151

DAFTAR PUSTAKA

Darwanto, H. (2006). Balanced Scorecard Untuk Organisasi Pemerintah, (ON LINE),

http://www.bappenas.go.id, 27 November 2007.

David, F. R. (2006). Manajemen Strategis Edisi 10. Buku 1. (terjemahan) Penerbit Salemba

Empat, Jakarta.

Garrison, R. H., Noreen, E. W., Brewer, P. C. (2006). Akuntansi Manajerial Edisi 11. Buku 1.

(terjemahan) Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Gaspersz, V. (2007). Sistem Manajemen Kinerja Terintegrasi Balanced scorecard dengan six

sigma untuk Organisasi Bisnis dan Pemerintah, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Griffin Jill. (2003). Customer Loyalty, Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan

Pelanggan, Penerbit Erlangga, Jakarta.

Hurriyati Ratih. (2005). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. CV. ALFABETA,

Bandung.

Husein, U., (2003). Evaluasi Kinerja Perusahaan: Teknik Evaluasi Bisnis dan Kinerja

Perusahaan secara Komprehensif, Kualitatif, dan Modern. Cetakan kedua. Jakarta: PT.

Gramedia Pustaka Utama.

Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (2000). Balanced scorecard: Menerapkan strategi menjadi aksi.

(Alih Bahasa Pasla, P. R. Y.) Penerbit Erlangga, Jakarta.

Mangkuprawira TB. S. (2008). Kriteria Penilaian Produktivitas dan mutu, (ON LINE),

http://ronawajah.wordpress.com, 09 Februari 2008.

Mulyadi. (2001). Balanced Scorecard : Alat Manajemen Kontemporer Untuk Pelipatganda

Kinerja Keuangan Perusahaan, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Mulyadi. (2007). Sistem Terpadu Pengelolaan Kinerja Personal Berbasis Balanced Scorecard,

Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

152

Niven, P. R. (2002) Balanced scorecard. Step-by-step: Maximizing performance and

maintaining results, John Wiley & Sons, Inc, New York.

Simanjuntak, P. (2005), Sumber: Informasi Hukum Vol. 2 Tahun VII, 2005, (ON LINE),

www.nakertrans.go.id), 30 Mei 2007.

Sasongko, N. (2000). Balanced Scorecard Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan, (ON

LINE), www.bogor.net/idkf/idkf-1/ekonomi/, 2 Juni 2007.

Srimindarti, C. (2004). Balanced Scorecard Sebagai Alternatif Untuk Mengukur Kinerja, (ON

LINE), http://puslit.petra.ac.id, 12 Agustus 2007.

Suwarsono, M. (2004). Manajemen Strategik konsep dan kasus, Akademi Manajemen

Perusahaan YKPN, Yogyakarta.

Sukirno, S. (2002). Pengantar Teori Mikroekonomi. Edisi Ketiga. PT. RajaGrafindo, Jakarta.

Tunggal, W. A, (2002). Memahami Konsep Balanced Scorecard cetakan kedua, Harvindo,

Jakarta.

Yuwono, S., Sukarno, E., & Ichsan, M. (2007). Petunjuk Praktis Penyusunan Balanced

Scorecard Menuju Organisasi yang Terfokus pada Strategi, PT. Gramedia Pustaka Utama,

Jakarta.