BERITA NEGARA REPUBLIK INDONESIA - …ditjenpp.kemenkumham.go.id/arsip/bn/2015/bn929-2015.pdf ·...

BERITA NEGARAREPUBLIK INDONESIA

No.929, 2015 KEMENHUB. Badiklat Transportasi Darat. Bali.Standar Pelayanan.

PERATURAN MENTERI PERHUBUNGAN REPUBLIK INDONESIA

NOMOR PM 101 TAHUN 2015

TENTANG

STANDAR PELAYANAN PADA BALAI PENDIDIKAN

DAN PELATIHAN TRANSPORTASI DARAT (BP2TD) BALI

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

MENTERI PERHUBUNGAN REPUBLIK INDONESIA,

Menimbang : a. bahwa berdasarkan ketentuan Pasal 8 PeraturanPemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang PengelolaanKeuangan Badan Layanan Umum Instansi Pemerintahyang menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan BadanLayanan Umum (PKK-BLU) wajib menggunakanstandar pelayanan yang ditetapkan oleh Menteri sesuaidengan kewenangannya;

b. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu dan kualitaspelayanan pada Balai Pendidikan dan PelatihanTransportasi Darat (BP2TD) Bali, diperlukan adanyaStandar Pelayanan;

c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimanadimaksud dalam huruf a dan b perlu ditetapkanStandar Pelayanan pada Balai Pendidikan danPelatihan Transportasi Darat (BP2TD) Bali melaluiPeraturan Menteri Perhubungan;

www.peraturan.go.id

2015, No.929 2

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 1997 tentangPenerimaan Negara Bukan Pajak (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1997 Nomor 43, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3687);

2. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2003 tentangKeuangan Negara (Lembaran Negara RepublikIndonesia Tahun 2003 Nomor 47, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4286);

3. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang SistemPendidikan Nasional (Lembaran Negara RepublikIndonesia Tahun 2003 Nomor 78, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4301);

4. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentangPerbendaharaan Negara (Lembaran Negara RepublikIndonesia Tahun 2004 Nomor 5, Tambahan LembaranNegara Republik Indonesia Nomor 4355);

5. Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang LaluLintas dan Angkutan Jalan ( Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112,Tambahan Lembaran Negara Republik IndonesiaNomor 4301);

6. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentangPelayanan Publik (Lembaran Negara RepublikIndonesia Tahun 2009 Nomor 112, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);

7. Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentangPengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005Nomor 48, Tambahan Lembaran Negara RepublikIndonesia Nomor 4502);

8. Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005 tentangPedoman Penyusunan dan Penerapan StandarPelayanan Minimum (Lembaran Negara RepublikIndonesia Tahun 2005 Nomor 150, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4585);

9. Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentangPelaporan Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2006Nomor 25, Tambahan Lembaran Negara RepublikIndonesia Nomor 4616);

www.peraturan.go.id

2015, No.9293

10. Peraturan Pemerintah Nomor 51 Tahun 2012 tentangSumber Daya Manusia di Bidang Transportasi(Lembaran Negara Tahun 2012 Nomor 104, TambahanLembaran Negara Nomor 5310);

11. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 7 Tahun2015 tentang Organisasi Kementerian Negara(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015Nomor 8);

12. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 40Tahun 2015 tentang Kementerian Perhubungan(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015Nomor 75);

13. Peraturan Menteri Keuangan Nomor119/PMK.05/2007 tantang Persyaratan AdministratifPenetapan Pengelolaan Keuangan Baadan LayananUmum;

14. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 8 Tahun 2014tentang Kompetensi Sumber Daya Manusia Di BidangLalu Lintas Dan Angkutan Jalan dan di Bidang LaluLintas dan Angkutan Sungai, Danau, danPenyeberangan (Berita Negara Republik IndonesiaTahun 2015 Nomor 294);

15. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negaradan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014Tentang Pedoman Standar Pelayanan (Berita NegaraTahun 2014 Nomor 615);

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : PERATURAN MENTERI PERHUBUNGAN TENTANGSTANDAR PELAYANAN PADA BALAI PENDIDIKAN DANPELATIHAN TRANSPORTASI DARAT BALI.

Pasal 1

Standar Pelayanan Balai Pendidikan dan Pelatihan Transportasi Darat(BP2TD) Bali merupakan pedoman pelayanan yang wajib dilakukan BalaiPendidikan dan Pelatihan Transportasi Darat dalam penyelenggaraankegiatan pelayanan kepada masyarakat berupa Pendidikan dan PelatihanPembentukan dan Keterampilan/Teknis pada Balai Pendidikan danPelatihan Transportasi Darat (BP2TD) Bali.

Pasal 2

Standar Pelayanan Balai Pendidikan dan Pelatihan Transportasi Darat(BP2TD) Bali sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1, meliputi dasar

www.peraturan.go.id

2015, No.929 4

hukum, persyaratan, sistem, mekanisme, dan prosedur, jangka waktu,penyelesaian, biaya/tarif, produk pelayanan, sarana, prasarana, dan/ataufasilitas, kompetensi pelaksanaan, pengawasan internal, penangananpengaduan, saran dan masukan, jumlah pelaksana, jaminan pelayanan,jaminan keamanan, serta evaluasi kinerja sesuai ketentuan peraturanperundang-undangan sebagaimana tercantum dalam Lampiran yangmerupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Peraturan Menteri ini.

Pasal 3

Standar Pelayanan Balai Pendidikan dan Pelatihan Transportasi Darat(BP2TD) Bali sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2, wajib diterapkansecara penuh pada tahun 2015.

Pasal 4

(1) Standar Pelayanan Balai Pendidikan dan Pelatihan Transportasi Darat(BP2TD) Bali yang telah menerapkan secara penuh sebagaimanadimaksud dalam Pasal 3, wajib dievaluasi dan diperbaiki secaraberkelanjutan oleh Kepala Balai Pendidikan dan PelatihanTransportasi Darat (BP2TD) Bali.

(2) Hasil evaluasi dan perbaikan Standar Pelayanan pada BalaiPendidikan dan Pelatihan Transportasi Darat (BP2TD) Balisebagaimana dimaksud pada ayat (1), disampaikan kepada MenteriPerhubungan.

Pasal 5

Peraturan Menteri ini mulai berlaku pada tanggal diundangkan.

www.peraturan.go.id

2015, No.9295

Agar setiap orang mengetahuinya, memerintahkan pengundanganPeraturan Menteri ini dengan penempatannya dalam Berita NegaraRepublik Indonesia.

Ditetapkan di Jakartapada tanggal 18 Juni 2015

MENTERI PERHUBUNGAN

REPUBLIK INDONESIA,

IGNASIUS JONAN

Diundangkan di Jakartapada tanggal 24 Juni 2015

MENTERI HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA

REPUBLIK INDONESIA,

YASONNA H. LAOLY

www.peraturan.go.id

2015, No.929 6

LAMPIRAN

PERATURAN MENTERI PERHUBUNGAN

REPUBLIK INDONESIA

NOMOR PM 101 TAHUN 2015

TENTANG

STANDAR PELAYANAN PADA BALAI PENDIDIKAN

DAN PELATIHAN TRANSPORTASI DARAT (BP2TD) BALI

BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Balai Pendidikan dan Pelatihan Transportasi Darat Bali yang selanjutnyadisebut BPPTD Bali merupakan pendidikan tinggi yang berada di bawahBadan Pengembangan Sumber Daya Manusia Perhubungan yang mempunyaitugas melaksanakan pendidikan dan pelatihan teknis fungsional danmanajemen di bidang lalu lintas dan angkutan jalan, angkutan sungai,danau dan penyeberangan serta perkeretaapian sesuai dengan PeraturanMenteri Perhubungan Nomor KM. 50 Tahun 2008 tentang Organisasi danTata Kerja Balai Pendidikan dan Pelatihan Transportasi Darat.

Dalam rangka menghasilkan lulusan dari BPPTD Bali yang berkualitas perlumewujudkan proses pendidikan secara teratur dan terarah sehinggadipandang perlu menetapkan Standar Pelayanan pelaksanakan Diklat diBPPTD Bali. Sebagai suatu balai pendidikan dan pelatihan, eksistensi BalaiPendidikan dan Pelatihan Transportasi Darat Bali sangat tergantung padapenilaian stakeholders tentang mutu pendidikan tinggi yangdiselenggarakannya. Dengan demikian, maka Balai Pendidikan dan PelatihanTransportasi Darat Bali harus melakukan upaya-upaya untuk meningkatkanpelayanan prima kepada pelanggannya (stakeholders).

Penilaian stakeholders senantiasa berkembang, maka pelayanan pun harusselalu disesuaikan secara berkelanjutan (continuous improvement). Di lainpihak, dengan adanya beberapa perubahan dan peningkatan tuntutan akanpelayanan tersebut, terdapat beberapa hambatan seperti kurangnyafleksibilitas dalam pengelolaan keuangan yang dapat mengakibatkan kurangoptimalnya proses pembelajaran.

Dalam Keputusan Menpan No.Kep/26/M.PAN/2004 tentang Petunjuk TeknisTransparansi dan Akuntabilitas dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publikdijelaskan bahwa setiap unit pelayanan instansi pemerintah wajib menyusunstandar pelayanan masing-masing sesuai dengan tugas kewenangannya dan

www.peraturan.go.id

2015, No.9297

dipublikasikan kepada masyarakat sebagai jaminan kepastian bagi penerimapelayanan. Dalam hal ini, SP yang dimaksud adalah standar pelayanan dibidang pendidikan dan pelatihan, khususnya pendidikan dan pelatihantransporasi darat.

Penyusunan SP didasarkan atas persyaratan-persyaratan, indikator dantarget waktu penyelesaian layanan, sehingga peserta didik mendapatkanpelayanan sesuai peraturan perundangan.

Penyusunan Standar Pelayanan yang selanjutnya disebut SP di BalaiPendidikan dan Pelatihan Transportasi Darat Bali mengacu kepada Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publikmeliputi dasar hukum, persyaratan, sistem, mekanisme, dan prosedur,jangka waktu penyelesaian, biaya/tarif, produk pelayanan, sarana,prasarana, dan/atau fasilitas, kompetensi pelaksana, pengawasan internal,penanganan pengaduan, saran, dan masukan, jumlah pelaksana, jaminanpelayanan, jaminan keamanan, serta evaluasi kinerja pelaksana.

Daya saing perguruan tinggi dapat diukur dari derajat kesehatan organisasihingga mampu menghasilkan lulusan yang profesional. Pencapaianorganisasi yang sehat merupakan bagian terpenting suatu organisasi dimanakondisi sehat terukur secara finansial, suasana akademik, dan suasanakompetisi untuk memperoleh peluang masa depan.

Suatu perguruan tinggi dinyatakan bermutu apabila telah memenuhiminimal standar nasional pendidikan, atau telah melampaui standar minimaltersebut, sehingga perguruan tinggi tersebut dinyatakan telah melakukanpenjaminan mutu yang berkelanjutan (continuous quality improvement).

Berdasarkan uraian di atas, terangkum bahwa tujuan penyusunan SP padapenyelenggaraan pendidikan BPPTD Bali adalah sebagai pedoman dalampenyelenggaraan layanan pendidikan kepada masyarakat, terjaminnya hakmasyarakat dalam menerima layanan pendidikan, sebagai alat monitoringdan peningkatan kinerja, untuk menentukan alokasi anggaran, menjaminakuntabilitas, transparansi, standarisasi penyelenggaraan pendidikan, sertaterciptanya partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan pendidikan.

Sebagai suatu pedoman bagi Balai Pendidikan dan Pelatihan TransportasiDarat Bali, maka SP ini menjadi acuan bagi seluruh unit kerja yang beradapada program diklat untuk melakukan monitoring kerja dan mencari caramelakukan perbaikan berkelanjutan, mulai dari kegiatan penerimaan pesertadidik baru sampai menghasilkan lulusan. Setiap personal harus berorientasipada budaya kerja yang berkualitas, dengan penuh tanggung jawabmelaksanakan pekerjaannya dengan cermat, cepat, dan tepat waktu,sehinggaadanya jaminan terhadap pelayanan pendidikan yang diberikan.

www.peraturan.go.id

2015, No.929 8

B. MAKSUD DAN TUJUAN

1. MaksudMaksud disusunnya Standar Pelayanan BPPTD Bali adalah untukmenjamin akses dan mutu pelayanan kepada masyarakat secaramerata dalam rangka penyelenggaraan urusan wajib sebagai pedomandalam pelaksanaan pelayanan dan parameter yang ingin dipenuhikhususnya dalam pelayanan penyelenggaraan pendidikan di setiapjenis dan jenjang yang dilaksanakan dengan memperhatikan kualitaslulusan, ketepatan waktu, biaya terjangkau dan kepuasan penggunajasa diklat.

2. TujuanTujuan disusunnya Standar Pelayanan (SP) BPPTD Bali ini adalahagar dapat diperoleh standarisasi penyelenggaraan pelayanan diklatagar mendapatkan pedoman yang baku dalam rangka perencanaan,pelaksanaan dan evaluasi yang akhirnya akan dapat meningkatkanefektifitas dan efisiensi fungsi diklat dalam memberikan pelayananmasyarakat khususnya peserta didik secara optimal.

C. RUANG LINGKUP

Ruang lingkup Standar Pelayanan pelaksanaan diklat di BPPTD Balipelaksanaannya terdiri dari beberapa komponen yaitu :

1. Dasar Hukum2. Persyaratan3. Sistem,Mekanisme dan Prosedur4. Jangka Waktu Penyelesaian5. Biaya/tarif6. Produk Pelayanan7. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas8. Kompetensi Pelaksana9. Pengawasan Internal10. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan11. Jumlah Pelaksana12. Jaminan Pelayanan13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan14. Evaluasi Kinerja Pelaksana

Jenis pelayanan yang dilaksanakan oleh BPPTD Bali meliputi :

1. Diklat Pembentukan2. Diklat Keterampilan / Teknis (short course)

www.peraturan.go.id

2015, No.9299

D. DASAR HUKUM

Dasar hukum yang digunakan dalam penyusunan StandarPelayanan (SP)Balai Diklat Transportasi Darat Bali adalah :

1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 1997 tentang Penerimaan NegaraBukan Pajak (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1997 Nomor43, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3687);

2. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2003 tentang Keuangan Negara(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2003 Nomor 47,Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4286);

3. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem PendidikanNasional (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2003 Nomor 78,Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4301);

4. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 5, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4355);

5. Undang–Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas danAngkutan Jalan ( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor4301);

6. Undang–Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang PelayananPublik(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112,Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);

7. Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang PengelolaanKeuangan Badan Layanan Umum (Lembaran Negara Republik IndonesiaTahun 2005 Nomor 48, Tambahan Lembaran Negara Republik IndonesiaNomor 4502);

8. Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005 tentang PedomanPenyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan Minimum (LembaranNegara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 150, TambahanLembaran Negara Republik IndonesiaNomor 4585);

9. Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentang PelaporanKeuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah (Lembaran Negara RepublikIndonesia Tahun 2006 Nomor 25, Tambahan Lembaran Negara RepublikIndonesia Nomor 4616);

www.peraturan.go.id

2015, No.929 10

10. Peraturan Pemerintah Nomor 51 Tahun 2012 tentang Sumber DayaManusia di Bidang Transportasi (Lembaran Negara Tahun 2012 Nomor104, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5310);

11. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2015 tentangOrganisasi Kementerian Negara (Lembaran Negara Republik IndonesiaTahun 2015 Nomor 8);

12. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2015 tentangKementerian Perhubungan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun2015 Nomor 75);

13. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 119/PMK.05/2007 tantangPersyaratan Administratif Penetapan Pengelolaan Keuangan BaadanLayanan Umum;

14. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 8 Tahun 2014 tentangKompetensi Sumber Daya Manusia Di Bidang Lalu Lintas Dan AngkutanJalan dan di Bidang Lalu Lintas dan Angkutan Sungai, Danau, danPenyeberangan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor294);

15. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan ReformasiBirokrasi Nomor 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman StandarPelayanan(Berita Negara Tahun 2014 Nomor 615).

E. SISTEMATIKA PENYAJIANStandar Pelayanan disampaikan dalam sistematika sebagai berikut:

Bab I : PENDAHULUAN

A. Latar BelakangB. Maksud dan TujuanC. Ruang LingkupD. Dasar HukumE. Sistematika Penyajian

Bab II : PENGERTIAN, PRINSIP DAN KOMPONEN STANDAR

PELAYANAN

A. PengertianB. PrinsipC. Komponen

www.peraturan.go.id

2015, No.92911

Bab III : IDENTIFIKASI KONDISI PENYELENGGARAAN PELAYANAN

A. Identifikasi Jenis Pelayanan, Produk Pelayanan, PenggunaLayanan, dan Pihak Terkait Pelayanan

B. Identifikasi Persyaratan, Prosedur, Dan Waktu PelayananC. Identifikasi Jumlah Dan Kompetensi SDMD. Identifikasi Sarana Dan PrasaranaE. Identifikasi PembiayaanF. Pengawasan InternalG. Penanganan Pengaduan, Saran Dan MasukanH. Identifikasi Jaminan Layanan Dan Jaminan Keamanan

Bab IV : STANDAR PELAYANAN

A. Standar Pelayanan Diklat PembentukanB. Standar Pelayanan Diklat Keterampilan / Teknis (Short Course)

Bab V : PENUTUP

www.peraturan.go.id

2015, No.929 12

BAB II

PENGERTIAN, PRINSIP DAN KOMPONEN STANDAR PELAYANAN

A. PENGERTIAN

Dalam Standar Pelayanan ini yang dimaksud dengan:

1. Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkain kegiatan dalamrangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan perundang-undangan bagi setiap warga dan penduduk atas barang, jasa,dan/atau setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa,dan/atau pelayanan administratif yang disediakan olehPenyelenggara pelayanan publik.

2. Penyelenggara pelayanan publik yang selanjutnya disebutkorporasi, lembaga independen yang dibentuk berdasarkan Undang-Undang untuk kegiatan pelayanan publik, dan badan hukum lainyang dibentuk semata-mata untuk kegiatan pelayanan publik.

3. Organisasi penyelenggara pelayanan publik yang selanjutnyadisebut Organisasi Penyelenggara adalah satuan kerja Penyelenggarapelayanan publik yang berada di lingkungan institusi PenyelenggaraNegara, Korporasi, lembaga independen yang dibentuk berdasarkanUndang-Undang untuk kegiatan pelayanan publik, dan badanhukum lain yang dibentuk semata-mata untuk kegiatan pelayananpublik.

4. Standar Pelayanan adalah suatu standar dengan batasan tertentuuntuk mengukur kinerja penyelenggaraan dan pelaksanaan diklatdengan memperhatikan pelayanan dasar dengan mengedepankankualitas lulusan, ketepatan waktu, biaya terjangkau, kepuasanpengguna jasa diklat, efisiensi dan efektifitas.

5. Indikator Kinerja adalah variabel yang dapat digunakan untukmengevaluasi keadaan serta status dan memungkinkan dilakukanpengukuran perubahan yang terjadi dari waktu ke waktu targetpencapaian Program.

6. Jenis Pelayanan adalah Pelayanan publik yang mutlakdilaksanakan untuk memenuhi kebutuhan dasar yang layak dalampelaksanaan diklat pembentukan, dan diklat keterampilan/teknisfungsional (short course).

www.peraturan.go.id

2015, No.92913

7. Diklat Pembentukan/Diploma adalah Diklat pembentukan sumberdaya manusia sebagai peserta didik dan peserta didik disebutTaruna.

8. Diklat Keterampilan / Teknis Fungsional (Short Course) adalahDiklat peningkatan kompetensi yang diselenggarakan oleh BPPTDBali. Peserta diklat di sebut Siswa.

9. Kurikulum adalah seperangkat rencana dan pengaturan mengenaiisi dan bahan pelajaran serta cara yang digunakan sebagai pedomanpenyelenggaraan kegiatan belajar mengajar.

10. Semester adalah satuan waktu terkecil untuk menyatakan lamanyasuatu program pendidikan dalam suatu jenjang pendidikan satusemester setara dengan 18 sampai 20 minggu kuliah atau kegiatanterjadwal lainnya, berikut kegiatan iringannya, termasuk 2 sampai 3minggu kegiatan penilaian.

11. Satuan Kredit Semester yang disingkat SKS adalah takaranpenghargaan terhadap pengalaman belajar yang diperoleh melalui 1jam kegiatan terjadwal yang terdiri dari 2 sampai 4 jam per minggudalam bentuk tugas lain yang terstruktur maupun mandiri selama 1semester atau pengumpulan pengalaman belajar lain yang setara.

12. Jam Pelajaran yang disingkat JP adalah waktu yg tertentu lamanyauntuk memberikan pelajaran.

13. Praktek Kerja Lapangan Nyata yang disingkat PKL/PKN , adalahkegiatan pembelajaran di lapangan untuk mempraktekkan teori-teori yang dipelajari sebelumnya di bawah pengarahan ataubimbingan pendidik.

14. Tahun Akademik adalah satuan waktu kegiatan pendidikan yangterdiri dari 2 semester, yaitu semester ganjil dan semester genap.

15. Komponen SP adalah unsur-unsur yang harus terpenuhi dalam SP.16. lndikator SP adalah tolok ukur prestasi kuantitatif dan kualitatif

yang digunakan untuk menggambarkan besaran sasaran yanghendak dipenuhi dalam pencapaian SP, berupa masukan, proses,keluaran, hasil dan/atau manfaat pelayanan.

17. Ketercapaian Minimal adalah batasan kuantitas atau kualitasuntuk setiap Indikator SP.

www.peraturan.go.id

2015, No.929 14

18. Batas Waktu Pencapaian SP adalah kurun waktu yang ditentukanuntuk mencapai SP.

19. Tenaga Pendidik adalah tenaga kependidikan yang berkualifikasisebagai guru, dosen, konselor, pamong belajar, widyaiswara, tutor,instruktur, fasilitator, dan sebutan lain yang sesuai dengankekhususannya, serta berpartisipasi dalam menyelenggarakanpendidikan.

20. Tenaga Kependidikan adalah anggota masyarakat yangmengabdikan diri dan diangkat untuk menunjang penyelenggaraanpendidikan.

21. Peserta Diklat adalah anggota masyarakat yang berusahamengembangkan potensi diri melalui proses pembelajaran yangtersedia pada jalur, jenjang, dan jenis pendidikan tertentu.

22. Evaluasi Pendidikan adalah kegiatan pengendalian, penjaminan,dan penetapan mutu pendidikan terhadap berbagai komponenpendidikan pada setiap jalur, jenjang dan jenis pendidikan sebagaibentuk pertanggungjawaban penyelenggaraan pendidikan.

B. PRINSIP

Dalam menyusun, menetapkan dan menerapkan Standar Pelayanandilakukan dengan memperhatikan prinsip:

1. Sederhana. Standar Pelayanan yang mudah dimengerti , mudahdiikuti, mudah dilaksanakan, mudah diukur, dengan prosedur yangjelas dan biaya terjangkau bagi masyarakat maupun Penyelenggara.

2. Konsistensi. Dalam penyusunan dan penerapan Standar Pelayananharus memperhatikan ketetapan dalam menaati waktu, prosedur,persyaratan, dan penetapan biaya pelayanan yang terjangkau.

3. Parsitipatif. Penyusunan Standar Pelayanan dengan melibatkanmasyarakat dan pihak terkait untuk membahas bersama mendapatkankeselarasan atas dasar komitmen atau hasil kesepakatan.

4. Akuntabel. Hal-hal yang diatur dalam Standar Pelayanan harus dapatdilaksanakan dan dipertanggungjawabkan secara konsisten kepadapihak yang berkepentingan.

5. Berkesinambungan. Standar pelayanan harus dapat berlaku sesuaiperkembangan kebijakan dan kebutuhan peningkatan kualitaspelayanan.

www.peraturan.go.id

2015, No.92915

6. Transparansi. Standar pelayanan harus dapat dengan mudah diaksesdan diketahui oleh seluruh masyarakat.

7. Keadilan. Standar pelayanan harus menjamin bahwa pelayanan yangdiberikan dapat menjangkau semua masyarakat yang berbeda statusekonomi, jarak lokasi geografis, dan perbedaan kapabilitas fisik danmental.

C. KOMPONEN

Komponen Standar Pelayanan adalah komponen yang merupakan unsur-unsur administrasi dan manajemen yang menjadi bagian dalam sistem danproses penyelenggaraan pelayanan publik.

Berdasarkan pasal 21 Undang-Undang nomor 25 tahun 2009 tentangpelayanan publik, setiap standar pelayanan dipersyaratkanmencantumkan komponen sekurang-kurangnya meliputi :

1. Dasar Hukum, adalah peraturan perundang-undangan yang menjadidasar penyelenggaan pelayanan.

2. Persyaratan,adalah syarat (dokumen atau hal lain) yang harusdipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratanteknis maupun administratif.

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur, adalah tata cara dan pelayananyang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasukpengaduan.

4. Jangka waktu penyelesaian, adalah jangka waktu yang diperlukanuntuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenispelayanan.

5. Biaya/tarif, adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanandalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggarayang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antarapenyelenggara dan masyarakat.

6. Produk Pelayanan, adalah hasil pelayanan yang diberikan dan terimasesuai dengan ketentuan yang ditetapkan.

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas, adalah peralatan dan fasilitasyang diperlukan dalam penyelenggara pelayanan, termasuk peralatandan fasilitas pelayanan bagi kelompok rentan.

www.peraturan.go.id

2015, No.929 16

8. Kompetensi pelaksana, adalah kemampuan yang harus dimiliki olehpelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan danpengalaman.

9. Pengawasan internal, adalah sistem pengendalian intern danpengawasan langsung yang dilakukan oleh pimpinan satuan kerja atauatasan langsung pelaksana.

10.Penanganan pengaduan, saran, dan masukan, adalah tata carapelaksananaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.

11.Jumlah pelaksana, adalah tersedianya pelaksana sesuai dengan bebankerja. Informasi mengenai komposisi atau jumlah petugas yangmelaksanakan tugas sesuai pembagian dan uraian tugasnya.

12.Jaminan pelayanan, adalah memberikan kepastian pelayanandilaksanakan sesuai dengan Standar Pelayanan.

13.Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan, adalah dalambentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari bahaya,risiko, dan keragu-raguan.

14.Evaluasi kinerja pelaksana, adalah penilaian untuk mengetahuiseberapa jauh pelaksanaan kegiatan sesuai dengan Standar pelayanan.

Dalam penyusunan, penetapan, dan penerapan Standar Pelayanan, untuksetiap jenis pelayanan sekurang-kurangnya meliputi 14 komponentersebut.

Apabila dipandang perlu, sesuai dengan karakteristik pada jenis ataupenyelenggaraan pelayanan tertentu, maka dimungkinkan untukmenambah atau melengkapi komponen lain dalam pengembangan StandarPelayanan. Selain itu sebagai upaya harmonisasi antar PeraturanPerundang-undangan maka penyusunan komponen Standar Pelayananperlu memperhatikan Peraturan Perundangan lain yang terkait denganpenyusunan Standar Pelayanan seperti Standar Pelayanan (SP), StandarTeknis Sektoral, Standar Operating Procedures (SOP) dan Norma, Standar,Prosedur, dan Kriteria (NSPK).

www.peraturan.go.id

2015, No.92917

BAB III

IDENTIFIKASI KONDISI PENYELENGGARAAN PELAYANAN

Tujuan dari identifikasi kondisi penyelenggaraan pelayanan adalah untukmengenali, mendata dan mengetahui sejauh mana kondisi ataukapasitas/kemampuan dari unsur-unsur organisasi dan atau fungsi manajemenyang terkait dengan Komponen Standar Pelayanan yang akan disusun dalampenyelenggaraan pelayanan. Metode yang digunakan dalam mengidentifikasikondisi penyelenggaraan pelayanan dapat dilakukan dengan cara observasi,mempelajari, mencermati, dan meneliti berbagai praktik kebijakan dan/atauimplementasi peraturan yang terkait dan mendasari penyelenggaraan pelayanan.

Hasil dari identifikasi akan menjadi bahan analisis dan pertimbangan dalampenyusunan Rancangan Standar Pelayanan. Hal-hal yang diidentifikasi dalamproses penyusunan Standar pelayanan, antara lain meliputi:

A. IDENTIFIKASI JENIS PELAYANAN, PRODUK PELAYANAN, PENGGUNA

LAYANAN, DAN PIHAK TERKAIT PELAYANAN

Proses identifikasi aspek jenis pelayanan dan masyarakat dapat dipandudengan menjawab pertanyaan, antara lain :

1) apa produk pelayanan yang diselenggarakan atau dihasilkan, dan yangdiberikan kepada masyarakat atau instansi lain sesuai tugas fungsi;

2) siapa pengguna produk layanan baik yang langsung maupun tidaklangsung menggunakan dari hasil penyelenggaraan pelayanan tersebut;

3) apa atau siapa pengguna layanan, masyarakat umum, instansi lain, atauinternal;

4) siapa pemangku kepentingan yang terkait dengan produk pelayanan yangdiberikan.

Proses identifikasi pada saat ini sekaligus dapat di manfaatkan untukmengidentifikasi apa dan siapa pemangku kepentingan yang terkait denganjenis pelayanan yang akan disusun standar pelayanan-nya.

Selanjutnya jawaban atau hasil penelitian/kajian dari masing-masingpertanyaan tersebut di atas dibuat catatan untuk dituangkan dalam tabelberikut :

www.peraturan.go.id

2015, No.929 18

The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.

www.peraturan.go.id

2015, No.92919


www.peraturan.go.id

2015, No.929 20


www.peraturan.go.id

2015, No.92921


www.peraturan.go.id

2015, No.929 22

B. IDENTIFIKASI WAKTU PELAYANAN PERSYARATAN, DAN PROSEDUR

Untuk mengidentifikasi persyaratan, prosedur, dan waktu penyelenggaraanpelayanan pada saat ini, dapat dilakukan dengan mempelajari, mencermati,meneliti kondisi persyaratan, prosedur, dan waktu pelayanan yang telah diberlakukan saat ini.

Setiap jenis pelayanan diidentifikasi seluruh aktifitasnya, danurutan/langkah kegiatan pelayanannya. Dimulai sejak kegiatan awalmelayani ketika pengguna datang, diproses menurut prosedur layanansampai selesai menerima pelayanan. Pada proses ini perlu dicatat siapa sajapelaksana/petugas/meja/simpul yang terlibat menyelesaikan setiap tahapanpekerjaan tersebut. Juga dicatat bagaimana peran masing-masingpelaksana/petugas melakukan pekerjaan apa dalam proses penyelesaianpelayanan tersebut dan memerlukan waktu beberapa menit/jam.

Setelah melakukan pengamatan dan mempelajari, meneliti dan mencatatrealita, kemudian hasilnya dituangkan dalam alat bantu pencatatan padatabel berikut:

www.peraturan.go.id

2015, No.92923


www.peraturan.go.id

2015, No.929 24


www.peraturan.go.id

2015, No.92925


www.peraturan.go.id

2015, No.929 26


www.peraturan.go.id

2015, No.92927


www.peraturan.go.id

2015, No.929 28


www.peraturan.go.id

2015, No.92929


www.peraturan.go.id

2015, No.929 30


www.peraturan.go.id

2015, No.92931


www.peraturan.go.id

2015, No.929 32


www.peraturan.go.id

2015, No.92933


www.peraturan.go.id

2015, No.929 34


www.peraturan.go.id

2015, No.92935


www.peraturan.go.id

2015, No.929 36


www.peraturan.go.id

2015, No.92937


www.peraturan.go.id

2015, No.929 38


www.peraturan.go.id

2015, No.92939


www.peraturan.go.id

2015, No.929 40

C. IDENTIFIKASI JUMLAH DAN KOMPETENSI SDM

Kegiatan identifikasi SDM aparatur pelayanan, meliputi kegiatan untukmendata baik dari sisi kuantitas maupun kualitas, sekurang-kurangnyamendata : jumlah pelaksana, jenjang pendidikan, dan kualifikasi tenagapendidik dan tenaga kependidikan di BPPTD Bali.

Setelah dilakukan pengamatan, penelitian, dan pendataan mengenai kondisikapasitas SDM, kemudian hasilnya dituangkan dalam alat bantu pencatatanpada Tabel berikut :

www.peraturan.go.id

2015, No.92941


www.peraturan.go.id

2015, No.929 42


www.peraturan.go.id

2015, No.92943

D. IDENTIFIKASI SARANA DAN PRASARANA

Tahapan selanjutnya adalah melakukan identifikasi terhadap sarana danprasarana dalam tugas penyelenggaraan pelayanan. Dalam tahap ini perlumengenali dan mendata meliputi apa saja dan berapa jumlah/kapasitassarana dan prasarana yang tersedia untuk aktifitas penyelenggaraanpelayanan.

Setelah melakukan pengamatan, mempelajari, dan mendata mengenaikondisi ketersediaan sarana dan prasarana, selanjutnya hasilnnyadituangkan dalam Tabel berikut:

Tabel III.4. Identifikasi Sarana dan Prasarana

NOSARANA DANPRASARANAPELAYANAN

STANDAR FASILITAS JUMLAH KAPASITAS

1 Ruang kelas a. Meja kursi peserta didikb. Meja kursi dosenc. Audio Systemd. LCD Projektore. Wall Screenf. White boardg. Flipchart boardh. Air Conditioner (AC)i. Penunjuk waktu (jam)j. Kamera CCTVk. Televisi

11 unit @30 orang

2 RuangLaboratoriumKomputer

a. Meja kursi peserta didikb. Meja kursi dosenc. Komputer dosend. Komputer peserta didike. LCD Projektorf. Wall Screeng. White boardh. Akses internet unlimitedi. classroom managementj. Audio systemk. Air Conditioner (AC)l. Kamera CCTV

1 unit 30 orang

3 RuangSimulator

a. Meja kursi peserta didikb. Meja kursi dosenc. Simulator Mengemudid. Simulator APILL / Traffic

Lighte. Audio systemf. White boardg. Air Conditioner (AC)h. Kamera CCTV

1 unit 30 orang

4 Gedung a. Pembangkit daya (Genset 2 unit @60 orang

www.peraturan.go.id

2015, No.929 44



PraktekPengujianKendaraanBermotor(PKB)

dan kompressor)b. Ply detector pit liftc. Brake testerd. Axle load metere. Side slip testerf. Head light testerg. Smoke testerh. Gas analyzeri. Sound level meterj. Tint testerk. Peralatan kalibrasi

(hardware & software sertabahan)

l. Ruang administrasi PKBm.SIM PKB (hardware

&software)n. Kendaraan peraga (bus,

truck, kendaraan khususdan mobil penumpang)

o. Lapangan uji radius putarp. Fasilitas Uji sepeda motorq. Kamera CCTV

5 Mobil praktekpengujiankendaraanbermotorkeliling

a. Brake tester

b. Head light tester

c. Axle load meter

d. Sound level meter

e. Smoke tester

f. Gas analyzer

g. Measuring tools

h. Meja kursi administrator

i. Komputer

j. Pembangkit daya ( Genset&Kompressor)

1 unit 6 orang

6 Workshopperbengkelan

a.Peralatan teknisperbengkelan

b. Kendaraan peraga

c. Spooring

d. Balancing

e. Lemari peralatan

f. Kompressor

g. Engine stand

h. Crane

i. Measuring tools

j. Engine scanner

k. Trainer sistem otomotif

1 unit 30 orang

www.peraturan.go.id

2015, No.92945



l. Instalasi kelistrikan

m. Instalasi pneumatic

n. Exhaust sistem

o. Kamera CCTV

7 Gedung peraga a. Belahan mesin dankomponen kendaraanbermotor

b. Wallchart

c. Meja kursi dosen

d. Meja kursi peserta didik

e. Model mesin dankomponen kendaraanbermotor

f. Model fasilitas perlengkapanjalan

g. Air Conditioner (AC)

h. White board

i. Audio system

j. LCD Projektor

k. Wall Screen

l. Kamera CCTV

1 unit 30 orang

8 Asrama a. Tempat tidur twin bedb. Meja belajarc. Lemarid. Kursie. Kamar mandif. Rak sepatug. Tempat jemuranh. Air Conditioner (AC)i. Kamera CCTVj. Audio Systemk. Dispenser airl. Televisim. Cermin

5 unit 216 orang

9 FasilitasOlahraga

a. Lapangan Futsalb. Lapangan Basketc. Lapangan Volid. Fitness Centere. Meja Pingpongf. Meja biliardg. Lapangan senam

1 paket

10 FasilitasSarsimen

a. Wall climbingb. High ropec. Peralatan pengaman

1 unit

11 Poli klinik a. Poli Umum 1 unit 10 orang

www.peraturan.go.id

2015, No.929 46



b. Poli Gigic. Ruang konselingd. Ruang perawatane. Tempat tidur pasienf. Air Conditioner (AC)g. Ambulance

12 Auditorium a. Audio Systemb. LCD projektorc. Kursid. Mejae. Light systemf. Air Conditioner (AC)

1 unit 200 orang

13 Ruang makan a. Meja makanb. Kursic. Peralatan makand. Dapure. Televisif. Air conditoner (AC)

1 unit 200 orang

13 Fasilitasibadah

a. Masjidb. Pura

1 unit

1 unit

100 orang

100 orang

14 PeralatanSurvey

a. Clipboardb. Counter, electronic traffic

counter, pneumatic tubec. Gpsd. Traffic baton/light sticke. Theodolitf. Alat ukur jarak : roll meter,

walking measure, laserdistance meter

g. Speed gunh. Stop watchi. Rompi surveyj. Kalkulatork. Handy talkie/walkie talkiel. Bendera semaphorem. APD (alat pengaman diri) ;

helm, sarung tangan, bajulaboratorium, masker

n. Lampu senter dan paluo. Pengukur kedalaman alur

ban digital (tire gaugemeter)

p. Pengukur kepekatan kaca(tint meter)

q. Digital camera SLR

100 unit150 paket

7 unit5 unit1 unit25 paket

9 unit19 unit100 unit50 unit20 unit30 unit50 paket

50 paket5 unit

2 unit

3 unit

15 UnitPenimbangan

a. Alat penimbangankendaraan

1 unit 30 orang

www.peraturan.go.id

2015, No.92947



KendaraanBermotor

b. Unit komputerc. Papan LED penunjuk berat

kendaraand. Papan informasi prosedur

penimbangan

1 unit

1 unit

1 unit

E. IDENTIFIKASI PEMBIAYAAN

Biaya pelayanan yang dibutuhkan dalam hal ini tarif dalam pelaksanaanpelayanan di BPPTD Bali mengacu pada Peraturan Pemerintah Nomor 11tahun 2015 dapat ditunjukkan pada tabel berikut :

Tabel III.5. Daftar Biaya Pelayanan

NO

JENISPELAYANAN

PRODUK LAYANAN DAN BIAYA

1 DiklatPembentukan

a. Diploma II Pengujian Kendaraan Bermotor (PKB):

1) PendaftaranCalon Taruna;

per orang Rp. 100.000,00

2) SeleksiPenerimaanCalon Taruna;


3) Biaya Penyelenggaraan Pendidikan (Akademis);

a) Semester I; per orangpersemester

Rp. 2.070.000,00

b) Semester II; per orangpersemester

Rp. 2.070.000,00

c) Semester III; per orangpersemester

Rp. 2.070.000,00

d) Semester IV; per orangpersemester

Rp. 2.070.000,00

4) BiayaPenunjang (NonAkademis);

per orang Rp. 12.000.000,00

5) Wisuda. per orang Rp. 1.480.000,00

www.peraturan.go.id

2015, No.929 48

NO

JENISPELAYANAN


b. Diploma IV Transportasi Darat

1) Pendaftaran CalonTaruna;


2) Seleksi PenerimaanCalon Taruna;



a) Semester I; per orang persemester

Rp. 3.000.000,00

b) Semester II; per orang persemester

Rp. 3.000.000,00

c) Semester III; per orang persemester

Rp. 3.000.000,00

d) Semester IV; per orang persemester

Rp. 3.000.000,00

e) Semester V;per orang persemester

Rp. 3.000.000,00

f) Semester VI;per orang persemester

Rp. 3.000.000,00

g) Semester VII;per orang persemester

Rp. 3.000.000,00

h) Semester VIII.per orang persemester

Rp. 3.000.000,00

4) Biaya Penunjang (NonAkademis);

per orang Rp.12.970.000,00

5) Sertifikasi Pengemudi;per sertifikat Rp. 600.000,00

6) Wisuda.per orang Rp. 1.480.000,00

c. Diploma III Lalu Lintas Angkutan Jalan





www.peraturan.go.id

2015, No.92949

NO

JENISPELAYANAN




Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00

e) Semester V; per orang persemester

Rp. 3.000.000,00

f) Semester VI. per orang persemester

Rp. 3.000.000,00


per orang Rp.12.970.000,00

5) Sertifikasi Pengemudi; per sertifikat Rp. 600.000,00


d. Diploma III Manajemen Transportasi Darat dan Logistic :







Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


per orang Rp.12.970.000,00

www.peraturan.go.id

2015, No.929 50

NO

JENISPELAYANAN




e. Diploma III Rekayasa Teknologi Transportasi Darat :







Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


per orang Rp.12.970.000,00



f. Diploma I Awak Sarana Angkutan :






a) Semester I; per orangper

Rp. 2.070.000,00

www.peraturan.go.id

2015, No.92951

NO

JENISPELAYANAN


semesterb) Semester II; per orang

persemester

Rp. 2.070.000,00


per orang Rp. 7.670.000,00

5) SertifikasiPengemudi;

persertifikat

Rp. 600.000,00


2 DiklatKeterampilan/ Teknis(ShortCourse)

1. Diklat Trouble Shooting AlatPengendali Isyarat Lalu Lintas;

perorang

Rp.8.222.000,00

2. Diklat Pengendalian danPengaturan Lalu Lintas;

perorang

Rp. 6.208.300,00

3. Diklat Manajer AngkutanUmum;

perorang

Rp. 6.208.300,00

4. Diklat Manajer Muda AngkutanUmum;

perorang

Rp. 8.221.800,00

5. Diklat Analisis Dampak LaluLintas untuk Konsultan;

perorang

Rp. 548.100,00

6. Diklat SoftwareVissim/Vissum;

perorang

Rp. 6.208.300,00

7. Diklat Software Emme3; perorang

Rp. 6.208.300,00

8. Diklat Pengemudi BahanBeracun dan Berbahaya;

perorang

Rp. 6.790.500,00

9. Diklat Operator AngkutanUmum;

perorang

Rp. 6.790.500,00

10. Diklat Operator Alat Berat; perorang

Rp. 6.790.500,00

11. Diklat Operator JembatanTimbang;

perorang

Rp. 7.668.500,00

12. Diklat Alat PengendaliIsyarat Lalu Lintas (APILL);

perorang

Rp. 7.668.500,00

13. Diklat Analisis Dampak LaluLintas (ANDALALIN);

perorang

Rp. 9.633.500,00

www.peraturan.go.id

2015, No.929 52

NO

JENISPELAYANAN


14. Diklat AdministrasiPengujian KendaraanBermotor;

perorang

Rp. 9.633.500,00

15. Diklat ManajemenPengelolaan Terminal;

perorang

Rp. 9.633.500,00

16. Diklat Manajemen AngkutanPerkotaan;

perorang

Rp. 9.633.500,00

17. Diklat ManajemenPerlengkapan Jalan;

perorang

Rp. 9.633.500,00

18. Diklat Keselamatan LaluLintas Angkutan Jalan;

perorang

Rp. 9.633.500,00

19. Diklat Perencanaan JaringanTrayek;

perorang

Rp. 9.633.500,00

20. Diklat Pengujian KendaraanBermotor Dasar;

perorang

Rp.10.629.500,00

21. Diklat Pengujian KendaraanBermotor Lanjutan;

perorang

Rp.13.349.500,00

22. Diklat Dasar TransportasiDarat;

perorang

Rp. 6.450.000,00

23. Diklat Orientasi Lalu LintasAngkutan Jalan;

perorang

Rp.12.700.000,00

24. Diklat ManajemenTransportasi Perkotaan;

perorang

Rp.10.600.000,00

25. Diklat Manajemen TerminalAngkutan Jalan

perorang

Rp.11.650.000,00

26. Diklat Manajemen danRekayasa Lalu Lintas;

perorang

Rp.12.750.000,00

27. Diklat Manajemen AngkutanUmum;

perorang

Rp.12.750.000,00

28. Diklat Pengelola ATCS perorang

Rp. 7.648.250,00

29. Diklat Pembekalan KepalaTerminal

perorang

Rp. 4.815.000,00

30. Diklat Perencanaan Simpul per Rp. 7.653.500,00

www.peraturan.go.id

2015, No.92953

NO

JENISPELAYANAN


dan Jaringan orang31. Diklat Pengelola Parkir per

orangRp. 4.643.000,00

32. Diklat Manajemen danSurvey LLAJ

perorang

Rp. 4.643.000,00

33. Diklat Inspeksi KeselamatanJalan

perorang

Rp. 7.149.500,00

34. Diklat Penyusunan TarifAngkutan Umum

perorang

Rp. 4.328.000,00

35. Diklat Audit KeselamatanJalan

perorang

Rp. 7.648.250,00

36. Diklat PemantauanKeselamatan Jalan

perorang

Rp. 7.648.250,00

37. Diklat Analisis DataKecelakaan

perorang

Rp. 4.643.000,00

38. Diklat Pengawasan LLAJ perorang

Rp. 4.643.000,00

39. Diklat ManajemenKampanye KeselamatanJalan

perorang

Rp. 4.643.000,00

40. Diklat Pembekalan KepalaUPT PKB

perorang

Rp. 4.643.000,00

41. Diklat PengelolaPerlengkapan Jalan

perorang

Rp. 4.643.000,00

42. Diklat ManajemenOperasional Transdar UntukEsselon 4

perorang

Rp. 4.443.500,00

43. Diklat Penyusunan ProgramTransdar Untuk Esselon 3

perorang

Rp. 4.443.500,00

44. Diklat PenyusunanKebijakan Transdar UntukEsselon 2

perorang

Rp. 4.443.500,00

45. Diklat Sistem InformasiManajemen Transdar

perorang

Rp. 4.643.000,00

46. Diklat Ppns Pola 400 Jp perorang

Rp.31.000.000,00


Rp.21.000.000,00

48. Diklat Penyusunan PerdaBidang Transdar

perorang

Rp. 4.643.000,00

49. Diklat Pengemudi AngkutanOrang

perorang

Rp. 3.648.750,00

50. Diklat Petugas OperasiAngkutan Orang

perorang

Rp. 3.648.750,00

51. Diklat Petugas OperasiAngkutan Barang

perorang

Rp. 3.648.750,00

www.peraturan.go.id

2015, No.929 54

F. PENGAWASAN INTERNAL

Pengawasan internal merupakan salah satu komponen Standar Pelayanandalam penyelenggaraan pelayanan. Oleh karena itu perlu diteliti untukdiidentifikasi guna diketahui bagaimana kondisi pengawasan padaunit/satker.Apakah pada unit/satker Penyelenggara Pelayanan sudah adadan telah berfungsi serta bagaimana status dan bentuk organisasi(struktural/fungsional).

Setelah itu kemudian hasilnya dituangkan dalam alat bantu pencatatan padatabel sebagai berikut:

www.peraturan.go.id

2015, No.92955


www.peraturan.go.id

2015, No.929 56


www.peraturan.go.id

2015, No.92957

G. PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

Penanganan pengaduan, saran, dan masukan merupakan salah satukomponen Standar pelayanan dalam penyelenggaraan pelayanan. Olehkarena itu perlu diteliti bagaimana kondisi pengelolaan pengaduan, saran,dan masukan pada unit/satker untuk jenis layanan tertentu saat ini. Kalausudah ada sistem dan fungsi, bagaimana status dan bentuk organisasi, tugasdan fungsi, prosedur, tindak lanjut dan dukungan SDM.

Setelah itu selanjutnya hasilnya dituangkan dalam alat bantu pencatatanpada Tabel berikut:

www.peraturan.go.id

2015, No.929 58


www.peraturan.go.id

2015, No.92959


www.peraturan.go.id

2015, No.929 60

Memberikan pelayanan pendidikan dan pelatihan di bidang transportasidarat sesuai standar mutu nasional yang berorientasi kepada kepuasan dankepercayaan pelanggan.

Untuk mencapai hal tersebut, segenap unsur pimpinan dan staf BPPTD Baliharus mempunyai komitmen untuk menjamin kepuasan dan kepercayaanpelanggan dan memperbaiki sistem manajemen mutu secaraberkesinambungan dengan menerapkan sistem manajemen mutuberdasarkan standar internasional ISO 9001 versi terbaru serta berpegangteguh kepada peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.Untuk mencapai tujuan tersebut, BPPTD Bali akan :

1. Meningkatkan mutu dan kinerja layanan yang diarahkan untukpembentukan peserta didik berkeunggulan kompetitif.

2. Mengembangkan kemampuan dan kemandirian sumber daya pembiayaan.3. Meningkatkan kapabilitas sumber daya manusia yang responsif dan

inovatif4. Membina kerjasama yang saling menguntungkan dengan Industri

transportasi darat dan instansi terkait.5. Meningkatkan kesejahteraan Pegawai dan Staf Pengajar

Pimpinan dan seluruh staf BPPTD Bali bertekad untuk melaksanakanKebijakan Mutu ini yang diwujudkandalam bentuk kegiatan sehari – hari.

www.peraturan.go.id

2015, No.92961

BAB IV

STANDAR PELAYANAN

Berdasarkan hasil identifikasi kondisi saat ini, ditetapkan Standar Pelayanan dilingkungan BPPTD Bali sebagai berikut :

A. STANDAR PELAYANAN DIKLAT PEMBENTUKAN

Diklat Pembentukanadalah diklat dalam rangka pembentukan sumber dayamanusia yang memiliki kompetensi keahlian pada bidang transportasi daratterdiri Diploma II Pengujian Kendaraan Bermotor, Diploma III ManajemenTransportasi Darat dan Logistic, Diploma III Rekayasa TeknologiTransportasi Darat, dan Diploma I Awak Sarana Angkutan. Sebutan lainDiklat Pembentukan adalah Diklat Awal.

Tabel IV.1. Tabel Standar Pelayanan Diklat Pembentukan

NO KOMPONEN URAIAN

1 DasarHukum

Landasan hukum yang digunakan Standar PelayananBalai Pendidikan dan Pelatihan Transportasi Darat(BPPTD) Bali dalam menerapkan PengelolaanKeuangan Badan Layanan Umum sebagai berikut :

a. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 1997 tentang PenerimaanNegara Bukan Pajak (Lembaran Negara Republik IndonesiaTahun 1997 Nomor 43, Tambahan Lembaran NegaraRepublik Indonesia Nomor 3687);

b. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2003 tentang KeuanganNegara (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2003Nomor 47, Tambahan Lembaran Negara Republik IndonesiaNomor 4286);

c. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang SistemPendidikan Nasional (Lembaran Negara Republik IndonesiaTahun 2003 Nomor 78, Tambahan Lembaran NegaraRepublik Indonesia Nomor 4301);

www.peraturan.go.id

2015, No.929 62

d. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentangPerbendaharaan Negara (Lembaran Negara RepublikIndonesia Tahun 2004 Nomor 5, Tambahan LembaranNegara Republik Indonesia Nomor 4355);

e. Undang–Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintasdan Angkutan Jalan ( Lembaran Negara Republik IndonesiaTahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran NegaraRepublik Indonesia Nomor 4301);

f. Undang–Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang PelayananPublik ( Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);

g. Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentangPengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (LembaranNegara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 48,Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor4502);

h. Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005 tentangPedoman Penyusunan dan Penerapan Standar PelayananMinimum (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun2005 Nomor 150, Tambahan Lembaran Negara RepublikIndonesia Nomor 4585);

i. Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentangPelaporan Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2006 Nomor25, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor4616);

j. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 7 Tahun2015 tentang Organisasi Kementerian Negara (LembaranNegara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 8);

k. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 40 Tahun2015 tentang Kementerian Perhubungan (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 2015 Nomor 75);

l. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 119/PMK.05/2007tantang Persyaratan Administratif Penetapan PengelolaanKeuangan Baadan Layanan Umum;

2 PersyaratanPelayanan

Pendaftaran melalui BPPTD Bali dilakukan di ruangpendaftaran dengan mengisi formulir-formulir sertamemenuhi dan melengkapi persyaratan-persyaratan,meliputi :

a. Lulusan minimal SMU, MA, SMK sederajat.b. Sehat jasmani dan rohanic. Lulus seleksi penerimaan calon taruna.

www.peraturan.go.id

2015, No.92963

3. Mekanisme

4. Jangkawaktu

a. Diploma II Pengujian Kendaraan Bermotor, Minimal 80 SKS, maksimal 90 SKS Dijadwalkan 4 semester

www.peraturan.go.id

2015, No.929 64

penyelesaian Selama 2 tahun

b. Diploma IV Transportasi Darat Minimal 144 SKS, maksimal 160 SKS Dijadwalkan 8 semester Selama 4 tahun

c. Diploma III Lalu Lintas Angkutan Jalan Minimal 110 SKS, maksimal 120 SKS Dijadwalkan 6 semester Selama 3 tahun

d. Diploma III Menajemen Transportasi Darat dan Logistik Minimal 110 SKS, maksimal 120 SKS Dijadwalkan 6 semester Selama 3 tahun

e. Diploma III Rekayasa Teknologi Transportasi Darat Minimal 110 SKS, maksimal 120 SKS Dijadwalkan 6 semester Selama 3 tahun

f. Diploma I Awak Sarana Angkutan Minimal 40 SKS, maksimal 50 SKS Dijadwalkan 2 semester Selama 1 tahun

5. Biaya/tarifa. Diploma II Pengujian Kendaraan Bermotor (PKB):






a) Semester I; per orangpersemester

Rp. 2.070.000,00

b) Semester II; per orangpersemester

Rp. 2.070.000,00

c) Semester III; per orangper

Rp. 2.070.000,00

www.peraturan.go.id

2015, No.92965

semesterd) Semester IV; per orang

persemester

Rp. 2.070.000,00


per orang Rp. 12.000.000,00


b. Diploma IV Transportasi Darat







Rp.3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00

e) Semester V;per orang persemester

Rp. 3.000.000,00

f) Semester VI;per orang persemester

Rp. 3.000.000,00

g) Semester VII;per orang persemester

Rp. 3.000.000,00

h) Semester VIII.per orang persemester

Rp. 3.000.000,00


per orang Rp.12.970.000,00

5) Sertifikasi Pengemudi;per sertifikat Rp. 600.000,00

6) Wisuda.per orang Rp. 1.480.000,00

www.peraturan.go.id

2015, No.929 66

c. Diploma III Lalu Lintas Angkutan Jalan







Rp.3.000.000,00


Rp.3.000.000,00


Rp.3.000.000,00


Rp.3.000.000,00


Rp.3.000.000,00


Rp.3.000.000,00


per orang Rp.12.970.000,00


6) Wisuda. per orang Rp.1.480.000,00

d. Diploma III Manajemen Transportasi Darat dan Logistic :







Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00


Rp. 3.000.000,00

f) Semester VI. per orang per Rp. 3.000.000,00

www.peraturan.go.id

2015, No.92967

semester4) Biaya Penunjang (NonAkademis);

per orang Rp.12.970.000,00


6) Wisuda. per orang Rp.1.480.000,00

e. Diploma III Rekayasa Teknologi Transportasi Darat :







Rp.3.000.000,00


Rp.3.000.000,00


Rp.3.000.000,00


Rp.3.000.000,00


Rp.3.000.000,00


Rp.3.000.000,00


per orang Rp.12.970.000


6) Wisuda. per orang Rp.1.480.000

f. Diploma I Awak Sarana Angkutan :






a) Semester I; per orangper

Rp. 2.070.000,00

www.peraturan.go.id

2015, No.929 68

semesterb) Semester II; per orang

persemester

Rp. 2.070.000,00


per orang Rp. 7.670.000,00

5) SertifikasiPengemudi;

persertifikat

Rp. 600.000,00


6. Produk

Pelayanan

a. Diploma II Pengujian Kendaraan Bermotor : Ijazah DiplomaII

b. Diploma III Menajemen Transportasi Darat dan Logistik :Ijazah Diploma III

c. Diploma III Rekayasa Teknologi Transportasi Darat : IjazahDiploma III

d. Diploma I Awak Sarana Angkutan : Ijazah Diploma Ie. Sertifikat keahlian khusus (Mengemudi, Uji Emisi, LLAJ dll.)

7. Sarana,

prasarana,

dan/atau

fasilitas

SARANA DAN PRASARANAPELAYANAN

JMLKAPASIT

AS

Ruang kelas 11 unit @30orang

Ruang Laboratorium Komputer 1 unit 30 orang

Ruang Simulator 1 unit 30 orang

Gedung Praktek PengujianKendaraan Bermotor (PKB)

2 unit @60orang

Mobil praktek pengujiankendaraan bermotor keliling

1 unit 6 orang

Workshop perbengkelan 1 unit 30 orang

Gedung peraga 1 unit 30 orang

Asrama 5 unit 216 orang

Fasilitas Olahraga 1 paket

Fasilitas Sarsimen 1 unit

Poli klinik 1 unit 10 orang

Auditorium 1 unit 200 orang

www.peraturan.go.id

2015, No.92969

Ruang makan 1 unit 200 orang

Fasilitas ibadah muslim

Fasilitas ibadah hindu

1 unit

1 unit

100 orang

100 orang

Peralatan Survey



walking measure, laser distancemeter

g. Speed gunh. Stop watchi. Rompi surveyj. Kalkulatork. Handy talkie/walkie talkiel. Bendera semaphorem. APD (alat pengaman diri) ; helm,

sarung tangan, bajulaboratorium, masker

n. Lampu senter dan paluo. Pengukur kedalaman alur ban

digital (tire gauge meter)p. Pengukur kepekatan kaca (tint

meter)q. Digital camera SLR

100 unit

150 paket

7 unit

5 unit

1 unit

25 paket

9 unit

19 unit

100 unit

50 unit

20 unit

30 unit

50 paket

50 paket

5 unit

2 unit

3 unit

8. Kompetensi

Pelaksana

a. Persyaratan Tenaga PendidikTenaga Pendidik BPPTD Bali harus memenuhi kualitas

sebagai berikut :

1) Umumi. Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa;ii. Sehat Jasmani dan Rohani;iii. Disiplin;iv. Memiliki kompetensi di bidangnya;

www.peraturan.go.id

2015, No.929 70

v. Menguasai materi pembelajaran;vi. Menguasai metode pembelajaran;vii. Menguasai teknik evaluasi

2) Khususi. Memiliki Ijasah S2 atau setara ;ii. Memiliki sertifikat TOT

b. Persyaratan Tenaga KependidikanPersyaratan minimal Tenaga Kependidikan BPPTD Bali harus

memenuhi kualifikasi sebagai berikut: :

1) Beriman dan bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa;2) Sehat Jasmani dan Rohani;3) Disiplin;4) Memiliki kompetensi di bidangnya;5) Memilki keahlian dalam pengoperasian komputer6) Visioner;7) Bertanggungjawab8) Memiliki Sertifikat TOC dan MOT

9. Pengawasan

internal

1. Audit Internal (Sistim Manajemen Mutu)

2. Audit Internal Keuangan dan Sumber Daya

10. Penanganan

pengaduan,

saran, dan

masukan

a. Penanganan pengaduan

www.peraturan.go.id

2015, No.92971

b. Penanganan saran dan masukan

www.peraturan.go.id

2015, No.929 72

11. Jumlah

pelaksana a. Jumlah tenaga pendidik di BPPTD BaliTINGKAT PENDIDIKAN

JMLS.3 S.2 S.1 D-IV

D-

IISTM

3 19 4 3 3 2 31

b. Jumlah tenaga kependidikan di BPPTD BaliTINGKAT PENDIDIKAN

JMLS.2 S.1

D-

IV

D

-

III

D-

IISMA SMK SMP

11 191

15

1

66 6 1 75

www.peraturan.go.id

2015, No.92973

B. STANDAR PELAYANAN DIKLAT KETERAMPILAN / TEKNIS (SHORT

COURSE)

Diklat Keterampilan / Teknis Fungsional (Short Course) adalah Diklatpeningkatan kompetensi yang diselenggarakan oleh BPPTD Bali. Pesertadiklat di sebut siswa.

Tabel IV.2. Standar Pelayanan Diklat Keterampilan / Teknis (Short Course)

NO KOMPONEN URAIAN

1 Dasar Hukum Landasan hukum yang digunakan Standar PelayananBalai Pendidikan dan Pelatihan Transportasi Darat(BPPTD) Bali dalam menerapkan PengelolaanKeuangan Badan Layanan Umum sebagai berikut :

a. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 1997 tentangPenerimaan Negara Bukan Pajak (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1997 Nomor 43,Tambahan Lembaran Negara Republik IndonesiaNomor 3687);

12. Jaminan

pelayanan

ISO 9001 : 2000

13. Jaminan

keamanandan

keselamatan

pelayanan

1. Penerimaan Tamu di ruangan pelayanan

2. Penyediaan Sistem Pemadam Kebakaran

3. Pemeliharaan sarana dan prasarana secara berkala

4. Security bantuan TNI 24 jam dengan kamera CCTV

5. Fasilitas kesehatan 24 jam dilengkapi ambulan

14. Evaluasi

kinerja

Pelaksana

1. Penilaian perilaku PNS oleh atasan langsungnya

2. Evaluasi pencapaian sasaran mutu melalui ManajemenReview

www.peraturan.go.id

2015, No.929 74

NO KOMPONEN URAIAN

b. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2003 tentangKeuangan Negara (Lembaran Negara RepublikIndonesia Tahun 2003 Nomor 47, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4286);

c. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentangSistem Pendidikan Nasional (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 2003 Nomor 78,Tambahan Lembaran Negara Republik IndonesiaNomor 4301);

d. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentangPerbendaharaan Negara (Lembaran Negara RepublikIndonesia Tahun 2004 Nomor 5, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4355);

e. Undang–Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang LaluLintas dan Angkutan Jalan ( Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112,Tambahan Lembaran Negara Republik IndonesiaNomor 4301);

f. Undang–Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentangPelayanan Publik(Lembaran Negara RepublikIndonesia Tahun 2009 Nomor 112, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);

g. Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentangPengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005Nomor 48, Tambahan Lembaran Negara RepublikIndonesia Nomor 4502);

h. Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005 tentangPedoman Penyusunan dan Penerapan StandarPelayanan Minimum (Lembaran Negara RepublikIndonesia Tahun 2005 Nomor 150, TambahanLembaran Negara Republik IndonesiaNomor 4585);

www.peraturan.go.id

2015, No.92975

NO KOMPONEN URAIAN

i. Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentangPelaporan Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2006Nomor 25, Tambahan Lembaran Negara RepublikIndonesia Nomor 4616);

j. Peraturan Pemerintah Nomor 51 Tahun 2012 tentangSumber Daya Manusia di Bidang Transportasi(Lembaran Negara Tahun 2012 Nomor 104,Tambahan Lembaran Negara Nomor 5310);

k. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 7Tahun 2015 tentang Organisasi Kementerian Negara(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015Nomor 8);

l. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 40Tahun 2015 tentang Kementerian Perhubungan(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015Nomor 75);

m. Peraturan Menteri Keuangan Nomor119/PMK.05/2007 tantang Persyaratan AdministratifPenetapan Pengelolaan Keuangan Baadan LayananUmum;

n. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 8 Tahun2014 tentang Kompetensi Sumber Daya Manusia DiBidang Lalu Lintas Dan Angkutan Jalan dan diBidang Lalu Lintas dan Angkutan Sungai, Danau,dan Penyeberangan (Berita Negara RepublikIndonesia Tahun 2015 Nomor 294);

o. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negaradan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014Tentang Pedoman Standar Pelayanan(Berita NegaraTahun 2014 Nomor 615).

www.peraturan.go.id

2015, No.929 76

NO KOMPONEN URAIAN

2 Persyaratan

PelayananPRODUK PELAYANAN

PERSYARATAN

PENGGUNA

a. Diklat Trouble ShootingAlat Pengendali IsyaratLalu Lintas

b. Diklat Alat PengendaliIsyarat Lalu Lintas(APILL)

a. Lulusan minimalSMU/SMK atau sederajatdiutamakan jurusan IPAdan elektro/listrik

b. Sehat jasmani dan rohanic. Mendapatkan izin dari

instansi tempat bekerja.d. Lulus seleksi penerimaan

calon siswa

a. Diklat Pengendalian danPengaturan Lalu Lintas

b. Diklat Pengemudi BahanBeracun dan Berbahaya

c. Diklat Manajer MudaAngkutan Umum

d. Diklat OperatorAngkutan Umum

e. Diklat Operator AlatBerat

f. Diklat OperatorJembatan Timbang

g. Diklat AdministrasiPengujian KendaraanBermotor

a. Lulusan minimalSMU/SMK atau sederajat



calon siswa

www.peraturan.go.id

2015, No.92977

NO KOMPONEN URAIAN

h. Diklat Keselamatan LaluLintas Angkutan Jalan

i. Diklat Orientasi LaluLintas Angkutan Jalan

j. DiklatPengemudiAngkutan Orang

k. Diklat Petugas OperasiAngkutan Orang

l. Diklat Petugas OperasiAngkutan Barang

Diklat Pengujian KendaraanBermotor Dasar

a. Lulusan minimal SMUIPA/SMK/STM jurusanmesin/otomotif/elektroatau sederajat



calon siswa

Diklat Pengujian KendaraanBermotor lanjutan

a. Telah mengikuti diklatPengujian KendaraanBermotor Dasar

b. Masa bekerja 2 tahun disektor pengujiankendaraan bermotor

c. Sehat jasmani dan rohanid. Mendapatkan izin dari

instansi tempat bekerja.e. Lulus seleksi penerimaan

calon siswa

www.peraturan.go.id

2015, No.929 78

NO KOMPONEN URAIAN

a. Diklat AnalisisDampak Lalu Lintasuntuk Konsultan

b. Diklat SoftwareVissim/Vissum

c. Diklat SoftwareEmme3

d. Diklat AnalisisDampak Lalu Lintas(ANDALALIN)

e. Diklat ManajemenPengelolaan Terminal

f. Diklat ManajemenAngkutan Perkotaan

g. Diklat PerencanaanJaringan Trayek

h. Diklat DasarTransportasi Darat

i. Diklat ManajemenTerminal AngkutanJalan

j. Diklat ManajemenTransportasiPerkotaan

k. Diklat Manajemen danRekayasa Lalu Lintas

a. Lulusan minimal S-1/DIV/D III



calon siswa

www.peraturan.go.id

2015, No.92979

NO KOMPONEN URAIAN

l. Diklat ManajerAngkutan Umum

m. Diklat ManajemenAngkutan Umum

n. Diklat ManajemenPerlengkapan Jalan

o. Diklat Pengelola ATCS

p. Diklat PembekalanKepala Terminal

q. Diklat PerencanaanSimpul dan Jaringan

r. Diklat Pengelola Parkir

s. Diklat Manajemen danSurvey LLAJ

t. Diklat InspeksiKeselamatan Jalan

u. Diklat Penyusunan TarifAngkutan Umum

v. Diklat AuditKeselamatan Jalan

w. Diklat PemantauanKeselamatan Jalan

www.peraturan.go.id

2015, No.929 80

NO KOMPONEN URAIAN

x. Diklat Analisis DataKecelakaan

y. Diklat Pengawasan LLAJ

z. Diklat ManajemenKampanye KeselamatanJalan

aa. Diklat PembekalanKepala UPT PKB

bb. Diklat PengelolaPerlengkapan Jalan

cc. Diklat ManajemenOperasional TransdarUntuk Esselon 4

dd. Diklat PenyusunanProgram Transdar UntukEsselon 3

ee. Diklat PenyusunanKebijakan TransdarUntuk Esselon 2

ff. Diklat Sistem InformasiManajemen Transdar

gg. Diklat Ppns Pola 400 Jp

hh.Diklat Ppns Pola 200 Jp

www.peraturan.go.id

2015, No.92981

NO KOMPONEN URAIAN

ii. Diklat PenyusunanPerda Bidang Transdar

www.peraturan.go.id

2015, No.929 82

NO KOMPONEN URAIAN

3. Mekanisme

www.peraturan.go.id

2015, No.92983

NO KOMPONEN URAIAN

4. Jangka waktu

penyelesaian

1. Diklat Trouble Shooting Alat Pengendali Isyarat LaluLintas Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

2. Diklat Alat Pengendali Isyarat Lalu Lintas (APILL) Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

3. Diklat Pengendalian dan Pengaturan Lalu Lintas Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

4. Diklat Pengemudi Bahan Beracun dan Berbahaya Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

5. Diklat Manajer Muda Angkutan Umum Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

6. Diklat Operator Angkutan Umum Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

7. Diklat Operator Alat Berat Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

8. Diklat Operator Jembatan Timbang Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

9. Diklat Administrasi Pengujian Kendaraan Bermotor Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

www.peraturan.go.id

2015, No.929 84

NO KOMPONEN URAIAN

10. Diklat Keselamatan Lalu Lintas Angkutan Jalan Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

11. Diklat Orientasi Lalu Lintas Angkutan Jalan Pembelajaran 150 JP Selama 3 minggu

12. Diklat Manajemen Perlengkapan Jalan Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

13. Diklat Pengujian Kendaraan Bermotor Dasar Pembelajaran 200 JP Selama 4 minggu

14. Diklat Pengujian Kendaraan Bermotor lanjutan Pembelajaran 250 JP Selama 5 minggu

15. Diklat Analisis Dampak Lalu Lintas untukKonsultan Pembelajaran 30 JP Selama 3 hari

16. Diklat Software Vissim/Vissum Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

17. Diklat Software Emme3 Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

18. Diklat Analisis Dampak Lalu Lintas (ANDALALIN) Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

www.peraturan.go.id

2015, No.92985

NO KOMPONEN URAIAN

19. Diklat Manajemen Pengelolaan Terminal Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

20. Diklat Manajemen Angkutan Perkotaan Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

21. Diklat Perencanaan Jaringan Trayek Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

22. Diklat Dasar Transportasi Darat Pembelajaran 150 JP Selama 3 minggu

23. Diklat Manajemen Terminal Angkutan Jalan Pembelajaran 150 JP Selama 3 minggu

24. Diklat Manajemen Transportasi Perkotaan Pembelajaran 150 JP Selama 3 minggu

25. Diklat Manajemen dan Rekayasa Lalu Lintas Pembelajaran 150 JP Selama 3 minggu

26. Diklat Manajer Angkutan Umum Pembelajaran 75 JP Selama 1 minggu

27. Diklat Manajemen Angkutan Umum Pembelajaran 150 JP Selama 3 minggu

www.peraturan.go.id

2015, No.929 86

NO KOMPONEN URAIAN

28. Diklat Pengemudi Angkutan Orang Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

29. Diklat Petugas Operasi Angkutan Orang Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

30. Diklat Petugas Operasi Angkutan Barang Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

31. Diklat Pengelola ATCS Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

32. Diklat Pembekalan Kepala Terminal Pembelajaran 50 JP Selama 3 minggu

33. Diklat Perencanaan Simpul dan Jaringan Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

34. Diklat Pengelola Parkir Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

35. Diklat Manajemen dan Survey LLAJ Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

36. Diklat Inspeksi Keselamatan Jalan Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

www.peraturan.go.id

2015, No.92987

NO KOMPONEN URAIAN

37. Diklat Penyusunan Tarif Angkutan Umum Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

38. Diklat Audit Keselamatan Jalan Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

39. Diklat Pemantauan Keselamatan Jalan Pembelajaran 100 JP Selama 2 minggu

40. Diklat Analisis Data Kecelakaan Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

41. Diklat Pengawasan LLAJ Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

42. Diklat Manajemen Kampanye Keselamatan Jalan Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

43. Diklat Pembekalan Kepala UPT PKB Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

44. Diklat Pengelola Perlengkapan Jalan Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

45. Diklat Manajemen Operasional Transdar UntukEsselon 4 Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

www.peraturan.go.id

2015, No.929 88

NO KOMPONEN URAIAN

46. Diklat Penyusunan Program Transdar UntukEsselon 3 Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

47. Diklat Penyusunan Kebijakan Transdar UntukEsselon 2 Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

48. Diklat Sistem Informasi Manajemen Transdar Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

49. Diklat Ppns Pola 400 Jp Pembelajaran 400 JP Selama 8 minggu

50. Diklat Ppns Pola 200 Jp Pembelajaran 200 JP Selama 4 minggu

51. Diklat Penyusunan Perda Bidang Transdar Pembelajaran 50 JP Selama 1 minggu

5. Biaya/tarif1. Diklat Trouble Shooting Alat

Pengendali Isyarat LaluLintas;

perorang

Rp.8.222.000,00

2. Diklat Pengendalian danPengaturan Lalu Lintas;

perorang

Rp.6.208.300,00

3. Diklat Manajer AngkutanUmum;

perorang

Rp.6.208.300,00

4. Diklat Manajer MudaAngkutan Umum;

perorang

Rp.8.221.800,00

www.peraturan.go.id

2015, No.92989

NO KOMPONEN URAIAN

5. Diklat Analisis DampakLalu Lintas untukKonsultan;

perorang

Rp. 548.100,00

6. Diklat SoftwareVissim/Vissum;

perorang

Rp.6.208.300,00

7. Diklat Software Emme3; perorang

Rp.6.208.300,00

8. Diklat Pengemudi BahanBeracun dan Berbahaya;

perorang

Rp.6.790.500,00

9. Diklat Operator AngkutanUmum;

perorang

Rp.6.790.500,00

10.Diklat Operator Alat Berat; perorang

Rp.6.790.500,00

11. Diklat Operator JembatanTimbang;

perorang

Rp.7.668.500,00

12. Diklat Alat PengendaliIsyarat Lalu Lintas (APILL);

perorang

Rp.7.668.500,00

13. Diklat Analisis DampakLalu Lintas (ANDALALIN);

perorang

Rp.9.633.500,00

14. Diklat AdministrasiPengujian KendaraanBermotor;

perorang

Rp.9.633.500,00

15. Diklat ManajemenPengelolaan Terminal;

perorang

Rp.9.633.500,00

16. Diklat ManajemenAngkutan Perkotaan;

perorang

Rp.9.633.500,00

17. Diklat ManajemenPerlengkapan Jalan;

perorang

Rp.9.633.500,00

18. Diklat Keselamatan LaluLintas Angkutan Jalan;

perorang

Rp.9.633.500,00

19. Diklat PerencanaanJaringan Trayek;

perorang

Rp.9.633.500,00

20. Diklat Pengujian KendaraanBermotor Dasar;

perorang

Rp.10.629.500,00

www.peraturan.go.id

2015, No.929 90

NO KOMPONEN URAIAN

21. Diklat Pengujian KendaraanBermotor Lanjutan;

perorang

Rp.13.349.500,00

22. Diklat Dasar TransportasiDarat;

perorang

Rp.6.450.000,00

23. Diklat Orientasi Lalu LintasAngkutan Jalan;

perorang

Rp.12.700.000,00

24. Diklat ManajemenTransportasi Perkotaan;

perorang

Rp.10.600.000,00

25. Diklat Manajemen TerminalAngkutan Jalan

perorang

Rp.11.650.000,00

26. Diklat Manajemen danRekayasa Lalu Lintas;

perorang

Rp.12.750.000,00

27. Diklat ManajemenAngkutan Umum;

perorang

Rp.12.750.000,00

28. Diklat Pengelola ATCS perorang

Rp.7.648.250,00

29. Diklat Pembekalan KepalaTerminal

perorang

Rp.4.815.000,00

30. Diklat Perencanaan Simpuldan Jaringan

perorang

Rp.7.653.500,00

31. Diklat Pengelola Parkir perorang

Rp.4.643.000,00

32. Diklat Manajemen danSurvey LLAJ

perorang

Rp.4.643.000,00

33. Diklat InspeksiKeselamatan Jalan

perorang

Rp.7.149.500,00

34. Diklat Penyusunan TarifAngkutan Umum

perorang

Rp.4.328.000,00

35. Diklat Audit KeselamatanJalan

perorang

Rp.7.648.250,00

36. Diklat PemantauanKeselamatan Jalan

perorang

Rp.7.648.250,00

37. Diklat Analisis Data per Rp.

www.peraturan.go.id

2015, No.92991

NO KOMPONEN URAIAN

Kecelakaan orang 4.643.000,00

38. Diklat Pengawasan LLAJ perorang

Rp.4.643.000,00

39. Diklat ManajemenKampanye KeselamatanJalan

perorang

Rp.4.643.000,00

40. Diklat Pembekalan KepalaUPT PKB

perorang

Rp.4.643.000,00

41. Diklat PengelolaPerlengkapan Jalan

perorang

Rp.4.643.000,00

42. Diklat ManajemenOperasional TransdarUntuk Esselon 4

perorang

Rp.4.443.500,00

43. Diklat Penyusunan ProgramTransdar Untuk Esselon 3

perorang

Rp.4.443.500,00

44. Diklat PenyusunanKebijakan Transdar UntukEsselon 2

perorang

Rp.4.443.500,00

45. Diklat Sistem InformasiManajemen Transdar

perorang

Rp.4.643.000,00


Rp.31.000.000,00


Rp.21.000.000,00

48. Diklat Penyusunan PerdaBidang Transdar

perorang

Rp.4.643.000,00

49. Diklat Pengemudi AngkutanOrang

perorang

Rp.3.648.750,00

50. Diklat Petugas OperasiAngkutan Orang

perorang

Rp.3.648.750,00

51. Diklat Petugas OperasiAngkutan Barang

perorang

Rp.3.648.750,00

6. Produk

Pelayanan

a. Surat Tanda Tamat Pendidikan dan Pelatihan (STTPL)

b. Sertifikat Kompetensi

www.peraturan.go.id

2015, No.929 92

NO KOMPONEN URAIAN

7. Sarana,

prasarana,

dan/atau

fasilitas

SARANA DAN PRASARANAPELAYANAN

JMLKAPASIT

AS

Ruang kelas 11 unit @30orang

Ruang Laboratorium Komputer 1 unit 30 orang

Ruang Simulator 1 unit 30 orang

Gedung Praktek PengujianKendaraan Bermotor (PKB)

2 unit @60orang

Mobil praktek pengujiankendaraan bermotor keliling

1 unit 6 orang

Workshop perbengkelan 1 unit 30 orang

Gedung peraga 1 unit 30 orang

Asrama 5 unit 216 orang

Fasilitas Olahraga 1 paket

Fasilitas Sarsimen 1 unit

Poli klinik 1 unit 10 orang

Auditorium 1 unit 200 orang

Ruang makan 1 unit 200 orang

Fasilitas ibadah muslim

Fasilitas ibadah hindu

1 unit

1 unit

100 orang

100 orang

Peralatan Survey



walking measure, laserdistance meter

100 unit

150 paket

7 unit

5 unit

1 unit

www.peraturan.go.id

2015, No.92993

NO KOMPONEN URAIAN

g. Speed gunh. Stop watchi. Rompi surveyj. Kalkulatork. Handy talkie/walkie talkiel. Bendera semaphorem. APD (alat pengaman diri) ;

helm, sarung tangan, bajulaboratorium, masker

n. Lampu senter dan paluo. Pengukur kedalaman alur ban

digital (tire gauge meter)p. Pengukur kepekatan kaca

(tint meter)q. Digital camera SLR

25 paket

9 unit

19 unit

100 unit

50 unit

20 unit

30 unit

50 paket

50 paket

5 unit

2 unit

3 unit

Unit Penimbangan KendaraanBermotor

1 unit 30 orang

8. Kompetensi

Pelaksana

a. Persyaratan Tenaga PendidikTenaga Pendidik BPPTD Bali harus memenuhi kualitas

sebagai berikut :

1) Umuma) Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa;b) Sehat Jasmani dan Rohani;c) Disiplin;d) Memiliki kompetensi di bidangnya;e) Menguasai materi pembelajaran;f) Menguasai metode pembelajaran;g) Menguasai teknik evaluasi

2) Khususa) Memiliki Ijasah S2 atau setara ;b) Memiliki sertifikat TOT

www.peraturan.go.id

2015, No.929 94

NO KOMPONEN URAIAN

b. Persyaratan Tenaga KependidikanPersyaratan minimal Tenaga Kependidikan BPPTD Bali

harus memenuhi kualifikasi sebagai berikut: :

1) Beriman dan bertaqwa kepada Tuhan Yang MahaEsa;

2) Sehat Jasmani dan Rohani;3) Disiplin;4) Memiliki kompetensi di bidangnya;5) Memilki keahlian dalam pengoperasian komputer6) Visioner;7) Bertanggungjawab8) Memiliki sertifiat TOC dan MOT

9. Pengawasan

internal

1. Audit Internal (Sistim Manajemen Mutu)

2. Audit Internal Keuangan dan Sumber Daya

10. Penanganan

pengaduan,

saran, dan

masukan

a. Penanganan pengaduan

www.peraturan.go.id

2015, No.92995

NO KOMPONEN URAIAN

www.peraturan.go.id

2015, No.929 96

NO KOMPONEN URAIAN

b. Penanganan saran dan masukan

www.peraturan.go.id

2015, No.92997

NO KOMPONEN URAIAN

11. Jumlah

pelaksana

a. Jumlah tenaga pendidik di BPPTD Bali

TINGKAT PENDIDIKAN

JML

S.3 S.2 S.1 D-IVD-

IISTM

3 19 4 3 3 2 31

www.peraturan.go.id

2015, No.929 98

NO KOMPONEN URAIAN

b. Jumlah tenaga kependidikan di BPPTD Bali

TINGKAT PENDIDIKAN

JMLS.

2

S.

1

D

-

IV

D

-

III

D

-II

SM

A

SM

K

SM

P

11 191

15

1

66 6 1 75

12. Jaminan

pelayanan

ISO 9001 : 2000

13. Jaminan

keamanan dan

keselamatan

pelayanan

1. Penerimaan Tamu di ruangan pelayanan

2. Penyediaan Sistem Pemadam Kebakaran

3. Pemeliharaan sarana dan prasarana secara berkala

4. Security bantuan TNI 24 jam dengan kamera CCTV

5. Fasilitas kesehatan 24 jam dilengkapi dengan ambulan

14. Evaluasi

kinerja

Pelaksana

1. Penilaian perilaku PNS oleh atasan langsungnya

2. Evaluasi pencapaian sasaran mutu melaluiManajemenReview

www.peraturan.go.id

2015, No.92999

BAB V

PENUTUP

Standar Pelayanan (SP) pelaksanaan diklat pembentukan dan teknis merupakanbentuk pelayanan yang selama ini telah dilaksanakan oleh Balai DiklatTransportasi Darat Bali. SP merupakan patokan dan indikator pencapaiankinerja yang dicanangkan sebagai standar teknis dalam pelayanan diklat yangsangat berpengaruh dalam pencapaian mutu lulusan yang senantiasadikembangkan (update) disesuaikan dengan perkembangan kebutuhan sesuaiketentuan.

SP sebagal hak konstitusional sehingga menjadi prioritas dalam perencanaandan penganggaran. Selanjutnya dengan prioritas tersebut diharapkanpengembangan pelayanan kepada peserta didik selalu meningkatkan standarpelayanan yang diberikan kepada pengguna jasa diklat.

Dengan disusunnya petunjuk teknis standar pelayanan diharapkan dapatmenjadi acuan petugas dan unsur terkait dalam pelaksanaan diklat. Hal yangbelum tercantum dalam SP ini akan ditetapkan kemudian sesuai dengankeperluan dan ketentuan yang berlaku.

MENTERI PERHUBUNGAN

REPUBLIK INDONESIA,

IGNASIUS JONAN

No Proses Nama Jabatan Tanggal Paraf

1. Disempurnakan Prawoto Kabag Perat Transp. Laut & Udara

2. Diperiksa Imam Hambali Kepala Pusat KKPJT

3. Diperiksa Yennesi Rosita Ph. Karo Hukum dan KSLN

4. Disetujui Wahju Satrio Utomo Kepala Badan PSDM Perhubungan

5. Disetujui Santoso Eddy Wibowo Sekretaris Jenderal

www.peraturan.go.id

BERITA NEGARA REPUBLIK INDONESIA - …ditjenpp.kemenkumham.go.id/arsip/bn/2015/bn929-2015.pdf ·...

Documents

Transcript of BERITA NEGARA REPUBLIK INDONESIA - …ditjenpp.kemenkumham.go.id/arsip/bn/2015/bn929-2015.pdf ·...