Management 9e.- Robbins and Coulter

2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.Budaya Organisasininth editionSTEPHEN P. ROBBINSPowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West AlabamaMARY COULTER132The Manager: Omnipotent or Symbolic?Pandangan MumpuniManajer bertanggung jawab langsung terhadap kesuksesan dan kegagalan organisasi.Kualitas organisasi ditentukan oleh kualitas manajer.Ketika manajer organisasi berkinerja buruk (apapun alasannya) maka yang bertanggung jawab adalah manajer.

233The Manager: Omnipotent or Symbolic?Pandangan Simbolis Kesuksesan dan kegagalan organisasi diluar kendali manajer.Kemampuan manajer untuk menentukan hasil akhir sangat dipengaruhi dan dibatasi oleh berbagai faktor external diluar kendali manajer.Kondisi ekonomi, konsumen, kebijakan pemerintah, pesaing, teknologi dan tindakan dari manajer sebelumnyaManajer hanya melambangkan kekuasaan (untuk mempengaruhi) dan kontrol.

334Exhibit 31Parameters of Managerial Discretion

435The Organizations CultureBudaya OrganisasiSistem yang dianut dan dipercayai bersama oleh anggota organisasi dan mempengaruhi cara mereka bertindak (kepada sesama anggota) dan sangat mempengaruhi bagaimana organisasi dijalankan.The way we do things around here.Nilai-nilai, prinsip, tradisi dan cara-cara bekerjaImplications:Budaya adalah persepsi.Budaya adalah penerimaan (dianut) bersama.Budaya adalah deskriptif.

536Exhibit 32Dimensi Budaya Organisasi

637Budaya Kuat vs Budaya lemahBudaya yg kuatBudaya yang menanamkan nilai-nilai utama secara kokoh dan diterima secara luas di kalangan karyawanMemiliki pengaruh yang besar terhadap perilaku karyawan.Factor yang mempengaruhiUkuran organisasiUsia organisasiTingkat turnover organisasiKekuatan budaya asliJelas tidaknya nilai budaya738Keuntungan Budaya KuatMembuat karyawan lebih setiaMemupuk kinerja organisasi yang lebih tinggi.

8Kelemahan Budaya KuatCenderung menghambat para karyawan untuk berani mencoba cara-cara baru terutama dalam menghadapi situasi perubahan 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 39310Organizational CultureDari Mana Budaya LahirPendiri OrganisasiVisi dan MisiPraktik-praktik tertentu dalam organisasiSesuatu yang sudah terjadi sebelumnyaTindakan dan perilaku para manajer puncakKelanjutan Budaya OrganisasiDalam rekrutmen, kandidat ditentukan apakah sesuai dengan organisasiSosialisasi dan orientasi pegawai baru membantu mereka untuk beradaptasi dengan budaya perusahaan.10311Exhibit 34Budaya Kuat vs Budaya Lemah

11 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 312Bagaimana Karyawan Mempelajari BudayaCeritaKisah-kisah dalam organisasi biasanya merupakan kenangan atas berbagai kejadian atau orang-orang penting.Acara-acara SimbolisSerangkaian aktivitas yang dilakukan secara berulang-ulang dalam sebuah organisasi, dengan tujuan mengekspresikan dan menanamkan lebih dalam nilai-nilai yang dianggap penting.Simbol KebendaanAset-aset fisik yang membedakan dengan organisasi lain BahasaAkronim dan jargon untuk menyebut istilah dan nama perangkat kerja atau hal lain terkait organisasi.12313Bagaimana Budaya Mempengaruhi ManajerBudaya Membatasi ManajerBudaya mengharuskan Manajer memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam organisasiKegiatan dan tindakan yang dijalankan harus sesuai dengan nilai yang adaBudaya menggariskan standar perilaku dan memberikan batasan-batasan pada cara manajer menjalankan fungsi perencanaan, penataan, kepemimpinan, dan pengendalian.

13 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 314Exhibit 35How an Organizations Culture Is Established and Maintained

14315Exhibit 36Managerial Decisions Affected by CulturePlanningTingkat risiki yang diperbolehkan dalam rencana manajemenApakah rencana harus dibuat oleh individu atau timSeberapa jauh manajemen mempertimbangkan faktor lingkungan dalam perencanaanOrganizingSeberapa besar otonomi yang diberikan karyawan dalam ruang lingkup kerja merekaApakah tugas-tugas harus dikerjakan perorangan atau timTingkat interaksi yang diperbolehkan bagi seorang manajer dengan rekan-rekannya dari bagian lain

15316Exhibit 36Managerial Decisions Affected by Culture (contd)Leading Tingkat kepedulian manajemen pada kepuasan para karyawanGaya kepemimpinan macam apa yang dianggap patutApakah segala bentuk perbedaaan pendapat-bahkan yang konstruktif-sekalipun harus ditekan dan dihilangkan Controlling Apakah penerapan mekanisme pengendalian eksternal dianggap perlu ataukah para karyawan dianggap mampu mengendalikan tindakan mereka sendiriKriteria-kriteria apa saja yang harus ditekankan di dalam evaluasi kinerja karyawanAkibat (dan sanksi) apa yang akan timbul bila seorang manajer melampaui batas anggaran yang ditetapkan16 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 317Defining the External EnvironmentExternal EnvironmentFaktor-faktor dan kekuatan-kekuatan di luar organisasi yang mempengaruhi kinerja organisasi. Components of the External EnvironmentLingkungan spesifik: kekuatan eksternal yang memiliki dampak langsung dan segera pada organisasi.Lingkungan umum: kondisi ekonomi, sosial budaya, politik / hukum, demografi, teknologi, dan global yang luas yang dapat mempengaruhi organisasi.17 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 318Exhibit 39The External Environment

18 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 319Exhibit 310Selected U.S. Legislation Affecting BusinessOccupational Safety and Health Act of 1970Consumer Product Safety Act of 1972Equal Employment Opportunity Act of 1972Worker Adjustment and Retraining Notification Act of 1988Americans with Disabilities Act of 1990 Civil Rights Act of 1991Family and Medical Leave Act of 1993Child Safety Protection Act of 1994 U.S. Economic Espionage Act of 1996Electronic Signatures in Global and National Commerce Act of 2000Sarbanes-Oxley Act of 2002 Fair and Accurate Credit Transactions Act of 2003 19 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 320How the Environment Affects ManagersKetidakpastian LingkunganSejauh mana manajer memiliki pengetahuan dan mampu memprediksi perubahan lingkungan eksternal organisasi mereka dipengaruhi oleh:Kompleksitas lingkungan: jumlah komponen dalam lingkungan eksternal organisasi.Tingkat Perubahan dalam lingkungan: Seberapa dinamis atau stabil lingkungan eksternal.

20 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 321Exhibit 311Environmental Uncertainty Matrix

21 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 322Stakeholder RelationshipsStakeholdersSetiap bagian/anggota dalam lingkungan organisasi yang dipengaruhi oleh keputusan dan tindakan organisasiWhy Manage Stakeholder Relationships?Dapat meningkatkan performa organisasi.Merupakan right thing untuk dilakukan mengingat saling ketergantungan organisasi dan para pemangku kepentingan eksternal.22 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 323Managing Stakeholder RelationshipsMengidentifikasi para pemangku kepentingan eksternal organisasi.Menentukan kepentingan tertentu dan kekhawatiran dari para pemangku kepentingan eksternal.Tentukan betapa pentingnya setiap pemangku kepentingan eksternal organisasi. Menentukan bagaimana mengelola setiap hubungan pemangku kepentingan eksternal individu.

23 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 324Exhibit 312Organizational Stakeholders

24