Sistem Informasi untuk Keunggulan Kompetitif

Hanani 0211 11 073

Dodit Laksana D 0211 11 052

Bab 2

Tujuan Pembelajaran

1) Mengetahui model sistem umum perusahaan

2) Memahami model delapan unsur lingkungan sebagai suatu kerangka untuk memahami lingkungan dari suatu organisasi bisnis.

3) memahami bahwa manajemen rantai pasokan (supply chain management) akan melibatkan perencanaan dan koordinasi sumber-sumber daya fisik yang mengalir dari pemasok perusahaan, melalui perusahaan, dan kepada para pelanggan perusahaan.

4) Menyadari bahwa keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui sumber daya virtual sekaligus sumber daya fisik

5) Memahami konsep-konsep rantai nilai Michael E. Porter dan sistem nilai

6) Mengetahui dimensi-dimensi keunggulan kompetitif

7) Menyadari meningkatnya tantangan dari para pesaing global dan pentingnya informasi dan koordinasi dalam memenuhi tantangan-tantangan tersebut.

8) Memahami tantangan-tantangan dalam mengembangkan sistem informasi global

9) mengetahui jenis-jenis dasar sumber daya informasi yang tersedia bagi perusahaan

10) mengetahui dimensi-dimensi informasi yang seharusnya diberikan oleh suatu sistem informasi

11) mengetahui bagaimana mengelola pengetahuan dalam bentuk sistem warisan, citra, dan pengetahuan

12) memahami bagaimana sebuah perusahaan melakukan perencanaan strategis bagi perusahaan, area bisnis, dan sumber daya informasi

Model Sistem Umum Perusahaan

Bagan yang menampilkan arsitektur bagi seluruh jenis organisasi.

Terdiri dari :

Aliran Sumber Daya Fisik

Aliran Sumber Daya Virtual

Mekanisme Pengendalian Perusahaan

Lingkaran Umpan Balik

Standar

Pemrosesan InformasiManajemen

Sumber daya output

Proses transformasi

Sumber daya input

Keputusan

Informasi

Data

Sumber daya Fisik

KeputusanSumber daya Fisik

LingkunganModel Sistem Umum

Perusahaan

Informasi

dan Data

Model Sistem Umum Perusahaan

ALIRAN SUMBER DAYA FISIK

“Meliputi Pegawai , bahan baku, mesin, dan uang. Yang mana dari semuanya akan di jadikan input, kemudian di proses, menjadi output yang akan di

jual kepada pelanggan.”

Model Sistem Umum Perusahaan

ALIRAN SUMBER DAYA VIRTUAL

“Aliran dari sumber daya virtual-data, informasi, dan informasi dalam bentuk keputusan.”

Model Sistem Umum Perusahaan

MEKANISME PENGENDALIAN PERUSAHAAN

“Terdiri atas unsur-unsur yang memungkinkan perusahaan mengendalikan operasinya.”

MEKANISME PENGENDALIAN PERUSAHAAN

Unsur-unsurnya: 1. standar kinerja yang harus dipenuhi perusahaan untuk mencapai tujuannya secara keseluruhan

2. manajemen perusahaan3. suatu pemroses informasi yang mengubah

data menjadi informasi

Model Sistem Umum PerusahaanLingkaran Umpan Balik

“Terdiri atas sumber-sumber daya virtual. Data dikumpulkan dari perusahaan lalu masuk ke dalam pemroses informasi dan akhirnya menjadi informasi. Informasi ini kemudian diberikan kepada manajer yang akan melakukan pengambilan keputusan dan yang akan mempengaruhi perubahan-perubahan yang dibutuhkan pada sistem fisik.”

Perusahaan di dalam Lingkungan

“Sebuah perusahaan tercipta atas dasar tujuan untuk memberikan produk dan jasa yang memenuhi kebutuhan lingkungannya.

Sebuah perusahaan tidak akan dapat berfungsi tanpa sumber daya yang diberikan

oleh lingkungannya. Lingkungan ini dapat bervariasi dari satu perusahaan ke

perusahaan lainnya. Lingkungan juga memiliki delapan unsur yang terdapat di

dalam suatu sistem yang lebih besar yang disebut masyarakat.”

Delapan Unsur Lingkungan

Pemerintah

Perusahaan

Pemegang saham

Komunitas Global

Pesaing

Pelanggan

Komunitas Keuangan

Serikat Pekerja

Pemasok

Aliran Sumber Daya Lingkungan

Perusahaan terhubung dengan unsur-unsur lingkungannya melalui Aliran Sumber Daya

Lingkungan (environmental resource flows).

Aliran yang umum terjadi : Aliran yang jarang terjadi : Aliran informasi

dari pelanggan aliran bahan baku pada pelanggan aliran uang ke pemegang saham aliran bahan baku dari para pemasok

Aliran uang dari pemerintah aliran pengembalian barang dagangan aliran pegawai kepada pesaing

Manajemen Rantai PasokanSupply Chain Management

“Jalur yang memfasilitasi aliran sumber daya fisik dari pemasok

kepada perusahaan dan melanjuktan kepada pelanggan. aliran sumber daya melalui rantai pasokan harus dikelola

untuk memastikan bahwa aliran tersebut terjadi dengan cara yang

tepat waktu dan efesien”

Manajemen Rantai PasokanSupply Chain Management

Terdiri atas aktivitas-aktivitas :

Meramalkan permintaan pelanggan membuat jadwal produksi menyiapkan jaringan transportasi memesan persediaan pengganti dari para pemasok

menerima persediaan dari pemasok mengelola persediaan { input–proses – output} melakukan produksi Melakukan transportasi sumber daya kepada pelangganMelacak aliran sumber daya dari pemasok-dalam perusahaan-pelanggan

Sistem elektronik

“Sumber daya yang mengalir melalui rantai pasoka maka mereka akan dapat dilacak secara elektronis,

langkah demi langkah. Serta setiap sumber daya yang bergerak melalui rantai pasokan, maka akan di catat

dalam terminal komputer.”

“ Kemampuan untuk melacak aliran sumber daya sering dengan terjadinya, akan memberikan konstribusi

pada menajemen rantai pasoka “

Keunggulan Kompetitif

Perusahaan akan berusaha untuk mendapat keunggulan di atas para pesaingnya. Dengan

memberikkan produk dan jasa pada harga yang lebih rendah, berkualitas tinggi, dan memenuhi

kebutuhan-kebutuhan khusus dari segmen-segmen pasar tertentu maka perusahaan akan mencapi

keunggulan.

Keunggulan kompetitif mengacu pada penggunaan informasi untuk mendapatkan pengungkitan (leverage) di dalam pasar.

Para manajer menggunakan sumber daya virtual sekaligus fisik dalam memenuhi tujuan-tujuan strategis perusahaan.

Rantai Nilai Porter

Sebuah perusahaan meraih keunggulan kompetitif dengan menciptakan Rantai Nilai (Value chain) yang terdiri atas

aktivitas-aktivitas utama dan pendukung yang memberikan kontribusi kepada margin

Nilai dari produk dan jasa perusahaan setelah di kurangi harga pokok

Infrastruktur Perusahaan

Manajemen SDM

Pengembangan Teknologi

Pengadaan / Pembelian

Logistik Barang Masuk

OperasiLogistik barang keluar

Penjualandan

pemasaran

Jasa

Margi

n

Margi

n

Aktiv

itas

Pend

ukun

g

Aktivitas Utama

Dimensi-dimensi keunggulan Kompetitif

Keunggulan komtetiif dapat direalisasikan dalam hal mendapatkan keunggulan strategis, taktis, maupun operasional.

Tingkat manajerial tertinggi

Tingkat manajerial menengah

Tingkat manajerial lebih rendah

Digunakan untuk mengubah arah

sebuah perusahaan dalam mendapatkan

keunggulan

Memberikan spesifikasi mengenai

rencana strategis yang akan

diimplementasikan

Mengumpulkan data dan informasi menggunakan

teknologi informasi sehingga mencapai

keunggulan operasional

(Keunggulan strategis) (Keunggulan taktis) (Keunggulan Operasional)

Tantangan Pesaing Global

Perusahaan multinasional (multinational corporation) adalah sebuah perusahaan yang beroperasi lintas produk, pasar, negara, dan budaya. Perusahaan multinasional terdiri atas perusahaan induk dan sekelompok anak perusahaan.

Organisasi-organisasi, kalangan profesional dan staf yang bekerja di negara lain yang bersaing untuk pekerjaan yang sama seperti yang

terjadi di negara tuan rumahnya.

Pesaing global :

Tantangan Pesaing Global

Karena banyak pesaing global , banyak juga perusahaan yang melakukan outsourcing untuk mengontrakkan sebagian operasi mereka ke luar

negeri. Alasan utama perusahaan melakukan outsource adalah ekonomi. Tetapi outsource juga memiliki

kelemahannya sendiri. Salah satu contohnya adalah dimana saat perusahaan melakukan outsource, mereka tidak mendapatkan perlindungan yang memadai untuk

memiliki Hak Kekayaan Intelektual (HAKI).

Tantangan dalam Mengembangkan Sistem Informasi Global

Sistem Informasi Global (global information system-GIS) diberikan untuk suatu sistem informasi yang terdiri atas beberapa jaringan yang melintasi batas negara.

Beberapa kendala yang harus diatasi pengembangan GIS :

→ Kendala-kendala politisi→ Rintangan Budaya dan Komunikasi→ Masalah-masalah teknologi→ Kurangnya dukungan dari manajemen anak perusahaan

“ Semua Aktivitas dari mengakuisisi data , memproses data menjadi

informasi, menggunakan dan mengkomunikasikan informasi dengan

cara yang paling efektif serta mengahapus informasi pada waktu yang

tepat “

Knowledge managemen

DIMENSI INFORMASI

Empat Dimensi dasar Informasi :

1. RELEVANSI2. AKURASI3. KETEPATAN

WAKTU4. KELENGKAPAN

Sistem Informasi Warisan

Masalah dalam mengubah data warisan adalah bahwa data warisan tidak tersedia dalam format digital, beberapa warisan dapat tersedia dalam buku cetakan kertas maupun sebagai gambar.

Manajemen GambarTerdapat peranti lunak komputer khusus yang akan menerjemahkan gambar data teks dan numerik menjadi sebuah file pengolah data. Foto-foto digital dari cetakan dapat disimpan sebgai file-file komputer yang dapat dijadikan referensi oleh sistem informasi perusahaan saat ini.

Peranan gambar telah meluas dengan munculnya situs-situs web. Situs web yang yang efektif akan sangat visual misalnya, untuk foto logo perusahaan, produk, karyawan, dan gambar-gambar lain yang akan membantu pengguna menavigasi situs web tertentu

Gambar-gambar membutuhkan ruang penyimpanan yang lebih besar dari data teks dan numerik. Perusahaan akan

memerlukan format gambar yang konsisten sehingga seluruh aplikasi dalam perusahaan tersebut dapat memanfaatkan

gambar yang ada.

Manajemen GambarFormat-format umum manajemen gambar

Joint Photographic Group

Graphics Interchange Format

Tagged Image File Format

Standar Format Bip Map

Windows Metafile Format

Perencanaan Strategis untuk Sumber Daya Informasi

Pengembangan rencana strategis secara paralel bagi layanan informasi dan perusahaan sehingga rencana

perusahaan akan mencerminkan dukungan yang akan diberikan oleh layanan informasi. Rencana layanan

informasi akan mencerminkan permintaan dukungan sistem di masa mendatang.

Perencanaan Strategis untuk Sumber Daya Informasi

Strategi Bisnis

Sumber daya informasi dan

strategi layanan informasi

Pengaruh pada sumber daya

informasi

Pengaruh pada strategi bisnis

Perencanaan strategis untuk perusahaan

Perusahaan mengorganisasikan para eksekutifnya ke dalam suatu komite

eksekutif, kelompok ini biasanya akan bertanggung jawab atas perencanaan

strategis bagi keseluruhan perusahaan.Pada tingkat yang minimum, komite ini

akan menentukan rencana bisnis strategis organisasi.

Rencana-rencana strategis untuk area bisnis

Sebuah perusahaan memiliki komitmen pada perencanaan strategis

Perusahaan melihat adanya kebutuhan bagi masing-masing area bisnis untuk mengembangkan rencana

strategisnya. Yang mana area-area bisnis harus bekerja sama dalam mengembangkan rencana

strategisnya. Rencana area bisnis ini akan merinci bagaimana area-area tersebut akan mendukung

setiap usaha yang dilakukan dalam mencapai sasaran strategisnya.

Inti Renncana Strategis Sumber Daya Informasi

Organisai yang berbeda akan menciptakan rencana-rencana strategis sumber daya informasi yang berbeda

pula, namun terdapat dua topik inti yang terdapat di setiap rencana

1. Sasaran yang akan di dicapai oleh setiap kategori sistem sepanjang periode waktu yang dicakup oleh rencana

2. sumber daya informasi yang dibutuhkan untuk mencapai sasaran tersebut

TERIMA KASIH