BCA secara resmi berdiri pada tanggal 21 Februari 1957 dengan nama Bank Central Asia NV. Banyak hal telah dilalui sejak saat berdirinya itu, dan barangkali yang paling signifikan adalah krisis moneter yang terjadi di tahun 1997. 

Krisis ini membawa dampak yang luar biasa pada keseluruhan sistem perbankan di Indonesia. Namun, secara khusus, kondisi ini mempengaruhi aliran dana tunai di BCA dan bahkan sempat mengancam kelanjutannya. Banyak nasabah menjadi panik lalu beramai-ramai menarik dana mereka. Akibatnya, bank terpaksa meminta bantuan dari pemerintah Indonesia. Badan Penyehatan Perbankan Nasional (BPPN) lalu mengambil alih BCA di tahun 1998. 

Berkat kebijaksanaan bisnis dan pengambilan keputusan yang arif, BCA berhasil pulih kembali dalam tahun yang sama. Di bulan Desember 1998, dana pihak ke tiga telah kembali ke tingkat sebelum krisis. Aset BCA mencapai Rp 67.93 triliun, padahal di bulan Desember 1997 hanya Rp 53.36 triliun. Kepercayaan masyarakat pada BCA telah sepenuhnya pulih, dan BCA diserahkan oleh BPPN ke Bank Indonesia di tahun 2000. 

Selanjutnya, BCA mengambil langkah besar dengan menjadi perusahaan public. Penawaran Saham Perdana berlangsung di tahun 2000, dengan menjual saham sebesar 22,55% yang berasal dari divestasi BPPN. Setelah Penawaran Saham Perdana itu, BPPN masih menguasai 70,30% dari seluruh saham BCA. Penawaran saham ke dua dilaksanakan di bulan Juni dan Juli 2001, dengan BPPN mendivestasikan 10% lagi dari saham miliknya di BCA. 

Dalam tahun 2002, IBRA melepas 51% dari sahamnya di BCA melalui tender penempatan privat yang strategis. Farindo Investment, Ltd., yang berbasis di Mauritius, memenangkan tender tersebut. Saat ini, BCA terus memperkokoh tradisi tata kelola perusahaan yang baik, kepatuhan penuh pada regulasi, pengelolaan risiko secara baik dan komitmen pada nasabahnya baik sebagai bank transaksional maupun sebagai lembaga intermediasi finansial.

PRODUCTS & SERVICES

Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Kami mengerti kebutuhan dan gaya hidup Anda. Sebagai bank swasta terbesar di Indonesia, kami ada di mana pun, Anda membutuhkan kami. Dengan jaringan yang terintegrasi dan tersebar di seluruh Indonesia, kami menjadikan aktifitas perbankan menjadi begitu mudah.

Kami membuktikan komitmen kami pada kepuasan pelanggan melalui berbagai produk perbankan terbaik yang Anda temukan. Anda dapat memilih sendiri jenis simpanan yang sesuai untuk Anda (Tahapan BCA, Tahapan Gold, Tapres,BCA   Dollar , Giro BCA, dan Deposito Berjangka). Kami juga menyediakan berbagai kredit perbankan KPR BCA, KPR BCAXtra, Refinancing, KPA BCA   dan KKB BCA bagi nasabah yang berniat membeli rumah, apartemen, atau pun kendaraan bermotor.

BCA merupakan bank yang memiliki jaringan elektronik terbesar dan paling tersebar luas di Indonesia. Dengan jaringan kantor cabang dan ATM BCA yang terhubung secara online di seluruh Indonesia, kami selalu siap melayani Anda. Kami bekerja sama dengan lebih dari 31,000 merchant di Indonesia di mana nasabah dapat dengan mudah dan leluasa berbelanja menggunakan fasilitas Debit BCA. Layanan Tunai BCA kami memungkinkan nasabah melakukan transaksi tarik tunai pada saat berbelanja. Kartu Kredit BCA (BCA Card, JCB BCA, BCA Visa, BCA Mastercard), yang kami keluarkan diterima berjuta-juta merchant di seluruh dunia. Selain itu, di wilayah Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya sudah tersedia kartu prabayar multifungsi Flazz yang memberikan kecepatan dan kenyamanan bertransaksi. Tak kalah penting, Anda dapat menikmati

layanan perbankan non-tunai kami dengan cepat dan mudah melalui fasilitas BCA by Phone, m-BCA (mobile banking), dan KlikBCA (Internet Banking) seolah-olah Anda memiliki ATM pribadi di pesawat telepon, ponsel maupun komputer Anda.

Layanan BCA Remittance kami memungkinkan Anda melakukan transfer dana dalam mata uang asing dengan rekening destinasi dalam dan luar negeri, serta menerima transfer dari luar negeri ke Indonesia.  Layanan Inkaso BCAmemungkinkan Anda menerima cek dalam mata uang Rupiah maupun valas.

Jika Anda membutuhkan informasi lanjut mengenai produk dan layanan kami atau bermaksud menyampaikan saran maupun keluhan terhadap layanan kami, Anda setiap saat dipersilakan menghubungi Halo BCA   layanan panggilan telepon 24 jam sehari 7 hari seminggu. Melalui Halo BCA, Customer Service Officer kami selalu siap memberi informasi, mendengarkan keluhan Anda, dan menyediakan solusi terhadap masalah perbankan Anda.

Prestasi dan Reputasi Kami

Award pada 2010

AwardRecognition

The Most Favourable Brand and The Most Influential

Personality in Social Media

2010

from:Majalah SWA

BCA meraih penghargaan untuk :”Indonesia Most Popular Brand in Social Media 2010 

(The Most Favourable Brand and The Most Influential Personality in Social Media 2010) 15 Desember 2010

2nd Annual IICD CG Award

from:Indonesia Institute for Corporate Directorship (IICD) & Majalah Investor 

BCA menerima penganugrahan CG Award dalam kategori :Best Financial 

(2nd Annual IICD CG Award) 19 November 2010

ReBi - Rekor Bisnis

from:TERA FOUNDATIONHarian SEPUTAR INDONESIA

Memberikan Pengakuan Atas Prestasi :PT BANK CENTRAL ASIA Tbk. sebagai Bank Swasta Satu-satunya di Indonesia yang Menjadi Penerbit Kartu Kredit Private Label - BCA CARD 

(ReBi - Rekor Bisnis) 03 November 2010

Warta Ekonomi 10

Most Powerful

Companies

from:Majalah Warta Ekonomi

This certificate is pressented to :PT Bank Central Asia, Tbk In Recognition As The Most Powerful Company Year : 2010 

(Warta Ekonomi 10 Most Powerful Companies) 28 Oktober 2010

DIGITAL MARKETING AWARD - dm award 2010

from:Digital Marketing - Survey one

DIGITAL MARKETING AWARD - dm award 2010 untuk :

1. BANK CENTRAL ASIA - category ATMTHE BEST in Reliability - Feature - Design - Easy to Get

2. BANK CENTRAL ASIA - category M-BankingTHE BEST in Reliability - Feature

3. BANK CENTRAL ASIA - category BankingTHE BEST WEBSITE

4. BANK CENTRAL ASIA - category Credit CardTHE BEST in Reliability - Feature - Design

(DIGITAL MARKETING AWARD - dm award 2010) 28 Oktober 2010

INDONESIA'S MOST

FAVORITE

from:Marketeers, MarkPlus Inc & Markplus Insight 

Kartu Kredit BCA - Banking (Credit

NETIZEN BRAND 2010

Card) Category In acknowledgment of distinguished and prestigious achiement in building 

Tabungan BCA - Banking (Savings) Category In acknowledgment of distinguished and prestigious achiement in building 

(INDONESIA'S MOST FAVORITE NETIZEN BRAND 2010) 27 Oktober 2010

TELKOM INDONESIA

from:PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk 

Memberi Penghargaan KepadaBANK CENTRAL ASIA Atas Prestasinya Sebagai PEMENANG IThe Best Channel Award 2010 - BIDANG BANK CHANNEL 

(TELKOM INDONESIA) 20 Oktober 2010

Consumer Banking

Excellence Award 2010

from:Perbanas - SWA Sembada - Synovate Research Reinvented

BCA sebagai pemenang pertama CBE 2010 untuk :

1. The First Winner in Category of The Best Saving Account(Kategori Tabungan)

2. The First Winner in Category of The Best Credit Card(Kategori Kartu Kredit)

BCA sbg Bank Paling Kreatif di Mata Profesional Consumer Banking di antara bank-bank beraset diatas 50 triliun rupiah:

1. The First Winner In Category of The Best KKB(Kategori Kredit Kendaraan Bermotor - Peringkat 1)

2. The First Winner In

Category of The Best KPR(Kategori Kredit Kepemilikan Rumah - Peringkat 1)

3. The First Winner In Category of The Best Savings Account(Kategori Tabungan - Peringkat 1

(Consumer Banking Excellence Award 2010) 14 Oktober 2010

Global Finance

World's Best Bank Awards,

2010

from:Global Finance - MYOBBPT Media Rep Bangsa-Bangsa

This is to sertify that PT Bank Central Asia was awarded Best Bank - Indonesia in the Global Finance World's Best Bank Awards, 2010 BEST EMERGING MARKET BANK 2010 GLOBAL FINANCE

(Global Finance World's Best Bank Awards, 2010) 09 Oktober 2010

Indonesia Customer

Satisfaction Award (ICSA)

2010

from:Majalah SWA Sembada & Frontier Marketing Research Consulting 

Tahapan BCA memperoleh penghargaan untuk kategori : The Best in Achieving Total Customer Satisfaction

(Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2010) 04 Oktober 2010

ASIAMONEY SUMMER AWARDS

DINNER 2010

from:ASIAMONEY 

Asiamoney Structured Products Poll 2010 :

Best Domestic Provider in Indonesia For Local Currency Products - Structured Currency Products BCA (diterima o/ Bapak Jahja Setiaatmadja)

Best Local Currency Cash Management Service in Indonesia As Voted By Financial Institutions - IDR BCA (diterima o/ Ibu Rusdianti Salim)

Best Local Cash Management Bank in Indonesia As Voted By Small - Sized Corporates BCA (diterima o/ Bp Sugito Lie)

(ASIAMONEY SUMMER AWARDS DINNER 2010) 29 September 2010

The 6th National

Customer Service

Championship 2010

from:Carre CCSL, Majalah Marketing, Global Service Quality Academy

BCA berhasil membawa kembali piala bergilir sebagai The Grand Champion karena di pengumuman para Call Center Service Star terbaik kontingen Halo BCA berhasil meraup juara di setiap kategori yaitu :

Kategori Frontliner Kategori Team Leader Kategori Manager Tim CS Cheers Halo BCA

pd ajang CS Cheers 2010: Juara I

(The 6th National Customer Service Championship 2010) 01 September 2010

Indonesia Fortune 100

from:Majalah Fortune Indonesia

BCA :

Kategori Nilai Kapitalisasi Pasar di Bursa Efek Indonesia (hingga akhir tahun 2009) : Peringkat 1

bg "Best Domestic Provider for Local Currency Products" dlm

pemeringkatan perbankan diantara 10 negara di Asia.

(Indonesia Fortune 100) 15 Agustus 2010

CONTACT CENTER WOLRD

(CCW)Tingkat Asia Pasifik

2010

from:CONTACT CENTER WOLRD (CCW)

Tim Halo BCA menerima medali Gold untuk kategori:

The Best Recruitment Campaign

The Best Community Spirit The Best Outbound

Campaign The Best Sales Agent The Best Support

Professional - IT The Best Technology

Innovation

(CONTACT CENTER WOLRD (CCW)Tingkat Asia Pasifik 2010) Juli 2010

INDONESIA BEST BRAND

AWARD (IBBA) 2010

from:Majalah SWA Sembada, MARS & Metro TV

BEST BRAND GOLD 2010 - is Awarded to :

TAHAPAN BCA (Tabungan)For its achievement of IBBA for 3 consecutive years (2008-2010) Product Category SAVING ACCOUNT CONSUMER BANKING

BCA (Bank Umum)For its achievement of IBBA for 4 consecutive years (2007-2010) Product Category BANKING

BCA CARD (Kartu Kredit)For its achievement of IBBA for consecutive years (200 -2010) Product Category

CREDIT CARD

(INDONESIA BEST BRAND AWARD (IBBA) 2010) 29 Juli 2010

INDONESIA PROPERTY &

BANK AWARD 2010

from:Majalah Property & Bank, Jurnalis Media Group, Aliansi Jurnalistik Properti & Keuangan

Menobatkan :

BCA sebagai "The Best Admired Financial Company for Product & Technology" Kategori : Bank Umum Berkinerja Sangat Bagus

Jahja Setiaatmadja, Wakil Presiden Direktur BCA sebagai "The Most Favorite Leadership of The Year 2010"

(INDONESIA PROPERTY & BANK AWARD 2010) 29 Juli 2010

Indonesia's Most Favorite

Women Brand Award

2010 - MARKETEER

S AWARD

from:MarkPlus Insight & Marketeers Club - Majalah Marketeers 

Kartu Kredit BCA t'pilih sbg produk terfavorit dr responden perempuan di Indonesia u/ kategori : Produk Perbankan

(Indonesia's Most Favorite Women Brand Award 2010 - MARKETEERS AWARD) 21 Juli 2010

EUROMONEY AWARD 2010

from:Majalah EUROMONEY

BCA dinobatkan sebagai :

Best Local Private Bank in Indonesia Euromoney Private Banking Survey 2010

Best Bank in Indonesia

Euromoney 2010 Awards for Excellence

(EUROMONEY AWARD 2010) 13 Juli 2010

ABFI BANKING

AWARD 2010

from:INSTITUTE PERBANAS &Tempo Group 

BCA u/ ketiga kalinya sbg Bank Berkinerja Terbaik (Best Performance Banking) 2010 Kategori Bank Umum Swasta Nasional Besar dengan aset di atas Rp 30 trilliun - sesuai penelitian dalam rangka menilai kinerja perbankan tahun 2009 

(ABFI BANKING AWARD 2010) 7 Juli 2010

SWA 100 Indonesia's Best Wealth

Creators 2010

from:SWA Sembada

This is to certify that PT BCA, Tbk as SWA 100 : Indonesia Best Public Companies 2010Based on WAITM (Wealth Added Index) Method Untuk kategori Industri Perbankan, BCA peringkat I BCA mencatat angka WAI (2005-2009) sebesar 14,946,987. 

(SWA 100 Indonesia's Best Wealth Creators 2010) 1 Juli 2010

INDONESIA LIVING

LEGEND BRANDS

2010

from:SWA Sembada

The Hinghest AppreciationIs Given to : PT BANK CENTRAL ASIA, TBKBRAND : BCAIn Recognition of Its Contributions in Building Indonesia Living Legend Brand

(INDONESIA LIVING LEGEND BRANDS 2010) 21 Juni 2010

ICCA Award 2010 - The

from:Indonesian Contact Center Association

Best Contact Center

Indonesia

BCA menerima 14 penghargaan yang terdiri dari :

4 Awards kategori Corporate : * Platinum :

1. The Best HR Retention Program Above 100 Seat

2. The Best Technology Innovation

3. The Best Video Contact Center

4. Excellence Achievement

Awards kategori Individual, yaitu untuk penghargaan :* Platinum :

1. The Best Team Leader Above 100 - Jekky Norton

2. The Best Quality Assurance - Via Rahma Dian Tinas

3. The Best Back Office Support - Suci Aprilusi

* Gold :

4. The Best Agent Outbound - Yusi Rahima

5. The Best Manager Above 100 Seats - Retno Wulandari

6. The Best Back Office Support - Wuri Kusharjanti

(ICCA Award 2010 - The Best Contact Center Indonesia) 28 Mei 2010

Net Promoter Customer

Loyalty Award

from:Net Promoter Programs Satmetrix,Ocotovate Consulting Group dan Majalah SWA 

BCA mendapat penghargaan dengan predikat, for:

Net Promoter Leader untuk kategori Kartu Kredit

Net Promoter Good untuk kategori Tabungan

(Net Promoter Customer Loyalty Award) 10 Mei 2010

Straight Trought

Processing (STP) Award

from:The Bank of New York Mellon (BNY Mellon)

Penghargaan untuk operasional Outgoing Remittance BCA yang konsisten mempertahankan kualitas dan update terhadap kriteria format internasional yang ditetapkan oleh lembaga SWIFT

(Straight Trought Processing (STP) Award) 10 Mei 2010

Service Quality

Award 2010

from:Majalah Marketing & Carre CCSL (Center for Customer Satisfaction and Loyalty) 

BCA meraih penghargaan untuk kategori, for:

Priority Banking untuk BCA Prioritas (Diamond Grade)

(Service Quality Award 2010) 7 Mei 2010

Indonesia's Most Favorite Youth Brand Award 2010 - MARKETEER

S AWARD

from:MarkPlus Insight & Majalah Marketeers

Penghargaan produk paling favorit di kalangan kawula muda diberikan kpd BCA, for:

Tabungan : TAHAPAN BCA Kartu Kredit : BCA CARD

(Indonesia's Most Favorite Youth

Brand Award 2010 - MARKETEERS AWARD) 31 Maret 2010

Call Center Service

Excellence Award

(CCSEA) 2010

from:Majalah Marketing & Carre CCSL (Center for Customer Satisfaction and Loyalty) 

Halo BCA meraih Excellence Services Performance Award, for:

Kategori Banking Call Center

Kategori Credit Card Call Center

(Call Center Service Excellence Award (CCSEA) 2010) 30 Maret 2010

Rekor Bisnis (ReBi) 2010

from:Tera Fondation, Harian Seputar Indonesia & Frontier Consulting Group

Rekor Bisnis (ReBi) 2010, for: 

Bank dengan Transaksi Internet Banking Tertinggi / Terbanyak

(Rekor Bisnis (ReBi) 2010) 24 Februari 2010

Indonesian Bank Loyality Award (IBLA)

2010

from: MarkPlus Insight & InfoBank

Indonesian Bank Loyality Award (IBLA) 2010, for:

Indonesian Bank Loyalty Champion untuk kategori Saving Account, Conventional Bank (Peringkat 1)

The Best of Loyalty Program untuk kategori Credit Card

(Indonesian Bank Loyality Award (IBLA) 2010) 24 Februari 2010

Top Brand Award 2010

from: Majalah Marketing & Frontier Consulting Group

Banking and Finance Category, for :

Tahapan BCA for The Best Saving Product

The Best Deposit The Best Credit Card

(Top Brand Award 2010 ) 8 Februari 2010

ASIAMONEY Indonesia

Awards 2010

from: Majalah ASIAMONEY

ASIAMONEY Indonesia Awards 2010 , for :

1. Best Domestik Bank 20082. Poll of polls, FX Poll 1991-

2008: Best Domestic FX Bank in Indonesia 1991 - 2008

3. Poll of polls, Cash Management Poll 1999 - 2008:Best Local Cash Management Bank in Indonesia 1999-2008

4. Poll of polls, Structured Product Poll 2004 - 2008:

o Best Domestic Provider in Indonesia for Local Currency Products - Structured Currency Products

o Best Domestic Provider in Indonesia for Local Currency Products - Structured Interest Rate Products

5. Cash Management Poll 2009:

o Best Local Cash Management Bank in Indonesia As Voted By Small Sized Corporates

(Peringkat Pertama)o Best Local Cash

Management Bank in Indonesia As Voted By Medium Sized Corporates (Peringkat Pertama)

6. FX Poll 2009:o Best Domestic

Providers of FX Services in Indonesia As Voted By Corporates (Peringkat Pertama)

o Best Domestic FX Provider of Single-Bank Electronic Trading Platform in Indonesia As Voted By Corporates (Peringkat Pertama)

7. Corporate Governance Poll, Best For Resposibilities of Management and The Board of Directors (Peringkat I)

(ASIAMONEY Indonesia Awards 2010) 27 Januari 2010

Award pada 2009

AwardRecognition

from: Lembaga Riset Keuangan Global Lafferty Group

Lafferty Cards Award 2009 for :

Best Card Issuer Most Trusted Card Issuer Best Classic Card (BCA

Visa/MasterCard) Best Debit Card (Paspor

BCA) Best New Product (Flazz)

(Lafferty Cards Award 2009) 28 Oktober 2009

from: Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA)

ICSA Award 2009 for :

Tabungan Kartu Kredit

(Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2009) 03 September 2009

from: Businessweek dan Frontier Consulting Group

Indonesia’s Most Admired Company (IMAC) 2009 for :

Bank Nasional terbaik

((IMAC) 2009) 12 Agustus 2009

from: InfoBank Award 2009

Golden Trophy for :

Bank Nasional papan atas

(Golden Trophy di Infobank Award 2009) 30 Juli 2009

from: SWA and MARS

THE INDONESIA BEST BRAND AWARD (IBBA) 2009 for :

The Indonesia Golden Brand

Kartu Kredit 2009 Tabungan 2009

(SWA and MARS in THE INDONESIA BEST BRAND AWARD (IBBA) 2009) 28 Juli 2009

from: Alpha South East Asia

Best Cash Management Bank in Indonesia for :

evaluasi kinerja finansial dan non-fnansial

(Best Cash Management Bank in Indonesia 2009) 24 Juli 2009

from: SWA 100 dan Stern Stewart & Co

SWA100 Wealth Creator Award 2009 for :

Wealth Creator Company untuk Pemegang Saham

(SWA 100 and Stern Stewart & Co in SWA100 Wealth Creator Award 2009) 26 Juni 2009

from: Asian Banking Finance and Informatic (ABFI) Award

Asian Banking Finance and Informatic (ABFI) Institute Perbanas for :

Kinerja Terbaik di Indonesia Tahun 2008

(Asian Banking Finance and Informatic (ABFI) Award) 24 Juni 2009

from: Contact Center Association (ICCA) Award

The Best Contact Center Indonesia 2009 for :

Excellent Achievement Award

(Contact Center Association (ICCA) Award in The Best Contact Center Indonesia 2009) 29 Mei 2009

from: The Asian Banker

Excellence In Retail Financial Services Awards 2009 for:

Best Retail Bank in Indonesia, 2008

The sixth successive year the prestigiuos award for showing strong growth in its retail core funding during the current crisis on the back of its strong network reach and conservatism

A part of the Excellence in Retail Financial Services Programme

(The Asian Banker Excellence in Retail Financial Services Awards 2009) 19 Maret 2009

from: Visa International

Performance and sales volume Kartu Visa Co-Brand BCA Carrefour for:

Most Successful Co-Brand Card in 2008

(Visa International) 13 Maret 2009

from: (IBLA) MarkPlus & InfoBank

The Indonesia Bank Loyality Award (IBLA) 2009 for:

Peringkat Pertama "The Best of Indonesian Bank Loyalty Champion" untuk kategori Saving Account, Conventional Bank

Peringkat Ketiga untuk kategori Credit Card

IBLA (26 Februari 2009)

From: Top Brand Award 2009

Banking and Finance Category, for :

1. Tahapan BCA for The Best Saving Product

2. The Best Deposit3. The Best Credit Card

(Top Brand Awards) 10 Februari 2009

Award pada 2008

AwardRecognition

From: Asia Pasific Customer Service Award 2008, for:

1. BEST CUSTOMER SERVICE FINANCIAL INDUSTRY

2. OUTSTANDING BEST CONTACT CENTRE

3. BEST BACK OFFICE SUPPORT

4. BEST CUSTOMER SERVICE MANAGER(atas nama Wani Sabu)

5. BEST CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVEs nama Via Rahma)

( Asia Pasific Customer Service Award) 12 Desember 2008

from: The Asian Marketing Effectiveness Award 08

The Most Effective Use of Sales Promotion and Point of Purchase Category, for:

Gebyar Hadiah Tahapan BCA (GHT 2007) "Flying

Number"

(AME Awards) 17 September 2008

from: Warta Ekonomi

Warta e-Company Award 2008, for:

1. The Best Internet Banking

2. Terbaik Pertama Kategori Perbankan

(Warta Ekonomi) 11 September 2008

from: SWA - Stern Stewart & Co.

(SWA 100) Indonesia's Best Wealth Creator Award, for:

"The Best Public Companies Based On WAI Method"

(SWA 100) 11 September  2008

from: IMAC 2008

The Indonesia's Most Admired Companies in 2008 for:

"The Company With The Best Corporate Image"

(IMAC 2008) 13 Juni 2008

from: Care of CCSL (Center for Customer Satisfaction and Loyalty)

Service Quality (SQ) Award 2008 for: 

Priority Banking Services Regular Banking

Services

(Care of CCSL) 6 Juni 2008

from: The Asian Banker

The Excellence in Retail Financial Services Awards 2008 for: "Best Retail Bank in Indonesia"

(The Asian Banker) Mei 2008

 

from:  Indonesia Contact Center Association (ICCA) dan Majalah I-C@ll Center 

The Best Contact Center Indonesia 2008.

(ICCA - I-C@llCenter) 09 Mei 2008

from: Center for Customer Satisfaction & Loyalty (CCSL) dan Majalah Marketing. 

Call Center Services Excellence Award (CCSEA) 2008 for:

Achieving "EXCELLENCE" Service Performance

(CCSL- Majalah Marketing) 12 Maret 2008

from: (IBLA) MarkPlus & InfoBank

The Indonesia Bank Loyality Award (IBLA) 2008 for:

The Best of Indonesian Bank Loyalty Champion untuk Kategori Tabungan

Indonesian Bank Loyalty Champion untuk Kategori Tabungan

Top 3 Indonesian Bank

Loyalty Champion Untuk Kategori Kartu Kredit

IBLA (26 Februari 2008)

Award pada 2007

AwardRecognition

 

from: APCS (Disneyland Hongkong)

Asia Pasific Customer Service Recognition of Excellence 2007 :

The Best Asia Pasific Customer Service Financial Industries

(02 Nopember 2007)

 

from: Perbanas - Majalah SWA - Synovate

Consumer Banking Excellence(CBE) Awards 2007:

Layanan Terbaik Fasilitas ATM Terbaik Mobile Banking Terbaik Internet Banking

Terbaik Terbaik dalam citra

secara keseluruhan

(08 Oktober 2007)

from: SWA - Frontier

ICSA (Indonesian Customer Satisfaction Award) 2007 “Tingkat Kepuasan Pelanggan Tertinggi” untuk kategori produk perbankan :- Tahapan BCA- Kartu Kredit BCA 

(SWA - Frontier)07 September 2007

from: Majalah Maketing

Marketing Award 2007 :

The Best Innovation in Marketing

The Best in Marketing Campaign

The Best Market Driving Company

The Best IT in Marketing

(Majalah Marketing) 29 Agustus 2007

from: Warta Ekonomi

E-Company Awards 2007-Efficiency Toward Business Excellence for:

Best of The Best Terbaik Pertama

Kategori Perbankan

(Warta Ekonomi) 21 Agustus 2007

from: SWA - MARS

Indonesian Best Brand Award(IBBA) 2007 "Terbaik Dalam Kategori Perbankan"

(SWA - MARS) 27 Juli 2007

from: JP Morgan Chase

Quality Recognition Award sepanjang tahun 2006 :

MT 103 Quality Recognition Award, yaitu pencapaian MT 103 (Outward Remittance melalui JP Morgan Chase) dengan 90- 98.9% Straight Through Rate

MT 202 Elite Quality

Recognition Award, yaitu pencapaian MT 202 (Bank to Bank Transfer) dengan =99.7% Straight Through Rate

(JP Morgan Chase) 24 Juli 2007

from: Asia Money

The ASIAMONEY 2007 Cash Management poll for:

Best Local Cash Management versi pilihan nasabah korporasi tahun 2007

Best Local Currency Cash Management untuk IDR versi pilihan Institusi Keuangan tahun 2007

(Asiamoney) 19 Juli 2007

from: INFOBANK

InfoBank Award 2007 :“Golden Trophy“ atas Kinerja Keuangan “Sangat Baik” 

(INFOBANK) 19 Juli 2007

from: IMAC 2007

The Indonesia's Most Admired Companies Tahun 2007:

"The Most Admired Companies di sektor Bank Nasional."

(IMAC 2007) 18 Juli 2007

from: The Asian Banker

Asian Banker Excellence in Retail Financial Services Award VI for: "Best Retail Bank in Indonesia"

(The Asian Banker) 08 Juni 2007

from: Indonesia Call Center Association (ICCA) dan Majalah I-C@ll Center. 

The Best Call Center Indonesia 2007 for:

1. The Best Call Center Design 

2. The Best Call Center Manager 

3. The Best Call Center Operasional 

4. The Best Call Center Team Leader 

5. The Best Call Center SPV Favorite

6. The Best Call Center Publisher Article on Call Center

7. The Best Call Center Second Rank for Agent.

(ICCA - I-C@llCenter) 28 Mei 2007

from: Infobank dan MRI

"Banking Service Excellence Award 2007" for: 

The Best untuk Kategori  SMS Banking Performance

The Best untuk kategori Internet Banking Performance

The Rising Star on Service Excellence.

( MRI - Infobank ) 21 Mei 2007

 

from: Bisnis Indonesia, Bank Indonesia, FE-UI

"Banking Efficiency Award 2007"for: - The Best untuk Kategori Swasta Nasional Terefisien- The Best untuk kategori Bank Devisa paling Terefisien.

(Bisnis Indonesia) 01 Mei 2007

from: The Asset

Asset Asian Awards 2007 – Triple A / The Asset Country Awards for :

“Best Cash Management Bank Country Awards"

(The Asset)

from: (IBLA) MarkPlus & InfoBank

The Indonesia Bank Loyality Award (IBLA) 2007 for:- The Best untuk Kategori Tabungan- Top 4 Untuk Kategori Kartu Kredit".

(IBLA) 21 Februari 2007

from: Majalah Marketing - Frontier

Top Brand Award 2007 - Tahapan BCA- Kartu Kredit BCA

(Marketing - Frontier)22 Februari 2007

Award pada 2006

AwardRecognition

from: SWA – MarkPlus – Maksi UI

The Value Creator Award 2006 – Indonesian Top Ten SWA 100"The Best Public Companies 2006 Based on Economic Value Added (EVA) Concept "

(SWA, MarkPlus, Maksi UI)01 Desember 2006

from: SWA - Frontier

ICSA (Indonesian Customer Satisfaction Award) 2006 “Tingkat Kepuasan Pelanggan Tertinggi” untuk kategori produk perbankan :- Tahapan BCA- Kartu Kredit BCA- Deposito BCA 

(SWA - Frontier)22 September 2006

 

from: Perbanas - Majalah SWA - Synovate - iLead

Consumer Banking Excellence(CBE) Awards- Pemenang Overall/Keseluruhan- Produk Tabungan Terbaik - Kartu ATM Terbaik - Mesin ATM Terbaik - Kartu Debet Terbaik - Mobile Banking Terbaik- Internet Banking Terbaik 

(10 Agustus 2006)

 

from: INFOBANK

InfoBank Award 2006 “Golden Trophy“ atas Kinerja Keuangan “Sangat Bagus” 2001 - 2006" 

(INFOBANK) 6 Juli 2006

from: IMAC 2006 

The Indonesia's Most Admired

Companies Tahun 2006 "Terbaik Pertama Kategori Perbankan Nasional"

(IMAC 2006) 5 Juli 2006

from: PT Direxion Strategy

National Brand Award 2006"BCA unggul dalam kategori Kepemimpinan Merk from aspek Loyalitas"

(Direxion) 19 Juni 2006

from: The Asian Banker

Excellence in Retail Financial Services Award 2006 “Best Retail Banking in Indonesia”

(The Asian Banker) 9 Juni 2006

from: Warta Ekonomi

E-Company Awards 2006-IT Innovation for Excellent Improvement for: - Best of The Best- Terbaik Pertama Kategori Perbankan 

(Warta Ekonomi) 31 Mei 2006

from: (IBLA) MarkPlus & InfoBank

The Indonesia Bank Loyality Award (IBLA) - 2006 for: - The Best untuk Kategori Tabungan - Top 3 Untuk Kategori Kartu Kredit".

(IBLA) 11 Mei 2006

from: Asia Money

ASIAMONEY Annual Review Awards 2006 for :- Best Domestic Providers of FX Services As Voted By

Corporates - Best Domestic Providers for FX Sales - Best Domestic Providers for Best Single Electronic Trading Platform - Best Local Cash Management Bank in Indonesia- Best Overall For Domestic Cash Management Services- Most Innovative Cash Management Solutions - Best Cash Management Solutions for Liquidity Management, Receiveables & Payables - Best at Implementing Cash Management Solutions (Asia Money) 28 Februari 2006

from: The Asset

The Asset Transactional Banking Awards 2006 for: "Best Cash Management Bank, Indonesia"."Best Domestic Bank, Indonesia"(The Asset) 08 Februari 2006

Award pada 2005

AwardRecognition

from: MRI - INFOBANK

Banking Service Excellence Award 2005 “2nd Best Overal Performance” for asset over Rp 50 Trillion category (MRI – InfoBank) 28 April 2005

from: IICG - SWA

Corporate Governance Perception Index 2004 Award“1st rang of Corporate Governance Perception Index 2004 for Financial Sector category”(The Indonesia Institue For Corporate) 28 April 2005

Dari: Warta Ekonomi

E-Company Award 2005 - Value Creation dari Implementasi Teknologi Informasi “Best of The Best” dan “The Best Bank in Banking Category”(Warta Ekonomi) 26 Mei 2005

Dari: The Asian Banker

Excellence in Retail Financial Service Award 2005 “Best Retail Banking in Indonesia”

Dari: INFOBANK

InfoBank Award 2005 “Golden Trophy“ atas Kinerja Keuangan “Sangat Bagus” 2000 - 2004 “Best Performing Bank (Financial) 2004”

(InfoBank) 19 Juli 2005

Dari: SWA - MARS

Indonesia Best Brand Award 2005 For Its Sustained Success and Continued Archievement of IBBA for 3 Years (2003-2005) in Bank Category. (SWA-MARS) 22 Juli 2005

Dari: Business Week - Frontier

IMAC 2005 AWARD - Kategori Bank Lokal“The Best in Building Corporate Image”(Business Week – Frontier) 22 Juli 2005

Dari: Finance Asia

"Asia's Best Companies 2005-Indonesia"- Best Managed Company (rank 6th)- Best Corporate Governance (rank 8th)- Most Commitment to Strong Dividend Payments (rank 5th)

(Finance Asia) 26 Juli 2005

Dari: SWA - Frontier

ICSA (Indonesian Customer Satisfaction Award) 2005 “Tingkat Kepuasan Pelanggan Tertinggi” untuk kategori produk perbankan :- Tahapan BCA- ATM BCA- Kartu Kredit BCA (SWA - Frontier)30 September 2005

Dari: SWA - MARS - BPPT

The Innovation Award 2005 “Inovasi 2005 untuk produk Electronic Channel”(SWA- MARS-BPPT) 5 Desember 2005

Dari: Menteri Keuangan Republik Indonesia

Peringkat Ketiga Kategori Swasta Keuangan Tercatat - Kegiatan Penghargaan Laporan Tahunan 2005 (Menteri Keuangan Republik Indonesia) 10 Agustus 2005 

Dari: SWA – MarkPlus – Maksi UI

The Value Creator Award 2005 – Indonesia Top Ten SWA 100“The Best Public Companies Based on EVA Concept Bank Category”14 Desember 2005

Dari: The Asset

Asset Asian Awards 2005 – Triple A / The Asset Country Awards (For the period October 1, 2004 to September 30, 2005) “Best Domestic Bank”(The Asset)

Dari: Deutsche Bank

US Dollar 3-year STP (Straight Through Processing) Excellence Award 

(Deutsche Bank AG)

Dari: Musium Rekor Indonesia 2005

Penghargaan Musium Rekor Indonesia 2005- Jumlah ATM terbanyak di Indonesia (4019 unit per Nov 2005)- Bank yang memiliki jumlah mesin ATM terbanyak dalam satu ruangan( 20 unit di Tunjungan Plaza Surabaya). - Jumlah mesin elektronik data capture (EDC) terbanyak (37.951 mesin per Nov 2005). - Tahapan BCA sebagai produk tabungan yang punya fasilitas terbanyak dan paling lama memberikan hadiah kepada nasabahnya (sejak 1989)- Gebyar BCA Indosiar sebagai acara televisi terlama yang disponsoriperusahaan (sejak 28 Juni 1997 - sampai sekarang).(MURI) – 14 Desember 2005

Award pada 2004 

AwardKeterangan

Dari: INFOBANK

"InfoBank Awards 2004" (Predikat Sangat Bagus atas Kinerja Keuangan)

Dari: The Asian Bankers

"The Best Retail Banking" 

Dari: SWA - MARS

Indonesian Best Brand Award (IBBA) 2004 "The Best Bank Product Provider""The Best Corporate Brand in

Financial Industry"

Dari: SWA - Frontier

Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA)2004 (The Best in Achieving Total Customer Satisfaction) untuk kategoty:- "ATM BCA"- "Tahapan BCA"

Dari: Warta Ekonomi

E-Company Award:"The Best of The Best - Perusahaan Pengimplementasi IT Governance terbaik di Indonesia"

Dari: SWA Markplus UI

Economic Value Added (EVA) 2004, 2nd Value Creator listed company

Dari: SuperBrand

TAHAPAN BCA 2003 dan 2004

Dari: Finance Asia

"Asia's Best Companies 2004-Indonesia"- Best Managed Company (rank 5th)- Best Corporate Foverance (rank 7th)- Most Commitment to Strong DividendPolicy (rank 3rd)

Dari: Far Eastern Economic Review(in association with DHL)

200 Asia's Leading Companies (2003 - 2004)

Dari: Asia Money Polls 2004

- Best FX Bank- Best Cash Management Bank

- Best Domestic FX Provider- Best Overall Domestic Cash ManagementBank

Award pada 2003 

AwardKeterangan

Dari: FINANCE ASIA

Asia's Best Companies 2003:o Best Managed Company (Peringkat 3)o Best Investor Relations (Peringkat 3)o Most Commitment to Shareholder (Peringkat 5)o Best Corporate Governance (Peringkat 7)o Best Financial Management (Peringkat 6)

Dari: TELKOM INDONESIA

"Collecting Agent Host to Host Terbaik Pertama"

Dari: SWA SEMBADA-MARS

Indonesian Best Brand Award 2003"The Most Valuable Brand in Bank Category"

Indonesian Best Brand Award 2003"The Best Corporate Brand in Financial Industry"

Dari: MRI - INFOBANK

Banking Service Excellence Award 2003 "Best Overall Performance Ranked 10th"

Dari: KAPITAL - EXIS

Kapital Banking Award"The Excellent Bank in Collecting Customer's Fund" dalam kategori:o Total Customer's Fundo Demand Deposits (Giro)o Time Deposits (Deposito)

o Saving (Tabungan)o Absolute Growth in Rupiah

Kapital Banking Award "The Most Excellent Local Bank - Web Solutions"

Dari: IMAC 2003

The Best in Building Corporate Image, Frontier-Business Week edisi Indonesia

Dari: INFOBANK

Infobank Award 2003 "Kinerja Keuangan Tahun 2003: dengan predikat Sangat Bagus"

Dari: SWA SEMBADA, MARKPKUS & CO, FE-UI

The Value Creator Award 2003 "The Best Public for Banks year 2002 Based on Eva concept"

Dari: BURSA EFEK SURABAYA

SSX's Most Active, OTP - FIS Participants in Corporate Bond Trading category Banks

SSX's Most Active, OTP - FIS Participants in Government Bond Trading category Banks

Dari: JP MORGAN CHASE

Quality Recoqnition Award 2002

 

Pengembangan Karir

Sumber Daya Manusia (SDM) adalah satu lagi komponen kunci dalam daya saing BCA. Sukses yang kami capai selamanya bergantung pada SDM yang profesional dan berkualitas tinggi. Inilah alasan mengapa pengembangan SDM mendapat prioritas di BCA.

Di BCA, pengembangan karir didasarkan pada prinsip-prinsip transparansi, peluang yang setara, meritokrasi dan penghargaan terhadap kinerja. BCA memberikan peluang penuh bagi karyawan untuk merealisasikan potensinya melalui penyediaan serangkaian program pelatihan dengan tujuan agar mereka dapat menghadapi berbagai tantangan di industri perbankan.

Sebagai wujud komitmen kepedulian terhadap pengembangan karyawan, BCA mempunyai Pusat Pelatihan yang didukung oleh pelatih-pelatih yang profesional, baik dari internal maupun eksternal. BCA juga bekerja sama dengan beberapa lembaga dengan kredibilitas yang tinggi.

Untuk menjamin kepuasan pelanggan, BCA juga telah mencanangkan standar pelayanan SMART (Sigap, Menarik, Antusias, Ramah, Teliti) yang ditanamkan pada karyawan, terutama yang berhadapan langsung dengan para nasabah.

Selanjutnya, untuk semakin memudahkan pengelolaan SDM dan meningkatkan kepuasan bekerja, BCA juga telah mengimplementasikan modul SAP HR, yang saat ini telah online sepenuhnya dan telah dapat dimanfaatkan oleh karyawan.

Di akhir tahun 2009, BCA memiliki 20.173 karyawan. Profil tingkat pendidikan mereka terlihat pada tabel di bawah ini:

Jumlah Tingkat Pendidikan

506 Pascasarjana

12.4777.190

Diploma dan SarjanaSD, SMP, dan SMU