IG = Indeks Gangguan IL = Indeks Lokasi
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu menerbitkan
permohonan Izin Gangguan/Hinder Ordonantie (HO) paling lambat 7 (tujuh) hari kerja terhitung sejak tanda bukti pembayaran retribusi diterima
2. Izin gangguan / Hinder Ordonantie (HO) berlaku selama usaha tersebut tidak mengalami perubahan
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu2. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu3. Dinas Kesehatan Kota Palu4. Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon
17SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :
a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas menerbitkan Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD) berdasarkan rekomendasi dan menyerahkan kepada pemohon untuk membayar ke loket Bank Sulteng
b. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
c. Jika dokumen perizinan telah selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
d. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
18SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET
PEN
YER
AH
AN
4 (
em
pat)
hari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
2 (
du
a)
hari
kerj
a
y
a
BA
GA
N S
OP
IZ
IN G
AN
GG
UA
N
LO
KET
PEM
BA
YA
RA
NK
EPA
LA
BP2T
TIM
TEK
NIS
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
La
yan
an
/
Fo
rmu
lir
M
en
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
B
erk
as
dan
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
La
pan
gan
dan
P
em
bah
asa
n
Diizi
nkan
?
Ceta
k S
KR
D /
SSR
D
berd
asa
rkan
R
eko
men
dasi
Men
eri
ma
SK
RD
/ S
SR
D
Pem
bayara
n
Pad
a L
oket
Ban
k S
ULT
EN
G
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izi
n
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izi
n
P
en
om
ora
n
P
en
yera
han
Iz
in
Men
eri
ma
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
A
rsip
19SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINIzin Lokasi
B. DASAR HUKUMPeraturan Menteri Negara Agraria/Kepala Badan Pertanahan Nasi-onal Nomor 2 Tahun 1999 Tentang Izin Lokasi
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin kepada Perusahaan untuk memperoleh tanah
guna keperluan usaha penanaman modalnya2. Mewujudkan kepastian hukum dalam penyelenggaraan Pena-
naman Modal
D. SASARANPerseorangan atau Badan Hukum yang melakukan penanaman modal di Indonesia
E. PERSYARATAN1. Surat permohonan2. Foto kopi KTP Pemohon3. Foto kopi NPWP4. Foto kopi Akte Pendirian Perusahaan yang telah disahkan oleh
Pejabat yang berwenang5. Salinan Surat Persetujuan Penanaman Modal dari Presiden/
BKPM/BKPMD bagi Perusahaan PMA/PMDN6. Uraian rencana proyek yang akan dibangun (proposal),7. Site plan sementara8. Surat pernyataan dengan meterai cukup tentang tanah-tanah
yang sudah dimiliki oleh Perusahaan pemohon dan Perusa-haan-perusahaan lain yang merupakan grup pemohon
9. Foto copy bukti kepemilikan tanah yang direncanakan akan di-peroleh dan atau yang akandipergunakan
10. Surat pernyataan dengan meterai cukup tentang kerelaan dari pemilik hak atas tanah
11. Surat pernyataan dengan meterai cukup tentang kesanggupan akan memberi ganti kerugian dan atau menyediakan tempat penampungan bagi pemilik tanah yang berhak atas tanah
12. Foto copy Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang dan tanda lu-nas Pajak Bumi dan Bangunan tahun terakhir
13. Notulen rapat pelaksanaan sosialisasi rencana kegiatan yang
20SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
diketahui oleh dukuh, Lurah desa, dan Camat dengan disertai daftar hadir peserta sosialisasi (setalah rapat koordinasi dilak-sanakan)
14. Gambar kasar letak tanah/denah letak tanah yang dimohon15. Bukti lunas Retribusi Izin Peruntukan Penggunaan Tanah16. Surat kuasa bila diurus orang lain
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUN-YA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin Lokasi sejak permohon-
an diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 7 (tujuh) hari kerja
2. Izin Lokasi berlaku selama usaha tersebut tidak mengalami pe-rubahan
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu2. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu3. Dinas Kesehatan Kota Palu4. Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan pers-yaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap dit-
21SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
erbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas pen-erbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang ber-wenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
22SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET
IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET
PEN
YER
AH
AN
4 (
em
pat)
hari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
y
a
BA
GA
N S
OP
IZ
IN L
OK
AS
I
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerj
a2
(d
ua)
hari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
M
en
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
B
erk
as
dan
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asa
n
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yera
han
Iz
in
Men
eri
ma
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
23SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINIzin Mendirikan Bangunan (IMB)
B. DASAR HUKUM1. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 9 Tahun 2011 tentang
Retribusi Perizinan Tertentu2. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 10 Tahun 2012 tentang
Izin Mendirikan Bangunan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Mewujudkan bangunan gedung dan non gedung yang
fungsional dan sesuai dengan tata bangunan gedung dan non gedung yang serasi dan selaras dengan lingkungannya
2. Mewujudkan tertib penyelenggaraan bangunan gedung dan non gedung yang menjamin keandalan teknis bangunan gedung dan non gedung dari segi keselamatan, kesehatan, kenyamanan, dan kemudahan
3. Mewujudkan kepastian hukum dalam penyelenggaraan bangunan gedung dan non gedung
D. SASARANPembangunan gedung dan non gedung, serta rehabilitasi/renovasi bangunan gedung yang telah ada
E. PERSYARATAN1. Syarat Administrasi:
• Mengisi formulir permohonan izin• Tanda bukti status kepemilikan hak atas tanah atau
perjanjian pemanfaatan tanah• Data kondisi / situasi tanah (letak / lokasi dan topografi)• Data pemilik bangunan / foto copy KTP• Surat persetujuan Lurah dan masyarakat di sekitarnya• Surat pemberitahuan pajak terhutang Bumi dan Bangunan
tahun pelunasan berkenaan• Dokumen analisis mengenai dampak dan gangguan
terhadap lingkungan, atau upaya pemantauan lingkungan / upaya pengelolaan lingkungan bagi yang terkena kewajiban
1. Rencana Teknis:• Gambar rencana / arsitektur bangunan
24SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
• Gambar sistem struktur• Gambar sistem utilitas• Perhitungan struktur dan/atau bentang struktur bangunan
disertai hasil penyelidikan tanah bagi bangunan 3 (tiga) lantai atau lebih bagi bangunan yang kompleks
• Perhitungan utilitas bagi bangunan gedung bukan hunian rumah tinggal
• Data penyedia jasa perencanaan bagi bangunan kompleks
F. BIAYA PERIJINANBiaya Perizinan :1. Biaya administrasi pendaftaran ditetapkan sebesar Rp.
10.000,-/unit2. Biaya pembuatan duplikat IMB/legalisasi ditetapkan sebesar
15% dari jumlah biaya retribusi IMB3. Biaya pemutakhiran data/balik nama ditetapkan sebesar 50%
dari jumlah biaya retribusi IMB4. Biaya papan dan plat IMB masing-masing ditetapkan sebesar
Rp. 35.000,-/buah5. Biaya retribusi ditetapkan berdasar pada tabel berikut:
25SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
• Tabel 1 : RUMUS RETRIBUSI BANGUNAN
No. Bangunan Rumus Keterangan
1. Gedung L x It x Tk x HS L = Luas (m2)
2. Prasarana Gedunga. KonstruksiPembatas/Penahan/Pengaman
• Tanggul/Retaining Wall• Turap Batas Kavling/Persil
b. Konstruksi Penanda Masuk Lokasi
• Gapura• Gerbang
c. Konstruksi Perkerasan• Jalan• Lapangan Upacara• Lapangan Olah Raga Terbuka
d. Konstruksi Penghubung• Jembatan• Box Culvert
e. Konstruksi Kolam/Reservoir Bawah Tanah
• Kolam Renang• Kolam Pengolahan Air• Reservoir Bawah Tanah
f. Konstruksi Menara• Menara Antena• Menara Reservoir• Cerobong
g. Konstruksi Monumen• Tugu• Patung
h. Konstruksi Instalasi/Gardu Listrik• Instalasi Listrik• Instalasi Telepon/ Komunikasi• Instalasi Pengolahan
i. Konstruksi Reklame/Papan Nama• Billboard• Papan Iklan• Papan Nama (berdiri sendiri atau berupa tembok pagar
V x It x Tk x HS It = Indeks Terintegrasi(Lihat Tabel 2)
Tk = Tingkat Kerusakan(Lihat Tabel 3)
HS = Harga Satuan(Rp.)(Lihat Tabel 4)
V = Volume (m, m2, m3, unit)
• Tabel 2 : INDEKS TERINTEGRASI (It)
A. Fungsi Bangunan
No. Parameter Indeks Hasil
1.
Huniana. Rumah Tinggal Sederhana, Rumah Inti Tum-
buh, Rumah Sederhana Sehat, Rumah Deret Sederhana
0.05
26SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
b. Selain di atas 0.05
2. Keagamaan 0.00
3. Usaha 3.00
4.Sosial Budayaa. Milik Negara
0.00
b. Bukan Milik Negara 1.00
5. Khusus 2.00
6. Campuran 4.00
B. Klasifikasi Bangunan
No. Parameter Bobot (B) Indeks (I)Hasil
(B) x (I)
1.Karakter Kompleksitas dan Tingkat Te-knologi
a. Sederhana 0.40 0.25b. Tidak Sederhana 0.70
c. Khusus 1.00
2.Permanensi
a. Darurat 0.400.20b. Semi Permanen 0.70
c. Permanen 1.00
3.Risiko Kebakaran
a. Rendah 0.400.15b. Sedang 0.70
c. Tinggi 1.00
4. Zona Gempa 0.15 1.00
5.Lokasi Bangunan Gedung
a. Jalan Tertier 0.400.10b. Jalan Sekunder 0.70
c. Jalan Primer 1.00
6.Ketinggian Bangunan
a. Rendah (1-4 lantai) 0.400.10b. Sedang (5-8 lantai) 0.70
c. Tinggi (8 Lantai <) 1.00
7.Kepemilikan
a. Negara 0.400.10b. Perorangan 0.70
c. Badan Usaha 1.00
Jumlah Hasil (B) x (I)
C. Waktu Penggunaan Bangunan
27SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
No. Parameter Indeks Hasil
1. > 6 Bulan 0.40
2. Maksimal 3 Tahun 0.70
3. 3 Tahun < 1.00
Indeks Terintegrasi = Fungsi x Klasifikasi x Waktu Penggunaan
Catatan : Pembangunan gedung, atau bagian bangunan gedung di bawah permukaan tanah (basement), di atas/bawah permukaan air, prasarana, dan sarana umum diberi indeks pengali tambahan 1,30
• Tabel 3 : TINGKAT KERUSAKAN (Tk)
No. Bangunan/Prasarana BangunanTingkat Kerusakan (Tk)
1. Baru 1.00
2.Rehabilitasi/Renovasia. Rusak Sedang 0.45
b. Rusak Berat 0.65
3.Pelestarian/Pemugarana. Utama 0.30
b. Madya 0.45
c. Pratama 0.65
• Tabel 4 : HARGA SATUAN MENURUT FUNGSI BANGUNAN (Hs)
No. Fungsi Bangunan Harga Satuan (Rp.)
1. Hunian• Rumah Tinggal Sederhana 10.000,00
• Rumah Tinggal Tidak Seder-hana
10.000,00
28SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
2. Usaha• Perkantoran Komersial 10.000,00
• Toko 10.000,00
• Supermarket 10.000,00
• Restoran/Rumah Makan 10.000,00
• Gudang 10.000,00
• Sarana Hiburan Billyard, Bioskop, Diskotik, Pub, Kara-oke dan Sejenisnya
10.000,00
• Rumah Toko 10.000,00
• Rumah Kantor 10.000,00
3. Sosial dan budaya• Sarana Pemakaman 10.000,00
• Sarana Kesenian/Kebudayaan 10.000,00
• Pasar Tradisional 10.000,00
• Terminal 10.000,00
• Sarana Pendidikan 10.000,00
• Sarana Kesehatan 10.000,00
• Kantor Pemerintahan 0,00
• Sarana Sosial :Panti Jompo, Panti asuhan
0,00
• Sarana Olah Raga 10.000,00
• MCK Umum 10.000,00
4. Campuran• Mall
10.000,00
• Hotel 10.000,00
• Apartemen 10.000,00
5. Khusus• Bangunan Militer 0,00
• Bangunan dengan fungsi khusus selain di atas(Contoh : SPBU, Dermaga, Rumah Walet, dll)
• Bangunan Tower
25.000,00
6. Bangunan Non Gedung 50.000,00
29SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA1. Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu menerbitkan
permohonan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) paling lambat 7 (tujuh) hari kerja terhitung sejak tanda bukti pembayaran retribusi diterima
2. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) berlaku selama bangunan tersebut tidak mengalami perombakan, penambahan, balik nama kepemilikan atau beralih fungsi
H. SKPD TEKNIS PEMBERI REKOMENDASIDinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkas administrasi
lengkapb. Tim teknis SKPD melakukan peninjauan lapangana. Bagi bangunan tertentu (kompleks) dilakukan peninjauan
bersama tim teknis SKPD terkaitb. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas menerbitkan Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD) berdasarkan rekomendasi dan menyerahkan kepada pemohon untuk membayar ke loket Bank Sulteng
b. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
c. Jika dokumen perizinan telah selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang
30SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
berwenangd. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket
penyerahan
31SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET
IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
4 (
em
pat)
hari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN M
EN
DIR
IKA
N B
AN
GU
NA
N
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
LO
KET
PEM
BA
YA
RA
NK
EP
ALA
BP
2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerj
a
2 (
du
a)
hari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
Ceta
k S
KR
D /
SSR
D
berd
asark
an
R
eko
men
dasi
Men
eri
ma
SK
RD
/ S
SR
D
Pem
bayara
n
Pad
a L
oket
Ban
k S
ULTEN
G
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yera
han
Iz
in
Men
eri
ma
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
A
rsip
32SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINIzin Usaha Jasa Konstruksi (IUJK)
B. DASAR HUKUMPeraturan Daerah Kota Palu Nomor 7 Tahun 2012 tentang Izin Usaha Jasa Konstruksi
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin kepada pengusaha jasa konstruksi dalam
rangka tercapainya tertib usaha, tertib penyelenggaraan, tertib pemanfaatan jasa konstruksi
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan jasa konstruksi
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha yang kegiatan usahanya menyediakan Jasa Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengawasan Pekerjaan Konstruksi
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir permohonan2. Rekaman akta pendirian BUJK3. Rekaman pengesahan kehakiman perusahaan bagi BUJK yang
berbentuk perseorangan4. Rekaman Sertifikat Badan Usaha yang masih berlaku dan telah
diregistrasi lembaga5. Rekaman Kartu Penanggungjawab Teknik Badan Usaha6. Rekaman sertifikat Keahlian dan/atau sertifikat keterampilan
dari penanggungjawab teknik badan usaha yang telah diregistrasi oleh Lembaga
7. Daftar riwayat hidup penanggungjawab badan usaha8. Rekaman KTP penanggungjawab badan usaha9. Rekaman KTP, NPWP, ijazah pendidikan formal, SKA, SKT
tenaga ahli/terampil BUJK10. Rekaman kartu tanda anggota perusahaan bila BUJK yang
bersangkutan tergabung dalam asosiasi11. Rekaman surat keterangan domisili BUJK yang berlaku dan
dileges kelurahan12. Menyerahkan surat rekomendasi dari Ketua Tim Pembina Jasa
Konstruksi atau Pejabat yang ditunjuk Jasa Konstruksi (bila
PU
33SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
pemberian IUJK dilaksanakan oleh unit kerja/instansi pelaksana yang tidak membidangi jasa konstruksi)
13. Menyerahkan surat kuasa dari penanggungjawab badan usaha bila pengurusan permohonan izin baru dikuasakan
14. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen15. Menunjukkan dokumen asli semua rekaman tersebut di atas16. Melampirkan rekaman Pajak terakhir (SPT tahunan)
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Usaha Jasa Konstruksi
sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 10 (sepuluh) hari kerja
2. Masa berlaku Izin Usaha Jasa Konstruksi ditentukan selama 3 (tiga) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Pekerjaan Umum, Energi dan Sumber Daya Mineral Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
34SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
35SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
7 (
tu
juh
) h
ari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
SU
RA
T I
ZIN
US
AH
A J
AS
A K
ON
ST
RU
KS
I
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
36SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
PER
IND
AG
KO
P
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINIzin Usaha Industri (SIUI)
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 1984
tentang Perindustrian2. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor
41/M-IND/PER/6/2008 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Usaha Industri, Izin Perluasan dan Tanda Daftar Industri
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha Industri
dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan usaha Industri
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha yang menyelenggarakan usaha Industri dalam wilayah kota Palu
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir pedaftaran2. H O 3. Akte pendirian bagi perusahaan yang berbadan hukum4. KTP yang masih berlaku5. Materai 6000 (izin baru 2 materai, izin lama 1 materai)6. Akte perubahan jika ada7. NPWP Perorangan / Perusahaan
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Usaha Industri sejak
permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 5 (lima) hari kerja
2. Izin Usaha Industri berlaku untuk 5 (lima) tahun
37SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas yang membidangi Perindustrian di Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
38SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET
INFO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FT
AR
AN
PEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET
PEN
YER
AH
AN
3 (
tig
a)
hari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
SIU
I
TIM
TEK
NIS
LO
KET
PEN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FT
AR
AN
SEK
RET
AR
IAT
1 (
satu
) h
ari
kerj
a1
(satu
) h
ari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
M
en
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yera
han
Iz
in
Men
eri
ma
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
39SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINIzin Usaha Perdagangan (SIUP)
B. DASAR HUKUMPeraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 46/M-DAG/PER/9/2009 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 36/M.DAG/PER/9/2007 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan legalitas usaha untuk melaksanakan kegiatan
usaha perdagangan barang dan/atau jasa dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Dalam rangka pembinaan, pengawasan, pengendalian, pemberdayaan terhadap dunia usaha yang melaksanakan kegiatan usaha perdagangan
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha yang menyelenggarakan kegiatan Perdagangan barang dan/atau jasa dalam wilayah kota Palu
E. PERSYARATAN 1. Mengisi formulir 2. Akte pendirian Perusahaan bagi yang berbadan Hukum dan
Persekutuan3. Akte perubahan jika ada4. Materai 60005. Pengesahan Badan Hukum bagi PT dan Koperasi6. Neraca perubahan, KTP, NPWP dan HO7. Surat permohonan perubahan kegiatan usaha
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin Usaha Perdagangan
sejak permohonan diterima lengkap adalah 3 (tiga) hari kerja2. Izin Usaha Perdagangan wajib melakukan pendaftaran ulang
setiap 5 (lima) tahun
40SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas yang membidangi Perdagangan di Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
41SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET
IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET
PEN
YER
AH
AN
tid
ak
y
a
tid
ak
3 (
tig
a )
hari
kerj
a
ya
BA
GA
N S
OP
SIU
P
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
P
EM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
M
en
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
B
erk
as
dan
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asa
n
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yera
han
Iz
in
Men
eri
ma
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
42SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINIzin Tempat Penjualan Minuman Beralkohol
B. DASAR HUKUM1. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor
15/m-dag/per/3/2006 tentang Pengawasan dan pengendalian impor, pengedaran dan penjualan, dan perizinan Minuman beralkohol
2. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 4 Tahun 2006 tentang Perubahan Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 10 Tahun 2004 tentang Pengaturan, Pengendalian dan Pengawasan Peredaran Serta Penjualan Minuman Beralkohol
3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 9 Tahun 2011 tentang Retribusi Perizinan Tertentu
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha tempat
penjualan minuman beralkohol dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan usaha tempat penjualan minuman beralkohol di kota Palu
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha yang menyelenggarakan usaha tempat penjualan minuman beralkohol
E. PERSYARATAN 1. Mengisi formulir 2. Akte pendirian Perusahaan bagi yang berbadan Hukum dan
Persekutuan3. Akte perubahan jika ada4. Matersi 60005. Pengesahan Badan Hukum bagi PT dan Koperasi6. Ho, SIUP, TDP dan TDG7. Rekomendasi dari Kelurahan yang diketahui oleh Camat
setempat8. Berita Acara Peninjauan Lapangan dari Tim Teknis
43SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
F. BIAYA PERIZINAN1. Golongan A kadar etanol 0% s/d 5%, tempat penjualan
perusahaan, toko, hotel, restoran/rumah makan, diskotik, pub, bar dan karaoke sebesar Rp. 8.000.000 (delapan juta rupiah)
2. Golongan B kadar etanol di atas 5% s/d 20%, tempat penjualan perusahaan, toko, hotel, restoran/rumah makan, diskotik, pub, bar dan karaoke sebesar Rp. 10.000.000 (sepuluh juta rupiah)
3. Golongan C kadar etanol di atas 20% s/d 55%, tempat penjualan perusahaan, toko, hotel, restoran/rumah makan, diskotik, pub, bar dan karaoke sebesar Rp. 12.000.000 (dua belas juta rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha tempat penjualan
minuman beralkohol sejak permohonan diterima lengkap adalah 5 (lima) hari kerja
2. Izin usaha tempat penjualan minuman beralkohol berlaku selama 1 (satu) tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas yang membidangi Perdagangan di Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
44SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
a. Petugas menerbitkan Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD) berdasarkan rekomendasi dan menyerahkan kepada pemohon untuk membayar ke loket Bank Sulteng
b. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
c. Jika dokumen perizinan telah selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
d. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
45SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LOK
ET
IN
FO
RM
ASI
LOK
ET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LOK
ET
PEN
YER
AH
AN
3 (
tig
a)
hari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
1 (
satu
) h
ari
kerj
a1
(sa
tu)
hari
kerj
a
BA
GA
N S
OP
IZ
IN T
EM
PA
T P
EN
JUA
LA
N M
INU
MA
N B
ER
ALK
OH
OL
TIM
TEK
NIS
LOK
ET
PEM
BA
YA
RA
N
K
EP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
LOK
ET P
EN
ER
BIT
AN
SEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
Men
cari
Mem
beri
kan
In
form
asi
La
yan
an
/
Fo
rmu
lir
M
en
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
B
erk
as
dan
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
La
pan
gan
dan
P
em
bah
asa
n
Diizi
nkan
?
Ceta
k S
KR
D /
SSR
D
berd
asa
rkan
R
eko
men
dasi
Men
eri
ma
SK
RD
/ S
SR
D
Pem
bayara
n
Pad
a L
oket
Ban
k S
ULT
EN
G
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izi
n
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izi
n
P
en
om
ora
n
P
en
yera
han
Iz
in
Men
eri
ma
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
A
rsip
46SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINIzin Tanda Daftar Gudang (TDG)
B. DASAR HUKUMPeraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 16/M-Dag/Per/3/2006 tentang Penataan Dan Pembinaan Pergudangan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk dapat memanfaatkan usaha
Pergudangan sektor perdagangan barang dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan pergudangan
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha yang menyelenggarakan usaha pergudangan sektor perdagangan dalam wilayah kota Palu
E. PERSYARATAN 1. Mengisi formulir 2. Akte pendirian Perusahaan bagi yang berbadan Hukum dan
Persekutuan3. Akte perubahan jika ada4. Materai 60005. Pengesahan Badan Hukum bagi PT dari menteri kehakiman6. HO Gudang, SIUP, KTP dan TDP
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin Tanda Daftar Gudang
sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 5 (lima) hari kerja
2. Izin Tanda Daftar Gudang berlaku untuk 5 (lima) tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas yang membidangi Perdagangan di Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN
47SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
48SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
3 (
tig
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN T
AN
DA
DA
FT
AR
GU
DA
NG
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
49SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PENDAFTARAN USAHATanda Daftar Perusahaan (TDP)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 1982
tentang Wajib Daftar Perusahaan2. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor
37/M-DAG/PER/9/2007 tentang Penyelenggaran Pendaftaran Perusahaan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Menyelenggarakan kegiatan pendaftaran Perusahaan dalam
rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Sebagai bahan informasi bagi pihak yang berkepentingan
tentang Perusahaan
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha yang menyelenggarakan kegiatan Perusahaan
E. PERSYARATAN
1. Mengisi formulir 2. Fotocopy KTP dan NPWP3. Fotocopy Bukti Lunas PBB4. Fotocopy HO5. Fotocopy Akte pendirian Perusahaan bagi yang berbadan
Hukum dan Persekutuan6. Akte perubahan jika ada7. Materai 60008. Pengesahan badan hukum bagi PT dan Koperasi9. Neraca Perusahaan10.Fotocopy Retribusi Kebersihan11. Map Biasa12. Foto 3x4 sebanyak 2 Lembar13. Izin teknis yang dimiliki dari Instansi terkait
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
50SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Tanda Daftar Perusahaan
sejak permohonan diterima lengkap adalah 3 (tiga) hari kerja2. Izin Tanda Daftar Perusahaan berlaku untuk 5 (lima) tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas yang membidangi Perdagangan di Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
51SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET
PEN
YER
AH
AN
tid
ak
y
a
tid
ak
y
a
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
PER
US
AH
AA
N
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
SEK
RETA
RIA
T
3 (
tig
a )
hari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
M
en
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
B
erk
as
dan
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asa
n
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yera
han
Iz
in
Men
eri
ma
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
52SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
HU
BK
OM
INFO
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINIzin Trayek
B. DASAR HUKUM1. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 9 Tahun 2011 tentang Ret-
ribusi Perizinan Tertentu2. Peraturan Walikota Palu Nomor 5 Tahun 2012 tentang Izin An-
gkutan Umum
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha angkutan
umum sesuai trayek dalam rangka terwujudnya tertib adminis-trasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, penertiban dan pengawasan terhadap an-gkutan umum, agar mematuhi trayek atau rute yang telah ditetapkan
D. SASARANSetiap pemilik angkutan umum sesuai trayek atau rute yang telah ditentukan
E. PERSYARATAN
1. Mengisi Formulir Pendaftaran2. Kendaraan Laik Jalan (bukti Buku Keur)3. Memiliki Izin Usaha Angkutan4. Rekomendasi dari Dinas Perhubungan Kota Palu/Kartu Pen-
gawasan5. Surat Kuasa apabila dikuasakan6. Foto Copy STNK dengan menunjukan STNK asli
F. BIAYA PERIZINAN1. Mobil penumpang dalam trayek Rp. 35.000,- / tahun2. Mobil penumpang tidak dalam trayek Rp. 45.000,- / tahun3. Mobil bus kecil Rp. 55.000,- / tahun4. Mobil bus sedang Rp. 60.000,- / tahun5. Mobil bus besar Rp. 75.000,- / tahun6. Memindahtangankan izin trayek Rp. 75.000,-7. Merubah rute trayek Rp. 125.000,-
(harus seizin Kepala Daerah)
53SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUN-YA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Trayek sejak permohon-
an diterima lengkap adalah 2 (dua) hari kerja2. Izin Trayek berlaku untuk 1 (satu) kendaraan selama 5 (lima)
tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan pers-yaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melaku-
kan pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap dit-
erbitkan rekomendasi SKPD teknisa. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas menerbitkan Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD) berdasarkan rekomendasi dan menyerahkan kepa-da pemohon untuk membayar ke loket Bank Sulteng
b. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
c. Jika dokumen perizinan telah selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
d. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
54SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
tid
ak
y
a
tid
ak
PEM
OH
ON
2 (
du
a)
hari
kerj
a
y
a
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
BA
GA
N S
OP
IZ
IN T
RA
YEK
TIM
TEK
NIS
LO
KET
PEM
BA
YA
RA
N
KEP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
M
en
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
Ceta
k S
KR
D /
SSR
D
berd
asark
an
R
eko
men
dasi
Men
eri
ma
SK
RD
/ S
SR
D
Pem
bayara
n
Pad
a L
oket
Ban
k S
ULTEN
G
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yera
han
Iz
in
Men
eri
ma
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
A
rsip
55SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
PA
RIW
ISAT
A
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINUsaha Daya tarik Wisata
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota Palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha Daya tarik
Wisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan usaha Daya tarik Wisata
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang
berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab / pengurus4. Fotocopy bukti hak pengelolaan dari pemilik daya tarik wisata5. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan :HO / SITUBukti Lunas PBB Tahun TerakhirBukti Lunas Retribusi KebersihanKajian lingkungan AMDAL UKL / UPL SPPL(beri tanda silang pada pilihan)
6. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen
56SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
7. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin dikuasakan
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahan
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
57SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
58SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
59SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINUsaha Jasa Informasi Pariwisata
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Jasa
Informasi Pariwisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
D. SASARANSetiap badan usaha Indonesia yang berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Informasi Pariwisata
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai
dengan peraturan perundang-undangan: HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan AMDAL UKL / UPL SPPL(beri tanda silang pada pilihan)
5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin
dikuasakan
60SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahan
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
61SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
62SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
63SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINUsaha Jasa Konsultan Pariwisata
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha Jasa
Konsultan Pariwisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
D. SASARANSetiap badan usaha Indonesia yang berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Konsultan Pariwisata
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotokopi izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai
peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan
AMDAL UKL / UPL SPPL
(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin
dikuasakan
64SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja 2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahan
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
65SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
66SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
67SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINUsaha Jasa Makanan dan Minuman
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha Jasa Makanan
dan Minuman dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
A. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Makanan dan Minuman
D. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang
berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai
peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan
AMDAL UKL / UPL SPPL
(beri tanda silang pada pilihan)5. Keterangan tertulis dari pengusaha tentang perkiraan kapasitas
68SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
jasa makanan dan minuman yang dinyatakan dalam jumlah kursi untuk restoran, rumah makan, bar/rumah minum, kafe, dan pusat makanan
6. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen7. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin
dikuasakan
E. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
F. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahan
G. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
69SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
70SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerj
a1
(satu
) h
ari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
71SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINUsaha Jasa Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan insentif, Konferensi dan Pameran
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan usaha Jasa
Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan insentif, Konferensi dan Pameran dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
D. SASARANSetiap badan usaha Indonesia yang berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan insentif, Konferensi dan Pameran
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai
peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan
AMDAL UKL / UPL SPPL
(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen
72SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin dikuasakan
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahan
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
73SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
74SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
75SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINUsaha Jasa Perjalanan Wisata
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Jasa
Perjalanan Wisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Perjalanan Wisata
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang
berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai
peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan
AMDAL UKL / UPL SPPL
(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin
76SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
dikuasakan
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahanH. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN
1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang
77SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
berwenangc. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket
penyerahan
78SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
79SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINUsaha Jasa Pramuwisata
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Jasa
Pramuwisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
A. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Pramuwisata
D. PERSYARATAN 1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotokopi izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai
ketentuan peraturan perundang-undangan :HO / SITUBukti Lunas PBB Tahun TerakhirBukti Lunas Retribusi KebersihanKajian lingkungan
AMDAL UKL / UPL SPPL
(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin
dikuasakan
80SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
E. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
F. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahanG. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN
1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
81SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
82SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
83SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINUsaha Jasa Transportasi Wisata
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Jasa
Transportasi Wisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Jasa Transportasi Wisata
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang
berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis, izin operasional, dan dokumen lingkungan
hidup sesuai peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan:
AMDAL UKL / UPL SPPL
(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat keterangan tertulis pengusaha tentang perkiraan
kapasitas jasa transportasi wisata yang dinyatakan dalam
84SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
jumlah kendaraan, kapal, serta daya angkut yang tersedia6. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen7. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin
dikuasakan
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahan
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
85SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
86SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
87SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINUsaha Kawasan Pariwisata
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Kawasan
Pariwisata dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Kawasan Pariwisata
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha yang mencantumkan
usaha kawasan pariwisata3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy bukti atas hak tanah sesuai dengan ketentuan yang
berlaku5. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan :HO / SITUBukti Lunas PBB Tahun TerakhirBukti Lunas Retribusi KebersihanKajian lingkungan
AMDAL UKL / UPL SPPL
(beri tanda silang pada pilihan)
88SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
6. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen7. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin
dikuasakan
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahan
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan
89SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas
penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
90SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
91SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINUsaha Penyediaan Akomodasi
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Penyediaan
Akomodasi dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum atau tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Penyediaan Akomodasi
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang
berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotokopi izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai
peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan
AMDAL UKL / UPL SPPL
(beri tanda silang pada pilihan)5. Keterangan tertulis pengusaha tentang perkiraan kapasitas
penyediaan akomodasi yang dinyatakan dalam jumlah kamar
92SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
6. Keterangan tertulis pengusaha tentang fasilitas yang ada7. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen8. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin
dikuasakan
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahan
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon
93SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
7. Jika permohonan disetujui, maka :a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan
melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas
penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
94SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
95SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINUsaha Penyelenggaraan Kegiatan Hiburan dan Rekreasi
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 Penyelenggaraan
Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha
Penyelenggaraan Kegiatan Hiburan dan Rekreasi dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum atau tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Penyelenggaraan Kegiatan Hiburan dan Rekreasi
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk usaha yang
berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotokopi izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai
peraturan perundang-undangan: HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan
AMDAL UKL / UPL SPPL
(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin
96SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
dikuasakan
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahanH. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN
1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang
97SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
berwenangc. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket
penyerahan
98SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerj
a1
(satu
) h
ari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
99SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINUsaha Spa
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Spa dalam
rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum ataupun tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Spa
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang
berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai
peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan
AMDAL UKL / UPL SPPL
(beri tanda silang pada pilihan)5. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen6. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin
dikuasakan
100SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahan
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang
101SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
berwenangc. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket
penyerahan
102SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerj
a1
(satu
) h
ari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
103SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINJasa Wisata Tirta
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009
tentang Kepariwisataan2. Peraturan Walikota palu Nomor 22 Tahun 2011 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Usaha Pariwisata
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Usaha Wisata
Tirta dalam rangka terwujudnya tertib administrasi, kepastian hukum, pengembangan investasi, memperluas lapangan kerja, dan peningkatan pelayanan penyelenggaraan usaha kepariwisataan
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan kepariwisataan
D. SASARANSetiap orang atau badan usaha Indonesia yang berbadan hukum atau tidak berbadan hukum yang menyelenggarakan Usaha Wisata Tirta
E. PERSYARATAN 1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy akta pendirian badan usaha (untuk pengusaha yang
berbentuk badan usaha)3. Fotocopy KTP penanggung jawab/pengurus4. Fotocopy izin teknis dan dokumen lingkungan hidup sesuai
peraturan perundang-undangan : HO / SITU Bukti Lunas PBB Tahun Terakhir Bukti Lunas Retribusi Kebersihan Kajian lingkungan
AMDAL UKL / UPL SPPL
(beri tanda silang pada pilihan)5. Fotocopy izin operasional sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan (khusus untuk sub jenis usaha dermaga
104SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
bahari)6. Surat Pernyataan Keabsahan dan Kebenaran Dokumen7. Menyerahkan surat kuasa bila pengurusan permohonan izin
dikuasakan
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin usaha pariwisata sejak
permohonan diterima lengkap adalah 4 (empat) hari kerja2. Izin usaha pariwisata berlaku selama usaha tersebut tetap
berjalan dan tidak mengalami perubahan
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palu 2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu4. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon
105SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
7. Jika permohonan disetujui, maka :a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan
melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas
penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
106SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
2 (
du
a)
hari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
TA
ND
A D
AFT
AR
US
AH
A P
AR
IWIS
AT
A
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
1 (
satu
) h
ari
kerj
a1
(satu
) h
ari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
107SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
KESEH
AT
AN
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN
(Izin Praktek tenaga Apoteker dan Izin Kerja tenaga Apoteker)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun
2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
889/Menkes/Per/V/2011 tentang Registrasi,Izin Praktik,dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1796/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan
6. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang sistem Kesehatan Daerah
7. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktik Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin kerja/praktek apoteker dalam rangka
terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin
kerja/praktek apoteker
D. SASARANSetiap apoteker yang menjalankan pekerjaan kefarmasian
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy ijazah terakhir4. Fotocopy naskah sumpah5. Fotocopy Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA) yang
dilegalisir oleh KFN6. Surat keterangan sehat dan tidak buta warna dari dokter
108SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
yang memiliki SIP7. Surat pernyataan mempunyai tempat praktek profesi
atau surat keterangan dari pimpinan fasilitas pelayanan kefarmasian atau dari pimpinan fasilitas produksi atau distribusi/penyaluran
8. Permohonan SIPA sebagai Apoteker pendaping harus dinyatakan secara tegas permintaan SIPA untuk tempat pekerjaan kefarmasian pertama,kedua atau ketiga
9. Surat rekomendasi dari organisasi profesi (IAI)10. Surat Izin Kerja/Praktik Apoteker asli (Untuk Perpanjangan
Izin)11. Surat pernyataan tidak bekerja sebagai penanggung jawab
di sarana/fasilitas kefarmasian yang lain (bagi apoteker penanggungjawab)
12. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (Nol Rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga
Kesehatan sejak permohonan diterima lengkap, adalah 10 (sepuluh) hari kerja
2. Masa berlaku izin praktek tenaga kefarmasian ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada
109SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
pemohon untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :
a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta
melakukan pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
110SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
7 (
tuju
h)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
y
a
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ESEH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ESEH
AT
AN
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
DIN
AS
KESEH
ATA
N K
OTA
P
ALU
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
PEM
OH
ON
(Izin
Praktek
ten
ag
a A
po
teker d
an
Izin
Kerja
ten
ag
a A
po
teker)
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
M
en
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
111SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Kerja Tenaga Asisten Apoteker)
B. DASAR HUKUM 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun
2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 889/
MENKES/PER/V/2011 tentang Registrasi,Izin Praktik,dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1796/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan
6. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang sistem Kesehatan Daerah
7. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktik Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin kerja/Tenaga Teknis Kefarmasian dalam
rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin
kerja/praktek asisten apoteker
D. SASARANSetiap asisten apoteker yang menjalankan pekerjaan kefarmasian
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy ijazah terakhir4. Fotocopy naskah sumpah5. Fotocopy Surat Tanda Registrasi Tenaga Teknis Kefarmasian
(SIKTTK)6. Fotocopy Surat Izin Asisten Apoteker (SIAA) yang masih
berlaku, yang dikeluarkan oleh Dinas Kesehatan Provinsi Sulawesi Tengah/Provinsi lain
112SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
7. Surat pernyataan Apoteker atau Pimpinan tempat Pemohon melaksanakan Pekerjaan Kefarmasian
8. Surat keterangan sehat dan tidak buta warna dari dokter yang memiliki SIP
9. Surat rekomendasi dari organisasi profesi (PAFI)10. Surat Izin Kerja Tenaga Teknis Kefarmasian (SIKTTK) asli (Untuk
Perpanjangan Izin)11. Pas foto berwarna ukuran 4x6 cm sebanyak 2 (dua) lembar, 3x4
cm sebanyak 2 (dua) lembarF. BIAYA PERIZINAN
Rp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan
sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin praktik tenaga Kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
113SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
114SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Izin
Kerja
Ten
ag
a A
sis
ten
Ap
ote
ker)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
DIN
AS
KESEH
ATA
N K
OTA
PA
LU
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
115SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Praktek Tenaga Paramedis Bidan/SIKB)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1464/
Menkes/Per/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Bidan
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1796/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1464/Menkes/Per/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Bidan
6. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah
7. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Paramedis Bidan dalam
rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin
praktek Tenaga Paramedis Bidan
D. SASARANTenaga Paramedis Bidan yang melakukan praktik kebidanan di sarana pelayanan kesehatan swasta maupun pemerintah
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy STR yang masih berlaku dan dilegalisasi3. Fotocopy Ijazah Bidan4. Fotocopy KTP5. Surat pernyataan memiliki tempat kerja di fasilitas pelayanan
kesehatan atau tempat praktik6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin
Praktik7. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 (tiga) lembar8. Rekomendasi dari organisasi Profesi
116SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan
sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin praktik tenaga Kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
117SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in P
rak
tek
Ten
ag
a P
aram
ed
is B
idan
/S
IKB
)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
DIN
AS
KESEH
ATA
N K
OTA
PA
LU
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
118SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Praktik Tenaga Medis Selaku Dokter Umum/Gigi/Spesialis)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktik Kedokteran2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 2052/
Menkes/Per/x/2011 tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran
4. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah
5. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Tenaga Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Medis Selaku Dokter Umum/
Gigi/Spesialis dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin praktek Tenaga Medis Selaku Dokter Umum/Gigi/Spesialis
D. SASARANSetiap dokter umum/gigi/spesialis yang menjalankan praktik sesuai dengan profesi
E. PERSYARATAN 1. Mengisi Formulir Permohonan2. Foto copy tanda penduduk (KTP)3. Foto Copy Surat Tanda Regristrasi Dokter atau Surat Tanda
Regristrasi Dokter Gigi yang diterbitkan dan dilegalisir asli oleh Konsil Kedokteran Indonesia yang masih berlaku (3 lembar)
4. Surat Pernyataan mempunyai tempat praktek atau surat keterangan dari sarana pelayanan kesehatan sebagai tempat praktiknya
5. Surat pernyataan bersedia membuat laporan data kesakitan (LB1)(diatas materai Rp.6000,-)
119SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
6. Surat rekomendasi dari organisasi profesi di wilayah tempat akan praktek
7. Pas foto berwarna ukuran 4 x 6 cm sebanyak 4 (empat) lembar untuk dokter spesialis
8. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar untuk dokter umum/gigi
9. Surat persetujuan dari atasan langsung bagi Dokter dan Dokter Gigi yang bekerja pada instansi/fasilitas pelayanan kesehatan pemerintah atau pada instansi/fasilitas pelayanan kesehatan lain secara purna waktu
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan
sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin praktik tenaga Kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknis
120SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
d. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada pemohon
7. Jika permohonan disetujui, maka :a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan
melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas
penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
121SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Izin
Prak
tik
Ten
ag
a M
ed
is S
ela
ku
Do
kte
r U
mu
m/G
igi/
Sp
esia
lis)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
DIN
AS
KESEH
ATA
N K
OTA
PA
LU
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
122SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Praktek Tenaga Fisioterapis)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1796/
Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan4. Keputusan Menteri kesehatan Republik Indonesia Nomor 1363/
Menkes/SK/XII/20015. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang
Sistim Kesehatan Daerah6. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin
Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Fisioterapis dalam rangka
terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin
praktek Tenaga Fisioterapis
D. SASARANSetiap tenaga fisioterapis yang menjalankan praktek fisioterapis yang melakukan praktik disarana pemerintah maupun disarana swasta
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy Ijazah pendidikan DIII fisioterapi atau S1 Fisioterapi4. Fotocopy Kartu Tanda Anggota Fisioterapi disertai Nomor
Regristrasi Fisioterapi5. Fotocopy Surat Izin Fisioterapi (SIF) yang diterbitkan oleh Dinas
Kesehatan Propinsi6. Surat keterangan dari pimpinan sarana pelayanan kesehatan
yang menyatakan tanggal mulai kerja7. Surat keterangan menyelesaikan adaptasi, bagi lulusan luar
123SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
negeri8. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki SIP9. Rekomendasi organisasi profesi10. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan
sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin praktik tenaga Kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan
124SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas
penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
125SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in P
rak
tek
Ten
ag
a F
isio
terap
is)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
DIN
AS
KESEH
ATA
N K
OTA
PA
LU
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
126SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Kerja Tenaga Perawat Gigi)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 58
Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Perawat Gigi4. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang
Sistim Kesehatan Daerah5. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin
Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Perawat Gigi dalam rangka
terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin
praktek Tenaga Perawat Gigi
D. SASARANSetiap tenaga perawat Gigi yang menjalankan pekerjaan keperawatan gigi dan mulut disarana pelayanan kesehatan swasta maupun pemerintah
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy ijazah yang dilegalisasi4. Fotocopy sertifikat kompetensi perawat gigi5. Fotocopy STRPG6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin
Praktik7. Surat pernyataan memiliki tempat kerja di fasilitas pelayanan
kesehatan atau tempat praktik8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)
lembar9. Rekomendasi dari Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
127SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
atau pejabat yang ditunjuk10. Rekomendasi dari organisasi profesi
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan
sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin praktik tenaga Kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang
128SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
berwenangc. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket
penyerahan
129SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in K
erja
Ten
ag
a P
eraw
at G
igi)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
DIN
AS
KESEH
ATA
N K
OTA
PA
LU
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
130SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Praktik Tenaga Paramedis Perawat)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor HK.02.02/MENKES/148/I/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Perawat
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1796/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan
5. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah
6. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Paramedis Perawat dalam
rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin
praktek Tenaga Paramedis Perawat
D. SASARANSetiap perawat yang menjalankan praktik sesuai dengan profesi disaran pelayanan kesehatan swasta maupun di pemerintah
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy Ijazah Ahli Keperawatan atau ijazah pendidikan
dengan kompotensi lebih tinggi yang diakui oleh pemerintah4. Fotocopy Surat Tanda Registrasi (STR) yang masih berlaku5. Surat keterangan sehat dari dokter yang mempunyai Surat Izin
Praktek6. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4(empat) lembar7. Rekomendasi dari organisasi profesi
131SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan
sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin praktik tenaga kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
132SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
]
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in P
rak
tik
Ten
ag
a P
aram
ed
is P
eraw
at)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
DIN
AS
KESEH
ATA
N K
OTA
P
ALU
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
133SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Kerja Tenaga Radiografer)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
357/Menkes/Per/V/2006 tentang Registrasi dan Izin Kerja Radiografer
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 796/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan
5. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah
6. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Radiografer dalam rangka
terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin
praktek Tenaga Radiografer
D. SASARANSetiap radiografer yang menjalankan pekerjaan radiografer di sarana pelayanan kesehatan
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy ijazah Radiografer yang disahkan oleh pimpinan
penyelenggara pendidikan Radiografer4. Fotocopy surat izin Radiografer (SIR) yang masih berlaku5. Surat keterangan sehat dan tidak buta warna dari dokter yang
memiliki SIP6. Surat keterangan dari pimpinan sarana pelayanan kesehatan
yang masih menyatakan bekerja pada sarana yang bersangkutan7. Rekomendasi dari organisasi profesi
134SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
8. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan
sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin praktik tenaga kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
135SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
136SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in K
erja
Ten
ag
a R
ad
iog
rafer)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
DIN
AS
KESEH
ATA
N K
OTA
PA
LU
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yera
han
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
137SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Kerja Tenaga Refraksionis Optisien)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 796/
Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan4. Keputusan Kenteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
544/Menkes/SK/vi/2002 tentang Registrasi dan Izin Kerja Refraksionis Optisien
5. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah
6. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Refraksionis Optisien dalam
rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin
praktek Tenaga Refraksionis Optisien
D. SASARANSetiap Refraksionis Optisien yang melakukan pekerjaan di sarana pelayanan kesehatan
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy ijazah pendidikan Refraksionis Optisien4. Fotocopy surat izin Refraksionis Optisien (SIRO)5. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki SIP6. Surat keterangan dari pimpinan sarana pelayanan kesehatan
yang menyatakan tanggal mulai bekerja sebagai Refraksionis Optisien
7. Rekomendasi dari organisasi profesi8. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar
138SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
F. BIAYA PERIZINAN0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan
sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin praktik tenaga kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
139SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
140SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in K
erja
Ten
ag
a R
efrak
sio
nis
Op
tis
ien
)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
DIN
AS
KESEH
ATA
N K
OTA
PA
LU
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
141SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN(Izin Praktik Tenaga Terapis Wicara)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 867/
Menkes/Per/VIII/2004 tentang Registrasi dan Praktik Terapis Wicara
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 796/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan
5. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah
6. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin praktek Tenaga Terapis Wicara dalam rangka
terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin
praktek Tenaga Terapis Wicara
D. SASARANSetiap Terapis Wicara yang menjalankan praktik Terapis Wicara
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy ijazah yang disahkan oleh pimpinan penyelenggara
pendidikan terapis wicara4. Fotocopy Surat Izin Terapis Wicara (SITW) yang masih berlaku5. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki SIP6. Surat keterangan dari pimpinan sarana yang menyatakan
tanggal mulai bekerja, untuk bekerja disarana pelayanan terapis wicara
7. Pas foto 3 x 4 sebanyak 4 (empat) lembar
142SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin praktik tenaga Kesehatan
sejak permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin praktik tenaga kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGANDinas Kesehatan Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
143SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Izin
Prak
tik
Ten
ag
a T
erap
is W
icara)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
DIN
AS
KESEH
ATA
N K
OTA
PA
LU
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
144SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANSARANA KESEHATAN(Izin Sarana Optikal)
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999
tentang Perlindungan Konsumen3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 25 Tahun
2000 tentang Kewenangan Pemerintah dan Kewenangan Propinsi sebagai Daerah Otonomi
5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2001 tentang Pembinaan dan Pengawasan Atas Penyelenggaraan Pemerintah Daerah
6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1277/Menkes/SK/XI/ 2001 tentang Organisasi dan Tata Kerja Departemen Kesehatan
7. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 544/Menkes/SK/VI/ 2002 tentang Registrasi dan Izin Kerja Refraksionis
8. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24/Menkes/sk/XI/2002 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Optikal
9. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistem Kesehatan Daerah
10. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Sarana Optikal
dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan Sarana Kesehatan
D. SASARANSetiap orang atau yayasan atau badan hukum lainnya yang
145SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
menyelenggarakan pelayanan kaca mata
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Akte pendirian perusahaan yang disahkan oleh notaris3. Foto copy KTP pemilik sarana optikal4. Foto copy izin gangguan (HO)
5. Surat pernyataan kesediaan refraksionis optisien untuk menjadi penanggung jawab pada optikal/laboratorium optik yang akan didirikan dengan kelengkapan :a. Surat perjanjian pemilik sarana dengan refraksionis optisien
tersebutb. Foto copy KTP refraksionis optisienc. Foto copy ijazah refraksionis optisien yang dilegalisird. Surat keterangan sehat dari Doktere. Pas foto ukuran 4 x 6 sebanyak 3 lembar
6. Surat pernyataan kerjasama dari Laboratorium optik tempat pemprosesan lensa-lensa pesanan, bila optikal tidak memiliki laboratorium sendiri
7. Daftar sarana dan peralatan yang digunakan8. Daftar pegawai serta tupoksinya9. Peta lokasi sebagai penunjuk wilayah tempat domisili optikal/
laboratorium optik10. Denah ruangan dibuat dengan skala 1 : 10011. Surat keterangan dari organisasi profesi setempat yang
menyatakan bahwa refraksionis optisien yang diajukan hanya menjadi penanggungjawab dari optikal yang mengajukan izin tersebut, diketahui oleh asosiasi pengusaha optikal setempat
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak
permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu
146SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
147SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in S
aran
a O
ptik
al)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
148SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANSARANA KESEHATAN(Izin Sarana Apotek)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 1997
tentang Psikotropika3. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 1997
tentang Narkotika 4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor:
1332/Menkes/SK/X/2002 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor. 922/menkes/per/x/1993 tentang ketentuan dan tata cara pemberian izin apotik
5. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah
6. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Sarana Apotek
dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan Sarana Kesehatan
D. SASARANSetiap orang atau yayasan atau badan hukum lainnya yang menyelenggarakan sarana apotek
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir permohonan2. Foto copy Surat Izin Kerja Apoteker (SIKA) yang masih berlaku3. Foto copy KTP4. Foto copy denah bangunan5. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)6. Surat yang menyatakan status bangunan dalam bentuk akte
hak milik / sewa / kontrak
149SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
7. Daftar asisten apoteker dengan mencantumkan nama alamat, tanggal lulus dan nomor Surat Izin Kerja Asisten Apoteker (SIKAA)
8. Asli dan fotocopy daftar terperinci alat perlengkapan Apotek9. Surat pernyataan dari Apoteker Pengelola Apotek bahwa tidak
bekerja tetap pada perusahaan farmasi lain dan tidak menjadi Apoteker Pengelola Apotek di Apotek lain
10. Foto copy surat izin atasan bagi pemohon Pegawai Negeri, anggota ABRI, dan pegawai Instansi Pemerintah lainnya
11. Akte perjanjian kerja sama Apoteker Pengelola Apotek dengan pemilik sarana Apotek
12. Surat pernyataan pemilik sarana tidak terlibat pelanggaran Peraturan Perundang-undangan dibidan obat
13. Surat Izin Apotek Asli
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak
permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 10 (sepuluh) hari kerja
2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon
150SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :
a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
151SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
7 (
tu
juh
) h
ari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in S
aran
a A
po
tek
)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
152SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIZIN SARANA KESEHATAN(Izin Sarana Klinik Bersalin/Rumah Sakit bersalin)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktik Kedokteran2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2004
tentang Pemerintahan Daerah 3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan6. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 Tahun
2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara Pemerintah, Pemerintahan Daerah Provinsi dan Pemerintahan Daerah Kabupaten/Kota
7. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 28/Menkes/Per/I/2011 Tentang klinik
9. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 364/Menkes/SK/III/2003 tentang Laboratorium Kesehatan
10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 028/Menkes/Per/I/2011 tentang Klinik
11. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah
12. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Sarana Klinik
Bersalin / Rumah Bersalin dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hokum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan Sarana Kesehatan
D. SASARAN
153SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Setiap yayasan atau badan hukum lainnya yang mendirikan dan menyelenggarakan klinik bersalin/rumah bersalin
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir permohonan2. Foto copy KTP3. SIP dokter Penanggung jawab4. Surat Pernyataan dokter penanggung jawab Klinik bertanggung
jawab penuh terhadap penyelenggaraan Klinik baik secara medis maupun administratif
5. Denah bangunan6. Daftar peralatan dianostik dan terapi sederhana, peralatan
gawat darurat sederhana dan obat-obatan pelayanan medik dasar
7. Rekomendasi dari Kepala Puskesmas setempat8. Surat pernyataan bersedia membantu Puskesmas setempat
menangani wabah/kejadian luar biasa9. Inventaris :10. Daftar alat kesehatan11. Daftar ketenagaan medis, paramedis dan non medis12. Rekomendasi kelayakan lingkungan (AMDAL/UKL/UPL)13. Akte pendirian Perusahaan14. Keterangan domisili perusahaan yang berbadan hokum15. Memiliki Surat keterangan tempat usaha (SITU)16. Surat Izin Gangguan (HO)17. Nomor pokok wajib pajak (NPWP)18. Surat pernyataan melaksanakan kegiatan rujukan
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak
permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
154SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
155SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in S
aran
a K
lin
ik B
ersali
n/R
um
ah
Sak
it B
ersali
n)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
156SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIZIN SARANA KESEHATAN(Izin Sarana Klinik Kesehatan Umum/Khusus/Balai Pengobatan)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktik Kedokteran2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2004
tentang Pemerintahan Daerah 3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan6. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 Tahun
2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara Pemerintah, Pemerintahan Daerah Provinsi dan Pemerintahan Daerah Kabupaten/Kota
7. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 28/Menkes/Per/I/2011 Tentang klinik
9. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 364/Menkes/SK/III/2003 tentang Laboratorium Kesehatan
10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 028/Menkes/Per/I/2011 tentang Klinik
11. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah
12. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Sarana Klinik
Kesehatan Umum/Khusus/Balai Pengobatan dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan Sarana Kesehatan
D. SASARAN
157SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Setiap yayasan atau badan hukum lainnya yang mendirikan dan menyelenggarakan Sarana Klinik Kesehatan Umum/Khusus/Balai Pengobatan
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir permohonan2. Fotocopy KTP3. SIP dokter penanggung jawab dan SIP paramedis4. SIP dokter ahli penanggungjawab sesuai dengan pelayanan
yang dilakukan(Khusus Klinik Utama)5. Surat pernyataan dokter penanggung jawab klinik bertanggung
jawab penuh terhadap penyelenggara klinik secara medis dan administratif
6. Denah bangunan yang merupakan tempat praktik yang menetap yang terdiri dari : ruang periksa, ruang tunggu, ruang kamar mandi/WC
7. Rekomendasi dari Kepala Puskesmas setempat8. Surat pernyataan bersedia membantu puskesmas setempat
menangani wabah/kejadian luar biasa (KLB)9. Rekomendasi Kelayakan Lingkungan (AMDAL/UKL/UPL)
10. Akte Pendirian Perusahaan11. Keterangan domisili perusahaan yang berbadan hukum12. Fotocopy Izin Gangguan (HO)13. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)14. Surat pernyataan melaksanakan kegiatan rujukan15. Profil Klinik yang didalamya memuat tentang semua peralatan
diagnostik dan terapi sederhana, peralatan gawat darurat sederhana, dan obat-obatan pelayanan medik dasar serta daftar tenaga medis, paramedis dan ketenagaan non medis)
16. Fotocopy surat kerjasama (MOU) tentang pembuangan limbah medis dengan sarana kesehatan lain yang mempunyai incenerator
17. Fotocopy kerjasama MOU ambulance ( klinik rawat nginap)18. Surat pernyataan sewa bangunan minimal 5 tahun apabila
bangunan belum milik pribadi
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak
permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan
158SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima)
Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
159SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in S
aran
a K
lin
ik K
eseh
atan
Um
um
/K
hu
su
s/B
ala
i P
en
go
batan
)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
160SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANSARANA KESEHATAN(Izin Sarana Laboratorium)
B. DASAR HUKUM1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 tahun 2004
tentang Pemerintah Daerah2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 298/
Menkes/SK/III/2008 tentang Pedoman Akreditasi Laboratorium Kesehatan
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 657/Menkes/Per/VIII/2009 tentang Pengiriman dan Penggunaan Spesimen Klinik, Materi dan Muatan Informasi
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 411/Menkes/Per/III/2010 tentang Laboratorium Klinik
7. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistim Kesehatan Daerah
8. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Sarana
Laboratorium dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan Sarana Kesehatan
D. SASARANSetiap orang atau yayasan atau badan hukum lainnya yang menyelenggarakan pelayanan Laboratorium
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir permohonan2. Fotocopy KTP3. Fotocopy Akte pendirian badan hukum4. Surat pernyataan kesanggupan penanggung jawab
161SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
5. Surat pernyataan kesanggupan masing-masing tenaga teknis6. Surat pernyataan kesediaan mengikuti program pemantapan
mutu7. Denah lokasi dengan situasi disekitarnya dan denah bangunan
yang diusulkan8. Keterangan domisili perusahaan yang berbadan hukum9. Fotocopy Izin Gangguan (HO)
10. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)11. Data kelengkapan bangunan 12. Data kelengkapan peralatan 13. Data ketenagaan14. Pas foto berwarna ukurun 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar15. Surat pernyataan sewa bangunan minimal 5 tahun apabila
bangunan belum milik pribadi16. Fotocopy surat kerjasama (MOU) tentang pembuangan
limbah medis dengan sarana kesehatan lain yang mempunyai incenerator
F. BIAYA PERIZINAN Rp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak
permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
162SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
163SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in S
aran
a L
ab
orato
riu
m)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
164SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANAN SARANA KESEHATAN
(Izin Operasional Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C)
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktek Kedokteran2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1239/
Menkes/SK/XI/2001 tentang Registrasi dan Praktik Perawat5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.02.02/Menkes/148/I/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Perawat
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 2052/Menkes/Per/2011 tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran
9. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistem Kesehatan Daerah
10. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin Operasional Rumah Sakit Umum Kelas C dan
D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin sarana kesehatan
D. SASARANSetiap yayasan atau badan hukum lainnya yang menyelenggarakan Operasional Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit
165SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Khusus C
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. SIP dokter penanggungjawab3. SIP seluruh tenaga medis4. Melampirkan surat izin Pendirian5. Inventaris :
a. Daftar peralatan medis, non medis dan daftar obat-obatanb. Daftar tenaga medis, paramedis dan non medis
6. Akte pendirian perusahaan yang isinya hanya bergerak dibidang perumasakitan
7. Struktur organisasi dan tata kerja
F. BIAYA PERIZINANRp. 0 (Nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak
permohonan diterima lengkap adalah 5 (hari) hari kerja2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima)
Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :
166SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
167SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
3 (
tig
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in O
perasio
nal
Ru
mah
Sak
it U
mu
m K
ela
s C
dan
D d
an
Ru
mah
Sak
it K
hu
su
s K
ela
s C
)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
168SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANAN SARANA KESEHATAN
(Izin Pendirian Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C)
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktek Kedokteran2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1239/
Menkes/SK/XI/2001 tentang Registrasi dan Praktik Perawat5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.02.02/Menkes/148/I/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Perawat
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 2052/Menkes/Per/2011 tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran
9. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistem Kesehatan Daerah
10. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin Pendirian Rumah Sakit Umum pemerintah dan
Swasta Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin sarana kesehatan pada rumah sakit Pemerintah dan swasta di wilayah Kota Palu
D. SASARANSetiap yayasan atau badan hukum lainnya yang mendirikan Rumah
169SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. Foto Copy Izin Mendirikan Bangunan (IMB)3. Foto Copy Izin Gangguan (HO)4. Denah bangunan teknis5. Studi kelayakan6. Izin pengolahan limbah7. Akte pendirian notaris yang isi usahanya hanya bergerak
dibidang perumasakitan
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (Nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak
permohonan diterima lengkap adalah 5 (lima) hari kerja2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima)
Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasan
170SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
c. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap diterbitkan rekomendasi SKPD teknis
d. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada pemohon
7. Jika permohonan disetujui, maka :a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan
melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas
penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
171SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
3 (
tig
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in P
en
dir
ian
Ru
mah
Sak
it U
mu
m K
ela
s C
dan
D d
an
Ru
mah
Sak
it K
hu
su
s K
ela
s C
)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
172SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANAN SARANA KESEHATAN
(Rekomendasi Operasional Rumah Sakit Umum dan Khusus Kelas B)
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktek Kedokteran2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1239/
Menkes/SK/XI/2001 tentang Registrasi dan Praktik Perawat5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.02.02/Menkes/148/I/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Perawat
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 2052/Menkes/Per/2011 tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran
9. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistem Kesehatan Daerah
10. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin Rekomendasi Opersional Rumah Sakit
Umum Kelas B dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin sarana kesehatan
D. SASARANSetiap yayasan atau badan hukum lainnya yang mendirikan Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C
173SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. SIP dokter penanggungjawab3. SIP seluruh tenaga medis4. Melampirkan Surat Izin Pendirian5. Inventaris :
a. Daftar peralatan medis, non medis dan daftar obat-obatanb. Daftar tenaga medis, paramedis dan non medisc. Rekomendasi kelayakan lingkungan (AMDAL/UKL/
UPL) 6. Rekomendasi kelayakan lingkungan (AMDAL/UKL/
UPL)7. Akte pendirian perusahaan8. Denah bangunan9. Keterangan domisili perusahaan yang berbadan hukum10. Foto copy izin gangguan (HO)11. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)12. Struktur organisasi dan tata kerja13. Surat izin tempat usaha (SITU)14. Melampirkan Surat Rekomendasi Pendirian
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak
permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 10 (sepuluh) hari kerja
2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
174SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
175SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
7 (
tu
juh
) h
ari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(R
ek
om
en
dasi
Op
erasio
nal
Ru
mah
Sak
it U
mu
m d
an
Kh
usu
s K
ela
s B
)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
176SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANAN SARANA KESEHATAN
(Rekomendasi Pendirian Rumah Sakit Umum dan Khusus Kelas B)
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktek Kedokteran2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun
1996 tentang Tenaga Kesehatan4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1239/
Menkes/SK/XI/2001 tentang Registrasi dan Praktik Perawat5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.02.02/Menkes/148/I/2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Perawat
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 2052/Menkes/Per/2011 tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran
9. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistem Kesehatan Daerah
10. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin Rekomendasi Rumah Sakit Umum dan Khusus
Kelas B dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap izin sarana kesehatan
D. SASARANSetiap yayasan atau badan hukum lainnya yang mendirikan Rumah Sakit Umum Kelas C dan D dan Rumah Sakit Khusus Kelas C
177SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
E. PERSYARATAN1. Mengisi Formulir Permohonan2. SIP dokter penanggungjawab3. SIP seluruh tenaga medis4. Melampirkan Surat Izin Pendirian5. Inventaris :
a. Daftar peralatan medis, non medis dan daftar obat-obatanb. Daftar tenaga medis, paramedis dan non medisc. Rekomendasi kelayakan lingkungan (AMDAL/UKL/
UPL) 6. Rekomendasi kelayakan lingkungan (AMDAL/UKL/UPL)7. Akte pendirian perusahaan8. Denah bangunan9. Keterangan domisili perusahaan yang berbadan hukum10. Foto copy izin gangguan (HO)11. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)12. Struktur organisasi dan tata kerja13. Surat izin tempat usaha (SITU)
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (Nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak
permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 10 (sepuluh) hari kerja
2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan
178SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
yang diperlukan ke loket pendaftaran4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas
permohonan dan kelengkapan persyaratan5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon
untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :
a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
179SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
7 (
tu
juh
) h
ari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(R
ek
om
en
dasi
Pen
dir
ian
Ru
mah
Sak
it U
mu
m d
an
Kh
usu
s K
ela
s B
)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
180SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANSARANA KESEHATAN SWASTA(Izin Sarana Toko Obat)
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009
tentang Kesehatan2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 1997
tentang Psikotropika3. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 1997
tentang Narkotika4. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 1999
tentang Pemerintahan Daerah5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 25 Tahun
1980 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 26 Tahun 1965 tentang Apotik
6. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga Kesehatan
7. Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor 72 Tahun 1998 tentang Pengamanan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
8. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2000 tentang Kewenangan Propinsi sebagai Daerah Otonomi
9. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor: 331/Menkes/SK/X/2002. Tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 167/kab/b.viii/1972 tentang pedagang eceran obat
10. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 1 Tahun 2010 tentang Sistem Kesehatan Daerah
11. Peraturan Walikota Palu Nomor 4 Tahun 2012 tentang Izin Praktek Kesehatan dan Sarana Kesehatan
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin untuk melakukan kegiatan Sarana Toko Obat
dalam rangka terwujudnya tertib administrasi dan kepastian hukum
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan Sarana Kesehatan
D. SASARANSetiap orang atau yayasan atau badan hukum lainnya yang
181SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
menyelenggarakan penjualan obat-obatan
E. PERSYARATAN 1. Mengisi formulir permohonan2. Foto copy KTP pemilik toko obat3. Foto copy KTP penanggung jawab toko obat4. Foto copy Ijazah dan Surat Izin Kerja Asisten Apoteker (SIKAA)
yang masih berlaku5. Surat pernyataan kesediaan bekerja Asisten Apoteker sebagai
penaggung jawab teknis6. Surat Izin Toko Obat asli (bila perpanjangan izin)
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian izin sarana Kesehatan sejak
permohonan diterima lengkap oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu adalah 14 (empat belas) hari kerja
2. Masa berlaku izin sarana kesehatan ditentukan selama 5 (lima) Tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kesehatan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkas
182SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
b. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan pembahasan
c. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap diterbitkan rekomendasi SKPD teknis
d. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada pemohon
7. Jika permohonan disetujui, maka :a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan
melakukan proses penerbitan dokumen perizinanb. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas
penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
183SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
11
(seb
ela
s)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RA
KT
EK
TEN
AG
A K
ES
EH
AT
AN
DA
N S
AR
AN
A K
ES
EH
AT
AN
(Iz
in S
aran
a T
ok
o O
bat)
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
2 (
du
a)
hari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
184SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINIzin Penyelenggara Reklame Insidentil
B. DASAR HUKUMPeraturan Walikota Palu Nomor 8 Tahun 2012 tentang Izin Penyelenggaraan Reklame
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin atas penyelenggaraan reklame oleh
perorangan/badan hukum agar terjamin kepastian hukum dan tercapainya aspek keindahan, keserasian, ketertiban, keselamatan masyarakat serta sesuai dengan Rencana Tata Ruang
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan reklame
D. SASARAN1. Setiap pemasangan reklame dalam wilayah kota Palu2. Perorangan/badan hukum yang memasang reklame di wilayah
kota Palu
E. PERSYARATAN1. Foto copy KTP2. Denah lokasi3. Gambar / Brand yang akan dipasang4. Surat kuasa5. Foto copy pelunasan pajak tahun berjalan
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Penyelenggara Reklame
Insidentil sejak permohonan diterima lengkap adalah 1 (satu) hari kerja
2. Masa berlaku Izin Penyelenggara Reklame Insidentil ditetapkan berdasarkan waktu yang dibutuhkan oleh Pemohon
H. TIM KOORDINASI SKPD TEKNIS REKLAME INSIDENTIL1. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu
DK
P
185SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
2. Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Palu3. Dinas Pekerjaan Umum, Energi dan Sumber Daya Mineral Kota
PaluI. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN
1. Pemohon mengambil dan mengisi formulir di BP2T kemudian membayar pajak sesuai jumlah reklame yang akan dipasang dan melampirkan bukti lunas pembayaran pajak ketika akan memasukkan formulir ke BP2T
2. Setelah izin diterbitkan oleh BP2T, pemohon wajib menyerahkan tembusan ke Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu yang kemudian pemohon akan diberikan stiker IPR (Izin Penyelenggaraan Reklame) yang wajib dipasang pada setiap reklame yang akan dipasang
3. Apabila ada reklame yang tidak terpasang stiker IPR maka Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu berhak menurunkan reklame tersebut tanpa tuntutan dari pemohon dan kemudian reklame tersebut akan menjadi milik Pemerintah Daerah
186SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
EN
YELEN
GG
AR
A R
EK
LA
ME I
NS
IDEN
TIL
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerja
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
M
ela
ku
kan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
187SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS IZINIzin Penyelenggara Reklame Tetap
B. DASAR HUKUMPeraturan Walikota Palu Nomor 8 Tahun 2012 tentang Izin Penyelenggaraan Reklame
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Memberikan izin atas penyelenggaraan reklame oleh
perorangan/badan hukum agar terjamin kepastian hukum dan tercapainya aspek keindahan, keserasian, ketertiban, keselamatan masyarakat serta sesuai dengan Rencana Tata Ruang
2. Untuk pembinaan, pengawasan, pengendalian terhadap penyelenggaraan reklame
D. SASARAN1. Setiap pemasangan reklame dalam wilayah kota Palu2. Perorangan/badan hukum yang memasang reklame di wilayah
kota Palu
E. PERSYARATAN1. Reklame Tetap wajib melampirkan :
a. Foto copy KTPb. Foto copy bukti kepemilikan tanah / surat sewa lahan dan
atau surat pernyataan tidak keberatan dari pemilik lahanc. Foto copy bukti / izin penggunaan lahan dari Dinas /
Instansi yang berwenang jika reklame berdiri diatas milik Negara dan atau tanah milik Badan Usaha Negara / Daerah
d. Rencana tema (narasi) yang akan digunakan dalam reklamee. Foto copy IMB dan H.O pada Dinas Penataan Ruang dan
Perumahanf. Surat keterangan dari Asosiasi (APR)g. Melampirkan Surat Rekomendasi dari Dinas PU Provinsi
Sulawesi Tengah (jika lokasi pemasangan reklame berada di jalan Provinsi)
h. Melampirkan Surat Rekomendasi dari Balai Besar Pelaksanaan Jalan Nasional VI Makassar (jika lokasi pemasangan reklame berada di jalan Nasional)
i. Bukti lunas pajak reklame tahun berjalan
188SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
2. Surat persyaratan untuk izin perpanjangan wajib melampirkan:a. Foto copy KTPb. Foto copy surat izin yang lamac. Foto copy pelunasan pajak tahun sebelumnyad. Tema dari reklamee. Surat rekomendasi dari Dinas Kebersihan dan Pertamanan
Kota Paluf. Bukti lunas pajak reklame tahun berjalang. Foto copy bukti/izin penggunaan lahan dari Dinas/Instansi
yang berwenang jika reklame berdiri diatas milik Negara dan atau tanah milik Badan Usaha Negara/Daerah
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Penyelenggara Reklame
Tetap sejak permohonan diterima lengkap adalah 5 (lima) hari kerja
2. Masa berlaku Izin Penyelenggara Reklame Tetap ditentukan selama 1 (satu) tahun
H. SKPD TEKNIS PEMBERI PERTIMBANGAN1. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Palu4. Dinas Pekerjaan Umum, Energi dan Sumber Daya Mineral Kota
Palu
I. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
189SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
190SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
3 (
tig
a)
hari
kerja
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
EN
YELEN
GG
AR
A R
EK
LA
ME T
ET
AP
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
1 (
satu
) h
ari
kerja
1 (
satu
) h
ari
kerja
PEM
OH
ON
SEK
RETA
RIA
TP
ELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
191SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
PM
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIzin Prinsip Penanaman Modal
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007
Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang
Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang
Penanaman Modal
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam
melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal
2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan
3. Merupakan izin yang wajib dimiliki oleh badan usaha untuk memulai kegiatan Penanaman Modal di Daerah yang memerlukan fasilitas (fiskal maupun non fiskal)
D. SASARANCalon Penanam Modal yang telah berbadan hukum
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Pendaftaran Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Prinsip Penanaman Modal
sejak permohonan diterima lengkap adalah 3 (tiga) hari kerja2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun
192SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu
10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Palu
J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas
193SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
194SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RIN
SIP
PEN
AN
AM
AN
MO
DA
L
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
PEM
OH
ON
3 (
tig
a)
hari
kerj
a
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
NSEK
RETA
RIA
T
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
195SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIzin Prinsip Perluasan Penanaman Modal
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007
Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang
Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang
Penanaman Modal
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam
melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal
2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan
3. Merupakan izin yang wajib dimiliki oleh badan usaha sebelum melakukan rencana perluasan Penanaman Modal di Daerah yang memerlukan fasilitas (fiskal maupun non fiskal)
D. SASARANPenanam Modal yang telah berbadan hukum
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Prinsip Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Prinsip
Perluasan Penanaman Modal sejak permohonan diterima lengkap adalah 5 (lima) hari kerja
196SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun
H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu
10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Palu
J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
197SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
198SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
3 (
tig
a)
hari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
1 (
satu
) h
ari
kerj
a1 (
satu
) h
ari
kerj
a
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RIN
SIP
PER
LU
AS
AN
PEN
AN
AM
AN
MO
DA
L
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
199SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIzin Prinsip Perubahan Penanaman Modal
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007
Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang
Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang
Penanaman Modal
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam
melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal
2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan
3. Merupakan izin yang wajib dimiliki oleh badan usaha yang memerlukan fasilitas sebelum melakukan perubahan Penanaman Modal atas ketentuan yang telah ditetapkan dalam izin prinsip/izin prinsip perluasan sebelumnya. Termasuk didalamnya perubahan bidang usaha, jenis dan kapasitas produksi dan atau penyertaan modal dalam perseroan serta jangka perubahan jangka waktu penyelesaian proyek
D. SASARANPenanam Modal yang telah berbadan hukum
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
200SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Prinsip
Perubahan Penanaman Modal sejak permohonan diterima lengkap adalah 5 (lima) hari kerja
2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun
H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu
10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Palu
J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
201SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
202SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
3 (ti
ga) h
ari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RIN
SIP
PER
UB
AH
AN
PEN
AN
AM
AN
MO
DA
L
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (satu
) h
ari
kerj
a1 (satu
) h
ari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
203SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIzin usaha Perluasan Penanaman Modal
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007
Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang
Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang
Penanaman Modal
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam
melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal
2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan
3. Izin usaha adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan sebelum melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil baik produksi barang maupun jasa sebagai pelaksanaan atas pendaftaran/izin prinsip/persetujuan penanaman modalnya, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral
4. Izin usaha perluasan adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil atas penambahan kapasitas produksi melebihi kapasitas produksi yang telah diizinkan, sebagai pelaksanaan atas izin prinsip perluasan/persetujuan perluasan, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral
5. Izin usaha penggabungan perusahaan Penanaman Modal (merger) adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan yang meneruskan kegiatan usaha (surviving company) setelah terjadinya merger, untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil perusahaan merger
6. Izin usaha perubahan adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan untuk melakukan perubahan ketentuan yang telah ditetapkan dalam izin usaha/izin usaha perluasan sebelumnya sebagai akibat dari perubahan yang terjadi dalam pelaksanaan kegiatan penanaman modal
204SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
D. SASARANPenanaman Modal yang telah berbadan hukum
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Usaha Perluasan
Penanaman Modal sejak permohonan diterima lengkap adalah 12 (dua belas) hari kerja
2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun
H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu
10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial dan Tenaga Kerja Kota Palu
J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi
205SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
persyaratan yang telah ditetapkan3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan
yang diperlukan ke loket pendaftaran4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas
permohonan dan kelengkapan persyaratan5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon
untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :
a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
206SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
9 (
sem
bilan
) h
ari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN U
SA
HA
PER
LU
AS
AN
PEN
AN
AM
AN
MO
DA
L
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEP
ALA
BP
2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerj
a2 (
du
a)
hari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
207SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIzin Usaha Perubahan Penanaman Modal
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007
Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang
Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang
Penanaman Modal
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam
melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal
2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan
3. Izin usaha adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan sebelum melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil baik produksi barang maupun jasa sebagai pelaksanaan atas pendaftaran/izin prinsip/persetujuan penanaman modalnya, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral
4. Izin usaha perluasan adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil atas penambahan kapasitas produksi melebihi kapasitas produksi yang telah diizinkan, sebagai pelaksanaan atas izin prinsip perluasan/persetujuan perluasan, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral
5. Izin usaha penggabungan perusahaan Penanaman Modal (merger) adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan yang meneruskan kegiatan usaha (surviving company) setelah terjadinya merger, untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil perusahaan merger
6. Izin usaha perubahan adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan untuk melakukan perubahan ketentuan yang telah ditetapkan dalam izin usaha/izin usaha perluasan sebelumnya sebagai akibat dari perubahan yang terjadi dalam pelaksanaan kegiatan penanaman modal
208SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
D. SASARANPenanaman Modal yang telah berbadan hukum
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Usaha Perubahan
Penanaman Modal sejak permohonan diterima lengkap adalah 12 (dua belas) hari kerja
2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun
H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu
10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial dan Tenaga Kerja Kota Palu
J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi
209SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
persyaratan yang telah ditetapkan3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan
yang diperlukan ke loket pendaftaran4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas
permohonan dan kelengkapan persyaratan5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon
untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :
a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
210SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
3 (ti
ga) h
ari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN P
RIN
SIP
PER
UB
AH
AN
PEN
AN
AM
AN
MO
DA
L
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (
satu
) h
ari
kerj
a1 (satu
) h
ari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
211SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIzin usaha Penanaman Modal
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007
Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang
Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang
Penanaman Modal
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam
melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal
2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan
3. Izin usaha adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan sebelum melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil baik produksi barang maupun jasa sebagai pelaksanaan atas pendaftaran/izin prinsip/persetujuan penanaman modalnya, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral
4. Izin usaha perluasan adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil atas penambahan kapasitas produksi melebihi kapasitas produksi yang telah diizinkan, sebagai pelaksanaan atas izin prinsip perluasan/persetujuan perluasan, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral
5. Izin usaha penggabungan perusahaan Penanaman Modal (merger) adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan yang meneruskan kegiatan usaha (surviving company) setelah terjadinya merger, untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil perusahaan merger
6. Izin usaha perubahan adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan untuk melakukan perubahan ketentuan yang telah ditetapkan dalam izin usaha/izin usaha perluasan sebelumnya sebagai akibat dari perubahan yang terjadi dalam pelaksanaan kegiatan penanaman modal
212SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
D. SASARANPenanaman Modal yang telah berbadan hukum
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Usaha Penanaman
Modal sejak permohonan diterima lengkap adalah 12 (dua belas) hari kerja
2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun
H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu
10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial dan Tenaga Kerja Kota Palu
J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi
213SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
persyaratan yang telah ditetapkan3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan
yang diperlukan ke loket pendaftaran4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas
permohonan dan kelengkapan persyaratan5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon
untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :
a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
214SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
9 (sem
bilan
) h
ari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN U
SA
HA
PEN
AN
AM
AN
MO
DA
L
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (satu
) h
ari
kerj
a2 (d
ua) h
ari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
215SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANIzin Usaha Penggabungan Perusahaan Penanaman Modal (merger)
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007
Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang
Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang
Penanaman Modal
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam
melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal
2. Merupakan gambaran kepada Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan
3. Izin usaha adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan sebelum melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil baik produksi barang maupun jasa sebagai pelaksanaan atas pendaftaran/izin prinsip/persetujuan penanaman modalnya, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral
4. Izin usaha perluasan adalah izin yang wajib dimiliki perusahaan untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil atas penambahan kapasitas produksi melebihi kapasitas produksi yang telah diizinkan, sebagai pelaksanaan atas izin prinsip perluasan/persetujuan perluasan, kecuali ditentukan lain oleh Peraturan Perundang-undangan sektoral
5. Izin usaha penggabungan perusahaan Penanaman Modal (merger) adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan yang meneruskan kegiatan usaha (surviving company) setelah terjadinya merger, untuk melaksanakan kegiatan produksi/operasi komersil perusahaan merger
6. Izin usaha perubahan adalah izin yang wajib dimiliki oleh perusahaan untuk melakukan perubahan ketentuan yang telah ditetapkan dalam izin usaha/izin usaha perluasan sebelumnya sebagai akibat dari perubahan yang terjadi dalam pelaksanaan kegiatan penanaman modal
216SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
D. SASARANPenanaman Modal yang telah berbadan hukum
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal6. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian Izin Usaha Penggabungan
Perusahaan Penanaman Modal (merger) sejak permohonan diterima lengkap adalah 12 (dua belas) hari kerja
2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun
H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan Penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu
10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial dan Tenaga Kerja Kota Palu
J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi
217SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
persyaratan yang telah ditetapkan3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan
yang diperlukan ke loket pendaftaran4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas
permohonan dan kelengkapan persyaratan5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon
untuk dilengkapi6. Jika lengkap, maka :
a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
218SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NPEN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
9 (sem
bilan
) h
ari
kerj
a
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
IZ
IN U
SA
HA
PEN
GG
AB
UN
GA
N P
ER
US
AH
AA
N (
MER
GER
) P
EN
AN
AM
AN
MO
DA
L
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
1 (satu
) h
ari
kerj
a2 (d
ua) h
ari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
219SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENIS PELAYANANPendaftaran Penanaman Modal
B. DASAR HUKUM1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2007
Tentang Penanaman Modal2. Peraturan Kepala BKPM Nomor 12 Tahun 2009 Tentang
Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal3. Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 17 Tahun 2012 Tentang
Penanaman Modal
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Sebagai acuan kepada aparat pelayan perizinan dalam
melaksanakan mekanisme perizinan yang terukur, tepat sasaran sehingga terjadi efisiensi waktu pelayanan kepada calon Penanam Modal
2. Merupakan gambaran kepada Calon Penanam Modal dalam rangka pelaksanaan mekanisme perizinan
3. Setiap Calon Penanam Modal Wajib melakukan Pendaftaran Penanaman Modal sebagai perizinan awal dalam proses Penanaman Modal di Daerah
D. SASARANCalon Penanaman Modal yang telah berbadan hukum
E. PERSYARATAN1. Mengisi formulir Pendaftaran Penanaman Modal2. Akta dan Pengesahan Pendirian Perusahaan3. Foto copy KTP4. Foto copy Nomor pokok wajib pajak (NPWP)5. Pas foto Direktur Perusahaan 4 x 6 sebanyak 6 lembar
F. BIAYA PERIZINANRp. 0,- (nol rupiah)
G. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN IZIN DAN MASA BERLAKUNYA 1. Jangka waktu proses penyelesaian
Pendaftaran Penanaman Modal sejak permohonan diterima lengkap adalah 3 (tiga) hari kerja
2. Masa berlaku ditentukan selama 5 (Lima) Tahun
220SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
H. TIM TEKNIS PEMBERI REKOMENDASI1. Bappeda dan penanaman Modal Kota Palu2. Dinas Penataan Ruang dan Perumahan Kota Palu3. Dinas PERINDAGKOP dan UKM Kota Palu4. Dinas Perikanan dan Kelautan Kota Palu5. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Palu6. Dinas Pekerjaan Umum Kota Palu7. Dinas Perhubungan Kota Palu8. Dinas Pertambangan dan Energi Kota Palu9. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palu
10. Badan Lingkungan Hidup Kota Palu
I. TIM TEKNIS TIDAK TETAP1. Dinas Pendapatan Kota Palu2. Dinas Sosial Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Palu
J. MEKANISME PEMROSESAN PERIZINAN1. Pemohon mencari informasi pada loket informasi untuk
mendapatkan informasi (penjelasan) terkait dengan persyaratan, biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan layanan perizinan
2. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi persyaratan yang telah ditetapkan
3. Pemohon mengajukan/memasukkan formulir dan persyaratan yang diperlukan ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka :a. Pemohon menerima tanda terima berkasb. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan serta melakukan
pembahasanc. Permohonan yang disetujui/tidak disetujui akan tetap
diterbitkan rekomendasi SKPD teknisd. Permohonan yang tidak disetujui dikembalikan kepada
pemohon7. Jika permohonan disetujui, maka :
a. Petugas penerbitan melakukan entry data pemohon dan melakukan proses penerbitan dokumen perizinan
b. Dokumen perizinan yang selesai dicetak oleh petugas
221SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
penerbitan, selanjutnya ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang
c. Pemohon dapat mengambil dokumen izin pada loket penyerahan
222SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
LO
KET IN
FO
RM
ASI
LO
KET
PEN
DA
FTA
RA
NP
EN
OM
OR
AN
DA
N
PEN
GA
RSIP
AN
LO
KET P
EN
YER
AH
AN
tid
ak
y
a
tid
ak
ya
BA
GA
N S
OP
PEN
DA
FT
AR
AN
PEN
AN
AM
AN
MO
DA
L
PEM
OH
ON
PELA
YA
NA
N D
AN
PEN
DA
FTA
RA
N
TIM
TEK
NIS
LO
KET P
EN
ER
BIT
AN
KEPA
LA
BP2T
SEK
RETA
RIA
T
3 (
tig
a)
hari
kerj
a
Men
cari
In
form
asi
Mem
beri
kan
In
form
asi
Layan
an
/
Fo
rmu
lir
Men
gis
i Fo
rmu
lir
dan
M
ele
ng
kap
i P
ers
yara
tan
Mem
eri
ksa
Berk
as d
an
K
ele
ng
kap
an
P
ers
yara
tan
Len
gkap
? M
em
bu
at
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Mela
ku
kan
P
en
inja
uan
Lap
an
gan
dan
P
em
bah
asan
Diizin
kan
?
En
try D
ata
P
em
oh
on
dan
M
en
ceta
k Izin
P
en
an
da
Tan
gan
an
Izin
P
en
om
ora
n
P
en
yerah
an
Iz
in
Men
erim
a
Izin
Men
eri
ma
Tan
da T
eri
ma
Berk
as
Men
eri
ma
Berk
as
Pen
ola
kan
Ars
ip
223SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
SOP
EV
ALU
ASI
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENISEvaluasi Kepuasan Masyarakat
B. DASAR HUKUM1. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor Kep/25/M.PAN/2/2004 Tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Menjadikan pendapat masyarakat pengguna layanan sebagai
dasar untuk mengetahui kinerja pelayanan aparatur2. Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, sehingga
mencapai kualitas yang diharapkan
D. SASARANMasyarakat pengguna layanan Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu
E. BIAYARp. 0,- (nol rupiah)
F. JANGKA WAKTU EVALUASIJangka waktu evaluasi kepuasan masyarakat sejak diterima oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu paling lambat 5 (lima) hari kerja
G. MEKANISME EVALUASI1. Petugas Evaluasi memberikan kuesioner kepada Masyarakat
pengguna layanan2. Masyarakat mengisi kuesioner dan mengembalikannya ke
petugas evaluasi3. Petugas evaluasi mengumpulkan kuesioner dan menyerahkan
kepada Kasub.bidang Pemantauan dan Evaluasi4. Kasub.bidang Pemantauan dan Evaluasi mempelajari dan
menelaah kuesioner tersebut untuk selanjutnya diserahkan kepada Kepala Bidang Pemantauan dan Evaluasi
5. Kepala Bidang Pemantauan dan Pengaduan menindaklanjuti kuesioner dengan melakukan evaluasi dan koordinasi untuk mendapatkan solusi perbaikan terhadap pelayan
6. Kepala Bidang Pemantauan dan Pengaduan melaporkan hasil
224SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
evaluasi terhadap kuesioner yang ada kepada Kepala Badan Pelayanan Perizinan Terpadu
225SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
( 1 x
24 jam
)(
1 jam
)(
1 jam
)(
15 m
en
it )
WA
LIK
OT
A P
ALU
,
H. R
US
DY
MA
ST
UR
A
KA
BID
PEM
AN
TA
UA
N
DA
N P
EN
GA
DU
AN
K
EP
ALA
BP
2T
BA
GA
N S
OP
EV
ALU
AS
I K
EP
UA
SA
N M
AS
YA
RA
KA
T
LO
KET E
VA
LU
ASI
LO
KET P
EN
GA
RSIP
AN
MA
SYA
RA
KA
T
KA
SU
B B
IDA
NG
P
EM
AN
TA
UA
N D
AN
EV
ALU
ASI
Mem
beri
K
uesio
ner
mela
ku
kan
evalu
asi
dan
ko
ord
inasi
un
tuk m
en
dap
atk
an
so
lusi p
erb
aik
an
la
yan
an
mela
po
rkan
hasil
evalu
asi
Men
eri
ma
Lap
ora
n
A
rsip
men
gis
i ku
esio
ner
men
gu
mp
ul-
kan
d
an
m
en
yera
hkan
ke
ata
san
mem
pela
jari
d
an
men
ela
ah
ku
esio
ner
226SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
SOP
P
ENG
AD
UA
N
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
A. JENISPenanganan Pengaduan Masyarakat
B. DASAR HUKUM1. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor 13 Tahun 2009 Tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dengan Partisipasi Masyarakat
C. MAKSUD DAN TUJUAN1. Menjadikan keluhan masyarakat sebagai sarana untuk
melakukan perbaikan pelayanan publik2. Untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap aparatur
penyedia pelayanan publik
D. SASARANMasyarakat pengguna pelayanan Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu
E. BIAYARp. 0,- (nol rupiah)
F. JANGKA WAKTU PENYELESAIANJangka waktu penanganan pengaduan masyarakat sejak diterima oleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Palu paling lambat 5 (lima) hari kerja
G. MEKANISME PENANGANAN1. Masyarakat memberikan pengaduan melalui lisan/tulisan/
telepon/SMS/lainnya2. Petugas Pelayanan Pengaduan harus segera merespon
pengaduan dengan menjawab langsung atau mengkonfirmasikannya kepada Kasub.bidang Informasi dan Pengaduan
3. Kasub.bidang Informasi dan Pengaduan mempelajari dan menelaah pengaduan tersebut untuk selanjutnya dilaporkan kepada Kepala Bidang Pemantauan dan Evaluasi
4. Kepala Bidang Pemantauan dan Pengaduan menindaklanjuti pengaduan dengan melakukan evaluasi dan koordinasi untuk mendapatkan solusi pengaduan
5. Kepala Bidang Pemantauan dan Pengaduan memberikan jawaban secara langsung/surat/telepon/SMS/lainnya ke
227SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
masyarakat pemberi pengaduan dan melaporkan hasil penanganan pengaduan kepada Kepala Badan Pelayanan Perizinan Terpadu
228SOP standar operasional prosedur pada badan pelayanan perizinan terpadu kota palu
KA
BID
PEM
AN
TA
UA
N
DA
N P
EN
GA
DU
AN
( 1 jam
)
KA
SU
B B
IDA
NG
IN
FO
RM
ASI D
AN
P
EN
GA
DU
AN
( 1 jam
)
LO
KET P
EN
GA
RSIP
AN
BA
GA
N S
OP
PEN
AN
GA
NA
N P
EN
GA
DU
AN
MA
SY
AR
AK
AT
MA
SYA
RA
KA
TLO
KET P
ELA
YA
NA
N
PEN
GA
DU
AN
(
1 x
24 jam
)
KEP
ALA
BP
2T
(
15 m
en
it )
Mem
beri
P
en
gad
uan
men
jaw
ab
la
ng
su
ng
ata
u
men
gko
nfi
rmasi-
kan
nya
mem
pela
jari
d
an
men
ela
ah
p
en
gad
uan
mela
po
rkan
h
asil t
ela
ah
p
en
gad
uan
mela
ku
kan
evalu
asi
dan
ko
ord
inasi
un
tuk m
en
dap
atk
an
so
lusi
mem
beri
kan
ja
wab
an
.
mela
po
rkan
hasil
pen
an
gan
an
.
Men
eri
ma
Lap
ora
n
A
rsip
Top Related