Bussines Plan Service Comp

7/23/2019 Bussines Plan Service Comp

http://slidepdf.com/reader/full/bussines-plan-service-comp 1/13

BUSSINES PLAN

“Excellent Service”

SERVICE LAPTOP, KOMPUTER, DAN PRINTER

SERTA MENJUAL PERALATAN KOMPUTER

Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Pengetahuan Bisnis

Yang dibimbing oleh Bpk. Achmad Taufik Hanafi, MM

Disusun oleh :

Nama : Di Nanda Put!i Masitha

N"M : #$$%$$$

&elas : B

AKULTAS TEKNIK

JURUSAN SISTEM INORMASI

UNIVERSITAS PESANTREN TIN!!I DARUL ULUM

JOMBAN!

"#$%



DATAR ISI

&ALAMAN JUDUL..................................................................................................... i

DATAR ISI ................................................................................................................. ii

$' LATAR BELAKAN! PERUSA&AAN........................................................... $

$.$ DATA P'()*AHAAN................................................................................. $

$.+ B"DATA P'M"-"&.................................................................................... $

"' ANALISIS PASAR DAN PEMASARAN........................................................ $

+.$ TA('T PA*A( YAN D"T)/)............................................................... $

+.+ *T(AT'" P'MA*A(AN.......................................................................... +

+.% ANA-"*"* P'*A"N.................................................................................. %

(' ANALISIS PRODUKSI )SERVICE*.............................................................. #

%.$ P(*'* P(D)&*" 0*'(1"2'3............................................................... #

%.+ P'(A-ATAN DAN P'N)NAANNYA................................................. #

%.% ("N2"AN *'(1"2'..................................................................................... 4

('% ("N2"AN P(D)&.................................................................................... $5

%' ANALISIS SUMBERDA+A MANUSIA )SDM* .................................... $+

#.$ ANA-"*"* &MP'T'N*" *DM................................................................ $+%'" ANA-"*"* &'B)T)HAN DAN P'N'MBANAN *DM..................... $+

' ANALISIS KEUAN!AN................................................................................. $%

6.$ -AP(AN ("N2"AN P'N)NAAN MDA-...................................... $%

6.+ TA('T ('N2ANA HA*"- )*AHA 0pe! bulan3 .................................... $%

-' ANALISIS DAMPAK DAN RESIKO USA&A.............................................. $#

7.$ ANA-"*"* ('*"& )*AHA...................................................................... $#

7.+ ANT"*"PA*" ('*"& )*AHA................................................................... $#

.' LAMPIRAN....................................................................................................... $6

.'$ P'TA -&A*"............................................................................................. $6



$' LATAR BELAKAN! PERUSA&AAN

$'$ DATA PERUSA&AAN

$. Nama Tempat )saha : '8cellent *e!9ice

+. *logan : '9e!;thing is &<%. Bidang )saha : Mantenaince

#. Alamat Tempat )saha : /l. Abdu!ahman =ahid 0/l. us Du!3 /ombang

6. Nomo! Telepon > ?a8 : 5%+$ @ 477 > 5%+$ 466

7. 'Mail : e8cellentCse!9icegmail.com

. Bank Pe!usahaan : B2A dan B("

$'" BIODATA PEMILIK

$ Nama Pemilik : Di Nanda Put!i Masitha

+ /abatan : ?ounde! '8cellent *e!9ice

% Tempat Dan Tanggal -ahi! : *u!aba;a, $6 /uli $EE#

# Alamat (umah : Pe!um /ombang Pe!mai, /l. *i!sat -++

6 Nomo! Telepon : 54%4 #E55 675#

7 'mail : p ut!i. m asitha ; ahoo. c o. id

Pendidikan Te!khi! : D$ Politeknik Nege!i Malang

4 Pengalaman &e!Fa :

o Desain !afis Di Pe!cetakan Hok; /ombang

o P!amuniaga Di (ama;ana -esta!i *entosa Tbk.

o Pen;ia! Di (adio Media &ha!isma &!easindo

/ombang

"' ANALISIS PASAR DAN PEMASARAN

"'$TAR!ET PASAR +AN! DITUJU

Ta!get pasa! ;ang dituFu adalah semua kalangan baik mas;a!akat menengah keatas dan

menengah kebaah. &alangan sekolah, kanto!, instansi peme!intah, !umah tangga, dan

tempattempat usaha. P!osentase aal ;ang ingin didapat '8cellent *e!9ice adalah %5G

da!i pangsa pasa!. "tu a!tin;a sekita! %5G da!i mas;a!akat Fombang ataupun sekita!n;a

memilih '8cellent *e!9ice untuk mempe!baiki laptop, kompute!, ataupun p!inte! n;a

bahkan membeli p!oduk da!i '8cellent *e!9ice.

mailto:[email protected]







Be!ikut ini ta!get klien '8cellent *e!9ice :

/enis &elamin P!ia : 6G =anita : +6G

)sia $%$6 Th : 6G $7$4 Th : +6G $E+E Th : %6G %5 Th : %6G

Pendidikan *MP : $6G *MA : +6G *a!Fana : %5G -ainlain : %5G

&elas *osial Menengah Atas : 65G Menengah Baah : 65G

"'"STRATE!I PEMASARAN

P'N'MBANAN /A*A *'(1"2'

&egiatan ;ang ingin dilakukan aga! tuFuan te!capai ;aitu dengan membe!ikan

pela;anan te!baik kepada klien se!ta pembe!ian pengetahuan kepada pa!a ka!;aan

'8cellent *e!9ice baik tentang pengetahuan bidang posisin;a maupun aspek

pela;anan lainn;a. Yang be!tuFuan aga! klien puas dengan pela;anan kami. *ehingga

klien bisa membe!itahukan kepada o!ango!ang te!dekatn;a tentang kualitas ;angte!baik da!i Fasa kami dan p!oduk kami se!ta ha!ga ;ang mena!ik.

M'D"A P'MA*A(AN

Mengiklankan toko '8cellent *e!9ice dengan menggunakan media b!osu!,

memasang iklan di ebsite dan blog '8cellent *e!9ice, FeFa!ing sosial sepe!ti

?acebook dan Titte!.

Adapun !incian st!ategi sebagai be!ikut : *t!ategi pemasa!an media b!osu! : men;eba!kan b!osu! di kalangan kanto!,

sekolah, instansi peme!intah, !umah tangga, dan tempat usaha lainn;a.

*t!ategi pemasa!an media ebsite dan blog '8cellent *e!9ice: menuliskan iklan

dan men;eba!kan ebsite dan blog menggunakan *ea!ch 'ngine ptimiIation

0*'3 aga! mudah dica!i pada b!ose!.

&'"ATAN P(M*"

Men;ediakan bonusbonus untuk pembelian bebe!apa p!oduk atau Fasa se!9icesesuai ketentuan dan s;a!at ;ang be!laku. 2ontoh : se!9ice kompute!, laptop, atau

p!inte! J membeli % p!oduk dengan total minimal (p. $55.555 0han;a total ba!ang3

di '8cellent *e!9ice g!atis $ MouseJp!og!am kompute! mena!ik > diskon se!9ice

$5G, dan sebagain;a.

*T(AT'" P'N'TAPAN HA(A

*etiap pe!masalahan laptop, kompute!, atau p!inte! be!beda, maka kami menetapkan

ha!ga ;ang be!beda tiap ke!usakan. Dan kami akan semaksimal mungkin

meminimalkan ha!ga untuk klien.

*t!ategi ;ang kami pegang adalah mi!ip sepe!ti st!ategi dagang mas;a!akat cina,

;aitu untung ;ang tidak te!lalu ban;ak tetapi membaa ban;ak klien ;ang te!us

be!datangan. Tentu tidak han;a mu!ah tetapi Fuga kualitas se!9ice dan p!oduk ;ang

kami Fual semuan;a be!kualitas tinggi.

*aat pembukaan toko 0opening3 kami akan mene!apkan ha!ga mu!ah pada % ha!i

pe!tama ;aitu minimal (p. 65.555 dengan melihat ke!usakan ;ang ada pada laptop,

kompute!, atau p!inte! klien. *elama % ha!i pe!tama masa pembukaan toko dan

sete!usn;a semaksimal mungkin kami akan membe!ikan pela;anan ;ang te!baik.

Hal ini be!tuFuan untuk membe!ikan komenta! positif te!hadap '8cellent *e!9ice

sehingga klien pun tak !agu men;a!ankan '8cellent *e!9ice kepada o!ango!ang

te!dekatn;a bila menemui masalah seputa! ke!usakan laptop, kompute!, atau p!inte!

n;a. *t!ategi ini disebut mouth to mouth.



"'(ANALISIS PESAIN!

(ata!ata ban;ak o!ang ;ang belum menge!ti dimana letak se!9ice laptop ataupun

kompute! ;ang bonafit dan tidak mainmain. B!and pesaing belum te!lalu memiliki hati

mas;a!akat sehingga peluang untuk menFadikan '8cellent *e!9ice ;ang nomo! $ di

mas;a!akat masih sangat ban;ak, asalkan kualitas p!oduk dan ken;amanan pelanggan

menFadi ;ang utama.

P'*A"N &')N)-AN &'-'MAHAN

-aptop 2ente!/ombang

$. Memiliki tempat usaha

;ang bagus. *ehingga

memiliki image bonafit

dan mahal< da!imas;a!akat.

+. &ualitas se!9ice ;ang

baik.

$. Mas;a!akat akan

be!piki! bebe!apa kali

Fika mau mense!9ice

di -aptop 2ente!

ka!ena imagebonafit dan mahal<

te!kecuali bena!

bena! butuh.

+. Pela;anan ku!ang

!amah.

Media &ompute! $. &ualitas se!9ice ;ang

baik.

$. Pela;anan ku!ang

!amah.

(' ANALISIS PRODUKSI )SERVICE*



('$PROSES SERVICE

P!oses p!oduksi membahas mengenai bagaimana pa!a teknisi melakukan pe!baikan dan

ga!ansi ;ang dibe!ikan kepada klien. Pe!baikan akan dilakukan semaksimal mungkin

oleh pa!a teknisi. Bila te!Fadi komplain ka!ena belum dapat be!fungsi dengan baik dan

sebagain;a, kami siap mela;ani kembali. Dan kami men;ediakan ga!ansi + ha!i kepada

klien ;ang telah mempe!baiki laptop, kompute!, ataupun p!inte! n;a di '8cellent *e!9ice.

('"PERALATAN SERVICE DAN &AR!A

NO NAMA BARAN! &AR!A /t0 !AMBAR

$.

2apasito! *MD Tantalum %%5

)?#5)?

(p. $+.655>pcs

$

+. ?lu8 Amtech $55 g! fo! 1A (p. +65.555

$

%. Alfa ?lu8 !iginal $55g! (p. +65.555

$

#. Multimete! Digital ?uke (p. 76.555

$

6. *ocket *P 4 uku!an +55MM

dan $65MM

(p. $65.555

$

7. 1acum pen baku>Alat buka

chip

(p.66.555

$

. *olde! Ball isi +65555pcs

uku!an 5,%65,#5,65,665,7

(p. +55.555

$



4. Alat buka casing laptop (p. %6.555

$

E. Pinset (p. +6.555

$

$5. "2 &e;boa!d $+4 pin

&BE+7K?

=P2'6-AD

(p. E5.555

$

$$. Bloe! /(1 (p.#65.555

$

$+. The!mal 2ompuond (p. 5.555

$

$%. Di!ect *tencill (p. 6+5.555

$

$#. ?'T N2HN (p.%6.555

$

$6. 2hipset>*outhb!idge (p. $+5.555

$

$7. beng dan Pisau (p. #6.555

+



$. *olde! *tation (p. 7#.555

+

$4. -ampu *e!9ice (p. #E.#55

+

$E. Bo8 ?lashie! (p. 47.555

+

+5. Bo8 )lt!asonic (p. $$4.555

$

+$. siloskop (p. +%$.555

$

++. ?!ekuensi 2ounte! (p. +%.555

$

+%. 2omp!esso! &ecil (p. %.555

+

+#. TP %$55 'p!om

P!og!amme!

(p. E.555

$

+6. Poe! *uppl; (p. $+E.555

$



+. &ompute! 0bekas3 dengan

/a!ingan "nte!net 0modem3

(p. +.655.555

$

+E. P2 D!um HP (p. %$.555 +%+. Tone! Le!o8 (p. %5.555 %

%%. ?lag ea! P!inte! B!othe! (p. $6.555 6

%#. (efill 2lip HP 75> HP 45+ (p. %5.555 +

%6. Heating 'lement (p. $$5.555 $

%7. -oe! P!essu!e (olle! (p. $56.555 $

%. Pape! Pick )p (olle! (p. #5.555 $

%4. ?use! ?ilm *lee9e (p. %4.555 $

Total (p. #.$#.#55, #

Unt12 34l454n 67$$



%' ANALISIS SUMBER DA+A MANUSIA )SDM*

%'$ANALISIS KOMPETENSI SDM

&ualitas adalah nomo! $, untuk itu '8cellent *e!9ice tidak seba!ang memilih tenaga

ke!Fa 0*DM3 baik untuk posisi teknisi maupun admin. )ntuk Fumlah, kami memilih +

teknisi dan $ admin untuk mengatu! keuangan dan segala kebutuhan tempat usaha.

&ompetensi sumbe! da;a manusia ;ang dibutuhkan di '8cellent *e!9ice adalah :

TEKNISI ADMIN

P!ia, $4 @ +4 tahun =anita, $4 @ +4 tahun

Pendidikan minimal lulusan *MA

sede!aFat > *M& T&/>MM>(P- Pendidikan minimal lulusan *MA sede!aFat.

Be!penampilan mena!ik Be!penampilan mena!ik

Memiliki ka!akte! dan pe!ilaku ;ang baik Memiliki ka!akte! dan pe!ilaku ;ang baik

Be!pengetahuan luas tentang kompute! Be!pengetahuan luas tentang administ!asi

Mampu beke!Fa indi9idual maupun tim Mampu beke!Fa indi9idual maupun tim

Dapat beke!Fa dengan deadline singkat Dapat beke!Fa dengan deadline singkat

%'" ANALISIS KEBUTU&AN DAN PEN!EMBAN!AN SDM

&ebutuhan *DM sepe!ti ken;aman dalam tempat ke!Fa, tunFangan bonus dan

membe!ikan dukungan psikologis sepe!ti membe!i moti9asi ke!Fa dan membe!i k!itik



se!ta sa!an ;ang membangun se!ta mengak!abkan hubungan anta!a pimpinan dan

ka!;aan dan sesama ka!;aan akan dilakukan. Pengembangan *DM dilakukan dalam

bentuk pelatihan sesuai bidang ke!Fan;a, semina!, dan sebagain;a hal ini dilakukan aga!

ka!;aan memiliki lebih ban;ak pengetahuan dan menFadi lebih te!moti9asi untuk

beke!Fa. &ami Fuga akan mempe!hatikan kine!Fa ka!;aan dan akan mene!apkan sistem

!ea!d kepada ka!;aan ;ang kine!Fan;a baik dan bagus. &enaikan gaFi Fuga akan

be!laku tiap 7 bulan sekali atau setahun sekali. Te!gantung siklus keuangan '8cellent

*e!9ice. &edepann;a, kami be!encana untuk menambah ka!;aan baik teknisi, admin,

atau Fabatan ba!u sepe!ti ma!keting. &ami Fuga be!encana menambah cabang '8cellent

se!9ice di kota Fombang dan lua! kota.

' ANALISIS KEUAN!AN

'$LAPORAN RINCIAN PEN!!UNAAN MODAL

No. &ebutuhan Kt; Ha!ga Total

MODAL A8AL R9' .'###'###,7

$. Pe!alatan *e!9ice *udah di total di bab sebelumn;a (p. #.$#.#55,

+. P!oduk Yang DiFual *udah di total di bab sebelumn;a (P. #.5.555,

%. aFi Teknisi + (p. 55.555, (p. $.#55.555,

#. aFi Admin $ (p. 765.555, (p. 765.555,

Pe!alatan Administ!asi (p. $.555.555,

6. -ist!ik bulan " $bulan (p. %65.555, (p. %65.555,

7. Telepon bulan " $bulan (p. $55.555, (p. $55.555,

. Ai! bulan " $bulan (p. 65.555, (p. 65.555,

4. &u!si 7 (p. #6.555, (p. +5.555,

E. MeFa % (p. E.555, (p. +E$.555,

$5. 'talase + (p. $.45.555, (p. %.#5.555,

$$. *ea !umah usaha>thn $tahun (p. $6.555.555, (p. $6.555.555,

$+. Pe!iIinan (p. $.555.555, (p. $.555.555,

$%. B!osu! $555lb! (p. %55,>lemba! (p. %55.555,

$#. Banne! + (p. +5.555, (p. #5.555,

$6. Bia;a lainlain (p. $.555.555, (p. $.555.555,

TOTAL R9' (%'#%'%##,7

SISA R9' %#':%'-##,7



'"TAR!ET RENCANA &ASIL USA&A )9er ;1l4n*

B1l4n

2e7&4<il 9en=14l4n >4ri T4r?et

$

*e!9ice -aptop, &ompute!, P!inte! (p. 7.555.555,

Pe!alatan &ompute! (p. 655.555,

Total laba koto! (p. 7.655.555,

aFi + teknisi J $ admin (p. +.565.555,

-ist!ik, telepon, ai! (p. 655.555,

Bia;a pembelian p!oduk (p. $.555.555,

Bia;a lainlain (p. $.555.555,

Total -aba Be!sih (p. $.E65.555,

+

*e!9ice -aptop, &ompute!, P!inte! (p. .555.555,

Pe!alatan &ompute! (p. 55.555,

Total laba koto! (p. .55.555,

aFi + teknisi J $ admin (p. +.565.555,

-ist!ik, telepon, ai! (p. 655.555,

Bia;a pembelian p!oduk (p. $.655.555,

Bia;a lainlain (p. $.555.555,

Total -aba Be!sih (p. +.765.555,Ta!get bulan ketiga dan sete!usn;a se!9ice naik (p. $.555.555, pe!alatan kompute!

naik (p. +55.555. Ta!get bisa be!ubah.

-' ANALISIS RESIKO USA&A DAN ANTISIPASIN+A

-'$ANALISIS RESIKO USA&A

(esiko usaha ;ang mungkin akan te!Fadi adalah :

&ebangk!utan dika!enakan be!ku!ang>minimn;a klien atau pembeli p!oduk.

Bencana alam ;ang te!Fadi.

&ebaka!an

Pe!saingan bisnis ;ang semakin meningkat hingga tidak sanggup diatasi.

Pemasa!an gagal

Pe!alatan se!9ice ;ang !usak atau adan;a p!oduk ;ang cacat.

-'"ANTISIPASI RESIKO USA&A



Meminimalkan pengelua!an ;ang tidak penting dan memaksimalkan kualitas

dengan ha!apan klien puas dan bisa men;eba!kan mouth to mouth kepada ;ang

lainn;a sehingga menadi media p!omosi g!atis dan paling efektif.

Membuat dana simpanan ;ang akan dipakai Fika bencana alam te!Fadi.

Teliti dalam memilih lokasi usaha ;ang baik, ;aitu te!masuk ;ang Fauh da!i

bencana alam, gangguan keFahatan manusia 0p!emanisme3, dan sebagain;a.

Mengetahui sebe!apa tingkat kebutuhan mas;a!akat akan p!oduk dan Fasa ;ang

kami miliki, ka!ena semakin besa! kebutuhan konsumen te!hadap p!oduk atau

Fasa kami maka !esiko usaha semakin kecil.

Membe!ikan kualitas dan ken;amanan ;ang te!baik, se!ta te!us

mempe!baikin;a.

MempelaFa!i pengetahuan bisnis aga! dapat menge!ti ca!a bisnis sesungguhn;a,

tidak semba!angan.

.' LAMPIRAN

.'$PETA LOKASI

Bussines Plan Service Comp

Documents

Transcript of Bussines Plan Service Comp