2interpretasi Elemen2 Iso Iec 17025 2005

7/24/2019 2interpretasi Elemen2 Iso Iec 17025 2005

http://slidepdf.com/reader/full/2interpretasi-elemen2-iso-iec-17025-2005 1/81

11

InterpretasiInterpretasi

Elemen-elemen ISO/IEC 17025:2005Elemen-elemen ISO/IEC 17025:2005(Sistem Manajemen Mutu Laboratorium(Sistem Manajemen Mutu Laboratorium

Penyesuaian Persyaratan SNI 19-17025: 2000 ke ISO/IEC 17025: 2005Penyesuaian Persyaratan SNI 19-17025: 2000 ke ISO/IEC 17025: 2005

BADAN STANDARDISASI NASIONAL

http://www.bsn.go.id



2

ISO Guide 25:1!"

ISO/I#$ Guide 25:1"2

ISO/I#$ Guide 25:1%

ISO/I#$ 1!%25:1

ISO %%%

se&ies:1"!

ISO %%%

se&ies:1'

ISO %%%se&ies:2%%%

ISO/I#$ 1!%25:2%%5

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

Sejarah Perkembangan ISO/IEC 17025Sejarah Perkembangan ISO/IEC 17025



3

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

Latar Belakang Revisi ISO/IEC 17025Latar Belakang Revisi ISO/IEC 17025

!ertumbu"an pen##unaan SIS$EM M%&%'EME& seara umum) tela"!ertumbu"an pen##unaan SIS$EM M%&%'EME& seara umum) tela"

menin#*at*an *ebutu"an untu* menjamin ba"+a laboratorium ,an#menin#*at*an *ebutu"an untu* menjamin ba"+a laboratorium ,an#

merupa*an ba#ian ari or#anisasi ,an# lebi" besar atau mena+ar*anmerupa*an ba#ian ari or#anisasi ,an# lebi" besar atau mena+ar*an

pela,anan lain ,an# men#operasi*an SIS$EM M%&%'EME& M.$. apatpela,anan lain ,an# men#operasi*an SIS$EM M%&%'EME& M.$. apat

men#operasi*an sebua" SIS$EM M%&%'EME& M.$. ,an# ian##apmen#operasi*an sebua" SIS$EM M%&%'EME& M.$. ,an# ian##ap

sesuai en#an ISO 001 an ju#a ISO/IEC 17025 Ole" *arena itusesuai en#an ISO 001 an ju#a ISO/IEC 17025 Ole" *arena itu

per"atian tela" iambil en#anper"atian tela" iambil en#an MEM%S.%& SEM.% !ES3%%$%& ISOMEM%S.%& SEM.% !ES3%%$%& ISO

000 3%&4 ELE%& 6E&4%& LI&4.! !EL%3%&%& !E&4.'I%& 6%&000 3%&4 ELE%& 6E&4%& LI&4.! !EL%3%&%& !E&4.'I%& 6%&

%LI%SI E%LI%SI E 6%L%M SIS$EM M%&%'EME& L%O%$OI.M6%L%M SIS$EM M%&%'EME& L%O%$OI.M



4

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

Penes!aian ISO/IEC 17025 "engan ISO #001Penes!aian ISO/IEC 17025 "engan ISO #001

MMemberi*an *lari8*asi ba"+a memenu"i pers,aratan ISO/IEC 17025 tia*emberi*an *lari8*asi ba"+a memenu"i pers,aratan ISO/IEC 17025 tia*

berarti seara otomatis memenu"i pers,aratan ISO 001: 2000berarti seara otomatis memenu"i pers,aratan ISO 001: 2000

Men#uba" pers,aratan manajemen alam ISO/IEC 17025 untu*Men#uba" pers,aratan manajemen alam ISO/IEC 17025 untu*

mere9e*si*an isi ISO 001: 2000 en#an pene*anan paa:mere9e*si*an isi ISO 001: 2000 en#an pene*anan paa:

- $an##un# ja+ab manajemen puna*- $an##un# ja+ab manajemen puna*

- omitmen untu* menin#*at*an ee*ti8tas sistem manajemen seara- omitmen untu* menin#*at*an ee*ti8tas sistem manajemen seara

ber*elanjutanber*elanjutan

- Memberi*an per"atian lebi" besar ter"aap *epuasan- Memberi*an per"atian lebi" besar ter"aap *epuasan cutomerscutomers



5

Penes!aianPenes!aian

"engan"engan

ISO #001$2000ISO #001$2000

Bagian %$Bagian %$

Persaratan !nt!k &sistemPersaratan !nt!k &sistem

manajemen m!t!'manajemen m!t!'

a"ministrati( "an teknis)a"ministrati( "an teknis)

*eses!aian "engan*eses!aian "engan

ISO #001ISO #001

ti"ak "enganti"ak "engan

sen"irina menatakansen"irina menatakan

k+m,etensik+m,etensi

*eses!aian "engan*eses!aian "engan

ISOISO/IEC/IEC 17025 ti"ak berarti17025 ti"ak berarti

keses!aian "engankeses!aian "engan

sem!a ,ersaratansem!a ,ersaratan ISO #001ISO #001

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

Penyesuaian ISO/IEC 17025 dengan ISO 9001Penyesuaian ISO/IEC 17025 dengan ISO 9001



6

!eruba"an istila":!eruba"an istila":

;;CC

lient lient

<< en#anen#an

;;CC

ustomer ustomer

<<

CClient: ;seoran# ,an# men##una*an prou* atau jasa la,ananlient: ;seoran# ,an# men##una*an prou* atau jasa la,anan

proesional ari oran# lain< (=ES$E on-line 6itionar,proesional ari oran# lain< (=ES$E on-line 6itionar,

CCustomer: ;ini>iu ,an# mempun,ai beberapa *epentin#an tertentuustomer: ;ini>iu ,an# mempun,ai beberapa *epentin#an tertentu

ter"aap suatu prou* atau jasa< (=ES$E on-line 6itionar,ter"aap suatu prou* atau jasa< (=ES$E on-line 6itionar,

CCustomer: ;or#anisasi atau oran# ,an# menerima prou*<ustomer: ;or#anisasi atau oran# ,an# menerima prou*<

CConto": *onsumen) *lien) pen##una a*"ir) pen#eer) penerima anonto": *onsumen) *lien) pen##una a*"ir) pen#eer) penerima an

pembelipembeli

CCatatan: seoran# ustomer apat berasal ari alam atau luaratatan: seoran# ustomer apat berasal ari alam atau luar

or#anisasior#anisasi

??ISO 000: 2000 (@@5ISO 000: 2000 (@@5

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

Per!bahan ata! Penambahan Persaratan ISO/IEC 17025Per!bahan ata! Penambahan Persaratan ISO/IEC 17025



7

!eruba"an istila"!eruba"an istila"

;;SSistemistem MMutu<utu< en#anen#an ;;SSistemistem MManajemenanajemen MMutu<utu< atauatau ;;SSistemistemMManajemen<anajemen<

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

PPer!bahan ata!er!bahan ata! PPenambahanenambahan PPersaratan ISO/IEC 17025ersaratan ISO/IEC 17025

SSistem manajemen: sistem untu* menetap*an *ebija*an anistem manajemen: sistem untu* menetap*an *ebija*an an

sasaran serta untu* menapai sasaran ,an# tela" itetap*ansasaran serta untu* menapai sasaran ,an# tela" itetap*an

SSistem manajemen mutu: sistem manajemen untu*istem manajemen mutu: sistem manajemen untu*

men#ara"*an an men#enali*an sebua" or#anisasi ,an#men#ara"*an an men#enali*an sebua" or#anisasi ,an#ber*enaan en#an penapaian mutuber*enaan en#an penapaian mutu



8


;;MManajemenanajemen EE*se*uti<*se*uti< en#anen#an ;;MManajemenanajemen !!una*<una*<

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


MManajemen puna*: oran# atau beberapa oran# ,an# men#ara"*ananajemen puna*: oran# atau beberapa oran# ,an# men#ara"*an

an men#enali*an or#anisasi paa tin#*atan tertin##ian men#enali*an or#anisasi paa tin#*atan tertin##i

MManajemen puna* memili*i *e+enan#an untu* menentu*ananajemen puna* memili*i *e+enan#an untu* menentu*an

sumber a,a ,an# iperlu*an alam pen#operasian laboratoriumsumber a,a ,an# iperlu*an alam pen#operasian laboratorium

sesuai en#an ISO/IEC 17025sesuai en#an ISO/IEC 17025



9


;;CConormanceonormance<< en#anen#an ;;CConormity onormity <A<A anan

;;NNonconormancesonconormances<< en#anen#an ;;NNonconormitiesonconormities<<

CConormit,onormit,: ; pemenu"an ter"aap pers,aratan ;: ; pemenu"an ter"aap pers,aratan ;

CCatatan 2atatan 2 : istila" ;onormane< merupa*an sinonim tetapi en#an: istila" ;onormane< merupa*an sinonim tetapi en#an

pen,empitan artipen,empitan arti ??ISO 000: 2000 (@B1ISO 000: 2000 (@B1

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005




10

!en##antian auan!en##antian auan

;;ISO 4uie 5<ISO 4uie 5< en#anen#an ;ISO/IEC 17011<;ISO/IEC 17011<

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


ISO/IEC 17011 men##anti*an ISO 4uie 5 seba#ai pers,aratanISO/IEC 17011 men##anti*an ISO 4uie 5 seba#ai pers,aratan

untu* baan a*reitasiuntu* baan a*reitasi



11

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


Lingk!,Lingk!,

MMenamba"*an istila" an pers,aratan beri*ut paa a*"ir sub-*lausul 1Denamba"*an istila" an pers,aratan beri*ut paa a*"ir sub-*lausul 1D::

<<SStanar internasional ini tia* ituju*an untu* serti8*asi laboratorium<tanar internasional ini tia* ituju*an untu* serti8*asi laboratorium<

CCatatan 1 : pen##unaan istila" ;sistem manajemen< alam stanaratatan 1 : pen##unaan istila" ;sistem manajemen< alam stanar

internasional ini mena*up sistem mutu) aministrati an te*nis ,an#internasional ini mena*up sistem mutu) aministrati an te*nis ,an#

men##era**an *e#iatan laboratoriummen##era**an *e#iatan laboratorium

atatan 2 : serti8*asi sistem manajemen serin# isebut en#an re#istrasiatatan 2 : serti8*asi sistem manajemen serin# isebut en#an re#istrasi



12

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

--kre"itasi "ankre"itasi "an SSerti.kasierti.kasi

baan a*reitasibaan a*reitasi

lemba#a penilaian *esesuaianlemba#a penilaian *esesuaian

prou*prou*

(termasu*(termasu*

jasa jasa

pemaso*pemaso*

menilai *ompetensimenilai *ompetensi

menilai *esesuaianmenilai *esesuaian

serti8*asi: pen#a*uan ole" pi"a* *eti#aserti8*asi: pen#a*uan ole" pi"a* *eti#a

,an# ber*aitan en#an prou*) proses),an# ber*aitan en#an prou*) proses)

sistem atau oran#sistem atau oran#

atatan 1 : serti8*asi sistem manajemenatatan 1 : serti8*asi sistem manajemen

serin#*ali isebut en#an re#istrasiserin#*ali isebut en#an re#istrasi

atatan 2 : serti8*asi apat iterap*anatatan 2 : serti8*asi apat iterap*an

untu* semua ob,e* penilaian *esesuaianuntu* semua ob,e* penilaian *esesuaian*euali untu* lemba#a penilaian*euali untu* lemba#a penilaian

*esesuaian itu seniri imana ,an#*esesuaian itu seniri imana ,an#

apat iterap*an aala" a*reitasiapat iterap*an aala" a*reitasi

a*reitasi: pen#a*uan ole" pi"a* *eti#aa*reitasi: pen#a*uan ole" pi"a* *eti#a

,an# ter*ait en#an lemba#a penilaian,an# ter*ait en#an lemba#a penilaian*eseseuaian ,an# memberi*an*eseseuaian ,an# memberi*an

pern,ataan ormal *ompetensin,a untu*pern,ataan ormal *ompetensin,a untu*

mela*u*an *e#iatan penilaianmela*u*an *e#iatan penilaian

*esesuaian tertentu*esesuaian tertentu(ISO/IEC 17000(ISO/IEC 17000

a*reitasia*reitasi

serti8*asiserti8*asi

//

re#istrasire#istrasi



13

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


Men##anti sub-*lauMen##anti sub-*laussul 1B en#an:ul 1B en#an:

;; ila laboratorium pen#ujian an *alibrasi sesuai en#an pers,aratanila laboratorium pen#ujian an *alibrasi sesuai en#an pers,aratan

stanar ini) mere*a a*an men#operasi*an sistem manajemen untu*stanar ini) mere*a a*an men#operasi*an sistem manajemen untu*

*e#iatan pen#ujian an *alibrasi ,an# ju#a memenu"i !I&SI!-!I&SI!*e#iatan pen#ujian an *alibrasi ,an# ju#a memenu"i !I&SI!-!I&SI!

ISO 001 Lampiran % memberi*an auan silan# nominal antara stanarISO 001 Lampiran % memberi*an auan silan# nominal antara stanar

ini en#an ISO 001 ISO/IEC 17025 mena*up *ompetensi te*nis ,an#ini en#an ISO 001 ISO/IEC 17025 mena*up *ompetensi te*nis ,an#

tia* tera*up alam ISO 001<tia* tera*up alam ISO 001<



14

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

* * +nse, SISE --EE 33+nse, SISE --EE 33

PPengen"alianengen"alian !t!!t!a#ian manajemen mutua#ian manajemen mutu

en#an o*us paaen#an o*us paa

pemenu"an pers,aratanpemenu"an pers,aratan

mutumutu

aminanaminan !t!!t!a#ian manajemen mutua#ian manajemen mutu

untu* memberi*anuntu* memberi*an

*e,a*inan ba"+a*e,a*inan ba"+a

pers,aratan mutu a*anpers,aratan mutu a*an

ipenu"iipenu"i

PPeningkataneningkatan !t!!t!a#ian manajemena#ian manajemen

mutu untu*mutu untu*

menin#*at*anmenin#*at*an

*emampuan memenu"i*emampuan memenu"i

pers,aratan mutupers,aratan mutu

anajemenanajemen PP!n4ak !n4ak OOran# atau se*elompo* oran# ,#ran# atau se*elompo* oran# ,#

men#ara"*an an men#enali*anmen#ara"*an an men#enali*an

or#anisasi paa tin#*atan tertin##ior#anisasi paa tin#*atan tertin##i

* * ebijakanebijakan !t!!t! eseluru"an ma*su an ara"eseluru"an ma*su an ara"

or#anisasi ter*ait mutu ,an#or#anisasi ter*ait mutu ,an#

in,ata*an seara ormal ole"in,ata*an seara ormal ole"

manajemen puna*manajemen puna*

SSasaranasaran !t!!t!SSesuatu untu* iapai) atau itujuesuatu untu* iapai) atau ituju

ter*ait en#an mututer*ait en#an mutu

PPeningkataneningkatan BBerkelanj!tanerkelanj!tan%%*ti>itas berulan# untu**ti>itas berulan# untu*

menin#*at*an *emampuanmenin#*at*an *emampuan

memenu"i pers,aratanmemenu"i pers,aratan

EE.siensi.siensiubun#an antara "asilubun#an antara "asil

,an# iapai an sumber,an# iapai an sumber

a,a ,an# i#una*ana,a ,an# i#una*an

EE(ektivitas(ektivitasSSejau" mana *e#iatanejau" mana *e#iatan

,an# irenana*an apat,an# irenana*an apat

irealisasi*an an "asilirealisasi*an an "asil

,an# irenana*an apat,an# irenana*an apat

iapaiiapai

SSistemistemSSeran#*aian elemen ,an# salin#eran#*aian elemen ,an# salin#

ber*aitanber*aitan

anajemenanajemen%%*ti>itas ter*oorinasi untu**ti>itas ter*oorinasi untu*


or#anisasior#anisasi

SSistemistem anajemenanajemenSSistem untu* menetap*anistem untu* menetap*an

*ebija*an an sasaran serta untu**ebija*an an sasaran serta untu*

menapai sasaran tersebutmenapai sasaran tersebut

SSistemistem anajemenanajemen !t!!t!SSistem manajemen untu*istem manajemen untu*


or#anisasi ber*enaan en#an mutuor#anisasi ber*enaan en#an mutu

anajemenanajemen !t!!t!%%*ti>itas ter*oorinasi untu**ti>itas ter*oorinasi untu*


or#anisasi ber*enaan en#an mutuor#anisasi ber*enaan en#an mutu

PPeren4anaaneren4anaan !t!!t!a#ian manajemen mutu untu*a#ian manajemen mutu untu*

menetap*an sasaran mutu anmenetap*an sasaran mutu an

menentu*an proses operasionalmenentu*an proses operasional

,an# iperlu*an serta sumber,an# iperlu*an serta sumber

a,a untu* memenu"i sasarana,a untu* memenu"i sasaran

mutumutu



15

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


engganti a4!an n+rmati( "engan "+k!men berik!t$engganti a4!an n+rmati( "engan "+k!men berik!t$

ISO 001:2000) Fualit, mana#ement s,stems- reGuirementsISO 001:2000) Fualit, mana#ement s,stems- reGuirements

ISO/IEC 4uie 2) 4eneral terms an t"eir e8nitions onernin#ISO/IEC 4uie 2) 4eneral terms an t"eir e8nitions onernin#

stanariHation an relate ati>itiesstanariHation an relate ati>ities

IM) International >oabular, o basi an #eneral terms in metrolo#,)IM) International >oabular, o basi an #eneral terms in metrolo#,)

issue b, I!M) IEC) ICC) ISO) I.!%C) I.!%! an OIMLissue b, I!M) IEC) ICC) ISO) I.!%C) I.!%! an OIML



16

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


Istila" an 6e8nisiIstila" an 6e8nisi

.ntu* *e#unaan alam o*umen ini) istila" an e8nisi ,an# rele>an.ntu* *e#unaan alam o*umen ini) istila" an e8nisi ,an# rele>an

iberi*an alam ISO/IEC 17000 an IMiberi*an alam ISO/IEC 17000 an IM

Catatan: 6e8nisi umum ter*ait en#an mutu iberi*an alam ISO 000)Catatan: 6e8nisi umum ter*ait en#an mutu iberi*an alam ISO 000)

sean#*an ISO/IEC 17000 memberi*an e8nisi ,an# seara spesi8*sean#*an ISO/IEC 17000 memberi*an e8nisi ,an# seara spesi8*

ter*ait en#an serti8*asi an a*reitasi ila ISO 000 memberi*anter*ait en#an serti8*asi an a*reitasi ila ISO 000 memberi*an

e8nisi ,an# berbea) ianjur*an untu* men##una*an e8nisi alame8nisi ,an# berbea) ianjur*an untu* men##una*an e8nisi alam

ISO/IEC 17000ISO/IEC 17000



17

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


ISO 9000: 2000ISO 9000: 2000

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

SISTEM MANAJEMEN KEAHIAN TEKNIS



18

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


Mere>isi sub-*lausul D15 aMere>isi sub-*lausul D15 a

;;Mempun,ai personel manajerial an te*nis ,an#)Mempun,ai personel manajerial an te*nis ,an#) !isam"in# tan##un#!isam"in# tan##un#

$a%a&nya yan# lain $a%a&nya yan# lain ) memili*i *e+enan#an an sumber a,a ,an# u*up untu*) memili*i *e+enan#an an sumber a,a ,an# u*up untu*

mela*sana*an tu#asn,a)mela*sana*an tu#asn,a) termasuk im"lementasi' "emeli(araan !antermasuk im"lementasi' "emeli(araan !an

"enin#katan sistem mana$emen "enin#katan sistem mana$emen) an untu* men#ienti8*asi *ejaian) an untu* men#ienti8*asi *ejaian

pen,impan#an aripen,impan#an ari sistem mana$emensistem mana$emen atau ari proseur untu* mela*sana*anatau ari proseur untu* mela*sana*an

pen#ujian an/atau *alibrasi) an untu* memulai tina*an untu* mene#a"pen#ujian an/atau *alibrasi) an untu* memulai tina*an untu* mene#a"

atau meminimal*an pen,impan#an tersebut <atau meminimal*an pen,impan#an tersebut <

arus memasti*an ba"+a tan##un# ja+ab baru ini tera*up alamarus memasti*an ba"+a tan##un# ja+ab baru ini tera*up alam

uraian tu#as an tan##un# ja+ab ,an# in,ata*an alam panuan mutuuraian tu#as an tan##un# ja+ab ,an# in,ata*an alam panuan mutu



19

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

PPer!bahan ata! Penambahan Persaratan ISO/IEC 17025er!bahan ata! Penambahan Persaratan ISO/IEC 17025

Menamba"*an sub-*lausul D15 *Menamba"*an sub-*lausul D15 *

;;Menjamin ba"+a personel men,aari rele>ansi an pentin#n,aMenjamin ba"+a personel men,aari rele>ansi an pentin#n,a

*e#iatan mere*a an ba#aimana mere*a apat ber*ontribusi alam*e#iatan mere*a an ba#aimana mere*a apat ber*ontribusi alam

penapaian tujuan sistem manajemen <penapaian tujuan sistem manajemen <

(arus yakin &a(%a "ersonel la&oratorium !sertakan )secara(arus yakin &a(%a "ersonel la&oratorium !sertakan )secara

lan#sun# mau"un ti!ak lan#sun#* !alam ke#iatan ka$i ulan#lan#sun# mau"un ti!ak lan#sun#* !alam ke#iatan ka$i ulan#

mana$emen !an mema(ami (asil' kesim"ulan !an tin!akan yan#mana$emen !an mema(ami (asil' kesim"ulan !an tin!akan yan#

!i"utuskan !alam ka$i ulan# mana$emen!i"utuskan !alam ka$i ulan# mana$emen



20

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


Menamba"*an sub-*lausul D1BMenamba"*an sub-*lausul D1B

;;Manajemen !una* "arus menjamin ba"+a proses *omuni*asi ,an#Manajemen !una* "arus menjamin ba"+a proses *omuni*asi ,an#

tepat itetap*an alam laboratorium an ba"+a *omuni*asi meme#an#tepat itetap*an alam laboratorium an ba"+a *omuni*asi meme#an#

peranan alam *aitann,a en#an ee*ti>itas sistem manajemen <peranan alam *aitann,a en#an ee*ti>itas sistem manajemen <

Sosialisasi "an!uan mutu yan# &erkaitan !en#an "enin#katanSosialisasi "an!uan mutu yan# &erkaitan !en#an "enin#katan

&erkelan$utan !an eekti+itas sistem mana$emen&erkelan$utan !an eekti+itas sistem mana$emen

Partisi"asi !alam akti+itas ka$i ulan# mana$emenPartisi"asi !alam akti+itas ka$i ulan# mana$emen,a$i ulan# isu ini !alam "elati(an atau "elati(an "enye#aran,a$i ulan# isu ini !alam "elati(an atau "elati(an "enye#aran

men#enai "ermasala(an mana$emenmen#enai "ermasala(an mana$emen



21

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


Mere>isi sub-*lausul D22 :Mere>isi sub-*lausul D22 :

;;ebija*an an tujuan sistem mutu laboratorium "arus itetap*an alamebija*an an tujuan sistem mutu laboratorium "arus itetap*an alam

panuan mutu (atau apapun naman,a $ujuan *eseluru"an "aruspanuan mutu (atau apapun naman,a $ujuan *eseluru"an "arus

io*umentasi*an alam pern,ataan *ebija*an mutu !ern,ataan *ebija*anio*umentasi*an alam pern,ataan *ebija*an mutu !ern,ataan *ebija*an

mutu "arus iterbit*an i ba+a" *e+enan#an pimpinan tertin##i or#anisasimutu "arus iterbit*an i ba+a" *e+enan#an pimpinan tertin##i or#anisasi

!ern,ataan *ebija*an mutu tersebut "arus mena*up sei*itn,a:??!ern,ataan *ebija*an mutu tersebut "arus mena*up sei*itn,a:?? <<

;;ebija*an sistem manajemen laboratorium ter*ait en#an mutu) termasu*ebija*an sistem manajemen laboratorium ter*ait en#an mutu) termasu*

pern,ataan *ebija*an mutu) "arus in,ata*an alam !anuan Mutu (apapunpern,ataan *ebija*an mutu) "arus in,ata*an alam !anuan Mutu (apapun

naman,a eseluru"an sasaran mutu "arus itetap*an an i*aji ulan# alamnaman,a eseluru"an sasaran mutu "arus itetap*an an i*aji ulan# alam

*aji ulan# manajemen !ern,ataan *ebija*an mutu "arus iterbit*an iba+a"*aji ulan# manajemen !ern,ataan *ebija*an mutu "arus iterbit*an iba+a"

*e+enan#an Manajemen !una* arus mena*up palin# sei*it "al beri*ut:?*e+enan#an Manajemen !una* arus mena*up palin# sei*it "al beri*ut:?

<<



22

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


ebija*an mutu tia* perlu la#i mena*up *eseluru"an sasaran mutuebija*an mutu tia* perlu la#i mena*up *eseluru"an sasaran mutu

Sasaran mutu "arus itetap*an an i*aji ulan# alam *aji ulan#Sasaran mutu "arus itetap*an an i*aji ulan# alam *aji ulan#

manajemenmanajemen

!ern,ataan *ebija*an mutu "arus mena*up un#si sistem manajemen!ern,ataan *ebija*an mutu "arus mena*up un#si sistem manajemen

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



23

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

!alit P+li4!alit P+li4

eseluru"an ma*su an ara" or#anisasi ter*ait mutu (stanar pela,ananeseluru"an ma*su an ara" or#anisasi ter*ait mutu (stanar pela,anan

,an# in,ata*an seara ormal ole" manajemen puna*,an# in,ata*an seara ormal ole" manajemen puna*

$ujuan sistem manajemen $ujuan sistem manajemen

omitmen manajemen ter"aap pra*te* proesional ,an# bai*omitmen manajemen ter"aap pra*te* proesional ,an# bai*

omitmen manajemen ter"aap mutu la,ananomitmen manajemen ter"aap mutu la,anan

omitmen manajemen ter"aap prinsip stanar ,an# rele>anomitmen manajemen ter"aap prinsip stanar ,an# rele>an

omitmen manajemen ter"aap penin#*atan ber*elanjutanomitmen manajemen ter"aap penin#*atan ber*elanjutan

ebija*an mutu sebua" pemberi la,anan (laboratorium paa umumn,aebija*an mutu sebua" pemberi la,anan (laboratorium paa umumn,a

in,ata*an alam panuan mutuin,ata*an alam panuan mutu

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



24

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

!alit 6+als!alit 6+als

Sasaran or#anisasi seara luas) ,an# bersumber ari *ebija*an mutu) ,an#Sasaran or#anisasi seara luas) ,an# bersumber ari *ebija*an mutu) ,an#

men,ata*an bentu* pemberi la,anan (laboratorium alam @ sampai 5men,ata*an bentu* pemberi la,anan (laboratorium alam @ sampai 5

ta"un *e epanta"un *e epan

Conto":Conto":

Memili*i manajemen laboratorium berasar*an ISO/IEC 17025: 2005 anMemili*i manajemen laboratorium berasar*an ISO/IEC 17025: 2005 an

ia*reitasi ole" penanatan#an IL%C M%ia*reitasi ole" penanatan#an IL%C M%

Memili*i pro#ram ,an# terenana) tero*umentasi anMemili*i pro#ram ,an# terenana) tero*umentasi an

iimplementasi*an untu* menjamin ba"+a *ompetensi sta apatiimplementasi*an untu* menjamin ba"+a *ompetensi sta apat

iperta"an*an an *emampuan potensialn,a apat imanaat*aniperta"an*an an *emampuan potensialn,a apat imanaat*an

Memili*i sumber a,a ,an# sesuai an u*up untu* memberi*an la,ananMemili*i sumber a,a ,an# sesuai an u*up untu* memberi*an la,anan

,an# iperlu*an ole" ustomer an pi"a* lain ,an# ber*epentin#an,an# iperlu*an ole" ustomer an pi"a* lain ,an# ber*epentin#an

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



25

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

!alit Obje4tives!alit Obje4tives

!ern,ataan terini men#enai unju* *erja ,an# berorientasi "asil!ern,ataan terini men#enai unju* *erja ,an# berorientasi "asil

penin#*atan ,an# berasal aripenin#*atan ,an# berasal ari uality #oalsuality #oals

asil: men#uran#i *elu"anasil: men#uran#i *elu"an customerscustomers????

JJ

Stanar:??sebesar 50K ari jumla" *elu"an saat iniStanar:??sebesar 50K ari jumla" *elu"an saat ini

JJ

atas +a*tu: ???sampai en#an 6esember 200Batas +a*tu: ???sampai en#an 6esember 200B

Conto":Conto":

Menamba" la,anan baru ????alam ruan# lin#*up laboratorium paaMenamba" la,anan baru ????alam ruan# lin#*up laboratorium paa

a*"ir 200Ba*"ir 200B

Memperepat +a*tu ,an# iperlu*an untu* pe*erjaan ?? ari 2 "ariMemperepat +a*tu ,an# iperlu*an untu* pe*erjaan ?? ari 2 "ari

menjai 1 "ari tanpa men#uran#i mutu "asil pe*erjaanmenjai 1 "ari tanpa men#uran#i mutu "asil pe*erjaan

e>isi ISO/IEC 17025e>isi ISO/IEC 17025



26



Mere>isi sub-*lausul D22 menjai:Mere>isi sub-*lausul D22 menjai:

;; $ujuan sistem manajemen ,an# ter*ait en#an mutu< $ujuan sistem manajemen ,an# ter*ait en#an mutu<

!ern,ataan *ebija*an mutu tia* "arus mena*up *eseluru"an sasaran mutu)!ern,ataan *ebija*an mutu tia* "arus mena*up *eseluru"an sasaran mutu)

tetapi "arus mena*up tujuan sistem manajemen ,an# ber*aitan en#an mututetapi "arus mena*up tujuan sistem manajemen ,an# ber*aitan en#an mutu

6alam implementasin,a ber*aitan en#an semua sistem aministrati an te*nis6alam implementasin,a ber*aitan en#an semua sistem aministrati an te*nis

ber*enaan en#an mutu ,an# men#atur *e#iatan laboratoriumber*enaan en#an mutu ,an# men#atur *e#iatan laboratorium

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



27

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


Men#uba" sub-*lausul D22 e menjaiMen#uba" sub-*lausul D22 e menjai

;; omitmen manajemen laboratorium untu* bersesuaian en#an stanaromitmen manajemen laboratorium untu* bersesuaian en#an stanar

ini) an seara ber*elanjutan menin#*at*an ee*ti>itas sistemini) an seara ber*elanjutan menin#*at*an ee*ti>itas sistem

manajemenmanajemen <<

ebija*an mutu memerlu*an peruba"an untu* mena*up *omitmenebija*an mutu memerlu*an peruba"an untu* mena*up *omitmen

ter"aap penin#*atan/pen,empurnaan ber*elanjutanter"aap penin#*atan/pen,empurnaan ber*elanjutan

Lebi" pentin# la#i) semua personel "arus men,aari anLebi" pentin# la#i) semua personel "arus men,aari an

men#implementasi*an peruba"an pesan *ebija*an mutumen#implementasi*an peruba"an pesan *ebija*an mutu

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



28

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


Men#uba" nomor sub-*lausulMen#uba" nomor sub-*lausul D2@ an D2DD2@ an D2D menjaimenjai D25 an D2BD25 an D2B

an menamba"*an sub-*lausul D2@A D2DA D27:an menamba"*an sub-*lausul D2@A D2DA D27:

;;D2@ Manajemen puna* "arus memberi*an bu*ti *omitmen tentan#D2@ Manajemen puna* "arus memberi*an bu*ti *omitmen tentan#

pen#emban#an an implementasi sistem manajemen an menin#*at*anpen#emban#an an implementasi sistem manajemen an menin#*at*an

ee*ti>itasn,a seara ber*elanjutan<ee*ti>itasn,a seara ber*elanjutan<

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



29

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


!artisipasi a*ti manajemen alam:!artisipasi a*ti manajemen alam:

!embuatan an re>isi !anuan Mutu memantau an men#u*ur *ejaian!embuatan an re>isi !anuan Mutu memantau an men#u*ur *ejaian

pe*erjaan ,an# tia* sesuai) tina*an perbai*an an pen#auanpe*erjaan ,an# tia* sesuai) tina*an perbai*an an pen#auan

Men##una*an tina*an perbai*an an pene#a"an untu* mela*u*anMen##una*an tina*an perbai*an an pene#a"an untu* mela*u*an

penin#*atan ,an# iperlu*anpenin#*atan ,an# iperlu*an

Manajemen "arus men,iap*an untu* menunju**an re*aman pemantauan anManajemen "arus men,iap*an untu* menunju**an re*aman pemantauan an

penin#*atanpenin#*atan

aji ulan# manajemen merupa*an me*anisme ,an# tepat untu* meli"at ee*ti8tasaji ulan# manajemen merupa*an me*anisme ,an# tepat untu* meli"at ee*ti8tas


ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



30

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


;; D2D Manajemen puna* "arus men#omuni*asi*an *epaa or#anisasi men#enai pentin#n,a memenu"iD2D Manajemen puna* "arus men#omuni*asi*an *epaa or#anisasi men#enai pentin#n,a memenu"i

pers,aratan pelan##an emi*ian ju#a pers,aratan perunan#-unan#an an peraturan lainn,a<pers,aratan pelan##an emi*ian ju#a pers,aratan perunan#-unan#an an peraturan lainn,a<

Manajemen "ena*n,a ,a*in ba"+a pesan ini tela" isampai*an *epaaManajemen "ena*n,a ,a*in ba"+a pesan ini tela" isampai*an *epaa

seluru" personel melalui !anuan Mutuseluru" personel melalui !anuan Mutu

!roseur an proses *aji ulan# permintaan) tener an *ontra* "ena*n,a!roseur an proses *aji ulan# permintaan) tener an *ontra* "ena*n,a

sesuai en#an *ebutu"an semua ustomer) bai* rutin maupun *"usussesuai en#an *ebutu"an semua ustomer) bai* rutin maupun *"usus

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



31

//


;; D27 Manajemen !una* "arus menjamin ba"+a inte#ritas sistemD27 Manajemen !una* "arus menjamin ba"+a inte#ritas sistem

manajemen ipeli"ara paa saat peruba"an ter"aap sistem manajemenmanajemen ipeli"ara paa saat peruba"an ter"aap sistem manajemen

irenana*an an iimplementasi*an ;irenana*an an iimplementasi*an ;

Manajemen "arus melibat*an semua pi"a* ,an# terpen#aru" alam membuatManajemen "arus melibat*an semua pi"a* ,an# terpen#aru" alam membuat

*eputusan untu* mela*u*an peruba"an*eputusan untu* mela*u*an peruba"an

Manajemen "arus ,a*in ba"+a peruba"an tia* men,ebab*an "ambatanManajemen "arus ,a*in ba"+a peruba"an tia* men,ebab*an "ambatan

untu* menapai tujuan an sasaran ,an# tela" itetap*an ole" laboratoriumuntu* menapai tujuan an sasaran ,an# tela" itetap*an ole" laboratorium

Manajemen "arus memper"ati*an ba"+a peruba"an masi" sesuai en#anManajemen "arus memper"ati*an ba"+a peruba"an masi" sesuai en#an

pers,aratanISO/IEC 17025pers,aratanISO/IEC 17025

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



32

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


Menamba" sub-*lausul D72 (sebelumn,a merupa*an atatan @ paa D7:Menamba" sub-*lausul D72 (sebelumn,a merupa*an atatan @ paa D7:

;;laboratorium "arus menari umpan bali*) bai* positi maupun ne#ati arilaboratorium "arus menari umpan bali*) bai* positi maupun ne#ati ari

customer customer -n,a .mpan bali* tersebut "arus i#una*an an ianalisis untu*-n,a .mpan bali* tersebut "arus i#una*an an ianalisis untu*

menin#*at*an/men,empurna*an sistem manajemen) *e#iatan pen#ujianmenin#*at*an/men,empurna*an sistem manajemen) *e#iatan pen#ujian

an *alibrasi serta pela,ananan *alibrasi serta pela,anan customer customer <<

Laboratorium "arus berseia be*erja sama en#an ustomers untu*Laboratorium "arus berseia be*erja sama en#an ustomers untu*

men#*lari8*asi "arapan ustomersmen#*lari8*asi "arapan ustomers

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



33

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005


Laboratorium "arus menari umpan bali* ari ustomers-n,a untu*Laboratorium "arus menari umpan bali* ari ustomers-n,a untu*

menin#*at*an:menin#*at*an:

- Sistem manajemenA an- Sistem manajemenA an

- La,anan *alibrasi atau pen#ujian ,an# iberi*an- La,anan *alibrasi atau pen#ujian ,an# iberi*an

Memanan# pen#auan pelan##an seba#ai umpan bali* ne#ati Memanan# pen#auan pelan##an seba#ai umpan bali* ne#ati

.mpan bali* mena*up sur>ei an *aji ulan# laporan bersama.mpan bali* mena*up sur>ei an *aji ulan# laporan bersama

pelan##anpelan##an

'umla" umpan bali* tersera" paa laboratorium 'umla" umpan bali* tersera" paa laboratorium

Laboratorium "arus menari masu*an ,an# bai* maupun tia* bai*Laboratorium "arus menari masu*an ,an# bai* maupun tia* bai*

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



34


itambah "engan kla!s!l %810 $itambah "engan kla!s!l %810 $

;; D10 !enin#*atanD10 !enin#*atan

Laboratorium "arus menin#*at*an ee*ti8tas sistem manajemen searaLaboratorium "arus menin#*at*an ee*ti8tas sistem manajemen seara

ber*elanjutan melalui pen##unaan *ebija*an mutu) sasaran mutu) "asil auit)ber*elanjutan melalui pen##unaan *ebija*an mutu) sasaran mutu) "asil auit)

analisis ata) tina*an perbai*an an pene#a"an serta *aji ulan#analisis ata) tina*an perbai*an an pene#a"an serta *aji ulan#

manajemen<manajemen<

ebija*an an sasaran mutu memberi*an ara" an tujuanebija*an an sasaran mutu memberi*an ara" an tujuan

asil auit an analisis ata apat menunju**an *ebutu"an penin#*atanasil auit an analisis ata apat menunju**an *ebutu"an penin#*atan

$ina*an perbai*an an pene#a"an men##era**an penin#*atan $ina*an perbai*an an pene#a"an men##era**an penin#*atan

aji ulan# manajemen memeri*sa ee*ti8tas an *ela,a*an penin#*atan sertaaji ulan# manajemen memeri*sa ee*ti8tas an *ela,a*an penin#*atan serta

memormal*an peruba"an ,an# iperlu*an untu* mela*u*an penin#*atanmemormal*an peruba"an ,an# iperlu*an untu* mela*u*an penin#*atan

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005

P i k t B k l j tP i k t B k l j t



35

Peningkatan Berkelanj!tanPeningkatan Berkelanj!tan

6ituju*an untu* ;6ituju*an untu* ;menamba" *emun#*inan menin#*at*an *epuasanmenamba" *emun#*inan menin#*at*an *epuasan

customerscustomers an pi"a* lain ,an# ber*epentin#anan pi"a* lain ,an# ber*epentin#an< melalui:< melalui:

Men#analisis an men#e>aluasi situasi ,an#Men#analisis an men#e>aluasi situasi ,an# aaaa

Menetap*an tujuan penin#*atanMenetap*an tujuan penin#*atan

Menari *emun#*inan solusiMenari *emun#*inan solusi

Men#e>aluasi *emun#*inan solusi an menentu*an pili"anMen#e>aluasi *emun#*inan solusi an menentu*an pili"an

Men#implementasi*an solusi ,an# ipili"Men#implementasi*an solusi ,an# ipili"

Men#u*ur) mem>eri8*asi) men#analisis an men#e>aluasi "asilMen#u*ur) mem>eri8*asi) men#analisis an men#e>aluasi "asil

(apa*a" tujuan tela" terapai (apa*a" tujuan tela" terapai

Memormal*an peruba"anMemormal*an peruba"an

ISO 9000: 2000 )2.9*ISO 9000: 2000 )2.9*

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



36

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005 Per!bahan ata! Penambahan Persaratan ISO/IEC 17025Per!bahan ata! Penambahan Persaratan ISO/IEC 17025

Sub-*lausul 17025: 1 beri*ut i#anti nomor:Sub-*lausul 17025: 1 beri*ut i#anti nomor:

D10 menjaiD10 menjai D11D11

D11 menjaiD11 menjai D12D12

D12 menjaiD12 menjai D1@D1@

D1@ menjaiD1@ menjai D1DD1D

D1D menjaiD1D menjai D15D15

auan silan# ,an# ter*ait en#an *lausul tersebut ju#a i#antiauan silan# ,an# ter*ait en#an *lausul tersebut ju#a i#anti

sesuai en#an nomor i atassesuai en#an nomor i atas

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



37


Menamba" point beri*ut paa D15 (D1D paa 17025: 1 :Menamba" point beri*ut paa D15 (D1D paa 17025: 1 :

;;e*omenasi tentan# penin#*atan<e*omenasi tentan# penin#*atan<

e*omenasi tentan# penin#*atan "arus iba"as alam *aji ulan# manajemene*omenasi tentan# penin#*atan "arus iba"as alam *aji ulan# manajemen

an "ena*n,a itamba"*an alam a#ena *aji ulan# manajemenan "ena*n,a itamba"*an alam a#ena *aji ulan# manajemen

aji ulan# manajemen apat ila*u*an lebi" ari se*ali alam satu ta"unaji ulan# manajemen apat ila*u*an lebi" ari se*ali alam satu ta"un

Lebi" apat iatur untu* mempun,ai *aji ulan# manajemen *eil sepanjan#Lebi" apat iatur untu* mempun,ai *aji ulan# manajemen *eil sepanjan#

ta"un untu* menan#ani tina*an an *ebutu"an penin#*atan seara lebi"ta"un untu* menan#ani tina*an an *ebutu"an penin#*atan seara lebi"

epat an ee*tiepat an ee*ti

Ini*ator ,an# jelas ba"+a ini>iu atau se*elompo* ini>iu ,an#Ini*ator ,an# jelas ba"+a ini>iu atau se*elompo* ini>iu ,an#

bertan##un# ja+ab paa *eputusan untu* men#ee*ti*an laboratoriumbertan##un# ja+ab paa *eputusan untu* men#ee*ti*an laboratorium

(manajemen puna* iarti*an seba#ai ,an# bertan##un# ja+ab ter"aap *aji(manajemen puna* iarti*an seba#ai ,an# bertan##un# ja+ab ter"aap *aji

ulan# manajemenulan# manajemen

ISO/IEC 17025: 2005ISO/IEC 17025: 2005



38


Menamba" *alimat paa a*"ir sub-*lausul 522:Menamba" *alimat paa a*"ir sub-*lausul 522:

;;Ee*ti8tas *e#iatan pelati"an ,an# ila*u*an "arus ie>aluasi<Ee*ti8tas *e#iatan pelati"an ,an# ila*u*an "arus ie>aluasi<

$ia* u*up "an,a memberi*an pelati"an *epaa personnel $ia* u*up "an,a memberi*an pelati"an *epaa personnel

Manajemen "arus menjamin ba"+a personel benar-benar memenu"iManajemen "arus menjamin ba"+a personel benar-benar memenu"i

*uali8*asi*uali8*asi

.ji pro8siensi (alam pen#ertian istila" seara luas apat i#una*an.ji pro8siensi (alam pen#ertian istila" seara luas apat i#una*an

seba#ai alat untu* men#e>aluasi ee*ti8tas *e#iatan pelati"anseba#ai alat untu* men#e>aluasi ee*ti8tas *e#iatan pelati"an

Memonitor *ejaian pe*erjaan ,an# tia* sesuai atau "asil auitMemonitor *ejaian pe*erjaan ,an# tia* sesuai atau "asil auit




39

Menamba" sub-*lausul 52 paa *lausul 5:Menamba" sub-*lausul 52 paa *lausul 5:

;;52 6ata !en#enalian Mutu "arus ianalisis an) bila itemu*an beraa i luar52 6ata !en#enalian Mutu "arus ianalisis an) bila itemu*an beraa i luar

*riteria tina*an ,an# tela" itentu*an sebelumn,a) tina*an tertentu "arus*riteria tina*an ,an# tela" itentu*an sebelumn,a) tina*an tertentu "arus

ila*u*an untu* men#ore*si permasala"an an mene#a" pelaporan "asil ,an#ila*u*an untu* men#ore*si permasala"an an mene#a" pelaporan "asil ,an#

sala";sala";

Persaratan Pengen"alian !t! "alam ISO/IEC 17025Persaratan Pengen"alian !t! "alam ISO/IEC 17025

atas ke&erterimaan (arus !itentukanatas ke&erterimaan (arus !itentukan

arus ter!a"at mekanisme untuk memonitor kecen!erun#anarus ter!a"at mekanisme untuk memonitor kecen!erun#an

!an "er#eseran!an "er#eseran

in!akan "ence#a(an (arus !ilakukan !an !i!okumentasikanin!akan "ence#a(an (arus !ilakukan !an !i!okumentasikan




40


$an##un# ja+ab ,an# lebi" besar ba#i $an##un# ja+ab ,an# lebi" besar ba#i 3N34EEN3N34EEN

!ene*anan paa!ene*anan paa PENIN,33N E6,E3N483NPENIN,33N E6,E3N483N

esaaran personel ter"aapesaaran personel ter"aap 8S33 3N PE6833N 888S33 3N PE6833N 88

!ers,aratan tentan# pen##unaan an analisis!ers,aratan tentan# pen##unaan an analisis 8P3N 3I,8P3N 3I,

C8SOE6C8SOE6

E>aluasiE>aluasi EE,I;I3S PE3I3NEE,I;I3S PE3I3N

!enin#*atan alam!enin#*atan alam 3N3ISIS 33 PENEN3I3N 88 3N3ISIS 33 PENEN3I3N 88



4141

utir butirutir butir!ers,aratan ISO/IEC 17025!ers,aratan ISO/IEC 17025

Mema"ami !ers,aratan ISO/IEC 17025: 2005Mema"ami !ers,aratan ISO/IEC 17025: 2005

S$.$.S$.$.



42

6atar Isi6atar Isi

!en#antar!en#antar!ena"uluan!ena"uluan

11 uan# lin#*upuan# lin#*up

22 %uan normati %uan normati

@@ Istila" an e8nisiIstila" an e8nisi

D !ers,aratan ManejemenD !ers,aratan Manejemen

5 !ers,aratan $e*nis5 !ers,aratan $e*nis

LampiranLampiran

!usta*a!usta*a

!ers,aratan Manajemen!ers,aratan Manajemen



43


D1D1 Or#anisasiOr#anisasi

D2D2 Sistem ManajemenSistem ManajemenD@D@ !en#enalian 6o*umen!en#enalian 6o*umen

DDDD aji .lan# !ermintaan) $ener an ontra*aji .lan# !ermintaan) $ener an ontra* D5D5 Sub ontra* !en#ujian an alibrasiSub ontra* !en#ujian an alibrasi

DBDB !embelian 'asa an !erbe*alan!embelian 'asa an !erbe*alan

D7D7 !ela,anan *epaa!ela,anan *epaa Customer Customer

DD !en#auan!en#auan

DD !en#enalian pe*erjaan pen#ujian an/atau *alibrasi ,an#!en#enalian pe*erjaan pen#ujian an/atau *alibrasi ,an#

tia* sesuaitia* sesuai

D10D10 !enin#*atan/!enin#*atan/Im"ro+ement Im"ro+ement

D11D11 $ina*an !erbai*an $ina*an !erbai*an

D12D12 $ina*an !ene#a"an $ina*an !ene#a"an

D1@D1@ !en#enalian e*aman!en#enalian e*amanD1DD1D %uit Internal%uit Internal

D15D15 aji .lan# Manajemenaji .lan# Manajemen

!ers,aratan $e*nis!ers,aratan $e*nis



44


5151 .mum.mum

5252 !ersonil!ersonil

5@5@ onisi %*omoasi an Lin#*un#anonisi %*omoasi an Lin#*un#an

5D5D Metoe !en#ujian) Metoe alibarsi an aliasi MetoeMetoe !en#ujian) Metoe alibarsi an aliasi Metoe

5555 !eralatan!eralatan

5B5B etertelusuran !en#u*uranetertelusuran !en#u*uran

5757 !en#ambilan Sample!en#ambilan Sample

55 !enan#anan aran# ,an# 6iuji an 6i*alibrasi!enan#anan aran# ,an# 6iuji an 6i*alibrasi

55 'aminan Mutu asil !en#ujian an alibrasi 'aminan Mutu asil !en#ujian an alibrasi

510510 !elaporan asil!elaporan asil

uan# Lin#*upuan# Lin#*up



45

11 !ers,aratan umum *ompetensi alam mela*u*an pen#ujian11 !ers,aratan umum *ompetensi alam mela*u*an pen#ujian

an/atau *alibrasi) termasu* pen#ambilan onto") en#anan/atau *alibrasi) termasu* pen#ambilan onto") en#anmen##una*an:men##una*an:

Metoe ,an# ba*uAMetoe ,an# ba*uA

Metoe ,an# tia* ba*uAMetoe ,an# tia* ba*uA

Metoe ,an# i*emban#*an laboratoriumMetoe ,an# i*emban#*an laboratorium

12 6iterap*an paa semua or#anisasi mena*upA12 6iterap*an paa semua or#anisasi mena*upA

Laboratorium pi"a* pertamaALaboratorium pi"a* pertamaA

euaAeuaA

eti#aAeti#aA

a#ian ari inspe*si an serti8*asi prou*a#ian ari inspe*si an serti8*asi prou*





46

1@1@

Catatan ,an# iberi*an merupa*an penjelasan) "al ini tia* berisiCatatan ,an# iberi*an merupa*an penjelasan) "al ini tia* berisi

pers,aratanpers,aratan

1D1D 6i#una*an ole" laboratorium untu* men#emban#*an6i#una*an ole" laboratorium untu* men#emban#*an sistemsistem

manajemen untu* mutumanajemen untu* mutu)) aministrati an *e#iatan te*nisaministrati an *e#iatan te*nis

customer customer laboratoriumlaboratorium)) re#ulator an baan a*reitasi apat ju#are#ulator an baan a*reitasi apat ju#a

men##una*ann,amen##una*ann,a

15 $ia* mena*up *esesuaian en#an pers,aratan perunan#an an15 $ia* mena*up *esesuaian en#an pers,aratan perunan#an an

*eselamatan*eselamatan

1B1Bmemenu"i prinsip prinsip pers,aratan ISOmemenu"i prinsip prinsip pers,aratan ISO 001 - 2000001 - 2000


%uan &ormati%uan &ormati



47

ISO / IEC 17000) !enilaian esesuaian *osa *ata an prinsip-prinsipISO / IEC 17000) !enilaian esesuaian *osa *ata an prinsip-prinsip

umumumum

IM) 6asar ari *osa *ata international an istila" metrolo#i) ,an#IM) 6asar ari *osa *ata international an istila" metrolo#i) ,an#

iterbit*an I!M) IEC) ICC) ISO) I.!%C) I.!%! an OIMLiterbit*an I!M) IEC) ICC) ISO) I.!%C) I.!%! an OIML

%uan &ormati %uan &ormati




48

.ntu* *eperluan o*umen ini) berla*u istila" an e8nisi ,an#.ntu* *eperluan o*umen ini) berla*u istila" an e8nisi ,an#

i#una*an alami#una*an alam ISO/IEC 17000ISO/IEC 17000 an IMan IM

Catatan : 6e8nisi umum tentan# mutu iberi*an alamCatatan : 6e8nisi umum tentan# mutu iberi*an alam ISO 000ISO 000))

sean#*ansean#*an ISO/IEC 17000ISO/IEC 17000 memberi*an e8nisi *"usus ,an# ter*aitmemberi*an e8nisi *"usus ,an# ter*ait

en#an Stanarisasi) Serti8*asi an %*reitasi Laboratorium) apabilaen#an Stanarisasi) Serti8*asi an %*reitasi Laboratorium) apabila

alam publi*asi ini iberi*an e8nisi ,an# berbea) ma*a e8nisialam publi*asi ini iberi*an e8nisi ,an# berbea) ma*a e8nisi

alamalam ISO/IEC 17000ISO/IEC 17000 an IM ,an# ipili"an IM ,an# ipili"



D1 O4%&IS%SID1 O4%&IS%SI



49

D11 Seara le#al pt ipertan##un# ja+ab*anD11 Seara le#al pt ipertan##un# ja+ab*anAA

D12D12 Laboratorium memenu"i stanar ini an memuas*anLaboratorium memenu"i stanar ini an memuas*an customer customer ))

pi"a* ,# ber+enan#) atau or#anisasi ,# memberi*an pen#a*uanpi"a* ,# ber+enan#) atau or#anisasi ,# memberi*an pen#a*uanAA

D1@D1@ Sistem manajemen "rs mena*up pe*erjaan:Sistem manajemen "rs mena*up pe*erjaan:

6ila*u*an lm asilitas lab ,# permanenA6ila*u*an lm asilitas lab ,# permanenA

6ila*u*an iluar asilitas lab ,# permanenA6ila*u*an iluar asilitas lab ,# permanenA

%tau lm asilitas lab ,# sementara atau ber#era*%tau lm asilitas lab ,# sementara atau ber#era*

D1DD1D !ersonil inti ter"inar ari pertentan#an *epentin#anA!ersonil inti ter"inar ari pertentan#an *epentin#anA


D1 O4%&IS%SID1 O4%&IS%SI



50

D15 *D15 * Menjamin ba"+a personil men,aari releansi an pentin#n,aMenjamin ba"+a personil men,aari releansi an pentin#n,a

*e#iatan mere*a an ba#aimana mere*a apat ber*ontribusi alam*e#iatan mere*a an ba#aimana mere*a apat ber*ontribusi alam

penapaian tujuan sistem manajemenpenapaian tujuan sistem manajemen

D1BD1B Manajemen puna* "rs menjamin ba"+a proses *omuni*asi ,an# tepatManajemen puna* "rs menjamin ba"+a proses *omuni*asi ,an# tepat

itetap*an alam laboratorium an ba"+a *omuni*asi meme#an#itetap*an alam laboratorium an ba"+a *omuni*asi meme#an#

peranan alam *aitann,a en#an ee*ti8tas sistem manajemenperanan alam *aitann,a en#an ee*ti8tas sistem manajemen

D15D15 Memili*i personil manajerial an te*nisMemili*i personil manajerial an te*nis ,# isampin# tu#as an,# isampin# tu#as an

tan##un# ja+abn,a ,# lain)tan##un# ja+abn,a ,# lain) "rs mempun,ai +e+enan# an"rs mempun,ai +e+enan# an

sumbera,a ,# iperlu*an untu* mela*sana*an tu#asn,a)sumbera,a ,# iperlu*an untu* mela*sana*an tu#asn,a) termasu*termasu*

implementasi) pemeli"araan an penin#*atan sistim manajemen)implementasi) pemeli"araan an penin#*atan sistim manajemen) anan

untu* men#ienti8*asi terjain,a pen,impan#an ariuntu* men#ienti8*asi terjain,a pen,impan#an ari sistimsistim

manajemenmanajemen atau ari proseur pela*sanaan pen#ujian / *alibrasi anatau ari proseur pela*sanaan pen#ujian / *alibrasi an

untu* memulai tina*an pene#a"an atau meminimal*anuntu* memulai tina*an pene#a"an atau meminimal*an

pen,impan#anpen,impan#an


D2 SIS$EM M%&%'EME&D2 SIS$EM M%&%'EME&



51

D21D21 Laboratorium menetap*an) menerap*an an memeli"ara sistemLaboratorium menetap*an) menerap*an an memeli"ara sistem

manajemen ,# sesuai #n lin#*up *e#iatann,a 6o*umentasi sistemmanajemen ,# sesuai #n lin#*up *e#iatann,a 6o*umentasi sistemmanajemen i*omuni*asi*an) imen#erti) terseia) an iterap*anmanajemen i*omuni*asi*an) imen#erti) terseia) an iterap*an

ole" semua personil ,an# ter*aitole" semua personil ,an# ter*ait

D22D22 ebija*anebija*an sistim manajemen laboratorium ,# ber*aitan #n mutu)sistim manajemen laboratorium ,# ber*aitan #n mutu)

termasu* pern,ataan *ebija*an mututermasu* pern,ataan *ebija*an mutu "arus itetap*an alam"arus itetap*an alam

!anuan Mutu (apa pun naman,a Seluru" sasaran "arus!anuan Mutu (apa pun naman,a Seluru" sasaran "arus itetap*anitetap*an

an i*aji-ulan# lm *aji ulan# manajemenan i*aji-ulan# lm *aji ulan# manajemen !ern,ataan ebija*an!ern,ataan ebija*an

Mutu "arus iterbit*an iba+a" *e+enan#anMutu "arus iterbit*an iba+a" *e+enan#an manajemen puna*manajemen puna*

!ern,ataan *ebija*an mutu mena*up sei*itn,a :!ern,ataan *ebija*an mutu mena*up sei*itn,a :

aa omitmen paa pra*te* proesional an paa mutu pen#ujian anomitmen paa pra*te* proesional an paa mutu pen#ujian an

*alibrasi alam mela,ani ustomerA*alibrasi alam mela,ani ustomerA

bb !ern,ataan manajemen untu* stanar pela,anan labA!ern,ataan manajemen untu* stanar pela,anan labA





52

$ujuan $ujuan sistem manajemen ,an# ter*ait en#an mutuAsistem manajemen ,an# ter*ait en#an mutuA

!ers,aratan ba"+a personil mema"ami o*umentasi mutu an!ers,aratan ba"+a personil mema"ami o*umentasi mutu an

menerap*an *ebija*an serta proseur ialam pe*erjaan mere*amenerap*an *ebija*an serta proseur ialam pe*erjaan mere*aee omitmen manajemen lab untu* *esesuaian en#an Stanar iniomitmen manajemen lab untu* *esesuaian en#an Stanar ini

an seara ber*elanjutan menin#*at*an ee*ti8tas sisteman seara ber*elanjutan menin#*at*an ee*ti8tas sistem

manajemenmanajemen

D2@ Manajemen !una* "arus memberi*an bu*ti *omitmen tentan#D2@ Manajemen !una* "arus memberi*an bu*ti *omitmen tentan#

pen#emban#an an implementasi sistem manajemen anpen#emban#an an implementasi sistem manajemen anmenin#*at*an ee*ti8tasn,a seara ber*elanjutanmenin#*at*an ee*ti8tasn,a seara ber*elanjutan

D2DD2DManajemen !una* "arus men#*omuni*asi*an *p or#anisasiManajemen !una* "arus men#*omuni*asi*an *p or#anisasi

men#enai pentin#n,a memenu"i pers,aratanmen#enai pentin#n,a memenu"i pers,aratan customercustomer emi*ianemi*ian

ju#a pers,aratan perunan#-unan#an an peraturan lainn,a ju#a pers,aratan perunan#-unan#an an peraturan lainn,a

D25D25!anuan Mutu "rs termasu* atau menjai auan untu*!anuan Mutu "rs termasu* atau menjai auan untu* proseurproseurpenu*un# termasu* proseur te*nisn,a arus aa outline stru*turpenu*un# termasu* proseur te*nisn,a arus aa outline stru*tur

o*umentasi ,# i#una*an alam sistem manajemeno*umentasi ,# i#una*an alam sistem manajemen





53

D2BD2B !eranan an tan##un# ja+ab manajemen te*nis an manajer!eranan an tan##un# ja+ab manajemen te*nis an manajer

mutu) termasu* tan##un#ja+abn,a untu* menjaminmutu) termasu* tan##un#ja+abn,a untu* menjamin

*esesuaiann,a #n stanar ini) "arus itetap*an alam*esesuaiann,a #n stanar ini) "arus itetap*an alam

panuan mutupanuan mutu

D27D27 Manajemen !una* "arus menjamin ba"+a inte#ritas sistemManajemen !una* "arus menjamin ba"+a inte#ritas sistem

manajemen ipeli"ara) bila terjai peruba"an paa sistemmanajemen ipeli"ara) bila terjai peruba"an paa sistem

manajemen irenana*an an iimplementasi*anmanajemen irenana*an an iimplementasi*an

Laboratorium "arus menetap*an an memeli"ara proseur untu*Laboratorium "arus menetap*an an memeli"ara proseur untu*


D@ !E&4E&6%LI%& 6O.ME&D@ !E&4E&6%LI%& 6O.ME&



54

Laboratorium "arus menetap*an an memeli"ara proseur untu*Laboratorium "arus menetap*an an memeli"ara proseur untu*

men#enali*an semua o*umenmen#enali*an semua o*umen

6o*umen sistem mutu iienti8*asi seara uni* Ienti8*asi tersebut6o*umen sistem mutu iienti8*asi seara uni* Ienti8*asi tersebut

"arus mena*up tan##al penerbitan an/atau ienti8*asi re>isi)"arus mena*up tan##al penerbitan an/atau ienti8*asi re>isi)

penomoran "alaman an jumla" *eseluru"an "alaman atau tana ,an#penomoran "alaman an jumla" *eseluru"an "alaman atau tana ,an#

menunju**an a*"ir o*umen serta pi"a* ber+enan# ,an# menerbit*anmenunju**an a*"ir o*umen serta pi"a* ber+enan# ,an# menerbit*an

6o*umen ,an# iterbit*an "arus i*ajiulan# an isa"*an ole" personil6o*umen ,an# iterbit*an "arus i*ajiulan# an isa"*an ole" personil

,an# ber+enan# sebelum iterbit*an,an# ber+enan# sebelum iterbit*an

6o*umen i*aji ulan# seara ber*ala6o*umen i*aji ulan# seara ber*ala

!eruba"an o*umen "arus i*ajiulan# an isa"*an ole" un#si ,an#!eruba"an o*umen "arus i*ajiulan# an isa"*an ole" un#si ,an#

sama en#an ,an# mela*u*an sebelumn,asama en#an ,an# mela*u*an sebelumn,a

Mempun,ai proseur pen#enalian peruba"an o*umen ,an# isimpanMempun,ai proseur pen#enalian peruba"an o*umen ,an# isimpan

alam sistem *omputeralam sistem *omputer

Laboratorium "rs menetap*an an memeli"ara proseur untu* *aji ulan#Laboratorium "rs menetap*an an memeli"ara proseur untu* *aji ulan#


DD %'I .L%&4 !EMI&$%%&) $E&6E 6%& O&$% DD %'I .L%&4 !EMI&$%%&) $E&6E 6%& O&$%



55

Laboratorium "rs menetap*an an memeli"ara proseur untu* *aji ulan#Laboratorium "rs menetap*an an memeli"ara proseur untu* *aji ulan#

permintaan) tener an *ontra*permintaan) tener an *ontra*

.ntu* memasti*an ba"+a: pers,aratan.ntu* memasti*an ba"+a: pers,aratan customer customer (seperti: metoe(seperti: metoe

uji/*alibrasi) +a*tu pen,elesaian) aspe* *euan#an) pen#iriman laporanuji/*alibrasi) +a*tu pen,elesaian) aspe* *euan#an) pen#iriman laporan

"asil uji/*alibrasi) pen#embalian sisa onto" atau alat ,# tela" selesai"asil uji/*alibrasi) pen#embalian sisa onto" atau alat ,# tela" selesai

i*alibrasi ll itetap*an) io*umentasi*an an ipa"ami seba#aimanai*alibrasi ll itetap*an) io*umentasi*an an ipa"ami seba#aimana

mestin,aA laboratorium mempun,ai *emampuan an sumber a,a untu*mestin,aA laboratorium mempun,ai *emampuan an sumber a,a untu*

memenu"i pers,aratan tsbA metoe pen#ujian/*alibrasi ,# sesuaimemenu"i pers,aratan tsbA metoe pen#ujian/*alibrasi ,# sesuai

peruntu**ann,aperuntu**ann,a

!erbeaan antara permintaan/tener/*ontra* "rs iselesai*an sblm!erbeaan antara permintaan/tener/*ontra* "rs iselesai*an sblm

pe*erjaan ila*u*an Setiap *ontra* "arus isetujui ole" laboratorium anpe*erjaan ila*u*an Setiap *ontra* "arus isetujui ole" laboratorium an

customer customer

e*aman *aji ulan#) termasu* setiap peruba"an ,# berarti) "rs ipeli"arae*aman *aji ulan#) termasu* setiap peruba"an ,# berarti) "rs ipeli"ara

aji ulan# "rs ju#a mena*up setiap pe*erjaan ,# i sub*ontra**an ole"aji ulan# "rs ju#a mena*up setiap pe*erjaan ,# i sub*ontra**an ole"

Sub*ontra*tor pe*erjaan *arena *eaaan ,an# ta* teru#a (misaln,aSub*ontra*tor pe*erjaan *arena *eaaan ,an# ta* teru#a (misaln,a


D5 S. O&$% !E&4.'I%& 6%& %LI%SID5 S. O&$% !E&4.'I%& 6%& %LI%SI



56

Sub*ontra*tor pe*erjaan *arena *eaaan ,an# ta* teru#a (misaln,aSub*ontra*tor pe*erjaan *arena *eaaan ,an# ta* teru#a (misaln,a

beban *erja) membutu"*an *ea"lian ,an# lebi" bai* ataubeban *erja) membutu"*an *ea"lian ,an# lebi" bai* atau

*etia*mampuan sementara atau berasar*an *elanjutan (misaln,a*etia*mampuan sementara atau berasar*an *elanjutan (misaln,a

melalui sub*ontra* permanen) a#en atau pen#aturan *erja sama "arusmelalui sub*ontra* permanen) a#en atau pen#aturan *erja sama "arus

*ompeten*ompeten

Laboratorium "arus memberita"uLaboratorium "arus memberita"u customer customer seara tertulis peri"alseara tertulis peri"al

pen#aturan ,an# ila*u*anpen#aturan ,an# ila*u*an

Laboratorium bertan##un# ja+ab *epaaLaboratorium bertan##un# ja+ab *epaa customer customer atas pe*erjaanatas pe*erjaan

sub*ontra*tor)*euali bilasub*ontra*tor)*euali bila customer customer atau pi"a* ,an# ber+enan#atau pi"a* ,an# ber+enan#

menempat*an sub*ontra*tor ,an# "arus i#una*anmenempat*an sub*ontra*tor ,an# "arus i#una*an

Laboratorium "arus memeli"ara atar sub*ontra*tor ,an#Laboratorium "arus memeli"ara atar sub*ontra*tor ,an#

i#una*ann,a an re*aman ari bu*ti *esesuaian en#an Stanar inii#una*ann,a an re*aman ari bu*ti *esesuaian en#an Stanar ini

untu* e*er aan an ima*suuntu* e*er aan an ima*su

* bij * t * ili" b li


DB !EMELI%& '%S% 6%& !EE%L%&DB !EMELI%& '%S% 6%& !EE%L%&



57

arus aa *ebija*an an proseur untu* memili" an membeli

jasa an perbe*alan ,an# pen##unaann,a mempen#aru"i mutu

pen#ujian/*alibrasi

arus aa proseur pembelian) penerimaan an pen,impanan

perea*si an ba"an "abis pa*ai ,an# rele>an en#an

pen#ujian/*alibrasi

!erlen#*apan) perea*si an ba"an "abis pa*ai ,an# ibeli ,an#

mempen#aru"i mutu pen#ujian an/atau *alibrasi tia* i#una*an

sebelum iinspe*si atau en#an ara lain untu* mem>eri8*asi

*esesuaiann,a en#an spesi8*asi stanar atau metoe ,an#

ipers,arat*an


DB !EMELI%& '%S% 6%& !EE%L%&DB !EMELI%& '%S% 6%& !EE%L%&



58

e*aman ari tina*an ,an# ila*u*an untu* men#ee*e*aman ari tina*an ,an# ila*u*an untu* men#ee*

*esesuaian "arus ipeli"ara*esesuaian "arus ipeli"ara

6o*umen pembelian baran# ,an# mempen#aru"i "asil6o*umen pembelian baran# ,an# mempen#aru"i "asil

uji/*alibrasi "arus berisi ata ,an# ibeli an "arus i*aji ulan#uji/*alibrasi "arus berisi ata ,an# ibeli an "arus i*aji ulan#

serta isa"*an spesi8*asi te*nisn,a terlebi" ulu sebelumserta isa"*an spesi8*asi te*nisn,a terlebi" ulu sebelum

iear*aniear*an

arus men#e>aluasi pemaso* ba"an "abis pa*ai) perbe*alan anarus men#e>aluasi pemaso* ba"an "abis pa*ai) perbe*alan an

jasa ,an# pentin# an berpen#aru" paa pen#ujian/*alibrasi jasa ,an# pentin# an berpen#aru" paa pen#ujian/*alibrasi

serta memeli"ara re*aman e>aluasi an atar ,an# isetujuiserta memeli"ara re*aman e>aluasi an atar ,an# isetujui

D 7 1D 7 1 Laboratorium men#upa,a*an *erja sama en#anLaboratorium men#upa,a*an *erja sama en#an customercustomer atauatau


D7 !EL%3%&%& E!%6%D7 !EL%3%&%& E!%6% C8SOE6C8SOE6



59

D71D71 Laboratorium men#upa,a*an *erja sama en#anLaboratorium men#upa,a*an *erja sama en#an customer customer atauatau

per+a*ilann,a untu* men#*lari8*asi permintaanper+a*ilann,a untu* men#*lari8*asi permintaan customer customer an untu*an untu*

memantau unju* *erja laboratorium se"ubun#an en#an pe*erjaanmemantau unju* *erja laboratorium se"ubun#an en#an pe*erjaan

,an# ila*sana*an) en#an tetap menja#a *era"asiaan ter"aap,an# ila*sana*an) en#an tetap menja#a *era"asiaan ter"aap

customer customer lainn,alainn,a

D72D72 Laboratorium "arus memperole" umpan bali* bai* positi atau ne#atiLaboratorium "arus memperole" umpan bali* bai* positi atau ne#ati

ariari ustomern,austomern,a .mpan bali* "arus i#una*an an ianalisis untu* .mpan bali* "arus i#una*an an ianalisis untu*

menin#*at*an sistem manajemen) *e#iatan pen#ujian an *alibrasimenin#*at*an sistem manajemen) *e#iatan pen#ujian an *alibrasi

serta pela,ananserta pela,anan customer customer ..

Catatan : mela*sana*am sur>ei *epuasanCatatan : mela*sana*am sur>ei *epuasan customer customer an *ajianan *ajian

ter"aap "asil *alibrasi an pen#ujian en#anter"aap "asil *alibrasi an pen#ujian en#an customer customer


D !E&4%6.%&D !E&4%6.%&



60

Laboratorium "arus mempun,ai *ebija*an an proseur untu*Laboratorium "arus mempun,ai *ebija*an an proseur untu*

men,elesai*an pen#auan ,an# iterima arimen,elesai*an pen#auan ,an# iterima ari customer customer atau pi"a*-atau pi"a*-

pi"a* lain e*aman semua pen#auan an pen,elii*an sertapi"a* lain e*aman semua pen#auan an pen,elii*an serta

tina*an perbai*an ,an# ila*u*an ole" laboratorium "arus ipeli"aratina*an perbai*an ,an# ila*u*an ole" laboratorium "arus ipeli"ara

(li"at ju#a D11(li"at ju#a D11


DD !E&4E&6%LI%& !EE'%%& !E&4.'I%&!E&4E&6%LI%& !EE'%%& !E&4.'I%&

6%&/%$%. %LI%SI 3%&4 $I6% SES.%I6%&/%$%. %LI%SI 3%&4 $I6% SES.%I



61

D1D1 Laboratorium "arus mempun,ai suatu *ebija*an anLaboratorium "arus mempun,ai suatu *ebija*an an

proseur ,an# "arus iterap*an bila terapat aspe* apapunproseur ,an# "arus iterap*an bila terapat aspe* apapun

ari pe*erjaan pen#ujian an/atau *alibrasi ,an# mere*aari pe*erjaan pen#ujian an/atau *alibrasi ,an# mere*a

la*u*an) atau "asil ,an# iperole" pe*erjaan mere*a) tia*la*u*an) atau "asil ,an# iperole" pe*erjaan mere*a) tia*

sesuai en#an proseur mere*a) atau pers,aratansesuai en#an proseur mere*a) atau pers,aratan customer customer

,an# tela" isetujui,an# tela" isetujui

D2D2 ila e>aluasi menunju**an ba"+a pe*erjaan ,an# tia*ila e>aluasi menunju**an ba"+a pe*erjaan ,an# tia*

sesuai apat terjai *embali) atau aan,a *era#uan paasesuai apat terjai *embali) atau aan,a *era#uan paa

*esesuaian *e#iatan laboratorium en#an *ebija*an an*esesuaian *e#iatan laboratorium en#an *ebija*an an

proseur) proseur tina*an perbai*an paa D11 "arusproseur) proseur tina*an perbai*an paa D11 "arus

se#era ii*utise#era ii*uti


D10D10 !E&I&4%$%&!E&I&4%$%&



62

Laboratorium "arus menin#*at*an ee*ti8tas sistem manajemen seara

ber*elanjutan melalui pen##unaan *ebij*an mutu) sasaran mutu) "asil-"asil

auit) analisis ata) tina*an perbai*an an pene#a"an serta *aji ulan#

manajemen


D11D11 $I&6%%& !E%I%& $I&6%%& !E%I%&



63

D111D111 Laboratorium menetap*an *ebija*an an proseur untu* menunju*Laboratorium menetap*an *ebija*an an proseur untu* menunju*

seseoran# ,# ber+enan# untu* menerap*an tina*an perbai*anseseoran# ,# ber+enan# untu* menerap*an tina*an perbai*an

atas pe*erjaan ,# tia* sesuai atau berasal ari *ebija*an anatas pe*erjaan ,# tia* sesuai atau berasal ari *ebija*an an

proseur lmproseur lm sistem mana$emensistem mana$emen atau pela*sanaan te*nis ,#atau pela*sanaan te*nis ,#

terienti8*asiterienti8*asi

D112D112 $ina*an perbai*an "arus imulai #n analisa a*ar pen,ebab $ina*an perbai*an "arus imulai #n analisa a*ar pen,ebab

permasala"anpermasala"an

D11@D11@ Mela*u*an tina*an perbai*an ,an# palin# memun#*in*anMela*u*an tina*an perbai*an ,an# palin# memun#*in*an

D11DD11D Memantau "asil tina*an perbai*an ,an# ila*u*an tela" ee*tiMemantau "asil tina*an perbai*an ,an# ila*u*an tela" ee*ti

D115D115 'i*a timbul *era#uan *esesuaian ter"aap *ebija*an an proseur 'i*a timbul *era#uan *esesuaian ter"aap *ebija*an an proseur

laboratorium atau ter"aap Stanar ini) laboratorium "aruslaboratorium atau ter"aap Stanar ini) laboratorium "arus

memasti*an se#era ila*u*ann,a auit sesuai en#an D1Dmemasti*an se#era ila*u*ann,a auit sesuai en#an D1D


D12D12 $I&6%%& !E&CE4%%& $I&6%%& !E&CE4%%&



64

D121D121 !enin#*atan ,# iperlu*an an pen,ebab *etia*-sesuaian!enin#*atan ,# iperlu*an an pen,ebab *etia*-sesuaian

,an# potensial) bai* ,an# te*nis maupun ,an# ber*aitan,an# potensial) bai* ,an# te*nis maupun ,an# ber*aitan

en#an sistem manajemen) "arus iienti8*asien#an sistem manajemen) "arus iienti8*asi 'i*a peluan# 'i*a peluan#

terienti8*asi atau tina*an pene#a"an iperlu*anterienti8*asi atau tina*an pene#a"an iperlu*an)) renanarenana

tina*an "arus ibuat) iterap*an an ipantau untu*tina*an "arus ibuat) iterap*an an ipantau untu*

men#uran#i *emun#*inan terjain,a *embalimen#uran#i *emun#*inan terjain,a *embali *etia*sesuaian*etia*sesuaian

,an# serupa an untu* men#ambil manaat mela*u*an,an# serupa an untu* men#ambil manaat mela*u*an


D122D122 !roseur untu* tina*an pene#a"an "arus mena*up inisiasi!roseur untu* tina*an pene#a"an "arus mena*up inisiasi

tina*an tersebut an penerapan pen#enalian untu*tina*an tersebut an penerapan pen#enalian untu*

memasti*an ee*ti>itasn,amemasti*an ee*ti>itasn,a


D1@D1@ !E&4E&6%LI%& E%M%&!E&4E&6%LI%& E%M%&



65

D1@1D1@1Laboratorium mempun,ai proseur untu* ienti8*asi)Laboratorium mempun,ai proseur untu* ienti8*asi)

pen#umpulan) pemberian ine*) pen#a*sesan) pen#arsipanpen#umpulan) pemberian ine*) pen#a*sesan) pen#arsipan'' pen,impanan) pemeli"araan an pemusna"an re*aman mutupen,impanan) pemeli"araan an pemusna"an re*aman mutu

an re*aman te*nisan re*aman te*nis

e*aman mutu "arus mua" iapat bila iperlu*an alame*aman mutu "arus mua" iapat bila iperlu*an alam

asilitas ,an# memberi*an lin#*un#an ,an# sesuai untu*asilitas ,an# memberi*an lin#*un#an ,an# sesuai untu*mene#a" terjain,a *erusa*an atau eteriorasimene#a" terjain,a *erusa*an atau eteriorasi

D1@2D1@2=a*tu pen,impanan re*aman "arus itetap*an=a*tu pen,impanan re*aman "arus itetap*anAA

Laboratorium "arus mempun,ai proseur untu* melinun#i anLaboratorium "arus mempun,ai proseur untu* melinun#i anmembuat aan#an re*aman ,an# isimpan seara ele*troni*membuat aan#an re*aman ,an# isimpan seara ele*troni*

an untu* mene#a" a*ses an amanemen ,an# tia*an untu* mene#a" a*ses an amanemen ,an# tia*

ber+enan# ter"aap re*aman tersebutber+enan# ter"aap re*aman tersebut

D1D1 Laboratorium "arus seara perioi* mela*sana*an auit internal untu*


D1DD1D %.6I$ I&$E&%L%.6I$ I&$E&%L



66

mem>eri8*asi *esesuaian pen#operasian *e#iatann,a t"

pers,aratan sistem manajemen

- !ro#ram an pela*sanaan auit internal mena*up semua unsur

sistem manajemen

- Manajer mutu bertan##un# ja+ab untu* merenana*an an

men#or#anisasi*an auit

- %uit "arus ila*sana*an ole" personil ,an# terlati" an mampu

,an#)

bila sumber a,a men#iHin*an) inepenen ari *e#iatan ,an#

iauit

D1D2 $emuan auit itina*lanjuti en#an tina*an perbai*an paa

+a*tun,a

D1D@ ian# *e#iatan ,an# iauit) temuan auit an tina*an perbai*an

D 15 1Manajemen !una* "rs mela*u*an *aji ulan# sistem manajemen lab an


D15D15 %'I .L%&4 M%&%'EME&%'I .L%&4 M%&%'EME&



67

D151Manajemen !una* "rs mela*u*an *aji ulan# sistem manajemen lab an

*e#iatan pen#ujian/*alibrasi ,# ila*u*an seara perioi* sesuai ja+al

an proseur ,an# tela" itetap*an untu* memasti*an *esinambun#an

*eoo*an an ee*ti>itasn,a) an untu* men#eta"ui peruba"an ,an#

iperlu*an untu* penin#*atan

aji ulan# "arus memper"itun#*an: *eoo*an *ebija*an an proseurA

laporan sta manajerialA "asil auit internal ,an# tera*"irA tina*an

perbai*an an pene#a"anA asesmen baan e*sternalA "asil uji banin#

antar lab an uji pro8siensiA peruba"an >olume an jenis pe*erjaanA

umpanbali* customer < pen#auan an re*omenasi tentan# penin#*atan)

a*tor-a*tor lainn,a seperti *e#iatan pen#enalian mutu) sumber a,a

an pelati"an


D15D15 %'I .L%&4 M%&%'EME&%'I .L%&4 M%&%'EME&



68

D152 $emuan *aji ulan# manajemen an tina*an ,an#

ila*u*an "arus ire*am Manajemen "arus memasti*an

tina*an tersebut ila*sana*an alam jan#*a +a*tu ,an#

sesuai an isepa*ati

erba#ai a*tor menentu*an *ebenaran an *e"analan pen#ujian


5151 .M.M.M.M



69

an/atau *alibrasi ,an# ila*u*an ole" laboratorium meliputi :

- Manusia (52

- onisi a*omoasi an lin#*un#an (5@- Metoa uji/*alibrasi (5D

- !eralatan (55

- etertelusuran (5B

- !en#ambilan sampel (57

- !enan#anan baran# ,an# iuji/*alibrasi (5

ontribusi masin#-masin# a*tor ter"aap *etia*pastian pen#u*uran total

berbea paa (jenis ari pen#ujian ,an# satu an ,an# lainn,a an paa

(jenis ari *alibrasi ,an# satu an ,an# lainn,a Laboratorium "arus

memper"itun#*an a*tor-a*tor tsb alam men#emban#*an metoe an

proseur pen#ujian an *alibrasi) alam pelati"an an *uali8*asi personil)

an alam pemili"an an *alibrasi peralatan ,an# i#una*an

521 Memasti*an *ompetensi personil ,# men#operasi*an peralatan


5252 !ESO&IL!ESO&IL



70

tertentu) mela*u*an pen#ujian an/atau *alibrasi) men#e>aluasi

"asil) an menanatan#ani laporan pen#ujian an serti8*at

*alibrasi

522 Mempun,ai *ebija*an an proseur untu* men#ienti8*asi an

men,elen##ara*an pelati"an ,# ibutu"*an personil

pro#ram pelati"an rele>an #n tu#as se*aran# an tu#as ,an#

iantisipasi Ee*ti8tas pelati"an ,an# tela" ii*uti "arus ie>aluasi

52@ !ersonil ,an# i*ontra* an personil te*nis an penu*un# inti

tamba"an "arus isuper>isi an *ompeten an mere*a be*erja

sesuai en#an sistem manajemen laboratoriumA

52D Menetap*an uraian tu#as manajerial) te*ni* an personil penu*un#


5@5@ O&6ISI %OMO6%SI 6%& O&6ISI LI&4.&4%&O&6ISI %OMO6%SI 6%& O&6ISI LI&4.&4%&



71

Memantau) men#enali*an an mere*am *onisi lin#*un#an sepertiMemantau) men#enali*an an mere*am *onisi lin#*un#an seperti

,an# ipers,arat*an ole" spesi8*asi) metoe an proseur ,an#,an# ipers,arat*an ole" spesi8*asi) metoe an proseur ,an#rele>an atau bila *onisi tersebut mempen#aru"i mutu "asilArele>an atau bila *onisi tersebut mempen#aru"i mutu "asilA

Mene#a" *ontaminasi silan#AMene#a" *ontaminasi silan#A

Men##unaan ruan#an ,an# mempen#aru"i mutu pen#ujian an/atauMen##unaan ruan#an ,an# mempen#aru"i mutu pen#ujian an/atau

*alibrasi "arus i*enali*anA*alibrasi "arus i*enali*anA

$ina*an "arus ila*u*an untu* memasti*an *eruma"tan##aan ,an# $ina*an "arus ila*u*an untu* memasti*an *eruma"tan##aan ,an#

bai* alam laboratoriumbai* alam laboratorium


5D5D ME$O6E !E&4.'I%&) ME$O6E %LI%SI 6%& %LI6%SI !E&4.'I%&ME$O6E !E&4.'I%&) ME$O6E %LI%SI 6%& %LI6%SI !E&4.'I%&



72

Men##una*an metoe ,an# sesuai untu* semua pen#ujian/Men##una*an metoe ,an# sesuai untu* semua pen#ujian/

*alibrasi i alam lin#*upn,aA*alibrasi i alam lin#*upn,aA

Metoe ,an# i#una*an aala" stanar ,an# ipubli*asi*an searaMetoe ,an# i#una*an aala" stanar ,an# ipubli*asi*an seara

internasional) re#ional atau nasional an ,an# merupa*an eisiinternasional) re#ional atau nasional an ,an# merupa*an eisi

muta*"ir ,an# berla*uAmuta*"ir ,an# berla*uA

Metoe ,an# i*emban#*an atau ,an# iaopsi apat ju#aMetoe ,an# i*emban#*an atau ,an# iaopsi apat ju#a

i#una*an bila sesuai pen##unaann,a an bila tela" i>aliasiAi#una*an bila sesuai pen##unaann,a an bila tela" i>aliasiA

'i*a men##una*an metoe ,an# tia* ia*up ole" metoe ba*u) 'i*a men##una*an metoe ,an# tia* ia*up ole" metoe ba*u)

"al ini "arus menapat persetujuan"al ini "arus menapat persetujuan customer customer an "arus mena*upan "arus mena*up

spesi8*asi ,an# jelas ari pers,aratanspesi8*asi ,an# jelas ari pers,aratan customer customer an tujuan arian tujuan ari

pen#ujian an/atau *alibrasipen#ujian an/atau *alibrasi

* * i il i i l " i


5D5D ME$O6E !E&4.'I%&) ME$O6E %LI%SI 6%& %LI6%SI !E&4.'I%&ME$O6E !E&4.'I%&) ME$O6E %LI%SI 6%& %LI6%SI !E&4.'I%&



73

entan# u*ur an a*urasi nilai ,an# iperole" ari metoe ,an#

i>aliasi seba#aimana ,an# iases untu* pen##unaan ,an#

ima*su*an) "arus rele>an en#an *ebutu"an customer A

5DB Mempun,ai an menerap*an proseur untu* men#estimasi*an

*etia*pastian pen#u*uranA

!er"itun#an an pemina"an ata "arus melalui pen#ee*an

,an# sesuai menurut ara ,an# sistematisA

omputer an peralatan otomatis ipeli"ara untu* memasti*an

*ela,a*an un#sin,a

!eralatan an piranti luna* ,an# i#una*an "arus mampu


55 !E%L%$%&55 !E%L%$%&



74

men#"asil*an a*urasi ,an# iperlu*an an "arus sesuai en#an

spesi8*asi ,an# rele>anA

'i*a men##una*an peralatan i luar pen#a+asann,a ,an# tetap)

"arus imasti*an pers,aratan Stanar ini ipenu"i

!eralatan "arus i*alibrasi atau ie*

6ioperasi*an ole" personel ,an# ber+enan# en#an instru*si ,an#

muta*"irA

!eralatan pen#ujian/*alibrasi) termasu* piranti *eras an piranti

luna*) ija#a *eamanann,a ari pen,etelan ,an# a*an

men#a*ibat*an *etia*-absa"an "asil pen#ujian/ *alibrasi

Memeli"ara re*aman untu* setiap peralatan an piranti luna*n,a

,an# si#ni8*an paa pen#ujian/*alibrasi

!ro#ram *alibrasi peralatan "arus iranan# an ioperasi*an!ro#ram *alibrasi peralatan "arus iranan# an ioperasi*an


5B E$E$EL.S.%& !E&4..%&5B E$E$EL.S.%& !E&4..%&



75

seemi*ian untu* memasti*an *alibrasi an pen#u*uran ,an#seemi*ian untu* memasti*an *alibrasi an pen#u*uran ,an#

ila*u*an laboratorium tertelusur *e Sistem Satuan Internasionalila*u*an laboratorium tertelusur *e Sistem Satuan Internasional

(SIA(SIA

Mempun,ai pro#ram an proseur untu* *alibrasi stanar-stanarMempun,ai pro#ram an proseur untu* *alibrasi stanar-stanar

auan ,an# imili*in,a Stanar auan "arus i*alibrasi ole"auan ,an# imili*in,a Stanar auan "arus i*alibrasi ole"

suatu baan ,an# apat memberi*an *etertelusuran *e stanarsuatu baan ,an# apat memberi*an *etertelusuran *e stanar

nasional/internasionalAnasional/internasionalA

a"an auan "arus) bila mun#*in) tertelusur *e satuana"an auan "arus) bila mun#*in) tertelusur *e satuan

pen#u*uran SI) atau *e ba"an auan berserti8*atApen#u*uran SI) atau *e ba"an auan berserti8*atA

!en#ee*an ,an# iperlu*an untu* memeli"ara *epera,aan paa!en#ee*an ,an# iperlu*an untu* memeli"ara *epera,aan paa

status *alibrasi ila*u*an sesuai en#an proseur an ja+alstatus *alibrasi ila*u*an sesuai en#an proseur an ja+al


57 !E&4%MIL%& S%M!EL57 !E&4%MIL%& S%M!EL



76

Mempun,ai renana an proseur pen#ambilan sampelAMempun,ai renana an proseur pen#ambilan sampelA

!en#ambilan sampel "arus ituju*an paa a*tor-a*tor ,an#!en#ambilan sampel "arus ituju*an paa a*tor-a*tor ,an#

"arus i*enali*an untu* memasti*an *eabsa"an "asil pen#ujian"arus i*enali*an untu* memasti*an *eabsa"an "asil pen#ujian

an *alibrasiAan *alibrasiA

Mempun,ai proseur untu* mere*am ata an *e#iatan ,an#Mempun,ai proseur untu* mere*am ata an *e#iatan ,an#

rele>an ,an# ber"ubun#an en#an pen#ambilan sampelrele>an ,an# ber"ubun#an en#an pen#ambilan sampel

Mempun,ai proseur untu* transportasi) penerimaan) penan#anan)Mempun,ai proseur untu* transportasi) penerimaan) penan#anan)


5 !E&%&4%&%& %%&4 3%&4 6I.'I / 6I%LI%SI5 !E&%&4%&%& %%&4 3%&4 6I.'I / 6I%LI%SI



77

perlinun#an) pen,impanan) retensi an/atau pemusna"an baran# ,an#perlinun#an) pen,impanan) retensi an/atau pemusna"an baran# ,an#

iuji/i*alibrasiiuji/i*alibrasiAA

Mempun,ai sistem untu* men#ienti8*asi baran# ,an# iuji/i*alibrasiMempun,ai sistem untu* men#ienti8*asi baran# ,an# iuji/i*alibrasi

,an# iranan# an ioperasi*an seemi*ian rupa untu* memasti*an,an# iranan# an ioperasi*an seemi*ian rupa untu* memasti*an

tia* timbuln,a *era#uan paa baran# seara 8si* atau bila iautia* timbuln,a *era#uan paa baran# seara 8si* atau bila iau

alam re*aman atau o*umen lainn,aAalam re*aman atau o*umen lainn,aA

%bnormalitas ari *onisi ,an# normal atau ari *onisi tertentu%bnormalitas ari *onisi ,an# normal atau ari *onisi tertentu

seba#aimana ,an# iurai*an alam metoe pen#ujian/*alibrasi) "arusseba#aimana ,an# iurai*an alam metoe pen#ujian/*alibrasi) "arus

ire*amAire*amA

ila timbul *era#uan "arus men#*onsultasi*ann,a en#anila timbul *era#uan "arus men#*onsultasi*ann,a en#an customer customer

untu* memperole" instru*si lebi" lanjut sebelum imulai) an "arusuntu* memperole" instru*si lebi" lanjut sebelum imulai) an "arus

5151 Lab "arus mempun,ai proseur pen#enalian mutu untu*Lab "arus mempun,ai proseur pen#enalian mutu untu*


5 '%MI&%& M.$. %SIL !E&4.'I%& 6%& %LI%SI5 '%MI&%& M.$. %SIL !E&4.'I%& 6%& %LI%SI



78

memantau *eabsa"an pen#ujian/*alibrasi ,an# ila*u*an) mena*upmemantau *eabsa"an pen#ujian/*alibrasi ,an# ila*u*an) mena*up

antara lainAantara lainA

aa eteraturan pen##unaan ba"an auan berserti8*at an/ataueteraturan pen##unaan ba"an auan berserti8*at an/atau

pen#enalian mutu internal men##una*an ba"an auanpen#enalian mutu internal men##una*an ba"an auan

se*unerAse*unerA

bb !artisipasi alam uji banin# antar laboratorium atau pro#ram!artisipasi alam uji banin# antar laboratorium atau pro#ram

uji pro8siensiAuji pro8siensiA

epli*a pen#ujian atau *alibrasi men##una*an metoe ,an#epli*a pen#ujian atau *alibrasi men##una*an metoe ,an#

sama atau berbeaAsama atau berbeaA

!en#ujian ulan# atau *alibrasi ulan# paa baran# ,an# masi"!en#ujian ulan# atau *alibrasi ulan# paa baran# ,an# masi"

aaAaaA

ee orelasi "asil untu* *ara*teristi* ,an# berbea ari suatuorelasi "asil untu* *ara*teristi* ,an# berbea ari suatu

5 25 2 6ata pen#enalian mutu "arus ianalisis an bila itemu*an6ata pen#enalian mutu "arus ianalisis an bila itemu*an


5 '%MI&%& M.$. %SIL !E&4.'I%& 6%& %LI%SI5 '%MI&%& M.$. %SIL !E&4.'I%& 6%& %LI%SI



79

5252 6ata pen#enalian mutu "arus ianalisis an) bila itemu*an6ata pen#enalian mutu "arus ianalisis an) bila itemu*an

beraa iluar *riteria tina*an ,an# tela" itentu*anberaa iluar *riteria tina*an ,an# tela" itentu*an

sebelumn,a) tina*an tertentu "arus ila*u*an "arus ila*u*ansebelumn,a) tina*an tertentu "arus ila*u*an "arus ila*u*an

untu* men#ore*si permasala"an an mene#a" pelaporan "asiluntu* men#ore*si permasala"an an mene#a" pelaporan "asil

,an# sala",an# sala"

asil pen#ujian/*alibrasi "arus ilapor*an seara a*urat) jelas) tia*asil pen#ujian/*alibrasi "arus ilapor*an seara a*urat) jelas) tia*

* b *ti i ti i t * i i8** b *ti i ti i t * i i8*

!ers,aratan $e*nis!ers,aratan $e*nis510 !EL%!O%& %SIL510 !EL%!O%& %SIL



80

mera#u*an an ob,e*ti) an sesuai en#an setiap instru*si spesi8*mera#u*an an ob,e*ti) an sesuai en#an setiap instru*si spesi8*

alam metoe pen#ujian/*alibrasi alam suatu laporan pen#ujianalam metoe pen#ujian/*alibrasi alam suatu laporan pen#ujian

atau serti8*at *alibrasiAatau serti8*at *alibrasiA

Serti8*at *alibrasi "arus tia* berisi*an re*omenasi apapun paaSerti8*at *alibrasi "arus tia* berisi*an re*omenasi apapun paa

inter>al *alibrasi *euali bila "al tersebut tela" isetujui ole"inter>al *alibrasi *euali bila "al tersebut tela" isetujui ole"

customer customer !ers,aratan ini apat ilampaui ole" peraturan le#alA !ers,aratan ini apat ilampaui ole" peraturan le#alAila penapat an interpretasi tera*up) laboratorium "arusila penapat an interpretasi tera*up) laboratorium "arus

meno*umentasi*an asar ,an# i#una*an untu* membuatmeno*umentasi*an asar ,an# i#una*an untu* membuat

penapat an interpretasi tersebutApenapat an interpretasi tersebutA

ila laporan pen#ujian berisi "asil pen#ujian ,an# ila*u*an ole"ila laporan pen#ujian berisi "asil pen#ujian ,an# ila*u*an ole"

sub*ontra*tor) "asil tersebut "arus iberi ientitas ,an# jelassub*ontra*tor) "asil tersebut "arus iberi ientitas ,an# jelas

Sub*ontra*tor "arus melapor*an "asil seara tertulis atau ele*troni*Sub*ontra*tor "arus melapor*an "asil seara tertulis atau ele*troni*



8181

2interpretasi Elemen2 Iso Iec 17025 2005

Documents

Transcript of 2interpretasi Elemen2 Iso Iec 17025 2005