Bab 2 sistem informasi untuk keunggulan kompetitif

BAB 2

SISTEM INFORMASI MANAJEME

NSistem Informasi Untuk Keunggulan Kompetitif

Presented By:Kiki MamengkoManajemen Semester V – Worker ClassSTIE Eben Haezar Manado

# Kiki Mamengko

Model Sistem Umum Perusahaan

Standar

Manajemen Pemroses Informasi

Sumber daya output

Proses Transformasi

Sumber daya input

Lingkungan

Keputusan

Data

Sumber daya fisik

Sumber daya fisik

Informasi dan dataInformasi

PERUSAHAAN DAN LINGKUNGANNYA

Aliran Sumber Daya Fisik Sumber daya fisik sebuah perusahaan meliputi pegawai, bahan baku, mesin dan uang. Pegawai dipekerjakan oleh perusahaan, diubah ketingkat keahlian yang lebih tinggi melalui pelatihan dan pengalaman, dan pada akhirnya meninggalkan perusahaan. Bahan baku memasuki perusahaan dalam bentuk input, diubah mejadi barang jadi, yang kemudian dijual kepada pelanggan. Mesin dibeli dan digunakan dan pada akhirnya menjadi besi tua atau ditukar dengan mesin yang baru. Uang memasuki perusahaan dalam bentuk penerimaan penjualan, investasi pemegang saham, dan pinjaman lalu diubah menjadi pembayaran kepada pemasok.

Aliran Sumber Daya Virtual Aliran dua arah, data dan informasi yang menghubungkan perusahaan dengan lingkungannya.

Aliran Sumber Daya Lingkungan Aliran umum yang terjadi meliputi aliran informasi dari pelanggan, aliran bahan baku kepada pelanggan, aliran uang kepada pemegang saham, dan aliran bahan baku dari pemasok. Aliran yang lebih jarang terjadi meliputi alirang uang dari pemerintah, aliran bahan baku kepada pemasok, dan aliran pegawai kepada pesaing.

Delapan Sumber daya Lingkungan

Perusahaan

Pemerintah

Komunitas Global

Pelanggan

PesaingPemegang saham atau

pemilik

Serikat pekerja

Pemasok

Komunitas Keuangan

Mengelola Aliran Sumber Daya Fisik – Manajemen Rantai Pasokan

Manajemen rantai pasokan terdiri atas aktivitas-aktivitas berikut ini:

Meramalkan permintaan pelangganMembuat jadwal produksi

Menyiapkan jaringan transportasi

Memesan persediaan pengganti dari para pemasok

Menerima persediaan dari pemasok

Mengelola persediaan – bahan mentah, barang dalam proses, dan barang jadi Melakukan produksi

Melakukan transportasi sumber daya kepada pelanggan

Melacak aliran sumber daya dari pemasok, di dalam perusahaan, dan kepada pelanggan

Sistem Elektronik

Data dimasukkan ke dalam terminal melalui input keyboard, pemindahan kode batang, atau ID frekuensi radio. Seiring dengan terkumpulnya data, sistem informasi perusahaan akan diperbarui untuk menggambarkan lokasi terakhir dari sumber daya yang sedang dilacak. Kemampuan untuk melacak aliran sumber daya seiring dengan terjadinya, akan memberikan kontribusi pada manajemen rantai pasokan.

Rp. 6500,-

Keunggulan Kompetitif

Seiring dengan perusahaan memenuhi kebutuhan produk dan jasa para pelanggan perusahaan tersebut akan berusaha untuk mendapatkan keunggulan di atas para pesaingnya. Mereka dapat mencapai keunggulan ini dengan memberikan produk dan jasa pada harga yang lebih rendah, memberikan produk dan jasa dengan kualitas yang tinggi, dan memenuhi kebutuhan-kebutuhan khusus dari segmen-segmen pasar tertentu.

Rp. 650.000,-

Rp. 550.000,-

Dimensi-dimensi Keunggulan Kompetitif

Keunggulan Strategis

Keunggulan yang memiliki dampak fundamental dalam membentuk operasi perusahaan. Contoh, sebuah perusahaan dapat memutuskan untuk mengubah seluruh datanya menjadi basis data dengan alat penghubung standar (seperti alat penghubung browser web) guna kemungkinan berbagi dengan sekutu-sekutu bisnis dan pelanggannya.

Keunggulan Taktis

Pengimplementasian strategi dengan cara yang lebih baik dari para pesaingnya.Contoh, Asumsikan seorang pelanggan ingin membeli kertas komputer senilai $150 dari perusahaan anda. Pembelian persediaan alat kantor seperti ini bersifat rutin, dan sistem informasi mencatat bahwa pelanggan tersebut telah melakukan pembelian dengan total nilai $800 sepanjang bulan itu dan terdapat potongan harga sebesar 5 persen atas harga pembelian di atas $1000 untuk setiap bulan. Pembelian –pembelian yang dilakukan pada masa lalu ditambah pembelian saat ini senilai $950 , hanya berada sedikit di bawah jumlah yang akan memicu diberikannya potongan harga.

Keunggulan Operasional

Keunggulan yang berhubungan dengan transaksi dan proses sehari-hari. Di siniliah sistem informasi akan berinteraksi secara langsung dengan proses.Contoh, Browser sering memiliki cookies, file-file kecil berisi informasi yang terdapat di dalam komputer pengguna yang dapat menyimpan nomor akun, kata sandi, dan informasi lain yang berhubungan dengan transaksi pengguna.

Rantai Nilai (Porter)

Aktivitas Utama

Logistik barang masuk

OperasiLogistik barang keluar

Penjualan dan

pemasaran

Jasa

Infrastruktur perusahaan

Manajemen sumber daya manusia

Pengembangan teknologi

Pengadaan

Margin

Margin

Aktivitas Pendukung

Sistem Nilai

Rantai nilai

pemasok

Rantai nilai pelanggan

Rantai nilai Perusahaan

Tantangan dari Pesaing-pesaing GlobalKebutuhan Khusus untuk Pemrosesan Informasi di Perusahaan Multinasioal

Apa itu Perusahaan Multinasional (Multinational Companies - MNC)?

Perusahaan Induk

Anak Perusahaan

Anak Perusahaan

Anak Perusahaan

Tantangan dari Pesaing-pesaing GlobalKebutuhan Khusus untuk Koordinasi di Perusahaan Multinasioal

Koordinasi adalah kunci untuk mencapai keunggulan kompetitif di dalam pasar global.

Perusahaan Induk

Anak Perusahaan

Anak Perusahaan

Waktu

Data dan Informasi

Tantangan dari Pesaing-pesaing Global

Keuntungan Koordinasi

Fleksibilitas dalam merespons pesaing di berbagai negara dan pasar

Kemampuan untuk merespons perubahan yang terjadi di satu negara pada satu negara lain – atau satu wilayah dalam satu negara lain

Kemampuan untuk menyamai kebutuhan pasar di seluruh dunia

Kemampuan untuk berbagi pengetahuan antarunit di berbagai negara Mengurangi biaya operasi secara keseluruhan Peningkatan efisiensi dan efektivitas dalam memenuhi kebutuhan pelanggan

Kemampuan untuk meraih dan mempertahankan keragaman produk perusahaan dan juga bagaimana produk diproduksi dan didistribusikan

Tantangan dalam Mengembangkan Sistem Informasi Global

Istilah Sistem Informasin Global (Global Information System – GIS) diberikan untuk suatu sistem informasi yang terdiri atas beberapa jaringan yang melintasi batas negara. Berikut adalah beberapa kendala yang harus diatasi oleh pengembang GIS.

Kendala-kendala Politis

Pemerintah

Pengembang GIS

Akses Telepon

Terbatas


Rintangan Budaya dan Komunikasi

Pengembang GIS

Terbatas

Piranti Keras

Terbatas

Terbatas

Pemrosesan Data

Komunikasi Data


Kurangnya Dukungan dari Manajemen Anak Perusahaan

Induk Perusahaan

Anak PerusahaanSupport

Manajemen Pengetahuan

Sumber daya informasi sebuah perusahaan terdiri atas:

Piranti Keras Komputer

Piranti Lunak Komputer

Spesialis Informasi

Pengguna

Fasilitas Database Informasi

Dimensi Informasi

Relevansi Akurasi Ketepatan Waktu

Kelengkapan

Sifat Manajemen Pengetahuan yang Berubah-ubah

Sistem Informasi Warisan Sistem Informasi awal serta peranti lunak dan keras yang tidak sesuai atau hanya sesuai secara parsial dengan teknologi informasi terkini/ terbaru.Satu masalah dalam mengubah data warisan adalah bahwa data seperti ini bisa jadi tidak tersedia dalam format digital. Beberapa data warisan dapat hanya tersedia dalam bentuk cetakan kertas. Data seperti ini masih tetap dapat diambil sebagai gambar.

.JPEG

Format-format Umum Manajemen Gambar

Joint Photographic Expert GroupTerutama digunakan untuk gambar-gambar Web, mampu mencapai pengurangan ukuran file yang paling besar di antara format-format yang lain.

.GIF Graphics Interchange FormatTerutama digunakan untuk gambar-gambar web, hanya menggunakan warna 256, mampu mengurangi sebagian ukuran file, lebih umum digunakan untuk gambar hitam putih dan gambar-gambar animasi.

.BMP Standar format bit map bagi windows yang membutuhkan ruang penyimpanan dalam jumlah besar.

.TIFF Tagged Image File FormatGambar bit map yang membutuhkan ruang penyimpanan dalam jumlah besar namun dapat ditampilkan di kebanyakan resolusi tanpa adanya kehilangan mutu gambar.

.WMF Windows Metafile FormatFormat untuk grafik-grafik yang dipertukarkan di antara aplikasi-aplikasi berbasis Microsoft Windows (seperti Word, Excel, dan sebagainya).

Perencanaan Strategis Untuk Sumber Daya Informasi

Pendekatan SPIR(Strategic Planning for information resources)

Pengembangan rencana strategis secara paralel bagi layanan informasi dan perusahaan sehingga rencana perusahaan akan mencerminkan dukungan yang akan diberikan oleh layanan informasi

Perencanaan Strategis Untuk Area-area Bisnis

Perencanaan Strategis untuk sumber daya

informasi


keuangan


pemasaran


produksi


manusia

Perencanaan Strategis Untuk Sumber Daya Informasi

Perencanaan Strategis untuk Sumber Daya Informasi

Strategi BisnisSumber daya informasi dan

Strategi IS

Pengaruh pada strategi bisnis

Pengaruh pada sumber daya informasi

Perencanaan Strategis Untuk Sumber Daya InformasiPerencanaan Strategis untuk Sumber Daya Informasi

Rencana strategis

sumber daya informasi

Tujuan sistem

pemrosesan transaksi

Tujuan SIM Tujuan DSSTujuan kantor Virtual

Sumber daya informasi

yang dibutuhkan


yang dibutuhkan


yang dibutuhkan


yang dibutuhkan

Sumber daya manusia

Piranti keras

Piranti lunak

Informasi dan data

Sumber daya manusia

Piranti keras

Piranti lunak

Informasi dan data

Sumber daya manusia

Piranti keras

Piranti lunak

Informasi dan data

Sumber daya manusia

Piranti keras

Piranti lunak

Informasi dan data

Bab 2 sistem informasi untuk keunggulan kompetitif

Business

Transcript of Bab 2 sistem informasi untuk keunggulan kompetitif