Hasil Penanganan Pengaduan

44
Hasil Penanganan Pengaduan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Pembantu Disperakim Provinsi Jawa Tengah

Transcript of Hasil Penanganan Pengaduan

Page 1: Hasil Penanganan Pengaduan

Hasil Penanganan Pengaduan

Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID)

Pembantu Disperakim Provinsi Jawa Tengah

Page 2: Hasil Penanganan Pengaduan

LAMPIRAN IV

REGISTER PERMOHONAN INFORMASI PUBLIK PERATURAN KOMISI

INFORMASI

PPID PEMBANTU DISPERAKIM PROVINSI JAWA TENGAH Nomor : 1 Tahun 2010

TAHUN 2020 Tanggal : 30 April 2010

Ya Tdk

1 Kamis, 6 Februari 2020 Meydita YuvindaJl. Depok 1 No. 8 Rt 06 Rw 10

Pedurungan Tengah Semarang085235051700

Proporsi rumah tangga yang memiliki akses terhadap

hunian yang layak dan terjangkau tiap kab/kota di Jateng

Tahun 2013-2019

10.45 Untuk penelitian Skrpsi v v v TERPENUHI Kamis, 6 Februari 2020 Jumat, 7 Februari2020 GRATIS Email

2 Rabu, 12 Februari 2020 Febriyani Puspita PratiwiJl. Banyumas KM. 7, Selomerto,

Wonosobo081674263887

Permohonan ijin wawancara tentang Analisis Kinerja OPD

Prov. Jateng terhadap orientasi peran perempuan dalam

menjalankan fungsi legislator di DPRD Provinsi Jateng

periode 2019-2024

09.25 untuk bahan penulisan skripsi v v v TERPENUHI Kamis, 13 Februari 2020 Jumat, 14 Februari 2020 GRATIS Email

3 Kamis, 5 Maret 2020 Nuryasin Cilacap 085436488513

Salam sejahtera, mohon maaf mengganggu.. saya Yasin

dari Cilacap. Mau menanyakan apakah semua biaya dalam

program bedah rumah ditanggung oleh pemerintah

(gratis)? Jika iya, ada kasus warga yang dimintai uang

sejumlah tertentu katanya untuk membeli peralatan

seperti paku, dll.. mohon pencerahannya .. matur nuwun

10.16Untuk menambah pengetahuan

informasi terkait program

bedah rumah

v v v TERPENUHI Kamis, 5 Maret 2020 Senin, 9 Maret 2020 GRATIS Email

4 Rabu, 29 April 2020 Dimas Freyan Omega

Harjosumartan

No.013/Rt.011/Rw.002, Sambon,

Banyudono, Boyolali

089669163344

Informasi terkait rumah layak huni yang di kerjakan

pemerintah, sebab rumah budhe saya masih belom dapat

bantuan sama sekali sejak jaman dulu, sedangkan

beberapa tetangga sudah beberapa kali mendapat

bantuan padahal kondisi rumah sudah cukup baik.

20.23Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Rabu, 29 April 2020 Kamis, 30 April 2020 GRATIS Email

5 Selasa, 12 Mei 2020 Gharsina ghaisani yumni Cabdi tembaga selatan dalam no 787 085641152515

Informasi terkait rumah subsidi di punsae ungaran dan

sudah akad bulan maret 2019 Dr bank BTN kami

mendapatkan subsidi uang dp sebesar 4jt yg akan di trf ke

rekening lalu dilanjutkan ke pihak developer yg

selanjutnya akan diserahkan pihak developer Tetapi

sampai sekarang kami hanya mendapat janji2 palsu

11.26Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Rabu, 13 Mei 2020 Jumat, 15 Mei 2020 GRATIS Email

6 Rabu, 13 Mei 2020 Siti kasmanahDesa karangmlati rt satu rw tiga

demak081391429137

Permohonan bantuan bedah rumah rumah ibu sumarti

karna dia udahh sakit bertahun tahun rumah tak layak

pakai

13.31Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Kamis, 13 Mei 2020 Jumat, 14 Mei 2020 GRATIS Email

7 Jumat, 15 Mei 2020 Nur kholilDs.kumpulrejo kec.patebon

kab.kendal089610002739

Permohonan data bantuan bedah rumah tahun 2017-

201900.02

Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Jumat, 15 Mei 2020 Senin, 18 Mei 2020 GRATIS Email

8 Senin, 23 Mei 2020 Gharsina Ghaisani Y Ungaran 082456997115

informasi terkait kejelasan pencairan dana rumah subsidi

di perumahan punsae daerah kalongan ungaran yang

mendapatkan subsidi DP sebesar 4jt yg akan masuk ke

rekening tp dilanjutkan ke developer

10.55untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Senin, 23 Mei 2020 Senin, 23 Mei 2020 GRATIS Email

9 Selasa, 23 Juni 2020 DLH Kab Cilacap Cilacap 089443166288

informasi terkait BPKB kendaraan truk Plat H yg saat ini

berada di Dinas kami karena kondisinya sudah rusak

berat..

09.28Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Selasa, 23 Juni 2020 Selasa, 23 Juni 2020 GRATIS Email

10 Selasa , 23 Juni 2020Kevin Kurrniawan

HartonoUnika Soegijapranata Semarang 081329508771

Implementasi pasal 11 peraturan KI Nomor 1 Tahun 2010

tentang standar layanan informasi publik pada situs

organisasi perangkat daerah pemerintah Provinsi Jawa

Tengah

15.50 Untuk penelitian Skripsi v v v v TERPENUHI Selasa , 23 Juni 2020 Rabu, 24 Juni 2020 GRATIS Email

11 Rabu, 1 Juli 2020BINTI RO'IKHANATIN

SISWADI

MUNDING RT 006 RW 001

KEL.MUNDING KEC.BERGAS

KAB.SEMARANG, JAWA TENGAH

087843111961Informasi terkait Unit Perumahan Punsae yang tidak

mengalami progress hingga 202008.59

Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Kamis, 2 Juli 2020 Jumat, 3 Juli 2020 GRATIS Email

12 Jumat, 3 Juli 2020 Priyono Sumbangrejo rt3/1 082241601212Informasi terkait mengundurkan diri dari program bedah

rumah. 12.44Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Jumat, 3 Juli 2020 Senin, 6 Juli 2020 GRATIS Email

13 Jumat, 3 Juli 2020 Dhiyas Septya Budiyani Bandungsari Kel. Tambangan 08529349132PPH 21, SPT Tahunan, SPT Masa, SSP, Bukti potongan

pajak14.00

untuk tugas akhir Jurusan

Akuntansiv v v TERPENUHI Jumat, 3 Juli 2020 Jumat, 3 Juli 2020 GRATIS Email

14 Jumat, 3 Juli 2020 Pakdhe Doddy Semarang 0855334256765Informasi terkait lowongan pekerjaan di lingkungan

Disperakim Prov. Jateng18.12

Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Jumat, 3 Juli 2020 Jumat, 3 Juli 2020 GRATIS Email

15 Sabtu, 11 Juli 2020 Edy SaputroJalan KS Tubun IV/7 Susukan

Ungaran Timur08156520586

Informasi terkait tidak jalannya progress pembangunan

rumah subsisi punsae21.03

Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Senin, 13 Juli 2020 Selasa, 20 Juii 2020 GRATIS Email

16 Sabtu, 15 Juli 2020 Moch Fandoli Semarang 085678445623Informasi terkait lowongan perekrutan tenaga honorer dg

diaiplin ilmu Arst19.56

Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Sabtu, 15 Juli 2020 Sabtu, 15 Juli 2020 GRATIS Email

17 Selasa, 21 Juli 2020 Marlinda Firnikhawati Semarang 082287978554 Informasi terkait pengajuan proposal program yayasan 14.06Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Selasa, 21 Juli 2020 Selasa, 21 Juli 2020 GRATIS Email

PEMBERITAHUAN TERTULIS

STATUS INFORMASI BENTUK INFORMASI YG DIKUASAI

JAM MASUKTUJUAN PENGGUNAAN

INFORMASI

JENIS PERMOHONAN HARI DAN TANGGAL

BELUM

DIKUASAISOFTCOPY CARAPEMBERIAN INFORMASI BIAYA

NO HARI/TGL NAMA ALAMAT NOMOR KONTAK INFORMASI YG DIMINTA

HARDCOPYMELIHAT/

MENGETAHUI

BIAYA DAN CARA

PEMBAYARAN

DIBAWAH

PENGUASAAN MEMINTASALI

NAN

KEPUTUSAN PPIDALASAN

PENOLAKAN

Page 3: Hasil Penanganan Pengaduan

Ya Tdk

PEMBERITAHUAN TERTULIS

STATUS INFORMASI BENTUK INFORMASI YG DIKUASAI

JAM MASUKTUJUAN PENGGUNAAN

INFORMASI

JENIS PERMOHONAN HARI DAN TANGGAL

BELUM

DIKUASAISOFTCOPY CARAPEMBERIAN INFORMASI BIAYA

NO HARI/TGL NAMA ALAMAT NOMOR KONTAK INFORMASI YG DIMINTA

HARDCOPYMELIHAT/

MENGETAHUI

BIAYA DAN CARA

PEMBAYARAN

DIBAWAH

PENGUASAAN MEMINTASALI

NAN

KEPUTUSAN PPIDALASAN

PENOLAKAN

18 Senin, 3 Agustus 2020 Fajar Fatkhulilah

Krajan RT/RW 005/002 Desa Wadas

Kecamatan Bener Kabupaten

Purworejo

0857991373399Informasi terkait dengan surat keputusan gubernur jawa

tengah tentang perpanjangan izin penepatan lokasi

pembangunan bendungan bener

10.00

Untuk mengetahui informasi

terbaru daftar daerah dan lokasi

yang terdampak terhadap

pembangunan bendungan

bener

v v v TERPENUHI Selasa, 4 Agustus 2020 Selasa, 4 Agustus 2020 GRATIS Email

19 Selasa, 4 Agustus 2020Fotocopy Hemat Biaya

ListrikSemarang 081445768229 Informasi terkait pengajuan proposal penawaran produk 10.22

Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Selasa, 4 Agustus 2020 Selasa, 4 Agustus 2020 GRATIS Email

20 Selasa, 4 Agustus 2020 Rinta Melanidesa pandean, kec. Ngabak, kab.

Magelang081445897256

informasi terkait permohonan bantuan bedah rumah

karena saya tidak memiliki rumah sendiri tetapi

mempunyai tanah di luar desa tepatnya di dusun

sidomukti, desa kopeng, kec getasan , kab Semarang?

19.44Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Selasa, 4 Agustus 2020 Rabu, 5 Agustus 2020 GRATIS Email

21 Sabtu, 15 Agustus 2020 Liatri husantie Semarang 085729345655

informasi terkait kawasan perumahan apakah boleh di

adakan kegiatan usaha produksi sound sistem ? Yang

mana suara gergaji berisik, debu berterbangan, dan suara

musik yang berisik . Mengganggu sekitarnya ..

09.29Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Sabtu, 15 Agustus 2020 Sabtu, 15 Agustus 2020 GRATIS Email

22 Rabu, 26 Agutsus 2020 Sartono Bisri Desa Cikeusal Kidul Ketanggungan

Brebes.081434688743

Informasi terkait apakah ada kebijakan darurat sebelum

bantuan rehab dilakukan oleh pihak Perakim Brebes

dikarenakan Bila turun hujan di malam hari mereka tidak

bisa tidur, karna air hujan rembes ke dalam rumah.

05.42Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Kamis, 27 Agustus 2020 Kamis, 27 Agustus 2020 GRATIS Email

23 Sabtu, 29 Agustus 2020 Tarlem Semarang 085667452981

Ingin mengetahui secara pasti apakah saya sudah

terdaftar apa belum.karna saya sudah mengajukan ke

kelurahan tapi selalu berbelit belit dengan alasan harus

online dulu dan sbgainya

14.08Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Senin, 31 Agustus 2020 Selasa, 1 September 2020 GRATIS Email

24 Senin, 7 September 2020 hanifah6qonita Semarang 081556872798 Informais terkait data RTLH 2015-2018 14.08Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Senin, 7 September 2020 Selasa, 8 September 2020 GRATIS Email

25 Senin,21 September 2020 Aris Kristyandesa kacangan kc.Todanan kb.blora

mustika .081567876277

Informasi terkaitbesaran dana bantuan bedah rumah

dikarenakan di desa saya ko ada bantuan dana untuk

rumah tak layak huni sebesar 8 jt brupa material pr kk

untuk kekurangnya & biaya tukangnya dia tanggung

pemilik rumah sndiri, tepatnya di desa kacangan

kc.Todanan kb.blora mustika .

15.56Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Senin,21 September 2020 Selasa, 22 September 2020 GRATIS Email

26 Rabu, 23 September 2020 Retno Kustiyah Semarang 082789966443 informasi terkait tat cara pengajuan bedah rumah 08.50Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Rabu, 23 September 2020 Rabu, 23 September 2020 GRATIS Email

27 Rabu, 23 September 2020 Sugeng Triyanto Semarang 089344782156Informasi terkait rumah tidak layak huni yang sampai

sekarang belum mendapat bantuan08.15

Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Rabu, 23 September 2020 Rabu, 23 September 2020 GRATIS Email

28 Minggu, 4 Oktober 2020 Justminee Semarang 085445756119 Informasi mengenai pengumuman jogosantri 14.12Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Senin, 5 Oktober 2020 Senin, 5 Oktober 2020 GRATIS Email

29 Rabu, 4 November 2020 BERSINAR Klaten 081556892463 Informasi permohonan terkait rumah tidak layak huni 08.42Untuk memperoleh informasi

terkait permasalahan tersebutv v v TERPENUHI Rabu, 4 November 2020 Rabu, 4 November 2020 GRATIS Email

Page 4: Hasil Penanganan Pengaduan

LAPORAN SEKTOR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN KAWASAN PERMUKIMAN TAHUN 2020 SKPD DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN KAWASAN PERMUKIMAN

VERIFIKASI JEDA PROGRES JEDA SELESAI JEDA

1 Fina sanjaya (Nayafxxxxxxxx) Selamat siang pak ganjar,, maaf bagaimana saya

bisa bertemu dengan bapak.. saya sudah membeli

rumah subsidi,, akad pada bulan agustus 2019..

seharusnya saya sudah menerima cash back subsidi

dari pemerintah sebesar 4jt.. tapi dipersulit pihak

developer hanya karna soal talang hujan.. tolong

bantuannya pak agar saya bisa mendapatkan hak

saya.. terima kasih

Non Infrastruktur Web 02-01-2020 13:09 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Kelengkapan data yg anda sampaikan akan sangat

membantu kami dalam berkoordinasi dg pihak

terkait.mohon berkenan utk memberikan detil nama.

alamat. nik sesuai yg tertera pada akad. serta nama

deeveloper tersebut dan bank yg memberikan fasilitas

KPR anda. terimakasih. Menanggapi laporan dari

Saudara, mohon dapat diinformasikan identitas

Nama, NIk, alamat sesuai KTP. selanjutnya rumah

subsidi tersebut beralamat dimana, Nama

developernya? dan dibiayai melalui Bank Apa?

Lengkap tidaknya data yang anda sampaikan akan

sangat mendukung dalam memproses penyelesaian

masalah.  Dan terkait talang hujan yang bapak

sampaikan itu maksudnya apa? berikan informasi yang

utuh dan lengkap, sehingga tidak sepotong-sepotong

saja.  

02-01-2020 17:31 0 Hari 4 Jam 02-01-2020 17:30 -1 Hari 24 Jam 03-01-2020

11:55

0 Hari 18 Jam Laporan Selesai

2 YOYOK ANDRIYANTO

(arv.gxxxxxxxx)

Selamat malam..Bapak Gubernur.. disini saya mau

menyampaikan unek unek yang barusan terjadi.

sebelumnya apa bila ada salah kata dan bahasa yang

campur aduk maupun sengaja/tidak saya mohon

kesadaranya..pak??maklum pak saya hanya orang

yang berpendidikan rendah. disini saya mau

mengeluarkan unek unek saya ni pak. awal cerita,kan

kedua orang tua saya mendapatkan bantuan BEDAH

RUMAH dari DEPARTEMEN SOSIAL. tapi menurut

saya kurang apa ya??soale ini bantuan menurut saya

bukan membantu malah membebani.

kronologinya,BANTUANYA BERUPA BAHAN/

BARANG,, DAN JUMLAH BARANG ITU HARUS

SESUAI DENGAN UANG BANTUAN.

BANTUANNYA MENURUT INFO YANG SAYA

DAPAT ,SENILAI -+20JUTA. DAN ITUPUN KENA

PAJAK APALAH NAMANYA SAYA GAK TAU,TRUS

TOTAL YANG DIDAPAT-+17JUTA.. DENGGAN

PERINCIAN 15JUTA BAHAN/BARANG BANGUNA

DAN SISANYA -+2JUTA BERUPA UANG(buat

oprasional/pengerjaan). yang jadi unek unek saya

/jadi tanda tanya saya adalah. 1.harga barang

dipasaran/ditoko kok lebih murah,selisihnya ada yang

sampai 200ribuan,misalnya pasir/bata merah. 2.uang

yang buat oprasional itu dipotong sama suplayer

bahan material 250ribu,alesannya buat ganti ongkos

proposal pengajuan bantuan. 3.datanya material

beruhan(merk,jumlah)misal semen merk A,jadi

B..soalnya beda merk beda harga. saya sebagai

Non Infrastruktur Web 02-01-2020 22:46 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi Laporan yang anda sampaikan. Bedah

rumah merupakan program kegiatan yang dibiayai dari

berbagai macam sumber, baik dr Kementerian PUPR,

Kementerian Sosial, Provinsi Jawa Tengah, Kabupaten

Kota atau dr CSR dan swasta. Laporan yang anda

sampaikan merupakan bantuan yng bersumber dari

Kementerian Sosial, sehingga lebih pas apabila laporan

tsb disampaikan melalui

alamat https://www.lapor.go.id/. terimakasih

04-01-2020 20:11 1 Hari 21 Jam 374 Hari 17 Jam 04-01-2020

20:16

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

3 Sugih Gunawan (No Telepon) saya cuma minta kejelasan soal ganti lahan yang

akan di bangun bendungan bener di purworejo.

KOK MALAH DI LEMPAR2... PROYEK SUDAH

BERJALAN, SUDAH BERTAHUN-TAHUN WARGA

TIDAK BISA BERTANI LAGI DAN

MENGHARAPKAN GANTI AGAR BISA MENCARI

NAFKAH DI DENGAN CARA LAIN. MENGAMBIL

HASIL TANAMAN DARI TANAH YANG BELUM DI

BAYAR AJA ADA YANG DI DATANGI PETUGAS.

TERUS WARGA SURUH MAKAN APA? tolong

saya minta rincian anggaran pembebasan lahan dan

berapa area yang terkena pembebasan lahan.

Non Infrastruktur Ponsel 03-01-2020 20:31 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

menanggapi laporan yang Bapak Sampaikan,

bersama ini kami berikan penjelasan bahwa  pelaksana

pengadaan tanah adalah BPN maka  terkait dgn data2

tanah dan luasan tanah yg terkena pembebasan dpt

menghubungi kantor pertanahan kabupaten setempat.

Apalagi saat ini sdh sampai tahap pelaksanaan

merupakan kewenangan sepenuhnya  BPN Kab

Purworejo. Ada baiknya apabila bapak bersama2

dengan pemilik lahan lainnya yg belum mendapatkan

ganti rugi untuk menanyakan hal tersebut ke kantor

BPN Kab. Purworejo. Demikian penjelasannya.

terimakasih. menanggapi laporan yang Bapak

Sampaikan, bersama ini kami berikan penjelasan

bahwa  pelaksana pengadaan tanah adalah BPN

maka  terkait dgn data2 tanah dan luasan tanah yg

terkena pembebasan dpt menghubungi kantor

pertanahan kabupaten setempat. Apalagi saat ini sdh

sampai tahap pelaksanaan merupakan kewenangan

sepenuhnya  BPN Kab Purworejo. Ada baiknya apabila

bapak bersama2 dengan pemilik lahan lainnya yg

belum mendapatkan ganti rugi untuk menanyakan hal

tersebut ke kantor BPN Kab. Purworejo. Demikian

penjelasannya. terimakasih.

06-02-2020 13:56 33 Hari 17 Jam 373 Hari 19 Jam 06-02-2020

13:57

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

STATUSKATEGORI DITERUSKAN TANGGAPAN PROSES VERIFIKASI PROSES PROGRES PROSES SELESAINO NAMA LAPORAN JENIS DARI WAKTU

Page 5: Hasil Penanganan Pengaduan

4 MOH. DEDI KUNTORO

(dedikxxxxxxxx)

assalamu'alaikum wr.wb pak ganjar,benarkah

bantuan bedah rumah di desa tengki brebes

kec.brebes kab.brebes itu jumlahnya 8jt? Sedangkan

di desa pasarbatang brebes dapatnya 17jt apakah

setiap desa itu dananya beda2 ya pak.? Mohon di

jawab ya pak terimakasih., wa'alaikumsalam wr.wb

Non Infrastruktur Web 03-01-2020 20:50 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikanpenjelasan

akan kami informasikan lebih lanjut Menanggapi

Laporan yang anda sampaikan, bersama ini kami

sampaikan penjelasannya, bahwa Bantuan Bedah

Rumah dapat bersumber dari  berbagai Anggaran :

1.APBN dengan nama Bantuan Stimulan Perumahan

Swadaya (BSPS) dengan nilai Rp. 17.500.000,-  terdiri

dari Rp. 15.000.000,- berupa material dan Rp.

2.500.000,- berupa bantuan upah tenaga kerja/

tukang. mekanisme pencairan dibagi menjadi 2 tahap,

masing masing tahap Rp. 7,5 jt + 1,25 jt. 2.APBD

Provinsi Bantuan keuangan pemerintah desa untuk

peningkatan RTLH sebesar Rp. 10.000.000,-

diperuntukkan hanya untuk bahan material termasuk

dengan pajak yang berlaku. sifat bantuan adalah

stimulan, sehingga diperlukan swadaya dan partisipasi

dari penerima bantuan. 3.APBD kab/Kota jumlah

nominal tergantung kemampuan keuangan masing-

masing kab kota. 4.CSR dan swasta sesuai

kemampuan perusahaan pemberi bantuan. 5.Baznas

6.Melalui  Dana Alokasi Khususn (DAK) bidang

perumahan sebesar Rp. 17.500.000,- terdiri dari Rp.

15.000.000,- berupa material dan Rp. 2.500.000,-

berupa bantuan upah tenaga kerja/ tukang.

mekanisme pencairan dibagi menjadi 2 tahap, masing

masing tahap Rp. 7,5 jt + 1,25 jt.   Demikian

penjelasanya.

04-01-2020 09:19 0 Hari 12 Jam 04-01-2020 09:34 0 Hari 0 Jam 04-01-2020

20:39

0 Hari 11 Jam Laporan Selesai

5 ACHMAD HANDOKO (No Telepon) saya org jepara rt 01 rw o5 pengkol.gawe rejo

belakang pengadilan jepara saya org termiskin di

kampung pak anak saya 3.ini mau 4..rumah saya

jelek kalau hujan bocor semua..kerjaan saya gk

tetap..kenapa pak yg dapat bantuan bedah rumah

justru org yg kaya2..2saya gk pernah dapat bantuan

apapun..tlg di suruh telusuri pak...gk adil pak..org yg

kaya di bantu yg miskin di abaikan

Non Infrastruktur Ponsel 04-01-2020 18:36 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikan.menanggapi

laporn saudara. mohon bisa disampaikan Nama.

alamat dan NiK sesuai KTP, shg kami bisa melakukan

verifikasi apakah bapak termasuk kriteria peenrima

bantuan. dan apabila bpk blm masuk kriteria agar dpt

diusulkan dalam daftar kemensos utk fakir miskin dan

orang tidak mampu.

04-01-2020 20:03 0 Hari 1 Jam 372 Hari 21 Jam 04-01-2020

20:05

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

6 A.Hari S. (No Telepon) Mohon Bantuan Untuk Di Selidiki/Di Tindak Oknum

Aparat Kelurahan Yang Berikan Batuan Bedah

Rumah Bagi Yang Mampu,Karena Ada Yang

Mampu/Kecukupan Karena Dia Punya Usaha

Warung Makan An Bpk Marsono RT 01/RW 04 Kel

Bangkle,KecamatanBlora,Kabupaten Blora,Dan Di

Kab Blora Banyak Penyimpangan Dana2 Bedah

Rumah Bpk Gubenur.

Non Infrastruktur Ponsel 04-01-2020 19:30 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikan Membahas

pelaporan dari Bapak A.Hari S. melalui ponsel aplikasi

chating Whatsapp An. Bapak Marsono RT.01 RW.04

Kel.Bangkle Kec.KotaBlora Kab.Blora. Bahwa Bapak

Marsono (Penerima) mendapatkan program dari pusat

berupa BSPS (Bantuan Stimulan Perumahan

Swadaya) tahun 2019, dengan jumlah total kuota 30

unit BSPS di Kel.Bangkle Kec.KotaBlora Kab.Blora

dan dengan anggaran sebesar 17.500.000 perunit.

An.Marsono (penerima) berhak menerima bantuan

karena masuk kriteria, bahwa penerima merupakan

MBR (Masyarakat Penghasilan Rendah),  dan sudah

siap berswadaya untuk membangun rumah menjadi

layak huni.

04-01-2020 20:01 0 Hari 1 Jam 372 Hari 20 Jam 04-01-2020

20:02

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

7 Ariyanto (No Telepon) mohon bantuan untuk bedah ruma didesa tukul rt

o3rw05 kelurahan ngadirejo kecamatan eromoko

kabaputen wonogiri

Infrastruktur Ponsel 04-01-2020 21:21 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terinakasih atas laporan yg disampaikan. Menanggapi

laporan yang Saudara sampaikan, hal pertama yang

harus dilakukan, berkordinasi dg perangkat RT, RW

dan Desa/kelurahan, memastikan apakan Nama dan

NIK saudara masuk dalam Data Pemutakhiran Basis

Data Terpadu (PBDT)/ Data Terpadu Program

Penanganan Fakir Miskin dan Orang Tidak Mampu

(DTPPFMOTM). DTPFMOTM yg merupakan data fakir

miskin dan orang tidak mampu dari Kementerian Sosial

dan di verifikasi oleh Pemerintah desa sebagai rumah

tidak layak huni. Pengusulan melalui proposal yang

diusulkan melalui Musdes dan dalam pengajuan juga

diajukan oleh kades mengetahui ketua BPD. untuk

lokasi di desa  merah dan kuning dapat diusulkan

bantuan melalui APBD Prov, jika lokasi di kelurahan

dan kelurahannya termasuk kelurahan dalam sk

kumuh...bisa diusulkan melalui dana DAK (dana

alokasi khusus) jika tidak termasuk dalam SK Kumuh,

bisa diusulkan APBN melalui Bantuan Stimulan

Perumahan Swadaya (BSPS). Menanggapi laporan

yang Saudara sampaikan, hal pertama yang harus

dilakukan, berkordinasi dg perangkat RT, RW dan

Desa/kelurahan, memastikan apakan Nama dan NIK

saudara masuk dalam Data Pemutakhiran Basis Data

Terpadu (PBDT)/ Data Terpadu Program Penanganan

Fakir Miskin dan Orang Tidak Mampu (DTPPFMOTM).

DTPFMOTM yg merupakan data fakir miskin dan

orang tidak mampu dari Kementerian Sosial dan di

verifikasi oleh Pemerintah desa sebagai rumah tidak

05-01-2020 07:51 0 Hari 10 Jam 06-01-2020 14:15 1 Hari 6 Jam 07-01-2020

21:28

1 Hari 7 Jam Laporan Selesai

8 nikenaudry (No Telepon) Pak @ganjar_pranowo rumah orang tua saya

pondasi belakang rumahnya ambrol belum bisa

memperbaiki dalam waktu dekat pak,kalo kita minta

bantuan bisa ga pak? Takutnya longsor... Alamat

rumah berada di jln candi pawon selatan XI, RT.01

rw8 Ringin telu atas Rumah bpk. Djumadi

(Kalipancur Manyaran)

https://www.instagra

m.com/p/B67CuJfBi67

/

instagram 06-01-2020 11:20 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikan menanggapi

laporan Saudara, bisa dilaporkan dulu berjenjang mulai

tingkat RT, RW Kelurahan. Atau melalui online ke

Pemkot

Semarang  http://laporhendi.semarangkota.go.id/ no.

WA. 081215000512 Demikian terimakasih.

06-01-2020 13:29 0 Hari 2 Jam 371 Hari 4 Jam 06-01-2020

13:38

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 6: Hasil Penanganan Pengaduan

9 abu somad (No Telepon) mohon bantuan untuk buat rmh kami keluarga

bapak abu somad dk jetis rt 03 rw 06 desa

plantaran, kec. Kaliwungu selantan . Kab. Kendal.

Kami mohon kepada bapak gubernur untuk bikin

rumah tempat tinggal karena keluaraga kami tidak

punya tempat tinggal hidup kami selalu berpindah -

pindah karena kami hidup nya serba kekurangan aku

ngak ada kerjaan istri ku baru saja di phk dari

perusahaan mhn bantuan nya bapak gubernur ttd

abu somad sekeluraga

Infrastruktur Ponsel 06-01-2020 18:26 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

TERIMAKASIH ATAS LAPORAN YANG ESEKIAN

KALI ANDA SAMPAIKAN. Menanggapi laporan yang

Bapak Abu Somad sampaikan, bersama ini kami

sampaikan penjelasan : Provinsi Jawa Tengah

memiliki Fasilitasi Program Pembiayaan KPR rumah

bersubsidi, namun calon peenerima harus memiliki

penghasilan tetap untuk syarat administrasi, ada juga

fasilitas Rusunawa bagi masyarakat berpenghasilan

rendah. Ada juga fasilitas stimulan bantuan

pembangunan rumah baru dengan syarat harus

memiliki lahan sendiri. Saran kami, agar saudara

dapat berkoordinasi dg Dinas Perakim Pemerintah

Kab. Kendal, Dinas Sosial Kab. Kendal.  Sedangkan

untuk meningkatkan taraf hidup, dan memiliki

ketrampilan dan pekerjaan, anda dapat berkoordinasi

dengan Dinas tenaga kerja Kab. Kendal, barangkali

ada bantuan usaha atau pelatihan2 yang bermanfaat

untuk mendapatkan pekerjaan. Demikian

Terimakasih.

370 Hari 21 Jam 370 Hari 21 Jam 07-01-2020

21:30

737828 Hari 22

Jam

Laporan Selesai

10 Casroni (Casroxxxxxxxx) Selamat siang bapak ganjar yang saya hormati

mohon penjelasanya masalah dana bedah rumah

nominalnya itu berapa yang saya tau ko berbeda

beda nominalnya di setiap daerah

Non Infrastruktur Web 07-01-2020 10:55 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikan Menanggapi

Laporan yang anda sampaikan, bersama ini kami

sampaikan penjelasannya, bahwa Bantuan Bedah

Rumah dapat bersumber dari  berbagai Anggaran :

1.APBN dengan nama Bantuan Stimulan Perumahan

Swadaya (BSPS) dengan nilai Rp. 17.500.000,-  terdiri

dari Rp. 15.000.000,- berupa material dan Rp.

2.500.000,- berupa bantuan upah tenaga kerja/

tukang. mekanisme pencairan dibagi menjadi 2 tahap,

masing masing tahap Rp. 7,5 jt + 1,25 jt. 2.APBD

Provinsi Bantuan keuangan pemerintah desa untuk

peningkatan RTLH sebesar Rp. 10.000.000,-

diperuntukkan hanya untuk bahan material termasuk

dengan pajak yang berlaku. sifat bantuan adalah

stimulan, sehingga diperlukan swadaya dan partisipasi

dari penerima bantuan. 3.APBD kab/Kota jumlah

nominal tergantung kemampuan keuangan masing-

masing kab kota. 4.CSR dan swasta sesuai

kemampuan perusahaan pemberi bantuan. 5.Baznas

6.Melalui  Dana Alokasi Khususn (DAK) bidang

perumahan sebesar Rp. 17.500.000,- terdiri dari Rp.

15.000.000,- berupa material dan Rp. 2.500.000,-

berupa bantuan upah tenaga kerja/ tukang.

mekanisme pencairan dibagi menjadi 2 tahap, masing

masing tahap Rp. 7,5 jt + 1,25 jt.   Demikian

penjelasanya.

07-01-2020 21:26 0 Hari 11 Jam 370 Hari 5 Jam 07-01-2020

21:31

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

11 Sugih Gunawan (No Telepon) Laporan tidak ada tanggapan sama sekali dari pihak

yang berwenang. tolong bantuan pemerintah

provinsi... cuma minta tolong jangan persulit warga

yang hanya ingin meminta hak dan kewajibannya

Non Infrastruktur Ponsel 08-01-2020 05:37 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terima kasih atas laporan yang disampaikan.  Kami

dari tingkat provinsi juga demikian, dalam

menannggapi permasalahan dan aduan masyarakat

hrs diproses sesuai ketentuan, berkoordinasi dulu dg

pihak2 terkait. sehingga jawaban yg disampaikan ke

pelapor tidak salah. menanggapi laporan yang Bapak

Sampaikan, bersama ini kami berikan penjelasan

bahwa  pelaksana pengadaan tanah adalah BPN

maka  terkait dgn data2 tanah dan luasan tanah yg

terkena pembebasan dpt menghubungi kantor

pertanahan kabupaten setempat. Apalagi saat ini sdh

sampai tahap pelaksanaan merupakan kewenangan

sepenuhnya  BPN Kab Purworejo. Ada baiknya apabila

bapak bersama2 dengan pemilik lahan lainnya yg

belum mendapatkan ganti rugi untuk menanyakan hal

tersebut ke kantor BPN Kab. Purworejo. Demikian

penjelasannya. terimakasih.

09-01-2020 10:13 1 Hari 5 Jam 09-01-2020 13:50 0 Hari 4 Jam 09-01-2020

23:37

0 Hari 10 Jam Laporan Selesai

12 FL NURTANTYO TRI S A

(andyhxxxxxxxx)

Bapak Ganjar, bantu kami, kami 10 bersaudara, kami

belum punya t4 tinggal tetap.. Kami masih ngontrak

rumah... Sedangkan kita semua masing2 ud

betkeluarga. Bantu kami pak. Terima kasih.

Non Infrastruktur Web 09-01-2020 00:17 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi Laporan yang anda sampaikan,  

Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan

Rakyat (PUPR) melalui Direktorat Jenderal

Pembiayaan Infrastruktur Pekerjaan Umum dan

Perumahan pada tahun 2020 melanjutkan program

bantuan subsidi perumahan untuk meningkatkan daya

beli Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR)

memiliki rumah dengan harga terjangkau dan layak

huni. Pemberian subsidi dilakukan melalui sejumlah

program yang sudah berjalan seperti KPR Fasilitas

Likuiditas Pembiayaan Perumahan (FLPP), Subsidi

Selisih Bunga Kredit Perumahan (SSB), dan Subsidi

Bantuan Uang Muka (SBUM) dan Bantuan

Pembiayaan Perumahan Berbasis Tabungan (BP2BT).

Anda Dapat berkoodinasi dengan Instansi terkait

Disperakim kab. Klaten dan Bank penyelenggara

(BTN. BRI. Bank jateng. Bank Arta Graha)

09-01-2020 10:18 0 Hari 10 Jam 368 Hari 16 Jam 09-01-2020

10:38

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 7: Hasil Penanganan Pengaduan

13 abimanyu herlambang

(abby_xxxxxxxx)

untuk masyarakat yg memiliki lahan, mendapatkan

batuan renovasi rumah layak huni, tapi bagaimana

buat kami yang tidak memiliki lahan, dan hanya

menumpang dipekarangan saudara,, sedangkan

pekerjaan hanya serabutan kuli bangunan,, alamat,

dk ngadirejo Rt 01 Rw07 , desa mojosongo,

kecamatan mojosongo, kabupaten boyolali

Non Infrastruktur Web 09-01-2020 16:39 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan

Terimakasih atas laporan yang disampaikan. terdapat

alternatif beberapa solusi: 1. Dengan memanfatkan

fasilitas RUSUNAWA (rumah susun sederhana) ,

untuk Kabupaten Boyolali hanya ada RUSUNAWA

untuk PONPES, untuk rusunawa bagi masyarakat

berpenghasilan rendah (MBR) terdapat di Kota

Salatiga dan Kota Sukarakta. 2. Dengan

memanfaatkan fasilitas KPR bersubsidi Bantuan

Pembiayaan Perumahan Berbasis Tabungan (BP2BT)

adalah kredit kepemilikan rumah bersubsidi yang

merupakan program kerja sama antara Bank BTN

dengan Kementerian PUPR yang diberikan bersama

dengan subsidi uang muka kepada masyarakat yang

telah mempunyai tabungan untuk pembelian rumah

tapak dan pembangunan rumah swadaya. 3.

Berkoordinasi dengan pemerintah desa dan Dinas

Perumahan dan Permukiman  Kab. Boyolali  

PERTANYAAN INI SUDAH PERNAH DIJAWAB

TANGGAL 27 DES 2019.

09-01-2020 23:43 0 Hari 7 Jam 367 Hari 23 Jam 09-01-2020

23:46

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

14 Ari Susetyo (No Telepon) mohon batuan rumah pak gubernur,saya aslinya

kecamatan karang Awen, kabupaten Demak,desa

brambang Kauman.

Infrastruktur Ponsel 12-01-2020 14:04 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih laporan yang disampaikan. Menanggapi

laporan yang anda sampaikan, mohon disampaikan

Nama, NIK, Alamat sesuai KTP yang berlaku.

Sehingga dapat kami lakukan verifikasi administrasi

apakah nama Saudara masuk dalam  Data Terpadu

Program Penanganan Fakir Miskin dan Orang Tidak

Mampu (DTPPFMOTM).  DTPFMOTM yg merupakan

data fakir miskin dan orang tidak mampu dari

Kementerian Sosial dan di verifikasi oleh pemdes

sebagai rumah tidak layak huni. •Kriteria calon

penerima bantuan adalah sbb : Berdomisili tetap

(penduduk) di lokasi kegiatan dan rumah ditempati

sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan bansos yang

dikerjakan dengan berswadaya dan bergotong-royong;

Belum pernah mendapat bantuan pemugaran rumah

secara berturut-turut. •Karena sifat bantuan adalah

STIMULAN, sehingga sangat membutuhkan swadaya

dari penerima bantuan, sekaligus memiliki memiliki

esensi untuk menumbuhkan kembali semangat gotong

royong, guyub rukun dan kepedulian warga sekitar

untuk ikut terlibat dalam mewujudkan rumah yang

layak huni.  

13-01-2020 06:47 0 Hari 17 Jam 365 Hari 2 Jam 13-01-2020

06:52

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

15 Supeno (Ajisuxxxxxxxx) Selamat siang pak ganjar pranowo.selaku gubernur

jawa tengah.. saya masih masyarakat bpak..udah

sekian kalinya saya kirim web ke bpak

gubernur...prihal pencairan ganti rugi waduk

pidekso...kok tambah anteng2 aja..kapan rumah

saya di bayar......sudah 3 taun gak kunjung cair..

...sudah tiga taun pula sya gk pulang....karna rumah

sudah di roboh kan....tolong dan tolong....dengan

sangat cepat di cair kan....trimakasih pak gubernur

Non Infrastruktur Web 15-01-2020 13:30 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

pelaksana pengadaan tanah adalah BPN maka 

terkait dgn data2 tanah dan luasan tanah yg terkena

pembebasan dpt menghubungi kantor pertanahan

kabupaten setempat. pelaksana pengadaan tanah

adalah BPN maka  terkait dgn data2 tanah dan luasan

tanah yg terkena pembebasan dpt menghubungi

kantor pertanahan kabupaten setempat. pelaksana

pengadaan tanah adalah BPN maka  terkait dgn data2

tanah dan luasan tanah yg terkena pembebasan dpt

menghubungi kantor pertanahan kabupaten setempat.

362 Hari 2 Jam 15-02-2020 20:07 737867 Hari 20 Jam 15-02-2020

20:09

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

16 Tulus (Hatitxxxxxxxx) Mohon maaf bapak gubernur,, saya hanya

menyampaikan rumah bpk nardi, ibu sumi, kalau bisa

di bantu pembenahan rumah pak, sdh rusak parah,

gak pernah dpt bantuan sama sekali dari pogram

pemerintah,, kesehariannya jual kayu bakar pakai

sepeda otel,, mohaon maaf ya bapak, mudah2an ini

jln dari allah agar bisa membantu beban dia, matur

swn pak, mudah2an membalalas kebaikan bapak

Non Infrastruktur Web 19-01-2020 09:22 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikanmenanggapi

laporan yg Bapak sampaikan, mohon berkenan untuk

menyampaikan Nama lengkap. NiK dan alamat sesuai

KTP ybs, sehingga kami bisa melakuka. verifikasi data

utk diusulkan bantuan stimulan bedah rumah. sebagai

informasi bahwa bantuan bedah rumah yg bersumber

dr apbd provinsi bersifat stimulan, shg ybs harus

betsedia menyediakan swadaya. status rumah dan

lahan milik sendiri. demikian penjelasannya

20-01-2020 17:20 1 Hari 8 Jam 358 Hari 6 Jam 20-01-2020

17:23

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 8: Hasil Penanganan Pengaduan

17 ragilpranandari (No Telepon) Pak.. pengurusan imb untuk rumah tinggal lantai 1

kok harus pake jasa konsulltan kontraktor sih pak..

hrsnya untuk rumah tinggal biasa ga usah pake ya

pak. mana mahal banget 5jtan bisa dpt pasir sama

batu brp rit itu hiks..hiks.. ????. Pantas didesa2 pd

ga punya imb. Mereka bangun rmh pake jasa tukang

tetangga aja. Aq jg jd mikir2 mau urus imb

https://www.instagra

m.com/p/B7kOtRmBz

D5/

instagram 21-01-2020 06:00 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

Menanggapi  Laporan dari Saudara  ragilprandari 

bahwa dapat kami sampaikan bahwa  IMB dikeluarkan

oleh Pemerintah Kabupaten dan Kota masing2,

tentunya setiap kabupaten kota memiliki kewenangan

dan ketentuan yg ditetapkan melalui SK Bupati atau

Walikota. sebagai contoh berikut persyaratan

mengurus IMB kota Semarang   Prosedur Ijin

Mendirikan Bangunan (IMB) di Semarang in Artikel

Pemerintahan 6,391 Views   DASAR HUKUM

Peraturan Daerah Kotamadya Daerah Tingkat II

Semarang Nomor 17 Tahun1998 tentang Retribusi Ijin

Mendirikan Bangunan; Peraturan Daerah Kota

Semarang Nomor 5 Tahun 2009 tentang Bangunan

Gedung; Keputusan Walikota Semarang

No.640/488 Tahun 2000 tentang Tata Cara Pemberian

dan Pembayaran angsuran, Pengurangan, Keringanan

dan Pembebasan Retribusi Ijin Gangguan dan Ijin

mendirikan bangunan; Keputusan Walikota

Semarang  Nomor 875.1/2 tahun 2011 tentang

Pendelegasian Wewenang Penandatanganan 

Perijinan dan non perijinan kepada Kepala Badan

Pelayanan Perijinan Terpadu  (BPPT) Kota Semarang.

Persyaratan yang harus di penuhi : Pengisian

formulir permohonan Ijin Mendirikan Bangunan

ditandatangani pemohon dan diketahui Kelurahan

dan Kecamatan setempat. Keterangan Rencana

Kota (KRK). Foto copy bukti penguasaan hak atas

tanah dilegalisir oleh pejabat yang berwenang.

23-01-2020 19:13 2 Hari 13 Jam 356 Hari 10 Jam 24-01-2020

16:14

0 Hari 21 Jam Laporan Selesai

18 HIDAYAT (No Telepon) Mohon bpk gubernur untuk tinjau mengenai proyek

pembangunan waduk di kec. BENER kab.

PURWOREJO. Warga terdampak butuh bantuan

bpk gubernur mengenai uang ganti rugi. Masa iya

harga tanah mau di bayar 50-60rb/meter.

Terimakasih pak gubernur.

Infrastruktur Ponsel 22-01-2020 21:08 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikan. menanggapi

laporan sdr. Hidayat bahwa pelaksana pengadaan

tanah adalah BPN maka  terkait dgn data2 tanah dan

luasan tanah yg terkena pembebasan dpt

menghubungi kantor pertanahan kabupaten setempat.

bahwa dalam pelaksanaan ganti rugi tanah, biasanya

dilakukan dan sosialisasi, serta penilaian kelayakan nilai

tanah. seharusnya pad aforum tersebut masyarakat

dapat menyampaikan keberatan apabila nilai tanah

tidak sesuai standar.

23-01-2020 19:12 0 Hari 22 Jam 354 Hari 19 Jam 24-01-2020

16:23

0 Hari 21 Jam Laporan Selesai

19 Stefanus Rahmadi (No Telepon) Lapor pak. Bapak, saya mengajukan permohonan

rumah bersubsidi diperumahan Citra Harmoni 5

Lamerding,Boja-Kendal. Berkas yang saya ajukan

ke bank sudah lengkap. Tetapi saat saya mengisi

aplikasi "Sikasep" dari KemenPUPR dalam aplikasi

tersebut tertulis" Npwp sudah terdaftar dan saat

masuk aplikasi tersebut tertulis KTP anda tidak

terdaftar, Mohon melakukan pendaftaran". sehingga

sampai saat ini saya tidak bisa daftar ataupun masuk

aplikasi "Sikasep". Padahal KTP dan Npwp saya aktif.

Mohon, Bapak bisa membantu permasalahan saya.

Terimakasih.

Infrastruktur Ponsel 23-01-2020 12:21 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikan

menanggapi laporan dr sdr.  Stefanus Rahmadi ada

kemungkinan bahwa data atau nama yg diinput tidak

sesuai dg data yg direkam pada aplikasi tersebut.

mohon dibantu utk mencantumkan NIK , Nama

lengkap, alamat bapak sesuai KTP, shg kami bisa

bantu melacak kesalahan ada dimana?

24-01-2020 16:38 1 Hari 4 Jam 354 Hari 3 Jam 24-01-2020

16:40

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

20 christiana (No Telepon) Selamat siang..mohon bantuan untuk pondasi

belakang rumah..karena dari dlu sampai sekarang

pemilik rmh tidak ada etikat untuk pondasi..karena di

takutkan jika terjadi longsor..kami sdh berdiskusi dg

pemilik rumah untuk patungan..pemilik tetap tidak

mau..saya mau lapor pak RT nya sana kendala sya

sekarang bukan KK dsni..saya tinggal d sini karna ibu

sya asli penduduk sini..mohon bantuan nya

pak..????????????????????????karna menurut

saya ini sdh kewajiban pemilik rumah.jl.sri rejeki 4

rt08/02 no.14 kalibanteng kidul semarang barat

Non Infrastruktur Ponsel 23-01-2020 16:07 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaika nmenanggapi

laporan dr saudara, hendaknya dirembug dlu dg

melibkan RT dan RW setempat utk dicarikan jalan

keluarnya. kemudian dilaporkan berjenjang ke

kelurahan dan pemkot semarang. bisa melalui link

lapor hendi. menanggapi permasalahan yang saudari

sampaikan, akan lebih pas apabila dilakukan rembug

dlu dg pemilik rumah.jl.sri rejeki 4 rt08/02 no.14

kalibanteng kidul semarang barat dngan dimediasi

perangkat RT dan RW. kemudian berjenjang ke

tingkat kelurahan.  atau bisa melalui lapor hendi (apps

laporhendi) sebagai kewenangan PEMKOT

SEMARANG.     Lapor Hendi

Pemerintah Kota SemarangSocial  

12-02-2020 22:25 20 Hari 6 Jam 12-02-2020 22:27 0 Hari 0 Jam 15-02-2020

19:59

2 Hari 22 Jam Laporan Selesai

21 Fitra priangga yudha (Fitraxxxxxxxx) 1. Ganti kerugian penjualan tanah atas proyek

pembangunan bandar udara jendral Soedirman

dirasa warga masyarakat terlalu rendah, dikarenakan

untuk pembelian tanah diluar lokasi bandara sudah

sangat mahal.2. tidak adanya kompensasi yang

didapat/dirasakan warga masyarakat yang terdampak

atas pencemaran lingkungan dari adanya kegiatan

pembangunan bandara dimaksud. (Jalan menjadi

rusak, licin, dan debu yang selalu mengotori

lingkungan rumah) 3. Semoga keluhan dan

permasalahan yang dihadapi warga DS. Kemangkon

kec. Kemangkon Kab. Purbalingga dapat solusi dan

tindakan yang cepat dan tepat dari Pemkot, Pemda,

pemerintah pusat dll agar warga masyarakat dapat

merasakan benar yang disampaikan bapak presiden

yaitu GANTI UNTUNG BUKAN GANTI RUGI.

Non Infrastruktur Web 23-01-2020 17:53 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

Menanggapi laporan yang anda sampaikan,

bahwa pelaksana pengadaan tanah adalah BPN maka 

terkait masalah uang ganti tanah , biasanya dilakukan

dan sosialisasi, serta penilaian kelayakan nilai tanah.

seharusnya pada forum tersebut masyarakat dapat

menyampaikan keberatan apabila nilai tanah tidak

sesuai standar. sedangkan erkait  kompensasi

terhadap dampak, dapat  dikomunikaskan dengan

pelaksana proyek pekerjaan / dinas /pinstansi elaksana

terkait, misalnya dengan mekanisme komunitas warga

terdampak dengan diketaui RT RW dan Lurah/kades

membuat laporan resmi untuk dilakukan mediasi terkait

penyelesaian masalah tersebut.      

24-01-2020 17:43 0 Hari 24 Jam 353 Hari 22 Jam 26-01-2020

17:07

1 Hari 23 Jam Laporan Selesai

Page 9: Hasil Penanganan Pengaduan

22 Mulyono Monica (No Telepon) Asalamualaikum bpak ...maaf mau nanya .. Apakah

ada pembangunan rumahan untuk masayarakat yg

tidk mampu dari pemerintah undah bertahun2 kata

nya mau ada bantuan pembangunan rumah tp kok

nggak ad kelanjutan nya ya .. Ap emg blum di ASS

ap gimana pak mohon info nya pak kata nya jg mau

dapet bantuan listrik tp jg nggx keluar2 pak mohon

info nya ya pak .trimakasih Dari jawa tengah

grobogan.kecamatan gabus kabupaten grobogan

desa bendoharjo dusun jamur Rt 1 tw 1 atas nama

suyati..mohon info pak

Non Infrastruktur Ponsel 24-01-2020 10:54 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

waalaikum salam terimakasih atas laporan yang

disampaikan. Menanggapi Laporan yang anda

Sampaikan, sebagai informasi kami sampaikan

sebagai berikut •Pemerintah Prov Jateng telah

memberikan Bantuan Stimulan Peningkatan Kualitas

Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) melalui

Bankeupemdes RTLH dengan sasaran 3 penerima

bantuan /desa mulai tahun 2018 dan 2019. Besarnya

nilai BANTUAN MATERIAL sebesar    Rp. 10 juta / unit

rumah (sudah termasuk pajak). Karena sifat bantuan

adalah STIMULAN, sehingga sangat membutuhkan

swadaya dari penerima bantuan, sekaligus memiliki

memiliki esensi untuk menumbuhkan kembali

semangat gotong royong, guyub rukun dan kepedulian

warga sekitar untuk ikut terlibat dalam mewujudkan

rumah yang layak huni. •Kriteria komponen tidak layak

dilihat dari komponen atap lantai dan dinding, Bahan

atap berupa daun/ rumbia atau genteng yang sudah

lapuk/ rangka atap kondisi lapuk atau seng yang sudah

rusak; Bahan lantai berupa tanah atau plesteran/ ubin

yang sudah rusak; Bahan dinding berupa bilik bambu/

kayu kualitas jelek atau dinding bata yang sudah

rapuh/ retak-retak, atau dinding permanen yang belum

diplester; Kecukupan pencahayaan matahari pada

ruang tamu kurang dari 50% dan pada ruang tidur

kurang dari 10%; •Kriteria calon penerima bantuan

adalah sbb : Berdomisili tetap (penduduk) di lokasi

kegiatan dan rumah ditempati sendiri; Bersedia untuk

memanfaatkan bansos yang dikerjakan dengan

24-01-2020 17:43 0 Hari 7 Jam 353 Hari 5 Jam 26-01-2020

16:41

1 Hari 23 Jam Laporan Selesai

23 Mustangin Al Musta'in (No Telepon) Mohon bantuan bedah rumah di dusun bakalan rt

05/02,bakalrejo,kec.susukan,kab.smg jateng

Non Infrastruktur Ponsel 24-01-2020 11:16 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yg bapak sampaikan, •Apabila

berkenan agar diinformasikan Nama lengkap dan NIK

ybs, sehingga dapat kita lakukan pengecekan data

apakah ybs masuk dalam DTPPFMOTM. •Kriteria

komponen tidak layak dilihat dari komponen atap lantai

dan dinding, Bahan atap berupa daun/ rumbia atau

genteng yang sudah lapuk/ rangka atap kondisi lapuk

atau seng yang sudah rusak; Bahan lantai berupa

tanah atau plesteran/ ubin yang sudah rusak; Bahan

dinding berupa bilik bambu/ kayu kualitas jelek atau

dinding bata yang sudah rapuh/ retak-retak, atau

dinding permanen yang belum diplester; Kecukupan

pencahayaan matahari pada ruang tamu kurang dari

50% dan pada ruang tidur kurang dari 10%; •Kriteria

calon penerima bantuan adalah sbb : Berdomisili tetap

(penduduk) di lokasi kegiatan dan rumah ditempati

sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan bansos yang

dikerjakan dengan berswadaya dan bergotong-royong;

Belum pernah mendapat bantuan pemugaran rumah

secara berturut-turut. •Karena sifat bantuan adalah

STIMULAN, sehingga sangat membutuhkan swadaya

dari penerima bantuan, sekaligus memiliki memiliki

esensi untuk menumbuhkan kembali semangat gotong

royong, guyub rukun dan kepedulian warga sekitar

untuk ikut terlibat dalam mewujudkan rumah yang

layak huni. •Pengusulan penerima bantuan berdasar

dari data Pemutakhiran Basis Data Terpadu (PBDT)/

Data Terpadu Program Penanganan Fakir Miskin dan

24-01-2020 17:44 0 Hari 6 Jam 353 Hari 5 Jam 26-01-2020

16:24

1 Hari 23 Jam Laporan Selesai

24 Nur ahmad towil umron (No

Telepon)

assalamualaikum pak gubernur, saya ahmad alamat

daren kalinegoro mertoyudan magelang mau

laporan, rumah kakak saya atas nama Bambang

alamat rt 1, rw 11, dusun daren,

kalinegoro,mertoyudan, magelang, jawa tengah kok

gak dapat bantuan RTLH, (maaf depan rumah sudah

dapat) kenapa ya? apa tidak memenuhi kriteria atau

ada syarat pengajuan terlebih dahulu. terimakasih

Infrastruktur Web 24-01-2020 17:04 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi dari laporan yg bapak sampaikan,

•Pemerintah Prov Jateng telah memberikan Bantuan

Stimulan Peningkatan Kualitas Rumah Tidak Layak

Huni (RTLH) melalui Bankeupemdes RTLH 3

penerima/desa mulai tahun 2017 dan 2018.

Pengusulan penerima bantuan berdasar dari data

Pemutakhiran Basis Data Terpadu (PBDT)/ Data

Terpadu Program Penanganan Fakir Miskin dan

Orang Tidak Mampu (DTPPFMOTM). DTPFMOTM yg

merupakan data fakir miskin dan orang tidak mampu

dari Kementerian Sosial dan di verifikasi oleh

Pemerintah desa sebagai rumah tidak layak huni.

Pengusulan melalui proposal yang diusulkan melalui

Musdes dan dalam pengajuan juga diajukan oleh

kades mengetahui ketua BPD. •Sebetulnya

penanganan RTLH tidak hanya menjadi tanggung

jawab APBD Provinsi saja, anda dapat berkoordinasi

dengan perangkat desa setempat untuk dapat

ditangani melalui CSR, Baznas, APBD Kabupaten /

Kota, ataupun dengan dana desa. •Kriteria

komponen tidak layak dilihat dari komponen atap lantai

dan dinding, Bahan atap berupa daun/ rumbia atau

genteng yang sudah lapuk/ rangka atap kondisi lapuk

atau seng yang sudah rusak; Bahan lantai berupa

tanah atau plesteran/ ubin yang sudah rusak; Bahan

dinding berupa bilik bambu/ kayu kualitas jelek atau

dinding bata yang sudah rapuh/ retak-retak, atau

dinding permanen yang belum diplester; Kecukupan

26-01-2020 16:20 1 Hari 23 Jam 352 Hari 23 Jam 26-01-2020

16:22

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 10: Hasil Penanganan Pengaduan

25 Nur Arifin (No Telepon) Mohon bantuan Bedah Rumah Rumah Untuk Saya

Di Dusun Kemiri Rt.04/Rw.07 Desa Depok

Kecamatan Toroh Kabupaten Grobogan

Infrastruktur Ponsel 26-01-2020 11:55 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang bapak sampaikan, sebagai

informasi dapat kami sampaikan bahwa : •Kriteria

komponen tidak layak dilihat dari komponen atap lantai

dan dinding, Bahan atap berupa daun/ rumbia atau

genteng yang sudah lapuk/ rangka atap kondisi lapuk

atau seng yang sudah rusak; Bahan lantai berupa

tanah atau plesteran/ ubin yang sudah rusak; Bahan

dinding berupa bilik bambu/ kayu kualitas jelek atau

dinding bata yang sudah rapuh/ retak-retak, atau

dinding permanen yang belum diplester; Kecukupan

pencahayaan matahari pada ruang tamu kurang dari

50% dan pada ruang tidur kurang dari 10%; •Kriteria

calon penerima bantuan adalah sbb : Berdomisili tetap

(penduduk) di lokasi kegiatan dan rumah ditempati

sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan bansos yang

dikerjakan dengan berswadaya dan bergotong-royong;

Belum pernah mendapat bantuan pemugaran rumah

secara berturut-turut. •Karena sifat bantuan adalah

STIMULAN, sehingga sangat membutuhkan swadaya

dari penerima bantuan, sekaligus memiliki memiliki

esensi untuk menumbuhkan kembali semangat gotong

royong, guyub rukun dan kepedulian warga sekitar

untuk ikut terlibat dalam mewujudkan rumah yang

layak huni. •Pengusulan penerima bantuan berdasar

dari data Pemutakhiran Basis Data Terpadu (PBDT)/

Data Terpadu Program Penanganan Fakir Miskin dan

Orang Tidak Mampu (DTPPFMOTM). DTPFMOTM yg

merupakan data fakir miskin dan orang tidak mampu

26-01-2020 16:20 0 Hari 4 Jam 351 Hari 4 Jam 26-01-2020

16:34

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

26 Stefanus Rahmadi (No Telepon) Kepada Yth: Bapak Ganjar, Kepada Dinas

Perumahan Rakyat dan Pemukiman. Terimakasih

karena laporan saya telah dijawab. Dari Dinas

tersebut meminta agar saya menyantumkan NIK,

Alamat sesuai Ktp. berikut dibawah ini akan saya

cantumkan Ktp. karena sampai saat ini saya masih

belum bisa daftar dan masuk aplikasi "Sikasep".

Adapun aplikasi tersebut dari KemenPUPR yang

wajib daftar dan masuk untuk konsumen

(masyarakat) yang akan mengajukan permohonan

kredit Kepemilikan rumah bersubsidi dari Pemerintah.

Mohon Dinas Perumahan Rakyat dan Pemukiman

dapat membantu menyelesaikan permasalahan yang

saya hadapi. Terimakasih.

Non Infrastruktur Ponsel 26-01-2020 14:17 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Baik terimakasih atas responnya. Menanggapi

laporan dari Bapak,   kami sudah meneruskan data

tersebut ke admin Pusat Pengelolaan Dana

Pembiayaan Perumahan (PPDPP). mohon ditunggu

informasi selanjutnya. Laporan anda sdh mendapat

respon dr PPDP, mohon dicoba login kembali.

Terimakasih  

26-01-2020 21:06 0 Hari 7 Jam 351 Hari 2 Jam 26-01-2020

21:11

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

27 Nur Ahmad (No Telepon) menambah, rumah kakak saya adalah rumah

pemberian orang tua yang dulunya adalah dapur, itu

jejer/dempet dengan rumah adik saya dan listrik

masih nyalur adik saya, kalau secara kriteria yang

bapak sampaikan, jelas sudah memenuhi kriterian

RTLH, maka dari itu sekiranya bisa mendapat

bantuan untuk memperbaikinya, terimakasih

Non Infrastruktur Ponsel 27-01-2020 11:04 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

Waalaikum salam,   menanggapi laporan yang

Bapak sampaikan, kami akan melakukan

pengecekan identitas yg sudah anda sampaikan,

apakah sdh masuk dalam Data Terpadu Program

Penanganan Fakir Miskin dan Orang Tidak Mampu

(DTPPFMOTM). DTPFMOTM yg merupakan data fakir

miskin dan orang tidak mampu dari Kementerian Sosial

dan di verifikasi oleh Pemerintah desa sebagai rumah

tidak layak huni. Apabila data tersebut belum masuk

dalam DTPPFMOTM, maka segera dilakukan

Pengusulan melalui proposal yang diusulkan melalui

Musdes dan dalam pengajuan juga diajukan oleh

kades mengetahui ketua BPD.

350 Hari 5 Jam 350 Hari 5 Jam 29-01-2020

07:33

737850 Hari 8

Jam

Laporan Selesai

28 Bardan Putra Langit (No Telepon) Bissmilahirokhman nirokhim Assalamualaikum wr...

WB... bapak gubernur Jawa tengah ( Bp Ganjar

Pranowo ) saya meminta bantuan nya untuk

membetulkan atap rumah saya.jika musim hujan "

depan..dalam dan belakang semua bocor bapak

...??? Sekali lagi saya mohoooon dengan sangaaaat

sudilah bapak gubernur membatu penderitaan saya

dan keluarga.sudah 20 thn saya belum bisa

membetulkan atap rumah saya bapak.hanya Allah

lewat tangan dan hati bapak gubernur insyaallah atap

rumah saya bisa di perbaiki. Sekali lagi saya

memoooohoooon kepada Allah SWT lewat bapak

gubernur,mudah mudahan bapak Ganjar Pranowo

bisa meringan kan penderitaan saya dan keluarga

jika musim hujan agar tidak bocor di luar..tengah

.dan dalam bapak gubernur. Nama saya Bambang

Istri saya Sundari. Anak saya Adam Zaqi Maulana.

Alamat dusun Poncol selatan. RT 8 RW 004. Kel

kedungbokor Kecamatan larangan Kabupaten

Brebes. Dan foto ini kondisi rumah saya bapak

gubernur. Wassalamu'alaikum wr....wb...

https://www.facebook

.com/Ganjarpranowo

Official/posts/247304

8962906773

facebook 24-01-2020 12:33 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

trimakasih atas laporan yang disampaikan. mohon

menyampaikan nama , alamat dan NIK sesuai KTP.

agar memudahkan dalam verifikasi data. menanggapi

laporan saudara,   mohon menyampaikan nama ,

alamat dan NIK sesuai KTP. agar memudahkan dalam

verifikasi data.

29-01-2020 10:22 4 Hari 22 Jam 353 Hari 3 Jam 29-01-2020

10:24

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 11: Hasil Penanganan Pengaduan

29 Nur Ahmad (No Telepon) assalamualaikum pak gubernur, saya ahmad alamat

daren kalinegoro mertoyudan magelang mau

laporan, rumah kakak saya atas nama Bambang

dengan nomor ktp 3308100608780001 nomor

induk kk 3308102406100003 alamat rt 1, rw 11,

dusun daren, kalinegoro,mertoyudan, magelang,

jawa tengah kok gak dapat bantuan RTLH, padahal

sudah memenuhi kriteria bantuan RTLH, mohon

sekiranya ditinjau sehingga bisa mendapatkan

bantuan untuk memperbaikinya, untuk diketahui

bahwa rumah kakak saya tersebut pemberian

orangtua yang dulunya adalah dapur yg kebetulan

berjejer dengan rumah adik saya dan listrikpun masih

nyambung adik saya, terimakasih atas perhatiannya

Non Infrastruktur Ponsel 27-01-2020 12:07 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Trimakasih atas laporan yang disampaikan

Waalaikum salam,   menanggapi laporan yang

Bapak sampaikan, Alur Pengusulan Bantuan RTLH

yang bersumber dari dana APBD Provinsi Jawa

Tengah adalah melalui metode Bankeupemdes

(Bantuan Keuangan Pemerintah Desa), dengan

tahapan sebagai berikut : 1. Pihak Desa

menyampaikan Rencana Kegiatan (RK) melalui Sistem

Informasi Perumahan , dimana penentuan nama calon

penerima bantuan (dengan kriteria masuk dalam Data

Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) adalah

berdasarkan Rapat Musyawarah (Musdes) di masing-

masing desa 2. Setelah lolos verifikasi administrasi

Rencana Kegiatan (RK) oleh Kabupaten dan Provinsi

maka dari desa akan mengusulkan Berkas Pencairan

3. Kemudian dilakukan verifikasi berkas pencairan ,

setelah lolos, maka dilakukan penstransferan dana

bantuan melalui kas desa, untuk kemudian

penyelenggaraannya dilakukan oleh desa yang

bersangkutan Sehingga permasalahan penerima

bantuan dapat dikoordinasikan kepada pihak desa

setempat.

350 Hari 4 Jam 350 Hari 4 Jam 29-01-2020

07:32

737850 Hari 8

Jam

Laporan Selesai

30 Andi prastyo (andhyxxxxxxxx) Asalamualaikum Pak Gubernur Ganjar , mau

bertanya perilah dana RLTH dirumah ibu saya kok

belum turun ya dari warga yang dapat cuma rumah

ibu sya yang belum turun bantuanya Gub . Terimah

kasihh..

Non Infrastruktur Web 27-01-2020 20:07 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

waalaikum salam terimakasih atas laporan yang

disampaikan. menanggapi laporan yang anda

sampaikan, mohon menyampaikan nama , alamat

dan NIK sesuai KTP ybs. agar memudahkan dalam

verifikasi data.  

29-01-2020 09:07 1 Hari 13 Jam 349 Hari 20 Jam 29-01-2020

10:27

0 Hari 1 Jam Laporan Selesai

31 Hartono (No Telepon) Mohon bantuan pak gubernur tanah kami yang

terdampak pembangunan jalan tol sampai sekarang

tidak di buatkan jalan..kami sudah mengadu kemana-

mana tidak ada tindak lanjut nya sudah 3 th

lebih...kami rakyat kecil yg sewaktu-waktu tanah itu

mau di dirikan rumah terus jalan nya tidak ada..dulu

ada jalan..gara2 pembangunan jalan tol..tanah kami

tidak ada jalan..Tanah kami yg yang beralamatkan di

tol Sragen-solo KM 524..dukuh jenggrik rt 26,desa

purwosuman, kecamatan Sidoharjo, Kabupaten

Sragen,Jawa Tengah, Indonesia.

Infrastruktur Ponsel 31-01-2020 06:23 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi laporan yang Saudara sampaikan,

Secara berjenjang agar aduan saudara disampaikan

ke kades,camat dan diteruskan ke Bupati. Bapak dan

warga masyarakat lain yang belum mempuyai akses

jalan dapat berembug bersama dan berjenjang dari

RT, RW dan Desa  untuk membahas dan

menyelesaikan masalah tersebut. Menanggapi

laporan yang Saudara sampaikan, Secara berjenjang

agar aduan saudara disampaikan ke kades,camat dan

diteruskan ke Bupati. Bapak dan warga masyarakat

lain yang belum mempuyai akses jalan dapat

berembug bersama dan berjenjang dari RT, RW dan

Desa  untuk membahas dan menyelesaikan masalah

tersebut.

31-01-2020 13:53 0 Hari 7 Jam 31-01-2020 15:41 0 Hari 2 Jam 02-02-2020

00:21

1 Hari 9 Jam Laporan Selesai

32 Eko Santoso (adelvxxxxxxxx) Yang Mulia Bpk Gubernur Jateng Ganjar Pranowo,

kulo mniko mboten gadah griyo ugi mboten gadah

tanah Pak, kulo nyuwun bantuan Panjenengan Pak,

lha wong ingkang sampun gadah griyo ugi tanah

mawon angsal bantuan BEDAH Rumah, lha ingkang

dereng gadah tanah/griyo mosok mboten angsal

nopo2 Pak? Kulo namung angsal kartu KIS sarasan

Pak, sanese niku mboten ansal bantuan nopo2 Pak.

Urip kulo sakluwargo pindah2 kontrak Pak, sering

pindah mergi reginipun kontrak sering mundak Pak.

Tulung Pak Gubernur... Welas Keadilanipun.

Maturswun Pak.

Non Infrastruktur Web 05-02-2020 19:20 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang anda sampaikan, mohon

berkenan menyampaikan NAMA, ALAMAT , NIK

sesuai KTP sehingga dapat kami lakukan verifikasi

data. terimakasih Menanggapi Laporan Sdr. Eko

Santoso melalui website bahwa Beliau tidak memiliki

rumah dan tidak memiliki tanah. Bapak Eko Santoso

saat ini kontrak dan berpindah pindah karena harga

rumah kontrakan setiap tahun semakin mahal. Dari

pernyataan beliau diatas  semisal mempunyai lahan

minimal 6x6 bisa kita ajukan ke Pembangunan Baru

(PB) atau beliau mempunyai rumah tetapi sudah tidak

layak bisa di ajukan ke Pemugaran Kualitas (PK)

RTLH. Untuk data DTKS Kec.lasem Desa Soditan

masuk desa merah, hanya nama Bapak Eko Santoso

tidak ada di data tersebut. Dengan hal tersebut Bapak

Eko Santoso bisa disarankan ke DInas Perumahan

Kabupaten dan Dinas Sosial Kabupaten agar

mendapat solusi yang lebih tepat.

06-02-2020 09:07 0 Hari 14 Jam 06-02-2020 09:10 0 Hari 0 Jam 12-02-2020

07:12

5 Hari 22 Jam Laporan Selesai

33 Ramos (No Telepon) Pak ganjar pranowo dengarkan suara rakyat!!!

Rakyat yang belum menerima keadilan atas progam

bantuan pemerintah. Si mbah karti yang bertempat

didesa kedumulyo rt 03 rw 04 kecamatan sukolilo

kabupaten pati. Mohon kebijaksaan bapak ganjar

pranowo. Matur suwun.

https://www.facebook

.com/Ganjarpranowo

Official/posts/192895

178588173

facebook 11-02-2020 15:56 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikan.

mennggapi laporan  yg saudara sampaikan,  mohon

dapat disampaikan NAMA, NIK dan Alamat lengkap

ybs sesuai KTP. agar segera kamu verifikasi data

tersebut. menanggapi laporan saudara,  mohon

segera disampaikan NAMA, NIK dan ALAMAT ybs

sesuai KTP. selain itu segera laporkan berjenjang ke

RT dan RW serta kelurahan/desa setempat sehingga

dapat dibantu pendataan dan diusulkan utk

mendapatkan bantuan. tks

334 Hari 24 Jam 15-02-2020 20:13 737867 Hari 20 Jam 15-02-2020

20:15

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 12: Hasil Penanganan Pengaduan

34 wasiono (No Telepon) mohon bantuan rumah kami,kalo hujan bocor

semua,disini yang dapat bantuan orang yang

punya..di Dusun kelingan Desa Caruban Kecamatan

kandangan Kabupaten Temanggung

Non Infrastruktur Ponsel 16-02-2020 10:40 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang disampaikan, mohon

berkenan menyampaikan Nama, NIK dan alamat

sesuai dengan KTP. sehingga dapat kami lakukan

verifikasi data utk diusulkan bantuan stimulan rehab

rumah. menanggapi laporan yang disampaikan,

mohon berkenan menyampaikan Nama, NIK dan

alamat sesuai dengan KTP. sehingga dapat kami

lakukan verifikasi data utk diusulkan bantuan stimulan

rehab rumah. Sebagai informasi, bahwa kriteria

penerima bantuan stimulan : •Kriteria komponen tidak

layak dilihat dari komponen atap lantai dan dinding,

Bahan atap berupa daun/ rumbia atau genteng yang

sudah lapuk/ rangka atap kondisi lapuk atau seng yang

sudah rusak; Bahan lantai berupa tanah atau

plesteran/ ubin yang sudah rusak; Bahan dinding

berupa bilik bambu/ kayu kualitas jelek atau dinding

bata yang sudah rapuh/ retak-retak, atau dinding

permanen yang belum diplester; Kecukupan

pencahayaan matahari pada ruang tamu kurang dari

50% dan pada ruang tidur kurang dari 10%; •Kriteria

calon penerima bantuan adalah sbb : Berdomisili tetap

(penduduk) di lokasi kegiatan dan rumah ditempati

sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan bansos yang

dikerjakan dengan berswadaya dan bergotong-royong;

Belum pernah mendapat bantuan pemugaran rumah

secara berturut-turut. •Karena sifat bantuan adalah

STIMULAN, sehingga sangat membutuhkan swadaya

dari penerima bantuan, sekaligus memiliki memiliki

16-02-2020 20:34 0 Hari 10 Jam 16-02-2020 20:36 0 Hari 0 Jam 16-02-2020

20:38

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

35 Aries setiyo budy (ariesxxxxxxxx) Assalamu'alaikum.. pak saya mau lapor mengenai

kpr subsidi. Saya ambil kpr subsidi di kudus.

Tepatnya di kaliwungu kudus. Sebelah rs kumalasiwi.

Saya sudah acc bank dari april 2019 tahun lalu pak.

Dan sudah dp sebesar 18,5jt. Tapi sampai sekarang

masih belum akad. Masih nunggu. Banyak yg

nunggu akad pak. Apa lagi sekarang programnya di

ganti dari flpp ke bp2bt. Kemarin saya tanya

developerny akadnya kapan katanya nunggu pecah

kapling. Tolong dibantu pengawalanya pak.

Mengingat ini salah satu program pak jokowi.

Program sejuta rumah rakyat untuk mbr. Terima

kasih.

Non Infrastruktur Web 16-02-2020 11:00 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan Kepada

Bapak Aries Setiyo Budi, setelah berkoordinasi dengan

Dinas PKPLH Kabupaten Kudus berkas rekomendasi

Siteplan baru saja diajukan oleh pengembang

perumahan dan saat ini masih revisi dalam rangka

pecah kapling. Pihak Bank menunggu lengkapnya

berkas antara lain sertifikat kapling rumah. Mohon

bapak sebagai pembeli beserta pembeli lainnya bisa ke

Pengembang Perumahan untuk mempercepat

perbaikan rekomendasi Siteplannya.   Terima Kasih

Kepada Bapak Aries Setiyo Budi, setelah berkoordinasi

dengan Dinas PKPLH Kabupaten Kudus berkas

rekomendasi Siteplan baru saja diajukan oleh

pengembang perumahan dan saat ini masih revisi

dalam rangka pecah kapling. Pihak Bank menunggu

lengkapnya berkas antara lain sertifikat kapling rumah.

Mohon bapak sebagai pembeli beserta pembeli lainnya

bisa ke Pengembang Perumahan untuk mempercepat

perbaikan rekomendasi Siteplannya.   Terima Kasih

18-03-2020 09:29 30 Hari 22 Jam 18-03-2020 09:30 0 Hari 0 Jam 18-03-2020

09:31

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

36 Budi Prayitno (No Telepon) assalamu'alaikum pak, Kriteria rumah yang layak

dapat bantunitu separti apa? dan kemana kami harus

mencari bantuan? Rumah bpk Suwardi dsn Diwak ini

Kalau musim hujan hampir tak bisa dtempati

Infrastruktur Web 16-02-2020 23:35 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Menanggapi laporan yang bapak sampaikan:  

•Kriteria komponen tidak layak dilihat dari komponen

atap lantai dan dinding, Bahan atap berupa daun/

rumbia atau genteng yang sudah lapuk/ rangka atap

kondisi lapuk atau seng yang sudah rusak; Bahan

lantai berupa tanah atau plesteran/ ubin yang sudah

rusak; Bahan dinding berupa bilik bambu/ kayu kualitas

jelek atau dinding bata yang sudah rapuh/ retak-retak,

atau dinding permanen yang belum diplester;

Kecukupan pencahayaan matahari pada ruang tamu

kurang dari 50% dan pada ruang tidur kurang dari

10%; •Kriteria calon penerima bantuan adalah sbb :

Berdomisili tetap (penduduk) di lokasi kegiatan dan

rumah ditempati sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan

bansos yang dikerjakan dengan berswadaya dan

bergotong-royong; Belum pernah mendapat bantuan

pemugaran rumah secara berturut-turut. •Karena sifat

bantuan adalah STIMULAN, sehingga sangat

membutuhkan swadaya dari penerima bantuan,

sekaligus memiliki memiliki esensi untuk

menumbuhkan kembali semangat gotong royong,

guyub rukun dan kepedulian warga sekitar untuk ikut

terlibat dalam mewujudkan rumah yang layak huni.

•Pengusulan penerima bantuan berdasar dari data

Pemutakhiran Basis Data Terpadu (PBDT)/ Data

Terpadu Program Penanganan Fakir Miskin dan

Orang Tidak Mampu (DTPPFMOTM). DTPFMOTM yg

merupakan data fakir miskin dan orang tidak mampu

dari Kementerian Sosial dan di verifikasi oleh

329 Hari 16 Jam 17-02-2020 08:53 737869 Hari 9 Jam 17-02-2020

08:54

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 13: Hasil Penanganan Pengaduan

37 A.Hari S. (No Telepon) Izin Bpk Gubenur Jateng,Izin Mau Tanya Bpk

Gubenur,Gimana Bpk Perkembangan Penyidikan

Dan Hasilnya Yang Diverifikasi Oleh INSPEKTORAT :

''An Marsono RT 01/RW 04 Kel Bangkle,Kec Blora

Kota Kab Blora,Yang Dalam Kasus Program BSPS

Tahun 2019/Yang Ngakunya Sebagai

MPR(Masyarakat Penghasilan Rendah)Kok Hasilnya

Verifikasi INSPEKTORAT Kok Damai2 Aja Dan Kok

Ngk Ada Beritanya To Bpk Gubenur,Informasinya

Pemprov Jateng Dan Pemkab Blora Zona WBK,Tapi

Mana Buktinya Bpk Gubenur,Malah Ketua RT

01/RW 04 Dia Tidak Terima Kalau Dia Di Tuduh

Berbohong Klau Warganya Orang Mampu Punya

Usaha Warung Makan Dengan Penghasilan Sehari

Sekitar 300Rb Kok Ngk Boleh Dpt Bantuan BSPS

Tahun 2019 Terdaftar Sebagai MPR(Masyarakat

Penghasilan Rendah)Katanya Itu Sah...Saja Haknya

Sebagai Warga Negara Khn Ngk Ada UU Yang

Mengatur Tentang Aturan Itu Begitu Crtnya Ketua RT

01/RW 04 Kel Bangkle,Kec Blora,Kab Blora Di

Hadapan Warganya,Pemkab Blora Tidak Ada

Gunanya Dikatakan Zona WBK...,Terima Kasih

Banyak Bpk Gubenur.

Non Infrastruktur Ponsel 17-02-2020 20:19 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan 18-02-2020 11:31 0 Hari 15 Jam 328 Hari 19 Jam 328 Hari 19 Jam Laporan Bukan

Wewenang

38 SUTAMI (No Telepon) Mohon bantuan untuk perbaikan rumah tempat

tinggal. Kecamatan gunung pati Kabupaten

Semarang

Infrastruktur Ponsel 18-02-2020 08:13 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan  

menanggapi laporan yg anda sampaikan, mohon

berkenan menyampaikan NAMA, NIK dan ALAMAT

sesuai KTP. anda juga dapat menyampaikan laporan

ini ke PEMKOT SEMARANG

: laporhendi.semarangkota.go.id Lebih tepat menjadi 

kewenangan PEMKOT SEMARANG

18-02-2020 11:40 0 Hari 3 Jam 328 Hari 8 Jam 19-02-2020

07:46

0 Hari 20 Jam Laporan Selesai

39 Muntaha Arief (No Telepon) yang terhormat BPK Ganjar Pranowo beserta staf

admin ny...maaf PK kira untuk bisa mendapatkan

bantuan bedah rumah apakah harus lewat pemdes

dulu atau bisa langsung di tindak lanjuti oleh team

pak Ganjar Pranowo? soalnya kemaren saya masih

melihat rumah yang sekaligus digunakan untuk

tempat belajar madarasah Diniyah (TPQ) yang tidak

layak huni dan tidak mendapatkan bantuan dr

pemerintah....

Infrastruktur Ponsel 18-02-2020 08:22 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang bapak sampaikan, bantuan

bedah rumah dapat dibiayai melalui dana desa, namun

sebaiknya dilaporkan berjenjjang melalui pemdes. 

Bantuan Bedah rumah hanya untu tempat tinggal tidak

layak huni dan sifatnya stimulan, shg wajib ada dana

pendamoingan / swadaya.  sedangkan rumah yg

bapak laporkan adalah mulyi fungsi sbg madrasa,

apabila Madin tersebut telah terdaftar  EMIS 

Pengajuan Bantuan Guna proses pengajuan bantuan

lembaga Madrasah/Ponpes terdapat 2 syarat wajib

yang harus dipenuhi yaitu: Mempunyai akun EMIS

SDM yang telah diaktifasi Telah melakukan upload

data pada EMIS SDM.   Cara Mendaftar Akun EMIS

SDM Adapun Cara Mendaftar Akun EMIS SDM

adalah sebagai berikut: Buka website pendaftaran

EMIS SDM dengan beralamat berikut ini:

http://emispendis.kemenag.go.id/emis_sdm/daftar.php

Isi semua data yang ada   Masuk ke Aplikasi SIM

SARPRAS Apabila proses registrasi telah berhasil

dan telah melakukan update data di dalam Aplikasi

EMIS maka lanjutkan proses pengajuan bantuan.

Caranya: Silahkan buka alamat berikut ini:

http://pendis.kemenag.go.id/sarprasapp/ Masukan

username dan juga password yang telah diregistrasi di

dalam akun EMIS SDM   Update Profil Sarana

Prasarana Sesudah anda berhasil melakukan login ke

aplikasi SIM Sarpras, hal pertama yang harus

dilakukan ialah melakukan Update Profil Sarpras.

18-02-2020 11:39 0 Hari 3 Jam 19-02-2020 07:53 0 Hari 20 Jam 19-02-2020

07:53

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

40 SUTAMI (No Telepon) Mohon bantuan untuk perbaikan rumah tempat

tinggal. Jln dewi sartika 3 Kelurahan sukorejo

Kecamatan gunung pati Kabupaten Semarang

Infrastruktur Ponsel 18-02-2020 08:28 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan,  

menanggapi laporan yg anda sampaikan, mohon

berkenan menyampaikan NAMA, NIK dan ALAMAT

sesuai KTP. anda juga dapat menyampaikan laporan

ini ke PEMKOT SEMARANG

: laporhendi.semarangkota.go.id menanggapi laporan

yg anda sampaikan, mohon berkenan menyampaikan

NAMA, NIK dan ALAMAT sesuai KTP. anda juga

dapat menyampaikan laporan ini ke PEMKOT

SEMARANG : laporhendi.semarangkota.go.id

18-02-2020 11:29 0 Hari 3 Jam 19-02-2020 07:45 0 Hari 20 Jam 19-02-2020

07:45

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

41 Veni harmanto (No Telepon) Pengembang diperumahan kami (perum harmoni 2

RT.02 RW.05 meteseh rowosari boja kendal, tidak

bertanggung jwb atas saluran drainase,sehingga

tidak ada mengarah kemana aliran air ditempat kami.

Dulu sdh pernah kita laporkan ke disperkim dan sdh

ada surat pangilan. Mereka berjanji akan segera

menyelesaikan mslh trsbt. Tpi kenyataanya sampai

skrng tdk ter realisasi. Mohon Pak Gubernur utk

dibantu permasalahan kami tersebut. Nama

pengembang CV.Daco ( Randy Wijaya ) Terima

kasih

Infrastruktur Web 19-02-2020 12:39 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yg anda sampaikan,   ada

baiknya apabila Saudara berkoordinasi lai dg

Disperakim kab Kendal, mengingat sebelumnya telah

ditindaklanjuti dan ada baiknya apabila ditindaklanjuti

dg perjanjian kembali agar pengembang

menyelesaikan tanggungjawab. menanggapi laporan

yg anda sampaikan,   ada baiknya apabila Saudara

berkoordinasi lai dg Disperakim kab Kendal, mengingat

sebelumnya telah ditindaklanjuti dan ada baiknya

apabila ditindaklanjuti dg perjanjian kembali agar

pengembang menyelesaikan tanggungjawab.

19-02-2020 14:04 0 Hari 1 Jam 20-02-2020 21:32 1 Hari 7 Jam 20-02-2020

21:32

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 14: Hasil Penanganan Pengaduan

42 Leni Karina (leniexxxxxxxx) Rusunawa disewakan dan diperjual belikan,serta ada

yang kosong tidak ditempati (karena pemilik sudah

memiliki rumah). Lokasi RUSUNAWA

KALIGAWE,kecamatan Gayamsari,Kota Semarang.

Non Infrastruktur Web 19-02-2020 13:14 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikan.

menanggapi laporan yang anda sampaikan, bahwa

yang namanya Rusunawa itu rumah susun sederhana

sewa, penghuninya hanya diperkenankan menyewa

sesuai ketentuan, tidak utk diperjualbelikan. dan

kewenangan mengelola rusun kaligawe merupakan

kewenangan Pemkot Semarang melalui UPT Rusun,

sehingga lebih pas apabila laporan anda sampaikan 

melalui website : laporhendi   terimakasih.

menanggapi laporan yang anda sampaikan, bahwa

yang namanya Rusunawa itu rumah susun sederhana

sewa, penghuninya hanya diperkenankan menyewa

sesuai ketentuan, tidak utk diperjualbelikan. dan

kewenangan mengelola rusun kaligawe merupakan

kewenangan Pemkot Semarang melalui UPT Rusun,

sehingga lebih pas apabila laporan anda sampaikan 

melalui website : laporhendi terkait rusunawa yang

kosong, mungkin sebagai warga yang baik dan peduli,

saudara bisa ikut menginformasikan bagi org yg

membutuhkan rusunawa sebagai tempat tinggal.

terimakasih.

20-02-2020 21:29 1 Hari 8 Jam 20-02-2020 21:35 0 Hari 0 Jam 20-02-2020

21:46

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

43 Muhammad Haikal Maulana (No

Telepon)

Pak Ganjar, saya Haikal warga pekalongan. saya

mau tanya soal proyek pengadaan TIP tol pemalang

batang di KM340 dan KM319 yang ada rencana

dibangun. Saya dan kelurahan masih nego soal

nominal ganti rugi atas sawah keluarga saya.

Pertanyaan saya apakah kelurahan memang

diperbolehkan melakukan proses negoisasi? Apakah

tidak ada keputusan dari pemerintah soal nilai ganti

rugi yang akan diberikan kepada masyarakat yang

terkena dampak? Soalnya kok harganya beda2 tiap

orang. Makasih pak, kalau ada kontak yang bisa saya

hubungi saya sangat berterima kasih.

Infrastruktur Web 19-02-2020 16:02 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yg anda sampaikan, sesuai

ketentuan uu no 2 tahun 2012 dalam tahap

pelaksanaan, bahwa nilai ganti rugi dilakukan oleh

Tim Apraisal independen setelah tanah diukur oleh

bpn.menanggapi laporan yg anda sampaikan, sesuai

ketentuan uu no 2 tahun 2012 dalam tahap

pelaksanaan, bahwa nilai ganti rugi dilakukan oleh

Tim Apraisal independen setelah tanah diukur oleh

bpn.

20-02-2020 21:28 1 Hari 5 Jam 25-02-2020 09:09 4 Hari 12 Jam 25-02-2020

09:10

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

44 agus m (No Telepon) Assalamaualaikum wr. wb. pak ganjar pranowo Saya

mau menanyakan apakah korban banjir yang

terdampak langsung boleh mengajukan bantuan

berupa materi untuk menambah biaya

pembangungan rumah yang rusak akibat banjir?

Jika boleh bagaimana cara mengajukan bantuannya.

Wassalamualaikum wr.wb. Ds.kesambi rt 3/1

mejobo kudus (korban banjir yg terdampak rumah

retak beserta foto retak rumah saya yang terdampak)

Non Infrastruktur Ponsel 23-02-2020 13:48 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi laporan yang disampaikan, Bantuan

peningkatan kualitas rumah bagi korban bencana

Provinsi, dapat berkoordinasi dengan BPBD Kab.

Kudus, dinas perumahan dam permukiman kab. kudus

dan BPBD Provinsi Jawa Tengah dan dinas

perumahan dan kawasan permukiman provinsi Jawa

Tengah, sehingga dapat diidentifikasi warga yg

terdampak bencana siapa saja dalam satu wilayah

desa, serta diidentifikasi dan verifikasi tingkat

kerusakannya, selanjutnya baru dapat diusulkan utk

mendapat bantuan penanganan bantuan.  

Menanggapi laporan yang disampaikan, Bantuan

peningkatan kualitas rumah bagi korban bencana

Provinsi, dapat berkoordinasi dengan BPBD Kab.

Kudus, dinas perumahan dam permukiman kab. kudus

dan BPBD Provinsi Jawa Tengah dan dinas

perumahan dan kawasan permukiman provinsi Jawa

Tengah, sehingga dapat diidentifikasi warga yg

terdampak bencana siapa saja dalam satu wilayah

desa, serta diidentifikasi dan verifikasi tingkat

kerusakannya, selanjutnya baru dapat diusulkan utk

mendapat bantuan penanganan bantuan.  

26-02-2020 07:55 2 Hari 18 Jam 26-02-2020 08:26 0 Hari 1 Jam 26-02-2020

08:26

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

45 Zahra Azka (No Telepon) butuh bantuan kakek renta di pati hidup

sebatangkara di rumah beratap plastik Mbah suwardi

(68) warga dukuh kentengan RT 05 RW 04 desa

mojo kec cluwak kab pati

https://www.facebook

.com/Ganjarpranowo

Official/posts/249678

1217200214?commen

t_id=24969126971870

66

facebook 21-02-2020 21:21 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang anda sampaikan, mohon

disampaikan  NAMA , NIK, dan Alamat ybs sesuai

KTP. Sebagai informasi bahwa bantuan bersifat

stimulan, sehingga dipastikan agar calon penerima

bantuan memiliki swadaya (baik berupa biaya dan

tenaga) sebagai syarat dan kriteria penerima bantuan.

Swadaya tersebut bisa berasal dr warga sekitar, atau

sanak saudara ybs. menanggapi laporran saudara.

agar disampaikan NAMA, NIK, dan ALAMAT sesuai

KTP ybs, shg kami dapat melakukan verifikasi data

awal untuk usulan bantuan  peningkatan kualitas

rumah. •Karena sifat bantuan adalah STIMULAN,

sehingga sangat membutuhkan swadaya dari

penerima bantuan, sekaligus memiliki memiliki esensi

untuk menumbuhkan kembali semangat gotong

royong, guyub rukun dan kepedulian warga sekitar

untuk ikut terlibat dalam mewujudkan rumah yang

layak huni. •Pengusulan penerima bantuan berdasar

dari data Pemutakhiran Basis Data Terpadu (PBDT)/

Data Terpadu Program Penanganan Fakir Miskin dan

Orang Tidak Mampu (DTPPFMOTM). DTPFMOTM yg

merupakan data fakir miskin dan orang tidak mampu

dari Kementerian Sosial dan di verifikasi oleh

Pemerintah desa sebagai rumah tidak layak huni.

Pengusulan melalui proposal yang diusulkan melalui

Musdes dan dalam pengajuan juga diajukan oleh

kades mengetahui ketua BPD.  

02-03-2020 23:52 10 Hari 3 Jam 26-02-2020 08:22 -6 Hari 8 Jam 02-03-2020

23:54

5 Hari 16 Jam Laporan Selesai

Page 15: Hasil Penanganan Pengaduan

46 Moehamad Nazsiw (No Telepon) pak gubernur mhon maaf yang sebsar"nya....klo

boleh tau dana bedah rumah untuk masyrakat miskin

bentuk matrial totalnya berpa...? Mhon infonya,

trimksih...

https://www.facebook

.com/Ganjarpranowo

Official/posts/249838

5473706455

facebook 23-02-2020 17:57 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi Laporan yang anda sampaikan, bersama

ini kami sampaikan penjelasannya, bahwa Bantuan

Bedah Rumah dapat bersumber dari  berbagai

Anggaran : 1.APBN dengan nama Bantuan Stimulan

Perumahan Swadaya (BSPS) dengan nilai Rp.

17.500.000,-  terdiri dari Rp. 15.000.000,- berupa

material dan Rp. 2.500.000,- berupa bantuan upah

tenaga kerja/ tukang. mekanisme pencairan dibagi

menjadi 2 tahap, masing masing tahap Rp. 7,5 jt +

1,25 jt. 2.APBD Provinsi Bantuan keuangan

pemerintah desa untuk peningkatan RTLH sebesar

Rp. 10.000.000,- diperuntukkan hanya untuk bahan

material termasuk dengan pajak yang berlaku. sifat

bantuan adalah stimulan, sehingga diperlukan

swadaya dan partisipasi dari penerima bantuan.

3.APBD kab/Kota jumlah nominal tergantung

kemampuan keuangan masing-masing kab kota.

4.CSR dan swasta sesuai kemampuan perusahaan

pemberi bantuan. 5.Baznas 6.Melalui  Dana Alokasi

Khususnya (DAK) bidang perumahan sebesar Rp.

17.500.000,- terdiri dari Rp. 15.000.000,- berupa

material dan Rp. 2.500.000,- berupa bantuan upah

tenaga kerja/ tukang. mekanisme pencairan dibagi

menjadi 2 tahap, masing masing tahap Rp. 7,5 jt +

1,25 jt.     Menanggapi Laporan yang anda

sampaikan, bersama ini kami sampaikan

penjelasannya, bahwa Bantuan Bedah Rumah dapat

bersumber dari  berbagai Anggaran : 1.APBN dengan

26-02-2020 07:54 2 Hari 14 Jam 26-02-2020 08:16 0 Hari 0 Jam 26-02-2020

08:16

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

47 _teguh_pribadi (No Telepon) mohon maaf,saya beli perumahan subsidi graha

doplang mas oleh pengembang pt hardas bangun di

daerah kabupaten semarang,saya akad kpr tanggal

13 desember 2019 di bank btn.yang saya tanyakan

untuk bantuan dana 4 juta dari pemerintah harusnya

cair kapan? sampai saat ini belum ada

pemberitahuan tentang dana bantuan itu. saya tanya

ke pihak developer jawabannya dana tersebut tidak

cair. minta tolong untuk di usut bantuan dana

tersebut sampai mana? kami sangat membutuhkan

bantuan tersebut.terima kasih

Non Infrastruktur instagram 27-02-2020 12:30 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

trimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang bapak sampaikan, terkait

dana bantuan 4 juta merupakan dari program FLPP

bunga 5% bisa menanyakan secara detail dengan

pihak Bank Tabungan Negara (BTN)  yang memiliki

kewenangan menjawab sebagai penyalur dana

bantuan tersebut. Terima kasih Menanggapi laporan

yang bapak sampaikan, terkait dana bantuan 4 juta

merupakan dari program FLPP bunga 5% bisa

menanyakan secara detail dengan pihak Bank

Tabungan Negara (BTN)  yang memiliki kewenangan

menjawab sebagai penyalur dana bantuan tersebut.

Terima kasih

03-03-2020 00:20 4 Hari 12 Jam 04-03-2020 17:15 1 Hari 17 Jam 04-03-2020

17:16

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

48 Teguh Pribadi (alchexxxxxxxx) mohon maaf,saya beli perumahan subsidi graha

doplang mas oleh pengembang pt hardas bangun di

daerah kabupaten semarang,saya akad kpr tanggal

13 desember 2019 di bank btn.yang saya tanyakan

untuk bantuan dana 4 juta dari pemerintah harusnya

cair kapan? sampai saat ini belum ada

pemberitahuan tentang dana bantuan itu. saya tanya

ke pihak developer jawabannya dana tersebut tidak

cair. minta tolong untuk di usut bantuan dana

tersebut sampai mana? walaupun tidak seberapa tapi

kami sangat membutuhkan bantuan tersebut. terima

kasih

Non Infrastruktur Web 27-02-2020 16:07 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

trimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang bapak sampaikan, terkait

dana bantuan 4 juta merupakan dari program FLPP

bunga 5% bisa menanyakan secara detail dengan

pihak Bank Tabungan Negara (BTN) sebagai penyalur

dana bantuan tersebut. Terima kasih menanggapi

laporan yang bapak sampaikan, terkait dana bantuan

4 juta merupakan dari program FLPP bunga 5% bisa

menanyakan secara detail dengan pihak Bank

Tabungan Negara (BTN)  yang memiliki kewenangan

menjawab sebagai penyalur dana bantuan tersebut.

Terima kasih

03-03-2020 00:19 4 Hari 8 Jam 04-03-2020 17:14 1 Hari 17 Jam 04-03-2020

17:18

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

49 Ricath Kurniawan H (diantxxxxxxxx) Assalamualaikum.... Kepada Yth :Pk Gubernur

Ganjar P Selaku bpk Kami Semua Perkenalkan

Saya Ricath Kurniawan H Salah seorang Warga Kota

Semarang yg Tinggal di RUSUN KUDU Karangroto

yg juga korban relokasi Kaligawe dengan ini

menyatakan ajuan pertanyaan atas kinerja petugas

Dinas UPTD Kota Semarang yg namanya tidak

mungkin saya sebutkan pertanyaannya apa bila

seorang pimpinan Intansi yg seharusnya mengayomi

tapi malah sebaliknya mengambil satu sikap atas

laporan sepihak pernah beberapa kali ditempat Blok

kami dan saya dengar juga di Blok lainnya hal hal yg

sipatnya kesepihakan dan ancaman belenggu kami si

Awam adalah pengusiran atau pindah paksa keluar

dari Rusun yg Akhirnya terbungkamlah sudah

sekarang muncul lagi Hal SK TINGGAL KAMI

khususnya Blok G Rusun Kudu diawal kami di tarik

Retribusi Dengan Nominal Pariatip sesuai lantai : 1.

Lantai 1 : Rp.250.000 2. " 2 : Rp.210.000 3. " 3 :

Rp.170.000 4. " 4 : Rp.130.000 5. " 5 :

Rp.100.000 Itu Nominal yg Wajib kami bayarkan

perbulan max. tgl 25 atas sesuai ketentuan diawal

sebelum keluar SK warga ngotot berdasar Sesuai yg

tertuang di SK.kepemilikan kami ini, Pertanyaan

APAKAH KINERJA DINAS seperti itu alasan nya

Simple benar itu " salah ketik katanya " sementara SK

yg ditandatangi ADA MATERAI nya yg Sah Sesuai

HUKUM BAIK perdata ataupun Pidana

sepengetahuan Kami yg Awam jadi kami dengan

Non Infrastruktur Web 28-02-2020 01:36 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang bapak sampaikan, lebih

tepat ditujukan kepada UPTD Pengelola Rusun Kudu,

Dinas Perakim Kota Semarang dan Walikota

Semarang yang memiliki wewenang untuk

menyeselaikan permasalahan tersebut,.

Menindaklanjuti lapor Gubernur Jawa Tengah melalui

Website atas nama Ricath Kurniawan penghuni rumah

susun Kudu Blok G Semarang  pada tanggal 28

Februari 2020, kami sampaikan hal-hal sebagai berikut

: Hasil koordinasi dengan Dinas Perumahan

Permukiman  Kota Semarang dan UPTD Rusunawa

Kota Semarang sebagian besar penghuni Rumah

Susun Sewa  Kudu Blok G, H dan I type 36 / unit

beserta isi mebiler adalah warga relokasi akibat

program normalisasi kali Banjir Kanal Timur Semarang.

Pada bulan Agustus 2019 terbit SK Pemberian Ijin

Pemanfaatan Fasilitas Hunian Atas Satuan Rumah

Susun Sewa Kudu Milik Pemerintah Kota Semarang

untuk masing-masing penghuni beserta surat sewa

menyewa rumah susun sederhana yang terletak di

Kelurahan Gayamsari Kota Semarang yang

didalamnya termasuk dimulainya pengenaan biaya

sewa. Namun terdapat kesalahan redaksi tertulis pada

SK adalah biaya sewa untuk Rusunawa Kaligawe.

Disperkim Kota Semarang telah menyadari kesalahan

dalam pengetikan SK Hunian tersebut dan telah ditarik

kembali diganti dengan SK Hunian Rusunawa Kudu

Semarang. Kepala Dinas Disperkim Kota Semarang

03-03-2020 00:19 3 Hari 23 Jam 04-03-2020 13:34 1 Hari 13 Jam 04-03-2020

13:47

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 16: Hasil Penanganan Pengaduan

50 Be Bo (No Telepon) rumah sangat parah . sangat membahayakan

penghuni .mohon segera eksekusi rumah .trima kasih

Non Infrastruktur Ponsel 29-02-2020 10:09 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimkasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yg disampaikan, mohon

diinformasikan dengan jelas dan detail NAMA. NIK

dan ALAMAT sesuai KTP ybs, sehingga kami dapat

melakukan verifikasi data awal untuk diusulkan

mendapat bantuan. •Kriteria calon penerima bantuan

adalah sbb : Berdomisili tetap (penduduk) di lokasi

kegiatan dan rumah ditempati sendiri; Bersedia untuk

memanfaatkan bansos yang dikerjakan dengan

berswadaya dan bergotong-royong; Belum pernah

mendapat bantuan pemugaran rumah secara berturut-

turut. •Karena sifat bantuan adalah STIMULAN,

sehingga sangat membutuhkan swadaya dari

penerima bantuan, sekaligus memiliki memiliki esensi

untuk menumbuhkan kembali semangat gotong

royong, guyub rukun dan kepedulian warga sekitar

untuk ikut terlibat dalam mewujudkan rumah yang

layak huni. •Pengusulan penerima bantuan berdasar

dari data Pemutakhiran Basis Data Terpadu (PBDT)/

Data Terpadu Program Penanganan Fakir Miskin dan

Orang Tidak Mampu (DTPPFMOTM). DTPFMOTM yg

merupakan data fakir miskin dan orang tidak mampu

dari Kementerian Sosial dan di verifikasi oleh

Pemerintah desa sebagai rumah tidak layak huni.

Pengusulan melalui proposal yang diusulkan melalui

Musdes dan dalam pengajuan juga diajukan oleh

kades mengetahui ketua BPD. •Sebetulnya

penanganan RTLH tidak hanya menjadi tanggung

jawab APBD Provinsi saja, anda dapat berkoordinasi

03-03-2020 00:03 2 Hari 14 Jam 03-03-2020 00:06 0 Hari 0 Jam 03-03-2020

00:07

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

51 abimanyu herlambang (No Telepon) mohon bantuan untuk warga miskin seperti kami,

yang tidak punya tanah maupun rumah dan hanya

menumpang dipekarangan saudara, dk ngadirejo, ds

mojosongo, kec mojosongo, kabupaten boyolali.

Non Infrastruktur Ponsel 29-02-2020 19:55 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan ini

merupakan  laporan yang ke 3 kalinya anda

sampaikan, saran kami agar anda dapat

berkoordinasi dan konsultasi dengan DINAS

PERUMAHAN KAB. BOYOLALI, untuk mendapatkan

informasi dan alternatif solusi berupa fasilitasi bantuan

KPR atau informasi tentang Rumah susun di kab

boyolali. demikian jawaban dari kami. ini merupakan 

laporan yang ke 3 kalinya anda sampaikan, saran

kami agar anda dapat berkoordinasi dan konsultasi

dengan DINAS PERUMAHAN KAB. BOYOLALI, untuk

mendapatkan informasi dan alternatif solusi berupa

fasilitasi bantuan KPR atau informasi tentang Rumah

susun di kab boyolali. demikian jawaban dari kami.

316 Hari 20 Jam 03-03-2020 00:16 737884 Hari 0 Jam 03-03-2020

00:17

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

52 Sau Din (No Telepon) ijin lapor Masa rumah Kaya Gini tidak mendapatkan

bantuan renofasi rumah padahal yg Masih

layak/bagus banyak yang Sudah menerima

bantuan,belum Ada perangkat yg mensurvey rumah

tsb,lokasi di desa gumelem wetan Rt 003/005

kecamatan susukan banjarnegara,terimakasih

Mohon bantuannya

Infrastruktur Ponsel 01-03-2020 08:34 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang anda sampaikan, Mohon

bisa disampaikan NAMA, NIK ybs sesuai dengan KTP

Asli sehingga dapat dilakukan verifikasi data, apakah

sesuai dg kriteria penerima bantuan. •Kriteria calon

penerima bantuan adalah sbb : Berdomisili tetap

(penduduk) di lokasi kegiatan dan rumah ditempati

sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan bansos yang

dikerjakan dengan berswadaya dan bergotong-royong;

Belum pernah mendapat bantuan pemugaran rumah

secara berturut-turut. •Karena sifat bantuan adalah

STIMULAN, sehingga sangat membutuhkan swadaya

dari penerima bantuan, sekaligus memiliki memiliki

esensi untuk menumbuhkan kembali semangat gotong

royong, guyub rukun dan kepedulian warga sekitar

untuk ikut terlibat dalam mewujudkan rumah yang

layak huni. •Pengusulan penerima bantuan berdasar

dari data Pemutakhiran Basis Data Terpadu (PBDT)/

Data Terpadu Program Penanganan Fakir Miskin dan

Orang Tidak Mampu (DTPPFMOTM). DTPFMOTM yg

merupakan data fakir miskin dan orang tidak mampu

dari Kementerian Sosial dan di verifikasi oleh

Pemerintah desa sebagai rumah tidak layak huni.

Pengusulan melalui proposal yang diusulkan melalui

Musdes dan dalam pengajuan juga diajukan oleh

kades mengetahui ketua BPD. •Sebetulnya

penanganan RTLH tidak hanya menjadi tanggung

jawab APBD Provinsi saja, anda dapat berkoordinasi

dengan perangkat desa setempat untuk dapat

02-03-2020 23:34 1 Hari 15 Jam 02-03-2020 23:46 0 Hari 0 Jam 02-03-2020

23:45

-1 Hari 24 Jam Laporan Selesai

53 Simatupang (08138xxxxxxxx) Presiden Lembaga Bantuan Hukum Federasi

Advokat RI melaporkan bahwa telah terjadi

penggusuran di Kelurahan Panggung Kota Tegal

(tepatnya staisun Kota Tegal). warga sekitar sudah

resah karena sudah ada alat2 berat yang diguda

watercannon. jadi beliau minta utk Gub segera

membuka ruang diskusi/komunikasi untuk

permasalahan ini. warga sudah tinggal disitu sejak

tahun 1926.

Non Infrastruktur Web 02-03-2020 10:54 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang Bapak sampaikan, kami

sedang melakukan  koordinasi dengan instansi terkait

yaitu Pemkot Tegal dan PT. KAI. menanggapi laporan

yang Saudara sampaikan, bersama ini dengan

hormat kami sampaikan bahwa hasil koordinasi dgn

Pemkot Tegal lokasi yg diadukan mutlak merupakan 

kewenangan PT. KAI sdgkan Pemkot hanya terkait

perpindahan PKL pasar burung.   Demikian dan

terimakasih

02-03-2020 23:33 0 Hari 13 Jam 04-03-2020 13:17 1 Hari 14 Jam 09-03-2020

00:00

4 Hari 11 Jam Laporan Selesai

Page 17: Hasil Penanganan Pengaduan

54 Parno (ozilfxxxxxxxx) Tadi rmh kmi di survei mau dpt bantuan bedah

rumah, dana sekitar 17 jutaan .krna fakta yg sudah

dpt bantuan seperti itu untuk perbaikan rumah

menghabiskan biaya lebih dri bantuan itu sendiri

sehingga yg punya rmh harus menyediakan

dana/tombok sekitar 20 jutaan lebih ,krna kami tdk

punya dana sebesar itu maka kami tdk sanggup

untuk menutupi kekurangan itu.. sehingga bantuan di

alihkan ke rumah lain....kmi rakyat kecil cuma

sekedar curhat terima kasih

Non Infrastruktur Web 02-03-2020 11:41 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

Menanggapi laporan yang saudara sampaikan,

bersama ini kami informasikan bahwa bantuan senilai

17 juta tersebut bukan dari APBD Provinsi.

kemungkinan bersumber dari DAK atau BSPS APBN.

Bantuan untuk perbaikan rumah merupakan bantuan

yg bersifat stimulan, artinya  membutuhkan swadaya

dari penerima bantuan, sekaligus memiliki memiliki

esensi untuk menumbuhkan kembali semangat gotong

royong, guyub rukun dan kepedulian warga sekitar

untuk ikut terlibat dalam mewujudkan rumah yang

layak huni.adapun bentuk swadaya dapat berupa

uang, material, dan tenaga kerja.  nilai swadaya juga

bervariasi sesuai dengan tingkat kerusakan dan

penanganan prioritasnya dari komponen Atap, Lantai

dan Dinding.•Kriteria calon penerima bantuan adalah

sbb : Berdomisili tetap (penduduk) di lokasi kegiatan

dan rumah ditempati sendiri; Bersedia untuk

memanfaatkan bansos yang dikerjakan dengan

berswadaya dan bergotong-royong; Belum pernah

mendapat bantuan pemugaran rumah secara berturut-

turut.  Sehingga istilahnya bukan tombok, namun

dana swadaya pendamping dari penerima bantuan,

dan jumlahnya tidak ditetapkan 20 juta atau lebih,

namun sesuai kebutuhan dan kemampuan penerima

bantuan utk mewujudkan rumah yang layak huni.

demikian penjelasan kami,     Menanggapi laporan

yang saudara sampaikan, bersama ini kami

informasikan bahwa bantuan senilai 17 juta tersebut

315 Hari 4 Jam 02-03-2020 23:24 737883 Hari 23 Jam 02-03-2020

23:24

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

55 Be Bo (No Telepon) kpd bpk yang terhormat ( kab kebumen /ayah ,rt

02/05 srati .bawasanya rumah kami sudah sangat2

parah , kami memohon bantuanya dan cepat

merespon ,karna memang bener2 darurat .

Infrastruktur Ponsel 03-03-2020 09:57 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Menanggapi laporan yang disampaikan, terdapat

alternatif solusi.  anda dapat berkoordinasi dengan

pemerintah desa setempat selanjutnya berjenjang ke

Kecamatan dan Dinas Perskim Kabupaten  Kebumen. 

Mohon disampaikan Nama, NIK dan alamat sesuai

KTP Ybs, sehingga dapat kami lakukan verifikasi data

awal untuk diusulkan bantuan stimulan peningkatan

kualitas rumah. Menanggapi laporan yang

disampaikan, terdapat alternatif solusi.  anda dapat

berkoordinasi dengan pemerintah desa setempat

selanjutnya berjenjang ke Kecamatan dan Dinas

Perskim Kabupaten  Kebumen.  Mohon disampaikan

Nama, NIK dan alamat sesuai KTP Ybs, sehingga

dapat kami lakukan verifikasi data awal untuk diusulkan

bantuan stimulan peningkatan kualitas rumah.

Menanggapi laporan yang disampaikan, terdapat

alternatif solusi.  anda dapat berkoordinasi dengan

pemerintah desa setempat selanjutnya berjenjang ke

Kecamatan dan Dinas Perskim Kabupaten  Kebumen. 

Mohon disampaikan Nama, NIK dan alamat sesuai

KTP Ybs, sehingga dapat kami lakukan verifikasi data

awal untuk diusulkan bantuan stimulan peningkatan

kualitas rumah.

314 Hari 6 Jam 04-03-2020 13:22 737885 Hari 13 Jam 04-03-2020

13:22

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

56 Nur Jumanto (No Telepon) mau tanya pak... di desaku ada rumah kurang layak

huni blm dpt bantuan. di sana sana denger denger

pda dpt bantuan. kira kira bisa dpt bantuan gak pak?

Infrastruktur Ponsel 06-03-2020 18:09 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

Menanggapi laporan yang disampaikan, bersama ini

kami informasikan sebagai berikut: •Pemerintah

Prov Jateng telah memberikan Bantuan Stimulan

Peningkatan Kualitas Rumah Tidak Layak Huni (RTLH)

melalui Bankeupemdes RTLH dengan sasaran 3

penerima bantuan /desa mulai tahun 2018 dan 2019.

Besarnya nilai BANTUAN MATERIAL sebesar    Rp.

10 juta / unit rumah (sudah termasuk pajak). Karena

sifat bantuan adalah STIMULAN, sehingga sangat

membutuhkan swadaya dari penerima bantuan,

sekaligus memiliki memiliki esensi untuk

menumbuhkan kembali semangat gotong royong,

guyub rukun dan kepedulian warga sekitar untuk ikut

terlibat dalam mewujudkan rumah yang layak huni.

•Kriteria komponen tidak layak dilihat dari komponen

atap lantai dan dinding, Bahan atap berupa daun/

rumbia atau genteng yang sudah lapuk/ rangka atap

kondisi lapuk atau seng yang sudah rusak; Bahan

lantai berupa tanah atau plesteran/ ubin yang sudah

rusak; Bahan dinding berupa bilik bambu/ kayu kualitas

jelek atau dinding bata yang sudah rapuh/ retak-retak,

atau dinding permanen yang belum diplester;

Kecukupan pencahayaan matahari pada ruang tamu

kurang dari 50% dan pada ruang tidur kurang dari

10%; •Kriteria calon penerima bantuan adalah sbb :

Berdomisili tetap (penduduk) di lokasi kegiatan dan

rumah ditempati sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan

bansos yang dikerjakan dengan berswadaya dan

09-03-2020 00:15 2 Hari 6 Jam 09-03-2020 00:11 -1 Hari 24 Jam 09-03-2020

00:13

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 18: Hasil Penanganan Pengaduan

57 ARIES SETIYO BUDY (No Telepon) Selamat malam pak. Salam hormat. Saya nama saya

aries setiyo budy dari kudus. Saya mau melaporkan

tentang rumah subsidi pak.saya ikut program rumah

subsidi khusus MBR, saya sudah lengkapi semua

syarat2nya pak, sudah bayar dp 18jt, sudah acc

bank, tapi nunggu akadnya kok lama bangt ya pak.

Banyak yg nunggu akad. Acc bank bulan april 2019,

sudah hampir setahun pak. Tak tanya ke

pengembange terakhir februari kmrin katanya

nunggu pecah kapling dulu. Tolong di bantu

pengawalan pak. Mengingat ini jg program pak

jokowi, program sejuta rumah. Dan saya jg

membutuhkan rumah itu pak. Lokasi rumah di desa

kaliwungu kudus, nama perumahanya graha alka.

Nama developnya Pt. Nagaraja surya energi. Terima

kasih pak. Semoga di dengarkan.

Non Infrastruktur Ponsel 09-03-2020 19:51 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terima kasih atas laporan yang disampaikan, mohon

berkenan menunggu agarb kami dapat melakukan

koordinasi dg pihak-pihak terkait. Menanggapi

laporan yang Saudara sampaikan, setelah

berkoordinasi dengan Dinas PKPLH Kabupaten Kudus

berkas rekomendasi Siteplan baru saja diajukan oleh

pengembang perumahan dan saat ini masih revisi

dalam rangka pecah kapling. Pihak Bank menunggu

lengkapnya berkas antara lain sertifikat kapling rumah.

  Mohon bapak sebagai pembeli bisa ke Pengembang

Perumahan untuk mempercepat perbaikan

rekomendasi Siteplannya. Sehingga dapat

mempeecepat proses pemecahan kapling, karena

Pihak Bank akan melakukan akad setelah sertifikat

pecah kapling selesai.   Terima Kasih Menanggapi

laporan yang Saudara sampaikan, setelah

berkoordinasi dengan Dinas PKPLH Kabupaten Kudus

berkas rekomendasi Siteplan baru saja diajukan oleh

pengembang perumahan dan saat ini masih revisi

dalam rangka pecah kapling. Pihak Bank menunggu

lengkapnya berkas antara lain sertifikat kapling rumah.

  Mohon bapak sebagai pembeli bisa ke Pengembang

Perumahan untuk mempercepat perbaikan

rekomendasi Siteplannya. Sehingga dapat

mempeecepat proses pemecahan kapling, karena

Pihak Bank akan melakukan akad setelah sertifikat

pecah kapling selesai.   Terima Kasih

10-03-2020 08:14 0 Hari 12 Jam 10-03-2020 13:27 0 Hari 5 Jam 10-03-2020

13:27

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

58 Andita Oktavia (No Telepon) Orang tua saya ambil perumahan subsidi, kemudian

setelah di acc orang tua saya suruh bayar lg

tambahan dp 25 jt dikarenakan adanya turun

plafodn, dan 25 jt ini di bayarkan dalam kurun waktu

2 bln. Hal seperti ini terkesan membebankan

padahal rumah subsidi sendiri di peruntukan untuk

warganya yg kurang mampu Terimakasih Mohon

bantuannya

Infrastruktur Ponsel 13-03-2020 16:56 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan. mohon

ditunggu untuk kami koordinasikan dg pihak terkait.

Menanggapi laporan yang Saudara sampaikan, 

memang benar Rumah Subsidi diperuntukkan bg

warga kurang mampu sesuai keentuan. Dalam hal ini

telah terjadi penurunan plafond pembiayaan, dan harus

membayar tambahan DP dlm waktu 2 bulan.

Sebetulnya dapat dinegosiasikan lagi dng Pihak

Developer dan Bank sebagai  lembaga yg membiayai

KPR. Sehingga dapat dilakukan restrukturisasi

pinjaman, dapat dengan menambah jangka waktu

angsuran secara keseluruhan atau menambah jangka

waktu angsuran DP.  Bagaimanapun Anda sebagai

konsumen berhak mendapat penjelasan dan

mendapakan kemudahan serta alternatif solusi.

demikian tks Menanggapi laporan yang Saudara

sampaikan,  memang benar Rumah Subsidi

diperuntukkan bg warga kurang mampu sesuai

keentuan. Dalam hal ini telah terjadi penurunan plafond

pembiayaan, dan harus membayar tambahan DP dlm

waktu 2 bulan. Sebetulnya dapat dinegosiasikan lagi

dng Pihak Developer dan Bank sebagai  lembaga yg

membiayai KPR. Sehingga dapat dilakukan

restrukturisasi pinjaman, dapat dengan menambah

jangka waktu angsuran secara keseluruhan atau

menambah jangka waktu angsuran DP. 

Bagaimanapun Anda sebagai konsumen berhak

mendapat penjelasan dan mendapakan kemudahan

serta alternatif solusi. demikian tks

18-03-2020 06:55 4 Hari 14 Jam 27-03-2020 09:34 9 Hari 3 Jam 27-03-2020

09:34

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

59 Aldi Suseno (No Telepon) Assalmaulaikum...pak ganjar pranowo yang

terhormat..mohon bantuanya pak saya udah minta

sama kepala desa kami gak dapet pak...saya

keluarga yang gak mampu pak, mohon bantuanya

pak di desa ngemplik wetan RT02 Rw 01 demak kec

karnganyar karanganyar

https://www.facebook

.com/Ganjarpranowo

Official/posts/251565

9058645763

facebook 15-03-2020 11:29 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang Bapak sampaikan Apakah

sudah ditanyakan ke kepala desa alasan mengapa

tidak mendapat bantuan? mohon bisa dibantu NAMA,

NIK dan Alamat sesuai KTP? sehingga kami dapat

melakukan verifikasi awal apakah ybs masuk dalam

database DTKS kemensos yang berhak mendapat

bantuan stimulan. sebagai informasi bahwa bantuan

stimulan yang diberikan berupa material senilai 10 juta

(termasuk pajak) sehingga penerima bantuan wajib

menyediakan swadaya yg dapat berupa (material,

tenaga, dan uang). Demikian penjelasannya.

menanggapi laporan yang Bapak sampaikan Apakah

sudah ditanyakan ke kepala desa alasan mengapa

tidak mendapat bantuan? mohon bisa dibantu NAMA,

NIK dan Alamat sesuai KTP? sehingga kami dapat

melakukan verifikasi awal apakah ybs masuk dalam

database DTKS kemensos yang berhak mendapat

bantuan stimulan. sebagai informasi bahwa bantuan

stimulan yang diberikan berupa material senilai 10 juta

(termasuk pajak) sehingga penerima bantuan wajib

menyediakan swadaya yg dapat berupa (material,

tenaga, dan uang). Demikian penjelasannya.

18-03-2020 06:53 2 Hari 19 Jam 18-03-2020 07:05 0 Hari 0 Jam 18-03-2020

07:06

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 19: Hasil Penanganan Pengaduan

60 Stefanus Rahmadi (No Telepon) lapor pak Ganjar. saya Beberapa waktu yang lalu

pengajuan rumah subsidi. saya di haruskan masuk

aplikasi "Sikasep" kepunyaan KemenPUPR. saya

sudah masuk aplikasi tersebut, tetapi di aplikasi

menyebutkan "KTP anda tidak terdaftar". Padahal

saya sudah melaporkan di Dinas terkait, diantaranya

di dispenduk capil semarang. Dispenduk Capil

mengatakan bahwa "KTP saya tidak bermasalah,

baik data pusat maupun kota dan". Saya lapor di

Dinas Perumahan dan Pemukiman di jalan Puri

Anjasmoro Semarang, kata Dinas tersebut sudah di

tidak lanjuti. tetapi mengapa sampai detik ini, saya

masuk aplikasi sikasep, kok belum bisa. Dan masih

tertulis" KTP anda tidak terdaftar, Mohon melakukan

pendaftaran terlebih dahulu". saya menulis laporan

ini sudah ke-2 kali ini. saya harus bagaimana Bapak?

Mohon bantuannya pak Ganjar. Terimakasih.

Non Infrastruktur Ponsel 16-03-2020 13:56 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikan, kami akan

koordinasikan lagi dg pihak2 terkait. mohon ditunggu

menanggapi laporan yg disampaikan. apakah Bapak

sudah mendaftar d aplikasi sikasep?  mekanisme

awal sebelum login / masuk adalah melakukan 

daftar/registrasi dulu. jadi tidak bisa langsung login

apabila blm melakukan daftar/registrasi. Menanggapi

laporan berikut kami lampirkan juga pedoman

penggunaan sikasep.

https://cloud.ppdpp.id/s/Qi7E5iaJfY4MK4y#pdfviewer

18-03-2020 06:46 1 Hari 17 Jam 18-03-2020 09:42 0 Hari 3 Jam 18-03-2020

09:58

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

61 Stefanus Rahmadi (No Telepon) Lapor pak Ganjar. Terimakasih laporan saya sudah

ditanggapi oleh Dinas Terkait (Dinas Perumahan dan

Pemukiman Rakyat) dengan baik, tetapi jawabannya

tersebut belum memuaskan saya. Setelah saya

mengajukan permohonan Kepemilikan rumah

bersubsidi, saya diminta daftar di aplikasi Sikasep.

saya sudah daftar dengan memasukkan nama sesuai

KTP, Npwp, Gaji, dll. Tetapi setelah itu hanya muncul

Npwp sudah terdaftar. Setelah itu saya Login, lalu

muncul "KTP anda tidak terdaftar, Silahkan

melakukan pendaftaran terlebih dahulu". Bahan,

ketika istri saya daftar Aplikasi"Sikasep", istri saya

juga tidak bisa. saya lakukan beberapakali sesuai

dengan prosedur, tetap tidak bisa. bahkan hal

tersebut dilakukan dengan bimbingan Langsung dari

pihak Bank BTN (bagian KPR) dan marketing

Perumahan Citra Harmoni 5 Lamerding Boja pun

juga tidak bisa. Setelah di pelaporan saya yang ke-2

pun muncul jawabannya dari Dinas terkait, tetapi

saya daftar aplikasi Sikasep, tetap tidak bisa. Dan

sekarang adalah pelaporan saya yang ke-4. Mohon

untuk pihak terkait bisa membantu menyelesaikan

permasalahan yang saya hadapi. Terimakasih pak

Ganjar, Terimakasih untuk Pihak terkait yang

berkenan membantu saya.

Non Infrastruktur Ponsel 19-03-2020 15:33 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikan. Menanggapi

laporan dr Bpk Stefanus yg ke - 4 kalinya, kami sudah

berupaya memfasilitasi untuk menyelesaikan

permasalahan yg anda hadapi. sebagai informasi

bahwa aplikasi sikasep merupakan kewenangan

penuh pemerintah pusat melalui Kementerian PUPR

yaitu pada website ppdpp.id (Pusat Pengelolaan Dana

Pembiayaan Perumahan). Dalam menangggapi

laporan Saudara, kami telah melakukan koordinasi dan

komunikasi sesuai prosedur dan ketentuan yang

berlaku, kami mohon maaf apabila masih belum dapat

terselesaikan dan belum puas. Saran kami, anda

dapat langsung mengakses  https://ppdpp.id/ pada

web tersebut terdapat layanan webchat online dan juga

holine service, sehingga anda dapat bertanya langsung

kepada pengelola aplikasi sikasep. demikian

penjelasan kami. Menanggapi laporan dr Bpk

Stefanus yg ke - 4 kalinya, kami sudah berupaya

memfasilitasi untuk menyelesaikan permasalahan yg

anda hadapi. sebagai informasi bahwa aplikasi sikasep

merupakan kewenangan penuh pemerintah pusat

melalui Kementerian PUPR yaitu pada website

ppdpp.id (Pusat Pengelolaan Dana Pembiayaan

Perumahan). Dalam menangggapi laporan Saudara,

kami telah melakukan koordinasi dan komunikasi

sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku, kami

mohon maaf apabila masih belum dapat terselesaikan

dan belum puas. Saran kami, anda dapat langsung

mengakses  https://ppdpp.id/ pada web tersebut

20-03-2020 17:41 1 Hari 2 Jam 21-03-2020 17:39 0 Hari 24 Jam 21-03-2020

17:39

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

62 Purwanto (purwaxxxxxxxx) Assalamualaikum wr.wb Salam sehat dan salam

sejahtera buat kebanggaan saya bapak gubernur

Ganjar Pranowo. Pak saya asli orang pati, desa

Kuwawur kecamatan sukolilo, minta tolong bapak

sekali kalo berkunjung ke desa pak, banyak rumah

yang sudah tidak layak huni pak, khususny rumah

saya dan orang tua, semoga bapak bisa membantu

saya dan ibu saya. Ibu saya bernama Pasri,

Almarhum Bapak bernama Jasiman, saat ini saya

sedang merantau di jakarta utk biaya hidup keluarga

pak

Non Infrastruktur Web 24-03-2020 09:02 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang saudara sampaikan,

mohon dapat diinformasikan Nama, NIK, alamat sesuai

KTP  ada berapa rumah yang tidak layak tersebut,

sekaligus identittas pemilik rumah (Nama, NIK, Alamat

sesuai KTP) sehingga dapat kita verifikasi data awal

dan kita koordinasikan dng instansi terkait mulai dr

pemerintah desa dan kabupaten. menanggapi

laporan saudara, dalam rangka verifikasi data calon

penerima bantuan stimulan RTLH sangat penting data

lengkap berupa Nama NIK dan alamat sesuai KTP.  

demikian dan terimakasih

27-03-2020 08:50 2 Hari 24 Jam 27-03-2020 08:59 0 Hari 0 Jam 06-04-2020

07:09

9 Hari 22 Jam Laporan Selesai

63 Akhmad Almubasir (ahmadxxxxxxxx) Assalamualaikum Wr Wb. mohon bantuannya dan

responnya saya melihat keluarga ini sangat

memprihatinkan sekali rumahnya mau roboh, setiap

hujan bocor, setiap malem kedinginan, dindingnya

pakai perpal, sudah bertahun2 rumahnya seperti itu

punya anak 3 kecil-kecil, bapaknya punya riwayat

penyakit diabetes keluarga atasnama karyono alias

Pe'i alamat Rt 07 Rw 03 Desa Pagejugan kecamatan

Brebes Kabupaten Brebes, mohon dibantuannya

????????

Non Infrastruktur Web 24-03-2020 20:09 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang saudara sampaikan,

mohon dapat diinformasikan Nama, NIK, alamat sesuai

KTP  ybs . sehingga kami dapat lakukan verifikasi data

dan koordinasi dengan instansi terkait.   menangapi

laporan Saudara. Membahas pelaporan dari bapak

Ahmad almubasir melalui website. Memohon

bantuannya dan responnya keluarga ini sangat

memprihatinkan sekali rumahnya akan roboh, setiap

hujan bocor, setiap malam kedinginan, dindingnya

pakai perpal, sudah bertahun-tahun rumahnya seperti

itu punya anak 3 masih kecil-kecil, bapaknya punya

riwayat penyakit diabetes keluarga atas nama

Karyono alias Pe'i alamat Rt 07 Rw 03 Desa

Pagejugan. Pada Rabu 25 Maret 2020 Kami pihak

Dinperwaskim Kab.Brebes telah melakukan koordinasi

dengan pihak  desa dan tinjauan lokasi ke rumah

bapak Karyono di desa pagejugan yang  mempunyai

3 orang puteri yang masih berusia belasan tahun,

bahwa benar kondisi  rumah bapak Karyono tidak

layak huni dan masuk kriteria layak mendapatkan 

bantuan dari pemerintah, namun status kepemilikan

tanah masih berupa tanah  waris (Tumpeng). Dalam

hal ini, kepemilikan tanah sebenarnya adalah hak

waris  dari isteri bapak Karyono yaitu Ibu Toningsih,

tanah tersebut hak waris dari ibunya  yang bernama

Ibu Sukarni. Akan tetapi dalam hal ini, Ibu Sopiah dan

Ibu Suparni (Bulik dr Ibu Toningsih),  bersikeras

menolak apabila rumah yang ditempati bapak Karyono

27-03-2020 08:49 2 Hari 13 Jam 27-03-2020 08:57 0 Hari 0 Jam 27-03-2020

11:01

0 Hari 2 Jam Laporan Selesai

Page 20: Hasil Penanganan Pengaduan

64 derry jartiara (No Telepon) rumah saya di perumahan ariabima blok D kelurahan

susukan ungaran kab semarang. ambles karena

tanah bergerak. ternyata salah developer.

informasinya dulu, Dr awal tidak d talud. padahal dulu

sudah diperingatkan oleh dirut PT TMJ tol pak david.

sekarang ada 9 rumah roboh terdampak. sehingga

kami harus mengungsi dan numpang dirumah lain.

mohon bantuan pak ganjar untuk menekan

developer agar mau ganti rugi atau relokasi.. terima

kasih

Infrastruktur Ponsel 25-03-2020 08:24 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang saudara sampaikan,

mohon dapat diinformasikan Nama, NIK, alamat sesuai

KTP  dari pemilik 9 rumah yang roboh. sehingga kami

dapat lakukan kordinasi dengan instansi terkait.  

Bapak/ibu, saat ini tanggal 27 maret 2020 sedang

dilakukan pengecekan oleh pihak DPU Kabupaten

Semarang dan Tim Geologi  akan dilakukan koordinasi

dgn pihak-pihak terkait. Mohon bisa berkomunikasi

dgn pihak DPU Kab. Semarang dan akan dilakukan

koordinasi lanjutan. Terima kasih

27-03-2020 08:48 2 Hari 0 Jam 27-03-2020 08:56 0 Hari 0 Jam 27-03-2020

11:03

0 Hari 2 Jam Laporan Selesai

65 derry (No Telepon) mohon bantuan relokasi. Rumah saya di perumahan

graha ariabima kelurahan susukan ungaran

kabupaten semarang, roboh akibat tanah gerak. Dari

developer tidak mau bertanggung jawab padahal

sudah diperingatkan oleh PT. TMJ tol. Ada 9 rumah

yang roboh terdampak. Mohon bantuan pak ganjar

????

Non Infrastruktur Ponsel 25-03-2020 08:38 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang saudara sampaikan,

mohon dapat diinformasikan Nama, NIK, alamat sesuai

KTP  dari pemilik 9 rumah yang roboh. sehingga kami

dapat lakukan kordinasi dengan instansi terkait.  

Bapak/ibu, saat ini tanggal 27 maret 2020 sedang

dilakukan pengecekan oleh pihak DPU Kabupaten

Semarang dan Tim Geologi  akan dilakukan koordinasi

dgn pihak-pihak terkait. Mohon bisa berkomunikasi

dgn pihak DPU Kab. Semarang dan akan dilakukan

koordinasi lanjutan.   Sementara coba dapat

menghubungi Bpk. Teguh, Kasi Perencanaan dan

Pembiayaan Perumahan Provinsi Jawa Tengah NO.

hp. 081391740740   Terima kasih

27-03-2020 08:48 2 Hari 0 Jam 27-03-2020 09:00 0 Hari 0 Jam 27-03-2020

11:04

0 Hari 2 Jam Laporan Selesai

66 ejia (No Telepon) mohon bantuan relokasi. Rumah saya di perumahan

graha ariabima kelurahan susukan ungaran

kabupaten semarang, roboh akibat tanah gerak. Dari

developer tidak mau bertanggung jawab padahal

sudah diperingatkan oleh PT. TMJ tol. Ada 9 rumah

yang roboh terdampak. Mohon bantuan pak ganjar

????

Non Infrastruktur Ponsel 25-03-2020 08:42 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang saudara sampaikan,

mohon dapat diinformasikan Nama, NIK, alamat sesuai

KTP  dari pemilik 9 rumah yang roboh. sehingga kami

dapat lakukan kordinasi dengan instansi terkait.  

Bapak/ibu, saat ini tanggal 27 maret 2020 sedang

dilakukan pengecekan oleh pihak DPU Kabupaten

Semarang dan akan dilakukan koordinasi dgn pihak-

pihak terkait. Mohon bisa berkomunikasi dgn pihak

DPU Kab. Semarang dan akan dilakukan koordinasi

lanjutan.   Terima kasih

27-03-2020 08:47 2 Hari 0 Jam 27-03-2020 08:55 0 Hari 0 Jam 27-03-2020

09:53

0 Hari 1 Jam Laporan Selesai

67 hermanto (No Telepon) Mohon dibantu rumah roboh didesa krapyak

kecamatan pekalongan utara kota pekalongan

Infrastruktur Ponsel 26-03-2020 20:37 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

Menanggapi laporan yang saudara sampaikan,

mohon dapat dibantu Nama , NIK, alamat lengkap ybs

sesuai KTP. sehingga dapat kami lakukan verifikasi

data dan kami akan lakukan koordinasi dengan instans

terkait. Apabila tidak ada respon tentang Nama, NIK

dan Alamat rumah tsb sesuai KTP ybs, kami tdk dapat

melakukan koordinasi dalam mengupayakan rumah

roboh tsb. Sebagai  upaya pertama, segera laporkan

ke pihak desa, kecamatan dan dinas perumahan Kota

Pekalongan terlebih dahulu. terimakasih

27-03-2020 08:47 0 Hari 12 Jam 27-03-2020 08:53 0 Hari 0 Jam 05-04-2020

18:30

9 Hari 10 Jam Laporan Selesai

68 512194_latifu (No Telepon) Lapor pak gubernur,mohon dicek bantuan rumah

tidak layak huni di desa karangjati susukan

banjarnegara.kemungkinan ada yang kurang sesuai

Setau saya,kata pegawai desa skitar 10 jt untuk

rumah plus jamban,lua ini baru harga matrial yg

dkirim baru skitar 5 jt,kok sudah 4 bln ga dkirim lg

tanpa ada penjelasan dari prangkat desa,pdahal

ktanya dana rtlh sudah cair yg 2019.Lalu kmana

dana itu.

Non Infrastruktur instagram 02-03-2020 22:39 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan saudara,   Apakah dapat

disampaikan terkait identitas penerima bantuan

tersebut (nama, NIK, alamat sesuai KTP) sehingga

kami dapat melakukan koordinasi untuk masalah yang

saudara sampaikan. Sebagai informasi bahwa

bantuan RTLH yg bersumber dr APBD Provinsi Jawa

Tengah merupakan bantuan stimulan yang artinya

memerlukan swadaya dari penerima bantuan,  melalui

mekanisme Bankeu Pemdes, diperuntukkan  bagi

penerima tg telah memenuhi kriteria dg maksud untuk

meningkatkan kualitas rumahnya. meliputi 3 unsur

(atap, lantai dan dinding)  Besarnya nilai bantuan Rp.

10 juta (termasuk didalamnya pajak yang berlaku),

bantuan tersebut diwujudkan dlm bentuk amterial.

Menanggapi laporan yang saudara sampaikan,

bahwa bantuan stimulan RTLH dari APBD Provinsi

Jawa Tengah senilai Rp. 10 juta (belum dipotong

pajak) dari Pemerintah Provinsi Jawa Tengah tidak

termasuk digunakan bagi perbaikan jamban, selain itu

kami mohon dapat diberikan data By Name By

Address (BNBA) dari yang bersangkutan agar kami

dapat melakukan tracking yang bersangkutan

memperoleh bantuan dari sumber mana.  Terima

kasih  

05-04-2020 18:31 33 Hari 20 Jam 05-04-2020 18:38 0 Hari 0 Jam 06-04-2020

21:54

1 Hari 3 Jam Laporan Selesai

Page 21: Hasil Penanganan Pengaduan

69 Gunawan Arisandy (No Telepon) assalamualaikum pak ganjar mohon maaf saya

mewakili keluarga yg bersangkutan karena yg

bersangkutan tidak bisa membuat laporan. maaf pak

ini rumahnya mbok suyami RT5 /4 susukan lanjan

kec Sumowono kab Semarang mohon bantuanya

bapak rumah nya hampir roboh keluarga tsb benar2

tidak mampu. kemarin di tawari bantuan 8,5 dari

desa. terus terang tambahnya yg tidak ada... padahal

orang yg mampu mendapatkan bantuan 30jt..

datanya ada yg orang mampu dpt bantuan 30jt.

mohon pak bantuanya dengan segala kerendahan

kami kami mohon maaf yg besar besarnya. terima

kasih

Infrastruktur Ponsel 05-04-2020 08:28 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Waalaikumsalam wr. wb Menanggapi Laporan yang

disampaikan. Ada beberapa hal yang kami sampaikan

: 1. Mohon disampaikan Nama , NIK dan Alamat

sesuai KTP. 2. Mengapa tawaran dari desa  malah

ditolak, padahal dana desa dapat dimanfaatkan untuk

membantu menangani rumah tersebit? 3. Apakah

benar laporan terkait orang yang mampu tetapi malah

mendapat bantuan lebih besar? apakah punya bukti

dan dasar pernyataan tersebut? 4. Bahwa bantuan

peningkatan kualitas sifatnya stimulan  dengan nilai       

 Rp. 10 juta (termasuk dengan pajak yang berlaku)

sehingga wajib disediakan dana dampingan dari

penerima bantuan. dana tersebut bisa dari anak atau

saudara ybs, atau bahkan bisa dari sukarela iuran dan

gotong royong dari warga sekitar. Demikian

penjelasannya. Waalaikumsalam Wr Wb Bantuan

Perbaikan Rumah (RTLH) sejumlah 10 juta (belum

dipotong pajak) ataupun Pembangunan Baru (PB)

sejumlah 35 juta(belum dipotong pajak) dari

Pemerintah Provinsi Jawa Tengah adalah suatu bentuk

bantuan yang bersifat stimulant, bukan bantuan secara

keseluruhan tanpa swadaya, sehingga salah satu

syarat bagi calon penerima bantuan adalah harus

memiliki swadaya.

05-04-2020 18:41 0 Hari 10 Jam 05-04-2020 18:58 0 Hari 0 Jam 06-04-2020

22:01

1 Hari 3 Jam Laporan Selesai

70 wisnu bagas (No Telepon) assalamualaikum. selamat pagi bapak ganjar

pranowo maaf bapak saya keberatan dengan sewa

rusunawa didaerah kecamatan pringapus jawa

tengah, sewa perbulan sangat tinggi, bukankah itu

diperuntukan Kepada masyarakat yang kurang

mampu? untuk sewa di lantai 2 saja saat mencapai

540rb dengan umr sekian apa tdk terlalu mahal

bapak? ditambah dengan adanya pandemi corona

adakah keringanan biaya stay bahkan gratis 3 bulan

seperti daerah SMG Dan lainya, karena jujur bapak,

disitu kawasan industri sedangkan saya sebagai

penghuni Sama sekali tdk Ada pemasukan sebab

pabrik banyak yang libur karyawanya

suwun���

Non Infrastruktur Ponsel 11-04-2020 06:12 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

wa alaikum salam, terimakasih atas laporan yang

disampaikan. akan kami lakukan koordinasi dengan

instansi terkai. dalam hal ini pengelola upt rusun kab

semarang dan disperakim kab semarang. Waalaikum

salam menanggapi laporan saudara, bahwa retribusi

/ tarif iuran rusunawa di wilayah kab. semarang

merupakan kewenangan dan  ditetapkan  dengan SK

atau Peraturan BUPATI SEMARANG, sehingga lebih

tepat apabila laporan saudara disampaikan langsung

melalui portal /

website  http://www.semarangkab.go.id/landing/#

menu WEBSITE UTAMA klik LAPOR BUPATI

terkait kebijakan pemerintah daerah dalam

penanganan dampak covid juga tidak bisa

disamaratakan antara daerah satu dengan yang lain,

masing-masing kepala daerah (Bupati atau Walikota)

memiliki  kebijakan. demikian tanggapan dan jawaban

dari kami. Waalaikum salam menanggapi laporan

saudara, bahwa retribusi / tarif iuran rusunawa di

wilayah kab. semarang merupakan kewenangan dan 

ditetapkan  dengan SK atau Peraturan BUPATI

SEMARANG, sehingga lebih tepat apabila laporan

saudara disampaikan langsung melalui portal /

website  http://www.semarangkab.go.id/landing/#

menu WEBSITE UTAMA klik LAPOR BUPATI

terkait kebijakan pemerintah daerah dalam

penanganan dampak covid juga tidak bisa

disamaratakan antara daerah satu dengan yang lain,

masing-masing kepala daerah (Bupati atau Walikota)

12-04-2020 18:08 1 Hari 12 Jam 14-04-2020 14:49 1 Hari 21 Jam 14-04-2020

14:50

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

71 Alifa Lentik (No Telepon) pak Ganjar Pranowo saya mau soal rumah ibu saya

yg mau roboh..seperti itulah rumah ibu saya itu

bagian belakang pak..

Non Infrastruktur Ponsel 13-04-2020 07:41 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Membalas pelaporan dari ibu alifa lentik pada tanggal

13 april 2020, bahwa beliau melaporkn bahwa rumah

ibu dari ibu alifia lentik yang berada di Jalan Margosari

RT 6 RW 7, Kelurahan Sawah Besar, Kecamatan

Gayamsari memiliki kondisi yang hampir roboh dan

meminta bantuan untuk diperbaiki. Untuk Bantuan

RTLH Prov Jawa Tengah melalui mekanisme

bankeupemdes hanya dialokasikan ke 29 kabupaten di

Provinsi Jawa Tengah, dan Kota Semarang bukan

menjadi bagian dari alokasi bankeupemdes RTLH

Prov. Jateng, sehingga dapat diusulkan dengan

pembiayaan lainnya seperti Baznas Provinsi Jawa

Tengah atau Baznas Kota Semarang. Selain itu juga

bisa mengajukan bantuan ke Dinas Perumahan Kota

Semarang dengan melalui pihak kelurahan supaya

bisa diajukan oleh kelurahan ke dinas, sebab

persyaratan dari dinas perumahan kota semarang

adalah diajukan dari kelurahan, terdaftar di data

bappeda dan juga berada di atas lahan milik sendiri.

Apabila memang sangat membutuhkan

atau urgent bisa mengajukan langsung ke Dinas

Perumahan Kota Semarang dengan mengajukan

syarat permohonan pengajuan perbaikan RTLH yaitu

KTP, KK, surat tanah, dan persyaratan lainnya.

laporhendi.semarangkota.go.id Membalas pelaporan

dari ibu alifa lentik pada tanggal 13 april 2020, bahwa

beliau melaporkn bahwa rumah ibu dari ibu alifia lentik

yang berada di Jalan Margosari RT 6 RW 7, Kelurahan

14-04-2020 12:50 1 Hari 5 Jam 15-04-2020 07:49 0 Hari 19 Jam 15-04-2020

07:50

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 22: Hasil Penanganan Pengaduan

72 Alifa Lentik (No Telepon) mau melaporkan rumah ibu saya yg sudah mau

ambruk,doyong ke tambak rumah alamat di jalan

margosari RT 6 RW 7 kel sawah besar kec

Gayamsari tlong banget pak bantu keluarga

kami,inilah gambar Dpan rumah..

Infrastruktur Ponsel 13-04-2020 14:16 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terima kasih atas laporan yang disampaikan

Membalas pelaporan dari ibu alifa lentik pada tanggal

13 april 2020, bahwa beliau melaporkn bahwa rumah

ibu dari ibu alifia lentik yang berada di Jalan Margosari

RT 6 RW 7, Kelurahan Sawah Besar, Kecamatan

Gayamsari memiliki kondisi yang hampir roboh dan

meminta bantuan untuk diperbaiki. Untuk Bantuan

RTLH Prov Jawa Tengah melalui mekanisme

bankeupemdes hanya dialokasikan ke 29 kabupaten di

Provinsi Jawa Tengah, dan Kota Semarang bukan

menjadi bagian dari alokasi bankeupemdes RTLH

Prov. Jateng, sehingga dapat diusulkan dengan

pembiayaan lainnya seperti Baznas Provinsi Jawa

Tengah atau Baznas Kota Semarang. Selain itu juga

bisa mengajukan bantuan ke Dinas Perumahan Kota

Semarang dengan melalui pihak kelurahan supaya

bisa diajukan oleh kelurahan ke dinas, sebab

persyaratan dari dinas perumahan kota semarang

adalah diajukan dari kelurahan, terdaftar di data

bappeda dan juga berada di atas lahan milik sendiri.

Apabila memang sangat membutuhkan atau urgent

bisa mengajukan langsung ke Dinas Perumahan Kota

Semarang dengan mengajukan syarat permohonan

pengajuan perbaikan RTLH yaitu KTP, KK, surat

tanah, dan persyaratan lainnya.   Membalas

pelaporan dari ibu alifa lentik pada tanggal 13 april

2020, bahwa beliau melaporkn bahwa rumah ibu dari

ibu alifia lentik yang berada di Jalan Margosari RT 6

RW 7, Kelurahan Sawah Besar, Kecamatan

14-04-2020 12:51 0 Hari 23 Jam 15-04-2020 07:46 0 Hari 19 Jam 15-04-2020

07:49

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

73 Arum dwi nurhayati (damarxxxxxxxx) Selamat pagi pak ganjar .. Ini bagaimana ya pak

untuk pembayaran Rusunawa di kab.semarang

kenapa tidak ada keringanan atau bagaimana?

Pembayaran terus berlanjut sedangkan pemasukan

tidak ada karena dampak covid-19.. Di kota-kota lain

RUSUNAWA di gratisan selama 3 bulan.. Kebetulan

saya tinggal di RUSUNAWA KRANGGAN

AMBARAWA.. Mohon solusinnya pak ????..

Non Infrastruktur Web 14-04-2020 06:35 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan. akan

kami lakukan koordinasi dengan instansi terkai. dalam

hal ini pengelola upt rusun kab semarang dan

disperakim kab semarang. Waalaikum salam

menanggapi laporan saudara, bahwa retribusi / tarif

iuran rusunawa di wilayah kab. semarang merupakan

kewenangan dan  ditetapkan  dengan SK atau

Peraturan BUPATI SEMARANG, sehingga lebih tepat

apabila laporan saudara disampaikan langsung melalui

portal /

website  http://www.semarangkab.go.id/landing/#

menu WEBSITE UTAMA klik LAPOR BUPATI

terkait kebijakan pemerintah daerah dalam

penanganan dampak covid juga tidak bisa

disamaratakan antara daerah satu dengan yang lain,

masing-masing kepala daerah (Bupati atau Walikota)

memiliki  kebijakan. demikian tanggapan dan jawaban

dari kami. Waalaikum salam menanggapi laporan

saudara, bahwa retribusi / tarif iuran rusunawa di

wilayah kab. semarang merupakan kewenangan dan 

ditetapkan  dengan SK atau Peraturan BUPATI

SEMARANG, sehingga lebih tepat apabila laporan

saudara disampaikan langsung melalui portal /

website  http://www.semarangkab.go.id/landing/#

menu WEBSITE UTAMA klik LAPOR BUPATI

terkait kebijakan pemerintah daerah dalam

penanganan dampak covid juga tidak bisa

disamaratakan antara daerah satu dengan yang lain,

masing-masing kepala daerah (Bupati atau Walikota)

14-04-2020 12:53 0 Hari 6 Jam 14-04-2020 14:50 0 Hari 2 Jam 14-04-2020

14:53

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

74 Budi Yarto (No Telepon) Assalamualaikum P. Gubernur Jateng yg terhormat.

sy ingin memohon pertolongan BPK ,Sdh dr th 2017

syengajukan KPR di perumahan PUNSAE Ungaran

Timur tp sampai saat ini blm jg ada kejelasan ,sdh

sering kali saya menanyakan tp hanya janji2 yg tdk

pernah ditepati. oleh karena itu sekiranya supaya

BPK melalui dinas terkait utk menindak

lanjuti,adapun inti dr permasalahan sy adalah :kami

sebagai konsumen telah merasa dipermainkan dan

diberi janji palsu ,kami minta uang kami kembalipun

sdh 1 th jg tdk ada kejelasan utk dikembalikan. tlg

pak sy org kecil berharap bs memiliki rmh cicilan tp

justru dipermainkan ,uang meskipun kecil tp sangat

kami butuhkan utk ngontrak. trmksh P,Gubernur

Infrastruktur Ponsel 20-04-2020 09:06 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Waalaikum salam terimakasih atas laporan yang

disampaikan. kami akan melakukan koordinasi dengan

pihak dan instansi terkait. Waalaikumussalam wr.wb.

Bapak/Ibu setelah dilakukan koordinasi dengan Dinas

PU Kab. Semarang terkait dengan pembangunan

perumahan yang terlambat informasinya  tetap

dilakukan dan apabila diminta pengembalian uang

muka pihak pengembang akan mengembalikannya

mohon bisa berkoordinasi langsung dgn Dinas PU

Kab. Semarang atau Disperkim Provinsi Jawa Tengah.

Mohon memberikan Nama dan Nomer telp agar kami

bisa menghubungi panjenengan.  Terima kasih

Waalaikumussalam wr.wb. Bapak/Ibu setelah

dilakukan koordinasi dengan Dinas PU Kab. Semarang

terkait dengan pembangunan perumahan yang

terlambat informasinya  tetap dilakukan dan apabila

diminta pengembalian uang muka pihak pengembang

akan mengembalikannya mohon bisa berkoordinasi

langsung dgn Dinas PU Kab. Semarang atau

Disperkim Provinsi Jawa Tengah. Mohon

memberikan Nama dan Nomer telp agar kami bisa

menghubungi panjenengan.  Terima kasih

20-04-2020 20:43 0 Hari 12 Jam 20-04-2020 21:19 0 Hari 1 Jam 04-08-2020

12:58

105 Hari 16 Jam Laporan Selesai

Page 23: Hasil Penanganan Pengaduan

75 Margi Utami (No Telepon) Selamat siang Pak Ganjar. Mohon bantuannya pak

untuk rumah nenek saya di renovasi dengan bantuan

program BSPS. Saya , bapak dan ibu tinggal

menumpang di rumah nenek. Bapak hanya bekerja

di bengkel dengan upah sehari 30 ribu , ibu bekerja

di sablon upah sehari +- 20 ribu. Nenek sudah tua,

kami makan seadanya. Rumah sering bocor ,

kelelawar biasanya masuk waktu malam hari , lintah

menempel di tembok kayu , jika hujan deras bekicot

biasa muncul. Genting rumah dari genting tanah liat,

lantai dari tanah , tembok dari kayu, air dari sumur.

Minta tolong ya pak, saya tidak tahu harus mengurus

bedah rumah dimana. Terimakasih Pak. Tuhan

memberkati Pak Ganjar

Infrastruktur Web 21-04-2020 13:52 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan. akan

kami koordinasikan dengan pengampu Program BSPS

Provinsi Jawa Tengah yaitu SNVT Penyediaan

Perumahan.  Selamat Siang, mohon bisa

disampaikan Nama, NIK dan alamat (SESUAI KTP) 

yang akan diusulkan untuk bantuan BSPS. agar dapat

kami lakukan verifikasi data administrasi. Selamat

Siang, mohon bisa disampaikan Nama, NIK dan

alamat (SESUAI KTP)  yang akan diusulkan untuk

bantuan BSPS. agar dapat kami lakukan verifikasi data

administrasi. mohon segera ditanggapi utk

kelengkapan data tsb. sehingga kami dpt melakukan

verifikasi awal administrasinya. apakah memenuhi

kriteria utk calon penerima bantuan atau tidak.

23-04-2020 08:42 1 Hari 19 Jam 23-04-2020 09:15 0 Hari 1 Jam 29-06-2020

10:48

67 Hari 2 Jam Laporan Selesai

76 Yoyo Kunted (No Telepon) pak, saya warga kendal yang sudah tidak

perpenghasilan karena adanya corona, saya tinggal

di rusunawa kendal, udah 3 bulan belum bayar sewa,

dan pada akhirnya saya tinggal dirumah orang tua

saya, tp walaupun rusunawa saya tidak tempati tp

biaya sewa setiap bulannya tetap berjalan. mohon

solusinya pak gubernur

Infrastruktur Ponsel 23-04-2020 22:07 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan, kami

akan melakukan koordinasi dg instansi terkait (pemkab

kendal dan pengelola UPT Rusun kendal) Waalaikum

salam menanggapi laporan saudara, bahwa retribusi

/ tarif iuran rusunawa di wilayah kab. Kendal

merupakan kewenangan dan  ditetapkan  dengan SK

atau Peraturan BUPATI KENDAL, sehingga lebih tepat

apabila laporan saudara disampaikan langsung melalui

portal / website  https://kendalkab.go.id/#  kemudian

klik menu Lapor. Demikian dan terimakasih  

Waalaikum salam menanggapi laporan saudara,

bahwa retribusi / tarif iuran rusunawa di wilayah kab.

Kendal merupakan kewenangan dan  ditetapkan 

dengan SK atau Peraturan BUPATI KENDAL,

sehingga lebih tepat apabila laporan saudara

disampaikan langsung melalui portal /

website  https://kendalkab.go.id/#  kemudian klik menu

Lapor. Atau dapat mengakses

ke https://disperkim.kendalkab.go.id/ Demikian dan

terimakasih  

24-04-2020 10:04 0 Hari 12 Jam 24-04-2020 10:22 0 Hari 0 Jam 24-04-2020

10:23

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

77 Yoyo Kunted (No Telepon) yth, terkait laporan saya ini, solusinya apa ya? kok

laporan saya udah selesai?

Non Infrastruktur Ponsel 24-04-2020 10:45 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporannya. sudah kami jawab sesuai

ketentuan dengan tuntas. mohon di scroll lagi

jawabannya. menanggapi laporan Saudara, dan

sebagaimana telah kami sampaikan

sebelumnya bahwa retribusi / tarif iuran rusunawa di

wilayah kab. Kendal merupakan kewenangan dan 

ditetapkan  dengan SK atau Peraturan BUPATI

KENDAL, sehingga lebih tepat apabila laporan saudara

disampaikan langsung melalui portal /

website  https://kendalkab.go.id/#  kemudian klik menu

Lapor. Atau dapat mengakses

ke https://disperkim.kendalkab.go.id/ atau dapat

komunikasi melalui     (0294) 381 395       

(0294) 3690 306   Demikian dan terimakasih

    Menanggapi laporan Saudara, dan sebagaimana

telah kami sampaikan sebelumnya bahwa retribusi /

tarif iuran rusunawa di wilayah kab. Kendal merupakan

kewenangan dan  ditetapkan  dengan SK atau

Peraturan BUPATI KENDAL, sehingga lebih tepat

apabila laporan saudara disampaikan langsung melalui

portal / website  https://kendalkab.go.id/#  kemudian

klik menu Lapor. Atau dapat mengakses

ke https://disperkim.kendalkab.go.id/ atau dapat

komunikasi melalui     (0294) 381 395        (0294)

3690 306   Demikian dan terimakasih  

25-04-2020 10:35 0 Hari 24 Jam 26-04-2020 01:07 0 Hari 15 Jam 26-04-2020

01:08

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 24: Hasil Penanganan Pengaduan

78 urbans willa (No Telepon) slamat sore nama saya urbanus willa.saya pendatang

di sragen.anak 2kerja saya buru kasar.saya mau

tanyah apa masih ada bantuan bedah rumah.soalnya

saya gak tau dapat kalau ada bantuan badah rumah

tolong pak.alamat

sy.ngampunan.rt/rw019/000.sebelumnya makasih

Non Infrastruktur Ponsel 26-04-2020 13:46 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan, moohon

ditunggu jawabannya. kami akan melakukan

koordinasi dengan bidang yang menangani kegiatan

tersebut. Bantuan Rehabilitasi Rumah dari

Pemerintah Provinsi Jawa Tengah masih ada Pak,

melalui metode Bantuan Keuangan Terhadap

Pemerintah Desa (Bankeupemdes) RTLH, Monggo

Bapak dapat langsung berkoordinasi ke Perangkat

Desa Setempat, karena usulan bantuan adalah dari

Pemerintah Desa. •Pemerintah Prov Jateng telah

memberikan Bantuan Stimulan Peningkatan Kualitas

Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) melalui

Bankeupemdes RTLH dengan sasaran 3 penerima

bantuan /desa mulai tahun 2018 dan 2019. Besarnya

nilai BANTUAN MATERIAL sebesar    Rp. 10 juta / unit

rumah (sudah termasuk pajak). Karena sifat bantuan

adalah STIMULAN, sehingga sangat membutuhkan

swadaya dari penerima bantuan, sekaligus memiliki

memiliki esensi untuk menumbuhkan kembali

semangat gotong royong, guyub rukun dan kepedulian

warga sekitar untuk ikut terlibat dalam mewujudkan

rumah yang layak huni. •Kriteria komponen tidak layak

dilihat dari komponen atap lantai dan dinding, Bahan

atap berupa daun/ rumbia atau genteng yang sudah

lapuk/ rangka atap kondisi lapuk atau seng yang sudah

rusak; Bahan lantai berupa tanah atau plesteran/ ubin

yang sudah rusak; Bahan dinding berupa bilik bambu/

kayu kualitas jelek atau dinding bata yang sudah

rapuh/ retak-retak, atau dinding permanen yang belum

27-04-2020 07:45 0 Hari 18 Jam 27-04-2020 13:53 0 Hari 6 Jam 27-04-2020

14:00

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

79 Sulis Mahardika (No Telepon) pak.. saya mau tanya masalah RTLH(RUMAH TAK

LAYAK HUNI).. ini data saya atas nama sulis saya

sendiri... didata tertulis dapat bantuan RTLH tahun

2020..tp katanya mau dilempar keorang lain.jd yg dpt

bantuan orang lain bkn saya... pdhl rumah saya

masih dinding kayu, alas tanah..

Infrastruktur Ponsel 26-04-2020 18:39 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan, kami

akan melakukan koordinasi terlebih dahulu dengan

bagian yang menangani RTLH. menanggapi laporan

Saudara, Di dalam Data RTLH Disperakim Prov

Jateng (Simperum), Nik: 3318185205970004 ada,

tetapi dengan nama SUNDARI, dan masuk di dalam

data prioritas 3 karena data RTLH masih

menggunakan update Data Desember 2019, dan

nama Sulis ini baru di update di Tahun 2020, sehingga

untuk dapat diusulkan dapat membuat surat

keterangan desab bahwa dengan NIK

3318185205970004, benar benar atas nama

Sulis.Untuk lebih jelasnya dapat berkoordinasi juga

dengan pihak desa setempat, untuk dapat

dikoordinasikan dengan Disperakim Provinsi, terima

kasih   Di dalam Data RTLH Disperakim Prov Jateng

(Simperum), Nik: 3318185205970004 ada, tetapi

dengan nama SUNDARI, dan masuk di dalam data

prioritas 3 karena data RTLH masih menggunakan

update Data Desember 2019, dan nama Sulis ini baru

di update di Tahun 2020, sehingga untuk dapat

diusulkan dapat membuat surat keterangan desa

bahwa dengan NIK 3318185205970004, benar benar

atas nama Sulis.Untuk lebih jelasnya dapat

berkoordinasi juga dengan pihak desa setempat, untuk

dapat dikoordinasikan dengan Disperakim Provinsi,

terima kasih  

27-04-2020 07:56 0 Hari 13 Jam 27-04-2020 14:03 0 Hari 6 Jam 27-04-2020

14:04

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

80 Tasman Wawan (No Telepon) ass. kpd bpk wagub yang terhoramat (ganjar)

dengan ini saya melaporkan bawasanya rumah kami

atas nama tasman rt 02 rw 05 desa srati kec ayah

kab kebumen. gubug kami sudah teramat parah.

mohon kiranya bpk dan segenap perangkatnya kami

mohon kiranya bisa membantu rumah layak huni

untuk kami ..sebelum dan sesudahnya saya ucapkan

terima kasih atas kebijkan bpk nantinya.. semoga

cepat teralisasi.. aminnn

Infrastruktur Ponsel 27-04-2020 04:06 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan sdr. tasman wawan, 

•Pemerintah Prov Jateng telah memberikan Bantuan

Stimulan Peningkatan Kualitas Rumah Tidak Layak

Huni (RTLH) melalui Bankeupemdes RTLH dengan

sasaran 3 penerima bantuan /desa mulai tahun 2018

dan 2019. Besarnya nilai BANTUAN MATERIAL

sebesar    Rp. 10 juta / unit rumah (sudah termasuk

pajak). Karena sifat bantuan adalah STIMULAN,

sehingga sangat membutuhkan swadaya dari

penerima bantuan, sekaligus memiliki memiliki esensi

untuk menumbuhkan kembali semangat gotong

royong, guyub rukun dan kepedulian warga sekitar

untuk ikut terlibat dalam mewujudkan rumah yang

layak huni. •Kriteria komponen tidak layak dilihat dari

komponen atap lantai dan dinding, Bahan atap berupa

daun/ rumbia atau genteng yang sudah lapuk/ rangka

atap kondisi lapuk atau seng yang sudah rusak; Bahan

lantai berupa tanah atau plesteran/ ubin yang sudah

rusak; Bahan dinding berupa bilik bambu/ kayu kualitas

jelek atau dinding bata yang sudah rapuh/ retak-retak,

atau dinding permanen yang belum diplester;

Kecukupan pencahayaan matahari pada ruang tamu

kurang dari 50% dan pada ruang tidur kurang dari

10%; •Kriteria calon penerima bantuan adalah sbb :

Berdomisili tetap (penduduk) di lokasi kegiatan dan

rumah ditempati sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan

bansos yang dikerjakan dengan berswadaya dan

bergotong-royong; Belum pernah mendapat bantuan

27-04-2020 14:08 0 Hari 10 Jam 27-04-2020 14:12 0 Hari 0 Jam 27-04-2020

14:48

0 Hari 1 Jam Laporan Selesai

Page 25: Hasil Penanganan Pengaduan

81 Jen Money (No Telepon) pak, saya mau mengadu, kenapa keluarga saya tidak

dapat bantuan sama sekali pak, dulu dari yang genjar-

genjarnya bedah rumah, pun kita tidak dapat,

padahal kondisi rumah saat itu sudah tidak layak

huni, padahal kita sudah ajukan bedah rumah, tapi

kata pihak kelurahan suruh tunggu sampe jamuran,

ternyata usut punya usut ada oknum yang ingin beli

rumah kita dengan harga murah, dan oknum tersebut

dekat dengan kelurahan, tiap kesempatan kita

ditanya mau jual rumah berapa, padahal kita tidak

mau jual rumah, walaupun dulu saya masih kecil tapi

saya paham pak, mereka itu orang-orang jahat, tapi

Alhamdulillah kita bisa perbaiki rumah dengan uang

tabungan ibu saya, dulu sempat juga nenek saya

dapet BLT, tapi entah kenapa tidak dapet lagi,

alasannya rumah kami sudah bagus, padahal kami

renovasi rumah hasil dari jerih payah tabungan ibu

saya yang bekerja sebagai TKW, faktanya

dilapangkan bahwa banyak yang rumahnya bagus

dapet BLT, tapi kami diam pak, karna mungkin itu

udah ada yg ngatur, lalu sekarang ibu saya tidak

bekerja lagi pak sebagai TKW , dan alih profesi

sebagai pedagang warung dipasar loak, yang warung

nya kontrak, tapi karna dampak korona warung sepi,

akhirnya untuk sementara ibu saya tidak jualan dari

sebelum puasa, sedangkan nenek saya pedagang

tahu campur keliling, yang kadang laku kadang tidak,

sekarang kami berusaha bagaiman agar kami

sekeluarga tidak kelaparan, yaitu dengan berjualan

Infrastruktur Ponsel 01-05-2020 11:58 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan, mohon

ditunggu respon jawabannya.  Menanggapi Laporan

yang anda sampaikan, Kami dari Dinas Perumahan

Rakyat dan Kawasan Permukiman Jawa Tengah akan

menjawab perihal bantuan bedah rumah yg menjadi

lingkup kerja kami. yang pertama bahwa anda

menyatakan belum pernah mendapatkan bantuan

sama sekali, hal yang harus lakukan adalah mengecek

status keluarga anda apakan sudah terdaftar

dalam DTKS adalah Data Terpadu Kesejahteraan

Sosial yang dikelola oleh kementerian Sosial yang

digunakan sebagai acuan untuk pemberia bantuan

kepada masyarakat atau keluarga kurang

mampu. Melalui website

https://cekbansos.siks.kemsos.go.id/kemsos/pencarian

Cara mendaftar ke Dinas Sosial untuk pengajuan data

BDT/DTKS Pertama. Siswa meminta rekomendasi

dari desa (SKTM) sebagai syarat untuk mendaftarkan

diri bahwa benar-benar “termasuk keluarga yang

kurang mampu dalam segi ekonomi” Kedua, setelah

mendapatkan surat SKTM (surat rekomendasi dari

desa) ini maka langsung saja ke Dinas Sosial

Kabupaten/kota untuk mengurusnya. Terkait dana

bantuan bedah rumah, anda dapat berkoordinasi

secara berjenjang dengan RT, RW, Kepala Desa,

Kecamatan dan Dinas Perumahan Kota Pekalongan

untuk diusulkan sebagai calon penerima bantuan.

Namun demikian anda juga harus memenuhi kriteria

yang ditetntukan antara lain Kriteria komponen tidak

02-05-2020 18:46 1 Hari 7 Jam 03-05-2020 00:17 0 Hari 6 Jam 03-05-2020

00:17

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

82 badut_salfamart (No Telepon) Assalamu'alaikum Pak Ganjar.. selamat menunaikan

ibadah puasa. Mohon maaf saya mau menyampaikan

aspirasi dari Warga Rusunawa Kedungwuni selama

pandemi Corona ini banyak kerjaan kami yang

berhenti dan tentunya berdampak ekonomi sehingga

kami belum bisa membayar uang sewa dari bulan

April kemarin, kami sudah mengajukan permohonan

keringanan kepada Kantor Perkim dan LH

Kabupaten Pekalongan yang selanjutnya akan

diteruskan ke Bupati Pekalongan BPK. Asip Qolbihi...

Surat kami ajukan awal April, tetapi sampai sekarang

belum ada tanggapan dan keputusan dari Bupati

Pekalongan, katanya masih ditinjau pihak

keuangan... Mohon petunjuk dan bantuan Bapak

Gubernur bagaimana langkah kami selanjutnya... Ini

nomer WA saya 085786265145. Sebelumnya saya

mengucapkan terima kasih. Atas nama Warga

Rusunawa Kedungwuni Pekalongan Mohammad

Salafuddin (Badut Om Salfa) Wassalamu'alaikum

Non Infrastruktur instagram 04-05-2020 10:03 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

laporan kami terima, selanjutnya akan

kamikoordinasikan dengan Pemkab Pekalongan.

Waalaikum salam menanggapi laporan saudara,

bahwa retribusi / tarif iuran rusunawa di wilayah kab.

Pekalongan merupakan kewenangan dan  ditetapkan 

dengan SK atau Peraturan BUPATI Pekalongan,

Langkah selanjutnya Saudara bersama dengan

penghuni lain yang merasa keberatan dalm membayar

uang sewa, dapat menghubungi DISPERAKIM dan LK

Kab. Pekalongan lebih yepanya pada Bidang Cipta

Karya Seksi Perumahan. Terkait kebijakan

pemerintah daerah dalam penanganan dampak covid

juga tidak bisa disamaratakan antara daerah satu

dengan yang lain, masing-masing kepala daerah

(Bupati atau Walikota) memiliki  kebijakan sesuai

kemampuan keuangan masing-masing. demikian

tanggapan dan jawaban dari kami.   Waalaikum

salam menanggapi laporan saudara, bahwa retribusi

/ tarif iuran rusunawa di wilayah kab. Pekalongan

merupakan kewenangan dan  ditetapkan  dengan SK

atau Peraturan BUPATI Pekalongan, Langkah

selanjutnya Saudara bersama dengan penghuni lain

yang merasa keberatan dalm membayar uang sewa,

dapat menghubungi DISPERAKIM dan LK Kab.

Pekalongan lebih yepanya pada Bidang Cipta Karya

Seksi Perumahan. Terkait kebijakan pemerintah

daerah dalam penanganan dampak covid juga tidak

bisa disamaratakan antara daerah satu dengan yang

lain, masing-masing kepala daerah (Bupati atau

10-05-2020 22:47 6 Hari 13 Jam 10-05-2020 23:03 0 Hari 0 Jam 10-05-2020

23:03

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

83 Fifi Andrianti (Fifiaxxxxxxxx) Kenapa harga bahan bangunan bedah rumah

program pemerintah harganya lebih mahal dari harga

normal di toko bangunan, harganya sangat tidak

normal.. apakah harga bangunan tersebut sudah

ditetapkan pemerintah atau ada permainan dari

kepala desa kami.tolonh diusut lagi.

Non Infrastruktur Web 11-05-2020 04:18 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang disampaikan , bahwa

perbedaan harga disebabkan untuk pengadaan

barang oleh pemerintah dikenakan pajak pph dan ppn

dengan besaran sesuai dg ketentuan yang berlaku. 

menanggapi laporan yang disampaikan , bahwa

perbedaan harga disebabkan untuk pengadaan

barang oleh pemerintah dikenakan pajak pph dan ppn

dengan besaran sesuai dg ketentuan yang berlaku. 

laporan yang anda sampaikan tidak lengkap dan detail,

lokasi desa dimana, kemudian perbandingan harga

barang tersebut tidak disampaikan dg bukti.  

terimakasih

19-05-2020 07:57 8 Hari 4 Jam 19-05-2020 08:13 0 Hari 0 Jam 19-05-2020

08:14

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 26: Hasil Penanganan Pengaduan

84 Sugiyati (Fionaxxxxxxxx) Pak ibu sy namanya terdaftar jd penerima RTLH, tp

kpn y turunnya. Ibu sy TUMIYEM

Non Infrastruktur Web 15-05-2020 07:44 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

Menanggapi laporan dari Ibu Sugiyati tentang nama ibu

TUMIYEM yang terdaftar jadi penerima RTLH dan

menanyakan kapan turunnya.     Bahwa telah

terklarifikasi a.n Ibu Tumiyem di Desa Parangjoro, Kec.

Grogol, kabupaten Sukoharjo bukan merupakan

penerima bantuan RTLH, namun nama tersebut telah

terdaftar dalam PBDT 2015.   Untuk tahun 2020

bantuan RTLH dialokasikan di desa dgn tingkat

kesejahteraan rendah dan sedang.   Desa

parangjoro merupakan desa dgn tingkat kesejahteraan

tinggi sehingga thn 2020 ini tidak termasuk dalam

daftar desa yg menerima bantuan RTLH  Provinsi Jawa

Tengah.   Ibu sugiyati selaku pelapor, silahkan untuk

dapat berkoordinasi dengan pemerintah desa atau

pemkab sukoharjo terkait program bantuan

penangangan RTLH yg dibiayai oleh dana desa atau

apbd 1. Menanggapi laporan dari Ibu Sugiyati tentang

nama ibu TUMIYEM yang terdaftar jadi penerima

RTLH dan menanyakan kapan turunnya.     Bahwa

telah terklarifikasi a.n Ibu Tumiyem di Desa Parangjoro,

Kec. Grogol, kabupaten Sukoharjo bukan merupakan

penerima bantuan RTLH, namun nama tersebut telah

terdaftar dalam PBDT 2015.   Untuk tahun 2020

bantuan RTLH dialokasikan di desa dgn tingkat

kesejahteraan rendah dan sedang.   Desa

parangjoro merupakan desa dgn tingkat kesejahteraan

tinggi sehingga thn 2020 ini tidak termasuk dalam

daftar desa yg menerima bantuan RTLH  Provinsi Jawa

16-05-2020 23:37 1 Hari 16 Jam 19-05-2020 08:07 2 Hari 9 Jam 19-05-2020

08:08

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

85 eripuji_lestari (No Telepon) Maaf pak sebelumnya .. Q mau nanya .. Q kan cek

data DTKS di caribdt.dinsos.jatengprov. go.id .. Nah

di situ muncul keterangan BANTUAN RTLH (

RUMAH TIDAK LAYAK HUNI ) PROVINSI : ADA

TAHUN INTERVENSI RTLH 2019 .. nah itu

maksudnya apa yah pak ?? Mohon penjelasannya

pak @ganjar_pranowo

https://www.instagra

m.com/p/CAOUmsTh

68m/

instagram 16-05-2020 08:00 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Waalaikumsalam Wr Wb Maksud dari keterangan

Bantuan RTLH Provinsi : ada tahun intervensi 2019

adalah atas nama yang bersangkutan terlaporkan dari

pihak desa, pada data Provinsi adalah telah dan/atau

pernah menerima bantuan perbaikan Rumah Tidak

Layak Huni pada tahun 2019. Terima kasih  

Waalaikumsalam Wr Wb Maksud dari keterangan

Bantuan RTLH Provinsi : ada tahun intervensi 2019

adalah atas nama yang bersangkutan terlaporkan dari

pihak desa, pada data Provinsi adalah telah dan/atau

pernah menerima bantuan perbaikan Rumah Tidak

Layak Huni pada tahun 2019. Terima kasih  

19-05-2020 07:56 2 Hari 24 Jam 19-05-2020 07:58 0 Hari 0 Jam 19-05-2020

07:58

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

86 Uki andani (kiminxxxxxxxx) Assalamualaikum. Semoga Jawatengah sejahtera.

Saya warga desa: Langkap Kec:kertanegara

kab:Purbalingga. saya mau tanya RTLH priode

tahun 2020 apa sudah hampir turun?.kalo sudah

kenapa yang lain sudah di surve kok saya enggak?.

padahal NIK saya termasuk penerima RTLH

provinsi.sekian TERIMAKASIH sehat selalu Pak

GANJAR.WASSALAMUALAIKUM.

Non Infrastruktur Web 21-05-2020 00:42 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan. kami

akan lalukan konfirmasi terlebih dahulu dengan Bidang

yang menangani RTLH.  Bantuan rtlh dari pemerintah

prov jateng thn 2020 melalui mekanisme

bankeupemdes rtlh, desa mengusulkan 3 calon

penerima yg prioritas untuk memperoleh bantuan, yg

diputuskan melalui musdes. Kemudian desa

menyampaikan usulan ke kab untuk di

setujui....kemudian kab meneruskan ke provinsi. Kami

sarankan kepada saudara untuk berkoordinasi

langsung dgn pihak desa setempat. Bantuan rtlh dari

pemerintah prov jateng thn 2020 melalui mekanisme

bankeupemdes rtlh, desa mengusulkan 3 calon

penerima yg prioritas untuk memperoleh bantuan, yg

diputuskan melalui musdes. Kemudian desa

menyampaikan usulan ke kab untuk di

setujui....kemudian kab meneruskan ke provinsi. Kami

sarankan kepada saudara untuk berkoordinasi

langsung dgn pihak desa setempat.

26-05-2020 10:06 5 Hari 9 Jam 26-05-2020 10:58 0 Hari 1 Jam 26-05-2020

10:59

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 27: Hasil Penanganan Pengaduan

87 Muhammad kharisul qowim

(berkaxxxxxxxx)

Rumah mbah marminah dsn.santren desa

Wonokerto belum juga diperbaiki, ini laporan kedua

saya ke bapak ganjar pranowo. Belum ada tindakan

mohon kebijakane bapak #jateng_gayeng

Non Infrastruktur Web 25-05-2020 10:25 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan Saudara, mohon disamppaikan

identitas ybs dg detail dan jelas. NAMA, NIK, alamat

sesuai KTP. •Besarnya nilai BANTUAN MATERIAL

sebesar    Rp. 10 juta / unit rumah ( bantuan +  pajak).

Karena sifat bantuan adalah STIMULAN, sehingga

sangat membutuhkan swadaya dari penerima bantuan,

sekaligus memiliki memiliki esensi untuk

menumbuhkan kembali semangat gotong royong,

guyub rukun dan kepedulian warga sekitar untuk ikut

terlibat dalam mewujudkan rumah yang layak huni.

•Kriteria komponen tidak layak dilihat dari komponen

atap lantai dan dinding, Bahan atap berupa daun/

rumbia atau genteng yang sudah lapuk/ rangka atap

kondisi lapuk atau seng yang sudah rusak; Bahan

lantai berupa tanah atau plesteran/ ubin yang sudah

rusak; Bahan dinding berupa bilik bambu/ kayu kualitas

jelek atau dinding bata yang sudah rapuh/ retak-retak,

atau dinding permanen yang belum diplester;

Kecukupan pencahayaan matahari pada ruang tamu

kurang dari 50% dan pada ruang tidur kurang dari

10%; •Kriteria calon penerima bantuan adalah sbb :

Berdomisili tetap (penduduk) di lokasi kegiatan dan

rumah ditempati sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan

bansos yang dikerjakan dengan berswadaya dan

bergotong-royong; Belum pernah mendapat bantuan

pemugaran rumah secara berturut-turut. •Pengusulan

penerima bantuan berdasar dari data Pemutakhiran

Basis Data Terpadu (PBDT)/ Data Terpadu Program

26-05-2020 11:14 1 Hari 1 Jam 26-05-2020 11:44 0 Hari 0 Jam 26-05-2020

11:44

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

88 my_redchicken (No Telepon) Selamat siang bapak Ganjar, gubernur jawa tengah,

nama saya mashar dari desa magelung kaliwungu

selatan kendal jateng, saya mewakili 44 warga

magelung yang terdampak penambahan lahan tol

semarang batang, sudah 1,5 tahun lahan kami

dibangun tol, tapi sampai kini belum dibayar, padahal

tol sudah digunakan, kami sangat menderita dijaman

pandemi covid19, mau lebaran, tapi tidak ada

kejelasan pembayaran, padahal kami semua tidak

menolak harga yang diajukan pihak tol, pihak BPN,

PPK, BUJT sudah kami datangi, tapi tetap tidak ada

jawaban, terutama BUJT kalikangkung sebagai

penanggung jawab. Kami moho bantuan pak

gubernur..sebagai pimpinan pengayom masyarakat,

bapak juga bisa menghubungi pemerintah desa

magelung kaliwungu selatan kendal sebagai bukti

kami tidak mengada ada. Terima kasih

Infrastruktur instagram 23-05-2020 04:40 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan, akan

kami lakukan konfirmasi dengan bidang yang

menangani. Terima kasih atas atensinya kami sdh

berkoordinasi dg Kanwil BPN. Bahwa pihak BUJT blm

dapat langsung menindaklanjuti pembayaran Uang

Ganti Rugi karena ; Permasalahan administrasi terkait

dng batas akhir pembayaran Dana talangan melalui

BUJT berakhir pada tahun   2018 sehingga perlu

dilakukan adendum MoU dng kementerian keuangan

yg mana seluruh proses adendum s/d PKS baru dpt

diselesaikan pada akhir 2019. Proses administrasi

selesai tapi tahun 2020 terkendala covid-19. Terima

kasih atas atensinya kami sdh berkoordinasi dg Kanwil

BPN. Bahwa pihak BUJT blm dapat langsung

menindaklanjuti pembayaran Uang Ganti Rugi karena ;

Permasalahan administrasi terkait dng batas akhir

pembayaran Dana talangan melalui BUJT berakhir

pada tahun   2018 sehingga perlu dilakukan adendum

MoU dng kementerian keuangan yg mana seluruh

proses adendum s/d PKS baru dpt diselesaikan pada

akhir 2019. Proses administrasi selesai tapi tahun 2020

terkendala covid-19.

26-05-2020 11:13 3 Hari 7 Jam 28-05-2020 12:49 2 Hari 2 Jam 28-05-2020

12:49

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

89 Darisman (sultaxxxxxxxx) Pak saya mau tanya bantuan untuk pembugaran

rumah sebenarny dari pemerintah per rumah berapa

pak,kok ada yg 8,5ada yg 6koma.Toh klw bener ini

mlh jdi beban rumah sdh d bongkar tpi g jadi.blm lagi

matrial hrus bli sama orang yv sdh d tunjuk dngn

harga yg mahal,ap sprti itu pak ketentuanua.trimak

kasih pak

Non Infrastruktur Web 25-05-2020 23:37 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi Laporan yang anda sampaikan, bersama

ini kami sampaikan penjelasannya, bahwa Bantuan

Bedah Rumah dapat bersumber dari  berbagai

Anggaran : 1.APBN dengan nama Bantuan Stimulan

Perumahan Swadaya (BSPS) dengan nilai Rp.

17.500.000,-  terdiri dari Rp. 15.000.000,- berupa

material dan Rp. 2.500.000,- berupa bantuan upah

tenaga kerja/ tukang. mekanisme pencairan dibagi

menjadi 2 tahap, masing masing tahap Rp. 7,5 jt +

1,25 jt. 2.APBD Provinsi Bantuan keuangan

pemerintah desa untuk peningkatan RTLH sebesar

Rp. 10.000.000,- diperuntukkan hanya untuk bahan

material termasuk dengan pajak yang berlaku. sifat

bantuan adalah stimulan, sehingga diperlukan

swadaya dan partisipasi dari penerima bantuan.

3.APBD kab/Kota jumlah nominal tergantung

kemampuan keuangan masing-masing kab kota.

4.CSR dan swasta sesuai kemampuan perusahaan

pemberi bantuan. 5.Baznas 6.Melalui  Dana Alokasi

Khususnya (DAK) bidang perumahan sebesar Rp.

17.500.000,- terdiri dari Rp. 15.000.000,- berupa

material dan Rp. 2.500.000,- berupa bantuan upah

tenaga kerja/ tukang. mekanisme pencairan dibagi

menjadi 2 tahap, masing masing tahap Rp. 7,5 jt +

1,25 jt.     Menanggapi Laporan yang anda

sampaikan, bersama ini kami sampaikan

penjelasannya, bahwa Bantuan Bedah Rumah dapat

bersumber dari  berbagai Anggaran : 1.APBN dengan

26-05-2020 11:02 0 Hari 11 Jam 26-05-2020 11:34 0 Hari 1 Jam 26-05-2020

11:37

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 28: Hasil Penanganan Pengaduan

90 Ekosukarno (No Telepon) Saya Di data rumah tidak layak huni th 2019data nya

dapat tetapi kenyataan di desa tidak dapat,cara

mengusur nya bagaimana pak,,,

Infrastruktur Web 28-05-2020 23:03 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi laporan Saudara, Bantuan rtlh dari

pemerintah Prov Jateng thn 2020 melalui mekanisme

bankeupemdes rtlh, desa mengusulkan 3 calon

penerima yg prioritas untuk memperoleh bantuan, yg

diputuskan melalui musdes. Kemudian desa

menyampaikan usulan ke kab untuk di

setujui....kemudian kab meneruskan ke provinsi. Kami

sarankan kepada saudara untuk berkoordinasi

langsung dgn pihak desa. Desa yang masuk kriteria

adalah desa  dg tingkat kemiskinan kuning dan merah.

Menanggapi laporan Saudara, Bantuan rtlh dari

pemerintah Prov Jateng thn 2020 melalui mekanisme

bankeupemdes rtlh, desa mengusulkan 3 calon

penerima yg prioritas untuk memperoleh bantuan, yg

diputuskan melalui musdes. Kemudian desa

menyampaikan usulan ke kab untuk di

setujui....kemudian kab meneruskan ke provinsi. Kami

sarankan kepada saudara untuk berkoordinasi

langsung dgn pihak desa. Desa yang masuk kriteria

adalah desa  dg tingkat kemiskinan kuning dan merah.

02-06-2020 08:39 4 Hari 10 Jam 02-06-2020 08:51 0 Hari 0 Jam 02-06-2020

08:53

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

91 Aditya Darmawan (No Telepon) Assalamualaikum wrwb, pak ganjar . saya ingin

mengadukan : perihal pembelian rumah subsidi di

perumahan PUNSAE 1 terletak di desa kalongan ,

ungaratan timur . dengan pengembang PT. ACK (

agung citra khasastra .) pembelian dari oktober

2017 hingga sekarang tgl 4 juni 2020 blm juga akad

kredit pak . sedangkan untuk DP dan biaya akad

sudah kita bayarkan lunas . sedangkan berdasarkan

info dari bank BTN konven saya sudah masuk ACC

untuk pembiayaan rumah tersebut dengan lokasi

BLOk D7 no 11 . atas nama Aditya Darmawan .

mengingat sampai detik ini pembangunan blm juga

diselesaikan oleh pengembang . dan selalu dijanjikan

tanpa ada kepastian kapan rumah tersebut jadi dan

bisa di laksanakan akad kredit nya . hampir seluruh

nasabah/ konsumen yang mengambil di perumahan

tersebut terkatung2 keadaan nya . tanpa ada

kejelasan yang pasti dari pihak pengembang. di

kantor pemasarana juga hanya ada satpam .

tidakada yang mengurus aduan dari konsumen .

terlalu lama pak kami menunggu , karena program

perumahan subsidi tersebut harapan kami sebagai

langkah awal untuk memperbaiki kehidupan .

mohon kiranya pak ganjar bisa membantu kami pak

yang sampai hari ini blm juga diberi kejelasan oleh

pengembang . yang ketika ditanya melalui whats up

selalu beralasan . dan hanya janji2 yang kami terima

tanpa ada kejelasan terimakasih pak ganjar mohon

dibantu njih pak . 🙕

Infrastruktur Ponsel 04-06-2020 23:58 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan

Waalaikumussalam wr.wb. Bapak/Ibu setelah

dilakukan koordinasi dengan Dinas PU Kab. Semarang

terkait dengan pembangunan perumahan yang

terlambat informasinya  tetap dilakukan dan apabila

diminta pengembalian uang muka pihak pengembang

akan mengembalikannya mohon bisa berkoordinasi

langsung dgn Dinas PU Kab. Semarang atau

Disperkim Provinsi Jawa Tengah. Mohon

memberikan Nama dan Nomer telp agar kami bisa

menghubungi panjenengan.  Terima kasih

Waalaikumussalam wr.wb. Bapak/Ibu setelah

dilakukan koordinasi dengan Dinas PU Kab. Semarang

terkait dengan pembangunan perumahan yang

terlambat informasinya  tetap dilakukan dan apabila

diminta pengembalian uang muka pihak pengembang

akan mengembalikannya mohon bisa berkoordinasi

langsung dgn Dinas PU Kab. Semarang atau

Disperkim Provinsi Jawa Tengah. Mohon

memberikan Nama dan Nomer telp agar kami bisa

menghubungi panjenengan.  Terima kasih

05-06-2020 13:43 0 Hari 14 Jam 05-06-2020 13:53 0 Hari 0 Jam 04-08-2020

12:58

59 Hari 23 Jam Laporan Selesai

92 Muhamad Sofyan (muhamxxxxxxxx) Pak,saya mau tanya apakah kondisi rumah seperti

rumah orang tua saya yg sudah janda dan hampir

ambruk seperti ini tidak masuk kriteria RTLH.??Kok

dari dulu tidak pernah dapat bantuan bedah

rumah/sejenisnya,seakan pemerintah desa tutup

mata.Malah kondisi rumah yg bisa dibilang lebih layak

bisa mendapat bantuan itu.Terimakasih pak,semoga

bisa dipertimbangkan.

Non Infrastruktur Web 05-06-2020 10:43 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi laporan Saudara, Bantuan rtlh dari

pemerintah Prov Jateng thn 2020 melalui mekanisme

bankeupemdes rtlh, desa mengusulkan 3 calon

penerima yg prioritas untuk memperoleh bantuan, yg

diputuskan melalui musdes. Kemudian desa

menyampaikan usulan ke kab untuk di

setujui....kemudian kab meneruskan ke provinsi. Kami

sarankan kepada saudara untuk berkoordinasi

langsung dgn pihak desa. Desa yang masuk kriteria

adalah desa  dg tingkat kemiskinan kuning dan merah.

•Kriteria komponen tidak layak dilihat dari komponen

atap lantai dan dinding, Bahan atap berupa daun/

rumbia atau genteng yang sudah lapuk/ rangka atap

kondisi lapuk atau seng yang sudah rusak; Bahan

lantai berupa tanah atau plesteran/ ubin yang sudah

rusak; Bahan dinding berupa bilik bambu/ kayu kualitas

jelek atau dinding bata yang sudah rapuh/ retak-retak,

atau dinding permanen yang belum diplester;

Kecukupan pencahayaan matahari pada ruang tamu

kurang dari 50% dan pada ruang tidur kurang dari

10%; •Kriteria calon penerima bantuan adalah sbb :

Berdomisili tetap (penduduk) di lokasi kegiatan dan

rumah ditempati sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan

bansos yang dikerjakan dengan berswadaya dan

bergotong-royong; Belum pernah mendapat bantuan

pemugaran rumah secara berturut-turut. •Karena sifat

bantuan adalah STIMULAN, sehingga sangat

membutuhkan swadaya dari penerima bantuan,

05-06-2020 13:45 0 Hari 3 Jam 05-06-2020 13:56 0 Hari 0 Jam 05-06-2020

13:58

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 29: Hasil Penanganan Pengaduan

93 ATHO HANANTO94 (No Telepon) Assalamualaikum Wr.Wb Bapak ganjar yang

terhormat. saya di sini cuman memberitahukan

mohon banget kepada bapak untuk menyetop dan

membatasi pembangunan perumahan yang sampai

di semarang ini tak ada lahan penghijauan, hutan

dan lahan semua di babat habis demi segelintir agen

property yang menjadikan kota panas. kita masih

punya anak turun yang harus merasakan

penghijauan dan udara segar. semoga tak terjadi

pada daerah ini bencana musibah lain di karenakan

sudah tidak ada lahan penghijauan di kota semarang

ataupun kota lain. atas perhatiannya saya sampaikan

terima kasih. Waalaikumsalam Wr.Wb

Infrastruktur Ponsel 06-06-2020 15:15 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang dismpaikan.

Waalaikumsalam wr. wb. Menanggapi laporan yang

saudara sampaikan, Terimakasih atas masukannya

sebagai warga yang peduli terhadap lingkungan dan

keberlangsungan masa depan. Sebetulnya untuk

pembagian zonasi wilayah permukiman dan kawasan

lindung telah ditetapkan dalam Perda Rencana Tata

Ruang Wilayah (RTRW) baik utk tingkat Provinsi

maupun Kabupaten Kota.   Pada tataran pelaksanaan

implementasi Perda tersebut memang dibutuhkan

ketegasan dan klomitmen kita bersama. sekali lagi

terima kasih atas saran dan masukannya.

wassalamu'alaikum wr. wb Waalaikumsalam wr. wb.

Menanggapi laporan yang saudara sampaikan,

Terimakasih atas masukannya sebagai warga yang

peduli terhadap lingkungan dan keberlangsungan

masa depan. Sebetulnya untuk pembagian zonasi

wilayah permukiman dan kawasan lindung telah

ditetapkan dalam Perda Rencana Tata Ruang Wilayah

(RTRW) baik utk tingkat Provinsi maupun Kabupaten

Kota.   Pada tataran pelaksanaan implementasi Perda

tersebut memang dibutuhkan ketegasan dan

klomitmen kita bersama. sekali lagi terima kasih atas

saran dan masukannya. wassalamu'alaikum wr. wb

08-06-2020 13:20 1 Hari 22 Jam 10-06-2020 09:08 1 Hari 20 Jam 10-06-2020

09:09

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

94 Yusup Budisantoso (No Telepon) Kepada Yth.Bp Ganjar Pranowo di tempat Dengan

segala hormat, Bersama ini saya akan melaporkan

keluhan tetangga saya, Nama:Kasiran NIK

:3310141604650001 KK :3310142003050006

Alamat:Ketitang RT:21/09 Juwiring.Klaten Isi

laporan saya: Bahwa warga tsb dari penelusuran

DTKS pemprov jateng mendapatkan bantuan RTLH

dari dinsos Jateng th intervensi 2019,akan tetapi

sampai bulan juni 2020 tdk ada realisasinya,atau

sama sekali belum menerima manfaaf tsb.Saya

kawatir ini tdk cuma dialami tetangga saya tsb,tp

mungkin msih byk warga yg lainnya. Demikian

laporan saya,semoga menjadi koreksi utk ke arah yg

lebih baik pem.desa dlm melayani masyarakat

Berikut saya lampirkan hasil penelusuran saya

Infrastruktur Ponsel 06-06-2020 16:58 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan. Terima

kasih atas masukan dan laporannya, akan menjadi

bahan evaluasi kami, dapat kami jelaskan disini bahwa

sifat data yang tersampaikan melalui penelusuran

DTKS Prov Jateng adalah data administrative. Kami

telah melakukan pengecekan hari ini, tanggal 9 Juni

2020 di alamat web

https://caribdt.dinsos.jatengprov.go.id/public/dashboar

d dengan hasil sebagai berikut :        

                                                                                         

                                                                  

                          Dari hasil penelusuran

data diatas, dapat disimpulkan bahwa nama tersebut

belum mendapatkan bantuan RTLH dari Provinsi Jawa

Tengah, terimakasih..   Terima kasih atas masukan

dan laporannya, akan menjadi bahan evaluasi kami,

dapat kami jelaskan disini bahwa sifat data yang

tersampaikan melalui penelusuran DTKS Prov Jateng

adalah data administrative. Kami telah melakukan

pengecekan hari ini, tanggal 9 Juni 2020 di alamat web

https://caribdt.dinsos.jatengprov.go.id/public/dashboar

d dengan hasil sebagai berikut :        

                                                                                         

                                                                  

                          Dari hasil penelusuran

data diatas, dapat disimpulkan bahwa nama tersebut

belum mendapatkan bantuan RTLH dari Provinsi Jawa

Tengah, terimakasih..  

08-06-2020 13:21 1 Hari 20 Jam 15-06-2020 11:56 6 Hari 23 Jam 15-06-2020

13:05

0 Hari 1 Jam Laporan Selesai

95 Gunaryono (riyanxxxxxxxx) Untuk menginginkan bedah rumah bgaimna caranya

y bpk, di lingkunga kami masih butuh kesejahteraan

kemakmuran rakyat, di dukuh watuagung desa

watuagung.di Rw 02. Maaf mkasih

Non Infrastruktur Web 17-06-2020 22:33 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

•Pemerintah Prov Jateng telah memberikan Bantuan

Stimulan Peningkatan Kualitas Rumah Tidak Layak

Huni (RTLH) melalui Bankeupemdes RTLH dengan

sasaran 3 penerima bantuan /desa mulai tahun 2018

dan 2019. Besarnya nilai BANTUAN MATERIAL

sebesar    Rp. 10 juta / unit rumah (sudah termasuk

pajak). Karena sifat bantuan adalah STIMULAN,

sehingga sangat membutuhkan swadaya dari

penerima bantuan, sekaligus memiliki memiliki esensi

untuk menumbuhkan kembali semangat gotong

royong, guyub rukun dan kepedulian warga sekitar

untuk ikut terlibat dalam mewujudkan rumah yang

layak huni. •Kriteria komponen tidak layak dilihat dari

komponen atap lantai dan dinding, Bahan atap berupa

daun/ rumbia atau genteng yang sudah lapuk/ rangka

atap kondisi lapuk atau seng yang sudah rusak; Bahan

lantai berupa tanah atau plesteran/ ubin yang sudah

rusak; Bahan dinding berupa bilik bambu/ kayu kualitas

jelek atau dinding bata yang sudah rapuh/ retak-retak,

atau dinding permanen yang belum diplester;

Kecukupan pencahayaan matahari pada ruang tamu

kurang dari 50% dan pada ruang tidur kurang dari

10%; •Kriteria calon penerima bantuan adalah sbb :

Berdomisili tetap (penduduk) di lokasi kegiatan dan

rumah ditempati sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan

bansos yang dikerjakan dengan berswadaya dan

bergotong-royong; Belum pernah mendapat bantuan

pemugaran rumah secara berturut-turut. •Karena sifat

22-06-2020 23:26 5 Hari 1 Jam 22-06-2020 23:38 0 Hari 0 Jam 22-06-2020

23:39

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 30: Hasil Penanganan Pengaduan

96 Ismatiya Safitri (ismatxxxxxxxx) Assalamu'alaikum wr.wb Saya ismatiya safitri mau

lapor pak di Desa Widuri Jl.Teri Rt 01/Rw 04

kecamatan Pemalang Kabupaten Pemalang akan di

adakan program KOTAKU, tapi programnya rencana

rumah warga akan digusur semua dan digantikan

rumah baru yang lebih layak, padahal di sini rumah

sudah layak semua sudah pake cor-coran semua

atau tembokan semua, kami khawatir bila ini terjadi

akan berhenti ditengah jalan dan warga tidak ada

tempat tinggal. Dan hasil kumpulan kemarin warga

juga dipaksa tandatangan atas persetujuannya,

selama program kotaku ini terjadi nantinya warga

akan di angkut dirumah susun sementara tapi ini

bakal bertahun", bagaimana dengan sekolah anak-

anak, pekerjaan kami terancam, sebagian Nelayan

dan pedagang sedangan rusun jataknya jauh dari

Laut, Apakah setiap program Kotaku seperti ini?

Sayalihat prpgram kotaku hanya merapikan jalan dan

bikin taman dll bukan penggusuran rumah, rencana

yg akan digusur ada 186 rumah/KK dan itu semua

akan diangkut ke Tumah Susun bayangkan pak

bagaimana yg satu KK ada 8 Bersaudara terus

tinggal di Rumah susun bagaimana tidurnya? Kami

sangat tidak setuju pak dnegan Program ini, mohon

Bantu kami pak.. Terimaskasih pak sudah membaca

laporan saya, mohon maaf apabila ada kesalahan

kata atau bahasa, Wassalamu'alaikum wr.wb

Non Infrastruktur Web 18-06-2020 10:59 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang anda sampaikan, mohon

ditunggu agar kami dapat melakukan koordinasi

dengan pihak terkait.  terlampir jawaban dari Dinas

Perakim Pemalang.

22-06-2020 23:26 4 Hari 12 Jam 22-06-2020 23:44 0 Hari 0 Jam 22-07-2020

15:05

29 Hari 15 Jam Laporan Selesai

97 Alfian Ardiyanto (No Telepon) lapor pak,2 tahun yang lalu rumah saya kebakaran

akibat rumah tetangga saya konsleting listrik yang

menyebabkan kbakaran,yang akhirnya mrembet

kerumah saya dan 5 rumah yg lain nya jadi total

rumah kebakaran ada 7 rumah, apakah dari provinsi

gak ada bantuan untuk membantu membangun

rumah kami kembali pak?...atau ada tapi di ambil

oknum yang tidak bertanggung jawab sehingga tidak

sampai ke kami?... mohon pencerahan nya pak

trimakasih

Infrastruktur Ponsel 19-06-2020 09:28 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang saudara sampaikan,

pertama tama kami turut prihatin atas kejadian yg

menimpa bapak dan tetangga akibat peristiwa

kebakaran. selanjutnya apakah kejadian tersebut

telah merlapor kejadian tersebut berikut kerugian yg

dialami ke perangkat desa  berjenjang kecamatan dan

Pemerintah Kab. Demak.  di setiap kabupaten

terdapat Dinas BPBD (Badan penanggulangan

bencana daerah) yang salah satu fungsi tugasnya

memfasilitasi dan membantu kejadian bencana yg

terjadi di wilayah kabupaten. terkait dugaan bapak

bahwa bantuan tidak sampai ke penerima, hal tersebut

harus diverifikasi terlebih dahulu kebenarannya, jangan

sampai menimbulkan dugaan negatif tanpa didasari

bukti. mohon tunggu, kami dr provinsi akan

melakukan koordinasi dg pihak terkait sehubungan dg

permasalahan yg saudara alami. menanggapi laporan

yang saudara sampaikan, pertama tama kami turut

prihatin atas kejadian yg menimpa bapak dan tetangga

akibat peristiwa kebakaran. selanjutnya apakah

kejadian tersebut telah merlapor kejadian tersebut

berikut kerugian yg dialami ke perangkat desa 

berjenjang kecamatan dan Pemerintah Kab. Demak. 

di setiap kabupaten terdapat Dinas BPBD (Badan

penanggulangan bencana daerah) yang salah satu

fungsi tugasnya memfasilitasi dan membantu kejadian

bencana yg terjadi di wilayah kabupaten. terkait

dugaan bapak bahwa bantuan tidak sampai ke

22-06-2020 23:24 3 Hari 14 Jam 22-06-2020 23:35 0 Hari 0 Jam 24-06-2020

08:57

1 Hari 9 Jam Laporan Selesai

98 Alfian Ardiyanto (No Telepon) mohon maaf pak gubernur knapa laporan saya

belum ada tanggapan?...tgl 19-06-2020 saya

melapor pak yg isi nya sebagai berikut, lapor pak 2

tahun yang lalu rumah saya kebakaran akibat rumah

tetangga saya konsleting listrik yang menyebabkan

kebakaran yang akhirnya merembet kerumah saya

dan 5 rumah yang lain nya,jadi total rumah

kebakaran ada 7 rumah, apakah dari propinsi gak

ada bantuan untuk membantu membangun rumah

kami kembali pak?....atau ada bantuan tapi diambil

sama oknum yang tidak bertanggung jawab

sehingga tidak sampai ke kami?... mohon bantuan

dan pencerahan nya pak trimakasih,

Non Infrastruktur Ponsel 22-06-2020 11:00 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang saudara sampaikan,

pertama tama kami turut prihatin atas kejadian yg

menimpa bapak dan tetangga akibat peristiwa

kebakaran. selanjutnya apakah kejadian tersebut

telah merlapor kejadian tersebut berikut kerugian yg

dialami ke perangkat desa  berjenjang kecamatan dan

Pemerintah Kab. Demak.  di setiap kabupaten

terdapat Dinas BPBD (Badan penanggulangan

bencana daerah) yang salah satu fungsi tugasnya

memfasilitasi dan membantu kejadian bencana yg

terjadi di wilayah kabupaten. terkait dugaan bapak

bahwa bantuan tidak sampai ke penerima, hal tersebut

harus diverifikasi terlebih dahulu kebenarannya, jangan

sampai menimbulkan dugaan negatif tanpa didasari

bukti. mohon tunggu, kami dr provinsi akan

melakukan koordinasi dg pihak terkait sehubungan dg

permasalahan yg saudara alami. Alamat BPDB

Demak Jl. Bhayangkara Baru No.15, Mangunjiwan,

Kec. Demak, Kabupaten Demak, Jawa Tengah 59515,

Indonesia (0291) 682200 atau dapat melaporkan dan

berkoordinasi ke  Kantor  DINAS PEKERJAAN

UMUM, PERUMAHAN, PERMUKIMAN,

PERTAMBANGAN DAN ENERGI Jln. Kyai Jebat

No35, Demak, Jawa Tengah Telepon 0291-685123  

menanggapi laporan yang saudara sampaikan,

pertama tama kami turut prihatin atas kejadian yg

menimpa bapak dan tetangga akibat peristiwa

kebakaran. selanjutnya apakah kejadian tersebut

22-06-2020 23:25 0 Hari 12 Jam 22-06-2020 23:35 0 Hari 0 Jam 24-06-2020

08:55

1 Hari 9 Jam Laporan Selesai

Page 31: Hasil Penanganan Pengaduan

99 renjana_2905 (No Telepon) Assalamu'alaikum pak ganjar ... Saya mau tanya

pak..mbah saya di kampung kan dapet program

bedah rumah,bulan agustus besok..td saya d tlp

sama mbah saya total bantuannya hanya 15 jt tapi

diharuskan jadi rumah yg layak karena mau di foto

utk laporan ke atas nya..dan ortu saya di jkarta

dsuruh cari tambahannya sedangkan orang tua saya

sudah tidak bkerja .tabungan ortu saya sudah habis

utk kperluan sehari2.Kata mbah saya kalo tidak bisa

mnyanggupi semua bantuan yg didapat dr kelurahan

akan di cabut semua..itu gimana maksudnya ya

pak..kesannya seperti memaksa org susah...Mbah

saya jadi kepikiran pak..sakit skrg jadinya...mbah

saya sdh sepuhh..ortu saya disini jga sdh ga

kerja..mbah saya tinggal di RT 02/05 dukuh

Jlumbang desa Ngreco kecamatan Weru

kab.Sukoharjo .. saya mohon penjelasannya

pak...uang 15juta harus jadi rmh layak itu yg

gimana???tolong di balas pak...

https://www.instagra

m.com/p/CBvbR3Gnw

FR/

instagram 23-06-2020 10:00 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Waalaikum salam, terimakasih atas laporan yang

disampaikan •menanggapi laporan yang anda

sampaikan, •berikut kami berikan penjelasannya

••Pemerintah Prov Jateng telah memberikan Bantuan

Stimulan Peningkatan Kualitas Rumah Tidak Layak

Huni (RTLH) melalui Bankeupemdes RTLH dengan

sasaran 3 penerima bantuan /desa mulai tahun 2018

dan 2019. Besarnya nilai BANTUAN MATERIAL

sebesar    Rp. 10 juta / unit rumah (sudah termasuk

pajak). Karena sifat bantuan adalah STIMULAN,

sehingga sangat membutuhkan swadaya dari

penerima bantuan, sekaligus memiliki memiliki esensi

untuk menumbuhkan kembali semangat gotong

royong, guyub rukun dan kepedulian warga sekitar

untuk ikut terlibat dalam mewujudkan rumah yang

layak huni. ••Kriteria komponen tidak layak dilihat dari

komponen atap lantai dan dinding, Bahan atap berupa

daun/ rumbia atau genteng yang sudah lapuk/ rangka

atap kondisi lapuk atau seng yang sudah rusak; Bahan

lantai berupa tanah atau plesteran/ ubin yang sudah

rusak; Bahan dinding berupa bilik bambu/ kayu kualitas

jelek atau dinding bata yang sudah rapuh/ retak-retak,

atau dinding permanen yang belum diplester;

Kecukupan pencahayaan matahari pada ruang tamu

kurang dari 50% dan pada ruang tidur kurang dari

10%; ••Kriteria calon penerima bantuan adalah sbb :

Berdomisili tetap (penduduk) di lokasi kegiatan dan

rumah ditempati sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan

bansos yang dikerjakan dengan berswadaya dan

24-06-2020 08:43 0 Hari 23 Jam 24-06-2020 09:05 0 Hari 0 Jam 24-06-2020

09:05

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

100 Duwi mawarti (mawarxxxxxxxx) Assalamu'alaikum pak ganjar ... Saya mau tanya

pak..mbah saya di kampung kan dapet program

bedah rumah,bulan agustus besok..td saya d tlp

sama mbah saya bantuannya hanya 15 jt dan untuk

tambahannya diharuskan cari sendiri,lalu ortu saya di

jkarta dsuruh cari tambahannya sedangkan orang tua

saya sudah tidak bkerja karena corona..tabungan

ortu saya sudah habis utk kperluan sehari2.Kata

mbah saya uang 15 juta itu harus jadi berupa rumah

yg layak...karena nanti akan di fotonuntuk laporan k

atas nya,dan kalo tidak bisa mnyanggupi..maka

semua bantuan yg didapat dr kelurahan akan di

cabut semua..itu gimana maksudnya ya

pak..kesannya seperti memaksa org susah...kalo

mau bantu ya dibantu saja pak..klo memang dananya

hanya segtu ya dijadikan rmh apa adanya saja jgn di

suruh mbah yg sudah sepuh menambahkan dr dana

pribadi agar bsa jadi rumah yg layak..Mbah saya sdh

sepuh pak..dia ga ngerti..jd taunya ya harus

dibangun saja dgn mencari hutangan utk menambah

biaya bedah rumahnya..mbah jadi kepikiran pak..sakit

skrg jadinya...sdgkan ortu saya dijakarta juga sdh ga

kerja..skrg hanya buruh serabutan saja dan ga

mampu untuk mencari tambahan dananya..apalgi

untuk berhutang uang yg berjuta2 demi

menambahkan biaya bedah rmh.mbah saya bernama

LAMIYEM tinggal di RT 02/05 dukuh Jlumbang desa

Ngreco kecamatan Weru kab.Sukoharjo .Tolong pak

di respon secepatnya.trmakasih

Non Infrastruktur Web 23-06-2020 14:06 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

waalaikum salam, terimakasih atas laporan yang

disampaikan. •menanggapi laporan yang anda

sampaikan, •berikut kami berikan penjelasannya

••Pemerintah Prov Jateng telah memberikan Bantuan

Stimulan Peningkatan Kualitas Rumah Tidak Layak

Huni (RTLH) melalui Bankeupemdes RTLH dengan

sasaran 3 penerima bantuan /desa mulai tahun 2018

dan 2019. Besarnya nilai BANTUAN MATERIAL

sebesar    Rp. 10 juta / unit rumah (sudah termasuk

pajak). Karena sifat bantuan adalah STIMULAN,

sehingga sangat membutuhkan swadaya dari

penerima bantuan, sekaligus memiliki memiliki esensi

untuk menumbuhkan kembali semangat gotong

royong, guyub rukun dan kepedulian warga sekitar

untuk ikut terlibat dalam mewujudkan rumah yang

layak huni. ••Kriteria komponen tidak layak dilihat dari

komponen atap lantai dan dinding, Bahan atap berupa

daun/ rumbia atau genteng yang sudah lapuk/ rangka

atap kondisi lapuk atau seng yang sudah rusak; Bahan

lantai berupa tanah atau plesteran/ ubin yang sudah

rusak; Bahan dinding berupa bilik bambu/ kayu kualitas

jelek atau dinding bata yang sudah rapuh/ retak-retak,

atau dinding permanen yang belum diplester;

Kecukupan pencahayaan matahari pada ruang tamu

kurang dari 50% dan pada ruang tidur kurang dari

10%; ••Kriteria calon penerima bantuan adalah sbb :

Berdomisili tetap (penduduk) di lokasi kegiatan dan

rumah ditempati sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan

bansos yang dikerjakan dengan berswadaya dan

24-06-2020 08:41 0 Hari 19 Jam 24-06-2020 09:04 0 Hari 0 Jam 24-06-2020

09:05

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

101 Alfian Ardiyanto (No Telepon) terimakasih atas tanggapan nya bapak dinas terkait,

sehabis kejadian kebakaran trsebut pihak dari

bpbd,dinsos p2pa,pmi dan baznas kab.demak

memberikan kami bantuan logistik dan uang 1,5

juta+1 juta atau 2 juta saya lupa pak, total uang

bantuan klo gak 2,5 juta ya 3,5 juta,dan saya

ucapkan trimakasih banyak atas bantuan tersebut, yg

saya tanya kan pada laporan saya sebelum nya apa

tidak ada bantuan untuk membangun rumah kami

kembali pak(bantuan lain selain yg saya jelas kan

diatas)?...trimakasih & mohon maaf bila ada salah

kata

Non Infrastruktur Ponsel 25-06-2020 01:19 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas tanggapan yang disampaikan.

Bantuan stimulan yang ditangani oleh Provinsi Jawa

Tengah, diperuntukkan bagi Masyarakat yang masuk

dalam DTKS (Data Terpadu Kesejahteraan Sosial),

utamanya untuk memperbaiki rumah yaitu dengan

komponen atap lantai dan dinding yang tidak layak

huni menuju layak huni.  Untuk bantuan

pembangunan rumah bagi korban kebakaran Memang

Belum Ada. Demikian penjelasan dari kami. Bantuan

stimulan yang ditangani oleh Provinsi Jawa Tengah,

diperuntukkan bagi Masyarakat yang masuk dalam

DTKS (Data Terpadu Kesejahteraan Sosial), utamanya

untuk memperbaiki rumah yaitu dengan komponen

atap lantai dan dinding yang tidak layak huni menuju

layak huni.  Untuk bantuan pembangunan rumah bagi

korban kebakaran Memang Belum Ada. Alternatif

solusi dapat berkoordinasi dengan  Dinas

Perumahan, Permukiman dan Pertanahan Kabupaten

Demak, (0291) 685143   Demikian penjelasan dari

kami.

25-06-2020 14:23 0 Hari 13 Jam 25-06-2020 14:29 0 Hari 0 Jam 25-06-2020

14:32

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 32: Hasil Penanganan Pengaduan

102 Maulin (maulixxxxxxxx) Assalamualaikum. Maaf sebelumnya, saya tidak tahu

apakah hal ini patut saya laporkan apa tidak. Saya

membeli unit perumahan 3th lalu, dan ditahun ke2

tanah samping saya longsor cukup tinggi sekitar

30m, mengakibatkan rumah saya berada dipinggir

jurang kali. Setelah kejadian tersebut saya sdh lapor

ke developer, hanya saja tdk dihiraukan krn sdh

serah terima. jika diperbaiki sendiri saya tdk sanggup

krn akan sangat memakan biaya yg sangat besar.

Mohon arahannya Bapak???? Terima kasih

Non Infrastruktur Web 28-06-2020 14:21 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikan.

Waalaikum salam, menanggapi laporan yg saudara

sampaikan, mohon informasi yang lebih detail lagi

lokasi perumahan (nama perumahannya apa)

kemudian radius longsoran tersebut mencakup berapa

m2? estimasi jumlah rumah yang berisiko terkena

longsoran apakah hanya rumah Bapak? atau ada

rumah tetangga juga? Bapak dapat berkoordinasi

mulai dr tingkat RT RW Kelurahan dan Kecamatan

untuk melaporkan kejadian tersebut, selanjutnya

berjenjang ke Dinas Perumahan Magelang dan juga

BPBD magelang. Tujuannya agar Dinas perumahan

magelang yang membantu memfasilitasi penyelesaian

masalah dg Developer. sedangkan BPBD magelang

dapat membantu melakukan verifikasi lapangan

apakah longsor tersebut nantinya akan berdampak

luas. demikian tanggapan dari kami,  Waalaikum

salam, menanggapi laporan yg saudara sampaikan,

mohon informasi yang lebih detail lagi lokasi

perumahan (nama perumahannya apa) kemudian

radius longsoran tersebut mencakup berapa m2?

estimasi jumlah rumah yang berisiko terkena longsoran

apakah hanya rumah Bapak? atau ada rumah

tetangga juga? Bapak dapat berkoordinasi mulai dr

tingkat RT RW Kelurahan dan Kecamatan untuk

melaporkan kejadian tersebut, selanjutnya berjenjang

ke Dinas Perumahan Magelang dan juga BPBD

magelang. Tujuannya agar Dinas perumahan

magelang yang membantu memfasilitasi penyelesaian

29-06-2020 10:02 0 Hari 20 Jam 29-06-2020 10:11 0 Hari 0 Jam 29-06-2020

10:23

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

103 Gunaryono (No Telepon) Mohon bantuan bedah rumah ..mas pyan di rt.04/02

dukuh watuagung desa watuagung kec. Tuntang

kab. Semarang jawa tengah. Mengingat rumahnya

membahayakan penghuninya...sebelumnya mohon

maaf dan terima kasih

Infrastruktur Web 30-06-2020 09:16 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yg anda sampaikan, mohon

dapat menyampaikan NAMA, NIK, ALamat sesuai KTP

ybs, sehingga dapat kami lakukan pengecekan

database apakah ybs masuk dalam kriteria calon

penerima bantuan.      menanggapi laporan yg

anda sampaikan, mohon dapat menyampaikan

NAMA, NIK, ALamat sesuai KTP ybs, sehingga dapat

kami lakukan pengecekan database apakah ybs

masuk dalam kriteria calon penerima bantuan.     

01-07-2020 09:08 0 Hari 24 Jam 01-07-2020 09:16 0 Hari 0 Jam 04-08-2020

12:56

34 Hari 4 Jam Laporan Selesai

104 Muhamad Sofyan (muhamxxxxxxxx) Terimakasih Pak Ganjar,atas laporan saya yg dulu

tentang rtlh rumah kami hari ini sudah ada tindak

lanjut dari Dispermades kabupaten semarang hari ini

sudah datang ke rumah kami bersama bapak kepala

desa dan kepala dusun,memberikan penjelasan dan

solusi-solusi untuk rehab rumah kami.Bapak kepala

desa juga menjelaskan ternyata rumah kami sudah

terdaftar tapi menunggu giliran,dan untuk tahun ini

katanya sudah ada titik-titik yang mendapat bantuan

dana desa untuk rtlh tersebut dan rumah kami akan

dimusyawarahkan lagi agar bisa ikut masuk untuk

tahun ini.Sekali lagi kami berterimakasih kepada pak

Ganjar untuk tindak lanjutnya,kurang dan lebihnya

kami minta maaf yang sebesar-besarnya.

Non Infrastruktur Web 01-07-2020 13:51 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Teerimakasih atas laporannya Terimakasih atas

laporan yang disampaikan. Mohon sabar karena

Rumah yang harus dibantu jumlahnya sangat banyak,

sehingga dimohon untuk sabar. terimakasih.

Terimakasih atas laporan yang disampaikan. Mohon

sabar karena Rumah yang harus dibantu jumlahnya

sangat banyak, sehingga dimohon untuk sabar.

terimakasih.

03-07-2020 07:09 1 Hari 17 Jam 03-07-2020 07:11 0 Hari 0 Jam 03-07-2020

07:12

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

105 Slamet Islamudin (No Telepon) maaf pak gubernur, ak tinggal di sembung kulon RT

04 RW 03 Desa kagungan, kecamatan kepil

kabupaten wonosobo jateng, ni rumah kami dah mau

roboh apakah kami gk dapat bantuan? yg ak heran

banyak yg lebih mampu tp dapat bantuan

Infrastruktur Ponsel 09-07-2020 14:56 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan. Terima

kasih atas pertanyaannya, untuk prosedur

permohonan bantuan melalui dana provinsi memang

calon penerima bantuan harus masuk di dalam Data

Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS)  Kementerian

Sosial, sebagai database penanganan kemiskinan di

Provinsi Jawa Tengah, kemudian calon penerima

bantuan yang memenuhi kriteria untuk memperoleh

bantuan ditentukan melalui musdes (Musyawarah

Desa), untuk kemudian diusulkan kepada Gubernur

Prov Jateng Cq Disperakim Prov Jateng melalui Dinas

Perumahan Kabupaten setempat. Jika Bapak belum

terdaftar di dalam data DTKS, maka mohon untuk

dapat mengajukan melalui Pemerintah Desa agar

dapat melakukan updating di dalam Siks-NG (aplikasi

untuk updating data DTKS). Terima kasih Terima

kasih atas pertanyaannya, untuk prosedur

permohonan bantuan melalui dana provinsi memang

calon penerima bantuan harus masuk di dalam Data

Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS)  Kementerian

Sosial, sebagai database penanganan kemiskinan di

Provinsi Jawa Tengah, kemudian calon penerima

bantuan yang memenuhi kriteria untuk memperoleh

bantuan ditentukan melalui musdes (Musyawarah

Desa), untuk kemudian diusulkan kepada Gubernur

Prov Jateng Cq Disperakim Prov Jateng melalui Dinas

Perumahan Kabupaten setempat. Jika Bapak belum

terdaftar di dalam data DTKS, maka mohon untuk

dapat mengajukan melalui Pemerintah Desa agar

12-07-2020 21:57 3 Hari 7 Jam 15-07-2020 07:16 2 Hari 9 Jam 15-07-2020

07:18

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 33: Hasil Penanganan Pengaduan

106 Octiar amelia (croamxxxxxxxx) Selamat sore pak..pak saya ambil perumahan subsidi

di tampingan kendal..tapi sudah 1 tahun kenapa

dana sbum tidak juga cair kerekening bank saya ya

pak?padahal tetangga lain diperumahan saya sudah

banyak yang cair.saya harus bertanya pada siapa

pak?ada kah dinas terkait yg bisa merespon problem

saya ini pak?karena uang 4 juta rupiah bantuan

subsidi pemerintah itu sangat berarti untuk saya apa

lagi disaat pandemi seperti sekarang.mohon

informasinya ya pak.karena saya sudah tanya ke

pengembang dan ke bank BTN semua tidak ada

jawaban.terima kasih pak.semoga pak ganjar selalu

diberi kesehatan.amin

Non Infrastruktur Web 16-07-2020 17:00 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan. kami

akan melakukan koordinasi dg pihak terkait. mohon

ditunggu jawabannya. menanggapi laporan sdr. octiar

amelia,   mohon bisa diinformasikan Nama

Pengembangnya / developernya apa? sehingga 

informasi yang kami terima jelas dan memudahkan

kami untuk melakukan kooordinasi. terimakasih

Kepada Yth. Ibu Octiar Amelia yang kami hormati.

Dari hasil komunikasi dengan Disperkim Kab. Kendal,

perlu diinformasikan terkait dengan nama pengembang

perumahan.  Setelah berkoordinasi dengan Bank

BTN terkait dengan sbum sebesar 4 juta, atas nama

Octiar Amelia tidak terdata dalam sistem. Mohon

informasi nama, alamat dan nomor telpon pemohon

bantuan rumah subsidi tersebut.    Terima kasih.

17-07-2020 15:51 0 Hari 23 Jam 22-07-2020 07:30 4 Hari 16 Jam 22-07-2020

14:45

0 Hari 7 Jam Laporan Selesai

107 Supriyadi (olinkxxxxxxxx) Sudah 5 tahun perumnas regional 5 semarang

membangun perumahan di jeruksawit

karanganyar....dan sudah lebih dari 700 unit

terbangun.NAMUN BELUM SEKALIPUN BIKIN

SUMUR,KAPAN...LAGI?sumur yg ada saat ini hanya

warisan griya lawu asri...dan sudah tidak

cukup.warga sudah berulang kali mendatangi kantor

perumnas tapi tidak pernah ada kejelasan.????????

Non Infrastruktur Web 17-07-2020 14:12 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan. kami

akan melakukan koordinasi dg pihak terkait untuk

menjawab laporan Bapak. Kepada Yth. Bapak

Supriyadi yang kami hormati, terkait dengan pengambil

alihan aset dari Pengembang GLA ke Perum

Perumahan  Regional V cabang Solo sebanyak 265

unit milik warga, setelah kami berkomunikasi dengan

DPUPR Kab. Karanganyar dapat kami sampaikan

sebagai berikut :  a). Dibenarkan adanya kompensasi

ke 265 warga perum GLA (sekarang Jeruksawit Asri)

berupa bantuan listrik, air, dan perbaikan rumah)

sebesar ~5 jt an. b). 30 unit sdh cair, realisasi, 38 unit

skrg sdng diajukan lagi. c). Blm bisa semua terealisasi

(265 dari rencana awal) dgn jawaban belum

terkoordinirnya warga di perum tsb, shg yg aktif

mengajukan ke perumnas sebatas 30 (terealisasi) dan

38 (susulan baru) unit tsb. d). Utk masalah susulan

tsb, dapat kami laporkan sbb: - hari ini (22 Juli 2020)

pihak perumnas regional V mengutus para manajer utk

rapat dg PDAM karanganyar, khususnya unit

wonorejo. - sudah ditindaklanjuti oleh pimpinan

perumnas reg. V dg dirut PDAM utk pengadaan PDAM

di perum GLA / Jeruksawit Asri. - terkait sumur, akn

dilakukan pengecekan lapangan oleh perum perumnas

regional V.   Demikian yang dapat kami sampaikan

agar bisa berkoordinasi lebih lanjut dengan Perum

Perumnas regoinal V cabang Solo dan DPUPR Kab.

Karanganyar.   Terima kasih. Kepada Yth. Bapak

Supriyadi yang kami hormati, terkait dengan pengambil

17-07-2020 15:49 0 Hari 2 Jam 22-07-2020 15:00 4 Hari 23 Jam 22-07-2020

15:00

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

108 Suratin 77 (No Telepon) Assalamualaikum. Pak saya mau tanya apakah

masih ada bantuan bedah rumah dari pemerintah?

Daridulu sudah ada omongan kalau mau sapat

bantuan bedah rumah tapi sampai tahun ini tidak ada

kabar. Padahal dirumah juga tidak ada wc nya dan

kepala keluarga (Bapak) sudah meninggal. Mbah

juga sedang sakit kalau mau BAB harus ke belakang

rumah padahal itu masih menggunakan (kakus) wc

jaman dulu dan listrik juga masih nyambung dari

rumah sebelah. tolong lebih diperhatikan lagi pak

Infrastruktur Ponsel 18-07-2020 19:33 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan nyang disampaikan, mohon

ditunggu untuk jawabannya. Terima kasih atas

laporannya, akan kami jawab sebagai berikut :

Untuk terkait bantuan dari Kabupaten Sragen akan

kami teruskan kepada Disperakim Sragen. Untuk

permohonan bantuan Pemerintah Provinsi Jawa

Tengah, Ibu dapat berkoordinasi dengan pemerintah

desa di tempat ibu, agar dapat diusulkan melalui

Musdes untuk dapat diajukan memperoleh bantuan

Peningkatan RTLH melalui Bantuan Keuangan

terhadap Pemerintah Desa kepada Gubernur Jawa

Tengah cq Disperakim Prov Jateng Untuk terkait

pemenuhan kebutuhan WC dapat berkoordinasi

dengan Puskesmas di daerah ibu untuk dapat

diteruskan kepada Dinas Kesehatan Kabupaten

Listrik dapat dimohonkan bantuan kepada Dinas

ESDM ( Energi Sumber Daya Mineral) Provinsi Jawa

Tengah Terimakasih Terima kasih atas

laporannya, akan kami jawab sebagai berikut :

Untuk terkait bantuan dari Kabupaten Sragen akan

kami teruskan kepada Disperakim Sragen. Untuk

permohonan bantuan Pemerintah Provinsi Jawa

Tengah, Ibu dapat berkoordinasi dengan pemerintah

desa di tempat ibu, agar dapat diusulkan melalui

Musdes untuk dapat diajukan memperoleh bantuan

Peningkatan RTLH melalui Bantuan Keuangan

terhadap Pemerintah Desa kepada Gubernur Jawa

Tengah cq Disperakim Prov Jateng Untuk terkait

pemenuhan kebutuhan WC dapat berkoordinasi

21-07-2020 07:01 2 Hari 11 Jam 21-07-2020 10:40 0 Hari 4 Jam 21-07-2020

10:43

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 34: Hasil Penanganan Pengaduan

109 Daneswara dewangga edy saputra

(callyxxxxxxxx)

Pagi pak,,di sini Saya mengambil perumahan subsidi

melalui bank BTN di daerah grajekan

tampingan,perumahan CITRA MUTIARA,Di sini yang

saya tanyakan dana (SBUM)/subsidi 4jt tersebut

sama sekali belum cair,sudah hampir 1 th ini

pak,,Kepada bpk gubernur mohon

bantuannya,,terima kasih pak

Non Infrastruktur Web 23-07-2020 11:09 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terima kasih atas laporan yang disampaikan. mohon

ditunggu jawabannya. Kepada Yth. Bapak

Daneswara Dewangga Edy Saputra yang kami

hormati. Dari hasil komunikasi dengan Bank BTN

terkait dengan SBUM sebesar 4 juta, atas nama

Daneswara Dewangga Edy Saputra tidak terdata

dalam sistem. Mohon bisa berkoordinasi dengan Bank

BTN terkait dengan SBUM tersebut.  Atau mungkin

nama yg digunakan nama lain? mohon

menyampaikan identitas yang lengkap dan jelas.  

Terima kasih. Kepada Yth. Bapak Daneswara

Dewangga Edy Saputra yang kami hormati. Dari hasil

komunikasi dengan Bank BTN terkait dengan SBUM

sebesar 4 juta, atas nama Daneswara Dewangga Edy

Saputra tidak terdata dalam sistem. Mohon bisa

berkoordinasi dengan Bank BTN terkait dengan SBUM

tersebut.  Atau mungkin nama yg digunakan nama

lain? mohon menyampaikan identitas yang lengkap

dan jelas.   Terima kasih.

24-07-2020 12:42 1 Hari 2 Jam 27-07-2020 10:39 2 Hari 22 Jam 27-07-2020

10:39

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

110 Yono (yonosxxxxxxxx) Kepad : YTH Bapak gubernur. Bapak GANJAR

PRANOWO.dengan adanya bantuan PKH.saya

memohon kepada pabak untuk membantu saya

memperbaiki rumah saya.dikarenakan saya belum

mampu untuk memperbaikinya.dan saya tidak terpilih

untuk mendapatkan bantuan PKH dari pemerintah

setempat.mohon bapak bisa membantu

saya.trimakasih atas perhatianya bapak gubernur.

Non Infrastruktur Web 26-07-2020 14:27 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan. Terima

kasih atas pertanyaannya, mohon maaf untuk bantuan

PKH (Program Keluarga Harapan) itu adalah program

yang diampu oleh Kemensos dengan kepanjangan

tangan di Provinsi Jawa Tengah adalah DInas Sosial

Provinsi Jawa Tengah. Sedangkan program bantuan

perbaikan rumah adalah melalui program Peningkatan

Kualitas RTLH (Rumah Tidak Layak Huni), dan pada

saat ini mekanisme bantuannya melalui Bantuan

Keuangan Kepada Pemerintah Desa

(Bankeupemdes). Adapun  prosedur permohonan

bantuan Bankeupemdes tersebut adalah pertama-

tama calon penerima bantuan harus masuk di dalam

data DTKS Kementerian Sosial, dan memenuhi kriteria

Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) , kemudian calon

penerima bantuan yang memenuhi kriteria untuk

memperoleh bantuan ditentukan melalui Musdes

(Musyawarah Desa), untuk kemudian diusulkan

kepada Gubernur Prov Jateng Cq Disperakim Prov

Jateng oleh Pemerintah Desa melalui Dinas

Perumahan Kabupaten setempat. Jika Bapak belum

terdaftar di dalam data DTKS, maka mohon untuk

dapat mengajukan melalui Pemerintah Desa agar

dapat melakukan updating di dalam Siks-NG (aplikasi

untuk updating data DTKS).     Terima kasih atas

pertanyaannya, mohon maaf untuk bantuan PKH

(Program Keluarga Harapan) itu adalah program yang

diampu oleh Kemensos dengan kepanjangan tangan

di Provinsi Jawa Tengah adalah DInas Sosial Provinsi

27-07-2020 10:47 0 Hari 20 Jam 29-07-2020 11:58 2 Hari 1 Jam 29-07-2020

11:58

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

111 Ahmad Fauzi (fauzixxxxxxxx) Selamat malak pak gub,mohon di bantu untuk di

kembalikan uang dp rumah saya di perumaham citra

indah meteseh tembalang,sudah 2 tahun tidak ada

progres dan pihak developer tidak mau tanggung

jawab.terimakasih

Non Infrastruktur Web 03-08-2020 21:19 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan. mohon

ditunggu jawabannya, kami akan melakukan

koordinasi dg pihak /instansi terkait.     Kepada

Bapak Ahmad Fauzi, dapat kami informasikan hasil

komunikasi dengan Kota Semarang dan PT. Perintis

sebagai tindak lanjut permasalahan di Perumahan

Citra Indah Meteseh Tembalang sbb : 1. Kepada

Yang bersangkutan bisa datang ke kantor PT. Perintis

Jl. Prof Soedarto nomer 127.C, Cp. Bpk. Dani Nur

Astria (telp. 081 326 178 093)  2. Pengembang

Perumahan PT. Perintis bersedia diskusi dgn costumer

yang telah melakukan perikatan kontrak. 3. Alternatif

lainnya pindah ke lokasi lain ke Metro Jabungan.  

Demikian laporan yang dapat kami fasilitasi, mohon

bisa dilakukan komunikasi dgn pengembang lebih

lanjut. Kepada Bapak Ahmad Fauzi, dapat kami

informasikan hasil komunikasi dengan Kota Semarang

dan PT. Perintis sebagai tindak lanjut permasalahan di

Perumahan Citra Indah Meteseh Tembalang sbb : 1.

Kepada Yang bersangkutan bisa datang ke kantor PT.

Perintis Jl. Prof Soedarto nomer 127.C, Cp. Bpk. Dani

Nur Astria (telp. 081 326 178 093)  2. Pengembang

Perumahan PT. Perintis bersedia diskusi dgn costumer

yang telah melakukan perikatan kontrak. 3. Alternatif

lainnya pindah ke lokasi lain ke Metro Jabungan.  

Demikian laporan yang dapat kami fasilitasi, mohon

bisa dilakukan komunikasi dgn pengembang lebih

lanjut.

04-08-2020 12:42 0 Hari 15 Jam 06-08-2020 16:14 2 Hari 4 Jam 06-08-2020

16:14

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 35: Hasil Penanganan Pengaduan

112 Anas (08777xxxxxxxx) Pelapor memohon informasi terkait nominal Bedah

Rumah Provinsi Jateng. Sebelumnya pelapor

mendapatkan informasi bahwa nilainya 17.5 juta

namun pada realisasinya keluarga pelapor

mendapatkan 10 juta dengan rincian 8 juta material

dan 2 juta untuk jasa tukang.

Non Infrastruktur Web 14-08-2020 15:08 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yg disampaikan

menanggapi laporan yang Bapak sampaikan,

bersama ini kami sampaikan informasi bahwa

bantuankeupemdes stimulan RTLH yg bersumber dr

APBD Provinsi sebesar Rp. 10 juta rupiah (termasuk

dengan pajak sesuai ketentuan) dengan rincian hanya

untuk bahan material saja.   sedangkan yang Bapak

sampaikan adalah sebesar 17,5 juta, yang

kemungkinan bersumber dr APBN kementerian PUPR

atau dana DAK atau dana dari APBD kabupaten.    

mungkin bisa disampaikan DATA JELAS, NAMA ,

Alamat, NIKA sesuai KTP dari penerima bantuan tsb,

shg kami bisa bantu untuk melakukan pengecekan ybs

mendapat bantuan bersumber dari mana? demikian 

terimakasih

16-08-2020 20:15 2 Hari 5 Jam 16-08-2020 20:19 0 Hari 0 Jam 16-08-2020

20:20

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

113 adi saputraaa (No Telepon) assalamualaikum pak Ganjar... saya hanya ingin

meminta bantuan bapak... soalnya atap rumah saya

mau roboh... sampai tahan pakai bambu pak... jadi

tolong pak bantu kami sekeluarga

Non Infrastruktur Ponsel 23-08-2020 12:04 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang saudara sampaikan ,

Terima kasih atas pertanyaannya, untuk prosedur

permohonan bantuan melalui dana provinsi memang

calon penerima bantuan harus masuk di dalam Data

Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS)  Kementerian

Sosial, sebagai database penanganan kemiskinan di

Provinsi Jawa Tengah, kemudian calon penerima

bantuan yang memenuhi kriteria untuk memperoleh

bantuan ditentukan melalui musdes (Musyawarah

Desa), untuk kemudian diusulkan kepada Gubernur

Prov Jateng Cq Disperakim Prov Jateng melalui Dinas

Perumahan Kabupaten setempat. Jika Bapak belum

terdaftar di dalam data DTKS, maka mohon untuk

dapat mengajukan melalui Pemerintah Desa agar

dapat melakukan updating di dalam Siks-NG (aplikasi

untuk updating data DTKS). Terima kasih

      menanggapi laporan

yang saudara sampaikan, Terima kasih atas

pertanyaannya, untuk prosedur permohonan bantuan

melalui dana provinsi memang calon penerima bantuan

harus masuk di dalam Data Terpadu Kesejahteraan

Sosial (DTKS)  Kementerian Sosial, sebagai database

penanganan kemiskinan di Provinsi Jawa Tengah,

kemudian calon penerima bantuan yang memenuhi

kriteria untuk memperoleh bantuan ditentukan melalui

musdes (Musyawarah Desa), untuk kemudian

diusulkan kepada Gubernur Prov Jateng Cq

Disperakim Prov Jateng melalui Dinas Perumahan

24-08-2020 15:44 1 Hari 4 Jam 24-08-2020 15:58 0 Hari 0 Jam 24-08-2020

15:59

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

114 yoshua wong (No Telepon) Selamat pagi Pak Ganjar, pak saya minta tolong.

saya kan membeli perumah sudah masuk uang chas

90%, pembangunan baru 80%, kita ambil disalah

satu pengembang didaerah karanganyar,awal

pengembang ini bilang serfitikat di notaris masih

pecah, tetapi saya cek di notaris bahwa serfitikat di

jaminkan ke bank, kemudian saya tanyakan legalitas

pengembang ke REI, kemudian rei tegur

pengembang,pengembang juga tidak mau diajak ke

notaris,kemudian pengembang telepone saya minta

di batalkan dari pihak pengembang. kemudian

katanya segera mau dikembalikan uang yang sudah

masuk keperusahaan.katanya di usahakan sampai

bulan agustus ini tetapi tidak memberi tahu kapan

mau di kembalikan, karena kita juga harus pindah

rumah karena kontrakan kami juga sudah habis

september kami harus pindah.bila nanti

pengembang ingkar janji bagaimana caranya pak?

mohon di bantu pak.karena itu uang satu2nya untuk

beli rumah.terima kasih Pak Ganjar.

Infrastruktur Ponsel 23-08-2020 18:20 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi laporan yang disampaikan, disarankan

untuk mencermati dulu terkait akte jual beli ato MUO

nya antara kreditur dan debitur. Biasanya didalam akte

juli ada terkait sanksi2 yg harus diperhatikan... Kalau

memang dari pihak pengembang bohong ato ingkar

janji ya ranah hukum. Demikian tanggapan dari kami.

menanggapi laporan yan anda sampaikan, saudara

dpt bekerja sama dg REi dan DInas Perumahan Kab

Karanganyar untuk menfasilitasi penyelesaian masalah

yg anda hadapi. apabila pengembang masih ingkar

dan wanprestasi, maka sudah melanggar perjanjian

dan masuk ke ranah hukum.

24-08-2020 16:18 0 Hari 22 Jam 24-08-2020 16:22 0 Hari 0 Jam 25-08-2020

08:31

0 Hari 16 Jam Laporan Selesai

Page 36: Hasil Penanganan Pengaduan

115 yoshua wong (No Telepon) Selamat pagi Pak Ganjar, Pak tolong kami,kami kan

beli perumahan di daerah karanganyar salah satu

pengembang,pengembang membatalkan

sepihak,uang kami sudah masuk chas 90%,

kemudian pengembang menjanjikan uang kembali

hanya via tlpn dan Wa tetapi sampai saat ini, blm

diberi tahu kapan? hanya janji2 saja,Mohon

bantuannya bapak untuk menyelesaikan masalah ini

terima kasih.

Infrastruktur Ponsel 25-08-2020 09:05 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

laporan diterima menanggapi laporan yang anda

sampaikan, pertama-tama apakah saudara telah

membaca dan memperhatikan akad jual beli atau

perjanjiannya, biasanya terdapat pasal pasal terkait

wan prestasi. dari hal tersebut dapat dibawa / diproses

ke ranah hukum.  sebelumnya dilakukan dlu

pendekatan secara kekeluargaan dg mediator REI,

DInas Perumahan Kab. Karanganyar, dan yayasan

atau lembaga perlindungan konsumen indonesia. 

apakah semua konsumen yg membeli rumah di

pengembang tersebut mengalami hal yang sama?

sehingga bisa dikordinasi bersama-sama untuk

memproses ke jalur hukum. menanggapi laporan

yang anda sampaikan, pertama-tama apakah saudara

telah membaca dan memperhatikan akad jual beli atau

perjanjiannya, biasanya terdapat pasal pasal terkait

wan prestasi. dari hal tersebut dapat dibawa / diproses

ke ranah hukum.  sebelumnya dilakukan dlu

pendekatan secara kekeluargaan dg mediator REI,

DInas Perumahan Kab. Karanganyar, dan yayasan

atau lembaga perlindungan konsumen indonesia. 

apakah semua konsumen yg membeli rumah di

pengembang tersebut mengalami hal yang sama?

sehingga bisa dikordinasi bersama-sama untuk

memproses ke jalur hukum.

25-08-2020 09:15 0 Hari 0 Jam 25-08-2020 09:20 0 Hari 0 Jam 25-08-2020

09:21

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

116 Alfonsus Ligouri Carhesa Gilmore

(rhesaxxxxxxxx)

Selamat siang, mohon bantuannya. Tetangga saya di

Bugangan Tengah, Kel. Kalianget mendapat bantuan

15 juta utk pembangunan rumah. Material sekarang

sudah ada. Setelah itu, harga material dihitung oleh

keluarga, habis sekitar 9 juta. Tapi kenapa waktu

ditanyakan kpd petugas, material sudah habis 12

juta, hanya sisa 3 juta. Memang begitu, atau ada yg

salah, nggih? Terima kasih.

Non Infrastruktur Web 28-08-2020 14:12 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terima kasih atas laporan yang disampaikan, mohon

menunggu akan kami koordinasikan dengan bidang

yang menangani   Terima kasih atas laporannya,

akan kami jawab sebagai berikut : Terkait bantuan

dengan jumlah bantuan sebesar Rp 15 juta untuk

pembangunan rumah bukan berasal dari dana APBD

Provinsi Jawa Tengah, sehingga sebelum menjawab

pertanyaan tersebut, mohon Bapak dapat memastikan

terlebih dahulu sumber pendanaan dari bantuan

tersebut, apakah dari APBN, APBD Prov atau APBD

Kab/kota, untuk kami bantu tracking teknis

pelaksanaannya, terima kasih   Terima kasih atas

laporannya, akan kami jawab sebagai berikut : Terkait

bantuan dengan jumlah bantuan sebesar Rp 15 juta

untuk pembangunan rumah bukan berasal dari dana

APBD Provinsi Jawa Tengah, penanganan RTLH

memang bersumber dari banyak anggaran, seperti

APBN, APBD Provinsi, APBD Kab/Kota, dana Des,

CSR/Swasta, Baznas. Komponen dan besaran nilai

bantuan juga berbeda-beda, ada yang seluruhnya

untuk material, ada juga yang termasuk dengan upah

tenaga kerja. Dalam setiap pembelanjaan uang negara

selalu dikenakan pajak sesuai ketentuan, sehingga

besarnya bantuan juga dikenakan potongan pajak

sesuai ketentuan yang disetorkan ke kas negara.

31-08-2020 07:52 2 Hari 18 Jam 03-09-2020 08:22 3 Hari 0 Jam 03-09-2020

08:27

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

117 Jokolelono (Masjoxxxxxxxx) Dukuh Ngalapan rt08/rw 01

kel.jakenan,kec.jakenan.kab.pati.Saya jokolelono

dan ibu mertua saya Muah.ibu muah dapat bantuan

BSPS(bedah rumah)awalnya progam

berjalan,sampai akhirnya hari kamis kemarin bantuan

itu dihentikan,dikarnakan katanya bu muah tidak

mengikuti aturan,gara gara membangun rumah

memakai batu bata herbel,padahal dari pertama

pertemuan hingga progam ini terealisasi tidak ada

omongan bila ada aturan aturan yang harus

dipatuhi,sekarang bu muah sudah jual ternak buat

tambah beli matreal,dan sebagian matreal sudah

dibelinya,malah bantuannya dicabut,dan bu muah

tidak bisa melanjutkan pembangunan

rumahnya,mohon untuk ditindak lanjuti untuk

masalah ini.terima kasih

Non Infrastruktur Web 29-08-2020 23:35 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan. mohon

ditunggu jawabannya.   Menjawab lapor Gubernur

melalui laporgub.jatengprov.go.id yang melaporkan

bahwa adanya pemberhentian bantuan BSPS untuk

Penerima atas nama Mu’ah yang berada di Dukuh

Ngalapan RT 08 RW 01 Kelurahan Jakenan,

Kecamatan Jakenan, Kabupaten Pati yang

dikarenakan adanya penggunaan bahan herbel untuk

perbaikan dinding, telah dilakukan koordinasi dan

klarifikasi dengan penerima yang didampingi oleh pihak

desa, korwil dan TFL. pertemuan koordinasi dan

klarifikasi tersebut dilakukan lebih dari satu kali, dan

didapatkan hasil bahwa terdapat kesalahpahaman

yang diterima oleh penerima dan disampaikan bahwa

tidak ada pemberhentian bantuan (surat pernyataan

dari penerima terlampir). Jadi bantuan untuk Ibu Mu'ah

akan tetap dilanjutkan

01-09-2020 15:27 2 Hari 16 Jam 134 Hari 16 Jam 07-09-2020

14:34

5 Hari 23 Jam Laporan Selesai

Page 37: Hasil Penanganan Pengaduan

118 Mas Joko sragen (No Telepon) mohon untuk ditindak lanjuti terkait bantuan bedah

rumah BSPS,kec.jakenan,khususnya kelurahan

jakenan.Karena kordinator/pembimbing tidak bisa

mengurus,kurang sosialisasi kepada

masyarakat,bertindak sendiri tanpa ada rundingan

dengan masyarakat terlebih dahulu.karna anggaran

tambahan ibu mertua saya tidak cukup untuk

memenuhi anggaran yang dibuat oleh

kordinator,akhirnya saya disuruh mundur,dan

sekarang dicabut bantuannya,padahal beliau sudah

mengeluarkan uang untuk beli kekurangan matreal

yang dibutuhkan,sekarang matreal yang beli sendiri

sudah datang,yang dari pemerintah malah

dicabut,saya tidak terima ibu mertua saya

dipermainkan seperti ini,kalo memang dihentikan

bantuannya,kenapa tidak dari dulu sebelum beliau

membeli matreal.bantuan a/n bu muah dicabut pada

hari kamis 27 kemarin,dan saya cek nik beliau masih

terdaftar,tetapi dilapangan bantuan tersebut sudah

dialihkan keorang lain.mohon ditindak lanjuti masalah

ini,karna kesannya pemerintah bukan membantu tapi

malah menyulitkan gara-gara petugas yang tidak

benar cara kerjanya.terima kasih

Infrastruktur Ponsel 30-08-2020 08:51 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan. mohon

ditunggu jawabannya. Menjawab lapor Gubernur

melalui laporgub.jatengprov.go.id yang melaporkan

bahwa adanya pemberhentian bantuan BSPS untuk

Penerima atas nama Mu’ah yang berada di Dukuh

Ngalapan RT 08 RW 01 Kelurahan Jakenan,

Kecamatan Jakenan, Kabupaten Pati yang

dikarenakan adanya penggunaan bahan herbel untuk

perbaikan dinding, telah dilakukan koordinasi dan

klarifikasi dengan penerima yang didampingi oleh pihak

desa, korwil dan TFL. pertemuan koordinasi dan

klarifikasi tersebut dilakukan lebih dari satu kali, dan

didapatkan hasil bahwa terdapat kesalahpahaman

yang diterima oleh penerima dan disampaikan bahwa

tidak ada pemberhentian bantuan (surat pernyataan

dari penerima terlampir). Jadi bantuan untuk Ibu Mu'ah

akan tetap dilanjutkan Menjawab lapor Gubernur

melalui laporgub.jatengprov.go.id yang melaporkan

bahwa adanya pemberhentian bantuan BSPS untuk

Penerima atas nama Mu’ah yang berada di Dukuh

Ngalapan RT 08 RW 01 Kelurahan Jakenan,

Kecamatan Jakenan, Kabupaten Pati yang

dikarenakan adanya penggunaan bahan herbel untuk

perbaikan dinding, telah dilakukan koordinasi dan

klarifikasi dengan penerima yang didampingi oleh pihak

desa, korwil dan TFL. pertemuan koordinasi dan

klarifikasi tersebut dilakukan lebih dari satu kali, dan

didapatkan hasil bahwa terdapat kesalahpahaman

yang diterima oleh penerima dan disampaikan bahwa

01-09-2020 15:27 2 Hari 7 Jam 07-09-2020 14:13 5 Hari 23 Jam 07-09-2020

14:22

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

119 Rian (simoexxxxxxxx) Slamat siang, mohon bapak2 yang menangani

bidang PKRS / PBRS Wil jateng. Mohon di pantau

untuk Desa TegalSumur. karena yang kami lihat ada

beberapa yang tidak sesui.. dan tidak mengena ke

sasaran pemerintah..

Non Infrastruktur Web 01-09-2020 11:28 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

teriima kasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang Saudara sampaikan,

sebelumnya mohon diperjelas dulu kepanjangan dari

PKRS/PBRS? sehingga kami tidak salah persepsi

dalam menanggapi. kemudian hasil pemantauan yg

saudara maksud itu seperti apa? apakah ada data

dukung/bukti yang menunjukkan hal tersbeut salah

sasaran?  nnohon diperjelas lagi agar tidak

menimbulkan tuduhan yang tidak berdasar. 

terimakasih Menanggapi laporan yang Saudara

sampaikan, sebelumnya mohon diperjelas dulu

kepanjangan dari PKRS/PBRS? Sehingga kami tidak

salah persepsi dalam menanggapi. Kemudian hasil

pemantauan yg saudara maksud itu seperti apa?

Apakah ada data dukung/bukti yang menunjukkan hal

tersbeut salah sasaran?  Mohon diperjelas lagi agar

tidak menimbulkan tuduhan yang tidak berdasar. 

Terimakasih  

03-09-2020 08:37 1 Hari 21 Jam 03-09-2020 08:42 0 Hari 0 Jam 15-09-2020

10:04

12 Hari 1 Jam Laporan Selesai

120 Slamet Islamudin (No Telepon) maaf pak gubernur, ak tinggal disembung kulon Rt

04 Rw 03 Desa kagungan kecamatan kepil

kabupaten wonosobo jateng, ni rumah ak dah mau

roboh tp kok gk dapat pantuan apa2, setiap ada

sensus penduduk petugas sensusnya adalah org

sekampungku sendiri kemungkinan gk suka ama ak,

tetanga2ku yg lebih mampu malah dpt bantuan

sedangkan ak gk dpt bantuan apa2, mohon bantu ak

pak

Infrastruktur Ponsel 08-09-2020 13:39 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang Saudara sampaikan,

mohon dibantu untuk menyampaikan Nama lengkap

dan NIK saudara, sehingga kami bisa melakukan cek

database calon penerima bantuan.   Terima kasih

atas laporannya, akan kami jawab sebagai berikut :

Untuk prosedur bantuan RTLH dari dana Pemprov

Jateng salah satu syaratnya adalah calon penerima

wajib masuk dalam data DTKS Kementerian Sosial

karena merupakan salah satu program

penanggulangan kemiskinan, sehingga dipastikan dulu

nama Bapak masuk di dalam DTKS dengan

mengakses ke web :

https://caribdt.dinsos.jatengprov.go.id/public/dashboar

d Jika nama bapak belum masuk di dalam DTKS

dapat langsung mendaftarkan diri ke desa atau

kecamatan untuk diajukan di dalam Siks-NG untuk

selanjutnya diusulkan ke Dinas Sosial Kabupaten. Jika

nama Bapak sudah terdaftar maka prosedur

selanjutnya dapat mendaftarkan untuk memperoleh

bantuan RTLH melalui dana Pemprov Jateng

(Bankeupemdes)RTLH Adapun Alur Pengusulan

Bantuan RTLH yang bersumber dari dana APBD

Provinsi Jawa Tengah adalah melalui metode

Bankeupemdes (Bantuan Keuangan Pemerintah

Desa), dengan tahapan sebagai berikut : Pihak

Desa menyampaikan Rencana Kegiatan (RK) melalui

Sistem Informasi Perumahan , dimana penentuan

nama calon penerima bantuan (dengan kriteria masuk

09-09-2020 09:32 0 Hari 20 Jam 09-09-2020 09:37 0 Hari 0 Jam 11-09-2020

13:49

2 Hari 4 Jam Laporan Selesai

Page 38: Hasil Penanganan Pengaduan

121 Rizqi Adi S (adirzxxxxxxxx) Ass Wr Wb...Salam hormat Pak Gub...Saya selaku

perwakilan konsumen Perum Punsae 1 yg terletak di

desa kalongan Ungaran timur. mengeluhkan adanya

Developer yg tidak profesional dlm mslh

pembangunan rumah..banyak ratusan konsumen yg

sdh LUNAS/DP dr th 2017, 2018, 2019,2020 tetapi

rumah tidak kunjung jadi/dibangun. Developerny PT

Agung Citra Khasthara (ACK) kantor perwakilan

pemasaran disblh perum punsae 1 di kalongan

Ungaran timur...Mohon amat sangat bantuannya

Bapak..kasihan banyak wargamu ini samp ngontrak2

rmh trs.. mohon dicek dan ditindak lanjuti ke pihak

Developer tidak ada proges pembangunan yg

jelas...suwun

Non Infrastruktur Web 08-09-2020 22:03 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan. mohon

ditunggu jawabannya. Waalaikumussalam wr.wb.

Bapak/Ibu setelah dilakukan koordinasi dengan Dinas

PU Kab. Semarang terkait dengan pembangunan

perumahan yang terlambat informasinya  tetap

dilakukan dan apabila diminta pengembalian uang

muka pihak pengembang akan mengembalikannya

mohon bisa berkoordinasi langsung dgn Dinas PU

Kab. Semarang atau Disperkim Provinsi Jawa Tengah.

Mohon memberikan Nama dan Nomer telp agar kami

bisa menghubungi panjenengan.  Terima kasih    

Waalaikumussalam wr.wb. Bapak/Ibu setelah

dilakukan koordinasi dengan Dinas PU Kab. Semarang

terkait dengan pembangunan perumahan yang

terlambat informasinya  tetap dilakukan dan apabila

diminta pengembalian uang muka pihak pengembang

akan mengembalikannya mohon bisa berkoordinasi

langsung dgn Dinas PU Kab. Semarang atau

Disperkim Provinsi Jawa Tengah. Mohon

memberikan Nama dan Nomer telp agar kami bisa

menghubungi panjenengan.  Terima kasih    

11-09-2020 13:31 2 Hari 15 Jam 15-09-2020 10:22 3 Hari 21 Jam 15-09-2020

10:23

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

1550 smslaporgub (+6285xxxxxxxx) Assalamualaikum A.n. Rofian warga desa

Tambaktoto yg terdampak pembangunan jl. Tol

semanang-Demak. Mengenai ganti Rugi,

PeRumahan & tanah saya diganti oleh pemerintah

jauh dibawah kewajaran.

Infrastruktur Ponsel 10-09-2020 09:45 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas lapran yang disampaikan. akan kami

teruskan ke bidang yang menangani.

waalaikumsalam wr wb menanggapi laporan yang

Saudara sampaikan terima kasih

informasinya.mengenai  nilai besaran ganti rugi  telah

sesuai ketentuan undang-undang dan saat ini sudah 

masuk pada  tahapan ganti rugi sdh masuk di tahap

pelaksanaan yg ranah dan kewenangannya ada BPN/

Kantah Kab. setempat. waalaikumsalam wr wb

menanggapi laporan yang Saudara sampaikan terima

kasih informasinya.mengenai  nilai besaran ganti rugi 

telah sesuai ketentuan undang-undang dan saat ini

sudah  masuk pada  tahapan ganti rugi sdh masuk di

tahap pelaksanaan yg ranah dan kewenangannya ada

BPN/ Kantah Kab. setempat.

11-09-2020 12:54 1 Hari 3 Jam 11-09-2020 13:35 0 Hari 1 Jam 11-09-2020

13:36

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

123 Daniel Budi Prasetyo

(daniexxxxxxxx)

Saya ambil KPR subsidi di daerah

mranggen...Mengapa saya tidak dapat

SBUM??padahal termasuk MBR,saya akad bulan

Maret 2020 dengan skema FLPP melalui bank

BNI...sedangkan yg melalui bank BTN sdh cair

semua padahal akad bulan Juni 2020...mohon

informasinya pak ganjar

Non Infrastruktur Web 15-09-2020 15:27 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi laporan Saudara, langkah awal yang

harus anda lakukan, dikomunikasikan dulu dnegan

Bank BNI, skema FLPP sepetri apa, mekanisme nya

bagaimana, fasilitas apa saja yg menjadi hak-hak

saudara. ada baiknya sebagai konsumen meminta

penjelasan sejelas-jelasnya dari bank penyedia fasilitas

pembiayaan dan juga developernya. masing -masing

bank penyedia fasilitas pembiayaan tentunya memiliki

kebijakan masing-masing. Menanggapi laporan

Saudara, langkah awal yang harus anda lakukan,

dikomunikasikan dulu dnegan Bank BNI, skema FLPP

sepetri apa, mekanisme nya bagaimana, fasilitas apa

saja yg menjadi hak-hak saudara. ada baiknya

sebagai konsumen meminta penjelasan sejelas-

jelasnya dari bank penyedia fasilitas pembiayaan dan

juga developernya. selain itu juga anda dapat mencari

infomasi sebanyak2nya  beberapa bank penyedia

fasilitas pembiayaan, sebagai perbandingan mana

yang lebih menguntungkan bagi anda sbg konsumen.

masing -masing bank penyedia fasilitas pembiayaan

tentunya memiliki kebijakan masing-masing.  

17-09-2020 12:55 1 Hari 21 Jam 17-09-2020 13:28 0 Hari 1 Jam 17-09-2020

13:29

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

124 Hunggar Rinori (No Telepon) Pakdhe mohon sedikit bantuannya supaya mbah

watiyem bisa meresakan layak. Hujan tidak

ketrocohan Panas tidak takut angin kencang

rumahnya roboh... ibu watiyem seorang janda tua

miskin yang hidup dengan seorang ANAK YATIM

yang maaf IQ di bawah rata2 beliau harus bertahan

hidup di sebuah rumah yang sangat sederhana

beralaskan tanah dan sudah nyaris roboh di sebuah

dusun kecil bogor Rt 04 Rw 06 pagutan manyaran

wonogiri jateng

https://www.facebook

.com/Ganjarpranowo

Official/posts/267829

5502382117

facebook 15-09-2020 19:10 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menahggapi laporan yang Saudara sampaikan,

mohon disampaikan Nama, NIK dan Alamat lengkap

Mbah WAtiyem sesuai KTP ybs? sehingga bisa kami

lakukan cek administrasi data calon penerima bantuan.

menahggapi laporan yang Saudara sampaikan,

mohon disampaikan Nama, NIK dan Alamat lengkap

Mbah WAtiyem sesuai KTP ybs? sehingga bisa kami

lakukan cek administrasi data calon penerima bantuan.

17-09-2020 12:53 1 Hari 18 Jam 17-09-2020 13:24 0 Hari 1 Jam 16-10-2020

14:57

29 Hari 2 Jam Laporan Selesai

Page 39: Hasil Penanganan Pengaduan

125 bayun huliman (bayunxxxxxxxx) Bagaimana cara mendapatkan atau mengajukan

bantuan bedah rumah RTLH atau semacamya?

mohon banruanya min

Non Infrastruktur Web 16-09-2020 21:30 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporannya. •Pemerintah Prov

Jateng telah memberikan Bantuan Stimulan

Peningkatan Kualitas Rumah Tidak Layak Huni (RTLH)

melalui Bankeupemdes RTLH dengan sasaran 3

penerima bantuan /desa mulai tahun 2018 dan 2019.

Besarnya nilai BANTUAN MATERIAL sebesar    Rp.

10 juta / unit rumah (sudah termasuk pajak). Karena

sifat bantuan adalah STIMULAN, sehingga sangat

membutuhkan swadaya dari penerima bantuan,

sekaligus memiliki memiliki esensi untuk

menumbuhkan kembali semangat gotong royong,

guyub rukun dan kepedulian warga sekitar untuk ikut

terlibat dalam mewujudkan rumah yang layak huni.

•Kriteria komponen tidak layak dilihat dari komponen

atap lantai dan dinding, Bahan atap berupa daun/

rumbia atau genteng yang sudah lapuk/ rangka atap

kondisi lapuk atau seng yang sudah rusak; Bahan

lantai berupa tanah atau plesteran/ ubin yang sudah

rusak; Bahan dinding berupa bilik bambu/ kayu kualitas

jelek atau dinding bata yang sudah rapuh/ retak-retak,

atau dinding permanen yang belum diplester;

Kecukupan pencahayaan matahari pada ruang tamu

kurang dari 50% dan pada ruang tidur kurang dari

10%; •Kriteria calon penerima bantuan adalah sbb :

Berdomisili tetap (penduduk) di lokasi kegiatan dan

rumah ditempati sendiri; Bersedia untuk memanfaatkan

bansos yang dikerjakan dengan berswadaya dan

bergotong-royong; Belum pernah mendapat bantuan

pemugaran rumah secara berturut-turut. •Karena sifat

17-09-2020 12:52 0 Hari 15 Jam 17-09-2020 12:58 0 Hari 0 Jam 17-09-2020

12:59

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

126 syafika0503 (No Telepon) Permisi Pak Ganjar boleh saya bertanya pak? Saya

ingin bertanya tentang BEDAH RUMAH awalnya

tahun 2018 akhir rmh org tua saya dapet bedah

rumah dari pemerintah pusat yg dapetnya sekitar

17.500.000 sudah disurvai bbrpa kali dan sudah

tanda tangan hampir ada 10 kali sudah SAH juga

Rumah sudah difoto barang2 pun sudah di data

semua apa yang akan dbutuhkan, katanya bakal

dateng bulan april 2019 Tapi sampe sekarang ngga

ada kabarnya . Itu kira2 bagaimna ya pak? Saya

sudah DM bapak dan sudah lapor ke LaporGub tapi

belum ada respon Terimakasih pak

https://www.instagra

m.com/p/CFQ9QErn3

VF/

instagram 18-09-2020 12:00 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang Saudara sampaikan

Mohon apabila menyampaikan laporan harus

dilengkapi dengan identitas yang dilaporkan, sehingga

kami bisa melacak dan melakukan verifikasi data

dengan instansi terkait. mohon disampaikan NAMA,

NIK, ALAMAT sesuai KTP orang tua yang telah

disurvey. menanggapi laporan yang Saudara

sampaikan Mohon apabila menyampaikan laporan

harus dilengkapi dengan identitas yang dilaporkan,

sehingga kami bisa melacak dan melakukan verifikasi

data dengan instansi terkait. mohon disampaikan

NAMA, NIK, ALAMAT sesuai KTP orang tua yang

telah disurvey. Kalo hanya lapor begini tanpa ada

identitas jelas, bagaimana kami bisa membantu

persoalan Bapak.

22-09-2020 13:23 4 Hari 1 Jam 22-09-2020 13:26 0 Hari 0 Jam 22-09-2020

13:27

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

127 Gareng 123 (No Telepon) assalamualaikum pak..??maaf pak mau tnya klo dpt

bedah rumah itu brpa ya pak dana/ duitnya..

Non Infrastruktur Ponsel 28-09-2020 22:08 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan Saudara, Program Peningkatan

Kualitas Rumah  Layak Huni bersifat stimulan artinya

bantuan harus didampingi dengan swadaya penerima

bantuan. swadaya dapat berupa uang, materia, dan

tenaga kerja. Sumber dana berasal dari  berbagai

sumber baik dari APBN, APBD Provinsi, APBD

Kab/Kota, CSR/Swasta, Baznas dan Dana Desa. 

Besar bantuan juga berbeda-beda: APBN =  Rp.17,5

juta terdiiri dari material  Rp. 15 juta, upah tenaga kerja

Rp. 2,5 juta per unit dan dikenakan pajak APBD

Provinsi = bantuan stimulan  sebesar  Rp. 10 juta 

material dan dikenakan pajak APBD Kab/Kota =

variatif mulai 5 juta s.d 15 juta  dan dikenakan pajak

sesuai kemampuan kab/kota masing-masing. 

CSR/Swasta = sesuai kemampuan perusahaan

Baznas = sesuai kemampuan dan kebutuhan

Demikian penjelasan  dari kami. Trimakasih.    

menanggapi laporan Saudara, Program Peningkatan

Kualitas Rumah  Layak Huni bersifat stimulan artinya

bantuan harus didampingi dengan swadaya penerima

bantuan. swadaya dapat berupa uang, materia, dan

tenaga kerja. Sumber dana berasal dari  berbagai

sumber baik dari APBN, APBD Provinsi, APBD

Kab/Kota, CSR/Swasta, Baznas dan Dana Desa. 

Besar bantuan juga berbeda-beda: APBN =  Rp.17,5

juta terdiiri dari material  Rp. 15 juta, upah tenaga kerja

Rp. 2,5 juta per unit dan dikenakan pajak APBD

Provinsi = bantuan stimulan  sebesar  Rp. 10 juta 

01-10-2020 08:38 2 Hari 10 Jam 01-10-2020 10:15 0 Hari 2 Jam 01-10-2020

10:15

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 40: Hasil Penanganan Pengaduan

128 hijabkhansa1002 (No Telepon) Sore bpk/ibu yang saya hormati saya wida asal

ngadirgo mijen saya mau tanya bantuan rumah itu

sebenrnya yang berhak rumah yang seperti apa

ya,ditetangga saya dia rumahnya sudh tembok cuma

belum dikramik dan dilepo tapi dapet bantuan

sedangkan sebelh rumahnya ada rumah papan yang

mau roboh engk dapet bantuan ya mohon tindak

lanjtin ngeh alamat lengkap kel ngadirgo RT03 Rw

04 kec.mijen Rt03 Rw03

Non Infrastruktur instagram 04-10-2020 16:56 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terima kasih atas laporan yang disampaikan.

menanggapi laporan yang Saudara sampaikan,

pertama-tama kami sampaikan apabila bantuan untuk

peningkatan kualitas rumah tidak layak huni (RTLH) 

dibiayai dari berbagai macam sumber (APBN, APBD

Prov, APBD Kab/Kota, CSR/swasta, Baznas, dengan

mekanisme, dan besar nilai bantuan yag berbeda-beda

juga. bantuan RTLH dari Provinsi Jateng sampai saat

ini memang baru terealisasi untuk KABUPATEN SAJA

, sehingga KOTA SEMARANG BELUM TERMASUK

MNEDAPAT ALOKASI DR PROVINSI JAWA

TENGAH. kriteria penerima bantuan RTLH Pro.

Jateng: MASUK DALAM DATABASE  RTLH (data

DTKS dr KEMENSOS) •Berdomisili tetap (penduduk)

dilokasi kegiatan dan rumah ditempati sendiri;

•Memiliki Kartu GAKIN atau Surat Keterangan Miskin

dari Kepala Desa/ Lurah; •bantuan bersifat

STIMULAN sehingga calon penerima bersedia untuk

berSWADAYA (berupa uang maupun material) dan

bergotong-royong; •Belum Pernah mendapatkan

bantuan pemugaran rumah. Kondisi Rumah = •Bahan

atap terbuat  Seng, Sirap, Bambu, Jerami/Ijuk/Daun

Rumbia, Lainnya dengan kondisi  tidak baik/ kualitas

rendah. •Bahan lantai berupa terbuat dari

Kayu/Papan Kualitas Rendah, Bambu, Tanah, Lainnya

dengan kondisi tidak baik/kualitas rendah; •Bahan

dinding terbuat dari Anyaman Bambu, Batang Kayu,

Bambu, Lainnya dengan kondisi  tidak baik/kualitas

rendah •dinding bata luasan tidak melebihi 25% dari

04-10-2020 22:17 0 Hari 5 Jam 04-10-2020 22:39 0 Hari 0 Jam 04-10-2020

22:51

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

129 Andika pramudya pandu putra

(andikxxxxxxxx)

Rumah rubuh sudah tidak bisa dihuni . Jl.puspanjolo

tengah 8/44 bapak kemisyanto .kec.semarang barat

.kelurahan .bojongsalaman .

Non Infrastruktur Web 10-10-2020 08:47 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terima kasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang saudara sampaikan,  Ada

baiknya anda menyampaikan laporan secara

berjenjang tingkat RT/RW/Kelurahan dan kecamatan

setempat untuk meminta diusulkan bantuan rehab

rumah ke Pemerintah Kota Semarang. Laporan dapat

disampaikan melalui  WA  0812 1500 0512  dan

email  [email protected]

demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan.

menanggapi laporan yang saudara sampaikan,  Ada

baiknya anda menyampaikan laporan secara

berjenjang tingkat RT/RW/Kelurahan dan kecamatan

setempat untuk meminta diusulkan bantuan rehab

rumah ke Pemerintah Kota Semarang. Laporan dapat

disampaikan melalui  WA  0812 1500 0512  dan

email  [email protected]

demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan.

16-10-2020 14:29 6 Hari 6 Jam 16-10-2020 14:40 0 Hari 0 Jam 16-10-2020

14:40

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

130 Agustina nofiawati (nopiexxxxxxxx) Cara mendapatkan fasilitas bedah rumah yang tanpa

memberatkan pemilik rumah agar rumah bisa layak

huni

Non Infrastruktur Web 13-10-2020 07:35 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan.

Pemerintah Prov Jateng telah memberikan bantuan

peningkatan kualitas RTLH  melalui Bankeupemdes

RTLH 3 penerima/desa mulai tahun 2017 dan 2018.

Pengusulan melalui proposal yang diusulkan melalui

Musdes dan dalam pengajuan juga diajukan oleh

kades mengetahui ketua BPD.   Nama

tersebut Tidak Terdaftar dalam Data Terpadu

Kesejahteraan Sosial (DTKS) menjadi dasar acuan

dalam penanganan RTLH Pemerintah Prov. Jateng.

Nama tsb dapat didaftarkan ke Dinas Sosial kab

Brebes supaya bisa masuk dtppfmotm.  Mohon dapat

berkoordinasi dgn pemerintah desa untuk bisa dibiayai

dgn dana desa, bisa juga berkoordinasi dgn

pemerintah Kab untuk pembiayaan APDB Kabupaten.

  Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS). Setelah

usulan dari desa dan kelurahan diterima oleh Dinas

Sosial maka selanjutnya Dinas Sosial menginput satu

persatu data dari formulir data ke dalam Sistem aplikasi

SIKS-NG yang terkoneksi dengan Pusdatin Kemensos

dan melampirkan bukti Hasil Musyawarah

desa/kelurahan.   syarat : Pemilik Rumah :

•Berdomisili tetap (penduduk) dilokasi kegiatan dan

rumah ditempati sendiri; masuk dalam DTKS •Memiliki

Kartu GAKIN atau Surat Keterangan Miskin dari Kepala

Desa/ Lurah; •Bersedia untuk berswadaya, karena

bantuan bersifat stimulan dan bergotong-royong;

•Belum Pernah mendapatkan bantuan pemugaran

rumah. Kondisi Rumah : •Bahan atap terbuat Seng,

16-10-2020 14:30 3 Hari 7 Jam 16-10-2020 15:28 0 Hari 1 Jam 16-10-2020

15:29

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 41: Hasil Penanganan Pengaduan

131 Amron Rokhim (Amronxxxxxxxx) Kepada YTH Pak Gubernur Ganjar,saya Amron

Rokhim minta tolong. pembangunan tol semarang

demak ini ber jarak -+10meter dari rumahku. Jd tiap

hari ada gempa di rumahq, kasihan anakq usia 2,5th

dan lstriku yg punya penyakit HBSAG positif. Jd daya

tahan tubuhe makin menurun. Karna merasa

ketakutan kl rumahe roboh. Karna udah mulai retak2.

Mksh Pak moga sehat selalu n bisa jd RI1

Non Infrastruktur Web 13-10-2020 13:02 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yg Saudara Sampaikan, mohon

diperjelas dulu yang prioritas mana? Masalah

gangguan pekerjaan jalan tol, dan pasti sebagian

tetangga anda juga merasakan hal yang sama?

Masalah Kesehatan Istri? atau bgmana? Apabila

terkait pekerjaan jalan tol, aduan dapat disampaikan

berjenjang mulai dr RT/RW keluraahan bersama

dengan warga lain yang terdampak. selanjutnya dapat

difasilitasi oleh kelurahan untuk diteruskan ke jenjang

lebih tinggi. Sehingga   pemilik proyek tol mendapat

teguran dan bahkan sanksi, karena mengakibatkan

dampak kerugian secara psikis dan material. untuk

masalah kesehatan istri, dapat berkoordinasi utk

penyembuhan penyakit dg puskesmas terdekat dan

dinas kesehatan kab demak.   menanggapi laporan

yg Saudara Sampaikan, mohon diperjelas dulu yang

prioritas mana? Masalah gangguan pekerjaan jalan

tol, dan pasti sebagian tetangga anda juga merasakan

hal yang sama? Masalah Kesehatan Istri? atau

bgmana? Apabila terkait pekerjaan jalan tol, aduan

dapat disampaikan berjenjang mulai dr RT/RW

keluraahan bersama dengan warga lain yang

terdampak. selanjutnya dapat difasilitasi oleh kelurahan

untuk diteruskan ke jenjang lebih tinggi. Sehingga 

 pemilik proyek tol mendapat teguran dan bahkan

sanksi, karena mengakibatkan dampak kerugian

secara psikis dan material. untuk masalah kesehatan

istri, dapat berkoordinasi utk penyembuhan penyakit dg

16-10-2020 14:32 3 Hari 2 Jam 16-10-2020 21:28 0 Hari 7 Jam 16-10-2020

21:44

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

132 saryonodaniel (No Telepon) Met sore, pak gimana caranya dapetin bantuan

renovasi rumah? Rumah saya atapnya udah rusak

pak, sebentar lagi musim hujan, takutnya nanti rubuh.

Setiap kali mau hujan, bapak saya selalu berdoa biar

hujannya gak jadi Turun. Memang sih radius 500

meter dari rumah hujannya gak Turun paling hy

gerimis. Tapi kan kasihan petani nya pak. Jadi gagal

panen. Tolong solusinya

Non Infrastruktur instagram 15-10-2020 16:20 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terima kasih atas laporan yang disampaikan

Pemerintah Prov Jateng telah memberikan bantuan

peningkatan kualitas RTLH  melalui Bankeupemdes

RTLH 3 penerima/desa  Pengusulan melalui proposal

yang diusulkan melalui Musdes dan dalam pengajuan

juga diajukan oleh kades mengetahui ketua BPD.  

Nama tersebut Tidak Terdaftar dalam Data Terpadu

Kesejahteraan Sosial (DTKS) menjadi dasar acuan

dalam penanganan RTLH Pemerintah Prov. Jateng.

Nama tsb dapat didaftarkan ke Dinas Sosial kab

Brebes supaya bisa masuk dtppfmotm.  Mohon dapat

berkoordinasi dgn pemerintah desa untuk bisa dibiayai

dgn dana desa, bisa juga berkoordinasi dgn

pemerintah Kab untuk pembiayaan APDB Kabupaten.

  Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS). Setelah

usulan dari desa dan kelurahan diterima oleh Dinas

Sosial maka selanjutnya Dinas Sosial menginput satu

persatu data dari formulir data ke dalam Sistem aplikasi

SIKS-NG yang terkoneksi dengan Pusdatin Kemensos

dan melampirkan bukti Hasil Musyawarah

desa/kelurahan.   syarat : Pemilik Rumah :

•Berdomisili tetap (penduduk) dilokasi kegiatan dan

rumah ditempati sendiri; masuk dalam DTKS •Memiliki

Kartu GAKIN atau Surat Keterangan Miskin dari Kepala

Desa/ Lurah; •Bersedia untuk berswadaya, karena

bantuan bersifat stimulan dan bergotong-royong;

•Belum Pernah mendapatkan bantuan pemugaran

rumah. Kondisi Rumah : •Bahan atap terbuat Seng,

Sirap, Bambu, Jerami/Ijuk/Daun Rumbia, Lainnya

16-10-2020 14:33 0 Hari 22 Jam 16-10-2020 21:50 0 Hari 7 Jam 16-10-2020

21:51

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

3460 smslaporgub (+6289xxxxxxxx) Selamat malam, Pak Saya Achmad dari semarang,

Pak saya mau menanyakan, apakah ada program

bantuan dari pemerintah berupa bantuan perbaikan

rumah? Kalau ada saya minta tolong untuk diberikan

cara mengaksesnya, kebetulan ada keluarga saya

saat ini yg benar2 membutuhkan, sblmnya saya

mengucapkan Terima kasih

Infrastruktur Ponsel 20-10-2020 17:59 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terima kasih atas laporan yang disampaikan Kepada

Yth. Saudara Achmad, menanggapi laporan yan anda

sampaikan berikut syrat2ny; A.  Persyaratan

Penerima Bantuan Rumah Tidak Layak Huni        1.  

 Warga Kota Semarang, dibuktikan dengan fotocopy

KTP-el dan/atau fotocopy KK;        2.    Warga

masyarakat berpenghasilan rendah dibuktikan dengan

daftar gaji, atau Surat Keterangan                   

Penghasilan dari Lurah setempat;         3.    Surat

pernyataan rumah/tanah tidak dalam sengketa dari

Lurah setempat;        4.    Bukti kepemilikan

lahan/tanah dalam bentuk sertifikat atau surat

keterangan                dari Lurah setempat ;        5.  

 Belum pernah menerima bantuan perbaikan rumah

dari Pemerintah Kota Semarang;        6.    Membuat

Proposal dengan rekomendasi dan pengantar

permohonan melalui Lurah setempat. B.  Kriteria

Rumah Tidak Layak Huni        Kriteria Rumah Tidak

Layak Huni berdasarkan kriteria sebagai berikut:      

 1. Persyaratan keselamatan bangunan dinilai

berdasarkan tingkat              kerusakan  komponen

 bangunan yang terdiri atas:            a.    Kerusakan

ringan                   Kerusakan ringan adalah kerusakan

pada komponen  non  struktural                    seperti

 dinding  pengisi, kusen, penutup atap, langit- langit

dan lantai.            b.    Kerusakan sedang                  

Kerusakan sedang adalah kerusakan pada komponen

non struktural dan                   salah satu komponen

struktural seperti pondasi, tiang/kolom, balok, rangka

26-10-2020 13:18 5 Hari 19 Jam 26-10-2020 13:51 0 Hari 1 Jam 26-10-2020

13:52

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 42: Hasil Penanganan Pengaduan

134 Isrofiatun (Isrofxxxxxxxx) Ingformasi tentang program bantuan bedah rumah Non Infrastruktur Web 27-10-2020 23:27 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang Saudara sampaikan,

bantuan bedah rumah merupakan program kegiatan

yang dilaksanakan dan dibiayai dari berbagai macam

sumber, mulai dr pemerintah pusat, provinsi dan

kabupaten, bahkan juga oleh swasta melalui CSR dan

Baznas. Saudara tinggal di kendal, untuk lebih

cepatnya segera berkoordinasi dengan Disperkim kab

kendal 0294-381395 dan 0294 3690 306

http://disperkim.kendalkab.go.id/usulan_rtlh/  atau bis

klik link http://disperkim.kendalkab.go.id/usulan_rtlh/

untuk mengajukan usulan bantuan RTLH, namun

harus dipenuhi dulu kriteria yang disyaratkan.

menanggapi laporan yang Saudara sampaikan,

bantuan bedah rumah merupakan program kegiatan

yang dilaksanakan dan dibiayai dari berbagai macam

sumber, mulai dr pemerintah pusat, provinsi dan

kabupaten, bahkan juga oleh swasta melalui CSR dan

Baznas. Saudara tinggal di kendal, untuk lebih

cepatnya segera berkoordinasi dengan Disperkim kab

kendal 0294-381395 dan 0294 3690 306

http://disperkim.kendalkab.go.id/usulan_rtlh/  atau bis

klik link http://disperkim.kendalkab.go.id/usulan_rtlh/

untuk mengajukan usulan bantuan RTLH, namun

harus dipenuhi dulu kriteria yang disyaratkan.

01-11-2020 15:47 4 Hari 16 Jam 01-11-2020 15:52 0 Hari 0 Jam 01-11-2020

15:52

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

135 Slamet Islamudin (No Telepon) asalamungalaikum, sebelunya saya mohon maaf,

saya tinggal di sembung kulon Rt 04 Rw 03 Desa

kagungan. ni rumahku dah mau roboh tp gk ada

perhatian dari pemerintah setempat, saya gk bisa

memperbaiki rumah krn saya terlilit hutang ama bank,

saya untuk lunasin bank harus hutang sana hutang

sini, saya bikin laporan di aplikasi ini dah 3kali tp tidak

ada perhatian dari pemerintah

Infrastruktur Ponsel 28-10-2020 23:05 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

teriakasih atas laporn yang disampaikan

menanggapi laporan yang saudara sampaikan. kami

telah merespon dengan meminta saudara mengirimkan

NAMA, NIK dan alamat lengkap sesuai KTP kepala

Keliuarga, sehingga dpt kami bantu cek apakan

saudara masuk dalam database calon penerima

bantuan. Namun sampai saat ini Saudara belum

menanggapi, malah mengirimkan laporan berulang-

ulang, tidak menjawab data yang kami perlukan.

sebetulnya anda dapat berkoordinasi dg ketua RT, RW

setempat untuk membantu megusulkan bntuan  bedah

rumah melalui pemerintah desa . bantuan bedah

rumah bersifat stimulan, artinya WAJIB ada swadaya dr

calon penerima bantuan. APakah Saudara siap untuk

berswadaya? Jangan sampai nanti ada statement

bahwa bantuan  tidak mencukupi, atau harus

membayar sejumlah uang untuk dapat bantuan.

Namanya juga bantuan dari Pemerintah pasti hanya

bersifat stimulan tidak bisa sepenuhnya.    Menjawab

pelaporan dari Bapak Slamet Islamudin pada tanggal

28 Oktober 2020, beliau melaporkan untuk

mengajukan bantuan perbaikan rumah beliau yang

bertempat di Desa Kagungan, Kecamatan Kepil,

Kabupaten Wonosobo. Berdasarkan pada kebijakan

yang digunakan menjadi dasar dalam pemberian

bantuan di Provinsi Jawa Tengah untuk perbaikan

RTLH adalah menggunakan mekanisme bantuan

keuangan pemerintah desa yang hanya dialokasikan

kepada desa dengan tingkat kesejahteraan rendah

01-11-2020 15:46 3 Hari 17 Jam 01-11-2020 16:03 0 Hari 0 Jam 16-12-2020

11:43

44 Hari 20 Jam Laporan Selesai

136 Slamet Islamudin (No Telepon) bila saya dapat bantuan bedah rumah saya siap

berswadaya. nama slamet islamudin, nik

3307021003740005, alamat sembung kulon rt 004

rw 003 desa kagungan kecamatan kepil kabupaten

wonosobo jateng

Non Infrastruktur Ponsel 01-11-2020 18:18 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan.  

Menjawab pelaporan dari Bapak Slamet Islamudin

pada tanggal 28 Oktober 2020, beliau melaporkan

untuk mengajukan bantuan perbaikan rumah beliau

yang bertempat di Desa Kagungan, Kecamatan Kepil,

Kabupaten Wonosobo. Berdasarkan pada kebijakan

yang digunakan menjadi dasar dalam pemberian

bantuan di Provinsi Jawa Tengah untuk perbaikan

RTLH adalah menggunakan mekanisme bantuan

keuangan pemerintah desa yang hanya dialokasikan

kepada desa dengan tingkat kesejahteraan rendah

dan kesejahteraan sedang di 29 kabupaten di Provinsi

Jawa Tengah dan Desa tempat tinggal Bapak Slamet

masuk dalam kesejahteraan tinggi, sehingga bantuan

keuangan dari provinsi jawa tengah belum bisa

dialokasikan. Menindaklanjuti hal tersebut rumah

Bapak Slamet dapat diusulkan dengan pembiayaan

lain seperti Dana Desa, atau bantuan dari Kabupaten

atau dari CSR seperti BAZNAS Provinsi atau BAZNAS

Kabupaten Wonosobo. Demikian jawaban dari kami.

  Menjawab pelaporan dari Bapak Slamet Islamudin

pada tanggal 28 Oktober 2020, beliau melaporkan

untuk mengajukan bantuan perbaikan rumah beliau

yang bertempat di Desa Kagungan, Kecamatan Kepil,

Kabupaten Wonosobo. Berdasarkan pada kebijakan

yang digunakan menjadi dasar dalam pemberian

bantuan di Provinsi Jawa Tengah untuk perbaikan

RTLH adalah menggunakan mekanisme bantuan

keuangan pemerintah desa yang hanya dialokasikan

16-12-2020 11:42 44 Hari 17 Jam 16-12-2020 11:44 0 Hari 0 Jam 16-12-2020

11:48

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

Page 43: Hasil Penanganan Pengaduan

137 Ruswanto (ruswaxxxxxxxx) Assalamu'alaikum pak Ganjar, mohon dibantu proses

tukar menukar tanah wakaf yang terkena proyek Tol

Semarang Batang. Sampai saat ini proses tikar

menukar belum selesai baik dari sertifikat wakaf

pengganti ataupun bangunan yang yang berdiri di

atas tanah wakaf belum diganti. Pihak PPK Tol dan

jAsa Marga terkesan membiarkan proses

penggantian. Padahal TOL sudah difungsikan dan

disahkan oleh Presiden sejak tahun 2018. Kamipun

juga sudah membuat surat pengajuan berkali-kali,

tetapi tidak direspon. berikut kami lampirkan surat

dan progres proses tukar-menukar. Nuwun

Non Infrastruktur Web 05-12-2020 08:00 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan terima

kasih mohon pejelasan lokasinya dimana?

desa/kelurahan,kec. serta nazirnya. agar kami dpt

menyampaikan kpd pelaksana pengadaan tanah tsb

yaitu BPN. terima kasih mohon pejelasan lokasinya

dimana? desa/kelurahan,kec. serta nazirnya. agar kami

dpt menyampaikan kpd pelaksana pengadaan tanah

tsb yaitu  kewenangan BPN kota semarang.

07-12-2020 09:43 2 Hari 2 Jam 07-12-2020 12:44 0 Hari 3 Jam 16-12-2020

12:16

8 Hari 24 Jam Laporan Selesai

138 Bejo Bejan (No Telepon) bapak ganjar yth ....pak yg program bantuan rumah

senilai 35jt itu kok sampai sekarang kok blm turun ya

mohon penjelasannya. maturnuwun.

Non Infrastruktur Ponsel 05-12-2020 10:09 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang Saudara sampaikan

mohon informasi Nama , Alamat dan NIK saudara,

agar dapat kami bantu kroscek dengan bidnag yang

menangani. menanggapi laporan yang saudara

sampaikan, agar disampaikan nama nik dan alamat

jelas, karena untuk alokasi kab klaten bansos material

sudah didistribusikan kepada penerima bantuan. saat

ini sedang proses pembangunan nya. 

07-12-2020 09:44 1 Hari 24 Jam 07-12-2020 09:47 0 Hari 0 Jam 07-12-2020

09:55

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

139 ariezona (ariezxxxxxxxx) nuwun sewu pak gubernur, kami sedang dihadapkan

masalah developer perumahan nakal, dimana

developer mengingkari kewajibannya dan uang dp

kami blm juga ada kejelasan kembali, kami harus

sambat kemana nggih pak ? Nama perumahan yang

akan dibangun Perumahan Griya Tanjung Syariah

dengan pengembang PT. WAHANA GRIYA

SOLUSI. Perumahan nggak ada kejelasannya kapan

dibangun, bahkan kami meminta uang DP kembali

pun diperlama. Sedangkan kami para konsumen

begitu membutuhkan uang kami kembali untuk

digunakan keperluan yang lain. Maturnuwun

Non Infrastruktur Web 14-12-2020 09:34 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi lapooran yang Saudara sampaikan, untuk

lebih efektifnya bapak dapat berkoordinasi dg DInas

Perumahan kabupaten Cilacap, yang lebih dekat dan

lebih cepat untuk membantu mediasi antara konsumen

dg pengembang tersebut, sekaligus memiliki tugas

membina developer di wilayah cilacap. Hubungi Kami

Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan

Pertanahan Kabupaten Cilacap Jl.Bromo Timur

No.13 Telp. (0282) 535093 Fax. (0282) 535093

Kelurahan Sidakaya Kecamatan Cilacap Selatan

Kabupaten Cilacap – Jawa Tengah e-mail :

[email protected]   menanggapi

lapooran yang Saudara sampaikan, untuk lebih

efektifnya bapak dapat berkoordinasi dg DInas

Perumahan kabupaten Cilacap, yang lebih dekat dan

lebih cepat untuk membantu mediasi antara konsumen

dg pengembang tersebut, sekaligus memiliki tugas

membina developer di wilayah cilacap. Hubungi Kami

Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan

Pertanahan Kabupaten Cilacap Jl.Bromo Timur

No.13 Telp. (0282) 535093 Fax. (0282) 535093

Kelurahan Sidakaya Kecamatan Cilacap Selatan

Kabupaten Cilacap – Jawa Tengah e-mail :

[email protected]  

16-12-2020 12:08 2 Hari 3 Jam 16-12-2020 12:11 0 Hari 0 Jam 16-12-2020

12:12

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

140 Harjanto (Harjaxxxxxxxx) Dk.ngunut,perhal bantuan bedah rumah dr propinsi

keluar 8.850.apakah harus sesuai rab harus

menggunakan batako,klo dininta bata ringan boleh

gak.

Non Infrastruktur Web 21-12-2020 09:57 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi Laporan Saudara. Bahwa bantuan

perbaikan rumah yg dibiayai APBD Provinsi digunakan

untuk perbaikan komponen atap, dinding dan lantai

sehingga menjadi lebih layak dari sebelumnya. Terkait

material apa yang akan digunakan sesuai dg

kebutuhan di lapangan serta kesepakatan dengan

calon penerima bantuan yang kemudian dibuat RAB.

Berdasarkan laporgub.jatengprov.go.id yang

dilaporkan oleh Bapak Harjanto pada tanggal 12

Desember 2020 pukul 09.57, beliau menanyakan

perihal bantuan rumah yang bertempat di Dk Ngunut,

Desa Jetis, Kecamatan Sambirejo, Kabupaten Sragen.

Apakah harus sesuai dengan RAB pembangunan,

harus menggunakan batako, apakah boleh diganti

dengan bata ringan Jawaban Berdasarkan pada

kebijakan provinsi Jawa Tengah, bahan material boleh

menggunakan berbagai jenis material, dengan kwalitas

layak asalkan tidak melebihi jumlah total RAB

Berdasarkan laporgub.jatengprov.go.id yang

dilaporkan oleh Bapak Harjanto pada tanggal 12

Desember 2020 pukul 09.57, beliau menanyakan

perihal bantuan rumah yang bertempat di Dk Ngunut,

Desa Jetis, Kecamatan Sambirejo, Kabupaten Sragen.

Apakah harus sesuai dengan RAB pembangunan,

harus menggunakan batako, apakah boleh diganti

dengan bata ringan Jawaban Berdasarkan pada

kebijakan provinsi Jawa Tengah, bahan material boleh

menggunakan berbagai jenis material, dengan kwalitas

23-12-2020 09:44 1 Hari 24 Jam 27-12-2020 12:06 4 Hari 2 Jam 30-12-2020

09:42

2 Hari 22 Jam Laporan Selesai

Page 44: Hasil Penanganan Pengaduan

141 Iswanto Wanto (No Telepon) mohon bertanya pak gubernur, apakah memang

peraturan bantuan rumah tidak layak huni tdk berlaku

jika penghuni tdk berkeluarga 🙕karang lor 778 rt

01 rw 15..... terimakasih

Infrastruktur Ponsel 28-12-2020 21:59 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

Terimakasih atas laporan yang disampaikan

menanggapi laporan yang saudara sampaikan terkait

persyarata penerima bantuan RTLH sebagai berikut:

•Berdomisili tetap (penduduk) dilokasi kegiatan dan

rumah ditempati sendiri; •Memiliki Kartu GAKIN atau

Surat Keterangan Miskin dari Kepala Desa/ Lurah;

•Bersedia untuk berswadaya dan bergotong-royong;

•Belum Pernah mendapatkan bantuan pemugaran

rumah. > Masuk dalam DTKS (Data Terpadu

Kesejahteraan  Sosial Kementerian Sosial)  

menanggapi laporan yang saudara sampaikan : bahwa

Bantuan yg bersumber dr APBD Provinsi  saat ini

melalui mekanisme bantuan keuangan ppemerintah

desa utuk kabupaten saja, sedangkan untuk kota

dapat diusulkan ke BSPS Kementerian PUPR, atau

RTLH Pemkota Magelang .

30-12-2020 09:43 1 Hari 12 Jam 30-12-2020 09:48 0 Hari 0 Jam 30-12-2020

09:51

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai

142 Ninuk Rahayu (ninukxxxxxxxx) Perum subsidi Punsae kalongan ungaran mangkrak.

Banyak nasabah termasuk saya sudah DP dan acc

bank namun tidak ada kejelasan apalagi ini tahun

kedua sudah menunggu. Hanya di lempar sana sini

aja. Tolong kami pak. Wong cilik gak mampu bayar

pengacara utk mengurus ke developer. Padahal kami

butuh uang DP dikembalikan utk biaya anak

sehari2... tolong bantu kami Pak ????????????

Non Infrastruktur Web 29-12-2020 21:44 INFRASTRUKTUR DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PERMUKIMAN

terimakasih atas laporan yang disampaikan

Menanggapi laporan Saudara. mohon agar

menyampaikan laporan langsung ke kantor DPU

Kabupaten Semarang Bidang Perumahan yang

emnangani permasalahan developer di area Kab

Semarang. Jl. Kh. Hasyim Asyari No.3, Banaran Barat,

Bandarjo, Kec. Ungaran Barat, Semarang, Jawa

Tengah 5051 ?  (024) 6921607 ? 

 [email protected] Menanggapi

laporan Saudara. mohon agar menyampaikan

laporan langsung ke kantor DPU Kabupaten

Semarang DPU Kab. Semarang Bidang Perumahan

yang emnangani permasalahan developer di area Kab

Semarang. Jl. Kh. Hasyim Asyari No.3, Banaran Barat,

Bandarjo, Kec. Ungaran Barat, Semarang, Jawa

Tengah 5051  (024) 6921607

  [email protected]

30-12-2020 11:20 0 Hari 14 Jam 30-12-2020 11:25 0 Hari 0 Jam 30-12-2020

11:26

0 Hari 0 Jam Laporan Selesai