EKMA4116 Manajemen Pertemuan VIII.pptx

7/27/2019 EKMA4116 Manajemen Pertemuan VIII.pptx

1/39

EKMA4116 MANAJEMEN

Pertemuan VIIIModul XI Komunikasi dan Motivasi dalam OrganisasiWahyono


2/39

Komunikasi Dalam Organisasi

Komunikasi (Charles Cooley)mekanisme yangmenyebabkan adanya hubungan antar manusiadan yang mengembangkan semua lambang pikiran,bersama-sama dengan saran untuk menyiarkan

dalam ruangan dan merekamnya dalam waktu

Stoner, Freeman, dan gilbert (1996) proses yangdigunakan oleh individu untuk mencari kesamaan

arti melalui transmisi pesan simbolikMaknaMelibatkan orang; kesamaan arti; simbolyang hanya dapat mewakili/mendekati ide yangmereka maksudkan


3/39

Proses Komunikasi

Coutland L. Bovee dan John V. Thill (1993), 5 tahap Komunikasi:1. Pengirim memiliki ide/gagasan

2. Ide tersebut dibentuk menjadi sebuah pesan, denganmempertimbangkan subjek apa yang ingin disampaikan;maksud penyampaian pesan; karakteristik pendengar/penerima

3. Pesan tersebut dipindahkan/ditransfer mengunakan sebuahsaluran/media

4. Pesan dikirimkan kepada penerima dianggap sukses apabilapesan tersebut dipahami penerima

5. Penerima memberika umpan balik/feedback kepada pengirim


4/39

Unsur Komunikasi

1. Manusia sebagai komunikator (orang yangmenyampaikan pesan)2. Pesan yang akan dikomunikasikan3. Saluran Komunikasi4. Metode Komunikasi5. Komunikan atau penerima pesan6. Gangguan atau distorsi7. Konteks8. Umpan balik9. Pengaruh10. Lingkungan Komunikasi


5/39

Fungsi Komunikasi

Robins (1996) 4 fungsi utama dalam komunikasi:1. Pengendalianorganisasi memastikan

karyawannya mematuhi peraturan yang berlaku.

2. Pengembangan Komunikasimemberikanpenjelasan tentang setiap hal untuk meningkatkanprestasi kerjanya.

3. Sarana ungkapan emosionalmenampungberbagai perasaan, keluhan; kekecewaan, danperasaan puas terhadap organisasi dan pekerjaan

mereka.4. Pemberian Informasimemberikan informasikepada seluruh karyawan tentang suatu keputusanmelalui saluran komunikasi yang benar


6/39

Pola jaringan KomunikasiKomunikasi Formal:

1. Komuniaksi dari atas ke bawah (downward communication)2. Komunikasi dari bawah ke atas (bottom-up communication)

3. Komunikasi horizontal (horizontal communication)

4. Komunikasi diagonalmelibatkan 2 tingkat yang berbeda

Komunikasi Informal jaringan komunikasi yang biasanyadigunakan para manajer untuk mengontrol bawahannyaketika mereka bekerja.

Komunikasi Internal komunikasi yang terjadi antara manajer

dengan komunikan yang beada didalam organisasi

Komunikasi eksternal komunikasi yang terjadi antara manajerdengan komunikan yang beada diluar organisasi


7/39

Manfaat Komunikasi

Secara Umum:

1. Mengurangi Ketidakpastian

2. Mendapatkan Informasi

3. Menguatkan keyakinan

4. Menggunakan wewenang fungsional

Dalam Organisasi:

1. Perumusan kebijaksanaan

2. Pengambilan keputusan

3. Perencanaan

4. Pengorganisasian5. Penggerakan

6. Perlaksanaan kegiatan operasional

7. Pengawasan

8. Penilaian


8/39

Penghalang & Kendala dalam Komunikasi

1. Perlindungan (projectiveness)

2. Pertahanan (defensiveness)

3. Kecenderungan menghakimi (tendency tojudge)

4. Perspektif yang sempit (Narrow Perspectives)

5. Ekspektasi yang tidak sesuai (mismatchedexpectation)

6. Kurang waktu (insuffiecient time)


9/39

Keberhasilan Komunikasi dalam

organisasi

Untuk mencapai keberhasilan dalam komunikasi,maka hal-hal yang harus dilakukan organisasiadalah:

1. Penetapan tujuan

2. Pembuatan dan Pelaksanaan keputusan3. Perekrutan dan pengembangan staf4. Pengukuran hasil5. Komunikasi dengan stakeholder

6. Proses negosiasi dengan pemasok dan penyediadana investasidsb (modul 11 hal 11.23-11.25_)


10/39

Motivasi Kerja

Motivasi: kondisi yang menggerakan individu agar mampu

mencapai tujuan dari motifnya Motif: suatu bentuk dorongan kebutuhan dalam diri individu

yang harus dipenuhi agar individu tersebut dapatmenyesuaikan diri.

Motivasi -> Unsur penting dalam dunia kerja

Hubungan Motivasi dan kerjaDrive Incentive GoalUnstisfied need Satisfied Need

Jika suatu kebutuhan tidak terpuaskan, maka akan timbuldorongan (drive) dan aktivitas individu untuk merespon

perangsan dalam tujuan yang diinginkan pencapaikan tujuanakan menkadikan individu merasa puas Motivasi kerja: rangsangan bertindak yang menimbulkan

dorongan atau semangat kerja dalam rangka mencapai tujuanorganisasi


11/39

Jenis Motivasi

Fear motivation

motivasi yang didasarkanatas ketakutan contoh: patuh pada pimpinan

Achievement motivationMotivasi ingin

mencapai sesuatu contoh: seseorangmelakukan sesuati karena ingin berprestasi

Inner motivation

motivasi yang didorongoleh kekuatan dari dalam, karena adanya misi

atau tujuan hidupnya


12/39

Teori Motivasi (Tiga yang dibahas)

1. Teori Pemuasan Kebutuhan (Content Theory) seseorangmemiliki semangat bekerja agar dapat memenuhi

kebutuhannya (inner needs)

Teori KebutuhanAbraham Maslow1. Kebutuhan Fisiologis : untuk mempertahankan

kelangsungan hidup, (makan, minum, bernapas

dll)

2. Kebutuhan rasa aman : Kebutuhan akan

perlindungan untuk menjauhkan diri dari

berbagai bahaya, ancaman, dan pertentangan.

3. Kebutuhan psikologis: Kebutuhan untuk

disayangi dan diperhitungkan sebagai pribadi;diterima oleh kelompok, mitra dan sahabat

4. Kebutuhan penghargaan: kebutuhan akan harga

diri dihargai, dihormati dan diakui oleh orang

lain

5. Kebutuhan Aktualisasi diri : kebutuhan untuk

memaksimalkan menggunakan kemampuan,keterampilan dan potensi yang dimiliki individu


13/39

Teori Motivasi

Teori X & YDouglas Mc. GregorTeori X: manusia didorong oleh faktor eksternal agar mau

bekerja dan manusia pada dasarnya memilih tidakbekerja

Teori Y: manusia bekerja karena memerlukan kepuasandalam bekerja

Kelemahan: banyaknya kesalahan yang dilakukan manajer

dalam usaha meningkatkan motivasi karyawannyasebab semua karyawan diasumsikan memilikikebutuhan yang lama


14/39

Prinsip memotivasi Kerja karyawan

a. Prinsip Partisipasi

b. Prinsip Komunikasi

c. Prinsip mengakui adanya perbedaan individu

d. Prinsip menyesuaikan individu denganpekerjaan

e. Prinsip mengakui andil bawahannya

f. Prinsip pendelegasian wewenang

g. Prinsip memberi perhatian

h. Prinsip Pemberian uang


15/39

Syarat manajer untuk menjadi motivator

yang baik

a. Memotivasi kepada diri sendirib. Kecerdasan emosic. Empatid. Memberikan harapan terbaik kepada bawahan

yang dipimpine. Pelajari secara serius hal-hal pokok yangdibutuhkan bawahan

f. Tetapkan Standar keunggulan yang tinggi

g. Ciptakan suasana di mana kegagalan bukanlahsuatu yang fatalh. Dsb (modul 11 hal 11.48-11.50)


16/39

Faktor yang mempengaruhi motivasi

Memahami apa kebutuhan karyawan dalambentuk kategori Abraham Maslow

Mengidentifikasi tentang apa yang merekabutuhkan dan juga yang mereka inginkan

Pengakuan, pujian, promosi, kesempatanuntuk mencapai prestasi yang lebih tinggimembuat karyawan bisa termotivasi

Pemanfaatan imbalan jasa uang


17/39

Teori Motivasi dalam Aplikasi

1. Management by Objective

Cara menggunakan tujuanuntuk memotivasi orang-orang, bukan untuk mengawasimereka

2. Modifikasi Perilaku penerapan teroi penguatan kepadaindividu-individu dalam situasi kerja. Program dimana paramanajer mengidentifikasi perilaku karyawan yang

dihubungkan dengna kinerja dan kemudian menjadi suatustrategi intervensi untuk memperkuat perilaku kinerja yangdiinginkan

3. Program pelibatan karyawan suatu proses partisipasi yangmenggunakan seluruh kapasitas karyawan dan didesainuntuk mendorong peningkatan komitment bagi suksesorganisasi

4. Dsb (modul 11 hal 11.52-11.55)


18/39

Istirahat 10 Menit


19/39

EKMA4116 MANAJEMEN

Pertemuan VIIIModul XII Good Governance dan Good Corporate GovernenceWahyono


20/39

Good Governance

Good governance tata kelola yang baik

terciptanya kekuatan & kewewenangan merata

mempengaaruhi keputusan dan kebijakan publik

4 Asas good governance: transparansi (transparency),pertanggungjawaban (accountability), kewajaran ataukesetaraan (fairness), dan kesinambungan (sustainibility)


21/39

Government GovernanceGovernment: badan yang menjalankan pemerintahan suatu

negara atay bagian negara seperti propinsi dan turunannya

Governance: interaksi kelembagaan yang meluas, tidak sekadarterpusat pada pemerintah (negara) tetapi bergeser ke suatuproses interaksi kepemerintahan yang melibatkan unsur diluarstruktur pemerintahan yang strategis

Democratic governance good governance, sistem politikdan pemerintahan yang dikelola secara adil, transparan,akuntable, serta melibatkan peran masyarakat

Authoritarian governance bad governance, dengan praktik

korupsi dan penyelewengan kekuasan lain


22/39

Kriteria untuk membentuk good

governance1. Adanya legitimasi/dukungan yang kuat dari masyarakat terhadapinstitusi publik

2. Adanya kebebasan dalam berpendapat untuk menyampaikanAspirasi/kepentingan bagi setiap institusi maupun kelompok-kelompok masyarakat yang ada

3. Adanya keadilan serta keangkan legal yang berupa kepastian

hukum4. Adanya akuntabilitas dan transparasi dalam mekanisme birokrasi

5. Tersedianya informasi pembangunan yang dapat diakses olehmasyarakat dengna mudah dan bebas

6. Terciptanya efektivitas dan efisiensi dalam penyediaan pelayanan

publik7. Terbentuknya kerja sama yang baik antara pemerintah dan civil

society organization

l


23/39

Element Governance

Akhmad Syakhorza 3 domain governance yang tidakterpisahkan dalam satu sistem satu negara

1. Element penyelenggara negara

Sebagai penggerak ekonomi, pelaksanaan kewenanganpolitik, dan pengatur administratif yang berhubungan dengan

urusan warga negara, mengelola proses, dsb- economic governance: proses pengambilan keputusan yangmempengaruhi aktifitas ekonomi

- Political governance: proses pembuatan keputusan danimplementasi kebijakan negara secara legitimate &authoritative

- Administrative governance sistem implementasikebijakan yang memungkinkan sektor publik berjalan secaraefisien, adil, dan dapat dipertanggungjawabkan dan terbuka

l


24/39

Element Governance

2. Element Masrakat

terwujudnya pembangunan manusia yang berkelanjutantidak hanya bergantung pada negara yang mampu

menjalankan pemerintahan secara baik dan komunitas bisnis

yang mampu menyediakan lapangan pekerjaan, akan tetapi

juga bergantung kepada komunitas masyarakat yang terlibat

dalam segala aktifitas

3. Elemen Pelaku bisnis

sering disebut sebagai Good Corporate Governance

Ke tiga element tersebut membuat kita lebih mudah

memahami element Good governance dari PBB-UNHCS

(modul 12 hal 12.9-12.10)

i i i i d


25/39

Ciri-Ciri good Governance

Braton & Rothchild (1994) ciri2 good governance,penyelenggaraan pemerintah:

1. Harus dapat dipertanggungjawabkan (akuntabilitas)2. Berjalan pada mekanisme yang jelas dan diinformasikan pada

semua pihak (transparansi)3. Bersifat terbuka tidak anti kritik untuk perbaikan kinerja

(equitable)

4. Menegakan peraturan yang ada (rule of law)5. Mengakomodasi kepentingan bersama (masyarakat, swasta)6. Didukung oleh sumber daya berkemampuan dan ahli

(capability)7. Peka dan beradaptasi terhadap perubahan (responsif-adaptif)

8. SDM yang terlibat mampu memisahkan kepentingan pribadi,kelompok, dan umum/kenegaraan (profesionalisme)9. Memenuhi kebutuhan masyarakat dalam pemanfaatan

fasilitas secara optimal (efektif dan efisien)


26/39

Peranan Good Governance Pemberdayaan Masyarakat

masyarakat sipil sebagai kontrol politik, Posisi strategis secara politik

Organ vital demokrasi di luar struktur kelembagaan formal

Pelayanan Publik

untuk menciptakan pelayanan publik yang berkualitas

dibutuhkan perubahan paradigma/pola pikir untuk mencarikombinasi yang tepat antara pendekatan bottom up dengan topdown, partial dengan comperhensive

Korupsi dan good governance

hambatan korupsi dan kekuatan civil society yang masih lemah

Pemberantasan korupsi adalah agenda utama good governance

Pemerintah daerah dan Good Governance

Pemerintah daerah sedang menerapkan dan menegakan goodgovernance


27/39

Good Corporate Governance (GCG)

suatu proses dan struktur yang digunakanuntuk meningkatkan keberhasilan usaha, danakuntabilitas perusahaan gunamewujudkan/meningkatkan nilai perusahaan

(corporate value) dalam jangka panajangdengan memperhatikan kepentinganstakeholders berlandasan peraturanperundang-undangan moral dan etika

Definisi lainnya di modul 12 hal 12-23-12-24


28/39

Good Corporate Governance (GCG)

3 point penting dari konsept GCG, GCG adalah:

1. Keberhasilan staf dan pemimpin mengelola berbagai sumberdaya organisasimendukung pengembangan perusahaan lebih efektif danefisien pertanggungjawaban perusahaan kepada stakeholders budaya perusahaan, proses bisnis, kebijakan, dan struktur

organisasi perusahaan, etika, nilai dan sistem

2. Sejumlah prinsip, kebijakan perusahan dalam pengelolaan aktifitasoperasional perusahaan secara lebih efisien, efektif, bertanggung jawab dan menguntungkan bisnis perusahaan

mencapai sasaran strategis sesuai dgn peraturan yangberlaku dan nilai kemasyarakatan

2. Sejumlah peraturan untuk meraih keuntungan dan pertambahan nilai lainnyabagi semua pihak (perusahaan, pemerintah, masyarakata)


29/39

Tujuan Penerapan GCG

1. Memaksimalkan aktivitas untuk mencapai visi, misi,tujuan dan sasaran perusahaan

2. Mengoptimalkan nilai perusahaan sehingga mampubersaing secara national maupun international

3. Memaksimalkan pengelolaan perusahaan secara

profesional, tertib aturan, transparansi, efisiens,memberdayakan fungsi, dan mandiri4. Mengoptimalkan pengelolaan risiko dan sumber

daya perusahaan ke arah yang lebih produktif5. Meningkatkan nilai investasi perusahaan

6. Membudayakan setiap pimpinan membuat danmelaksanakan keputsan berlandasan pada nilaimoral yang tingg

7. Meningkatkan kontribusi dan peranan perusahaan

dalam perekonomian national


30/39

Prinsip-Prinsip GCG

1. Transparansi (transparancy)

2. Pengungkapan (disclosure)

3. Kemandirian (independence)4. Pertanggungjawaban (responsibility)

5. Kewajaran (fairness)

Modul 12 hal. 12.28-12.29


31/39

Elemen GCG

Syakhorza corporate governance terdiri dari 6element:

1. Fokus kepada board

2. Hukum dan peraturan3. Pengelolaan Sumber Daya dengan Kaidah E3P

(efisien, efektif, ekonomis, dan produktif)

4. Transparansi, Akuntability, Responsibility,Independency, dan fairness (TARIF)

5. Tujuan perusahaan

6. Pengendalaian strategik


32/39

Pendekatan dan Ruang Lingkup

GCG

1. Pendekatan Moralmenekankan pentingnyakejujuran, keadilan, taat pada peraturan,menjalankan pekerjaan sesuai nilai agama yang

dianut, dan selalu bertindak untuk kepentinganbersama

2. Pendekatan Kesisteman (penerapan GCG bagiunsur dalam perusahaan; berdasarkan

bidang/fungsi; bagi pimpinan)3. Pendekatan budaya melalui penerapan

pedoman perilaku etis yang berlaku bagiseluruh pelaku didalam perusahaan


33/39

Hambatan penerapan GCG

Hambatan utama penegakan GCG adalah Korupsi, yangdipengaruhi oleh faktor permintaan dan penawaran.

Faktor permintaan:1. Regulasi dan otorisasi yang memungkinkan terjadinya

korupsi2. Karakteristik tertentu dari sistem perpajakan3. Adanay provisi atas barang dan jasa di bawah harga

pasar

Faktor Penawaran:1. Tradisi birokrasi yang cenderung korup2. Rendahnya gaji dikalangan birokrasi3. Kontrol atas institusi yang tidak memadai4. Transparansi dari peraturan dan hukum


34/39

Akibat mengabaikan GCG

1. Timbulnya ketidakpercayaan para pemegang saham2. Semakin merosotnya ketidak percayaan karyawan,

terjadinya demotivasi kerja dan degradasi moral karyawan

3. Meningkatnya ketidakpercayaan publik

4. Semakin mundurnya kepercayaan kreditur dan mitra kerja

5. Menumbuhkan keraguan pemerintah

6. Dijatuhkannya berbagai sanksi administratif, peringatan, danbahkan delisting perusahaan yang sudah go public

7. Munculnya sanksi pidana

8. Munculnya gugatan perdata9. Tidak ada investor yang akan menanamkan modal


35/39

Tindak lanjut Implementasi GCG

1. mereview, merevisi, menyempurnakanberbagai peraturan sesuai dengan prinsipGCG dan menyeberluaskan kepada semuaanggota organisasi

2. Setiap peraturan dan kebijakan yang dibuatharus mencantumkan ancaman sanksiterhadap pelanggaran yang dilakukan setiap

anggota


36/39

Contoh perusahaan yang menerapkan GCG

Perusahaan Indonesia dinilai oleh matainternational masih buruk dalam penerapanGCG, GCG Indonesia paling burkdibandingkan negara ASEAN

1. Bank CIMB Niaga pemenang GCG award2009

2. PT. ANTAM Pemenang GCG award 2010


37/39

Penilaian mandiri (Corporate

Governance self assessment checklist)

Penilaian dan pemantauan GCG bisa dilakukan mandiri

dengan bantuan Kuestioner yang berfungsi sebagai alat

penilaian mandiri yang digunakan untuk mengetahui sejauh

mana pelaksanaan prinsip dan nilai-nilai GCG di lingkungan

perusahaannya

Kelebihan: Sederhana, suatu perusahaan dapat dengan mudah

menilai sendiri bagaimana nilai pelaksanaan GCG

Kekurangan: penilaian yang dilakuakn tidak dilakukan secara

independent, dan dapat menimbulkan ypertanyaan apakah

penilaian tersebut telah dilakukan secara objektif


38/39

Pengukuran dan Penilaian

Pelaksanaan GCG

Untuk memaksimalkan pelaksanaan GCG, maka diperlukan

sebuah lembaga yang berfungsi memoitor, menilai dan

mengevaluasi pelaksanaan Good Corporate Governance,

seperti:

1. Komite Audit yang dibentuk oleh dewan komisaris dan

melaporkan pelaksanaaan tugasnya kepada dewan komisaris

2. Badan Pemantauan dan evaluasi penerapan GCG yang

dibentuk oleh doreksi dengan surat keputusan tersendiri

3. Pengawasan atas kebenaran penilaian ke dalam bentuklaporan korporat

4. Analisis untuk evaluasi guna penyempurnaan proses, hasil,

dan dampaknya


39/39

Referensi

Modul Manajemen Universitas Terbuka

Slide Tutorial Manajemen

Widita Rarasati

Fadia Dewanda

EKMA4116 Manajemen Pertemuan VIII.pptx

Documents

Transcript of EKMA4116 Manajemen Pertemuan VIII.pptx